5 étoiles ? Donnez-lui 6 ou 7 !

Quand vous avez les larmes aux yeux en partant, vous savez que les vacances ont été excellentes. Nous avons séjourné au Coba trois ans auparavant et avons donc décidé de rester dans l'hôtel réservé aux adultes cette fois-ci et ce fut sans regret. Cela vous permet d'aller à Akumel, Tulum et Coba, tout en bénéficiant d'un plus petit nombre et de la tranquillité de votre propre complexe J'ai adoré les petites tapas, les portions individuelles plus petites dans ce complexe, ainsi que la nourriture  [... lire plus]plus adulte au buffet. Tout était si bien présenté et si élégant. Serviettes et nappes blanches à chaque repas. La nourriture est tout aussi savoureuse au snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Nous avons échangé nos serviettes de piscine à loisir, en sachant que nous en prendrions deux et que nous rendrions les deux serviettes mouillées. Tout le personnel a été poli et arrangeant. Les gens devraient se rendre compte que les pourboires sont le moyen de survie de ces personnes, alors prenez beaucoup de billets de dollars américains avant d'arriver et n'oubliez pas de laisser un pourboire pour le service de ménage avant de partir. Le réfrigérateur de notre bar était rempli quotidiennement par un autre membre du personnel, avec des chips, des boissons gazeuses, de l'eau et des petites bouteilles d'alcool. J'ai adoré le service de trolley d'un hôtel à l'autre, les chauffeurs étant tellement enthousiastes à l'idée de vous emmener là où vous voulez aller. Les divertissements sont de moindre envergure dans ce complexe le soir, nous avons donc simplement vérifié le tableau chaque matin et nous avons surtout sauté sur le Tulum après le dîner. La plage est longue, ce qui permet de faire de longues promenades sur le sable. La salle de sport pourrait être mise à jour avec un équipement un peu plus moderne, mais elle était occupée pendant les heures où j'y suis allé le matin, ce qui prouve qu'une séance d'entraînement peut être faite. Attention aux gros lézards. Ils adorent prendre le soleil sur les trottoirs, les troncs d'herbe, etc. Une visite à l'Hacienda s'impose pour faire du shopping ou pour réveillonner. Danser. Ne manquez pas le restaurant brésilien. La vue sur l'océan est spectaculaire et la nourriture est incomparable. C'est une soirée amusante. Bar à salades délicieux. Des cocktails spéciaux sont préparés dans le hall à 18h00. L'hôtel se trouve à une heure et quart de l'aéroport. L'avantage de l'hôtel est qu'il vaut la peine de faire le trajet. Je ne saurais trop recommander ce complexe. Nous avons été totalement choyés ! Nous sommes allés aux Baha'i à Montego Bay, à Punta Caca, à Cuba, etc. Après une journée, nous savions pourquoi nous reviendrions ici. Allez-y ! Vous ne serez pas déçus. Prenez une margarita pour moi. Bon appétit !

5 star? Give it 6 or 7! When you have tears leaving, you know it's been a great holiday. We stayed at the Coba three years before so decided to stay at the adults only this time and it was without regret. This allows you to go to the Akumel, tulum and Coba, yet have the smaller numbers and quiet at your own resort I loved the little tapas, the indidual smaller portions at this resort, as well as more adult food at the buffet. Everything was so well displayed and elegant. White napkins and table clothes at every meal. The food is equally as tasty at the 24 hour snack bar. We exchanged pool towels at leisure and on trust that we'd take two, giving back the wet two. All staff were polite and accommodating. People should realize tipping is how these people survive so get lots of American dollars bills before you arrive and don't forget to leave a tip for maid service before you leave. Our bar fridge was filled daily by another staff member, with chips, pop, water and small bottles of liquor. I love the trolley service from resort to resort with the drivers so eager to just get you to where you want to go. The entertainment is smaller scale at this resort in the evening so we simply checked the board each morning and mostly skipped over to the Tulum after supper. The beach is long allowing for long sandy walks. The gym could be updated with a little more modern equipment but it was busy during the times I went in the morning proving that a workout could get done. Watch out for big lizards. They love to sun on the sidewalks, grass trunks etc. A visit to the Hacienda is a must for shopping or eve. Dancing. Do not miss the Brazilian restaurant. The ocean view is spectacular and the food second to none. This is a fun evening. Delicious salad bar. Special cocktails are made in the lobby at 6:00. It is an hour 15min from the airport. The resorts saving grace is that it's worth the drive. I cannot recommend this resort enough. We were totally pampered! We have been to the Baha'i in Montego Bay, to Punta Caca, Cuba, etc. After a day, we knew why we'd come back here. Just Go! You won't be disappointed. Have a margarita for me. Enjoy!

