Blue Bay Grand Esmeralda: Pas terrible

La plage était très sale et mal entretenue.... Et lorsque Becky s'est blessée à la hanche et n'a pas pu participer à l'excursion, ils ont gardé la totalité des 130 dollars américains qu'elle leur avait versés... ðŸ'¿ Pas du tout impressionné par cet endroit...

Not that great The beach front was very dirty and not well kept.. There was nowhere to snorkel out front, due to the bad visibility..And when Becky hurt her hip and was unable to go on the excursion, the kept the whole $130 American she paid to them... 👿 Not impressed with this place at all...

TRS Yucatan: Une station qui vaut la peine d'être visitée.

C'était notre deuxième visite. Quel bel établissement... il ne nous a pas déçus. Les chambres étaient magnifiques, très élégantes et modernes. Nos majordomes (Lisbeth, Alejandra et Christopher) à la Vila 60 ont été très serviables et gentils. Ils nous ont préparé une surprise pour notre 35ème anniversaire. Nous avons été très impressionnés par leur gentillesse. La plage privée était très agréable avec de superbes cabanas et un bon service. Le service des bars et les boissons et cocktails étai [... lire plus]ent fabuleux et de grande qualité. Le spectacle Chic était incroyable. Nous avons été très impressionnés par le talent des danseurs et des chanteurs. Il ne faut pas manquer ce spectacle. Nous tenons à remercier Marcus et Ramiro du restaurant Helios. Ils ont rendu notre journée si spéciale grâce à leur service et leur gentillesse. Nous recommandons vivement le restaurant Gaucho. La nourriture y est excellente. Nous remercions tout particulièrement le chef David "Panda" et notre météorologue Arturo. Le restaurant italien était également excellent. Nous retournerons certainement dans ce complexe.

A resort that is worth it to be visit. This was our second visit. What a great facility...did not disappoint us. The rooms were beautiful, very elegant and modern. Our butlers ( Lisbeth, Alejandra, and Christopher) in vila 60 were very helpful and nice. They prepared a surprise for our 35th anniversary. We were very impressed by their kindness. The private beach was really nice with great Cabanas and service. The bars' service and the drinks and cocktails were fabulous with high quality. The Chic show was amazing. We were so impressed by the talented dancers and signers. This show should not be missed. We want to say Thank you to Marcus and Ramiro from the Helios restaurant. They made every day so special with their great service and kindness. We highly recommend Gaucho restaurant. The food was excellent. Special thank you to chef David "Panda" and our weather Arturo. The Italian restaurant was great, as well. Definitely we will go back to this resort.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Des terrains et des bâtiments magnifiques. De nombreuses piscines magnifiques et un personnel extraordinaire. La nourriture est incomparable. Le service en chambre est impossible à joindre et lent à réapprovisionner en eau. Ce sont des problèmes mineurs et je reviendrais volontiers

Great resort Beautiful grounds and buildings. Many lovely pools and amazing staff. The food is second to none. The room service impossible to reach and slow to restock the water. Very minor glitches and would happily return

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Vacances de Noël

J'ai emmené ma fille adolescente dans ce centre de villégiature. Le terrain est bien entretenu. Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de couples avec de jeunes enfants. C'est une station familiale parfaite. Si vous cherchez à vous ressourcer, c'est l'endroit idéal. Il n'y a pas beaucoup de divertissements le soir. Le personnel est très sympathique. Nous avons mangé dans deux des restaurants de spécialités (thaïlandais et mexicain) et nous avons apprécié les deux. Il y a un service d'étage et  [... lire plus]il faut en profiter.

