Riu Santa Fe: Un lieu de villégiature fantastique

Nous avons apprécié notre séjour au Riu Santa Fe. Tout le monde était très sympathique. La chambre était toujours propre. Je ne recommanderais pas d'y aller pendant les vacances de printemps. Les enfants étaient très bruyants. La nourriture était très bonne. Nous avons particulièrement aimé le restaurant mexicain.

Fantastic resort We enjoyed staying at the Riu Santa Fe. Everyone was very friendly. The room was always clean. I wouldn't recommend going during spring break. The kids were very loud. The food was very good. We especially liked the Mexican restaurant.

Riu Emerald Bay: Des vacances de printemps réussies

Je viens de passer de merveilleuses vacances de printemps avec toute ma famille au RIU et nous l'avons absolument adoré ! L'hôtel est un solide 4,5 étoiles ! La nourriture est excellente, les chambres sont propres, la vue sur l'océan est magnifique (dans toutes les chambres) et la plage est excellente ! Le service de l'hôtel était très bon et tout le personnel était gentil et serviable. Les boissons dans les bars ont un goût incroyable. La température à Mazatlan était toujours agréable au printe [... lire plus]mps (environ 26 degrés toute la journée). Nous avons tous adoré notre séjour et avons passé des moments inoubliables !

Great Spring Break Vacation Just had a wonderful spring break vacation with my whole family at RIU and we absolutely love it! The hotel is a solid 4.5 star! Great food, clean rooms, beautiful ocean view(in every room) and excellent beach! The service of the hotel was very good and all of the staffs were kind and helpful. The drinks at the bars taste amazing. The temperature in Mazatlan was always nice in spring(about 26 degree all the daytime). We all love our stay and had a really unforgettable time there!

Riu Playa Blanca: Un centre de villégiature de grande qualité !

C'est un centre de villégiature merveilleux. La nourriture est délicieuse, fraîche et très variée. Les chambres sont propres, confortables et belles. Nous avons adoré le distributeur d'alcool dans notre chambre ! Les piscines sont superbes avec beaucoup de places à l'ombre. La plage n'est pas terrible mais les piscines compensent largement ! Le personnel est amical et rapide. Nous avons passé un excellent moment !

Great quality resort! This is a wonderful resort. The food is delicious, fresh, and lots of variety. The rooms are clean, comfortable, and beautiful. Loved the liquor dispenser in our room! The pool areas are awesome with lots of shady seats. Beach not so great but the pools more than make up for it! Staff are friendly and speedy. We had a great time!!

Riu Guanacaste: Les meilleures vacances !

Ma famille a beaucoup voyagé et ces vacances ont été les meilleures jusqu'à présent. Cet hôtel est magnifique. La nourriture était délicieuse et abondante tous les jours... je n'ai jamais vu autant de variété. Les chambres étaient propres et modernes, le terrain était magnifiquement entretenu et la plage était propre avec des chaises pour tout le monde. La piscine offre beaucoup d'ombre et beaucoup de soleil et, quelle que soit l'heure de la journée, il y a toujours des chaises longues disponibl [... lire plus]es. Il n'était pas nécessaire de se lever à 6 heures du matin pour obtenir une place. Le personnel est fantastique et s'efforce de rendre ses clients heureux. Je pourrais en dire beaucoup plus, mais en fin de compte, ce furent des vacances parfaites.

Best vacation yet!! My family have done a lot of travelling and this was the best vacation yet. This hotel is magnificent. The food was delicious and plentiful everyday...i've never seen so much variety. The rooms were clean and modern, the grounds were beautifully kept and the beach was clean with chairs for everyone. The pool area offered lots of shade and lots of sun and no matter what time of day there were always pool loungers available. No getting up at 6:00am required just to save a seat. The staff were all fantastic and so focused on making their guests happy. I could say so much more but when it comes down to it this was just a perfect vacation.

Grand Memories Varadero: Belle station !!! J'ai passé un excellent moment.

L'hôtel était très propre et les groynds sont magnifiques ! La nourriture aurait pu être meilleure mais je n'ai pas été affamé, c'est certain. J'ai pris 3 livres là-bas ! Les animations étaient bonnes et le personnel est sympathique. La plage est magnifique. La meilleure partie de la plage sur le strip, je pense. Avec 2 très grandes piscines (une tranquille et une avec des activités), il y avait beaucoup de chaises. Malheureusement, comme dans tous les resorts, vous devez réserver vos places tôt [... lire plus] pour avoir de l'ombre. Beaucoup de gens le font et ne reviennent que dans l'après-midi. grrrrr. Quoi qu'il en soit, nous avons passé un bon moment avec nos enfants à un prix décent.

