Paradisus Rio De Oro: Semaine de relaxation .

Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois. Cet hôtel était le meilleur à tous points de vue. La chambre était spacieuse. Elle était attrayante et les draps étaient beaux. Le lit était le plus confortable de tous les lits à Cuba à ce jour. Aucun problème. Les chambres de la section principale ont toutes une "vue sur le jardin". Cependant, ce n'était pas un problème et la sérénité offerte par les jardins était en fait un changement bienvenu. Il y avait beaucoup d'oiseaux chanteurs au réveil  [... lire plus]et un superbe petit jardin qui était en fait leur propre pépinière. Ils l'ont aménagé comme un jardin avec des allées et des bancs. C'est une touche agréable. Le complexe avait l'allure d'un petit hôtel de charme, mais avec toutes les commodités. Nous avons pu facilement faire 4 réservations à la carte. Le moins apprécié était le cubain. Nous avons adoré les efforts de Manny, notre chef "japonais". Quel charmant jeune homme. La nourriture était très bonne au Japonais. Le repas au Mediterranean était très bon, et nous pensions que ce serait le meilleur, mais nous sommes allés au El Patio et c'était encore meilleur. La différence par rapport à d'autres hôtels cubains est que les restaurants spécialisés servent en fait une sélection de repas complètement différente, très haut de gamme. Un bel effort a été fait dans le service. Le vin et les boissons étaient toujours offerts et le personnel était attentif. Aucune demande n'était trop importante. Dernièrement, dans d'autres hôtels cubains, les serveurs et le personnel semblaient toujours éviter le contact visuel. Pas ici. Ils ont tous fait des pieds et des mains pour vous saluer et vous offrir des services. Du personnel de la réception qui parlait un anglais exceptionnel et prenait quelques minutes avec chaque client pour tout expliquer, aux serveurs du bar qui étaient très professionnels et faisaient toujours l'effort supplémentaire d'ajouter une paille ou une tranche de citron vert. La banque était ouverte à notre arrivée et le service rapide. Nous avions quelques heures d'avance, mais une chambre était disponible. Nous n'étions qu'à un bâtiment du hall principal, ce qui signifie qu'il fallait marcher un peu jusqu'à la plage, mais il y avait de belles allées à parcourir. Certains membres du personnel nous ont même dit que nous n'avions pas besoin de leur donner de pourboire ! Cela n'était jamais arrivé auparavant. Le personnel est vraiment heureux. Ils aiment être ensemble et rire. Ils se saluent tous les matins en s'embrassant sur la joue et en se serrant dans les bras. Ils accueillent rapidement les clients qu'ils reconnaissent de la même manière chaleureuse. Ce personnel véritablement agréable se répercute sur les clients. Cela vient directement de la direction qui crée une atmosphère détendue. Le buffet était très bon. Beaucoup de choix. J'aurais aimé qu'il y ait un self-service pour le café/thé. La plage a été le plus gros inconvénient pour moi. Directement en face de l'hôtel, la plage comporte de grandes zones de rochers et de coraux. Il est impossible d'y pénétrer. Vous devez marcher environ 200-300 pieds sur la plage pour entrer dans l'eau en toute sécurité. C'est la seule raison pour laquelle je ne reviendrai pas. Cela n'a pas dérangé mon mari qui fait de la plongée avec masque et tuba. Il a vu beaucoup de beaux poissons. Cependant, je dois dire qu'il y a des gens qui y vont trois fois par an. J'ai demandé à une dame âgée pourquoi elle y allait chaque année. Elle m'a répondu qu'elle avait une entreprise. Elle n'a qu'une semaine de congé et elle sait que ses vacances seront toujours A1. Pas de surprises. Pas de déception. Je pense que beaucoup ont apprécié cet aspect des choses. De plus, on a l'impression que l'on s'occupe de nous et que les gens sont très accueillants. La plage elle-même était magnifique et nous n'avons jamais eu de problème pour nous asseoir à l'ombre, qu'il soit 8h00 ou 11h00. Oh, je dois mentionner la musique. Phénoménale. J'adore le fait que le complexe soit resté cubain. De la guitare, du violon, des chants traditionnels, de la musique de danse le soir pour les clients. Pas trop envahissante. Juste parfaite. Je comprends pourquoi tant de gens reviennent.

Week of Relaxation.. We have been to Cuba several times. This Hotel was the best of all aspects. The room was spacious. It was attractive and linens were nice. The bed was the most comfortable of all the beds in Cuba to date. No issues at all. The rooms in the main section are all "garden view". However, this was not an issue and the serenity offered by the gardens was actually a welcome change. Lots of song birds to wake up to and there was a great little garden area that was actually their own tree nursery. They set it up like a garden area with paths and benches. Nice touch. The resort had a small boutique hotel feel, but with all the amenities. We were easily able to make 4 reservations for A la cartes. Our least favourite was Cuban. We loved the effort made by Manny our "Japanese" chef. What a lovely young man. The food was very good in the Japanese. The meal in the Mediterranean was very good, and we thought that would be the best but the we went to El Patio and it was even better. The difference here than other Cuban resorts is the specialty restaraunts actually serve a completely different meal selection, very high end. Nice effort was made in serving. Wine and drink was always offered and staff were attentive. No request was too much. Lately at other Cuban resorts the servers and staff always seemed to be avoiding eye contact. Not here. They all went out of their way to greet you and offer you services. From the front desk staff who had exceptional English and took a few minutes with every guest to explain all, to the bar tenders who were very professional and always made the extra effort to add in a straw or a slice of lime. The bank was open when we arrived, quick service. We were hours early, but had a room available. We were only a bldg from main lobby, which meant it was a bit of a walk to beach, but great pathways to walk on. We even had some staff tell us that we did not need to tip them! Never had that happen before. The staff are genuinely happy. They enjoy being together and laughing. They greet each other each am with kisses on the cheek and a hug. They quickly greet returning guests they recognize in the same warm fashion. This genuinely pleasant staff spills over onto the guests. This comes directly from management creating a relaxed atmosphere. The buffet was very good. Lots of selection. I do wish they allowed self service for coffee/tea. The beach was the biggest drawback for me. Directly in front of the hotel the beach has large areas of a shale kind of rock/coral. It is impossible to enter there really. You do need to walk about 200-300 feet up the beach to get into the water safely. For this reason only I would not return. My husband didn't mind it as he snorkels. He saw a lot of great fish. However, I will say that there are people that go there 3 times a year. I asked one elderly lady why she goes every year. She said she has a business. Only has one week off and she knows that her vacation will always be A1. No surprises. No disappointments. I think many liked that aspect of it. Plus it has a feeling of being cared for and people are very welcoming. The beach itself was beautiful to sit and we never had a problem getting seating under shade, no matter if it was 08:00 or 11:00. Oh I must mention the music. Phenomenal. I love that the resort stayed Cuban. Lovely guitar music, violin, traditional singing, dance music at times in evening for guests. Not over whelming. Just perfect. I can see why so many do return.

Paradisus Princesa Del Mar: Très beau centre de villégiature

Le Paradisus Princesas Del Mar est un complexe très agréable et propre, les chambres sont bien entretenues et en très bon état. Il y a un grand nombre de restaurants sur la station qui offrent une bonne variété de nourriture, ce qui était bon dans l'ensemble. Les animations en soirée étaient excellentes, mais pendant la journée, elles étaient un peu moins nombreuses et plutôt calmes. La station est réservée aux adultes et est très calme jusqu'à environ 9-10 heures du matin. Dans l'ensemble, c'es [... lire plus]t un endroit formidable, mais nous devons dire que le service était très médiocre et qu'il n'était pas rare de s'asseoir et d'attendre pendant environ 20 minutes avant que quelqu'un ne vienne prendre votre commande. Si quelque chose peut être amélioré, c'est bien le service. Si vous êtes quelqu'un qui met l'accent sur l'accès à Internet, il n'y a pas de wifi gratuit et le service Internet est très mauvais. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances. Le temps n'était pas idéal pour la plage avec des vents violents, donc nous avons plutôt passé la semaine à la piscine.

