Royalton Cayo Santa Maria: Une plage et une station balnéaire magnifiques et un service extraordinaire.

Le Royalton Cayo Santa Maria est l'une des plus belles plages et se compare aux Turks. Vous pouvez marcher facilement sur le sable blanc pendant des heures. Vous pouvez obtenir un palapa sur la plage ou la piscine à tout moment de la journée. Les piscines offrent des lits spacieux et sont entourées de palmiers. Le jardin est luxuriant et les couleurs éclatantes. Le service de majordome Michele a rendu notre 23e anniversaire de mariage très spécial, avec des ballons, des fleurs, des gâteaux et de [... lire plus]s bains moussants. La nourriture est abondante et vous laisse satisfaits. Je recommande vivement les cappuccinos, les croissants du matin, les quesadillas au bord de la plage et les options de poisson. Le plat préféré de mon mari était le poulpe avec des pâtes. Le personnel est exceptionnel, amical et veille à la propreté de l'établissement. Nous avons dû faire appel aux services médicaux, qui étaient également disponibles, rapides et qui ont rectifié notre problème. Si vous cherchez à vous retirer dans une propriété tranquille réservée aux adultes, c'est l'endroit idéal. Il est recommandé d'apporter un bubba pour la plage, une bombe anti-moustiques et un pull pour les soirées ensoleillées.

Stunning beach, resort and amazing service. The Royalton Cayo Santa Maria is one of the most stunning beaches and compares to Turks. You can walk easily on the white sand for hours. You can get a palapa on the beach or pool at any time of the day. The pools offer spacious beds and surrounded by palm trees. The garden is lush with vibrant colours. The butler service Michele made our 23rd wedding anniversary very special from ballon’s, flowers, cake and bubble bath. There is an abundance of food leaving you satisfied. Highly recommend the cappuccinos, croissants in the morning, quesadillas by the beach and fish options. My hubbys favourite dish was octopus with pasta. The staff is exceptional, friendly and keeps property clean. We had to use the medical services which were also available, quick and rectified our hiccup. If you’re looking to retreat to a quiet adult only property this is great one. Recommend bringing a bubba for the beach, bug spray and sweater for breezy evenings.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Un service exceptionnel

Le voyage que nous avons fait en avril 2024 a été extraordinaire dans ce centre de villégiature. Heureusement, les moustiques ne m'ont pas dérangé, mais mon ami a été piqué, j'en ai peut-être eu 3, mais cela n'a rien à voir avec le complexe. Le front de mer et le bar/restaurant de la plage sont tous deux magnifiques. Nous avons réservé la chambre Junior Supérieure qui est l'une des chambres récemment rénovées et elle était incroyable. Le seul problème est que le majordome ne nous a pas montré co [... lire plus]mment faire fonctionner les lumières, etc. Nous n'avons pas non plus eu droit à une véritable visite de l'hôtel. On nous avait dit que notre orientation par Sunwing se ferait dans le hall le lendemain, mais nous avons découvert que c'était au bureau de Sunwing situé sur le site après avoir attendu 15 minutes dans le hall, et nous avons donc manqué cela aussi. Je ne volerai plus jamais avec Sunwing, 2 heures de retard au départ et absolument aucun divertissement dans l'avion, pas même de la musique. Le buffet et la nourriture étaient toujours abondants, la chambre était faite tous les jours, le personnel est tellement serviable. Un grand merci à Marion qui s'est surpassée pour organiser une réservation pour un déjeuner à Varadero. Un autre avantage est que notre chambre était décorée à notre arrivée pour le 50e anniversaire de mon ami. Bravo !!! Il est fort probable que j'y retourne, mais je n'aime pas aller toujours au même endroit.

Exceptional service The trip we took in April of 2024 was amazing at this resort. Thankfully the mosquitos did not bother me but my friend did get bit, I maybe got 3 but that has nothing to do with the resort. The beachfront and beach bar/restaurant are both beautiful. We booked the Junior Superior room which is one of the newly renovated rooms and it was amazing. The only hitch is the butler didn't show us how to work the lights etc. so it was by trial and error. We also didn't get a proper tour of the resort. We were told our orientation by Sunwing was in the lobby the next day only to find out it was at the sunwing office located on the resort after waiting 15 mins in the lobby so we missed that as well. I will never fly Sunwing again, 2 hour delay departing and absolutely no entertainment on the plane, not even music. The buffet and food was always plentiful, room was made up everyday, staff are so helpful. Shout out to Marion who went above and beyond to arrange a reservation for lunch in Varadero. One other perk was our room was decorated when we arrived for my friend's 50th birthday. Well done!!! I most likely will go back but typically I don't like to go to the same resort all the time.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Plage magnifique et belle station balnéaire MAIS

