Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Très beau complexe hôtelier

N'a pas été impressionné en arrivant à la station, ils nous ont eu au mauvais bureau pour le rapport dans. Mon amie a été la première à se présenter à la réception. Lorsqu'elle lui a dit qu'elle était au mauvais endroit, elle l'a renvoyée et a continué à parler à la personne suivante. Elle l'a renvoyée et a continué à parler à la personne suivante. Je suis restée perplexe. Que faire ensuite ? Il faisait nuit, il pleuvait et que faire ? Tout ce que j'ai vu, c'est que les personnes suivantes  [... lire plus]étaient des hommes. Je me suis adressée au comptoir d'une voix audible. Je m'excuse de m'être immiscée pour dire pourquoi mon amie a été brossée dans le sens du poil et renvoyée sans raison. Elle m'a dit qu'elle avait appelé pour nous aider à trouver l'autre guichet où nous devions aller. J'ai répondu pourquoi vous ne nous l'avez pas dit la première fois. Nous avons été emmenés en bus à l'autre bureau de l'hôtel. Je n'avais jamais été dans cet hôtel auparavant. Nous voyagions à trois. On nous a donné une chambre sans trois lits, nous avons demandé. On nous a dit qu'on nous trouverait un autre lit. Il n'y avait pas de place pour un autre lit. Nous avons passé la nuit dans cet hôtel. Ce qui n'allait pas avec la chambre, c'était la salle de bain. Pour prendre un bain, il fallait arroser le trou de la salle de bain. Nous sommes retournés à la réception de l'hôtel pour demander si nous pouvions changer de chambre parce qu'elle n'était pas assez grande pour trois d'entre nous. Ils nous ont dit que si nous allions dans une autre partie de l'hôtel, cela nous coûterait plus cher. Pour deux semaines, cela nous a coûté 70,00 $ par personne, soit 210,00 $. La chambre était de bonne taille pour nous trois. La salle de bain était très bien ! Nous avons payé pour le coffre-fort. Le coffre-fort n'a pas fonctionné pendant 2 jours et demi en attendant dans la chambre qu'il soit réparé. Nous avons demandé à être remboursés et ils ont dit qu'ils nous donneraient un dîner de homard. La femme de chambre était géniale. Une femme très gentille. Le temps pendant les deux semaines a été terrible. On n'y peut rien. Le service était bon, ok ! Le dernier petit déjeuner nous avons eu la pire serveuse elle nous a ignoré pour le service. J'y retournerais pas vraiment. Il nous a fallu une semaine pour tout trouver. L'endroit était grand. Je n'ai pas vu de spectacle, je n'ai jamais su où il se jouait. Dans l'ensemble, c'était propre. L'hôtel où nous avons séjourné à Toronto n'était pas aussi bien que celui de Cuba. Sinserly Alberta Ayers.

Very niceresort Wasn’t impressed when arriving at the resort they had us at the wrong desk for reporting in. My friend was the first one up to the desk. When she told her that she was in a he wrong place. She dismissed her and continued to talk to the next person. Puzzled to do. What next. It was dark and raining and what do we do. All I saw was next person were men. I went up to the counter in a voice you could hear. I apologize for butting in saying why was my friend brushed off and dismissed without a reason. She said she made a call to help us to the other desk we were to go to. I answered why wouldn’t you tell us in the first time. We.were bused over to the other hotel desk. Not ever being at this hotel before. Traveling with three people. We were given a room with no three beds ask we asked. They said they would get us another bed. There was no room for another bed. We stayed the night. Wrong with the room the bathroom. Having a bath was watering the hole bathroom. We went back to the the hotel desk and ask if we could change the room because it wasn’t big enough for three of us. They told us if we went to a different part of the hotel it would cost us more. For two weeks it cost us $70.00 per person -$210.00. The room was a good size for all three of us. Bathroom was great! We payed for the safe. The safe didn’t work for 2 1/2 days waiting in the room waiting for it to be fixed. We ask for our money back and they said they would give us us a lobster dinner. The maid was great. A very nice woman. The weather for the two weeks was terrible. Can’t help that. Service was good ok! The last breakfast we had the worse waitress she ignored us for service. Would I go back not really. It took us a week to find everything. The place was big. Didn’t see a show never new were it was playing. Over all it was clean. The hotel we stayed in Toronto wasn’t as good as the one in Cuba. Sinserly Alberta Ayers.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Ce centre de villégiature a toujours été apprécié

Cette année, nous avons séjourné dans la partie hôtel de la station, appelée la section tropicale. Nous avons séjourné dans une chambre rénovée avec une superbe salle de bain, la meilleure que nous ayons eue au cours des 4 fois où nous avons séjourné dans cet hôtel. Nous avions une vue incroyable sur l'océan et c'était agréable de ne pas avoir à courir sous la pluie pour obtenir de la nourriture ou des boissons car tout était dans l'hôtel. Il y a tellement de choses à faire dans ce complexe et [... lire plus] le personnel est toujours très amical et accueillant.

Always love this resort This year we stayed in the hotel part of the resort this is called the tropical section. We stayed in a renovated room that had a great bathroom actually the best one we have had in all the 4 times we have bern there the only odd thing was the glass bathroom this is not on all rooms. We had a incredible view of the ocean and it was nice to not have to run through the rain to get food or drinks as everything was in the hotel. There is so much to do at this resort and the staff is always very friendly and welcoming.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: 4eme invité

Comme c'est la quatrième fois que je reviens, je savais à quoi m'attendre en entrant. La plage était magnifique comme d'habitude, les employés font de leur mieux pour nettoyer les algues et les déchets. La nourriture était plus ou moins bonne, les restaurants à la carte étaient impressionnants par rapport au buffet. J'y suis resté 2 semaines pendant lesquelles le temps n'a pas voulu coopérer et nous avons eu surtout des jours de pluie. Il n'y a pas grand-chose à faire, mais malheureusement il n' [... lire plus]y a pas grand-chose à faire un jour ou une nuit de pluie, nous sommes restés assis là à penser qu'il devrait y avoir plus de divertissements prévus pour de tels événements. Le bâtiment avec le billard/ping pong/jeux était fermé vers 6 ou 630, nous ne pouvions donc même pas y entrer pour une partie de billard du soir. La table de billard qui se trouvait dans le bar rouge a également été supprimée, ce qui aggrave encore le manque d'activités. Nous nous sommes interrogés à ce sujet car nous en avions fait bon usage lors de nos précédentes visites. Je n'ai pas voyagé avec des enfants, mais j'ai aussi remarqué qu'il y avait moins de choses à faire pour eux. Ma chambre a été inondée quelques jours avant la fin de mon voyage et j'ai dû changer de chambre. Malheureusement, la seule option était de déménager dans une chambre qui sentait la fumée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7... ce qui m'amène à ma prochaine plainte. Les panneaux d'interdiction de fumer sont clairement visibles dans tout le complexe. J'ai même eu du mal à traverser le hall d'entrée car certains (beaucoup) de fumeurs pensent qu'ils sont plus importants que les non-fumeurs. Je ne peux pas comprendre comment ou pourquoi les gens ignorent la signalisation et je n'ai pas vu une seule fois qu'elle était appliquée par le personnel. J'aurais vraiment aimé avoir moins de plaintes cette fois-ci et j'espère que les choses pourront être améliorées car ce complexe a du potentiel. La plupart du personnel est amical et fournit un service de qualité pour ce qu'il a à faire. Je pense qu'il est peut-être temps de vérifier les Brisas à côté car nous avons marché et il semblait qu'ils avaient beaucoup de divertissement. Pour l'instant, je ne recommanderais pas ce complexe à une personne qui y séjourne pour la première fois. Ils font des rénovations et je pourrais voir des améliorations, mais il y a beaucoup de choses qui doivent changer (divertissement et gestion), espérons que je verrai ces changements si je décide de revenir à l'avenir.

4th time guest Being a 4th time return guest, I knew what to expect going in. The beach was beautiful as usual, workers try their best to keep up with seaweed and garbage. Food was a hit or miss, A la Carte restaurants were impressive in comparison to buffet. I was there for 2 weeks in which the weather did not want to cooperate and we had mostly rainy days. Not much anyone can do about that but unfortunately there is not much to do on a rainy day/night, we sat there thinking there should be more entertainment planned for such events. The building with the pool table/ping pong/games was closed around 6 or 630 so we couldn’t even go in for a game of evening pool. The pool table that was once in the red bar was also removed for even more of a lack of things to do. We questioned this as we put them to good use in previous visits. I did not travel with children but I also noticed there seemed to be less going on for them as well. My room flooded a few days before the end of my trip so I had to switch rooms, unfortunately the only option was to move to a room that smelled like it was smoked in 24/7.. this leads me to my next complaint. There are no smoking signs that are clearly visible throughout the resort. I had a hard time even walking through the lobby as some (a lot) of smokers think they are more important than the non-smokers. I can’t understand how or why people ignore the signage and I did not once see it being enforced by staff. I really wish I had less complaints this time around and hope things can be improved as this resort does have potential. Most staff are friendly and provide great service for what they have to work with. I think it might be time to check out the Brisas next door as we walked through and it looked like they had lots of entertainment. Right now I wouldn’t recommend this resort to a first time guest. They are doing renovations and I could see improvements but there is a lot that needs to change (entertainment and management wise) Hopefully I will see these changes if I decide to return in the future.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Quelle déception !

