Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Économisez votre argent et réservez ailleurs

J'ai réservé cet hôtel pour un groupe de 11 personnes pour un enterrement de vie de jeune fille car Akumal de l'autre côté du complexe Bahia Principe était complet... grosse erreur ! !! Avant de réserver, nous avons vu beaucoup de critiques appelant cela un village de retraite, ce qui est correct parce qu'avec un groupe assez grand, vous pouvez créer une ambiance, ou aller à d'autres stations pour trouver quelque chose à faire, ce qui s'est passé après notre arrivée ne pouvait pas être réparé pa [... lire plus]r une attitude optimiste. Pour commencer avec l'enregistrement, nous avons dû demander au gars qui s'enregistre notre numéro de réservation pour se connecter au wifi, puis nous avons dû demander une carte, dans laquelle il nous a dit de scanner le code QR pour la carte qui était juste une image et n'avait aucune information, tout ce qu'il a fait était de nous remettre nos clés et de nous dire que le numéro de chambre était sur le porte-clés, nous avons demandé où était le buffet et vous pouviez voir qu'il commençait à s'agacer de nos questions. Nous avons demandé où se trouvait le buffet et on pouvait voir qu'il s'agaçait de nos questions. Aucune explication ou suggestion sur ce qui se passait dans la station, on nous a laissé nous débrouiller seuls. Nous sommes arrivés dans les chambres, cherchant à mettre de l'ordre avant le dîner, prêts à commencer nos vacances, et à notre grand choc, les chambres étaient datées, en train de tomber en ruine, et sales. L'une des chambres que nous avions réservées avait des toilettes qui fuyaient et il a fallu plus d'une journée pour que quelqu'un soit envoyé pour les réparer, et nous avons appelé encore et encore parce que la fuite n'avait pas été réparée la première ou la deuxième fois et qu'ils voulaient que nous payions pour surclasser la chambre car ils refusaient de nous déplacer. Dans une autre chambre, outre le fait que les bouches d'aération étaient sales et que la qualité de l'air était si mauvaise qu'elle a rendu l'une des filles malade, le seuil de la porte n'était pas fixé au sol et des clous dépassaient. Plusieurs filles se sont plaintes de la pression inexistante de la douche, des coffres-forts cassés, des draps sales (taches de sang et autres taches non identifiables) et de la climatisation qui ne fonctionnait pas. Toutes nos plaintes sont tombées dans l'oreille d'un sourd. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était une blague : nous avons attendu 1 heure et 40 minutes pour des lanières de poulet et nous avons fini par des frites de poulet, petites, dures et insipides. Une fille a commandé une pizza et ne sait toujours pas quel goût elle avait à ce jour car nous ne l'avons JAMAIS RECUE ! Le premier soir, nous sommes rentrés tard d'un dîner dans un autre hôtel de la propriété. 1) Nous n'avions aucune idée de comment retourner à nos chambres dans l'obscurité, 2) nous étions tous en talons, et la station est pavée 3) c'est littéralement dans une forêt tropicale avec un tas d'animaux et de créatures différentes et une faible luminosité Nous avons demandé un retour en trolley car on nous a dit que nous pouvions commander un trolley pour nous prendre et nous emmener à nos chambres comme ils le font dans les autres hôtels du complexe, on nous a dit que non, le chariot ne sert qu'à l'enregistrement et au départ, puis on nous a dit que les chariots passent toutes les 15 minutes lorsque nous avons appelé la réception pour confirmer à nouveau, puis on nous a dit que si la personne qui conduisait le chariot en avait envie, était disponible et que nous donnions un bon pourboire, nous pourrions faire un tour. Le type de la réception a fini par nous raccompagner à nos chambres après avoir fait des allers-retours pendant plus de 10 minutes parce que nous lui avons fait savoir (à plusieurs reprises) à quel point nous ne nous sentions pas en sécurité et que nous n'avions aucune idée de la façon de retourner à nos chambres dans la journée et encore moins dans la nuit. Il faut dire qu'il y avait un type assis sur le chariot qui n'était manifestement pas occupé à fumer et à s'envoyer en l'air avec ses collègues. Le service était épouvantable ; soit le personnel s'en fichait, soit il était très mal informé. C'est dommage, car le site est magnifique. J'ai visité de nombreux complexes hôteliers de différentes chaînes dans de nombreux pays et je n'ai jamais été aussi déçu, surtout pour ce que j'ai payé !!! Faisant partie de la chaîne Bahia Principe, j'en suis venu à compter sur/attendre un certain niveau de service et de qualité, qui n'a clairement pas été respecté et je peux vous assurer que je ne referai pas la même erreur. Merci d'avoir gâché notre séjour et le voyage d'enterrement de vie de jeune fille de la mariée, moi et 10 autres filles avons maintenant toute une histoire à raconter... et je n'ai fait qu'effleurer la pointe de l'iceberg avec cette critique

