Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe hôtelier et c'était agréable d'avoir accès aux quatre autres complexes. Notre chambre était sombre et un peu vieillotte, mais très propre et calme. Il y a de nombreuses piscines et un magnifique front de mer. Nous avons trouvé que l'Akumal avait le plus beau front de mer des cinq complexes, car le personnel travaillait d'arrache-pied pour débarrasser la plage de toute la sargasse. Ils ont fait un excellent travail. Après environ 22 h, il n'y a vr[... lire plus]aiment plus de vie nocturne dans aucun des complexes hôteliers et si vous voulez danser et prolonger votre soirée, le mieux est de descendre à l'Hacienda, qui se trouve à environ 20 minutes à pied ou à quelques minutes en tramway. Même si nous avons surtout marché, c'était très pratique d'avoir des tramways qui vous emmenaient d'un endroit à l'autre si vous le souhaitiez. La nourriture était abondante et plutôt bonne, rien à redire. Les boissons étaient excellentes aussi. On peut facilement prendre un bus Colectivo pour quelques dollars pour se rendre dans les villes voisines et à Playa del Carmen. Les boutiques de souvenirs dans tous les hôtels pratiquent des prix exorbitants. Il vaut mieux acheter à l'extérieur du complexe ou à l'Hacienda où l'on peut marchander. Dans l'ensemble, c'est un charmant complexe hôtelier qui ne vous décevra pas.
Nice Stay
We enjoyed our stay at this resort and it was nice having access to the four other resorts. Our room was dark and a little dated but very clean and quiet. There are a lot of swimming pools and a beautiful beachfront. We found the Akumal had the best beachfront of the other three resorts as the staff worked extremely hard clearing all the sargassum. They did a great job. After around 10 PM, there really is no night life on any of the resorts and if you want to dance and continue on with your night, it’s best to go down to the Hacienda, which is about a 20 minute walk or a few minutes on a trolley. Although we walked mostly it was very convenient having trollies that took you from place to place if you wanted. The food was plentiful and pretty good no complaints. The drinks were great as well. You can easily take a Colectivo bus for a few bucks to close by town’s and Playa del Carmen. The gift shops in all of the hotels are super inflated with outrageous prices. It is best to buy outside of the resort or down at the Hacienda where you can do some bartering. All in all, it is a lovely resort you won’t be disappointed.
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Tyson -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Oasis Riviera: J'ai adoré
On a vraiment adoré notre séjour. C'était tout simplement génial. Le personnel était très aimable et serviable. La chambre était superbe, la plage était agréable, la piscine était sympa et la nourriture était excellente. Le seul point négatif que je pourrais mentionner, c'est le manque de chaises longues à la piscine et à la plage. On en trouvait généralement, mais il nous est arrivé de passer deux jours sans en avoir, mais ce n'était pas très grave. L'ouverture des bars à 11 h semblait un peu t[... lire plus]ardive, mais ce n'était pas non plus un gros problème.
Dans l'ensemble, j'ai adoré. Je sais que les avis sont mitigés, mais je n'ai vraiment rien de négatif à dire. Je recommande vivement cet établissement.
Loved it
Honestly loved our stay. Was truly amazing. Staff was very nice and helpful. Room was amazing, beach was nice pool was nice food was great. Only bad thing i could say was the lack of pool/beach chairs. Could normally find some but two days ended up without but not too big of a deal. Bars opening at 11 seemed a bit late but also not a big problem.
Overall loved it, I know it has mixed reviews but I truly don’t have much bad to say at all. Would highly recommend.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Tout juste correct.
Les locaux de l'hôtel étaient magnifiques, mais nous avons été déçus par beaucoup de choses :
1. Beaucoup trop de monde. L'hôtel était occupé à 97% et cela se sentait. L'hôtel n'a que 2 petites piscines, et elles étaient extrêmement bondées, bruyantes et très troubles à la fin de la journée. La plage était très fréquentée et le buffet avait d'énormes files d'attente. Il était impossible de réserver à la carte.
2. Les 6 cénotes étaient FERMÉS. Énorme déception, car c'était l'une des raisons [... lire plus]pour lesquelles nous avions réservé cet hôtel
3. L'eau de la plage avait une tonne de sargasme et était brune. Nous avons nagé 2 fois toute la semaine car ce n'était pas agréable.
