Paradisus Rio De Oro: Très beau centre de villégiature

J'ai voyagé à la mi-octobre 2014 pendant une semaine. Les critiques positives des autres voyageurs sont correctes et je l'envisagerais certainement pour mes prochaines vacances. J'aurais aimé essayer la section Royal Service, cependant les prix de surclassement à l'hôtel étaient scandaleux, même avec le crédit de 400 $ que Melia a offert. .

Very nice resort Traveled in mid October 2014 for one week. Other travelers positive reviews are correct and I would definitely consider it for my next vacation. I would have liked to have tried the Royal Service section, however the upgrade prices at the hotel were outrageous even with the $400.00 credit that Melia offered. .

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Excellent rapport qualité/prix

C'est mon cinquième séjour au Club Amigo en autant d'années. L'établissement est fiable... la nourriture n'est pas la meilleure, mais elle n'est pas horrible non plus. Le personnel est courtois et serviable. Les chambres avec vue sur la plage sont très belles et valent bien quelques dollars supplémentaires. Tout compte fait, on a l'impression d'être dans une version tropicale de chez soi :)

Excellent Value This is my 5th stay Club Amigo in as many years. The property is dependable... food isn't the greatest, but it's not awful either. Staff are courteous and helpful. Villa beach view rooms are very nice - well worth a few extra dollars. All said, it feels like a tropical version of home :)

Paradisus Rio De Oro: Notre troisième fois et nous y retournerions

Comme nous l'avons mentionné, c'était la troisième fois que nous retournions au Paradisus et, comme auparavant, nous avons trouvé le personnel exceptionnel et le terrain immaculé et magnifique. Nous sommes arrivés en retard, ce qui n'est pas la faute du complexe lui-même, mais quand on nous a dit qu'il n'y avait pas de chambre au Royal Service, où nous avions séjourné la fois précédente, nous avons été très déçus. Si l'on ajoute à cela le fait que nous ne nous sentions pas bien, j'espère que je  [... lire plus]n'ai pas paru impoli à la réception, car ce n'était pas du tout mon intention, et j'en profite donc pour m'excuser si c'est le cas. Nous avons été conduits à notre chambre qui, dès le matin, était inadaptée à ma mère, âgée de 85 ans et ayant des problèmes de mobilité. La baignoire était profonde et la barre d'appui se trouvait sur le mur en face de la baignoire, de sorte qu'elle aurait dû se pencher et passer la main en travers de la baignoire pour s'accrocher à la barre et se hisser au-dessus, ce qui aurait été une situation dangereuse pour elle. J'ai compris qu'il y avait d'autres surclassements à l'hôtel qui n'étaient pas des services royaux mais qui étaient peut-être mieux pour elle et je suis allée à la réception pour demander. Ils ont fait un excellent travail en nous trouvant une des chambres rénovées qui se trouvait juste en face du bâtiment dans lequel nous étions et juste à côté du hall. Elle était vraiment très belle et disposait d'une douche à l'italienne, ce qui était parfait pour maman. Le ménage a été excellent, la chambre était impeccable et le petit réfrigérateur était bien approvisionné. Le seul inconvénient était la cafetière. La cafetière s'était cassée ou quelque chose comme ça et à la place il y avait une grande tasse. Essayez de verser le café d'une grande tasse dans deux petites tasses. C'est un peu salissant. Après cela, nous n'avons pas pris la peine de le faire. Je n'en ai parlé à personne et j'ai réalisé après coup que si je l'avais fait, le problème aurait probablement été résolu rapidement. Le café au buffet était meilleur de toute façon, alors nous en sommes restés là. En ce qui concerne le buffet, il y avait beaucoup de choix, mais les plats étaient parfois froids, et c'était la même chose pour tous les repas. Je pense que plus nous sommes arrivés tard, plus il y a de chances que les choses se refroidissent. Mais pour le petit déjeuner, vous pouvez avoir un œuf fait spécifiquement comme vous le souhaitez et bien sûr, il est chaud, tout comme les omelettes. Le pain perdu et les crêpes étaient plus ou moins chauds. Tout dépendait de la rapidité avec laquelle on s'en emparait lorsqu'ils étaient sortis. Mais comme je l'ai dit, il y a toujours beaucoup de choix et le personnel est formidable. Les gars du bar du hall étaient formidables et les boissons se sont améliorées ! En tout cas, la pina colada s'est améliorée. J'en ai bu une au Royal Service il y a quelques années et elle était plutôt mauvaise, alors c'est agréable de voir cette amélioration. Si vous aimez les cocktails plus sucrés, il y avait toujours quelque chose de différent, mais je ne peux pas vous dire si c'était bon, car ce n'est pas vraiment mon goût, mais dans l'ensemble, je dirais que le bar s'est amélioré avec ce qu'il propose. Nous n'avons pris qu'un seul plat à la carte cette fois-ci et nous avons pris le homard que j'ai trouvé très bon. En discutant avec d'autres personnes, nous n'avons pas eu à nous plaindre des plats à la carte, ce à quoi je m'attendais étant donné que j'étais déjà allé dans tous les restaurants. La seule mauvaise expérience concerne le restaurant près de la piscine. Nous y sommes allés un jour pour le déjeuner et c'était excellent. J'ai pris un hamburger et maman a pris un plat de viande grillée qu'elle a trouvé très bon. Le lendemain, elle voulait la même chose, mais elle a mordu dans une des viandes et n'a pas pu la manger. J'ai essayé et c'était mauvais. J'ai eu l'impression qu'elle était littéralement en train de pourrir, ce qui ne devrait tout simplement pas arriver. Maman pensait qu'ils avaient mis la viande dans du vinaigre ou quelque chose comme ça, mais ce n'était pas bon du tout. Les légumes dans l'assiette étaient également glacés, tout comme les miens. Donc un jour bon, le lendemain très mauvais. Je ne peux pas parler des divertissements mais j'ai vu qu'ils proposaient des activités sympas. Un soir, il y avait une fête sur la plage, mais la plage se trouve à plusieurs marches et c'est un peu délicat pour maman, donc nous n'y sommes pas allés, mais c'était bien de voir qu'ils le faisaient. Le complexe propose des cours d'espagnol, des cours de danse et d'autres activités dont je ne me souviens pas pour l'instant. La plage elle-même n'est pas une plage de sable blanc qui s'étend sur des kilomètres. Elle est également rocheuse mais apparemment bonne pour la plongée avec masque et tuba. Pour ce qui est de patauger, c'est un peu moins bien. Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature et des gens merveilleux. Nous y retournerons sans hésiter. Je peux vous dire que le service royal est vraiment exceptionnel, surtout à Cuba où la qualité peut être aléatoire. Le Royal Service, c'est la qualité et un endroit charmant pour se détendre et profiter. Ce séjour, sans être en Service Royal, a quand même été très agréable. Nous aimons la région, les gens et ce complexe. Pour nous, c'est un endroit spécial.