Save your money and book somewhere else I booked this hotel for a group of 11 of us for a Bachelorette because Akumal on the other side of the Bahia Principe complex was fully booked…big mistake!! Before we booked we saw plenty of reviews calling it a retirement village, which is okay because with a large enough group you can create a vibe, or go to the other resorts to find something to do, what happened after we arrived couldn’t be fixed by an upbeat attitude. To start with check in, we had to ask the guy checking in for our reservation number to connect to wifi, then we had to ask for a map, in which he told us to scan the QR code for the map that was just a picture and had no information, all he did was hand us our keys and told us the room number was on the key pouch, we asked where the buffet was and you could see he was getting annoyed with our questions. No explanations, or suggestions about what was happening on the resort, we were just left to figure it out on our own. We got to the rooms, looking to tidy up before dinner, ready to start our vacation and to our shock the rooms were dated, falling apart, and dirty. One of the rooms we booked had a leaking toilet that took over a day to have someone sent to fix it, in which we called again and again because the leak wasn’t fixed the first or the second time and they wanted us to pay to upgrade the room as they refused to move us. In another room besides the vents being dirty and air quality so poor it made one of the girls sick, the door sill was not attached to the ground and had nails sticking up. Multiple girls complained about the shower pressure being non-existent, broken safes, dirty sheets (blood spots and various unidentifiable stains), and the AC not working. All of our complaints fell upon deaf ears. The 24 hour snack bar was a joke…we waited 1hr and 40 mins for chicken strips and ended up with chicken chips; small hard and tasteless. One girl ordered pizza and didn’t know what the pizza taste like to this day because WE NEVER RECEIVED IT!! The first night we came back late from dinner at another hotel on the property. 1) we had no clue how to get back to our rooms in the dark, 2) we were all in heels, and the resort is cobblestone 3) it’s literally in a rainforest with a bunch of different animals and critters and poor light we asked for a trolley ride back as we were told we could order a trolley to pick us up to take us to and from our rooms like they do at the other hotels in the complex, we were told no, the trolley is only for check in and out, then we were told the trolleys pass every 15 mins when we called front desk to confirm again, then we were told if the person driving the cart felt like it, was available and we tipped well we could catch a ride. The guy at front desk ended up walking us back to our rooms after going back and forth for over 10 mins because we (repeatedly)let him know how unsafe we felt, as well as had no clue how to get back to our rooms in the day let alone in the night. Mind you there was a guy sitting on the cart obviously not busy smoking and shooting the shxt with his coworkers. The service was terrible; either the staff didn’t care or they were highly misinformed. It’s a shame because the grounds are beautiful. I’ve been to many different resorts, from various hotel chains in many different countries and I’ve never been so let down especially for what was paid!!! As part of the Bahia Principe chain, I have come to rely on/expect a certain level of service and quality, that was clearly not met and I can assure you I won’t be making the same mistake again. Thank you for ruining our stay, and the bride’s bachelorette trip, me and 10 other girls now have quite the story to tell…and I only scraped the tip of the iceberg with this review

Posada Real Los Cabos: Hôtel de qualité et bon marché

Nous avons apprécié notre séjour à La Posada Real. Le service était excellent, les chambres propres tous les jours. Nous avons adoré la piscine, le bar et la nourriture. Certains membres du personnel portaient encore des masques, en particulier les serveurs. Nous avons apprécié. Nous reviendrons.

Good and budget-friendly hotel We enjoyed our stay at La Posada Real. Service was great, clean rooms every day. We loved the swimming pool, the bar and the food. Some staff were still wearing masks, especially waiters. We appreciated it. Will be back.

Haven Riviera Cancun: Réservez dès maintenant !

Nous ne pouvons pas en dire assez sur la qualité de ce complexe. Tout, depuis les terrains, les chambres, les restaurants, les zones principales, était exceptionnellement bien entretenu et magnifique. Je ne préfère généralement pas rester dans les all inclusives parce que je m'ennuie un peu de la nourriture, des boissons. Ce complexe était de premier ordre, la plupart du temps, on avait l'impression de dîner avec des cocktails artisanaux. Les divertissements nocturnes comprenaient des numéros de [... lire plus] trapèze et des talents incroyables que vous auriez réellement PAYÉ de l'argent pour aller voir. Le personnel était si amical et serviable, se mettant en quatre à chaque fois pour essayer d'améliorer notre séjour de quelque manière que ce soit. Des sucettes glacées sur la plage, des améliorations au dîner. C'était un moment exceptionnel. Je ne peux pas dire assez de bien. Oui, il y a un problème d'algues au Mexique, mais ce n'est pas leur faute. Ils travaillent jour et nuit pour maintenir ce qui est sous leur contrôle. Réservez un séjour ici, vous ne le regretterez pas.

Book now !! We cannot say enough about how great this resort was. Everything from the grounds, the rooms, restaurants, main areas were exceptionally well kept and gorgeous. I usually don’t prefer to stay at all inclusives because I get a bit bored of the food, drinks. This resort was top notch, most of the time it felt like dining with craft cocktails. The nightly entertainment included trapeze acts and incredible talent you would actually PAY money to go see. The staff was so friendly and helpful, going out of their way at every turn to try and make our stay even better in any way. Popsicles on the beach, upgrades at dinner. It was an exceptional time. I can’t say enough good things. Yes there is a seaweed problem in Mexico, this is not their fault. They work day and night to maintain what is in their control. Book a stay here, you will not regret it.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: L'hôtel, c'est bien ! A.Canada..non. Grande station. Air Canada très décevant

Le personnel était excellent. L'hôtel est un peu fatigué. Pas 5 étoiles, 4 étoiles serait un peu juste aussi. Une grande partie de l'infrastructure était vieille mais les restaurants étaient bons. Le buffet était copieux, je ne sais pas ce qu'il faut faire d'autre qu'ils n'ont pas. La plage est belle, la plongée avec masque et tuba et le récif corallien juste à côté de la plage, les raies, les poissons et les tortues occasionnelles. Les gens ignorants et égoïstes habituels qui réservent une c [... lire plus]haise et ne l'utilisent pas de la journée. Jetez la serviette et prenez la chaise, le problème est résolu. Petite station, moment de détente. 3.infrastructure de 5 à 4 étoiles avec un personnel de 5 étoiles. Allez-y en vous attendant à cela et vous passerez un excellent moment. Vacances relaxantes, j'y retournerais en sachant à quoi m'attendre. Encore une fois...le personnel était extraordinaire sans exception... L'hôtel est loin de l'aéroport. Je n'ai aucune idée de l'endroit où se trouvait le représentant d'Air Canada à l'aéroport, mais nous nous sommes promenés, harcelés par les taxis et les organisateurs d'excursions, jusqu'à ce que nous apercevions un autobus d'Air Canada Vacations et que nous allions le demander. Le représentant d'A.C. n'était pas sur place pendant environ 3 jours sans raison. Quelques petits désagréments : il y a une petite taxe (environ 1,10 $ US par jour) que vous devez payer avant de quitter l'hôtel... ce n'est pas grave, mais je l'inclus quand même dans mes frais... CANCUN VISITAX !!! 224 PESO PAR JOUR. VOUS POUVEZ PAYER EN LIGNE OU... NE PAYEZ PAS ! JE N'AI PAS BESOIN DE PAYER, À MOINS QU'ILS NE VÉRIFIENT À L'AÉROPORT, VOUS N'AVEZ PAS BESOIN DE LE FAIRE ! CELA REVIENT À ENVIRON 125 DOLLARS CANADIENS PAR PERSONNE....MAIS VOUS POUVEZ TOUT SIMPLEMENT NE PAS PAYER ....