4. Pas de nourriture à la plage ou aux piscines. Il fallait retourner à l'intérieur au buffet très fréquenté pour manger.
La seule chose qui nous a sauvés est le grand parc aquatique que mes enfants ont adoré.
Just okay.
Hotel premises were beautiful, but we were disappointed with many things:
1. Wayyy too crowded. Hotel was at 97% occupancy and it was felt. The resort only has 2 small pools, and they were extremely crowded, loud and very murky by the end of the day. Beach was very busy and buffet had huge line ups. À la carte was impossible to book.
2. All 6 Cenotes were CLOSED. Huge disappointment, as this was one of the reasons we booked this hotel
3. Beach water had a ton of sargasm and was brown. We swam 2x the whole week because it wasn’t pleasant.
4. No food at the beach or pools. You had to go back indoors to the busy buffet for food.
The only thing that saved us was the big water park that my kids loved.
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Steve -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Riviera Paradise: 22-29 mars 2026
Notre famille a séjourné à l'Ocean Riviera Paradise du 22 au 29 mars 2026. Nous avons voyagé avec nos deux jeunes enfants (âgés de 5 et 2 ans), notre expérience était donc un peu différente de celle des adultes voyageant seuls, d'autant plus que nos soirées avaient tendance à se terminer tôt.
Dans l'ensemble, notre séjour a été très positif.
Le personnel du complexe a été exceptionnellement amical et serviable. Où que nous allions, nous avons toujours été accueillis avec le sourire et la g[... lire plus]entillesse. Il est clair que le personnel travaille très dur pour que les clients se sentent bien accueillis.
Le buffet principal était excellent, tant par sa variété que par sa qualité. Le choix était impressionnant et semblait changer régulièrement d'un jour à l'autre, ce qui rendait les repas intéressants tout au long de la semaine. Je donnerais au buffet une note de 10/10 pour la variété et d'environ 9/10 pour le goût en général. Une petite amélioration pourrait être la disponibilité des bols et des cuillères de service pendant les périodes d'affluence. Ces articles sont parfois utilisés rapidement et il faut parfois attendre 5 à 10 minutes avant qu'ils ne soient réapprovisionnés.
Nous avons également visité quelques restaurants à la carte. Au restaurant italien, le service a de nouveau été extrêmement amical et accueillant. Le menu était assez standard pour un restaurant italien de station, et la nourriture que nous avons commandée était bonne dans l'ensemble - je lui donnerais une note d'environ 8/10.
Nous avons également dîné une fois au steakhouse. Le menu était très varié, mais j'avais des attentes un peu plus élevées pour la côte de bœuf. Bien qu'il ait été agréable, il n'a pas été à la hauteur de mes espérances et je lui donnerais une note d'environ 7/10.
Malheureusement, pendant notre séjour, notre enfant de 2 ans a contracté la maladie de la main, du pied et de la bouche. Je travaille dans le secteur de la santé et je sais à quel point cette maladie peut être contagieuse, en particulier dans les environnements où il y a beaucoup de jeunes enfants. Je tiens à souligner que je ne blâme pas le centre de villégiature ou le personnel pour cela. En fait, nous avons souvent observé le personnel en train de faire le ménage dans l'établissement. Ma femme et moi avons également été extrêmement vigilants : nous avons désinfecté notre chambre à l'arrivée, nous nous sommes lavé les mains fréquemment et nous avons essuyé les chaises hautes, les tables et les ustensiles à chaque repas. Lorsque vous avez un complexe hôtelier avec autant de familles et d'enfants, des maladies comme celle-ci peuvent malheureusement se produire n'importe où.
Ce qui nous a frappés, c'est le soutien apporté par le personnel une fois que nous l'avons informé. Ils ont fait des pieds et des mains pour nous aider en nous proposant des aliments mous (hors menu) qui pourraient être plus faciles à manger pour notre fille lorsqu'elle était mal à l'aise. Leur gentillesse dans cette situation a beaucoup compté pour nous.
Un autre point qui mérite d'être mentionné est la présence d'algues le long de la plage, ce que j'avais lu dans d'autres commentaires avant d'arriver à l'hôtel. Il est vrai que les algues s'accumulent. Cependant, ce qui mérite d'être souligné, c'est l'effort incroyable de l'équipe chargée du nettoyage de la plage. Nous avons vu à plusieurs reprises le personnel travailler très dur, pelletant les algues dans des remorques et les transportant à l'aide de véhicules tout-terrain. Il s'agit manifestement d'un travail à forte intensité de main-d'œuvre, qu'ils effectuent en permanence parce que la nature ne cesse d'en apporter. Félicitations à cette équipe pour les efforts qu'elle déploie chaque jour.
