Playa Cayo Santa Maria: Grande plage

La plage est magnifique, le service de chambre est excellent, les femmes de chambre sont très gentilles, le seul vrai problème a été le serveur qui a refusé de demander à quelqu'un de nettoyer la merde de chat qui était sous la table. Mario au buffet était super, toujours souriant, nous y retournerons

Great beach Awesome beach great room service maids very friendly only real problem was with a waiter refusing to get someone to clean up cat shit that was under are table Mario at the Buffet was great always smiling we would go back

Valentin Perla Blanca: Un lieu de villégiature parfait

Tout dans cet hôtel était extraordinaire ! La piscine et la plage étaient tout simplement WOW ! Le buffet était correct... Nous avions l'impression que c'était presque le même tous les jours... Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui souhaitent bénéficier d'un excellent service et d'un hôtel de type classique !

Perfect resort Everything about this hotel was amazing! The pool and the beach was just WOW! The buffet was alright... We felt like it was almost the same every day... Overall I would recommend to everyone who wants a great service and classic like hotel!

Hotel Roc Casa del Mar: Ne pas se sentir à l'aise

C'est mon premier voyage à Cuba avec ma famille quand j'ai choisi ce resort et lu les critiques c'était bien donc j'ai réservé et je suis allé la semaine dernière au premier jour j'ai été choqué quand je suis allé au restaurant à l'heure du déjeuner et j'ai demandé au serveur une cuillère il m'a dit d'attendre 5 minutes jusqu'à ce que je la lave puis au même moment je l'ai trouvé en train d'en donner une à la table suivante j'ai compris plus tard que rien ne se passera à moins que vous ne donnie [... lire plus]z des pourboires La nourriture dans ce complexe était très mauvaise à tout moment Le dernier jour, j'ai décidé d'essayer le restaurant italien, le serveur a été très impoli sans raison, je suis restée une heure à attendre le Marconi et le poulet à la fin, je suis partie sans manger Je sais qu'ils font de leur mieux pour nous divertir dans le resort mais le spectacle n'était pas du tout approprié pour les enfants Tout est fini, je n'y retournerai pas

Not feeling comfortable This is my first trip to Cuba with my family when I choose this resort and read the reviews it was good so I booked and went last week at the first day I got shocked when I went to the restaurant at the lunch time and asked the waiter there for a spoon he told me wait 5 minutes until I wash it then at the same time I found him getting one to next table I understood later that nothing will happen unless you give tips The food in this resort was veryyyyyy bad at all times In my last day I decided to try the Italian restaurant there the waiter was very rude with no reason I stayed an hour waiting for Marconi and chicken at the end I left without eating I know they are doing there best to entertain us in the resort but the show was not appropriate for kids at all I didn't like it at all All over will not go there again

Playa Cayo Santa Maria: un centre de villégiature extraordinaire !!!

Superbes vacances, nous reviendrons, la nourriture et le personnel étaient excellents. Le terrain était très propre, les chambres étaient propres et l'air conditionné excellent. Les divertissements étaient très bons et ont permis de découvrir la culture cubaine. Tout le personnel était heureux et ne pouvait pas en faire assez pour vous. La nourriture était très bonne, beaucoup de gens ont dit que ce ne serait pas génial mais c'était très bon. Très bon rapport qualité-prix.

amazing resort!!! Great vacation, we will be back, food and staff were great. The grounds were very clean the rooms were clean and great air conditioning. Entertainment was very good showed you a lot of the Cuban culture. All the staff was happy and couldn't do enough for you. The food was very good, a lot of people said would not be great but was very good. Great value for the money.

