Hotel Vigia: Un diamant à l'état brut... !!!

A séjourné à Sol Cayo Guillermo du 7 au 14 janvier 2018, et a eu une expérience très agréable dans l'ensemble ! LA PLAGE était INCROYABLE ! !! Un peu sur le côté venteux, mais il faisait 27 degrés et ensoleillé tous les jours, donc absolument le temps de plage le jour, et le temps de chandail la nuit. La première impression était positive (personnel, hall de l'entrée principale, piscine et bars), beaucoup d'améliorations avec leurs équipements depuis Irma - installations mises à jour et desi [... lire plus]gn rustique / poire. L'inconvénient est que notre chambre d'origine était très éloignée de tout et n'avait pas d'air conditionné. Heureusement, nous avons changé de chambre le lendemain pour une belle villa en bord de mer avec climatisation. À partir de là, nous avons passé des vacances incroyablement relaxantes et romantiques ! La villa était spacieuse et confortable, avec une vue magnifique sur l'océan, et très propre. L'inconvénient de la vue, c'est que depuis qu'Irma a frappé, tout le paysage environnant a souffert. Moins d'arbres et d'arbustes, ce qui peut donner l'impression d'être un peu baron, mais cela reviendra, et une fois que ce sera le cas, ce centre de villégiature ne manquera pas d'impressionner ! La plage était immense, propre, avec des eaux peu profondes, de nombreuses chaises et de l'espace pour l'intimité ! Nous avons joué au Beach Volley ball en fin d'après-midi et nous avons fait de superbes promenades au coucher du soleil ! La nourriture était médiocre, mais a dépassé nos attentes pour Cuba, et assurez-vous de faire des réservations à la carte dès que possible ! Les calamars et les moules sont nos plats préférés ! Nous avons fait une excursion avec les dauphins, car notre plan initial de prendre le catamaran pour faire de la plongée avec masque et tuba a échoué à cause des vents violents (l'hôtel nous a donc offert la baignade avec les dauphins, ce qui était surréaliste) ! !! Nous avons également fait du cheval sur la plage, ce qui était très amusant et tout aussi beau. Très abordable. Le personnel était très serviable et a toujours fait des pieds et des mains pour nous accommoder ! Merci Julie ;). Le personnel d'animation était charmant, mais il faudrait un autre DJ pour la discothèque ! Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience, avec ou sans enfants ! Nous recommandons vivement ce complexe si vous recherchez des vacances plus paisibles et plus relaxantes. Nous ne manquerons pas d'y revenir.

Diamond in the Rough...!!! Stayed at Sol Cayo Guillermo from January 7-14, 2018, and had a very pleasant experience overall! BEACH was INCREDIBLE !! Bit on the windy side, but it was 27 degrees and sunny every day, so absolutely beach weather by day, and sweater weather by night. Initial impression was positive (staff, main entrance lobby, pool and bars), lots of improvements with their amenities since Irma - updated facilities and rustic/sheek design. Downside was that our original room was very far from everything and did not have working AC. They thankfully switched our rooms the following day to a lovely beach front villa with AC. From that point forward, we had an amazingly relaxing and romantic vacation! Villa was lofty and cosy with a great ocean view, and very clean. The down side of the view, is that since Irma hit, all the surrounding landscape has suffered. Less trees, and shrubs, which can make it seem a bit baron, but it will come back, and once it does, this resort will be sure to impress! Beach was huge, clean, shallow waters, with plenty of chairs and room for privacy! Played Beach Volley ball in the late afternoons, and amazing sunset strolls!!! Food was mediocre, but surpassed our expectation for Cuba, and be sure to book your a-la-carte reservations asap! Calamari and mussels/clams were our fav! We indulged in a Dolphin excursion, as our original plan to take their catamaran out for a snorkel, back-fired due to high winds ( so the hotel gifted us the Dolphin swim which was surreal) !!! We also went horse back riding on the beach which was so much fun, and equally as beautiful. Very affordable. Staff were very helpful, and always went out of their way to accommodate us! Thank you Julie ;). Entertainment staff were lovely, but they could use a different DJ in their disco ! Overall great experience with or without kids!!! We definitely recommend this resort if your looking for a more peaceful and relaxing vacation. We will be sure to return.

