Paradisus Rio De Oro: Service décevant

Surclassé - 800 $ US - pour bénéficier du service royal. Très insatisfait du manque de service après avoir payé si cher pour être surclassé. Les chambres étaient magnifiques du côté du service royal. La plage et la nature étaient magnifiques. La nourriture était très décevante. J'ai à peine mangé de toute la semaine. Très "clique" avec tous les services appropriés donnés aux clients connus qui reviennent.

Disappointing service Upgraded​ $ 800 US to royal service treatment . Very dissatisfied with lack of service after paying so much to upgrade . Rooms were beautiful on royal service side . Beach and nature was beautiful . Food was very dissapointing. Barely ate all week . Very "cliquey" with all the proper service being given to returning well known guests.

Sol Palmeras: Grande première visite !

C'était mes premières vacances à Cuba et dans un hôtel tout compris. On m'avait dit que la nourriture n'était pas bonne à Cuba, mais j'ai été très surprise par la qualité, le goût et le choix. Le grand restaurant buffet de ce complexe hôtelier offrait un grand choix et il y avait en outre 5 autres restaurants de spécialités. La plage est de loin la meilleure que j'aie connue, à l'exception des îles Grand Cayman. L'eau était magnifique, la plage était propre et le personnel était toujours en ser [... lire plus]vice pour ramasser les gobelets en plastique et les déchets. La chambre était propre et les lits très confortables. Le seul point négatif serait que la chambre avait besoin de quelques réparations et que les couloirs et le hall n'avaient que peu ou pas d'air conditionné, ce qui rendait l'endroit inconfortable. Cependant, le personnel était très amical, serviable et prêt à faire tout ce qui était en son pouvoir pour rendre le séjour agréable. Je reviendrai dans ce centre de villégiature !

Great First Visit!! This was my first vacation to Cuba and to an all-inclusive. I had been told the food was not good in Cuba however was very surprised at the quality, taste and the selection. The large buffet restaurant at this resort had so much to choose from and in addition there were 5 other specialty restaurants. The beach was by far the best I have been to with the exception of the Grand Cayman Islands. The water was gorgeous and the beach was clean and staff were always on duty picking up plastic cups and garbage. The room was clean and beds very comfortable. The only negative would be that the room was in need of some repair and the hallways and lobby had little to no air conditioning which made it uncomfortable. The staff however was so friendly, helpful and willing to do whatever they could to make your stay enjoyable. I would go back to this resort again!

Paradisus Princesa Del Mar: Royal Service - les nouveaux bâtiments sont superbes

L'hôtel et le terrain sont très agréables. La plage est magnifique et les piscines de la section Royal Service sont propres et relaxantes.... c'est parce qu'il n'y a pas trop de monde. Si vous voulez plus de fêtes, restez dans la section qui ne fait pas partie du Royal Service. La nourriture est bonne, mais je ne suis pas difficile. On va à Cuba pour la plage, pas pour la nourriture. Le personnel de l'hôtel est merveilleux et sympathique. Oui, vous devriez leur donner un pourboire. Ils sont trè [... lire plus]s reconnaissants et travaillent de longues heures. Il n'existe pas d'équivalent 5 étoiles nord-américain à Cuba, alors gardez vos attentes à l'esprit.

Royal Service - newer buildings are great The hotel and grounds are very nice. Beach is beautiful and pools in the Royal Service area are clean and relaxing.... that's because it's not crowded. If you want more party times, stay in the non-Royal Service section. Food is actually good, but I'm not picky. You go to Cuba for the beach, not the food. The hotel staff are all wonderful and friendly. Yes, you should tip them. They are very appreciative and work long hours. There is no such thing as North-American equivalent 5-star in Cuba so keep your expectations in check.

Paradisus Varadero: Une semaine au paradis avec un enfant de 7 ans

Voici un lien vers un article long et détaillé que j'ai écrit sur Tripadvisor : https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g147275-d262760-r486263490-Paradisus_Varadero_Resort_Spa-Varadero_Matanzas_Province_Cuba.html

A week in paradise with a 7 year old This is a link to a long and detailed review that I wrote on Tripadvisor: https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g147275-d262760-r486263490-Paradisus_Varadero_Resort_Spa-Varadero_Matanzas_Province_Cuba.html

Paradisus Princesa Del Mar: Nous avons vraiment apprécié cet endroit !

