Platinum Yucatan Princess: Un lieu de villégiature fantastique

Le centre de villégiature était magnifique. Les gens étaient tous très sympathiques. Les divertissements étaient fantastiques et les excursions absolument incroyables. La nourriture était un peu fade mais abondante. Si vous aviez faim, c'était de votre faute. Je n'ai pas trouvé qu'il y avait assez de places assises à la piscine ou à la plage. On ne peut pas se baigner à la plage sans chaussures de bain car il y a plusieurs rochers. Nous avons passé un séjour fantastique.

Fantastic resort The resort was beautiful. People were all very friendly. Entertainment was fantastic and excursions were absolutely amazing. The food was a little bland but plenty of it. If you went hungry it was your own fault. I didn't find there was enough seating at the pools or the beach. You can not swim at the beach without swimming shoes as there are several rocks. We had a fantastic time.

Barcelo Maya Caribe: Bonnes vacances

C'était la troisième fois que nous allions au Barcelo, Riviera Maya Les chambres sont propres, la climatisation est excellente, le personnel est serviable et travaille dur. Le climat est humide et les insectes prospèrent. Ils utilisent du DTT pour désinfecter. Le DTT est toxique et n'est pas utilisé au Canada, mais il l'est au Mexique et en République dominicaine. Cette fois-ci, ils en ont utilisé beaucoup dans notre chambre et il leur a fallu une journée pour faire disparaître l'odeur. Malgré  [... lire plus]cela, il y avait de petits insectes 🜠dans la salle de bain. L'odeur de la salle de bain entrait dans la chambre de temps en temps, surtout pendant la nuit. De plus, la nourriture n'est plus aussi bonne qu'avant. Il y a beaucoup de nourriture mais les chefs ne sont pas excellents. A part cela, la plage est superbe, les gens sont très gentils et serviables. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel. Le meilleur est la salle de sport. C'est l'une des meilleures que j'ai vues. Les activités de plein air sont également excellentes et vous permettent de rester motivé. L'hôtel n'est pas parfait, mais il en vaut la peine.

Nice vacation It was the third time we went to Barcelo, Riviera Maya The rooms are clean, the AC is great, the staff is helpful and working hard. It is humid climate and the bugs are thriving . They use DTT to disinsect. DTT is toxic and not used in Canada but they use it in Mexico and Dominican Republic. This time they used a lot in our room and took a day to clear out the smell. In spite of this, there ere small bugs 🐜 in the bathroom. The smell of bathroom was coming into the room from time to time especially during the night. Also, the food is not as good as used to be. There is a lot of food but the chefs are not great. Besides this, the beach is great, people are very nice and helpful. Overall, it is a good hotel. The best is the gym. One of the best I have seen. Also, the outdoor activities are great and keep you motivated. There is not a perfect resort, but is worth for money.

Grand Sirenis Riviera Maya: Une époque étonnante

Nous avons passé des vacances extraordinaires et nous aimerions ne pas avoir à revenir. L'hôtel, la nourriture et les chambres étaient tout simplement incroyables. Nous avons hâte de réserver nos prochaines vacances avec Michelle pour mes 40 ans cette année. Michelle s'est surpassée en tant qu'agent.

Amazing time We had an amazing vacation and wish we did not have to come back. The hotel, food and rooms where just amazing. Can’t wait to book our next vacation with Michelle for my 40th this year. Michelle went above and beyond as your agent.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Il y en a pour tous les goûts

Quelque chose pour les enfants, les adolescents et les adultes. Club pour enfants, aquaforme, volley-ball, et soleil... Plus une piscine réservée aux adultes pour une ambiance plus mature. Nourriture pour toutes les préférences, beaucoup d'options sans gluten. Le personnel était amical et compétent. La propreté est irréprochable. le condo de 2 chambres dans lequel nous avons séjourné avait de l'espace pour tout le monde. Hautement recommandé.

Something for everyone Something for kids, teens and adults. From kids club, aqua fit, volleyball, and sun loving... Plus an adult only pool for a more mature vibe when desired. Food for every preference, lots of gluten free options. Staff was friendly and competent. Cleanliness was top notch. 2 bedroom condo we stayed in had space for everyone. Highly recommend.

