Iberostar Origin Daiquiri: Fantastique. A dépassé les attentes

Ayant séjourné à Cuba à plusieurs reprises, cette expérience a été la meilleure que nous ayons eue jusqu'à présent. La qualité de ce complexe signifie que tout était à quelques minutes. La salle de plage et la nourriture. La piscine est probablement un peu petite si elle était pleine. La plage est superbe et il faut marcher un peu pour atteindre un endroit sablonneux et peu profond. Beaucoup de kitesurfeurs sur la plage droite ont assuré le divertissement. Poisson frais cuisiné aux repas. Nou [... lire plus]rriture simple mais fraîche et délicieuse. Des vacances d'un excellent rapport qualité-prix.

Fantastic. Exceeded expectations Having being in Cuba a number of times this was our best experience so far. The qaintness of this resort means everything was minutes away. Beach room and food. The pool is probably a bit small if it was full. Beach is great and short walk to really shallow and sandy spot. Lots of kite boarders on right beach provided entertainment. Fresh fish cooked at meals. Simple food but fresh and delicious. Great value vacation.

Melia Cayo Coco: Tout simplement incroyable

L'hôtel est si accueillant ! D'une propreté irréprochable. Les restaurants à la carte proposent un menu incroyable. Le buffet a tellement de choix. La plage est incroyable. Le personnel vous traite comme une famille. De nombreux clients reviennent chaque année.

Simply Amazing Hotel is so welcoming! Spotlessly clean. The al a carte restaurants offer an incredible menu. Buffet has so many choices. Beach is beyond belief. Staff treat you like family. So many repeat guests each year.

Melia Cayo Coco: un centre de villégiature fantastique

nous avons passé un très bon moment, la station est magnifique, il y a beaucoup de chaises longues à la piscine et à la plage, beaucoup de choix de nourriture et de boissons, tout est très propre et magnifiquement entretenu. C'est un endroit calme, ce que nous aimons beaucoup. Le seul reproche que nous avons à faire est que le matelas du lit n'était pas très confortable, il était trop dur.

fantastic resort we had a great time resort is beautiful, lots of loungers at pool and beach available, lots of great food choices and drinks, everything is very clean and maintained beautifully. It is a quiet resort which we love. The only complaint we really have is the bed mattress wasn’t very comfortable, it was to hard.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Belle station balnéaire

Le complexe est très bien aménagé et les gens sont fantastiques. La nourriture était bonne, la plage était absolument magnifique. J'ai été déçu par l'entretien ménager - le mini-frigo n'a pas été approvisionné - nous avons eu les mêmes serviettes de douche pendant toute la semaine - nous n'avons pas reçu les produits habituels comme le savon pour les mains

Nice resort The resort had an amazing layout, the people were fantastic. Food was good, beach was absolutely amazing. I was disappointed in the housekeeping- the mini fridge did not get stocked up- we had the same shower towels for the full week - was not given the normal amenities like hand soap

Gran Muthu Imperial: C'était bien

Cet hôtel était bien, mais pas extraordinaire. Les piscines étaient très agréables, la nourriture était en fait assez bonne, mais les options au buffet étaient très limitées. Le snack-bar avait la meilleure nourriture de tout le complexe. L'animation propose de bons spectacles, mais l'hôtel étant mort, il est difficile de maintenir l'ambiance quand il n'y a personne. La plage était magnifique. Cela vaut vraiment la peine de prendre le taxi à 5 $ pour aller à Playa Pillar pour la journée. Mainte [... lire plus]nant, les choses que je n'ai pas aimées. Toutes les salles de bain de l'hôtel manquaient de papier hygiénique tous les jours, il faut donc en apporter tous les jours. Même l'aéroport n'avait pas de papier toilette. Les boissons au bar étaient limitées, il n'y avait pas de menu et le personnel ne parlait pas beaucoup anglais, il était donc difficile de leur expliquer les boissons. Les chambres n'étaient pas des plus propres, ma couette était couverte de taches désagréables et j'ai demandé à ce qu'elle soit changée, ce qui n'a pas été fait. Le seul magasin de la station était à peine ouvert et ne vendait pas grand-chose, il faut donc prévoir l'essentiel, surtout des en-cas si vous avez un petit creux le soir. Il était très difficile de communiquer avec le personnel, la plupart d'entre eux ne parlant pas beaucoup l'anglais. Pas de vie nocturne, la discothèque n'est ouverte qu'un soir par semaine, et le complexe est une ville fantôme la nuit. Le peso cubain est également obsolète, il faut donc prévoir des dollars américains ou des loonies et des toonies pour les pourboires. Dans l'ensemble, je ne dirais pas que c'était un mauvais complexe, il avait ses défauts, mais il était quand même agréable et plaisant, surtout pour le prix.