Nous sommes allés dans ce complexe 3 fois l'année dernière. Nous pensions donc savoir à quoi nous attendre... malheureusement, ce voyage a été un désastre ! Outre le fait qu'il pleuvait TOUS les jours (ce n'était pas de notre ressort), la propreté ou le manque de propreté était atroce ! Ce resort n'est même pas une étoile. Il était sale, insalubre et dégoûtant ! La nourriture était immangeable, et ils servaient la même nourriture immangeable tous les jours, le buffet ne changeait jamais. Le serv [... lire plus]ice était terrible si vous n'êtes pas prêt à donner un pourboire de 5 pesos par boisson à chaque fois, vous n'obtiendrez probablement pas de boisson/café. L'ACHETEUR DOIT SE MÉFIER, NE PAS ALLER AU CLUB AMIGOS, VOUS RISQUEZ VOTRE VIE CAR NOUS SOMMES TOUS MALADES MAINTENANT !

What a disappointment We went to this resort 3x last year. So we though we knew what to expect...unfortunately this trip was a disaster! Besides the fact that it rained EVERY day(this was out of our hands) but the cleanliness or lack there of was atrocious! This resort isnt even a 1 star. It was dirty, unsanitary, and disgustingly gross! The food was inedible, and they served the same inedible food every single day, the buffet never changed. The service was terrible if your not prepared to tip 5 pesos per drink every time, you most likely wont get a drink/coffee. BUYER BEWARE DO NOT GO TO CLUB AMIGOS YOU ARE RISKING YOUR LIFE AS WE ARE ALL SICK NOW!!

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: C'est la deuxième fois que j'y vais et j'y retournerai

La nourriture était meilleure cette fois-ci que la fois précédente. J'y retournerai, j'ai pris une autre chambre car je l'aime plus calme... la ville est vraiment proche ! J'adore leur grill frais, le marché est proche... la plage est agréable et on peut siroter des boissons avec les locaux sur le boulevard

Second time there & will be going back Food was better this time then last time. I will be going back, upgraded to another room as I like it more quiet... town is really close! Love their fresh grill, the market is close... beach is nice & can sip drinks with locals on boulevard

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Belle vue sur l'océan et la plage.

J'y suis allé plusieurs fois, mais cette fois ils ont décidé de changer un tas de choses qui n'avaient aucun sens. Beaucoup de visiteurs de longue date ont dit qu'ils ne reviendraient jamais et je pourrais être l'un d'entre eux. Une pétition a même circulé. La direction n'a manifestement pas consulté ses clients et je pense que cela va gravement nuire à leur activité.

Beautiful views of the ocean and beach. Been there many times but this time they decided to change a bunch of things around which didn,t make sense at all. Many long term visitors said they were never coming back and I may be one of them. There was even a petition circulated around. The management obviously didn,t consult their patrons and I think it will severely hurt their business.

Carisol los Corales: Malgré de nombreux problèmes, nous avons tout de même apprécié notre séjour de deux semaines dans ce centre de villégiature.