Memories Flamenco Beach Resort: Un excellent centre de villégiature tout compris

Arrivée : Notre vol Sunwing est arrivé tard dans la nuit et nous avons eu l'enregistrement le plus rapide qui soit (notre 6ème séjour à Cuba). Le plan de l'hôtel remis au moment de l'enregistrement nous a permis de trouver facilement les bars, notre chambre et le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 où nous avons pu prendre un repas rapide à 3 heures du matin. Les plaintes précédentes concernant le manque d'éclairage nous ont semblé infondées car nous avons pu tout trouver entre 2 et 4 heures du m [... lire plus]atin lors de la nouvelle lune. Nous n'avons eu aucun problème pour changer de l'argent (soit à la banque, soit à la réception). Le taux de change était toujours le même (40 $ cdn = 28 $ cuc... nous n'avons donc pas transpiré lorsque nous avons changé notre argent - j'ai apprécié cela). Notre expérience avec la réception a été très positive (la meilleure de notre expérience à Cuba), chaque représentant avait un sourire et aidait tout de suite (que ce soit pour des indications sur les cartes, pour casser 10 cucs pour les pourboires ou pour savoir comment ranger nos bagages au moment de l'enregistrement). J'ai apprécié le fait que nous ayons pu utiliser tous les services de l'hôtel après notre départ à midi (y compris la chambre de courtoisie pour la douche et la conservation des serviettes plus longtemps après le départ) Nourriture : Le buffet était bien organisé de sorte que les files d'attente pour les omelettes, la cuisson des viandes, le bar à pâtes et la fabrication des churros ne perturbaient pas la circulation générale et qu'il était possible d'obtenir facilement d'autres aliments dans les stations de buffet chaudes et froides. Comme il s'agit d'un complexe familial, la direction a également aménagé une zone à l'avant du buffet pour les enfants (à hauteur d'enfant) avec des aliments populaires pour les plus petits... quelle idée intelligente, le résultat était moins d'enfants à l'arrière près des aliments chauds... cela a bien fonctionné. Le menu du buffet était varié, l'agneau, le lapin et le poulet dans les plats à la vapeur étaient délicieux, le bar à salades était généralement bien approvisionné avec des petits bols de vinaigrette constamment remplis (moins d'inquiétude que la vinaigrette se gâte) et les fruits étaient généralement abondants (le dernier jour était un peu maigre). Les files d'attente pour la cuisine de démonstration étaient très gérables, de sorte que j'ai parfois même obtenu des plats fraîchement préparés au buffet (normalement, je ne ferais pas la queue, mais les files d'attente du Flamenco n'étaient pas trop longues). Nous n'avons jamais eu à attendre une table (il y avait beaucoup de places assises même si le complexe était plein). Le buffet n'était pas climatisé, donc les repas du midi et du soir étaient parfois chauds. Les restaurants à la carte étaient climatisés et la nourriture et le service excellents (italien, méditerranéen et cubain). Chambre : Meilleur service de nettoyage des chambres que nous ayons connu. Yareli (et son assistant) étaient à l'écoute (ils nous ont laissé de l'eau supplémentaire sur demande, et lorsqu'ils ont vu que nous avions bu de la bière du réfrigérateur un jour, ils ont remplacé la bière le lendemain par de la bière supplémentaire). Le nettoyage de la chambre était minutieux et créatif (super art des serviettes) et ils se sont également adaptés à notre horaire pour le nettoyage de la chambre. La chambre avait une excellente climatisation mais les toilettes avaient un problème de valve... une fois que nous avons appris à secouer le bouton, nous n'avons pas eu d'autres problèmes. La pression de l'eau était excellente, la température était plus fraîche si vous vous douchiez aux heures de pointe, de 17 h à 18 h, mais elle n'était pas glacée, et le reste du temps, les douches étaient agréablement chaudes. Nous avons été impressionnés par le fait que nous n'avons jamais vu de fourmis ou d'autres insectes dans la chambre, même si nous étions au rez-de-chaussée. De même, bien que nous ayons lu qu'il y avait beaucoup de moustiques et de mouches des sables, nous n'avons rencontré aucun problème et n'avons pas eu besoin d'utiliser de produit anti-moustiques. Nous étions dans le bloc 6, ce qui était un excellent emplacement, proche de tout, mais pas trop bruyant la nuit. Domaines généraux : Si la direction est à la recherche d'un ajout bienvenu à la station, je suggère un salon de crème glacée... cela soulagerait la file d'attente au buffet et pourrait devenir une partie amusante de votre routine quotidienne pendant votre séjour à la station. J'ai été surpris qu'un complexe familial de cette taille n'en ait pas. Le seul véritable reproche que nous ayons formulé concerne les dysfonctionnements fréquents des toilettes publiques. Parfois, il était impossible de trouver des toilettes pour femmes en état de marche (cela s'est aggravé au fil de la journée) et nous devions retourner dans notre chambre pour faire pipi... Compte tenu de l'emplacement de notre chambre, c'était tolérable, mais si vous étiez, par exemple, dans le bloc 10, j'aurais été frustrée par cette situation. Cela est devenu un problème au moment du départ car il nous restait encore 7,5 heures à l'hôtel avant le départ de notre bus... nous avons résolu le problème en allant jouer au bowling au Puebla tout proche... les toilettes étaient en très bon état et le service excellent. Plage/piscine : La plage était magnifique, nous avons marché pendant des kilomètres, mais il y avait du vent tous les jours et nous n'avons donc pas pu voir s'il était possible de faire du snorkeling depuis la plage (cela n'avait pas l'air prometteur). Nous avons pu choisir les mêmes 6 chaises longues chaque jour près du bar de la plage et à la fin de la semaine, l'assistant des chaises longues plaisantait avec nous et s'assurait que nos places étaient bien installées (le dernier jour, nous avons changé de place parce que nous n'étions que deux à descendre et il est venu immédiatement pour s'assurer que nous étions d'accord avec notre nouvelle place). Mon mari et moi ne sommes pas des adeptes de la piscine, mais d'autres membres de notre groupe se sont rendus au bar de la piscine et ont fait trempette. Il semblait y avoir beaucoup de chaises longues disponibles à la piscine. La piscine étant à plusieurs niveaux, il n'y avait pas de vent à certains endroits (nous l'avons découvert en visitant le bar de la piscine en milieu d'après-midi, nous avions été à l'aise toute la journée à la plage à cause de la brise, mais nous avons soudainement réalisé à quel point il faisait chaud au bar de la piscine...) Je suppose que cela peut avoir des avantages si vous avez des journées plus fraîches à la station (ce n'était pas notre cas - il faisait 27 oC et il y avait du soleil tous les jours). Bars : Le service au bar était généralement excellent et de nombreux serveurs nous souriaient lorsque nous essayions de commander en espagnol. Nous remercions tout particulièrement Mandi au bar du hall ("oh Mandi, nous sommes venus et tu nous as préparé des mojitos") et Pino au bar des sports (les meilleurs brandy alexanders de l'hôtel, vous devez les essayer) et toute l'équipe du snack-bar qui a rendu le début de notre journée si facile avec des cappuccinos et des "tres dedos ron oscuro". Le bar du hall d'entrée avait une atmosphère agréable et le bar des sports était merveilleusement cool. Le bar de la plage était bien pourvu en personnel, de sorte qu'il n'était pas nécessaire d'attendre longtemps pour faire le plein à la plage... lorsque nous sommes passés devant les longues files d'attente des autres complexes hôteliers le long de la plage, nous avons été reconnaissants du nombre de serveurs au bar de la plage. De plus, le snack-bar étant situé à 100 mètres de la plage, il était facile de s'y arrêter pour déjeuner et boire un autre verre (bien que je n'aie pas apprécié la nourriture du snack-bar autant que celle du buffet). Impression générale : Il y a eu plusieurs petites attentions dans ce complexe : des fleurs souvent laissées dans les chambres, une table de sangria/cocktail à l'entrée du buffet pour que vous puissiez facilement prendre un verre sans déranger les serveurs, une table de mimosa installée pour le petit-déjeuner au buffet, la présentation de la préparation du café espagnol au bar du hall, et la danse camée des artistes au buffet pour vous informer de ce qui se passait au théâtre ce soir-là. Je pense que la direction fait un excellent travail pour répondre aux besoins d'un public nombreux et il n'est pas surprenant que de nombreux clients reviennent à l'hôtel.