It was good This hotel was good, but not amazing. The pools were really nice, food was actually pretty good, but just very limited options at the buffet. Snack bar had the best food on the entire resort. Entertainment puts on good shows, however the resort was dead, so kinda hard to keep the vibes up when nobody is around. Beach was beautiful. Definitely worth taking the $5 cab to Playa Pillar for the day. Now for the things I didn’t love. All the bathrooms around the resort ran out of toilet paper daily, so bring some with you daily. Even the airport didn’t have any toilet paper. Drinks at the bar were limited, no menu and staff didn’t speak much English so it was hard to explain drinks to them. Rooms were not the cleanest, my comforter was covered in stains that were unsettling, and I asked for it to be changed and it didn’t. The one store on the resort was barely open, and didn’t sell much, so overpack the essentials, especially some snacks if you get peckish at night. Very difficult to communicate with staff, as most of them didn’t speak much English. No night life, the disco is only open one night a week, and the resort is a ghost town at night time. The Cuban peso is also obsolete, so bring American dollars or loonies and toonies for tips. Overall, I wouldn’t say this was a bad resort, it had its flaws but it was still nice and enjoyable especially for the price.

Valentin Cayo Cruz: Station balnéaire décevante

Du 9 au 16 avril. 2025 - Pas ce que l'on attendait. (Oui, la plage est magnifique mais la propriété n'est pas à la hauteur car elle est trop étendue et a besoin d'être modernisée. Le personnel était agréable mais pas attentif. La chambre était agréable mais sentait le renfermé. Les toilettes n'avaient de l'eau que pour la chasse d'eau pendant la journée et ne voulaient pas tirer la chasse d'eau le soir. Les toilettes publiques semblaient être fermées à tour de rôle et il n'y avait pas de toilett [... lire plus]es à moins de 250 mètres de la plage. La nourriture était médiocre. Il n'y a que trois restaurants à la carte par semaine et le reste des repas se fait au buffet. La nourriture était bien présentée mais presque toujours froide. Nous avons survécu en mangeant au bar à pâtes et en nous procurant du poisson cuit au grill. Pas d'activités pendant la journée (bocce ball organisée à la plage la plupart des matins). Je pense que c'est la faute des clients qui ne participent pas lorsque le personnel leur demande de jouer au volley-ball (à la plage et à la piscine).

Disappointing Resort April 9th - 16th. 2025 - Not what was expected. (Reviews praised this resort as the second best on the island) Yes, the beach is beautiful but the property gets a failing grade as it is too spread out and needs some updating. Staff were pleasant but not attentive. The room was nice but smelt 'musty'. Toilet only had water to flush during the day and wouldn't flush in the evenings. Public rest rooms seemed to be on revolving shut down and there were no washrooms within 250 meters of the beach. Food was sub-par. Only three ala carte restaurants per week so the remainder of dining was from the buffet. Food was well presented but almost always cold. Survived by eating from the pasta bar and getting fish cooked at the grill. No activities during the day (organized bocce ball at the beach most mornings) Blame the guests I guess for not participating when staff asked guests to play volleyball (both beach and pool) Poor entertainment and once again not supported by guests attending.

Iberostar Selection Esmeralda: Les bons et les mauvais côtés

Nous avons adoré l'emplacement, la vue et la disposition des lieux. Nous avons aimé les piscines et le personnel était très amical et serviable. La qualité de la nourriture semblait correcte, pas aussi bonne que d'autres vacances cubaines auxquelles j'ai participé, mais comme je l'ai entendu dire par d'autres personnes qui séjournaient dans d'autres endroits, notre nourriture était médiocre. La sécurité des aliments n'était pas au centre des préoccupations dans ce lieu. Certains aliments qui [... lire plus] auraient dû être gardés au chaud ne l'étaient pas, d'autres qui auraient dû être froids ne l'étaient pas. Mon fils, ma belle-fille et moi-même avons tous été victimes d'une intoxication alimentaire. Je n'ai pas passé une seule journée à profiter du complexe et j'ai même été au point d'avoir besoin d'une intraveineuse. Personne de l'hôtel ou de Sunwing ne nous a parlé de nos problèmes.

Good and Bad We loved the location, loved the view, thought it was well laid out. we liked the pools and the staff were very friendly and helpful. The food quality seemed ok, not as good as some other Cuban vacations i have been on, but since i have heard from other who were staying at other locations our food was poor. Keeping food safe was not the focus on this location. Some foods that should have been kept warm were not, some that should have been cold were not. My son daughter in law and myself all got food poisoning. I did not spend one day enjoying the resort and even were at the point of needing intravenous. No one from hotel or Sunwing spoke to us on our issues.