Barcelo Maya Colonial: Barceló Mayan Riviera

L'hôtel et le terrain étaient très bien entretenus. La seule surprise que nous ayons eue est que les boissons alcoolisées n'étaient pas servies avant midi. On nous a dit qu'il s'agissait d'une nouvelle loi mise en place par le gouvernement mexicain. À 11 heures, lorsque le soleil est au zénith, il aurait été agréable de boire l'une des boissons de spécialité. J'étais allé au Bavero l'année précédente en République dominicaine et je m'attendais à la même expérience.

Barceló Mayan Riviera The Hotel and grounds were very well kept. The only surprise we had was that the alcoholic beverages were not served until noon. We were told that it is a new law that was put in place by the Mexican government I would have liked to be informed of this before I booked. At 11:00 when the sun is out it would have been nice to have one of the specialty drinks. I had gone to the Bavero the previous year in the Dominican and was expecting the same experience.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: C'était bien

je suis rentré le 7 janvier 2020. Pour moi, ce serait un endroit extraordinaire pour passer une journée. Je réserverais le sandos playacar et visiterais ensuite le caracol pour une journée. Nous avons visité le sandos playacar le quatrième jour et avons passé les trois derniers jours là-bas en prenant un taxi tous les jours (20 $ l'aller et 15 minutes de route). Vous avez un accès complet à l'un ou l'autre des complexes entre 10h et 23h. Mais c'est un peu pénible de le faire. Playacar se [... lire plus]mblait mieux organisé, avait plus de commodités, plus propre, un bien meilleur service, une navette circulait toutes les 5 minutes et vous emmenait autour du resort, un endroit décent pour déjeuner à la plage, un bar à burritos, un café à cupcakes, un club pour ados génial avec des jeux vidéo, du ping-pong, un baby-foot et la zone pour adultes était incroyable et propre ! Un lieu de théâtre étonnant, et l'une des plus belles plages que j'ai jamais vues et si proche de Playa del Carmen. Je pense que les stations Sandos dépensent la majorité de leur argent pour le personnel et pour faire de Playacar un meilleur endroit. Les gens semblaient plus heureux ici Et bien qu'il ait été entièrement réservé, il n'a pas semblé trop encombré. Au Caracol, le site est très beau, sculpté dans la jungle, avec beaucoup de choses intéressantes à voir, mais tout est tellement couvert et abrité qu'il est difficile de trouver le soleil. La baignade dans le cénote était vraiment agréable et rafraîchissante et les rivières sont vraiment belles. Le parc aquatique était très amusant - bon pour tout le monde mais combien de temps allez-vous passer dans un parc aquatique. La piscine était assez bondé Et petit le pour la taille de la station mais sinon ok. On ne peut pas vraiment voir l'océan depuis la piscine et il était très difficile de trouver une chaise ! La plage était correcte mais vous ne pouvez pas vraiment nager dans l'océan à cause des rochers. Si vous marchez environ 5 minutes à gauche, il y a une plus belle plage à l'azul resort. Nous y sommes allés pour la plage tous les jours, puis nous sommes tombés amoureux du playacar. L'équipe de divertissement était inexistante. Je pense qu'ils passent toute la journée dans le club pour enfants (qui était vraiment très bien) et font une apparition dans le public de temps en temps pour un jeu rapide ou quelque chose comme ça. Les restaurants La nourriture était correcte mais la plupart des plats sont servis dans l'ordre d'arrivée. Le buffet était terrible avec si peu d'options et nous plaisantions en disant que si vous étiez végétarien ou végétalien, oubliez-le ! La plupart des gens se battaient pour la pizza limitée et pas terrible car tout le reste était au mieux médiocre. Ils manquent clairement de personnel dans les restaurants et cela se voit dans la qualité de la nourriture et la disponibilité. Nous avons entendu de nombreuses personnes se plaindre de la même chose. La nourriture est nulle, les files d'attente sont longues, la plage est nulle, les employés sont surchargés de travail. Ce complexe n'avait pas assez de personnel ou d'équipements pour que le nombre de personnes soit confortable. Si vous décidez d'aller ici, sachez qu'il y a des inconvénients et tirez-en le meilleur parti !

