Bahia Principe Explore Jamaica: Superbe lieu de vacances pour les familles !

Nos chambres étaient confortables et propres. La nourriture était bonne et il y avait des tonnes d'options ! Les enfants ont beaucoup à manger et à essayer, la nourriture était facilement disponible et il y avait beaucoup de choix. Les restaurants spécialisés étaient bons, mais le restaurant japonais était incroyable ! Le parc aquatique était idéal pour que les enfants puissent jouer et rencontrer d'autres enfants. La plage était facilement accessible et visible depuis le parc aquatique. Les alg [... lire plus]ues étaient réduites au minimum et il y avait même des poissons qui nageaient autour de vous ! Le personnel était sympathique et accueillant, mais ne vous attendez pas à ce que les maîtres-nageurs soient trop attentifs, car leur priorité est de bavarder entre eux. La sécurité était présente et visible, mais pas intrusive. Le club pour enfants était correct, pas vraiment publicisé, mais une fois que nous avons fait l'effort d'aller le trouver et de chercher les activités proposées, mes enfants l'ont apprécié. Les services de baby-sitting étaient intéressants pour les familles qui en avaient besoin. Notre "Jamaican momma", notre représentante Westjet, était très informative et d'un grand soutien ! Nous avons tous passé un excellent moment et nous reviendrons en Jamaïque, c'est certain !

Great family vacation resort! Our rooms were comfortable and clean. The food was good and tons of options! Lots for the kids to eat and try, food was readily available and lots of to choose from. Specialty restaurants were good but the Japanese restaurant was amazing!! The water park was great for kids to play and meet up with others and the beach was easily accessible and visible from the water park. Seaweed was at a minimal and there were even fish swimming around you! Staff were friendly and welcoming but don't expect the lifeguards to be overly attentive - cuz their priority is to chat amongst themselves. Security was around and visible but not intrusive. The kids club was okay, not really publicized but once we made an effort to go to find it and seek out what activities were offered, my kids enjoyed it. Babysitting services were good for families in need. Our "Jamaican momma", our Westjet Representative was informative and a great support! Great time had by all and we will be back to Jamaica for sure!!

Bahia Principe Escape Ambar: Des hauts et des bas

L'enregistrement a été un désastre. L'hôtel a poussé tous les passagers d'Airtransat dans une chambre, mais après avoir rempli les papiers, il nous a quand même emmenés à la réception. Ils devraient avoir des paquets avec les clés des chambres, etc. s'ils essaient de gagner du temps. Nos chambres n'étaient pas celles que nous avions demandées et en fait ils ont dit qu'ils n'avaient pas reçu l'une de nos demandes. L'hôtel a besoin d'être rénové. Les chambres avaient des toilettes et des douche [... lire plus]s cassées. Chaque jour, nous devions courir pour obtenir de la liqueur de café ou des débarbouillettes. Très décevant que tous les divertissements soient à l'extérieur du site et que les divertissements soient médiocres. Le fait de devoir payer pour des boissons premium était également décevant. La plage est trop encombrée de chaises car tous les clients du complexe doivent se rendre au même endroit. Il n'y a pas assez de plage pour le nombre d'invités. Le temps était excellent et la nourriture était bonne. La réservation des restaurants de spécialités a été un défi. Lorsque nous nous sommes rendus dans un restaurant dont on nous avait dit qu'il était entièrement réservé, nous avons été surpris de constater qu'il n'était pas du tout plein.

Highs and lows Check in was a disaster. the hotel hustled all airtransat passengers into a room but after filling out paperwork took us to the front desk anyway. They should have packages with room keys etc if they are trying to save time. Our rooms were not what we requested and in fact they said they did not receive one of our requests. The hotel needs some updating. Rooms had broken toilets and showers. Everyday we had to run around to get coffee liquor or facecloths. Very disappointing that all the entertainment was off site and that the entertainment was sub-par. Having to pay for some premium drinks was also disappointing. The beach is too crowded with chairs as all complex guests must travel to the same spot. Not enough beach for the amount of guests. Weather was outstanding and food was good. Booking specialty restaurants was a challenge. When attending one that we had been told was completely booked, it was surprising to see that it was not full at all.

