Our Verified Customer Rating 3.4

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(963 sur 977 Commentaires)

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Mindy  - 

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Starfish Cayo Guillermo: Un centre de villégiature extraordinaire !

J'avais réservé mes vacances pour une semaine et je suis finalement restée deux semaines. Le directeur, Edourdo, a été très serviable, tout comme le représentant de Sunwing et le médecin de la station qui m'a aidé à obtenir une semaine supplémentaire de médicaments dont j'avais besoin. La nourriture était généralement bonne et exceptionnelle le soir des fruits de mer. Ma chambre était propre et les femmes de chambre étaient géniales en laissant de l'eau, des serviettes ou du papier toilet [... lire plus]

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Private  - 

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Club Kawama: Le terrain était magnifique

Le resort était daté les chambres n'étaient pas très propres odeur horrible dans la chambre les serviettes dans la chambre n'étaient pas propres jamais changé les draps les sols n'étaient pas nettoyés très bruyant le personnel de la réception principale n'était pas très serviable

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Lorianneclark84@gmail.com  - 

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Starfish Cayo Guillermo: Sercotel Cayo Guillermo

Cet établissement manquait de personnel. Les salles ne sont pas en bon état. Buffet en désordre. Pas assez d'assiettes ect... Je ne recommanderais pas ce resort. Elvis à la piscine pour adultes très sympathique il a été un plaisir aussi Loylota à la réservation de l'avant était gentil et serviable autre que cela aucun ne s'est distingué. La nourriture du buffet est toujours en désordre, il n'y a pas de pulvérisation contre les mouches de sable ou les moustiques tous les jours, les gens se fon [... lire plus]

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Charmaine  - 

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Starfish Cayo Guillermo: Belle station balnéaire

La cabane était très belle et les employés étaient agréables mais le restaurant et le bar ont manqué de tasses, d'assiettes et de bière à plusieurs reprises. Il était difficile de trouver quelque chose à manger. Il y avait 3 chiens dans le resort qui traînaient autour de notre cabine et me réveillaient en se battant, en grognant et en aboyant toutes les nuits. Il était difficile de dormir.

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Roc Barlovento: Mieux que prévu !

J'avais lu de nombreuses critiques sur le Roc Barlevento et je savais donc à quoi m'attendre, mais honnêtement, c'était bien mieux que prévu ! Les chambres sont un peu vieillottes, mais très propres. Le lit est très confortable. La nourriture était vraiment bonne, il y avait toujours quelque chose à manger ! Le terrain est bien entretenu et les piscines sont toujours propres. La plage est magnifique ! L'emplacement est excellent ! Le personnel était toujours très sympathique. Les "A La Cart" é [... lire plus]

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Dirty Dozen  - 

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Starfish Cayo Largo: Hôtel Pelicano Cayo Largo

Le Pelicano Cayo Largo a grandement besoin d'être rénové. L'hôtel est daté, tout comme les draps, les serviettes et le décor. Nous étions un groupe de treize personnes pour une semaine de vacances du 27 février au 3 mars. Le Resort a manqué de bière quatre fois dans la semaine, ce qui est pathétique. Le ligueur au Resort est vraiment rien à mentionner couldnâ™t trouver une marque premium n'importe où . La crème au rhum faite par l'homme était dégoûtante, faite d'un sirop noir avec du chocolat, t [... lire plus]

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Starfish Cayo Largo: Personnel décevant

Plage magnifique ! Les repas étaient souvent meilleurs que prévu ! L'hôtel est daté mais propre et fonctionne bien. Le personnel (environ la moitié) était antipathique. Peu serviable. Servait les hispanophones et les italophones avant les anglophones. Pas même discret à ce sujet. En plein dans le mille.

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Starfish Cayo Largo: centre de foire

La plage était magnifique. La piscine était bien. La nourriture, le sol et la salle à manger étaient passables à bons. Le bar de la piscine a été fermé pendant 3 nuits pour une fête privée. (un seul bar était ouvert pour tout le resort et il y a eu des ruptures de stock de bière à plusieurs reprises). J'ai payé pour la vue sur l'océan et on m'a dit que le réfrigérateur serait approvisionné tous les jours (je n'ai eu que 3 canettes de boissons gazeuses pour toute la semaine). Pas de serviettes d [... lire plus]

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BABE  - 

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Club Karey: TRES PAUVRE

NOUS NE RETOURNERONS PAS DANS CE COMPLEXE. NOUS AVONS EU DES MOMENTS TRÈS DIFFICILES, LES GENS EN FACE DE NOUS ÉTAIENT TRÈS BRUYANTS AU MILIEU DE LA NUIT, LE LENDEMAIN L'HOMME DE CETTE CHAMBRE A DÉFONCÉ LA PORTE, TOUT A VOLÉ JUSQU'À NOTRE PORTE, COMME IL N'Y AVAIT PAS DE TÉLÉPHONE DANS LA CHAMBRE, MON MARI A DÛ ALLER JUSQU'AU HALL ET DEMANDER DE L'AIDE. NOUS AVONS EU TRÈS PEUR. NOUS PENSONS QUE CETTE PERSONNE ÉTAIT IVRE. NOUS COMPRENONS QUE LES EMPLOYÉS DE L'HÔTEL N'AIENT PAS PU EMPÊCHER CET IN [... lire plus]

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Susan  - 

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Club Karey: Club Karey Veraderra, déçu !

