Beautiful Resort

Le complexe est très récent et il est magnifique. Il n'y avait pas trop de monde, nous avons donc pu choisir où nous voulions nous asseoir à la piscine, à la plage, au dîner, etc. La plage était la plus belle que j'aie jamais vue. La nourriture était médiocre, mais en voyageant à Cuba, il fallait s'y attendre. La barrière de la langue était assez importante, ce qui était parfois difficile, mais le personnel essayait manifestement de s'adapter au mieux. Le seul inconvénient était la "discothèque" [... lire plus] qui se trouve un peu à l'écart de l'hôtel et dont l'entrée est payante et les boissons ne sont pas illimitées. L'entrée coûtait 10 $ et donnait droit à 3 boissons. Dans tous les hôtels où je suis allée, la discothèque se trouvait à l'intérieur de l'hôtel et était incluse dans la partie "tout compris", donc je ne recommanderais pas d'y aller. À part cela, dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience.

The resort is very new and it was gorgeous. It wasn't super busy so we were able to choose where we wanted to sit at the pool, beach, dinner, etc. The beach was the most beautiful beach I've ever been to. The food was mediocre but travelling to Cuba that was an expectation. There was quite a language barrier which was difficult at times but the staff was clearly trying to accommodate as best they could. The only downfall was the "disco" which is a little bit off the resort and costs money to get into and is not unlimited drinks. It was $10 and you got 3 drinks with that. Every resort I've ever been to the disco has been right on the resort and included in the "all inclusive" part, so I would not recommend going to that. Other then that, overall, it was a great experience.

Bon départ

Magnifique hôtel, mais qui a encore besoin de beaucoup de travail au niveau des détails. Les chambres étaient propres, mais ne comportaient que trois petits tiroirs pour les vêtements. Notre chambre n'avait pas non plus de douche, seulement une poignée de douche sur la baignoire, sans rideau. Le wifi disponible dans ce complexe doit être considéré comme une fausse déclaration, je n'ai pas pu me connecter du tout pendant notre séjour. La nourriture était en dessous de la moyenne pour Cuba. La  [... lire plus]plage a environ 8 pieds de sable magnifique entre une paroi rocheuse et l'océan. En revanche, les piscines sont très agréables et il y a toujours suffisamment de places pour s'asseoir.

Good start Beautiful resort, but still needs alot of work on the details. The rooms were clean, but included a total of 3 small drawers for clothing. Our room also did not have a shower, only a shower handle on the tub, with no curtain. Available wifi at this resort should be considered a false statement, i was not able to connect at all during our stay. The food was below averaged for Cuba. The beach has about 8 feet of beautiful sand between a rock face, and the ocean. On a plus, the pools were very nice, and there were always ample places to sit.

Station agréable mais absolument pas un 5 étoiles comme annoncé.

Le bâtiment de l'hôtel est beau et neuf, la piscine est belle, mais la plage est trop éloignée du bâtiment et la plage est trop petite et il n'y a pas d'allée vers la plage. Il n'y a pas eu d'eau chaude pendant 2 jours et l'eau s'accumulait dans l'eau (l'eau était inclinée vers la chambre au lieu d'être dirigée vers le drain). La nourriture était également limitée en choix et n'était pas gardée au chaud, même lorsque nous nous sommes présentés tôt pour chaque repas. Il faut savoir que le traj [... lire plus]et depuis l'aéroport est long, il faut donc s'y préparer et il sera BEAUCOUP plus long aux heures de pointe.

Nice resort but absoutely not a 5-star as advertised. The hotel building is nice and new , the pool is beautiful , but the beach is too far from the building and the beach is too small and there is no walkway to the beach. The room was nice, but the floors were not properly cleaned.There was no hot water for 2 days and water was pooling in the water (water was sloping towards the room instead of towards the drain). The food was also limited in choices and was not kept warm, even when we showed up early for each meal. Just be aware that this is a long ride from the airport, so just be prepared and will be a LOT longer during rush hour traffic.

Des vacances étonnantes

L'hôtel est très agréable, moderne et très propre. Le terrain est beau et propre, les jardiniers travaillent très dur pour entretenir la végétation. Dans quelques années, l'aménagement paysager sera en pleine floraison puisque l'hôtel est très récent. Le service est très bon, les gens s'efforcent de faire plaisir. Les chambres sont spacieuses et très propres, très modernes. Notre gouvernante est exceptionnelle. La plage est magnifique, j'ai apprécié le fait que l'eau ne soit pas tr [... lire plus]op profonde, tout simplement magnifique. Nous avons apprécié la baignade et les promenades sur la plage. Les piscines sont super, nous avons apprécié les boissons au bar de la piscine. La nourriture était bonne et le choix bon pour Cuba.