Very nice resort The Paradisus Princesas Del Mar was a very nice and clean resort, the rooms were well kept and in very good condition. There is a great number of restaurant on the resorts which offer a good variety of food which was good overall. The evening entertainment was great but during the day it la is a little and was pretty quiet. The resort is adult only and very quiet until approximately 9-10 am. Overall a great place but We would have to say that the service was very poor and not uncommon to sit there and wait for about 20 Minutes just to be acknowledged prior anyone coming over to take your order. If something could be improved that is definitely it the service for sure. If you are someone that puts a lot of emphasis on having internet access well there is no free wifi and the internet service is very poor. Overall we had a great vacation, the weather was not the greatest for the beach with high winds so it was more of a pool week.

Paradisus Varadero: Superbe bord de mer

Nous avons eu quelques problèmes au début, la chambre était sale, le lit inadéquat, etc. La direction de l'hôtel nous a ensuite changé pour une chambre avec vue sur l'océan et tout s'est bien passé à partir de là. Je suggère sakura et fuego pour le restaurant à la carte.

Awesome beachfront We had a little trouble at the beginning,the room was dirty,the bed inadequate,etc. The hôtel management then switched us to an ocean view room and everything went well from there. I suggest sakura and fuego for the a la carte restaurant.

Melia Jardines del Rey: MELIA JARDINES DEL REY , CUBA , LE PARADIS SUR TERRE ! !!

PERMETTEZ-MOI DE COMMENCER PAR DIRE QUE J'AI VOYAGÉ DANS DES STATIONS BALNÉAIRES CUBAINES PLUS DE 20 FOIS AU COURS DES DERNIÈRES ANNÉES PLUS DE 20 FOIS AU COURS DES DERNIÈRES ANNÉES. ET BIEN SÛR, NOUS AVONS VU LE BON, LE MAUVAIS ET LE LAID. QUELLE AGRÉABLE SURPRISE D'AVOIR DÉCOUVERT LE MELIA JARDINES DEL REY MELIA JARDINES DEL REY À CAYO COCO CUBA ! ! -----LAISSEZ-MOI INSISTER SUR CE POINT ----- ---------NO DISAPPOINTMENTS-------- OUI, C`EST VRAI, PAS DE DÉCEPTION. SI LE MOINDRE PR [... lire plus]OBLÈME SURVIENT, IL SUFFIT DE LE DIRE AU PERSONNEL ET AU MONDE ENTIER IL SUFFIT DE LE DIRE AU PERSONNEL, ET LE MONDE S'ARRÊTE JUSQU'À CE QU'ILS CORRIGENT CE QUE VOUS DÉSIREZ ! !! ET MAINTENANT, LES CHOSES HABITUELLES PLAGE - INCROYABLE NOURRITURE - AMAZING SERVICE - INCROYABLE CHAMBRES - INCROYABLES ET POUR FINIR, LES MOUSTIQUES - INCROYABLES. RESTEZ À L'ÉCART DU BLOC 26 OÙ ILS S'INSTALLENT TOUS POUR FAIRE LA FÊTE TOUTE LA JOURNÉE POUR FAIRE LA FÊTE TOUTE LA JOURNÉE AVEC LES TOURISTES QUI DANSENT TOURISTES. NOUS PRÉVOYONS D'Y RETOURNER DÈS QUE LE TEMPS À MONTRÉAL COMMENCERA À SE DÉGRADER MONTREAL COMMENCERA A FAIRE DES FOLIES. NOUS SOMMES ARRIVÉS À LA CONCLUSION QUE CAYO COCO BAT SANTA CLARA, HOLGUIN, VARADERO, ET LE RESTE POUR LES POUR DES RAISONS ÉSOTÉRIQUES ET LOGISTIQUES LOGISTIQUES. IL Y A ENCORE BEAUCOUP À DIRE, MAIS COMME DANS UN BON FILM, IL N'EST PAS POLITIQUE DE GÂCHER LA FIN, ALORS PRENEZ L'AVION LE PLUS VITE POSSIBLE ET APPORTEZ UN MAILLOT DE BAIN, DES LUNETTES DE SOLEIL ET UNE CASQUETTE DE BASEBALL. ON SE VOIT LÀ-BAS ! !!

MELIA JARDINES DEL REY , CUBA , HEAVEN ON EARTH !!! LET ME START BY SAYING , I HAVE TRAVELLED TO CUBAN RESORTS MORE THAN 20 TIMES IN THE LAST FEW YEARS. AND OF COURSE WE HAVE SEEN THE GOOD THE BAD AND THE UGLY. SO WHAT A PLEASANT SURPRISE TO HAVE DISCOVERED MELIA JARDINES DEL REY IN CAYO COCO CUBA !! -----LET ME STRESS THIS POINT ----- ---------NO DISAPPOINTMENTS-------- YES THAT`S RIGHT NO DISAPPIONTMENTS . SHOULD THE SMALLEST ISSUE ARRISE , WELL THEN JUST TELL THE STAFF , AND THE WORLD STANDS STILL UNTILL THEY CORRECT WHATEVER YOU DESIRE !!! SO NOW FOR THE USUAL STUFF BEACH - AMAZING FOOD- AMAZING SERVICE-AMAZING ROOMS- AMAZING AND LAST BUT NOT LEAST - MOSQUITOS - AMAZING. JUST STAY AWAY FROM BLOCK 26 WHERE THEY ALL HANG OUT TO PARTY ALL DAY WITH THE DANCING TOURISTS. WE PLAN TO GO BACK , THE MINUTE THE WEATHER IN MONTREAL STARTS ACTING CRAZY. WE HAVE COME TO THE CONCLUSION THAT CAYO COCO BEATS OUT SANTA CLARA, HOLGUIN, VARADERO, AND THE REST FOR BOTH ESOTERIC AS WELL AS LOGISTIC REASONS. THERE IS MORE TO SAY , BUT LIKE A GOOD MOVIE , IT IS NOT POLITIC TO SPOIL THE ENDING , SO GET ON A PLANE AS FAST AS POSSILE AND BRING A BATHING SUIT, SUNGLASSES AND A BASEBALL HAT. I`LL SEE YOU THERE !!!

Melia Cayo Coco: Loved Resort

Tout était très propre. Le personnel de l'hôtel était toujours agréable et serviable. La nourriture était excellente avec beaucoup de choix. Les activités étaient nombreuses. J'ai adoré la peinture à la plage, la fête de la mousse à la piscine, la zone où l'on pouvait faire du yoga, des étirements, etc. Les spectacles nocturnes étaient incroyables (danseurs très talentueux) et il était possible de rester dans le hall pour d'autres divertissements. Beaucoup de parasols pour l'ombre et lo [... lire plus]rsque nous étions là, les chaises ont été changées en blanc, avec des coussins et plus de cabanas ont été ajoutées.

Everything was very clean. People working at resort were always pleasant and helpful. Food was excellent with many choices. Activities plentiful. Loved painting at beach, foam party in pool, area where you could do yoga, stretching, etc. The shows at night were amazing (dancers very talented) and had the option of staying in lobby for other entertainment. Lots of umbrellas for shade and when we were there chairs were changed to white, with cushions and more cabanas added.

