Selection Riviera Cancun: L'un des meilleurs centres de villégiature que j'ai visités

J'ai parcouru tout le Mexique - 12 fois pour être précis. C'est l'un des meilleurs que j'aie jamais vus. La nourriture était excellente - de première qualité, même au buffet. Lits moelleux et vue imprenable depuis toutes les chambres. le service en chambre est disponible 24 heures sur 24 et les plats sont livrés rapidement et chauds. L'hôtel est très petit et intime, tout est à moins de 3-5 minutes à pied. Pas besoin de réserver les restaurants, vous pouviez en fréquenter autant que vous vouliez [... lire plus], aussi souvent que vous le vouliez. Pas de brassards. Les seuls points négatifs sont les suivants : plage très rocailleuse, il faut des chaussures d'eau. Restaurant réservé aux adultes, il faut réserver tôt car vous risquez de ne pas y entrer, ce qui n'a pas été le cas pour nous. Le vin acheté avec le dîner n'en valait pas la peine, mais le vin de la maison était excellent. Le bar à café est en supplément. Cependant, nous n'avons jamais été poussés à acheter quoi que ce soit. Le personnel était formidable - toujours serviable. La station est plus adaptée aux plus de 40 ans, tranquille et relaxante.

One of the best resorts i have been too I have been all over Mexico - 12 times to be precise. This is one of the best I have been too. Food was excellent - top quality even at the buffet. Beds soft and great view from all rooms. 24hr room service available and food came fast and hot. Resort very small and intimate, everything was less than 3-5 minute walk. No need to book restaurants, you could go to as many as you want as often as you want. No arms bands. Only negatives where - beach very rocky need water shoes. Adult only restaurant you need to book early as you might not get in as we didn't. Purchased wine with dinner not worth it - however house wine was great. Coffee bar extra cost. However never pressured to buy anything. Staff were amazing - always helpful. Resort more suited for the 40+ crowd, quite and relaxing.

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: L'hôtel était excellent !

Le terrain, l'entretien et la propreté de la station étaient fabuleux. Service très attentif et de premier ordre. Le personnel est merveilleux et la nourriture excellente ! Le personnel de la plage et le concierge étaient très attentifs et le service sur la plage était exceptionnel. La seule chose que j'aurais demandé de changer est que les divertissements en soirée commencent plus tôt - 20 heures au lieu de 21 heures

Resort was Excellent !! The grounds, upkeep and cleanliness of the resort were fabulous. Service very attentive and top notch. Staff wonderful and Food excellent !! The beach staff and Concierge were very attentive and service on the beach was over the top. The only thing I would have asked to change was that the entertainment in the evenings should begin earlier - 8pm rather than 9pm

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Excellent centre de villégiature !

Les chambres auraient besoin d'être rénovées car il semble y avoir beaucoup de dégâts d'eau, mais nous avons tout de même passé un excellent moment et la nourriture était de loin la meilleure que nous ayons mangée dans n'importe quel hôtel tout compris. La piscine située juste à côté de notre chambre donnait l'impression que nous avions notre propre piscine privée.

Great resort! Rooms could use some updating as there seems to be a lot of water damage, but we still had a wonderful time and the food was hands down the best we've had at any all inclusive. The pool right outside our room made it seem like we had our own private pool.

Selection Riviera Cancun: Très bon centre de villégiature

Les chambres sont propres, le service d'étage est rapide et courtois, les restaurants sont excellents et proposent des plats variés pour tous les goûts Les piscines sont propres et faciles d'accès. La plage n'était pas géniale. L'eau était un peu boueuse. En raison de la saison

Really good resort Room are clean , room service really quick and courteous really good restaurants with diverse food for pretty much any taste The pools are kept clean and easy access. Beach was not great. The water was a bit mucky. Due to season

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Meilleures vacances !

Les piscines sont magnifiques. La plage est petite et rocheuse mais les piscines compensent. La nourriture est EXTRAORDINAIRE ! !! Les chambres sont magnifiques Le service est impeccable La propreté est irréprochable ! Le seul point négatif est le hall d'entrée qui est très petit

Best vacation !! Pools are beautiful. The beach is small and rocky but the pools make up for it. Food is AMAZING !!! Rooms are beautiful Service is impeccable Cleanliness is on point! The only negative thing is the lobby very small

El Dorado Casitas Royale: L'image est belle... mais..