Christmas Holiday Took my teenage daughter to this resort . The grounds are well kept. We found this resort had a lot of couples with young kids . This is a perfect family resort . If you are looking for R&R this is the resort Not much in way of entertainment at night tho. The staff is very friendly . We ate at two of the speciality restaurants ( Thai and Mexican ) and we enjoyed both. They have room service definitely take advantage of it.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Station balnéaire décevante

Nous étions très enthousiastes à l'idée de visiter ce centre de villégiature car les commentaires étaient excellents. Cependant, il n'a malheureusement pas été à la hauteur de ces critiques. Nous avons voyagé pendant 30 ans et nous sommes peut-être devenus trop gâtés, mais nous nous attendons certainement à un bon service dans n'importe quel complexe 4 étoiles. Nous avons réservé avec un autre couple et avons demandé le même bâtiment, mais à notre arrivée, nous avons été placés à des extrémités  [... lire plus]opposées du complexe. Après avoir discuté avec trois employés de la réception, nous avons été déplacés, mais nous avons dû attendre jusqu'à 15 heures le lendemain. Le jour suivant, nos toilettes sont tombées en panne. 3 fois au cours de la semaine, nous avons dû chercher du papier toilette car la femme de ménage n'en réapprovisionnait pas. Même chose pour le shampoing, deux fois. Nous laissons chaque jour un pourboire de 3 $ sous l'oreiller, mais après 3 jours, nous avons arrêté. La seule chose positive que je peux dire est que les lits sont très confortables. Le personnel du buffet, à part Carlos dans la salle à manger climatisée ( qui était excellent), laissait beaucoup à désirer. Le jour où Carlos était en congé, je n'ai pas trouvé de serveur et j'ai dû me servir mon propre café. La nourriture du buffet était tout juste acceptable. Beaucoup de plats en cocotte qui ont l'air bizarres et mous. La plage était agréable, les algues ont été nettoyées rapidement et efficacement, mais il y a pas mal de zones rocheuses. Je recommanderais des chaussures d'eau. La plus grande déception pour nous, Canadiens, est qu'il n'y avait pas de bon whisky de seigle canadien. Ce centre de villégiature n'avait même pas de Canadian Club, ce qui est la norme dans la plupart des centres de villégiature, mais ce centre n'avait que du LTD rye, qui est une véritable cochonnerie. Le terrain est magnifiquement entretenu et les piscines sont très propres. Il n'y a aucune chance que ce complexe soit classé 5 étoiles, nous pourrions lui donner un 3,5. Je recommanderais aux directeurs de surveiller leur personnel en termes de service à la clientèle, car dès que vous avez le dos tourné, l'éthique du travail s'arrête. Le couple avec lequel nous avons voyagé a séjourné dans ce complexe il y a deux ans et l'a adoré, c'est pourquoi nous avons choisi d'y aller cette année, mais avec la nourriture médiocre et le service qui fait gravement défaut, aucun d'entre nous n'y retournera.

Disappointing Resort We were extremely excited about visiting this resort as the reviews were excellent. However, it, unfortunately did not live up to these reviews. We have travelled for 30 years and perhaps we have become too spoiled but we certainly expect good service at any 4 star resort. We booked with another couple and requested the same bldg but upon arrival were put in opposite ends of the resort. So, after discussions with 3 front desk staff, we were moved but had to wait until after 3pm the next day. The day after that our toilet broke. 3 times through the week, we had to search for toilet paper as housekeeper was not replenishing. The same for shampoo, twice. We leave a $3us tip every day under the pillow but after 3 days we stopped. One positive thing I can say is that the beds are very comfortable. The buffet staff, other than Carlos in the a/c dining room ( who was excellent), left much to be desired. On Carlos’ day off, I couldn’t find a server so had to pour my own coffee. The food in the buffet was just ok. A lot of mushy weird looking casseroles. The beach was nice, seaweed was cleared quickly and efficiently, but there is quite a few rocky areas. I would recommend water shoes. The biggest disappointment for we Canadians is that there was no good Canadian rye whiskey. This resort didn’t even have Canadian Club which is pretty much a standard in most resorts but this resort only had LTD rye which is complete swill. The grounds are kept beautifully and the pools very clean. There is no way that this resort should be rated a 5 star, we could give it a 3.5. I would recommend to the managers to watch their staff in terms of customer service because as soon as your backs are turned work ethic stops. The couple we travelled with stayed at this resort 2 yrs ago and loved it which is why we elected to go this year, however with the mediocre food and the seriously lacking service, none of us would return.