Hotel Good! A.Canada..nope. Great resort. Air Canada huge disappointment Staff was excellent. Hotel is a little tired. Not 5 star, 4 star might be a bit of a reach too. A lot of the infrastructure was old but the restaurants were good. Buffet was ample, I'm not sure what else you would need that they didnt have. Beach is nice .Really nice snorkeling and coral reef right off the beach, rays, fish and occasional turtle. Usual ignorant selfish people who book a chair and then dont use it all day. Toss the towel and take the chair, problem solved. Small resort, relaxing time. 3.5 to 4.0 star infrastructure with 5 star staff. Go in expecting this and you will have a great time. Relaxing vacation, I would go again knowing what to expect. Again...staff was amazing without exception... Resort is a long way from the airport. I have no idea where the Air Canada rep was at the airport but we walked around harassed by cabbies and excursion people until we saw an Air Canada Vacations bus and went and asked. A.C. rep was not on site for about 3 days for no given reason. Some small annoyances: theres a small tax ( like $1.10 us per day) you have to pay before checking out.. no big deal but still include it my costs.. CANCUN VISITAX!!! 224 PESO PER DAY. YOU CAN PAY ONLINE OR ...DONT PAY IT!! UNLESS THEY CHECK AT THE AIRPORT YOU DONT NEED TO PAY IT! IT WORKS OUT TO ABOUT $125 CAD PER PERSON....BUT YOU CAN JUST NOT PAY IT ....

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: J'ai été ici 6 fois - cette fois-ci a été de loin la pire ! Une expérience à lire absolument

Mon séjour au Siam ka’an a été une expérience bien différente de toutes les autres fois ! Les 5 premières fois étaient excellentes, c'est pourquoi j'ai continué à y retourner. Mais cette fois-ci, c'était la première fois que j'y retournais depuis Covid et quel plongeon dans le vide. Cela a commencé à l'arrivée, normalement un grand bus de voyage vient vous chercher en vous offrant de la bière et de l'eau et en diffusant de la musique pendant tout le trajet, cette fois c'était une petite cami [... lire plus]onnette Sprinter dans laquelle 14 personnes et nos bagages ont été entassés sans air et avec un trajet en bus de 2 heures jusqu'au resort. A l'arrivée, nous avons attendu 2 heures pour avoir notre chambre. Le bar du hall avait l'habitude de servir de l'alcool de première qualité à ses clients (baileys grey goose, scotch, etc.). Ils ne le font plus, c'est à la charge de votre chambre, encore une fois, ce n'était jamais comme ça avant, c'est pourquoi vous payez pour le luxe. La plage a été déplacée parce qu'elle était pleine d'algues et de rochers, mais la plage où ils ont été déplacés était encore très rocheuse. Le bar de la plage a dit qu'il ouvrait à 10 heures, mais il a ouvert quand il le voulait et les gens attendaient pour des boissons - même de l'eau. Il n'y avait pas d'eau, de bière ou même de boissons gazeuses au bar. Le personnel du bar était complètement impoli et ne se souciait pas de l'attente et n'appréciait pas les pourboires. Ils partaient en pause et laissaient le bar totalement à l'abandon. Nous devions parfois nous servir nous-mêmes, une première partout où je suis allé et je voyage beaucoup ! La chambre que nous avons louée était un penthouse et ils n'ont certainement pas entretenu les chambres ou les terrains - la peinture était terne et s'écaillait, les stores étaient rouillés, et je n'ai jamais vu une personne chargée des terrains. Le personnel n'était pas aussi engageant et amical qu'auparavant. Les divertissements nocturnes étaient bons, c'est-à-dire des danseurs, des gens sur des soies dans le hall d'entrée, mais il n'y en a pas eu du tout. Très ennuyeux le soir. Notre chambre n'avait pas d'eau chaude et n'a été réparée que le jour de notre départ. Et nous en avons parlé deux fois à l'hôtel. Je parle en connaissance de cause car j'ai été de nombreuses fois au Siam ka’an 5/6 fois, c'était extraordinaire. Cette fois-ci, j'ai été très déçue et pour le prix de 4000$, je m'attendais à ce dont j'avais l'habitude. Vous comprenez donc ma déception ! Nous avons continué à y retourner à cause de toutes ces bonnes choses avant Covid - maintenant je ne lui donnerais même pas une note de 4,5 - c'est un 4 et la seule chose qui le maintient à 4 étoiles, ce sont les restaurants al le cart. Ils sont encore trop knotch . Je ne pense pas que j'y retournerai. C'est triste, j'ai adoré cet endroit et je l'ai recommandé à de nombreuses personnes qui y sont allées. Cette fois, mon opinion s'est assombrie et ce voyage n'a pas été à la hauteur de mes espérances. Je ne reviendrai pas. J'espère que vous trouverez ceci utile avant de réserver.