J'attendais avec impatience ma semaine à El Dorado Casitas Royale. Après avoir passé une semaine cet été à (Azul Sensatori également par Karisma) avec une amie, je pensais que mon mari et moi passerions un meilleur moment à l'El Dorado Casitas Royale El Dorado Casitas Royale, après tout nous payions presque le double pour y aller ! Malheureusement, ce ne fut pas le cas. Après le pire enregistrement que nous ayons jamais connu, après avoir attendu cinq heures pour obtenir notre chambre, nous [... lire plus] avons été dirigés vers la mauvaise chambre, nous avons obtenu une sortie de bain alors que nous avions réservé une piscine à débordement au deuxième étage. Nous avons donc repris la navette et sommes retournés dans le petit hall du Casitas guest pour une autre longue attente de la chambre n°2. Finalement, on nous dit que tout est prêt, nous remontons donc dans la navette et nous partons. Nous sommes chauds et en sueur, debout depuis quatre heures du matin et impatients de sauter dans la piscine. Nous ouvrons la porte et n'en revenons pas, ils nous ont donné une chambre déjà occupée, le sac à main et les effets personnels de quelqu'un étaient partout, j'ai dû entrer dans leur chambre pour appeler le hall et leur dire que la chambre était prise, j'avais l'impression d'envahir leur vie privée. Il y avait un couple qui était là lors de notre première et deuxième tentative d'obtenir une chambre, mais maintenant le mot "F" vole librement, ils refusent de payer leur facture, leurs avions partent, les voix se font plus fortes, tout le monde dans le petit hall se concentre sur eux et personne d'autre. On nous a demandé d'attendre. J'ai demandé une serviette mouillée pour laver la sueur de mon visage dégoulinant et le manager a fini par nous donner notre chambre après avoir attendu davantage et nous avoir fait répéter exactement ce pour quoi ils étaient désolés et ce qu'ils allaient faire pour y remédier. Nous avons vraiment aimé notre chambre, la douche extérieure est géniale, mon mari a adoré le jacuzzi et la piscine intérieure était notre partie préférée même si elle montrait son âge, de la rouille et du vieux plâtre partout. Comme tout le monde l'a dit à propos de la plage, c'est mauvais, je ne peux pas faire de commentaires sur les divertissements nocturnes à part le spectacle qu'ils ont fait pour l'anniversaire de leur pays, qui était tout simplement triste. La nourriture ici n'est même pas proche de celle de l'hôtel jumeau où j'étais en juillet. J'aurais aimé y ramener mon mari. De la nourriture aux personnes qui vous aident à passer la semaine, ce n'est pas un 5 étoiles, loin s'en faut. Si vous voulez avoir l'impression d'en avoir eu pour votre argent et repartir heureux et satisfait, économisez quelques milliers de dollars et allez à l'Azul Sensatori où vous aurez l'impression que la nourriture est 5 étoiles et que le service l'est aussi. Je voyage beaucoup et je donne toujours un bon pourboire à tout le monde, du jardinier au concierge. Cela prouve que l'on n'en a pas toujours pour son argent. J'ai quitté ce complexe avec de merveilleux souvenirs, même s'ils n'avaient rien à voir avec ce complexe et tout à voir avec les personnes avec qui j'étais. El Dorado Casitas Royale est un faible 3 étoiles. Même s'ils nous ont offert un dîner sur la plage [avec un menu limité] et ont jeté des pétales de rose sur notre lit pour s'excuser, nous avons passé un bon moment, mais nous n'y retournerions jamais.

Looks good in the picture...but I was really looking forward to my week at El Dorado Casitas Royale. After having spent a week this summer at (Azul Sensatori also by Karisma) with a friend I thought my husband and I would have an even better time at El Dorado Casitas Royale, after all we were paying almost double to go there! Unfortunately this was not to be. After the worst check-in we have ever been through, after waiting five hours for our room we were sent to the wrong room, we got a swim-out when we booked an infinity pool on the second floor. So back on the shuttle we go for a ride back to the little lobby for Casitas guest for another long wait for room #2. Finally they tell us everything is ready to go, so we get back on the shuttle and off we go. We are hot and sweaty, been up since four in the morning and can't wait to jump in the pool. We open the door and can't believe it, they gave us a room already occupied, someone's purse and personal belonging's were everywhere, I had to enter their room to call the lobby and tell them the room was taken, I felt like I was invading their privacy. Yes folks we're off to the lobby again for our third attempt, by now we are ready to blow, but we have to wait our turn. there was a couple who were there at our first and second attempt at getting a room but now the "F" word is flying free their refusing to pay their bill their planes leaving voices are getting louder everyone in the little lobby is focused on them and no one else. We were asked to please wait. I asked for a wet towel to wash the sweat of my dripping face and the manager f inally after more waiting and having them repeat to us excactly what it was they were sorry for and what they were going to do about it, we finally got our room. It's now past 4:00 in the afternoon We really liked our room, the outdoor shower is great, my husband loved the jacuzzi and the inifity pool was our favorite part even though it was showing it's age, rust and old plaster everywhere. Like everyone said about the beach, it's bad, can't comment on the nighttime entertainment other then the show they put on for their country's birthday, which was just sad. The food here is not even close to what was at the sister hotel I was at in July. I wish I had taken my husband back there. From the food to the people who get you through the week this is not a 5 star by a long shot. If you want to feel you got what you paid for and leave happy and content save yourself a couple grand and go to Azul Sensatori where your will feel the food is 5 star and the service is too. I travel quite a bit and I always tip every one well from the gardener to the personal concierge. Just goes to show, you don't always get what you pay for. I left this resort with some wonderful memories,although it had nothing to do with this resort and everything to do with who I was with. El Dorado Casitas Royale is a weak 3 stars. Even though they gave us a dinner by the beach[ with a limited menu] and threw some rose petals on our bed to say sorry We had an all around Ok time but would never go back.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Ainsi, ainsi