Notre 13e voyage à Cuba en 9 ans et notre 2e voyage au Carisol Los Corales depuis novembre 2010 a commencé à Toronto le 4 janvier 2018. Le vol d'Air Cubana est parti avec une heure de retard. Nous avons immédiatement reconnu l'Airbus A320 de 23 ans à la livrée entièrement noire, car nous l'avions emprunté pour nous rendre à Cienfuegos en janvier 2016. Après un vol de 3,5 heures, nous avons atterri à Santiago de Cuba un peu avant 18 heures (c'est-à-dire presque comme prévu). Le trajet en bus jusq [... lire plus]u'à l'hôtel a duré plus d'une heure et nous avons tout de même réussi à dîner. Deux semaines avant le départ, nous avions envoyé un courriel à l'hôtel, demandant soit de nous surclasser dans un bungalow moyennant un coût supplémentaire (les bungalows n'étaient pas proposés par Hola Sun), soit de nous donner une chambre calme, loin de la piscine et de la zone de divertissement. Malheureusement, nous avons obtenu une chambre à Los Corales dans la section 500, qui répondait presque exactement aux conditions que nous n'avions PAS demandées. Elle faisait face à la piscine et à la zone de divertissement, de sorte que la première nuit, elle était assez bruyante en raison du spectacle et, plus tard, les gens continuaient à se rassembler dans la zone du bar. Le lendemain, après 10 heures, la musique de la piscine a commencé. Nous étions déterminés à changer de chambre. Le lendemain, nous nous sommes rendus à la réception, où un employé sévère et impoli nous a dit qu'il n'y avait pas de bungalows ou de chambres disponibles. Nous avons insisté pour parler au directeur qui s'est montré beaucoup plus réceptif et nous a dit qu'avec un supplément de 20 CUC par nuit pour 2 personnes, nous pouvions changer pour un bungalow à Los Corales ou une suite junior à Carisol [d'ailleurs, la veille au soir, à notre arrivée à l'hôtel, nous nous sommes renseignés sur le surclassement en bungalow et l'employé de la réception nous a dit que cela coûterait 30 CUC de plus pour 2 personnes par nuit ; apparemment, le prix avait baissé pendant la nuit ;)]. Nous sommes allés au Carisol, avons parlé à la personne à la réception, avons reçu une suite junior au niveau supérieur dans la section "H" et avons rapidement emménagé - Angel, un employé de l'hôtel très gentil, nous a conduits avec nos 5 valises dans une voiturette de golf. Le lendemain, nous avons payé près de 400 dollars canadiens pour le surclassement et le coffre-fort (2 CUC par jour). Cependant, dès le début, nous avons rencontré une pléthore de problèmes (que je mentionne plus loin dans cet article) et mon amie a exigé le remboursement de l'argent supplémentaire que nous avions payé pour le surclassement. Heureusement, elle l'a récupéré, mais en CUCs. Pendant les 7 premiers jours de notre séjour, nous avons eu le pire temps jamais vu à Cuba : il faisait froid, venteux, nuageux et il pleuvait (un soir, nous avons eu une pluie si forte que nous n'avons pas pu quitter la chambre pour aller dîner), et nous n'avons donc jamais passé de temps sur la plage. J'étais désolée pour ceux qui n'étaient venus en vacances que pour une semaine ! Le temps s'est considérablement amélioré au cours de la deuxième semaine, il était ensoleillé et chaud (jusqu'à +30°C), bien qu'il ait plu au moins une fois. INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR L'HÔTEL le Carisol est beaucoup plus calme que Los Corales, car ce dernier propose des animations nocturnes et d'autres activités. Il faut un peu plus de 5 minutes à pied pour se rendre d'un hôtel à l'autre. les clients de l'hôtel peuvent utiliser librement tous les équipements/restaurants du Carisol et de Los Corales. les deux hôtels ont des magasins (Stiendas), mais celui de Los Corales est plus grand et mieux achalandé. On y trouve du rhum, des articles de toilette, des détergents, des vêtements, des boissons, des liqueurs, des cigares, des piles, etc. La tienda de Carisol n'avait pas de boissons du tout et, à une autre occasion, elle a été fermée de manière inattendue avant 17 heures. il y a également un petit stand à Los Corales qui vend des chapeaux, des vêtements, des souvenirs, des cartes postales et des timbres. Les lettres peuvent être postées à la réception. à Los Corales, près du bar adjacent à la zone de divertissement, un Cubain tient un petit stand où il roule et vend des cigares. la location de vélos (gratuite) est disponible à Los Corales de 10h00 à 11h00 et les vélos sont loués pour une période de 24 heures, à rendre à 10h00 le lendemain matin, mais leur quantité est très limitée et ils sont souvent indisponibles. Mais au moins, ils sont entretenus régulièrement par le responsable de la location. Des scooters sont également disponibles à la location ($). à 10h30, une dame cubaine très divertissante et inspirante faisait des exercices d'étirement sur la plage - 15 minutes avant, elle marchait religieusement le long de la plage et parlait individuellement à tous les touristes, les encourageant à se joindre à elle. Mon amie a participé de bon cœur et a vraiment apprécié ces exercices. Une séance d'aquagym dans la piscine a suivi. des massages sont proposés sur la plage pour 25 CUC. ¢ Nous sommes souvent allés au ‘Coconut Bar’ sur la plage, où l'on trouve de nombreuses boissons et de la bière fraîche. D'autres bars (dans le hall des deux hôtels et au swim-up bar du Carisol) servaient également diverses boissons (Pina Colada, Mojito) et de la bière fraîche. ¢ Il y avait plusieurs chiens et chats sur la propriété de l'hôtel’, qui traînaient généralement autour des restaurants à l'heure des repas. Plusieurs fois, ils nous ont suivis jusqu'à notre chambre ; un chien s'est même pelotonné et a dormi sur le balcon pendant la nuit. ¢ La plage était assez belle, mais il n'y avait pas assez de palapas ou d'arbres pour faire de l'ombre, nous devions donc les "réserver" tôt le matin, avant 8 heures. ¢ A Carisol, autour de la piscine, il y avait beaucoup de crapauds après la pluie, qui ont donné plusieurs fois un spectacle unique et bruyant dans la soirée. un soir, en allant dîner, nous avons aperçu une grosse araignée - on nous a dit que c'était une tarentule. Quelques jours plus tard, mon amie a aperçu une araignée identique dans les toilettes de l'hôtel et elle a dit que c'était une rencontre très troublante. je pense qu'il y avait des chauves-souris qui volaient le soir, mais je n'ai pas pu regarder de plus près. il y avait beaucoup de lézards à queue frisée dans toute la propriété, qui se pourchassaient souvent sur la plage comme le font les chipmunks au Canada. le resort propose de nombreuses excursions intéressantes, dont les informations sont affichées dans le hall de Los Corales. il y a un certain nombre de buggys tirés par des chevaux devant l'hôtel, qui peuvent emmener les touristes dans diverses excursions. notre forfait Hola Sun comprenait une excursion gratuite (en buggy tiré par des chevaux) à Laguna Baconao et à la ferme aux crocodiles. Nous avons également fait un tour en bateau de 20 minutes (3 CUC supplémentaires par personne) sur la lagune - le paysage était magnifique, car il était entouré de montagnes. La ferme aux crocodiles consistait essentiellement en 4 cages contenant de gros crocodiles assoupis, ne vous attendez pas à un éco-tour ;). Au fait, "Baconao" signifie "fils de l'arbre" dans la langue des TaÃnos. nous avons profité d'une excursion gratuite en bus vers Santiago de Cuba le dimanche - ce fut certainement l'un des temps forts de notre séjour au resort. Le bus est parti de l'hôtel à 10h00, est arrivé en ville à 11h30 et est reparti à 16h00, ce qui nous a donné un peu plus de 4 heures pour explorer la ville. Nous avons réussi à marcher de la Plaza de Dolores le long de la principale rue piétonne (Francisco Vicente Aquilera) jusqu'au Parque Cespedes, puis nous avons vu Tivoli et le front de mer, pris une calèche jusqu'au Cementerio Santa Ifigenia où nous avons vu la tombe de Fidel Castro, assisté à la relève de la garde à 14h00 et nous étions de retour à la Plaza de Dolores à 15h30. NOS CHAMBRES LOS CORALES - Bloc 500 (1 nuit) la chambre faisait face à la zone de divertissement et à la piscine - c'était assez bruyant la nuit et après la fin du divertissement, car les gens se rassemblaient devant le bar. elle était également bruyante vers 10h00-11h00, lorsque les activités de la piscine commençaient. le climatiseur de la chambre était très bruyant (mais nous n'avons pas eu à l'utiliser car il faisait assez frais à l'extérieur). il y avait un petit réfrigérateur, un coffre-fort (2 CUC par jour) et un téléviseur dans la chambre, mais pas de téléphone. la chambre dégageait une odeur de renfermé et de tabac. il y avait 2 lits simples. l'arrière du bâtiment de l'hôtel donnait sur deux structures abandonnées et un champ où paissaient divers animaux de ferme. CARISOL - Suite Junior, Bâtiment "H" (13 nuits) la suite junior se trouvait à l'étage supérieur, face à l'océan, et disposait d'un balcon avec deux fauteuils confortables. Nous avions également une vue sur les montagnes. Il y a 4 unités dans chaque bâtiment, 2 au rez-de-chaussée et 2 à l'étage. la chambre était spacieuse, avec un très grand lit king-size et un petit lit simple, idéal pour poser nos valises. la salle de bain était équipée d'une cabine de douche et non d'une baignoire. Il y avait un sèche-cheveux. à l'exception de la fenêtre de la salle de bains, il était impossible d'ouvrir les autres fenêtres de la chambre. il n'y a pas eu d'eau chaude pendant les 7 (sept !) premiers jours. l'eau froide ne coulait qu'au compte-gouttes pendant les 7 premiers jours, si bien que même nos douches froides étaient difficiles à prendre. nous (ainsi que de nombreux autres touristes) n'avons pas eu d'eau (froide ou chaude) à trois reprises et ces pénuries ont duré de 3 à 20 heures d'affilée. Certains touristes nouvellement arrivés étaient très contrariés car ils voulaient désespérément prendre une douche après leur vol. un soir, les lumières du balcon, de la chambre et de la salle de bain se sont soudainement éteintes. Le technicien n'a pas pu les réparer, mais elles se sont rallumées le lendemain après-midi. le climatiseur n'a pas fonctionné les deux premiers jours (la télécommande était manquante), mais comme il faisait frais à l'extérieur, ce n'était pas un gros problème. Plus tard, il a fonctionné, mais de temps en temps il s'est arrêté (probablement les disjoncteurs se sont déclenchés et ont dû être réinitialisés). au cours de la deuxième semaine, nous n'avons pas eu de climatisation pendant deux nuits, bien que nous ayons prévenu la réception à plusieurs reprises. Finalement, un agent d'entretien est venu, a réinitialisé les disjoncteurs et m'a montré comment faire. Pourtant, la climatisation a cessé de fonctionner quelques minutes après son départ. Bien que j'aie réinitialisé les disjoncteurs à plusieurs reprises, ils continuaient à se déclencher toutes les quelques minutes et, au bout d'une heure, nous avons abandonné. Il faisait assez chaud, nous avons laissé la porte ouverte, mais les moustiques sont entrés dans notre chambre et nous avons finalement dû fermer la porte, ce qui nous a valu une nuit plutôt inconfortable. Le climatiseur semblait en bon état après avoir été remplacé, car il fonctionnait sans interruption. Nous avons également retrouvé nos lumières après une nuit de semi-obscurité. l'électricité a été coupée environ 6 fois, mais elle a été rétablie immédiatement, en moins de 20 secondes. Cependant, probablement à cause de la surtension, la cafetière que nous avions apportée du Canada est tombée en panne. le téléviseur a fonctionné, mais le son était très déformé et le sous-titrage ne fonctionnait pas, si bien que nous ne l'avons jamais rallumé (dans notre cas, ce n'était pas vraiment un problème, car nous n'avons pas de téléviseur et ne regardons pas la télévision chez nous de toute façon). il n'y avait pas de téléphone dans la chambre - à chaque fois qu'il y avait un problème dans notre chambre, nous devions marcher jusqu'à la réception pour le signaler. la femme de chambre (Martha) a fait un excellent travail en nettoyant méticuleusement notre chambre tous les jours et en essayant de nous aider à résoudre nos problèmes. nous n'avons jamais vu d'insectes dans notre chambre, à l'exception de minuscules fourmis qui se trouvaient généralement sur le balcon, attirées par des gouttes de liqueur. Sur le balcon, nous avons aperçu une grande sauterelle verte de type coupe-feuilles et un petit gecko. on ne nous a donné qu'une seule clé pour la chambre (une clé traditionnelle, pas une carte magnétique) et il était impossible d'en obtenir une autre - nous avons trouvé cela un peu gênant. le coffre-fort coûtait 2 CUC par jour et utilisait également une clé traditionnelle (pas de pavé numérique). depuis