El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Où sont passés tous les fainéants ?

Beaucoup de points positifs, mais aussi quelques problèmes… notamment une grave pénurie de transats à la plage et à la piscine. Il y a largement la place d’en installer davantage, je ne comprends donc pas pourquoi cet espace n’est pas exploité. Le manque de transats a vraiment fait ressortir le pire chez les gens. Ça a gâché l'ambiance des vacances. C'est pour cette raison que je ne recommanderais probablement pas El Beso. Autres problèmes : il est pratiquement impossible de réserver une tabl [... lire plus]e au restaurant à la carte à moins d'avoir le forfait Privilege. J'ai essayé sur l'appli tous les jours à 8 h et il n'y avait que des places à 17 h 30 ou 21 h 30. En plus, il n'y a nulle part à El Beso où prendre un bon café dès le matin ! Le bar du hall ne sert pas avant 8 h 30. Mike's est trop loin et la file d'attente est FOLLE. Sinon, l'agencement est super. Facile de se rendre à pied presque partout. Le complexe est propre. Le personnel est sympa. Le bar de la plage est charmant. La plage est rocailleuse, mais le lagon est à deux pas et parfait pour se baigner. L'eau est chaude et calme. Les chambres du rez-de-chaussée sont plutôt sympas avec un accès direct à la piscine.

Where are all the loungers? Lots of good things but also a few problems...including a severe shortage of loungers at the beach and the pool. Lots of space to add more so not sure why the space is not being utilized. The lack of loungers really brought out the worst in people. Changed the vibe of vacation. For this reason I would probably not recommend El Beso. Other issues; next to impossible to book a reservation at al a carte restaurant unless you have Privilege package. Tried on the app everyday at 8am and only 530 or 930 available. Plus no where at El Beso to get a good coffee first thing in the morning! Lobby bar doesn't serve until 830. Mikes too far and the lineup is INSANE. Otherwise layout is great. Easy to walk most places. Resort clean. Staff friendly. Beach bar is lovely. Beach rocky but lagoon is steps away and excellent for swimming. Warm and water is calm. Ground floor rooms are quite nice with walkout to pool.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Complexe touristique médiocre (désolé)

C'est un petit hôtel. Cet établissement s'adressait plutôt aux personnes âgées et aux familles. La nourriture était fade par rapport à ce à quoi je suis habitué à Punta Cana et sur la Riviera Maya. Le choix de boissons est très limité. Je suppose qu'on peut avoir de meilleures boissons en optant pour une formule supérieure, mais je n'étais pas prêt à payer ce supplément. Les animations étaient médiocres et il ne se passait pas grand-chose après le dîner. Dans l'ensemble, je n'y retournerais pas.

Mediocre Resort (sorry) It's a small hotel. This hotel was for older people and with Families. The food was bland compared to what I am used too with reference to Punta Cana and Mayan Riviera. The drinks are minimal in choices. I guess you can get better drinks if you upgrade.But I was not prepared for that. Entertainment was mediocre and there was not much happening after dinner. Overall I would not go back here.

Sunscape Coco Punta Cana: Vieux centre de villégiature remis au goût du jour

Le seul reproche que nous avions à faire était le hall principal (qui était bien agencé). Le mobilier du hall était en très mauvais état et peu abondant, ce qui est dommage car c'est la première chose que les gens voient en arrivant, ou doivent se rassembler les soirs de pluie, ce qui a été le cas pour nous aussi. L'ajout d'un meilleur mobilier et d'une plus grande abondance serait un grand atout pour cet hôtel. Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a environ 8 ans, connu sous le nom de Beli [... lire plus]ve, et les améliorations apportées ont été très appréciables.

Old resort updated good job The 1 major complaint we had. Was the main Lobby ( which was nice layout) The furniture in the Lobby was in very Poor condition, and not plentiful , Too bad because this is the first thing people see when first arriving, or have to gather to on raining eveing,s which we had too. The addition of better furniture and more plentiful would be a big asset for that Hotel. We were at this Hotel aprox 8yrs ago known as Belive, the upgrades made for nice inprovements.