Our Third time and We'd Go Again As mentioned, this was our third time back to the Paradisus and as before we found the staff exceptional and the grounds immaculate and beautiful. We arrived late which is no fault of the resort itself but when told that there was no room in Royal Service which is where we'd stayed the time before it was a big disappointment. Couple that with not feeling well I hope I didn't come off as rude to reception as that wasn't my intention at all so I'll take this opportunity to apologize if I did. We were taken to our room which by morning we realized wasn't suitable for my mother who is 85 and has mobility issues. The tub was deep and the grab bar was on the wall across the tub so she'd have to bend over and reach across the tub to hold on to the bar and pull herself over which was going to be a dangerous situation for her. I understood that there were other upgrades at the resort that weren't Royal Service but perhaps might be better for her and went to the front desk to ask. They did a great job at finding us one of the renovated rooms that was just across from the building we were in and right next to the lobby. It was really very nice and had a walk in shower which was perfect for Mom. Housekeeping was great, the room was spotless and the little fridge was kept well stocked. The only drawback was the coffee maker. The pot had broken or something and in its place was a large mug. Try pouring coffee from a large mug into two smaller cups. A bit messy. After that we didn't bother. I didn't bring that to anyone's attention though and realized after the fact that if I had, the issue probably would have been resolved quickly. The coffee at the buffet was better anyway so we just left it at that. Speaking of the buffet, lots to choose from but sometimes cold and that was the same for all meals. I think the later we went in the higher the chances of things cooling down. But for breakfast you could have an egg made specifically the way you want and of course that would be hot as were the omelets. The french toast and pancakes were hit and miss. Just depended on how fast you got to them when they were put out. But as I said, always lots to choose from and again the staff was great. The guys at the lobby bar were terrific and the drinks have improved! At least the pina colada has. I had one in Royal Service a few years back and it was pretty bad so nice to see that improvement. If you like cocktails on the sweeter side there always seemed to be something different although I can't tell you how good it was as that's not so much my taste but all in all I'd say the bar has improved with what they're offering. We only went to one a la carte this time and had the lobster which I thought was very good. Talking to others there was no complaints about any of the a la cartes which is what I'd expect having been to all of them before. One bad experience was the restaurant by the pool. We went for lunch one day and it was great. I had a hamburger and Mom had a grilled meat plate which she said was very good. The next day she wanted the same but bit into one of the meats and couldn't eat it. I tried it and it was bad. Tasted to me like it literally was going bad and that simply should not happen. Mom thought they'd put the meat in vinegar or something but it was not good at all. The vegetables on the plate too were ice cold as were mine. So one day good, the next day beyond bad. I can't speak to the entertainment but saw they offered some nice activities. One night was a beach party but the beach is a number of steps down and a bit tricky for Mom so we didn't go but it was nice to see that they were doing it. The resort offers Spanish lessons, dance lessons as well as other things that I just can't remember right now. The beach itself isn't the white sand kind that goes on for miles. It's rocky as well but apparently good for snorkelling. Wading..not so much. All in all, a great resort and wonderful people. We'll go again without hesitation. I can tell you that Royal Service is really exceptional, especially for Cuba where quality can be hit and miss. Royal Service is all about quality and a lovely place to relax and enjoy. This stay, not being in Royal Service was still very nice. We love the area, the people and this resort. For us, it's a special place.