Playa Cayo Santa Maria: Changement d'hôtel après une nuit

La première impression est très bonne. Nous voyageons assez souvent et ajustons nos standards lorsque nous visitons Cuba. C'est notre deuxième séjour à cayo santa maria mais le premier dans ce resort. Nous avons réservé une suite familiale qui était extrêmement spacieuse mais au premier étage. Nous avons demandé à être déplacés à un étage supérieur pour éviter les insectes et espérer avoir une vue partielle sur l'océan. On nous a dit que le complexe était surbooké et que nous devrions rev [... lire plus]enir dans quelques jours pour voir s'il y avait des disponibilités. Ce n'est pas grave car il s'agissait d'une demande de dernière minute. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 20 heures et l'enregistrement s'est déroulé sans encombre. Nous nous sommes installés et nous sommes dirigés vers le buffet pour manger quelque chose. Quel désastre. Les gens se battaient pour avoir une table. Nous avons demandé à une serveuse de nous réserver une table, mais à notre retour, une autre famille avait pris nos places. Les files d'attente duraient facilement 30 minutes pour de la nourriture à peu près fraîche. Les viandes nageaient dans le sang. Le buffet est petit et la nourriture était rare. Ma fille (4 ans) a été frappée plusieurs fois par des passants sans aucune excuse. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais cela a renforcé notre décision de changer d'hôtel. Nous avons décidé de manger du pain pour le dîner. Le lendemain matin, nous nous sommes promenés sur le terrain, qui était beau mais très fatigué. Les lits des cabanons de la piscine étaient déchirés et le remplissage se répandait partout. Il manquait des carreaux dans la piscine. Pour le petit déjeuner, nous avons pris des glaces au bar à glaces et des bâtonnets de poulet au snack-bar. Les enfants ont apprécié car cela n'arriverait jamais à la maison. Nous avons rapidement rencontré notre représentant d'Air Transat et avons changé d'hôtel dans l'après-midi. Si l'hôtel n'avait pas été surbooké, nous lui aurions peut-être donné une chance. Cette expérience a été horrible en raison du nombre de personnes en basse saison. Sur la base de mon expérience et de celle, positive, que nous avons eue au deuxième hôtel, je ne retournerais pas à Playa Caya Santa Maria et je ne le recommanderais pas.

Changed hotels after one night First impression is very nice. We travel quite often and adjust our standards when we visit cuba. This is our second stay in cayo santa maria but first at this resort. We booked a family suite which was extremely spacious but on the first floor. We asked to be moved to a higher floor to avoid bugs and hopefully have a partial oceanview. We were told that the resort was overbooked and we would have to come back in a few days to see if there was availability. Cool not a big deal as it was a last min request. We got to the hotel at 8pm and check in was breezy. We settled in and headed over to buffet for something to eat. What a disaster. People were fighting for tables. We had a waitress hold a table for us but upon returning another family had taken our seats. The line ups were easily 30 mins long for somewhat fresh food. The meats were swimming in blood. The buffet is small and food was sparse. My daughter (4 y/o) was hit a few times by passerbys with no apology. No fault of the resort but further added to our decision to change resorts. We settled on eating bread for dinner. The next morning we walked around the grounds, which were nice but very tired. The pool cabana beds were ripped with filling spilling all over. Tiles missing in the pool. For breakfast we had ice cream from the ice cream bar and chicken fingers from the snack bar. Kids liked it as that would never happen at home. We promptly met with our air transat rep and switched to another hotel that afternoon. If the hotel was not overbooked we may have given it a chance. This experience was horrible due to the amount of people during low season. Based on my experience and the positive one we had at the second resort, i would not return or recommend playa caya santa maria.

Melia Las Dunas: Très belle

La chambre d'hôtel a besoin d'un peu d'entretien, par exemple : la salle de bain a besoin d'un bon nettoyage. La climatisation ne fonctionne pas correctement, la table à repasser est cassée, les rideaux doivent être remplacés et, surtout, la chambre sent mauvais. La chambre a besoin d'être aérée.

Very nice Hotel room needs some maintenance e.g.: the bathroom needs a good scrubing. AC not working up to par, ironing board broken, curtain needs replacing and most unimportant the room smells. The room needs airing out.

Melia Las Dunas: Vacances à Cuba

L'hôtel était bien dans l'ensemble, mais le service était médiocre. La chambre était correcte. La douche était cassée à notre arrivée, la pression de l'eau était faible. Pas assez de serviettes et de savon/shampoing fournis. Lorsque vous demandez des serviettes ou du shampoing supplémentaires au service clientèle, ils ne les apportent que le lendemain.

Vacation in Cuba Resort was ok overall, but service was poor. Room was ok. Shower was broken when we arrived, water pressure was low. Not enough towels and soap/shampoo provided. When you call for extra towels or shampoo to guest service, they only bring it the next day.

