Vila Gale Cayo Santa Maria: Plage et eau magnifiques - Station balnéaire OK - Mauvaise gestion de l'ensemble

Plage et eau magnifiques - claires comme du cristal, poissons en abondance. Resort OK, rien de spécial, bien que très récent (construit juste avant 2020) est simple et laid, semble inachevé, en particulier la grande bande de terre entre les bâtiments et la plage, l'herbe brûlée et rien d'autre. Tout le reste (bars / restaurants / nourriture) est bien en dessous des standards, même pour les standards bas auxquels on s'attend à Cuba... Nous avons eu la malchance d'être là (les trois derniers j [... lire plus]ours de nos vacances) pendant le "Santa Clara Music Fest" et tout est allé de mal en pis ! L'hôtel s'est rempli de clients cubains (d'environ 45% à plus de 100%, ils ont dû envoyer des clients dans d'autres hôtels jusqu'à Cayo Coco au milieu de la nuit) - si avant la nourriture était mauvaise, au moins il y avait de la nourriture... Les 3 derniers jours, c'était le bordel partout, il n'y avait pas assez de tout, c'était le bordel, c'est comme ça que je le décrirais. D'énormes files d'attente pour accéder au buffet, pour trouver des plateaux vides de nourriture, avec des bananes plantains bouillies, des pommes de terre, du riz et des pâtes comme seules options disponibles - en plus d'un désordre généralisé. Essayer de boire un verre le soir dans l'un des bars était également un exercice futile... Heureusement, il y avait des Pringles et des crackers ainsi que beaucoup de Crystal et de Buccanero à la boutique de l'hôtel, alors nous avons tenu le coup :)... J'ai suggéré qu'ils commandent des t-shirts "J'ai survécu à Sirenis" - le souvenir le plus approprié que l'on puisse acheter après des vacances avec Sirenis ! Cherchez autre chose s'il vous plaît - ça ne vaut pas la peine de prendre le risque avec cet hôtel. Bon voyage !

Amazing Beach / Water - OK Resort - BAD Management All Around AMAZING beach & water - crystal clear, plenty of fish. Resort OK, nothing special, although pretty new (built just before 2020) is plain and ugly, looks unfinished, especially the big swath of land between the buildings and the beach, scorched grass and nothing else. Everything else (bars / restaurants / food) is waaaay below standards, even for the low standards one expects in Cuba... We were unlucky enough to be there (the last three days of our vacation) during the "Santa Clara Music Fest" and everything went from bad to worse! The hotel filled with Cuban guests (went from around 45% to more than 100%, they had to send guests to other hotels as far as Cayo Coco in the middle of the night!) - if before the food was bad, at least there was food... The last 3 days were a complete mess everywhere, not enough of everything, overcrowded mayhem is how I would describe it. Huge lineups to enter the buffet, only to find empty trays of food, with boiled plantains, potatoes, rice and pasta being the only options available - plus a mess everywhere. Trying to get a drink in the evenings at one of the bars was a futile exercise too... Luckily they had Pringles and crackers and plenty of Crystal and Buccanero at the hotel shop, so we made it :)... I suggested they order some "I Survived Sirenis" t-shirts - the most appropriate souvenir one could buy after a vacation with Sirenis! Look for something else please - not worth taking the risk with this hotel. Happy travels!

