Sol Cayo Coco: Endroit agréable, personnel sympathique, certaines chambres d'hôtel ont besoin d'être rénovées

Permettez-moi de dire que ma femme et moi avons passé un bon moment. Toutefois, il faut savoir que vous séjournez dans un centre de villégiature situé dans un pays communiste, où les conditions de vie et les conditions sociales sont celles du tiers monde. Cela tempère donc mes observations. Nous n'étions plus au Canada et nous avons gardé cela à l'esprit pendant notre séjour et nous ne nous sommes pas plaints. Nous avons passé un très bon moment et nous y retournerions. Nous avons séjourné [... lire plus] dans la chambre 2218 pendant 7 nuits, du 3 au 10 février 2018. Mes observations et commentaires. La porte de notre chambre était difficile à ouvrir, Nous avons dû donner un coup de pied au bas de la porte pour l'ouvrir et la claquer pour la fermer. C'était un problème commun avec la plupart des portes des 4 autres chambres de couples qui sont allés avec nous lors de ce voyage. Le problème pourrait être facilement résolu si le jambage en bois était raboté au niveau de la poignée de la porte. (Le bas de toutes les portes des chambres d'hôtel n'a pas de seuil, de sorte que tout ce qui mesure 2 cm ou moins peut se glisser sous le bas de la porte. Nous avons vu deux cafards dans notre chambre, l'un mesurait 2 cm de long et l'autre plus de 6 cm ! La porte du balcon était ouverte d'un demi-mètre lorsque nous sommes arrivés, de sorte que tout ce qui volait, rampait, bougeait ou grimpait pouvait facilement entrer ou sortir de notre chambre, comme des insectes, des oiseaux, des salamandres, des rongeurs, etc. Nous avons vu plusieurs salamandres sur les murs de l'hôtel dans les parties communes. Elles sont mignonnes, mais je n'en voudrais pas dans ma chambre d'hôtel. La porte du patio n'a pas de moustiquaire, ce qui n'est pas inhabituel. Heureusement, nous étions au-dessus du niveau du sol et personne ne pouvait entrer dans notre chambre d'hôtel, à moins d'être capable d'escalader les murs. Le plafond de notre chambre d'hôtel présentait un cercle d'un mètre où soit la peinture avait été enlevée, soit il s'agissait d'une énorme tache de moisissure. La serrure électronique de la porte de notre chambre d'hôtel était en train de tomber en morceaux à l'intérieur de la porte. J'ai dû remettre en place l'anneau métallique de la poignée de la porte au moins trois fois au cours de notre séjour de sept jours, car il ne cessait de se détacher. Il y a un interrupteur 220 volts sur le mur (qui n'était pas étiqueté et que j'ai trouvé par accident) pour allumer et éteindre le HVAC (air conditionné), notre chambre n'avait pas de thermostat réglable, donc quand vous allumez l'air conditionné, il reste allumé jusqu'à ce que vous l'éteigniez. Nous nous réveillions le matin en ayant froid à cause de l'absence de thermostat réglable. Nous aurions laissé la porte du balcon ouverte s'il y avait eu une moustiquaire. Les chambres exigent que vous installiez la clé dans une fente électronique pour allumer toute l'électricité dans la chambre. J'ai découvert en expérimentant que n'importe quelle carte pouvait être insérée dans la fente pour maintenir l'électricité allumée. Nous avons fini par insérer une carte de visite dans la fente pour que l'électricité reste allumée dans la chambre d'hôtel. Toutes les chambres d'hôtel sont alimentées en 220 volts et utilisent des broches circulaires de 5 mm. Voir : https://www.tripadvisor.ca/Travel-g147270-c104286/Cuba:Caribbean:Electricity.html Les fiches polarisées américaines ou canadiennes de 120 volts ne s'adaptent pas aux prises universelles de la chambre d'hôtel. J'ai acheté deux adaptateurs de conversion CA au dollar store au Canada avant de partir et j'ai dû les utiliser. J'ai emporté une barre d'alimentation afin de pouvoir brancher plusieurs appareils fonctionnant à 220 volts sur ma barre d'alimentation canadienne de 120 volts. Je me suis assuré que tous les appareils que je branchais étaient compatibles avec le 220 volts. Il y a une prise étiquetée pour un rasoir qui peut être commutée entre 220 volts et 110 volts au niveau de l'évier de la salle de bain. Cependant, son intensité maximale est de 1 ampère à 120 volts. Le branchement d'un appareil consommant plus d'un ampère ferait sauter la prise. Ma femme a apporté un fer à friser, mais elle n'a pas pu l'utiliser car il n'était prévu que pour 120 volts à 8 ampères. Le centre de villégiature : Il y avait une très belle piscine et des activités programmées de 30 minutes de 9h30 à 17h30 tous les jours. Quelques-unes des activités : ( * = nous avons apprécié et participé) Gymnastique libre Leçon de tennis * Exercices d'étirement * Compétition de fléchettes * Cours de zumba Trio Con carabina Volley-ball de plage *Aérobic aquatique *Volley-ball aquatique Anillas - je ne sais pas trop ce que c'est. * Cours de salsa Mini golf - plusieurs activités pour les enfants chaque jour. Concours de dégustation de bière. Temps le plus court pour boire 3 verres de bière. - À mon avis, il ne s'agit pas vraiment d'un événement familial qui pourrait être abandonné, mais certains l'ont apprécié. Le gagnant a reçu une bouteille de rhum cubain. * Bingo noir Repas au restaurant buffet "La Arcada" : Petit-déjeuner : de 7h30 à 10h00 Déjeuner : 12h30 à 14h30 Dîner : de 18 h 30 à 21 h 30 La nourriture était très bonne et personne dans notre groupe de 12 personnes n'a eu à se plaindre de la nourriture. Il y avait un bar extérieur et un snack-bar près de la piscine qui distribuait des boissons et de la nourriture comme des frites, des pizzas, des hamburgers, du poisson, etc. Il y avait deux restaurants où l'on pouvait réserver un dîner pour 18 h 30 ou 21 h. Nous avons essayé les deux et nous avons été très satisfaits. Nous avons essayé les deux et avons été très satisfaits de la nourriture et du service. Divertissement : Il y avait une mini-discothèque avec des animations différentes tous les soirs. Le premier soir, il y avait un groupe de rock qui était très bon. Tous les soirs, il y avait un spectacle de danse, un peu comme dans l'émission télévisée "So you think you can dance" : TV show. C'était très agréable. Dans le hall principal, il y avait également des spectacles différents tous les soirs, ce qui vous permettait d'apprécier la musique et de danser avec votre partenaire ou vos amis. Plage : Il y avait deux grandes plages séparées. L'une était très peu profonde et s'étendait sur une longue distance dans l'océan. L'autre plage s'enfonçait très rapidement. Nous avons passé un bon moment, le personnel était très sympathique. Le complexe est tout compris, donc si vous avez un penchant pour les excès de nourriture ou de boisson, vous allez probablement en faire trop. Nous avons essayé de faire attention à ce que nous mangions pour que cela ressemble à notre régime habituel à la maison. Ni ma femme ni moi ne sommes des buveurs, l'alcool n'était donc pas une tentation. J'ai apporté une grande "tasse Bubba isolée d'un litre" et j'ai demandé au bar de la remplir de glace et de bouteilles d'eau plusieurs fois par jour afin de rester correctement hydraté. Dan