Paradisus Rio De Oro: Pas un vrai 5 étoiles

Bien que ce ne soit pas un vrai 5 étoiles, l'endroit est superbe et le personnel est formidable. La nourriture n'était pas excellente, je vous recommande donc d'apporter votre épice préférée pour le steak, le poisson et le poulet. La compagnie aérienne était un cauchemar. Air Transat a définitivement perdu ma clientèle. La configuration des sièges est épouvantable. La configuration des sièges à "haute densité" convient mieux aux nains prémordiaux. Le centre d'appel d'Air Transat donne l'impre [... lire plus]ssion qu'il y a un peu d'anti anglophone. Trip central aurait pu être un peu plus utile en ce qui concerne la compagnie aérienne et son étrange politique de sélection des sièges.

Not a true 5 star While it wasn't a true 5 star, the locale was great, the staff were great. The food was not great so I recommend you bring your favourite spice for steak, fish and chicken. The airline was a nightmare. Air Transat has lost my business for sure. Terrible seating arrangement "high density" seating configuration best suited for premordial dwarfs. Air Transat call centre left you feeling that there was a bit of anti anglophone happening. Trip central could have been abut more helpful when it comes to the airline and their weird seat selection policy.

Melia Marina Varadero: Propreté, modernité, villégiature

La vue sur la marina était vraiment impressionnante et constituait un atout supplémentaire. L'hôtel est très propre et moderne par rapport aux standards cubains. La nourriture était moyenne. Le menu français à la carte était fantastique. Les autres cartes étaient très moyennes. Le buffet était assez bon et très varié. Le terrain de l'hôtel était impeccable. La piscine était très propre et spacieuse. Pas de problème pour trouver des chaises de piscine ou de plage. La plage est très étroi [... lire plus]te mais la plage de sable est agréable. Belle plage comme toutes les plages cubaines. Le service était lent au resort. Au milieu de notre séjour, nous avons entendu qu'un autre hôtel était surbooké et ils ont été envoyés à notre hôtel. A partir de ce moment, il y avait des files d'attente pour le restaurant buffet à tout moment et pour obtenir des boissons. Le hall était spacieux. Le service de ménage était le meilleur que nous ayons jamais eu à Cuba et nous sommes allés 5 autres fois dans différentes zones et stations à Cuba. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, mais pas un 5 étoiles.

Clean, modern, resort View of the marina was really awesome and an added bonus. The hotel is very clean and modern by Cuban standards. Food was average. The French a la carte was fantastic. Other a la cartes very average. The buffet was quite good with lots of variety. Hotel grounds were immaculate. Pool area was very clean and spacious. No issues getting pool chaises or beach chaises. Beach area is very narrow but nice sandy beach. Beautiful beach like all Cuban beaches. Service was slow at resort. Half way through our stay we heard another hotel overbooked and they were sent to our hotel. From that point on there were lineups for buffet restaurant at all times and to get drinks. Lobby was spacious. Maid service was the best we've ever had in Cuba and we've been 5 other times to different areas and resorts in Cuba. Overall a nice resort but not a 5 star.

Hotel Camino del Mar: Beau centre de vacances. Propre. Le personnel est irrégulier. J'y retournerais

Réservation avec Transat : Premièrement, lorsque j'ai réservé, il y avait une carte-cadeau de 75 $ en prime pour certains restaurants qui devait être envoyée après le 22 janvier. Je ne l'ai jamais reçue ! Pour ce qui est des inclusions Distinction et Élégance, ne gaspillez pas votre argent ! Le temps de faire nos cartes à la carte, nous n'avons eu le temps que pour 2. On ne nous a pas dit quand avait lieu la soirée BBQ sur la plage et nous l'avons manquée parce que nous avions une carte à l [... lire plus]a carte ce soir-là. Il n'y avait aucune mention d'un cocktail du manager. Pas de bouteille de rhum dans la chambre, pas de cocktail de bienvenue, pas de serviette fraîche à l'arrivée. Le mini bar approvisionné quotidiennement se composait de 2 bières et d'une canette de boisson gazeuse ; c'était quand il était approvisionné, la plupart du temps il ne l'était pas. Il y avait une cafetière dans la chambre, mais elle ressemble à une tassimo. Sur la semaine que nous avons passée là-bas, nous avons reçu des dosettes de café 3 fois, dont 2 fois où j'ai dû les demander. Heureusement qu'un seul d'entre nous boit du café, car on ne nous donnait généralement qu'une seule dosette. Dans l'ensemble, je ne dépenserai probablement pas le supplément pour la collection de distinctions de Transat. Ça n'en vaut pas la peine. Le petit mot sur le centre de villégiature : Beau centre de villégiature. Propre. Le personnel est irrégulier. J'y retournerais. L'hôtel : L'enregistrement/la réception : Très efficace. Ils étaient prêts à accueillir les clients, avaient des cartes, des clés et des bracelets à leur arrivée. Le seul reproche est que nous n'avons reçu qu'une seule clé de chambre. C'est un peu difficile de jongler, il aurait été bien que nous en ayons chacun une. Cependant, chaque fois que nous nous sommes rendus à la réception, ils ont été aimables et serviables. Chambre : La chambre était agréable, mais attention, nous étions au 3ème étage et il n'y a pas d'ascenseur. Ce qui nous convenait, mais nous nous sentions mal pour les personnes qui devaient faire le voyage. C'est Cuba, pas Hawaï. La télévision fonctionnait, le lit était propre, le balcon avait une belle vue sur les jardins, avec l'océan au loin. La porte du balcon avait une vis cassée. Nous avons informé la réception, mais elle n'a jamais été réparée. Mais cela n'a certainement pas gâché notre chambre. Ménage : Bon. Le lit était fait tous les jours. Cependant, j'ai dû laisser une note pour du café, de la bière et du sucre un jour. Après cela, j'ai abandonné. La dernière fois que nous étions à Cuba, nous attendions avec impatience les différentes formes sur notre lit chaque jour. Il semble que notre lit ne connaissait qu'une seule chose, le cygne. Nous avons vu que quelqu'un d'autre avait des cygnes dans son évier. Cela n'a jamais été fait pour nous. Mini-frigo : Lorsque nous sommes arrivés, il y avait une demi-tasse de lait dans le réfrigérateur. Au bout de 2 jours, je l'ai jeté. Le réfrigérateur n'était rempli que parfois (2 bières et 1 boisson gazeuse). Nous achetions de la bière au "magasin" de l'hôtel, mais s'il y avait déjà de la bière dans le réfrigérateur, ils ne le remplissaient pas. Plage : Si vous allez à la plage pour le lever ou le coucher du soleil, prenez un spray anti-moustiques. Il y a beaucoup de puces de sable et de moustiques à ces heures de la journée. Ils vous mangeront tout cru. Le sable est un peu grossier par endroits et contient de nombreux coquillages cassés, alors faites attention où vous mettez les pieds. Il y a aussi une longue jetée sur laquelle on peut marcher, pour voir les pélicans suivre les pêcheurs. Il n'y a pas beaucoup de palapas, mais il y a une belle zone de sable avec beaucoup de palmiers entre la plage et le complexe ; c'est un endroit agréable pour passer une journée de détente (et à proximité du bar de la plage). Piscine : Il n'y en a qu'une, et elle était généralement calme. En général, nous avons pu obtenir une place sans problème. Comme partout, si vous voulez une place de choix, levez-vous tôt et réservez votre place. La piscine était propre, mais le revêtement du fond présente des bulles et des irrégularités. Toutefois, cela n'a pas affecté notre plaisir de la piscine. Restaurants : Tout d'abord, il y a une petite table près de l'entrée où vous faites vos réservations à la carte. Nous avons essayé de réserver trois fois au cours de nos deux premiers jours dans le complexe, mais la personne chargée de la réservation n'était jamais là (même après avoir attendu à la table comme on nous l'avait dit, pendant 30 minutes). Au moment où nous avons fait la réservation, nous n'avions plus le temps de faire que 2 des 3 réservations, et nous avons fini par manquer la soirée BBQ sur la plage. Buffet : la nourriture au buffet était souvent froide, mais il y a un certain nombre de stations où vous pouvez obtenir des aliments fraîchement préparés : omelettes, œufs au plat, bacon, jambon, une station de pâtes (si bonnes), des brochettes, du poulet, du porc, et beaucoup d'autres choses. Le personnel semble être irrégulier. Il y a une personne en particulier que nous avons évitée lors du choix d'un siège, car elle ne semblait pas vouloir être là. La première fois que nous l'avons eu, nous avons essayé d'obtenir un café pendant 20 minutes. Il est finalement arrivé alors que nous terminions notre petit-déjeuner. Snack Bar : Situé à côté de la piscine. Nous sommes arrivés tard dans la nuit et, heureusement, ils étaient ouverts. Des hamburgers incroyables ! Le Melia burger comprend du bacon, du fromage et un œuf au plat. Une fois de plus, nous avons trouvé que le personnel n'était pas toujours très aimable et que le service n'était pas toujours au rendez-vous. Restaurant de la plage : C'était correct, il n'y avait pas grand-chose au menu, mais nous avons pris du poulet et du poisson. Ils étaient savoureux, bien cuits et chauds. Notre serveur semblait impatient et peu intéressé par sa présence. International à la carte : Ce restaurant est situé juste à l'extérieur de l'hôtel. Il semble essayer trop fort d'être quelque chose qu'il n'est pas. La nourriture était bonne, mais un peu fruitée. Le personnel était sympathique. Cuisine italienne à la carte : Notre carte indiquait que ce restaurant était ouvert pour le déjeuner, mais nous avons essayé plusieurs fois et il était toujours fermé. Nous avons obtenu une réservation pour le dîner et c'était très bon. Nous aurions aimé utiliser notre troisième réservation pour ce restaurant également, mais il n'y avait plus rien de disponible au moment où nous avons commencé à réserver. Si vous y allez, commandez le fromage frit en entrée. Le mari en aurait commandé une douzaine rien que pour son entrée. Note : Obtenez le VIP de votre tour opérateur pour votre départ. 25 pesos convertibles chacun et vous obtenez une ligne spéciale pour l'enregistrement des bagages et les douanes. Vous disposez ensuite d'un salon avec des canapés confortables, des sandwichs et des boissons gratuits. De plus, au moment de l'embarquement, on vous emmène directement à l'aéroport pour que vous puissiez embarquer en premier. La zone générale de l'aéroport était complètement folle ! Vous pouvez toujours vous promener à l'étage et faire le tour des boutiques, puis revenir en arrière.