Toujours très bien !

Notre quatrième visite à Sian Ka'an et pas du tout déçu...bien entretenu et merveilleusement relaxant ! Ce centre de villégiature se maintient et s'améliore au fil des ans, la nourriture et le service sont toujours excellents.

Always great! Our fourth visit to Sian Ka'an and not at all disappointed...well maintained and wonderfully relaxing! This resort maintains and improves over the years.Dining food and service are excellent as always.

Trop de tout !

Nous avons séjourné au Coba il y a 2 ans. Cette fois, nous avons choisi le Sian Ka-an. Le terrain est impressionnant et regorge d'animaux sauvages et d'oiseaux. La propreté est une priorité pour le personnel. La sélection de nourriture dépasse toutes les attentes. Les buffets à thème sont une source d'inspiration. La nourriture est abondante, bien préparée, bien présentée et savoureuse. Vous avez accès à 4 complexes au total, y compris les repas, les piscines et les installations. Le Sian Ka-an  [... lire plus]dispose d'une section de plage privée... le Sian Ka-an est un complexe réservé aux adultes. Les navettes fréquentes permettent de se déplacer facilement d'un complexe à l'autre. La plage est très sablonneuse et bien peuplée d'abris et de chaises de type parapluie. Le personnel est très sympathique et arrangeant. La plupart des spectacles, mais pas tous, sont très bien faits et divertissants : Elvis, Jersey Boys, Divas, etc. La danse et la discothèque sont disponibles jusqu'à environ 14 heures. Il y a des bars à nourriture et à boissons ouverts 24 heures sur 24. Je le répète, des vacances extraordinaires ! Attention, l'hôtel se trouve à environ 1 heure 15 minutes de l'aéroport de Cancun.

TOO Much of everything! We stayed at the Coba 2 years ago. This time , we chose the Sian Ka-an. The grounds are awesome, teaming with wildlife and birds. Cleanliness is a priority with the staff. The food selection is above all expectations. The buffet themed nights are inspiring. The food is plentiful, well prepared, well presented and flavorful. You have access to 4 resorts in total, including meals, pools and facilities. The Sian Ka-an has a private sectioned off beach...the Sian Ka-an is an adults only resort. Getting around from resort to resort is a breeze via the frequent shuttles. The beach has lots of sand and is well populated with umbrella like shelters and chairs. The staff are very friendly and accommodating. Most, although not all, the shows are very well done and entertaining...Elvis, Jersey Boys, Divas, etc. Dancing and disco available till about 2 PM. There are 24 hour food and beverage bars. Can I repeat, AWESOME vacation! Be advised, about 1 hour 15 minutes from Cancun airport.

Merveilleuses vacances !

C'était la première fois que nous allions dans un complexe réservé aux adultes et nous avons adoré ! Nous avons apprécié le restaurant buffet, plus calme et moins chaotique (bien que le service ait été irrégulier), ainsi que le bar du hall et les salons. Les piscines étaient également beaucoup plus calmes, la majorité des gens se reposant et lisant. Si nous voulions plus d'activité et d'énergie, nous prenions la navette et nous nous rendions dans les trois autres stations sœurs pour assister  [... lire plus]à leurs spectacles en soirée. Nous avons vraiment apprécié d'avoir accès à quatre complexes différents. Les navettes étaient fréquentes et ne nécessitaient pas plus de 5 minutes d'attente. Nous avons évité la section de la plage privée de Sian Ka'an et avons pris une deuxième navette depuis le hall d'Akumal jusqu'à la piscine à débordement et la section réservée aux adultes à l'autre bout de la plage. Excellent restaurant en plein air et service de bar là aussi. Joli lagon pour patauger ou faire un peu de plongée avec masque et tuba. La piscine à débordement était trop froide, mais nous préférons la plage et l'océan de toute façon. La prochaine fois, nous ne séjournerons peut-être pas au Sian Ka'an mais plutôt dans le bâtiment réservé aux adultes du côté d'Akumal et nous irons profiter du buffet du Sian Ka'an. Les chambres présentées sur le site de l'hôtel ont l'air plus récentes et plus agréables, par exemple avec un double lavabo. Nous n'avons pas été très impressionnés par la décoration des chambres pour un hôtel 4,5-5 étoiles : canapé fatigué, petite salle de bain et couleurs ternes. Nous avions une suite penthouse et avons apprécié la terrasse supérieure et la baignoire, bien qu'il fasse trop chaud pour l'utiliser pendant la journée. Elle offrait également plus d'intimité que les terrasses inférieures.

