Royalton Hideaway Riviera Cancun: Merveilleux séjour au Royalton Hideaway

Nous avons séjourné au Royalton Hideaway, dans l'ensemble c'était un excellent séjour. Malheureusement, nous avons eu un vol du soir qui a été retardé, au moment où nous avons atteint l'hôtel, nous étions prêts pour le lit.Une fois que nous avons été enregistrés, nous sommes allés à notre chambre, et la clé ne’t pas travailler. Nous avons alors dû retourner au concierge, où ils n'ont pas pu réparer notre clé. Nous avons dû demander à la sécurité de nous laisser entrer et nous n'avons pas pu qu [... lire plus]itter notre chambre jusqu'au matin, quand ils seraient en mesure de réparer nos clés (Dieu merci pour le service d'étage). Heureusement, le service d'accueil a pu se rattraper en nous offrant un dîner sur la plage ! Le personnel de l'hôtel était merveilleux, la nourriture était excellente (l'absence de réservation a parfois rendu l'accès difficile) et ils ont toujours veillé à demander s'il y avait des allergies ou des restrictions alimentaires avant de vous faire manger. La plage était magnifique, le terrain bien entretenu et les divertissements toujours intéressants. Dans l'ensemble, ce fut un voyage merveilleux et amusant, et nous vous recommandons vivement de passer vos prochaines vacances au Royalton de Puerto Morelos !

Wonderful Stay at the Royalton Hideaway We stayed at the Royalton Hideaway, overall it was a great stay. Unfortunately, we had an evening flight that was delayed, by the time we reached the hotel we were ready for bed.Once we were checked in we went to our room, and the key didn’t work. We then had to walk back to the concierge, where they were unable to fix our key. We had to have security let us in and we were not able to leave our room until morning when they would be able to fix our keys (thank goodness for room service). Fortunately, the guest services were able to make up for this providing us a dinner on the beach! The resort staff were wonderful, food was excellent (no reservations made it difficult to get in at times) and they always ensured to ask for allergies/food restrictions before seating you. The beach was beautiful, the grounds were well maintained, and the entertainment was always interesting. All in all it was a wonderful fun trip, and we would highly recommend your next vacation at the Royalton in Puerto Morelos!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Belle station balnéaire

Le complexe est magnifique. Il y a un peu de jungle et une belle plage. La nourriture était excellente. La chambre était si belle ! Le jacuzzi sur le toit était génial ! Le personnel était très amical et bien informé ! On n'aurait pas pu demander une meilleure lune de miel

Beautiful resort The resort was beautiful. You got a little bit of jungle and than beautiful beach. The food was amazing. The room was so nice! Roof top jacuzzi was awesome!! The staff was very friendly and knowledgeable! Couldn’t have asked for a better honeymoon

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Aucune plainte !

Ce centre de villégiature est l'exemple parfait de l'expression " on en a pour son argent ", mais dans le bon sens du terme ! Pour les quelques centaines d'euros supplémentaires que nous avons dépensés pour réserver au Royalton, nous avons été traités comme des rois ! Tout le monde était si gentil, la nourriture était délicieuse, pas une seule plainte ! Ce que j'ai adoré à propos des cartes, c'est que le premier arrivé était le premier servi. C'était bien parce que dans le passé, nous som [... lire plus]mes allés dans des endroits où tous les restaurants étaient réservés au point que nous ne pouvions pas en obtenir un. C'est aussi une bonne chose parce que beaucoup de gens réservent et n'y vont pas. Le steak house était tellement bon que nous y sommes allés deux fois ! Avant de venir dans ce centre de villégiature, nous avons pris connaissance des arguments de vente pour le Time Share. Ce n'était jamais insistant ou ennuyeux et, pour autant que je sache, tous les centres de villégiature proposent désormais ces présentations de temps partagé. Nous avons simplement dit non et ils ne nous ont pas dérangés. Une chose que je pourrais voir comme une plainte pour d'autres (ce n'était pas un problème pour nous) est que vous avez réservé le Hideaway, la section réservée aux adultes. Étant donné que le bâtiment principal qui abrite l'enregistrement, les restaurants, le buffet et le bar sportif fait partie de la zone réservée aux enfants, cela pourrait être un problème pour certains. Le hideaway est une petite zone agréable réservée aux adultes, mais si vous souhaitez accéder à d'autres installations, vous rencontrerez des familles et des enfants. Cela ne nous a pas dérangés, mais nous pouvons comprendre que cela puisse affecter le séjour de quelqu'un d'autre. Nous avons réservé une suite avec baignoire. La température de l'eau était parfaite et nous avons pu entendre la musique et voir ce qui se passait dans la grande piscine. Nous n'avons pas réservé le Diamond Club, mais tous les serveurs sont venus jusqu'à notre piscine pour nous offrir des boissons et de la nourriture, presque comme si nous avions notre propre majordome. C'était donc génial. Par ailleurs, la piscine exclusive du Diamond Club est une piscine familiale. Il n'y a pas de zone réservée aux adultes. Dans l'ensemble, ce fut l'une de nos meilleures expériences et nous n'avons vraiment rien à redire. Je dirais que c'est le meilleur hôtel tout compris que nous ayons visité, et de loin ! Un autre avantage est qu'il n'était qu'à 15 minutes de l'aéroport :)

