Hotel Vigia: Nous nous sommes bien amusés !

Le service, les PERSONNES, les divertissements et la nourriture étaient excellents...UN PLUS ! !!...un endroit très relaxant pour séjourner.... MAIS les toilettes de notre chambre...le siège des toilettes était vraiment vieux, on n'est pas sûr qu'il soit bouché si on a jeté de l'eau...UGHHH...jusqu'à maintenant ça me donne la chair de poule...si seulement ces toilettes étaient changées...c'est vraiment un bon endroit pour séjourner...il y avait aussi de petites choses désagréables dans notre c [... lire plus]hambre, probablement à cause des secousses de l'ouragan passé.il y avait aussi des petits problèmes dans notre chambre, probablement dus à la secousse de l'ouragan précédent : des fils électriques non fixés, une lampe suspendue qui nous tombait sur la tête (nous avons fait très attention et nous avons changé de place pour l'éviter), une tringle à vêtements cassée dans le placard... Je ne me plains pas de ces problèmes, mais seulement des toilettes... Vraiment, à part ça... c'était super ! Merci Cuba... nous avons vécu une grande expérience !

We had fun!! Service, PEOPLE, entertainment and food were great..A PLUS!!!..very relaxing place to stay.. BUT the toilet in our room...the toilet seat was really old, ur not sure if it will be clogged if u had disposal ..UGHHH..until now it gives me goosebumps...if that toilet will only be changed .that is really a good place to stay...there were also minor bad stuffs in our room, probably from the shake of past hurricane..unattached electrical wirings, one sway to an overhead lamp will make it fall on our heads, (we we're really careful and moved spots to avoid it), clothing rod in the closet was broken...not complaining to those but just the toilet!!!really other than that...were great!!! Thank you Cuba..we had a great experience!!

Hotel Playa Coco: Escapade en janvier

Nous sommes allés dans cet hôtel le 25 janvier. Pas de climatisation pendant trois jours. Puis pas d'eau chaude. À ce moment-là, nous avons parlé à notre représentant d'Air Canada qui a été extraordinaire et qui nous a envoyés le jour même dans un autre hôtel à Cayo Coco. Dieu merci, les représentants d'Air Canada, Manuel et Jose, sont tous deux excellents dans ce qu'ils font ! Il y a encore des travaux de construction à la plage, ce qui fait mal aux yeux. Les chambres nouvellement peintes et dé [... lire plus]corées sont acceptables si vous en obtenez une où tout fonctionne ! On nous a dit qu'ils attendaient des pièces des États-Unis pour résoudre le problème de l'eau chaude - les gens partout dans le resort se plaignent de ce problème. Donc si vous ne vous souciez pas des douches froides ou des chambres chaudes, allez-y ! Si c'est le cas, n'y allez pas !

January Getaway We went to this hotel January 25. No air conditioning for three days. Then no hot water. At this point we spoke to our Air Canada rep who was amazing and sent us that day to another hotel on Cayo Coco. Thank God for Air Canada Reps Manuel and Jose both excellent at what they do! Still construction going on at the beach eye sore for sure. Newly painted and decorated rooms are okay if you get one where everything works! We were told they were waiting for parts from US to fix hot water problem people all over the resort complaining of this problem. So if you don’t mind cold showers or hot rooms go for it! If you do, don’t go here!

Memories Flamenco Beach Resort: Grand centre de villégiature

J'ai passé un bon moment dans ce centre de vacances. Le personnel et l'hôtel étaient sympathiques. Le seul problème que j'ai eu est un hamburger au Snack Bar (près de la piscine). Il était cuit à l'extérieur et cru au milieu. J'ai été malade pendant toute une journée. J'ai entendu parler de 3 autres personnes qui ont été malades pour la même raison, au même Snack Bar. Peut-être que quelqu'un devrait les informer.

Great resort Had a great time at this resort. Staff and hotel were nice. Only problem I had was a hamburger at the Snack Bar ( next to the pool). It was cooked on the outside and raw in the middle. Was sick for a full day . Heard from 3 other people who got sick for the same reason , same Snack Bar. Maybe someone should let them know.