le balcon de notre chambre, nous avons souvent vu des chevaux et des ânes brouter l'herbe juste devant notre chambre (quelle merveilleuse façon écologique de tondre l'herbe !). À deux reprises, nous avons été très surpris de voir passer un troupeau d'une dizaine de gros taureaux et de vaches à quelques mètres de notre chambre, ainsi qu'un troupeau de chèvres. Certains chevaux avaient des cloches, de sorte que la nuit, nous les entendions bien avant de les voir. En fait, nous avons beaucoup apprécié ces animaux qui donnaient une véritable touche rustique à l'hôtel. les jardiniers étaient bruyants tôt le matin, tirant les poubelles sur le trottoir avant. dans notre chambre, nous n'avons jamais été dérangés par le bruit des divertissements ou d'autres sons désagréables. aucune bouteille d'eau n'a été livrée dans notre chambre, comme dans d'autres hôtels lors de nos précédents voyages à Cuba. Nous avons donc acheté quelques bouteilles d'eau minérale à la tienda et avons ensuite demandé aux serveurs ou aux barmans de les remplir avec de l'eau potable. ALIMENTATION nous avons pris nos repas à Carisol et à Los Corales. Los Corales était plus fréquenté. il y avait beaucoup de nourriture et il serait difficile d'avoir faim, mais c'était assez répétitif et relativement basique. Je ne me suis jamais rendu à Cuba en m'attendant à une cuisine gastronomique, mais j'ai quand même réussi à prendre environ 5 livres. Inutile de dire que nous n'avons jamais eu de problèmes gastriques. tous les sacs, sacs à dos et sacs à main devaient être laissés à l'extérieur des restaurants, probablement parce que certains clients les remplissaient de nourriture et d'autres articles ;). certains touristes hispanophones essayaient d'ignorer les files d'attente et s'introduisaient impudemment - malheureusement, le personnel continuait à les servir. Nous avons dû leur dire fermement de rejoindre la fin de la file. des crudités étaient disponibles à chaque repas, mais elles seraient bien meilleures avec de bonnes vinaigrettes. les repas en plein air dans les deux hôtels étaient formidables (l'une des raisons pour lesquelles nous sommes allés dans ce complexe), mais ils n'étaient pas toujours disponibles. les stations de petit-déjeuner servaient des œufs et des omelettes, mais la plupart du temps elles étaient lentes et inefficaces, certains cuisiniers inexpérimentés avaient même des problèmes pour casser les œufs ! déjeuner et dîner : les cuisiniers préparaient du porc, du bœuf, des hamburgers, des hot-dogs, de la dinde - mais je n'ai jamais vu de crevettes ni de poisson. le buffet était assez savoureux et sain, mais presque identique tous les jours. le choix de fruits était pauvre au petit déjeuner. la crème glacée était, selon mon amie, très savoureuse ! Mais comme elle l'a appris plus tard, elle était probablement fabriquée chimiquement. pour les dîners, nous avons commandé du vin rouge, qui était en dessous de la moyenne - enfin, rien de vraiment inattendu. le service était irrégulier - certains serveurs étaient très bons, d'autres médiocres. au Carisol, un orchestre cubain de 7 personnes jouait de la musique cubaine, mais un peu trop fort, il était souvent impossible de tenir une conversation. De plus, lorsque le groupe jouait à l'intérieur du restaurant, l'acoustique était terrible, les sons cacophoniques étaient assourdissants ! à Los Corales, il y avait probablement un autre groupe de musique - un soir, il jouait de l'excellente musique de jazz cubain que j'adorais. à Los Corales, il y avait un restaurant adjacent au restaurant principal, qui proposait des pizzas et des spaghettis. Nous y sommes allés une fois et avons mangé une pizza, qui était correcte. A™ LA CARTE RESTAURANT nous ne sommes allés qu'une seule fois au restaurant à la carte en plein air de Carisol (La Piazza). nous avons attendu une heure pour manger. la commande n'était pas correcte et ne pouvait pas être modifiée. le bœuf était comme du cuir de chaussure et le dessert consistait en de la glace fondue. l'orchestre de 7 ou 8 musiciens se tenait très près de notre table et était très bruyant ; j'ai envisagé de leur donner un pourboire pour qu'ils ne jouent pas. dans l'ensemble, l'expérience a été décevante et c'est avec soulagement que nous sommes partis - il est bien mieux d'aller au buffet normal. AUTRES INFORMATIONS à l'arrivée, à l'aéroport de Santiago, j'ai échangé de l'argent, obtenant 153 CUC pour 200 dollars canadiens (c'est-à-dire 76,50 CUC pour 100 dollars canadiens), l'hôtel offrant 74 CUC pour 100 dollars canadiens. à l'hôtel, nous avons loué des vélos à trois reprises pour nous rendre au village de Baconao, à la Laguna Baconao, au Jarden de Cactus, à l'hôtel Costa Morena, aux Blow Holes ( !) et à l'aquarium. Des escapades faciles, mais impressionnantes ! ¢ Il était difficile d'obtenir des billets ou des pièces d'un peso, même si nous avons abordé les serveurs et le personnel de l'hôtel à la réception et demandé au kiosque de change et dans les tiendas de l'hôtel. Nous avons parfois donné des pourboires en dollars américains. Certains touristes ont donné des pourboires en pièces canadiennes (probablement avant d'avoir eu l'occasion de changer de l'argent) et quelques employés de l'hôtel nous ont demandé de les changer en billets canadiens, ce que nous avons fait. nous avons demandé aux jardiniers de nous apporter des noix de coco, ce qui nous a permis de déguster ce fruit savoureux. Étonnamment, les jardiniers préféraient les rasoirs, les chapeaux et les t-shirts aux pourboires pécuniaires (CUC). Le personnel de la plage nous a spécifiquement demandé des t-shirts et des chapeaux qui, je crois, coûtent beaucoup plus cher à Cuba qu'au Canada. On m'a également demandé si j'avais des stylos. j'ai apporté plusieurs magazines bilingues, contenant les mêmes articles en espagnol et en anglais. Les employés anglophones de l'hôtel étaient très intéressés par leur lecture. il y a plusieurs fermes cubaines de l'autre côté de la route, juste en face de l'hôtel. Un matin, nous avons pris un sally, visité quelques fermes, discuté avec les fermiers, puis nous avons pris une autre route pour revenir à l'hôtel. Il est également possible de s'y rendre à vélo. ¢ Il y a 3 ou 4 restaurants privés près de l'hôtel, des deux côtés de la route principale, et pendant que nous roulions ou marchions près d'eux, leurs employés/propriétaires cubains nous invitaient à y passer (mais nous ne l'avons jamais fait, leur disant sincèrement : " acabamos de comer en el hotel " (nous venons de manger à l'hôtel). nous avons rencontré un touriste canadien qui avait apporté une canne à pêche et allait souvent pêcher, attrapant de nombreux poissons. CONSEILS UTILES si vous voulez une chambre calme, prenez une suite junior à Carisol, mais même si vous avez une chambre face à la piscine à Carisol, elle devrait être relativement calme car il n'y avait pas d'animation d'aucune sorte pendant que nous étions là. Los Corales, ‘where the action is’, est beaucoup plus bruyant (et plus animé), mais les bungalows et les chambres qui font face à l'océan (par opposition à ceux qui font face à la piscine et à la zone de divertissement) sont certainement plus calmes. apportez votre vinaigrette et vos épices préférées, surtout si vous aimez les salades et les légumes verts. emportez du papier toilette ou un rouleau d'essuie-tout, surtout à l'extérieur de l'hôtel, mais même les toilettes publiques de l'hôtel n'avaient plus de papier toilette. ¢ Les lampes de poche/phares sont très utiles pour marcher la nuit sur le terrain de l'hôtel ou entre les hôtels, car certaines allées et trottoirs sont en mauvais état, pleins de trous et de fissures. Ma lampe de poche de 1 000 lumens s'est avérée très utile car nous avons pu voir les chevaux et les ânes qui, la nuit, ont renversé la barrière située juste devant notre chambre et sont entrés dans la propriété de l'hôtel. En outre, en raison du mauvais temps, j'ai passé beaucoup de temps à l'intérieur de la chambre ou sur le balcon, à lire des livres - et la lampe frontale s'est avérée parfaite pour cette activité. pensez à apporter un parapluie - nous ne l'avons pas fait et un soir nous n'avons pas pu marcher de notre chambre au restaurant à cause d'une forte pluie. il est indispensable d'avoir de grandes tasses isolées pour boire, car les tasses du bar sont petites et fragiles. alors que nous avons rarement été piqués par des insectes sur la plage, les moustiques étaient gênants, surtout entre 18 et 19 heures, lorsque nous étions assis sur le balcon. Vous pourriez envisager d'apporter une crème ou un spray anti-moustiques et une crème à la cortisone, car il y avait aussi de minuscules mouches noires qui piquaient. si vous voulez un café savoureux et aromatique le matin, apportez votre café préféré, des tasses et une petite cafetière ou au moins un thermoplongeur. Pensez à utiliser une barre d'alimentation multiprises avec protection contre les surtensions - comme je l'ai déjà mentionné, notre cafetière a soudainement et inopinément rendu l'âme, probablement à cause de pics de tension survenus après le rétablissement de l'électricité. si vous voulez une noix de coco le matin, demandez aux jardiniers. Apportez également une cuillère solide et un bon couteau afin d'obtenir la chair très savoureuse et tendre. apportez deux lanières pour les clés de la porte et du coffre-fort. les vélos sont loués pour une période de 24 heures et doivent donc être gardés par les hôtes pendant la nuit. Si vous ne voulez pas les porter dans la chambre, apportez un cadenas/une chaîne pour vélo. Apporter un casque de vélo (et des feux de vélo si vous prévoyez de rouler après le coucher du soleil) peut également être une bonne idée. inscrivez-vous dès que possible pour le voyage gratuit à Santiago de Cuba (au même endroit où vous réservez les dîners à la carte) car le nombre de places dans le bus est limité. ¢ Faites une balade à vélo (ou louez un buggy tiré par des chevaux) sur la route menant à l'hôtel Costa Morena. Sur votre gauche, après l'aquarium, vous verrez des souffleries. Il est possible de descendre pour les voir de plus près. Plus tard, avant d'arriver à l'hôtel, vous verrez le Jardin de Cactus sur votre droite. Un sympathique responsable du jardin (qui ne parle malheureusement pas anglais) peut vous faire visiter les lieux. Il est également possible de monter à pied sur la colline (il y a des escaliers), la vue est assez belle. il y a un bar à l'extérieur de l'aéroport de Santiago, pour 1 CUC de la bière (Cristal) et d'autres boissons peuvent être achetées pour le trajet en bus jusqu'à l'hôtel. le kiosque de change de l'aéroport de Santiago est situé à l'extérieur, près de la zone d'arrivée. Il n'y avait qu'un seul autre touriste au guichet et le taux de change était meilleur qu'à l'hôtel. Le seul problème était un petit groupe de musique qui s'est soudainement matérialisé à côté de moi, jouant de la musique forte pendant que j'étais occupé à compter et à vérifier l'argent - ils n'auraient pas pu choisir un pire moment et un pire endroit pour leur performance ! De plus, ils attendaient un pourboire... dans vos rêves ! EN CONCLUSION Environ 20 % des clients de l'hôtel étaient des Cubains qui, franchement, pouvaient être bruyants, mais la plupart d'entre eux étaient des Canadiens. Nous avons rencontré plusieurs personnes très sympathiques, intéressantes et charmantes, originaires de l'Ontario et du Québec, avec qui nous avons eu le plaisir de dîner, de discuter et même de faire du vélo. Il est dommage que nous ayons rencontré tant de problèmes, d'autant plus que certains d'entre eux ont été rectifiés APRÈS nos interventions (souvent répétées), ce qui signifie qu'ils auraient pu l'être AVANT ! D'ailleurs, de nombreux autres clients de l'hôtel que nous avons rencontrés avaient eu des problèmes similaires (voire pires), certains ont dû changer de chambre plusieurs fois, surtout après les fortes pluies qui ont provoqué des inondations et des fuites à l'intérieur. Je suppose qu'une approche proactive n'est pas le point fort de l'hôtel. Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe hôtelier 2,5 étoiles sur 5. Malgré tous les problèmes que nous avons rencontrés, nous sommes allés à Cuba avec un esprit (très) ouvert et nous avons passé des vacances agréables, en prenant tout ce qui s'est passé à bras-le-corps. En outre, nous avons apprécié les paysages montagneux environnants, les balades à vélo, la visite des villages voisins ainsi que l'observation de l'océan, des montagnes, des chevaux, des ânes, des vaches et des chèvres depuis notre balcon. Reviendrions-nous dans ce complexe ? Incroyablement, la réponse est ‘yes’, à condition que nous puissions nous assurer d'obtenir sans problème une suite junior avec vue sur l'océan à Carisol.