Amazing holidays Hotel is very nice, modern, very clean. Grounds are nice and clean, gardners working very hard to maintain developing vegetation. In a few years landscaping will be in full bloom since this hotel is very new. Service is very good, people try very hard to please. Rooms specious and very clean, very modern. Our housekeeper outstanding. Beach is beautiful, enjoyed the fact that the water is not too deep, simply beautiful. Enjoyed swimming as well as walking on the beach. Swimming pools super, enjoyed drinks at the swim up bar. Food was good and selection good for Cuba.

Un lieu de villégiature extraordinaire... un personnel sympathique !

Ce centre de villégiature était propre, accueillant et rempli d'un personnel fantastique et amical. Tout ce que nous avons demandé, nous l'avons obtenu. Nous recommandons sans hésiter ce complexe et nous y reviendrons. Le complexe est récent, il faudra donc un peu de temps pour qu'ils reçoivent les commentaires et corrigent quelques points ici et là, mais dans l'ensemble, nous avons été plus que satisfaits.

Amazing Resort...Friendlly staff!! This resort was clean, inviting and filled with fantastic friendly staff. Anything we asked for we were given. We would definitely recommend this resort and would visit again. The resort is new so it will take sometime for them to receive feedback and fix a few things here and there but overall we were more then pleased.

Magnifique centre de villégiature !

La nourriture et l'expérience gastronomique ont été épouvantables. Très déçu par les restaurants à la carte. La piscine était magnifique. La plage était très étroite. Le personnel était sympathique. Le trajet jusqu'au centre de villégiature était long.

Beautiful resort! The food/dining experience was terrible. Very disappointed in the a la carte restaurants. The pool area was beautiful. The beach was very narrow. The staff was friendly. The drive to the resort was long.

Personnel très sympathique

Le complexe est magnifique, les animations sont excellentes, mais la nourriture est insuffisante. J'aurais au moins espéré que la nourriture des restaurants à la carte soit supérieure à celle du buffet, mais les repas étaient servis froids et de mauvaise qualité. Par-dessus tout, le personnel était extrêmement accommodant et amical.

Very friendly staff The resort was beautiful, entertainment was excellent, but the food was inadequate. I would have at least expected the food at the a la carte restaurants to be superior to the buffet, but the meals were served cold and of poor quality. Most of all, the staff were extremely accommodating and friendly.

Propre, neuf et une plage magnifique

L'Ocean Casa del Mar est un hôtel très récent, donc tout était beau et propre, le service était exceptionnel et les plages étaient à couper le souffle. Les eaux claires et bleues sont fantastiques si vous aimez faire du snorkeling, du kayak ou si vous êtes simplement un amoureux de la nature.

Clean, New and an amazing beach Ocean Casa del Mar is a very new hotel so everyting was nice a clean, the sevice was outstanding, and the beaches were breath taking. The clear aqua blue waters are fantastic if you enjoy snorkeling, kayaking or are just a nature lover.

Hôtel très propre et moderne

L'ensemble du complexe était très propre ; le personnel était aimable et serviable ; la nourriture était bonne ; la plage était magnifique ; il n'y avait pas d'inscription ni de file d'attente pour les restaurants à la carte, ce qui était très bien ; une représentante Hola était sur place tous les jours sauf le dimanche, et elle était très aimable et serviable ; il y avait un bureau de change sur place ; il y avait beaucoup de chaises longues aux deux piscines et sur la plage ; nous avons adoré  [... lire plus]les déjeuners quotidiens servis au snack-bar de la plage (le déjeuner était également servi au restaurant buffet et aux snack-bars) ; nous n'avons pas eu à faire la queue pendant notre séjour. Quelques points négatifs : pas d'ascenseur dans les bâtiments - nous étions au troisième étage, nous avons dû monter et descendre les bagages et monter les escaliers constamment pour aller dans notre chambre ; les informations concernant les repas, les activités, les divertissements étaient affichées à l'extérieur du restaurant buffet - il aurait été agréable de recevoir des informations quotidiennes ou au moins un résumé à notre arrivée ; et, enfin, le complexe était à presque 2 heures de l'aéroport - c'était un long trajet !