Was ok got back jan 7 2020. To me this would be an amazing place to spend a day. I would book the sandos playacar and then visit the caracol for a day. Do your research before you book, they are very different resorts and this one is the caracol is clearly the lesser of the 2. We visited the sandos playacar on day 4 and spent the last 3 days over there by taking a taxi everyday ($20 one way and 15 min drive). You have full access to either resort between 10am and 11pm. But it’s a bit of a pain to do that. Playacar seemed more organized, had more amenities, cleaner, much better service, a shuttle ran every 5 mins and will take you around the resort, a proper- decent lunch spot at the beach, a burrito bar, cupcake cafe an awesome teen club with video games, ping pong, foosball and the adult area looked amazing and clean! An amazing theatre spot, and one of the nicest beaches I’ve ever seen And so close to playa del Carmen. i think sandos resorts spend the majority of their money staffing and making the playacar a better place. people seemed happier here And although it was fully booked it didn’t seem too crowded. At the caracol, The resort grounds are Really nice Carved out of the jungle with lots of cool things to see. but everything is so covered and sheltered it is hard to find the sun. Swimming in the Cenote was really nice and refreshing and the rivers are really nice. The water park was a lot of fun - good for everyone but how much time are you gonna spend at a water park. The pool was pretty crowded And small the for size of the resort but otherwise ok. Can’t really see the ocean from the pool area and it was very difficult to find a damn chair! The beach was ok but you can’t really swim in the ocean because of the rocks. If you walk about 5 mins to the left there is a nicer beach at the azul resort. We went there for the beach everyday and then fell in love with the playacar. the entertainment Team was non existent. I think they spend all day in the kids club (which actually looked really nice) and make an appearance to the general public now and again For a quick game or something. The restaurants Food was ok but most are first come first serve. The buffet was terrible with so few options and we were joking that if you were vegetarian or vegan forget it! Most people were fighting over the Limited And not great pizza cause everything else was mediocre at best. They are clearly understaffed at the restaurants and it shows in food quality and availablility. We heard many people with the same complaints. Food sucks, long lineups, beach sucks, employees waay overworked This resort did not have enough staff or amenities for the amount of people to be comfortable. If you do go here know their downfalls and make the best of it!

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Un très bel hôtel de villégiature.

J'ai trouvé l'hôtel très agréable à tous points de vue. Le personnel était formidable, le terrain bien entretenu, la nourriture était bonne, on s'est bien occupé de nous. Pour résumer, je dirais que j'y retournerais, ce qui est déjà un témoignage en soi. Le seul petit bémol, qui ne vaut pas la peine de demander un changement, c'est que nous pensions avoir une chambre avec vue sur la piscine et qu'on nous a donné une autre chambre, donnant sur une autre partie de l'hôtel. Nous avons passé si  [... lire plus]peu de temps dans la chambre en dehors du sommeil que ce n'était pas un problème. La chambre était propre et confortable. Le service de chambre était très lent (1 heure) et la nourriture était froide lorsqu'elle arrivait. La plupart des plats étaient jetés. Les restaurants à la carte ne représentaient pas une grande amélioration par rapport au buffet, ce qui justifiait les changements d'horaires nécessaires pour arriver à l'heure prévue et, à ma grande surprise, dans un restaurant presque vide, et pour manger à 21h30 (le seul moment "disponible") Je donnerais à l'hôtel une note de 4,5/5.

A very nice resort hotel. I found the hotel to be very nice in all aspects. The staff were great, the grounds well maintained, food was good, we were attended to quite well. I can sum it up as I would go there again, which is a testament to itself. The only small, and not worth requesting a change with, was, we though we had a pool view room, and were given a different room, overlooking another part of the hotel. So little time was spent in the room outside of sleeping, it was really not an issue. The room was clean and comfortable. Room service was very slow, ( 1 hour) and food was cold when it arrived. The food was mostly discarded. The a la carte restaurants were not a vast improvement over the buffet, to justify the schedule changes required to arrive at the appointed time, and to my surprise, to a near empty restaurant, and to be eating at 9:30 pm. ( the only time "available") I would give the hotel a 4.5/5 as a rating.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Ouah !