Memories Caribe Beach Resort: des avis mitigés

J'ai donné 2 étoiles à ce centre de villégiature... et j'ai eu du mal à trouver suffisamment de points positifs pour compenser l'énorme point négatif. Nous avons séjourné à Memories Caribe pendant une semaine. C'était un cadeau d'anniversaire de ma femme. Nous avons séjourné à Cuba à quelques reprises, mais plus près de Varadaro. C'était la première fois que nous allions à Cayo Coco. Compte tenu du fait que le centre de villégiature se remettait encore de l'ouragan Irma, le terrain était en  [... lire plus]assez bon état. Notre chambre était bien, le lit confortable - mais je n'aime vraiment pas l'idée de ne pas avoir de porte de salle de bain. J'ai beaucoup voyagé et je n'ai jamais critiqué un complexe hôtelier pour la nourriture qu'il propose. Je ne m'attends pas à une cuisine nord-américaine 5 étoiles à Cuba, et lors de nos voyages, nous n'avons jamais été déçus par la nourriture....jusqu'à présent. La nourriture proposée était horrible. J'ai demandé un hamburger un soir à la hot line, où le cuisinier avait des hamburgers, du poulet et d'autres viandes. Le hamburger était brûlé à l'extérieur et saignant à l'intérieur, mais le fait qu'il ait utilisé les pinces du poulet cru pour prendre le pain était un peu exagéré. Tous les matins, il y avait des œufs brouillés que l'on pouvait manger avec une paille. Le pain perdu fraîchement préparé n'était pas cuit au centre, de sorte que vous mangiez des œufs et du pain crus. Et... lorsqu'un grand pourcentage de vos invités sont canadiens, pourquoi pas de bacon pendant 6 des 7 jours ? Le troisième jour, nous nous nourrissions essentiellement de fruits frais et de pâtisseries. Nous avons tenté notre chance au snack-bar de la piscine et avons été agréablement surpris par sa qualité. Cependant, cela ne compense pas le manque de repas adéquats. Il faut féliciter le personnel. Une jeune femme s'occupait de nous au buffet - son nom commençait par un "d" et je ne me souviens pas de son nom complet ! Elle était formidable, super sympathique, toujours souriante et efficace. Les gardiens du terrain étaient probablement les plus sympathiques du personnel - toujours en train de dire bonjour, toujours en train de sourire. J'ai demandé à la réception la carte de visite ou l'adresse électronique du directeur général, et on m'a répondu que le directeur général n'avait pas de carte et qu'ils n'avaient pas d'adresse électronique pour lui/elle. J'aimerais beaucoup parler au directeur général des problèmes que nous avons rencontrés. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce centre de villégiature en raison du manque de sécurité alimentaire. Cela ne vaut pas la peine de dépenser de l'argent pour tomber malade à cause de la contamination croisée et des produits mal cuits.

mixed reviews I have given this resort 2 stars...and I struggled to find enough positives to outweigh the massive negative. We stayed at Memories Caribe for a week. This was a birthday gift to me from my wife. We have stayed in Cuba a couple of times, but closer to Varadaro. This was our first time to Cayo Coco. Considering that the resort was still recovering from hurricane Irma, the grounds were in pretty good condition. Our room was fine, the bed comfortable - but I really do not like the no bathroom door idea. I have traveled extensively, and I have never slammed a resort for for the food it offers. I do not expect North American 5 star food in Cuba, and in our trips their we have never been disappointed with the food....until now. The food offered was horrible. It was made worse by the complete disregard for basic food safety - I asked for a burger one night from the hot line, where the cook had burgers, chicken and some other meats. The burger was burnt on the outside and blue rare on the inside, but the fact that he used the tongs from the raw chicken to pick up the bun was a bit much. Every morning there were scrambled eggs that could be eaten with a straw. The freshly made french toast was uncooked in the center, so you were eating raw egg and bread. And...when a large percentage of your guests are Canadian, why no bacon for 6 of the 7 days? By the 3rd day we were basically living on fresh fruit and pastries. We did take a chance on the snack bar at the pool and were pleasantly surprised by how good it was. However, that does not make up for the lack of proper meals. The staff must be complimented. We had a young lady look after us at the buffet - her name started with a "d" and I cannot remember her full name ! She was amazing, super friendly, always smiling and efficient. The grounds keepers were probably the friendliest of the staff - always saying hello, always smiling. I asked at the front desk for the General Manager's business card or email address, and was told that the GM had no cards and they didn't have an email address for him / her. I would love to talk to the GM about the issues we faced. Overall, I would not recommend this resort due to the lack of food safety. It's just not worth spending the money to get sick because of cross contamination and improperly cooked products.

Hotel Playa Paraiso: Station balnéaire relaxante sur une belle plage non aménagée.