No Complaints! This resort is a perfect example of “You get what you pay for” but in a good way! For that few extra hundred to book at the Royalton we were treated like Royalty! Everyone was so kind, food was tasty, not one complaint! What I loved about the A la cartes was that it was first come first serve basis. It was nice because in the past we have been places where all of the restaurants were booked with reservations to the point we could not get one. Also this is good because many book reservations and just don’t go. Steak house was so good we ended up going twice! Before coming to this resort we did read about the sales pitch for the Time Share thing. It was never pushy or annoying and as far as I’m made aware, every resort is now pushing these time share presentations. We simply said no and they did not bother us. One thing I could see being a complaint for others (it was no issue to us) is it you booked the Hideaway, the adults only section. Considering the main building which hosts check in, restaurants, buffet and the sport bar is part of the kid friendly area, this could be an issue for some. The hideaway is a nice little area exclusive to the adults however if you want to access any other amenities, you will encounter families and children. This did not bother us however we could see how it may affect somebody else’s stay. We booked a swim up suite room. It was amazing, the water temperature was perfect and it was still a part of the action enough to hear the music and see what was going on in the big pool. We did not book the diamond club, but every waiter came right up to our pool to offer us beverages and food almost as though we had our own butler anyways. So it was great. Also, the Diamond Club exclusive pool is a family pool. They do not have an adults only area. Overall, it was one of our best experiences and there are really no complaints. I would say this is the best all inclusive we have gone to by far ! Another bonus is that it was only 15 minutes away from the airport :)

Barcelo Maya Riviera: Hôtel Stanning

Nous avons séjourné 10 nuits et avons été globalement impressionnés par la chambre avec vue sur l'océan, la nourriture, le service, le hêtre et les piscines. Buffet exceptionnel et service du personnel très amical. Les restaurants français et japonais sont très bons. Ce que nous n'aimons pas - la musique hard rock très forte dans le hall d'entrée, si forte qu'on ne peut pas parler. Un complexe pour adultes signifie des personnes d'âges différents et tout le monde n'aime pas ce genre de musique [... lire plus]. Le salon premium avait un excellent service de réception fourni par Valeria Caliz. Nous reviendrons bientôt car nous aimons ce paradis.

Stanning hotel We stayed 10 nights and overall is impressed with ocean view room , food, service , beech and pools. Outstanding buffet food and staff service very friendly. French , Japanese Restaurants are very good. What we don't like - loud hard rock music in lobby. it so loud you can not talk. Adult resort means different ages of people and not everyone loves this kind of music. The premium lounge had excellent front desk service provided by Valeria Caliz. We'll comeback soon as we like this paradise.

Grand Sirenis Riviera Maya: Centre de villégiature Ok

La meilleure partie de l'hôtel était le terrain accueillant pour les animaux. Beaucoup de jungle et beaucoup d'agoutis, de coatimundi, de singes et une population de chats saine et contrôlée. La plage était très petite et rocheuse. Difficile de trouver un endroit où s'asseoir. Belle piscine tranquille.

Ok resort The best part of the resort were the animal friendly grounds. Lots of jungle like growth and lots of agouti, coatimundi, monkeys, and a healthy, controlled cat population. Beach was very small and rocky. Difficult to find a place to sit . Lovely quiet pool.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Station balnéaire relaxante

Dans l'ensemble, le personnel et le service se sont surpassés. Ils étaient joyeux et accommodants, en particulier Neyfi et Demitrio au buffet du petit déjeuner. Le terrain était bien entretenu, tout comme les piscines, et la musique autour des piscines était quelque peu atténuée pour ne pas perturber l'atmosphère paisible. Le snack-bar de la piscine était agréable mais manquait un peu de personnel. Les chambres étaient généralement propres mais avaient besoin d'être rénovées et entretenues, en  [... lire plus]particulier dans la salle de bains. La nourriture du buffet était exceptionnelle en termes de variété, de présentation, de propreté et de saveur. Les restaurants à la carte Alux et Arlequin étaient excellents. Le restaurant brésilien n'était pas très bon car le service était médiocre (30 minutes et d'autres personnes servies autour de nous et le directeur ne s'est pas excusé), le choix de nourriture était limité et il y avait trop de moustiques (à l'intérieur). Les trains/télécoptères étaient fiables et les chauffeurs sympathiques. Séjourner au Sian Ka’an était une escapade paisible des stations plus grandes et occupées avec la facilité et l'accès à eux tous. La plage était bien entretenue avec de nombreux sièges et une courte marche vers les toilettes et les restaurants de l'Akumal. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous recommandons le Sian Ka’an et nous y reviendrons peut-être.