Personnellement, je n'aime pas trop la plage, donc cela n'a pas beaucoup affecté mes vacances, mais c'est quelque chose dont les voyageurs devraient être conscients.
Bien que notre fille soit tombée malade, nous avons tout de même passé de bonnes vacances dans l'ensemble. Notre fille de 5 ans a adoré chaque minute du voyage et s'est bien amusée toute la semaine.
En fin de compte, nous envisagerions certainement de retourner dans ce complexe, que ce soit avec nos enfants ou en couple.
March 22-29, 2026
Our family stayed at Ocean Riviera Paradise from March 22–29, 2026. We traveled with our two young children (ages 5 and 2), so our experience was a bit different than adults traveling alone, particularly since our evenings tended to end early.
Overall, we had a very positive stay.
The staff throughout the resort were exceptionally friendly and helpful. No matter where we went, we were consistently greeted with smiles and kindness. It’s clear the staff work very hard to make guests feel welcome.
The main buffet was excellent, both in variety and quality. The selection was impressive and seemed to change regularly from day to day, which kept meals interesting throughout the week. I would rate the buffet 10/10 for variety and about 9/10 for taste overall. One small improvement could be the availability of bowls and serving spoons during busy periods. These items were sometimes used up quickly, and it could take 5–10 minutes for them to be replenished.
We also visited a couple of the à la carte restaurants. At the Italian restaurant, the service was again extremely friendly and welcoming. The menu was fairly standard for resort Italian dining, and the food we ordered was good overall — I would rate it about 8/10.
We also dined once at the steakhouse. The menu offered a great variety, but I had slightly higher expectations for the ribeye steak. While it was still enjoyable, it didn’t quite meet what I was hoping for and I would rate it around 7/10.
Unfortunately, during our stay our 2-year-old contracted Hand, foot, and mouth disease. I work in healthcare and know just how contagious this illness can be, especially in environments with many young children. I want to emphasize that I do not blame the resort or staff for this. In fact, we frequently observed staff cleaning throughout the resort. My wife and I were also extremely vigilant — disinfecting our room upon arrival, washing hands frequently, and wiping down high chairs, tables, and utensils at every meal. When you have a resort with this many families and children, illnesses like this can unfortunately happen anywhere.
What stood out was how supportive the staff were once we informed them. They went out of their way to help by offering soft foods (off menu) that might be easier for our daughter to eat while she was uncomfortable. Their kindness during that situation meant a lot to us.
Another point worth mentioning is the seaweed along the beachfront, something I had read about in other reviews before arriving. It is true that seaweed does accumulate. However, what also deserves recognition is the incredible effort of the beach cleanup crew. We repeatedly saw staff working extremely hard — shoveling seaweed into trailers and hauling it away with ATVs. It’s clearly very labor-intensive work, and they do it constantly because nature keeps bringing more in. Kudos to that team for the effort they put in every day.
Personally, I’m not much of a beach person, so it didn’t affect my vacation much, but it’s something travelers should be aware of.
Despite our daughter getting sick, we still had a great vacation overall. Our 5-year-old absolutely loved every minute of the trip and had an amazing time all week.
In the end, we would definitely consider returning to this resort, whether traveling with our children again or as a couple.
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Private -
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Haven Riviera Cancun: Magnifique centre de villégiature !
C'est un lieu de villégiature magnifique ! Notre séjour a été paisible et relaxant. Ce n'est certainement pas une atmosphère de fête, nous y sommes allés pour nous reposer et nous ressourcer.
Le terrain est magnifique, extrêmement propre et bien entretenu. Les piscines étaient très agréables, avec suffisamment de chaises et de serviettes.
La nourriture était très bonne mais nous aurions apprécié de meilleures options pour le déjeuner et le petit-déjeuner.
Le personnel était exceptionnellement[... lire plus] serviable et gentil.
La seule déception a été la plage et les algues. Malheureusement, nous n'avons pas pu nous baigner dans l'océan.
Beautiful resort!
This was a beautiful resort! Our stay was peaceful and relaxing. This is definitely not a party type atmosphere, we went to rest and recharge.