Nice resort!! Had a great time. The tesort was very clean and groynds are beautiful! The food could have veen better but didnt starve thats for sure. Gained 3 lbs there! The entertainment was good and the staff are friendly.The beach is beautiful. The best stretch of beach on the strip i think. With 2 very large pools (one quiet and one with activities) there were plenty of chairs.Unfortunately, like all resorts, you need to reserve seats early to get shade. Many ppl do this and dont come back until the afternoon. grrrrr. Anyway, we had a great time there with our kids at a decent price.

Grand Memories Varadero: Belle plage et personnel formidable !

Nous avons passé une semaine merveilleuse à profiter des bateaux à aubes, des Hobie cats, de la plongée avec tuba et des bains de soleil sur la plage. Le personnel de l'hôtel était excellent. Les repas à la carte et les buffets sont très bons. Chambres propres, piscines chaudes et propres et groupes de musique presque tous les soirs. Les divertissements étaient les meilleurs !

Beautiful beach and great resort staff! We had a wonderful week enjoying the paddle boats, Hobie cats, snorkeling and sunbathing on the beach. Staff at the resort were excellent. A la carte and buffet meals very good. Clean rooms, clean warm pools & live bands almost every night. The entertainment was the best!

Sol Turquesa Beach: Bon centre de villégiature.

Beaucoup de personnes âgées de notre groupe n'étaient pas satisfaites de la taille du complexe. Cela ne me dérangeait pas, mais il faut s'attendre à beaucoup de marche. J'aurais préféré moins d'enfants ou pas du tout. Les enfants étaient servis au bar avant les adultes ? Complexe très propre et accueillant.

Good resort. A lot of the older people in our group where not happy because of the size of the resort. I was fine with it, but be prepared for ALOT of walking. Would prefer less children or none at all. Children where being served at the bars before adults were?? Very clean and friendly resort.

Riu Palace Antillas: Il faut l'améliorer pour qu'il soit cinq étoiles

Le trajet depuis l'aéroport est très court, ce qui est très bien. L'enregistrement a été rapide. Notre chambre a été surclassée car c'était notre anniversaire de mariage, ce qui nous a fait très plaisir. Notre étage a été rénové mais la chambre a encore besoin de beaucoup de travail. La salle de bains a besoin d'être entièrement rénovée. La pression de l'eau était si faible que l'on pouvait à peine se doucher, la baignoire devait être remplacée la baignoire doit être remplacée, des chaises plus  [... lire plus]confortables sur le balcon. Le lit était trop dur. La chambre était nettoyée tous les jours, il y avait beaucoup de serviettes, le bar était approvisionné tous les jours. J'aurais aimé qu'ils aient de la bière de marque. La nourriture était excellente, meilleure que n'importe quel autre endroit aux Caraïbes où nous sommes allés. Nous n'avons eu l'occasion de manger que dans l'un des restaurants. Il fallait être dans le hall à sept heures du matin pour faire la queue et obtenir une réservation. Incroyable ! Deux bars à l'extérieur proches l'un de l'autre avec de la musique de sorte qu'il était difficile d'entendre l'un ou l'autre. Pas de bar sur la plage ni de service. Nous nous sommes sentis négligés. Les divertissements ont besoin d'être améliorés amélioration. Nous sommes allés nous promener au centre commercial Streep, situé à proximité, pour acheter quelques souvenirs. Toujours du vent. Pas terrible sur la plage si vous n'aimez pas le sable dans vos cheveux, oreilles.....Le check out a été rapide. WiFi très bien

Needs to improvement to be five star Very short drive from the airport which was great. Check in was fast. They upgraded our room because it was our wedding anniversary, very happy about that. Our floor was renovated but the room still needef much more work. Bathroom needs complete makeover. Water pressure so low you could barely shower, bathtub needs to be replaced, more comfortable chairs on the balcony. The bed was too hard. Room was cleaned every day, lots of towels, bar stocked every day. Wish they had brand name beer. Food was excellent, better than any other place in caribian we went to. Had a chance to eat only in one of the restaurants. You had to be in the lobby at seven in the morning to join a huge line up to make a reservation. Unbelievable! Two bars outside close to each other with music so it was hard to hear either one. No bar on the beach or any kind of service. We felt neglected. Entertainment needs some improvement. We went for a walk to the closeby streep mall, got some souvenirs. Always windy. Not so great on the beach if you don't like sand in your hair, ears.....Check out was fast. WiFi great

Senator Puerto Plata Hotel: Un personnel fantastique !