Very clean, modern hotel Entire resort was very clean; staff was friendly and helpful; food was good; wonderful large beach; no sign up or waiting lines for a la carte restaurants, which was great; Hola representative was onsite every day except Sunday, and she was very friendly and helpful; currency exchange was onsite; lots of beach lounges at the 2 pools and on beach; loved the daily lunches served out of the beach snack bar (lunch also served in buffet restaurant and snack bars); did not have to stand in any lines during our stay. There were just a few negative features: no elevators in buildings - we were on the third floor, had to take luggage up and down and climb stairs constantly to go to our room; information regarding meals, activities, entertainment was posted outside buffet restaurant - it would have been nice to receive either daily info or at least a summary when we arrived; and, finally, resort was almost 2 hours from airport - that was a long ride!

Belle station balnéaire

L'expérience Oceans a été très positive. L'enregistrement a été rapide et facile et les chambres étaient magnifiques. J'ai adoré les douches à effet de pluie. La nourriture était très bonne à tous les endroits, mon préféré étant le cappuccino Les piscines étaient impeccables et le personnel sympathique Ma seule suggestion serait d'avoir de meilleurs escaliers pour accéder à la plage (qui est magnifique), mais je peux comprendre qu'elle soit inaccessible pour de nombreuses personnes parce qu [... lire plus]'il faut descendre jusqu'à l'eau Ma seule plainte concerne les serviettes. Je comprends qu'il arrive qu'il n'y en ait plus, mais c'est l'attitude du personnel chargé des serviettes à l'extrémité droite de la station qui a été impolie et beaucoup de gens ont eu l'impression qu'ils fermaient même lorsqu'ils avaient des serviettes sèches J'y retournerais. Oui

Beautiful resort The Oceans experience was very positive. The checkin was quick and easy the rooms were lovely. Absolutely loved the rainfall showers. The food was very good at all locations a favourite was the cappuccino The pools were spotless and staff friendly My only suggestion would be to have better stairs to the beach ( which is beautiful) but I can see how it would be inaccessible to many due to having to climb down to the water My only complaint is towels I understand there are times when they may run out but it was the attitude of the towel staff at the right end of the resort they were always rude and many people felt they closed even when they had dry towels Would I go back. Yes

Un centre de villégiature exceptionnel

Les chambres sont spacieuses et propres, nous avions une chambre face à la piscine, c'était très calme, plus d'activité à la piscine familiale. Le terrain est encore en cours d'aménagement et sera agréable dans un an ou deux lorsqu'il sera mûr. La nourriture était abondante et agréable, nous sommes allés à la carte la plupart des soirs, ils étaient excellents, les chaises longues beaucoup jamais un problème à la piscine ou à la plage. Le personnel est très travailleur et heureux, les jardinie [... lire plus]rs nous accueillaient tous les matins avec une fleur, une belle façon de commencer la journée.

Amazing resort Rooms are spacious and clean we had room facing swimming pool, it was very quiet more activity at the family pool. The grounds are still being developed will be nice in a year or two when matured. The food was plentiful and nice, we went to a la carte most nights they were excellent, sunbeds lots never a problem at pool or beach. The staff are very hard working and happy, gardners greeted us every morning with a flower nice way to start you day.

Pas tout à fait prêt pour des vacances extraordinaires

Nous sommes arrivés à l'Ocean Casa del Mar le vendredi après-midi, le hall était magnifique, les chambres étaient belles et les piscines étaient très jolies mais très froides. La nourriture est une nourriture de survie, pas terrible mais pas géniale, nous avons eu quelques problèmes de fonctionnement mais ils ont été résolus assez rapidement. Le complexe est trop calme au point que je me suis sentie mal à l'aise. Il manque de services personnalisés comme le service de boissons au bord de la pisc [... lire plus]ine, l'équipe d'animation et la présence générale du personnel. Il n'y avait pas de musique où que ce soit, j'ai pensé que nous étions peut-être à la piscine tranquille, alors nous avons changé de piscine pour aller à celle où se trouve l'espace enfants et c'était pareil. Il y avait un programme d'activités que nous n'avons pas pu trouver et auquel nous n'avons pas pu participer, nous voulions faire de l'aquaforme ... pas de place, nous voulions jouer au bingo, personne ne s'occupait de cette activité, nous avons abandonné et nous sommes allés à la plage, mais nous ne l'avons pas trouvée non plus. La marée était très haute, ce qui signifie que l'eau était jusqu'à la barrière rocheuse et que toutes les chaises étaient empilées sur les rochers, ce qui n'était pas du tout attrayant puisque nous étions venus pour la plage. Nous avions deux adolescentes (14-15 ans) avec nous qui n'étaient jamais allées à Cuba auparavant et elles avaient l'impression d'être dans une retraite pour personnes âgées. Nous avions une vue sur l'océan, mais il y a un espace étrange entre les chambres et la plage, la roche et la ligne de végétation, ce qui donne l'impression d'être inachevé, comme si j'avais été déposée sur une île inhabitée. Je n'étais pas convaincue que tout cela changerait pour le mieux pendant notre séjour et j'ai donc demandé à changer de lieu de villégiature pour que les filles puissent avoir des choses à faire pour s'amuser.