An excellent all inclusive value resort Arrival: Our sunwing flight arrived late in the night and we had the quickest check-in ever (our 6th time to Cuba). Resort map given at check-in made it easy to find the bars, our room and the 24 hr snack bar where we were able to get a quick meal at 3:00 in the morning. Previous complaints about lack of lighting seemed unfounded to us as we were able to find everything between 2 and 4 am when there was a new moon. We had no problem exchanging money (either at the bank, or at the front desk). The exchange rate was always the same ($40 cdn = $28 cuc... result was we didn't sweat when we changed out our money -- I liked that). Our experience with the front desk was very positive (best in our experience in Cuba), each rep had a smile and helped right away (whether it was for directions to a la cartes, breaking 10 cucs for tips or to find out how to store our luggage when we checked out). I appreciated that we were able to use all resort services after our noon check-out (including courtesy room for shower and holding towels for longer after check-out) Food: The buffet was well laid out so that the line ups for omelets, meat cooking, past bar and churro making did not disrupt the overall flow of traffic and you were able to get other foods in hot and cold buffet stations easily. Since this is a family resort, the management also set up an area at the front of the buffet for children (at kid's height) with popular food for the little ones... what a smart idea, the result was less children at the back near hot foods... it worked well. The menu at the buffet was varied, the lamb, rabbit and chicken in the steamers were so yummy, the salad bar was usually well stocked with small bowls of dressing constantly refilled (less worries about the dressing going bad) and fruits were usually plentiful (last day was a little lean). The line ups for display cooking were very manageable, so sometimes I even got fresh made food at the buffet (normally I would not wait in lines, but Flamenco's lines were not too long). We never had to wait for a table (lots of seating even though the resort was full). Buffet was not air conditioned so lunch and dinner meals were sometimes hot for us. The a la cartes were air conditioned and food and service excellent (went to Italian, Mediterranean and Cuban). Room: Best room cleaning attention we have experienced. Yareli (and her helper) were responsive (they left extra water for us upon request, and when they saw we drank some beer from the fridge one day they replaced the beer the next day with extra). The room cleaning was thorough and creative (great towel art) and they also adapted to our schedule for room cleaning. The room had excellent air conditioning but toilet had a valve issue... once we learned to jiggle the button, we had no further problems. Water pressure was excellent, temp was cooler if you showered around the busy time 5:00 - 6:00 pm, but at least not ice cold, and all other times showers were pleasantly warm. We were impressed that we never saw any ants or other bugs in the room even though we were on the ground floor. Also, although we read that there were a lot of mosquitoes/sand flies, we did not experience any problems and did not need to use bug dope. We were in block 6 which was an excellent location close to everything, but not too noisy at night. General Areas: If management is looking for a welcome addition to the resort, I suggest an ice cream parlor... it would relieve some of the ice cream line up at the buffet, and could become a fun part of your daily routine while at the resort. I was surprised that a family resort of this size did not have one. The only real complaint we had was the frequent malfunctions of public toilets. Sometimes it was impossible to find a functioning ladies toilet (got worse as the day progressed) and we had to return to our room to pee... with the location of our room this was tolerable but if you were in say, block 10, I would have been frustrated with this. It did become a problem upon check-out since we had 7.5 more hours at the resort before our bus left... we solved this by going bowling at the nearby Puebla... toilets were in great shape and their service was excellent. Beach/Pool: The beach was amazing, we walked for miles, but it was windy each day so we were not able to see if snorkelling was possible from the beach (did not look promising). We were able to select the same 6 loungers each day near the beach bar and by the end of the week the lounge chair assistant was joking with us and making sure our spots were set up (on the last day we switched our spot because there was only the two of us coming down and he came over right away to make sure we were okay with our new spot). My husband and I are not pool people, although others in our group did visit the pool swim up bar and take a dip. There seemed to be plenty of loungers available at the pool. With the pool being multi level, in some areas there was no wind (we discovered this at one point upon visiting the pool bar in mid afternoon, we had been comfortable all day at the beach because of the breeze, but suddenly realized how hot is was at the pool bar...) I guess this could have advantages if you have some cooler days at the resort (we did not -- it was 27 oC and sunny each day). Bars: The bar service was generally excellent and many servers would smile at us when we tried to order in Spanish. Special shout outs go to Mandi at the lobby bar ("oh Mandi, we came and you made us mojitos") and Pino at the sports bar (best brandy alexanders on the resort, you have to try them) and the whole crew at the snack bar who made the start to our day so easy with cappuccinos and "tres dedos ron oscuro". The lobby bar had a nice atmosphere, and the sports bar was wonderfully cool. The beach bar was well staffed, so that you did not have to wait long for a top up at the beach... when we walked past the long line ups at the other resorts along the beach we were thankful for the number of bar tenders at our beach bar. Also, with the snack bar just 100 m up the way from the beach, a stop there for lunch and another drink was easy (although I did not enjoy the snack bar food as much as the buffet). Overall Impression: There were several thoughtful touches to the resort... flowers often left in the room, sangria/cocktail table on entrance to buffet so that you could easily get a drink without burdening table servers, mimosa table set up for breakfast at the buffet, the display Spanish coffee making at the lobby bar, and the cameo dancing from the entertainers to the buffet area to let you know what was going on at the theater that night. I believe the management is doing an excellent job catering to a full crowd and it does not surprise me that there are many repeat customers.