Relaxing Resort Overall the staff and service people went above and beyond. They were cheerful and accommodating, especially Neyfi and Demitrio in the breakfast buffet. The grounds were well kept as were the pools and the music around the pools was somewhat muted as not to disturb the peaceful atmosphere. The snack bar at the pool was a nice feature but a little understaffed. The rooms was generally clean but in need of some update and maintenance, especially in the bathroom. The food in the buffet was outstanding with variety, presentation, cleanliness and flavour. The cook to order egg station was nice but understaffed.as well.The a la carte Alux and Arlequin restaurants were excellent. The Brazilian restaurant was not very good because the service was poor (30 min and others being served around us and the manager was unapologetic) the food selection was limited and there were too many mosquitos (inside). The trains/trollies were reliable and the drivers were friendly. Staying at the Sian Ka’an was a peaceful getaway from the larger busy resorts with the ease and access to them all. The beach was well maintained with ample seating and a short walk to the restrooms and restaurants of the Akumal. Overall we enjoyed our stay and would recommend the Sian Ka’an and may return again.

El Dorado Seaside Suites: Idéal pour les couples

C'était un beau complexe et vous n'êtes jamais très loin d'une boisson ou d'un repas. Le personnel est sympathique mais ce complexe est plutôt destiné aux couples qui veulent se détendre. Si vous cherchez à faire la fête, ce n'est pas là.

Great for couples Was a beautiful resort and you are never very far from getting drinks or food. The staff are friendly but this resort is more for couples who want to relax. If you are looking for a party this is not it.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Centre de villégiature Ok

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Mes enfants ont tellement aimé le snack bar la première fois qu'ils nous ont suppliés d'y retourner. Malheureusement, ils se sont débarrassés de ce snack-bar. C'était génial de pouvoir prendre des collations à la mi-journée, mais maintenant il faut aller à la piscine/zone des toboggans pour enfants - qui est à une bonne distance de la piscine principale. Ensuite, un nouveau système a été mis en place pour les restaurants à la carte. Il n'était p [... lire plus]lus nécessaire de réserver pour les restaurants, à l'exception du restaurant japonais. Nous sommes arrivés le samedi et lorsque nous sommes allés réserver le dimanche matin, il n'y avait plus de réservations pour notre séjour. Chaque soir, pour le dîner, les files d'attente étaient ridicules à tous les endroits. Le personnel a fait des pieds et des mains pour tenir le coup, mais il n'y avait pas assez de personnel pour le nombre de personnes. Le restaurant mexicain était très bon, mais il n'y avait qu'un seul cuisinier et la file d'attente s'étendait autour du buffet, ce qui rendait difficile l'accès à la nourriture si vous ne vouliez pas ce que le cuisinier servait. Le restaurant de steaks et de poissons proposait des plats délicieux, mais il y avait toujours de l'attente. Au déjeuner et au dîner, la nourriture était excellente et les choix nombreux... mais pas de bacon le matin, sauf le mercredi ? Le bacon et la saucisse sont des aliments de base du petit-déjeuner pour les Canadiens ! Il fallait parfois se battre pour obtenir du sirop d'érable. Nous avons apprécié les animaux et le centre de villégiature est de bonne taille. Ce n'est pas pour ceux qui aiment la plage. Beaucoup d'ombre et de chaises au bord de la piscine. Les animations nocturnes étaient excellentes. Lady Gaga était le meilleur spectacle que j'ai vu en 10 ans au Mexique. Encore une fois - aucun problème avec le personnel - toujours gentil et attentif, je pense juste qu'ils ont besoin de plus quand la station est si occupée. Le personnel a géré un problème sérieux qui s'est produit de manière très professionnelle. Je déteste vraiment faire la queue quand je suis en vacances... et ce n'est pas seulement pour être assis, c'est aussi pour attendre que les gens partent. Cela ne s'est jamais produit la dernière fois que nous avions réservé pour chaque restaurant avec des places assises. Chambre - Nous étions dans les bâtiments les plus anciens, donc un peu désuets... comme l'absence de lumière dans les toilettes, mais sinon la chambre est grande et propre. C'est un hôtel correct mais pas un 4+ - plutôt un 3.5-3.75 à mon avis.