Nice Place, nice staff, some hotel rooms needs work Let me say that my wife and I had a nice time. However it should be recognized that you're staying at resort in a communist country, with 3rd world economic living and social conditions. So that tempers what my observations listed. We were no longer in a Canada and kept that at the forefront of our minds while there and did not complain. We had a very nice time and would go again. We stayed in room 2218 for 7 nights. from Feb 3rd to Feb 10th 2018. My observations and comments. The door to our room was difficult to open, We had to kick the bottom of the door to open it and slam it to close it. This was a common problem with most of the doors of the 4 other couples rooms that went along with us on this trip. The problem could easily be fixed if the wood jam was planed at the door handle section. (I used to hang commercial and residential doors.) The bottoms of all the hotel room doors don't have any threshold stripping so anything that is 2cm or less in height can/could crawl under the bottom of doors. We saw 2 cockroaches in our room, one was 2cm long and the other one was over 6cm long! The balcony door was open 1/2 Meter when we arrived, so anything that flew or crawled, moved or climbed could easily come in or out of our room, such as: bugs, birds, salamanders, rodents etc. We saw several salamanders high on the hotel walls in the common areas. They are cute, but I wouldn't want them in my hotel room. The patio door does not have a screen, which is not too unusual. However the balcony sliding door lock was broken. fortunately we were above ground level so no one could just walk into our hotel room, unless they were able to scale the walls. The ceiling in our hotel room had a 1 meter (3ft) circle where either the paint was removed or it was a giant mold spot. The electronic door lock to our hotel room was falling apart on the inside of the door. I had to snap the metal door handle bezel in place at least 3 different times within our 7 day stay as it kept coming loose. There is a 220 volt switch on the wall (which was not labeled and I found by accident) to turn on the HVAC (air conditioning) on and off, our room did not have a thermostat that was adjustable so when you turned the air conditioning on, it stayed on until you turned it off. We would wake up in the morning cold due to no thermostatic adjustable control. We would have left the balcony door open if there was a screen. The rooms require that you install the passkey in an electronic slot to turn on all of the electricity in the room. I found by experimenting that any card could be inserted into the slot to keep the electricity turned on. We ended up putting in a business card in the slot for keep electricity on in the hotel room. All of the power in the hotel rooms are 220 volts and uses 5mm circular pins. see: https://www.tripadvisor.ca/Travel-g147270-c104286/Cuba:Caribbean:Electricity.html US or Canadian 120 volt polarized AC plugs will not fit in the universal outlets in the hotel room. I bought a two AC conversion adaptors at the dollar store in Canada before I left and had to use them. I brought along a power bar so I could plug in multiple devices that would run at 220 volts on my Canadian 120 volt power bar. I made sure that everything I plugged in would support 220 volts. There is an outlet labeled for a shaver that it switchable between 220 volt and 110 volts at the bathroom sink. However it has a maximum current rating of 1 amp at 120 volts. Plugging in any device that would draw more than 1 amp would blow the outlet. My wife brought a curling iron but couldn't use it as it was only rated for 120 volts at 8 amps. The resort: There was a very nice swimming pool, and there were scheduled 30 minute activities from 9:30 am to 17:30 pm everyday. Some of the activities: ( * = we enjoyed and participated) Open gym Tennis lesson * Stretching exercises * Darts competition * Zumba class Trio Con carabina Beach Volley ball *Water aerobics *Water volleyball Anillas - not sure what that was. * Salsa lessons Mini Golf - several events for children each day. Beer drinking competition. Shortest time for drinking 3 glasses of beer. - Not exactly a family event in my opinion that could be dropped, but some people liked it. Winner got a bottle of Cuban Rum. * Blackout Bingo Meals at the Buffet Restraunt "La Arcada": Breakfast 7:30am to 10:00 am Lunch: 12:30pm to 2:30pm Dinner 6:30pm to 9:30pm The food was very good and no one in our party of 12 had any complaints about the food. There was an outdoor bar and snack bar by the pool dispensing drinks and food such as frenchfries, pizza, burgers, fish etc. There were two restaurants that you could book a dinner for 6:30 or 9:00 pm. We tried both and were very happy with the food and service. Entertainment: There was a mini disco that had different entertainment every night. The first night we were there they had a rock band and they were very good. Every night there after was a show case of dancing, sort of like you would see on :So you think you can dance: TV show. It was very enjoyable. In the main lobby there were also different entertainment acts every night, that you could enjoy the music and dance with your partner or friends. Beach: There were two separate large beach areas. The one was very shallow for a long distance in the ocean. The other beach got deep very quickly. We had a great time, the staff were very friendly. The resort is all inclusive, so if you have a weakness for excessive eating or drinking you're probably going to over do it. We tried to watch what we ate so it was similar to our regular diet at home. Neither my wife or myself are drinkers so the alcohol was not a temptation. I brought along a big "1 litre insulated Bubba mug" and had the bar fill it with ice and bottled water several times per day so I remained properly hydrated. Dan