Bahia Principe Grand Bavaro: Séjour adéquat

La nourriture était correcte. Les boissons étaient correctes. Les chats étaient limités Le personnel était sympathique Les chambres étaient propres MAIS Des cafards au buffet🤨 WIFI adéquat Plages cloutées Ala carte sélective et même lorsqu'elle n'était pas bondée, vous ne pouviez pas obtenir de réservation. Beaucoup d'entreprises à la commission sur le site, donc vous pouvez imaginer l'acharnement des vendeurs

Adequate stay Food was ok. Drinks were decent. Cats were limited Staff was friendly Rooms were clean BUT Roaches at the buffet🤨 WIFI adequate Beaches clutered Ala carte selective and even when not packed you couldn’t get a reservation. A lot of commission based ventures on site, so you can imagine the persistence of salesmen

Bahia Principe Explore El Portillo: Encore mieux la deuxième fois

C'était notre deuxième séjour à l'hôtel. La nourriture est la meilleure que nous ayons jamais eue dans un hôtel tout compris. La plage est magnifique et le personnel est formidable. Nous étions dans une suite junior supérieure, bloc 27. La chambre était très spacieuse, la salle de bain était agréable et la femme de chambre a fait un excellent travail. Le complexe est assez calme la nuit, à l'exception des spectacles, ce qui nous convenait parfaitement.

Even better the 2nd time around This was our 2nd time at the hotel. The food is the best we've ever had at an all inclusive resort. The beach is beautiful and the staff are great. We were in a superior junior suite, block 27. Room was very spacious, bathroom was nice, and the maid did a great job. The resort is fairly quiet at night, other than the shows, which was fine by us.

Cayo Levantado Resort: Le paradis des vacances ðŸŒ'

Tout dans ce complexe a dépassé nos attentes ! Le personnel était fantastique, la plage... à couper le souffle, la nourriture était fantastique, la chambre était immense (et impeccable). La seule chose qui est triste, c'est qu'au printemps, le centre de villégiature passera d'un centre réservé aux adultes à un centre adapté aux familles.

Vacation paradise 🌴 Everything about the resort exceeded our expectations! Staff were fantastic, beach...breathtaking, food was fantastic, room was huge (and spotless) The only sad part is that they are changing it from an adult only resort to family friendly in the spring.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Vacances relaxantes et amusantes

Je viens de rentrer du Bahia Principe Punta Cana. Vol extraordinaire (air transat). L'hôtel est propre et bien entretenu. La nourriture était très bonne avec une bonne variété au buffet. Nous avons apprécié les divertissements. Les piscines étaient agréables et calmes, peu fréquentées et nous y avons passé la plupart de notre temps car la plage était un peu trop fréquentée à notre goût. Tout le personnel était amical et très serviable. Merci à trip central d'avoir trouvé cette belle escapade😊

Fun relaxing vacation Just returned from Bahia Principe Punta Cana. Amazing flight (air transat). Clean beautifully maintained resort. Food was very good with nice variety at the buffet. We enjoyed the entertainment . Pools were nice and quiet, not crowded and we spent most of our time there as the beach was a little too crowded for our liking. All of the staff were friendly and very helpful. Thank you trip central for finding this great getaway😊

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Complexe hôtelier de luxe Bahia Principe