Nice resort. Clean. Staff is hit and miss. Would go back Booking with Transat: Firstly, when I booked there was a bonus $75 gift card for some restaurants that was to be sent out after January 22nd. Never received! As for the Distinction and Elegance inclusions , don't waste your money! By the time we could make our a la cartes, we only had time for 2. Wasn't told when the BBQ beach party was and ended up missing it because we had an a la carte that evening. There was no mention of a manager's cocktail party. No bottle of rum in the room, no welcome cocktail, no cool towel upon arriving. The daily stocked mini bar consisted of 2 beers and 1 can of pop; that was when it got stocked, most days it didn't. There was a coffee maker in the room, but it is similar to a tassimo. Out of the week we were there, we received coffee pods 3 times, 2 of those time I had to ask for them. Good thing only one of us drinks coffee as we were usually only given 1 pod. Over all, I'm not likely to spend the extra on Transat's distinction collection. Not worth it. The short about the resort: Nice resort. Clean. Staff is hit and miss. Would go back. The Resort: Check in/front desk: So efficient. They were ready for the guests, had maps, keys, and bracelets ready when guests arrived. Only complaint was that we only received one room key. Bit of a juggling act, would have been nice if we each had one. However, whenever we went to the desk, they were friendly and helpful. Room: Room was nice, but beware, we were on the 3rd floor and there are no elevators. Which was fine for us, but we felt bad for some people making the trek. It's Cuba, not Hawaii. Tv worked, bed was clean, balcony had nice view of gardens, with the Ocean in the distance. The balcony door had a broken screw. We did inform the front desk, but it was never fixed. But that certainly didn't ruin our room. Housekeeping: Was ok. The bed was made daily. However, I had to leave a note for coffee, beer, and sugar one day. After that I gave up. Last time we were in Cuba we looked forward to the different shapes on our bed every day. Seems our made only knew one thing, swan. We did see someone else had swans at their sink. That was never done for us. Mini-fridge: When we arrived there was half a cup of milk in the fridge. After 2 days, I threw it out. Fridge was only stocked (2 beer and 1 pop) sometimes. We would purchase beer from the "store" in the hotel, but if there was already beer in the fridge, they wouldn't stock the fridge. Beach: If you are going for sunrise/set TAKE BUG SPRAY. There are many sand fleas and mosquitoes at those times of day. And they will eat you alive. The sand is a little coarse in spots, contained many broken shells, so just be cautious of where you step. There is also a long peer you can walk out on to, see the pelicans following the fishermen. There are not many palapas, but there is a nice sandy area with lots of palm trees between the beach and resort; it's a nice area to spend a day relaxing (and close to the beach bar). Pool: There is only one, and it was mostly quiet. Usually able to get a spot without issue. As anywhere, if you want prime seating, get up early and stake a spot. Pool was clean, but the lining in the bottom is bubbled and uneven. However, that did not affect our enjoyment of the pool. Restaurants: Firstly, there is a small table by the entrance where you made your a la carte reservations. We attempted to book those 3 times in our first 2 days at the resort, but the person doing the booking was never there (even after waiting at the table like we were told; for 30 minutes). By the time we booked, there was only time for us to do 2 out of the 3 reservations, and we ended up missing the BBQ beach party. Buffet: Food at the buffet was often cold, but there are a number of food stations where you can get freshly made food: omelettes, fried eggs, bacon, ham, a pasta station (so good), kabobs, chicken, pork, and many other items. Staff seem to be hit and miss. There was one particular person we avoided when choosing a seat as he didn't seem to want to be there. The first time we had him, we attempted to get coffee for 20 minutes. He finally came over as we were finishing breakfast. Snack Bar: Located beside the pool. We arrive late at night and, thankfully, they were open. Amazing burgers! The Melia burger includes bacon, cheese, and a fried egg. Again, we found that staff was hit and miss for friendliness and service. Beach Restaurant: Was ok, not much on the menu, but we had the chicken and the fish. They were tasty, cooked through, and hot. Our server seemed impatient and not interested in being there. International a la carte: It's actually located just outside the hotel. It seems to be trying too hard to be something it's not. The food was good, but a little fru fru. Staff was nice. Italian a la carte: Our map said this was open for lunch, but we tried a few times and it was always closed. We did get a dinner reservation here and it was so good. Would have liked to use our 3rd reservation for here also, but there was nothing available by the time we got to make reservations. If you go, order the fried cheese as your appetizer. Husband would have order a dozen of those just for his entrée. Note: Get the VIP from your tour operator for when you leave. 25 convertible pesos each and you get a special line for checking baggage and customs. Then you have a lounge with comfy couches, free sandwiches and drinks. Also, when it's time to board the plane, you get taken out directly to board first. The general area of the Airport was crazy! You are still able to wander upstairs and tour the shops, then go back.