Sol Rio de Luna y Mares: Un endroit où il fait bon revenir

Je suis allée cinq fois au Luna y Mares et je n'ai pas l'intention d'aller voir ailleurs. La plage est magnifique, tout comme l'eau, et y rester 2 à 3 heures par jour pour faire de la plongée avec tuba et marcher dans l'eau fait partie intégrante de mon programme de remise en forme hivernale. La souplesse et le tonus musculaire que ces activités produisent ne peuvent tout simplement pas être reproduits, du moins par moi, dans notre climat nordique. Je n'ai jamais mis les pieds dans la piscine L  [... lire plus]y M, mais elle a l'air bien. Les enfants l'adorent. Il y a aussi une perte de poids au cours des deux semaines, mais elle n'est pas garantie étant donné les glaces mortelles servies au L y M. Je ne sais pas quel était le parfum de celle que j'ai goûtée le dernier soir, mais elle aurait tout aussi bien pu être du beurre congelé. J'adore ! Le L y M est tout simplement magnifique, qu'il s'agisse de la vue sur le terrain, la plage et l'océan ou de la vue sur les collines et le lagon des dauphins à l'arrière. Il y a beaucoup de choses à faire et de petites randonnées à faire. Montez au 4e étage dans la section Mares et marchez sur toute la longueur. La vue sur l'arrière-pays est fabuleuse. Notez la colline située à environ 1 km directement au sud, avec son sommet plat et le sentier bien usé qui monte sur le flanc. Il s'agit de la colline du bâtiment des eaux et vous pouvez marcher jusqu'au sommet, donner un ou deux pesos au garde et monter ensuite sur le toit plat. La vue à 360 degrés est incroyable. En fait, vous n'avez pas à payer le garde, mais pourquoi ne pas lui donner quelque chose ? Les chaussures de sport sont obligatoires. Promenez-vous sur le pont de 200 m qui enjambe le marais entre L y M et le Rio d'Oro Resort et vous verrez de nombreuses aigrettes et grues. L'odeur n'est pas toujours très agréable, mais il faut l'accepter. C'est un marais. Vous pouvez également emprunter le sentier d'histoire naturelle situé à quelques mètres à l'ouest de la section Mares, qui montre les peuples d'origine et leur mode de vie, ainsi que les types de flore et de faune indigènes. Ce sentier coûte 3 ou 4 pesos et dure environ 45 minutes. Il comprend plusieurs vues d'ensemble de la Playa Esmerelda, la plage de 700 m sur laquelle se trouve le L y M. La région de Guardalavaca et de Holguin est une belle campagne et il est possible d'organiser diverses excursions. Les Cubains sont magnifiques, mais les touristes sont considérés comme une source de revenus. La région a été directement touchée par les ouragans Ike et Sandy au cours des 5 dernières années et le corail a souffert, mais il est toujours intéressant à l'extrémité du Rio d'Oro et le long de la falaise sur 400m. Les bonnes choses commencent à la chapelle blanche, mais si vous entrez dans l'eau à l'extrémité du Rio d'Oro, vous serez entouré de poissons à la recherche de morceaux de banane. Cette extrémité de la plage est assez rocheuse mais vous pouvez y accéder facilement en empruntant le chemin près de la nouvelle petite poire qu'ils sont en train de construire. C'est laid mais peut-être nécessaire pour les clients du Rio d'Oro. Vous pouvez vous promener dans les environs à toute heure du jour ou de la nuit (je parle en tant qu'homme) en toute sécurité. C'est le cas dans la majeure partie de Cuba, mais je ne suis jamais allé à La Havane et je ne peux donc pas dire ce qu'il en est de leur grande ville. La liberté de mouvement est l'une des choses qui font que Cuba se distingue de toutes les autres destinations du sud. Je n'aime tout simplement pas être enfermé dans une enceinte entourée de barbelés et de gardes armés, ni devoir être escorté pour sortir de l'enceinte. La Luna, face à la plage, est l'endroit le plus calme et les chambres Mares sont probablement les plus bruyantes, avec vue sur la piscine, car il y a beaucoup d'activités à cet endroit. Je reste dans la Mares si possible pour la vue, les brises tropicales et je ne tiens pas compte du bruit. Le L y M n'est pas un hôtel de luxe et a toujours besoin d'être rénové, mais le personnel, l'emplacement, la plage et le peuple cubain m'incitent à revenir chaque année. Je ne suis pas le seul. Vous trouverez des gens qui reviennent depuis 10 ou 15 ans pour 2 ou 4 semaines à chaque fois. Il y a des raisons à cela. Le L y M n'est pas un lieu de fête ou de paillettes, mais c'est une expérience solidement belle à bien des égards. J'espère que vous l'apprécierez !

