Hyatt Zilara Cap Cana: Un centre de villégiature digne d'éloges, mais pas encore 5 étoiles

Le complexe est neuf, propre et spacieux. Les installations de la piscine sont bien organisées. La plupart du personnel est sympathique. La nourriture est bonne ; le choix est suffisant. Les cocktails au bar de la piscine et le café au snack-bar du hall sont excellents ! Cependant, lorsque nous y sommes allés, le complexe n'était pas encore totalement établi en tant que 5 étoiles à tous les égards. L'agencement, le design/la marque, les bâtiments et les installations sont là, mais il res [... lire plus]te encore de nombreux domaines à améliorer en termes d'opérations et de gestion quotidiennes. Par exemple : - tous les restaurants n'étaient pas ouverts. Seuls un buffet et un restaurant français étaient ouverts, mais nous pouvions nous rendre à pied au Hyatt Ziva pour d'autres options de restauration tout compris. - Le personnel de la réception n'était pas au complet ; lorsque nous appelions la réception, la plupart du temps personne ne décrochait. - le personnel derrière certains postes du buffet était inexpérimenté et lent à servir les plats. - pas de réponse, lenteur ou passivité aux demandes (par exemple, nous avions réservé une chambre à deux lits, mais on nous en a donné une avec un lit king-size et un canapé-lit. Ce n'était pas idéal, mais nous l'avons accepté. Cependant, seul le lit king-size était accompagné d'une couverture. Nous avons parlé au personnel de ménage et à la réception à plusieurs reprises, demandant une deuxième couverture pour le canapé-lit, mais nous n'en avons pas obtenu. Par la 4e nuit, nous avons renoncé à demander une couverture). En tenant compte du fait que c'est un nouveau centre de villégiature, tout ne serait pas parfait. Il s'agit néanmoins d'un centre de villégiature digne d'éloges. Nous y avons passé de bons moments.

A commendable resort, but not yet 5 stars The resort is new, clean and spacious. The pool facilities are well organized. Most of the staff is friendly. Food is good; enough selection. Cocktails at the pool bar and coffee in the lobby snack bar are great! However, when we were there, the resort was not fully established as 5-stars in all aspects yet. The layout, the design/branding, the buildings and facilities are there, but still many areas to improve in terms of day-to-day operations and management. For example: - not all the restaurants were open. Only a buffet and a French restaurant were in operation, but we could walk to Hyatt Ziva for other all-inclusive food options. - Front desk didn't have full staff; when we called front desk, most of the time no one picked up. - staff behind certain food stations of the buffet was inexperienced and slow in serving food. - no/slow/passive response to requests (e.g. we booked a double-bed room, but were given one with a king-size bed and a sofa bed. It was not ideal, but we accepted it. However, only the king-size bed came with a blanket. We talked to the housekeeping staff and to the front desk multiple times, asking for a second blanket for the sofa bed, but we didn’t get one. By the 4th night, we gave up asking for a blanket). Taking into consideration that it’s a new resort, not everything would be perfect. It’s still a commendable resort. We had a good time there.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Cet hôtel correspondait exactement à ce que nous attendions après avoir lu les commentaires ; le terrain était magnifique, les chambres propres et les lits confortables, la meilleure plage de la région et la nourriture était tout simplement excellente ! Les restaurants étaient excellents, mais la réservation pour le zen japonais n'était pas nécessaire car c'est le restaurant que nous avons le moins aimé.

Great resort This hotel was exactly what we expected after having read the reviews; the grounds were beautiful, rooms clean and bed comfortable, best beach in the area and food was simply great! Restaurants were great, but the Japanese zen reservation was un-necessary as this was our least favorite restaurant.

Secrets Cap Cana: Insuffisant et satisfaisant

L'emplacement est idéal car il est proche de l'aéroport, protégé et sûr. L'hôtel n'est pas mal, mais il n'est pas impressionnant. Le service n'est pas mauvais. L'ambiance générale manque de quelque chose. Il faut qu'il y ait quelque chose d'authentique qui montre que l'on est aux Caraïbes ou en République dominicaine. Il n'y avait pas de soirées à thème pour mettre en valeur leur culture ou quoi que ce soit d'autre. Les divertissements nocturnes étaient toujours bruyants (surtout du rock). [... lire plus] Encore une fois, il aurait été bien de voir de la diversité et de baisser le ton à certains moments. Les dîners, je dois dire, n'étaient pas mémorables, juste satisfaisants. C'était ma quatrième expérience dans un complexe Secrets et ce sera la dernière. Il faudrait que cette chaîne fasse quelque chose pour montrer l'appréciation des clients au sein de leur marque, comme des surclassements pour les clients fréquents.