Wonderful Vacation! This was our first time to an adult-only resort and we loved it! We enjoyed the quieter less chaotic buffet restaurant (although service was inconsistent) as well as the lobby bar and lounge areas. The pools were also much quieter with the majority of people resting and reading. If we wanted more activity and energy, we hopped on the shuttle and visited the other three sister resorts to check out their evening entertainment. We really enjoyed having access to four different resorts. The shuttles came frequently and were usually no more than a 5 min wait. We skipped the Sian Ka'an private beach section and instead, took a second shuttle from the Akumal lobby to the infinity pool and adult only section at the far end of the beach. Excellent outdoor restaurant and bar service there as well. Nice lagoon to wade in or do a bit of basic snorkeling. Infinity pool was too cold but we prefer the beach and ocean anyways. Next time, we may not stay at Sian Ka'an and instead stay at in the adult-only building on the Akumal side and go over and enjoy the buffet at Sian Ka'an. The rooms featured on the hotel website look newer and nicer ie. double sinks. We weren't that impressed with the room decor for a 4.5-5 star hotel ie. tired looking couch, small bathroom and dreary colours. We had a penthouse suite and enjoyed the upper deck and tub although it's too hot to use it during the day. It also provided more privacy than the lower terraces.

Troisième séjour à Si'an Kaan

C'était notre troisième visite à l'hôtel de luxe Bahia Principe Sian Kaan et nous avons été un peu déçus. Le niveau d'attention aux détails auquel nous nous étions habitués lors de nos précédentes visites n'était pas tout à fait le même. Les piscines étaient superbes, la nourriture était excellente, le terrain était méticuleux, mais le service de ce 5 étoiles n'était pas toujours au top. Nous fêtions notre 30e anniversaire de mariage et l'hôtel n'a rien fait pour nous aider à célébrer l'événemen [... lire plus]t - en fait, mon mari a payé le serveur pour qu'il décore notre table de pétales de roses. Personne n'a reconnu notre anniversaire, alors qu'il figurait sur nos documents de voyage et que nous l'avons mentionné verbalement à notre arrivée. Un matin, nous avons pris le trolley jusqu'à la plage de Sian Kaan et le chauffeur nous a déposés au lobby d'Akumal en nous disant de faire le reste du chemin à pied. Le lendemain, le même chauffeur a pris un dos d'âne si fort que la dame de la première section a perdu son sac et s'est cogné la tête ! Le choc a été si fort que nous avons cru que le deuxième chariot s'était détaché ! Heureusement, il s'est arrêté et tout le monde s'en est sorti, et la dame est descendue elle-même pour récupérer son sac. Nous n'avons pu aller que dans trois restaurants à la carte différents, car l'un d'eux était fermé en raison de circonstances imprévues et nous n'avons pas pu respecter l'heure de réservation qu'ils nous ont proposée à la place, et nous en avons perdu un autre parce que le bureau des réservations en avait réservé deux pour la même date et que nous ne l'avons remarqué qu'à l'heure du dîner ! Nous ne sommes pas du genre à faire des histoires et nous ne nous sommes jamais plaints à ce moment-là, mais j'avais hâte de faire part de mes commentaires au responsable de la réception au moment du départ (d'autant plus que nous étions les seuls à la réception à ce moment-là et que nous n'aurions pas été entendus par les autres clients et que nous n'aurions pas retardé la file d'attente pour le service), mais le responsable ne nous a même pas demandé si nous avions apprécié notre séjour ! Comme je l'ai dit, c'est un excellent complexe hôtelier qui a beaucoup à offrir et si nous n'avions pas eu un si bon service avant cela, nous n'aurions probablement pas vu la différence, mais c'était décevant de célébrer une étape aussi importante de notre mariage et de ne même pas être reconnus ! Nous avions envisagé de rejoindre le premier club jusqu'à cette visite, mais nous avons mis cette décision en suspens pour le moment. Peut-être qu'une nouvelle visite au luxueux Bahia Principe Ambar nous redonnera confiance, car nous y avons toujours vécu de très bonnes expériences.