Beautiful grounds and extremely clean and well kept. The pools were very nice with ample chairs and towels.
The food was very good but we would have enjoyed better lunch and breakfast options.
Staff were exceptionally helpful and kind.
The only disappointment was the beach and seaweed. Unfortunately we were not able to swim in the ocean.
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Bakers -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: On s'est bien amusés !
L'hôtel était super, et nous avons pu profiter des deux autres complexes Decameron. La nourriture était bonne tous les jours, il y avait un large choix de piscines, dont une réservée aux adultes. Les animations étaient sympas et nous avons trouvé plein de choses à faire, car le complexe était situé en plein centre-ville. C'était un peu déroutant au début, mais une fois qu'on a pris ses repères, tout s'est mis en place. Le personnel était propre et sympathique. La plage est bondée, mais ça fait p[... lire plus]artie du charme. Nous y retournerions volontiers, on a passé un super moment.
Great time!
Hotel was great plus we were able to use the other two Decameron resort sites. Food was good every day, lots of pools to pick from plus they had an adult pool. The entertainment was good and we found plenty to do since the resort was right in town. little confusing at first but once you get the lay of the land it all came together. clean and friendly staff. beach is busy but that’s half the fun. we would go again, fun times.
Nous avons récemment séjourné dans ce centre de villégiature du 20 au 27 mars 2026. Nous avions réservé 4 chambres pour 7 adultes et nous avons eu une expérience très agréable dans l'ensemble. La propriété elle-même est belle, bien entretenue et offre une atmosphère relaxante qui a rendu nos vacances vraiment mémorables. Les chambres étaient propres et confortables, et le personnel de ménage a fait un excellent travail tous les jours. La nourriture était également très bonne, avec une belle vari[... lire plus]été d'options pour satisfaire différents goûts, et le service de la plupart du personnel était amical et accueillant.
La plage et la piscine ont été les points forts de notre séjour : elles sont propres, spacieuses et parfaites pour se détendre. Nous avons particulièrement apprécié le caractère paisible et agréable de l'environnement tout au long de la journée.
Toutefois, certains aspects pourraient être améliorés. Les divertissements ont été assez décevants et n'ont pas répondu à nos attentes. Les activités et les spectacles étaient limités et l'énergie générale des soirées était insuffisante.
Le plus gros problème que nous ayons rencontré a été le transfert de l'aéroport. Il était très désorganisé et stressant. Il n'y avait pas de direction claire, les temps d'attente étaient longs et aucun représentant de Sunwing n'était disponible pour nous aider, ce qui a rendu l'expérience de l'arrivée frustrante, surtout après un long vol.
Malgré tout, nous avons passé un excellent moment grâce au centre de villégiature lui-même et au personnel assidu sur place. Avec quelques améliorations au niveau des divertissements et une meilleure organisation des transferts vers l'aéroport, ce complexe pourrait offrir une expérience globale encore meilleure.
Amazing Resort
We recently stayed at this resort from (March 20 - March 27) 2026 we booked 4 rooms for 7 Adults and overall had a very enjoyable experience. The property itself is beautiful, well-maintained, and offers a relaxing atmosphere that made our vacation truly memorable. The rooms were clean and comfortable, and the housekeeping staff did a great job every day. The food was also very good, with a nice variety of options to suit different tastes, and the service from most of the staff was friendly and welcoming.
The beach and pool areas were definitely highlights of our stay — clean, spacious, and perfect for relaxing. We especially appreciated how peaceful and enjoyable the environment was throughout the day.
However, there were a few areas that could be improved. The entertainment was quite disappointing and did not meet our expectations. There were limited activities and shows, and the overall energy in the evenings felt lacking.
The biggest issue we experienced was the airport transfer. It was very disorganized and stressful. There was no clear direction, long wait times, and no Sunwing representative available to assist us, which made the arrival experience frustrating — especially after a long flight.
Despite these concerns, we still had a great time thanks to the resort itself and the hardworking staff on-site. With some improvements to the entertainment and better organization for airport transfers, this resort could offer an even better overall experience.
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Jennifer -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Oasis Riviera: Excellent rapport qualité-prix
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.
Après avoir lu les avis, je comprends ce que les gens veulent dire quand ils parlent de leurs mauvaises expériences. Je ne suis pas quelqu'un de très exigeant, donc je prends tous les avis avec des pincettes. Ce qui ne convient pas à certains ne convient pas forcément à tout le monde.