A Great Place to Return To I''ve been to the Luna y Mares 5 times now and don't have any plans to look elsewhere. The beach is beautiful as is the water and staying in for 2 to 3 hours a day snorkeling and walking through the water is a big part of my winter fitness program. The flexibility and muscle tone these activities produce simply can't be duplicated, by me at least, in our norther climate. I've never been in the L y M pool but it looks nice. kids love it. There is also some weight loss involved over the two weeks but this is not guaranteed given the lethal ice cream served at the L y M. I don't know what flavour the type I tried on my last night was but it may as well have been frozen butter. Love it! The L y M is simply beautiful looking out the front over the grounds, beach and ocean or looking out the back at the hills and the dolphin lagoon. There are lots of things to do and short hikes to make. Go up to the 4th floor in the Mares section and walk along its entire length. The view over the hinterland is fabulous. Note the hill about 1 km directly south with the flat top and the well worn path up the side. This is the water building hill and you can walk to the top and give the guard a peso or two and then go up on top of the flat roof. Incredible 360 degree view. You actually don't have to pay the guard but why wouldn't you give him something? Running shoes are mandatory. Stroll over the 200m bridge over the swamp between L y M and the Rio d'Oro resort and you will see a good many egrets and cranes. It doesn't smell that good sometimes but suck it up. It's a swamp. You can also take the natural history trail just a few metres west of the Mares section which shows the original people and how they lived and the types of native flaura and fauna. This actually does cost 3 or 4 pesos and will take you about 45 minutes. It includes several nice overviews of Playa Esmerelda, the 700m beach the L y M sits on. The area of Guardalavaca and Holguin is lovely countryside and there are various trips you can arrange. Cubans are beautiful but tourists are definitely seen as a source of income. The area has been hit directly by hurricanes Ike and Sandy over the past 5 years and the coral has suffered but it is still pretty interesting down at the Rio d'Oro end and along the cliff face out for 400m. The good stuff starts at the white chapel but getting in the water near the Rio d'Oro end will have you surrounded by fish looking for pieces of banana. This end of the beach is pretty rocky but you can get in easily by picking the path near the new small peer they are putting in. Ugly but maybe necessary for the Rio d'Oro guests. You can go walking in the surrounding area anytime night or day (I'm speaking as a man here) and be perfectly safe. This is true of most of Cuba but I've never been to Havana so can't say how their big city is. Freedom of movement is one of the things which make Cuba stand head and shoulders above any other southern destination. I simply do not like being in a compound with wire and armed guards nor having to have an escort to venture outside the grounds. The Luna facing the beach is the quietest spot and the Mares rooms are probably the noisiest overlooking the pool as they have a lot of activities there. I stay in the Mares is possible for the views, tropical breezes and ignore any noise. The L y M is not a state-of-the-luxury hotel and always needs some finishing but the staff and the location and the beach and the Cuban people draw me back every year. I am not alone. You will find people who have been going back for 10 and 15 years for 2 and 4 weeks at a time. There are reasons for this. The L y M is not party or glitter central but it is a solidly beautiful experience on many levels. Hope you enjoy it!

Paradisus Rio De Oro: Exceptions ci-dessus

Il s'agit d'une station bien gérée, avec des extras que vous ne connaissez pas avant d'en avoir fait l'expérience. Par exemple, la plongée sous-marine était gratuite. Les restaurants à la carte sont excellents. Les personnes qui y travaillent font toute la différence.

Above expextations It's a well managed resort, with extras, that You don't know until experience it. There was no charge SCUBA available as an example. The À la carte restaurants excelled. The people who work there make all the difference.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Génial à chaque fois !!!!

Mon ami et moi sommes allés en Californie du 26 octobre au 14 novembre. Nous y allons habituellement en janvier, mais nous avons décidé d'y aller aussi en novembre. Fantastique ! Beaucoup de gens formidables et le personnel est merveilleux. Si vous cherchez un hôtel 5 étoiles, ce n'est pas celui-là, mais si vous cherchez des chambres propres, de la bonne nourriture et à vous faire de nouveaux amis durables, c'est l'endroit où il faut aller ! La plage est fantastique et la population locale est é [... lire plus]galement formidable. Nous reviendrons le 9/14 janvier.

Awesome every time!!!! My friend and I went to CA Oct 26 to Nov 1/14. We usually go every January but decided to go in Nov too. Fantastic! Lots of great people and the staff are wonderful. If you are looking for a 5 star hotel this is not it but if you are looking for clean rooms, good food and making new and lasting friends, this is the place to go! The beach is fantastic and the local people are great too. We will be back on Jan 9/14.

