Iberostar Waves Costa Dorada: Grand centre de villégiature - solide 41/2 étoiles

L'hôtel était très propre, le terrain était très bien entretenu. Superbe piscine. La nourriture était très bonne ! étonnamment la viande était très bonne. La chambre d'hôtel était un peu petite et vieillissante mais propre. Il y a un self-service à la piscine, mais le personnel était très sympathique. Les divertissements laissaient à désirer.

Great Resort - solid 41/2 star The hotel was very clean, the grounds were very well kept. Great pool. The food was very good! surprisingly enough the meat was very good. Hotel room was a bit small and aged but clean. It is self serve at the pool, but the staff was very friendly. The entertainment left much to be desired.

Iberostar Origin Daiquiri: Station balnéaire compacte et magnifique

Ma femme et moi ainsi que 4 autres bons amis viennent de rentrer d'un séjour du 21 au 28 mars 2016. La gentillesse du personnel de la réception, des bars, des femmes de ménage, des jardiniers, des serveurs et des serveuses est sans égal. L'équipe d'animation se met vraiment en quatre pour que votre séjour soit mémorable et que vous vous sentiez les bienvenus. Un coup de chapeau particulier à Odie, Ernie et Alex, qui font preuve d'un merveilleux sens de l'humour. C'était notre 7ème voyage à Cuba, [... lire plus] notre deuxième séjour ici et le premier pour nos amis, qui ont adoré leur séjour. L'ala carte mexicaine est un must. Les bâtiments de Varadero ou Manztanza sont proches de tout, mais aucun bâtiment n'est éloigné de quoi que ce soit. Nous avons même eu une bouteille de rhum dans notre chambre lors de notre arrivée, ce qui, nous le supposons, était dû au fait que nous étions des clients de retour. La seule chose que nous pensons qui pourrait améliorer cet incroyable complexe serait un meilleur nettoyage autour de la piscine et peut-être un snack-bar ouvert 24 heures sur 24, ce qui permettrait d'améliorer la qualité de l'hébergement et de l'hébergement de la piscine et peut-être qu'un snack bar ouvert 24 heures sur 24 serait appréciable. Nous n'hésiterons pas à revenir, nous avons passé de merveilleuses vacances.

Compact beautiful resort My wife and I along with 4 other good friends just returned from a stay from March 21-28 2016. The friendliness of the staff from front desk, bars, maids, gardeners, waiters and waitresses are second to none. The entertainment team really go out of their way to make sure your stay is memorable and make you feel welcome. Special shout out to Odie, Ernie and Alex, what a wonderful sense of humour. This was our 7th trip to Cuba and our second stay here and our friends 1st and they absolutely loved it there. The Mexican ala carte is a must. The Varadero or Manztanza buildings are close to everything but really none of the buildings are far away from anything.We even had a bottle of rum in our room upon check in which we assume was because we were returning guests. The only thing we thought that might improve this amazing resort would be an improved cleanup around the pool deck and maybe a 24hr snack bar would be nice. We would not hesitate to visit again though, wonderful vacation.

Iberostar Origin Daiquiri: Un centre de villégiature exceptionnel

C'était une station formidable, le personnel était extrêmement amical et oui je sais qu'ils sont censés l'être mais tout le monde n'est pas toujours comme ça, mais dans cette station j'ai trouvé que tout le personnel était très amical, de la réception dans le hall au personnel du terrain avec lequel vous n'êtes pas souvent en contact. La nourriture était très bonne dans tous les restaurants de ce complexe. Le seul inconvénient de ma visite, s'il y en a un, et je ne suis pas sûr que l'on puisse m [... lire plus]ême appeler cela un inconvénient, serait la taille de la piscine, je l'ai trouvée un peu petite, mais cela dit, si vous prenez en considération la taille du complexe, il n'y a jamais eu trop de monde et cela pourrait être dû au fait que la plage était à 2 minutes à pied de la piscine. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui cherchent à s'évader, mais seulement si vous cherchez à vous amuser.