Tryp Cayo Coco: Ne reviendrait pas

L'hôtel était au mieux sous la moyenne, le bâtiment principal/la zone où se trouvait le buffet avait un chemin d'eau qui probablement à un moment donné était une caractéristique de l'eau ou avait l'air agréable mais maintenant était des eaux usées et sentait tout comme les eaux usées brutes. Le wifi coûtait 3 $ pour une heure et seulement dans le hall. Nous étions au troisième étage, nos toilettes ne fonctionnaient presque jamais et la première nuit nous avons eu un crabe dans notre chambre que  [... lire plus]nous avons dû attraper et dont nous nous sommes débarrassés. La plage était charmante mais elle ne compensait pas vraiment le reste.

Would not return The hotel was sub par at best the main building/area where the buffet was had a water way that probably at one point was a water feature or looked nice but now was sewage and smelled just as that raw sewage. The wifi was $3 for an hour and only in the lobby.. we were on the third floor our toilet hardly ever worked and the first night we had a crab in our room we had to catch and get rid of. The beach was lovely but it didn’t really make up for the rest.

Hotel Playa Coco: SO SO

Le restaurant buffet ne propose qu'une quantité limitée de nourriture, souvent froide. Les fruits et légumes étaient très limités. La climatisation ne fonctionnait pas. Elle faisait tellement de bruit qu'il était difficile de dormir. Se plaindre quatre jours de suite de la climatisation, rien n'y fait. Les gens dans les bars et les restaurants étaient courtois.

Buffet restaurant has limited amount of food often cold. Fruit and vegetables were very limited. Air condition was not working. It was making so much noise hard to sleep. Complain four days in row about air condition nothing happen. People in the bars and restaurants were courteous.

Melia Jardines del Rey: Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était extraordinaire, de l'hôtel au service en passant par les plages. La nourriture, les chambres, les boissons et le personnel étaient excellents. Mon agent de Trip central était génial. Elle nous a aidés à choisir la station et a été très serviable et amicale.

Amazing resort Everything was amazing from the resort to the service and beaches. The food, rooms, drinks and staff were great. My Agent from Trip central was awesome. She helped us pick the resort and was very helpful and friendly.

Melia Cayo Coco: Bon travail après Irma.

C'était incroyable de voir à quel point les réparations du complexe avaient avancé après que l'ouragan Irma ait presque détruit ce magnifique complexe. À notre arrivée fin janvier, certaines zones n'étaient pas encore terminées. Un restaurant à la carte, la zone de divertissement et un certain nombre de chambres ordinaires et sur le lagon étaient en travaux. Les terrains du complexe, autrefois verdoyants, ont été ravagés, les grands palmiers ont disparu et une zone de broussailles s'est formée à [... lire plus] la place d'une végétation verdoyante. Les jardiniers travaillaient d'arrache-pied pour réparer les dégâts. Avec les améliorations, un certain nombre de changements ont été apportés. Le mobilier du hall, des restaurants et des bars a été entièrement renouvelé et des améliorations ont été apportées au hall, au buffet et au bar de la piscine. La plage était toujours aussi belle, malheureusement il y avait beaucoup de vent pendant les 10 jours de notre séjour. La nourriture était excellente comme d'habitude et le personnel était sympathique et amusant. Les divertissements avaient lieu dans le hall. Le centre de villégiature disposait d'une connexion Wi-Fi accessible dans les chambres pour un peso par heure. Ce fut une grande surprise. Nous avons eu du bon temps au Melia Cayo Coco malgré la température. Heureusement, les amis que nous avions rencontrés lors de nos visites précédentes étaient sains et saufs. Félicitations à Cuba pour son excellent rétablissement après Irma. Je ne suis pas aussi satisfait de Trip Central, de Sunwing et de l'aéroport de Toronto. Sunwing a modifié l'horaire de notre vol, qui est passé d'un après-midi pratique à un vol tôt le matin un mois avant notre départ. La communication de Trip Central sur les raisons du changement ainsi que l'impossibilité d'obtenir une compensation de la part de Sunwing en notre nom. La récupération des bagages à l'aéroport de Toronto a pris plus de 45 minutes.