Iberostar Origin Playa Alameda: Le service, une grande question

L'hôtel était annoncé comme 4,5 étoiles. Le service ne l'était pas. Tout d'abord, lorsque j'ai pris ma chambre, il n'y avait aucune serviette, à l'exception d'une serviette pour les pieds devant la baignoire. Je l'ai dit à la réception et une demi-heure plus tard, quand je suis retourné dans la chambre, ils avaient placé une serviette de bain dans la chambre mais pas de serviette de toilette. Le lendemain matin, je me suis rendue à la réception qui s'est excusée poliment et m'a assuré qu'elle s [... lire plus]erait là. Ce n'était pas le cas dans l'après-midi, j'ai donc réitéré ma demande et ils se sont excusés très poliment et m'ont assuré qu'elle serait là sous peu. Ce n'était pas le cas. J'ai parlé à la réception le deuxième jour, en vain. Le troisième jour, j'ai demandé directement le directeur, qui s'est à nouveau excusé et m'a assuré. En vain. Le deuxième jour, j'ai fait tomber de l'eau potable et j'ai utilisé mon essuie-pieds pour nettoyer le dégât et j'ai laissé l'essuie-pieds mouillé sur place et j'ai également informé le gérant lors de ma conversation que l'essuie-pieds n'avait pas été remplacé et que le dégât était toujours là. En bref, ils ont finalement enlevé la serviette humide le cinquième jour, sans la remplacer, de sorte que chaque fois que j'ai voulu sortir des douches, j'ai risqué de tomber. Pendant les 7 jours, je n'ai pas eu de serviette de toilette. De plus, la serviette de bain n'a jamais été changée pendant ces 7 jours. Facile à réparer, mais je ne comprends pas pourquoi ils ne l'ont pas fait.

Service a big question The hotel was advertised as 4.5 star. The service was not. First when I checked into the room, there were no towels at all except for a foot towel in front of the bath. I told the front desk and half an hour later when I was back in the room, they had placed bath towel in the room but no hand towel. The next morning I walked to the front desk and they very politely apologized and ensured me that it will be there. It was not by the afternoon, so I told them again and they very politely apologized and ensured it will be there shortly. It was not. I talked to the front desk the second day to no avail. Then on third day I asked straight for the manager, and he again apologized and ensured me. To no avail. On the second day I dropped some drinking water and I used the foot towel to clean up the mess and left the wet foot towel there and also informed the manager in my conversation that the foot towel has not been replaced and the mess is still there. Short story, they finally removed the wet foot towel on day 5 with no replacement so each time I wanted to get out of the showers, I had the likelihood of a fall. For the whole 7 days, I had no hand towel. Additionally, they never changed the bath towel during the 7 days. Easy to fix, but I do not understand why they did not.

Iberostar Origin Playa Pilar: Ok

Nous (huit personnes) revenons d'une semaine passée à l'hôtel Iberostar Playa Pilar, près de Cayo Coco. Nous ne savons pas exactement quel est le problème, mais il y avait une infestation de mouches. Il y avait aussi un problème de cafards dans le buffet principal. J'ai vu un cafard courir sur le comptoir où se trouvaient les plats chauds et sur le sol. Je pense que l'Iberostar devrait se pencher sur les raisons de ce problème. J'ai déjà été à Cuba et je n'ai jamais vécu une telle expérience. D [... lire plus]'un point de vue positif, Cuba a de belles plages. La mer à l'hôtel est calme et sereine. Cependant, si vous n'avez pas la chance d'avoir un lit Cabano au bord de la mer, vous serez assis sans ombre. Le personnel de l'hôtel est aimable et serviable. L'hôtel a besoin d'être rénové. Je ne doute pas que lorsqu'il a été construit, il s'agissait d'un complexe hôtelier cinq étoiles. Aujourd'hui, je lui donnerais au mieux un trois étoiles. Nous avons réservé des dîners dans les restaurants à la carte. Ils se trouvaient dans une zone fermée, il n'y avait donc pas de problème de mouches. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant japonais. Nous avons passé une journée au spa. Le personnel était vraiment à l'écoute du client. La nourriture est couverte et la piscine est un endroit tranquille pour se détendre. Les toilettes sont beaucoup plus propres que celles du hall principal. Dans l'ensemble, nous avons tiré le meilleur parti de la situation et nous avons apprécié la compagnie des autres.