Amazing resort This was an awesome resort, the staff was extremely friendly and yes I know that they are suppose to be but not everyone is always that way, but at this resort I found all staff to be very friendly, from the reception in the lobby to the grounds personal that you didn't come in contact with very often. The food was very good in all resteraunts on this resort. The only down side to my visit if any, and I'm not sure you can even call it a downside would be the size of the pool, I found it to be a bit small, but in saying that if you take into consideration the size of the resort it was never over crowded and that might be because the beach was a 2 minute walk from the pool. I would recommend this resort to anyone that is looking to get away to but only if your looking to enjoy yourself.

Iberostar Selection Playa Mita: Au-delà des espérances !

C'était un endroit extraordinaire pour une semaine. Propre, amical, excellente nourriture, grande plage pour se promener, piscine fabuleuse et pas bondée. C'était calme et nous avons pu profiter sans être dérangés à la plage ou à la piscine. Nous avons assisté aux spectacles la plupart des soirs, qui étaient très professionnels et agréables. Les restaurants étaient excellents, sauf que nous avons entendu dire que le Pacific Express (français) était horrible d'après plus d'une personne, alors nou [... lire plus]s avons annulé et sommes allés deux fois au restaurant japonais qui était amusant et très savoureux, et sain ! Trip Central a été un excellent moyen de réserver, nous avons surveillé les prix et avons réservé quelques semaines avant de partir. J'ai fait une erreur et j'ai pu contacter Lawrence qui a été extrêmement serviable et a corrigé mon erreur ! Ces vacances étaient exactement ce dont nous avions besoin. A ne pas manquer !

Beyond expectations! This was an amazing place for a week. Clean, friendly, excellent food, great beach for walking, fabulous pool and not crowded. It was quiet, and we were able to enjoy without being hassled at the beach or the pool. Went to the shows most nights which were very professional and enjoyable. The restaurants were great other than we heard, the Pacific express (French) was terrible from kore than one person, so we cancelled and went twice to the Japanese which was fun and very tasty, and healthy!Trip Central was great to book with, we watched the price and booked a couple of weeks before we went. I made a mistake and was able to get hold of Lawrence who was extremely helpful and righted my wrong! Thus vacation was just what we needed. A must go to!

Iberostar Selection Ensenachos: Superbe endroit

La plage est fantastique, la nourriture est excellente pour un complexe cubain. Vous ne pouvez pas vous attendre à avoir du homard 3 soirs différents au restaurant buffet. Le personnel était très sympathique et le service était très bon.

Great spot The beach is fantastic, the food was excellent for a Cuban resort. You can't expect having lobster on 3 different nights in the buffet restaurant. The staff was very friendly and the service was very good.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Un endroit où il fait bon aller

Les chambres étaient propres, le service excellent et les bâtiments et installations bien entretenus. La nourriture était bonne au buffet. Les restaurants à la carte étaient très bons. La plage était superbe, à l'exception de quelques zones rocheuses dans l'eau qu'il suffit d'éviter. Les piscines étaient excellentes et le bar de nage était agréable.

A great place to go The rooms were clean, service was excellent, and the buildings and facilities were well maintained. The food was good t the buffet. The a la cart restaurants were very good. The beach was great aside from some rocky areas in the water which you just need to avoid. The pools were excellent, and the swim up bar was nice.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Un centre de villégiature fantastique avec le meilleur service qui soit !