Despite numerous predicaments, we still enjoyed our two-week stay at this resort. Our 13th trip to Cuba in 9 years and 2nd to the Carisol Los Corales since November, 2010 commenced in Toronto on January 4, 2018. The Air Cubana flight departed 1 hour late. We immediately recognized the 23 year old, all-black livery Airbus A320, as we had flown it to Cienfuegos in January, 2016. After a 3.5 hour flight we landed in Santiago de Cuba just before 6:00 pm (i.e., almost as scheduled). The bus ride to the hotel took over one hour and we still managed to have dinner. Two weeks before the departure, we had sent an email to the hotel, asking to either upgrade us to a bungalow at additional cost (bungalows were not offered by Hola Sun) or give us a quiet room, far from the pool and the entertainment area. Unfortunately, we got a room in Los Corales in the 500 section, which almost exactly met the conditions that we had NOT asked for. It was facing the swimming pool and the entertainment area, so the first night it was quite noisy because of the show and later people kept congregating in the bar area. The following day after 10:00 am the pool music began. We were determined the change the room. The next day we approached the front desk, only to be told by a stern & rude clerk that there was no availability of any bungalows or rooms. We insisted on speaking to the manager who was much more receptive and said that with a fee of 20 CUC per night per 2 persons we could move to a bungalow at Los Corales or a junior suite at Carisol [incidentally, the previous evening, upon our arrival at the hotel, we inquired about upgrading to a bungalow and the clerk at the reception desk told us it would cost extra 30 CUC for 2 persons per night; apparently the price had gone down overnight ;)]. We went to the Carisol, spoke to the person at the reception desk there, were given an upper level junior suite in the “H” section and soon we moved in—Angel, a very nice hotel employee, drove us & our 5 suitcases in a golf cart. The next day we paid almost CAD $400 for the upgrade and the safe (2 CUC per day). However, from the outset we experienced a plethora of problems (which I mention later in this review) and my friend demanded a refund of the extra money we paid for the upgrade. Fortunately, she did get it back, albeit in CUCs. During the first 7 days of our stay we had the worst weather ever in Cuba—it was cold, windy, cloudy, and it also rained (one evening we experienced such a heavy rainfall that we were unable to leave the room and go to the dinner), so we never spent any time on the beach. I was sorry for those who came for vacation for just one week! The weather improved significantly during the second week, it was sunny and hot (up to +30 C), although it rained at least once. GENERAL INFORMATION ABOUT THE HOTEL • The Carisol is much quieter than Los Corales, as the latter has nightly entertainment and other activities. It takes just over 5 minutes to walk between the hotels. • Hotel guests can freely use all facilities/restaurants at Carisol and Los Corales. • Both hotels have stores (“tiendas”), yet the one at Los Corales is bigger and better stocked. They carry rum, toiletries, detergents, clothing, beverages, liqueurs, cigars, batteries, etc. The tienda at Carisol once had no beverages at all and on another occasion it was unexpectedly closed before 5:00 pm. • There is also a small stand at Los Corales selling hats, clothing, souvenirs, postcards and stamps. Letters can be mailed at the reception desk. • At Los Corales, near the bar adjacent the entertainment area, a Cuban man has a small stand where he is rolling & selling cigars. • Bike rental (free) is available from Los Corales from 10:00 am to 11:00 am and bikes are rented for a 24 hours period, to be returned at 10:00 the next morning, but their quantity is very limited and are often unavailable. But at least they are maintained on a regular basis by the guy in charge of the rental. Scooters are also available for rent ($). • At 10:30 am a very entertaining & inspiring Cuban lady was conducting stretching exercises on the beach—15 minutes beforehand she religiously walked along the beach and spoke individually to all tourists, encouraging them to join. My friend heartily participated and she really enjoyed them. There was an aqua fit session in the pool afterwards. • Massage is offered at the beach for 25 CUC. • We often went to the ‘Coconut Bar’ on the beach, it had many drinks and cold beer. Other bars (in the lobby of both hotels and the swim-up bar at Carisol) also served various drinks (Pina Colada, Mojito) and cold beer. • There were several dogs and cats on the hotel’s property, usually hanging around the restaurants at meal time. A couple of times they followed us to our room; one pooch even curled up and slept on the balcony overnight. • The beach was quite nice, but there were not enough palapas or trees providing shade, so we had to ‘reserve’ them early in the morning by 8 am. • At Carisol, around the pool, there were many toads after the rainfall which several times gave a unique & noisy performance in the evening. • One evening on our way to dinner we spotted a big spider—we were told it was a tarantula. Just a few days later my friend spotted an identical spider in the resort’s washroom and she said it was a very unnerving encounter. • I think that there were bats flying in the evening, but I was unable to take a closer look. • There were plenty curly-tailed lizards all over the property, which often chased one another on the beach the way chipmunks do in Canada. • The resort offers many interesting excursions, the information is posted in the lobby of Los Corales. • There are a number of horse-drawn buggies in front of the hotel, which can take tourists on various excursions. • Our Hola Sun package included a free trip (by a horse-drawn buggy) to Laguna Baconao & the crocodile farm. We also had a 20 minute boat tour (3 CUC extra per person) on the lagoon—the scenery was beautiful, as it was surrounded by mountains. The crocodile farm basically consisted of 4 cages containing large dozing crocs, do not expect an eco-tour ;). By the way, “Baconao” means “son of the tree” in the language of the Taínos. • We took advantage of a free bus trip to Santiago de Cuba on Sunday—it was certainly a highlight of our stay at the resort. It departed from the hotel at 10:00 am, arrived in the city at 11:30 am and left back for the resort at 4:00 pm, giving us just over 4 hours to explore the city. We managed to walk from Plaza de Dolores along the main pedestrian street (Francisco Vicente Aquilera) to Parque Cespedes, then saw Tivoli and the waterfront, took a horse carriage to the Cementerio Santa Ifigenia where we saw Fidel Castro’s grave, watched the 2:00 pm change of the guard and were back at Plaza de Dolores at 3:30 pm. OUR ROOMS LOS CORALES—Block 500 (1 night) • The room was facing the entertainment area and the pool—it was quite noisy at night and after the entertainment ended as people congregated in front of the bar. • It also got noisy at around 10:00-11:00 am, when pool activities commenced. • The air conditioner in the room was very loud (not that we had to use it, as it was quite cool outside). • There was a small fridge, safe (2 CUC per day) and a TV set in the room, but no telephone. • The room had a stale, smoking smell. • There were 2 single beds. • The back of the hotel building faced two abandoned structures and a field where various farm animals grazed. CARISOL—Junior Suite, Building “H” (13 nights) • The junior suite was on the upper floor, facing the ocean, and had a balcony with two comfortable chairs. We also had a view of the mountains. There are 4 units in each building, 2 on the ground floor and 2 on the upper floor. • The room was spacious, had one very large king-size bed and one small single bed, ideal to place our suitcases. • The bathroom had a shower stall, not a bathtub. There was a hair dryer. • Except for the window in the bathroom, it was impossible to open other windows in the room. • There was NO hot water whatsoever for the first 7 (seven!) days. • Cold water was just trickling for the first 7 days, so even our cold showers were difficult to take. • We (as well as many other tourists) had NO water (cold or warm) at all on 3 separate occasions and such shortages lasted from about 3 to 20 hours at a time. Some newly arrived tourists were very upset as they desperately wanted to take a shower after their flights. • One evening the balcony, bedroom & bathroom lights suddenly went out. The technician was unable to fix them, but they were back on the next afternoon. • The air conditioner did not work for the first 2 days (the remote control was missing), but since it was cool outside, it was not a big issue then. Later it was functioning, but every while it stopped (probably the circuit breakers tripped and had to be reset). • During the second week we had no A/C for 2 nights, even though we notified the front desk numerous times. Eventually a maintenance guy came, reset the breakers and showed me how to do it. Yet the A/C stopped working just minutes after he left. Despite my resetting the circuit breakers many times, they kept tripping every few minutes and after 1 hour we gave up. It was quite hot, we left the door open, but mosquitoes got into our room and finally we had to close the door and ended up having a rather uncomfortable night. The air conditioner seemed OK after something was replaced, as it kept working without interruptions. We also got our lights back after a night of semi-darkness. • Power went down about 6 times, but it was restored immediately, within less than 20 seconds. Yet probably due to the power surge the coffee maker which we brought from Canada broke. • The TV set worked, but the audio sound was very distorted and the close captioning did not work, so we never turned it on again (in our case, it was not really a problem, as we do not have TV sets and do not watch TV back home anyway). • There was no telephone in the room—each time there was an issue with our room, we had to walk all the way to the reception to report it. • The maid (Martha) did a great job meticulously cleaning our room daily and also tried to assist us with our room glitches. • We never saw any bugs in our room, except for tiny ants which were usually on the balcony, attracted by drops of liqueur. On the balcony we spotted a large green leafcutter-type grasshopper and a small gecko. • We were given only one key to the room (just a traditional key, not a magnetic card) and it was impossible to get another one—we found it a little inconvenient. • The safe cost 2 CUC per day and it also used a traditional key (no numerical pad). • From our room’s balcony we often watched horses and donkeys grazing the grass just in front of our room (what a wonderful environmental way to mow the grass!). On two occasions we were quite surprised to witness a herd of about 10 big bulls and cows passing just meters from our room as well as a herd of goats. Some horses had bells, so at night we heard them long before we saw them. Actually, we enjoyed those animals very much, as they gave a genuine rustic touch to the resort. • Gardeners were noisy in the early morning, pulling the bins on the front sidewalk. • At our room we were never bothered by entertainment noise or any other disagreeable sounds. • No bottled water was delivered to our room, as in other hotels during our previous trips to Cuba, so we bought a few bottles of mineral water in the tienda and then asked servers or barmen to fill them with drinking water. FOOD • We had meals at both Carisol and Los Corales. Los Corales was more crowded. • There was plenty of food and it would be difficult to go hungry, but it was quite repetitive and relatively basic. Well, I never go to Cuba expecting gourmet cooking—yet I still managed to gain about 5 lbs. Needless to say, we never experienced any gastral issues. • All bags, backpacks and purses had to be left outside the restaurants, presumably because some guests were stuffing them with food… and other items ;). • Some Spanish-speaking tourists were trying to ignore the lineups and were impudently cutting in—unfortunately, the staff still served them. We had to firmly tell them to join the end of the line. • Raw vegetables were available at every meal, but they would taste much better with good salad dressings. • Outdoors dining at both hotels was awesome (one of the reasons we went to this resort), but not always available. • Breakfast egg stations served eggs & omelets, but most times they were slow and inefficient, some inexperienced cooks had problems even with cracking the eggs! • Lunch & dinner: cooks prepared pork, beef, hamburgers, hot-dogs, turkey—but I never saw shrimps & fish. • The buffet food was quite tasty & healthy, yet almost identical every day. • Fruit choice was poor at breakfasts. • Ice cream was, according to my friend, very tasty! But as she learned later, it was probably chemically made. • For dinners we ordered red wine, which was below average—well, nothing really unexpected. • Service was spotty—some servers were very good, others mediocre. • At Carisol a 7-person Cuban band played Cuban music, but a little too loud, it was often impossible to conduct a conversation. Besides, when the band was playing inside the restaurant, the acoustics was terrible, the cacophonous sounds were deafening! • At Los Corales there was probably a different musical band—one evening it played excellent Cuban jazz music which I loved. • At Los Corales there was a restaurant adjacent to the main one, which offered pizza and spaghetti. We went there once and had a pizza, which was OK. A’ LA CARTE RESTAURANT • We went only once to the outdoor a’ la carte restaurant at Carisol (La Piazza). • We waited for one hour for the food. • The order was not correct and could not be changed. • The beef was like shoe leather and the desert consisted of… melted ice cream. • The 7 or 8 piece musical band was standing very close to our table and was very loud; I considered tipping them NOT to play. • Overall, it was a disappointing experience and it was relief to leave—it is much better to go to the regular buffet. OTHER INFORMATION • Upon arrival, at the airport at Santiago I exchanged money, getting 153 CUC for CAD $200 (i.e., 76.50 CUC for CAD $100), the hotel offered 74 CUC for CAD $100. • At the hotel we rented bikes on 3 occasions and rode to the village of Baconao, Laguna Baconao, Jarden de Cactus, Hotel Costa Morena, the Blow Holes (!) and the Aquarium. Easy, yet awesome jaunts! • It was somehow difficult to get one peso bills or coins, even though we approached servers and hotel staff at the reception and asked for them at the exchange kiosk and in the hotel tiendas. Sometimes we tipped in US dollars. Some tourists tipped in Canadian coins (probably before they had a chance to exchange money) and a few resort employees asked us to change them into Canadian bills, which we did. • We asked the gardeners to bring us coconuts and thus we could often enjoy this tasty fruit. Surprisingly, the gardeners much preferred razors, hats and t-shirts in lieu of pecuniary tips (i.e., CUCs). The beach staff specifically asked us for t-shirts & hats which, I believe, cost much more in Cuba than in Canada. I was also asked if I had any pens. • I brought several bilingual magazines, containing the same articles in both Spanish & English. English-speaking hotel employees were very interested in reading them. • There are several Cuban farms on the other side of the road, just in front of the hotel property. One morning we took a sally, visited a few farmhouses, talked to the farmers and then took a different road back to the hotel. It would also be possible to bike there. • There are 3 or 4 private restaurants near the hotel, on both sides of the main road and while we were biking or walking near them, their Cuban employees/owners invited us to drop in (but we never did, truthfully telling them, “acabamos de comer en el hotel” (we’ve just eaten in the hotel). • We met a Canadian tourist who brought a fishing rod and often went fishing, catching plenty of fish. USEFUL TIPS • If you want to have a quiet room, get a junior suite in Carisol, but even if you have a room facing the pool in Carisol, it should be relatively quiet as there was no entertainment of any kind while we were there. Los Corales, ‘where the action is’, is much noisier (and livelier), yet the bungalows and rooms facing the ocean (vs. those facing the pool & and the entertainment area) are certainly quieter. • Bring your own favorite salad dressing and spices, especially if you like salads and greens. • Carry with you toilet paper or a roll of paper towel, especially outside the resort—but even the resort’s public washrooms were out of toilet paper. • Flashlights/headlights are very useful while walking at night on the hotel property or between hotels—some walkways/sidewalks are in poor shape, full of holes and cracks. My 1,000 lumen flashlight came very handy as we could see the horses & donkeys that at night knocked over the gate just in front of our room and entered the hotel property. Besides, due to the bad weather I spent a lot of time inside the room or on the balcony, reading books—and the headlight turned out to be perfect for this activity. • Consider bringing an umbrella—we did not and one evening we were unable to walk from our room to the restaurant because of heavy rain. • Big & insulated bubba mugs are a must—the bar cups are small and flimsy. • Whereas we were rarely bitten by any bugs on the beach, the mosquitoes were bothersome especially between 6:00 and 7:00 pm, while we were sitting on the balcony. You might consider bringing some bug cream or spray and a cortisone cream, as there were some tiny black flies biting too. • If you want a tasty, aromatic coffee in the morning… bring your own favorite coffee, mugs and a small coffee maker or at least an immersion heater. Consider using a multi-outlet power bar with surge protection—as I mentioned before, our coffee maker suddenly & unexpectedly died, most likely from voltage spikes occurring after the power was restored. • If you want a coconut in the morning, ask the gardeners. Also bring a sturdy spoon and a good knife in order to get the very tasty & soft meat. • Bring two lanyards for the keys to the door & safe. • Bikes are rented for a 24 hour period, so must be kept by guests overnight. If you do not want to carry them to the room, bring a bike lock/chain. Bringing a bike helmet (and bike lights if you are planning to ride after sunset) could be a good idea, too. • Sign up for the free trip to Santiago de Cuba as soon as possible (at the same place where you reserve a’ la carte dinners) since the number of seats on the bus is limited. • Take a bike ride (or hire a horse-drawn buggy) on the road towards the Hotel Costa Morena. On your left, past the aquarium, you will see blow holes. It is possible to go down to take a closer look at them. Later, before reaching the hotel, you will see Jardin de Cactus on your right. There is a pleasant guy in charge of the garden (who unfortunately does not speak English) who can give you a tour. It is also possible to walk up the hill (there are stairs), the view is quite nice. • There is a bar outside at the Santiago Airport, for 1 CUC beer (Cristal) and other beverages can be bought for the bus ride to the hotel. • The exchange kiosk at the Santiago Airport is located outside, close to the arrival area. There was only one other tourist at the wicket and the exchange rate was better than that in the hotel. The only problem was a small musical band that suddenly materialized next to me, playing loud music while I was busy counting & checking the money—they could not have chosen a worse time & place for their performance! Furthermore, they expected a tip—in your dreams! IN CONCLUSION Perhaps 20% of hotel guests were Cubans, who frankly could get noisy, but most were Canadians. We met several very nice, interesting and charming people from Ontario and Quebec and enjoyed dining, talking and even bike riding with them. It was a pity that we stumbled upon so many problems—especially that some of them were eventually rectified AFTER our (often repeated) interventions—meaning that they could have been fixed BEFORE! Besides, many other hotel guests we met had had similar (and even worse) problems, some had to change rooms several times, especially after the heavy rains, which caused inside flooding and leaking. I guess a proactive approach is not the hotel’s forte. Overall, I would give the resort 2.5 out of 5 stars. In spite of all the predicaments we encountered, we had gone to Cuba with a (very) open mind and we made our vacation enjoyable, taking whatever occurred in strides. Besides, we enjoyed the surrounding mountainous scenery, bike riding, visiting nearby villages as well as watching the ocean, mountains and the horses, donkeys, cows & goats from our balcony. Would we return to this resort? Incredibly, the answer is ‘yes’, provided that we could ensure getting a problem-free, ocean-view junior suite in Carisol.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Chaque centime vaut son pesant d'or