Cet hôtel était spectaculaire ! Super propre, personnel amical et attentif. Nous avons eu un petit problème avec notre chambre qui avait deux lits simples. Mon mari et moi avons prévenu la réception qui a immédiatement rectifié la situation. Il y avait une fabuleuse variété de nourriture au buffet et c'était délicieux ! Bien que l'hôtel ne soit pas sur la plage, les navettes circulent constamment et c'est un trajet de 10 minutes... pas de problème ! De plus, vous obtenez un laissez-passer pour  [... lire plus]les 3 autres hôtels de Bahaia : Coba, Tulum et Acumal qui sont tous uniques en leur genre avec des services, des restaurants et des activités différents Si c'est votre truc, il y a un certain nombre d'attractions touristiques fabuleuses dans la région. Je reviendrais sans aucun doute... Allez, qu'est-ce que vous attendez !

Wow! This hotel was spectacular! Super clean , friendly and attentive staff. We had a minor issue with our room it had 2 single beds and my husband and I let the front desk know and they immediatly rectified the situation. Their was a fabulous variety of food at the buffet and it was delicious! Although it is not on the beach the shuttles run constantly and its a 10 min ride ..no biggie! Also you an all access pass to the other 3 Bahaia resorts : Coba ,Tulum ,Acumal which are all unique in their own right with different services, restarants and ativities you can access! If its your thing there is a number of fab tourist attractions in the area. I' d definately return ...Go whatcha waiting for!

Barcelo Maya Riviera: Superbe station balnéaire

Barcelo Maya Riviera Resort dès que nous sommes arrivés, le personnel de l'entrée principale à la réception a été très amical, serviable, et le service a été rapide, il nous a fait sentir les bienvenus. Il nous a offert une boisson avec le sourire.

Awesome resort Barcelo Maya Riviera Resort as soon as ate got there the the staff from the front entrance to the reception desk was very friendly helpful, and it was quick service, made us feel welcome. Handed us a drink with a smile.

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Bien, mais pas génial.

Premier voyage à l'étranger, nous avons commencé par un retard de 3 heures sans qu'aucun bon de nourriture ne nous soit fourni. Nous étions fatigués et affamés. Nous sommes allés prendre une douche et il n'y avait pas d'eau chaude. On nous a dit de laisser couler l'eau pendant 20 minutes avant qu'elle ne coule ! Après cela, l'eau s'est réchauffée. Nous fêtions notre 50ème anniversaire, j'ai donc demandé quelque chose de spécial dans la chambre mais rien n'a été fait. Malheureusement, rien  [... lire plus]n'a été fait. Il n'y a pas non plus de boisson pour vous accueillir à votre arrivée. Mais ce n'est pas grave. Le personnel de la station était très sympathique et heureux d'aider. Je pensais avoir été surclassé en vue océanique mais j'ai découvert que je n'avais qu'une vue océanique Vue partielle du balcon des voisins ( quand ils n'étaient pas assis là) ! Le petit déjeuner était très bon au buffet mais le dîner n'était pas génial du tout. Très froid. Les autres restaurants étaient meilleurs (mexicain, brésilien et italien). Le restaurant de hamburgers était génial ! Vous n'aurez pas faim. Le rivage n'était pas bon. Beaucoup de rochers et de vieux sacs de sable, mais de belles vues. Si vous voulez nager, vous devez marcher un peu sur la plage devant les autres stations. Même là, il y avait des rochers et des sacs de sable dans l'eau, il faut donc faire attention. Les boissons étaient bonnes. Même s'il n'y avait pas beaucoup d'alcool. Les barmans étaient toujours heureux de servir. La piscine principale était belle et donnait sur l'océan. Parfois, il y avait une très forte odeur d'algues pourries qui tuait vraiment l'ambiance. Ce qui est bien, c'est que le centre commercial 5ft Ave se trouve juste en haut de la route. Très pratique. Beaucoup d'agents de sécurité se promènent. La station est assez sûre. A cause du buffet, du rivage et de la douche froide et faible, je dirais que c'est un 3,5 étoiles.