Ok resort This was our 2nd time at this resort. My kids loved the snack bar so much the first time that they begged to go back. Sooo...unfortunately, they got rid of this snack bar. It was so awesome to get mid-day snacks, but now you have to go to the kid slide pool/area - which is a fair distance away from main pool. Then there was a different system for the a la carte restaurants. You no longer needed a reservation for any restaurant except the Japanese one. We got there Saturday and when we went to book Sunday morning they had no reservations left during our stay. Each night, when you went for dinner, the line-ups were ridiculous at every location. The staff worked their butts off to keep up, but they were under staffed for the amount of people. The Mexican restaurant was so good - but they had one staff cooking and the lineup for food wrapped around the buffet - which made it difficult to reach for food if you didn’t want what the cook was serving. The steak and fish place had great food but again the wait. Lunch and dinner had amazing food with lots of options...but no bacon in the morning except on Wednesday? Bacon and/sausage is a breakfast staple for Canadians! It was sometimes a battle to get maple syrup as well. We enjoyed the animals and the resort is a nice size. Not for anyone who loves the beach. Lots of shade and chairs by the pool. Night entertainment was excellent. Lady Gaga was the best show I’ve seen in 10 years in Mexico. Again - no issues with staff - always kind and attentive, I just think they need more when the resort is so busy. The staff handled a serious issue that happened very professionally. I really hate waiting in line when on holidays...and it is not just to be seated, it is having to wait for people to leave. This never happened the last time when we had reservations for each restaurant with sittings. Room wise - We were in the older buildings so a bit dated...like no working light in the washroom, but otherwise the room is big and clean. It’s an ok resort but not a 4+ - more of a 3.5-3.75 in my opinion.

Barcelo Maya Caribe: Excellente expérience

L'hôtel est bien situé, il y a beaucoup de choses à faire, une bonne plage pour les bains de soleil et la plongée avec tuba. Bon choix de nourriture, de restaurants à la carte et de bars. Personnel sympathique et bien sûr un petit pourboire peut faire la différence. Cela varie selon les personnes et les situations. La plage n'est pas entièrement composée de sable blanc comme celle de Cancun, mais de rochers et de coraux liés à la vie marine. Cela n'empêche pas de prendre le soleil sur une ch [... lire plus]aise bien sûr. Regardez les photos si vous n'êtes pas sûr. *Il est fortement recommandé d'avoir des chaussures de plongée ou un autre type de chaussure pour aller dans l'eau car le fond peut être très rocheux ou corallien de façon inattendue. Nous avons vu de nombreuses personnes se blesser aux pieds ou aux jambes. Cela varie en fonction de la zone de la plage où vous vous trouvez. Suivez la foule si vous n'êtes pas sûr. La plongée avec masque et tuba était géniale, avec des tonnes de vie marine depuis le rivage jusqu'à un peu plus loin. Beaucoup de poissons, de raies manta et de tortues ont été rencontrés pas très loin du rivage. Nager avec les tortues a été une expérience incroyable. Sans rien leur donner à manger, elles peuvent venir nager avec vous ou autour de vous si elles vous trouvent intéressant. Restez simplement à l'écart de la foule. L'hôtel est suffisamment grand pour qu'il soit facile de se promener. Se rendre à PDC ou à Tulum était assez facile puisque l'hôtel se trouvait en plein milieu. Si vous êtes déjà venu et que vous savez où se trouvent les choses, ce complexe sera parfait. Si c'est votre première fois, ce n'est pas trop mal situé mais cela peut augmenter votre temps de trajet si vous prévoyez des voyages fréquents à Cancun ou PDC ou des excursions. Vous pouvez également rester dans le complexe pour des vacances tranquilles.

Great experience Good location, the resort has many things to do, good beach for both sun bath and snorkeling. Good selections of food and a la carte restaurants and bars. Friendly staffs and of course a little tip can makes differences. This varies on people and the situations. The beach does not have all white sands like Cancun strip but some rocks and coral related marine life. Doesn't stop from getting the sun on a chair of course. Check out the pictures if not sure. *Highly recommended to have diving shoes or some kind of water footware when going into the water as the bottom can be very Rocky or coraly unexpectedly. Seen many people with foot/leg injuries. This varies on which area of the beach you enter. Follow the crowd if not sure. Snorkeling was awesome that tons of marine life from the shore to little further. Lots of fish, manta rays, and TURTLES were encountered not too far from the shore. Swimming with the turtles was amazing experience. Without feeding anything they may come and swim with you or around you if they find you interesting. Just stay away from the big crowd of people. Big enough of a resort so going for walks was easy. Getting to PDC or Tulum was pretty good since the resort was right in the middle. If you have been and know where things are this resort will be great. If this is your first time, this is not too bad of a location but may increase your travel time if you are planning frequent trips to Cancun or PDC or excursions. Or just stay in the resort for the chilled vacation.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: LA TROISIÈME FOIS EST TOUJOURS LA BONNE