Nous sommes déjà venus ici, mais je n'y retournerais pas. Notre chambre était sale, mais ils sont revenus après notre demande et ont nettoyé les sols. Le service n'était pas excellent. La nourriture était bonne. Nous attendons toujours les photos que nous avons payées. Elles étaient censées être envoyées par la poste il y a quelques jours après que nous ayons fait une séance de photos de famille. Espérons que nous les recevrons, car nous les avons payées.

So so We've been here before I wouldn't go again. Our room was dirty, however they did come back after we asked and cleaned the floors. Service wasn't great. Food was good. Still waiting for our pictures that we paid for. They were supposed to be mailed a few days ago after we did a family photo shoot. Hopefully we get them, as we paid for them.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Ce n'est plus un centre de villégiature cinq étoiles

Malheureusement, je pense que lorsqu'ils ont changé le nom de Azul Fives à Azul Beach Resort The Fives, il y a eu un changement dans la gestion et une dégradation significative du service. Nous sommes allés dans de nombreux complexes 5 étoiles au Mexique et nous avons parlé à des familles lors de notre dernière visite qui étaient déjà venues et tout le monde est d'accord pour dire que ce n'est plus un complexe 5 étoiles. Malheureusement, nous ne reviendrons pas. Je commencerai par les points  [... lire plus]positifs : -Les serviettes de plage sont assez généreuses. Vous trouverez de nombreuses serviettes neuves dans les poubelles de l'hôtel, sans avoir à les échanger avec la carte de serviettes. -Il y a toujours beaucoup de bouteilles d'eau froide dans tous les bars et des tonnes sont réapprovisionnées chaque jour dans votre chambre. -J'adore le bar à smoothies. Ils utilisent des fruits frais et du lait ou du yaourt, c'est donc une bonne option saine. Nous l'avons fréquenté plusieurs fois par jour. -Le Wifi est disponible dans tout le complexe. -Des fournitures pour enfants sont toujours disponibles : berceau, lit supplémentaire, moniteur sonore, stérilisateur pour bébé, chaise haute, baignoire pour bébé (remarque : les chambres qui ne sont pas des suites ne sont équipées que de douches, elles n'ont pas de baignoires). Mes problèmes : Jour 1 : -Nous sommes arrivés tard dans la soirée et la boisson de bienvenue habituelle et les serviettes froides n'ont pas été offertes. Nous avons eu droit à une réceptionniste grincheuse qui a mis du temps à nous enregistrer. Nous nous trouvions dans le bâtiment voisin du hall d'entrée et aucun majordome n'est venu nous aider à monter dans notre chambre. Nous avions déjà remarqué que le service n'était pas au rendez-vous. -Nous arrivons dans la chambre et il fait une chaleur torride. 30 degrés. Après avoir allumé la climatisation pendant 10 minutes, nous nous sommes rendu compte qu'elle ne fonctionnait pas. J'ai pris le téléphone pour appeler la réception et j'ai découvert que le téléphone ne fonctionnait pas. J'ai dû retourner dans le hall. -Ils ont fini par nous changer de chambre et nous ont donné un surclassement (nous avions déjà réservé une suite à deux chambres et nous avons obtenu une suite sky à deux chambres), mais il était presque minuit avant que nous ne soyons installés. Deuxième jour : -Nous nous rendons à la conciergerie pour faire les réservations habituelles de restaurants et nous découvrons que deux restaurants sont fermés et que les autres sont fermés différents jours de la semaine. -De plus, on ne peut réserver les restaurants qu'un jour à l'avance, ce qui nous oblige à revenir chaque matin pour réserver. -Les restaurants sont également ouverts à des heures différentes et les horaires sont ridiculement difficiles à retenir. Nous devions constamment nous référer au journal, mais à plusieurs reprises, nous nous sommes retrouvés à la porte et avons réalisé que le restaurant n'était pas ouvert. -Le club pour enfants était fermé pendant toute la durée de notre séjour. L'une des raisons pour lesquelles nous allons à Azul Five est qu'il s'agit d'un complexe très orienté vers les enfants. Cela a été une catastrophe pour mes enfants de 1 et 3 ans. Ils ont déplacé les baby-sitters au club pour adolescents mais il n'y a rien à faire pour les enfants et nous ne les avons jamais laissés là-bas. Nous n'avons pas eu de problèmes majeurs les jours 3 et 4 Jour 5 : -L'hôtel n'avait plus de crème de coco !!! COMMENT EST-CE POSSIBLE ? Cela peut sembler un point mineur pour la plupart des gens, mais j'adore mes pina coladas et autres boissons aromatisées à la noix de coco, en particulier au bar à smoothies, alors WTF ! -Maintenant, mon plus gros problème et la raison pour laquelle nous ne reviendrons pas. Il y avait des rénovations en cours dans la suite en dessous de nous toute la semaine, mais ce jour-là, c'était particulièrement bruyant et très ennuyeux. J'ai appelé la réception qui m'a répondu que l'unité du dessous appartenait à un propriétaire privé et que ce n'était pas de leur ressort. Si vous ne le saviez pas déjà (ce qui n'était pas mon cas), les complexes Azul permettent à certaines unités d'appartenir entièrement à des personnes qui paient un supplément pour la nourriture, les boissons, etc. J'ai parlé au responsable de service qui m'a dit que le propriétaire devait cesser de faire du bruit avant 18 heures. Cependant, j'avais deux enfants qui avaient encore besoin de faire la sieste et je ne pouvais pas. Ils étaient tous les deux effrayés par le bruit parce qu'il y avait des coups et des bruits de forage. Ce n'est pas du tout ce dont on a besoin pour des vacances. -Il n'y a pas non plus assez d'endroits ouverts avec de l'air conditionné pendant la journée. Tous les restaurants du midi sont des restaurants ouverts. Le hall est minuscule et on ne peut entrer et sortir des boutiques qu'un nombre limité de fois. Autres points négatifs : -Il y a des travaux de construction partout. C'est ennuyeux. -Les seules personnes parlant anglais sont le personnel de la réception, le personnel de service et le concierge. Vous n'avez plus de majordome privé qui connaît votre nom et vous aide à faire des choses dans le complexe. Le personnel d'entretien et les personnes travaillant autour du complexe ne parlent pas anglais et il est difficile de demander ce dont on a besoin. -Ce complexe n'a pas de zones non-fumeurs désignées comme dans d'autres complexes, alors peut-être que je suis habitué au Canada où l'on ne peut pas fumer n'importe où, mais la fumée omniprésente nous a dérangés. -Il n'y a pas de service d'accueil (c'est-à-dire que le personnel de maison ne passe qu'une fois le matin). Cela signifie qu'il n'y a pas de réapprovisionnement en serviettes fraîches et que lorsque vos enfants ramènent du sable de la plage dans l'après-midi, vous devez vous en accommoder jusqu'au lendemain. Il n'y a pas non plus de chocolats ou d'animaux en serviette cette fois-ci. -Nous sommes allés au cœur de l'été et cherchions des glaces pendant la journée. Ils ne servent pas de glaces avec le room service. Le seul endroit où il y en avait était le restaurant en plein air Oriole sur la plage. C'est une longue marche pour une glace. Et enfin, mes réflexions sur l'hébergement. Nous avons opté pour une suite cette fois-ci. Nous avons apprécié l'espace supplémentaire et l'endroit où les enfants pouvaient dormir avec une porte fermée. Nous n'avons pas du tout utilisé la cuisine. Les enfants ont aimé le grand canapé du salon. Cependant, je n'aime pas le concept d'espace ouvert. Certaines chambres standard ont une cloison entre la salle de bains et les lits, mais d'autres en sont dépourvues. Cela signifie que la baignoire et le lavabo se trouvent dans la même zone que le lit. La douche et les toilettes ont des portes en verre, mais il s'agit essentiellement d'une grande pièce. Pas fan. Habituellement, lorsque je donne une mauvaise critique, la direction répond par un commentaire disant qu'elle aurait aimé que je parle à quelqu'un de mes problèmes. Laissez-moi vous rassurer, j'ai parlé de chaque problème à quelqu'un de l'hôtel et, à l'exception du changement de chambre, ils n'ont pas été résolus à ma satisfaction. Nous avons à peine obtenu des excuses pour la plupart des problèmes.