Nice not great. First trip away, started off with a 3 hour delay with no food voucher provided. We were tired and hungry. Went to take a shower and there no hot water. We were told to let the water run for 20 mins first and then it trinkels out! After that, it did get warmer. We were celebrating a 50th BDay so I asked for something special in the room but nothing was done. Unfortunately. Also no drink to greet you when you arrive. But that’s no big deal. The resort staff was very friendly and happy to help. I thought I upgraded to ocean view but found out that I only got ocean view Partial view from the neighbours balcony ( when they weren’t sitting there)! Breakfast was very good at the buffet but the dinner wasn’t great at all. Very cold. The other restaurants were better (Mexican, Brazian and Italian). The burger place was great! You won’t be hungry. The shoreline wasn’t good. Lots of rocks and old sand bags but had nice views. If you want to swim, you have to walk a bit on the beach infront of the other resorts. Even then, they had some rocks and sandbags in the water so you need to be careful. Drinks were good. Tho not much alcohol in them. Bartenders were always happy to serve. The main pool was nice and beautiful that it overlooks the ocean. Sometimes there was a very strong smell of rotten seaweed that really kills the mood. The nice thing is that 5ft Ave shopping strip is just up the road. Very convenient. Lots of security walking around. Pretty safe at the resort. Because of the buffet, shoreline and cold and weak shower, I would say it was a 3.5 Star.

Valentin Imperial Riviera Maya: Un chouchoutage bien nécessaire

C'était notre deuxième séjour au VIM et il n'a pas déçu. Le personnel s'est très bien occupé de nous et a toujours été amical, demandant toujours si l'on avait besoin de quelque chose. Les chambres sont un peu vieillottes mais toujours propres et tout fonctionne. La plage était propre et sans algues. La nourriture était excellente. Notre restaurant préféré était le French.

Well needed pampering This was our second stay at VIM and it did not disappoint. The staff took excellent care of us and were always friendly and were always asking if you needed anything. The rooms are a little dated but always clean and everything worked. The beach was clean with no seaweed. The food was excellent. Our favourite restaurant was the French.

The Sens Riviera: Grandes plages

Grandes plages à proximité du complexe. Beaucoup de cabanas disponibles. Les piscines étaient froides mais l'océan était chaud. Juste à gauche de la plage, il y a des bassins liés avec des tonnes de magnifiques coraux fossilisés. Le buffet et les restaurants étaient bons. Les temps d'attente varient en fonction de l'heure à laquelle vous y allez. Le buffet était correct mais un peu répétitif après 4 ou 5 jours. Le complexe se trouve à 1,5 heure de l'aéroport. Les chambres étaient agréables mais [... lire plus] il n'y avait pas d'intimité entre la salle de bain et la chambre - séparées par une porte en verre transparent non verrouillable. Le personnel travaillait de longues heures et n'était pas très amical, mais le service était correct. Il faudrait qu'il y ait plus de chaises hautes et de berceaux disponibles.

Great Beaches Great beaches super close to the resort. Lots of cabanas available. Pools were cold but the ocean was warm. Just to the left of the beach is tied pools with tons of beautiful fossilized coral. Buffet and restaurants were good. Wait times vary depending on time you go. Buffet was okay but was a bit repetitive after 4 or 5 days. Resort is 1.5 hours from the airport. Rooms were nice but no privacy between bathroom and bedroom- separate by a non locking clear glass door. Staff worked long shifts and weren't overly friendly but service was okay. They do need to have more high chairs and cribs available.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Un lieu de villégiature fantastique !