Sol Cayo Coco: Des vacances agréables

Bien que le complexe ait subi d'importants dégâts lors de l'ouragan, les responsables ont fait beaucoup pour le remettre en état, mais il reste encore beaucoup de travail à faire. Tout le personnel était extrêmement amical et serviable, les chambres étaient très propres et les terrains et les plages l'étaient également. Il était agréable que le personnel se souvienne de nos noms, étant donné le nombre de clients. La nourriture était passable, comme la plupart des plats cubains, mais le Don Di [... lire plus]ego à la carte était vraiment bon. Le dîner de langoustes (pour lequel nous avons dû payer 20 CUC) au Don Diego n'était pas très bon et ne valait pas le coût. Je souhaiterais retourner dans ce complexe une fois les réparations terminées, car je pense qu'il sera très beau.

Pleasant holiday Even though the resort suffered major damage in the hurricane, they have done much to restore it, however, there is still a lot of work to be completed. All staff were extremely friendly and helpful, rooms were kept very clean and the grounds and beaches were kept clean. It was nice that staff remembered our names, given the number of guests. The food was passable, as most Cuban food, however, the Don Diego a-la-carte was really good. The lobster dinner (which we had to pay 20 CUC for) at Don Diego was not very good and was not worth the cost. I would be interested in going to this resort again, once all repairs have been completed, as I believe it will be very beautiful.

Sol Cayo Coco: Détente

Nous y sommes allés avec un groupe d'environ 20 personnes et nous avons tous passé un bon moment, avec des gens sympathiques et une bonne dose de rhum. La nourriture était correcte, mais on ne va pas à Cuba pour la nourriture. On trouvait toujours quelque chose à manger et la nourriture était répétitive. Si vous n'avez pas d'attentes gastronomiques, vous êtes mieux lotis. Dans l'ensemble, étant donné que nous avons été ici deux fois, ilâ €™ est un centre de villégiature assez décent.

Relaxing We went with a group of about 20 and all had a great time, friendly people and no shortage of rum. Food was ok but, you definitely don’t go to Cuba for the food. Could always find something to eat and food was repetitive. If you don’t have gourmet expectations you are better off. Overall being we have been here twice it’s a pretty decent resort.

Hotel Camino del Mar: Superbe station et excellent service !