Lorsque nous sommes arrivés vers 19 heures, j'ai remarqué que la porte coulissante ne se verrouillait pas. Je l'ai montré au Bell Hop qui m'a dit qu'il préviendrait le service d'entretien. Lorsque nous sommes revenus 3 heures plus tard, la porte n'était toujours pas réparée. J'ai essayé d'appeler la réception et le concierge, mais ils n'ont pas répondu. Je suis allée à la réception et j'ai parlé à la personne qui s'y trouvait. Ils ont envoyé quelqu'un et ont réparé la serrure de la porte à 23h30 [... lire plus]. Le lendemain, nous avons constaté qu'il n'y avait pas d'eau froide. J'ai appelé la réception, qui n'a pas répondu. J'ai appelé plusieurs fois. Il n'y a pas eu d'eau froide pendant un jour et demi. 3 jours plus tard, alors que nous étions à la piscine, un membre du personnel est passé et s'est excusé pour le problème d'eau. Elle nous a dit que le resort nous donnerait accès au spa ou que nous pourrions recevoir un crédit à acheter dans l'un des 3 magasins du site. Le crédit s'élevait à 70 $USD. Nous avons choisi le crédit. Cet hôtel est censé être un complexe 5 étoiles de luxe. Le service au bar à plusieurs endroits était épouvantable. Si vous n'étiez pas prêt à donner un pourboire, vous étiez le dernier à être servi. J'ai été témoin d'une confrontation entre un membre du personnel (serveur de bar) et un client âgé. J'ai dû prendre la parole et dire au serveur du bar qu'il ne pouvait pas parler ainsi à son client. Il ne devait pas élever la voix et se disputer avec le client. Il a accepté et les choses se sont calmées. Le client s'est ensuite rendu à la réception pour se plaindre. Le bruit des couloirs était très fort. On entendait les gens des chambres dire aux gens dans les couloirs de se taire. Nous n'avions pas l'impression d'être dans un hôtel de luxe 5 étoiles. Sur une note positive, nous avons pu manger dans 6 des restaurants Ala-cart. Les repas étaient très bons. La plage était agréable, tout comme les piscines. Cependant, les piscines ont besoin d'être nettoyées, j'ai remarqué les mêmes débris au fond de la piscine pendant plusieurs jours. L'éclairage sous l'eau n'avait pas de fixation et les carreaux tombaient. Je pense que le resort manquait de personnel par rapport au nombre de visiteurs. Certaines des personnes que nous avons rencontrées se plaignaient de la médiocrité du service en chambre et du manque de serviettes de toilette et de shampoing. Il ne s'agit PAS d'un complexe 5 étoiles de luxe.

Luxury Bahia Principe Resort When we first arrived around 7 pm, I noticed that the sliding door would not lock. I showed the Bell Hop and he said he would notify maintenance. When we came back 3 hours later and the door was still not fixed. I tried to call the front desk and the concierge but no answer. I walked down to the front desk and spoke to the person there. They sent someone up and repaired the door lock at 11 30 pm. The next day we found there was no cold water. I called the front desk and again no answer. I called several times. There was no cold water for a day and 1/2. 3 days later when we were at the pool a staff member came by and apologized for the water issue. She said the resort would give us access to the spa or we could receive a credit for purchase from one of the 3 stores on site. The credit was $70usd. We chose the credit. This is supposed to be a luxury 5 star resort. The bar service at several locations were terrible. If you were not prepared to tip you were the last one to be served. I witnessed a confrontation between a staff member (bar tender) and a senior customer. I had to speak up and tell the bar tender that he could not be talking like that to his customer. He should not be raising his voice and arguing with the customer. He agreed and things calmed down. The customer then went to the front desk to complain. The noise from the hallways was very loud. You could hear people from the rooms telling the people in the halls to be quiet. It did not feel like a luxury 5 star resort. On a good note, we were able to eat at 6 of the Ala-cart restaurants. The meals were very good. The beach area was nice and so were the pools. However the pools needed to be cleaned, I noticed the same debri at the bottom of the pool for several days. The under water lighting was missing a fixture and the tiles were falling off. I do believe the resort was under staffed for the amount of visitors there. Some of the people we met were complaining about the poor room service and lack of face towels and shampoo. This is NOT a Luxury 5 Star Resort.