Le complexe était incroyablement bien entretenu et respectueux de l'environnement. Le service à la clientèle était incroyable, chaque fois que l'on avait besoin de quelque chose, il y avait toujours quelqu'un prêt à aider. La plage et le complexe en général sont accessibles aux fauteuils roulants, ce qui est un plus pour un complexe. Les chambres et les salles de bains publiques sont modernes et toujours propres. Les repas au buffet et dans les restaurants de spécialités étaient spectaculaires ! [... lire plus] Les piscines étaient suffisamment grandes pour que l'on ne se sente jamais à l'étroit, même lorsqu'il y avait beaucoup de monde. Les employés et le personnel étaient tous très sympathiques et toujours prêts à s'arrêter et à faire des promenades en voiturettes de golf à partir de différents endroits du complexe si nécessaire. La station avait également des arrêts de navette dispersés tout autour de la station que vous pouviez attendre pour être pris et conduit quelque part si nécessaire.

Fantastic Resort!! The resort was incredibly well-kept and eco-friendly. Customer service was amazing, whenever something was needed there was always someone willing to help. The beach area and resort, in general, are wheelchair accessible, which was a bonus to see a resort have. The rooms and public bathrooms were all modern and always clean. Dining at the buffet and specialty restaurants were spectacular! The pool areas were also large enough that you never felt overcrowded, even when many people were around. The workers and staff were all very friendly, and always willing to stop and give rides over from different places around the resort if needed in golf carts. The resort also had shuttle stops scattered all around the resort which you could wait at to be picked up and driven somewhere if needed.

Valentin Imperial Riviera Maya: Excellent complexe et excellent service au Valentine Imperial Maya !

Le complexe est d'une propreté absolue et le service est excellent. Les chambres sont nettoyées deux fois par jour et tout est réapprovisionné régulièrement. Le personnel prend soin de l'environnement et ramasse tous les objets à recycler et s'occupe du jardin, de la piscine et de la plage. Le petit déjeuner buffet du matin est excellent, avec un grand choix de plats, de fruits frais, de baies et de légumes. Les restaurants à la carte sont bien organisés et proposent un grand choix de viandes, d [... lire plus]e poissons et de plats internationaux variés. Vous ne pouvez pas avoir faim ici ! Les boissons alcoolisées sont d'une grande qualité et sont servies dans des verres appropriés qui vous font vous sentir bien. Les divertissements nocturnes sont bons.

Great resort and great service at Valentine Imperial Maya! The resort is absolutely clean and service is great. The rooms are cleaned twice a day and everything replenished regularly. Staff take care of the environment and collects all the recycling items and look after garden, pool and beach. The morning breakfast buffet is excellent with the choice of food, fresh fruits, berries and vegetables. The a-la-cart dinning restaurants are well organized and provide great choice of meat, fish and various international cosine dishes. You can not be hungry here! The alcohol drinks are of great verity and are served in a proper glassware which make you feel good. The entertainment at night is good.

El Dorado Seaside Suites: El dorado bord de mer Mexique

C'était un centre de villégiature absolument extraordinaire ! Tout, le personnel, les activités, la nourriture et la plage, était fabuleux. Le Concerige était un grand plus. Tous les restaurants spécialisés étaient excellents, avec des plats absolument délicieux et un service impeccable. L'hydrothérapie au spa était une expérience en soi.

El dorado sea side Mexico This was an absolutely amazing resort! Everything from staff, activities, food, & beach was fabulous. Concerige was a big plus. All the speciality restaurants were great with absolutely delicious food and great service. The hydrotherapy at the spa was an experience within itself.

Ocean Riviera Paradise: Magnifique centre de villégiature !

C'était la première fois que nous allions sur la Riviera Maya. Nous avons été absolument stupéfaits par la qualité de ce complexe ! Tout est exactement comme les photos le montrent et plus encore ! Les chambres étaient spacieuses, nous avions une suite "swim-up" dans l'Eden Building, près de la plage, ce qui était fantastique ! La nourriture était absolument incroyable ! Le buffet était meilleur que dans beaucoup d'autres endroits où nous sommes allés, avec tant de choix, une qualité et une [... lire plus] présentation excellentes. Les restaurants a lacarte étaient bons... notre préféré était le steak house. Quelques belles boutiques sur le site et beaucoup d'endroits pour s'occuper ! Le personnel était dans l'ensemble très amical et serviable. Nous avons eu un petit problème avec le contrôle de la température de l'air conditionné, 15 minutes après notre appel, il était réparé ! L'équipe d'animation et les divertissements sont excellents ! Les barmans étaient super sympathiques et attentifs, le nettoyage des chambres était également très bon. Aucun problème pour trouver quelque chose à faire ici ! Nous aurions aimé réserver un voyage plus long !