Le terrain était très propre, tout comme les chambres. Le personnel a fourni un service très amical et était toujours souriant. C'était un endroit idéal pour se détendre. Les spectacles en direct organisés chaque soir étaient incroyables et les acteurs s'investissaient énormément.

Great resort and great service! The grounds were quite clean as were the rooms. The staff provided very friendly service and were always smiling. It was a great place to relax. The live shows each night were amazing and the cast really put great effort into it.

Memories Caribe Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

Cet hôtel était excellent la chambre était belle et propre le terrain était bien entretenu et propre (magnifique) l'océan était à couper le souffle (la plage était propre) le personnel était amical et accommodant la nourriture était au-delà de toute attente

Amazing Resort This hotel was top notch the room was beautiful and clean the grounds were well manicured and clean ( beautiful) the ocean was breathtaking ( beach was clean) staff was friendly and accommodating the food was beyond expectation

Iberostar Origin Daiquiri: un endroit formidable !

L'hôtel était bien, le personnel était formidable, je retournerais dans cet hôtel, la nourriture était bonne, la seule chose que je dirais c'est d'apporter de la bombe insecticide, la plage n'était pas la meilleure car il y avait beaucoup d'algues le long de la plage,

great place! The hotel was good, Staff was amazing I would go back to this hotel, The food was good the only thing I would say is to bring bug spray,Beach was not the greatest as there was lots of seaweed that was along the beach,

Hotel Mojito: Incroyable !

Service exceptionnel. Malgré la dévastation causée par l'ouragan, la restauration et l'amélioration des bâtiments et des terrains sont remarquables. J'ai entendu beaucoup de commentaires négatifs sur la nourriture à Cuba, mais j'ai trouvé cet endroit très bon et très varié.

Amazing! Amazing service. Despite the devastation from the hurricane, they are doing amazingly well restoring and making the buildings and grounds better. I have heard so many negatives report on the food in Cuba but found this place really good with a good variety.

Melia Jardines del Rey: Plus grand n'est pas toujours mieux !

Je ne veux pas me tromper ! c'est un super complexe ! les meilleures plages de tous les temps ! des piscines fantastiques ! les bars avaient les meilleures boissons ! les chambres étaient belles et propres, et la nourriture était bonne, on n'aurait pas pu mourir de faim. Juste trop grand et trop de gens voulant à parfois un approvisionnement limité de serviettes, nourriture, boissons, eau en bouteille, ou des problèmes de maintenance (toilettes bouchées) Belle reprise après l'ouragan qui les a [... lire plus] frappés l'année dernière, mais beaucoup de déchets et de chaises cassées qui traînent sur la plage. Mais ce qui m'a le plus déçu, ce sont les personnes qui y séjournent : " si vous ne le faites pas chez vous, pourquoi pensez-vous avoir le droit de salir ou d'encombrer cet endroit ? " Faites preuve d'un peu de respect et de considération envers les autres clients et les personnes qui doivent nettoyer après vous ! Superbe Resort ! mais je pense qu'en vieillissant la marche est le point négatif, juste trop grand et trop encombré.

Bigger is not always better! Don't get me wrong! this is a great resort! best beaches ever! fantastic pools! bars had the best drinks! room was beautiful and clean, and the food was good wouldn't starve. Just too big and too many people wanting at sometimes a limited supply of towels , food, drinks, bottle water, or maintenance problems ( toilet plugged ) Nice recovery from the hurricane that hit them last year but a lot of garbage and broken chairs laying around the beach. But I was more disappointed in the people staying there " if you don't do it at home why do you think you have the right to mess or clutter there" show some respect and consideration to other guests and the people who have to clean up after you! Great Resort! but I think as you get older the walking is the downer, just too big and crowded.

Hotel Playa Paraiso: Une expérience plutôt bonne dans l'ensemble

C'était la première fois que nous allions au Pestana - dans l'ensemble, c'était bien. Le complexe et le terrain sont propres et très bien entretenus - le personnel était excellent - ils ont fait des pieds et des mains pour vous satisfaire. La nourriture.....était correcte, rien d'extraordinaire - il faut avoir un bon "système" pour manger la plupart des plats, sinon vous....êtes souvent assis. Ils manquent toujours de beurre et ils ne proposent que 2 ou 3 pots de beurre de cacahuète de la taille [... lire plus] d'un aliment pour bébé qui disparaissent en un rien de temps - apportez le vôtre si vous l'aimez. Le restaurant cubain était bon et le restaurant indien était le meilleur. Le snack 24 heures sur 24 est correct - la pizza près de la plage est très bonne. La plage est géniale - allez-y à 7h du matin si vous voulez des chaises. Il semble qu'ils n'aient jamais assez de serviettes de remplacement - toujours une excuse. La piscine était très froide toute la semaine. Dans l'ensemble, c'était plutôt bien, mais je ne reviendrais pas à cause de la nourriture.