No longer a five star resort Unfortunately, I think when they changed the name from Azul Fives to Azul Beach Resort The Fives, there was a change in management and significant downgrade in service. We have been to multiple 5 star resorts in Mexico and spoken to families on this most recent visit who have been here before and everyone agrees, this is no longer a five star resort. Sadly, we won't be returning. I'll start with the positives: -They are pretty liberal with beach towels. You'll find plenty of new towels in bins throughout the resort, no need to exchange with towel card. -Always plenty of cold water bottles at all the bars and tons restocked daily in your room. -Love the smoothie bar. They use fresh fruit and milk or yogurt so a good healthy option. We frequented this multiple times a day. -Wifi is available throughout the complex. -They still have kid supplies available: crib, extra bed, sound monitor, baby sterilizer, high chair, baby bath tub (note: non suite rooms are shower only, they do not have tubs). My issues: Day 1: -We arrived late in the evening and the usual welcome drink and cold towels were not offered. We got a grumpy front desk attendant who took forever to register us. We were in the building next door to the lobby so they didn't even offer a butler to help us to our room. Already, we noticed the service was off. -We get to the room and it's boiling hot. 30 Degrees. After 10 minutes of turning on the AC, we realized it wasn't working. I picked up the phone to call the front desk to discover the phone wasn't working. Had to walk back to the lobby. -They eventually moved us to another room and gave us an upgrade (we already booked a two bedroom suite, and now got a two bedroom sky suite) but it was almost midnight before we were settled. Day 2: -We go to the concierge to do the usual restaurant reservation bookings to find out two restaurants are closed and the others are closed various days of the week. -You can also only book restaurants one day in advance which meant we kept having to go back each morning to book. -The restaurants are also open at different times and the schedule is ridiculously hard to remember. Kept having to refer to the paper but on numerous occasions, we'd end up at the door and realized it wasn't open. -The kids club was closed the entire time we were there. One of the reasons we go to Azul Five is because it's a very kid oriented resort. This majorly sucked for my 1 and 3 year old. They moved the babysitters to the teen club but there is nothing for kids to do so we never left them there. Didn't have major issues on Days 3 and 4 Day 5: -The resort ran out of coconut cream!!! HOW DOES THIS HAPPEN? This may seem like a minor point for most people but I love my pina coladas and other coconut flavoured drinks, especially from the smoothie bar so WTF! -Now, my biggest issue and the reason we will not be returning. There was renovations going on in the suite below us all week but on this day, it was particularly loud and very annoying. I called the front desk and they said the unit below was owned by a private owner and it was out of their control. If you didn't already know (which I did not), Azul resorts allow some units to be completely owned by people and they pay extra for food/drinks, etc. I spoke with the manager on duty and they said the owner would have to stop noise by 6pm. However, I had two kids who still needed to nap and could not. They were both also scared of the noise because it was loud banging and drilling. Totally not what you need for a vacation. -There is also not enough places open with AC during the day. All the lunch restaurants are open restaurants. The lobby is tiny and you can only go in and out of the shops so many times. Other negatives: -There is construction everywhere. It is annoying. -The only english speaking people are the front desk staff, waitstaff and the concierge. You no longer have a private butler who knows your name and helps you with things at the resort. Housekeeping and people working around the resort do not speak English and it is hard to ask for things you need. -This resort doesn't have designated nonsmoking areas like other resorts so maybe I'm used to Canada were you can't just smoke anywhere, but smoke everywhere bothered us. -There is no turn down service (i.e. house keeping only comes by once in the morning). That means no replenishment of fresh towels and when your kids drag in sand from the beach in the afternoon, you live with it until the next day. No chocolates or towel animals either this time. -We went in the heat of summer and were looking for ice cream during the day. They don't serve ice cream with room service. The only place that had it was at the Oriole outdoor restaurant by the beach. It is a long walk just for ice cream. And lastly, my thoughts on the accommodations. We opted to book a suite this time. Loved having the extra space and area for the kids to sleep with a closed door. We didn't use the kitchen at all. The kids liked the large living room couch. However, I don't love the open concept design. Some standard rooms have a divider between the bathroom and beds but some down. That means, your tub and sink are in the same area as the bed. The shower and toilet have glass doors but it all essentially one big room. Not a fan. Now, usually when I give a bad review, management will reply with a comment that said they wish I spoke to someone about my issues. Let me reassure you, I brought every single concern up with someone at the resort and with the exception of the room change, they were not resolved to my satisfaction. We barely got an apology for most of the issues.