Senator Puerto Plata Hotel: Très belle situation

La chambre était moyenne, elle a besoin d'être rénovée, en particulier la douche. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et gardait tout très propre. La nourriture était correcte, le restaurant japonais était le meilleur des alacarts. La pizzeria du marché était très bien pour un déjeuner rapide en dehors de la plage.

Beautiful location Room was average, needs some updating especially the shower. Resort staff very friendly, kept everything very clean. Food was ok, Japanese restaurant was the best of the alacarts. Pizza place in market area was very good for a quick lunch off the beach.

Sunscape Coco Punta Cana: Magnifique complexe hôtelier

Le mobilier du hall de cet hôtel mériterait d'être renouvelé. Mais à part cela, l'hôtel était moderne et avait un aspect soigné. Les espaces extérieurs étaient bien entretenus. Le personnel était très sympathique. On nous a attribué une chambre « swim-out » dans le bâtiment 16. Le personnel nous a informés que le trajet à pied serait long pour mon compagnon, qui a des difficultés à se déplacer. Le lendemain matin, nous avons demandé à être transférés dans une chambre plus proche des commodités. [... lire plus] Ils se sont montrés arrangeants et nous ont surclassés dans la section Club pour 60 $ US par nuit. En voyant la chambre, nous avons été impressionnés et avons apprécié le reste de notre séjour. Nous devons dire que la nourriture était bonne, mais que les choix ne variaient pas beaucoup entre le déjeuner et le dîner. Le petit-déjeuner était excellent. Le service en chambre était lent, mais les plats étaient encore chauds lorsqu'ils nous ont été apportés. Je reviendrais dans la section Club en raison de la proximité de toutes les commodités.

Beautiful Resort This hotel could use some newer lobby furniture. But otherwise the hotel was modern and fresh looking. Grounds were well kept. Staff were very friendly. We were assigned building 16 for the swim out room. Staff informed us that it was a long walk for my partner that had mobility issues. The next morning we asked to be moved to a closer room to amenities. They were accommodating and upgraded us to the Club section for $60 per night US. On seeing the room, we were impressed and enjoyed the rest of our stay. We must say the food was good but the choices never changed much from lunch to dinner. Breakfast was great. Room service was slow but food was still warm when brought to the room. I would stay in the Club section again because of the convenience to all amenities.

Barcelo Bavaro Palace: une bonne station balnéaire.

Il est situé dans un quartier agréable. C'est un hôtel très fréquenté, avec un bon rapport qualité-prix. La plage est magnifique, et la chambre est agréable, avec vue sur le terrain de golf. Dans l'ensemble, je le recommanderais si vous avez des enfants et si vous souhaitez profiter d'une belle expérience à la plage. Les restaurants étaient vraiment moyens...

good resort. Its located in a nice area. Its a very busy hotel, good value for price. beautiful beach, nice room facing Golf yard. generally speaking I would recommend it if you have kids and if you want to have a beautiful beach experience. Restaurants were really average...

Majestic Elegance Punta Cana: Superbe complexe hôtelier

Le complexe est magnifique, très bien entretenu, avec une superbe plage nettoyée quotidiennement des algues, qui sont très rares, voire inexistantes. Le service était excellent, assuré par un personnel aimable et souriant. Je le recommande vivement ; le seul petit bémol concernait les vendeurs sur la plage.

Great Resort Resort is beautiful very well kept beautiful beach that’s swept for sea weed daily very little to none. Service was excellent provided by friendly smiling staff. Highly recommend, only issue we had was the venders on the beach

Riu Republica: J'ai adoré cet hôtel !