Hotel Roc Casa del Mar: Un grand moment

Nouvel hôtel en expansion, belle plage, chambres propres de style contemporain, belle piscine et bonne variété de nourriture (c'est Cuba). La plage dispose d'embarcations gratuites, dont le Catermaran. L'excursion en catermaran et le bateau rapide sont d'un excellent rapport qualité-prix. Il n'y a rien de mal à dire, mais je suis sûr que les détracteurs trouveront quelque chose lol

Great time New expanding hotel, great beach, clean contemporary style rooms, nice pool and a good variety of food (it's Cuba). Beach has free watercraft including Catermaran. Catermaran excursion and speedboat are great value. Nothing bad to say at all but I am sure some haters will find something lol

Resonance Blu Santa Maria: Très beau centre de villégiature

Le terrain est très beau, les chambres sont propres mais datées. Nous n'avons eu aucun problème avec le linge, l'eau chaude ou l'air conditionné. En raison de la basse saison, la nourriture était limitée et répétitive. Les buffets n'ouvraient jamais à l'heure. L'enregistrement a été rapide et les chambres étaient prêtes à notre arrivée. La plage était magnifique, ce qui compensait tout ce qui était négatif.

Very nice resort Grounds where very nice, rooms where clean but dated. We had no issues with linens, hot water or a/c. Due to the time of the year being low season the food was limited and repetitive. Buffets where never opened on time. Check-in was fast and rooms where ready when we got there. Beach was amazing made up for everything that was negative.

Hotel Roc Casa del Mar: Tout a été apprécié

Nouvel hôtel en pleine expansion. Personnel sympathique, plage magnifique, chambres propres de style contemporain, nourriture très variée (c'est Cuba), sports nautiques gratuits, y compris les catamarans. L'excursion en catamaran était un bon rapport qualité-prix pour l'expérience et l'amusement, de même que le bateau rapide.

Enjoyed it all New hotel still expanding. Nice staff, amazing beach, clean contemporary styled rooms, food had much variety (it's Cuba), free watersports including Catamarans. The Catamaran excursion was good value for experience and fun as well as speedboat.

Playa Cayo Santa Maria: Une vue imprenable

L'endroit est agréable pour se détendre et profiter des vacances.la chambre est correcte la nourriture n'est pas mauvaise il y a beaucoup de choix.la plage est magnifique.les gens qui y travaillent sont gentils.le trajet en bus vers et depuis le resort est long il a fallu une heure et quatre minutes pour y arriver

Stunning view Nice place to relax and enjoy vacation.room is ok food not bad so many choices.beach stunning.people working there are nice.t he bus drive to and from the resort is long took an hour and fourth minutes to get thete

Hotel Roc Casa del Mar: Des gens formidables

Ce complexe est très agréable dans l'ensemble, les chambres sont propres et modernes, tout comme le hall principal de l'hôtel. Le point fort est le personnel. Tous sont prêts à vous aider et à vous servir. La nourriture à la carte était également excellente. Cependant, le buffet est très différent de la nourriture à laquelle la plupart des Nord-Américains sont habitués. Et même si vous pouvez trouver quelque chose à manger, il y a une chance sur cinq que vous tombiez malade car votre corps n'est [... lire plus] pas habitué à la nourriture. Je suis sûr que c'est normal à Cuba, car la nourriture est plus rare. La plage compense ce manque. L'eau est la plus claire que j'aie jamais vue dans une station balnéaire, les plages ne sont pas bondées, le sable est blanc et il y a beaucoup de palapas pour se protéger du soleil. Yoel est barista au café Mikes et il est extraordinaire. Il s'assure que tout le monde est heureux et se souviendra de vous après vous avoir vu une seule fois, car il aime vraiment son travail et interagir avec les clients. L'espace piscine est agréable mais très bruyant pendant la journée, je l'entendais clairement depuis la plage qui se trouve à quelques pas de la piscine. La vie nocturne est également peu développée. En dehors de la musique jouée par le même groupe qui reprend les mêmes chansons tous les soirs et d'un spectacle tous les deux soirs, il n'y a pas grand-chose à faire à l'hôtel, à part jouer au billard ou s'asseoir au bar. Ils sont cependant en train de construire des magasins et d'autres commodités dans un nouveau centre juste à côté de la station, donc dans quelques mois, je suis sûr qu'il y aura plus à faire juste à côté de la station, à deux minutes de marche de la plage. Si cela ne vous dérange pas de marcher beaucoup car les chambres d'hôtel, la plage, la piscine, le hall et les restaurants sont tous assez éloignés les uns des autres, si vous vous couchez plus tôt et si vous n'êtes pas le plus difficile des mangeurs, alors je vous recommanderais ce complexe. 7/10 le seul vrai inconvénient est la nourriture bien sûr.