Comme tous les commentaires sur les hôtels, la beauté est dans l'œil de celui qui regarde, mais voici notre résumé : - Personnel formidable - très disposé à servir, de la réception au bar du hall en passant par les restaurants. Je n'ai jamais eu à attendre plus de quelques minutes pour obtenir de l'aide - La nourriture en général était très bonne. "Il y a des hauts et des bas, comme partout ailleurs dans le monde, mais dans l'ensemble, nous n'avons jamais souffert de la faim - Les chambres  [... lire plus]étaient belles et spacieuses, avec une belle douche à effet de pluie. Les lits étaient durs (typiques de Cuba), ce qui est dommage car nous avions mal au dos tous les jours. Cela nous dissuadera probablement de revenir à Cuba car après 4 voyages dans des complexes 4 et 5 étoiles, il était décevant de voir que la qualité des lits était tout aussi mauvaise - très durs, ce qui, je suppose, est acceptable pour certaines personnes. Mais en réalité, nous parlons de l'équivalent d'un sommier utilisé comme matelas. - La plage était fantastique ! - La salle de sport était correcte MAIS avait désespérément besoin de l'air conditionné ou au moins de quelques ventilateurs pour rafraîchir les clients. - Les piscines sont agréables mais trop petites et trop peu profondes - Les divertissements étaient excellents ! - il n'y a pratiquement pas de moustiques à proprement parler, ils pulvérisent régulièrement le complexe pour les tenir à distance. Mais ils sont pires dans mon jardin en été, donc dans l'ensemble, c'est très bien. - Les services du spa étaient EXCEPTIONNELS - personnel très talentueux !

We really enjoyed ourselves here! Like all resort reviews, beauty is in the eye of the beholder but here is our synopsis: - Great staff - very willing to service from front desk to lobby bar to restaurants. Never had to wait more than a few minutes for any assistance - Food in general was very good. "Hits and Misses" like any other place in the world, but overall we never went hungry - Rooms were nice a spacious, nice rain shower. The beds were hard (typical Cuba) which is too bad because we had sore backs every day. This will likely deter us form coming to Cuba again because after 4 trips to 4 and 5 star resorts it was disappointing to see the quality of the beds were all just as bad - very hard which I suppose is okay for some folks. But really we are talking about the equivalent to a Box spring being used as a mattress. - Beach was fantastic! - Gym was okay BUT desperately needed air conditioning or at very least, some fans to cool off patrons. - Pools nice but too small and much too shallow - Entertainment was excellent! - hardly any moquitoes to speak of, they spray the resort regularly to keep them at bay. But they are worse in my backyard in the summer so overall pretty good. - Spa service were AMAZING - very talented staff!

Memories Cayo Largo: Paradisiaque ! Sol Cayo Largo Resort !

Je recommande vivement ce très bel hôtel. Nous avons réservé pour le dîner dans tous les restaurants : Trinos, Ranch House, International cuisine et Lobster on the beach dinner. La nourriture était excellente, avec une variété de fruits, de légumes, de salades, de plats de poisson et de viande et de desserts, à choisir. Nous avons particulièrement apprécié le homard sur la plage, que je recommande vivement. Le terrain de l'hôtel est très bien entretenu, avec de belles fleurs et des cocotiers pa [... lire plus]rtout. Nous avons choisi la chambre supérieure avec vue sur l'océan, une grande chambre avec une salle de bain très propre et de belle taille. Cependant, la vue était un peu décevante car notre chambre était au niveau inférieur. Le service est excellent. La piscine est magnifiquement entretenue. Nous avons apprécié le bar et le restaurant surplombant la piscine et la musique cubaine. Le service de restauration au bord de la piscine est rapide et très agréable. Il y a aussi un café ouvert 24 heures sur 24, pour le cappuccino du matin ou du soir, les boissons, etc... .... qui donne sur un étang à poissons et sur la piscine, ce que j'ai beaucoup apprécié. Le service était excellent et la réception était très amicale et serviable.