J'ai adoré mon séjour au Riu Republica. Oui, c'est un immense complexe. Oui, c'est réservé aux adultes, donc attendez-vous à une ambiance festive. J'ai apprécié de loger à l'arrière du complexe, même si c'était loin de la plage, car c'était plus calme et plus reposant. La nourriture était délicieuse, surtout le petit-déjeuner au Mangu. J'ai apprécié les buffets italien et japonais, et la côte de bœuf au restaurant rose (dont le nom commence par un K) valait le détour. Le Steakhouse, à mon [... lire plus] avis, m'a déçu car mon ribeye était trop cuit. Le service était fantastique partout. Un grand merci à Yuma, Reyes (del Sol), Made, Rudy, Roa, Angela et Sandy pour leur excellent service et leurs conversations amicales. J'ai apprécié de pratiquer mon espagnol. Ma chambre était propre, bien entretenue et confortable. La réception a répondu à tous mes besoins, même si j'ai dû me rendre au hall d'entrée car le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas. Il faut noter que les prises de type nord-américain fonctionnent dans la chambre, donc pas besoin d'apporter un adaptateur. La boutique du complexe est bien achalandée, mais attendez-vous à payer des prix gonflés pour les cadeaux et les articles. Je recommanderais d'emporter de la crème solaire en plus, car elle est très chère à la boutique ! J'y retournerais sans hésiter !

Loved this Resort! I loved staying at the Riu Republica. Yes, it's very large. Yes, it's adults only so you can expect a party vibe. I enjoyed staying at the back of the resort, even though it was far from the beach, because it was quieter and more relaxing. The food was delicious, especially breakfast at Mangu. I enjoyed the Italian and Japanese buffets, and the Prime Rib at the pink restaurant (that begins with a K) was worth going back for. The Steakhouse, in my opinion, was a disappointment because my ribeye was overcooked. The service everywhere was fantastic. Shout out to Yuma, Reyes (del Sol), Made, Rudy, Roa, Angela, and Sandy for their excellent service and friendly conversation. I enjoyed practicing my Spanish. My room was clean, well attended to, and comfortable. The front desk took care of any needs that I had, although I had to walk to the lobby because the room phone did not work. It should be noted that North American style plugs DO work in the room so no need to bring an adapter. The resort store is well-stocked, but expect to pay inflated prices for gifts and goods. I would recommend taking extra sunscreen because it is very expensive at the store! I would definitely go back!

Live Aqua Beach Resort Punta Cana: Un séjour formidable !

Notre séjour mère-fille a été absolument merveilleux. Le complexe était propre et disposait de toutes les commodités nécessaires. La nourriture était excellente : le buffet était exceptionnel et les restaurants étaient plutôt bons. L'ambiance était plutôt tranquille (ce n'était pas un complexe très festif), ce qui était agréable. Cela dit, il y avait tout de même de quoi boire un verre ou faire la fête si c'est votre style. Le personnel était incroyablement aimable et, comme le complexe est p [... lire plus]etit et n'était pas trop fréquenté, nous n'avons pratiquement jamais eu à attendre pour avoir un verre ou entrer dans un restaurant. Enfin, la plage était très agréable et pas bondée, ce qui était très important pour nous. Je n'ai vraiment rien de négatif à dire sur notre expérience !

Amazing Stay! Our mother-daughter trip was absolutely wonderful. The resort itself was clean and included all the amenities needed. The food was great - the buffet was exceptionally good and the restaurants were fairly good. The vibes were more lowkey (it wasn't a huge party resort) which was nice. However, there were opportunities to drink/party more if that's your style. The staff was incredibly kind and because the resort is small and wasn't overly busy, we barely ever had ot wait for a drink or to get into a restaurant. Lastly, the beach was very nice and not overcrowded which was very important to us. I really don't have anything bad to say about our experience!

The Eurostars Grand Cayacoa: Un endroit très intéressant

Cet hôtel a quelque chose d'unique : il dispose d'un ascenseur aux parois vitrées qui mène directement à la plage, et offre de très belles vues depuis ses fenêtres, ses balcons et ses terrasses. Il y a également un pont à proximité, sur lequel on peut marcher sur une longue distance pour passer d'un îlot à l'autre.