The Sens Riviera: D'excellentes vacances en famille

Nous sommes récemment rentrés d'une semaine de vacances au Sunscape Akumal Beach Resort. Bien que l'établissement ait été annoncé comme neuf lors de la réservation, il s'agit en fait d'un établissement plus ancien qui a été racheté par Sunscape. La nourriture était bonne, bien que le buffet soit devenu un peu monotone à la fin de la semaine, mais c'est généralement le cas avec la plupart des hôtels tout compris. Nous avons apprécié la pizzeria et le restaurant italien. Nous avions réserv [... lire plus]é une chambre au bord de l'océan et nous avons été déçus qu'il n'y ait pas de balcon et que, bien que la vue soit spectaculaire, les fenêtres ne s'ouvrent pas, ce qui signifie qu'il n'y a pas d'air frais et qu'il n'y a pas d'endroit où étendre son linge pour le faire sécher. Je dirais que le front de mer est une sorte de gaspillage d'argent, à moins que vous n'ayez une chambre au rez-de-chaussée qui a une terrasse qui vous permet de marcher jusqu'à la plage. Ce qui a fait le succès de notre séjour, c'est le personnel. Tout le monde était très agréable, mais nous tenons à féliciter tout particulièrement Noeli, du Coco Cafe, qui préparait d'excellentes boissons de spécialité et qui était extrêmement gentille avec tout le monde. De même, Gerardo C., au buffet, a rendu le voyage spécial en s'efforçant d'apprendre nos noms et de se souvenir de nos boissons, tout en accordant une attention particulière à nos enfants de 9 et 11 ans. Il a toujours eu un sourire amical lorsque nous sommes entrés. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances en famille. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great family vacation We recently returned from a one week vacation at Sunscape Akumal Beach Resort. While the resort was advertised as new when we booked, it is actually an older resort that was taken over by Sunscape. The food was good, although the buffet did get a bit monotonous by the end of the week, but that is generally the case with most all inclusives. We quite enjoyed the pizzeria and the Italian restaurant. We had booked an oceanfront room and were disappointed that there was no balcony and although the view is spectacular, the windows don't open, so no fresh air and nowhere to hang your clothes to dry. I would say that oceanfront is kind of a waste of money, unless you got a ground floor room which had a terrace that you could walk right out to the beach. What made the trip for us was the staff. Everyone was very pleasant, but as special shout out to Noeli at the Coco Cafe who made excellent specialty drinks and was extremely sweet to everyone. As well, Gerardo C. at the buffet also made the trip special by making an effort to learn our names and remember our drinks and also pay extra attention to our 9 and 11 year old kids. He always had a friendly smile when we came in. All in all, a great family vacation. We would definitely return.

Bahia Principe Explore Akumal: Nice Resort

Le complexe était très agréable et propre. Il y avait un bon assortiment de nourriture au buffet, ce qui était impressionnant. La plage et les piscines étaient propres et le service de qualité Un problème que nous avons remarqué est que le représentant du resort n'a jamais expliqué le resort et ses équipements. L'autre point négatif est que lorsque nous sommes arrivés (3 adultes), on nous a donné un seul lit (ce qui n'est pas bien). Je reviendrai certainement.