Selection Riviera Cancun: Superbe lieu de villégiature pour des vacances en famille

Le complexe est magnifique, propre, le personnel est sympathique, il y a beaucoup d'activités pour les familles. Les enfants ont apprécié le club pour enfants et avaient hâte d'y retourner. La nourriture est excellente. Le spa était excellent, avec un bon RMT. Seul point négatif : lors de l'enregistrement, nous n'avons pas obtenu la chambre avec vue sur l'océan que nous avions réservée. Ce n'est qu'en voyant notre chambre que nous avons réalisé qu'ils nous avaient donné la mauvaise chambre et [... lire plus] que nous avons dû retourner à la réception principale. Ils nous ont d'abord dit que seules les suites lune de miel avaient une vue sur l'océan. Finalement, ils nous ont surclassés dans une suite familiale avec une vue partielle sur l'océan. Un autre point négatif est que la plage est couverte d'algues et que le personnel est constamment en train de la nettoyer. Nous comprenons que cela échappe au contrôle de l'homme. Nous nous en sommes tenus à la piscine et n'avons pas nagé dans l'océan. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience.

Great Resort for a family vacation Resort is beautiful, clean, friendly staff, lots of family activities. Kids enjoyed kids club and looked forward to going back. Food is excellent. Spa was excellent good RMT. Only negative on check in we did not get the ocean view room we booked. Only upon seeing our room we realized they give us the wrong room and had to go back to the main desk. They first told us only their honeymoon suites have ocean view . Eventually they upgraded us to a family suite with a partial ocean view. Another negative is the beach is covered with seaweed and staff is constantly cleaning. Understanding this is beyond human control. We stuck to the pool and did not swim in the ocean. Overall great experience.