C'était notre anniversaire de mariage, il y a 33 ans, et nous avions hâte de partir et de faire la fête. On nous a dit lors de la réservation que nous pouvions changer notre argent en dollars canadiens à l'hôtel, mais nous n'avons pas pu, et nous avons dû attendre 2 jours pour que les banques ouvrent. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine, la nourriture était atroce, nous n'avons pas pris de déjeuner ou de dîner, le soleil, la mer et le sable étaient magnifiques, Veraderra ét [... lire plus]

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Dulcie  - 

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Starfish Cayo Guillermo: Un voyage extraordinaire

C'était notre premier voyage à Cayo Guillermo et ce, peu de temps après l'ouragan. Nous avons été ravis de constater que le centre de villégiature était en très bon état et nous avons passé un excellent moment. On pouvait voir partout la désolation laissée par l'ouragan. Le personnel était très aimable même s'il semblait manquer de personnel à certains endroits. Les bars étaient très fréquentés, mais le personnel s'en est occupé de manière très professionnelle. Daniel, du service clientèle, a ét [... lire plus]

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Steve  - 

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Hotel Villa Cuba: Un centre de villégiature correct

Le terrain était superbe, la nourriture un peu moins, le temps fantastique, l'emplacement était bon, le service était excellent, la salle de bain dans les chambres avait une plomberie très lente, le souffleur de cheveux cassé n'a pas été remplacé, on l'a emporté et on ne l'a pas ramené...

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Club Kawama: Station balnéaire de charme

Le complexe était magnifique, notre chambre donnait sur la piscine et avait un beau balcon, nous pouvions nous y asseoir et regarder les divertissements nocturnes et voir tout ce qui se passait. La nourriture était bonne. Le complexe est plus ancien, mais il a beaucoup de caractère, avec la cour et tout le travail de la pierre.

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Club Kawama: Hôtel KAWAMA

Notre séjour dans cet hôtel a été merveilleux. Le Kawama est le plus ancien hôtel de la région. L'accueil du personnel était superbe. L'attention et l'accueil réservés aux voyageurs de retour ont été excellents. Je suis heureux de savoir qu'il y avait un représentant du Québec pour aider les visiteurs à répondre à leurs besoins et assurer la liaison entre le client et l'hôtel. La nourriture était bonne, les fêtes au bord de la piscine et les activités quotidiennes étaient agréables. J'envisage d [... lire plus]

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Hotel Villa Cuba: Excellent centre de villégiature !

Nous avions une chambre avec vue sur l'océan qui était très confortable, notre femme de ménage a fait un travail extraordinaire pour garder notre chambre propre. La nourriture au buffet était bonne, j'ai été surpris par les nombreuses mauvaises critiques sur la nourriture cubaine. Les divertissements étaient très bons, aussi bien l'après-midi que le soir. Nous avons beaucoup apprécié la piscine et le bar de la piscine.

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Club Kawama: Charmant

À première vue, j'ai été un peu déçue car ce complexe est très ancien et assez grand par rapport à ce que nous avons connu l'année dernière. Après avoir ajusté mes attentes, j'ai commencé à voir la beauté des murs de pierre et des arches. La nourriture était correcte bien que j'aie eu des problèmes d'estomac après quelques jours (même chose l'année dernière... dans un autre centre de villégiature). Le personnel était sympathique. Nous avons eu quelques problèmes qui ont été résolus rapideme [... lire plus]

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Fergie  - 

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Starfish Cayo Largo: Hôtel Pelicano

Nous avons été agréablement surpris par la qualité et la variété de la nourriture dans ce centre de villégiature, car nous avions été amenés à penser que la nourriture servie à Cuba était limitée et fade. Ce n'est pas le cas ici. Le personnel de l'hôtel Pelicano est formidable, joyeux et serviable. Il serait utile que le personnel de la réception parle un peu plus couramment l'anglais, mais il fait de son mieux. La chambre était toujours propre et le lit confortable. Malheureusement, les c [... lire plus]

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Kim and Missy  - 

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Starfish Cayo Largo: Grand centre de villégiature

La chambre dans laquelle nous avons séjourné avait de la moisissure noire autour de la bouche d'aération et du bord du plafond. Les water closets à côté des chambres étaient remplis de moustiques qui entraient dans la chambre par la bouche d'aération de la salle de bain. Sinon, nous avons été très satisfaits de la nourriture, du terrain, du personnel et de la plage. Nous reviendrons mais pas à l'étage inférieur.

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Rainy  - 

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Starfish Cayo Largo: Un centre de villégiature exceptionnel

Lorsque nous sommes arrivés, j'ai été un peu déçue de voir que ce complexe avait besoin d'un peu d'entretien, mais après seulement quelques jours, j'ai pu apprécier la beauté de l'île et de ses habitants. J'y retournerais encore et encore. Les cosmétiques ne signifient rien pour moi après avoir goûté à la nourriture, aux gens et à toute la beauté que cette île a à offrir. Le meilleur voyage de tous les temps !

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Steve  - 

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Club Kawama: Encore de bonnes vacances

Il s'agit d'un excellent lieu de vacances pour les petits budgets. Les chambres sont généralement de bonne qualité. Les terrains sont bien entretenus, les piscines et les plages sont excellentes. Et la nourriture est dans l'ensemble assez décent, mais jeâ €™m pas pointilleux. Bon séjour pour le prix.

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