Beautiful Resort! This was our first time to the Mayan Riviera. We were absolutely amazed with the quality of this resort! Everything is exactly as the photos show and More! The rooms were spacious, we had a swim-up suite in the Eden Building close to the beach which was fantastic! Food was absolutely amazing! Buffet was better than many places we have been with so much to choose from, excellent quality and presentation. The a lacarte restaurants were good...our fave was the steak house. Some nice shops on site and lots of areas to keep busy! Staff overall were very friendly and helpful. We had a minor issue with the Air Conditioner temperature control, 15 minutes after we called, it was fixed! The activities crew and entertainment is great! Bartenders overall were super friendly and attentive, room cleaning was very good as well. No issue finding something to do here! We wish we had booked a longer trip!

Grand Palladium Select White Sand: Le plus beau complexe hôtelier que j'ai connu

Il n'y a rien dans ce complexe qui ne soit pas fantastique. Le buffet était formidable et les hôtesses ont fait un excellent travail pour accueillir notre grand groupe à chaque fois que nous nous présentions. Les escalopes de poulet panées et les gaufres ont remporté un franc succès. Le buffet du réveillon du Nouvel An était un véritable festin ! Nous avons été impressionnés par le temps que le personnel a consacré au nettoyage et le complexe était impeccable. Le personnel était également a [... lire plus]mical et accommodant à tout moment et le service était excellent. Même si le complexe était complet, nous avions l'impression d'avoir l'endroit pour nous seuls. Les chambres étaient spacieuses et de nombreuses chaînes de télévision étaient disponibles. Excellent travail ! Le seul autre commentaire que je ferais concerne les massages proposés par le spa. Les prix étaient plus élevés que ceux que nous payons habituellement au Canada et on nous a dit qu'un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) serait fourni pour que le massage puisse être couvert par nos régimes d'avantages sociaux et que ce numéro serait fourni au moment du départ. Ce n'était pas le cas et aucun numéro RMA n'a été fourni.

Nicest resort I have been to There is nothing about this resort that was not fantastic. The buffet was awesome and the hostesses did a great job accommodating our large group whenever we showed up. The breaded chicken cutlets with waffles proved to be a big hit. The New Year's Eve buffet was an actual feast! We were impressed by the amount of time the staff spent cleaning and the resort was spotless. The staff were also friendly and accomodating at all times and the service was great. Even though the resort was fully booked it seemed like we had the place to ourselves. Rooms were spacious with lots of TV channels available. Great job! The only other comment I would make is about the massages provided by the spa. The prices were higher than we normally pay in Canada and we were told that an RMA number would be provided so the massage could be covered by our employment benefit plans and that this would be provided at checkout. This was not true and no RMA numbers were provided so be aware of this.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Royalton Riviera Maya

Nous avons séjourné pendant les vacances pour le Nouvel An. Le service était épouvantable. La nourriture était bonne. Les installations étaient propres et correctes. Nous avions notre fille qui avait des restrictions alimentaires (gluten) et ils nous ont rendu la tâche TRÈS difficile. Nous avons même été surclassés au Diamond Club et cela n'a PAS amélioré la situation. Gaspillage d'argent... je n'irai plus jamais dans un hôtel de la marque Royalton

We stayed over the holidays for New Years. Service was awful. Food was good. Facilities were clean and okay. We had our daughter who had food restrictions (Gluten) and they made it VERY difficult for us. We even upgraded to Diamond Club and that did NOT improve the situation. Waste of money... never going to Royalton branded hotel again