Je recommanderais ce complexe à toute personne souhaitant une escapade tranquille. Il s'agit d'une construction relativement récente, donc toutes les structures - bâtiments, piscines, etc - sont en bon état. Depuis l'ouragan, certaines chambres ont des toits de balcon tout neufs alors que d'autres, dont la nôtre, n'en avaient pas. Ce n'est pas grave. Aucun problème dans les chambres : lit, télévision avec chaînes cinéma, machine à café, réfrigérateur, salle de bain propre et fonctionnelle (nous  [... lire plus]n'avons pas eu d'eau chaude un matin sur 12 jours), serviettes fraîches, bonne climatisation. La nourriture et les boissons étaient abondantes ; nous avons réussi à surmonter l'absence de champagne pendant deux jours. Beaucoup de bars et de postes de service par personne, une file d'attente occasionnelle (omelette et pizza fraîches au petit déjeuner), mais la plupart du temps évitable. Le service était très bon, des chambres à la nourriture, en passant par les bars et la plage. Ce qui n'est pas toujours le cas à Cuba, ils disent même aux coupeurs de file où aller (poliment). Ils leur rendent la politesse au décuple. Beaucoup de chaises et de serviettes de plage, des spectacles amusants en soirée. La plage est fantastique et n'est pas surdéveloppée. Trois stations balnéaires sur un tronçon qui en compterait 12 ou plus à Varadero. À l'exception du Lennie's Lobster Shack (exceptionnel, fortement recommandé), du magasin de cigares (bonne variété et bons prix) et du petit marché touristique, il n'y a pas grand-chose à offrir à part des promenades à cheval, des mobylettes et des locations de bateaux, donc cette station relaxante n'est pas faite pour ceux qui cherchent à s'amuser.

Relaxing resort on a beautiful, undeveloped beach. I would recommend this resort to anyone wanting a quiet getaway. It's a relatively new construction so all structures - buildings, pools etc - are in good repair. Since the hurricane, some rooms have brand new balcony roofs while others, ours included, had none. No big deal. No room issues; bed, television with movie channels, coffee machine, fridge, clean and functional bathroom (we had no hot water 1 morning out of 12 days), fresh towels, good a/c. Food and drinks were plentiful; managed to overcome no champagne for 2 days. Lots of bars and serving stations per person, an occasional lineup (fresh breakfast omelet and pizza) but mostly avoidable. Service was very good; from rooms, to food, bars and beach. Something not always seen in Cuba, they even tell line cutters where to go (politely). They return politeness ten fold. Lots of beach chairs, beach towels, fun evening shows. The beach is fantastic and not overdeveloped. Three resorts on a stretch that would have 12 or more in Varadero. Except for Lennie's Lobster Shack (exceptional, highly recommended), the cigar store (good variety and prices) at the small tourist market, there isn't much to offer other than horse rides, mopeds and boat rentals, so this relaxing resort is not for someone looking for a wild time.

Tryp Cayo Coco: Un centre de villégiature plutôt bien situé

Notre deuxième voyage. Les choses les plus appréciées sont la plage et la piscine à débordement. Ma femme a besoin d'un déambulateur, elle a donc besoin d'un accès facile à toutes les commodités. La chambre (704) est très mauvaise, meubles cassés, et la salle de bain est très mauvaise, baignoire ébréchée et tout. Toutes les chambres devraient avoir une douche à l'italienne, ma femme ne pouvait pas monter dans la baignoire. La chose la plus horrible était l'eau stagnante près de l'allée menant a [... lire plus]u restaurant. On nous avait assuré lors de notre dernière visite que cela serait réparé, mais c'est toujours le cas. Pour cette raison, nous ne recommanderons votre établissement à personne.

Pretty good resort Our second trip. The things most liked are the beach and the walk in pool. My wife needs a walker, so my wife needs easy access to all amenities. The room (704) is very poor, broken furniture, and the bathroom is very poor, chipped bath and all. The beds were ok.All rooms should have a walk in shower, my wife could no climb into the bath. The most horrible thing was the stagnant water by the walkway to the resteraunt. We were assured on our last visit that would be fixed, but it is still the same.Forthis reason, we will not be recommending your resort to anyone.

Memories Caribe Beach Resort: Endroit agréable

Un endroit agréable où il y a beaucoup d'efforts pour restaurer la station. Pour un prix correct, j'y retournerais. J'ai été malade l'avant dernier jour et ma fille a cru que c'était le poisson Notre chambre n'avait pas d'air conditionné alors ils nous ont déplacé et la deuxième chambre n'était pas beaucoup mieux et nous avons eu un problème avec les insectes La plage était magnifique, nous avons fait de longues promenades, la nourriture était bonne et il y avait beaucoup de variét [... lire plus]é

Nice place Nice place there is a lot of effort to restore the resort. For the right price I would go back. I got ill on the second last day and my daughter thought it was the fish Our room had no air conditioning so they moved us and the second room was not much better and we had a issue with bugs The beach was amazing we had long walks , the food was good and there was lots of variety

Melia Jardines del Rey: Grand centre de villégiature

Cet hôtel offre une variété d'activités pour tous les âges, un grand hall d'entrée, beaucoup de musique et des musiciens talentueux, des piscines pour tous les âges, une belle plage, le buffet semblait répétitif mais je pouvais toujours trouver quelque chose à manger. Beaucoup de marche mais il y a des charrettes disponibles si vous voulez faire du vélo, le personnel est très gentil, ils travaillent très dur pour satisfaire les gens. Les restaurants à la carte sont très bons, Internet est disp [... lire plus]onible dans le hall et autour des piscines et du snack-bar. J'ai été à Cuba de nombreuses fois, c'est le premier complexe que j'aimerais visiter à nouveau.