Been here 6 x - this was by far the worst time ! A must read from experience My stay this time at Siam ka’an was a much different experience this time from all the other times ! The first 5 x excellent hence why I kept going back . But this time, was my first time back since Covid and what a nose dive it has taken. It started with arrival, normally a large travel bus picks you up offering you beer and water and has music going and engaged the whole ride , this time was a small sprinter van that shoved 14 people and our luggage in with no air and a 2 hr bus ride to the resort. Upon arrival we waited 2 hours for our room . The lobby bar used to serve premium booze to their guests ( baileys grey goose , scotch things like that. They no longer do , it’s for a charge to your room , again was never like that before that’s why you’re paying for luxury . The beach got moved because it was full of seaweed and rocks , but the beach they moved to was still very rocky . The beach bar said it opened at 10 but opened up whenever it felt like it and people were waiting around for drinks - even water. They had no water , beer or even pop at times at the bar . The bar staff were completely rude and didn’t care that you were waiting nor did they appreciate tips . They would go on break and leave the bar totally abandoned. We had to serve ourselves sometimes , a first anywhere I’ve been and I travel a lot! The room we rented was a penthouse and they definitely have not been keeping up on the upkeep of the rooms or the grounds - the paint was dull and peeling , the blinds were rusting , And I never saw a grounds person . The staff were not as engaging and friendly as they used to be . The nightly entertainment used to be good ie) dancers people on silks in the lobby performing - there was none of that at all . Very boring at night . Our room didn’t have hot water and only got fixed the day we left . And we spoke to upfront twice about it . I am speaking from experience having been so many times to Siam ka’an 5/6 times were amazing . This time I was highly disappointed and for the cost of $4000 I was expecting what I was used to . So you understand my disappointment ! We kept going back because of all these great things prior to Covid - now I wouldn’t rate it even at a 4.5 it’s a 4 and the only thing keeping it at a 4 star were the al le cart restaurants . They are still too knotch . I don’t think I’ll be going back . Which is sad I loved it here , and recommended to many who have gone . My opinion this time, has soured and this trip was not what I had hoped it’d be . I won’t be returning . Which is sad since I know how amazing it once was . I hope you find this useful before booking .

Riu Dunamar: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très bien. J'ai trouvé qu'il était très bien tenu, le personnel a travaillé jour et nuit et a fourni un service excellent et amical. Ma famille et moi avons vécu une excellente expérience. Je le recommanderais sans hésiter !

Amazing resort The hotel was great. I found it to be very well kept, The staff worked day and night and provided great and friendly service. My family and I had and excellent experience. I would definitely recommend!

Riu Latino: Design très propre et moderne, ambiance plus festive, nourriture un peu insuffisante

Plage/Piscine Les algues ont été enlevées tous les jours. J'ai pu aller à la plage tous les jours, mais je m'attendais à ce qu'il y ait un drapeau jaune. Il y avait un peu d'algues dans l'eau, mais rien d'extraordinaire. Les chaises doivent être réservées tôt pour avoir de l'ombre. Piscines standard du Riu, piscine d'activités, deux piscines avec bar, piscine tranquille et parc aquatique. J'ai passé la plupart de mon temps dans l'une des piscines du bar, bien ombragée pendant la journé [... lire plus]e. La piscine tranquille était relativement respectée, mais il faut s'attendre à des cris de la part du parc de toboggans aquatiques adjacent. Service Je n'ai eu aucun problème avec les personnes que j'ai rencontrées. L'enregistrement a été relativement rapide ~30 minutes après l'arrivée. Le groom a rapidement monté nos bagages dans la chambre et nous avons pu nous détendre dans l'heure qui a suivi notre arrivée. Ozuna était notre principal barman au bar de la piscine et nous a préparé une boisson personnalisée qui s'est avérée être notre préférée pour le voyage. Elizabeth, au bar du hall Velvet, était formidable et préparait des cocktails corrects, mais ne vous attendez pas à quelque chose de sophistiqué ici. L'équipe de divertissement était sympathique mais respectueuse de votre espace. La nourriture C'est là que je pense que ce complexe a des lacunes. Il y a un grand choix mais la qualité réelle de la nourriture n'est pas la meilleure, en particulier les viandes. J'ai régulièrement mangé des plats de viande qui étaient des coupes de viande terribles ou qui étaient principalement constitués de graisse. C'est au steakhouse que j'ai le plus souffert, car c'était au mieux une blague. Le steak était à moitié gras et on ne m'a donné que trois côtes minables que j'ai retrouvées plus tard dans le buffet. Je n'ai pas mangé beaucoup de poisson, mais celui que j'ai mangé était bon. Mon classement des restaurants est le suivant : 1. Milan 2. Kulinarium 3. Moctezuma (Buffet) 4. Geisha (à égalité avec Buffet) 5. Pepe's Snack Bar 6. Steakhouse (tout en bas) Chambres Design très moderne, incroyable pour le prix que vous payez. La chambre était régulièrement nettoyée et le minifrigo était régulièrement approvisionné. Certaines des serviettes que j'ai reçues étaient tachées. Je ne pense pas avoir bien dormi, les lits étaient de qualité médiocre et les oreillers n'avaient pas de duvet. Il faut prendre des oreillers supplémentaires dans le placard pour être un peu à l'aise. Valeur J'ai payé environ 1600 $/pp pour 7 jours à la mi-juillet pour une chambre avec vue partielle sur l'océan (face à Isla Mujeres). Je pense que c'était moyen et rien de spécial. Je suis prêt à essayer autre chose la prochaine fois que je viendrai au Mexique. Je pense que cet hôtel conviendrait mieux à de grands groupes d'amis ou à la famille pour y faire la fête. Lieu Il nous a fallu environ une heure pour arriver à notre hôtel depuis l'aéroport et nous étions le premier arrêt. Je ne suis sorti du site qu'une seule fois pour une excursion à Isla Mujeres qui a été un bon moment bien qu'un peu précipitée. La réservation par l'intermédiaire de notre agent Sunwing coûtait environ 85 dollars par personne et l'on vous emmenait faire de la plongée en apnée au musée sous-marin situé sur la côte sud de l'île, on vous offrait un déjeuner médiocre et on vous laissait environ 2 heures de temps libre sur la partie nord de l'île (Playa Norte). Sunwing propose une sortie shopping gratuite à Cancun, que nous n'avons pas utilisée. Autres remarques Ce complexe est nouveau, il est magnifique et il est à la hauteur des photos affichées par la direction. Il convient tout à fait à un groupe qui souhaite faire la fête. Je me suis tout de même bien amusé et j'ai rencontré des gens qui étaient là pour se détendre et faire la fête. Le complexe est relativement grand et nous avons dû prévoir de retourner dans notre chambre pour aller déjeuner si nous étions à la piscine parce que nous ne pouvions pas être en maillot de bain mouillé, ce qui peut être évité si vous apportez des vêtements de rechange à la piscine.