Very interesting location This hotel has it's uniqueness: there is an elevator with glass wall to enter the beach, very nice views from hotel windows, balconies, and terraces. Also there is a bridge nearby, where someone can walk for a long distance, going from one little island to another.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Très beau complexe hôtelier

Cet hôtel est un petit établissement charmant et pittoresque, ce qui me plaît beaucoup. La plage est immense et magnifique. J'ai vraiment apprécié tous les restaurants. Il y a beaucoup de choix. J'ai adoré le mérou proposé presque tous les soirs au buffet. Les boissons étaient incroyables !!!! Elles n'étaient absolument pas diluées, contrairement à ce que d'autres ont dit. Comme dans n'importe quel autre complexe, il y a des gens qui réservent des transats à la plage et à la piscine parfois pend [... lire plus]ant plus de 6 heures. Ça peut être assez agaçant. Nous étions dans l'un des bâtiments réservés aux adultes, ce qui était génial car il disposait de sa propre piscine et de son propre bar, et en plus, c'était un endroit très calme à tout moment. La chambre était agréable et il y avait toujours de l'eau chaude. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et le frigo réapprovisionné quotidiennement également. Les vendeurs sur la plage n'étaient pas du tout désagréables. Il suffit de dire « non merci » et ils passent leur chemin. Très respectueux. Je ne suis pas très fan du personnel « VIP » qui essaie de vous faire passer à un surclassement, mais je comprends. C'est leur travail. Quelques « non merci » et tout va bien. Dans l'ensemble, j'y retournerais sans hésiter.

Very Nice Resort This resort is a nice quaint resort on the smaller size, which I like. The beach is huge and beautiful. I really liked all of the restaurants. A lot of different options. Loved the grouper that was offered almost every night at the buffet. The drinks were amazing!!!! Def not watered down like others have said. Just like at any other resort, there are people reserving loungers at the beach and pool for sometimes more than 6 hours. That can be rather annoying. We were in one of the adult buildings which was great because it had it's own pool and bar, plus it was a very quiet area all the time. The room was nice and always had hot water. The rooms were cleaned daily and the fridge stocked daily as well. The people trying to sell stuff on the beach weren't rude at all. You say no thank you and they move on. Very respectful. I'm not a big fan of the "VIP" staff trying to get you to upgrade but I get it. It's their job. A couple no thank you's and it's all good. Overall, I would def come back.

Punta Cana Princess: Parfait

Nous avons été agréablement surpris par ce complexe hôtelier. Ce que nous avons adoré : un petit complexe, un personnel formidable, une cuisine savoureuse, des espaces verts très bien entretenus et une plage magnifique. Seules deux choses nous ont moins plu : nous avions la chambre 5012, que nous avons beaucoup aimée, mais elle est équipée de deux lits simples. Le premier lit est complètement usé et doit être remplacé. Il est très inconfortable et a également besoin d'un nouvel oreiller, sans co [... lire plus]mpter que les clients mettent leur musique à fond sur la plage. Nous avons adoré la plage et nous y allons pour nous détendre et écouter les vagues, pas pour entendre la playlist de quelqu'un à plein volume. Tout bien considéré, je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'espère y retourner. Merci beaucoup !

Perfect We were pleasantly surprised with this resort. The things we loved: small resort, amazing staff, good food, very well groomed grounds and amazing beach. Only 2 things we didn’t love: we had room 5012, we loved this room, however it has 2 single beds. The first bed is completely wore out and needs to be replaced. Very uncomfortable and needs a new pillow as well and when guests play their booth tooth at the beach. We loved the beach and go there to relax and listen to the waves, not someone’s playlist blasting. All said, I would definitely recommend this resort and, hopefully, will be back. Thank you so much!

Playabachata Hotel: Un complexe hôtelier incroyable !!

Très propre, personnel sympathique, les animations sont super, très drôles, les espaces verts sont bien entretenus et, dans l'ensemble, nous sommes extrêmement satisfaits ! Les enfants se sont bien amusés, il y a plein d'activités à faire chaque jour, et les spectacles sont adaptés aux enfants. Nous reviendrons sans hésiter !

Amazing Resort!! Very clean, friendly staff, entertainment is great, very funny, grounds are well maintained and extremely happy overall! Kids had a great time, lots of.activies to do every day, the shows are kid friendly. Absolutely returning again!

