Excellente expérience. Excellente nourriture. Excellents divertissements. Excellents équipements. Je reviendrai. Un meilleur WiFi est indispensable. Le centre de villégiature doit avoir un distributeur de billets.
Le personnel était accueillant, chaleureux et amical. J'ai rencontré de nombreux Canadiens qui étaient des clients réguliers. Un couple y est allé 60 fois. 6/7 voyages par an à Amelia Cayo Coco.
Worthy of a return trip
Great experience. Great food. Great entertainment. Great amenities. Will return. Better WiFi a must. Resort must have an ATM.
Staff were welcoming, warm and friendly. Met many Canadians who were repeat customers. A couple has been there 60 times. 6/7 trips / year to Amelia Cayo Coco.
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WhitKO -
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Melia Jardines del Rey: Une escapade fantastique !
Merveilleux service ! Les boissons sont excellentes ! La nourriture était excellente - surtout le poisson frais ! La piscine et l'océan sont spectaculaires ! Le marché à l'extérieur de l'hôtel est un endroit idéal pour acheter des souvenirs. La discothèque était amusante ! Les animateurs étaient très accueillants et amusants ! Oh ! et la fête de la piscine de mousse ! Très amusante ! Nous reviendrons sans aucun doute !
Fantastic Getaway!
Wonderful service! Awesome drinks! Food was excellent - especially the fresh fish! Pool and ocean - spectacular! The market right outside the resort gate was a great place to get souvenirs. The disco was fun! The entertainers were very inviting and fun! Oh! And the Foam pool party! So fun! Will definitely be back!
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Lee262 -
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Paradisus Varadero: Superbe centre de villégiature !
L'hôtel était très bien, le service et les femmes de ménage ont besoin d'aide, les piscines étaient propres, les chaises étaient organisées. La seule plainte serait que le réfrigérateur du bar n'a jamais été rempli et qu'il n'y a jamais eu de serviettes propres. Les éléments nécessaires à un séjour d'une semaine n'ont pas été pris en compte par l'hôtel. Dans l'ensemble, le séjour a été bon !
Great resort !
Hotel was very nice, service and housekeepers need some help, pools were clean, chairs were organized. Only complaint would be the bar fridge was never refilled, never any clean towels. Necessities you require for a weeks stay weren't focused on by the hotel. Overall the stay was Good!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Varadero: Une expérience intéressante
L'hôtel lui-même était absolument magnifique ; cependant, en y regardant de plus près, on pouvait voir que le temps et le soin n'avaient vraiment pas été pris en compte dans la présentation de cet endroit. pendant 2/8 jours, nous n'avons pas eu d'eau courante et il y avait des cafards dans les restaurants à la carte et dans les salles de bains.
Ces choses mises à part, les plages et le terrain étaient agréables, mais pas à la hauteur d'un 5 étoiles.
Le personnel n'était pas toujours attent[... lire plus]if. Le complexe est annoncé comme disposant d'un service d'étage 24h/24 et 7j/7. 9 fois sur 10, il ne s'est pas présenté. Le WiFi est très mauvais et il faut payer pour l'avoir (même s'il est très mauvais).
Si vous cherchez à vous allonger sur la plage et à vous déconnecter de toute technologie, c'est l'endroit où vous devez séjourner. Si vous recherchez un peu plus d'expérience, je vous recommanderais de séjourner dans un endroit plus conforme à ce qui est annoncé par rapport à ce qui se trouve réellement dans le complexe.
Interesting Experience
The hotel itself was absolutely beautiful; however, upon closer inspection, you could see that time and care really had not been attended to in the presentation of this place. 2/8 days we didn't have running water, and there were cockroaches in the a la carte restaurants and their bathrooms.
Those things aside - the beaches and grounds were nice, just not 5 star nice.
The staff were inconsistent in their attentiveness. The resort is advertised as having 24/7 room service. 9/10 times they did not show up. The WiFi is terrible, and you have to pay for it (even though it is terrible).
If you're looking to lay out on the beach and unplug from all technology, then this is the place to stay. If you're looking for a little more out of your experience - I would recommend staying somewhere more consistent with what is advertised in relation to what is actually at the resort.