Comme le dit le titre, la plage est magnifique et le resort est très agréable, mais au crépuscule, les moustiques sont terribles ! La chambre et le service étaient très bons. Mais je vais dans le sud pour déguster des fruits de mer, pas du poulet, du bœuf ou du porc. La sélection de fruits de mer était minime. Les petits déjeuners étaient bons ! Ils n'ont pas de vrai "coke", donc à moins que vous ne vouliez le coke qu'ils font à la station ? qui a un goût plat et horrible - un rhum et un coke e [... lire plus]st hors de question. Même les boissons au rhum et aux fruits n'étaient pas bonnes. La bière était bonne ! Je ne comprends pas qu'il n'y ait pas au moins une chaîne canadienne à la télévision, alors qu'il y a un pourcentage élevé de Canadiens au centre de villégiature. (par exemple pour les informations)

Amazing beach and nice resort BUT As the title says the beach is amazing and the resort is very nice but at dusk the mosquitos are awful!! The room and its service was very good. But I go south to enjoy seafood not chicken, beef and pork. The seafood selection was minimal. Breakfasts were good! They have no real "coke" so unless you want the coke they make at the resort ?? which tastes flat and awful - a rum and coke is out of the question. Even the rum and fruit drinks weren't good. The beer was fine! I don't understand with a huge % of Canadians there at the resort they couldn't have at least one Canadian channel on the TV. (ie for news)

Royalton Cayo Santa Maria: Excellente station

Je viens de rentrer du Royalton, j'y ai passé une semaine et je vais essayer de donner mon avis le plus honnête possible. Nous sommes arrivés tard dans la nuit du dimanche 31 mars et nous avons été accueillis par notre majordome Omar, qui est un majordome extraordinaire. Un chariot nous a conduit à notre chambre. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, elle sentait le renfermé, assurez-vous de prendre un désodorisant avec vous. Nous avons ouvert la porte patio, mais il n'y a pas de moust [... lire plus]iquaires sur les portes patio. Nous avions un siège de toilette dans notre salle de bain et plus de papier toilette qu'il n'en fallait pour la semaine. Les œufs étaient fournis pour le petit déjeuner six jours sur sept. Il n'y avait pas de pénurie d'alcool. Les deux piscines étaient merveilleuses et l'océan était tout à fait magnifique. Si vous avez des problèmes de mobilité, assurez-vous de prendre un flotteur pour la piscine car le complexe n'en a pas à offrir lorsque vous allez à l'océan

Excellent resort Just got home from The Royalton Was there for a week I am going to try and give my most honest review we arrived late Sunday night March 31st we were greeted by our Butler Omar he is an amazing Butler. A cart took us to our room. When we got to our room it smelled very musty ensure you take air freshener with you we opened up the patio door be prepared there are no screens on their patio doors we did have a toilet seat in our bathroom and more than enough toilet paper for the week we didn't notice food shortages. Eggs were provided for breakfast six out of the 7 days there was no shortage of any types of alcohol both pools were wonderful the ocean was quite stunning if you have mobility issues ensure that you take a pool floaty for yourself as the resort does not have any to offer when going to the ocean the walkway is very uneven it's definitely a tripping hazard we tipped with American money and gifts on a daily basis the one thing we found was requested by the wonderful Cuban people was medicine we plan to go back next year for a week

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Bon centre de villégiature

Les chambres sont propres et soignées. La nourriture est bonne. Ils devraient avoir une carte imprimée de la région, afin qu'il soit plus facile de trouver les lieux. Le personnel est amical et serviable. Je ne vois pas pourquoi j'écrirais plus, juste pour faire 200 mots.

Good resort Rooms are neat and clean. Food is good. They should have printed map of the area, so it's easier to find locations. staff is friendly and helpful. I don't see why I should write more, just so it's 200 words.

Royalton Cayo Santa Maria: Des vacances absolument incroyables ! Nous reviendrons

Le terrain est magnifique et très bien entretenu ! Bien que les chambres soient un peu vieillottes, elles étaient toujours propres ! Malgré quelques pénuries, les repas du midi et du soir étaient délicieux et il n'y a pas eu un seul repas que nous n'ayons pas apprécié ! La plage... unique en son genre et absolument magnifique ! Enfin, le personnel de l'hôtel est le plus travailleur, le plus sincère, le plus amusant et le plus merveilleux que j'aie jamais rencontré !