Third time at Si'an Kaan This was our third visit to the Luxury Bahia Principe Sian Kaan and we were a little disappointed. The level of attention to detail we had grown accustomed to in prior visits, was not quite the same. Pools were great, food was awesome, grounds were meticulous but the service at this 5 star wasn't always top notch. We were celebrating our 30th wedding anniversary and they did nothing to help us celebrate-in fact, my husband paid the waiter to decorate our dinner table with rose petals. No one even acknowledged our milestone and it was printed on our travel docs and we mentioned it verbally upon arrival. One morning we took the trolley to the Sian Kaan beach and the driver dropped us off at the Akumal lobby and told us to walk the rest of the way. The next day the same driver hit a speed bump so hard the lady in the first section lost her bag off the cart and hit her head! The crash was so loud we thought the second cart had come unhitched! Thankfully he stopped and everyone was ok and the lady got off herself to retrieve her bag. We only got to 3 different a la cart restaurants as one was closed due to unforeseen circumstances and we couldn't make the time given for the reservation they offered in it's place, and we lost another because the reservation desk booked 2 for the same date and we didn't notice until dinner time! We are not ones to make a fuss and we never complained at the time but I was looking forward to sharing my feedback with the Front Desk Manager as we checked out (especially since we were the only ones at the desk at the time and wouldn't be over heard by other guests or hold up the line for service)- but the manager never even asked if we enjoyed our stay!! Like I said, it is a great resort and has lots to offer and if we hadn't of had such great service prior to this we probably wouldn't have known the difference but it was disappointing to be celebrating such a milestone in our marriage and it not even be acknowledged! We had been contemplating joining the premier club until this visit, we've put that decision on hold for now. Perhaps a visit back to the Luxury Bahia Principe Ambar will restore our faith- we've always had great experiences there.

Des vacances 5 étoiles - une bonne affaire

Nous venons de rentrer de l'hôtel de luxe Bahia Principe Sian Ka'an et nous ne pouvons vraiment pas penser à une seule chose que nous n'avons pas aimée au cours de notre voyage. Le voyage a été excellent dans les deux sens sur Air Transat, l'hôtel était très propre et moderne, les gens étaient formidables et attentifs partout où nous sommes allés, la nourriture était incroyable, le temps était parfait (mi-mars) et les piscines/plages étaient fantastiques. Il serait difficile de trouver des vacan [... lire plus]ces tout compris meilleures que celles-ci sans dépenser beaucoup plus d'argent. Des tonnes de choses à faire pour les vacanciers actifs et d'excellentes installations pour ceux qui ont juste besoin d'un endroit pour se détendre et se relaxer. Nous y retournerons bientôt, c'est certain ! Où d'autre pouvez-vous obtenir les avantages de 4 grands centres de villégiature en un seul forfait.

5 Star Vacation - Great Deal We just arrived back home from the Luxury Bahia Principe Sian Ka'an and really can't think of a single thing that we did not like about our trip. The travel was great both ways on Air Transat, the hotel was very clean and modern, the people were terrific and attentive everywhere we went, the food was amazing, the weather was perfect (mid March) and the pools/beach were fantastic. It would be hard to find an all-inclusive vacation better than this without spending considerably more money. Tons of things to do for the active vacationer and excellent facility for those who just need a place to relax and unwind. We'll be going back soon for sure! Where else do you get the benefits of 4 great resorts in one package.

Presque parfait

Nous avons passé une excellente semaine à l'hôtel The Sian Ka'an en mars 2017. HOTEL : L'hôtel lui-même est très propre et bien entretenu. La chambre était mise à jour et avait tout ce dont nous avions besoin. Le terrain est bien entretenu et magnifique. Le personnel était serviable et toujours disponible. Nous n'avons pas utilisé le service de majordome. Le trajet de l'aéroport à l'hôtel a duré une heure et demie. ALIMENTATION : Les buffets étaient très bons. Nous pouvions trouver quelque c [... lire plus]hose qui nous plaisait à chaque repas. Nous avons mangé aux buffets de Sian Ka'an et, pour des raisons de commodité, également à Akumal. Malheureusement, la nourriture n'était pas toujours chaude. Nous avons réservé nos restaurants à la carte à notre arrivée. Nous avons mangé à Alux, Tequila et Los Corales. Nous avons préféré Los Corales aux deux autres restaurants, tant pour la nourriture que pour l'atmosphère. Nous n'avons pas apprécié la nourriture à l'Alux, bien que le service et le restaurant aient été charmants. LA PLAGE : Nous avons toujours pu obtenir des chaises longues dans la zone de Sian Ka'an. Cependant, nous sommes arrivés à la plage vers 9-10 heures du matin. Il y avait plus de monde après 10 heures. Le personnel des bars de plage était formidable et il était agréable de pouvoir commander des boissons sur nos chaises longues. Les serviettes étaient toujours disponibles. La plage est magnifique et la zone de baignade est très propre. Nous avons eu beaucoup de plaisir à faire de la plongée avec masque et tuba et à voir tous les poissons. Ayant voyagé à Punta Cana (RD) à trois reprises, nous préférons la plage de Punta Cana. Elle offre une plus longue zone de marche et la zone de baignade n'est pas aussi limitée. Le système de trolley/train du Bahia Principe est efficace et fonctionne bien la plupart du temps. Cependant, nous avons attendu 25-30 minutes à deux reprises pour que le trolley vienne nous chercher à la plage. Après cette expérience, nous pensons que nous aurions été un peu plus heureux à l'hôtel Akumal, simplement pour sa proximité avec la plage. Nous sommes des adeptes de la plage et n'avons pas passé de temps dans les piscines. Dans l'ensemble, le Sian Ka'an est un bel hôtel avec un personnel formidable. Nous retournerions au Mexique, mais nous choisirions un hôtel plus proche de la plage la prochaine fois.