Valentin Imperial Riviera Maya: Pas déçu

Nous avons passé les fêtes de fin d'année au Valentin Imperial. Le bâtiment 4 était parfaitement situé, au bord de la piscine, à proximité de la plage et du bâtiment principal. Le service est bon et professionnel. Meilleure nourriture, le restaurant mexicain à coup sûr. Le goût est excellent, les portions sont généreuses et le service est excellent. Nous avons également essayé tous les restaurants et avons trouvé que le restaurant indonésien était le moins attrayant. Cela dépend de vos goût [... lire plus]s. Dans l'ensemble, tous les restaurants sont bons. Le vin de la maison était juste correct. Le service était bon, très bon service en chambre. L'hôtel est magnifique et bien entretenu. Il n'y a qu'un seul point négatif : le jeu de la chaise... la direction doit s'en occuper au plus vite. Nous avons été témoins de quelques occasions où les gens se sont presque donné des coups de poing.

Not disappointed Spent the New Year Hollidays at the Valentin Imperial. Building 4 was at a perfect location, beside a pool, close to beach and main building. Service is good and professional. Best food, Mexican Restaurant for sure. Great taste, big portions and great service. We also tried all the restaurants and found the Indonesian to be the least attractive. Depending on your taste. Overall all the restaurants are good. House wine was just ok. Service was good, great room service. Resort is beautiful and well maintained. It is only one negative:The chair game...the management has to deal with this ASAP. We witnessed couple of occasions were people almost trow punches.

El Dorado Royale: Un temps fantastique !

Nous avons passé un excellent moment. C'est la deuxième fois que nous visitons ce complexe et je n'ai pas été déçue. Nous n'étions jamais retournés dans un complexe auparavant, et je dis que nous reviendrions même une troisième fois. Nous avons emmené nos amis avec nous, sur notre recommandation, et nous étions donc un peu inquiets. Mais cette inquiétude n'était pas fondée, car ils ont adoré le complexe ! La nourriture était excellente ! Si vous êtes gourmand, je vous conseille vivement d'essaye [... lire plus]r ce complexe. Les buffets changeaient tous les jours et ne servaient pas les mêmes plats tous les jours. C'était un changement agréable par rapport aux deux dernières stations que nous avions visitées. J'avais hâte de voir ce qui était proposé chaque jour. J'ai adoré tous les restaurants :) Le terrain de l'hôtel est très bien entretenu. La chambre était propre. La plupart du personnel de l'hôtel était très aimable (à l'exception de quelques personnes qui n'étaient pas très engageantes et qui ne souriaient pas). Le seul inconvénient était les verres laissés à l'entrée de notre chambre et le chariot de nettoyage que nous devions contourner "à chaque fois" que nous retournions dans notre chambre. L'entrée était un peu encombrée. Il y avait des verres, des serviettes, des bouteilles, des plateaux du service d'étage, etc. Je pense que le personnel de l'hôtel devrait en prendre note, car c'est le seul point négatif que nous ayons eu pour la semaine et ces choses auraient dû être réglées immédiatement :( Nous avons passé une excellente semaine et nous reviendrons sans aucun doute pour une troisième visite.

Fantastic Time!! We had a great time. This is the second time we have visited this resort and I was not disappointed. We have never returned to a resort before, and I say We would come even come back a third time. We brought our freinds with us, on our recommendation, so we were a little worried. But that worry was unfounded, because they loved the resort! The food was great! If you are a foody, then I would definetly try this resort. The buffets changed daily and did not serve the "same old, same old" everyday. That was a nice change from the last couple resorts that we had visited. I was actually looking forward to what was on display everyday. Loved all the restaurants :) The hotel grounds are very well kept. The room was clean. Most of the hotel staff were very friendly, (with the exception of a couple people who were not very engaging and did not smile). The only downside were the glasses left at the entry to our room and the cleaning cart that we had to navigate around "every time" we came back to our room. The entrance was a little cluttered. There were glasses, napkins, bottles, room service trays etc etc. I think the resort staff should take note of this, because this was the only negative we had for the week and this stuff should have been attended to immediately :( We had a great week and would definitely come back for a 3rd visit.