Underwhelmed and Satisfactory The location is ideal as it is within a close proximity to the airport, gated and safe. The resort is not bad just not awe inspiring. The service is not bad. The overall vibe is it lacks something. There needs to be something authentic that you are in the Caribbean or in the Dominican. There was no themed nights to highlight their culture nor anything. The nightly entertainment was always loud(mostly rock). Again, it would have been nice to see diversity and to tone it down at times. Dinners, I would have to say were not memorable just satisfactory. This was my 4th experience at a Secrets resort and will be my last. There needs to be something with this chain that shows customer appreciation within their brand such as upgrades for frequent guests.

Bahia Principe Escape Ambar: Excellent centre de villégiature !

Excellente installation. Plage magnifique ! Chambres magnifiques. Le personnel était très aimable et serviable. Le seul problème était que tous les restaurants étaient réservés lorsque nous sommes arrivés. Ils devraient réserver des restaurants pour les clients d'Ambar.

Great resort! Great facility. Beautiful beach! Stunning rooms. The staff was very friendly and helpful. Only problem was that all the restaurants were booked when we arrived. They should reserve restaurants for Ambar guests.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Vacances de rêve

Le Grand Bahia Principe est un rêve devenu réalité ! Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, le personnel nous a traités comme des rois ! Le buffet était exceptionnel, avec un large assortiment d'aliments pour tous les goûts. Les serveurs sont devenus des amis. Le terrain était bien entretenu et magnifiquement conservé. Les piscines étaient propres et les boissons abondantes. Ce que nous avons préféré, c'est prendre le soleil sur la plage de sable et nager dans l'océan. Nous avons apprécié ch [... lire plus]aque instant et sommes très reconnaissants à Vicki Gushue d'avoir organisé ces vacances de rêve pour notre famille :)

Dream Vacation The Grand Bahia Principe was a dream come true! From the moment we arrived to the day we departed the staff treated us like royalty! The buffet was outstanding with a wide assortment of foods for every taste bud. The wait staff became friends. The grounds were well manicured and beautifully kept. The pools were clean and the drinks were plentiful. Our favourite part was soaking up the sun on the sandy beach and swimming in the ocean. We enjoyed every moment and are very thankful that Vicki Gushue planned this dream vacation for our family :)

Bahia Principe Escape Aquamarine: Superbe

C'est la première fois que nous venons au Bahia Principe Aquamarine. C'est un lieu de villégiature extraordinaire. La nourriture est exceptionnelle. Nous avons été surpris de constater que notre chambre avec vue sur le jardin avait une belle vue sur la piscine du sauna. La chambre était spacieuse et incroyablement propre. Les restaurants vedettes ont offert une expérience superbe. La propreté de l'ensemble de l'établissement est de niveau A+

Superb Our first time at Bahia Principe Aquamarine. What an amazing resort. The food was exceptional. We were surprised that our garden view room had a lovely view of the sauna pool. The room was spacious and amazingly clean. Feature restaurants provided a superb experience. Cleanliness throughout the resort was A+

Bahia Principe Grand Bavaro: Station médiocre

Les chambres de l'hôtel semblent un peu vieilles. La nourriture n'était pas bonne, à l'exception de la station de pâtes, du petit déjeuner et du menu indien à la carte. La plage était agréable et le service était bon, mais il n'y avait pas de room service. Dans l'ensemble, je ne recommanderais jamais cet hôtel à qui que ce soit. Je ne sais pas comment il est devenu un complexe 5 étoiles.

Mediocre resort Hotel rooms seem kind of old. Food wasn't good, except the pasta station, breakfast and the Indian a la carte. Beach was nice and service was good, but no room service. Overall, I would never recommend this resort to anyone. Not sure how it became a 5 star resort.