Sol Turquesa Beach: Nous avons passé un bon moment

Le complexe est magnifique et la plupart des employés sont fantastiques. Je n'ai rien à redire sur la nourriture, c'était une sélection typique de buffets. Il était toujours possible de trouver quelque chose à manger. L'hôtel était en cours de rénovation, ce qui est très bien car cela montre qu'ils veulent s'améliorer. La première nuit a été décevante car nous y sommes allés tard et le grill 24 heures était bondé avec un seul barman et la nourriture prenait beaucoup de temps. Les spectacles noct [... lire plus]urnes ont besoin d'être mis à jour, mais pour la plupart, ils étaient corrects. Le spectacle de ballet aquatique était tout simplement bizarre ! Comme c'était la basse saison, il ne semblait pas y avoir beaucoup d'activités organisées comme la dernière fois que l'une des dames avec qui j'ai voyagé était là. Si vous voulez un lieu de séjour relaxant, c'est l'endroit idéal, si vous voulez faire la fête, pas tant que ça. J'aurais certainement pu me passer des locaux qui se battaient au bar de la piscine et des Russes bruyants et odieux à tout bout de champ. Ils ont même été expulsés de notre avion.

We had a great time The resort was beautiful and most of the staff were fantastic. I have no compliants about the food it was typical buffet selections. Was always able to find something to eat. The hotel was going through renovations which is great as ot shows they want to improve. The first night was disappointing as we go there late and the 24 hour grill was packed with only one bartender and food took a long time. The nightly shows need to be updated but for the most part were ok. The water ballet show was just bizarre! As it was low season there didn't seem to be much organized activites as the last time one of ladies I travelled with was there. If you want a relaxing place to stay this is your place if you want to party not so much. I certainly could have done without the locals getting into fights at the pool bar and the loud obnoxious Russians at every turn. They even were kicked off our plane.

Sol Turquesa Beach: Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. La nourriture était excellente et la plage est magnifique. Tout le personnel était à l'écoute de nos questions et parlait bien l'anglais. Tout était bien mais il y a beaucoup de rénovations en ce moment. Ce sera fantastique lorsque la nouvelle salle à manger ouvrira !

Great resort We had a great time at this resort. The food was great and the beach is wonderful. All the staff were responsive to our questions and spoke well in English. All was good but many renovations on at this time. Will be fantastic when the new dining area opens!

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Rezort moyen

Très strictement un bel hôtel dans un bon quartier calme, bien situé, comprenant un bon service associé à eux. Parfois, certains (des services) VAM "donnent" - suggère une petite "contribution" - un don pour eux.

Average rezort Very strictly a nice hotel in a good quiet area, good locations, including a good services associated with them. Sometimes some (of services) VAM "give" - suggests a small "contribution" - donation to them.

Sol Rio de Luna y Mares: Le meilleur de Cuba

Cela fait cinq ans que je fréquente cet hôtel et à chaque fois, il est de mieux en mieux ! Le Luna est calme et le Mares est plus bruyant si vous voulez du divertissement, donc il y a quelque chose pour tout le monde. Propre, amical, bonne nourriture, service incroyable et une plage incroyable. On ne peut rien demander de plus.

The best in Cuba I've been to this hotel five years in a row and each time it keeps getting better and better! Luna is quiet and Mares is louder if you want entertainment, so there's something for everyone. Clean, friendly, good food, incredible service, and an amazing beach. Couldn't ask for anything more.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Le retour à la maison, c'est toujours ça de pris

Je reviens tout juste du Club Amigo Guardalavaca. C'était mon troisième voyage en 2014. J'y étais en janvier, avril et octobre. Cela en dit long sur l'établissement. J'y suis allé huit fois maintenant. Je séjourne toujours dans les villas. Les villas valent le prix du petit surclassement. Je n'irai plus en octobre. Les équipements sont légèrement réduits. Il fait également trop chaud. J'ai voyagé avec deux enfants de onze et sept ans et ils économisent leurs sous pour que nous puissions repartir [... lire plus] ! Le complexe est impeccable, le personnel est excellent et c'est un endroit très sûr pour les familles et les personnes âgées familles et les personnes âgées. J'entends souvent des voyageurs se plaindre de la nourriture à Cuba. Je n'ai rien à redire. La nourriture est simple (pas épicée) et abondante. Je ne suis jamais rentrée du Club Amigo Guardalavaca en ayant perdu du poids. N'hésitez pas à essayer ce centre de villégiature. Ma cousine et moi y allons chaque année en janvier et elle et moi affirmons qu'il s'agit d'un complexe 3,5 avec une mentalité 5 étoiles.

Home awaw from home every time Just back from Club Amigo Guardalavaca. It was my third trip down in 2014. I was there in January, April and October. This should speak volumes about the resort. I have been eight times now. I always stay in the villas. The villas are worth the small upgrade price. I won't go in October again. The amenities are slightly reduced. It is also too hot. I travelled with two children aged eleven and seven and they are saving their pennies so we can go again! The resort is spotless, the staff is second to none and it is a very safe place families and seniors. I hear travellers complain about the food all the time in Cuba. I have no complaints. It is plain (not spicy) and plenty of it. I have never once came home from Club Amigo Guardalavaca having lost weight. Please try this resort. My cousin and I go every year in January and her and I maintain "this is a 3.5 resort with a 5 star mentality.