Azul Beach Resort Negril: pas un mauvais centre de villégiature

bien mais il pourrait y avoir des ventilateurs ou de l'air conditionné dans les restaurants. Quant aux chambres, elles pourraient être mieux nettoyées, ils n'ont pas changé les draps du lit pendant toute la durée de notre séjour, tout ce qu'ils ont fait c'est de faire les lits

not a bad resort good but could have some fans or air conditioning in the restaurants area as for the room,they could have being clean better they didn't change the sheets on the bed the whole time we were there all they did was just make the beds, the food was ok but it should have moer island food and after 10pm you weren't not able to get any form of meal

El Dorado Casitas Royale: Excellent centre de villégiature

Merveilleux endroit pour se détendre avec un service extraordinaire. On remarquait à peine qu'une méchante tempête tropicale était passée le lendemain. La plage n'est pas la plus belle, mais elle est suffisante. Ce n'est pas pour vous si votre principal intérêt est de jouer et de profiter de la mer. En revanche, vous apprécierez certainement les nombreuses piscines disponibles, qui sont partout et très bien entretenues. Nous avons été agréablement surpris par la philosophie écologique de la dire [... lire plus]ction de ce complexe

Excellent Resort Wonderful place to relax with amazing service. You could barely notice that a nasty tropical storm had passed by the day after. It does not have the best beach but it is good enough. It is not for you if your major interest is playing and enjoying being in the sea. However, you will certainly enjoy the many pools available which are everywhere and are quite good. We were very nicely surprised by the ecological friendly philosophy of the management in this resort

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Pas mal, pas le meilleur

C'était la troisième fois que je venais à Cancun et je dois dire que ce complexe est plus un 4 et demi qu'un 5 pour les raisons suivantes : la plage était magnifique, les chambres étaient propres, le service était excellent et tout le monde était super gentilla plage était magnifique, les chambres étaient propres, le service était excellent et tout le monde était très aimable, mais la nourriture était correcte, les buffets étaient très petits et très répétitifs. Il n'y a absolument aucune animat [... lire plus]ion nocturne ou discothèque pour les personnes qui veulent sortir le soir ou faire quoi que ce soit le soir, c'est devenu extrêmement ennuyeux et il fallait sortir de l'hôtel pour aller dans la zone des clubs pour faire quoi que ce soit.

Not bad not the best This was my third time in Cancun and would have to say that this resort was more of a four-and-a-half than a 5 reason being the beach was beautiful rooms were clean service was great and everyone was super friendly however the food was okay very small buffets and very repetitive also there is absolutely no nightly entertainment or disco for people that want to go out at night or do anything at night to became extremely boring and would have to go off resort to the club area in order to do anything this Resort is great if you have a family or are in your 40s to 50s that just want to relax but anyone from their 20s to 30s would find this Resort boring.

El Dorado Seaside Suites: Superbe lieu de villégiature pour une lune de miel !

Le centre de villégiature était magnifique ! La nourriture était encore meilleure ! C'était un endroit idéal pour notre lune de miel, pour faire la fête à la piscine et se détendre à la plage. Il y avait un barman qui se distinguait vraiment au grand bar swing. Il a dansé et chanté toute la nuit pour vous divertir. J'ai adoré ce bar ! Cependant, il y avait un autre bar plus petit et l'un des barmans pouvait vous saouler en deux verres et avait une attitude terrible lorsque vous lui demandiez de  [... lire plus]mettre moins d'alcool... nous l'avons évité ! Le reste du personnel était formidable ! Très amical et ils sont tous des travailleurs acharnés ! La chambre et la vue étaient magnifiques. Mon seul reproche serait que le service en chambre était soit froid, soit que la personne en cuisine n'avait aucune idée de la façon de préparer les choses... il n'y a eu qu'une seule fois où c'était chaud. La plage pourrait être un peu plus grande, mais tout le reste a compensé. Nous y retournerons sans aucun doute

Great honeymoon resort! The resort was beautiful! The food was even better! It was a great place for our honeymoon, a party in the pool and laid back at the beach. There was one bartender that really stood out at the big swing bar. He danced and sang all night long and kept you entertained. I loved the swing bar! However there was another smaller swing bar and one of the bartenders could get you drunk in two drinks and had a terrible attitude when you asked him to put less alcohol in... we avoided him! The other staff was great! Very friendly and they are all hard workers! The room and the view was beautiful. My only complaint would ve that the room service was either cold or the person in the kitchen had no idea how to make things... there was only 1 time where it was warm. The beach could also be a bit bigger but everything else madr up for it. We would definitely go again

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Bon mais pas très amusant

Le service est excellent. Cependant, après 1 heure du matin, c'est la mort. Tous les bars sont fermés. Impossible de nager dans la piscine. Il n'y a personne à l'extérieur. Très bien si vous cherchez un endroit calme. Pas cool si vous voulez faire la fête. Proche de beaucoup d'endroits sympas. Si vous voulez louer une voiture et aller à des endroits par vous-même, c'est bien.