Pretty good experience over-all This was our first time to the Pestana- over- all, it was good. The resort and grounds are clean and very well kept- the staff was excellent- they did go out of their way to please you. The food.....well it was ok, nothing great- have to have a strong "system" to eat most of it or your....sitting down a lot. They always ran out of butter and they only put out 2 or 3 baby food size jars of peanut butter which is gone in no time---bring your own if you like it. the Italian restaurant is not good- the lasagne is un-eatable- grizzle in the meat. The Cuban was good and the Indian was the best.The 24 hour snack bar is ok-the pizza down by the beach is very good. The beach is awesome- go at 7am if you want chairs.It seems they never have enough replacement towels- always some excuse. The pool was very cold all week.. Over-all it was pretty good but I wouldn't return because of the food.

Memories Caribe Beach Resort: Vacances positives

C'était notre deuxième voyage à Memories Caribe (le premier était en janvier 2017). C'était bien de s'éloigner du climat froid du nord, même si la plupart du temps le temps était frais et venteux à Cayo Coco. Nous avons tout de même réussi à avoir une belle journée de soleil et sans vent. Notre chambre rénovée était située dans le bâtiment 22, au dernier étage. Très bien située ! Damaris, notre femme de ménage, a gardé notre chambre propre et bien approvisionnée. Nous avons apprécié son expositi [... lire plus]on de serviettes. Bien qu'il n'y ait pas de plats flamboyants au buffet, il y avait toujours de la variété et beaucoup de choix. Tous les matins, Irvaris nous a épatés par sa rapidité et son efficacité dans la préparation des omelettes. Excellent travail ! Janexsy, notre serveuse habituelle, nous a accueillis agréablement avec un café à la main chaque matin et à l'heure du déjeuner. Nous avons apprécié de revoir Jessica, barmaid au bar des sports. Elle est toujours souriante et engageante. L'année précédente, elle travaillait au buffet. Ses daiquiris à la fraise sont une belle présentation ! Yanilas, le représentant du service clientèle, était aussi diligent, serviable et attentionné que dans nos souvenirs de l'année précédente. Un employé très dévoué et un atout pour ce centre de villégiature. Nous devons mentionner Rodolfo, l'un des employés de la plage. Quel grand ambassadeur ! Il était toujours souriant, en train de travailler et de faire la conversation poliment. C'est un homme formidable. Nous tenons à remercier chaleureusement la direction et le personnel du Memories Caribe pour avoir organisé une fête mémorable à l'occasion de notre 60e anniversaire. Les décorations, les chants de l'orchestre et le délicieux gâteau d'anniversaire ont été très appréciés et la bouteille de rhum est en train d'être dégustée ! La plage du Memories Caribe est magnifique et nous avons apprécié de nager jusqu'au récif et de nous asseoir dans l'eau en regardant vers l'arrière. La cabane à café "Beans" près de la piscine est agréable pour déguster un capacino, un bonbon ou un bol de crème glacée. J'espère vous revoir bientôt !

Positive vacation This was our second trip to Memories Caribe ( 1st was January 2017 ). It was great to get away from the cold northern climate even tho the weather for the most part was cool and windy in Cayo Coco. We did manage to have one beautiful day of sunshine and no wind. Our renovated room was located in building 22, top floor. Great location ! Damaris, our housekeeper, kept our room clean and supplied. We enjoyed her towel art displays. While there were no flamboyant food displays at the buffet there was always variety and plenty to choose from. Every morning, Irvaris, wowed us with his fast, efficient omelet making skills. Great job ! Janexsy, was our usual server and she greeted us pleasantly with coffe in hand each morning and lunchtime. We enjoyed seeing Jessica again, bartending at the sports bar. Always a smile and engaging. The previous year she worked at the buffet. Her strawberry daiquiris are quite the presentation ! Yanilas, the customer service rep was as diligent, helpful and considerate as we remember from the previous year. A very dedicated employee and an asset to this resort. We have to mention Rodolfo, one of the beach workers. What a great ambassador ! He was always smiling, working and making polite conversation. Such a great guy. We want to extend a big "Thank You " to the Memories Caribe management and staff for creating a memorable 60th Birthday celebration. The decorations, band singing and delicious birthday cake were greatly appreciated and the bottle of rum is being enjoyed !. The Memories Caribe beach is beautiful and we enjoyed swimming to the reef and sitting there in the water looking back at the resort. The "Beans " coffee hut at the pool is nice for enjoying a capacino, sweet or bowl of ice cream. Hope to see you all again soon!

Melia Jardines del Rey: Grande station, personnel sympathique - bonnes vacances

La plage était magnifique. Le personnel était généralement très sympathique et arrangeant (cependant, Cuba a des problèmes d'approvisionnement - obtenir plus de serviettes peut parfois être un problème, manquer de choses comme le ketchup, le sirop). Le hall d'entrée est grand, il y a beaucoup de divertissements le soir, le bar est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, je crois. C'est l'endroit où il faut être le soir. L'endroit était très propre. Nourriture - les plats à la carte étaient corre [... lire plus]cts. Je n'ai pas beaucoup aimé le snack-bar ou le buffet (la qualité de la nourriture aurait dû être meilleure dans l'ensemble... et il aurait été bon d'avoir plus de choix. J'ai trouvé qu'il y avait beaucoup de choses que je n'avais pas envie de manger et je n'aime pas les longues files d'attente) Beaucoup de piscines - des tonnes de chaises et il y a toujours un endroit où prendre un verre. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits. La plus grande déception a été sans aucun doute la qualité et le choix de la nourriture. Nous avons adoré les gens. Surtout Mandy et Nona.