Paradisus Rio De Oro: Superbe station balnéaire

L'hôtel était incroyable, nous avons eu un enregistrement tardif et nous avons quand même été accueillis avec un linge froid et du champagne. Nous avons eu le service royal, qui est un must. Vous avez un majordome attitré qui s'occupe de tout pour vous, de l'organisation des excursions à la réservation des repas. Le spa était également très relaxant. Avec le service royal, vous avez une piscine et une plage privées, le barman sur la plage était génial et très sympathique. Le personnel est formid [... lire plus]able, les plages sont magnifiques et les restaurants sont excellents.

Awesome resort The resort was amazing, we had a late check in and we were still greeted with a cold cloth and champagne. We had the royal service , I think is a must. You have an assigned butler who handles everything for you, from planning excursions to making all your dinning reservations. The spa was very relaxing also. with the Royal service you have a private pool and beach, the bartender on the beach was awesome can very friendly. Amazing staff , beautiful beaches and great restaraunts.

Paradisus Rio De Oro: Un lieu de villégiature fantastique

Superbe hôtel, personnel très sympathique, nourriture géniale, service excellent, spectacles fantastiques, terrain très bien entretenu. Remerciements à Luis (bar de la piscine) et Judy (bar du hall) pour leur excellent service.

Fantastic resort Great hotel, very friendly staff, food was awesome, excellent service, fantastic shows, the grounds are very well kept. Special thanks to Luis (pool bar), and Judy (lobby bar) for their great service.

Sol Turquesa Beach: Un centre de villégiature époustouflant

C'était la première fois que je partais en voyage. Je n'avais jamais pris l'avion ni quitté le pays, c'était mon tout premier voyage. J'étais très excitée par ce voyage, nerveuse à l'idée de prendre l'avion et de laisser ma famille derrière moi, mais c'était un temps de repos bien nécessaire dont j'avais absolument besoin. Le 13 octobre, la nuit précédant mon vol, j'ai été victime d'un grave accident de voiture. La voiture familiale a été heurtée par l'arrière par un camion semi-remorque, me la [... lire plus]issant coincé entre le siège arrière et le siège avant du passager. Pour faire court, je m'en suis sorti et n'ai souffert que d'une commotion cérébrale et de quelques blessures au dos. Je ne voulais pas faire ce voyage, j'avais trop mal, j'avais des bleus et je ne me sentais pas assez bien pour partir. J'ai été informée que si je manquais le voyage, je ne serais pas indemnisée pour les fonds. J'ai donc fait mes valises et je suis partie. Le centre de villégiature était magnifique. Mes yeux se sont illuminés comme ceux d'un enfant dans un magasin de bonbons. Ma chambre elle-même était magnifique. Mis à part les quelques problèmes que j'ai eus avec ma chambre, les femmes de chambre ont finalement fait des choses merveilleuses dans la chambre, ce qui m'a permis de garder le moral. J'ai pu voir de près des animaux que je n'avais jamais vus auparavant, comme des crocodiles, d'énormes tortues, des crabes et des lézards bizarres. Le fait que nous ayons notre propre marché sur le site était plutôt cool, ce qui m'a permis de faire mes courses plus facilement. Le seul inconvénient de la station était de devoir monter et descendre 73 marches à chaque fois que je voulais aller à la réception ou chercher quelque chose à manger. Je pense que si je n'avais pas été blessée, cela ne m'aurait probablement pas dérangée autant. La seule chose que je pouvais faire était de nager dans la piscine ou dans l'océan, et même cela était un peu difficile pour moi. À Cuba, j'ai dû recevoir des injections d'anti-inflammatoires et de relaxants musculaires dans le dos pour m'aider à marcher. Je suis venue ici pour le mariage de ma meilleure amie. J'ai vu tous les invités faire des excursions passionnantes, de la plongée sous-marine, de la plongée en apnée, nager avec les dauphins, visiter les villes et les fabriques de cigares, et je me suis sentie mal parce que je n'ai pu profiter d'aucune de ces activités. Je me suis sentie mal. Je me suis sentie comme la rabat-joie du groupe, alors que je suis normalement l'âme de la fête ! Je voulais que ce voyage soit le meilleur/premier voyage excitant et je ne l'ai pas eu. Oui, j'ai eu du beau temps et un service amical, mais je méritais d'avoir un voyage excitant et ce n'est pas ce que j'ai eu. J'ai écrit cette critique en espérant que, d'une manière ou d'une autre, vous changerez votre politique en matière d'annulation en cas d'urgence. C'est pas comme si j'annulais sans raison, c'était un accident bizarre dans lequel j'ai été impliqué, un accident qui a été causé par un conducteur distrait pour avoir envoyé des textos et il s'est trouvé que la voiture de ma famille a été heurtée. En fin de compte, si j'avais la possibilité d'y retourner, je le ferais. Mais dans de meilleures circonstances, j'espère.