Bahia Principe Explore Jamaica: Grande Bahia Principe Runaway Bay Jamaïque

Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier et toute la zone est maintenue très propre. Le personnel était très aimable. Ils ont fait tout leur possible pour vous aider à résoudre les problèmes que vous pouviez rencontrer. Ils sont également très polis. La nourriture est excellente. Les spectacles nocturnes reflétaient la culture du pays. Il y avait quelques inconvénients comme l'absence de climatisation dans les couloirs et les ascenseurs lents. La plage était très belle, avec des eaux cristall [... lire plus]ines. Si vous vouliez faire de la plongée avec tuba, il y avait beaucoup de choses à voir et à faire. C'est un bon endroit pour un mariage. Ils conduisent comme les Britanniques sur le côté gauche. Je n'ai pas aimé ces personnes qui vous harcèlent pour des chambres de luxe. Les attractions disponibles étaient mais plutôt chères. Si vous avez une famille avec des enfants, c'est une très belle aire de jeux, avec bien sûr de la bonne bière et du poulet jerk.

Grande Bahia Principe Runaway Bay Jamaica It was a very large resort the whole area was kept very clean. Staff was very friendly. They went out of their way to assist you with any problems you might have. Very polite too Food was awesome. Nightly shows were done to reflect there culture. It had a few downs like no AC in the hallways slow elevators. Beach was very nice beautiful waters crystal clear If you wanted to snorkel lots to see and do. Good place for a wedding too. They drive like the British do on the left side. I didn't like those people harassing you for luxury rooms. The available attractions were but rather pricy. If you had a family with kids very nice play area, of course dam good beer and jerk Chicken.

Bahia Principe Explore Tulum: Le meilleur hôtel Bahia que j'ai visité

J'ai visité plusieurs hôtels Bahia dans les Caraïbes et celui-ci était le meilleur jusqu'à présent. La nourriture était excellente, le terrain était propre, les chambres étaient bien entretenues et propres, et le service était de premier ordre.

Best Bahia Resort I've visited I've been to several Bahia resorts around the Carribean and this one was the best thus far. The food was great, the grounds were clean, the rooms were well kept and clean, and the service was top notch.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Complexe touristique exceptionnel

Très bon rapport qualité-prix. Le bruit de la construction est parfois un peu fort mais n'affecte pas les équipements. Les chambres sont propres et grandes. La nourriture était excellente. Le personnel est très sympathique et attentif et s'efforce vraiment de rendre le séjour agréable

Amazing Resort Very good value for money. Construction noise sometimes a bit loud but does not affect the amenities. The rooms are clean and large. The food was excellent. I would definitely return here.The staff are very friendly and attentive and really try har to make the stay enjoyable

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Incroyable !

Le Sian Ka'an est un centre de villégiature fantastique ! Pas une seule plainte... le personnel est incroyablement amical et toujours disponible pour aider. La nourriture est excellente... non seulement dans les restaurants al-a-cart... mais aussi au buffet et au snack-bar ! Le buffet est très varié et offre de nombreuses options. En séjournant au Sian Ka'an, vous avez accès aux 4 complexes de ce complexe... vous pouvez réserver des al-a-carts supplémentaires dans les autres complexes si c'e [... lire plus]st ce que vous préférez. Ils sont tous superbes, mais le principal avantage du Sian Ka'an est qu'il s'agit d'un complexe réservé aux adultes ! Il y a une zone privée réservée aux clients du Sian Ka'an à la plage, et les chaises et parasols semblent nombreux. Le système de trolley est rapide et fiable, et vous transporte facilement entre chaque complexe, la plage ou le casino/centre commercial. Je voudrais seulement souligner deux points qui ne sont pas nécessairement négatifs... mais qui valent la peine d'être notés pour que vous soyez au courant : 1 - La plongée avec masque et tuba sur toute la plage n'est pas géniale... l'eau est claire et vous verrez de temps en temps des poissons... mais pas beaucoup de coraux à proprement parler.... si vous voulez vraiment voir les coraux et la vie marine... il vous faudra prendre une excursion. 2 - Le Sian Ka'an est situé dans la jungle... c'est magnifique et le feuillage est épais et luxuriant... mais il y a surtout de l'ombre... essayer de trouver des endroits ensoleillés autour de l'une des 3 piscines signifiait devoir déplacer sa chaise à d'autres endroits autour de la piscine tout au long de la journée. Dans l'ensemble, il s'agit toujours d'un centre de villégiature fantastique et nous prévoyons déjà d'y retourner l'année prochaine !