Dreams Onyx Resort and Spa: Attention aux voleurs

Arrivés à Now Onyx le 28 novembre, nous avons assisté à une présentation sur le site approuvée par le resort. Ma carte de crédit a été volée pendant la présentation le samedi, elle a été utilisée le mercredi pour plus de 10 000 $ de frais, dont une partie en gaz ! !! Jusqu'à présent, l'hôtel n'a rien fait pour nous dédommager. Il faut donc se méfier de cet hôtel.

Watch out for the thieves Getting to Now Onyx November 28, we attended a presentation on site approved by the resort. My credit card was stolen during the presentation on Saturday, it was used the Wednesday for over 10 000 $ of charges, some of it gas !!! So far the resort has done nothing to compensate us for our troubles. So beware on the hotel resort.

Riu Republica: Très beau centre de villégiature

La propriété est très propre et semble encore très récente. Les chambres sont propres et en bon état. La plage est fantastique. Le café servi dans l'hôtel est horrible. La meilleure chose à faire est de le prendre dans les machines. De plus, l'hôtel Hard Rock situé à côté du Riu Republica brûle des déchets tard dans la nuit. La fumée s'infiltre dans le système de ventilation et donne à votre chambre l'odeur d'un cendrier. Nous avons séjourné trois fois au Riu Republica. Nous savons qu'il fau [... lire plus]t prendre une chambre près de la plage pour éviter l'odeur.

Very nice resort The property is very clean and still looks very new. The rooms are clean and in good condition. The beach is fantastic. The coffee served in the resort is horrible. The best things to do is to get it from the machines. Also the Hard Rock Hotel next to the Riu Republica burns garbage late at night. This smoke get into the ventilation system and makes your room smell like a ash tray. We have been at the Riu República 3 times. We know to get a room close to the beach to avoid the smell.

Riu Republica: Un lieu de villégiature agréable avec une nourriture extraordinaire

Les chambres étaient correctes, rien d'extraordinaire. La nourriture était excellente. Beaucoup de variété à chaque repas et très savoureux. Les plages étaient agréables. Le personnel était toujours en train de nettoyer et de ramasser les gobelets. L'équipe de divertissement était très énergique et amusante. Même si tous les spectacles n'étaient pas amusants à regarder.

Nice resort with amazing food The rooms were okay, nothing too fancy. The food was amazing. A lot of variety every meal and very savoury. The beaches were nice. There was staff always cleaning and picking up the cups. The entertainment team was very energetic and fun. Although not all shows were fun to watch.

Sunscape Coco Punta Cana: Très décevant - voir d'autres options

L'hôtel est délabré et manque de personnel. C'est mon 23ème all-inclusive et c'est le pire ! La réception et le service clientèle sont totalement inutiles et ne se soucient pas le moins du monde. Ils raccrochent quand vous appelez et la personne qui répond était impolie. Chambres - problèmes généraux : les toilettes ne fonctionnent pas, coffre-fort cassé, tv manque la télécommande, le téléphone ne fonctionnait pas. D'autres personnes à la piscine et à la plage se sont toutes plaintes du [... lire plus] même problème ou d'un problème similaire. Buffet - dans la station des Caraïbes et AUCUN fruit. Les postes de restauration étaient généralement vides et en désordre. Sous personnel et assiettes et désordre partout. Restaurant spécialisé - le service et la qualité de la nourriture étaient également décevants. Nous avons fini par partir avec d'autres. Regardez d'autres options de vacances puis Be Live Property - voir mes posts Instagram, google, tripadvisor.

Very disappointing - look at other options Resort is rundown and under staffed. This is my 23rd all-inclusive and this was the worst! Front desk and Guest Service - total useless and could not care less. They hang up when you call and the person who answers were rude. Rooms - general issues: toilets don’t work, safe broken, tv missing remote, phone wasn’t working. Others at the pool and beach all complained of the same or similar issue. Buffet - in the Caribbean resort and NO fruit. Food station were general empty and messy. Under staffed and plates and mess everywhere. Specialist restaurant - service and food quality was also disappointing. We and others ended up walking out. Look at other vacation options then Be Live Property - see my Instagram, google, tripadvisor posts.