The resort was very nice and clean. Their was a good assortment of food in the Buffet which was impressive. The beach and the pools were clean and good service One issue we noticed was that the resort(representative) never explained the resort and its amenities. The other negative was that when we arrived (3 adults), we were given one bed (not good) It was resolved next day. I definitely would come back.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Ce centre de villégiature a été adoré. Très relaxant 2eme Secrets

J'ai adoré cet endroit. Nous avons été traités comme de l'or ! Le service le plus incroyable et cela ne fait aucune différence si vous payez pour être dans la catégorie préférentielle ou régulière, ils vous traitent de la même manière. Incroyable. La nourriture était délicieuse, nous avons préféré le restaurant français, mais tous étaient délicieux. Si vous allez au restaurant français, vous devez essayer la soupe à l'oignon et aussi leur canard si bon ! Des tonnes d'activités tout au long de la [... lire plus] journée. Nous n'avons jamais quitté la station parce que nous voulions juste ne rien faire pendant ce voyage. A la fin de la semaine, j'étais tellement détendue que c'était des vacances dont nous avions désespérément besoin. C'est notre deuxième Secrets et tous ont été excellents. il y a 3 ans, nous sommes allés à celui de la Jamaïque, l'année dernière nous sommes allés à Aruba et avons séjourné dans une chaîne différente qu'ils n'avaient pas sur place. Horrible. Nous n'avons cessé de le comparer à Secrets. Cette année, nous sommes retournés dans la chaîne Secrets et c'était encore mieux que la Jamaïque. Ce que nous ne pensions pas possible. Je recommande vivement cet endroit. Il n'y a honnêtement rien de mauvais à dire parce que c'était si bon

LOVED This resort. Very Relaxing 2nd Secrets been too LOVED this place. Treated us like gold! the most amazing service and makes no difference if you pay to be in preferred or regular they treat you the same. Amazing. Food was delicious we liked the French Restaurant the best but all were delicious. If you goto French must try in Onion Soup and also their Duck so good!!! Tons of activities through out the day. We never left the resort because we just wanted to do nothing on this trip. By end of week I was so relaxed it was a vacation that was desperately needed. This is our 2nd Secrets we have been too and all have been top notch. 3 years ago went to the one in Jamaica, last year went to Aruba and stayed different chain they didn't have on there. Horrible. We kept comparing it to Secrets. So this year we went back to the Secrets Chain and it was even better than Jamaica. Which we didn't think was possible. HIghly Recommend this place hands down. There is honestly nothing bad for me to say because it was that good

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Les meilleures vacances de tous les temps ! ♡

Nous avons séjourné 14 jours dans la section réservée aux adultes, dans la suite penthouse. Nous avions une grande terrasse avec un jacuzzi que nous avons utilisé tous les soirs. Des singes sont venus plusieurs fois par jour pour se promener. C'était notre moment fort du voyage. Dans la section réservée aux adultes, nous avions notre propre piscine, notre propre restaurant et notre propre section sur la plage. Le service de la section adulte était personnalisé et extraordinaire. Nous sommes deve [... lire plus]nus proches des employés et ils nous ont gentiment dit au revoir lorsque nous sommes partis avec des fleurs sur notre table. La nourriture est excellente. Il y a un parc aquatique dans lequel mon mari s'est rendu et qu'il a apprécié. Nous avons trouvé des senotes privées autour du complexe et nous avons nagé. Nous allons revenir l'année prochaine pour 3 semaines et nous sommes impatients. Hautement recommandé

Best Vacation Ever! ♡ We stayed 14 days in the adult only section in the penthouse suite. We had a large deck with a hot tub which we used each night. We had monkeys show up multiple times each day to hangout. That was our highlight of the trip. With the adult section, we had our own pool, restaurant and section on the beach. The service at the adult section was personalized and amazing. We became close with the workers and they gave us a nice goodbye when we left with flowers over our table. The food here is amazing. There is a waterpark here which my husband went on and enjoyed. We found private senotes around the Resort and swam in. We are going to return again next year for 3 weeks and can't wait. Highly Recommend

Barcelo Maya Palace: Barcelo Maya Palace - Un lieu de villégiature fabuleux !