Not quite ready for an amazing vacation We arrived at the Ocean Casa del Mar on Friday afternoon, the lobby was beautiful, the rooms were beautiful and the pools looked very nice but very cold. Food is survival food not awful but not great. We had a few issues with things working but they were resolved fairly quick.The resort is overly quiet to the point I felt uncomfortable it lacks personal service such as pool side drink service, activity team and just over all staff presence. There was no music what so ever playing anywhere I thought maybe we were at the quiet pool so we moved to the pool where the childrens area was and it was the same. There was a schedule of activities that we were unable to find and participate in, we wanted to do the aqua fit ... no where to be found, wanted to play bingo no one was runing this activity gave up and went to the beach and could not find that either. The tide was really high which meant the water was right up to the rock barrier and all the chair were pilled high on the rocks not appealing at all since we did come for the beach. We had 2 teenage(14-15) girls with us that had never been to Cuba before and they felt like they were in a senior citizen retreat. We did have ocean view but there is an odd space between the rooms and the beach/rock/vegitation line that made it feel unfinished I almost felt like I had been dropped of on an uninhabited Island. I wasn't satisfied that any of this would change for the better while we were there so requested to move resorts so that the girls could have some things to do for fun.

Casa Del Mar

Nous avons passé des vacances très agréables à la Casa Del Mar. Il s'agit d'un nouveau complexe très propre. Le buffet, le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et les quatre restaurants supplémentaires offraient régulièrement de nombreux choix. Notre préféré était Origami, car nous aimons les sushis, mais les plats fraîchement préparés au buffet étaient également très bons et préparés par des cuisiniers agréables et compétents. Nous avons également apprécié la paella aux fruits de mer au snack-bar  [... lire plus]de la plage. Le bar à café Mikes proposait plusieurs sortes de café, de chocolat chaud et de thé. Nous sommes d'accord avec les clients précédents pour dire que le Mikes mérite des félicitations pour son menu et son service professionnel et agréable. Les jardins sont entretenus quotidiennement et deviendront encore plus beaux à mesure qu'ils mûriront. Les piscines étaient chaudes et il y avait toujours beaucoup de chaises longues, ici et à la plage. La plage était notre préférée ! Le sable doux et magnifique, les petits coins douillets nichés dans la roche volcanique offraient des endroits sereins pour s'étirer, profiter du soleil, du sable, du bruit du ressac et d'un bon livre. On peut facilement nager jusqu'au récif corallien et, bien que le port de chaussures d'eau soit indispensable, en marchant le long du récif, les poissons tropicaux nagent autour de vous. C'est magnifique ! Le personnel était toujours disponible pour aider à placer les transats de plage et à balayer le sable qui s'y trouvait. Le complexe est vaste et dispose d'un court de tennis bien aménagé. Il y avait des animations nocturnes. Nous avons apprécié les danseurs, mais nous avons parfois trouvé les chanteurs un peu trop bruyants. Nous recommandons sans hésiter la Casa Del Mar pour des vacances relaxantes au soleil !

We had a very enjoyable vacation at Casa Del Mar. It is a new and very clean resort. The buffet, 24 hour snack bar, And four additional restaurants, offered multiple choices, on a regular basis. Our favourite was Origami, as we enjoy sushi, however the freshly cooked food at the buffet was also quite good and prepared by pleasant and competent cooks. We also enjoyed seafood paella at the beach snack bar. Mikes coffee bar served several kinds of coffee, hot chocolate and teas. We agree with past guests, that Mikes deserves kudos for its menu and pleasant professional service. The gardens are tended daily and will become even more lovely as they mature. The pools were warm and there were always plenty of lounge chairs, both here and at the beach. The beach was our favourite! Beautiful soft sand, cozy little nooks nestled among the volcanic rock offered serene places to stretch out, enjoy the sun, sand, sound of the surf and a good book. One could easily swim out to the coral reef and while wearing water shoes is a must, walking along the reef, tropical fish would swim up to and around you. Beautiful! There was always staff available to help place beach lounges and sweep sand off them. The resort is large and offers a nicely appointed tennis court. There was nightly entertainment. We enjoyed the dancers, but sometimes found the singers a little too loud. We would definitely recommend Casa Del Mar for a relaxing vacation in the sun!