Stunning Resort This is the first time that I had ever been away. I had never been on a plane or out of the country, this was my very first trip ever. I was super excited for this trip, nervous about getting on the plane and leaving my family behind but it was some well needed time away that I absolutely needed. On Oct 13, the night before my flight I was in a serious car accident. My family car was hit from behind from a tractor trailer leaving me pinned between the back seat and the passenger front seat. Long story short, I made it out and only suffered a concussion with some back injuries. I did not want to go on this trip, I was in too much pain, I was bruised I was just not feeling well enough to go. I was informed that if I had missed the trip I would not be compensated for the funds. So, I packed my bags and went. The resort was beautiful. My eyes lite up like a kid in a candy store. My room itself was gorgeous. Aside from the few problems I had with my room, in the end the maids did wonderful things to the room that kept me cheery. I got to see some animals up close and personal that I've never seen before, like crocodiles, and big huge turtles, crabs and some weird looking lizards. It was pretty cool how we had our own Market on the resort, made my shopping a little easy. The one downfall to the resort was having to walk 73 stairs up and down everytime I wanted to go to the front desk or get something to eat. Mind you I think if I didn't have an injury it probably wouldn't have bothered me as much. The only thing I was able to do was swim in the pool or swim in the ocean, and even that was a little hard for me. I had to be treated in Cuba with injections in my back with anti inflammatorys and muscle relaxers to help me walk. I came down here for my best friend's wedding. I'm watching all the wedding party go on these exciting trips, scuba diving, snorkeling, swimming with the dolphins, tours of the towns and cigar factory and so on, and I felt horrible because I wasn't able to enjoy any of those. I felt horrible. I felt like the party pooper of the group and I'm normally the life of the party! I wanted this trip to be the best/first exciting trip and I didn't get that. Yes I got beautiful weather and friendly service, but I deserved to have an exciting trip and that I didn't get that. I wrote this review hoping that in some way you will some how change policies when it comes to emergency cancelling. Its not like I was cancelling for no reason, it was a freak accident I was involved in, an accident that was caused by a distracted driver for texting and just so happened picked my family car to hit. All in all, if I had the chance to go back, I would. Just under better circumstances I hope.

Sol Turquesa Beach: A PASSÉ UN BON MOMENT

Nos chambres étaient très bien - juste à côté de la piscine et du bar (chambre 452) - nous étions environ 70 personnes pour un mariage et tout le monde s'est bien amusé. La nourriture était très bonne et l'excursion de pêche que nous avons faite était merveilleuse. Le personnel était formidable

HAD A GREAT TIME Our rooms were very good - right next to the pool with the bar (room 452) - there was about 70 of us for a wedding and a good time was had by all. The food was very good and the fishing trip we went on was wonderful. Staff was great

Sol Turquesa Beach: Un grand moment

J'ai eu une très bonne expérience dans cet hôtel. Nous avons voyagé avec une grande fête de mariage, ce qui a fait partie du plaisir. Les chambres étaient grandes, mais les équipements étaient différents d'une chambre à l'autre. La mienne n'avait pas de sèche-cheveux tandis que d'autres n'avaient pas de café, etc. Le personnel était en général gentil et accueillant, mais certains étaient un peu louches Nous avons probablement passé la plupart de notre temps dans le bar à cigares climatisé - le [... lire plus] barman y est extraordinaire. Très accueillant pour les familles / piscines incroyables. - tant que vous n'êtes pas trop loin de tout (la propriété est assez grande) La nourriture est correcte pour un all inclusive - je m'attendais à pire

Great time Had a great experience at this hotel. Traveled with a large wedding party which was part of the fun. Rooms were large although the rooms had different amenities . Mine did not have a hair dryer while others did not have coffee ect. Staff mostly nice and acomidating - felt like a few were a little shady We probably spent most of out time in the air conditioned cigar bar - there bar tender there is amazing. Very family friendly / amazing pools. - as long as your not to far away from everything ( property is quite large ) Food is ok as far as an all inclusive goes - I was expecting worst

Sol Turquesa Beach: Absolument fantastique !

Dès que nous sommes descendus du bus, nous sommes tombés amoureux. Le personnel, l'environnement, les spectacles nocturnes, la nourriture, tout est de premier ordre. Il ne nous a fallu que quelques jours pour déclarer que nous reviendrions sans aucun doute !!!!!

Absolutely fantastic! From the moment we stepped off our bus we fell in love. The staff, the surroundings, the nightly shows, the food all top notch. We were only a few days in stating that we would definitely be back!!!!!