Very clean and modern design, more of a party vibe, food a bit lacking Beach/Pools Seaweed was cleared everyday. I was able to go to the beach everyday, but expect there to be a yellow flag. There was a bit of seaweed in the water but nothing crazy. Chairs have to be reserved early in order to get shade. Standard Riu pools, activity pool, two bar pools, quiet pool, and water park. Spent most of my time at one of the bar pools, good shade during the day. Quiet pool was relatively respected although expect some yelling from the adjacent water slide park. Service I had no issues with any of the people that I interacted with. Check-in was relatively quick ~30 minutes from arrival. Bellboy promptly brought our luggage up to the room and we got right into relaxing within an hour of arrival. Ozuna was our main bartender at the pool bar and made a custom drink for us which ended up being our favourite for the trip. Elizabeth at the Velvet lobby bar was great and made okay cocktails, don't expect anything fancy here. The entertainment team was engaging but respective of your space. Food This is where I believe this resort lacks. There is a great selection but the actual quality of the food is not the best, specifically the meats. I regularly had meat dishes which were terrible cuts of meat or mostly fat. I experienced this the most at the steakhouse which was a joke at best. The steak was half fat and they only gave me a measly 3 ribs which I later found in the buffet. I didn't have much fish but the fish I had was good. My ranking for the restaurants is the following: 1. Milan 2. Kulinarium 3. Moctezuma (Buffet) 4. Geisha (Close tie with Buffet) 5. Pepe's Snack Bar 6. Steakhouse (VERY BOTTOM) Rooms Very modern design, looks amazing for the price you pay. Room was regularly cleaned and minifridge was regularly stocked. Some of the towels I received had some stains on them. I don't think I ever got a proper sleep, beds were subpar, and pillows had no fluff to them. You need to grab extra pillows from the closet in order to get somewhat comfortable. Value I paid roughly $1600/pp for 7 days in mid-July for a Partial Oceanview Room (was facing Isla Mujeres). I believe this was average and nothing special. I am open to trying something else the next time I come to Mexico. I believe this would be better suited for large groups of friends or family to party at. Location It took us about an hour to get to our hotel from the airport and we were the first stop. I only went offsite once for an excursion to Isla Mujeres which was a good time albeit a bit rushed. Booking through our Sunwing agent was around $85/pp to go and they took you to snorkel at the underwater museum off the southern shore of the island, provided a mediocre lunch, and gave you around 2 hours free time on the northern part of the island (Playa Norte). Sunwing offers a free shopping trip to Cancun which we didn't use. Other notes This resort is new, looks amazing, and does indeed live up to the photos posted by management. This resort is definitely suited for a group looking to party. I still enjoyed myself and met a variety of people that were there to relax and party. The resort is relatively big and we had to plan trips back to our room to go for lunch if we were in the pool because you couldn't be in a wet swimsuit, this can be avoided if you bring a change of clothes to the pool.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Un centre de villégiature extraordinaire !

Tripcentral.ca a fourni un excellent forfait vacances à un prix raisonnable pour nous (2 adultes + 2 enfants) en juillet 2023. Notre voyage s'est déroulé sans difficulté. Notre centre de villégiature respectueux de l'environnement s'étend sur 400 hectares de plage qui est elle-même une petite ville avec 3 hôtels et toutes les installations nécessaires (de nombreux restaurants et cafés) au cœur de la forêt de mangroves. La beauté du complexe est rehaussée par les paons, les flamants roses, les ra [... lire plus]tons laveurs et autres oiseaux et animaux qui se promènent autour du complexe. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et toujours prêt à nous aider. Des espaces de repos adéquats sur la plage, avec de nombreuses serviettes de plage, sont à la disposition d'un grand nombre de clients à tout moment. En juillet, la plage de sable blanc de l'hôtel était magnifique, avec peu ou pas de mauvaises herbes flottant dans l'eau. Elle était également bien surveillée par la police locale qui faisait régulièrement des rondes. Nos deux enfants ont également profité de la plongée avec masque et tuba et d'autres programmes de l'hôtel sur la plage, ainsi que de promenades en bateau gratuites. Les plats servis étaient très délicieux, avec des variétés qui conviennent à la fois aux végétariens et aux non végétariens. Les programmes intéressants de l'hôtel font participer les adultes et les enfants tout au long de la journée, de manière bien organisée. Les chambres de l'hôtel sont spacieuses et dotées d'un bon système de climatisation. Nous avons fait de belles promenades pour atteindre les différents lieux d'intérêt de la station. Cependant, les restaurants étaient trop bondés à l'époque où nous avons visité l'hôtel (juillet). La plupart des chambres de notre hôtel ne donnent pas sur la mer. Le marketing pour devenir membre de la station était rigoureux et prenait beaucoup de temps - on nous a demandé de visiter un hôtel 5 étoiles et d'y prendre le petit déjeuner, ainsi que de visiter le terrain de golf et d'autres endroits de la station - ce qui ne nous a pas attirés. Dans l'ensemble, ce furent des vacances mémorables et extraordinaires pour chacun d'entre nous.

Amazing Resort! The Tripcentral.ca provided excellent vacation package with reasonable price for us (2 adults + 2 children) in July 2023. Our travel was smooth with no difficulties. Our environmentally-friendly resort is spreading over 400 hectares of sea beach area that is itself a small town with 3 hotels and all the required facilities (many restaurants and cafes) in the heart of the mangrove forest. The beauty of the resort is enhanced by the peacocks, flamingoes, racoons and other birds and animals that are roaming around the resort. The resort staff are very friendly and always eager to assist us. Adequate resting shadow-spaces on the beach, with plenty of beach towels, are available to a large number of guests at any time. The white-sandy beach of the resort in July was wonderful with little or no water-floating weeds. It was also well secured by the local police petrolling regularly. Our 2 kids also enjoyed in snorkeling and other programmes of the resort on the beach and free boat rides. The dishes served were very delicious, with varieties - that fit both non-veg and veg people. Interesting programmes of the hotel engage both adults and kids throughout the day - well organized way. The hotel rooms are spacious, with sound air-conditioning system. We got nice walks to reach different places of interest in the resort. However, the dinning places were getting too crowded at the time we visited (July). Most of the rooms in our hotel are not facing sea view. Marketing to get membership of the resort was rigorous and time-consuming for us - we were asked to have 5-star hotel visit and breakfast there, along with visit to golf course and other places in the resort - that did not attract us. Overall, it was a memorable and amazing vacation for all of us.