Good job after Irma. It was amazing to see how far the repairs of the resort had come after hurricane Irma almost destroyed this beautiful resort. There were still areas not yet completed when we arrived at the end of January. One al a carte restaurant, the entertainment area and a number of rooms both regular and on the lagoon were being worked on. The grounds of the resort once lush and green was ravished, large palm trees were gone as well as there was a scrub area that once was green vegetation. The gardeners were working hard to repair damage to the grounds. With the improvements a number of changes were made. All new furniture for the lobby. restaurants and bars as well as improvements to lobby, buffet and pool bar. The beach was still beautiful unfortunately it was very windy the 10 days we were there. The food was great as usual as well as the staff were friendly and fun. Entertainment was held in the lobby area. The resort had Wi Fi which could be accessed in your room for a peso per hour. This was a great surprize. We did have a good time at the Melia Cayo Coco in spite of the weather. Thankfully our friends we made from previous visits were safe and well. Kudos Cuba on the great recovery after Irma. Not as happy with Trip Central, Sunwing and Toronto airport. Sunwing made changes in our flight times which were changed from a convenient afternoon time to an early morning flight a month before we were to leave. Trip Central's communication around the why behind the change as well as they were not able to obtain any compensation from Sunwing on our behalf. The luggage retrieval once in Toronto airport took over 45 minutes.

Iberostar Origin Daiquiri: Les bons et les mauvais côtés

Le resort était magnifique et correspondait à nos attentes, mais nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 3 jours. Nous avons été surclassés dans une autre chambre, mais cela n'a rien changé au fait que nous avons eu droit à des explications pendant 3 jours, disant que l'eau chaude serait disponible "demain". Nous avons ensuite découvert que l'hôtel avait eu une rupture de canalisation.

Good and bad Resort was beautiful and to our expectations; however we did not have hot water for 3 days. We did get upgraded to another room but it didn’t change the fact that we got the run around for 3 days saying hot water would be available “tomorrow”. Only to find out that the hotel had burst pipe.

Melia Cayo Coco: Très beau centre de villégiature

Nous aimons beaucoup l'hôtel ..... Nous avions déjà séjourné deux fois au Melia à Cayo Santa Maria et nous pensions qu'il était meilleur, mais qu'il était plus récent. Nous séjournerons de nouveau au Melia si jamais nous retournons à Cayo Coco. Il faut vraiment trouver un moyen d'empêcher les gens d'attacher les chariots de jardin et les parasols toute la journée en déposant les serviettes très tôt le matin et en ne les utilisant que très peu tout au long de la journée. C'est très ennuyeux d' [... lire plus]être confronté à cela tous les jours des vacances.

Very nice resort We really like the hotel....we had stayed at the Melia twice before in Cayo Santa Maria and thought it was better but were newer. We would stay again at the Melia if we ever go back to Cayo Coco. They really need to figure out a way to stop people from tying up lawn carts and umbrellas all day by putting towels down very early in the morning and only using it minimally throughout the day. Very annoying to have to compete with this every day of a vacation.

Memories Caribe Beach Resort: Une très belle plage....

Le complexe est très beau et le personnel est très sympathique. Les jardins sont magnifiques et notre chambre a été récemment refaite et très propre avec un nouveau lit. Cependant, notre chambre située au rez-de-chaussée dégageait une odeur de moisi, une plainte fréquente parmi ceux d'entre nous qui occupent des chambres situées au rez-de-chaussée. Cela pourrait être un problème potentiel si vous avez des problèmes d'allergie ou d'asthme. La nourriture était très banale... le buffet était le mêm [... lire plus]e tous les jours. Cependant, le repas cubain et le dîner sur la plage étaient délicieux. Nous avons apprécié les pizzas sur la plage et les hamburgers au snack bar. Il y a toujours des places disponibles à la piscine et à la plage. Nous avons apprécié les promenades sur la plage tous les jours....sand et l'océan bleu magnifique à perte de vue ! Si nous revenons, je demanderais une chambre au deuxième étage (elles sentent apparemment moins la moisissure) et j'apporterais peut-être quelques épices de chez moi pour agrémenter nos repas :)

A very beautiful beach.... The resort was very beautiful and the staff were very friendly. The gardens were amazing and our room was recently redone and very clean with a new bed. However, our ground floor room was very moldy smelling, a common complaint heard among those of us in ground floor rooms. This could be a potential issue if you have allergy/asthma issues. The food was very blah...the buffet was the same thing everyday. However the Cuban meal and a dinner on the beach were lovely. We did enjoy the pizza on the beach and the odd burger at the snack bar. Always seats available at the pool and beach. We enjoyed the walks on the beach daily....sand and beautiful blue ocean as far as you could see! If we return again I would request a second level room (they apparently were much less moldy smelling) and maybe bring some spices from home to zip up our meals :)

Melia Jardines del Rey: Un centre de villégiature extraordinaire !