Almost Perfect We enjoyed a great week at The Sian Ka'an hotel in March 2017. HOTEL: The hotel itself is very clean and well maintained. The room was updated and had everything we needed. The grounds are well kept and beautiful. The staff was helpful and always available. We did not use the butler service. It did take 1.5 hrs to travel from the airport to the hotel. FOOD: The buffets were very good. We could find something we liked to eat at every meal. We ate at the buffets at Sian Ka'an and for convenience sake also at Akumal. Unfortunately, the food was not always hot. We booked our a la carte restaurants upon arrival. We ate at Alux, Tequila, and Los Corales. We preferred Los Corales over the other two dining experiences, both in food and in atmosphere. We did not enjoy the food at Alux, although the service and restaurant were both lovely. BEACH: We were always able to get lounge chairs in the Sian Ka'an area. However we arrived at the beach by 9-10am. It did get busier after 10am. Staff at the Beach Bars were great and it was nice to have the added service of ordering drinks while in our lounge chairs. Towels were always available. The beach is lovely and the swimming area is very clean. We had a great time snorkeling and seeing all of the fish. Having traveled to Punta Cana, DR on three previous occasions, we do prefer the Punta Cana beach. It offers a longer walking area and you are not so limited in the swimming area. The Bahia Principe trolley/train system is efficient and most times it does work well. However, we did wait 25-30 mins on two occasions for the trolley to pick us up at the beach. After that experience, we felt we would have been slightly happier at the Akumal location simply for its proximity to the beach. We are beach people and did not spend any time at the pools. Overall, the Sian Ka'an is a lovely hotel with wonderful staff. We would go back to Mexico, but we would choose a hotel closer to the beach next time.

Notre oasis dans la jungle !

Ce centre de villégiature a dépassé toutes nos attentes. Nous avons adoré pouvoir nous baigner dans les piscines de Coba, Tulum et Akumal et manger dans leurs restaurants, puis revenir en courant dans notre Oasis tranquille et pittoresque. À notre avis, le buffet de Sian Ka'an était de loin le meilleur, bien que le plus petit. Le terrain était impeccable, les employés sympathiques et tout le monde était prêt à faire ce qu'il fallait pour vous rendre heureux. Les meilleures vacances, et de lo [... lire plus]in ! Bien qu'il n'y ait pas de front de mer, c'était amusant de se rendre en charrette aux différents endroits, de danser au son de la musique mexicaine et de parler avec les autres touristes et les chauffeurs de l'hôtel.

Our Oasis in the Jungle! This resort blew away our expectations. Loved that we could swim in the pools of Coba, Tulum and Akumal and eat in their restaurants then run back to our quiet and quaint Oasis. In our opinion, the buffet of Sian Ka'an was the best by far although the smallest. The grounds were immaculate, the workers friendly and everyone was willing to do whatever it took to make you happy. Best vacation by far! Although no beach front - it was fun riding the carts to the various locations and dancing to the Mexican music and speaking with other tourists and the resort drivers.

Un endroit formidable !

Excellents repas, personnel sympathique et terrain bien entretenu. Il y a tellement d'options pour le dîner, y compris les autres grands complexes Bahia. Vous pouvez télécharger une application pour faire vos réservations de repas sur le wifi gratuit. Ce n'est pas sur la plage, mais les navettes circulaient souvent et le complexe a sa propre zone de plage désignée. Les boissons étaient très bonnes également, je recommande vivement ce complexe et commandez un Sombrero mexicain à boire !

Great Place! Great meals, nice staff and well kept grounds. So many options for dinner including the other grand Bahia resorts. You can download an App to do your meal bookings over free wifi. It's not on the beach but the shuttles ran often and the resort has its own designated beach area. Drinks were very good as well, highly recommend this resort and order a Mexican Sombrero to drink!

Séjour exceptionnel

Tout d'abord, on ne peut pas en dire assez sur ce complexe extraordinaire. La nourriture était excellente, que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte. Le service était également exceptionnel et nous remercions tout particulièrement Manuel au restaurant buffet. Il nous a toujours souri et nous avons eu l'impression qu'il nous accordait une attention particulière. Je recommanderais ce complexe à tout le monde car la propriété offre tellement d'options et que vous soyez à la recherche [... lire plus] d'une escapade tranquille ou d'une action pleine de plaisir, ce complexe est capable de s'adapter. J'y retournerai certainement en 2018 !