Great people This resort overall is very nice, the rooms were clean and modern as was the main hotel lobby. The highlight was the staff. All very willing to help and serve you. The A la carte food was great as well. However the buffet food is quite different than the food most North Americans are accustomed to. And while you can find something to eat theres a 1/5 chance that you could get sick from it since your body isnt used to the food. Im sure however this is to be expected in Cuba as the food is more scarce. The beach does make up for it though. Clearest water I have seen at a resort, non crowded beaches and white sand as well as lots of palapas to shade you from the sun. Yoel is a Barista at Mikes coffee and he is amazing. He ensures everyone is happy and will remember you after only seeing you once as he genuinely does love his job and interacting with guests. The pool area is nice but very loud during the day, I could hear it clearly from the beach which is quite a walk from the pool. The nightlife is also scarce. Aside from live music played by the same band doing the same songs every night and a show every other night there isnt a lot to do at the resort aside from a game of pool or sitting at the bar. They are however in the process of building shopping and a few other amenities at a new centre right next to this resort so in a few months im sure there will be more to do just off of the resort, a two minute walk down the beach. If you dont mind walking quite a lot as the hotel rooms, beach, pool, lobby and restaurants are all fairly spread apart, go to sleep earlier and you are not the pickiest eater then I would reccomend this resort to you. 7/10 the only real downside is the food of course.

Playa Cayo Santa Maria: Séjour agréable, mais quelques critiques

Ce centre de villégiature était magnifique dans l'ensemble, même si certains détails étaient moins positifs. Du côté positif, la plage était à couper le souffle. Elle était d'une belle couleur turquoise et très chaude. Le sable était presque comme de la farine, tellement il était blanc. L'équipe d'animation était fantastique et toujours pleine d'énergie. Ils savent vraiment comment divertir une salle ou un groupe. Mention spéciale à Ernesto, Walter et Frey (j'espère que l'orthographe est corr [... lire plus]ecte) Les deux serveurs du buffet, Hector et Yanetsy, étaient incroyables et toujours prêts à servir tout le monde. En outre, Noel a été merveilleux à la station de catamaran ; il était si génial et accueillant. Du côté négatif, nous n'avons pas toujours eu des serviettes propres et les infrastructures semblent beaucoup plus vieilles que 5 ans. De plus, le service du dîner au buffet en particulier était assez froid, beaucoup d'employés étaient hostiles et lents, sauf pour notre dernier soir où un responsable du buffet (Adrian) s'est promené ; il nous a demandé comment nous avions été servis et il a vraiment montré de l'attention. Le service était bon à ce moment-là. De plus, la nourriture au buffet était abondante mais rien n'était vraiment bon. Il y avait très peu de légumes, et les fruits présents étaient vieux et sans goût (à l'exception de la mangue). Nous recommanderions ce complexe si l'on n'était pas trop exigeant en matière de nourriture et de propreté. Tout vaut l'eau cependant.

Nice stay, but a few critiques This resort was beautiful overall, although some details were less positive. On the bright side, the beach was jaw dropping. It was a beautiful turquoise color and very warm. The sand was almost like flour, it was so white. Also, the animation team was fantastic and always full of energy. They truly know how to entertain a room/group. Special mention to Ernesto, Walter and Frey (I hope the spelling is correct.) Also, two buffet servers, Hector and Yanetsy, were incredible and always ready to serve everyone. Furthermore, Noel was wonderful at the catamaran station; he was so great and welcoming. On the negative side, we didn't always have clean towels and the infrastructures seem much older than 5 years. Also, the dinner service at the buffet in particular was quite cold, many workers were hostile and slow, except for our last night when a buffet manager (Adrian) strolled around; he asked us how we were served and he truly showed care. The service was good then. Moreover, the food at the buffet was plenteous but nothing was really good. Very little vegetables could be found, and the fruits present were old and tasteless (except for the mango.) it was hit or miss with the food. We would recommend this resort, if one wasn't too picky with food and cleanseness. Everything is worth the water though.