Cet hôtel est génial. L'océan et la plage sont impressionnants... Nous avons marché et marché. Nous avons rencontré beaucoup de français. Les Cubains sont des gens extraordinaires... Nous avions apporté des vêtements et des jouets et la plus petite chose que vous leur donnez est comme un million de dollars..... Le seul inconvénient est la longueur des files d'attente pour les repas. La semaine dernière, il y avait 2100 personnes sur le site. Inutile de dire que les files d'attente étaient  [... lire plus]longues et que certaines personnes sont odieuses et n'aiment pas attendre... Mais, dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits et nous y retournerons certainement. Nous nous sommes fait de bons amis et nous voulons les revoir.

Amazing resort! This hotel is great. The ocean and the beach are awesome...We walked and walked. Met a lot of french people. The Cubans are amazing people...We had brought clothes and toys and the smallest thing you give them is like a million bucks.... The only drawback is the long wait in line-ups for meals. There were 2100 people last week on the resort. So, needless to say, line-ups were long and some people are obnoxious and don't like to wait... But, overall, we are very satisfied and will definitely be going back. We made good friends and want to see them again.

Melia Jardines del Rey: Un centre de villégiature qui s'améliore

Le centre de villégiature était bien. La nourriture n'était pas excellente, même pour Cuba. Les autres Melias ont une bien meilleure nourriture et de meilleures options. Les piscines étaient superbes. Il y avait suffisamment de cabanes à l'océan pour tout le monde, mais il fallait prendre des chaises avant 9h30. Ils sont en train d'améliorer les équipements de la plage. Un bar était en cours de construction pendant la semaine où nous y étions. Il devrait être opérationnel maintenant car les gril [... lire plus]ls et l'eau étaient installés quand nous sommes partis. Je ne suis pas sûr que je retournerais dans ce complexe. Je séjournerais dans d'autres Melias par contre.

A resort making improvements The resort was good. The food was not great even for Cuba. The other Melias have way better food and options. The pools were great. There were enough huts at the ocean for everyone but you needed to get chairs by 9:30am. They are making more improvements to expand the beach amenities. A bar was being built during the week we were there. It should be operational now as the grills and water were in when we left. O am not sure I would go back to this resort. I would stay at other Melias though.

Tryp Cayo Coco: Tryp avec tripcentral

J'ai passé un merveilleux séjour d'une semaine au Tryp en février 2018. Nous avons eu un problème avec des prises électriques non fonctionnelles dans la chambre, mais cela a été traité rapidement avec une solution temporaire pour la première nuit et une réparation correcte le lendemain. Les chambres étaient propres. La nourriture était bonne. Le personnel était très serviable et amical. Il y avait des travaux de construction car l'hôtel était encore en train de récupérer après la grosse tempêt [... lire plus]e de l'automne dernier. Plusieurs blocs de chambres étaient encore en cours de rénovation, de sorte que le complexe ne fonctionnait pas à pleine capacité. Je suppose que c'est la raison pour laquelle il n'y avait qu'un seul restaurant à la carte ouvert ? Pour information, il y avait beaucoup de brise et nous n'avons donc pas eu l'occasion de profiter de la plage. Cette brise était un peu fraîche le soir, j'étais donc très contente d'avoir emporté un pull chaud. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances, mais par rapport à l'avis de ma fille sur son séjour ici l'année dernière, j'ai l'impression que nous n'avons pas été à la hauteur à cause de la violente tempête de l'automne dernier.

Tryp with tripcentral Had a wonderful one week stay at the Tryp in February 2018. Had an issue with non-functional electrical outlets in the room but that was dealt with quickly with a temporary fix for the first night and a proper repair the next day. Rooms were clean. Food was good. Staff were very helpful and friendly. There was construction happening as they were still recuperating after the big storm last fall. There were several blocks of rooms still under renovations so the resort was not completely operating at full capacity. I'm guessing that's why there was only one a la carte restaurant open? FYI, it was very breezy so we didn't get much chance to enjoy the beach. That breeze was a bit cool in the evening so I was very happy that I had packed a warm sweater. Overall, a lovely vacation but compared to my daughter's review from her stay here last year, I feel that we may have been short -changed as a result of that nasty storm last fall.

Melia Cayo Coco: Un grand moment de détente

Nourriture - excellente ! Quelques répétitions au buffet, mais beaucoup de choix. Les restaurants à la carte ont également dépassé nos attentes. Nous les recommandons. Personnel - excellent - amical - lorsque notre coffre-fort a cessé de fonctionner dans la chambre, il a été réparé en 15 minutes Plage - très venteuse - nous sommes restés près de la piscine Terrain - les jardiniers travaillent à la plantation de nouveaux buissons, fleurs et palmiers. Les dégâts causés par l'ouragan I [... lire plus]rma sont encore très visibles. Nous reviendrons dans ce complexe. Il y avait une discothèque mais il n'y avait personne dedans. Compte tenu du fait qu'il s'agit de Cuba, je donne à ce complexe 5 étoiles (4 étoiles par rapport aux complexes mexicains)