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Private -
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Melia Las Dunas: c'était l'année dernière
etant donné que nous y sommes allés 3 années de suite, cette fois la nourriture et la mer 5 étoiles..... tout le reste était un resort de 2 étoiles sans plaisanter. échantillon.... l'eau dans la chambre était froide pendant quelques jours, pas de papier toilette dans les toilettes. l'eau coulait du plafond dans les chambres...la plupart de la plomberie ne fonctionnait pas correctement... le resort qui était bon... aujourd'hui est terrible. et je veux m'arrêter ici
that was last year
considering that we we where there 3 years in the row this time the food end the sea 5 star..... all the rest was a resort of 2 stars with out joking. sample.... the water in the room was cold for a couple days ,no toilet paper in the washrooms. water was dripping from the ceiling in the rooms...most of the plumbing was not working properly... the resort that was good... today is terrible.and I want to stop here
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Groovekitty -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Cayo Coco: Un endroit idéal pour se détendre
Melia Cayo Coco est un hôtel très calme. Bonne nourriture... Je recommande le restaurant italien et le restaurant international à la carte. La nourriture était fantastique. L'hôtel est proche de l'aéroport (15-20 min). Très propre et le service est excellent. Le personnel est très aimable. La plage est très belle et on peut y faire une assez longue promenade. Les chambres sont un peu vieillottes mais tout fonctionnait. Nous avons apprécié le fait que tout soit proche. Il n'y a pas beauc[... lire plus]oup de marche à faire pour aller où l'on veut. Notre chambre était suffisamment proche de la plage pour que nous puissions utiliser les équipements de notre chambre si nécessaire. Je ne le recommande pas aux jeunes adultes qui aiment la vie nocturne. Ce n'était pas vraiment le cas, même si certains soirs, ils ont fait participer les clients aux spectacles et nous avons dansé. La discothèque était ouverte tous les soirs à partir de 23h mais je n'ai vu personne l'utiliser. Nous connaissons deux personnes qui sont venues 60 fois et nous en avons rencontré deux autres qui sont venues 8 fois ou plus.
Great place to Relax
Melia Cayo Coco is a very quiet hotel. Good food... I recommend the Italian and the International a la carte restaurants. The food was fantastic. The hotel is close to the airport (15-20 min). Very clean and the service is great. Very friendly staff. Beach is very nice and you can go for quite a long walk. Rooms are a little dated but everything worked. We liked the fact that everything is close. Not a lot of walking wherever you wanted to go. Our room was close enough to the beach that we could use the facilities in our room if we needed to. I don't recommend it for younger adults though who love the night life. That wasn't really there although a couple nights they involved guests in the shows and we were up dancing. Disco was open every night from 11pm but I didn't see anyone using it. Great hotel though, I'd go back...many people are returning guests, we know of 2 people that have been 60 times and met a couple others who have been 8 or more times.
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Private -
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Melia Marina Varadero: ok
serviettes de plage : manquantes pendant plusieurs jours
musique à la piscine : très mauvaise, pas de musique cubaine
frigo dans la chambre : pas rempli régulièrement avec de l'eau et de la bière
terrain : peu de verdure et de fleurs
buffet : pas de légumes réguliers
la chambre d'hôte avant le départ était un désastre : impossible de déverrouiller la chambre après trois tentatives, pas de serviettes fournies, pas de téléphone, pas de sèche-cheveux
beach towels: missing for days
music at the pool : very poor, no Cuban music
fridge inroom: not filled consistenly with water and beer
grounds: not to much green and flowers
buffet: not consistent in providing vegetables
guest room before leaving was a disaster: unable to unlock the room after three attempts, no towels provided, no phone, no hair dryer
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Melia Las Dunas: De superbes vacances !
Le Melia Las Dunas est un superbe complexe hôtelier tout compris situé à Cayo Santa Maria, à Cuba. Il est d'une propreté irréprochable et le personnel est aimable et serviable. Il y a tant à faire pour tous les âges. Notre famille était âgée de 22 à 53 ans et chacun d'entre nous s'est bien amusé ! La plage était magnifique, mais il était très difficile de se procurer des sièges à l'ombre. Il y avait beaucoup de chaises longues avec des serviettes pendant des heures sans que personne ne s'y inst[... lire plus]alle. Ce n'est pas vraiment juste. Nous aurions aimé que le "holding" n'existe pas.