Sol Cayo Santa Maria: Sol Cayo Santa Maria

Nous avons réservé ce centre de villégiature en mai et le 9 juillet, nous sommes arrivés au centre de villégiature pour découvrir que nous n'avions pas réservé dans ce centre de villégiature. Nous avons été transférés au Melia Cayo Santa Maria. Je n'aime pas payer beaucoup d'argent pour que nos plans de vacances soient modifiés parce que le centre de villégiature avait réservé le groupe S-Trip Graduate Experience à cet endroit. L'hôtel était encore en construction pour les canalisation [... lire plus]s des bungalows et la sécurité était vraiment un problème. De nombreux étudiants se plaignaient de ne pas avoir d'eau, de ne pas pouvoir tirer la chasse d'eau et de ne pas pouvoir prendre de douche. Nous avons des amis qui travaillent au centre de villégiature et nous étions impatients de passer du temps avec eux, mais nous n'avons pas pu le faire parce que nous n'avions pas réservé dans ce centre de villégiature.

Booked this resort in May and on July 9th arrived at the resort only to find out we were not booked at this resort. Got moved to Melia Cayo Santa Maria. Don't like paying out lots of money to have our vacation plans changed because the resort booked the S-Trip Graduate experience group there. The hotel was still under construction for the pipes to the bungalows and safety was definitely an issue there. Many of the students were complaining they had no water, the toilets would not flush and the showers did not work. We have friends that work at the resort and were so looking forward to spending time with them and couldn't as a result of not being booked at this resort.

Valentin Perla Blanca: Ne me laisse jamais tomber

Je reviens de mon 6ème voyage à Valentin. Le centre de villégiature était peu fréquenté mais le service était excellent. Le terrain est magnifique, tout a beaucoup poussé et les fleurs sont magnifiques. La plage est comme toujours à couper le souffle et bien qu'une piscine ait été fermée pour des travaux de rénovation, l'autre était ouverte avec beaucoup d'ombre ou de soleil disponible. J'y ai été quand il y avait beaucoup de monde et quand il y avait peu de monde, mais j'aime le rythme tran [... lire plus]quille en ce moment. Moins de choix au buffet mais vous n'aurez pas faim. Le personnel, comme toujours, est extraordinaire. L'équipe de divertissement michele giraldo gato aynel george randy roly leonardo joanie junior yancel victor yeniley vous êtes tous fabuleux et tellement amusants. Lester raynel eduardo roundry ernesto smith noel andrej meilleurs grooms. Toujours là pour offrir un tour de manège en cas de blessure. Lisandra Lazara Alberto et tous les serveurs et serveuses, vous êtes géniaux. J'adore l'hôtel et le personnel. Pas de problème avec les serviettes, l'eau chaude ou les insectes. Quelques moustiques mais je vis à Winnipeg et il y en a plus ici. J'ai hâte de revenir.

Never lets me down Just returned from my 6th trip to Valentin. Resort had few people there but service was excellent. The grounds were so beautiful and everything has grown so much and the flowers are amazing. The beach as always is breathtaking and although one pool was closed for renos the other was open with lots of shade or sun available. I have been there when busy and slow but love the quiet pace right now. Less selection at buffet but you won't go hungry. Staff as always are amazing. The entertainment team michele giraldo gato aynel george randy roly leonardo joanie junior yancel victor yeniley you are all fabulous and so much fun. Lester raynel eduardo roundry ernesto smith noel andrej best bellboys. Always there to offer a ride when injured. Lisandra Lazara alberto and all of the waiters and waitresses you are awesome. Love the resort and love the staff. No issues with towels hot water or bugs. Some mosquitoes but i live in winnipeg and there are more here. Can't wait to visit again.