We ( eight of us) just came Back from spending one week at the Iberostar Playa Pilar resort in near Cayo Coco. Not sure what the issue is, but the resort had an infestation of flies. There was also an issue of cockroaches in the Main buffet. I witnessed a cockroach running across the counter where the hot food was stationed as well as on the floor. I do believe the Iberostar should look into why they have this issue. I have been to Cuba before and did not experience anything like that. On a positive Side cuba has beautiful beaches. The sea at the hotel is calm and serene. However, if you are not fortunate enough to grab a Cabano bed at the seaside, you will be sitting without shade. The staff at the hotel are friendly and helpful. The hotel is in need of a renovation. I have no doubt that when it was built, it was a five-star resort. Now I would give it a three at best. We booked dinners in the A-la carte restaurants. They were in a closed area, so there was no fly problem. We especially enjoyed the Japanese restaurant. We spent one day at the spa. The staff there were truly customer service oriented. The food is kept covered and the pool is a quiet place to relax. Their washrooms are much cleaner than the main lobby. All in all we made the best of it and enjoyed each other's company.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Station balnéaire Grand Sirenis Cayo Santa Maria

Nous sommes revenus il y a deux jours de ce complexe hôtelier, du 23 au 30 août. La plage avec son sable blanc et propre, et l'océan - j'en mourrais d'envie - eau cristalline, poissons étonnants et vie marine sur les récifs coralliens proches du rivage. Tant de coquillages différents. Les cocktails, à mon goût, étaient très bons. Notre chambre était correcte. Le pommeau de la douche à effet de pluie ne fonctionnait pas. Tout le reste de la chambre était normal. Le bâtiment lui-même - les escali [... lire plus]ers et les couloirs - était très sale avec des amas de poussière avec des cheveux, des mégots de cigarettes et un crabe mort qui est resté au milieu du couloir pendant plusieurs jours. Après que je me sois plaint au personnel des relations publiques, quelqu'un l'a nettoyé. Buffet - la plupart du temps, ils ouvraient en retard de 10 à 20 minutes et les gens attendaient dans la chaleur. PAS de sauce du tout. Choix de nourriture très limité. Encore une fois, les sols n'ont pas été nettoyés correctement. Poussière sous les tables et autour des colonnes. Les serveurs ne nettoient PAS les plats à temps. Ils restent debout, discutent et rient. Un serveur a marché sur un cafard 🪳, l'a écrasé et l'a laissé sur place ! L'Internet n'est pas très performant, mais on peut s'en accommoder - on ne vient pas au resort pour être connecté à Internet en permanence. Je ne reviendrais pas dans ce complexe.

Grand Sirenis Cayo Santa Maria resort We just came back 2 days ago from this resort Aug 23-30. The beach with white clean sand, and the ocean- I would die for- crystal clear water, amazing fishes and ocean life on coral reef that is close to the shore. So many different seashells. Cocktails to my taste were really good. Our room was OK. Rain shower head didn’t work. Everything else in the room was normal. The building itself- staircase and corridors- were very dirty with clumps of dust with hair, cigarette buttes and dead crab that was in the middle of the corridor for many days. After I complained to “public relations staff “ someone cleaned it. Buffet- most of the days they were opening late by 10-20 minutes and people were just waiting in the heat. NO sauce whatsoever. Food choices very limited. Again- floors NOT cleaned properly. Dust under the tables and around the columns. Servers NOT cleaning dishes on time. They are just standing and chatting and laughing. One server just stepped on the cockroach 🪳 and crashed it and left it there on the spot!! Internet not the greatest but manageable- you are not coming to the resort to be on internet all the time. I would NOT come back to this particular resort.

Hotel Atlantico: Hôtel Atlantico. La Havane-Cuba. Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience avec ; le personnel était incroyablement serviable et agréable. Le personnel de la réception est extrêmement efficace, en particulier Lady Delves. Barmans : Dayron et Luis sont les meilleurs à l'Atlantico.

Hôtel charmant, très accueillant, personnel extraordinaire. L'atmosphère et le service étaient excellents ðŸ' Je reviendrais sans aucun doute. L'hôtel est très bien situé. J'ai vraiment aimé le caractère de l'hôtel, facile d'accès à la vieille Havane.

Hotel Atlantico. Havana-Cuba. Overall I had a great experience with ; staff was incredibly helpful and pleasant. Front desk staff is extremely efficient , especially Lady Delves. Bartenders : Dayron and Luis are the best at Atlantico. Lovely Hotel ,very friendly, amazing staff. The atmosphere and service were great 👍 Would definitely stay there again. Great location. I really loved the character of the hotel.,easy ti get to Old Havana.