Absolutely amazing vacation! Will be back The grounds were beautiful and very well taken care of! Although the rooms are a bit dated, they were always clean! Despite some shortages, the lunch and dinner food was delicious and there wasn’t a single meal we didn’t enjoy! The beach… one of a kind and absolutely stunning! Lastly, the resort staff, these are the most hardworking, genuine, fun and wonderful people I have ever met!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Royalton Hideaway

Excellent service à la clientèle avec Beth de Trip Central et Sunwing Airline. L'hôtel est isolé, il faut prendre un taxi pour aller n'importe où. Je vais souligner ce que nous avons trouvé de positif et de négatif à propos de l'hôtel POSITIF : - Les employés de l'hôtel, toujours courtois et respectueux - La nourriture est excellente (notre moins bonne a été le Caribbean où les crevettes à la noix de coco étaient trop cuites et le poulet jerk n'était pas authentique du tout, notre repas  [... lire plus]au Hunter steak house avait un bon goût mais tout était froid). - Les boissons, très variées et toujours savoureuses - pas de réservation nécessaire dans les restaurants sauf les japonais - Pas de carte de serviettes exigée, ok pour prendre plus d'une serviette (pas très bon pour l'environnement quand les clients exagèrent et prennent plus de serviettes que nécessaire) - pas de zone enfants au hideaway - section spéciale pour les clients du hideaway au buffet principal - très bons divertissements - hôtel propre, moderne et confortable - chaises longues confortables, housses rembourrées sur toutes les chaises - excellente station de café/glace dans le hall d'entrée - belle salle de sport moderne - réfrigérateur bien approvisionné - petit-déjeuner, déjeuner et dîner à la carte au Dorado pour les clients du Hideaway uniquement - mimosas le matin - piscine à Hideaway mieux conçue avec des marches autour des personnes où les gens s'assoient et se rencontrent - camion de nourriture autour de la propriété - BBQ installé pour le déjeuner près de la piscine de l'Hideaway, mais attention, les hamburgers sont souvent servis mal cuits - Réception à Hideaway, bons sandwichs et boissons, meilleure chambre climatisée de tout le complexe NÉGATIF - plage, beaucoup d'algues (amélioration à la fin de notre séjour), eau trouble - l'interdiction de fumer n'est pas respectée, les gens fument et vapotent à la piscine, à la plage et dans les parties communes - pas assez de chaises longues, il faut réserver une chaise au plus tard à 6h30-7h du matin - un employé nous a dit de payer le préposé à la piscine pour obtenir une chaise - le préposé à la piscine nous a dit que nous devions nous inscrire auprès de lui pour rester à la piscine - j'ai vu un préposé mettre des objets sur une chaise et offrir ensuite ces chaises à des clients pour un pourboire - resort trop grand à mon goût, trop de monde, content d'être à Hideaway - les chambres donnant sur la mangrove sont horribles, il y a une forte odeur d'égout qui vous empêche de profiter de votre balcon, nous avons pu changer de chambre après 3 jours - pas assez de barmans à la piscine ou au bar de la plage

Great customer service with Beth from Trip Central and Sunwing Airline. The hotel is secluded, you must take taxi to get anywhere. I will highlight what we thought were positive and what was negative about the hotel POSITIVE: - The employees at the hotel, always courteous and respectful - The food excellent (our least favourite was the Caribbean where the coconut shrimps were overdone and the jerk chicken was not authentic at all, our meal at Hunter steak house had a good taste but everything was cold). - The drinks, great selection and always tasty - no réservation required at restaurant except the Japanese - No towel cards required, ok to take more than one towel(not so good for the environment when guests exaggerate and take more towels than needed) - no kids zone at the hideaway - special section for hideaway guests at the main buffet - great entertainment - hotel clean, modern and comfortable - loungers comfortable, padded covers on all chairs - coffee/ice cream station in lobby excellent - nice modern gym - fridge well stocked - a la carte breakfast, lunch and dinner at Dorado for Hideaway guests only - mimosas in the morning - pool at Hideaway best design with steps around people where people would sit and socialize - food truck around property - BBQ set up at lunch near Hideaway pool but be careful, burger are often served undercooked - Hideaway reception, good sandwiches and drinks, best air conditioned room in the entire resort NEGATIVE - beach, lots of seaweed (improved at the end of our stay), water murky - no smoking not enforced, people smoking and vaping at pool, beach and common areas - not enough loungers, must reserve a chair no later than 6:30-7am - was told by worker to pay pool attendant to get a chair - pool attendant telling us we had to register with her to stay at the pool - saw attendant putting items on chair and then offering those chairs to guests for a tip - resort too big for my taste, too many people, glad we were at Hideaway - rooms facing mangrove are terrible, there is a strong sewage smell that prevents you from enjoying your balcony, we were able to change room after 3 days - not enough bartenders at pool or beach bar