Le terrain est magnifique et très bien entretenu, la nourriture est devenue ennuyeuse après le 4ème jour, il y a eu du vent toute la semaine et nous n'avons donc pas passé beaucoup de temps sur la plage. La procédure à la carte était ridicule. Nous avons fait la queue pendant 40 minutes pour apprendre que le steakhouse était réservé, mais le membre du personnel n'a pas pris la peine de l'annoncer et nous avons entendu par hasard quelqu'un le dire en passant. Notre chambre n'a pas eu d'eau à plu [... lire plus]sieurs reprises, mais ils ont rapidement fait les réparations nécessaires pour que l'eau ne soit pas coupée pendant très longtemps. L'air conditionné n'était pas tout à fait à la hauteur - nous avons bien dormi mais s'il avait fait beaucoup plus chaud, nous n'aurions pas été à l'aise. Le personnel était fantastique - toujours en train de dire "hola" et de sourire - absolument rien à leur reprocher - sauf... ... un short tout neuf a disparu de mes bagages... ...

Fantastic staff! The grounds were beautiful and very well looked after, food got boring after the 4th day, was windy all week so we didn't spend a lot of time on the beach. The a la carte process was ridiculous. Stood in line for 40 minutes to be told that the Steakhouse had been booked but the staff member didn't bother announcing that so we only by chance over heard somebody say it as they walked by. Our room didn't have water a couple times but they quickly made the repairs so it wasn't off for very long. The air conditioning wasn't quite up to par - we were okay sleeping but if it had been much warmer we wouldn't have been comfortable. Staff were fantastic - always saying 'hola' and smiling - absolutely no complaints for them - except . . . . . a pair of brand new shorts disappeared out of my luggage . . .

Riu Palace Antillas: Des vacances étonnantes

Ma première impression a été que les chambres étaient datées, mais l'hôtel est en train d'être modernisé, passant de l'ancien Westin aux normes RIU. Le personnel de l'hôtel a fourni le meilleur service à la clientèle que j'aie jamais vu, tout le monde s'est mis en quatre pour que vous vous sentiez comme chez vous. La restauration et le choix des repas étaient superbes. La direction a veillé à ce que tout le monde profite de son séjour. Merci à Justin et Allison et à tous les autres membres de la [... lire plus] direction. Mention spéciale à Nelson, le barman, et à Tamika, de l'équipe d'animation, tous deux toujours souriants et pleins d'entrain tous les jours. La piscine et la plage sont superbes et le service est assuré où que vous soyez, les boissons viennent toujours à vous. Il est à quelques minutes à pied de la bande principale avec de nombreux restaurants, bars et discothèques. Séjourné du 26 mars au 2 avril 2016, impatient de revenir bientôt.

Amazing Vacation My first impression was that the rooms were dated but the resort is being updated from the former Westin to the RIU standards. The staff all through the hotel delivered the best customer service I have ever seen, everyone went out of their way to make you feel at home. The dining and choice of meals was superb. Management was very hands on to make sure everyone was enjoying their stay, thanks Justin and Allison and all the other Management staff. Special mention to Nelson the bartender and Tamika from the animation staff, both were always smiling and chirpy everyday. Great pool and beach with service wherever you were, drinks always came to you. It's a few minutes walk down to the main strip with lots of restaurants, bars and discos. Stayed from March 26th to April 2nd 2016, looking forward to going back soon.