Melia Marina Varadero: Une expérience inoubliable !!!

Tout d'abord, je tiens à dire que ce n'est pas la première fois que je vais à Cuba. C'était ma troisième fois, et après ces vacances, je n'irai plus jamais à Cuba. L'hôtel manquait de nourriture, je veux dire de pénurie et parfois de liqueur, de sorte que je ne pouvais pas obtenir de boissons. Le wifi devait être rechargé toutes les 5 heures dans le hall. Il n'y avait plus de serviettes de plage et la nourriture au snack-bar était limitée, c'est-à-dire qu'il n'y avait que des petits pains et du  [... lire plus]fromage. C'est l'une des plus mauvaises expériences que j'ai eues.

Worest experience!!! First I want to say, this is not my first time to Cuba. This was my third time, and after this vacation I will not be going to Cuba ever again. The hotel lacked in food, I mean shortage and sometimes ran out of liquor so I couldn't get drinks. The wifi needed to be refeshed ever 5 hour at the lobby. They ran out of beach towel and limited food at the snack bar, I mean they mostly had bun and cheese. This was one of my worest experiences I had.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Gran Muthu Almirante Beach Hotel ...

22 août 2023 : Nous avons réservé un vol Air Transat avec l'agent Janet Merrill. Elle a été formidable en nous expliquant toutes les questions que nous avions besoin de savoir sur la réservation de notre vol. Notre vol était sûr, heureux avec une hôtesse gentille et un pilote expérimenté. L'hôtel Gran Muthu est le meilleur hôtel, nous avons été accueillis à la réception par un personnel sympathique qui nous a aidés à nous installer dans nos chambres. Chaque jour, les chambres sont nettoyées pa [... lire plus]r des femmes de ménage aimables. La nourriture était bonne, fraîche tous les jours. Seul le jus d'orange manquait au petit déjeuner. Le resort était incroyable avec de beaux palmiers, des fleurs comme un jardin de paradis, la plage était excellente, relaxante, paisible, beaucoup de divertissements avec des musiciens et des danseurs. Ma famille de quatre personnes reviendra.

Gran Muthu Almirante Beach Hotel .. August 22nd, 2023: We booked Air Transat with agent Janet Merrill. She was amazing explaining every question we needed to know about the booking of our flight. Our flight was safe, happy with kind hostess and experience pilot. Gran Muthu Hotel is the best hotel,we were welcome at front desk friendly staff who help us get settled to our connect rooms. Every day, rooms got clean by kind house cleaners. Food was good, fresh daily. Only orange juice was missing for breakfast. The resort was amazing with nice palm trees,flowers like a garden of paradise,the beach was excellent, relax, peaceful, lots of entertainment with musicians and dancers. My family of four will visit again.

Iberostar Origin Playa Pilar: L'hôtel a ses bons et ses mauvais côtés

Les animations, la piscine et la plage sont toutes excellentes. Très bien. Les restaurants à la carte sont également très bons. Le buffet et l'espace snack ne sont pas bons car ils sont pleins de mouches. Il y avait même des cafards sur le sol du buffet. La nourriture dans le buffet n'est même pas couverte, ce qui empêcherait les mouches de se poser sur la nourriture.

The hotel has its good and bad The entertainment, the pool area, the beach are all great. Great. The à la carte restaurants are very good too. The buffet and snack area are not good as they are full of flies. The buffet area even had roaches on the floor. The food in the buffet area is not even covered which would help prevent flies from landing on food.

Valentin El Patriarca Varadero: Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement, le personnel était très sympathique et la nourriture était bonne, avec des fruits et des salades de saison La plage et les piscines étaient propres et très agréables, les chambres étaient propres et avaient la climatisation, dans l'ensemble ce fut un très bon séjour

Great resort We had a great stay at this place, very nice staff and food was good, in season fruits and salads The beach and pools were clean and very enjoyable, the rooms were clean and had AC, overall it was a very nice stay

Playa Vista Azul: Playa Vista Azul

La chambre était belle, propre, spacieuse, bien entretenue. Les chariots de golf pour le transport étaient efficaces et opportuns. Manque cruel de parasols à la piscine. Il n'y a eu que 2 jours sur les 7 jours de notre séjour où des œufs frais étaient disponibles au petit déjeuner. Au lieu de cela, des œufs en poudre étaient proposés. Très décevant. Le personnel est arrangeant et serviable.