Cela dit, on a finalement eu une chambre rénovée. Une partie du complexe a été rénovée, tandis que l'autre ne l'a pas été. C'est donc de là que venaient beauc[... lire plus]oup de plaintes.
Honnêtement, ma seule vraie critique, c'est que le personnel n'était pas très aimable. Oui, certains étaient absolument formidables (surtout à la réception et aux cafés). Mais dans l'ensemble, le personnel n'était pas très agréable. On avait toujours l'impression de déranger le personnel de la réception – armez-vous de patience. Et le reste du personnel prenait à peine la peine de nous répondre quand on les saluait.
La nourriture était bonne. Rien d'exceptionnel, mais correcte, avec beaucoup de variété, et on n'a pas souffert de la faim. Les restaurants étaient bons ! Le restaurant italien était mon préféré ?.
La plage était correcte. Nous sommes habitués aux magnifiques plages de Cuba, donc c'était TRÈS différent. Et les sargasses sont arrivées plus tôt que d'habitude, ce qui n'a pas aidé. Des chaussures aquatiques sont indispensables si vous voulez aller dans l'eau !
C'était également un complexe assez calme. Il ne se passait pas grand-chose. Il y avait quelques activités quotidiennes au bord de la piscine et des animations en soirée, mais rien d'extraordinaire.
Quelques conseils : si vous pouvez apporter des petits billets de pesos mexicains (20 et 50 pesos), c'est parfait pour les pourboires. Mais ils n'ont pu nous en changer qu'une seule fois. Ils disent préférer les pesos, mais la réception n'a de monnaie que pour les billets de 1 dollar américain.
De plus, ce complexe se trouve à environ 2 heures de bus de l'aéroport.
Merci de nous avoir accueillis.
Great for the price
Overall, we had a great stay.
After reading the reviews, I understand what people mean with their bad experiences. I am not a very picky person, so I take all reviews with a grain of salt. What is bad for some people, isn't necessarily bad for everyone.
That being said, we ended up getting an updated room. One side of the resort is updated, while the other isn't. So that was where a lot of complaints came from.
Honestly, my only real complaint was that the staff weren't overly friendly. Yes, there were some who were absolutely wonderful (mostly at the lobby and coffee bars). But overall, the staff weren't very pleasant. It always seemed like we were bothering the front desk staff - pack your patience. And the rest of the staff barely cared to say hello back to us.
The food was good. Nothing spectacular, but average, lots of variety, and we didn't starve. The restaurants were good! The Italian was my favourite ?.
The beach was okay. We are used to the beautiful beaches in Cuba, so this was VERY different. And the sargassum came in earlier than usual, which didn't help. Water shoes are a must if you want to go in the water!
This was also a pretty quiet resort. Not a lot going on. There were a few daily activities by the pool and some evening entertainment, but nothing over the top.
Some tips - if you can bring smaller Mexican pesos ($20 & $50's) for tipping great. But they were only able to exchange some for us once. They say they prefer pesos, but the front desk only have change for US $1.
Also, this resort is about a 2 hour bus ride from the airport.
Thank you for having us.
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Kelso -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Flamingo Vallarta: Vous ne pouvez pas vous tromper si vous faites une bonne affaire !
Avantages : Prix très compétitif pour une formule quasi tout compris. Personnel aimable et toujours prêt à aider en cas de problème. Emplacement idéal à proximité de la marina et des commerces/restaurants.
Inconvénients : Pas de Wi-Fi dans la chambre, uniquement dans le hall. Pas de mini-réfrigérateur dans la chambre. Pas d'eau chaude dans la chambre avant en fin de journée.
Can't go wrong, if you get a deal!
Pros: Price point for an almost all inclusive. Friendly staff always ready to help with any issues. Location to the marina and shops/restaurants accessibility.
Cons: No WiFi in the room, lobby only. No mini fridge in the room. No hot water in the room until later in the day.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Allure Costa Mujeres: De superbes vacances
Ce complexe réservé aux adultes était vraiment très agréable. Notre séjour ici a été formidable. La nourriture était excellente. Le personnel était très serviable et sympathique. Il y avait plein d'activités à faire pour ceux qui le souhaitaient. Nous avons rencontré des gens formidables. Il y avait un peu d'algues sur la plage, mais ce n'était pas trop gênant. Le bar de plage avec ses balançoires était très sympa. Notre chambre avec accès direct à la piscine était superbe. Elle était toute neuv[... lire plus]e et très propre.