Such a great vacation!
Melia Las Dunas is a terrific all-inclusive resort in Cayo Santa Maria, Cuba. The resort is impeccably clean and the staff is friendly and helpful. They offer so much to do for all ages. Our family ranged in age from 22 to 53 and every one of us had a great time! The beach was beautiful, but the shade seats were very hard to procure. Lots of loungers with towels on them for hours without people on them. Not really fair. We wished "holding" was not a thing.
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Private -
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Melia Las Antillas: Belle station balnéaire
Complexe très propre. Même nourriture tout le temps au buffet, personnel sympathique. Les tables du buffet étaient lentes à être nettoyées et préparées pour les autres. Plage agréable mais il fallait se lever tôt pour avoir de l'ombre. Besoin de plus de cabanes pour se mettre à l'ombre. Besoin de plus d'animation et de musique autour de la piscine. Plutôt calme. Nous avons eu une femme de chambre merveilleuse. Nos vols Sunwing étaient en retard à l'aller comme au retour. Il y avait un g[... lire plus]rand spectacle au bord de la piscine, nous avons eu une expérience agréable dans l'ensemble.
Nice resort
Very clean resort. Same food all the time at the buffet, nice staff. Buffet tables were slow being cleaned off and made ready for others. Beach nice but had to get up early for shade. Need more huts for shade. Need more entertainment and music around the pool. Rather quiet. We had a wonderful maid. Our flights sunwing were late both ways. There was a great show by the poolside, we had an overall nice experience there.
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Hotel Vigia: Excellente expérience
Aucune plainte majeure. C'était un petit complexe pittoresque, proche de la plage et facile à parcourir. Le personnel était formidable et sympathique. La nourriture était ce à quoi on pouvait s'attendre à Cuba, pas très bonne mais bonne. Nous avons réussi à nous remplir la panse. Pas de longues files d'attente nulle part. La chambre était agréable et confortable, pas de problème majeur. Nous avons passé un séjour merveilleux !
Great experience
No major complaints. Was a small quaint resort, close to the beach and easy to get around. The staff was amazing and friendly. Food was what was to be expected in Cuba, not gormet but good. We managed to fill our bellys. No long lineups or waiting anywhere. Room was nice and cozy, no major issues. Had a wonderful stay!!
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Melia Marina Varadero: Hôtel génial
Nous avons séjourné au Melia Marina Varadero du 21 au 28 avril 2017, le resort est magnifique même s'il a besoin d'un peu de réparation. La nourriture était bonne au Level mais le buffet n'était pas aussi bon, la nourriture était souvent froide. Le personnel était génial. Nous reviendrons à coup sûr. Le divertissement pourrait être revu pour sûr mais dans l'ensemble c'était des vacances très agréables.
Awesome hotel
We stayed at the Melia Marina Varadero April 21-28, 2017, the resort is beautiful although needs a bit of repair. The food was good at the Level but the buffet was not as good, food was often cold. The staff was awesome. We will return for sure. The entertainment could be reviewed for sure but overall it was a very nice vacation.
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Wendie bullen -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tryp Cayo Coco: Le Tryp Cayo Coco est un merveilleux complexe familial et amical. Les gens du complexe font de cet hôtel une maison loin de la maison.
Tryp est un hôtel où nous retournons souvent parce qu'il est plein de charme et de beauté, le personnel de cet hôtel vous donne l'impression d'être dans sa propre maison, la plage est si belle que vous pouvez marcher et profiter du sable chaud sur vos pieds. Les chambres sont bien entretenues, propres et très charmantes, mais lorsque nous étions là, nous avons vu les nouvelles chambres qui seront mises en service ce mois-ci, et l'équipe a pensé à tout pour les nouvelles chambres, et nous avons p[... lire plus]ensé à tout au fur et à mesure qu'ils procédaient à ces nouvelles chambres. L'ensemble du personnel, de la direction jusqu'au bas de la chaîne, est une véritable famille. Tout le monde travaille ensemble pour s'assurer que les gens sont au centre des préoccupations
Tryp Cayo Coco is a wonderful family and friendly resort the people on the resort make this hotel a home away from home .