Breathless Punta Cana Resort: Je le recommande à 100 %

Tout ce que vous pouviez espérer, et même plus. La chambre était immense et magnifique. La cuisine méritait 5 étoiles et les boissons ne cessaient d'arriver. Vous êtes à deux pas d'une plage aux eaux bleues, avec des coins tranquilles pour profiter du soleil ou s'en abriter. J'y retournerais sans hésiter

100% recommend Everything you wanted and more. The room was huge and amazing. Food was 5 stars and the drinks keep coming. You are steps away from the blue water beach with relaxing spots to be in the sun or not. Would go again

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Un séjour cauchemardesque à El Beso (réservé aux adultes) à Ocean El Faro

La chambre a besoin d'être rénovée : les portes doivent être réparées et il faudrait repeindre. Les espaces extérieurs ne sont pas bien entretenus. Les piscines ont besoin d'être réparées, car le carrelage se décolle. Le restaurant a besoin de meilleurs cuisiniers. Les femmes de ménage devraient nettoyer un peu mieux. La direction devrait se montrer un peu plus aimable envers les clients. Quand un incident se produit au complexe, ils devraient intervenir. La climatisation est tombée en panne et  [... lire plus]de l'eau s'est répandue sur tous nos vêtements ; ils les ont bien lavés, mais nous avons dû attendre une heure et demie avant qu'ils viennent les récupérer. Deux chemises ont déteint sur une chemise blanche et ils n'ont rien fait pour y remédier.

Trip from Hell El Beso Adults only at Ocean El Faro Room needs lot of work, doors need repaired, fresh painting. Grounds are not kept up. The pools need repaired tiles coming off. Restaurant need better cooks . Maids need to clean a little better. Upper management a little more friendly to guests. When something happens at resort they should do something about it. Air conditioner went and water leaked all over our clothes and they did wash them but we waited 1 1/2 to get them to come and get them. Two shirts ran on a white shirt and they did nothing about it.

VIK Hotel Arena Blanca: De la bonne cuisine, une jolie plage, le reste est correct

De bonnes vacances en famille en 2026. C'était un bon hôtel, mais pas exceptionnel. Il y a clairement beaucoup de choses qui sont juste correctes. Je ne reviendrais probablement PAS dans cet hôtel. Les plus : la nourriture est excellente. Nous n'avons rien à redire sur la nourriture. Nous avons mangé mexicain, c'était fantastique ; le buffet était toujours excellent aussi. La cuisine internationale était correcte, mais sans plus. Nous n'avons pas essayé la cuisine italienne. La plage est magni [... lire plus]fique. Les chambres sont propres et le service de ménage fait du très bon travail. Points négatifs : LES CHAISES LONGUES DE PLAGE ET DE PISCINE. Nous avons dû régler notre réveil à 5 h du matin (en vacances) pour réserver des chaises. À 6 h, la plupart des emplacements ombragés n'étaient déjà plus disponibles. Un jour, nous avons essayé de les réserver tard dans la nuit car nous sommes rentrés tard, mais le lendemain, nos serviettes avaient été retirées des chaises et mes pinces ne nous ont jamais été rendues. Impossible de se détendre sur la plage, car les Dominicains essaient constamment de vous vendre des choses. Le café n'est pas terrible. Les machines à café ne fonctionnent pas toujours dans le hall et nous avions un vol tôt le matin pour rentrer chez nous, mais il n'y avait pas de café à cette heure-là. Le café au buffet est correct, mais il n'y a que du lait chaud pour le mélanger, ce qui n'était pas idéal et m'a donné envie de ne pas en prendre. Pas de coffre-fort. Nous avions 3 chambres pour notre famille de 6 personnes et aucun coffre-fort ne fonctionnait. Heureusement, nous n'avons pas eu de problèmes avec le personnel d'entretien qui aurait pu prendre quoi que ce soit. Cela restait tout de même un peu inquiétant. Beaucoup d'avis mitigés sur l'eau chaude dans les chambres ; bien que nous n'ayons pas eu de problèmes, d'autres personnes que nous connaissions en ont eu. Il semble que la climatisation fonctionnait par intermittence ; nous trouvions qu'il faisait trop froid et que la couverture était trop fine. D'autres ont changé de chambre car il n'y avait pas d'air du tout. Le personnel : je ne me souviens que de quelques rares personnes qui étaient aimables et souriantes. La plupart n'avaient pas le sourire et semblaient vraiment mécontents de travailler à l'hôtel. À mon avis, le service client n'était pas terrible. La plupart des barmans avaient l'air malheureux et n'ont jamais esquissé le moindre sourire. Il y en avait un de sympathique au buffet et un autre au restaurant mexicain. L'équipe d'animation était plutôt bonne ; un gars a fait beaucoup d'efforts pour discuter avec moi et ma famille. Animations : il n'y avait pas grand-chose, surtout le soir. La discothèque, qui existait, était apparemment fermée depuis un an et nous avons rencontré des gens qui étaient venus spécialement pour ça. Quand il y avait de la danse le soir, la variété musicale était très limitée et les sessions très courtes. Beaucoup de chansons en boucle aussi. Les spectacles de danse et sur scène étaient très courts. Pendant la journée, ils essayaient d'impliquer les gens dans quelques activités.