Riu Santa Fe: Belle et propre, juste quelques détails à régler

C'était un beau complexe hôtelier, un peu occupé pour la saison. Le personnel était très gentil, sauf quelques personnes qui n'ont même pas voulu dire bonjour lorsque mon fiancé et moi nous sommes assis au bar. Ces femmes étaient trop occupées à bavarder pour venir nous demander si nous voulions un verre alors que nous étions les seuls présents. Je dirais que c'est un peu impoli. les piscines étaient magnifiques, un peu fraîches mais le soleil nous a réchauffés lorsque nous sommes sortis Notre c [... lire plus]hambre était toujours propre et la femme de chambre était adorable. Nous avions la chambre 6102 et elle était très calme. La nourriture était bonne le matin pour le buffet mais le bar asiatique était HORRIBLE.... La cuisine italienne était incroyable !!!!!! et l'alcool dans notre chambre était complètement vide pendant 2 jours et il a fallu casser des bras à la réception pour qu'ils fassent venir quelqu'un pour le remplacer... aussi la vodka n'est pas de la vodka c'est de la tequila de basse qualité et le rhum n'est pas du rhum c'est de la tequila de basse qualité. Et oh mon dieu, ne buvez pas la tequila de qualité inférieure dans votre chambre. Je tombais malade à chaque fois que je prenais une gorgée.... Allez au bar des sports (ouvert 24 heures sur 24) et commandez un espresson martini YUUUUUUMMMMM et ils sont si gentils Nous avons passé un excellent moment bien qu'il y ait eu quelques problèmes qui nous ont permis de survivre en toute sérénité

Beautiful and clean just a couple things need work It was a beautiful resort a bit busy for this season. The staff were very kind except for a few that wouldn't even say hello when my fiance and I sat down at their bar. These woman were too busy chatting to come over and ask us if we wanted a drink and we were the only ones there. Sort of rude I would say. pools were beautiful, a bit chilly but the sun heated us up when we got out Our room was always clean and the maid was a sweetheart. We had room 6102 and it was very quiet. The food was good in the morning for the buffet but the asian bar was HORRIBLE.... Italian was amazing!!!!!! and the liquor in our room was completely empty for 2 days and it took breaking some arms at the front desk for them to get someone in to replace it... also the vodka isnt vodka its low grade tequila and the rum isnt rum it's low grade tequila. ANd oh my god dooooo not drink the low grade Tequila in your room. I was getting so sick everytime I took a sip.... Do go to the Sports bar (open 24hrs) and order a espresson martini YUUUUUUMMMMM and they are so nice We did have an excellent time although there were a few issue we could survived it happily

Riu Vallarta: Un centre de villégiature extraordinaire !

Superbe station, bonne nourriture, bonnes boissons ! Superbe plage ! La seule suggestion est que l'animation de l'hôtel pourrait être améliorée. Trop répétitif. Cependant, je dois dire que les groupes locaux étaient vraiment bons. Ils ont fait danser tout le monde ! Les visites étaient bonnes aussi. La visite de Puerto Vallarta était amusante et instructive. Excellente façon de goûter à la tequila ! Enfin, je recommande vivement le Rhythm of the Night ! Spectacle et dîner extraordinaires, ainsi  [... lire plus]que les divertissements sur le bateau. Dans l'ensemble, un excellent voyage !

Amazing resort! Great resort, good food, good drinks! Awesome beach! Only suggestion is that the hotel entertainment could use some improvement. Too repetitive. However, I must say that the local bands were really good. They had everyone on the dance floor! Tours were good also. Puerto Vallarta tour was fun and educational. Great way to sample tequila! And, on a final note, I would highly recommend Rhythm of the Night! Amazing show and dinner, as well as the entertainment on the boat. All in all, great trip!

Senator Puerto Plata Hotel: Des plages magnifiques

Ma petite-fille de 8 ans et moi-même avons passé une semaine ensoleillée et amusante au Riu Bachata. Pour ce qui est de la baignade, nous avons eu l'embarras du choix entre l'océan et les nombreuses piscines. La chambre était propre et confortable. Les divertissements étaient de première qualité et le personnel amical et serviable. La nourriture et les boissons étaient abondantes. En somme, un excellent rapport qualité-prix

Stunning beaches My 8 year-old granddaughter and I spent a sun and fun-filled week at Riu Bachata. when it came to swimming with the ocean and numerous pools we were spoiled for choice. The room was clean and comfortable. Entertainment first rate and staff friendly and helpful. Food and drink plentiful. All in all, great value