Great relaxing time Food - great! Some repetition at the buffet, but lots to choose from. A la carte restaurants were also well above our expectations. We recommend them. Staff - excellent - friendly - when our safe stopped working in the room, they had it fixed within 15 minutes Beach - very windy - we stayed by the pool Grounds - gardeners are working to plant new bushes, flowers, and palm trees. The destruction from hurricane Irma is still very evident. We would return to this resort. Just know it's for an older crowd - they had a disco but no one was in it. Considering that it is Cuba,I give this resort a 5 star (4 star when compared to Mexican resorts)

Hotel Vigia: Bon centre de villégiature

Le terrain autour des chambres était un peu aride, probablement à cause de l'ouragan en 2017, mais il était encore décent. Les chambres étaient belles mais le ménage était inexistant après le jour 3 de 7. La plage était très belle mais il y avait beaucoup de petits coquillages dans le sable. L'eau était incroyable et avait très peu d'algues. La nourriture était décente mais pas très variée. Les omelettes du matin et les crêpes étaient bonnes. Le personnel était très amical et l'équipe de diverti [... lire plus]ssement était très impliquée et énergique. Les spectacles nocturnes étaient bons. 1 des 2 restaurants à la carte était extraordinaire (don guillermo) et l'autre manquait de service et de variété. Ils manquaient un peu de mélanges pour les boissons, comme le slush qui n'était pas disponible. Le café était bon par contre. L'hôtel dispose d'un hall d'entrée agréable et d'une piscine décente. Ce n'est pas un grand complexe hôtelier, il n'était donc pas difficile de se déplacer. Je lui donnerais une note de 6,5 sur 10. J'ai payé 769 dollars et je suis content de ne pas avoir payé plus car je ne pense pas que cela vaille plus de 800 dollars pour une semaine.

Good resort The grounds around the rooms were a little barren probably because of the hurricane in 2017 but was still decent. The rooms were nice but the housekeeping was non existent after day 3 of 7. The beach was very nice but there were a lot of small shells in the sand. Water was amazing and had very little seaweed. The food was decent but didn't have much variety. Omelettes in the morning and crepes were both good. Staff were very friendly and the entertainment crew was very involved and energetic. The night time shows were good. 1 out of 2 a la carte restaurants were amazing (don guillermo) and the other lacked in service and variety. They kind of lacked in mixes for drinks like anything slush wasn't available. Coffee was good though. It had a nice lobby and decent pool area. Not a big resort so getting around wasn't hard. I would give it a 6.5 out of 10. I paid 769 dollars and am glad I paid no more than that as I don't think it would worth more than $800 for a week.

Melia Cayo Coco: Les allées doivent être améliorées

Bien que je comprenne les effets du récent ouragan sur les bâtiments, la végétation et les arbres, certaines zones nécessitent des améliorations et devraient être réparées ou remplacées immédiatement parce qu'elles sont dangereuses. Je veux parler des trottoirs et des patios. Les trottoirs et les patios en béton s'effritent. Certains trottoirs sont construits avec de vieux morceaux de béton sur lesquels on peut facilement trébucher. Le trottoir en bois autour de la piscine a des lattes mal f [... lire plus]ixées et le support sous les lattes se détériore. Il est dangereux d'y marcher. Si l'on considère que la plupart de vos invités sont des personnes âgées, ces zones sont très dangereuses.

Walkways require improvement Although I understand the effects of the recent hurricane on the buildings and vegetation and trees there are some areas that require improvement and should be repaired or replaced right away because they are dangerous. I am referring to the sidewalks/patios. The concrete sidewalks and patios are crumbling. Some sidewalks are built with older pieces of concrete which can easily be tripped over. The wooden sidewalk around the pool has loose slats and the support beneath the slats is deteriorating. It is dangerous to walk on. Considering that most of your guests are senior citizens these areas are very dangerous.

Melia Cayo Coco: Retour de l'ouragan !

Le Melia Cayo Coco est un bijou de complexe hôtelier réservé aux adultes, avec une bonne cuisine, de belles plages et un personnel formidable. Bien qu'il s'agisse de notre première visite, de nombreuses personnes que nous avons rencontrées reviennent depuis des années. Le personnel travaille très fort pour redonner aux lieux leur beauté d'avant l'ouragan. Ils ne se contentent pas de cela, ils améliorent les lieux au fur et à mesure. La piscine a été occupée toute la journée. La plage, bien  [... lire plus]que venteuse pendant la majeure partie de notre séjour, a été ratissée et recouverte d'un nouvel ombrage. Mais c'est le personnel qui est le véritable joyau, il se préoccupe entièrement que vous passiez de bonnes vacances. C'est ce que nous avons fait et nous reviendrons probablement !

Hurricane Comeback! Melia Cayo Coco is a gem of an adults only resort, with good food, great beaches and wonderful staff. Although this was our first visit, many we met have been coming back for years. The staff is working very hard to restore the grounds to their pre-hurricane beauty. They are doing more than that, they are upgrading as they go. The pool was busy all day. The beach, though windy for much of our stay. was raked and covered with new shade. But the staff is the real gem, concerned entirely that you are enjoying your holiday. We did and we will probably return again too!

Hotel Playa Coco: Une plage incroyable.