Valentin Cayo Cruz: Cet hôtel a besoin de travaux

Nous avons séjourné au Valentin Cayo Cruz pendant 5 jours, et c'était assez long. Ma plus grande plainte est le service extrêmement lent et le personnel inattentif. Par exemple, lorsque nous nous sommes assis au buffet pour le petit déjeuner, il est arrivé que l'on ne nous serve même pas d'eau ou de café (c'était horrible de toute façon). Nous avons dû aller dans le hall pour prendre un café après le petit déjeuner chaque jour, et l'un des cinq jours, ils n'ont même pas pu le servir parce qu'il  [... lire plus]n'y avait absolument pas d'eau courante (même les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau). La chambre n'était pas très propre à l'arrivée et il y avait de la moisissure noire dans la douche. Le pire, c'est que les femmes de chambre ne nous ont jamais donné de nouvelles serviettes et nous les avons même laissées une fois sur le sol mouillé de la douche, pour revenir plus tard et trouver les serviettes encore humides pliées proprement pour que nous puissions les réutiliser un quatrième jour. Nous avons dû nous rendre à la réception et nous plaindre avant d'en recevoir de nouvelles pour notre cinquième et dernier jour. Ensuite, si vous venez à Cuba et que vous fumez des cigarettes ou que vous voulez des cigares, vous n'en trouverez pas ici ! Nous avons entendu une multitude de personnes à la recherche de ces articles qui étaient très contrariées de ne pas pouvoir les trouver. En ce qui concerne la nourriture, ce n'était pas si mal comparé à d'autres expériences cubaines que nous avons eues. Nous avons eu des omelettes tous les jours pour le petit-déjeuner et il y avait une variété décente de nourriture pour le déjeuner et le dîner. Les divertissements laissaient également à désirer. Les points positifs de ce complexe sont que la plage est absolument magnifique et que les piscines à débordement à trois niveaux surplombant l'océan sont spectaculaires. Si vous recherchez une escapade moins coûteuse, ce complexe hôtelier à Cuba est encore meilleur que la plupart des autres. Ne venez jamais à Cuba avec de grandes attentes, et tout ira bien.

This hotel needs work We stayed at Valentin Cayo Cruz for 5 days, and that was long enough. My biggest complaint is the extremely slow service and inattentive staff. For instance, when sitting down at the buffet for breakfast, there were times we weren't even served water or coffee (it was horrible anyway.) We had to go to the lobby for coffee after breakfast each day, and one of the five days they couldn't even serve it because they had absolutely no running water (even the toilets wouldn't flush.) We experienced another day with no running water in our room, therefore we could not even shower. The room was not very clean upon arrival, and there was black mold growing in the shower area. The worst part was that the maids never gave us new towels and we even once left them on the wet shower floor, only to come back later and find the still wet towels folded neatly for us to reuse for a fourth day. We had to go to the front desk and complain before we recieved new ones for our fifth and final day there. Next, if you're coming to Cuba and smoke cigarettes or want cigars, you will not find them here! We listened to a multitude of people in search of these that were very upset that they couldn't find these items. Food wise, it wasn't actually all that bad compared to other Cuban experiences we've had. We had omelets everyday for breakfast and there was a decent variety of food for lunch and dinner. The entertainment was definitely lacking as well. The positives I have to share about this resort are that the beach is absolutely stunning and the 3-tiered infinity pools overlooking the ocean were spectacular. If you're looking for a cheaper getaway, this is still a better resort in Cuba than most. Never come to Cuba with high expectations, and you'll be okay.

Iberostar Selection Esmeralda: Détendu au Canada

Magnifique complexe et très propre. La plage est absolument magnifique et la piscine est également très belle. Cependant, la terrasse de la piscine était TRÈS glissante. J'ai été très satisfait de ma chambre. La nourriture...nous savons que les gens ne vont pas à Cuba pour la cuisine lol Les bars ont tendance à manquer d'alcool et de mélanges nécessaires pour les boissons. C'était mon premier voyage à Cuba, je ne savais donc pas exactement à quoi m'attendre et j'ai été très satisfaite de tou [... lire plus]t.

Relaxed in Canada Beautiful resort and kept very clean. The beach was absolutely stunning, and the pool area was very nice as well. However the pool deck was VERY slippery. I was very pleased with my room. The food…well we know people don’t go to Cuba for the cuisine lol The bars tend to run out of a lot of alcohol and mixes needed for drinks. This was my first trip to Cuba so I didn’t know exactly what to expect and I was quite pleased with everything.