Heavenly ! Sol Cayo Largo Resort ! I highly recommend this very lovely resort hotel. We booked dinner reservations at all the restaurants,Trinos, Ranch House, International cuisine & Lobster on the beach dinner The food was excellent,with a variety of fruits, vegetables, salads, fish and meat dishes & desserts, to choose from. We especially enjoyed the Lobster on the Beach, which I highly recommend. The grounds of the resort are very nicely kept, with beautiful flowers & coconut palms everywhere. We chose the Superior Ocean View Room, large room with a very clean lovely size bathroom. However the view was a bit disappointing as our room was on the lower lever. Service is excellent. The Pool is beautifully maintained. Enjoyed the swim up bar , and restaurant overlooking the pool & the cuban music. Food service by the pool is fast & most enjoyable as well. There is also a cafe open 24 hours, for morning or evening cappuccino, drinks etc....which overlooks a fish pond, & pool, which I very much enjoyed. Service was excellent, and the reception was very friendly & helpful.

Memories Cayo Largo: Besoin de beaucoup de rénovations !

Nous fréquentons cet hôtel depuis 12 ans et nous constatons que plus de 60% des gens reviennent à cet endroit. Nous constatons que depuis que Melia a pris le contrôle de l'hôtel, la qualité de la nourriture et des chambres a baissé. L'hôtel a besoin de rénovations mais quand ils le font, ils le peignent tout en blanc en enlevant tous les charmes des couleurs d'avant. Même les portes des placards et du réfrigérateur sont enlevées. Il n'y a plus de kleenex ou de petites serviettes dans les chambre [... lire plus]s, nous avions des légumes et des fruits dans des boîtes de conserve pour le buffet. Le buffet du soir était correct mais pour le dîner, il n'y avait pas beaucoup de choix et nous avons fini par manger beaucoup de spaghettis, de pizzas et de papas fritas ! C'est triste de voir cela car l'hôtel est magnifique et les plages sont belles. Nous pensons vraiment qu'il est temps de choisir un autre endroit car il semble qu'ils ne changeront pas grand chose car ils savent que les clients reviennent encore et encore. J'ai donc invité tout le monde à envoyer leurs remarques sur l'hôtel parce que beaucoup de gens ont fait des commentaires sur la semaine, mais ça s'arrête là !

Needs a lot of renovation! We've been going to this hotel since 12 years and we find that more than 60% of the people comes back to this place. We find that since Melia took over, the quality of the food, hotel rooms has declined. The hotel needs renovations but when they do it, they paint it all white taking off all the charms of the colors before. Even the doors for the closets and fridge are taken off. There's no more kleenex or small towels in thenrooms we had vegetables and fruits in cans for the buffet. The buffet for the evening was was ok but for dinner time, there was not much to choose from so we ended eating a lot of spagettis, pizza and papas fritas! It's sad to see that cause the hotel is wonderful and the beaches are beautiful. We really think that it's time to choose another place cause it looks like they won't change much cause they know that the clients comes back again and again. So I invited everybody to send their remarks on the hotel because a lot of people have made comments on the week but it stops there!