Beaucoup m'avaient dit qu'on n'allait pas à Cuba pour la nourriture et ils avaient raison. Cela dit, je dirai que les petits déjeuners ont toujours été excellents et que les restaurants japonais et italiens étaient corrects. Le déjeuner au bar de la plage est un must avec du poulet et des côtes grillées au barbecue. La chambre était très agréable, mais l'eau chaude n'était pas toujours disponible. Le service dans tous les domaines était excellent et le personnel de l'hôtel doit être félicité p [... lire plus]our ses efforts. Je recommanderais ce complexe à toute personne souhaitant profiter d'une escapade tranquille sur la plage.

Incredible beach. I had heard from many that you don't go to Cuba for the food and they were correct. This stated I will say that the breakfasts were always amazing and the Japanese and Italian restaurants were ok. Lunch at the beach bar is a must with some great barbecued chicken and ribs. The room was very nice however hot water was not always available. Service in every area was excellent and the resort staff are to be commended for their efforts . I would recommend this resort to anyone interested in a quiet beach getaway .

Hotel Playa Coco: Simple et charmant !

L'hôtel a dépassé mes attentes ! J'ai été à Cuba 4 autres fois et cet hôtel était le plus propre, les chambres les plus modernes et la plage la plus belle. Le personnel est amical et serviable, la nourriture est typique de Cuba - cet hôtel est merveilleux. La taille - assez grande pour avoir quelques restaurants à la carte et plusieurs piscines, mais assez petit pour se sentir à l'aise. A recommander vivement !

Simple and Lovely! The hotel exceeded my expectations! I have been to Cuba 4 other times and this hotel was the cleanest, the rooms the most modern and the beach the nicest. Staff are friendly and helpful, food is typical Cuba-- this hotel is wonderful.size-- big enough to have a couple a la carte's and multiple pools, but small enough that it feels homey. Would highly recommends!

Melia Jardines del Rey: Nice Resort

Le complexe est magnifique, la plage est splendide. Le personnel était très sympathique. La nourriture était assez bonne pour Cuba. On trouvait toujours quelque chose de bon à manger sans être trop répétitif. Les divertissements étaient fantastiques. Dans l'ensemble, des vacances formidables.

The resort was beautiful, beach was gorgeous. Staff were very friendly. Food was pretty good for Cuba. Always found something good to eat without being too repetative. Entertainment was fantastic. Overall a great vacation.

Melia Jardines del Rey: Très belle

Le centre de villégiature est immense ! Mais il est gérable. Ils disposent également de 6 voiturettes de golf assises qui parcourent régulièrement les chemins forestiers ! L'océan est situé dans une crique, il y a donc rarement de grosses vagues, même lorsqu'il y a beaucoup de vent. Beaucoup de bancs de sable qui apparaissent et disparaissent avec la marée. Magnifique sable blanc La plupart du personnel parlait un anglais très bon à décent à l'exception du personnel d'entretien et de répar [... lire plus]ation. Tout le monde était très poli et prêt à aider. Les allées et les chemins ont besoin de plus d'éclairage la nuit, c'est très sombre. Il y a beaucoup de lumières installées, mais ils ne les réparent pas. Si cela vous dérange, apportez une lampe de poche ou votre téléphone :) Les a-la-carts étaient décents l'international était le meilleur pour nous environnement magnifique. Les piscines sont immenses ! La piscine du lever du soleil semble être l'endroit pour les plus jeunes ou les plus énergiques et la piscine du coucher du soleil est définitivement pour les plus de 45 ans et les enfants. Les deux ont des bars de nage snack bar 24h/24 à quelques pas de la piscine sunrise et du bar à glaces. La nourriture est commandée à la demande (hamburgers, hotdogs, sandwichs, frites, poutine, etc.) et il y a également un petit buffet pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les deux buffets complets sont standard. Le personnel parle un anglais correct et est très attentif. Les divertissements nocturnes étaient en fait chorégraphiés, les danses et les spectacles étaient géniaux ! Nous recommandons vivement l'excursion dans les grottes. Le bus quitte l'hôtel à 22h et vous ramène à 2h du matin. boissons incluses sous terre dans une vraie grotte avec un spectacle de danse et de feu. Il y a une piste de danse au centre et un bon DJ. Dans l'ensemble, c'est un endroit très agréable

Very Nice The resort is Huge! But manageable. They also have 6 seated golf carts that tour the logging paths regularly! The ocean is in a cove so there's rarely any big waves if any even when it's crazy windy. Lots of sand bar that appear and disapear with the tide. Beautiful white sands Most staff spoke very good to decent english except maintenance and repair personal. Everyone was very polite and willing to help. Walkways and paths need more lighting at night very dark. There is lots of lights installed they just don't fix them. If this bugs you bring a flashlight or your phone :) The a-la-carts were decent the international was the best for us beautiful environment. Pools are huge! the sunrise pools seam to be the spot for the younger or more energetic crowd and the sunset was definately 45+ and children. Both have swim up bars 24hr snack bar just feet away from the sunrise pool and the ice cream bar. Food is order on demand (burgers hotdogs sandwiches fries and poutine etc) also has a small breakfast lunch and dinner buffet. The 2 full buffets are standard staff speaks ok english and very attentive. Nightly entertainment was actually choreographed nicely the dancing and shows were awesome! Highly recommend the cave party excursion. Bus leaves resort at 10pm and brings you back at 2am.. included drinks underground in an actual cave with a dance and fire show. Theres a dance floor in the center and a decent DJ. Overall a really nice place