Notre famille de 4 personnes a été impressionnée par la beauté, la propreté, le service fantastique et les superbes suites de l'IRHSuites ! Notre suite était impeccable et le personnel de nettoyage était fantastique et poli ! La nourriture était délicieuse à tous les niveaux ! Nous avons fréquenté deux des restaurants de spécialités qui étaient très bons. Nos deux filles (14 et 12 ans) ont adoré manger dans les buffets car il y avait une abondance de choix qui était époustouflante ! Le service d [... lire plus]ans tous les bars et restaurants ou dans le bar musical était fantastique ! Un soir, je n'ai mangé que du poisson et des fruits de mer... du mahi mahi/tuna/queues de homard/crevettes fraîches/thon et des sushis magnifiquement préparés. Ils avaient un steak de filet qui était parfaitement préparé (à la fois au restaurant de steak et au buffet... nous l'aimons tous saignant). Nous avons bu nos vins mousseux dans des verres, nos boissons dans des gobelets en verre, etc... pas de plastique mou nulle part ! Si nous étions à l'extérieur, les boissons étaient servies dans du plastique dur. La piscine était propre et chaude, tout comme la magnifique mer bleue sur laquelle donnait la piscine à débordement. Nous avons passé une journée dans un autre hôtel pour la nuit car il avait soi-disant le meilleur parc aquatique... PAS. Les boissons étaient toutes préparées à l'avance, la nourriture n'était que correcte et il y avait peu de choix. Nos boissons ont été préparées à partir de zéro et étaient si délicieuses. la nourriture du room service 24 heures sur 24 était également délicieuse ! Nos filles ont adoré les spaghettis. Leur pizza était fantastique. Je ne peux pas dire assez de bien de ce centre de villégiature. C'était totalement TOUT COMPRIS. Nous y retournerons sans aucun doute. Notre suite était si spacieuse et impeccable. Grande douche et immense baignoire. Nous avons terminé chaque nuit dans le bar musical en discutant de notre journée et en buvant un sambucca. Ils ont même mis un nombre impair de grains de café dans la boisson ! DEFINITIVEMENT prendre dans l'orientation pour aucune autre raison que d'entendre à plusieurs reprises de mettre de la lotion solaire !!! N'OUBLIEZ PAS votre crème solaire, comme nous l'avons fait, car elle coûte 27 $ US dans le magasin. C'était douloureux. Vous avez besoin d'un chapeau, d'une chemise d'eau avec protection contre les UV et de beaucoup de crème solaire. Nous avons pris nos propres lunettes de plongée et notre tuba achetés chez Costco, mais vous pouvez vous les procurer sur place. N'oubliez pas les chaussures d'eau car il y a des petits oursins dans la zone de snorkling. Nos filles ont fait le parachute ascensionnel à 2 places et elles ont adoré ! Nous avons tous fait la nage avec deux dauphins (ultime) et cela en valait la peine. Ce que nous n'avons pas vraiment apprécié, c'est l'ascension de Dunn Rivet, car notre guide nous a déposés à l'enregistrement et nous avons fini par attendre 45 minutes pour un grand groupe de personnes LENTES. On n'y va pas avec sa propre famille et on doit se tenir la main dans une longue rangée pendant toute la montée.... Ce n'est pas drôle. Je passerais sur ce point et me contenterais de faire les Dauphins. Les hommes doivent porter des pantalons dans certains restaurants. Nous avions chacun une belle tenue légère. Robes de soleil pour les femmes le soir = parfait. Prenez beaucoup de US $1 car vous VOULEZ donner un pourboire aux serveurs dans les buffets et les bars car leur service est incroyablement bon, pas parce que vos boissons ne sont pas bonnes etc.... Nous avons laissé 2-3$ à chaque repos/buffet et 1$ à chaque boisson...ou à chaque autre. Le service est merveilleux, les portes s'ouvrent pour vous, le café et le lait sont délicieux et chauds, etc... Je ne peux pas en dire assez sur cet endroit. Nous avons pris un taxi de l'aéroport au centre de villégiature pour 35 $ et cela en vaut la peine car vous n'avez pas à attendre que tout le monde prenne ses bagages et agisse ensemble pour monter dans le bus gratuit. CELA VAUT VRAIMENT LA PEINE ! Cela en valait la peine aussi au retour car le bus a fini par attendre 45 minutes avant de partir alors qu'il était censé partir plus tôt que nous l'avons fait avec le taxi. Ce qui est bien, c'est qu'on est là avant ou après le bus et qu'il n'y a pas de longue file d'attente à l'enregistrement. Je me suis inscrite au reggae tour la veille de notre départ, ils avaient donc ma réservation et un bon prix. 70$ aller-retour pour nous tous et seulement nous. Le taxi a essayé de me faire payer 150$ pour un aller simple... Chat en ligne :( Allez-y avec Reggae. Il n'y a que 20 minutes entre l'aéroport et le centre de villégiature. Après avoir récupéré vos bagages, il vous suffit d'aller à la réception de Reggae Tours et ils vous emmènent rapidement à la porte et dans leur taxi propre. Si vous arrivez tôt, vous pourrez vous changer et aller à la piscine pendant que vos bagages attendent avec le groom. Ils vous donneront vos cartes de serviettes de piscine. Nous avons également payé 25$ par personne pour le Club Mobay à l'aéroport au retour... parfait pour ne pas avoir à faire la queue à la douane... ils vous emmènent en avant de la file et vous font passer le contrôle. Ensuite vous allez dans leur salle climatisée, boissons, petits repas et snacks ainsi que le wifi sont gratuits pendant que vous attendez le départ. TV également. Des vacances fantastiques pour nous ! Saskia Sing, notre directrice de voyage, m'a énormément aidée et m'a donné des tonnes d'informations. Elle nous accompagnera lors de nos prochaines vacances !