Melia Cayo Santa Maria: De superbes vacances

Nous avons voyagé avec un groupe de 8 personnes. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers midi et nos chambres étaient prêtes. L'enregistrement s'est fait en un clin d'œil. Le terrain est magnifique et bien entretenu. 2 grandes piscines, pas de problème pour trouver des chaises. La nourriture était délicieuse. Le restaurant français était mon préféré, il servait un délicieux dîner au homard. La plage est magnifique, malheureusement la semaine où nous avons séjourné, du 11 au 18 avril, il y avait beauc [... lire plus]oup de vent tous les jours et l'eau était donc agitée. J'étais nerveux après avoir lu de nombreux commentaires sur l'eau chaude. L'eau chaude n'était pas un problème. Nous en avions beaucoup. Peu importe l'heure de la journée, nous avions de l'eau chaude. La chambre était bien nettoyée. Le barbecue de la plage est l'endroit où nous avons le plus souvent pris notre déjeuner, qui était délicieux

Great vacation Traveled with a group of 8. Arrived at the resort around noonish our rooms were ready. Check in was a breeze. The grounds are beautiful well kept up. 2 big pools no problem getting chairs. Food was delicious. The French restaurant was my favourite they served a delicious lobster diner. The beach is beautiful unfortunately the week we stayed april 11-18 there was lots of wind everyday therefore the water was rough. I was nervous after ready numerous reviews about hot water. Hot was was NOT an issue. We had plenty. Didn't matter what time of day it was we had hot water. The room was kept well cleaned. The beach BBQ is where we mostly ate our lunch it was delicious

Paradisus Varadero: Service royal - un peu décevant.

Comme c'était notre deuxième voyage au Paradisus, service royal, nous nous attendions à ce que ce soit similaire à notre précédent voyage il y a 6 ans. Nous avons été transportés en bus et déposés au bâtiment de la conciergerie familiale où il n'y avait personne pour nous aider ou nous indiquer où aller. Finalement, quelqu'un nous a emmenés dans la zone de service royal, ils ont pris nos passeports et nous ont laissés assis là pendant près d'une heure. Lorsque j'ai demandé une chambre, ils m' [... lire plus]ont dit de revenir quelques heures plus tard, mais la chambre n'était toujours pas prête et ils ne semblaient pas du tout serviables. Lorsque l'on paie pour un service royal, on s'attend à ce que la chambre soit prête. Il n'y avait pas de boissons premium dans la chambre, juste 2 canettes de bière et très peu de bière premium ou de vin dans les bars. L'hôtel est magnifiquement construit mais n'est pas entretenu, il manque des carreaux au fond de la piscine, les jacuzzis ne fonctionnent pas, l'ensemble est un peu délabré. Comme toujours, le personnel a été le sauveur de cet hôtel. Le personnel de la salle à manger et du bar dans la zone de service royale est incroyable. Nous n'aurions pas pu être plus satisfaits de leur service. Belle plage, eau magnifique, température parfaite. Nous avons passé de bonnes vacances, mais nous avons l'impression de ne pas en avoir eu pour notre argent.

Royal service - a little disappointing. As this was our second trip to Paradisus, royal service, our expectations were that it would be similar to our previous trip 6 years ago. We were transported by bus and dropped at the family concierge building where there was no one to help or advise us where to go. Eventually someone took us to the royal service area, they took our passports and left us just sit there for almost an hour. When I enquired about a room they said come back a couple of hours later but it still was not ready and they didn't seem helpful at all. When paying for royal service I would expect a room to be ready. There were no premium drinks in the room, just 2 cans of beer and very limited premium beer or wine in the bars. Beautifully built place but no maintenance, tiles missing from the bottom of the pool, jacuzzis not working, overall a little run down. As always, the staff were the saviour of this hotel. Amazing dining and bar staff in the royal service area. Could not have been happier with their service. Beautiful beach, amazing water, perfect temperature. Enjoyed the vacation, but feel we didn't get what we paid for.

Melia Cayo Coco: Un endroit merveilleux !

Nous avons passé une semaine très agréable dans ce complexe propre et bien organisé ! La nourriture était très bonne avec des fruits de mer frais (mes préférés) pour le déjeuner et le dîner au buffet, bien sûr le buffet est plein d'autres aliments délicieux aussi, ce que j'aime à propos de ce complexe est qu'ils nous ont donné différentes sortes de nourriture, donc vous n'avez pas à avoir la même nourriture tous les jours. Il y a trois restaurants et ils sont très agréables. Le service est ex [... lire plus]cellent ! Le personnel est très poli et amical. Le gérant est très attentif, il s'occupe vraiment de l'établissement. J'ai eu l'occasion de jouer du bongos avec le groupe au restaurant près de la plage et j'étais très contente. J'ai également adoré les noix de coco fraîches offertes par les sympathiques jardiniers. Je recommande certainement ce complexe à d'autres vacanciers.

Wonderful place! We had a very nice week at this clean and well organized resort! The food was very nice with fresh seafood (my favorite) for lunch and supper at the buffet, of course the buffet is plentiful of other delicious food too, what I like about this resort is they gave us different kind of food, so you don't have to have the same food every day. There are three restaurants and they are very nice. The service is excellent! The staff is very polite and friendly. The manager is so attentive, he really looks after the business. The entertaiment is very nice, I just wish that they would encourage guests to get out to dance more, I had a chance to play the bongos with the band at the restaurant by the beach and I was so happy. I also loved the fresh coconuts from the friendly gardeners. I certainly recommend this resort to other vacationers.

Melia Cayo Coco: Un excellent centre de villégiature !

Ce centre de villégiature offre un excellent rapport qualité-prix. La nourriture est bonne pour les standards cubains, et le restaurant standard offre une variété de choix à la fois pour les personnes qui veulent manger sainement et pour celles qui ne le veulent pas ! Nous avons particulièrement apprécié le bar à salades, les délicieuses glaces cubaines et la variété des viandes (en particulier le poisson) disponibles au grill. Mon mari et moi avons également apprécié le menu, l'ambiance et l [... lire plus]e service du restaurant international Le personnel du Melia Cayo Coco est très sympathique, des jardiniers aux serveurs en passant par les animateurs. La plage est très belle et longue, mais il y avait malheureusement beaucoup de vent pendant la semaine où nous y étions et le drapeau rouge était levé, alors nous n'avons pas nagé dans l'océan. Comme tout le monde se rassemblait autour de la piscine, il n'y avait pas assez de parasols pour faire de l'ombre et, malheureusement, il est courant que les gens monopolisent les chaises alors qu'ils ne sont même pas à la piscine, ce qui fait qu'il n'y avait pas assez de places assises. J'ai apprécié les cours de danse et l'aquaforme, et mon mari a toujours participé au volley-ball ; mais nous aurions aimé participer à davantage d'activités de jour si elles étaient proposées, comme c'était le cas il y a trois ans, lors de ma dernière visite dans ce complexe. Les spectacles nocturnes étaient généralement bons, en particulier le concert de rock en direct, les danseurs et le groupe de jazz (avec l'étonnant saxophoniste) !

Great all-round resort! This resort gives you great value. The food is good for Cuban standards, and the standard restaurant provides a variety of choices both for people who want to eat healthy and those who don't! We particularly enjoyed the salad bar, delicious Cuban ice creams, and variety of meats (especially fish) available at the grill. My husband and I also enjoyed the fare, ambiance and service at the International restaurant - great appetizers too! The staff at Melia Cayo Coco is very friendly, from the gardeners to servers to the entertainment staff. The beach is a lovely long beach at this the resort, but it was unfortunately very windy during the week we were there and the 'red flag' was up, so we didn't swim in the ocean. Because everyone congregated around the pool, there were insufficient umbrellas to provide shade and sadly, it's common for people to monopolize chairs when they're not even at the pool, so there was not enough seating. I enjoyed the dance lessons and aquafit, and my husband always partook in volleyball; but we would have enjoyed participating in more daytime activities if they were offered, as they were 3 years ago when I last visited the resort. The night-time shows were generally good, particularly the live rock concert, the dancers, and jazz band (with the amazing saxophonist)!