Les chambres n'avaient rien de luxueux, mais elles étaient propres et équipées de l'air conditionné. La nourriture était variable, mais le buffet du hall principal était généralement meilleur que celui du Garden View. Tout le personnel était très aimable et serviable, et les portions d'alcool étaient généreuses. Cela valait tout à fait le prix que nous avons payé !

Worth Every Penny The rooms were nothing fancy, but clean and had AC. Food was hit and miss, generally the buffet at the main lobby was better than the Garden View one. All of the staff were very friendly and helpful, and the alcohol servings were generous. Totally worth what we paid!

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: une période merveilleuse

C'est la quatrième fois que je viens au Club Amigo et la première fois pour mon mari. En fait, c'était la première fois que nous voyagions ensemble depuis que nous sommes agriculteurs et que nous avons récemment pris notre retraite. Auparavant, l'un de nous devait toujours rester à la ferme. Nous avions une chambre villa au deuxième étage, à l'extrémité du complexe. Nous aimons marcher, aller à la plage et prendre un café le matin au café ouvert 24 heures sur 24. Notre vue sur l'océan était  [... lire plus]à couper le souffle, même si nous avons eu plusieurs jours de pluie et de vent, l'air humide était toujours agréable et il ne faisait pas -27C.

wonderful time This is my fourth time at Club Amigo and my husband's first. In fact it was our first time travelling together since we have been farming and have recently retired. In the past, one of us always had to stay with the farm. We had a villa room on the second floor at the very end of the resort. We love walking, the beach and morning coffee at the 24 hour cafe. Our ocean views were breathtaking even though we had a number of rainy windy days, it was still lovely moist air and not -27C.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: C'était bien.