Mon mari et mes deux garçons (dans la vingtaine) ont séjourné au Barcelo Maya Palace la semaine dernière. Bien qu'il ait plu tous les jours, nous avons passé un séjour extraordinaire grâce à la qualité exceptionnelle de l'hôtel. Les restaurants, qu'ils soient sous forme de buffet ou à la carte, étaient très bons. La plage était magnifique et nous avons beaucoup aimé nager avec les tortues et autres animaux marins. Nos chambres étaient très grandes et les salles de bains fabuleuses. Elle [... lire plus]s étaient propres et bien entretenues. Je n'hésiterais pas à recommander et à revisiter cette propriété. Merci à David et à Trip Central pour la réservation de nos dernières vacances.

Barcelo Maya Palace - Fabulous Resort! My husband and 2 boys (in their 20's) stayed at Barcelo Maya Palace last week. Although it rained every day we had an amazing stay due to the resort being outstanding. Restaurants both buffet and a la carte were very very good. Beach was beautiful and very much enjoyed swimming with turtles and other marine life. Our rooms were very very large with fabulous bathrooms. They were clean and well serviced. Would not hesitate to recommend and revisit this property. Thank you David and Trip Central for booking our latest vacation.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Une expérience étonnante

Nous avons absolument adoré notre séjour dans ce complexe. Tout le personnel était formidable. La nourriture était excellente et fraîche à chaque repas. Les animations de l'après-midi et du soir étaient excellentes. L'hôtel a dû faire face à un temps pluvieux et a fait de son mieux pour que tout se passe bien. La salle de sport est comparable aux chaînes de salles de sport de classe supérieure (Goodlife, etc.). Angelica de la salle de sport était formidable. Suivez l'un de ses cours.

Amazing experience We absolutely loved our time at the resort. All of the staff was amazing. The food was great and fresh at every meal. The afternoon and evening entertainment was great, the resort had to work with lots of rainy weather and did their best to make it work. The gym is comparable to upper class chain of gym( Goodlife etc). Angelica in the gym was amazing. Take one of her classes.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Le meilleur ! !!

La station est très bien aménagée, plus petite, avec une ambiance très relaxante ! Le personnel est ce qui différencie ce complexe de tous les autres que j'ai visités ! Ils sont incroyables pour répondre à toutes les demandes que vous pouvez avoir. Merci Patricia ...Marbella ...Marcello pour le super service de boissons sur la plage. Les animatrices Rubi et Fernanda et tant d'autres qui ont fait des pieds et des mains pour s'occuper de nous ! A bientôt. Tous mes vœux de réussite Jimmy 1 [... lire plus] et Jimmy 2

The Best !!! Great resort lay out smaller with a very relaxing feel ! The staff are what separate this resort from any other i have been too ! They are amazing at meeting any request you may have . Thank you Patricia ...Marbella ...Marcello for the great Beach Drink service . Entertainment Gals Rubi and Fernanda and so many others who went out of there way to take care of us ! See you again soon . All the best Jimmy 1 and Jimmy 2

Blue Bay Grand Esmeralda: Bonne cuisine, personnel sympathique, plage moins bonne

Le terrain de l'hôtel est très bien entretenu, les chambres sont propres et le complexe est très beau. Le personnel est également très sympathique et répond rapidement aux problèmes (nous avons eu une fuite à cause d'une pluie excessive et ils ont été très accommodants, nous aidant à changer de chambre). La nourriture est probablement la meilleure que j'aie jamais eue dans un complexe tout compris de ce niveau (hôtel 4 étoiles). Il y avait 6 restaurants à la carte et 2 buffets (l'un était fermé) [... lire plus] et la nourriture était savoureuse et variée. La seule chose que je n'ai pas aimée est la plage qui est probablement la pire que j'ai vue jusqu'à présent. C'est une belle plage dans le sens où elle est pittoresque et très jolie, mais l'eau est trouble et il y a BEAUCOUP de coquillages cassés tout le long de la plage, donc vous ne marchez pas sur du sable, vous marchez sur des coquillages (vous ne pouvez pas vraiment marcher pieds nus le long de la plage). Cependant, leur piscine est très belle, donc nous avons quand même passé un bon moment et apprécié d'être dans l'eau. Si le fait d'aller dans l'eau de mer et d'avoir une belle plage de sable est important pour vous, je vous recommanderais d'envisager un autre complexe. La plage est le seul point négatif de ce complexe, qui est excellent sur tous les autres plans !