Melia Peninsula Varadero: Hôtel à fort potentiel

Cet hôtel n'est pas un hôtel 4,5* comme l'indiquent les magazines de voyage. Il est plus proche des 3/3,5*. Cependant, il a un grand potentiel pour devenir un 5* avec quelques améliorations simples. L'emplacement est excellent, sur la plage et loin de la circulation dense. Les bâtiments sont en bon état et nécessitent quelques réparations/peintures mineures. Le terrain est entretenu et propre, mais il y a place à l'amélioration. L'entrée et le hall d'accueil pourraient être mieux aménagés. Le r [... lire plus]emplissage des zones vides de la piscine avec des plantes à fleurs améliorerait grandement l'image. La signalisation autour du complexe est médiocre et, à plusieurs endroits, les lumières extérieures ne fonctionnent pas. Notre chambre était grande mais manquait d'équipements de base : pas de cafetière, besoin d'un ventilateur intérieur plutôt que de faire fonctionner la climatisation en permanence, mini bar mal approvisionné, un tabouret pour les bagages serait utile, les matelas sont vieux et inconfortables, la chambre est sombre une fois que les rideaux sont tirés. La nourriture en général était bonne mais il faudrait plus de choix végétariens/santé, par exemple, pas de pain complet/multi-céréales, pas de céréales chaudes, légumes trop cuits et surtout dans l'huile. L'étiquetage des plats cuisinés contribuerait grandement à améliorer le processus de sélection et donc à réduire les temps d'attente. Le service était parfois médiocre, même après avoir donné un pourboire. Malheureusement, les employés semblent s'attendre à un pourboire pour un travail normal. Il a fallu 4 jours et de nombreuses plaintes pour que la télévision de notre chambre soit réparée. Nous avons dû faire de nombreuses demandes pour des services améliorés que nous avons payés, par exemple, l'eau n'a pas été livrée tous les jours, il a fallu 3 jours pour obtenir nos peignoirs, etc. Il faut absolument plus de serveurs au restaurant buffet. Les tables ne sont pas débarrassées à temps, ce qui entraîne des temps d'attente élevés et des retards importants pour les recharges de café. Les divertissements étaient excellents pour les adultes et les enfants. Beaucoup de variété et de choses amusantes à faire. Les 3 excursions que nous avons faites étaient très bonnes. Les guides étaient excellents, parlaient bien l'anglais et étaient très compétents. Seul point négatif : les bus étaient toujours en retard pour le début de l'excursion. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et rencontré des gens très sympathiques. Le personnel était courtois et généralement serviable. Nous nous sommes sentis en sécurité dans ce centre.

Hotel with Great Potential This hotel is not a 4.5* hotel as rated in the travel magazines. It is closer to 3/3.5*. However it has great potential to be a 5* with some simple improvements. The location is great, on the beach, and away from high density traffic. The buildings are in good shape with minor repairs/painting needed. The grounds are maintained and clean but there is room for improvement. They could do a better job with the entrance and lobby areas. Filling in the empty pool areas with flowering plants would greatly improve the image. Signage around the compound is poor and in several areas the outdoor lights did no work. Our room was large but lacked some basic amenities, e.g., no coffee maker, need an indoor fan rather than running the AC all the time, mini bar poorly stocked, a luggage stool would be helpful, mattresses are old and uncomfortable, the room is dark once the curtains are pulled. Food in general was good but could do with more vegetarian/healthy choices, e.g., no whole wheat/multi grain breads, no hot cereals, vegetables over cooked and mostly in oil. Labeling of the cooked dishes would go a long way to help improve the selection process and thereby reduce the wait times. Service at times were sub-par even after tipping. Unfortunately workers seem to expect a tip for doing the normal jobs. It took 4 days and multiple complaints to get the television fixed in our room. We had to make multiple requests for upgraded services we paid for, e.g., water was not delivered daily, took 3 days to get our robes, etc. Definitely need more servers/waiters in the buffet restaurant. Table are not cleared timely resulting in high wait times, long delays getting coffee refills. Entertainment was excellent for both adults and children. Lots of variety and fun things to do. The 3 tours we took were very good. The guides were excellent, spoke good English and were very knowledgeable. The one negative comment - the buses were always late for the start of the tour. Overall we had a very good time and met some very nice people. The staff were courteous and generally helpful. We felt very safe at this facility.

Melia Las Antillas: Nice Resort

Le personnel est très sympathique, comme d'habitude à Cuba. Petite station, donc pas beaucoup de marche, ce qui est agréable. L'accès à l'ascenseur est très pratique pour les personnes fatiguées ou celles qui ont des difficultés à marcher. Le terrain est toujours bien entretenu et joli. L'eau environnante de la station était cool, ils ont un requin qui nage autour et mange les algues. C'était génial. Les chambres sont très grandes et spacieuses. Les femmes de chambre sont rapides et sympathique [... lire plus]s. Personnellement, je n'ai pas aimé le restaurant italien. Notre chambre a été approvisionnée avec 3 bouteilles d'alcool (mais pas tout de suite, il a fallu le demander), ce qui n'est pas très grave. Et nous étions censés avoir toujours deux bières réapprovisionnées et conservées dans le réfrigérateur, ce qui ne s'est jamais produit La seule suggestion ou plainte que j'aurais à faire est qu'ils ont besoin de plus de divertissement pendant la journée à la piscine. La journée à la piscine. Il y avait très peu et rien d'excitant. J'ai été dans d'autres endroits à Varadero et le divertissement a frappé cet endroit hors du parc. Mais dans l'ensemble, c'est un très bon endroit pour le prix, très propre et avec un joli terrain :)

Staff very friendly as usual for Cuba. Small resort so not tons of walking which is nice. Elevator access which is great for when your tires or for those who have difficulties walking. Grounds were always well kept and pretty. The surrounding water within resort was cool they have a shark that swims around and eats the algae. That was neat. The rooms are a great size and lots of space. Maids were prompt and friendly. I personally didn't like the Italian restaurant. But other then that there is always something to eat. our room was stocked with 3 bottles of liquor (but not right away had to ask for it) not a big deal. And we were suppose to alway have two beers restocked and kept in fridge thy never happened The only suggestion or complaint I would have to say is that they do need more entertainment durin. The day at the pool. There was very little and nothing that exciting. Been to other places in varadero and entertainment knocked this place out of the park. But over all a great place for the money, very clean and pretty grounds. :)

Melia Las Antillas: super vacances mère-fille

Nous sommes rentrés il y a quelques jours. Nous avons passé un excellent moment. L'enregistrement a été très rapide. Le personnel de la réception nous a beaucoup aidés lorsque nous avons posé des questions. Le personnel était sympathique. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan, ce que nous avons adoré. Le complexe est propre. Nous avons trouvé qu'il avait besoin de quelques réparations mais cela ne nous a pas dérangés après tout cela prend du temps et de l'argent. Nous sommes allés à la p [... lire plus]lage et c'était très joli, mais le drapeau jaune tous les jours ne nous a pas empêchés d'y aller. L'espace piscine est agréable, avec beaucoup de chaises, mais nous avons trouvé que l'animation pourrait être améliorée. La promenade vers la plage est agréable avec un petit bar et un barbecue où l'on peut s'asseoir et prendre une boisson et un sandwich. Le terrain est agréable. Ce qui nous a plu, c'est que tout était central. Il n'y a pas beaucoup de marche à faire pour se rendre aux restaurants ou à la plage. Nous nous sommes assis au bar du hall le soir et avons apprécié la musique. Il y avait beaucoup de nourriture, donc ceux qui disent qu'ils ont eu faim sont trop difficiles. Nous aimons Cuba et j'y suis allé 11-12 fois et je continuerais à y aller. Le personnel de la station est sympathique et propre et je n'hésiterais pas à recommander à quelqu'un d'y aller. Je pense que vos vacances sont ce que vous en faites et si vous ne les aimez pas, n'y retournez pas. Dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés et nous n'avons rien à redire. J'y retournerai probablement car j'ai adoré le terrain et le personnel.