Iberostar Selection Ensenachos: Plage magnifique, nourriture épouvantable

Pour avoir voyagé plus de 30 fois au sud de la Floride, entre les Caraïbes et l'Amérique centrale, mon avis s'appuie sur une certaine expérience.Je commencerai par dire que la plage est absolument magnifique, mais que le complexe n'est pas aussi agréable.La qualité de la nourriture est épouvantable, avec des aliments recyclés tous les jours, qui, s'ils n'ont pas été mangés le premier jour, sont remis en place jour après jour.Je n'ai jamais eu d'intoxication alimentaire au cours de tous mes voyag [... lire plus]es, sauf dans cet endroit.Même les restaurants à la carte étaient épouvantables, à tel point que nous avons dû nous lever et nous éloigner de nos dîners. Dans les bars, ils lavaient même les gobelets les moins chers à 0,02 cents et ne faisaient même pas un bon travail, car j'ai pris un verre et je me suis retrouvé avec du sable dans la bouche.Quant aux chambres, elles étaient décentes, sauf les lits qui ont désespérément besoin d'être remplacés, rien de tel que de se coucher dans un lit et d'avoir l'impression que l'on va rouler hors du lit tellement les ressorts sont abîmés.Je ne retournerai certainement pas dans ce complexe.J'ai oublié de mentionner le fait que le sol de notre chambre a été balayé une fois pendant toute la semaine où nous étions là, le lit a été fait, les serviettes changées, c'est tout, et nous avons laissé un bon pourboire tous les jours.J'ai oublié de mentionner le fait que le sol de notre chambre a été balayé une fois pendant toute la semaine où nous sommes restés tous les jours.

Amazing beach, Terrible food Having been south of Florida between the Caribean and Central America more than 30 times my review has some experience behind it.I will start off by saying that the beach there is absolutely gorgeous unfortunately the resort is not so nice the food quality is terrible with recycled food every day, If it wasn't eaten on day 1 it was put back out day after day.I have never gotten food poisoning in all my travels except this place.Even the Ala carte restaurants were terrible so bad that we had to get up and walk away from our dinners. At the bars they were even washing out the cheapest .02 cent cups and not even doing a good job of that as I was having a drink and ended up with sand in my mouth.As for the rooms they were decent except for the beds that are in desperate need of replacement nothing like lieing in bed and feeling like your going to roll out bed because the spring are so shot.I will definitely not be going back to this resort.I forgot to mention the fact that the floor in our room got swept once the hole week we were there, bed made towels changed that's it and we left a good tip every day.

Hotel Roc Casa del Mar: Belle station balnéaire/Belle plage

Bel hôtel avec une belle plage. Très propre et le service était excellent. Malheureusement, j'ai été très déçu par la nourriture et les divertissements, bien que les divertissements avant le dîner au bar aient été très agréables. C'était le même divertissement à la piscine tous les jours, ce qui est devenu ennuyeux après quelques jours. Très souvent, ce que nous commandions dans les restaurants à la carte n'était pas ce que nous recevions. Cet hôtel n'est pas du tout adapté aux fauteuils ro [... lire plus]ulants ou aux poussettes et certaines zones de passage n'étaient pas éclairées la nuit et il leur a fallu plusieurs jours pour réparer l'éclairage après que je l'ai signalé à la réception. Je ne retournerai pas dans cet hôtel car j'ai eu l'impression de ne pas en avoir pour mon argent.

Nice resort/Beautiful beach Beautiful hotel with a beautiful beach. Very clean and the service was great. Unfortunately I was very disappointed in the food and entertainment although the entertainment before dinner at the bar was quite nice. It was the same entertainment at the pool everyday which became annoying after a few days. Quite often what we ordered at the a la carte restaurants was not what we received. This hotel is not wheelchair or stroller friendly at all and some walkway areas were not lit at night and it took them several days to fix the lighting after I mentioned it at the front desk. I will not return to this hotel as I felt I did not get a lot of value for what I paid.

Melia Las Dunas: Le meilleur rapport qualité-prix

Magnifique complexe, plage magnifique, le meilleur choix pour votre argent. J'en suis à ma troisième visite (j'étais en fait dans le premier groupe qui s'est rendu dans ce complexe) et je suis heureux qu'il soit toujours là. Je ne peux que le recommander.

Best for your money Beautiful resort, amazing beach, top pick for your dollar. I am a 3rd time visitor (I was actually in the first group that went to this resort) and I am glad that it's still up there. I define try recommend it.

Hotel Roc Casa del Mar: Un personnel formidable, une plage magnifique

Le personnel est tellement gentil qu'il a rendu nos vacances encore plus agréables. Nous avons séjourné dans la chambre 350, avec vue sur l'océan. La plage est magnifique, avec du sable blanc très doux. On peut y faire de la planche à voile, du paddle boat, du kayak et du catamaran. La nourriture n'est pas la meilleure, mais toutes les autres qualités compensent largement. A recommander absolument !