Royalton CHIC Punta Cana: Belle station balnéaire

L'hôtel aurait pu bénéficier d'une meilleure qualité de travail lors des réparations, en particulier en ce qui concerne la peinture ou la teinture. Les parties communes et le terrain étaient propres et organisés. La nourriture était bonne, en particulier au buffet. La chambre était agréable et propre mais l'agencement des toilettes était terrible car il n'y avait pas d'intimité entre la zone de lavage et les toilettes. La moitié de la porte des toilettes était privée, la chasse d'eau était très  [... lire plus]bruyante et il n'y avait pas d'écran acoustique lors de l'utilisation des toilettes.

Nice resort The hotel could have used better workmanship when fixing or repairing things, especially when it came to painting or staining. Public areas and grounds were kept clean and organized. Food was good especially in the buffet. The room was nice and kept clean but the washroom layout was terrible as it had no privacy between the wash up area and the toilet. The toilet door had privacy on half the door, the toilet flush was very noisy and there was no sound barrier when using the toilet.

Royalton CHIC Punta Cana: Pas de chaises de plage, la station et les chambres étaient petites, station très propre et sûre, beaucoup de variété de nourriture

Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes. J'ai voyagé par mes propres moyens via Air Canada. La navette à l'aéroport était facile à trouver grâce au personnel sur place. Par rapport au Royalton Bavaro, la chambre est TRES petite, je dirais 2 fois plus petite, on s'y sentait à l'étroit. Le réfrigérateur est rempli d'eau et de sodas. Si vous aviez 2 bagages, il serait difficile de les ouvrir. J'ai utilisé le coffre-fort, c'est important. Le complexe était très sûr et propre. Il y a de la  [... lire plus]sécurité partout et des gens pour vous aider. J'ai eu l'impression que le personnel du buffet n'était pas content, pas de sourire, comment allez-vous ? Même l'hôtesse qui m'accueillait en avait assez de son travail, c'est l'impression que j'ai eue. C'était toujours la même question : "Numéro de chambre, combien de personnes, des allergies alimentaires ?" J'ai compris qu'étant donné que le pourboire était inclus dans ce complexe, ils n'allaient pas faire un effort supplémentaire. Et ils ne parlent pas beaucoup l'anglais. Le complexe est petit, un peu comme une boutique, d'une certaine manière c'est bien car on peut s'y retrouver facilement. J'ai entendu dire qu'il fallait arriver à 6h30 et laisser sa serviette, un livre ou n'importe quoi pour s'assurer une place. J'ai fini par m'asseoir sur la chaise ronde près de Munchies, sans ombre, c'était confortable mais on ne voyait pas l'action. Les divertissements en soirée se déroulaient dans le hall, il n'y a pas de théâtre géant dans ce complexe et pas de spectacle de Michael Jackson. Je n'ai pas visité la boîte de nuit. Les boissons étaient très sucrées, pleines de sucre, avec peu d'alcool. Si vous êtes malin, demandez-leur un verre de gin, de whisky... c'est un all-inclusive. Le buffet n'était pas aussi complet qu'au Royalton Bavaro, il est petit mais il y a beaucoup de nourriture, ils n'en manquent jamais, il y a une variété de plats : fruits de mer frais grillés, fromages, pains, asiatiques, italiens, fruits de mer froids, charcuterie, desserts. Personne n'a faim. Je n'ai pas essayé les restaurants sur place (indien, steakhouse Hunter et italien), et il n'est pas nécessaire de réserver. Il y a un bar à café agréable avec beaucoup de biscuits, de petits gâteaux et de fruits. Le hall d'entrée propose également des fruits, ce qui est une option saine. La salle de sport est également petite, avec une grande variété d'équipements, et elle était vide lorsque j'y suis allée en milieu d'après-midi. Il y a beaucoup d'activités comme le pilates, la compétition de kayak, le bootcamp, les cours d'espagnol, la peinture. J'ai trouvé les représentants de l'hôtel Royalton, assis en bas de mon immeuble, ennuyeux. Ils me demandaient mon numéro de chambre, si j'étais venu seul, si j'étais marié, autant de questions indiscrètes qui ne les regardaient pas. Ils essayaient de me vendre le package Diamond pour mes futurs voyages. Je vous suggère de dire simplement : "Je ne suis pas intéressé" et de passer à autre chose : Je ne suis pas intéressée et de passer à autre chose. Je ne retournerai pas dans ce complexe en raison de sa taille et du manque de chaises, c'était super décevant. Une fois suffit.