Melia Marina Varadero: Très bon rapport qualité-prix

Très bon rapport qualité-prix (environ 1000$) pour Cuba. L'hôtel a 4 ans, il aurait besoin d'un peu d'entretien (les éviers se vident lentement, les portes des armoires ne ferment pas, le pont au-dessus de la route a des planches fissurées), mais il n'y a pas de signes d'inquiétude majeurs ou de casse-cou. La chambre était nettoyée tous les jours, le réfrigérateur était rempli, la climatisation fonctionnait bien. La nourriture était répétitive mais savoureuse et pour le prix, elle était excel [... lire plus]lente. Le service au buffet était bon, mais il n'y a qu'un seul buffet qui s'est avéré insuffisant lorsqu'au cours des 3 derniers jours, quelques centaines de Cubains sont arrivés. 25-30 minutes d'attente pour accéder au buffet et vous ne pouvez pas battre les Cubains pour avancer dans une file d'attente. Les restaurants à la carte sont corrects, le français étant le meilleur et les autres essayant juste de suivre leur thème. La piscine est propre mais on a l'impression d'être dans un creuset car le vent ne passe pas. La plage est belle mais petite par rapport à la taille de l'hôtel et se trouve de l'autre côté de la route, à 4-5 minutes de marche ou à 2 minutes avec la navette. Les bars sont bien et tous les barmans sont compétents et rapides. Le meilleur bar est celui du lobby qui possède la seule machine à expresso. Cinq étoiles pour tous les Cubains qui travaillent à l'hôtel pour leurs efforts. Il faut s'attendre à ce que les trajets à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel soient les plus longs (1h20 pour aller à l'aéroport) car l'hôtel est le dernier de la péninsule de Varadero et les bus s'arrêtent dans tous les autres hôtels pour prendre et déposer les gens. L'excursion d'une journée à La Havane coloniale vaut l'argent si vous l'achetez dans l'avion et si vous aimez voir de vieux bâtiments (certains d'entre eux ne sont pas dans leur meilleur état en raison de la négligence). Excellent guide Kenya. C'était amusant et nos meilleures vacances à Cuba jusqu'à présent.

Very good value Very good value package (around 1000$) for Cuba. Hotel is 4 years old, could use some minor maintenance (sinks draining slow, cabinet doors not closing, bridge over road with cracked planks) but no major worry signs or fun breakers. Room was cleaned daily, fridge stocked, A/C worked good. Food was repetitive but tasty and for the price was great. Service at the buffet was good, but is only one buffet that proved insufficient when in the last 3 days a few hundred Cubans arrived. 25-30 min waiting to get in the buffet and you cant beat Cubans at getting ahead in a lineup. A la carte restaurants are OK with the french being best and others just trying to keep up with their theme. Pool is clean but is like being in a melting pot as the wind does not blow through. Beach is nice but small compared to the size of resort and across the road on a 4-5 min walk or 2 min with the shuttle cart. Bars are good with all the bartenders knowledgeable and fast. The best bar is the lobby which has the only espresso machine. Five star goes to all Cubans working at the resort for their efforts. Expect all the trips in and out of resort to take the most (1hour 20 min to airport) as the resort is the last in the Varadero peninsula and buses stop at all other resorts to pick and drop people off. Day trip to Havana colonial is worth the money if you buy it in the plane and if you like to see old buildings ( some of them that are not in their best shape due to neglect). Excellent guide Kenya. Was fun and our best Cuba holiday so far.

Hotel Vigia: Quelques petites choses simples pourraient en faire un 5 étoiles

Ce complexe a 21 ans et est aimé par son personnel, il manque peut-être quelques choses, par exemple un restaurant à la carte supplémentaire, une aire de sport plus grande ou en plein air et la location de scooters, mais à vrai dire, il y a beaucoup de services disponibles pour vous aider à vous occuper à un prix décent, équitation, services de bus vers d'autres complexes, excursions en jeep, etc si vous aimez faire du vélo, apportez votre propre bicyclette ou si le roller est votre truc, appo [... lire plus]rtez-le, ce complexe et ses voisins sont en train de devenir des zones de kite surf, vous pouvez donc essayer et tester vos capacités athlétiques, l'endroit n'est pas parfait mais pas mauvais, le personnel travaille dur et, comme on le sait, les Cubains adorent les cadeaux attentionnés, qu'il s'agisse d'articles pour femmes ou pour hommes, j'aime l'eau peu profonde de la plage, même si le vent a tendance à faire monter les marées, c'est toujours tolérable et frais de sentir la brise au soleil...