Amazing stay First off, not enough could be said about this amazing resort. The food was top notch whether it be the buffet or the a la cartes restaurants. Service was also exceptional and a special thanks to Manuel at the buffet restaurant. He always brought a smile to our faces and felt as though he paid special attention to us. I would recommend this resort to anyone as the property offers so many options and whether you are looking for a quiet getaway or a fun packed vaction this resort is able to accommodate. Definetely going back in 2018!

Un lieu de villégiature incroyable

Cet hôtel est incroyable !!!!!! Nous avons séjourné dans la partie Sian Kaan, c'était si calme et nous avons toujours trouvé une place à la piscine ! Les chambres étaient superbes, la nourriture était incroyable, le personnel très sympathique !!!!! C'était notre deuxième séjour, nous y retournerons certainement à l'avenir ! Cela vaut vraiment le coup :)

Incredible resort This hotel is amazing!!!!!! We stay in the Sian Kaan part it was so quiet and we always found a seat at the pool! Rooms were great, food was amazing, great friendly staff!!!!! This was our second time, we will definitely go back in the future! Definitely worth the money :)

Au-delà des attentes

Ce complexe hôtelier a dépassé toutes mes attentes. Le terrain était luxuriant, rempli d'oiseaux magnifiques et impeccablement entretenu. Les chambres étaient propres, mais il y avait un problème : toutes les chambres du bloc 42 avaient des lits King, donc si vous voyagez avec des amis comme nous l'avons fait, cela pourrait ne pas convenir à vos besoins, mais les lits sont si grands que cela a fini par nous convenir. Il y a quelques chambres dans le bloc 43 avec des lits doubles. La nourriture [... lire plus] était bien conçue, le buffet était très varié et très savoureux. Les restaurants dans lesquels nous avions réservé étaient excellents, à l'exception d'un seul (dont le nom m'échappe pour l'instant). Le personnel des restaurants s'est surpassé pour vous offrir une expérience gastronomique exceptionnelle. Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier aussi heureux et j'en ai visité beaucoup. Nous avons eu quelques problèmes au début de notre séjour, mais la direction s'est efforcée d'y remédier et a continué à veiller à ce que nos besoins soient satisfaits au fur et à mesure que la semaine avançait. La seule chose qui ne m'a pas impressionné, c'est le personnel de chambre. Nous étions un groupe de huit personnes avec quatre chambres et nous avons eu l'impression que le nettoyage de la chambre, les services d'accueil et le réapprovisionnement en articles de toilette étaient aléatoires pour chacun d'entre nous. L'un des points forts de ce complexe est qu'il permet d'accéder aux trois autres complexes Bahia, de séjourner dans l'un d'entre eux et de jouer dans les quatre autres. Les services de navette étaient facilement accessibles et les chauffeurs très sympathiques et arrangeants. Au début, j'étais déçue de ne pas être sur la plage, mais au fur et à mesure que la semaine avançait, j'étais contente d'avoir choisi le plus petit et le plus calme des quatre complexes, car aller sur la plage privée autorisée pour le Sian Ka'an était relaxant et amusant. Nous avions également le droit d'utiliser les autres plages et toutes les autres installations. Notre représentant d'Air Canada a été merveilleux et extrêmement serviable. En conclusion, je n'hésiterais pas à recommander ce centre de villégiature.

Beyond expectations This hotel resort was beyond my expectations. The grounds were lush, filled with beautiful birds, impeccably kept. The rooms were clean, however there was one hiccup, all the rooms in the 42 block had King beds, so if travelling with friends as we did it might not suit your needs, however the beds are so large that it ended up working for us. There are a few rooms in 43 block with double beds. The food was well appointed, huge variety in buffet and very tasty. The restaurants we had reservations for were amazing with the exception of one (the name is eluding me at present). The staff in the restaurants went over and above to give you an amazing dining experience. I have never been on such a happy resort and I have travelled to many. We had a few issues at the beginning of our stay but management went the extra mile to make it right and continued to make sure our needs were met as the week progressed. The only thing I was not impressed with was the room staff, we were a party of eight with four rooms and it seemed with all of us it was hit and miss for the cleaning of the room, turn down services and restocking of toiletries. One of the highlights of this resort was being able to access the other three Bahia resorts, stay at one play at four. The shuttle services were easily accessible and the drivers very friendly and accommodating. At first I was bummed out we were not on the beach but as the week moved on I was pleased we had picked the smaller and quieter of the four resorts because going to the private beach allowed for the Sian Ka'an was relaxing and fun. We were also allowed to use the other beaches and all other facilities. Our Air Canada Rep was wonderful and extremely helpful. In closing I would not hesitate to recommend this resort.