The room was lovely, clean, spacious, well maintained. Golf carts for transportation were efficient and timely. Severe lack of umbrellas at pool. Only 2 days of our 7 day stay were there fresh eggs available at breakfast. Instead, powdered eggs were offered. Very disappointing. Staff accommodating and helpful.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Pauvre

Pas de bon service, ils n'ont jamais de serviettes, dans la salle de bain la porte ne pouvait pas être fermée, …¦ la nourriture très pauvre . Cet hôtel n'est pas recommandable, ... la personne qui met les chaises sur la plage est très impolie et a de mauvaises manières

Poor No good service, they never have towels , in the bathroom the door could not be closed , …… the food very poor . This hotel is not recommender , .. the person who puts the chairs on the beach is very rude and has bad manners

Iberostar Selection Esmeralda: Très bel hôtel, mais pas d'animation !

De bonnes personnes, un bel hôtel, une belle plage, tout est neuf mais la nourriture n'est pas bonne du tout, et il n'y a pas de théâtre ou de salle pour se divertir. Ils sont toujours à court de quelque chose. Une chose est sûre, si vous voulez perdre du poids, venez dans cet hôtel. Apportez votre propre cuisine

Beautiful Hotel, sucks for entertainment! Good people, Beautiful hotel, beautiful beach everything is brand-new but the food is not good at all, and there is no theater or hall for entertainment. They always run out of something. One thing for sure if you want to loose weight come to this hotel. Bring your own kitchen

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Superbe station mais quelques déceptions.

Dans l'ensemble, l'hôtel était TRES propre, le service était bon et nous avons été bien accueillis à notre arrivée avec du champagne et nous avons bénéficié du WIFI, d'un itinéraire et nous avons répondu rapidement à nos demandes. Les chambres de l'hôtel étaient 5 étoiles pour moi. Absolument magnifiques et propres. Le service était incroyable et il y avait beaucoup d'eau chaude. Les réfrigérateurs étaient bien approvisionnés dans les chambres et les serviettes propres, y compris les serviettes  [... lire plus]de bain disponibles dans les chambres .... Pas d'insectes et l'air conditionné était excellent. Pas de papier toilette pendant 2-3 jours dans tout le resort. Pas beaucoup de divertissements le soir et pas bien organisés. La station familiale était mélangée à la station pour adultes et le bruit se poursuivait jusque tard dans la nuit. Beaucoup d'adultes ont été gênés par les bruits forts. Les stations auraient dû être séparées. Les restaurants à la carte étaient excellents et la plage avait beaucoup d'algues, l'eau n'était pas claire, très sale, trop de crabes. J'ai voyagé seule et ils n'honorent pas une personne et ne vous servent pas tout de suite. J'ai dû demander à être servie plusieurs fois. Le snack-bar n'avait pas assez d'options et n'était pas ouvert 24 heures sur 24. Dans l'ensemble, c'est un très bon complexe hôtelier

Great resort but some disappointments.. Overall the hotel was VERY clean, service was good and was greeted well upon arrival with champagne and accommodated us with WIFI, directions, & attended to requests quickly. Hotel rooms were 5 star to me. Absolutely beautiful & clean. Service was amazing and had plenty of hot water. Fridges were well stocked in room and towels clean including swim towels available in rooms .. . No bugs & AC was great. No toilet paper for 2-3 days in whole resort. Not much entertainment at night and not well organized. Family resort was mixed with adult resort and noise was carried on until late at night. A lot of adults were annoyed by loud noises. The resorts should’ve been separated. A la carte restaurants were great and the beach had a lot of seaweed, not clear water, very dirty, too many crabs. I travelled alone and they don’t honour one person and don’t serve you right away. Had to ask to be served several times. Snack bar did not have enough options and wasn’t a 24 hr bar. Overall great resort

Melia Las Americas: Grand centre de villégiature

J'y vais depuis des années, il y a eu de grandes améliorations depuis Covid. Le personnel est sympathique comme d'habitude.l'hébergement est très bon, la seule chose est que les divertissements manquent un peu depuis qu'ils ont fermé le théâtre.