Iberostar Origin Daiquiri: Incroyable

Nous avons séjourné à l'Iberostar daquarie à Cayo Guillermo et ce fut une semaine absolument incroyable. La nourriture était abondante et variée. Le personnel s'est plié en quatre pour faire de nos vacances les meilleures possibles. La plage, la piscine, les bars et les restaurants ont été à la hauteur de nos espoirs et de nos rêves.

Amazing We stayed at the Iberostar daquarie in Cayo Guillermo amd it was an absolute unbelievable week. The food was plentiful and alot of varieties. The staff bent over backwards to make our vacation the best ever. The beach, pool, bars and restaurants lived up to our hopes and dreams.

Sanctuary White Sands: Bon hôtel pour le prix

Le complexe lui-même est absolument magnifique et propre. La plage et l'océan sont sans aucun doute les vedettes de ce complexe. La nourriture est très bonne dans les charrettes à la carte, mais le buffet est toujours froid, comme si les lampes chauffantes ne fonctionnaient pas. Il y a très peu d'ombre au bord de la piscine, donc au lieu de jouer au jeu de la chaise, vous jouerez au jeu de l'ombre, donc préparez-vous à vous lever tôt si vous avez besoin d'ombre. Le principal point négatif est l' [... lire plus]absence totale d'organisation. Je sais qu'il s'agit d'un nouveau complexe et qu'ils doivent régler leurs problèmes, mais avoir un barman au bar du hall qui prépare toutes les boissons et 6 serveurs n'a pas de sens. Le surclassement premium valait la peine (si le prix est correct) surtout pour les chariots à la carte supplémentaires que vous obtenez, cependant vous saposez d'avoir des sièges spéciaux à la piscine et à la plage et personne ne les surveille donc ils ne sont pas premium. Dans l'ensemble, j'y retournerais pour un prix correct.

Good hotel for the price The resort itself is absolutely beautiful and clean. The beach and ocean is definitely the star of the show at this resort. The food is very good at the a la carts however the buffet food was always cold, it's like their heat lamps didn't work. There is very little shade by the pool so instead of the chair game at this resort you will be playing the "shade" game so prepare to get up early if you need shade. The main negative is that it is horribly unorganized. I know it's a new resort and they have to work out their stuff but having one bartender at the lobby bar making all the drinks and 6 servers does not make sense. The premium upgrade was worth it (if the price is right) strikly for the extra a la carts you get however your sapose to have special seats at pool and beach and no one monitors them so they are not premium. Overall I would go back for the right price.

Iberostar Selection Esmeralda: Voyage décevant

Pour être honnête avec le complexe, nous avons dû écourter notre voyage en raison d'une urgence familiale, et nous n'avons donc pas pu profiter de tout ce qu'il avait à offrir. Nous savions qu'il y aurait des pénuries, etc., mais en voyant tous les commentaires sur les hôtels 4 et 5*, j'ai quand même choisi ce centre de villégiature. Le terrain est magnifique. Nous avions une belle chambre avec vue sur l'océan et un grand lit. La température et la pression de l'eau sont bonnes pour l [... lire plus]a plupart. Les serviettes de bain étaient vieilles et usées et ils ne donnaient des serviettes que tous les quelques jours. Une recommandation à l'hôtel est de fournir une carte du rapport à ses clients. Lors de l'enregistrement, nous n'avons reçu aucune information sur l'hôtel. Nous avons même dû demander comment nous rendre à notre chambre. Nous n'avions aucune idée de l'emplacement du buffet, de l'endroit où trouver des serviettes de plage ou des informations sur la réservation des restaurants à la carte. Le manque de chaises longues autour des piscines est un autre point qui mérite notre attention. Il y en avait très peu et celles qu'ils avaient étaient cassées. Il y avait bien des chaises longues à la plage, mais celle-ci était incroyablement venteuse et il n'était pas confortable de s'y asseoir. Il aurait été possible d'amener certaines de ces chaises longues dans la zone de la piscine. La nourriture était limitée, mais comestible. Les œufs et le pain ne manquaient pas, mais il n'y avait pas beaucoup de fruits ou de salades. Le café était TERRIBLE. Je suis allé à Cuba deux fois auparavant et le café était très bon. Il était impossible d'obtenir une tasse de café chaud (même en sortant directement de leurs machines à café de luxe) et c'était comme une boue froide. En ce qui concerne l'alcool, il y avait de la vodka, du gin et du rhum, mais le choix était très limité. Il n'y avait pas d'eau gazeuse ni de citron vert frais. Les cocktails mixtes étaient hors de question. Ils manquaient aussi continuellement de vin rouge. Ils coupent également l'eau pendant la nuit. Nous avions un vol matinal et nous avons été pris en charge à notre hôtel à 6h30 du matin. Nous n'avons pu nous brosser les dents qu'avec l'eau en bouteille et le filet d'eau qui sortait du robinet. Le personnel était formidable et très serviable.