Great resort This hotel offers a variety of activities for all ages , great lobby , lots of music and talented musicians, pools for all ages, beautiful beach, the buffet seemed repetitive but I could always find something to eat. Lots of walking but there is carts available if you want to ride,staff very nice, they work very hard to please people. A la carte restaurants very good, internet available in the lobby and around the pools and snack bar. Been to Cuba many times, this was the first resort I would like to visit again.

Hotel Mojito: Il n'y est jamais arrivé !

Le complexe n'était pas prêt, on nous a donc envoyé à Playa Pilar, un complexe assez agréable, mais nous voulions une plage, ce complexe n'en avait pas, seulement une promenade, ce n'était pas ce que nous avions réservé ......... ??........ ?.99999999

Never got there ! The resort wasn't ready so we were sent to Playa Pilar, nice enough resort, although we wanted a beach, this resort didn't have one, only a boardwalk, was not what we booked .........??........?.99999999

Melia Jardines del Rey: Ne recommande pas

Le premier jour, nous n'avions pas de serviettes. Chaque fois que nous voulions une bouteille d'eau, nous devions demander 2-3 fois, ils ont dit qu'ils enverraient l'eau à notre chambre, mais il n'est jamais venu. La piscine était très sale. Le dernier jour, notre femme de chambre a volé mes écouteurs Apple, et après avoir passé la majeure partie de notre dernière matinée au service clientèle, ils n'ont rien fait à ce sujet. J'ai quitté l'hôtel avec plus de 30 piqûres de moustiques. Les chambres [... lire plus] étaient dans l'ensemble belles et propres et 9/10 des membres du personnel étaient extraordinaires. Bonne animation nocturne, peu de choses dans la journée. Dans l'ensemble, le prix de l'hôtel était trop élevé

Would not recommend The first day we didn’t have towels. Anytime we wanted a bottle of water we had to ask 2-3 times, they said they would send the water to our room but it never came. The pool was very dirty. The last day our maid stole my apple headphones, and after spending most of our last morning in customer service they did nothing about it. I left the resort with over 30 mosquito bites. The rooms were overall nice and clean and 9/10 of the staff were amazing. Good night time entertainment, not much through the day. Overall The resort was over priced

Memories Caribe Beach Resort: Station balnéaire tranquille

La station était populaire parmi les personnes âgées, mais en tant que jeunes femmes célibataires, ce n'était pas la scène de fête que nous recherchions. Les bars ferment à 23h et il n'y a pas de discothèque même si la carte et le site web l'indiquent. Beaucoup de travaux de reconstruction et de rénovation suite à l'ouragan. Les bons points étaient le personnel, ils étaient extrêmement amicaux et serviables. La plage était absolument magnifique et chaude. C'est un bon complexe pour des vacances  [... lire plus]tranquilles mais pour ceux qui veulent faire la fête, je vous conseille d'aller ailleurs.

Quiet Resort The resort was popular among seniors, but going as young single females it was not the party scene we were looking for. Bars close at 11pm, and there is no disco even though the map and web site says it does. Alot of reconstruction and renovations due to the hurricane. Good points were the staff, they were extremely friendly and helpful. The beach was absolutely stunning and warm. It's a good resort for a quiet vacation but for those looking for a party, warn you to go elsewhere.

Memories Flamenco Beach Resort: C'était bien.