A few simple things can make this a 5 star This resort is 21 years old and loved by its staff, it may lack a few things, for example, an extra a la carte restaurant, a bigger or an outdoor exercise area and scooter rentals, to be truthful there are plenty of services available to help keep you busy at a decent cost, horse back riding, bus services to other resorts, jeep excursions etc if you like to cycle bring your own bike or if roller blading is your thing then bring em, this resort is and its neighbors are becoming great kite surfing zones so you can try that and test your athletic abilities, the place is not perfect and not bad, the staff are hard working and as it's known Cubans love thoughtful gifts wether woman's things or men, especially children stuff, shoes are welcome big or small the list goes on if your the frugal type you'll sympathize and think it through fine, I like the shallow beach water even though the wind tends to bring in high tides it's still tolerable and cool to feel the breeze in the sun ...

Paradisus Princesa Del Mar: Ce centre de villégiature a été très apprécié

Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois et je dois dire que ces vacances à Cuba ont été les meilleures jusqu'à présent. L'hôtel, la nourriture et, bien sûr, la plage étaient tous formidables. Je n'hésiterai pas à recommander cette propriété à mes amis.

Loved this resort We have been to Cuba several times and I have to say this was the best Cuba vacation yet. The hotel, the food, and of course the beach were all great. I would not hesitate to recommend this property to friends.

Sol Cayo Santa Maria: Excellente semaine !

Nous avons passé un excellent séjour au Sol. Excellent service, bonne nourriture, belle plage. Les chambres et le terrain ont besoin d'être rénovés et améliorés. Les zones autour des piscines où le ciment est cassé et rend la marche dangereuse. Beaucoup de luminaires cassés dans le complexe, difficile à voir la nuit, mais dans l'ensemble, une semaine formidable et un bon rapport qualité-prix.

Great week! Enjoyed our stay at the Sol. Great service, good food, great beach. The rooms and grounds need to be renovated and upgraded. Areas around the pools where cement is broken and makes it dangerous to walk. Lots of light fixtures broken around the complex, hard to see at night but overall a great week and good value for the price.

Sol Cayo Santa Maria: Un bon rapport qualité-prix !

Le plus vieil hôtel de Cayo Santa Maria, les infrastructures ont besoin d'une mise à jour et d'un peu de TLC. La plage est superbe, beaucoup de chaises, beaucoup de palapas pour l'ombre. Le service est excellent, le personnel est formidable. Semaine géniale.

Good Value! Oldest hotel in Cayo Santa Maria.The infrastructures all need some updating and some TLC. Beach is great, lots of chairs, lots of palapas for shade. Great service all around, great staff. Awesome week.

Melia Cayo Santa Maria: Un personnel formidable

j'adore ce complexe, j'y suis allé quatre fois, le personnel est formidable, l'animation est excellente, j'ai hâte de revenir, le terrain est magnifique, les gens travaillent dur, la plage et la piscine sont superbes, ça commence à dater un peu mais on ne peut pas s'empêcher de revenir, j'adore ça, j'y retournerais demain

Great staff love the resort been four times, great staff, entertainment, can't wait to return , beautiful grounds, hardworking people, great beach and pool, getting little dated but can't help retuning, love it, would go back tomorrow

Melia Marina Varadero: L'un des meilleurs complexes hôteliers de Varadero !

Nous aimons beaucoup nos vacances à Varadero ! C'était ma première fois et j'ai été impressionnée par ce complexe ! La chambre était incroyable ! Propre et belle ! Tous les équipements sont modernes et très propres ! Le personnel, très amical, heureux et serviable ! A++

One of the best resorts in Varadero! We really enjoy our vacations in Varadero! It was my first time and I was impressed with this resort! The room was amazing! Clean and beautiful! All the amenities modern and very clean! The staff, very friendly, happy and helpful! A++

Paradisus Rio De Oro: toujours un bon moment

Superbe hôtel, très cohérent et bon service. J'adore le bar de la piscine pour l'Happy Hour ! La plage aurait besoin de quelques abris supplémentaires pour ceux qui veulent en profiter sans être en plein soleil. Il y a toujours de la bonne nourriture au snack bar ou même au buffet. Le restaurant japonais est toujours notre préféré, mais les 4 restaurants font un très bon travail. Les chambres sont propres et celles dont la salle de bains a été rénovée sont agréables. Nous espérons que les autres [... lire plus] chambres seront bientôt rénovées. Enfin, une journée au spa, avec piscine privée et plage privée, est toujours l'une des meilleures journées de détente du voyage !

