Grand Memories Varadero: Rien à redire !

Le personnel est très sympathique, le service est bon. L'hôtel et la plage sont très agréables et bien entretenus. Le Diamond Club vaut le supplément. Beaucoup de divertissements bien faits jour et nuit. Quelques améliorations pourraient être apportées à la manipulation des aliments.

Nothing to complain about! Staff is very friendly, service is good. Resort & Beach was very nice and well kept. Diamond club is worth the extra. Plenty of well done entertainment day and night. Some food handling improvements could be made.

Riu Caribe Cancun: Séjour agréable

Nous avons dû changer de chambre, odeur de moisi et accessoires cassés dans la salle de bain, la réception a été agréable et nous avons reçu une autre chambre le lendemain, le personnel était excellent, la nourriture était excellente. Nous y séjournerons à nouveau

Happy stay We had to change rooms , musty smell and fixtures broken in the bathroom,the front desk was good to deal with and we received a different room the next day, the staff was excellent, food was excellent. We would stay again

Riu Palace Costa Rica: Belle station mais pas 5 étoiles

L'hôtel était très bien, très propre. La plage était bonne mais pas une longue plage de marche et l'hôtel est dans une zone très éloignée et il n'y a pas de villes à proximité. le personnel de la salle à manger a besoin de plus de formation, le service était très incohérent. Le personnel était pour la plupart très sympathique. C'est un pays très chaud et très cher.

Nice Resort but not 5 star The hotel was very nice, very clean. The beach was good but not a long walking beach and the hotel is in a very remote area and there are not any towns close by. the dining room staff need more training, service was very inconsistent. The staff were for the most part very friendly. This is a very hot country and very expensive.

Grand Memories Varadero: Nice Resort

L'hôtel lui-même est agréable à regarder, la piscine est agréable et attrayante. La propreté aurait pu être améliorée, les chaises de la piscine étaient tachées. Les chambres de l'hôtel elles-mêmes sont très basiques et pourraient être rafraîchies, les chambres sont nettoyées mais ne sont jamais fraîches. La nourriture était moyennement bonne dans le style "A La Cart". Les buffets ne nous convenaient pas, nous évitions la plupart des plats à moins qu'ils ne soient simples comme du pain et des ba [... lire plus]nanes ou des œufs. Le snack-bar n'avait souvent plus de choix. Le bar à café était excellent et le bar était excellent ! Je ne pense pas que je le recommanderais à des amis à cause de la nourriture. Bien que nous sachions que Cuba n'est pas fait pour les gourmands.

The hotel itself was nice to look at, pool area is pleasing and appealing. Cleanliness could of been improved, the pool chairs stained. The hotel room themselves very basic and could be freshened up, rooms cleaned but never felt fresh. Food was moderately good in A La Cart Style. Buffet food was not for us, avoided a lot of the food unless it was simple like Bread and Bananas or eggs. Snack bar often out of selections. Coffee Bar was excellent and the Bar was Excellent! I don't think I would recommend it to friends because of the food. Although, we did know going to Cuba isn't for foodies.

Riu Palace Antillas: RIU ARUBA EST UN MUST !!!!!!!!!!!

le resort est très propre, les chambres sont très grandes et la vue est à couper le souffle, la nourriture est bonne, il y a beaucoup de choix de tout, la direction est merveilleuse, pas impressionné par les divertissements, le temps est excellent, les piscines et la plage sont incroyables

RIU ARUBA IS A MUST!!!!!!!!!!! the resort was very clean and room are very large and the veiw breath taking, food was good many selections of everything, management was wonderfull, not impressed with the entertainment,weather was great, pools and beach amazing

Sol Turquesa Beach: Grand centre de villégiature

Cet hôtel fait partie du groupe Gaviota et passe donc au Cubain. Le personnel était frustré car les touristes ne donnent plus de pourboires. Pas de siège de toilette dans les toilettes du hall. Les massages étaient excellents. La plage est intéressante. Très grand complexe, beaucoup de marche et d'escaliers. Des voiturettes de golf sont disponibles pour vous emmener à différents endroits du complexe. Les chambres sont propres. Cinquième fois à Cuba. Première fois dans un 4 1/2 étoiles mais on se [... lire plus] sentait comme dans un 4. La nourriture au buffet est toujours la même.