Ocean Casa Del Mar - Février 2017

À un peu plus d'une heure et demie de bus de l'aéroport de Santa Clara, en partie à travers de petits villages (très pauvres) et en partie le long d'un pont-jetée de 48 km qui traverse une zone écologiquement protégée le long de la côte nord de Cuba. L'hôtel a un an et le complexe hôtelier est magnifique et très étendu, la réception est grandiose, avec des fleurs fraîches, des chaises longues et des lits de repos à baldaquin, des ventilateurs au plafond et un éclairage intéressant... et une v [... lire plus]ue fantastique sur l'océan au loin, derrière les dunes de sable. Les chambres situées dans des bâtiments de trois étages sont grandes et aérées, et bien insonorisées. Les ventilateurs de plafond et l'air conditionné dans la chambre ont bien fonctionné, bien qu'il y ait une brise agréable si nous laissons la porte du patio ouverte. Tout est neuf et impeccable, et il y avait beaucoup d'eau chaude. Les femmes de chambre ont toujours laissé des serviettes et d'autres petites attentions. Le mini-bar et le café sont réapprovisionnés tous les jours. Nous avions une chambre au deuxième étage du bâtiment 11, très pratique, entre un complexe de piscines et le bâtiment principal de la réception, qui abrite également le buffet et deux des restaurants. la "vue sur l'océan" est un terme impropre, car il faut se tenir à un certain angle près de la porte-fenêtre ou être sur le balcon... pour voir l'eau derrière les dunes au loin. Deux très grandes piscines avec de nombreuses places assises, une de chaque côté du complexe. Belle zone de détente à l'arrière du bâtiment principal, avec beaucoup de tables et de chaises devant une petite scène de spectacle pour les groupes de la maison et d'autres groupes. Très agréable. Le Mike's Coffee and Tea room vaut le détour. Bon café et cappuccino, accompagnés de quelques pâtisseries. Nous étions très satisfaits du complexe... jusqu'à ce que nous voyions la plage. Apparemment, il y a eu une tempête cinq jours avant notre arrivée et la moitié de la plage a été détruite (ainsi que la moitié des palapas).... 😞 Le deuxième jour, nous avons rencontré des gens qui étaient là depuis près de deux semaines. Ils nous ont confirmé que la plage avait été magnifique.... Il y avait aussi beaucoup de vent les deux premiers jours, et l'eau était donc assez agitée, mais pas au point de nous empêcher de nager. 😉 Cela dit, la plage a du sable blanc très doux (entrecoupé de zones rocheuses), et il y a beaucoup de palapas (bien que beaucoup aient besoin d'être replantés...). La couleur de l'eau était assez étonnante, allant de différentes nuances de turquoise à un bleu foncé... et l'eau était chaude. Il y avait du personnel sur la plage pour installer et nettoyer le sable des chaises longues et pour aller chercher des boissons si vous vous sentiez paresseux. Il y a une bande de 300-400 pieds entre le complexe hôtelier et la zone de dunes/plage qui est encore en développement. Il s'agissait apparemment d'un lac ou d'un marécage peu profond qui a été asséché et planté, mais il faudra attendre des années avant qu'il ne soit comblé. Trois trottoirs traversent cette zone et les dunes pour accéder à la plage. La nourriture était meilleure qu'à Varadero et Jibacoba --- les mêmes aliments de base, mais de bonnes sauces et des efforts pour faire des choses différentes (risotto, sushi, bananes flambées, etc.) .... et les restaurants à la carte que nous avons fréquentés avaient de la musique en direct (un violoniste fantastique dans l'un, un saxophone et un clavier dans l'autre). L'hôtel proposait également d'autres options alimentaires : une station de crêpes et de gaufres au petit-déjeuner, en plus des deux stations d'omelettes ; ils pouvaient également vous préparer une variété de liquadas (milk-shakes pour le petit-déjeuner), avec de la papaye, de la goyave, de la mangue, de la banane, de l'ananas, etc. L'un des snack-bars de la plage proposait de la paella espagnole, ainsi que les hamburgers habituels, etc. La paella était bonne - nous en avons mangé plusieurs fois ðŸ™' Il y avait cinq restaurants à la carte - pas besoin de réserver. Nous aimions l'italien et l'asiatique (musique en direct - les musiciens étaient vraiment talentueux), donc nous ne sommes jamais allés au méditerranéen, au Blue Moon (appelé "romantique"), qui servait des crêpes aux fruits de mer, dont j'ai entendu dire qu'elles étaient vraiment bonnes, ou au restaurant de fruits de mer..... ðŸ™' L'hôtel avait de bons divertissements - un très bon groupe de musique maison qui jouait dans le patio ouvert tous les deux soirs, et d'autres groupes les autres jours, et une bonne équipe d'animation qui présentait des numéros de danse étonnants (variés - soirée latine, revue de Broadway, break dance et soirée Michael Jackson) - ils étaient tous très bons. Le personnel est très aimable et serviable. Nous parlions un peu d'espagnol, ce qui était utile, mais la plupart du personnel se débrouillait assez bien en anglais et était désireux d'améliorer sa maîtrise de la langue, et plusieurs ont exprimé le souhait d'apprendre un peu de français, afin de mieux communiquer avec les clients francophones. Il est difficile d'obtenir des petites coupures pour les pourboires (le bureau de change n'a souvent que des billets de 5 pesos et plus), mais nous avons vite découvert que le personnel était tout à fait disposé à rendre la monnaie. Les pourboires en pièces canadiennes leur posent un réel problème car ils ne peuvent pas les échanger contre des pesos.