Tryp is a resort we go back to often because the resort is full of charm and beauty the staff at this hotel make you feel that you are in there own homes .The beach is so beautiful you can walk and enjoy the warm sand on your feet . The ground our filled with beautiful plants and flowers and are maintained by workers who care about there work and can make beautiful things out of the materials from the land they work on .the rooms are well maintained and are clean and very charming but when we were there we saw the new rooms they will be started this month and they amazing the team there has thought of everything for the new rooms up to date and we thought out as they proceeded with these new rooms can not wait till next trip to see how the progress is with new rooms . The whole staff from management all the way down the chain is a total family package everyone there works together to ensure people are there number one
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Private -
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Hotel Camino del Mar: Une semaine formidable.
Une autre semaine fantastique au Melia Cayo Guillermo. J'aime les gens. J'aime la plage, la bière fraîche et la belle plage. J'ai été assez surpris par la quantité de travail qui a été nécessaire pour agrandir la plage, mais quelle approbation. Excellente nourriture, comme toujours. Rocky, Barbara, Tommy, Maria à la réception, pour n'en citer que quelques-uns, vous remercient d'avoir contribué à rendre parfaites mes vacances durement gagnées. Si j'avais une plainte à formuler, ce serait qu'il de[... lire plus]vrait y avoir plus d'ombre à la plage. Rendez-vous à l'automne.
Awesome week.
Another fantastic week at the Melia Cayo Guillermo. Love the people. Love the beach, cold beer and beautiful beach. Was quite surprised at the amount of work that went into expanding​ the beach but wow what ana approvement. Great food as always. Rocky, Barbara, Tommy, Maria at the front desk just to name a few thank​you thank you thank you for helping make my hard earned vacation perfect. If I had a complaint it would be there needs to be more shade things at the beach. See you in the fall.
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Private -
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Sol Rio de Luna y Mares: La nature, la plage et la plongée avec masque et tuba sont magnifiques
Avantages :
+ l'hôtel est proche de la plage et de la salle à manger
+ le jardin est bien entretenu avec des plantes et des fleurs variées
+ grande plage avec suffisamment d'ombre, plongée avec masque et tuba
+ les poissons sont proches des eaux peu profondes si vous leur jetez du pain
+ la réserve nationale se trouve à 5 minutes de marche à l'est de l'hôtel
Inconvénients :
- eaux blanches après la pluie (probablement à cause des toits)
- chambre avec interrupteur de douche cassé
- le[... lire plus] sol de la chambre n'était pas nettoyé régulièrement mais était propre en général
- la variété de la nourriture était plutôt répétitive
- le service à la salle à manger est parfois mauvais si vous ne donnez pas de pourboire (il faut donner un pourboire à la fin, pas au début ou au milieu du service)
Great nature, beach and snorkeling
Pros:
+ hotel is close to the beach and dining hall
+ gardening is well maintained with various plants and flowers
+ great beach with enough shadow, snorkeling
+ fish is close to shallow water if you throw bread to them
+ national reservation area within 5-min walk to the east
Cons:
- white waters after the rain (probably from the roofs)
- room with broken shower switch
- room floor was not cleaned regularly but was clean in general
- food variety was rather repetitive
- service at dining hall is sometimes bad if you don`t give tips (should give a tip at the very end, not at the beginning or middle of the service)
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Raceman -
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Melia Jardines del Rey: La deuxième fois.
C'était notre deuxième voyage au Melia Jardines Del Rey, nous pensions donner une seconde chance à ce complexe car lors de notre premier voyage, il venait d'ouvrir ses portes.