Sol Turquesa Beach: Pas agréable

Mauvais service à la réception La climatisation ne fonctionnait pas et après trois appels à la réception et deux visites de techniciens promettant qu'elle serait réparée demain, elle ne l'a jamais été. Cafards dans les chambres Prostitution au grand jour Les draps et les oreillers sentent la fumée de cigarette Les boissons et la nourriture n'étaient pas excellentes Plage et eau pleines d'algues Les distributeurs de savon dans le hall des toilettes n'ont jamais eu de savon Au buffet, il y avait d [... lire plus]es mouches et des oiseaux partout sur la nourriture et les tables La piscine du bar de natation contenait des pierres et des cailloux qui n'ont jamais été aspirés ou nettoyés

Not enjoyable Poor customer service at the front desk Air conditioning didn't work and after three calls to the front desk and two visits from technicians promising it would be fixed tomorrow it never did get fixed. Cockroaches in the rooms Prostitution very out in the open Sheets and pillows smell like stale cigarette smoke Drinks and food were not great Beach and water full of seaweed Soap dispensers in washroom lobby never had soap in it The buffet had flies and birds all over the food and tables Swim up bar pool had rocks and pebbles in it that never got vacuumed or cleaned

Sol Turquesa Beach: Beaucoup d'améliorations à apporter, malheureusement

L'océan est magnifique, le personnel est formidable, il fait tout son possible pour rendre votre séjour agréable. Cependant, la nourriture a besoin d'être améliorée, les mêmes plats sont servis jour après jour. Il y avait tellement de mouches qui bourdonnaient partout dans le buffet et se posaient sur la nourriture que les gens l'appelaient le "buffet des mouches"

Much in need of improvement, sorry to say The ocean is amazing, the staff amazing, they do everything possible to make your stay an enjoyable one. The food however is very much in need of improvement, the same food is served day after day. There were so many flys buzzing everywhere in the buffet and landing on the food that people were calling it the "fly buffet"

Paradisus Rio De Oro: Station balnéaire parfaite - Le service royal est indispensable !

Nous avons visité le Paradisus Rio De Oro la dernière semaine de septembre. Nous avons réservé directement via Trip Central pour bénéficier du service royal. L'avantage est que vous bénéficiez d'un taxi privé depuis l'aéroport d'Holguin jusqu'à l'hôtel, qui se trouve à environ 1 heure de route. À notre arrivée, nous étions les seuls clients à arriver dans le hall et nous avons été servis immédiatement. Nous avons eu droit à un verre de vin mousseux et à une visite privée de 10 minutes de la part [... lire plus]ie du complexe réservée au service royal. Je dois dire que la partie "normale" du complexe est, pour moi, un 4 étoiles, mais la partie "Royal Service" est vraiment un 5 étoiles. Le service est excellent - je ne peux vraiment pas trouver de commentaires négatifs. La piscine à trois niveaux est merveilleuse, avec un service personnalisé par un serveur très gentil, une vue EXCEPTIONNELLE, tout comme la vue sur la plage privée, qui bénéficie également d'un excellent service. Les clients étaient vraiment détendus et conscients des autres personnes - nous sommes généralement irrités par les gens qui parlent fort, crient ou sont ivres - mais ce complexe est réservé aux adultes, et la partie RS semble également beaucoup plus calme, probablement parce qu'il y a moins de monde. La chambre était incroyable, je dirais 700-800 pieds carrés, super propre et nous avions notre lit préparé tous les soirs pendant que nous allions dîner. Nous n'avons pas vraiment apprécié les restaurants à la carte, le Cubain est le seul que nous ayons vraiment aimé. La prochaine fois, je pense que nous utiliserons un peu plus le room service pour le dîner, car la nourriture du RS est supérieure à celle de la partie régulière du resort. Nous avons eu un excellent petit déjeuner tous les matins avec de délicieuses mangues et ananas, et d'excellents mojitos autour de la piscine pendant la journée. Le vin n'est pas très bon, mais nous nous en moquions car nous prenions toujours quelques verres dans la journée. La bière est également excellente. Nous reviendrons sans aucun doute, ce complexe est le meilleur "tout compris" que nous ayons eu jusqu'à présent !

Perfect resort - Royal Service is a must! We visited Paradisus Rio De Oro on the last week of September. We booked directly through Trip Central to get the Royal Service. The advantage of doing so is that you get a private taxi from the Holguin airport to the resort, which is about a 1hr drive. When we arrived, we were the only clients arriving at the lobby and were served immediately. We had a glass of sparkling wine and a private 10-min tour of the Royal Service part of the resort. I have to say the "regular" part of the resort is, to me, a 4-star, but the Royal Service part is truly a 5-star resort. The service is excellent - I really can't find any negative comments. The 3-level pool is wonderful with personal service by a very sweet server, an AMAZING view, so is the view at the private beach, that also has excellent service. The clients were really relaxed and conscious of other people - we usually get irritated by people who talk loud or yell or are drunk - but this resort is an adult-only resort, and the RS part also seems a lot more calm, probably because there is less people. The room was amazing, I would say 700-800 square feet, super clean and we had our bed prepared every night while we were out to dinner. We didn't really care about the a-la-carte restaurants, the Cuban is the only one we really liked. Next time, I think we would use the room service a little bit more for dinner, as the food as the RS is superior from the regular part of the resort. We had an excellent breakfest every morning with delicious mangos and pineapples, and excellent mojitos around the pool during the day. The wine isn't that good, but we didn't care as we always had a couple of drinks during the day. The beer is also great. We will definitely be back, this resort is the best all-inclusive we've had so far!