TRS Yucatan: Superbe hôtel, excellente cuisine, excellent service !

C'était un lieu de villégiature merveilleux pour nos vacances. Nous avons apprécié la nourriture, le service et les rencontres avec des gens du monde entier. Nous avons eu le meilleur barman à la piscine la terraza. Alfredo ! A recommander sans hésiter...

Great resort , great food, great service ! It was a wonderful resort for our vacation. We enjoyed the food, service and meeting people from all around the world. We had the best bartender at la terraza pool. Alfredo! Would recommend for sure..

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un centre de villégiature extraordinaire. 5 étoiles. recommandé à 100%.

Nous avons donc voyagé à Akumal Bay Beach and wellness resort pendant 7 jours en juillet 2023 en tant que famille de 4, 2 adultes et 2 enfants âgés de 5 et 6,5 ans. Je recommanderais à 100% ce complexe à tout le monde. Nous avons absolument tout aimé. Le personnel était amical et poli et se mettait en quatre pour rendre votre expérience mémorable. Tous vous accueillent avec le sourire et sont serviables. La nourriture est excellente et il y a des options pour tout le monde. Lors de notre voyag [... lire plus]e de 7 jours, nous n'avons jamais été déçus par un repas au buffet, même pour les enfants. La plage est agréable car elle n'est pas rocailleuse et les enfants ont pu en profiter. Les chambres sont spacieuses et nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit en famille. Nous avions opté pour la chambre la moins chère (junior suite) et elle comprenait 2 lits doubles, un canapé, une télévision, un balcon avec vue sur l'océan et la piscine avec une baignoire jacuzzi sur le balcon, et un placard spacieux avec des toilettes et une douche. La pression de l'eau dans la pomme de douche a été un succès, car d'habitude, même dans les hôtels les plus chers, la pomme de douche semble être obstruée avec une pression d'eau très lente. Le complexe se trouve à environ une heure et demie de l'aéroport, ce qui ne nous a pas dérangés puisque nous avons bénéficié d'un service de navette entre l'aéroport et le complexe. Nous avons adoré chaque minute passée là-bas et nous aimerions certainement y revenir.

Amazing Resort. 5 stars. 100% recommend it. So, we traveled to Akumal Bay Beach and wellness resort for 7 days in July 2023 as a family of 4, 2 adults and 2 kids aged 5 and 6.5 years old. I would 100% recommend this resort to everyone. We absolutely loved everything about it. The staff were friendly and polite and would go out of their way to make your experience memorable. All greet you with smiles and are helpful. The food is great with options for everyone. On our 7-day trip, we were never disappointed with any meal at the buffet, even for kids. The beach was good as it wasn't rocky and the kids were able to enjoy it well. The rooms are spacious and we never felt crammed in the room as a family. We had opted for the cheapest room (junior suite) and it came with 2 double beds, a sofa, T.V., a balcony with ocean and pool view with a jacuzzi tub on the balcony, and a spacious closet space with a toilet and shower. The water pressure in the shower head was a hit as usually in even some expensive hotels the shower head seems to be clogged with very slow water pressure. The resort is about 1.5 hours away from the airport which we didn't mind since we had the provision of shuttle service to and from the airport to the resort. We loved every minute spent there and would definitely love to visit them again.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: De superbes vacances

Nous avons passé un excellent séjour au Sian Ka'an et nous y retournerions volontiers ! L'incroyable variété d'options alimentaires aux cartes et aux buffets nous a rassasiés. Nous avons adoré avoir la possibilité d'accéder aux autres établissements Bahia. Veillez à faire des recherches avant de choisir l'établissement où séjourner, surtout si la plage est une priorité absolue. Nous avons trouvé le système de tramway assez rapide et très fiable. Le personnel est absolument impeccable dans tout l [... lire plus]e complexe. Personne n'a jamais été trop occupé pour donner un coup de main ou répondre à une question. J'aurais aimé en savoir plus sur les activités organisées dans les autres propriétés plus tôt dans le voyage, afin de pouvoir explorer et m'aventurer encore plus ! Beaucoup de choses à faire pour la prochaine fois !

Great vacation We had a great time staying at the sian ka'an, and would happily go back! The amazing variety of food options at the à la cartes and buffets kept us so full. We loved having the option to access the other Bahia properties. Make sure to do some research prior to choosing which property to stay at, especially if being right on the beach is a top priority. We found the tram system fairly prompt and very reliable. There are absolutely impeccable staff members throughout all of the resort as well. No one was ever too busy to lend a hand or answer a question. I wish I had known more about the activities happening on the other properties earlier in the trip, so that I could have explored and ventured out even more! Lots to do for next time!