Fantastic resort with absolutely the best service! Our family of 4 were floored by the beauty, cleanliness, fantastic service and great suites at the IRHSuites!! Our suite was spotless and the the cleaning staff were fantastic and polite! The food at every turn was so delicious! We are in 2 of the specialty restaurants which were very good. Our 2 daughters (14&12) loved eating in the buffets though as there was a bountiful selection that was mind boggling! The service st every bar and restaurant or in the music bar was fantastic!!! One night all I ate was fish and seafood...beautifully prepared mahi mahi/tuna/lobster tails/fresh shrimp/tuna and sushi. They had tenderloin steak that perfectly prepared (at both steak rest and buffet..we all like it Med rare). We drank our sparkling wines from glass stems, drinks in glass tumblers etc...no soft plastic anywhere! If we were outside, the drinks were served in hard plastic. the pool was clean and warm as was the beautiful blue sea that the infinity pool overlooked. We spent a day at a diff hotel for the night as it allegedly had the best Waterpark..,NOT. It's drinks were all premade, food was only ok and little selection. Our drinks were made from scratch and were soooo yummy. 24 hour room service food was delicious as well! Our girls LOVED the spaghetti. Their pizza was fantastic. I CANNOT say enough good things about this resort. It was totally ALL INCLUSIVE. We will for sure go back to this resort. Our suite was so spacious and crisp. Large shower with huge tub. We ended every night in the music bar chatting about our day and having a sambucca. They even put an odd number of coffee beans in the drink! DEFINITELY take in the orientation for no other reason than to hear repeatedly to put on suntan lotion!!! DO NOT FORGET your suntan lotion like we did as it is $27 US in the shop. That was painful. You need a hat, uv protection water shirt and lots of suntan lotion. We took our own Costco purchased goggles and snorkel though you can get them there to use. Don't forget water shoes as their are some little urchins out in the snorkling area. our girls did the 2 seater parasailing and they loved it! We all did the TWO dolphin swim (ultimate) and it was worth it. What we did not really enjoy much was the Dunn Rivet climb as our guide dropped us at the check in and we ended up waiting 45 min for a large group of SLOW folks. You don't just go with your own family and have to hold hands in a long row the entire way up... No fun. I would pass on that and just do the Dolphins. Pants for men req at certain restaurants. We had one nice lightweight outfit each. Sun dresses for woman at night = perfect. Take lots of US $1s as you WANT to tip the waiters in buffet and bars as their service is insanely good, not because your drinks aren't good etc... We left 2-3$ each rest/buffet and a1$ every drink...or every other. WONDERFUL WONDERFUL service, doors opened for you, hot delicious coffee and milk etc...I can't say enough about this place. We took a cab from the airport to resort for $35 and well worth it as you don't have to wait for everyone to get their luggage and act together to get on complimentary bus. TOTALLY WORTH IT! It was worth it on way back too as bus ended up waiting 45 min before leaving and they were suppose to leave earlier than we did with taxi. The nice thing doing it that was is that you are either there before or after bus and don't have a long line st check in that you wait for. I signed up for reggae tour the night before we left so they had my reservation and a great price. 70$ round trip for us all and only us. One taxi tried to get $150 for a 1 way... Online chat:( Go with Reggae. It's only ~ 20 min from airport to resort. After you have your luggage, just go over to Reggae Tours desk and the swiftly move you out the door and into their clean taxi. Have your bathing suit and lotion packed within easy reach as if you arrive early, you can change and go to pool while luggage waits with bellman. They will give you your pool towel cards. Also, we payed 25$ pp for the Club Mobay at the airport on return home...perfect as we did not have to stand in line for customs...they take you ahead of the line and check you through. Then you go to their air conditioned, drinks, small meals and snacks as well as wifi all complimentary while you wait to depart. TVs too. Fantastic holiday for us! Our Trip Crntral Saskia Sing was a HUGE help to me and shared tons of info. She is a go to us for future vacations!