Good but not much fun Service is great. However after 1 am its dead. Every bar is closed. Cant swim in the pool. No people outside. Great if you are looking for a quiet place. Not cool if you want parties. Close to lot of cool places. If you want to rent a car and go to places your self its nice.

Selection Riviera Cancun: Grand centre de villégiature !

Bon service, personnel sympathique, chambre propre, belles piscines et restaurants. Toujours prêt à servir des boissons et un service rapide. Pas de pression pour acheter une multipropriété ou le plan prestige. Court transfert depuis l'aéroport. Nous avons apprécié notre séjour.

Great Resort! Good service, friendly staff, clean room, nice pools and restaurants. Always offering to serve drinks and quick service. No pressure to purchase a time share or purchase the prestige plan. Short transfer from the airport. Enjoyed our stay.

El Dorado Royale: Phénoménal

Ce centre de villégiature était absolument extraordinaire ! Excellente nourriture, excellent service, excellents divertissements, personnel merveilleux ! Je reviendrai certainement dans un futur proche ! Nous avons surclassé notre chambre pour obtenir un maillot de bain de luxe et c'était incroyable ! C'est la meilleure décision que j'aie jamais prise !

Phenomenal This resort was absolutely amazing! Excellent food,excellent service, excellent entertainment, wonderful staff! I will definately be back in the near future!! We upgraded our room to a luxury swim up suit and it was incredible! Best decision ever!

Selection Riviera Cancun: vacances reposantes

Le service était excellent. La meilleure nourriture que j'ai jamais eue dans un alinclusive resort. Il n'y a pas vraiment de vie nocturne à proprement parler. La plage n'est pas très bonne pour la natation, mais elle est parfaite si vous aimez patauger dans l'eau. Ils travaillent dur pour garder la plage sans algues, agréable à marcher. De la réception aux serveurs, en passant par les femmes de chambre, tout le monde était poli et avait toujours le sourire. Vous n'avez jamais eu à attendre l [... lire plus]ongtemps pour obtenir une boisson sur la plage, que vous donniez un pourboire ou non (je donne toujours un pourboire de 20 pesos de temps en temps à la plage), il fait chaud là-bas. Prenez soin des gens qui prennent soin de vous, c'est ma façon de faire. Les lits sont superbes ainsi que les douches. Si vous cherchez un hôtel propre et tranquille pour vous détendre avec une bonne cuisine, vous allez adorer le Sensatori Azul Riviera.

relaxing holiday Service was excellent. The best food I have ever had at any alinclusive resort. Not really much night life to speak of. The beach isn't that good for swimming, great if you like wading in the water. They work hard to keep the beach free of seaweed, nice to walk along. From the front desk to the servers, to the maids everyone was polite and always had a smile. You never had to wait long to get a drink on the beach,whether you tip or not.( I always tip 20 pesos every now and then at the beach) it get hot down there. Take care of the people that are taking care of you that's my way . The beds are great so are the showers. If your looking for a clean quite resort to relax with great food you will love it it Sensatori Azul Riviera.

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: Un endroit merveilleux

J'aime le concept de la station avec les piscines qui serpentent à travers toutes les villas. La nourriture et les restaurants sont tous excellents. Le personnel de service était, pour la plupart, amical et accommodant. Le terrain était impeccablement propre et magnifiquement entretenu. J'aime les fleurs magnifiques et la variété de plantes et d'arbres qui encadrent parfaitement les villas et les espaces publics. J'aimerais que le personnel d'entretien du terrain soit rémunéré pour son travail a [... lire plus]charné qui passe souvent inaperçu, contrairement aux serveurs et aux barmans qui reçoivent toujours un pourboire.

Wonderful place I love the resort concept of the pools winding through all the villas. The food and restaurants were all excellent. The service staff, were for the most part, friendly and accommodating. The grounds were impeccably clean and beautifully manicured. I love the beautiful flowers and variety of plants and trees that perfectly framed the villas and public areas. I wish the groundskeeper are compensated for their hard work which often goes unnoticed, unlike the servers and bartenders that get tipped every time.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Grandes vacances

Je reviens tout juste de vacances extraordinaires à l'Azul Fives Resort. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses. Certaines sont plus anciennes mais bien rénovées. Les piscines sont incroyables et extrêmement propres. La plage est magnifique avec une bonne zone de baignade. Les chaises autour de la plage et de la piscine sont nombreuses. Mon seul commentaire est que les cabanas devraient être disponibles et gratuites pour tous les clients. C'est le prem [... lire plus]ier complexe 5 étoiles qui n'a pas de cabanas disponibles pour tout le monde. La nourriture était incroyable. Les restaurants étaient disponibles pour tous et illimités. Nous les avons tous fréquentés et nous les avons tous adorés. Le personnel était tous sympathique et là pour faire plaisir !!! La salle de sport était petite pour la taille de la station et aurait besoin d'être modernisée. Le yoga sur la jetée était génial ! Nous avons adoré notre séjour et nous recommanderons certainement ce complexe à d'autres personnes.