Great resort Been going there for years, there’s been some great improvements since Covid. Staff is friendly as usual.accommodations very good , only thing is the entertainment is a bit lacking since they close the theater.

Memories Jibacoa: Station balnéaire idéale pour le snorkling

Le parc de l'hôtel est bien entretenu, les chambres sont spacieuses et confortables, même si le système de climatisation mériterait d'être modernisé. Le personnel est courtois et amical et la nourriture est variée et savoureuse. Le bar de la plage est charmant et idéal pour manger un morceau à tout moment de la journée. Le soir, il se transforme en restaurant ¨A la carte¨ où l'on peut dîner en admirant un magnifique coucher de soleil. Il y a deux autres restaurants ¨A la carte¨ sur place, un r [... lire plus]estaurant italien et un restaurant international. Ils sont tous deux excellents et le service est impeccable. Passons maintenant aux activités. Si vous aimez regarder les poissons, vous devriez apporter un masque et un tuba car les récifs en chœur sont à 15 pieds (3 mètres) du rivage. Il n'est pas nécessaire de payer quelqu'un ou de réserver un catamaran ; il suffit de se mettre à l'eau et de regarder son documentaire personnel de Jacques Cousteau ! Vous pouvez également emprunter un pédalo, un kayak ou un catamaran. Il y a des activités dans différentes zones du complexe. Elles sont inscrites sur un grand panneau dans le hall d'entrée où vous pouvez prendre un bon expresso, un cappuccino ou une boisson. J'ai adoré mon expérience et je suis sûr qu'elle vous plaira également.

Great resort for snorkling The grounds of the hotel are well kept, the rooms are spacious and comfortable, although the air conditioning system could use an update. The personnel is courteous and friendly and the food is diversified and tasty. The beach bar is charming and great to grab a bite at any time of the day. At night it transforms into an ¨A la carte¨ restaurant where you can dine while looking at an amazing sunset. There are two other ¨A la carte¨ restaurants on the premise, an Italian restaurant and an international restaurant. They are both great and the service is impeccable. Now for the activities. If you like to look at fishes, you should bring a mask and a tuba because the choral reefs are 15 feet (3 meters) from the shore. You don't need to pay anyone or reserve a catamaran; you just go in the water and watch your personal Jacques Cousteau documentary! You can also borrow a peddle boat, a kayak or a catamaran. There are activities in different area of the resort. They are inscribed on a big panel in the lobby where you can get a great expresso, cappuccino or a drink. I loved my experience and I'm sure you will love it also.

Iberostar Coral Esmeralda: Très bon centre de villégiature

Je reviens d'un séjour dans ce complexe (août 2023). La station elle-même est en très bon état et propre et les terrains sont en excellent état. Le complexe est petit et tous les bâtiments sont assez proches les uns des autres. La plage est magnifique et il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une chaise sous un parasol. Du café et des boissons étaient disponibles dans de nombreux endroits du complexe. La nourriture était correcte, meilleure que ce à quoi je m'attendais. Il y avait un  [... lire plus]barbecue sur la plage tous les jours, ce qui était la meilleure option. Le petit déjeuner était également bon. Les chambres avec baignade sont un bonus agréable si vous pouvez en obtenir une. Les animations nocturnes étaient très amusantes et le personnel a fait de son mieux pour nous divertir. Je recommanderais sans hésiter ce complexe si vous recherchez une escapade simple et économique.