Wonderful vacation
This adult only resort was really very nice. Our stay here was great. The food was very good. Staff very helpful and friendly. Lots of activites if you wanted to do them. Met some great people. Beach had some sea weed but not that bad. Beach bar with swings very fun. Our swim up room was great. Very new and clean.
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Tamara -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Krystal Grand Los Cabos: Une semaine formidable !
Waouh ! Quelle semaine !! Nous avons opté pour la formule Altitude via le complexe hôtelier !! Je suis vraiment ravie que nous l'ayons fait. Joel, le majordome, était parfait !! Il veillait toujours à ce que nous ne manquions de rien. Le personnel était sans cesse occupé à nettoyer et à tout remettre en place. Pedro, à la piscine réservée aux adultes, sait vraiment comment faire en sorte que les clients ne manquent pas d'eau !!
Wonderful week!
Wow! What a week!! We upgraded to Altitude thru the resort!! I’m sure glad we did. Joel the Butler was perfect!! Always making sure we were taken care of. The staff was always busy cleaning and whipping stuff down. Pedro at the adult pool, sure knows how to keep the guests hydrated!!
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Len 26 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Krystal Grand Puerto Vallarta: Pour le prix, c'est un superbe complexe hôtelier
Nous venons de passer deux semaines ici. Il y avait beaucoup d'enfants, mais nous avons passé un excellent séjour dans la magnifique partie « Hacienda » réservée aux adultes. Les deux piscines étaient superbes. C'était calme et il y avait plein de boissons. Le petit buffet était bien meilleur. Nous avons passé quelques jours à la piscine sur le toit, ce qui était bien jusqu'à ce que nous découvrions les piscines de l'Hacienda. Le restaurant italien à la carte était excellent. Ils pourraient prop[... lire plus]oser un peu plus de plats à la carte. Le restaurant français était correct. Je ne sais pas ce qu'il en est des fruits de mer, car nous n'en mangeons pas.
Les travaux ne nous ont jamais dérangés.
For the money this is a wonderful resort
Just spent 2 weeks here. Lots of kids but we had a great time on the beautiful adult Hacienda side. Both pools were awesome. Quiet and plenty of drinks. The smaller buffet was so much better. We did spend a few days at the rooftop pool which was fine till we discovered the Hacienda pools. The Italian a La cart restaurant was excellent. They could use a few more a La carts. French was ok. Don’t know about the sea food as we don’t eat it.
Constr'n never bothered us.
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Bren -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Mexico: un hôtel formidable
Il serait utile d'installer des ascenseurs entre la piscine et les chambres, car de nombreuses personnes âgées ont du mal à monter les escaliers. Il faudrait également davantage de toilettes, notamment près de la plage : il y a un long trajet à pied jusqu'aux toilettes de la salle à manger.
brilliant hotel
could do with elevators at the pool side area up to the rooms as there are a lot of older people who struggle up the stairs and more toilets especially near beach its a long walk to the dining room washroom
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Private -
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Riu Flamingos: J'ai passé un moment formidable
J'ai passé un séjour formidable au Riu Jalisco. J'y retournerais sans hésiter. Le personnel était formidable, la plage était propre, la chambre était toujours bien rangée et le service dans l'ensemble était très bon. J'ai particulièrement apprécié le restaurant japonais.
Had a wonderful time
Had a wonderful stay at the Riu Jalisco. Would go back any time. Staff was great, the beach was clean, the room was always cleaned, overall service was very good. Preferred the Japanese restaurant of all.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Super complexe hôtelier !!
J'y retournerais sans hésiter. C'est un très bel hôtel. La cuisine est bonne, et il est tout près de la Cinquième Avenue. On peut aller se promener sur le Strip tous les soirs si on le souhaite. La seule chose qui m'a déplu, c'est que tout ferme un peu tôt à l'hôtel.
Great resort!!
I would definitely go to this resort again. It is very nice. The food is good, and it's so close to fifth avenue.You can go walk the strip every night if you wanted to. The only thing I didn't like is everything shuts down a bit early at the hotel.