PETIT COMPLEXE SITUÉ SUR LA PLAGE D'AKUMAL, ENDROIT IDÉAL POUR SE DÉTENDRE ET NON POUR FAIRE LA FÊTE, LE PERSONNEL EST FORMIDABLE, LA NOURRITURE EST EXCELLENTE, JACUZZI DANS CHAQUE CHAMBRE, MAIS TOUT EST DANS L'EMPLACEMENT, CHAQUE CHAMBRE A UNE VUE SUR L'OCÉAN, ENCORE UNE FOIS, UN GRAND MERCI AU PERSONNEL QUI RÉPOND À PRESQUE TOUTES LES DEMANDES

THIRD TIME STILL A CHARM SMALL RESORT RIGHT ON AKUMAL BEACH GREAT PLACE TO CHILL NOT TO PARTY,THE STAFF IS AMAZING ,FOOD GREAT, JACUZZI EVERY ROOM, BUT IT'S ALL ABOUT LOCATION EACH ROOM HAS OCEAN VIEW BONUS, ONCE AGAIN A BIG THANKS GOES TO THE STAFF WHO CATERS TO MOST EVERY REQUEST

Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature formidable !

C'était notre deuxième visite au Barcelo Maya Grand Resort, la dernière ayant eu lieu il y a 11 ans. Nous avons adoré ce complexe tout autant cette fois-ci que la précédente. L'enregistrement et le départ ont été rapides et faciles et nous avons trouvé toutes les personnes travaillant dans le complexe très amicales et serviables. Les restaurants étaient vraiment bons et nous avons pu réserver dans 5 d'entre eux pendant notre séjour. Le buffet était vraiment bon et très varié. Nous y étions à Noë [... lire plus]l et en plus d'être magnifiquement décorés pour la saison, ils se sont surpassés pour faire de Noël une fête spéciale. Nous avons adoré la plage et la piscine et n'avons jamais eu de mal à trouver des chaises longues. Nous avons aimé nager devant le Tropical avec les poissons tropicaux. Nous avons passé d'excellentes vacances !

Awesome resort! This was our 2nd visit to the Barcelo Maya Grand Resort, the last time being 11 years ago. We loved this resort just as much this time as the last. Check-in and Check-out was quick and easy and we found everyone working on the resort very friendly and helpful. The restaurants were really good and we were able to reserve at 5 during our stay. The buffet was really good, and lots of variety. We were there over Christmas and besides being beautifully decorated for the season, they went above and beyond to make Christmas special. We loved the beach and pool and never had trouble finding lounge chairs. We enjoyed swimming in front of the Tropical with the tropical fish. We had a great holiday!

The Reef Coco Beach: Pittoresque, calme et propre ... séjour agréable

Les + : Le terrain de l'hôtel est magnifique et impeccable, la plage est petite mais bien entretenue, avec un beau sable blanc et une belle zone de baignade. Nos chambres standard étaient datées et basiques mais propres. La nourriture était excellente, beaucoup de choix, tous frais et savoureux. Les serveurs étaient excellents. Le personnel d'animation était amusant et très sympathique. Inconvénients : pas vraiment tout compris, frais supplémentaires pour les restaurants, le wifi et le café s [... lire plus]pécial. C'était plutôt frustrant et ennuyeux. Ce complexe devrait envisager de facturer un peu plus pour que "tout" soit inclus comme un "all inclusive" devrait l'être. Nous sommes allés dans de nombreux "all inclusive" mexicains au cours des 10 dernières années et c'était notre première expérience de ne pas avoir tout inclus dans un "all inclusive". Il s'agit d'un superbe petit complexe hôtelier avec beaucoup d'atouts, mais les coûts supplémentaires à chaque fois que nous nous sommes retournés nous ont rebutés !

Quaint, quiet & clean ... pleasant stay Pros:The hotel grounds were beautiful and pristine, the beach was small but well kept, beautiful white sand & nice swimming area. Our standard rooms were dated & basic but clean. The food was excellent, many choices, all fresh & flavourful. The servers were excellent. The entertainment staff were all fun & very friendly. Cons: not really all inclusive, extra charges for restaurants & wifi and special coffee. This was rather frustrating and annoying. This resort should consider charging a little bit more so that “everything” is included as an “all inclusive” should be. We have been to many Mexican all inclusive’s over the past 10 years and this was our first experience of not everything included in an all inclusive. This is a great little resort with lots going for it but the extra costs every time we turned around was a turn off!

Blue Bay Grand Esmeralda: Excellent séjour !