Disappointing Trip To be fair to the resort we had to cut our trip short due to a family emergency, so we didn’t experience all it had to offer. We knew going in there would be shortages etc, but seeing all the 4&5* reviews I chose this resort anyway. The grounds are lovely. We had a nice ocean view room with a king bed. Good water temperature and pressure for the most part. The bath towels were old and worn and they only gave hand towels every few days. One recommendation to the hotel is to provide a map of the report to its guests. Upon check-in we were provided no information on the resort at all. We even had to ask how to get to our room. We had no idea where the buffet was, where to get beach towels or any information on booking the a La carte restaurants. Another thing that needed attention was the lack of loungers around the pools. There were very few and the ones they had were broken. They did have plenty of loungers at the beach, but the beach was incredibly windy and not comfortable to sit at. They could have brought some of those loungers up to the pool area. Food was limited, but edible. No shortage of eggs or bread, but not a lot of fruit or salad options. Coffee was TERRIBLE. I have been to Cuba twice before and the coffee was very good. You couldn’t get a hot cup of coffee (even straight out if their fancy coffee machines) and it was like a cold sludge. In terms of alcohol, they had the regular vodka, gin, rum, but the mix was very limited. They didn’t have soda water or fresh limes. Mixed cocktails were out of the question. They continually ran out of red wine as well. They also turn the water off over night. We had an early flight and we were picked up at our resort at 6:30 a.m. We were unable to shower or flush the toilet. We could only brush our teeth with the bottled water and the dribble that came out of the tap. The staff were great and very helpful.

Sanctuary White Sands: Une plage magnifique !

Nous avons réservé ici parce que nous y avions séjourné l'année dernière, alors que le complexe était neuf depuis 4 semaines. Le terrain est bien aménagé et les chambres sont spacieuses et confortables. Nous pensions que les rides d'un nouveau complexe seraient aplanies et certaines l'ont été. La nourriture est bien meilleure mais reste moyenne. Le personnel est très jeune et inexpérimenté. Nous étions un groupe de 6 personnes et nous avons passé un bon moment, mais il y avait trop de "non" aux  [... lire plus]choses que nous demandions. La sélection d'alcools était rare et il n'y avait pas les mélanges nécessaires pour les bonnes boissons. Servir des boissons dans des gobelets en papier au bar du hall principal est inexcusable. Le resort était à pleine capacité et ils ne sont pas encore prêts pour cela. La plage est géniale, mais elle est bondée aux heures de pointe.

Amazing beach! We booked here because we stayed here last year when the resort was 4 weeks new. The ground's are well laid out and the rooms are spacious and comfortable. We thought that the wrinkles of a new resort would be ironed out and some were . The food was much better but still average. The staff is very young and inexperienced. We were a group of 6 and had a great time but there were to many "no's" to things we asked for. The liquor selection was sparse and they didn't have the mixes needed for those nice drinks. Serving drinks our of paper cups at the main lobby bar is inexcusable. The resort was at full capacity and they aren't ready yet for this. The beach is awesome but it's jammed at peak times.

Melia Jardines del Rey: Coup de coeur pour Cayo coco

Je viens de rentrer de 7 jours dans ce complexe. C'est une station fantastique où ma famille est allée trois fois maintenant. Il y a tellement de points positifs dans ce complexe. Les employés sont formidables, amicaux et font tout leur possible pour que vous passiez une bonne journée. L'équipe d'animation est la meilleure de toutes les stations où je suis allée. Ils ont toujours quelque chose à faire entre les étirements, la Zumba ou la danse à la piscine de fête et les jeux, ainsi que plus d [... lire plus]e danse après les spectacles le soir. Yani et son équipe font toujours participer tout le monde, y compris les enfants. Au buffet, Milagros a toujours un sourire amical avec son service. Nous avons fait 2 cartes à la carte et le service à l'oriental était incroyable. Rodrigo était fantastique avec son service et son amabilité, mais toute l'équipe l'était aussi. Prendre un café ou un cappuccino le matin est toujours le point culminant de ma matinée avec un service amical de la part des filles. Le bar de la plage et le bar de la piscine étaient tous deux formidables, avec des visages toujours amicaux. Joel au bar de la plage et Yesi et son équipe au bar de la piscine sont les meilleurs. Le restaurant de pizzas est excellent, avec des pizzas très savoureuses tous les jours. Arrivez tôt car il y a beaucoup de monde et il peut y avoir des ruptures de stock rapidement. Inconvénients (mais cela ne change rien à l'amour que j'ai pour ce complexe) : le buffet n'est pas toujours bien servi en fonction de la personne qui sert et le bar du hall peut être très fréquenté et le service peut être aléatoire. Les divertissements ont beaucoup de chansons répétées tous les jours et il serait bien d'avoir plus d'options ou de demander d'autres chansons disponibles. La plage est assez rocheuse devant le resort mais vous pouvez marcher jusqu'à la droite 5-10 min et elle est claire et sablonneuse pour nager. La vue est toujours magnifique avec ou sans rochers. Apportez vos chaussures d'eau et tout ira bien. L'eau est claire et bleue. Les insectes peuvent être dangereux à Cayo Coco. Apportez un gros répulsif avec du deet et peut-être un polysporin après la piqûre. Certaines personnes ont plus de réactions que d'autres, il faut donc prévoir du Benadryl. Si vous faites une excursion d'une journée à la plage Pilar, vous ne le regretterez pas, c'est une belle plage et un excellent déjeuner pour 35 $. Dans l'ensemble, il a absolument adoré ce complexe et y reviendra. ?????