No beach chairs, resort and rooms were small, very clean and safe resort, lots of variety of food This is an adults-only resort. I travelled on my own via Air Canada. The shuttle at the airport was easy to find thanks to the staff onsite. Compared to the Royalton Bavaro, the room is VERY small, I would say 2 times smaller, it felt cramped. Fridge is stocked with water and sodas. If you had 2 luggages, it would be tight to have them opened up. I used the safe, that's important. Resort was very safe and clean. There's security everywhere, and people to help you. I felt the staff at the buffet was unhappy, no smiles, how are you. Even the hostess greeting me was fed up with her job, that's the sense I got. It was always the same question: "Room number, how many people, any food allergies?" I figured out that since tipping was included at this resort, they won't go the extra mile. And they don't speak much English. The resort is small, boutique feeling, in a way it's good so you can find you way around easily. However, there's a lack of pool and beach chairs, I heard you have to arrive at 6:30 am and leave your towel, a book or anything to secure a spot. I ended up sitting in the round chair by Munchies, no shades, they were comfy but you don't see the action. The evening entertainment was by the lobby, there's no giant theatre at this resort and no Michael Jackson show. I didn't check out the nightclub. Drinks were very sweet, full of sugar, with little alcohol. If you are smart, ask them for a shot of gin, whisky...it's an all-inclusive. Buffet wasn't as extensive as the Royalton Bavaro, it's small but there's lots of food, they never run out, there's a variety of dishes from fresh grilled seafood, cheeses, breads, Asian, Italian, cold seafood, cold cuts, desserts. Nobody will be hungry. I didn't try the restaurants onsite (Indian, Hunter steakhouse and Italian), and there's no reservations required. There's a nice coffee bar with lots of cookies, cupcakes and fruits. The lobby also has fruits, which is a healthy option. Gym is also small, great variety of equipment and it was empty when I went in mid-afternoon. There are lots of activities like pilates, kayak competition, bootcamp, Spanish lessons, painting. I found the reps from the Royalton hotel sitting downstairs of my building to be ANNOYING. They key asking for my room number, if I came alone, am I married, all nosey questions that are none of their business. They were trying to sell me the Diamond package for future travel. I would suggest you simply say: I am no interested and move on. I won't return to this resort due to its size and lack of chairs, that was super disappointing. Once is enough.

Royalton Splash Riviera Cancun: Voyage décevant.

Le parc de l'hôtel et les piscines étaient magnifiques. Nos enfants de 12 et 8 ans ont adoré le parc aquatique. Malheureusement, tout cela a été éclipsé par un service client médiocre et une nourriture épouvantable. Nous n'avons pas pu entrer dans la plupart des restaurants à la carte, ou avons dû attendre plus de 90 minutes pour avoir une table. Lorsque nous y sommes entrés, la nourriture était épouvantable. Ma fille s'est vu servir un hamburger cru dans le steakhouse. Nous avons entendu parler [... lire plus] de familles victimes d'intoxications alimentaires après avoir mangé dans un autre restaurant. La nourriture au buffet était de très mauvaise qualité et il y avait constamment des ruptures de stock.

Disappointing trip. The hotel grounds and pools were lovely. Our kids 12 and 8 loved the water park. Unfortunately these were overshadowed by the poor customer service and terrible food. We couldn’t get into most of the a la carte restaurants, or had to wait 90+ minutes on a table. When we did get in the food was awful. My daughter was served a raw burger in the steakhouse. We heard of families with food poisoning after eating in one other restaurant. The food at the buffet was of very poor quality and was constantly running out.

Royalton Splash Punta Cana: Notre troisième visite

C'était notre troisième visite au Splash et il n'a pas déçu. Nous avons réservé au Diamond club (notre majordome n'était pas bon du tout) mais nous avons apprécié l'avantage de pouvoir manger au Royalton PC. Si nous revenons, nous réserverons une chambre non DC à cet endroit. Le parc aquatique était amusant pour les enfants, le club pour enfants était parfait pour une pause en milieu de journée pendant que nous mangions un morceau au café juste à l'extérieur du clubhouse.