Ocean Casa Del Mar - February 2017 Just over one and a half hours by bus from Santa Clara airport, partly through small (very poor) villages and partly along a 48-km causeway through an ecologically protected area along Cuba's north coast. Hotel is a year old and the hotel complex is beautiful and very expansive, reception area is grand looking, with fresh flowers, lounging chairs and canopied lounging beds, ceiling fans, and interesting lighting...and a fantastic view of the ocean in the distance behind the sand dunes. Rooms in three-storey buildings are large and airy, and have good soundproofing. Ceiling fans and air conditioning in the room worked well, though there was a nice breeze if we left the patio door open. Everything is new and pristine, and there was lots of hot water. Maids always left towel art and other special touches. Mini-bar and coffee supplies replenished every day. We had a room on the second floor of Building 11, very convenient, between one pool complex and the main reception building, which also houses the buffet and two of the restaurants. "Ocean view" is a misnomer, as you had to stand at a certain angle near the patio door or be on the balcony...to see water behind the dunes in the distance. Two very large pool areas with lots of seating - one at each side of complex. Nice lounging area in back of main building, with lots of tables and chairs in front of small entertainment stage for house and other bands. Very pleasant. Mike's Coffee and Tea room is worth checking out. Good coffee and cappuccino, and some baked items to accompany it. We were very pleased with the resort...until we saw the beach. Apparently they had a storm five days before we got there and it wiped out half the beach (along with half the palapas).... 😞 We met some people the second day there, who had been there nearly two weeks. They confirmed that the beach HAD been beautiful.... It was also very windy the first couple of days so the water was quite rough, though not so bad that we couldn't swim. 😉 That said, the beach does have very soft white sand (interspersed with rocky areas), and there are lots of palapas (though many needed to be replanted...). The color of the water was pretty amazing, ranging from different shades of turquoise to dark dark blue... and the water was warm. There was staff on the beach to set up/clean sand off loungers and fetch drinks if you were feeling lazy. There is a strip of maybe 300-400 feet between the hotel complex and the dune/beach area that is still in development. It was apparently a shallow lake/ swamp that has been drained and some planting has been done but it will be years before it's filled in. Three sidewalks/boardwalks traverse that area and the dunes to access the beach. The food was better than we had in Varadero and Jibacoba --- same basic foods, but good sauces and effort to make different things (risotto, sushi, flambéd bananas, etc.).... and the à la carte restaurants we frequented had live music (fantastic violin player in one, sax and keyboard in another). They had other different food options at this hotel, as well: a "manned" pancake and waffle station at breakfast in addition to the two omelet stations; allso, they could make you a variety of liquadas (breakfast shakes), with fresh papaya, guava, mango, banana, pineapple, etc. One of the beach snack bars made Spanish paella, along with the standard burgers, etc. The paella was good - we had that a few times 🙂 There were five a la carte restaurants - no reservations needed. We liked the Italian and Asian (live music-the musicians were really talented) so never went to the Mediterranean, Blue Moon (referred to as "romantic"), which served seafood crepes, which I heard were really good, or the seafood restaurant.... 🙂 The hotel had quite good entertainment -- a very good house band that played in the open patio area every other evening, and other bands the other days, and a good animation team that put on some amazing dance routines (varied -- Latin night, Broadway review, break dancing and Michael Jackson night) -- they were all very good. The staff are super friendly and helpful. We spoke some Spanish, which was useful, but most of the staff managed quite well in English and were eager to improve their command of the language, and several expressed an interest in learning some French, to better communicate with French-speaking guests. Hard to get smaller denominations for tips (the exchange office often has only 5-peso and larger bills), but we soon found out that the staff are more than willing to make change. Tips in Canadian coin are a real problem for them as they can't exchange the coin for pesos.