Big resort This hotel is part of Gaviota group so it pass to the Cubain. Staff was frustrated cause tourist does not tips anymore. No toilet seat in lobbies washrooms. Massage was great. Beach wanderfull. Very big resort, lots of walking and stairs. Golf carts available to bring you to different place in the resort. Rooms are clean. Fifth times in Cuba. First times in a 4 1/2 star but felt like a 4. Food in the buffet always the same.

Sol Turquesa Beach: endroit agréable

chambre très propre, plage trop petite mais propre, nourriture très bonne, beaucoup de fruits, personnel poli et serviable, endroit calme, trop de moustiques mais avec beaucoup de douche 4 jours, avant et 2 dans les vacances c'est normal ,le restaurant à la carte c'est parfait pour mes amis car la réservation à 6.30 beaucoup de nourriture mais la mienne à 8.30 pas de nourriture .désolé pour ma phrase l'anglais n'est pas ma première langue

nice place room very clean, beach to smal but clean,foob very good,lot frouit,staf polite and serviable,quit place,to much mosquitos but wit a lot a shower 4 days, before and 2 in the vacation its normal ,the restaurant a la carte its perfect for my freinds because the reservation at 6.30 a lot a food but mine a 8.30 no food .sory for my sentence english is not my first language

Riu Emerald Bay: Beautiful Resort

Le resort était bien entretenu, le service était extraordinaire et la nourriture était excellente. La plage était très propre, toutes les piscines étaient incroyables et très propres. Les barmans avaient une grande connaissance des boissons spécialisées, ce qui était très impressionnant.

Resort was well maintained, service was amazing and the food was great. The beach was very clean, all of the pools where amazing and very clean. The bartenders had a vast knowledge of specialty drinks which was very impressive.

Sol Turquesa Beach: bon centre de villégiature

Les chambres les plus propres, une bonne plage, la nourriture était correcte, nous n'avons jamais eu faim. Nous avons eu un temps magnifique du 2 au 9 février. Ma femme a eu quelques piqûres d'insectes, quels qu'ils soient, mais nous avions apporté un arsenal en sachant que ce serait le cas.

good resort Cleanest rooms, good beach, food was OK we never went hungry. We had terrific weather from the 2nd of Feb to 9th. My wife had quite a few bug bites whatever they were, but we brought an arsenal knowing that would be the case.

Sol Turquesa Beach: centre de villégiature ok

la nourriture est comme prévu pour Cuba, fade et la même nourriture tous les jours au buffet, le service est bon et les plages sont belles, la chambre est propre mais a besoin d'être rénovée, il y a trop d'escaliers, les lits sont durs comme de la pierre, dans l'ensemble pour le prix, c'est ce à quoi on s'attend, c'est mieux qu'ailleurs

ok resort food as expected for cuba ,bland and same food every day at buffet .Service good and beaches nice! room clean but needs updating too many stairs beds are hard as rock overall for price its what to expect better than other spots

Riu Palace Aruba: RIU Palace Aruba

Bel hôtel, avec un personnel aimable et serviable.... La nourriture était excellente dans tous les restaurants, y compris le buffet qui offrait un tel choix qu'on avait du mal à y croire ! Les restaurants étaient particulièrement beaux et impeccables ! Nous avons été déçus par l'heure de départ indiquée par Sunwing - 6 h 10. Comme l'aéroport n'est pas ouvert à la circulation avant 6 h 30, nous avons été coincés dans l'avion pendant 20 minutes de plus. En ce qui concerne les plages, qui sont to [... lire plus]utes publiques à Aruba, nous avons été gênés par le fait qu'il fallait arriver à 6 h 30 pour obtenir une place à l'ombre. Comme nous sommes des adeptes de la plage et non de la piscine (à cause du bruit et de la musique des piscines), nous n'étions pas non plus satisfaits des radios très bruyantes sur certaines parties de la plage. Même un panneau indiquant "gardez les radios à un volume bas" aurait été utile ! La prime payée pour une vue sur l'océan a été gaspillée, car notre chambre se trouvait au-dessus d'une zone de divertissement bruyante en soirée. Dans l'ensemble, de bonnes vacances.....

Beautiful hotel, with friendly and helpful staff.... The food was excellent at all of the restaurants, including the buffet that had so much selection we could hardly believe it! Restaurants were particularly beautiful, and were kept immaculate! One disappointment was the departure time provided by Sunwing - 6:10 a.m. Since the airport doesn't open for traffic until 6:30 a.m. we were stuck on the plane for an extra 20 minutes. Concerning the beach, all of which are public in Aruba, we were bothered by having to get by 6:30 a.m. to secure a place with shade. Since we are beach people, not pool people, (because of all the noise and music at the pools) we were also unhappy with the loud radios on parts of the beach. Even a posted sign to "keep the radios at a low volume" would have helped! The premium paid for an ocean view was wasted, as our room was above a loud evening entertainment area. Overall, a good vacation.....