always a good time Great hotel, very consistent and good service. Love the pool bar for Happy Hour! The beach could use a few more shelters for those who want to enjoy it but not be in full sun. There is always good food at the snack bar or even the Buffet. The Japanese restaurant is always our favorite, but all the 4 restaurants do a very good job. The rooms are kept clean and the rooms with the renovated bathrooms are nice. Hopefully the will get the rest of the rooms done soon. And last but not least, a day at the spa, with private pool, and private beach is always one of the best relaxing days of the trip!

Melia Las Dunas: Bonnes vacances !

Nous avons séjourné dans ce complexe il y a 2 ans et l'avons adoré, nous avons donc décidé d'y revenir. Depuis, le service et l'attrait général ont considérablement diminué. Les choses sont vieilles, sales, pas entretenues. Plage : incroyable ; Nourriture : assez pour ne pas avoir faim, mais on s'est lassé de la même chose (pas de variété). Boissons : abondantes, excellent café dans le hall

Good vacation! We stayed in this resort 2 years ago and loved it, decided to come back. Since then the service and overall appeal has significantly declined. Things are old, dirty, not kept up. Beach: amazing; Food: enough that u are not hungry, but got tired of the same (no variety). Drinks: plenty, Amazing coffee at the lobby

Paradisus Princesa Del Mar: OK Resort

Il ne s'agit pas d'un cinq étoiles, mais plutôt d'un 3 ou 4. Le buffet n'était pas très bon, le Raquet Snack Bar était très bon, les restaurants à la carte étaient très bons. Le personnel de service est fantastique, très amical et serviable.

We wouldn't rate this as a Five Star...it's more like a 3 or 4. The buffet was not very good, the Raquet Snack Bar was really good, the a la carte restaurants we very good. The service staff are fantastic very friendly and helpful.

Melia Las Dunas: Une expérience de vacances fantastique

Belle plage avec des eaux turquoises et une plage de sable blanc. Il faut absolument goûter le poisson frais grillé au déjeuner dans le restaurant de fruits de mer. Le club de sport était également génial, j'ai passé un bon moment à jouer au billard avec toute la famille.

Fantastic Vacation Experience Beautiful beach with turquoise waters and white sandy beach. Definitely, need to try the fresh grilled fish at lunch the seafood place. The sports club was amazing too, had a great time playing pool with the whole family.

Melia Jardines del Rey: D'excellentes vacances en famille

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. La plage était parfaite, la piscine et la plage avaient toujours assez d'espace pour accueillir facilement les clients. Nous avons apprécié les buffets plus que les restaurants à la carte, en particulier le buffet de la plage au déjeuner. Le personnel est très sympathique et attentif, et les spectacles quotidiens sont excellents. L'hôtel est adapté aux enfants avec une grande piscine et des animations nocturnes.

Great Family Vacation We had a great time at the resort. Beach was perfect, both pool and beach always had enough space to easily accommodate the guests. We enjoyed the buffets more than the a la carte restaurants, especially the beach buffet at lunch. Very friendly and attentive staff and great live entertainment daily. Resort is suitable for children with a huge kids pool and kids entertainment nightly.

Paradisus Princesa Del Mar: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons été agréablement surpris à notre arrivée d'être surclassés en service royal ! Notre chambre, la suite présidentielle, était très spacieuse, exceptionnellement propre et très bien située, près du hall du RS, du bar et du buffet, et de la piscine ! La plage était géniale ! Dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux séjour au Paradisus Princesa Del Mar !

Amazing resort! We were pleasantly surprised when we arrived that we were upgraded to Royal Service! Our room, the presidential suite, was very spacious, exceptionally clean and at a great location close to RS lobby, bar & buffet, and pool! The beach was awesome!! Overall we had a wonderful stay at the Paradisus Princesa Del Mar!