Iberostar Selection Ensenachos: La meilleure plage du monde

Meilleur complexe pour les familles avec enfants. Très calme. Pas de vagues, pas de vent, eau peu profonde. La plus belle plage que j'ai jamais vue. Beaucoup de poissons. Bon pour la plongée avec masque et tuba. Le service n'est pas aussi bon, il faut parfois attendre une demi-heure pour obtenir une boisson ou de la nourriture. Ils fonctionnent à "l'heure cubaine"

Best beach ever Best resort for families with kids. Very quiet. No waves, no wind, shallow water. Most beautiful beach I ever seen. Lots of fish. Good for snorkelling. Service is not as good, sometimes you have to wait for half an hour to get a drink or food. They operate on "Cuban time"

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Fabulous Resort

Notre famille de cinq personnes (dont un enfant de 12 ans) a adoré ce centre de villégiature ! Tout était fantastique. Nourriture délicieuse, chambres propres, mini-réfrigérateur approvisionné tous les jours, chambres nettoyées tous les jours... superbes divertissements : aérobic aquatique, cours de danse, kayak, voile, parachute ascensionnel, plongée sous-marine et plongée avec masque et tuba. La plage était superbe et les piscines magnifiques.

Our family of five (including 12 year old child) loved this resort! Everything was fantastic. Delicious food, clean rooms, mini fridge stocked daily, rooms cleaned daily...great entertainment including water aerobics, dance lessons, kayaking, sailing, parasailing, scuba & snorkeling. Beach was great and lovely pools.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Superbe station balnéaire

Petit centre de villégiature dont l'agencement m'a séduit. Tout était proche et facile d'accès. La nourriture était excellente, très variée et toujours fraîche, quel que soit l'endroit où nous choisissions de manger. Le restaurant japonais était génial et tout le monde devrait l'essayer. Les chambres étaient propres et bien entretenues pendant notre séjour, nous n'avons jamais eu à demander quoi que ce soit. Le service à la clientèle était excellent dans tout le complexe, le personnel demandant  [... lire plus]toujours si vous étiez satisfait des installations, des activités ou de tout ce que vous faisiez. J'ai visité de nombreuses destinations et je dois dire que celle-ci était probablement la plus amicale qui soit, tant pour le personnel que pour les autres clients, l'ambiance était tout simplement géniale dans tout le complexe. Un autre point positif pour moi a été le court trajet depuis l'aéroport, environ 1/2 heure, et l'enregistrement a été rapide et efficace. Je n'hésiterais pas à le recommander ou à y retourner !

Awesome resort Smaller resort & loved the layout. Everything was close & easy access. Food was the best ever, lots of variety & always fresh wherever we chose to eat. Japanese restaurant was awesome & everyone should try iit. Rooms were clean & well maintained during our stay, never had to ask for anything. Customer service was excellent throughout the resort, staff always asking if you were happy with the facilities, activities or whatever you were doing. I've been to lots of destinations & have to say this was probably the friendliest ever, both staff & other guests, just a great atmosphere all over the resort. Another positive for me was the short drive from the airport, maybe 1/2 hour & check in was quick & efficent. Would not hesitate to recommend it or go back!

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Un centre de villégiature formidable

C'était notre troisième visite dans ce complexe et il n'a pas déçu nos attentes. Nous y retournerons encore et encore. Le personnel est formidable, tout comme la direction. Des personnes formidables sont également présentes pour vous aider à organiser des excursions.