Good food , pretty beach , the rest just okay Good family vacation 2026. This was a good hotel but not great. Definetly have many things that are just okay. I would NOT likely return to this hotel. Pros - food is great. We don't have complaints about food. We had Mexican which was fantastic , buffet always great as well. International we had was okay but not great. We didn't try Italian. Beach is beautiful. Rooms are clean and housekeeping does a very good job. Dislikes - BEACH/POOL CHAIRS. We had to set our alarm at 5 am(on vacation)to reserve chairs. By 6 most shade was not available. One day we tried to do late night as we arrived back late and next day out towels taken off the chairs and my clips were never returned to us. No trying to relax on beach as Dominicans are constantly selling stuff to you. Coffee is not great. Coffee machines are not always working in lobby and we had early flight home and no coffee at all at that time. Coffee in buffet is OKAY but only have hot milk to mix which was not ideal and made me not want any. No Safe. We had 3 rooms for our family of 6 and no one had a working safe. Luckily we had no issues with housekeepers taking anything. Still felt a bit unsettling. Lots of mixed reviews on Hott water in room although we didn't have issues some others we knew did. Seems air conditioning was hit or miss , we found too cold and blanket was to thin. Others changed rooms as no air at all. Staff - I only recall a select few that were nice and would smile. Most had no smile and seems to very much be unhappy to be working at hotel. Not much good customer service in my opinion. Most bartenders were miserable and never cracked a smile. 1 at buffet was good 1 at Mexian restaurant. Entertainment crew was pretty good , 1 guy made a lot of effort to talk to me and my family. Entertainment - not enough going on especially at night. Disco that they did have was apparently closed for a year and we met people that went for that specifically. When there was dancing at night there was not much variety of music at all and short amount of time. Many of same songs too. Dance/stage shows were very short. Daytime they did try to get people involved in a few things.

Royalton CHIC Punta Cana: Une agence de voyage et un complexe hôtelier exceptionnels

Le complexe était bien aménagé, tout était propre, et les restaurants ainsi que la cuisine étaient excellents ! Il y avait un charmant petit café où le barista était exceptionnel et très sympathique. Les piscines étaient très propres et tout le personnel du bar était courtois et rapide. Nous étions un groupe assez nombreux et ils ont su s'adapter pour nos réservations de dîner.

Amazing travel agent and resort The resort was well laid out, everything was clean, and the restaurants and the food were great! They had a wonderful little coffee shop and their barista was exceptional and very friendly. The pools were very clean and all the bar staff were courteous and fast. We had a larger group and they accommodated us with our dinner reservations.