Amazing! The Sian Ka'an is a fantastic resort! Not a single complaint... staff are incredibly friendly and always available to help. The food is great... not only in the al-a-cart restaurants... but the buffet and snack bar as well! A great deal of variety on the buffet with plenty of options. Staying at the Sian Ka'an gives you access to all 4 of the resorts in this compound... you can book additional al-a-carts at the other resorts if that is your preference. They all look great, but the main benefit of the Sian Ka'an is that it is an adult only resort! There is a private area designated for Sian Ka'an guests at the beach, and chairs/umbrellas seemed plentiful. The trolley system is quick and reliable, and easily transports you between each resort, the beach or the casino/shopping centre. I would only point out 2 items that are not necessarily negative... just worth noting so you are aware: 1 - snorkeling along the entire beach is not great... the water is clear and you will see the occasional fish... but not much coral to speak of.... if you really want to see some of the great coral and sea life... you will need to take an excursion. 2 - the Sian Ka'an is located in the jungle... it is beautiful and the foliage is thick and lush... but it results in mostly shade... trying to find sunny spots around any of the 3 pools meant having to move your chair to other areas around the pool throughout the day. Overall still a fantastic resort and we are already planning a return visit next year!

Bahia Principe Explore Jamaica: Bon centre de villégiature

Bon hôtel en général. La direction a été très réticente à nous changer de chambre lorsque le plafond de notre chambre s'est mis à dégouliner au milieu de la nuit, probablement à cause d'un tuyau de climatisation qui avait éclaté.

Good resort Generally good resort. Management was very reluctant to move us to another room when ceiling in our room began to drip water in the middle of the night, likely because of a burst air conditioning pipe.

Bahia Principe Escape Aquamarine: ma première grande expérience.

dans l'ensemble, ma femme et moi avons vécu une expérience inédite. la plage était de haut niveau, propre, les piscines étaient excellentes, les repas étaient excellents, la chambre était meublée, les hôtes étaient très sympathiques, nous avons eu un séjour très agréable les repas étaient excellents.la chambre était meublée.les hôtes étaient très sympathiques.nous avons passé des vacances merveilleuses.cette expérience m'a donné l'envie d'emmener toute la famille en vacances cette expérience  [... lire plus]m'a donné l'envie d'emmener toute la famille de cinq personnes pour les prochaines vacances cette expérience m'a donné l'envie d'emmener toute la famille de cinq personnes pour les prochaines vacances.

my first great experience. overall.for my wife and myself it was an experience we never had before. the beach was of high standard.clean.the pools were excellent.the meals were great.the room was furnish.the host were very friendly.we had a wonderful vacation.this experience energized me to take the whole family of five on a next vacation.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Très bonnes vacances

Très beau centre de villégiature... excellent accès à toutes les zones... les transports sont réguliers et faciles d'accès... les restaurants étaient bons... le buffet était bon... la chambre était exactement comme sur la photo... le service d'étage a dû être un peu sollicité pour garder les stocks... la plage était très propre avec beaucoup de chaises et de cabanas... l'eau était magnifique..

Very Good Vacation Lovely resort...excellent access to all areas...transportation is regular and easy to access...restaurants were good...buffet was good...room was exactly as in picture...had to prompt the room service a bit to keep things stocked...beach was very clean with lots of chairs and cabanas...water was awesome

Bahia Principe Explore El Portillo: Très beau centre de villégiature.

L'hôtel est très propre et le terrain est magnifique. Les chiens errants sur la plage ne nous dérangeaient pas, mais c'était triste. La nourriture est bonne et il y avait beaucoup de chaises pour s'asseoir, ce qui est très agréable. Je ne sais pas si c'est parce que l'hôtel n'était pas plein.