Great food, friendly staff, not-so-great beach The hotel grounds are very well maintained, the rooms are clean and the resort is very beautiful. The staff is also very friendly and respond to issues promptly (we had a leak due to excessive rain, and they were very accommodating, helping us switch rooms). The food is probably the best that I've had on all inclusive resorts with this level of rating (4 star hotel). They had 6 a la carte restaurants, and 2 buffets (one was closed) and the food was tasty with a good variety. The only thing that I did not like is the beach which is probably the worst I've seen thus far. It is a nice beach in the sense that it is scenic and very pretty, but the water is murky and there are LOTS of broken sea shells all along the beach, so you are not walking on sand, you are walking on sea shells (can't really walk along the beach barefoot). However, their pool is very nice, so we still had a good time and enjoyed being in the water. If going into the sea water and a nice sandy beach are important to you, I would recommend looking into another resort. The beach is the only negative about this resort though, it was great on all other aspects!

Barcelo Maya Palace: Barcelo, c'est bien !

La nourriture est excellente et le complexe offre quelque chose pour tout le monde. Nage en couloir et salle de sport pour que vous puissiez maintenir votre routine beaucoup d'espace sur la plage. Chambres confortables et belle douche. J'aimerais suggérer que le WIFI soit inclus en standard au lieu de le payer en supplément

Barcelo is fine! Food is excellent and resort offers something for everyone. Lane swimming and gym so you can maintain your routine lots of beach space. Comfortable rooms and nice shower. Would like to suggest that WIFI be included as standard instead of paying as an additional cost

El Dorado Maroma: L'éclat de cette propriété de Karishma s'est estompé

Nous avons adoré tous nos séjours dans les différentes propriétés gérées par Karima au fil des ans. Nous venons principalement pour la nourriture, le climat et la plage. La plage de Maroma est de loin magnifique, mais l'El Dorado n'est plus que l'ombre de lui-même. L'"expérience gastronomique tout compris" a été un fiasco. Peut-être pour des raisons économiques, étant donné qu'il s'agit d'un petit complexe, tous les soirs de la semaine précédant Noël, de nombreux restaurants étaient fermés p [... lire plus]our le dîner. Seuls quelques soirs, quatre restaurants étaient ouverts, certains seulement deux et un seul. La qualité de la nourriture a également souffert. Pour le petit-déjeuner, il n'y a qu'un seul restaurant à la carte avec un choix limité et l'autre est un buffet qui, si vous n'arrivez pas dans la première heure d'ouverture, devient sec et pratiquement insipide, ce qui n'est certainement pas une expérience gastronomique. Pour le déjeuner, ces deux mêmes restaurants sont les seuls disponibles, ainsi qu'un bar qui sert quelques plats. Pour ces raisons, nous ne reviendrons pas ici et nous réfléchirons sérieusement à d'autres complexes hôteliers. La seule chose qui nous a toujours dérangés dans cette "expérience gastronomique tout compris", ce sont les vins chiliens bon marché proposés, du côté des vins rouges, un Malbec et un cab, tous deux plutôt horribles. Si vous voulez quelque chose de mieux, préparez-vous à hypothéquer votre maison. Il en va de même pour le spa qui est charmant, mais le service et l'expertise n'ont rien d'extraordinaire.