Great staff, great beach The staff is so super nice, they made our vacation all the more pleasant. We stayed in room 350 and had a view of the ocean. The beach is gorgeous, with super soft white sand. Windsurf, paddle boat, kayaks and catamarans are available at the beach. The food is not the best but all the other qualities more than make up for that department. Definitely recommended!

Royalton Cayo Santa Maria: Centre de villégiature correct, mais qui a besoin de quelques rénovations.

Service : Le meilleur service que j'aie jamais eu. Cet hôtel propose toutes les "options" des autres complexes tout compris, comme le service de serviettes dans les chambres, un serveur sur la plage - pour la nourriture et les boissons - et la location gratuite de bateaux. La plage est relativement tranquille, elle n'est jamais bondée. Il y a beaucoup d'espace à la plage, je n'ai jamais fait la queue, pas même pour l'enregistrement ou la sortie. On a l'impression d'être dans le haut de gamme, [... lire plus] pour l'essentiel. Ils servent du Chivas dans le bar principal. Je n'ai pas à me plaindre. Par contre, les serveurs ont "oublié" ma commande à plusieurs reprises. Je demande un verre d'eau et un café, ils oublient le café par exemple. Ou je demande un Alexander et un café, encore la même chose. La musique live jouée tous les soirs était géniale, même si les musiciens semblent parfois avoir été choisis pour leur apparence d'abord et leurs compétences ensuite. Nourriture : J'ai adoré le saumon fumé et les croissants du matin. Les fruits auraient pu être un peu plus variés. L'hôtel indique un buffet dans sa description, mais il n'y en a pas. Ce qu'il offre, c'est l'accès au buffet Memories situé juste à côté. Les trois restaurants sont tous à la carte et il n'y a pas de photos des plats avant la commande. J'ai été surpris à la fois négativement et positivement, à plusieurs reprises. C'est trompeur et décevant pour moi personnellement, car les buffets sont l'une des principales raisons pour lesquelles je vais dans les centres de villégiature. Installations : L'hôtel montre son âge. Les cartes de nos chambres devaient être reprogrammées tous les jours, parfois plus d'une fois. Le siège des toilettes était tellement usé qu'il présentait des taches noires permanentes. La vue sur l'océan depuis le hall principal, bien que superbe, est ternie par des fissures sales et sombres dans le béton autour de la piscine. 80 % des palapas étaient percés d'énormes trous, de sorte que l'on ne pouvait jamais se couvrir complètement à l'ombre. L'hôtel a besoin d'être rénové pour redevenir un véritable hôtel 5+. Dans l'ensemble : L'hôtel s'adresse à des personnes d'âge moyen ou plus âgées. Il offre un service agréable, mais le service lui-même peut parfois être un peu déficient. Le petit déjeuner est complet et efficace, mais l'absence de buffet est déconcertante.

OK resort, needs some renovations. Service: Best service offering I've ever had. This hotel basically includes all the "options" other all-inclusive resorts offer, such as room towel service, a beach waiter - both food and drinks, and free boat rentals. It's relatively tranquil, never feels crowded. Ample space at the beach, I've never waited in line, not even for the check-in or checkout. Feels premium, for the most part. They serve Chivas in the main bar. Can't complain. On the other side, waiters "forgot" my order multiple times. I would ask for a glass of water and a coffee, they forget the coffe for example. Or I ask for an Alexander and a coffee, again the same thing. The live music every single night was awesome, though the musicians sometimes appear to be chosen for their looks first and ability second. Food : Loved the smoked salmon and the croissants in the morning. Could have a bit more variety in the fruit department though. The hotel lists a buffet in its description, but there is none. What they do offer, is access to the Memories buffet next door. All of their 3 restaurants are a la carte, and there's no pictures of the food before you order. I've been suprised both negatively and positively, multiple times. Misleading, and dissapointing for me personally, since buffets are one of the main reasons I go in resorts. Facilities : The hotel does show its age. Our room key cards had to be reprogrammed every single day, sometimes more than once. The toilet seat was so worn, it had permanent black stains on it. The view from the main lobby towards the ocean, while great, is tainted by dirty / dark cracks in the concrete around the pool. 80% of the palapas had huge holes in them, so you could never cover your body completely in the shade. It does need renovations to feel like a proper 5+ hotel again. Overall : The hotel caters to middle aged to older individuals. It does have a nice service offering, but the service itself can sometimes be a bit lacking. Breakfast is complete and efficient, but the lack of a buffet is disconcerting.