Ocean Blue and Sand: Nombreux petits irritants

Nos plaintes ont commencé dès le premier jour. Ils ont réagi rapidement. Le thermostat ne fonctionnait pas correctement, le plafonnier ne s'allumait pas, le coffre-fort était fermé à clé, le mini-frigo était vide, il n'y avait pas de lampe de chevet. Notre chambre était entourée de chambres occupées par des lycéens en voyage de fin d'études. Ils écoutaient de la musique forte toute la nuit, jouaient au ballon dans la chambre, frappaient aux portes à tout moment de la journée, frappaient à notre  [... lire plus]porte par erreur pendant la sieste. Nous avons souvent dû aller chercher nos propres boissons au bar, car celles que nous avions commandées au début du repas n'arrivaient pas au moment où nous avions terminé. À la plage, ils ont placé d'énormes sacs de sable qui gâchent la vue. Par contre, la nourriture était superbe et le service en général était acceptable, mais pas constant. Nous avons apprécié l'équipe de divertissement. Il y a beaucoup de choses à faire pour les personnes de tous âges.

Many small irritants Our complaints started on the first day. They did respond promptly. The thermostat did not work properly, the ceiling light would not turn on, the safe was locked, the mini fridge was empty, there were no bed table lights. Our room was surrounded by rooms occupied by high school students on their graduation trip. They had loud music all night, played ball in the room, banged doors at all times of the day, knocked on our door during nap time by mistake. Many times we had to go to the bar to get our own drinks as the drinks we had ordered at the beginning of the meal did not arrive by the time we were finished. At the beach they have placed enormous sand bags that ruin the view. On the other hand, the food was superb and the service in general was acceptable, although not consistent. We enjoyed the entertainment team. There are lots of things to do for people of all ages.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Station agréable, mais qui a besoin d'être améliorée

Le terrain était bien entretenu, il y avait beaucoup de bars mais pas assez de places dans le buffet. J'ai passé trop de temps à faire la queue pour manger. J'aurais également apprécié de ne pas être harcelé pour adhérer à un programme de multipropriété ou pour recevoir un cadeau de bienvenue à chaque fois que j'entrais ou sortais de mon bâtiment. La propreté pourrait également être améliorée. Les ustensiles et la vaisselle étaient sales.

Nice resort, needs some improvement Grounds were nicely kept, plenty of bars but not enough spaces in the buffet. Spent too much time in line waiting to get to food. Also would appreciate not being hounded for joining a time share or " getting your welcome gift" every time I entered or left my building. Cleanliness could be improved as well. Utensils and dishes were dirty.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Le terrain et les chambres sont impeccables la nourriture est bonne le personnel est sympathique et charmant dans l'ensemble nous avons adoré la plage est magnifique et propre .................................................................................

Amazing resort Grounds and rooms impeccable food was good staff friendly and charming overall we loved it beach was amazing and clean .................................................................................

Royalton Bavaro Resort and Spa: tout est bon sauf !

l'hôtel était comme prévu, chambres propres, bonne nourriture, bon service au bar, belle plage, bon service en chambre, climatisation froide dans la chambre. la chambre sentait le moisi au début mais un déshumidificateur l'a fait disparaître. le transport de retour à l'aéroport a été problématique et le chaos à l'aéroport de punta cana était trop dur à supporter. d'excellentes vacances assombries par un enregistrement à l'aéroport très mal géré. et à cause de cela, mon groupe de cinq personnes n [... lire plus]e retournera pas en rddc.

all good except! the hotel was as expected, clean rooms, good food, good bar service, nice beach, good room service, cold AC in room. room smelled must at first but got dehumidifier and it cleared it out. transport back to airport was problematic and chaos at punta cana airport was to much to bear. excellent vacation overshadowed by very poorly run airport check in. and because of that my party of five will not return to DR.

Riu Republica: Un lieu de villégiature agréable

La chambre était confortable et propre. Choix de restaurants spécialisés, je recommanderais l'espagnol. Dans l'ensemble, j'ai passé un moment fabuleux. Station pour adultes avec des foules plus jeunes. Nous avons la soixantaine et nous avons quand même passé un bon moment.

Enjoyable resort Room was comfortable and clean. Selection of specialty Restuarant would recommend the Spanish.All in all had a fabulous time. Adults resort with younger crowds. We are in our sixties and still had enjoyable time.

Riu Bambu: Un bon rapport qualité-prix !