The Eurostars Grand Cayacoa: Une grande découverte

Quel superbe hôtel ! Il y a tellement de chemins à parcourir et d'endroits à découvrir. La vue depuis notre suite junior donnait sur l'océan et elle était spectaculaire. C'était vraiment sympa de prendre l'ascenseur pour aller à la plage. La nourriture était bonne. Le café était chaud. Les boissons étaient fraîches. Tout était servi avec le sourire et un « Hola ». Aucun problème à signaler et j'y retournerais sans hésiter.

Great Discovery What a great hotel! So many walkways and places to see. The view from our Junior Suite was Ocean view and it was spectacular. Pretty cool to take an elevator to get to the beach. Food was good. Coffee was hot. Drinks were cold. All were served with a smile and a “Hola”. No issues at all and would definitely go back.

Ocean El Faro: Superbe complexe hôtelier

Cet hôtel était formidable. Les jardins sont magnifiques et propres. Le personnel était sympathique. Le service autour de la piscine était excellent. Malheureusement, nous n'avons pas pu réserver de table au restaurant à la carte de toute la semaine où nous étions là-bas. Il faudrait trouver une autre solution pour les réservations. Notre représentant d'Air Canada n'était pas très serviable et s'est même montré impoli.

Great resort This hotel was great. Grounds are beautiful and clean. Stall was friendly. Great service around the pool. Unfortunately we couldn’t book a reservation for à la cartes the whole week we were there. Need to come up with a different plan for reservations. Our Air Canada rep was not very helpful and actually rude.

Catalonia Royal Bavaro: Je n'y retournerai jamais

Notre séjour au Catalonia a été… toute une expérience. Disons que ça nous a « endurcis ». L'enregistrement a duré plus de 50 bonnes minutes, avec en point d'orgue un membre du personnel qui semblait perdu et qui passait son temps au micro. Pendant ce temps, on restait là, plantés… (on était trois dans la file d'attente) Le service était mitigé : la plupart des serveurs nous regardaient comme si nous avions personnellement gâché leur journée, mais un grand bravo aux deux véritables légendes q [... lire plus]ui nous ont souri et aidés --- de véritables MVP. La chambre dégageait une forte odeur de « moisi vintage ». Pas de ventilation, de la literie qui sentait le renfermé, et même nos vêtements avaient adopté cette odeur dès le deuxième jour. Les toilettes étaient bouchées à notre arrivée (à 1 h du matin) – le plombier est venu le lendemain pour les réparer. Le bouchon de la baignoire fuyait, ce qui empêchait de la remplir d’eau. Tout cela aurait pu être vérifié et réparé avant notre arrivée. Le premier jour, nous avons reçu un appel de réveil à 8 h (après être arrivés après minuit) du service clientèle, qui a ensuite commencé à nous bombarder de messages WhatsApp et a fini par nous escorter *surprise !* vers un argumentaire de vente déguisé en déjeuner. Rien ne dit mieux « vacances » que d’être pris en otage lors d’une présentation du club des voyageurs. Le paysage ? 50/50. Moitié magnifique, moitié « rentrons à la chambre… oh, attends ». Est-ce qu’on reviendrait ? - Jamais.

Never Going Back Our stay at Catalonia was… an experience. Let’s call it “character building.” Check-in took a solid 50+ minutes, highlighted by one staff member that looked lost, that was on a never-ending radio call. Meanwhile, we just stood there… (there were 3 people in a line up) The service was a mixed bag: most waiters stared like we personally ruined their day, but shoutout to the two absolute legends who actually smiled and helped us --- true MVPs. The room had a strong “vintage humidity” vibe. No ventilation, musty bedding, and even our clothes joined the scent club by day two. The toilet was backed up as we arrived (1am) - the plumber showed up the next day to fix it. The soaker tub stopper was leaking water so you couldn't fill up the tub with water. All could have been checked and fixed before our arrival. Day one, we got an 8AM wake-up call (after arriving past midnight) from guest services, who then proceeded to WhatsApp-bomb us and eventually escort us *surprise!* to a sales pitch disguised as lunch. Nothing says “vacation” like being held hostage over a travelers club presentation. The scenery? 50/50. Half beautiful, half “let’s go back to the room… oh wait.” Would we come back? - Never.