Souvenirs Flamanco Notre vol s'est déroulé à l'heure. Nous avions une poussette sur laquelle figurait un ticket rouge indiquant "apporter à la porte immédiatement" que la compagnie aérienne avait mis sur la poussette. Lorsque nous sommes arrivés à Cuba, la poussette n'a pas été apportée à la porte d'embarquement, on nous a dit qu'elle serait à l'intérieur. Une fois que nous avons passé la sécurité et que nous sommes allés dans la zone des bagages, nous avons récupéré tous nos bagages et nous at [... lire plus]tendions toujours notre poussette. J'ai demandé à 4 ou 5 personnes différentes où se trouvait la poussette. Après environ 30-40 minutes, elle a été trouvée et nous avons pu nous diriger vers le bus de transfert. Une fois arrivés à l'hôtel, nous avons été informés que les chambres n'étaient pas prêtes... nous avions environ 3 heures d'attente. Nous sommes donc allés déjeuner. Nous avions deux chambres et nous avions demandé un berceau et un lit d'enfant pour une chambre et un lit d'enfant pour l'autre chambre. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il manquait un lit d'enfant et il n'y avait pas de literie ni d'oreillers pour le lit d'enfant ou le berceau. Nous avons essayé d'appeler la réception depuis les deux chambres mais les téléphones ne fonctionnaient pas. (Ils n'ont pas fonctionné de toute la semaine). J'ai vu un lit d'appoint au bout du couloir qui n'était pas utilisé, alors je l'ai apporté dans notre chambre. Une fois changés, nous sommes allés à la réception pour les informer de notre manque de literie, puis nous sommes allés à la plage. Lorsque nous sommes revenus environ 2 à 3 heures plus tard, il n'y avait toujours pas de literie. Il se trouve qu'une femme de ménage nettoyait une autre chambre au bout du couloir et je suis allé lui demander de la literie. Elle est venue avec un drap pour le berceau et deux draps pour chaque lit. Lorsqu'elle est partie, j'ai pensé qu'elle allait apporter des oreillers et des couvertures, mais elle n'est jamais revenue. Nous en avons informé la réception, mais aucun oreiller ni aucune couverture n'est arrivé cette nuit-là. Le lendemain, j'ai informé la représentante de Sunwing lors de notre réunion et elle a dit qu'elle s'en occuperait. Après une journée entière passée à la piscine, nous sommes revenus et toujours pas de literie. Une fois de plus, j'ai abordé une femme de ménage au bout du couloir et je lui ai demandé. Elle est venue avec toutes nos demandes de literie. Notre service de nettoyage du matin n'a pas réapprovisionné la chambre en eau ou en bière. Les zones de la piscine sont magnifiques avec beaucoup de chaises et de cabanas. Les piscines ont également l'eau la plus froide que j'ai jamais senti dans tous mes voyages. L'espace réservé aux bébés est extraordinaire. Ils offrent un service de baby-sitting gratuit. Le personnel est extrêmement sympathique. L'aire de jeux est très lumineuse et gaie. Mon petit garçon s'y est éclaté. Malheureusement, ce complexe a beaucoup d'escaliers et il faut toujours monter et descendre les escaliers avec la poussette. Le snack-bar "Bites" propose de très bonnes pizzas et des hamburgers au poulet. Les hamburgers sont corrects. Les sandwichs au thon sont fantastiques. Mais l'attente pour les repas est folle. Notre déjeuner a duré plus de 40 minutes la plupart du temps. Et il fallait faire signe à un serveur pour qu'il vous serve. Le restaurant-buffet est très grand. Il y a un grand choix de nourriture à chaque repas, mais j'ai trouvé qu'il faisait froid au petit déjeuner. Il n'y a pas de ventilateur ni d'air conditionné et on commence à transpirer à grosses gouttes dès qu'on s'assoit. C'est très désagréable de manger. En raison de difficultés techniques, l'un de nos chariots à la carte a été annulé. Ils en proposent trois par semaine, mais il est très difficile d'y accéder car ils sont tous réservés. Et une fois que vous êtes pris, ils vous annulent. On ne nous a jamais proposé une autre caisse à la carte pour compenser celle qui a été annulée. Il y avait une grande confusion quant à l'endroit et à l'heure où se trouvaient les autres restaurants, car beaucoup d'entre eux avaient des problèmes techniques. Nous sommes allés aux chariots à la carte asiatiques et avons dû partir tellement c'était mauvais. Lorsque nous nous sommes approchés du restaurant, une grande quantité d'eau s'écoulait sur le trottoir et quelqu'un était en train de la nettoyer. Cette eau était plus petite que celle qui s'écoule de l'arrière d'un camion de compostage en plein mois d'août - c'est dégoûtant. Nous n'y avons plus pensé jusqu'à ce que notre repas principal arrive et qu'il ait le même goût que l'eau. La soupe était un bouillon de fruits de mer. Ils ont dû prendre des crevettes entières non nettoyées et d'autres crustacés et les faire cuire avant d'essayer de les réduire en purée, car sur les 4 cuillères que nous avons pu avaler, nous avons dû retirer de notre bouche des morceaux de carapace et des antennes de crevettes. Nous ne pouvions pas les manger. La meilleure partie de ce repas était le vin et le petit pain. Nous sommes sortis après un seul morceau de notre repas principal. Nous ne voulions pas goûter aux desserts. Après cette soirée, j'ai mangé avec le même goût que cette eau désagréable. Nous ne sommes jamais allés à notre autre chariot à la carte que nous avions réservé. Nous ne pouvions tout simplement pas en supporter l'idée. Ce qu'il y a de bien avec CCC, c'est qu'il faut plus d'une heure de route pour se rendre dans cette partie de l'île et que personne ne vit ici, donc personne ne vous dérange sur la plage. Au moment de partir, nous nous sommes arrêtés à la réception pour leur demander d'envoyer un buggy pour récupérer nos bagages. Nous les avons prévenus plus d'une heure à l'avance et ils nous ont dit que ce ne serait pas possible. Ils ne pouvaient pas nous les apporter à l'avant. Ils n'ont eu aucun problème à l'amener là où nous sommes arrivés et nous ont informés que si nous en avions besoin, ils pourraient nous conduire d'un point A à un point B autour du complexe, car il est très grand. Mais tout d'un coup, nous partons et ils ne peuvent pas nous aider. Je ne sais pas si je retournerais dans ce complexe. Ce n'était pas horrible, mais ce n'était pas fantastique non plus.