Paisible, Tranquille, Magnifique

J'ai adoré ce centre de villégiature. La nourriture était excellente, il y avait beaucoup de choix. Le service était très bon, aucune plainte. J'ai adoré les piscines et le terrain de golf était parfait. Beaucoup de choix d'équipements entre les 4 complexes et les navettes pratiques ont permis de tout voir. Bon choix de divertissements dans chaque complexe. Très belle plage. J'y retournerais sans hésiter.

Peaceful, Tranquil, Beautiful Loved this resort. Food was great, lots of selection. Service was very good, no complaints. Loved the pools and golf course was perfect. Lots of choice of amenities between all 4 resorts and convenient shuttles made it easy to see everything. Good choice of entertainment at each resort. Very nice beach. I would definitely go back.

Pas de tout inclus comme d'habitude

Nous avons visité de nombreux hôtels tout compris, mais celui-ci est unique. Vous avez en fait 4 stations en une si vous choisissez le Sian Ka'an réservé aux adultes. Dormir à l'hôtel est merveilleux. Le seul bruit est celui des oiseaux. Les lits sont très confortables et, dans les suites penthouse, un majordome s'occupe de l'installation du bain à remous sur le toit avec des bulles et des roses, de l'aromathérapie dans votre chambre et de la réservation des dîners pour vous. C'est vrai [... lire plus]ment une expérience merveilleuse et un must si vous avez besoin de vous détendre. La plage privée est très bien desservie et il est facile de se rendre à pied aux stations de Tulum et d'Akamal pour prendre le petit-déjeuner ou le déjeuner. Nous avons passé la plupart de nos journées à la plage et avons pris le tramway pour retourner à l'hôtel et passer quelques heures à la piscine. Le tramway était toujours rapide et honnêtement, nous avons rencontré et discuté avec beaucoup de gens sympathiques à bord. Nous avons vraiment apprécié le complexe et nous reviendrons l'année prochaine.

Not your usual all inclusive We have been to many all inclusives and this one is unique. You actually get 4 resorts in one when you choose the adults-only Sian Ka'an. Sleeping at the hotel is wonderful. The only noise is the sound of birds. The beds are really comfortable and with the penthouse suites you have a butler that will set up the rooftop hot tub with bubbles and roses, aromatherapy in your room, and make dinner reservations for you. It is truly a wonderful experience and a must if you need to unwind. The private beach has wonderful service and it is an easy walk to Tulum and Akamal resorts for breakfast or lunch. We spent most days at the beach and took the tram back to the resort for a couple of hours at the pool. The tram was always quick and honestly we met and chatted with a lot of nice people on it. We really enjoyed the resort and will be back next year.

De superbes vacances

Excellente cuisine, de loin la meilleure que vous puissiez manger. Le complexe est très grand, vous aurez donc beaucoup à marcher, comme nous l'avons fait. Ce qui n'est pas si mal, car vous mangerez beaucoup ici. Nous avons même perdu du poids ! Haha. La plage est magnifique mais se trouve de l'autre côté de l'autoroute, il faut donc prendre un trolley qui n'est qu'à dix minutes de route. L'équipe chargée des événements est géniale, elle travaille de longues heures et fait un excellent travail [... lire plus]. Les chambres sont petites à mon avis, mais combien de temps passe-t-on dans sa chambre ? Ils préfèrent les dollars américains. J'ai lu des commentaires et j'ai lu qu'ils préféraient la monnaie canadienne - ce n'est pas vrai. Apportez des chaussures d'eau, du matériel de plongée avec tuba, un flotteur pour l'océan et des chaussures de marche pour les excursions. Nous reviendrons certainement.

Great vacation Excellent cuisine, by far the best food you'll eat. The resort is very large, so you'll do a lot of walking as we did. Which isn't so bad because you'll eat a lot here. We actually lost weight! Haha. The beach is beautiful but is on the other side of the highway, so u take a trolley which is only a ten minute ride.not a big deal. The events team is awesome, they work long hours and do a great job. The rooms are small in my opinion, but really how much time do u spend in your room. They prefer American dollars. I was reading reviews and read they prefer Canadian currency-not true. Bring water shoes, snorkelling gear, a floatie for the ocean and walking shoes for excursions for sure. We would definitely return.