Riu Latino: Grand centre de villégiature

Cet hôtel était très propre, le personnel nettoyait toujours les zones publiques. Les toilettes publiques l'un des plus propres Iâ €™ vu sur un resort. Les piscines étaient également très propres. Les toboggans aquatiques étaient incroyables et très amusants. Belle plage, mais le sable était très chaud en raison du temps extrêmement chaud. Nous avons passé beaucoup de temps dans l'océan, si rafraîchissant. Les chambres étaient très spacieuses et propres. J'ai cependant dû appeler la réception tr [... lire plus]ois jours de suite parce que le personnel d'entretien ne me laissait qu'un gant de toilette et une serviette alors que nous étions trois dans la chambre. Au troisième jour de réclamation, ils ont fait le nécessaire (c'est honnêtement le seul point négatif). La nourriture était bonne, personne n'aura jamais faim, vous trouverez toujours quelque chose que vous aimez. Tout le personnel était si amical, mais beaucoup d'entre eux ne parlaient pas ou ne comprenaient pas très bien l'anglais, mais ils ont quand même fait de leur mieux pour communiquer avec vous. Certains avaient même google translate, ce qui était génial. Oh, un autre point négatif était le spectacle de Michael Jackson. Le pire spectacle. J'apprécie habituellement tous les spectacles de Michael Jackson, mais celui-ci était terrible. L'imitateur de Michael portait un pantalon de survêtement noir avec une bande blanche sur le côté pendant tout le spectacle. Le seul mouvement qu'il a réussi à faire est la marche sur la lune. Tous les autres spectacles étaient excellents. Le gérant du swim up bar était incroyable, il s'est surpassé pour s'assurer que ses invités étaient heureux. Faire des boissons spéciales était aussi un bonus. La boîte de nuit doit changer la musique, en jouant un mélange de musique et pas seulement de la techno. Un peu de reggae ou même de salsa serait bien.

Great resort This hotel was very clean, staff always cleaning public areas. Public washrooms ones of the cleanest I’ve seen on a resort. Pools were also very clean. Water slides were amazing, and so much fun. Beautiful beach, but the sand was very hot from the extremely hot weather. We spent a lot of time in the ocean, so refreshing. The bedrooms were very spacious and clean. I did however had to call front desk three days in a row, because house keeping kept leaving me only one wash cloth and towel when there were 3 of us in a room. By day three of complaining, they got it right.( this honestly is the only negative thing). Food was good, no one will ever go hungry, you will always find something you like. All staff were so friendly, but a lot of them didn’t not speak or understand English very well, but they still tried their best to communicate with you. Some even had google translate which was amazing. Oh, another negative was the Michael Jackson show. The worst show. I usually enjoy every Michael Jackson show, but this was terrible. Michael impersonator wore a black track pants with white stripe down side for the entire show. The only move he did well was the moon walk. All other shows were amazing. Manager at the swim up bar was amazing, he went above and beyond to make sure his guests were happy. Making special drinks was also a bonus. Night club needs to change up music, by playing a mixture of music and not just techno. Some Reggae or even salsa music would be nice.

Grand Sirenis Riviera Maya: Un service épouvantable

La nourriture était répétitive. Pas de climatisation dans la chambre, prétend qu'ils’viennent pour réparer et ils n'ont’t pas Le service était épouvantable. Les chariots de la navette ne viennent jamais vous chercher, ils vous voient rester là à attendre et ils passent en trombe devant vous et quand vous leur demandez de vous emmener quelque part, ils vous disent carrément non. Les serveurs sont horribles - vous n'avez honnêtement pas envie de leur donner un pourboire parce qu'ils viennent [... lire plus] rarement vous demander des boissons ou même ramasser les assiettes. Nous devions servir nous-mêmes nos boissons et ils s'énervaient si nous leur demandions du vin ou quelque chose qu'ils devaient aller chercher. Le personnel de l'hôtel refuse de nous aider en quoi que ce soit. Très mécontent. Ils ne message pour vous dire désolé pour votre expérience weâ €™ll communiquer avec le reste, mais honnêtement thatâ €™s exactement ce qu'ils nous ont dit en personne et nos questions didnâ €™t obtenir fixé. Imaginez ? Pas de climatisation pendant une semaine et des résidus fécaux sur la porte de notre salle de bain ! Nous avons dû le nettoyer et nous leur avons dit s'il vous plaît qu'il en restait encore et ils ne sont jamais venus le nettoyer ou même proposer de changer de chambre. C'était dégoûtant d'arriver dans notre nouvelle chambre et de trouver les empreintes des mains de quelqu'un d'autre’™ sur la porte…

Horrible Service Food was repetitive. No AC in the room, claims they’ll come to fix and they didn’t Service was horrendous. The shuttle carts never pick you up they see you standing there to wait and they zoom past you and when you ask them to please take you somewhere they say bluntly no. Waiters/servers horrible… you honestly didn’t want to tip them because they rarely came to ask you for drinks or even pick up the plates. We’d have to serve our own drinks basically, and they’d get mad if we asked for wine or something that they had to get. Hotel staff refuses to help in anything. Very unhappy. They only message to tell you sorry for your experience we’ll communicate with the rest but honestly that’s exactly what they told us in person and our issues didn’t get fixed. Imagine? No AC for a week and fecal residue on our bathroom door! We had to clean it up and we told them please there’s still some left and they never came to clean it or even offered to change rooms. That was disgusting to come to our new room to find someone else’s feces hand prints on the door…

Grand Sirenis Riviera Maya: Résidus d'excréments dans la chambre, Service horrible (fait semblant de croire qu'ils font quelque chose à ce sujet)