It was ok. Memories Flamanco Our flight was right on time. We had a stroller that had a red ticket on it that stated “bring to gate immediately” that the airline put on there. When we arrived in Cuba it was not brought to the gate, we were told that it would be inside. So once we cleared the security and went to the baggage area we collected all our luggage and we were still waiting for our stroller. I had asked 4 or 5 different people where the stroller was. After approximately 30-40 mins it was found and we were able to make our way to the transfer bus. Once at our hotel we were informed that the rooms were not ready... we had about a 3 hour wait. So we went to lunch. We had 2 rooms and we requested a crib and cot for one room and a cot for the second room. We were one cot short in the room when we got to the room and there were no bedding or pillows for the cot or crib. Tired to call the front desk from both rooms but the phones were not working. (These did not work all week) I did see an extra cot down the hall not being used so I took it to our room. Once we got changed we went to the front desk and informed them of our shortage of bedding then went to the beach. When we returned about 2-3hrs later there was still no bedding. It just so happened that there was a maid cleaning Another room down the hall so I went and asked her for bedding. She came with a sheet for the crib and two sheets for each cot. When she left I thought she was going to come pillows and blankets, but she never returned. We informed the front desk but no pillows or blankets arrived the night. The next day I informed our sunwing rep at our meeting and she said she would take care of it. After a full day at the pool we returned and still no bedding. Once again I approached a maid cleaning down the hall and asked her. She came with all our bedding requests. Our morning maid service didn’t restock our in room water or beer. The pool areas are beautiful with lots of chairs and cabanas. The pools also have the coldest pool water I have ever felt in any of my travels. The baby area is amazing. They after free babysitting. The staff are extremely friendly. The play area is very bright and cheerful. My little guy had a blast there. Unfortunately this resort has a lot of stair so you are forever picking the stroller up and down stairs. The snack bar “Bites” has great pizza and chicken burgers. Hamburgers are ok. Tuna sandwiches are fantastic. But the wait in the food there was crazy. Our lunch was over 40 mins most days. And you had to flag down a waiter to serve you. The buffet restaurant is very large. It has a large selection of food at every meal However I did find that it was all cold at breakfast time. There is no fans or air conditioning in there so you start to sweat buckets as soon as you sit. It makes it very unpleasant to eat. Due to technical difficulties they cancelled one of our a la carts. They offer three per week but it is very hard to get in as they are all booked. Then once you do get booked they cancel you. We never got offered another a la crate to make up for the cancelled one. There was a lot of confusion as to where and when the remaining a la crats were as many of them were having technical difficulties. We went to the Asian a la carts and had to leave it was so bad. When we were approaching the restaurant there was a large amount of water that was running over the walk way and someone was cleaning it off. It smaller of water that runs out of the back of a compost truck in the middle of August- nasty. We never gave it another thought until our main meal came out and it tasted like that water smelled. The soup was a sea food broth soup. They had to have taken whole Un-cleaned shrimp and other shell fish and cooked them then try to purée it because out of the 4 spoon fulls were we’re able to stomach we were picking pieces of shells and shrimp antennae’s out of our mouth. We couldn’t eat it. The best part of this meal was the wine and the dinner roll. We walked out after one bit of our main meal. We didn’t want to try deserts. After that evening I ate tasted like that nasty water. We never went to our other a la cart we had booked. Just couldn’t bear the thought of it. One great thing about CCC is that it is over an hour drive for local to get to this part of the island and no one lives here so there is no one that bothers you on the beach. When it was time to check out we stoped at the front fest to ask them to send a buggy to get our luggage. We gave them over an hour notice and They said that it wouldn’t be possible. They couldn’t bring it to the front for us. They had no problem taking it there when we arrived and informed us that if we needed they could drive us from point A to B around the resort as it is very large. But all of the sudden we are leaving and they can’t help us. I am undecided if I would return to this resort. It wasn’t horrible but it wasn’t fantastic either.