Senator Puerto Plata Hotel: Riu Bachata - bon rapport qualité/prix

Le bon côté des choses : Le rapport qualité/prix, la plage, la propreté des chambres, l'océan, le soleil, la chaleur, l'emplacement, l'aménagement paysager. Beaucoup de palmiers, beaucoup d'ombre si on le souhaite, de belles vagues pour le kayak de mer Les bons points : Taille des chambres (petites), nourriture décente (pas excellente, mais assez bonne), l'eau n'est pas la plus claire à cause des vagues, la plage est rocailleuse par endroits (meilleure à l'extrémité est du Riu Merengue) Les ma [... lire plus]uvais : Matelas, choix de restaurants à la carte, swim-up bar (bruyant et sans classe), clients ivres et bruyants faisant du bruit tard dans la nuit (près de la discothèque). Les pires touristes ivres étaient les Canadiens. C'était tellement gênant de les voir se ridiculiser avec leurs gros bubbas isolés. Un jour, la piscine du swim-up bar a dû être vidée parce que quelqu'un y avait vomi. Dans l'ensemble, c'était un bon rapport qualité-prix pour moi et ma famille. Nous avons séjourné dans des complexes Gran Bahia Principe les deux années précédentes et nous les préférions, mais celui-ci était beaucoup moins cher. On en a pour son argent, j'imagine. Est-ce que je retournerais dans ce complexe Riu ? Probablement pas, mais j'aime bien la région et j'irais plutôt à l'est de Puerto Plata (à Sosua ou Cabarete). La meilleure partie de nos vacances a été les excursions privées formidables et bien payées que nous avons faites avec Pedro Suero, un guide local, qui nous a montré les endroits les plus intéressants. Il nous a montré les endroits les plus intéressants. Il nous a coûté environ la moitié de ce que facturent les grands voyagistes et il a organisé des excursions privées pour notre groupe (de 5 à 6 personnes lors de 3 excursions différentes). Pedro était formidable et une mine d'informations. Conseil pour la chambre : Une chambre assez éloignée du hall de divertissement

Riu Bachata - good value for what we paid The Good: Price/value, beach, clean rooms, ocean, sunshine, heat, location, landscaping. Lots of palm trees, lots of shade if desired, nice waves for sea kayaking The Okay: Room size (smallish size), decent food (not great, but pretty good), water is not the clearest because of the waves, beach is rocky in sections (better at east end Riu Merengue The Bad: Mattresses, a-la-carte restaurant choices, swim-up bar (loud and classless), loud drunken guest making noise late at night (near disco). The worst of the drunken tourists were the Canadians. It's was so embarrassing to see them with their big, insulated bubbas making fools of them selves. One day the pool at the swim-up bar had to be drained because someone vomited in it. All-in-all it was a good value for me and my family. We stayed at Gran Bahia Principe resorts the 2 prior years and preferred them but this was much cheaper. You get what you pay for I guess. Would I go back to this Riu complex? Probably not, but I like the area and would head east of Puerto Plata instead (to Sosua or Cabarete). The best part of our vacation was the awesome and well-priced private excursions we had with Pedro Suero, a local tour guide, who showed us the most interesting places. His cost was roughly half what the big tour companies charge and it was private for our group (ranging from 5 to 6 on 3 separate excursions). Pedro was amazing and a wealth of information. Room Tip: A room far enough away from the entertainment lobby

Riu Bambu: Grand centre de villégiature

Station très propre et service excellent. Tout ce que vous voulez pour des vacances relaxantes ! Je recommanderais ce complexe à tous les âges et aux familles. Si vous aimez être proche de tout, je vous recommande de le demander lors de la réservation, car certaines chambres sont à 7 minutes à pied de la plage et des restaurants.

Great Resort Very clean resort, and great service. Everything you want for a relaxing vacation! Would recommend this resort to all ages, and families. If you like to be close to eveyrthing would recommend this be requested upon booking, as some of the rooms are a 7 minute walk to beach and restaurants.

Grand Memories Varadero: Pas la pire station, mais pas un 4,5 étoiles

Le complexe est très propre et très bien entretenu. La nourriture était de qualité 2,5 étoiles mais personne n'a été malade donc ce n'était pas terrible. Il n'y a PAS de serviettes dans le complexe, donc les femmes de chambre prenaient souvent les serviettes sales et n'en laissaient aucune.

Not the worst resort, but not a 4.5 star The resort is very clean and is kept very well. The food was 2.5 star quality but no one got sick so it wasn't terrible. There are NO towels at the resort so the maids often took your dirty ones and left you with none.