The luster of this Karishma property has faded We have loved all of our stays at a variety of Karima managed properties over the years. We come mainly for the food, weather and beach. By far Maroma beach is stunning, but the El Dorado here is a shadow of its former self. The "gourmet all inclusive experience" was a bust. Perhaps for economic reasons since this is a small resort on any given night during the pre Christmas week we were there many restaurants were closed for dinner. Only on a few nights were four open, on some only two and on one only one. The quality of the food has suffered as well. For breakfast only one a la carte with a limited selection and the other is a buffet, which if you don't get there within the first hour of opening everything becomes dry and mostly tasteless, certainly not a gourmet experience. For lunch these two same restaurants are the only two available along with a bar which serves a few items. For these reasons we would not return here and will think seriously about any other of their resorts. The one thing which has always bothered us about the "gourmet all inclusive experience" are the cheap Chilean wines on offer, on the red side, one Malbec, and a cab, both rather horrid. If you want anything better prepare to mortgage your house, same goes for the spa which is lovely put the service and expertise is nothing to write home about.

Bahia Principe Explore Tulum: Excellente situation, service et hospitalité exceptionnels

J'ai voyagé seule, je suis végétarienne et je ne bois pas d'alcool. Cet hôtel m'a offert tout ce dont j'avais besoin pour me détendre, me ressourcer et rajeunir. Je n'ai jamais eu de problème avec la nourriture. Les chambres sont très propres. Le personnel est très aimable, serviable et courtois. L'hôtel attire beaucoup d'Européens, de Français et de Canadiens. J'ai apprécié les restaurants de spécialités. Les activités à la piscine et les promenades sur la plage. Le seul bémol est l'excursion e [... lire plus]n bus proposée par Air Canada Vacations. Le chauffeur a laissé 13 d'entre nous en plan en arrivant 45 minutes en retard pour venir nous chercher et n'a donné aucune explication. 13 clients de différents hôtels se sont retrouvés bloqués sur la 5ème avenue à 21 heures. Ce n'est pas une bonne expérience. Je me suis plaint à la représentante d'Air Canada Vacation, mais elle n'a jamais répondu.

Great Location, Exceptional service and hospitality I travelled solo and I am a vegetarian who does not drink alcohol. And this hotel had everything offered to me to relax, rewind and rejuvenate. I never had any issues with food. The rooms are very clean. The staff is very friendly, helpful and courteous. The hotel attracts many Europeans, French and Canadians. I enjoyed the speciality restaurants. The pool activities and the beach walks. The only soar spot was the city bus tour offered by Air Canada vacations. The driver left 13 of us stranded by coming 45 min late to pick us up and offered no explanation. 13 guests from different hotels stranded on 5th Ave at 9pm in night. Not a good experience. I did complain to Air Canada Vacation representative, but she never reverted.

Paradisus Playa del Carmen: Nous revenons toujours !

C'était notre troisième visite avec nos enfants, qui ont maintenant 4 et 6 ans, et nous avons hâte d'être à l'année prochaine ! La nourriture, la piscine du bateau pirate, les toboggans (piscine chauffée !), le personnel - tout est cinq étoiles. Nous n'avons jamais fait de conciergerie familiale, et honnêtement, nous n'en voyons pas la nécessité.

We keep coming back! This was our third visit with our kids, now 4 & 6, and we can’t wait until next year! The food, the pirate ship pool, the water slides (heated pool!), the staff - all five star. We have never done family concierge, and honestly don’t see a need to.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Délicieux, excitant et énergique !