Hotel Playa Paraiso: Charmante petite station balnéaire

Bel endroit, personnel très sympathique, propre, bonne nourriture - nous ne nous embêterons pas avec le surclassement prioritaire lorsque nous reviendrons parce que nous n'avons pas eu notre cocktail de bienvenue, ou l'enregistrement prioritaire, ou une bouteille de Havana club dans notre chambre, ou la vue sur l'océan, tous comme promis. De plus, les places prioritaires à la piscine étaient trop à l'ombre, et les places prioritaires à la plage se trouvaient le long d'une étendue d'eau rocheuse  [... lire plus]dangereuse - nous ne pouvions même pas entrer dans l'eau sans marcher d'abord 75 pieds sur la plage. Cependant, ce sont toutes des petites choses pour lesquelles nous avons payé un supplément, et maintenant nous savons que nous pouvons profiter de cet endroit charmant sans avoir à nous embêter avec cela.

Lovely little resort Beautiful spot, very friendly staff, clean, great food - we won’t bother with the priority upgrade when we go back because we didn’t get our welcome cocktail, or priority check-in, or a bottle of Havana club in our room, or ocean view, all as promised. Also the priority pool seats were too much in the shade, and the priority beach seats were along a treacherous stretch of rocky water - couldn’t even walk into the water without walking 75 feet down the beach first. However, these were all little thing we paid extra for, and now we know we can enjoy this lovely spot without having to bother with that.

Memories Flamenco Beach Resort: Memories Flamenco Beach Resort 23-30 janvier 2018

Notre séjour dans cet hôtel a été extraordinaire. Nous avons eu quelques petits problèmes avec notre chambre à notre arrivée, mais une fois que tout a été réglé, c'était génial. Le personnel était formidable et très amusant. La famille est venue de tout le Canada, nous avons fêté un anniversaire tout en nous amusant. Si seulement ils avaient une ligne directe avec le soleil :) J'y retournerai certainement.

Memories Flamenco Beach Resort Jan 23rd to30th 2018 Our stay at this hotel was amazing. We did have a few minor problems with our room when we arrived but once that was sorted out it was awesome. The staff were great and so much fun. The family gathered there from across Canada, we celebrated a birthday all while having a great time. If only they had a direct line to the sun :) I would certainly go back.

Memories Flamenco Beach Resort: Une situation étonnamment bonne après l'ouragan

Tout d'abord, permettez-moi de dire que Cuba a été frappée par un ouragan il y a seulement trois mois. Ils ont fait des choses remarquables pour ouvrir si rapidement. Pour l'essentiel, les vacances ont été typiquement cubaines. Cuba fait toujours les choses à 90 % lorsqu'il s'agit de construction. La peinture a débordé, les joints n'étaient pas parfaits, etc. mais c'est ce qui fait Cuba. Ce complexe avait beaucoup de problèmes d'eau, parfois de pression d'eau, parfois d'eau chaude. Mais ils v [... lire plus]iennent de passer un ouragan et essaient de régler les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent. Ce n'est pas parfait mais nous avons toujours eu une douche. Les bâtiments peuvent avoir des problèmes à l'avenir avec la moisissure en raison du travail rapide pour réparer les choses. Les toilettes ont besoin d'un sérieux coup de main. Il faut constamment les nettoyer car les gens n'arrêtent pas de jeter du papier et d'autres produits dans les toilettes, ce qui les obstrue et les fait refluer. Le bon côté, c'est que les choix alimentaires étaient bons et que l'on n'a jamais eu faim. Le personnel est toujours formidable et serviable avec des connaissances sur la ville de Moron. Cependant, toutes les personnes que je connais ont eu la diarrhée pendant plusieurs jours ou plus. Pas vraiment malade et vomissant de l'eau, mais de la diarrhée. J'ai passé des vacances agréables pour l'essentiel

Surprisingly okay after hurricane First let me say cuba had a hurricane hit only 3 months ago. They have done remarkable things to get open so quickly. It was a typical Cuban vacation on the most part. Cuba always does things 90 percent when it comes to construction. Paint slopped over and grout not perfect etc but that just what makes cuba. This resort had alot of water issues sometimes water pressure sometimes hot water. But they just had a hurricane pass and are trying to fix it as problems arise. It's not perfect but we always had a shower. The buildings may have issues in the future with mold due to quick work to fix things. The washrooms needed severe help. Constant needed cleaning as people kept flushing paper and other products down the toilet clogging them and backing up. The bright side food choices were good and never went hungry. The staff are always amazing and helpful with knowledge about the city of moron. However everyone i know had diarrhea for several or more days. Not full on sick and throwing up from water but diarrhea. I had An enjoyable vacation for the most part

Hotel Playa Paraiso: Excellent séjour au Pestana

Séjour du 19 au 26 janvier, court et agréable, nous avons passé un très bon moment, petit complexe, très facile d'accès, la plage est fabuleuse, la chambre avec vue sur l'océan est superbe, la nourriture est correcte, tout le personnel est très amical, les serveurs du buffet du dîner (Jenny et Yenny, probablement mal orthographiés) sont géniaux, je reviendrai ....