Our Third Visit This was our third visit to the Splash and it didn’t disappoint. We booked Diamond club (our butler was not good at all) but we enjoyed the benefit of being able to eat at the Royalton PC. If we return, we would just book non DC there instead. Water park was fun for the kids, kids club was great for a mid day break while we had a bite at the cafe right outside the clubhouse.

Royalton Splash Punta Cana: Un centre de villégiature exceptionnel

J'y retournerais sans hésiter. Tout est magnifique, le terrain est impeccable et la nourriture est excellente. Nous avons essayé tous les restaurants et n'avons pas été déçus. Mon petit-fils a certainement apprécié toutes les piscines. J'adore la plage. Si nous avons eu un problème, c'est que les gens réservaient les chaises à 6 heures du matin et n'y mettaient leurs fesses qu'en fin d'après-midi. Notre majordome était vraiment super Louis. Il a fait beaucoup d'arrangements pour nous et a répon [... lire plus]du à tous nos besoins. Je reviendrai certainement ici. C'était tout simplement génial.

Amazing resort Would definitely go back here. Everything is beautiful the grounds are kept immaculate the food is wonderful. We tried all the restaurants and was not disappointed. My grandson certainly enjoyed all the pools. I love the beach if we had an issue it was people reserving the chairs at 6 o’clock in the morning and never putting their butts in them until late afternoon. Our butler was really super Louis. He made a lot of arrangements for us are attended to any needs that we had. I would definitely go back here. It was just great.

Royalton CHIC Cancun: Magnifique station et personnel

Tout est excellent avec le service diamant. La plage, les piscines et le personnel sont vraiment exceptionnels !!! La nourriture est bonne mais nous avons vu mieux dans d'autres stations que nous avons visitées. Les animations nocturnes sont médiocres mais correctes. Nous réserverons probablement à nouveau dans ce complexe, nous l'avons vraiment adoré ?

Magnifique resort & staff Everything is excellent with diamond service. The beach, the pools and the staff are really exceptional!!! The food is good but seen better in other resort we’ve been. The night entertainment is poor but ok. We probably book again at that resort, we really loved it ?

Royalton Splash Riviera Cancun: Pas terrible

Nous avons été très déçus par l'expérience de Royalton. Nous sommes allés à plusieurs endroits, mais les choses que nous attendions en tant que diamant ne se retrouvent pas ici. Tout le monde est mélangé - pas de diamant sur la plage, pas de service de restauration sur la plage - les spectacles sont ennuyeux et courts. Nous ne recommandons pas ce complexe. Tout est payant - bowling, laser tag et vin décent. Il est dommage que les employés ne soient pas traités correctement et que l'équipe de  [... lire plus]direction manque de professionnalisme. La rotation du personnel est extrêmement élevée et je comprends pourquoi.

Not so great We were very disappointed with this Royalton experience. We have been to several but the things we expected as diamond you don’t get here. Everyone is mixed together- no diamond on the beach , no food service on the beach - shows are boring and short. We wouldn’t recommend this resort. There is up charge for everything- bowling, laser tag and decent wine. It’s too bad the employees are not treated properly and the management team lacks professionalism. The employee turnover is extremely high and I can see why.

Royalton Splash Punta Cana: Le système de réservation des restaurants a gâché nos vacances

Tout est parfait dans ce centre de villégiature mais quelque chose d'aussi basique que la réservation des dîners a gâché nos vacances. Royalton n'a pas de système de réservation gratuit. Seuls les membres du Diamond Club en bénéficient et cela n'est pas annoncé. Ils l'annoncent comme un système "sans réservation" et c'est le premier arrivé, premier servi. Ce qui se passe, c'est que tout le monde commence à faire la queue au restaurant à 17 h 45. Lorsque le restaurant ouvre à 18 heures, toutes le [... lire plus]s réservations du Diamond Club passent en premier. Ensuite, les gens commencent à faire la queue jusqu'à ce que le restaurant soit plein. Une fois le restaurant rempli, ils établissent une liste d'attente et distribuent des bips. Ainsi, lorsque vous faites la queue, vous ne savez pas combien il y a de réservations Diamond Club, quelle est la capacité du restaurant et vous ne savez donc pas si vous serez admis à la première ou à la deuxième place (généralement une heure et demie plus tard). Vous ne savez pas quand vous mangerez. Comme il s'agit d'un établissement accueillant des enfants, vous pouvez imaginer que vous ne serez pas en mesure de gérer la colère de vos enfants (et la vôtre) lorsque vous ferez la queue. Ce complexe n'est pas bon marché et quelque chose d'aussi élémentaire que la réservation des restaurants devrait être fait. J'ai pu m'enregistrer en ligne et réserver ma chambre en ligne, alors pourquoi ne puis-je pas réserver mes dîners en ligne avant même d'y aller. Une autre chose à ce sujet est que les personnes dans la file d'attente deviennent frustrées et d'accord et commencent à lancer des mots aux gérants des restaurants comme "c'est ridicule", etc. C'est très stressant pour les employés qui gèrent les clients en colère. L'absence de système de réservation affecte donc aussi les employés et pas seulement les clients. Compte tenu de la colère que j'ai ressentie pendant les heures où j'ai dû faire la queue pour dîner, j'attribue la note la plus basse à ce complexe hôtelier.