Je l'ai davantage apprécié en avril dernier. J'ai remarqué qu'il y avait beaucoup de fumeurs cette fois-ci. 3 sur 5 pour la propreté. Les toilettes sentaient mauvais. Quelques problèmes dans les chambres. Pas d'entretien des équipements de natation. La nourriture était raisonnable (je n'y suis pas allé pour la nourriture). Il faut se procurer des serviettes de bain tôt pour la baignade, sinon il n'y en a plus. J'y retournerais mais avec moins d'attentes. Les chambres bon marché sont terribles.

It was ok . I enjoyed it more last April. Noticed a lot of smokers this time . 3out of 5 on the cleanliness. Washrooms were smelly . Couple of room issues . No upkeep on the swimming equipment. Food was reasonable ( didn't go for the food ) get towels for swimming early or they run out . I would go back but with lower expectations. Cheap rooms are terrible.

Carisol los Corales: Des moments agréables en famille

il y a eu quelques rénovations dans les chambres et sur le terrain, mais d'autres sont encore nécessaires car, lors d'une très forte pluie, nous avons eu quelques chambres inondées et de nombreuses fuites du toit dans le buffet et ailleurs. Comme d'habitude, le personnel est très amical et serviable, Francesco au bar de la piscine étant particulièrement génial ! J'ai également passé un excellent moment à faire de la plongée avec ma fille de 12 ans qui vient d'être certifiée.Tout le monde au mag [... lire plus]asin de plongée était génial avec des sites de plongée vraiment sympas.La nourriture est un Cubain 3 étoiles moyen et aucun membre de notre groupe n'a été malade ou n'a eu de problèmes d'estomac.Je reviendrai et je recommande cet hôtel pour les voyageurs faciles à gérer et soucieux de leur budget.

Fun family time 2nd time here and had a good time.There have been some renovations done on the rooms and grounds.However more are still needed since in a very heavy rain we had some of the rooms flooded and numerous roof leaks in the buffet and elsewhere. As usual staff overall is very friendly and helpful with Francesco at the pool bar being particularly awesome! Also had a great time diving with my newly certified 12yr old daughter.Everyone at the dive shop was great with some really nice dive sites.Food is average 3 star Cuban and none of our party got sick or any stomach upset.Will be back and recommend this hotel for the budget minded easy going traveler.

Carisol los Corales: GREAT Resort

Nous avons séjourné à Carisol los Corales du 25 décembre au 1er janvier. Je dois dire que j'ai été agréablement surprise de voir à quel point le complexe était propre et bien entretenu. Le personnel était très sympathique, la plage incroyable, la nourriture était également très bonne ! J'ai adoré la vue - on est entouré de montagnes ! J'ai adoré le fait que les enfants pouvaient se promener librement (car le complexe est petit) et que nous ne nous inquiétions pas du tout de leur sécurité ! Quel  [... lire plus]que soit l'endroit où l'on se trouvait (cafétéria ou chambre), tout était littéralement à quelques minutes de marche ! Les plats à la carte étaient également excellents (mon plat préféré - poisson dans une sauce au curry !) délicieux ! J'ai trouvé que l'hôtel était très bien situé et je le recommanderais sans hésiter à ceux qui veulent avoir une idée de la "vraie" Cuba ! J'ai adoré le fait qu'il y ait des chiens, des chats, des moutons et des chevaux qui se promènent dans la propriété ! Nos garçons (6 ans et 9 ans) étaient très occupés par les animaux Le seul point négatif était les chambres. Ne vous méprenez pas, elles étaient TRÈS propres et spacieuses et ne sentaient ni l'humidité ni la moisissure ! MAIS elles sont tellement démodées qu'il serait souhaitable de les rénover et d'y installer des accessoires ! le travail de jointoiement dans la salle de bain était très mauvais... LOL... D'une manière générale, je recommanderais vivement ce centre de villégiature ! Pour un complexe 3 étoiles, je dois dire que vous avez tout - la vue, la plage, la nourriture....

We stayed at Carisol los Corales from December 25 to January 1. I must say that I was pleasantly surprised how clean and tidy the resort looked and felt. Staff was very friendly, the beach amazing, food was quite good as well! I loved the views- you are surrounded by mountains!!! I loved the fact that kids were able to roam free (as the resort is small) and we were not worrying about their safety at all! no matter where you stayed (cafeteria or your room) everything was literally few minutes walking distance! A la carte were great as well (my favorite dish- fish in a curry sauce!) delicious! I thought the resort was greatly situated and I would definitely recommend to those that want to get a feel of "real" Cuba! I actually loved the fact that you have dogs and cats, sheep and horses roaming the property! Our boys were so occupied with the animals (both 6 years old and one 9 year old) The only negative aspect were the rooms. Don't get me wrong-they were VERY clean and spacious and no smell of moisture or mold whatsoever!! BUT they are so outdated to the point that some fixtures and renovations would be recommended! the grouting job in the bathroom was very bad..LOL... Generally I would recommend this resort greatly! For a 3 star resort I must say that you get everything-the views, the beach, the food....

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Nous avons apprécié notre séjour

Nous y sommes allés en tant que famille de 6 personnes et avons apprécié notre séjour. La première impression que nous avons eue en franchissant les portes de l'hôtel était qu'il s'agissait d'un établissement tout compris typique. Nous nous sommes rapidement rendus au comptoir pour réserver nos chambres. La fille qui travaillait était sympathique et nous a rapidement attribué 3 chambres. Heureusement, nous avons pu obtenir des chambres très proches les unes des autres. Le personnel a été tr [... lire plus]ès arrangeant. Les chambres étaient propres et suffisamment spacieuses. Les lits étaient un peu fermes mais je n'ai eu aucun mal à y dormir. La nourriture au buffet de l'hôtel était typiquement cubaine. Pas beaucoup de saveur. Nous n'avons pas eu de mal à trouver de quoi manger. Il y avait beaucoup de choix. Nous avons mangé dans 2 des 4 Al le cartes. Le Benny's est le premier où nous avons mangé. C'était très bien. L'ambiance était bonne et la nourriture excellente. Le personnel de service était heureux de nous aider et très rapide pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. L'un des enfants étant allergique au poisson, le personnel s'est montré très accommodant et a veillé à ce qu'aucun poisson n'entre en contact avec sa commande. Quelques soirs plus tard, nous avons mangé dans l'un des autres restaurants (je ne me souviens plus du nom). La nourriture était fantastique, le service excellent et nous nous sommes bien amusés. Les plages étaient magnifiques. Il n'y avait pas trop de monde (ce qui s'explique par le fait que la station ne débordait pas de vacanciers). Les terrains étaient propres et bien entretenus. Les boissons étaient bien servies (si vous aimez le rhum). Le service est rapide dans les bars et les serveurs sont heureux de vous aider à choisir la boisson qui vous convient le mieux pour ce jour ou cette nuit. Un problème s'est produit plusieurs fois au cours de la semaine : l'électricité s'éteignait dans la zone des chambres tropicales. Je ne sais pas si la coupure de courant concernait l'ensemble de la station ou si elle était limitée à notre secteur. Cela ne nous a pas vraiment affectés. Il faisait juste noir pendant quelques minutes. En général, le courant est revenu rapidement à la normale. En fin de compte, nous avons passé de bonnes vacances en famille et nous recommandons d'aller au Club Amigo Atlantico Guardalavaca. Ce n'est pas très chic, mais cela a bien fonctionné pour nous.

Enjoyed our stay We went as a family of 6 and enjoyed our stay. The first impression when we walked through the doors was that it was a typical all inclusive place. We were quick to get to the counter to register for our rooms. The girl working was friendly and quick to assign us to 3 rooms. Fortunately we were able to get the rooms very close to each other. The staff was very accommodating. The rooms were clean and spacious enough. Beds were a bit firm but I had no trouble sleeping on them. The food at the resort buffet was typical Cuban. Not a lot of flavour. We had no problem finding enough to eat. Lots of choices. We did eat at 2 of the 4 Al le cartes. Benny's was the first one we ate at. It was great. Great atmosphere and the food was terrific. Serving staff were happy to help us and very quick to make sure we had everything that we needed. One of the kids has a fish allergy, so they were very accommodating to make sure that no fish came in contact with his order. A couple nights later we ate at one of the other restaurants (can't remember the name of it). The food was fantastic, great service and a lot of fun. The beaches were beautiful. Not over crowded (this would be due to the resort not bursting at the seams with vacationers). Grounds were clean and well manicured. Drinks were well poured (if you like rum). Quick service at the bars and happy servers that would help select the right drink for that day or night. One issue that happened a couple of times through the week is the power would go off in the Tropical rooms area. I don't know if the power outage was on the whole resort or just contained to our area. It didn't really affect us at all. Was just dark for a couple minutes. Generally the power was returned to normal quickly. All is all we had a great family vacation and would recommend going to Club Amigo Atlantico Guardalavaca. It is not fancy but it worked well for us.