Awesome Resort This was our 3rd visit to this resort and it didn't disappoint our expectations . Will be going back again and again . The staff are great as is the management . Also on hand are great people to help you set up tours .

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Irie

la plage est très belle et assez longue pour une promenade de quinze minutes d'un bout à l'autre. La nourriture au buffet était toujours fraîche et variée à chaque repas. Iberostar choisit manifestement ses employés en tenant compte de la clientèle, de la direction au service et aux divertissements, nous nous sentons traités de façon spéciale.

the beach is very nice long enough for a fifteen minute walk end to end.The food at the buffet was always fresh with variety every meal. Iberostar obviously choose their employees with the clientele in mind , from management to service and entertainment we feel treated special.

Iberostar Origin Daiquiri: Moins que prévu

Je viens d'arriver à la maison et je suis heureux d'être de retour. Le lit était comme couché sur une planche et les oreillers étaient plats, donc je n'ai pas beaucoup dormi. La nourriture était correcte. Au début de notre séjour, il n'y avait pas de condiments, nous avons donc mangé des sandwichs et des hamburgers secs. A la fin de la semaine, l'hôtel a stocké du concentré de tomates (Ketchup) et de la mayo.

Less than expected Just arrived home and happy to be back. The bed were like lying on a board and the pillows were flat, so did not get a lot of sleep. THe food was ok. At the beginning of our stay there were no condiments, so we ate sandwiches and burgers dry. By the end of the week the hotel stocked tomato paste (Ketchup) and mayo.

Iberostar Origin Laguna Azul: Belle plage

Dans l'ensemble, mon séjour a été très agréable ! Le buffet était comme prévu... médiocre au mieux. Les restaurants étaient fantastiques. J'ai beaucoup apprécié le restaurant italien. La plage était digne d'une carte postale. Nous avons participé un soir à une fête sur la plage organisée par le personnel de l'hôtel et nous nous sommes bien amusés ! J'ai été surpris de constater qu'il n'y avait pas de siège sur les toilettes. Même pas dans notre propre chambre ! Très étrange. Un bon séjour en tou [... lire plus]t cas. Bon voyage !

Beautiful beach Overall my stay was very pleasant! The buffet food was as expected... mediocre at best. The restaurants were fantastic. I really enjoyed the Italian. The beach was postcard worthy. We attended a beach party one night that was hosted by hotel staff and that was a blast! One thing that I found as a surprise was there were no toilet seats on any of the toilets. Not even in our own room! Very strange. Definitely a good stay. Happy travelling!

Iberostar Origin Laguna Azul: Un excellent centre de vacances pour les familles.

Le service, l'hospitalité et le divertissement étaient excellents. Propreté et méticulosité dans les tâches quotidiennes. L'organisation est de classe mondiale. Courtoise et polie, elle a rendu notre séjour mémorable. Nous y retournerons sans aucun doute.

A great family resort. The service, the hospitality and the entertainment was excellent. Clean and meticulous in the daily duties. The organization is world class. Courteous and polite, it made our stay memorable. We would definitely go again.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un retour décevant

Nous avons séjourné dans ce complexe il y a 3 ans et avons passé une semaine merveilleuse. Depuis, l'hôtel n'a pas été entretenu. A notre arrivée, notre chambre était très usée et vieillotte et il n'y avait pas de siège de toilette - nous avons demandé un changement mais nous avons dû rester 2 nuits avant de déménager. Les employés de la réception ont été très aimables, mais lorsque nous nous sommes présentés à la réception le lendemain matin, comme on nous l'avait demandé, ils n'avaient soudain [... lire plus] plus aucune trace de notre demande ! Notre nouvelle chambre semblait également très datée et les portes coulissantes étaient constamment coincées et nécessitaient beaucoup de force pour s'ouvrir. La nourriture était la même que celle que l'on trouve dans la plupart des stations balnéaires cubaines. Les piscines étaient propres mais il fallait attendre 10 ou 11 heures du matin pour que les tapis soient disponibles et nous n'avons pas pu obtenir de serviette propre de toute la semaine en raison d'un "problème avec la blanchisserie". Je me suis sentie mal pour le personnel - ils semblaient ne pas savoir comment aider les gens mais se contentaient toujours poliment des mêmes excuses. 99% du personnel était merveilleux. Nous avons été impressionnés par le représentant de Transat à l'hôtel, qui était toujours là à l'heure et faisait du bon travail en conseillant des excursions, etc. En dehors du service fantastique que nous avons reçu de Trip Central et de Transat, ce voyage a été épouvantable ! Je vous conseille de retirer cet hôtel de votre liste.