Sol Turquesa Beach: des gens étonnants à cuba

J'ai passé un excellent séjour.c'était agréable d'être au soleil pendant une semaine.j'ai beaucoup apprécié l'excursion en jeep et j'ai vu beaucoup du vrai Cuba dans les bois et les montagnes.le resort est un bon choix pour le prix, il est un peu délabré.les lits sont très vieux.mais les piscines et les terrains étaient superbes.c'est un peu ce que vous en faites.le personnel du memories ne peut pas en faire assez pour vous.

amazing people in cuba I had a great time.it was nice to be in the sun for a week.I enjoyed the jeep excurtion very much and saw alot of the real cuba going in the back woods and up in mountains..The resort is a good choice for the cost, its a little run down .the beds are very old.but the pools and grounds were great.bit ots all what you make it.the staff at memories cant do enoug for you.

Sol Turquesa Beach: Grandes vacances

J'ai passé une semaine agréable à Holguin Cuba, dans le complexe Memories. La variété des choix alimentaires dans la salle à manger et les restaurants à la carte étaient très bons. J'ai apprécié les baignades dans l'océan et dans la piscine. La plongée en apnée et la nage avec les dauphins ont été très amusantes. Notre chambre a été nettoyée tous les jours et des serviettes fraîches ont été fournies. Les chaussures de natation ont été portées dans l'océan.

Great Holiday Enjoyed the week at Holguin Cuba, Memories resort. A variety of food choices in dinning room and a la cart restaurants were very good. Enjoyed swimming in the ocean and also the pool. Snorkeling and swimming with the dolphins were great fun. Our room was cleaned daily and fresh towels provided. Swimming shoes were worn in the ocean.

Sol Turquesa Beach: Bon rapport qualité-prix

Commentaire honnête d'un voyageur expérimenté Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine merveilleuse au Memories Holguin, le temps était spectaculaire, la plage était belle et chaude et la sélection de cinq piscines était propre et spacieuse, nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit et il y avait beaucoup de chaises à choisir. La nourriture était médiocre et je n'ai pu trouver que deux boissons que j'ai vraiment appréciées, à savoir l'Eva et le café Ruso, mais nous allons à Cuba pour le  [... lire plus]soleil, la plage et le rapport qualité-prix ! La plupart du personnel était très sympathique, Will Smith (amusant et très divertissant), Janet à l'animation, Yamir au bar à cigares et Tania notre femme de chambre. Le personnel du bar du hall n'était pas très serviable ou désireux de servir, je me rendais donc au bar à cigares le soir pour obtenir le meilleur service. Nous avons été surclassés au Diamond club, qui offre quelques avantages supplémentaires dont nous avons été satisfaits : une section de plage séparée avec des chaises plus confortables et notre propre service de bar, ainsi qu'une section de plage plus agréable. Les serviettes de plage étaient également fournies dans la chambre et j'ai eu droit à du champagne la plupart des matins après le petit-déjeuner (il y en a toute la journée dans la chambre du Diamond Club). Je dois dire que ma plus grande déception a été le service ou le traitement que j'ai reçu de la part de l'un des membres de la direction. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons réservé tous nos plats à la carte pour la semaine. On nous a proposé d'acheter du homard et de dîner au Ballet Pool Show grâce à notre surclassement au Diamond Club. Nous avons pensé que c'était une idée fabuleuse et nous l'avons acceptée. Lorsque nous sommes arrivés pour notre réservation, la Mini Disco était au bord de la piscine ce soir-là parce que le spectacle était là pour la nuit, alors nous avons mangé notre dîner de homard en regardant et en écoutant la Mini Disco, pas le spectacle de ballet. C'était bruyant et les parents ne surveillaient pas leurs enfants, si bien que nous avons été éclaboussés au cours d'un repas que nous avions payé ! Nous avons été très déçus par cet événement et j'ai donc décidé de faire une recommandation et de me plaindre auprès du directeur qui n'a pas semblé s'en préoccuper et n'a pas présenté d'excuses pour ce désagrément. Je pense que nous avons été mal informés et que nous aurions certainement réservé notre dîner dans un autre endroit puisque vous pouvez réserver votre dîner dans n'importe quel restaurant A La Carte. C'était mes 16ème vacances (Mexique, Costa Rica, autres régions de Cuba, Jamaïque, RD) et c'est la première fois que j'ai ressenti le besoin de me plaindre et d'écrire une critique. J'ai été très déçue de la réaction du directeur ; il ne semblait vraiment pas se soucier de savoir si je retournais ou non dans ce complexe, de la qualité et de la satisfaction de notre séjour ou même si j'écrivais une critique à ce sujet. Une dernière remarque : les lits, quelle que soit la section de l'hôtel, sont durs comme de la pierre. J'ai des problèmes de cou et de dos et je vous déconseille d'y aller si vous avez les mêmes problèmes. Tout cela dit, nous avons été satisfaits de notre séjour et la seule raison pour laquelle nous reviendrions dans ce complexe serait pour rendre visite au personnel formidable mentionné plus haut, ils ont fait de nos vacances un souvenir inoubliable et j'espère les revoir un jour !