great mother daughter vacation We just got home a couple of days ago. Had a wonderful time. Our check in was very quick. The front desk staff were very helpful when we asked questions. The staff were friendly. We had an oceanview room which we loved. The resort is clean. We did find it does need some repairs but that did not bother us after all it takes time and money. We went to the beach and it was nice yellow flag every day though but did not stop us. The pool area is nice plenty of chairs we just found the entertainment could be improved. The walk way to the beach is nice with a little bar and bbq there where you can sit and get a drink and a sandwich. The grounds are nice. The thing we liked was everything was central. Not much of a walk to get to the restraunts or beach. We sat at the lobby bar at night and enjoyed the music. There was lots of food so anyone who says they were hungry is just too picky. We love Cuba and I have been there 11-12 times and would keep going. The resort has friendly staff and is clean and I would not hesitate to recommend someone going there. I feel your holiday is what you make it and if you don't like it don't go back. Overall we enjoyed ourselves and have nothing bad to say. I'll probably go back as I loved the grounds and staff.

Sol Rio de Luna y Mares: Belle station balnéaire - grande plage

Je savais avant de partir en voyage que les chambres seraient datées et elles le sont - j'espère qu'ils rénoveront bientôt et que l'hôtel sera superbe. Si je retournais dans cet hôtel, je demanderais à être dans la partie Luna du complexe. J'étais dans la partie Mares au 2ème étage (à l'origine ils m'avaient donné une chambre au 1er étage mais je ne l'aimais pas et ils ont été très accommodants et m'ont changé pour le 2ème étage). Ma chambre était près d'un ascenseur donc j'entendais le bruit  [... lire plus]des chariots de service tôt le matin. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant un jour et demi. J'aurais aimé qu'il y ait des chambres fumeurs et non-fumeurs ou qu'il soit interdit de fumer dans les chambres. Les nouvelles personnes qui ont emménagé à côté de ma chambre étaient des fumeurs et je sentais la fumée dans ma chambre. J'ai trouvé qu'il y avait beaucoup de variété de nourriture au restaurant buffet mais ils ne changeaient pas assez, donc au milieu de mon séjour j'étais fatigué des choix. La plage est magnifique, il y a beaucoup de place pour les chaises, et il y a des arbres et des parasols en forme de palmiers, donc on peut toujours trouver un endroit ombragé. Ce qui m'a mis en colère, c'est la carte Internet que j'avais achetée dans l'intention d'aller sur un ordinateur pour consulter mon courrier électronique. Les deux ordinateurs dont ils disposaient étaient situés à l'extérieur du restaurant italien et, un jour, ils étaient couverts de poussière. On m'a dit que je devais entrer les deux chiffres figurant sur la carte. Après plusieurs tentatives, je n'ai pas réussi à me connecter. J'ai demandé à plusieurs reprises l'aide de quelqu'un, mais les personnes qui vendaient les cartes ne savaient pas grand-chose. Un jour, je me suis rendu au service clientèle qui m'a dit qu'elle enverrait un ingénieur informatique pour me rencontrer à 15 heures ce jour-là. J'y suis allé, mais personne ne s'est présenté. Il se trouve que j'ai vu un autre couple qui utilisait l'ordinateur et qui m'a expliqué comment me connecter. Je ne sais pas pourquoi ils ne placent pas ces ordinateurs plus près du hall et n'impriment pas des instructions claires sur la façon de se connecter en ANGLAIS, la langue universelle, pour que ce ne soit pas si frustrant pour les gens. Sinon, le personnel est aimable et serviable.

Nice resort - great beach I knew before going on the trip that the rooms would be dated and they are - hopefully they'll renovate soon and the hotel would look great. If I went to this resort again I would ask to be in the Luna part of the complex. I was in the Mares part on the 2nd flr. (origionally they gave me a room on the 1st flr but I didn't like it and they were very accommodating and switched me to the 2nd flr. My room was near an elevator so I heard noise from the service carts early in the morning. We didn't have warm water for 1 1/2 days. I wish they had designated smoking and non smoking rooms or not allow smoking in rooms at all. The new people that moved next to my room were smokers and I smelled the smoke in my room. I found that there was a lot of variety of food at the buffet restaurant but they didn't change it up enough, so by the middle of my stay I was getting tired of the choices. The beach is beautiful, lots of room for chairs, and there are trees and palm umbrellas so you could always find a shady spot. One thing that made me mad was the internet card I purchased with the intention of going to a computer to check my email. The 2 computers that they had were located outside the Italian restaurant and one day were covered in dust. I was told that I had to enter the two numbers on the card. After trying several times I wasn't able to log on. I asked a few times for someone to help but the people who were selling the cards didn't know much. One day I went to Customer service and she said she would send a computer engineer to meet me at 3pm that day. I went there but nobody showed up. I happened to see another couple who were using the computer and they had told me how to log on. I don't know why they don't locate these computers closer to the lobby and print clear instructions how to log on in ENGLISH the universal language so it's not so frustrating for people. Otherwise the staff are friendly and helpful.

Melia Peninsula Varadero: Belle plage !

Ce complexe est en train d'être rénové lentement, il s'agit donc plutôt d'un complexe 4 étoiles. Notre chambre a été rénovée et la salle de bain était assez neuve, mais la porte est en verre coulissant, ce qui pose un problème pour ceux qui ont besoin d'y aller pendant la nuit. La douche était géniale car elle avait non seulement une douchette à main mais aussi une pomme de douche à effet de pluie. Nous avions également un balcon, ce qui est très pratique pour suspendre les serviettes et les m [... lire plus]aillots de bain. La plage est très longue, pas très large, mais il y a beaucoup de palapas pour l'ombre et des chaises longues. Elle est très calme, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de trafic de bateaux comme c'est le cas dans d'autres stations balnéaires. Il y a un excellent club pour les enfants et les adolescents qui les occupent et ils ont même organisé un spectacle pour les parents. Ils étaient très divertissants, même pour ceux qui n'ont pas d'enfants. Ils proposent également des séances d'entraînement à la plage et au bord de la piscine, ainsi que des cours de danse à tous ceux qui le souhaitent. La nourriture était assez surprenante : il y avait beaucoup de bonne viande, un approvisionnement constant en poisson frais, des légumes, du fromage, des fruits et d'autres desserts. Nous sommes allés dans tous les restaurants à la carte et ils étaient tous excellents - nous sommes même retournés dans certains d'entre eux. Nos préférés étaient le "Bistro" et l'"Italien". Tous les restaurants proposaient du vin rouge, blanc et rosé qui, à ma grande surprise, était très bon, mais vous pouvez également acheter du vin à partir d'une carte des vins. Le buffet, idéalement situé près de la plage, était bon mais peut être répétitif en ce qui concerne le choix des aliments, mais c'est normal puisqu'il est plus petit que le grand buffet situé plus loin, à la réception. Le terrain est très beau et on s'efforce constamment de l'améliorer. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier et nous avons vraiment apprécié notre séjour.