Big resort, friendly staff - had a good holiday Beach was gorgeous. Staff were generally very friendly and accommodating (however Cuba does have supply issues - getting more towels can sometimes be a problem, running out of things like ketchup, syrup). Great lobby area - it's large, lots of entertainment at night, bar open 24/7 I think. It's the place to be at night. The place was very clean. Food - a la cartes were decent. Didn't like the snack bar or buffet much (needed better quality food overall.. and more choice would have been nice. I found there was a lot I didn't care to eat and dislike waiting in really long lines.) Lots of pools - tons of chairs and there's always somewhere to get a drink. Overall we are pleased. Biggest disappointment was definitely the quality and selection of food. Loved the people. Especially Mandy and Nona.

Melia Jardines del Rey: Principales questions

J'aimerais vous faire part de mon expérience au Melia Resort, situé à Cayo Coco. Moi et ma copine sommes arrivés le 31 janvier et sommes repartis le 7 février 2018. C'était notre cinquième visite à Cuba, nous aimons le pays, sa culture et ses habitants, et nous comprenons à quoi nous attendre en termes de différences par rapport au Canada. Ce que je n'ai pas apprécié cependant, ce sont les risques de trébuchement, les ordures, les verres cassés à l'extérieur de l'hébergement et le manque  [... lire plus]de soin pour ce qui est par ailleurs un lieu de vacances charmant. Il n'y a certainement pas d'excuse pour cela. De plus, ma chambre dans le bâtiment 23 était pleine d'insectes dès le départ. Nous sommes arrivés tard dans la soirée et avons été réveillés par des fourmis qui nous piquaient dans le lit ! Les fourmis étaient dans notre lit et dans la salle de bain et semblaient provenir du drain de l'évier. Je n'avais jamais connu cela à Cuba. Ma petite amie a été très malade, avec des nausées, des vomissements et de la diarrhée pendant deux jours. J'ai observé le chef cuisinier qui travaillait sur la plaque chauffante : Il faisait cuire du poulet, du bœuf et du porc crus. Il manipulait trois types de viande crue avec le même ustensile et la même assiette pour les cuire. Il s'agit d'une "contamination croisée", qui est probablement à l'origine des nombreux cas d'intoxication alimentaire dont nous avons entendu parler par d'autres clients. S'il vous plaît, refaites simplement la formation du personnel de cuisine sur la manipulation, la préparation et l'hygiène des aliments, et personne d'autre ne tombera malade ! La nourriture du buffet est terrible, froide et semblable à du caoutchouc, de loin la pire jamais vue à Cuba. N'oubliez pas qu'il s'agit de notre cinquième visite. Le seul repas décent que nous ayons pris provenait du restaurant "Tex Mex". Je voudrais mentionner deux serveurs qui travaillaient au petit déjeuner et au déjeuner au buffet. "Yosmany et Roberto ont été remarquables en termes d'apparence, de service rapide et poli, d'amabilité, de professionnalisme et ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour rendre notre séjour agréable. Ils méritent d'être récompensés pour leur excellent service. Si TOUS les employés du Melia Cayo Coco avaient le même souci du détail que ces serveurs, nous aurions eu une meilleure expérience. Je ne prends pas ce temps pour être méchant ou ingrat, mais pour informer et traiter de la façon dont un merveilleux centre de villégiature pourrait facilement être bien meilleur... Bien que la plage et la piscine soient charmantes, je ne peux recommander le Melia Cayo Coco à personne en toute conscience pour le moment...

Major Issues I would like to pass on my experience of the Melia resort, located in Cayo Coco. I, and my girlfriend, arrived on January 31st and departed February 7th 2018. This was our fifth visit to Cuba, we love the country, it's culture and its people, and understand what to expect in terms of the differences from Canada. What I did not appreciate however, was the tripping hazards, garbage, broken drinking glasses outside the accomodation and lack of care for what is otherwise a lovely vacation spot. Surely, there can be no excuse for this.. Also, my room in building number 23 was full of bugs from the start. We had arrived late in the evening and were woken by ants biting us in bed!! Ants were in our bed and in the bathroom and appeared to be coming from the sink drain. I have never experienced this in Cuba before. My girlfriend was very sick with nausea, vomiting and diarrhea for two days. I watched as a chef worked the hot plate: He was cooking raw Chicken, Beef and Pork. Handling three types of raw meat with the same utensil and plate on to cook. This is "cross contamination", and a likely cause of the numerous cases of food poisoning we heard about from other guests. Please, simply re-train the cook staff on basic food handling, preparation and hygiene- then no-one else will get sick! The buffet food is terrible, cold and like eating rubber, easily the worst ever in Cuba. Remember; this is our fifth visit. The only decent meal we had came from the "Tex Mex" restaurant. I would like to mention two servers who worked breakfast and lunch at the buffet. "Yosmany" and "Roberto" were outstanding in terms of appearance, prompt and polite service, friendly, professional and did everything possible to make our stay enjoyable. They should be recognised for excellent service. If EVERYONE in Melia Cayo Coco had the attention to detail similar to these servers; we would have had a better experience. I take this time not to be unkind or ungrateful; but to inform and address how a wonderful resort could so easily be so much better.. Although the beach and pool areas were lovely, I cannot recommend Melia Cayo Coco to anyone in good conscience at this time..