Great stay at Pestana Stayed Jan 19-26,short and sweet we had a great time,small resort, very easy to get around,beach is fabulous,great ocean view room,food OK,all the staff very friendly.Dinner buffet wait staff(jenny and yenny, probably spelled wrong ) are awesome.I will return....

Melia Jardines del Rey: Se reposer et se détendre

Le Melia Del-Ray est un complexe hôtelier agréable dans l'ensemble, bien qu'il ait encore des problèmes de personnel et de service. L'enregistrement était correct, nous sommes arrivés en fin de soirée et nos chambres étaient déjà attribuées, mais il a fallu du temps avant que nous n'arrivions à notre chambre. Il y a eu quelques problèmes avec le centre de villégiature : pas d'eau au début de nos vacances, mais cela a été réparé à la fin de la journée, certains bâtiments ont été affectés pendan [... lire plus]t quelques jours et ils ont eu des problèmes avec l'eau chaude. Le service de chambre était bon mais nous avons découvert que notre réfrigérateur n'était pas rechargé tous les jours et nous avons dû parler au service clientèle pour qu'il soit rempli plusieurs fois. Encore une fois, en dehors de tous les problèmes, la plage et le personnel valent la peine d'être visités. J'aurais juste aimé qu'ils mentionnent certains de ces problèmes avant notre arrivée, nous aurions été préparés à cela.

Rest and Relax Melia Del-Ray is a nice resort overall all though it has its problems still from staffing to service . The check in was ok we arrived at late evening we had our rooms already assinged but ut still took time before we got to our room. There were few issues with resort no water to resort to start our vacation but was fixed by end of day some building were effected for few days and they had issues with no hot water. Room service was good but found out our fridge was not being restacked daily had to speak with customer service to get them fillled multiple times also beach towel was a problem all week not having clean towels which is inexcusable they also ran out of some liquior towards week-end. Again besides all the problems the beach and staff makes it worth while visiting . I just wish that they mentioed some of these issues before we arrived we would of been prepaierd for it.

Hotel Mojito: Superbe complexe hôtelier. Personnel extraordinaire !

Ce resort était génial, le service était génial et la nourriture était meilleure que la moyenne pour Cuba. La plage était incroyable. Du sable blanc et doux sur des kilomètres. Hautement recommandé. Mon commentaire détaillé est disponible sur www.dogswineandtravel.com

Great resort. Amazing staff! This resort was great, service was awesome and food was better than average for Cuba. The beach was amazing. White soft sand for miles. Highly recommended. My detailed review can be found at www.dogswineandtravel.com

Sol Cayo Coco: Centre de villégiature moyen

Dans l'ensemble, le complexe était moyen, il pleuvait au moment du départ et il pleuvait dans notre armoire. La piscine était très bien, la nourriture au buffet était terrible jusqu'à ce que nous découvrions les bars à omelettes, à pizzas et à pâtes. Il y a encore beaucoup de dégâts causés par l'ouragan.

Average resort Overall the resort was average, it was raining upon checkout, and was raining in our closet. The pool was very good, food at the buffet was terrible until we discovered the omlette, pizza ang pasta bars. There is still alot of hurricane damage around.

Melia Costa Rey: Un endroit formidable

Bien qu'il se remette encore de l'ouragan Irma, le personnel de toutes les parties de ce centre de villégiature a travaillé d'arrache-pied pour rendre nos vacances merveilleuses. La propriété, les chambres, la piscine et la plage étaient impeccables. Les divertissements étaient les meilleurs que nous ayons vus dans tous les centres de villégiature où nous sommes allés, et la nourriture était excellente pour Cuba. J'aimerais remercier tout particulièrement Alian, à la piscine, qui a toujours trou [... lire plus]vé le temps de nous faire sentir spéciaux.

Great place Although still rebounding from hurricane Irma, the staff in all parts of this resort worked extra hard to make our vacation wonderful. The property, rooms, pool and beach were immaculate. The entertainment was the best we've seen at any resorts we have been to, the food was great for Cuba. I would like to give a special Thanks to Alian at the pool he always found time to make us feel special.