Pour : - Nourriture de restaurant authentique AMAZING - Personnel fantastique (bravo à Francisco au restaurant italien Grazie, il était génial !) - Station très propre (le personnel est toujours à l'écoute) - Spectacles alléchants (allez voir les spectacles nocturnes, ils sont TELLEMENT BONS) - Vues magnifiques (allez voir la terrasse sur le toit !) - Très proche de l'aéroport Inconvénients : - Les événements quotidiens et les cours de fitness figurant dans les programmes télévisés ne  [... lire plus]correspondent pas toujours aux événements réels - Les événements semblent parfois être annulés sans préavis - C'est une préférence personnelle, mais j'aurais apprécié plus de musique latine et peut-être un peu de musique relaxante dans la section Hideaway. Il y avait beaucoup de musique festive/pop. Je recommande vivement ce centre de villégiature. C'était un vrai plaisir ! À mon avis, le personnel et la nourriture ont fait les vacances. N'oubliez pas de donner un pourboire ! Un pourboire de quelques dollars canadiens ou américains aux personnes qui travaillent dur à Hideaway contribue grandement à améliorer vos vacances et à rendre tout le monde heureux ! N'oubliez pas non plus de goûter aux boissons mexicaines originales pendant votre séjour ! J'ADORE la Banderis Mexicana, la Riviera Maya, la Paloma, la Michelada et la Carajillo !

Delicious, Exciting, and Energetic! Pros: - AMAZING authentic restaurant food - Fantastic staff (shout-out to Francisco at the Grazie Italian restaurant, he was awesome!) - Very clean resort (staff are always on the ball) - Tantalizing shows (PLEASE go see the nightly shows; they're SO GOOD) - Beautiful views (Check out the rooftop terrace!) - Very close to the airport Cons: - Daily events and fitness classes from TV schedules didn't always line up with actual events - Events sometimes seem to get cancelled without notice - This is a personal preference, but I would have appreciated more Latin music, and maybe some relaxing music in the Hideaway section. There was a lot of party/pop music. I would HIGHLY recommend this resort. It was a blast! In my opinion, the staff and the food made the vacation. Don't forget to tip! Tipping a few CDN or USD to the hard-working folk at Hideaway goes a long way in making your vacation that much better and everyone is happy! Also, try out some original Mexican drinks while you're there! I LOVE the Banderis Mexicana, Riviera Maya, Paloma, Michelada and Carajillo!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Une semaine au Royalton Riviera

Dans l'ensemble, le voyage s'est bien déroulé. Il y a des choses que nous avons vraiment appréciées, par exemple l'hôtel lui-même et les chambres. Les boissons étaient de qualité supérieure. Nous avons été surclassés dans la section Hideaway, réservée aux adultes. Les points négatifs étaient l'emplacement de l'hôtel et la plage. L'hôtel est situé dans une zone marécageuse, il y avait donc une odeur épouvantable, beaucoup de moustiques et aucune vue sur l'extérieur. La plage était sale, boueuse  [... lire plus]et pleine d'algues. Peu de gens sont allés dans l'eau de la mer. L'autre grand problème était les restaurants à la carte. De longues files d'attente, des heures d'attente, etc. Le buffet était correct, très répétitif, rien de spécial. Dans l'ensemble, 4 étoiles sur 5. Nous nous attendions à mieux.

One week in Royalton Riviera The trip was a good one overall. There were some things that we really liked for example the hotel itself and the rooms. The drinks were premium. We were upgraded to the Hideaway section, which is adults only. The negatives were the location of the hotel and the beach. The hotel is located in a marshy area, so there was a terrible smell, lots of mosquitoes and no outside view. The beach was dirty water, muddy, lots of seaweed. Not many people went into the water in the sea. The other big issue was the a la carte restaurants. Long lineups, hours of waiting etc. The buffet food was ok, very repeatitive, nothing special . Overall 4 stars out of 5. We expected better.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Excellent centre de villégiature !

Mon mari et ma fille de 2 ans reviennent de Royalton et ont passé un excellent moment. C'est un endroit idéal pour les enfants avec un splash pad impressionnant, de belles piscines et notre chambre était excellente. (Suite présidentielle). Les restaurants étaient corrects, le restaurant indien étant de loin notre préféré

Great resort! My husband and 2 year old girl just came back from visiting Royalton and had a great time. Great for kids with an awesome splash pad, nice pools and our room was excellent. ( Presidential Suite). The restaurants were decent with the Indian restaurant by far being our favourite