Great Vacation Just returned from an amazing vacation at Azul Fives Resort. Grounds are beautiful andvwell maintained. Rooms are spacious. Some are older but still well updated. Pools are incredible and extremely clean. Beach is beautiful with good swimming area. Chairs around beach and pool are plentiful. My only comment is the cabanas should be available and free to all guests. This is the first 5 star resort that didnt have cabanas available to everyone. Food was amazing. Restaurants were available to all and unlimited. We went to them all and loved every one. Staff were all friendly and there to please!!! Gym was small for the size of the resort and could use updating. Yoga on the pier was awesome!!! Loved our stay and will definately recommend this resort to others.

El Dorado Royale: Tout simplement le meilleur !!!!

Nous venons de rentrer de notre 14ème ....yes 14ème séjour à l'El Dorado Royale. Nous avons visité d'autres complexes hôteliers sur la Riviera Maya, mais nous avons trouvé que l'EDR était le MEILLEUR ! Les principales raisons pour lesquelles nous aimons tant cet endroit sont les suivantes : 1 : Le personnel est tout simplement fantastique et fait tout ce qui est en son pouvoir pour rendre vos vacances merveilleuses. La réception : Francisco... s'occupe toujours de nous Jimmy notre cher am [... lire plus]i. Spot : Celestino (nous le connaissons depuis 15 ans) est un grand travailleur et un ami. Tant d'autres serveurs nous ont si bien traités.... Gregorio, Efran, Alex, Sammy, Humberto et notre cher ami Jose. Tous les barmans sont fantastiques, Darwin, Juan, Jovany et Fucadus. Merci encore à vous tous pour ces vacances extraordinaires. Ces personnes et bien d'autres encore nous font revenir grâce au service et à l'amitié que vous nous offrez. 2 : Chaque fois que nous revenons, il y a toujours des nouveautés et des améliorations à apprécier. Cette fois-ci, ils ont changé de nombreux menus et la nourriture dans certains restaurants était encore meilleure que par le passé. Nous ne pensions pas qu'il était possible d'améliorer la nourriture déjà excellente, mais ils l'ont fait ! Le nouveau menu de Cocatel a été l'un de nos repas préférés cette fois-ci, fantastique ! Et le nouveau menu au Kampai était très bon ! !!! On l'aimait avant ... mais on a adoré le nouveau. Ne manquez pas les wontons de bar et le thon saisi!!!!amazing ! !! 3 : Et la troisième raison pour laquelle nous aimons tant ce centre de villégiature, ce sont les incroyables compagnons de séjour que nous avons rencontrés au fil des ans !!! Cette fois-ci n'a pas fait exception....nous avons eu beaucoup de plaisir à rencontrer tous les couples formidables que nous avons fait ce voyage. Nous avons eu beaucoup de plaisir à rencontrer tous les couples formidables que nous avons fait lors de ce voyage. Il y a tellement de couples formidables que nous ne pouvons pas tous les mentionner, mais nous saluons toutes les "Lynn" et leurs maris que nous avons rencontrés cette fois-ci ! Et aussi... Chelsea et Cody Cody et Chris Et tant de couples d'Angleterre. Nous avons été ravis de vous rencontrer tous... merci pour ces bons moments ! Jusqu'à la prochaine fois !!! Affectueusement Lynn et Larry Canada.

Simply the best!!!! We just returned from our 14th ....yes 14th stay at the El Dorado Royale. We have been to other resorts on the Maya Riviera,but found EDR to be the BEST! The main reasons we love this place so much are: 1:The staff here are just fantastic and go out of there way to do whatever they can to make your vacation wonderful. Front desk:Francisco...always takes care of us Jimmy our dear friend. Spot:Celestino breakfast sever (we have known him for 15 years)!great worker and friend. So many other severs have treated us so well.... Gregorio,Efran,Alex,Sammy,Humberto and our dear friend Jose. All the bartenders are fantastic,Darwin,Juan ,Jovany and Fucadus. Thanks again to you all for yet another amazing vacation. These people and many more keep us coming back because of the service and friendship you give us. 2: Every time we return there are always new and improved things to enjoy. This time they changed many of the menus,and the food in some of the restaurants was even better than in the past.We didn't think it was possible to improve the already great food ,but they did it! The new menu at Cocatel was one of our fav meals this time ,fantastic! And the mew menu at Kampai was so good !!!! Loved it before ...but loved the new one. Don't miss the sea bass wontons and the seared tuna!!!!amazing !!! 3: And the third reason we love this resort so much is the amazing fellow guests we have met over the years!!!This time was no exception....we had so much fun meeting all the great couples we did this trip. So many great couples ,can't mention them all ,but cheers to All the "Lynn's" and their husbands we met this time!! Also... Chelsea and Cody Cody and Chris And so many couples from England . We enjoyed meeting you all...thanks for the good times.!! Untill next time!!! Love Lynn and Larry Canada.