Cette fois-ci, l'hôtel était plein à notre arrivée, mais après le week-end de Pâques, la foule a diminué, ce qui a dû faciliter les choses pour l'hôtel
la foule a diminué, ce qui a dû faciliter les choses pour l'établissement. La piscine avait désespérément besoin d'être nettoyée, même la plage de la piscine n'était pas[... lire plus] nettoyée le soir alors que la piscine fermait à 18 h. Ils n'ont pas encore compris le service de restauration. Le service à la carte était extrêmement lent, le deuxième buffet n'ouvrait que si le premier était plein et le personnel fermait tôt et restait à parler entre eux. Même si vous parveniez à entrer au moment de l'ouverture, votre nourriture était généralement froide car ils ne savaient pas comment faire fonctionner les tables à vapeur. L'impression générale que nous avons eue du service clientèle, de la réception et de la plupart du personnel était qu'ils s'en fichaient. 2 personnes à la réception ont été formidables et le personnel du bar du hall et la direction ont été exceptionnels, nous y sommes allés pour prendre un café le matin et des boissons le soir. Je retournerais certainement à Cayo Coco pour manger du homard à la Playa Prohibida et pour faire une autre excursion avec Pepe's Island Tours (williamstaxi@nauta.cu).
Second time around.
This was our second trip to the Melia Jardines Del Rey, we thought that we would give this resort a second chance as our first trip the resort had just opened.
This time the resort was full when we arrived but after the Easter weekend the
crowd thinned out so this should have made things easier on the resort. The pool desperately needed cleaning, not even the pool deck was cleaned at night even though the pool closed at 6 p.m. They have not yet figured out the food service. The a la carte was extremely slow, the second buffet only opened if the first was full and the staff shutdown early and stood talking to one another. Even if you managed to get in when it opened your food was usually cold as they did not know how to keep the steam tables working. The overall impression we got from customer service, the front desk and most of the staff was that they did not care. 2 people on the front desk were great and the lobby bar staff and management were outstanding we went for coffee in the morning and drinks in the evening. Would definitely go back to Cayo Coco for lobster at the Playa Prohibida and to take another tour with Pepe's Island Tours (williamstaxi@nauta.cu).
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Cgnowlan -
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Melia Cayo Santa Maria: Centre de villégiature paisible
Il s'agit d'un complexe plus petit, un peu plus ancien, avec des améliorations en cours, le personnel est formidable, le terrain est beau et propre, la plage est magnifique, 2 grandes piscines, certains plats étaient très bons, d'autres moins. Il n'y a pas beaucoup d'activités sur le site, parfait pour se détendre et se reposer.
Peacefull Resort
This is a smaller resort, a little older, with upgrades being done, staff is great, grounds are beautiful and clean, beach is great, 2 nice big pools, some of the food was very good but other not so good. There are not a lot of activities on the site, perfect to relax and rest.
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Peteer -
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Melia Marina Varadero: Très belle station ... mais
Tout était très bien dans ce centre de villégiature. L'hôtel est neuf et de qualité. La plage était chaude et propre. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est la nourriture de l'hôtel. J'ai visité d'autres complexes hôteliers à Varadero et à Cuba, et j'en ai conclu que la nourriture était inférieure à celle d'autres complexes 5 étoiles.
Very nice resort ... but
Everything was lovely from this resort. The hotel is new and of quality. The beach was hot and clean. The only thing that we did not like was the food at the resort. I would go to other resorts in varadero and Cuba, and my conclusion is that the food was sub par when compared to other 5 star resorts.
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Dan&Fran -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sol Cayo Santa Maria: Excellente expérience dans un centre de villégiature convivial
Pour notre première visite sur l'île de Cayo Santa Maria, nous avons choisi le Sol Resort pour sa petite taille et son prix attractif. Nous y avons trouvé une atmosphère conviviale, un personnel agréable, un bon service et toutes les commodités dont nous avions besoin. Le personnel de la réception a été particulièrement serviable en répondant à nos questions et en nous réservant la chambre de notre choix (la chambre 2807, à l'étage supérieur et avec vue sur l'océan, est parfaite !) Le service de[... lire plus] nettoyage était impeccable et opportun. Le seul endroit où nous avons été déçus est le restaurant italien, qui ne propose pas vraiment de plats italiens et se contente de servir de la nourriture ordinaire.
En ce qui concerne les divertissements, nous avons beaucoup apprécié les spectacles nocturnes du groupe de danse, ainsi que les danses sociales occasionnelles avec la participation des danseurs professionnels. Il manquait peut-être une information sur les différents spectacles et activités qui se déroulent dans le complexe pendant la semaine ; un calendrier affiché aiderait les vacanciers à mieux planifier leur journée. Il s'agit toutefois d'une chose très mineure !
Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre séjour au Sol Cayo Santa Maria. Évidemment, les attentes de qualité pour un hôtel 4 étoiles à Cuba doivent être différentes de ce qu'elles seraient en Amérique du Nord ou en Europe. Oui, les bâtiments et les chambres du Sol auraient besoin d'une cure de rajeunissement... Mais pour nous, toutes nos priorités - et plus encore - ont été satisfaites dans ce centre de villégiature. Quant à l'expérience de la plage, elle était fantastique... des étendues spectaculaires de sable blanc et fin, pas trop développées, pas trop fréquentées, et bordées d'une eau cristalline.
Des vacances formidables et très agréables !
Great experience in a friendly resort
For our first time on Cayo Santa Maria island, we chose the Sol resort for its smaller size and attractive price. There we found a friendly atmosphere with pleasant staff, good service and all the amenities we needed. The front desk personnel were particularly helpful in answering our questions and accommodating us with a room of our choice (room 2807, higher floor and ocean view is perfect!). The maid service was impeccable and timely. The food was fine, with adequate eating venues and meal choices; the only eating place we found disappointing was the Italian restaurant, which does not not really offer Italian dishes and just serves ordinary food.
Entertainment wise, we much appreciated the dancing group’s evening shows, as well as the occasional social dancing with the participation of the pro dancers. One thing that was missing maybe is information on the different shows and activities taking place in the resort during the week; a posted schedule of those would help the vacationers to better plan their day. This however is a very minor thing!
Overall, we are very satisfied of our stay at the Sol Cayo Santa Maria. Obviously, expectations of quality for a 4-star hotel in Cuba has to be different from what they would be in North America or Europe. Yes, buildings and rooms at the Sol could use a facelift… But for us, all our priorities -and more- were fulfilled in this resort. As for the beach experience, it was fantastic… spectacular stretches of fine white sand, not over-developed, not too crowded, and bordering crystal clear water.
A great and very enjoyable vacation!
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SUSAN -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tryp Cayo Coco: Tryep Cayco Coco
Il s'agit d'un complexe plus ancien. Les chambres sont très anciennes et les lits très mauvais. Les piscines sont bien, les terrains pas trop mal. Les restaurants alcarts sont très bons. Le buffet est bon, avec de nombreuses options et des possibilités de grillades. Le service est excellent.
La plage est l'une des plus belles, ce qui aide à compenser l'âge de la station.
Nous ne sommes pas des buveurs, mais les gens avaient l'air satisfaits des bars.
Je ne recommanderais pas l'hôtel unique[... lire plus]ment parce que les gens seraient très déçus par les chambres. Sinon, s'il s'agit de familles qui aiment la plage et l'océan, c'est un très bon endroit.
Beaucoup de gens avec qui nous avons discuté y sont allés plusieurs fois, mais ils auraient aimé qu'il soit mieux entretenu.
It is an older resort. Rooms very dated and beds very bad. The pools are good, grounds not too bad. The alcarts resturants are very good. The buffet is good many options with grilling options. Service is excellent.
The beach is one of the finest which helps even out the resorts age.
We are not drinkers but people looked pleased with the bars.
I wouldn't recommend only because people would be very disappointed with the rooms. Otherwise if they are just beach / ocean families this is a great place.
Many people we talked to have been there many times over but wish it was better kept up.
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Corinna23 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tryp Cayo Coco: Superbe centre de villégiature !
Tout le monde était si amical et gentil. Les chambres étaient un peu sales mais la femme de ménage venait tous les jours et nettoyait tout. Très bonne animation le soir. Ils ont fait des jeux de piscine et de plage. La plage était irréelle. Sable blanc, eau bleue. Tout était facile à naviguer en dehors de la station, tout le monde était très serviable.
Great resort !!
Everyone was so friendly and kind. Rooms felt a bit dirty but the maid came everyday and cleaned everything. Great entertainment at night. They did pool and beach games. The beach was unreal. White sand blue water. Everything was easy to navigate going off the resort everyone was very helpful.