Sol Cayo Coco: grand centre de villégiature

l'hôtel était très agréable. la nourriture était bonne. il y a eu une pénurie de papier hygiénique et de savon dans les toilettes des femmes à quelques reprises. le personnel était très amical. je ne manquerai pas d'y retourner. des vacances formidables dans l'ensemble. la discothèque était assez bruyante. les spectacles étaient assez bons. les boissons étaient très bonnes. les chambres étaient très propres. j'ai hâte de retourner dans ce centre de villégiature. c'est l'un des plus beaux centres [... lire plus] de villégiature que j'ai visités à cuba. viva la cuba

great resort the hotel was very nice. food was good. ran out of toilet paper and soap in ladies washrooms a couple of time. staff was very friendly. will be sure to go back. great vacation all around. disco was quite loud. shows were pretty good. drinks were very good. rooms were very clean. looking forward to returning to this resort. this is one of the nicest resorts i have been to in cuba. viva la cuba

Hotel Vigia: Un lieu de villégiature fantastique !

Ce complexe est de loin l'un des meilleurs que j'ai visités à Cuba. La plage est à couper le souffle ! La nourriture est médiocre mais c'est ce que j'attends de Cuba. Cela dit, le point positif de la nourriture est qu'elle est constante et de loin meilleure que dans les autres stations où je suis allé. C'est chaud et frais et il y a beaucoup d'options ! Les gens ici sont gentils et sont très fiers de leur travail. Les divertissements étaient bons, même si j'aurais aimé qu'ils changent un peu, u [... lire plus]n peu trop de danse, mais ils sont des danseurs incroyables si c'est ce que vous aimez.

Fantastic resort! This resort is by far one of the best resorts I've been to in Cuba. The beach is to die for! Food is mediocre but it's what I expect from Cuba. That being said, the positive thing about their food is it's consistent and by far better than other resorts I've been to. It's hot and fresh and lots of options! People here are nice and take a lot of pride in their job. Entertainment was good although wish they changed it up a little, a bit too much dancing but they are amazing dancers if that's what you like.

Hotel Vigia: très exceptionnel !

Le personnel était très efficace. les repas à l'extérieur n'étaient pas très bons. Le personnel voulait un pourboire pour avoir nettoyé vos assiettes mais ne semblait pas offrir de boissons au début du repas, mais quand on leur a demandé, ils ont été très obligeants. Une belle variété de boissons spéciales sans que le personnel ne se plaigne de les avoir préparées. L'endroit était agréable, sans être extravagant, mais ce n'était pas non plus une plongée. Le plus gros reproche que j'ai à faire [... lire plus] est la pulvérisation de toxines pour tuer les insectes. Leur timing était vraiment mauvais. Les repas étaient chauds et assez goûteux, mais ils n'étaient pas trop chauds. La nourriture était chaude et assez savoureuse. J'ai voyagé à Cuba au moins 15 fois et c'est ce que j'en ai fait....fantastique ! N'attendez rien et vous serez heureux et satisfait. Les gens qui s'attendent à de l'extravagance seront déçus

very exceptible! Staff were very efficient. ..definitely a tone that they expect a tip every time..outside dining was not good. Staff wanted a tip for cleaning your plates away but did not appear to offer drinks at beginning of dining, but asked they were very abliging. A nice variety of specialty drinks without complaints by staff for making them. Place was nice not extravagent but not a dive either. Biggest complaint i have is the spraying of toxins to kill bugs.. Their timung was really bad. Near dinner and breakfast hour with howling winds. Food was hot and quite flavorful. I have travelled to Cuba at least 15 times and it is what I made it....fantastic! Expect nothing and you will be happy and content. Expect extravagant and you will be dissapointed

Hotel Playa Coco: Un lieu de villégiature fantastique

Ce complexe est magnifique, propre et accueillant. La nourriture était excellente. Le personnel est sympathique. J'étais là dans un groupe de 10 personnes, et chacun d'entre nous serait heureux de revenir. La nourriture dans les restaurants à la carte était délicieuse, j'ai adoré le homard !