Disappointing Return We stayed at this resort 3 years ago & had a wonderful week. Since then the hotel has not been maintained. On arrival our room was very worn & old looking and no toliet seat - we requested a change but had to stay 2 nights before we moved. The people at the front desk were very gracious, however when we went to the front desk the next morning as directed - all of a sudden they had no record of the request! Our new room seemed very dated as well and the sliding doors were constantly stuck and needed a lot of force to open. The food was the usual tasteless food found in most Cuban resorts. The pools were clean but it was 10 or 11 am before the mats were available and we couldn't get a clean towel all week as there was a "a problem with the laundry". I felt bad for the staff - they seemed at a loss as to how to help people but always politely kept to the same excuses. 99% of the staff were wonderful. We were impressed w/the hotel representative for Transat who was always there on time & did a good job advising of excursions etc. Other than the fantastic service we received from both Trip Central & Transat this trip was horrendous! I would remove this resort from your list.

Iberostar Selection Varadero: Iberostar Varadero, une belle station balnéaire pour tous les âges

Le centre de villégiature lui-même est bien organisé. La chambre était toujours nettoyée. Nous avons eu la visite de la femme de ménage au moins deux fois par jour. Le matin pour faire le lit et changer les serviettes. Le soir, elle changeait à nouveau les serviettes même si nous ne l'avions pas demandé, et du chocolat était déposé sur notre lit avec une note de "bonne nuit". Le réfrigérateur était toujours approvisionné en eau et en boissons gazeuses. J'ai même reçu une bouteille de champagne p [... lire plus]arce que j'étais arrivé le jour de mon anniversaire. La nourriture était à la hauteur de Cuba. Une autre façon de garder les aliments chauds serait probablement recommandée.

Iberostar Varadero, a beautiful resort for all age The resort itself is well organized. The room was always cleaned. We had the visit of the cleaning lady at least twice a day. In the morning for doing the bed and changing the towels. In the evening, they were again changing the towels even if we didn't ask for it, plus chocolate was added on our bed with a ``Good night`` note. The fridge was always supplies with water and pop drinks. I've even received a champagne bottle because I had arrived on my birthday. The food was to be expected for Cuba. Probably a different way of keeping the food hot would be recommended.

Iberostar Selection Varadero: Beautiful Resort

Le complexe est magnifique et bien entretenu. Nous avons beaucoup aimé notre Junior Suite et les services de nettoyage étaient incroyables. Tous nos besoins ont été pris en compte et le personnel était toujours souriant. La plage est géniale ! Nous avons apprécié tous les restaurants de l'hôtel, mais le restaurant japonais avec "Javier" comme chef cuisinier a été une grande expérience culinaire. La nourriture du buffet était correcte. J'ai vraiment apprécié ces 7 jours de vacances.

The resort is beautiful and well maintained. We have really liked our Junior Suite.The cleaning services were amazing. All our needs were taking care and the staff was always smiling. The beach is awesome! We`ve enjoyed each restaurant at the resort but the Japanese restaurant with ``Javier`` as the chef cook was a great culinary experience. The food from the Buffet was O.K.. I have really enjoyed this 7 days vacation.