Magnifique, très propre, service exemplaire
C'est très isolé, on ne peut pas se rendre à pied dans un quartier mexicain. Le trajet en taxi jusqu'à Puerto Vallarta est court et coûte 150 pesos
Bonne variété de plats au buffet, avec des salades et des fruits toujours frais. Aucun problème pour réserver dans les restaurants à la carte. Notre préféré était le restaurant asiatique
Great resort
Beautiful, very clean, exemplary service
It's very isolated, you cannot walk to a Mexican neighbourhood. Taxi is a short ride for 150 pesos to go into Puerto Vallarta
Good variety of food at buffet always fresh salads ad fruit. No problem booking on the all a carte restaurants. Our favourite was the Asian restaurant
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Glen.F. -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Beach Resort: Un complexe hôtelier fantastique, le meilleur que nous ayons connu en six ans de séjours au Mexique.
Il y a beaucoup à dire sur le Barceló Maya Beach. Nous avons réservé tôt pour profiter d'un tarif avantageux, car nous partons également en Asie pour deux semaines en août (à Taïwan).
Le complexe était super dès la réception : l'enregistrement a été rapide grâce à un personnel sympathique, tout s'est bien passé. Notre chambre se trouvait dans le bâtiment Uxmul, idéalement situé au centre de tout ; nous étions dans la chambre 3319, face au Barcelo Maya Caribe. Nous avions une vue sur le jardi[... lire plus]n, ce qui m'a plus que satisfait.
L'offre de restauration était très variée partout ; le restaurant de la piscine au Rancho Grande proposait bien plus que ce à quoi je suis habitué. Le personnel est formidable et toujours de bonne humeur ; il n'y a pas de musique de piscine à fond toute la journée comme dans le complexe voisin, ce qui permet de profiter des deux options.
Nous avons accès à 4 complexes hôteliers où nous pouvons nous rendre, boire et manger dans les 4.
Il est permis de fumer sur la propriété ; il y a des cendriers partout sur le site et un cendrier sur votre balcon ou votre terrasse.
Les serveurs du buffet étaient fantastiques ; deux d'entre eux se sont particulièrement distingués : Joel Rodriquez pour le petit-déjeuner et Armando Reyes pour le dîner ; tous deux étaient incroyables.
Fantastic resort, best we’ve had in 6 years of visiting Mexico.
There’s a lot to say about the Barcelo maya beach. We booked early to save price as we are also going to Asia for 2 weeks in August (Taiwan) .
The resort was great from the reception desk onwards, check in was quick with friendly staff, no issues checking in, room was in the Uxmul building which is perfect for being central to everything, we were in room 3319 facing the Barcelo maya Caribe. We had a garden view which I was more than happy with.
Food everywhere was extensive, the pool restaurant at Rancho Grande was a lot more than I’m used to. Staff are amazing and always upbeat, there’s no pool music booming all day like the resort next door to us providing the option to do both.
We have 4 resorts where we have full access to visit, drink and eat at all 4.
Smoking on the property is fine, there are ashtrays all over the grounds and an ashtray on your balcony or patio.
Buffet servers were fantastic ,we had 2 that stood out, Joel Rodriquez for breakfast, and Armando Reyes for dinner, both were amazing.
Dans l'ensemble, l'hôtel était super. La chambre et l'établissement étaient très propres, et il y avait suffisamment de serviettes. Le service en chambre était génial : le mini-réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours, et si on voulait plus, il suffisait d'appeler pour qu'on nous apporte ce qu'on voulait. Par contre, la nourriture du service en chambre était médiocre : toujours froide et peu variée. On n'a pas apprécié qu'on essaie sans cesse de nous convaincre de passer à un surclasse[... lire plus]ment et de devenir membres « Prime ». Les services du spa étaient bons. Il y avait beaucoup de choix de restaurants dans ce complexe, mais l'inconvénient était de ne pas pouvoir obtenir de réservation quand on le souhaitait. La plage n'est pas terrible, il y a trop d'algues, et même s'ils nettoyaient en milieu de matinée, c'était toujours pareil. La région est très venteuse. Le choix de plats au buffet était excellent, très varié et de bonne qualité. Le personnel était très aimable, les animations étaient bonnes. L'enregistrement s'est très bien passé et a été rapide. Je n'ai pas apprécié que l'on ne nous donne pas suffisamment d'informations la veille au soir concernant le départ. Dans l'ensemble, je lui donne une note de 8 sur 10.