LBP Sian Kaan

C'est ma quatrième visite à Sian Kaan et elle a répondu à toutes mes attentes. Les chambres sont nettoyées et les fournitures réapprovisionnées quotidiennement, le terrain est immaculé, la nourriture et les services sont très variés. Les divertissements nocturnes se terminent à 23 heures, il faut donc aller dans d'autres parties du complexe pour plus de divertissements. Je préfère me coucher tôt, ce qui ne m'a pas du tout dérangé car le terrain était calme. De plus, Sian Ka'an est situé le plus  [... lire plus]loin de la plage et il faut donc prendre un trolley. Pour certains, c'est un inconvénient, mais cela ne m'a pas dérangé du tout car le temps d'attente était de 5 minutes maximum. Le Sian Ka'an est réservé aux adultes et dispose d'une zone exclusive sur la plage avec de nombreuses chaises et palapyas. Si vous ne voulez pas prendre le trolley pour retourner à Sian Ka'an pour les repas, vous avez un accès exclusif aux installations de l'Akumal Resort qui est situé sur la plage.

This is my 4th visit to Sian Kaan and met all my expectations. Rooms are cleaned and supplies restocked daily, grounds are immaculate, excellent variety of food and services. Nightly entertainment winds down at 11pm so you have to go to other areas of the complex for more entertainment. I prefer to turn in early so this didn't bother me at all as the grounds were quiet. Also, Sian Ka'an is located furthest away from the beach so you have to take a trolley. For some, this was an inconvenience but it didn't bother me at all as the wait time was 5 min max. Sian Ka'an is adults only with exclusive area at the beach with plenty of chairs and palapyas. If you don't want to take the trolley back to Sian Ka'an for meals, you have exclusive access to Akumal resort facilities which is located at the beach.

Grand centre de villégiature

Le Sian Ka'an a besoin d'une salle de sport sur place... la plus proche se trouve au Coba, à 20 minutes de marche du Sian Ka'an. Les chambres ont besoin d'être rénovées, c'est-à-dire de mieux ranger les armoires (pas de commode). Le personnel offre un très bon service et la qualité de la nourriture est exceptionnelle pour un complexe hôtelier. Le terrain est très luxuriant et bien entretenu.

Great Resort The Sian Ka'an needs a gym facility on the premise...the closest one is at the Coba a 20minutes walk from the Sian Ka'an. The rooms needs updating ie better storage for closes (no dressers). The staff provides really good service and the quality of the food for a resort is exceptional. The grounds are very lush and well kept.

Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe est un magnifique complexe de luxe. Le terrain est magnifique et impeccablement entretenu. On a l'impression de marcher dans une jungle tropicale. Le personnel est extrêmement sympathique et le service est de premier ordre. L'hôtel est d'une propreté irréprochable. La nourriture était incroyable et la présentation exceptionnelle. Que vous soyez à la plage ou au bord de la piscine, le service au bar est rapide et amical. Nous avons passé un excellent moment avec un groupe d' [... lire plus]amis et nous reviendrons certainement dans ce complexe. Mon seul commentaire pour l'amélioration serait que notre chambre avait une odeur musquée.

Amazing Resort This resort is a beautiful luxury resort. The grounds are beautiful and impeccably kept. It feels like you are walking in a tropical jungle. The staff is extremely friendly and the service was top notch. The resort is spotlessly clean at every turn. The food was amazing and the presentation outstanding. Whether you are at the beach or poolside, the bar service is fast and friendly. We had an amazing time with a group of friends and would definitely return to this resort. My only comment for improvement would be that our room had a musky smell.

Un lieu de villégiature idéal pour se détendre !

Le service réservé aux adultes correspondait à ce que nous souhaitions. Les restaurants étaient bons et l'accès à la plage par le tramway était facile. Tout s'est bien passé pour nous. Au Bahia Principe, vous pouvez manger dans n'importe quel autre hôtel de la région, mais nous avons préféré déjeuner à Akamal (sp).

Good resort for chilling out! The adult only feature is what we wanted. Restaurants were good and beach access via tram was easy.staff were friendly. Everything worked out well for us. at bahia principe you caneat at any other of their resorts in the area we preferred lunch at akamal (sp).

Bonnes vacances

De tous les centres de villégiature où nous sommes allés, celui-ci est le meilleur en ce qui concerne le personnel. Tous les membres avec lesquels nous avons eu affaire étaient géniaux et ne pouvaient pas faire assez pour vous aider. Très attentif et amical. Aucune plainte à part que les divertissements nocturnes ont besoin d'être améliorés (répétitifs) et sont trop bruyants. La nourriture est un sujet très subjectif, mais pour nous, elle était bonne.

Nice Vacation Of all resorts we've been to this one is tops when it came to staff. Any member we dealt with were awesome and couldn't do enough to assist you. Very attentive and friendly. No complaints other than the nightly entertainment needs work (repetitive) and is too loud. Since the topic of food is very subjective - for us it was good.