Mon copain et moi avons séjourné dans ce complexe pendant 9 nuits et 10 jours ! Je’d fortement recommander de rester ici, mais il a ses avantages et ses inconvénients en fonction de ce que vous recherchez. Le terrain est absolument magnifique et le personnel travaille TOUJOURS très dur. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était assez datée et notre climatiseur fuyait tout le temps, mais à part cela, elle était nettoyée tous les jours. La station est assez grande mais il y a des petite [... lire plus]s navettes qui passent toujours pour que vous puissiez en prendre une, et marcher d'un bout à l'autre prendrait peut-être 10 minutes maximum si vous avez un bâtiment éloigné de la plage. En ce qui concerne les buffets, nous n'étions pas très satisfaits, mais tout le monde semblait les apprécier. Je suggère fortement de réserver votre carte un jour avant, nous les avons vraiment appréciés... ils étaient si délicieux et nous avions vraiment hâte d'en essayer un nouveau chaque soir. La veille et le jour de Noël, il y a beaucoup de spectacles et d'événements formidables ! Il y a toujours quelque chose qui se passe ici, vous ne vous ennuierez pas !

Great stay! My boyfriend and I stayed at this resort for 9 nights and 10 days! I’d highly recommend staying here but it does have its pros and cons depending on what you are looking for. The grounds are absolutely beautiful and the staff are ALWAYS working so hard. The room we stayed in was fairly dated and our air conditioner was leaking all the time but besides that it was cleaned daily. The resort Is fairly large but there are little shuttles that are always going by so you can grab one, and walking from one end to the other would maybe take 10 mins max if you have a far away building from the beach. As for the buffets we weren’t very pleased with them but everyone else seemed to enjoy them. I would highly suggest making sure to book your a la carte a day prior , we really enjoyed those.. they were so yummy and we really looked forward to trying a new one every night. On Christmas Eve/ Christmas Day they have a lot of great shows and events going on!! There is always something going on here you won’t get bored!

Catalonia Riviera Maya: Un centre de villégiature correct pour le prix

Nous avons séjourné ici du 18 au 25 décembre. Neuf personnes, 5 chambres. 2 chambres suites privilégiées, 3 chambres supérieures privilégiées. L'une des suites privilégiées avait besoin d'une climatisation réparée, ce qui a été fait assez rapidement. L'une des trois chambres supérieures privilégiées avait des toilettes qui ne fonctionnaient pas et le couple a finalement été relogé (deux fois) le troisième jour dans une chambre où l'on appelait la climatisation tous les jours. La nourriture é [... lire plus]tait bonne, tant au buffet qu'à la carte, et le service était excellent. Le restaurant Bloved a été très apprécié par tous. Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba tous les jours à proximité de l'hôtel et c'était très bien. Nous avons fait l'excursion à Tulum et aux cénotes avec plongée en apnée et déjeuner inclus et nous avons vraiment apprécié les connaissances et l'humour de nos guides (BestDay.com tours). Malheureusement, il n'y a pas assez de chaises de plage, ni à la piscine, ni à la plage, ni à la piscine ou à la plage privilégiée. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le complexe, les piscines et les chambres étaient propres, la nourriture et les boissons étaient bonnes et abondantes. Le personnel était sympathique et attentif.

Fair resort for the price We stayed here from December 18th through 25th. Nine people, 5 rooms. 2 privileged suite rooms, 3 privileged superior rooms. One of the privileged suite rooms needed the A/C fixed and it was dealt with fairly quickly. One of the 3 privileged superior rooms had a non functioning toilet that did not get fixed and the couple was finally relocated (twice) on the third day to a room that the A/C was called about daily. The food was good both at the buffets and a la cartes, service was excellent. The Bloved restaurant was thoroughly enjoyed by all. We snorkelled right at the resort daily and it was good. We did the excursion to Tulum and cenotes with snorkelling and lunch included and really enjoyed the knowledge and humour of our guides (BestDay.com tours). Unfortunately, there are not even close to enough beach chairs anywhere, not at pools, not at beach, not at privileged pool or beach. Overall we enjoyed the resort, pools and rooms were clean, food and drinks were good and plentiful. The staff were friendly and attentive.

Blue Bay Grand Esmeralda: Pas terrible

La plage était très sale et mal entretenue.... Et lorsque Becky s'est blessée à la hanche et n'a pas pu participer à l'excursion, ils ont gardé la totalité des 130 dollars américains qu'elle leur avait versés... ðŸ'¿ Pas du tout impressionné par cet endroit...

Not that great The beach front was very dirty and not well kept.. There was nowhere to snorkel out front, due to the bad visibility..And when Becky hurt her hip and was unable to go on the excursion, the kept the whole $130 American she paid to them... 👿 Not impressed with this place at all...

TRS Yucatan: Une station qui vaut la peine d'être visitée.