Restaurant Reservation System ruined our vacation Everything is perfect about this resort but something as basic as reserving dinners ruined our vacation. Royalton doesn't have a reservation system for free. Only Diamond Club members do and this is not advertised. They advertise it as "reservation-free" system and it is first come-first-serve. What happens is that everyone starts lining up at the restaurant at 5:45pm. When the restaurant opens at 6pm, all diamond club reservations go first. Then, they start getting people in from the line until the restaurant is filled. Once filled, they start a waiting list and give out beepers. So when you are making the line, you don't know how much diamond club reservations there is, how much is the capacity of the restaurant and so you don't know if you will make it in the first or second seating (typically 1.5 hours later). You don't know when you will eat. Being a kids' friendly resort, you can imagine that you won't be able to manage how angry your kids (and you) should be when you stand in that line. This resort is not cheap and something as basic as reserving restaurants should be done. I was able to checkin online and reserve my room online so why I cannot reserve my dinners online before I even go. One other thing regarding this is that the people in the waiting line get frustrated and agree and start throwing words at the restaurants' managers like "this is ridiculous", etc. This is very stressful for those employees who are managing angry guests. So the lack of a reservation system also affects the employees and not just the guests. Given how angry I am at the hours I had to stand inline to eat dinner, I am putting the lowest grade on this resort.

Royalton Splash Punta Cana: Superbe station familiale

Nous avons passé un excellent séjour au Royalton Splash - famille de 4 personnes (deux adultes et deux enfants de 9 et 12 ans). Le buffet était tout à fait correct, les restaurants à la carte étaient excellents, en particulier Hunter et Grazi. La plage est parfaite, les piscines sont superbes et les toboggans aquatiques sont un bonus incroyable. Nous recommandons de payer le supplément pour le diamond club si vous pouvez vous le permettre.

Great family resort We had a great time at Royalton Splash - family of 4 (two adults and two children ages 9 and 12). Buffet food was totally fine, a La carte restaurants were excellent especially Hunter and Grazi. Perfect beach, great pools and water slides were an amazing bonus. Recommend paying the extra for diamond club if you can afford it.

Royalton Cayo Santa Maria: Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons passé un excellent séjour au Royalton de Cayo Santa Maria. L'attention portée aux détails et le service à la clientèle sont incomparables. La nourriture était excellente avec de nombreuses options chaque jour. La plage est magnifique et il n'y a jamais eu de problème pour trouver des chaises longues ou un cabanon pour la journée. L'hôtel propose un service de majordome dans chaque chambre. Les majordomes font tout leur possible pour répondre à tous vos besoins et les directeurs s'occu [... lire plus]pent constamment de tous les clients. Nous reviendrons sans aucun doute !

Wonderful resort! We had the best time at the Royalton in Cayo Santa Maria. The attention to detail and customer service is second to none. The food was excellent with numerous options each day. The beach is amazing and there was never an issue finding lounge chairs or a cabana for the day. This hotel provides each room with butler service. The butlers go out of their way to attend to all of your needs and the managers are constantly checking in with all guests. We will return without question!

Royalton Splash Riviera Cancun: Du bon temps pour tous les âges !