Iberostar Selection Varadero: Grand potentiel

L'enregistrement, le hall d'entrée, la plage, les piscines, les terrains et le personnel en général étaient merveilleux. Le buffet était correct par rapport aux standards cubains. Les restaurants à la carte étaient agréables et les employés sympathiques. Le personnel du bar et le personnel de ménage étaient très accueillants. Les divertissements étaient principalement des spectacles de qualité. J'ai rencontré deux employés de restaurant le même jour, en uniforme, qui ont utilisé les toilettes ( [... lire plus]près des magasins) et sont sortis sans se laver les mains, ce qui pose des questions sur les normes d'hygiène. Il y a des problèmes avec la gestion de la nourriture et des boissons de l'hôtel : pas de petit déjeuner disponible avant une excursion parce que le buffet 24/7 n'est pas prêt avec de la nourriture pour les clients à 6:20AM ou même 6:45AM. Nous avons dû quitter l'hôtel pour aller chercher notre repas avec seulement le café du Lobby Bar (qui était excellent en passant). Le départ de ma sœur était prévu à 6h00 et il n'y avait pas de petit déjeuner disponible. La nourriture du restaurant 24/7 était vraiment mauvaise, pas fraîche, des œufs cuits et croustillants trop cuits et de la viande tiède. Notre transfert à l'aéroport était prévu avant le dîner à 18h00 et nous avons atterri à 3h00 du matin à destination, mais nous n'avons pas pu manger avant de partir. Le serveur m'a dit que je n'étais pas autorisé à m'asseoir à une table à l'intérieur du restaurant 24/7 pour dîner parce qu'elles étaient bloquées pour le service à la carte une heure et demie avant l'ouverture (pourtant, le personnel était assis à côté de moi). On m'a demandé de partir et de manger à l'extérieur, dans le patio où les gens s'asseyaient pour fumer. On nous avait conseillé de commander un room service pour notre départ à 18h00, mais lorsque nous nous sommes renseignés à la réception, on nous a dit que le service ne pouvait pas être livré dans le hall puisque nous avions quitté l'hôtel à l'heure requise, à savoir midi (nous avions seulement demandé deux pizzas individuelles, rien de bien sorcier). Vous rencontrerez donc des cas où aucune nourriture n'est disponible dans ce complexe, malgré son prix et sa description comme étant tout compris. Vous devez apporter des en-cas de chez vous. L'hôtel n'est pas situé à proximité d'autres restaurants locaux. Sinon, c'est une belle propriété, mais il y a des ajustements à faire.

Great Potential The check-in, lobby area, beach, pools, grounds and generally all staff were wonderful. The buffet food was ok by Cuba standards. The a la carte restaurants were fun with friendly employees. The bar staff and housekeeping were very hospitable. The entertainment was mostly quality shows. I encountered two restaurant employees in the same day, and in uniform, who used the washroom (by the shops) and exited without washing their hands, makes one wonder about hygiene standards. There are problems with the hotel's Food and Beverage Management: no breakfast available before an excursion because the 24/7 buffet not ready with food for guests at 6:20AM or even 6:45AM. We had to leave to make our pick up with only coffee from Lobby Bar (which was excellent by the way). My sister's departure pick up was at 6:00AM and there was no breakfast available. The 24/7 restaurant food was really bad, not fresh, overcooked baked and crisp eggs and tepid meat. Our transfer to the airport was scheduled before the dinner period at 6:00PM and only landed at 3:00AM at destination yet we were also unable to get any food before leaving. I was told by server that I was not permitted to sit at a table inside 24/7 restaurant to dine because they were blocked off for the a la carte an hour and a half in advance of opening (yet staff were seated beside me). I was asked to leave and eat outside on the patio where people sat to smoke. We were earlier advised we could order room service for our 6:00PM departure but when inquiring at reception, they said that service was not deliverable to the lobby since we had checked out at the required time of noon (we only asked for a couple of individual pizzas, nothing fancy). So, you will encounter instances where no food is available at this resort despite being priced and described as all-inclusive. You need to bring some snacks from home. It is not near any other local restaurants. Otherwise, lovely property but they have some fine tuning to do.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Un centre de villégiature exceptionnel

Dès notre arrivée, nous avons bénéficié d'un excellent service. Le personnel a tout fait pour rendre notre séjour mémorable. La plage, les piscines, les restaurants et le terrain étaient vraiment exceptionnels. Sergio et Johnny étaient les meilleurs barmans !

Amazing resort From the moment we arrived we received excellent service. Staff went out of their way to make our stay memorable. Beach , pools, restaurants and grounds were truly outstanding. Sergio and Johnny were the best bartenders!