Carisol los Corales: Belle plage

Le complexe est désuet et a besoin d'un grand coup de neuf ! Ma chambre était décente, mais plus comme une chambre deux étoiles. Il faut absolument apporter ses propres oreillers car ceux fournis sont minuscules :( Je recommande également d'apporter son propre savon pour les mains et ses propres kleenex. La nourriture était correcte, beaucoup de viande et de féculents mais peu de légumes sauf des concombres, du chou blanc et rouge, des carottes et des pois... donc ne vous attendez pas à de la va [... lire plus]riété, même chose pour les fruits... pamplemousses, ananas, très peu de papayes. Le personnel était amical et serviable. La plage est magnifique avec vue sur les montagnes, idéale pour se détendre, faire du snorkeling et du kayak (sans frais supplémentaires). Je vous conseille d'apporter des chaussures d'eau car le rivage et l'eau sont rocailleux et pleins d'oursins.

Beautiful beach The resort is outdated and needs TLC big time! My room was decent, but more like a two star room. Definitely bring your own pillows as the ones provided are tiny:( also I would recommend to bring your own hand soap and kleenexes. The food was ok, plenty of meat and starchy foods but no much of veggies except for cucumbers, white and red cabbage and carrots and peas...so don't expect variety, same for fruits...grapefruits, pineapples very little of papaya. The staff were friendly and helpful. The beach is beautiful with mountain view, great for relaxing, snorkelling and kayaking (no extra fee) I would suggest to bring water shoes as the shore and water is rocky and full of urchins.

Carisol los Corales: Style camp d'été

Le terrain de l'hôtel était bien entretenu (en gardant à l'esprit qu'il y a eu un ouragan récemment) et le bungalow dans lequel nous avons séjourné était propre et nous avons toujours eu des douches chaudes. Au lieu d'une vue sur l'océan, nous avons eu une vue sur le parking avec des bus au ralenti. Comme c'était pendant les vacances de Noël, ils étaient complets et n'ont pas pu nous proposer une autre chambre. La nourriture était très basique. Nous avions soit une omelette personnalisée, so [... lire plus]it des œufs durs, du pain grillé et du café. Si des fruits étaient servis, ils étaient rapidement détournés par le premier arrivé. Pour le déjeuner, nous prenions souvent une mini-pizza dans le restaurant italien situé à côté de la salle de restauration principale. Le dîner était à peu près toujours le même. Concombres, choux, beaucoup de riz blanc ou de riz au curry avec une variété de viandes mijotées à mettre sur le riz. Il y avait souvent du porc et du poisson grillés si vous étiez prêt à faire la queue. Nous avons mangé deux fois à la carte (les deux fois, il n'y avait pas de fruits de mer). Ils ont essayé de donner un bon service mais ils ne comprennent pas l'efficacité. Les bouteilles de vin doivent être apportées à la table pour remplir les verres à vin ! Non, la serveuse doit les porter derrière le comptoir, les remplir et ensuite essayer de se rappeler à qui appartenait le verre ! Les desserts semblaient corrects et la crème glacée était très populaire. Nous avons été déçus par le manque de fruits frais et on nous a dit que les arbres fruitiers étaient endommagés et qu'ils ne pouvaient servir que ce qui leur était livré. 3* Cuba... compréhensible. Nous avons dû réserver nos chaises à 7h00 du matin, sinon il n'y en aurait pas assez. Heureusement que les gens ont respecté nos serviettes pour réserver. Nos voisins se sont fait voler une serviette bleue et ont été facturés 35 $ pour la remplacer, même s'ils avaient donné des pourboires excessifs tout au long de la semaine. Le complexe était rempli de Cubains et nous avons eu l'impression qu'ils bénéficiaient d'un traitement de faveur. (On nous a dit qu'il n'y avait pas de crevettes à la carte du Cubana). Les Cubains de la table voisine avaient non seulement des crevettes, mais aussi beaucoup de crevettes. C'est une discrimination flagrante... si vous dites qu'il n'y a pas de crevettes, il ne devrait pas y en avoir sur les autres tables !

Summer camp style The hotel grounds were well maintained (keeping in mind that there was a hurricane there recently) and the bungalow we stayed in was clean and we always had hot showers. Instead of Oceanview, we had parking lot view with idling buses. Since it was during Christmas holidays they were fully booked and could not offer us another room. The food was very basic. We had either a custom omelette or hard boiled eggs, toast and coffee. If any fruit was put out it was quickly absconded by whoever was there first. For lunch we often had a mini pizza in the Italian restaurant next to the main food hall. Dinner was pretty much always the same. Cucumbers, cabbage, lots of white rice or curried rice with a variety of stewed meats to put over the rice. There was often pork and fish being grilled if you were willing to wait in line. We had a la carte twice ( both times there was no seafood available.). They tried hard to give a good service but they just don't understand efficiency. Ie. Bring bottle to the table to refill wine glasses!! No, the waitress has to carry them to behind the counter, refill them and then try to remember whose glass it was! Desserts looked okay and the ice cream was very popular. We were disappointed with the lack of fresh fruit, and were told that the fruit trees were damaged and that they could only serve up what was delivered to them. 3* Cuba..understandable. We had to go reserve our chaises at 7:00 am orelse there would not be enough. Luckily people respected our towels to reserve. Our neighbours had a blue towel stolen and were charged $35 to replace it, even though they had been tipping excessively throughout the week. The resort was full of Cubans, and we felt that they got preferential treatment. (We were told that there was no shrimp at the Cubana a la carte). The Cubans at the next table not only had shrimp, but they had a lot of it. That's blatant discrimination...if you say there's no shrimp, there should be none on other tables!

Carisol los Corales: Belle station balnéaire

Bel hôtel avec une belle plage. Beaucoup de petites choses à améliorer mais dans l'ensemble un lieu de séjour agréable. Les activités sont programmées tous les jours, mais peu d'entre elles sont pratiquées. Les chiens et chats errants dans les restaurants ne me semblent pas appropriés. Pas de Wi-Fi sur place, ce qui est un gros point négatif. Le personnel est sympathique.

Nice resort Nice hotel with a nice beach. Many small things that need improving but overall pleasant place to stay. Activities are scheduled every day however only few are played. Stray dogs and cats in the restaurants I don't think are appropriate. No Wi-Fi on premises a big minus. Staff is friendly.

Carisol los Corales: Excellent rapport qualité-prix : propre et confortable

J'ai déjà séjourné dans cet hôtel, il semble avoir été rénové. Propre et confortable. Les activités sont bonnes. Mario, mon guide/ami cubain, s'est joint à nous. Une voiture de location était disponible pour aller dans les montagnes à Baracoa et au parc national Alejandro de Humboldt. Mes amies de 86 et 75 ans ont également adoré.

Great value: clean and comfortable Have stayed here before; it seems spruced up. Clean and comfortable. Activities good. Mario, my Cuban guide/friend, joined us. Rental car was available to go over the mountains to Baracoa and Alejandro de Humboldt National Park. My 86- and 75-year-old lady friends also loved it.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Belle plage.

Si vous cherchez à en avoir pour votre argent, le Club Amigo Atlantico est un lieu de villégiature de choix. La plage est magnifique et les alcôves isolées accueillantes. Depuis l'alcôve la plus à l'est, une nage de 50 mètres vous permet d'atteindre le corail et de faire de la plongée avec masque et tuba, tant pour les couleurs que pour la variété de la vie aquatique. La nourriture était savoureuse et variée, ce qui convenait à la plupart des clients. Les restaurants sont un peu encombrés si vo [... lire plus]us arrivez plus tard pour manger et il y a un peu d'attente. Les deux restaurants à la carte proposaient d'excellents choix bien préparés. Le service était efficace et courtois. Le personnel était amical et accueillant. Les chambres étaient propres mais présentaient quelques signes d'usure. Nous avons apprécié notre séjour et reviendrons probablement à l'avenir pour profiter de l'hospitalité de la station et de l'incroyable corail.

Beautiful beach. If you’re looking for value for your money then Club Amigo Atlantico is a resort of choice. The beach is beautiful and the secluded alcoves welcoming. From the eastern most alcove a 50 metre swim puts you out among the coral and some great snorkeling, both for colour and variety of aquatic life. The food was tasty with a good variety so suit most guests. A little congested if you came later to eat with some slight wait times. The two a la carte restaurants had excellent choices well prepared. Service was efficient and courteous. The staff was friendly and welcoming. Rooms clean but showing some wear. We enjoyed our stay and will probably return in the future to enjoy the resorts hospitality and amazing coral.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: On en a pour son argent

Le terrain était correct. Daté, mais correct. Les chambres étaient absolument horribles. Nous avons changé pour une Villa qui était censée être mieux, mais elles étaient encore horribles. Les lits étaient inconfortables et la literie n'était changée que lorsque nous le demandions. La plage était agréable. La nourriture était épouvantable. Les plats étaient réchauffés jusqu'à ce qu'ils soient terminés (en général 2 ou 3 jours) et il n'y avait pas toujours assez de nourriture pour tout le monde.  [... lire plus]Je ne reviendrai plus jamais dans ce complexe !

You get what you pay for Grounds were ok. Dated, but ok. The rooms were absolutely horrible. We switched to a Villa which was supposed to be better but they were still terrible. Beds were uncomfortable and bedding was changed only when we asked to have them changed. The beach was nice. The food was terrible. Things were reheated until it was finished (usually 2-3 days) not always enough food for everyone. I will never visit this resort again!

Carisol los Corales: Plus jamais.

Pas de savon dans les salles de bains ni de papier toilette. La vaisselle de la salle à manger était sale. La nourriture était grasse et les morceaux de viande de mauvaise qualité. Le bateau de plongée n'était pas là car les papiers n'avaient pas été signés, pas de catamaran. La chambre était propre. Le personnel est serviable et amical.

Never again. No soap in the bathrooms or toilet paper. Dishes in the dining room were dirty. The food was greasy and the poorest cuts of meat. The dive boat was not there as the papers had not been signed, no catamaran. The room was clean. The staff is helpful and friendly.