C'était notre deuxième visite. Quel bel établissement... il ne nous a pas déçus. Les chambres étaient magnifiques, très élégantes et modernes. Nos majordomes (Lisbeth, Alejandra et Christopher) à la Vila 60 ont été très serviables et gentils. Ils nous ont préparé une surprise pour notre 35ème anniversaire. Nous avons été très impressionnés par leur gentillesse. La plage privée était très agréable avec de superbes cabanas et un bon service. Le service des bars et les boissons et cocktails étai [... lire plus]ent fabuleux et de grande qualité. Le spectacle Chic était incroyable. Nous avons été très impressionnés par le talent des danseurs et des chanteurs. Il ne faut pas manquer ce spectacle. Nous tenons à remercier Marcus et Ramiro du restaurant Helios. Ils ont rendu notre journée si spéciale grâce à leur service et leur gentillesse. Nous recommandons vivement le restaurant Gaucho. La nourriture y est excellente. Nous remercions tout particulièrement le chef David "Panda" et notre météorologue Arturo. Le restaurant italien était également excellent. Nous retournerons certainement dans ce complexe.

A resort that is worth it to be visit. This was our second visit. What a great facility...did not disappoint us. The rooms were beautiful, very elegant and modern. Our butlers ( Lisbeth, Alejandra, and Christopher) in vila 60 were very helpful and nice. They prepared a surprise for our 35th anniversary. We were very impressed by their kindness. The private beach was really nice with great Cabanas and service. The bars' service and the drinks and cocktails were fabulous with high quality. The Chic show was amazing. We were so impressed by the talented dancers and signers. This show should not be missed. We want to say Thank you to Marcus and Ramiro from the Helios restaurant. They made every day so special with their great service and kindness. We highly recommend Gaucho restaurant. The food was excellent. Special thank you to chef David "Panda" and our weather Arturo. The Italian restaurant was great, as well. Definitely we will go back to this resort.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Des terrains et des bâtiments magnifiques. De nombreuses piscines magnifiques et un personnel extraordinaire. La nourriture est incomparable. Le service en chambre est impossible à joindre et lent à réapprovisionner en eau. Ce sont des problèmes mineurs et je reviendrais volontiers

Great resort Beautiful grounds and buildings. Many lovely pools and amazing staff. The food is second to none. The room service impossible to reach and slow to restock the water. Very minor glitches and would happily return

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Vacances de Noël

J'ai emmené ma fille adolescente dans ce centre de villégiature. Le terrain est bien entretenu. Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de couples avec de jeunes enfants. C'est une station familiale parfaite. Si vous cherchez à vous ressourcer, c'est l'endroit idéal. Il n'y a pas beaucoup de divertissements le soir. Le personnel est très sympathique. Nous avons mangé dans deux des restaurants de spécialités (thaïlandais et mexicain) et nous avons apprécié les deux. Il y a un service d'étage et  [... lire plus]il faut en profiter.

Christmas Holiday Took my teenage daughter to this resort . The grounds are well kept. We found this resort had a lot of couples with young kids . This is a perfect family resort . If you are looking for R&R this is the resort Not much in way of entertainment at night tho. The staff is very friendly . We ate at two of the speciality restaurants ( Thai and Mexican ) and we enjoyed both. They have room service definitely take advantage of it.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Station balnéaire décevante

Nous étions très enthousiastes à l'idée de visiter ce centre de villégiature car les commentaires étaient excellents. Cependant, il n'a malheureusement pas été à la hauteur de ces critiques. Nous avons voyagé pendant 30 ans et nous sommes peut-être devenus trop gâtés, mais nous nous attendons certainement à un bon service dans n'importe quel complexe 4 étoiles. Nous avons réservé avec un autre couple et avons demandé le même bâtiment, mais à notre arrivée, nous avons été placés à des extrémités  [... lire plus]opposées du complexe. Après avoir discuté avec trois employés de la réception, nous avons été déplacés, mais nous avons dû attendre jusqu'à 15 heures le lendemain. Le jour suivant, nos toilettes sont tombées en panne. 3 fois au cours de la semaine, nous avons dû chercher du papier toilette car la femme de ménage n'en réapprovisionnait pas. Même chose pour le shampoing, deux fois. Nous laissons chaque jour un pourboire de 3 $ sous l'oreiller, mais après 3 jours, nous avons arrêté. La seule chose positive que je peux dire est que les lits sont très confortables. Le personnel du buffet, à part Carlos dans la salle à manger climatisée ( qui était excellent), laissait beaucoup à désirer. Le jour où Carlos était en congé, je n'ai pas trouvé de serveur et j'ai dû me servir mon propre café. La nourriture du buffet était tout juste acceptable. Beaucoup de plats en cocotte qui ont l'air bizarres et mous. La plage était agréable, les algues ont été nettoyées rapidement et efficacement, mais il y a pas mal de zones rocheuses. Je recommanderais des chaussures d'eau. La plus grande déception pour nous, Canadiens, est qu'il n'y avait pas de bon whisky de seigle canadien. Ce centre de villégiature n'avait même pas de Canadian Club, ce qui est la norme dans la plupart des centres de villégiature, mais ce centre n'avait que du LTD rye, qui est une véritable cochonnerie. Le terrain est magnifiquement entretenu et les piscines sont très propres. Il n'y a aucune chance que ce complexe soit classé 5 étoiles, nous pourrions lui donner un 3,5. Je recommanderais aux directeurs de surveiller leur personnel en termes de service à la clientèle, car dès que vous avez le dos tourné, l'éthique du travail s'arrête. Le couple avec lequel nous avons voyagé a séjourné dans ce complexe il y a deux ans et l'a adoré, c'est pourquoi nous avons choisi d'y aller cette année, mais avec la nourriture médiocre et le service qui fait gravement défaut, aucun d'entre nous n'y retournera.