Hotel was overall great. Room and hotel very clean, good supply of towels. Room service awesome, daily stock of mini fridge and if you wanted more we just called and they brought to you. Room service food was poor always cold and little choices. Didn’t like the hassal of trying to convince us to upgrade and become prime members. Spa services were good. Many restaurant choices at this resort the drawback was not being able to get reservations when you wanted. Beach is not good, too much seaweed on beach even though they cleaned up by mid morning was just the same. Very windy area. Food choices at buffet was excellent, a lot of variety and quality was good. Staff very nice, entertainment was good. Check-in was great and fast. Did not like checkout was not given enough information the night before. Overall I give it an 8 out of 10.
Dans l'ensemble, l'hôtel était super. La chambre et l'établissement étaient très propres, et il y avait suffisamment de serviettes. Le service en chambre était génial : le mini-réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours, et si on voulait plus, il suffisait d'appeler pour qu'on nous apporte ce qu'on voulait. Par contre, la nourriture du service en chambre était médiocre : toujours froide et peu variée. On n'a pas apprécié qu'on essaie sans cesse de nous convaincre de passer à un surclasse[... lire plus]ment et de devenir membres « Prime ». Les services du spa étaient bons. Il y avait beaucoup de choix de restaurants dans ce complexe, mais l'inconvénient était de ne pas pouvoir obtenir de réservation quand on le souhaitait. La plage n'est pas terrible, il y a trop d'algues, et même s'ils nettoyaient en milieu de matinée, c'était toujours pareil. La région est très venteuse. Le choix de plats au buffet était excellent, très varié et de bonne qualité. Le personnel était très aimable, les animations étaient bonnes. L'enregistrement s'est très bien passé et a été rapide. Je n'ai pas apprécié que l'on ne nous donne pas suffisamment d'informations la veille au soir concernant le départ. Dans l'ensemble, je lui donne une note de 8 sur 10.
Hotel was overall great. Room and hotel very clean, good supply of towels. Room service awesome, daily stock of mini fridge and if you wanted more we just called and they brought to you. Room service food was poor always cold and little choices. Didn’t like the hassal of trying to convince us to upgrade and become prime members. Spa services were good. Many restaurant choices at this resort the drawback was not being able to get reservations when you wanted. Beach is not good, too much seaweed on beach even though they cleaned up by mid morning was just the same. Very windy area. Food choices at buffet was excellent, a lot of variety and quality was good. Staff very nice, entertainment was good. Check-in was great and fast. Did not like checkout was not given enough information the night before. Overall I give it an 8 out of 10.
Dans l'ensemble, l'hôtel était super. La chambre et l'établissement étaient très propres, et il y avait suffisamment de serviettes. Le service en chambre était génial : le mini-réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours, et si on voulait plus, il suffisait d'appeler pour qu'on nous apporte ce qu'on voulait. Par contre, la nourriture du service en chambre était médiocre : toujours froide et peu variée. On n'a pas apprécié qu'on essaie sans cesse de nous convaincre de passer à un surclasse[... lire plus]ment et de devenir membres « Prime ». Les services du spa étaient bons. Il y avait beaucoup de choix de restaurants dans ce complexe, mais l'inconvénient était de ne pas pouvoir obtenir de réservation quand on le souhaitait. La plage n'est pas terrible, il y a trop d'algues, et même s'ils nettoyaient en milieu de matinée, c'était toujours pareil. La région est très venteuse. Le choix de plats au buffet était excellent, très varié et de bonne qualité. Le personnel était très aimable, les animations étaient bonnes. L'enregistrement s'est très bien passé et a été rapide. Je n'ai pas apprécié que l'on ne nous donne pas suffisamment d'informations la veille au soir concernant le départ. Dans l'ensemble, je lui donne une note de 8 sur 10.
Hotel was overall great. Room and hotel very clean, good supply of towels. Room service awesome, daily stock of mini fridge and if you wanted more we just called and they brought to you. Room service food was poor always cold and little choices. Didn’t like the hassal of trying to convince us to upgrade and become prime members. Spa services were good. Many restaurant choices at this resort the drawback was not being able to get reservations when you wanted. Beach is not good, too much seaweed on beach even though they cleaned up by mid morning was just the same. Very windy area. Food choices at buffet was excellent, a lot of variety and quality was good. Staff very nice, entertainment was good. Check-in was great and fast. Did not like checkout was not given enough information the night before. Overall I give it an 8 out of 10.