Favorite in Cayo coco Just got back from 7 days at this resort. This is a fantastic resort my family has been to 3 x now. There as so many positives about this resort. The workers are great, friendly, and go out of their way to do anything to make your day great. The entertainment team is the best in any resort I have ever been to. They always have something to do between , stretching , Zumba or dancing at the party pool and games as well as more dancing after the shows in the evening. Yani and team is always getting everyone including kids involved. In the buffet Milagros always has a friendly smile with her service. We did 2 a la cartes and the service at oriental was so amazing. Rodrigo was so fantastic with his service and friendliness but the whole team was as well. Getting coffee or cappuccino in morning is always the highlight of my morning with friendly service from the girls. Both the beach bar and bar and party pool were so great with friendly faces always. Joel at beach bar and Yesi and team at pool bar are the best around. The pizza lunch is so great with very tasty pizza everyday. Arrive early as it does fill up and can run out quickly. Cons(but doesn't change my positive love for this resort) - buffet doesn't always have great service depending on who is serving and lobby bar can be busy and hit and miss with service as well. Entertainment does have many songs on repeat daily and it would be nice to have more options or requesting of other songs available. Beach is quite rocky in front of resort but you can walk to right 5-10 min and it is clear and sandy for swimming. The view is still beautiful with or without rocks. Bring your water shoes and you will be okay. Clear blue water. Bugs can be bad in Cayo coco. Bring big repellant with deet and maybe a polysporin after bite. Some people have more reactions so a benadryl is needed as well. If you take a day trip to Pilar beach you will not regret it, it is a beautiful beach and a great lunch for $35. Overall he absolutely love this resort and will be back again. ⭐⭐⭐⭐⭐

Iberostar Selection Esmeralda: Bel endroit, mais qui a besoin d'un peu d'attention