Riu Palace Costa Rica: Très bonne station

Chambre et terrain très propres et bien entretenus. Les sols des halls, des chambres et des allées extérieures étaient lavés tous les jours. Les piscines et leurs abords étaient également bien entretenus tous les jours. La nourriture était très bonne dans les restaurants, en particulier dans les buffets - les thèmes étaient très appréciés. Les divertissements étaient également très bons.

Very good resort Very clean and well maintained room and grounds. The floors in the halls, rooms and walkways outside were washed every day. The pools and pool areas were also well maintained every day. The food was very good in the restaurants, especially in the buffets - loved themes. The entertainment was also very good..

Riu Palace Tropical Bay: Très beau complexe hôtelier

Le personnel était très sympathique et arrangeant, la piscine était propre ainsi que la plage qui avait des tonnes de chaises donc nous avons toujours trouvé un siège, la nourriture était bonne, la chambre était toujours propre, les terrains étaient agréables, bien entretenus.

Very Nice Resort Great staff they were very friendly and accommodating, the pool was clean as well as the beach which had tons of chairs so we always found a seat, the food was good, the room was always clean, nice grounds, well maintained.

Riu Caribe Cancun: Merveilleux centre de villégiature

Le service était excellent. Le terrain et la plage sont magnifiques. Toutes les parties communes et les toilettes publiques sont très propres. Piscines un peu fraîches en février et difficiles à atteindre et à quitter. Les chambres sont confortables, les lits sont bons et les oreillers décents. Le personnel est merveilleux et arrangeant. La nourriture était abondante et très bonne.

Wonderful Resort Service was excellent. Grounds and beach beautiful. All public areas and public washrooms very clean. Pools a little chilly in February and difficult to get in and out of. Rooms comfortable, beds good and decent pillows. Staff wonderful and accommodating. Food was plentiful and very good.

Grand Memories Varadero: Excellent centre de villégiature !

Il s'agit d'un complexe assez grand dont l'agencement n'est pas très bon à mon avis. Les chambres étaient propres, mais il y a un problème de serviettes. On nous donnait souvent un certain nombre de petites serviettes de toilette et de gants de toilette au lieu de serviettes de bain dans notre chambre, ou bien on nous donnait les serviettes de bain mais pas les serviettes de toilette ni les gants de toilette. La nourriture était meilleure que dans le précédent hôtel où nous avons séjourné à Cuba [... lire plus], mais ce n'était toujours pas la meilleure ! Mais c'est Cuba, on s'y attend. Il y avait de nombreux condiments dans ce complexe, ce qui n'était pas le cas dans le précédent La plage était magnifique ! Le complexe était très propre, à l'exception de la vaisselle laissée dans de petites poubelles en métal tout au long de la soirée et qui était parfois cassée au matin. De plus, il y a eu des problèmes avec la vaisselle dans la salle à manger, je les vérifierais avant de les utiliser. Nous avons voyagé avec un groupe d'environ 20 personnes et avons assisté à un mariage sur le site. Le mariage a été rapide mais agréable ! Le dîner de mariage, comme on s'y attendait, c'est Cuba, pas terrible mais comestible. Aucun membre de notre groupe n'a eu de problèmes d'estomac à cause de la nourriture ou de l'eau dans ce complexe ! Le personnel n'était pas très amical, mais c'est un grand complexe. Nous avons été approchés le dernier soir et plusieurs fois auparavant par des membres du personnel qui voulaient échanger des dollars canadiens contre des pesos au pair, ce qui n'a rien à voir avec le taux de change du dollar américain en ce moment ! Méfiez-vous ! Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrons ! Je ne suis pas un voyageur difficile, je suis juste content de partir et de profiter du soleil et du sable. Si vous êtes difficile, vous ne devriez pas voyager à Cuba !