Nouveau centre de villégiature, ancienne cuisine

Le complexe est magnifique - nouvelle construction (datant d'environ un an) mais la nourriture est standard et au niveau des complexes 3 étoiles. J'y retournerais sans aucun doute, mais un séjour de plus de 4 nuits deviendrait fastidieux. Les 2 heures de route entre l'aéroport et l'hôtel sont à prendre en compte dans les horaires d'arrivée et de départ.

New resort, old food The resort was beautiful - new build (about a year old) but the food was standard and on level with 3 star resorts. I would definitely go here again but any trip longer than 4 nights would become tiresome. The 2 hour drive from the airport to the hotel is something to consider when you look at checkin/checkout times.

Déçu

La plage était très étroite et parsemée de rochers. Il y avait un panneau sur le chemin de la plage qui indiquait que Mère Nature était en train de reconstruire la plage. C'est la raison principale pour laquelle j'ai choisi Cayo Santa Maria. Le buffet était moyen, l'al a carte en dessous de la moyenne. Les logements (chambres) étaient propres et agréables. Les Cubains étaient très gentils ! J'ai fait de mon mieux, mais je ne retournerai pas à ce centre de villégiature.

Disappointed Beach area was very narrow and many rocks. There was a sign on the way to the beach that indicated the Mother Nature is rebuilding the beach. This is the major reason why I selected Cayo santa Maria. Buffet was average, al a carte below average. Accomadations (rooms) were clean and nice. Cubans were very nice! Made the best of it but not returning to this resort.

Station balnéaire décevante

L'établissement a été recommandé par un agent de Trip Central. Notre chambre était à l'extrémité du resort et bien que le resort était loin d'être complet, ils n'ont pas pu nous rapprocher. On pouvait à peine voir la plage depuis notre "chambre en bord de mer" à travers les arbres et à au moins 600 pieds de l'océan. La porte coulissante ne se verrouillait pas et bien que le problème ait été signalé, il n'a pas été résolu. Les voilages des fenêtres et les coussins des chaises de la chambre étaien [... lire plus]t très tachés. Les oreillers du lit étaient absolument plats. Le réfrigérateur n'a pas été réapprovisionné à moins que vous ne soyez dans votre chambre quand ils sont venus. L'air conditionné est tombé en panne. L'aménagement paysager était médiocre, bien qu'ils semblent y travailler. La musique était incroyablement forte tous les soirs et il n'y avait nulle part où aller pour s'en éloigner et profiter de la soirée. La plage était épouvantable - relativement peu de sable et de gros rochers depuis le bord de l'eau jusqu'à une distance d'au moins 30 mètres. Les toilettes de la piscine sentaient l'urine. La banque dans le hall était régulièrement fermée et, lorsqu'elle était ouverte, il n'était jamais possible d'échanger des grosses coupures (5 $) contre des billets de 1 $. Pas de magasin dans l'hôtel. salle de 5 x 8 pieds avec des cigares et de l'alcool, très peu approvisionnée. Le buffet et le snack-bar étaient absolument épouvantables. Supposément 5 restaurants à la carte mais seulement 3 étaient ouverts et pas tous en même temps. La nourriture dans ces restaurants était également très mauvaise. Les sodas pour les boissons du bar étaient plats et les boissons glacées arrivaient fondues à la table. Une grande partie du personnel avait un anglais très limité.