Très beau complexe. Beaucoup d'options pour la nourriture, les piscines, le parc aquatique, les rivières tranquilles et la plage était superbe et facilement accessible à la baignade. Nous avons profité d'une excursion qui valait la peine d'être payée. Beaucoup de gens sympathiques et l'endroit était en pleine effervescence ! Il était complètement réservé (période de l'année très chargée). Ils ont laissé un joli petit gâteau pour mon anniversaire dans notre chambre. C'est une belle surprise ! Trè [... lire plus]s propre et bien entretenu. Le personnel était très serviable. Nous aurions aimé avoir les 2 lits queen que nous avions réservés au lieu du lit king et d'un canapé extractible. C'était décevant. Pas de possibilité de changer de chambre sans un surclassement de 1000$. Sinon, c'était une très belle chambre de base avec vue sur l'océan. J'y retournerais mais pas en mars. (Assaut soudain d'un grand groupe de jeunes de 18 ans exerçant leurs nouveaux talents de buveurs. Ils faisaient des choses de jeunes de 18 ans. Nous sommes allés au Royalton voisin au moins 4 fois et ce n'était pas le cas)

Good times for all ages! Beautiful resort. Lots of options for food, pools,/waterpark/lazy rivers and the beach was great and easily swimmable. Took advantage of an excursion which was worth the extra $$. Lots of nice people and the place was hopping ! It was completely booked up(busy time of the year) . They left a lovely little cake for my bday in our room. Sweet surprise! Very clean and well attended resort . The staff were very helpful. Wished we had the 2 queen beds that we booked instead of the king and a pull out sofa. That was disappointing. No option to change the room without a 1000$ upgrade. Otherwise it was a very nice basic room with ocean views. Would go again but not in March.(Sudden onslaught of a large group 18 year year olds exercising their new drinking talents. Just doing 18 year old things. I wasn't expecting that spring break energy-We have been to the neighbouring Royalton at least 4 times and that wasn't the case)

Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Absolument magnifique

Le Royalton St Lucia est absolument magnifique et il faut y séjourner. Les terrains sont bien entretenus et magnifiques. Les chambres ont une vue sur le magnifique coucher de soleil. J'ai adoré le restaurant Steakhouse. Petite plage avec beaucoup de rochers dans l'eau. La piscine a tendance à manquer de serviettes. Les femmes de ménage étaient gentilles. Ils ont manqué de serviettes et de débarbouillettes. Ils facturent 6 $ US par jour de frais de villégiature plus 200 $ US de retenue sur la car [... lire plus]te de crédit pour les frais accessoires

Absolutely gorgeous Royalton St Lucia is absolutely gorgeous and must stay. Grounds are well kept and beautiful. Rooms have view to see the beautiful sunset. Loved the Steakhouse restaurant. Small beach area with alot of rocks in water. Pool tend to run out of towels. House keepers were nice. They ran out of towels and face cloth. They charge $6 US per day resort fee plus $200 US hold on credit card for incidentals

Royalton Blue Waters: Voyage de vacances de mars

La vue sur l'océan et la nourriture étaient les meilleurs atouts de ce complexe. Nos adolescents ont adoré les toboggans aquatiques. La nourriture était délicieuse dans tous les restaurants et au buffet. Les chambres de l'hôtel étaient très jolies, mais elles sont conçues pour les couples, pas pour les familles. Pas de salle de bain séparée, un seul espace avec un rideau pour séparer la chambre de la douche et des toilettes. Grande baignoire en plein milieu de la chambre, ce qui n'est pas idéal. [... lire plus] Certaines parties du complexe sont délabrées. (Beaucoup de parasols sans parasols, des chaises longues sans coussins et celles avec des coussins étaient vieilles et tachées, les escaliers sur le pont au-dessus de la rivière paresseuse tombaient en ruine, etc.) Personne ne servait de boissons autour de la piscine avec la rivière paresseuse et sur la plage, on ne nous a demandé qu'une seule fois si nous voulions une boisson. Le personnel était très amical pour la plupart la plupart du temps. Les animations nocturnes étaient vraiment bonnes. Le site web annonce des paddleboards, des kayaks et de la plongée avec tuba. Cela n'existe pas sur le site. C'était TRÈS décevant et trompeur.

March break trip Ocean view and food were best part of this resort. Our teenage boys loved the water slides. Food was delicious at all restaurants and buffet. Hotel rooms were really nice but are designed for couples, not families. No separate bathroom, all one space with a curtain to separate sleeping area from shower and toilet. Big bathtub right in middle of room which is not ideal. Some parts of resort run down. (Lots of umbrella stands without umbrellas, lounge chairs without cushions and the ones with cushions were old and stained, stairs on bridge over lazy River were falling apart etc). No one serving drinks around the pool with the lazy River and on the beach, we were only asked once if we wanted a drink. Staff were very friendly for the most part. Nightly entertainment was really good. Website advertises paddleboards, kayaks and snorkelling. This does not exist at the resort. This was VERY disappointing and misleading.