Very Good Resort I just returned from a trip at this resort (Aug 2023). The resort itself is in very good condition and clean and the grounds are in excellent condition. The resort is small and all the buildings are quite close. The beach is beautiful and there was never an issue getting a chair under an umbrella. Coffee and drinks were available in many different areas of the resort. The food was ok, better than I expected. There was a beach bbq everyday which was the best option. Breakfast was also good. The swim out rooms are a nice bonus if you can get one of those rooms. The nightly entertainment was a lot of fun and the staff did their best to keep us entertained. I would definitely recommend this resort if you're looking for a simple budget getaway.

Memories Flamenco Beach Resort: Grande période

J'ai passé un excellent moment dans ce centre de villégiature. Il va sans dire que les plages de Cuba sont les meilleures de toutes. Le complexe lui-même est très agréable. Le personnel est sympathique et la plupart des choses sont bien entretenues. Ma chambre était également très agréable. Bien sûr, il y a certainement de la place pour quelques améliorations, mais dans l'ensemble, c'est bien. Toute personne qui laisse des commentaires de 1ere ou mauvaise qualité est un idiot est un idiot. C' [... lire plus]est simple et clair. Cuba est Cuba. Allez-y, profitez de la culture, des gens et des efforts qui sont faits pour que nous passions un bon moment

Great Time Had a great time at this resort. Goes without said that Cuba's beaches are on top of all. The resort itself is really nice. Friendly staff, good maintenance overall on most things. My room was really nice also. Of course there can definitely be room for some improvements but overall its good. Anyone that leaves 1star or poor reviews is an idiot. Plain and simple. Cuba is Cuba. Go there, enjoy the culture, the people, and the efforts that are done for us to have a great time

Valentin El Patriarca Varadero: Un bon centre de villégiature.

Je n'ai pas été satisfaite de la chambre qui nous a été attribuée. La partie inférieure de la porte d'entrée en bois était pourrie (probablement endommagée par l'eau) et l'ensemble de la porte avait grand besoin d'être repeinte. Je voulais demander un changement de chambre. Mon mari m'a encouragée à ne pas le faire, nous avons donc essayé de voir plus loin et de nous concentrer sur d'autres choses. Inutile de dire qu'à chaque fois que je devais entrer dans la chambre, voir cette porte me laissai [... lire plus]t un sentiment désagréable. La chambre elle-même et la salle de bains avaient besoin d'être mises à jour, mais ce n'était pas un gros problème. L'eau chaude était disponible dans la salle de bain, ce qui était très bien La nourriture était correcte (6 sur 10). Les divertissements étaient excellents, le personnel était professionnel et amical. Ils ont fait en sorte que l'on se sente bien accueilli, ce qui a compensé les points négatifs.

A good resort. I was not happy with the room we were assigned to. The lower part of the wooden entrance door was decaying (probably water damaged) and the entire door was in dire need of painting. I wanted to ask for a change in room. My husband encouraged me to not so we try to look beyond that and focus on other things. Needless to say every time I had to enter the room seeing that door left me with an unpleasant feeling. The room itself and bathroom needed so updating also but was not a big issue. Warm water was available in the bathroom which was great The food was ok (six out of 10). Entertainment was great, the staff were professional and friendly. They made one feel welcome which made up for the negative issues.

Iberostar Coral Esmeralda: Belle station balnéaire

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 14 jours, le service était très bon, la chambre était propre et froide, nous avons apprécié la plage et les piscines, la nourriture - et bien c'est Cuba, ils ont fait de leur mieux avec ce qu'ils avaient, nous n'avons manqué de rien, nous aurions aimé avoir plus de légumes, mais ce n'était pas si mal, les boissons étaient bonnes, nous avons apprécié les boissons préparées par Alfred au bar à cigares, ainsi que les boissons au bar du hall et au bar de la [... lire plus] plage. Merci à tout le personnel du Coral Level pour le bon service.