Les meilleurs aspects de ce lieu : - Le terrain : Sont magnifiques. Les piscines sont magnifiques. La plage est magnifique et la plus belle que j'aie jamais vue. - Le trajet en bus depuis l'aéroport en vaut la peine. - Les chambres : Sont bien aménagées. Le personnel de ménage est très bon. - Bar des sports : Est assez soigné. Il a permis de passer des soirées agréables. - Le personnel : Est fantastique. Qu'est-ce qui doit être amélioré pour en faire un véritable hôtel 5 étoiles ?  [... lire plus] (1) Le processus d'enregistrement est épouvantable. C'est inefficace et frustrant, surtout après une longue journée de voyage. Le personnel n'a fourni qu'une seule carte-clé et une bande de papier manuscrite avec le numéro de la chambre. Nous avons dû demander le Wifi séparément ET un coupon pour les serviettes. (Toutes les informations relatives à l'enregistrement devraient être regroupées dans un dossier, prêt pour les visiteurs à leur arrivée. Il devrait également être possible de réserver des cartes à la carte à l'arrivée, plutôt que de faire la queue pendant une heure tous les après-midi. (2) Pratiques de manipulation des aliments. Une formation à la sécurité alimentaire devrait être dispensée aux personnes chargées de la préparation des aliments. J'ai observé plus d'une fois que du poulet cru était manipulé avec le même ustensile que du poulet cuit. Plusieurs membres de notre groupe sont tombés malades pendant le voyage, perdant deux jours ou plus de leurs vacances. (3) Qualité de la nourriture : Je savais qu'il y avait des pénuries avant de partir et je savais à quoi m'attendre puisque j'étais déjà allé à Cuba. Je ne me plaindrai pas de ce qui est servi alors que des Cubains moyens meurent de faim à l'extérieur de la station. Il y avait toujours quelque chose à manger. Cependant, deux choses dans ce domaine étaient vraiment nulles et la direction de l'hôtel a le contrôle sur ces choses : MOUCHES > La seule nuit où il n'y avait PAS de mouches sur nous dans la salle à manger était un jour où des "personnes très importantes" circulaient dans l'hôtel. Donc, 5/6 nuits, nous nous sommes battus contre des mouches pendant que nous mangions. TEMPÉRATURE DES ALIMENTS > est toujours douteuse. Les aliments chauds ne sont pas assez chauds, les aliments qui devraient être conservés au froid ne sont pas assez froids. Cela renvoie à la sécurité alimentaire, mais il ne devrait pas être difficile d'augmenter la température dans les buffets. De plus, les "cartes à la carte" servaient la même nourriture que le buffet. Pourquoi s'en préoccuper ? Il faut les supprimer et créer des endroits spécialisés, comme un bar à cigares, une salle de musique ou une salle de jeux. (3) Gestion de l'hôtel : Ma chambre sentait les égouts un jour après mon retour de la plage, et j'ai appris plus tard qu'il y avait eu un refoulement d'égouts en dessous de moi la veille. Pourquoi n'ai-je pas été prévenu ou déplacé ? Une bonne gestion aurait au moins laissé une note aux occupants des chambres voisines pour les informer de ce qui s'était passé et leur proposer de les déplacer. Les cabanas situées à l'extérieur de la piscine étaient très appréciées, mais il était TRÈS difficile de les obtenir. Malheureusement, certains clients se sont montrés gourmands et ont réclamé à la fois les cabanas et les chaises de plage avec leurs serviettes, ce qui a rendu difficile pour certains de trouver un endroit où se poser. La direction devrait chercher une méthode pour que les clients puissent réserver des places, ou augmenter le nombre de chaises et de cabanas. Plus de chaînes anglaises, en particulier pour les informations. La propagande russe a vite fait de lasser. Je ne reviendrai pas, mais seulement parce qu'il y a tellement d'autres endroits à essayer. J'espère vraiment que la direction de l'hôtel prendra au sérieux les commentaires, c'est un endroit tellement beau mais qui fonctionne à 70% de son potentiel. Un peu d'effort le rendrait tellement plus agréable !

Nice spot, but needs some attention Best aspects of this place: - Grounds: Are gorgeous. Pools are beautiful. Beach is stunning and the most beautiful I've ever seen. - It is worth the bus ride from the airport. - Rooms: Are well appointed. Housekeeping staff were very good. - Sports bar: Is pretty neat. It made for enjoyable evenings. - Staff: Are fantastic. What needs improvement for this to be a true "5 STAR" resort? (1) The check-in process is abysmal. It is inefficient and frustrating especially after a long day of travel. Staff provided only one key card & a handwritten strip of paper with the room # on it. We had to request Wifi separately, AND a towel coupon. (Did not know this while at the desk.) All check-in information should be in a package, ready for visitors upon arrival. Should also be able to book a-la-cartes upon arrival, rather than wait in line for it for an hour every afternoon. (2) Food Handling Practices. Food safety training should be conducted with those who cook food. I observed, on more than one occasion, raw chicken being handled with the same utensil as cooked chicken. Several in our group fell ill during the trip, losing 2 or more days of their vacation. (3) Food quality: I knew there were shortages before I left and I knew what I was in for as I'd been to Cuba before. I won't complain about what is served when average Cubans are starving off-resort. There was always something to eat. However, two things in this area really sucked and the hotel management has control over these: FLIES > The only night there were NOT flies all over us in the dining room was a day when there were “very important looking people” circulating around the resort. So, 5/6 nights we were fighting flies while eating. FOOD TEMPERATURE > is always questionable. Hot things aren’t hot enough, food that should be kept cold isn’t being cold enough. This goes back to food safety, but it shouldn’t be hard to increase the temperature in the buffet stands. Also, the “a la cartes” served the same food as the buffet. Why bother? Get rid of these and set up some specialty spots, like a cigar bar, music room, or games room. (3) Management of the hotel: My room smelled like sewage one day after I returned from the beach, and I came to find out later that there was a sewage backup below me the day before. Why wasn't I notified or moved? Good management would have at least left nearby room occupants a note to tell them what happened and offer to move them. The cabanas outside the pool were popular – but VERY hard to land. Unfortunately, some guests were being greedy and claiming BOTH cabanas and beach chairs with their towels, making it difficult for some to find a place to land. Management should look for a method for guests to book spots, OR they should increase the # of chairs & cabanas. More English channels, especially news. The Russian propaganda got old pretty quickly. I won't be back, but only because there are so many other places to try. I really do hope that the hotel management takes feedback seriously, it is such a beautiful place but operating at 70% of its potential. A little effort will make it so much more!!