Great resort! This was a pretty big resort with a not so great layout in my opinion. The rooms were clean, but they have a towel problem. We were often given a number of small hand towels and or face clothes instead of bath towels in our room, or we would get the bath towels but no hand towels or face clothes. The food was better than I had experience at the previous resort we stayed at in Cuba, but it was still not the greatest! But it's Cuba, it is expected. They did have numerous condiments at this resort, the previous did not! The beach was beautiful! Resort was very clean except for the dishes left in small metal bins throughout the evening which were sometimes broken by morning. As well as some problems with the dishes in the dining room, I would check them before using. We travelled with a group of approx.. 20 people and attended a wedding on site. The wedding was quick but nice! The wedding dinner, as expected it's Cuba, not so great but edible. None of our party experienced any stomach problems from the food or water at this resort! Staff was not overly friendly but it is a big resort. We were approached on our last night and several times before by some of the staff wanting to exchange Canadian dollars for pesos at par, which does not add up given the exchange on the American dollar right now! Beware! Overall we enjoyed our stay and would return! BTW I am not a picky traveler, I am just glad to get away and have some sun and sand. If you are picky you should not travel to Cuba!!

Sol Turquesa Beach: Souvenirs Holguin

les chambres étaient incroyables, la piscine et la plage étaient superbes, le buffet n'avait pas beaucoup de choix, la nourriture était toujours froide à moins que vous ne la fassiez griller, je les ai même vus mettre de la nouvelle nourriture quand ils couraient pour s'assurer que je l'avais chaude, mais elle était froide comme de la pierre à la sortie de la cuisine. La nourriture était également souvent épuisée, en particulier à la table des desserts, et ils mettaient toujours trop de temps à  [... lire plus]la remplir, la crème glacée était toujours fondue, car ils n'ont pas de congélateur approprié. Les bars étaient bien, mais ils étaient toujours à court de produits, de sorte qu'ils ne pouvaient pas préparer vos boissons préférées, et ils ne préparaient pas les boissons correctement, comme une pina coloda censée être servie congelée, qui ne l'était jamais. Les services bancaires étaient également un gros problème, ils disent qu'ils ouvrent à 7h30, nous sommes arrivés à 7h35 pour changer de l'argent en pesos, nous sommes restés dehors pendant plus d'une demi-heure, pendant que la caissière faisait de la paperasse, elle a vu que nous attendions, et n'a toujours pas ouvert les portes, elle n'a ouvert qu'à 8h15. Je pensais qu'il s'agissait d'une affaire ponctuelle, nos amis ont fait la même chose le lendemain, ils ont attendu plus d'une demi-heure avant qu'elle n'ouvre la porte, puis elle a dit qu'elle n'avait pas de pesos à donner. Comment pouvons-nous donner des pourboires aux serveurs et aux personnes qui nettoient nos chambres alors que leur propre banque ne veut pas donner de pesos ? Ridicule !!!

Memories Holguin the rooms were amazing, the pool and beach were great, buffet not alot of options, food was always cold unless you had them grill it, i even saw them put new food out when running too make sure i got it hot, but it was stone cold from the kitchen. Food also ran out alot especially the dessert table and they always took too long to refill it, ice cream was always melted they don't have a proper freezer for it. The bars were good but always running out of things so they couldn't make your favorite drinks, also didn't make the drinks properly as a pina coloda supposed to be served frozen, it never was. Banking was also a big issue, they say they open at 7:30am, we got there at 7:35 to change money into pesos, we stood outside for over half an hour, while the teller was doing some paperwork, she saw we were waiting, and still didn't open the doors, she didn't open til 8:15am. I thought this was a one time thing our friends she did the same thing the very next day, they waited over half an hour before she opened the door, and then said she had no pesos to give. How do we give tips to waiters and people who clean our room when their own bank won't give any pesos, How does a bank not have pesos for tourists? Ridicioulous!!!

Riu Emerald Bay: un centre de villégiature exceptionnel

Le complexe lui-même est très agréable. Le personnel de la réception a été extrêmement serviable, en particulier Elizabeth Vega et Alejando Zamudjo ! Merci de nous avoir aidés ! Tout le séjour a été parfait. Le seul inconvénient était l'état de l'océan, trop agité pour nager, et nous le savions en entrant. Merci beaucoup pour les vacances les plus relaxantes !

amazing resort The resort itself is very nice. The front desk staff was extremely helpful, especially Elizabeth Vega and Alejando Zamudjo! Thanks for helping us! The entires stay was perfect. Only downside was the ocean conditions, too rough to swim, and we new that going in. Many thanks for the most relaxing holiday!

Riu Playacar: Un lieu de villégiature fantastique !