Very nice resort. Hotel is very clean and grounds are beautiful. Did not care to have the stray dogs on the beach though they didn't bother you but it seemed sad. Food is good and they had lots of chairs to sit down which is very nice. Don't know if this is because it wasn't full.

Bahia Principe Escape Bouganville: Très beau centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour. Très bons services, belles chambres, très propres, bonne nourriture et moment amusant dans le hall après le dîner. Nous recommandons ce complexe à tous ceux qui ont besoin de se détendre et de s'asseoir autour des piscines. Nous savions que la plage est belle et que l'océan ne l'est pas dans cette région, mais ce complexe possède de très belles piscines autour desquelles nous avons apprécié de nous asseoir et de nous détendre... en particulier la piscine  [... lire plus]tranquille sans animation. C'était parfait pour le type de voyage que nous voulions faire cette année.

Very nice resort We had an amazing time. Very good services, nice rooms, very clean, good food and fun time at the lobby after dinner. We recommend this resort to anyone that needs to relax and enjoy sitting around the pools. We knew that the beach is nice and the ocean is not nice in this area, but this resort has very nice pools which we enjoyed sitting around and relax...especially the quiet pool with no animation. This was just perfect for the kind of trip we wanted to do this year.

Bahia Principe Explore Coba: Ce n'est pas un centre de villégiature 5 étoiles

**Notre groupe de 7 personnes a été malade depuis notre retour. L'un d'entre nous s'est retrouvé aux urgences et on lui a diagnostiqué une giardiase, un parasite unicellulaire provenant d'aliments contaminés. Nous avons été violemment malades pendant deux semaines, nous avons dû nous absenter du travail et nous sommes maintenant sous antibiotiques. ** retour le 13 novembre d'une semaine de vacances. Les chambres étaient délabrées et nécessitaient des réparations, nos téléphones ne fonctionnai [... lire plus]ent pas. Le plafond d'une chambre s'est effondré à cause de l'eau et il y a eu une petite inondation dans la chambre. Ils ont accidentellement désactivé nos clés tôt et après une journée à la piscine avec de jeunes enfants et un voyage à notre chambre, nous ne pouvions pas entrer. Royal golden ne vous donne droit qu'à des peignoirs et à un coffre-fort gratuit. Notre villa était loin de tout. Nous avons demandé à déménager et on nous a dit qu'elles étaient pleines. Nous avons donné un pourboire pour le nettoyage et le remplissage du réfrigérateur tous les jours et nous avons dû appeler et demander plus d'eau tout le temps. Nous avons vu le personnel de ménage laver les verres dans la chambre avec un chiffon et de l'eau du robinet. Nous n'avons jamais reçu de nouvelles tasses. Nous avons réservé ce complexe pour son ambiance familiale, son parc d'attractions pour enfants et son club pour enfants. Le splash park était fermé pendant notre séjour et lorsque j'ai emmené mon fils au club pour enfants un jour, on m'a dit qu'il n'était pas disponible pour nous car nous n'étions pas des clients privilèges. Beaucoup de clients ivres et turbulents pendant notre séjour. Quelqu'un a essayé d'entrer dans ma chambre à 23 heures. Il y a eu une grosse bagarre dans la piscine et la sécurité et la police ont dû être appelées.

Not a 5 star resort **Our entire party of 7 has been sick since returning. One of us ended up in urgent care and was diagnosed with Giardiasis which is a one cell parasite from contaminated food. Two weeks of being violently ill and time off work and now on antibiotics. ** returned Nov.13th from a week long vacation. Rooms were run down and needed repairs, our phones didn’t work. One room had a ceiling that caved from water and they had a small flood in the room. They accidentally deactivated our keys early and after a day at the pool with small children and a journey to our room we couldn’t get in. Royal golden only gets you bath robes and a free safe. Our villa was far from everything. We asked to move and were told they were full. Tipped cleaning and fridge refill everyday and had to call and ask for more water all the time. We saw housekeeping washing the glasses in the room with a cloth and tap water. We never received new cups. We booked this resort for the family atmosphere, kids splash park and kids club. The splash park was closed during our stay and when I took my son to the kids club one day I was told it wasn’t available to us as we weren’t privelage guests. A a lot of rowdy drunk guests during our stay. Someone was trying to get in my room at 11pm. There was one big fight in the pool and security and police had to be called.