Good Value For Price Honest review from experienced traveller Overall we had a wonderful week at the Memories Holguin, the weather was spectacular, beach was pretty and warm and the selection of five pools were clean and spacious, we never felt crowded and there were plenty of chairs to choose from. The food was mediocre and I could only find two drinks I really enjoyed which was Eva and the Ruso coffee, but we go to Cuba for the sun, beach and value for our money! Most staff were very friendly, Will Smith(fun and very entertaining), Janet in entertainment, Yamir at the cigar bar and Tania our maid. The lobby bar staff wasn't very helpful or eager to serve, so I would go to the cigar bar at night to get the best service. We had upgraded to the Diamond club; it does have some extra perks that we were pleased with; separate beach section with more comfortable chairs and our own bar service, and nicer section of the beach. Also beach towels were provided in the room and I had champagne most mornings after breakfast(they have some available all day at the diamond club room). I would have to say that my biggest disappointment was the service or treatment I received from one of the management staff. When we arrived we booked all our A La Carte's for the week. We were offered to buy Lobster and eat our dinner at the Ballet Pool show with our Diamond club upgrade. We thought this was a fabulous idea and went for it. When we arrived for our reservation the Mini Disco was poolside that evening because the entertainment was there for the night so we ate our Lobster dinner while watching and listening to Mini Disco, not the ballet show. It was loud and the parents did not monitor their kids so we were splashed during a meal we had to pay for! We were very disappointed about the event, so I decided to make a recommendation and complaint to the manager who really didn't seem to care much and made no apology for the inconvenience. I felt we were misinformed and would've certainly booked our dinner at a different location since you can book your dinner at any A La Carte. This was my 16th vacation(been to Mexico,Costa Rica,Other areas of Cuba,Jamaica, DR) and this is my first time I ever felt the need to complain and write a review. I was very disappointed with the managers reaction; he really didn't seem to care whether or not I returned to this resort, the quality and satisfaction of our stay or even if I wrote a review about it. One last mention is that the beds, no matter what section of the hotel, are hard as rock. I have neck and back issues and wouldn't recommend you go if you have the same problems. All that said, we were happy with our overall stay and the only reason we would return to this resort would be to visit the awesome staff mentioned earlier, they made our vacation one to remember and I hope see them again someday!

Sol Turquesa Beach: L'heure de gloire

La nourriture était meilleure que prévu. Les piscines, les chambres et les terrains étaient propres. Excellents divertissements nocturnes, mais généralement fatigués par des journées bien remplies. Mauvaises herbes dans l'océan, mais avec des chaussures de bain, on ne les remarquait pas. Beaucoup de glace et de boissons glacées et toujours des chaises autour des piscines et à la plage. Beaucoup d'escaliers mais cela aide après les repas. Seule plainte : les chambres n'étaient pas prêtes à l'arri [... lire plus]vée, mais on s'est assis au bar du hall et on a bu quelques verres ! Pas de problème. Excellent chauffeur de taxi à l'entrée de l'hôtel nommé Pedro 1959 Buick noir/blanc 2 portes bon guide touristique.

Awesome Time Food was better than expected. Pools, rooms and grounds were clean. Great nightly entertainment but usually tired from busy days. Weeds in the Ocean but with swim shoes you didn't notice them. Lots of ice and slushy drinks and always chairs around the pools and at the beach. Lots of stairs but helps after your meals. Only complaint rooms were not ready on arrival but sat at lobby bar and had a few drinks! No problem. Excellent cab driver from front of resort named Pedro 1959 Buick black/white 2 door good tour guide.