Beautiful resort We were at this hotel for 14 days, the service vas very good, the room vas clean and cold, we enjoyed the beach and pools, the food-well it's Cuba, they did their best with what they had, we didn't miss anything, we would like to have more vegetables , but it vas not that bad, the drinks were good, we enjoyed the drinks made by Alfred at the cigar bar, also the drinks at the lobby bar and beach bar. Thanks to all the staff of Coral Level for the good service.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Terrible station balnéaire

TLDR : Nous en avons eu pour notre argent, mais nous n'y retournerons jamais et ne recommanderons ce complexe à personne. Les chambres : Nos toilettes étaient cassées à notre arrivée, mais nous les avons réparées nous-mêmes. Toutes les lumières semblaient être sur le même circuit et c'était un jeu constant de savoir si cet interrupteur fonctionnera aujourd'hui Nous avons également trouvé un cafard dans notre salle de bain le dernier soir, malgré le fait que nous soyons des gens ordonnés et qu [... lire plus]e les nettoyeurs passent tous les jours. La nourriture : Le buffet est ouvert de 7h à 10h pour le petit-déjeuner et de 13h à 15h pour le déjeuner, tous les jours. Pendant notre séjour, nous ne savions pas si le buffet serait ouvert pour le dîner ce jour-là, alors pour être sûrs, nous avons réservé tous les soirs au restaurant al a crate. Si le buffet était fermé et que vous n'aviez pas de réservation, vous deviez dîner au snack-bar. Notre groupe ayant quelques restrictions alimentaires, il était difficile de manger au buffet car la plupart des plats étaient mal étiquetés, voire pas du tout. Les piscines : Salies. Des boules de cheveux au fond de la piscine, des gobelets vides flottant dans l'eau, des déchets dans les canalisations et personne pour s'en occuper ou les nettoyer. Les plages : Nous ne sommes allés que sur la plage cachée lors de notre voyage, nous ne pouvons donc pas parler de la plage principale. Nous avons apprécié l'isolement et le calme de la plage cachée, mais nous nous sommes plaints qu'il y avait beaucoup plus de débris que prévu et que le bar de la plage n'était ouvert que du vendredi au dimanche. Le personnel : Très gentil, mais surpris par le peu d'anglais parlé. Nous avons eu une énorme barrière linguistique à cause de cela et presque chaque commande de nourriture/boisson au snack bar était erronée. L'expérience : Nous sommes allés, sans le savoir, pendant le week-end d'un festival de musique populaire et notre hôtel comptait donc un grand nombre de Cubains de souche. Tout le monde était gentil et nous avons apprécié le fait que cela ait rendu le week-end très animé. Cependant, le complexe semblait manquer de personnel pendant cette période, car il était difficile d'obtenir l'attention des serveurs. Peu ou pas d'activités ou de divertissements, mais nous étions tout de même heureux de nous détendre.

Terrible Resort TLDR: We got what we paid for but will definitely never go back or recommend this resort to anyone. The Rooms: Our toilet was broken upon arrival but we fixed it ourselves. All of the lights appeared to be on the same circuit and it was a constant game of will this switch work today? We also found one cockroach in our bathroom on the final night despite being tidy people and cleaners coming in everyday. The Food: The buffet is open from 7-10 for breakfast and 1-3 for lunch every single day. During our stay it was a mystery if the buffet would be open for dinner that day so to play it safe we booked reservations every night at the al a crate restaurant. If the buffet was closed and you did not have reservations you were stuck eating dinner at the snack bar. Our party had a few dietary restrictions so eating at the buffet was difficult as most items were poorly labeled, if labeled at all. The Pools: Dirty. Balls of hair at the bottom of the pool, empty drink cups floating in the water, trash in the drains & no one around to care or clean. The Beaches: We only went to the hidden beach on our trip so we cannot speak much about the main one. We enjoyed how secluded and calm the hidden beach was however, our only complaints were that the beach had much more debris than expected and the beach bar was only open/staffed Friday-Sunday. The Staff: Very sweet but surprised at how little English was spoken. We had a huge language barrier because of it and almost every food/drink order at the snack bar was wrong. The Experience: We unknowingly went during a popular Music Festival weekend so our resort had a large number of native Cubans. Everyone was nice and we enjoyed how it made the weekend very lively. However, the resort seemed understaffed during this time as it was difficult to get attention from servers. Little to no activities/entertainment but we were happy for the relaxation nonetheless.