Fantastic resort This resort was beautiful, clean, hospitable. The food was excellent. The staff friendly. I was there in a party of 10, everyone of us would be glad to come back. The food at theAl a carte restaurants was delicious, loved the lobster!

Memories Caribe Beach Resort: Un lieu de villégiature amusant !

Très bon rapport qualité/prix. J'ai eu beaucoup de plaisir dans ce centre de villégiature La plage était incroyable ! Très recommandé pour les adultes La nourriture et le service sont bons J'ai rencontré des gens formidables L'emplacement était bon très proche de l'aéroport Séjour dans un nouveau quartier

Fun resort! Great value. Had so much fun at this resort Beach was amazing! Highly recommend for adults Food and service good Met some great people Location was good very close to the airport Stayed in new area

Iberostar Origin Daiquiri: Nouveau et amélioration

Il est étonnant de voir tout ce qui a été accompli en si peu de temps depuis l'ouragan Irma. Le personnel a travaillé si dur pour remettre l'hôtel en état de marche. Nous sommes heureux de voir les choses revenir à la normale.

New and improving It is amazing to see how much has been accomplished in such a short time since hurricane irma.staff have worked so hard to get the hotel up and running. We are happy to see things coming back to normal.

Tryp Cayo Coco: Une semaine étonnante !

Nous avons passé un excellent séjour au Tryp Cayo Coco. Nous avons rencontré des problèmes mineurs (pannes d'eau et d'électricité), mais ils ont tout réglé très rapidement. Ce resort est incroyable et les gens qui y travaillent sont vraiment spéciaux. Il y a un sentiment de famille dans cet endroit. Je suppose que c'est la raison pour laquelle les gens reviennent. Pour le bon prix, cet endroit est exactement ce qu'il vous faut. Nourriture décente, belle piscine et plage, chambre propre (ma [... lire plus]is datée), nouveau hall d'entrée rénové et service impressionnant.

Amazing week! We had a great time at Tryp Cayo Coco. We ran into minor hicups (water/power failures) but they fixed everything very quickly. This resort is amazing and the people working there are really special. There’s a family feel to this place. I guess this is why people keep coming back. For the right price, this place is just what you need. Decent food, beautiful pool and beach, clean (but dated) room, new renovated lobby and awesome service.

Memories Caribe Beach Resort: Le personnel est formidable, mais le centre de villégiature manque un peu d'espace

Le personnel de ce centre de villégiature est merveilleux ! Tout le monde vous dit Hola, même les jardiniers. Les terrains autour du resort sont assez abîmés, à cause de l'ouragan je suppose, mais la plage est magnifique ! Le resort est un peu vieillot, et pire pour l'usure. J'ai été très déçu qu'il n'y ait pas de discothèque dans l'hôtel, donc pas d'endroit pour danser. La discothèque a été transformée en salon des sports, avec de très bons barmen et une bonne ambiance, mais elle fermait à 23  [... lire plus]heures ! Le seul bar ouvert après 23 heures était le snack-bar, qui a perdu son toit, donc s'il pleut ou s'il y a du vent, il n'y a pas d'endroit confortable pour manger/boire après les heures d'ouverture. Le plus grand restaurant A-la cart est en construction, ce qui fait que le cubain et le méditerranéen partagent le même emplacement, ce qui fait que les réservations sont plus rapides. Je ne recommanderais pas l'italien sur la plage car les insectes vous mangeront tout cru la nuit. Mais le jour, la pizzeria est délicieuse ! J'ai pris une chambre standard avec vue sur le jardin, rien d'extraordinaire mais ce n'était pas inconfortable. Wifi à peu près décent disponible dans le hall, mais les cartes ne durent pas une heure ! Je dirais que c'est plus un 3 ou 3,5 étoiles que le 4 étoiles annoncé, je suis content de l'avoir eu pour pas cher au moins. J'ai quand même passé un bon moment !

So-so; Great staff but resort a little lacking Wonderful staff at this resort! Everyone says Hola to you, even the gardeners. The grounds around the resort are quite torn up, from the hurricane I assume but the beach is amazing! Resort is a little dated, and worse for wear. Was really disappointed that there was no Disco at the resort, so no place to dance. It was made into a Sports Lounge, which had great bartenders and good atmosphere but closed at 11! The only bar open past 11 PM was the snack bar, which lost it's roof, so if it's raining or windy there's no comfortable place to eat/drink after hours. The biggest A-la cart restaurant is under construction, so Cuban and Mediterranean are sharing the same location which makes it book up faster. I wouldn't recommended the Italian on the beach because the bugs will eat you alive at night. But the day time pizza hut is delicious! Had a standard garden view room, nothing amazing but wasn't uncomfortable. Semi decent Wifi available in the lobby, cards definitely don't last the hour though! I would say this is more of a 3 or 3.5 star as opposed to the advertised 4 stars, I'm happy that I got it cheap at least. Still had a great time though!!