Beautiful beach! This resort is being slowly renovated so at this time it is more of a 4 star resort. Our room was updated so the bathroom was quite new but the door is made of sliding glass so it is a problem for those needing to go during the night. The shower was awesome as it had not only a hand held but also a rain shower head. We also had a balcony which is quite handy for hanging towels and bathing suits. The beach is very long but not very wide but has a lot of palapas for shade and lounge chairs. It is very quiet meaning no boat traffic that we have had at other resorts. There is a great kids/teenager club who keep them busy and they even put on a show for the parents. They were very entertaining even for people without kids. They also offer workouts at the beach and poolside and dance lessons to everyone who wants to join them. The food was quite surprising as there was lots of good meat, an unending supply of fresh fish, vegetables, cheese, fruit and other desserts. We went to all of the a la carte restaurants and they were all excellent - we even went back to a few. Our favourites were the "Bistro" and "Italien". All restaurants offered red, white and rose wine which to my great surprise were quite good but you can also purchase wine from a wine list. The buffet that is conveniently located right near the beach was good but can be repetitive for food choices but that is to be expected since it is smaller than the large one located further away at the reception area. The grounds are quite beautiful and they are constantly working on improving them. Overall this is a great resort and we really enjoyed our time there.

Melia Marina Varadero: Bon centre de villégiature.

Nous avons trouvé que même si le complexe n'était pas très vieux, il commençait à montrer des signes d'usure. Il était propre et les chambres étaient décentes, mais les lits et les oreillers étaient très durs. Les divertissements nocturnes étaient excellents à tous les niveaux - quelque chose de différent chaque soir - les meilleurs que j'aie jamais vus dans un hôtel tout compris ! Le personnel était agréable mais il y avait un énorme manque de communication car pratiquement aucun d'entre eux ne [... lire plus] parlait anglais. La nourriture était bonne (pas excellente comme prévu) et nous avions apporté nos propres assaisonnements, notre sauce, etc. Malheureusement, il arrivait qu'il n'y ait plus de certains bons aliments en début de journée ou de soirée. Les photos de la publicité sur Sunwing/Trip Central ne reflètent pas la réalité de l'extérieur de l'hôtel. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances très agréables et relaxantes à Cuba dans ce complexe hôtelier.

Good Resort. We found that even though the resort was not very old, that it was starting to show some wear and tear. It was clean and the rooms were decent but the beds and pillows were very hard. The entertainment nightly was excellent on every level-something different every night-the best I've seen at an all inclusive ever! The staff were pleasant but there was a huge communication gap as hardly any of them spoke any English. The food was good (not great as expected) and we had brought our own seasonings and hotsauce, etc. Unfortunately, they would run out of certain good foods early in the day or evening. The pictures in the advertisement on Sunwing/Trip Central do not reflect the actuality of the exterior of the hotel grounds. All in all, we had a very pleasant and relaxing holiday in Cuba at this resort.

Melia Jardines del Rey: Des attentes dépassées

J'avais réduit mes attentes au préalable et l'hôtel les a dépassées, surtout en ce qui concerne la nourriture et la chambre. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix. Le bon Plage - eau très claire lorsqu'il n'y a pas de vent ; sable doux ; bonne plongée en apnée près du rivage ; beaucoup d'étoiles de mer, de dollars des sables, etc. Idéale pour de longues promenades de part et d'autre de la station. Nourriture - J'avais réduit mes attentes étant donné qu'il s'agit de Cuba, ma [... lire plus]is la nourriture était vraiment bonne, étonnamment. Ropa vieja, jamon serrano, manchego - des tonnes de bonnes choses comme ça. Je n'ai jamais eu faim. Beaucoup de nourriture importée d'Espagne. Les enfants ont adoré le bar à glaces (quand il était ouvert...) Chambres - Les chambres étaient grandes et propres ; bonne pression d'eau Mauvais Terrain - mal entretenu, aménagement paysager laid, nombreux risques de trébuchement. Pas à la hauteur d'un 4 ou 5 étoiles dans le reste des Caraïbes. Service - longues files d'attente par moments, les attentes à la carte étaient inutilement longues ; le service au buffet près de la plage était médiocre - le personnel de service avait beaucoup d'attitude... Dans l'ensemble, la plupart du personnel n'avait pas une bonne mentalité de service. Les temps d'attente pourraient facilement être corrigés en ajoutant du personnel... ils manquaient cruellement de personnel pour un complexe de cette taille. Horaires - horaires stupides pour certains services, par exemple un bar de plage fermait à 15 heures, ce qui entraînait d'énormes files d'attente à l'autre bar de plage. Pas assez de palapas - il fallait se réveiller à 6 heures du matin pour réserver une chaise de plage, sinon on n'avait pas d'ombre ou on se retrouvait dans un palapa tout au bout de la plage. Il serait facile d'y remédier en installant un autre bar de plage, car ils ont l'espace nécessaire... Lits - bon marché et inconfortables. Vol - Je n'irais plus chez Air Cubana - l'avion était sale et au décollage l'une des 3 salles de bain ne fonctionnait déjà pas. A la fin du vol, aucune ne fonctionnait. Piscine - elle était absolument dégoûtante. Il n'y avait pas de produits chimiques dans la piscine pendant la majeure partie de notre séjour et de nombreux matériaux flottaient dans l'eau. Pendant deux jours, on ne pouvait même pas voir le fond de la piscine, qui n'est pas très profonde...

Exceeded Expectations I had lowered my expectations beforehand and the hotel exceeded them, especially with the food and room. Overall, good bang for buck. The Good Beach - great clear water when not windy; soft sand; some good snorkeling close to shore; lots of starfish, sand dollars, etc. Great for long walks on either side of the resort. Food - I had lowered my expectations considering that it's Cuba, but the food was really good, surprisingly. Ropa vieja, jamon serrano, manchego - tonnes of good stuff like this. Was never hungry. Lots of imported food from Spain. Kids loved the ice cream bar (when it was open...) Rooms - Rooms were large and clean; good water pressure Bad Grounds - poorly maintained, ugly landscaping, lots of tripping hazards. Not up to the standards of a 4 or 5 star in the rest of the Caribbean. Service - long lines at times, a la carte waits were unnecessarily long; service at the buffet by the beach was sub-par - the wait staff had a lot of attitude.. Overall, most of the staff didn't have a good service mentality. Wait times could easily be remedied by adding more staff... they were severely understaffed for a resort of this size. Hours - stupid schedules for certain services e.g. one beach bar would close at 3pm, resulting in huge lines at the other beach bar. Not enough palapas - had to wake up at 6am to reserve beach chair, otherwise you'd have no shade or be in a palapa way down the beach. This could easily be remedied by having another beach bar, as they have the space... Beds - cheap and uncomfortable. Flight - I wouldn't go Air Cubana again - plane was dirty and on takeoff one of the 3 bathrooms already didn't work. By the end of the flight, none of them worked. Pool - was absolutely disgusting. There were no chemicals in the pool for most of our time there and there was lots of material floating in the water.. For 2 of the days, you couldn't even see the bottom of the pool, which isn't very deep...

Melia Jardines del Rey: Un personnel formidable

Cette station était bien entretenue pour sa taille mais malheureusement il y avait peu de nourriture au buffet et des files d'attente pour tout. Le personnel était formidable sur le site, ce qui a rendu les vacances plus agréables. Les cartes Wifi étaient disponibles mais souvent vous ne pouviez pas vous déconnecter et votre carte était épuisée même si vous ne l'utilisiez que pendant 10 minutes. La plage était magnifique avec de nombreuses chaises pour se prélasser, le personnel apporta [... lire plus]it la chaise longue à votre place et l'époussetait pour vous. La piscine était bien entretenue et le personnel très sympathique.

Great Staff This resort was well maintained for the size of it but unfortunately there was limited food at the buffet and lines ups for everything . The staff were amazing on the resort which made the vacation . Wifi cards were available but many times you could not log out so your card would run out even if you only used it for 10 mins. The beach was beautiful with plenty of chairs for lounging the staff would bring the lounger to your spot , dust it off for you . The pool area was well maintained and the staff very friendly.