Bahia Principe Explore Jamaica: Ne pas juger un livre à sa couverture

L'hôtel est magnifique mais a besoin de réparations et le personnel a besoin de beaucoup de formation. La nourriture était assez bonne avec un grand choix, mais le personnel de service était lent à répondre aux demandes de boissons, de couverts, etc. Nous étions avec un grand groupe et chacun d'entre nous a eu un problème. Chambres déjà occupées lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, inondation des balcons dans les chambres, déplacement au milieu de la nuit sans chambre où aller, fuite d'e [... lire plus]au des lumières de la salle de bain, attente de 5 heures pour du papier toilette parce que la femme de ménage n'en avait pas laissé. Si vous avez un problème, quel qu'il soit, n'en parlez pas à un serveur, à une femme de ménage, etc. Ils ne peuvent ou ne veulent rien faire, vous devez vous adresser à la direction ou à un superviseur. Les ventilateurs d'extraction du grill du steak house sont tombés en panne et la fumée était écrasante et étouffante. Les cuisiniers ont continué à cuisiner et le feu a continué à produire de la fumée, les alarmes ont retenti et cela a duré plus de 30 minutes. Les alarmes ont retenti et cela a duré plus de 30 minutes. Ils ont continué à accepter d'autres clients sans ouvrir les fenêtres. Un véritable fiasco et un manque de sécurité. Dans un restaurant, les toilettes cassées ont été réparées avec de la ficelle et la chasse d'eau n'a pas été tirée. Les femmes ont dû utiliser les toilettes des hommes.

Don't judge a book by its cover The resort looks stunning but is in dire need of repair and the staff need a lot of training. The food was quite good with a large selection but the wait staff were slow to respond to requests of beverages, cutlery, etc., if they responded at all. We were with a large group and every one of us had some sort of problem. Rooms already occupied when first getting to the room, flooding from balconies into the rooms, being displaced in the middle of the night with no room to go to, water leaking from the bathroom lights, waiting 5 hours for toilet paper because the housekeeper didn't leave any. If you have any problem whatsoever don't tell a server, a housekeeper, etc. They can't or won't do anything, you must go to management or a supervisor. Exhaust fans in steak house grill broke and the smoke was overwhelming and choking. The cooks kept cooking and the fire kept making more smoke, the alarms wailed and this lasted for over 30 minutes. They just kept accepting more guests without opening windows. Quite the fiasco and very unsafe. A broken toilet in one restaurant was repaired with string and would not flush. The ladies had to use the men's washroom.

Bahia Principe Explore Akumal: Excellentes vacances

Nos deux chambres étaient très agréables et offraient une belle vue sur l'océan. Les restaurants gastronomiques à la carte étaient excellents, le restaurant japonais et le restaurant brésilien très bons. La plage était belle et les piscines étaient superbes. Tout le personnel était aimable et serviable. Dans l'ensemble, un excellent rapport qualité-prix.

Excellent vacation Both of our rooms were very nice with a great ocean view. The Gourmet a la carte restaurants were excellent and the Japanese show cooking and Brazillian restaurant very good. The beach was good and pools were great . All staff friendly and helpful. Overall, excellent value for the money.

Bahia Principe Explore Coba: Merveilleuses vacances

L'hôtel est tout simplement merveilleux, qu'il s'agisse du terrain, de la piscine, de la nourriture ou des installations. Le personnel est tout aussi extraordinaire, amical et travailleur. Nous avons eu quelques problèmes avec notre chambre (climatisation et TV qui ne fonctionnaient pas) mais ils ont été résolus au bout de 3 jours.

Wonderful vacation The hotel is simply marvelous.. from the grounds, the pool, the food and the facilities. The staff are as amazing, friendly and hardworking. We experienced quite a few issues with our room (aircon and TV not working) but they were resolved after 3 days.