Disappointing Resort We were extremely excited about visiting this resort as the reviews were excellent. However, it, unfortunately did not live up to these reviews. We have travelled for 30 years and perhaps we have become too spoiled but we certainly expect good service at any 4 star resort. We booked with another couple and requested the same bldg but upon arrival were put in opposite ends of the resort. So, after discussions with 3 front desk staff, we were moved but had to wait until after 3pm the next day. The day after that our toilet broke. 3 times through the week, we had to search for toilet paper as housekeeper was not replenishing. The same for shampoo, twice. We leave a $3us tip every day under the pillow but after 3 days we stopped. One positive thing I can say is that the beds are very comfortable. The buffet staff, other than Carlos in the a/c dining room ( who was excellent), left much to be desired. On Carlos’ day off, I couldn’t find a server so had to pour my own coffee. The food in the buffet was just ok. A lot of mushy weird looking casseroles. The beach was nice, seaweed was cleared quickly and efficiently, but there is quite a few rocky areas. I would recommend water shoes. The biggest disappointment for we Canadians is that there was no good Canadian rye whiskey. This resort didn’t even have Canadian Club which is pretty much a standard in most resorts but this resort only had LTD rye which is complete swill. The grounds are kept beautifully and the pools very clean. There is no way that this resort should be rated a 5 star, we could give it a 3.5. I would recommend to the managers to watch their staff in terms of customer service because as soon as your backs are turned work ethic stops. The couple we travelled with stayed at this resort 2 yrs ago and loved it which is why we elected to go this year, however with the mediocre food and the seriously lacking service, none of us would return.

The Sens Riviera: D'excellentes vacances en famille

Nous sommes récemment rentrés d'une semaine de vacances au Sunscape Akumal Beach Resort. Bien que l'établissement ait été annoncé comme neuf lors de la réservation, il s'agit en fait d'un établissement plus ancien qui a été racheté par Sunscape. La nourriture était bonne, bien que le buffet soit devenu un peu monotone à la fin de la semaine, mais c'est généralement le cas avec la plupart des hôtels tout compris. Nous avons apprécié la pizzeria et le restaurant italien. Nous avions réserv [... lire plus]é une chambre au bord de l'océan et nous avons été déçus qu'il n'y ait pas de balcon et que, bien que la vue soit spectaculaire, les fenêtres ne s'ouvrent pas, ce qui signifie qu'il n'y a pas d'air frais et qu'il n'y a pas d'endroit où étendre son linge pour le faire sécher. Je dirais que le front de mer est une sorte de gaspillage d'argent, à moins que vous n'ayez une chambre au rez-de-chaussée qui a une terrasse qui vous permet de marcher jusqu'à la plage. Ce qui a fait le succès de notre séjour, c'est le personnel. Tout le monde était très agréable, mais nous tenons à féliciter tout particulièrement Noeli, du Coco Cafe, qui préparait d'excellentes boissons de spécialité et qui était extrêmement gentille avec tout le monde. De même, Gerardo C., au buffet, a rendu le voyage spécial en s'efforçant d'apprendre nos noms et de se souvenir de nos boissons, tout en accordant une attention particulière à nos enfants de 9 et 11 ans. Il a toujours eu un sourire amical lorsque nous sommes entrés. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances en famille. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great family vacation We recently returned from a one week vacation at Sunscape Akumal Beach Resort. While the resort was advertised as new when we booked, it is actually an older resort that was taken over by Sunscape. The food was good, although the buffet did get a bit monotonous by the end of the week, but that is generally the case with most all inclusives. We quite enjoyed the pizzeria and the Italian restaurant. We had booked an oceanfront room and were disappointed that there was no balcony and although the view is spectacular, the windows don't open, so no fresh air and nowhere to hang your clothes to dry. I would say that oceanfront is kind of a waste of money, unless you got a ground floor room which had a terrace that you could walk right out to the beach. What made the trip for us was the staff. Everyone was very pleasant, but as special shout out to Noeli at the Coco Cafe who made excellent specialty drinks and was extremely sweet to everyone. As well, Gerardo C. at the buffet also made the trip special by making an effort to learn our names and remember our drinks and also pay extra attention to our 9 and 11 year old kids. He always had a friendly smile when we came in. All in all, a great family vacation. We would definitely return.