Memories Caribe Beach Resort: Un lieu de villégiature exceptionnel

Superbe complexe...les chambres sont datées mais très propres et confortables....personnel très sympathique....nourriture dans les restaurants à la carte très bonne, buffet bon mais répétitif....ter les terrains et les espaces communs bien entretenus.....bien et proche de l'aéroport également.....recommanderait ce complexe et y retournera

Terrific Resort Great resort...rooms are dated but very clean and comfortable....staff very friendly....food at A La Carte restaurants very good, buffet good but repetitive....grounds and common areas well looked after.....good and close to airport as well.....would recommend this resort and will be going again

Melia Costa Rey: Belle ??

L'hôtel était bien ! Très propre, l'air conditionné a fonctionné, tout A+ La nourriture était bonne ! Rien à redire. Les animations étaient géniales. Gerrie, Victor, jemelli, Ricky et notre Dj Salvatore. Je reviendrai certainement l'année prochaine. Je dois dire que les serveurs et serveuses du buffet devraient essayer de faire attention à leurs clients. J'ai souvent dû demander une cuillère ou un café, etc... Faites attention près de la piscine, c'est glissant. Quelques personnes on [... lire plus]t glissé. Si vous cherchez des ombres, vous n'en trouverez pas. En dehors de tout cela, j'ai adoré ce séjour IL FAUT VOIR LE SPECTACLE DU GROUPE DE ROCK ! AWESOME ? ? ? Bonus : 20 minutes de l'aéroport ?

Beautiful ❤️ Hotel was nice! Very clean , ac worked all A+ Food was good! No complaints. The animations were awesome. Gerrie, Victor, jemelli, Ricky and our Dj Salvatore. Definitely heading back next year. I must say the waitors and waitresses at the buffet should try to pay attention to their guests. Many times I had to ho and ask for a spoon or coffee etc... Please be careful neR the pool area it is slippery. Couple of people slipped. If you are looking for shades you won't get any. Besides all that I LOVED IT MUST SEE THE ROCK BAND SHOW! AWESOME ? ? ? Bonus: 20 mins away from the airport ?

Iberostar Selection Esmeralda: Complexe touristique exceptionnel

C'était la deuxième fois que je venais dans ce centre de villégiature. Je l'adore ! Le terrain est magnifique, très propre, les chambres sont grandes et la plage est magnifique. Le personnel est très accueillant et respectueux, de la réception aux jardiniers en passant par tous les autres. Le personnel d'animation est fantastique et je me suis fait des amis et des souvenirs pour la vie. C'est grâce à eux que j'ai envie de revenir. Un grand coup de chapeau à Angel, Billy, Alejandro, Leah, J [... lire plus]ackson et Oscar de l'équipe de divertissement pour leur plaisir et leur énergie ! Et aussi aux barmans Osniel et Raoul pour nous avoir hydratés ! J'ai hâte d'y retourner ! Je recommande sans hésiter ce complexe.

Amazing Resort This was my 2nd time to this resort. I absolutely love it!! Beautiful grounds, very clean, rooms are large and beach is amazing. The staff is very welcoming and respectful from the front desk to the gardeners and everyone in between. The entertainment staff are fantastic and made some lifelong friends and memories. They are what keeps me wanting to go back. Great big shoutout to Angel, Billy, Alejandro, Leah, Jackson, Oscar on the entertainment team for the fun and their energy!! Also, to the great bartenders Osniel and Raoul for keeping us hydrated!!! Cannot wait to go back!! Definitely recommend this resort.

Iberostar Selection Esmeralda: Chambre agréable et confortable.

Superbe station, personnel très sympathique. J'y reviendrais en vacances et je le recommande aussi. Superbe plage. L'eau est incroyable La nourriture était excellente et abondante. Très belle piscine avec bar de nage. Les animations nocturnes et la grande variété de bars sur le site

Nice comfortable room. Great resort very friendly staff. Would vacation there again and recommend it too. Great beach. Water is amazing Food was great and plentiful. Very nice pool with swim up bar. Entertainment nightly and nice variety of bars on resort

Melia Costa Rey: bon centre de villégiature

le personnel est formidable, la nourriture est bonne, la plage est superbe, les serveurs du bar sont excellents (Joni est la meilleure), le service d'enregistrement est numéro un (Leanne), à courte distance de l'aéroport. Très propre avec un beau terrain

good resort great staff good food recemend level uprgrade beach is great realy good bar tenders ( Joni is the best) check in service is number one ( leanne) short distance from the airport. Very clean with nice grounds