Disappointing Resort Resort was recommended by agent at trip central. Our room was at the very far end of the resort and although the resort was nowhere close to being full, they were unable to move us closer in. You could hardly see the beach from our "beachfront room" through the trees and at least 600 feet from the ocean. Sliding door would not lock and although it was reported it was not fixed. Sheers on window and cushions on chairs in room were badly stained. Pillows on bed were absolutely flat. Fridge was not re-stocked unless you were in your room when they came. Air conditioning broke. Landscaping poor although they do seem to be working on it. Music every night was incredibly loud and there was nowhere to go to get away from it and enjoy your evening. Beach was terrible - relatively no sand and large rocks from the water's edge to at least 100 feet out. Poolside washrooms smelled badly of urine. Bank in lobby was regularly closed and when open was never able to exchange larger bills ($5's) for $1's. No shop in resort. 5x8 foot room with cigars and liquor and scantilly stocked. Buffet food and snack bar were absolutely terrible. Supposedly 5 a la carte restaurants but only 3 ever open and not all at once. Food in these restaurants was also very bad. Soda for bar drinks was flat and slushy drinks arrived at table melted. Many of the staff had very limited English.

Terrible

Je ne reviendrai jamais. Le pire voyage que j'ai jamais fait. La plage était très décevante. Il n'y avait pas d'accès à la nourriture 24 heures sur 24, ce qui était trompeur. Le sable dans le lit, les draps n'avaient pas été nettoyés à notre arrivée. Le bar à la plage n'était pas ouvert les premiers jours à cause de la tempête précédente. La nourriture était terrible. Nous ne pouvions pas faire de réservations pour les restaurants à la carte, c'était le premier arrivé, le premier servi, très lon [... lire plus]gue file d'attente. Il n'y avait pas vraiment de divertissements ou de spectacles. Vacances très ennuyeuses. Il était ridicule d'essayer d'obtenir du papier hygiénique. Il fallait toujours laisser un pourboire de 3 pesos pour le papier toilette. Nous n'avons jamais pu trouver un snack-bar qui était censé être ouvert. Lorsque nous avons mentionné le sable dans le lit, la responsable de la chambre nous a accueillis à la porte en pleurant et en étant bouleversée. Elle a changé les draps et nous a demandé si nous voulions changer les taies d'oreiller. OMG. Le pire de tous les temps.

Would never return. The worst trip I have ever been on. The beach was very disappointing. There was no access for food 24 hrs a day. that was misleading . Sand in the bed, the sheets had not been cleaned when we arrived. the bar at the beach was not opened first few days because of previous storm. the food was terrible. we could not make reservations for the a la carte restaurants, it was first come , first served basis very long line up to wait. Not really any entertainment or shows. Very boring vacation. It was ridiculous trying to get toilet paper. Always having to tip 3 pesos for toilet paper. Could never find a snack bar that was suppose to be opened. When we mentioned about the sand in the bed, the room attendant meet us at the door crying and upset. She changed the sheets and asked if we wanted the pillow cases changed. OMG. the worst ever.

Un centre de villégiature extraordinaire, des gens formidables, des vues magnifiques !

Je voudrais commencer par dire que le complexe était absolument magnifique. La plage, l'hébergement, le personnel et même la nourriture étaient à la hauteur. Que ce soit pour les gens simples ou pour ceux qui dépensent beaucoup, tout le monde l'a aimé. Les piscines étaient propres et les bars ouverts tard. Les excursions étaient limitées mais excellentes pour ce que l'île avait à offrir. Les dauphins, les lagons, les motos pour aller d'un point à l'autre. Je recommanderais l'Ocean Casa del Mar à [... lire plus] tout le monde.

Amazing resort, great people, beautiful views!! I would like to start off saying the resort was absolutely beautiful. The beach, the accommodations, staff and even the food was on par. From simple people to high end spenders, people would love it. The pools were clean and bars were open late. The excursions were limited but great for what the island had to offer. Dolphins to cave lagoons, driving on the motorcycle to get to point a and point b. I would recommend ocean casa del mar to anyone.

Aimés sont restés

tout, de la nourriture au personnel, les chambres étaient incroyables ..................pools, la météo était superbe... le ménage gardait les chambres propres... pas de déchets qui traînaient... le snack-bar 24 heures sur 24 était bon.........

loved are stay everything from the food to the staff the rooms where amazing ..................pools, weather ocean was great..housekeeping kept the room. she clean...no garbage laying around..24hr snack bar was good.........