Propre et bien entretenu. Joli terrain avec de nombreux palmiers et de grandes plages de sable blanc. Une bonne variété de zones ensoleillées et ombragées. Beaucoup de chaises longues pour tout le monde. Nous avons adoré la piscine plus calme près de la plage entourée de palmiers😠Nous avions une chambre incroyable avec canapé et chaise et balcon qui faisait face à l'océan et à la piscine entourée de beaux palmiers. Nous avons adoré. Grande variété de choix de nourriture qui étaient savoureux [... lire plus]. Nous n'avons jamais visité les autres restaurants parce que nous avons tellement apprécié le principal. C'est la partie ouverte qui nous a le plus plu. William était un serveur extraordinaire et nous a traités comme une famille. Nous avons apprécié les spectacles au bar de la plage après le dîner. Vacances familiales idéalesðŸ'ðŸ"

Good value for the money! Clean and well maintained. Pretty grounds with lots of palm trees and wide white sand beaches. A good variety of sun and shaded areas. Lots of lounge chairs for everyone. We loved the quieter pool by the beach surrounded with palm trees😍 We had an amazing room with sofa and chair and balcony that faced the ocean and pool surrounded by beautiful palms. Loved it. Great variety of food choices that were tasty. Never hit the other restaurants because enjoyed the main one so much. We enjoyed sitting out in open part the most. William was amazing server and treated us like family. Enjoyed the live entertainment in the beach bar after dinner. Ideal family vacation👍🏻

Royalton Bavaro Resort and Spa: Assez bien

Station balnéaire décente avec de bonnes activités pour les enfants. Apportez de l'argent pour les pourboires, sinon personne ne fera attention à vous. Vers la fin du séjour, j'ai commencé à m'agacer de devoir demander sans cesse des choses simples. Préparez-vous à l'"heure dominicaine", c'est une réalité ! Les chambres sont toutes communicantes et les serrures des portes entre les chambres sont cassées. N'importe qui peut donc entrer dans la chambre communicante à n'importe quel moment. Le doct [... lire plus]eur Theresa m'a sauvé la vie ! Je vous remercie ! C'est la personne la plus fine, la plus intelligente et la plus gentille que j'ai rencontrée tout au long de mon séjour dans la station. La Vibe Team était très amusante et le Kids Club a fait du bon travail avec nos enfants.

Pretty Good Decent Resort with good activities for kids. Bring money for tips otherwise no one is going to pay attention to you. I was getting annoyed near the end having to repeatedly ask for simple things. Get ready for "Dominican time", it's a real thing! Rooms are all connecting and the locks on the doors between rooms are broken. So anyone can walk in from the connecting room at any time. Doctor Theresa saved my life! Thank you! She was the sharpest, smartest, kindest, person that I met the entire time on Resort. Vibe Team was a lot of fun and Kids Club did such a good job with our kids.

Ocean Blue and Sand: Excellent centre de villégiature !

Le personnel de l'hôtel était sympathique et serviable. La nourriture était fantastique et de très bonne qualité. La piscine et la plage étaient propres et bien entretenues. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le seul inconvénient était les vendeurs qui vendaient leurs petits bibelots et autres. Très insistants et ne voulaient pas prendre non pour une réponse.

Great resort! Hotel staff were friendly and helpful. Food was fantastic and very good quality. Pool and beach areas were clean and well maintained. Rooms were spacious and clean. Only downfall were the vendors selling their little trinkets and whatnot. Very pushy and wouldn’t take no for an answer.

Ocean El Faro: Pour les personnes qui voyagent pour la première fois, c'était génial !

Les avantages : Je viens de rentrer de ce centre de vacances et j'ai passé un excellent moment ! Je voyageais avec mes trois enfants et ils ne se sont jamais ennuyés. La rivière paresseuse a été un succès ! Les chambres étaient très propres et les lits très confortables. Si vous aimez la musique de Michael Jackson, vous devriez aller vous divertir ! Le personnel était formidable, merci César ! Inconvénients : il y a plusieurs restaurants à la carte, mais il fallait toujours faire la queue pou [... lire plus]r y entrer. Nous avons eu du mal à obtenir de la monnaie.

For first time travelers, it was great! Pros: Just got back from this resort and had a great time! I was traveling with my three children and never were they bored. The lazy river was a hit!! Rooms were very clean and the beds so comfortable. If you enjoy music from Michael Jackson you should hit up the entertainment!! Staff was great, thanks Caesar!! Cons: Their are multiple a la carte restaurants to choose from but always seemed to wait in line to get in. We had difficulty getting change.