Le RIU Playacar est un petit complexe magnifique. Nous y étions du 16 au 27 janvier 2016. Le personnel de la station était exceptionnel, du personnel de nettoyage au barman et au personnel CSR. Avec ce complexe, vous pouvez utiliser 3 des 5 autres RIU. Les terrains étaient bien entretenus, la nourriture était exceptionnelle, et le fait d'être à 8 dollars (US) en taxi du centre-ville de Playa Del Carmen (5 minutes en voiture) était un bonus ! Les chambres étaient très bien nettoyées. L'hôtel a ét [... lire plus]é rénové, je pense pour le mieux ! J'hésitais beaucoup à aller au Mexique au départ, mais à mon arrivée, je me suis sentie en sécurité, même en me promenant d'un hôtel à l'autre, ainsi qu'au centre-ville la nuit. Le personnel de service, en particulier " KEVIN ", était remarquable. Le barman " ENRIQUE " et 3 autres messieurs dont je ne me souviens pas des noms (Lobby Bar) étaient exceptionnels ! Nous n'avons jamais eu à attendre pour une boisson. "EVER, le représentant de Coco Bongo, était génial (je ne sais pas s'il faisait partie de l'hôtel), mais il s'est occupé de nous lorsque nous sommes allés à Coco Bongo. En ce qui concerne les alacarte (désolé pour l'orthographe), ils étaient pratiquement morts, uniquement parce que le buffet était si bon. Les piscines étaient correctes (je n'aime pas m'asseoir au bord de la piscine, donc), le swim up bar était génial ! beaucoup d'espace. La plage était incroyable, l'eau était chaude comme dans une baignoire. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Nous aurions aimé ne pas avoir à partir.

Fantastic Resort! The RIU Playacar was a small beautiful resort. We were there from Jan 16th - 27th, 2016. The resort staff were outstanding, From the cleaning staff to bartender's and CSR staff. With this resort you can use 3 of the 5 other RIU's as well. The grounds were well maintained, food was outstanding, and being a $8 dollar ( US ) cab ride from downtown Playa Del Carmen ( 5min drive ) was a bonus! The rooms were very well cleaned. The hotel was renovated, I think for the better! I was very hesitant to go to Mexico to begin with, but when I arrived I felt very safe even walking from resort to resort, as well as downtown at night. The wait staff especially " KEVIN " was outstanding. the bartender " ENRIQUE " and 3 other gentlemen sorry cant remember there names ( Lobby Bar ) were exceptional! we never had to wait for a drink. "EVER" the Coco Bongo Rep was awesome ( not sure if he was part of the resort ), but took great care of us when we went to Coco Bongo. As far as alacarte ( sorry for spelling ) there were pretty much dead, only because the buffet was so good. the pools were ok ( not a sitting by the pool person so ) the swim up bar was great! lots of room. Beach was amazing, water was bath tub warm. so Overall it was an amazing time at this Hotel! wish we didn't have to leave.

Riu Emerald Bay: Retraite familiale relaxante

Très bien entretenu, grand buffet avec beaucoup de nourriture et de belles animations tous les soirs, les piscines étaient propres avec beaucoup d'espace pour nager ou se prélasser, la piscine pour enfants était un bonus ! La plage était immense et magnifique, les boissons étaient fantastiques... des liqueurs de première qualité dans tous les bars. La sécurité était excellente, on se sentait toujours en sécurité !

Relaxing family retreat Very well kept, great buffet with lots of food and great features every night, pools were clean with plenty of room to swim or lounge, kid pool was a bonus! Beach was huge and beautiful, drinks were fantastic... premium liquors at every bar. Great security always felt safe!

Riu Palace Punta Cana: Superbe centre de villégiature avec un service exceptionnel.

Bien que, comme beaucoup de gens l'ont dit, les chambres auraient besoin d'une mise à jour, en particulier la literie et le mobilier. J'ai trouvé que la taille et les équipements de la chambre étaient excellents. Nous étions dans la chambre 2127 qui était proche de la plage comme nous l'avions demandé. La chambre était toujours impeccable avec de belles serviettes de bain chaque jour. La plage était magnifique, avec beaucoup de chaises. La piscine était bruyante et n'était vraiment pas notre sty [... lire plus]le, mais nous étions heureux d'être à la plage de toute façon. Le personnel de ce complexe est son meilleur atout.

Great resort with outstanding service. Although as many people have stated the rooms could do with an update especially bedding and furniture. I thought the size and amenities of the room was grest. We were in room 2127 which was close to the beach as we had requested. The room was always spotless with beautiful towel art every day. The beach was gorgeous lots of chairs. The pool was loud and really not our style but we were happy to be at the beach anyway. The staff at this resort is it's best asset.