Lorsque nous sommes entrés dans l'hôtel, l'apparence était très agréable et les chambres très spacieuses. Cependant, nous avons eu plusieurs problèmes en tant que famille (5 chambres différentes) 2 chambres avaient un problème de climatisation (ils ont prétendu le réparer mais cela n'a pas fonctionné) nous n'avons pas eu de climatisation pendant toute la semaine. Et le ventilateur est conçu d'une manière très étrange il’ est sur le côté où les canapés sont au lieu du lit réel donc ne causan [... lire plus]t pas de flux d'air. 1 chambre avait des problèmes avec le wifi (ils n'arrêtaient pas de nous dire qu'il n'y avait pas de problèmes mais le wifi ne se connectait pas) 1 chambre à l'arrivée, ils ont vu des résidus d'excréments sur la porte de la salle de bain, personne n'est venu nettoyer. 1 chambre n'avait rien, ni savon, ni rien. Mini bar dans la chambre est rarement rempli et les bouteilles d'eau itâ™s un gros litre qui n'est pas froid ilâ™s chaud parce qu'ils laissent dehors dans la chambre. Le service au buffet était terrible, les serveurs ne s'approchaient pas de vous ou rarement. Parfois, nous avons même eu des regards horribles juste parce que nous avons demandé quelque chose comme une boisson. Ils ne ramassaient pas nos assiettes, les assiettes s'accumulaient. Les navettes… honnêtement, je n'ai jamais été dans un resort où les navettes refusaient de vous emmener et vous ignoraient même. D'autres passaient en trombe devant vous et vous vous demandiez "Attendez ! Est-ce que je peux me faire conduire ? et ils vous répondaient " non, j'ai d'autres choses à faire ". Il y a tant de navettes et elles sont toutes vides la plupart du temps car elles ne prennent personne. La nourriture n'était pas terrible non plus, chaque jour était répétitif. La femme de ménage n'était pas très propre, vous pouvez dire que la chambre est encore sale à l'arrivée et pendant notre séjour, ils ne changeaient pas les serviettes parfois et d'autres fois le lit n'était pas correctement fait. Malheureusement, nous n'avons pas eu une bonne expérience. Le personnel n'était pas amical et tout le monde semble frustré. Je dois dire que les restaurants à la carte étaient bons et que le service y est bien meilleur (je recommanderais les restaurants mexicain et brésilien). Cependant, la mauvaise partie est que lorsque nous sommes arrivés, dès que nous avons reçu notre numéro de chambre, nous avons essayé de réserver en ligne et TOUT était réservé. Nous avons alors demandé et ils nous ont dit qu'ils donnaient la priorité aux membres du bracelet noir. Nous avons donc eu droit à des horaires ridicules, comme 21 h 15 par exemple. Nous devions vérifier les annulations pour entrer plus tôt. Je ne recommanderais pas cet endroit et je n'ai pas l'intention d'y retourner. C'était désagréable et au 3ème jour, nous voulions rentrer chez nous et ne voulions même pas manger leur nourriture (ce que nous n'avions jamais expérimenté auparavant)

Feces residue in the room, Horrible service (fakes that they’re doing anything about it) When we entered the appearance looks very nice and rooms look very spacious. However we had several problems as a family (5 different rooms) 2 rooms had AC issue (they claimed to fix it and it didn’t work) we had no AC for the whole week. And the fan is designed in a very strange way it’s on the side where the couches are instead of the actual bed therefore causing no air flow. 1 room had issues with wifi (they kept telling us there was no problems but the wifi wouldn’t connect) 1 room upon arrival they saw feces residue on the bathroom door, no one came to clean up. 1 room had nothing no soap or anything. Mini bar in room is rarely refilled and the water bottles it’s a big litre one that isn’t cold it’s hot because they leave it out in the room. The service at the buffet was terrible, the servers did not approach you or rarely did. Sometimes we even had horrible looks just because we asked for something like a drink. They wouldn’t pick up our plates, plates would accumulate. The Shuttles… honestly I have never been to a resort where the shuttles refuse to take you and even ignore you. Others would just zoom past you and you’d be “wait! Can I get a ride” and they’d say “no, I have other things to do”. So many shuttles and all of them empty most of the time as they don’t take anyone. The food wasn’t too great as well, every day was repetitive. The housekeeper wasn’t very clean, you can tell the room is still dirty upon arrival and during our stay they would not do changes of towels sometimes and other times the bed wasn’t properly made. Unfortunately, we did not have a good experience. Staff were not friendly and everyone seems frustrated. I do have to say that the restaurant a la carte were good and the service is much better there (would recommend the Mexican and Brazilian). However, the bad part is that when we arrived as soon as we got our room number we were online trying to book and EVERYTHING was booked. We then asked and they said they give priority to the black bracelet members. So, you would get these ridiculous late times like 9:15 pm. We would have to be checking for cancellations to get in earlier. I would not recommend this place and do not plan on returning to this resort. It was unpleasant and by the 3rd day we wanted to go back home and didn’t even want to eat their food (which we never experienced before)

Riu Dunamar: Rio Dunamar était bon ! Sun Wing n'a pas de service clientèle !

Sun Wing n'a aucune empathie envers ses clients ! Aucun respect ! Le départ a été retardé de plus d'une journée complète. Aucune explication, aucune excuse de la part du personnel de Sun Wing ! Le vol de retour a été le même, retardé, impossible d'obtenir la moindre information de la part de Sun Wing ! Seul l'agent d'accueil a pu répondre au téléphone - une fuite en avant ! !! J'ai essayé d'obtenir un dédommagement de leur part - problèmes mécaniques pour ne pas avoir à payer, c'est leur e [... lire plus]xcuse habituelle !

Rio Dunamar was good! Sun Wing has no customer service! Sun Wing has no empathy toward their client! No respect what so ever! Delayed over 1 full day departing. No explanation no excuse from Sun Wing staff! Return flight was the same, delayed, unable to get any information from Sun Wing! Only able to get AI answering the phone - runaround!!! Trying to get compensation from them - Mechanical issues so they don't have to pay, is their go to excuse!

Barcelo Maya Tropical: Bon centre de villégiature

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et j'ai été très impressionné par mon expérience. Le personnel a été incroyablement accueillant et arrangeant dès mon arrivée. Ils ont fait tout leur possible pour que mon séjour soit confortable et agréable. La chambre elle-même était spacieuse, bien équipée et d'une propreté irréprochable. J'ai apprécié l'attention portée aux détails de la décoration et de l'ameublement, qui confèrent à la chambre un aspect luxueux. Le lit était confortable et m'a permis [... lire plus] de passer une bonne nuit de sommeil. nous avons eu une mauvaise expérience sur un bateau banane, car il n'y avait pas de dispositifs de sécurité, et nous sommes tombés au milieu de l'océan et nous avons été terrifiés de ne pas avoir fait le sauvetage à la vitesse requise.

Good resort I recently stayed at this hotel and I was thoroughly impressed with my experience. The staff were incredibly welcoming and accommodating from the moment I arrived. They went above and beyond to ensure that my stay was comfortable and enjoyable. The room itself was spacious, well-appointed, and impeccably clean. I appreciated the attention to detail in the decor and furnishings, which gave the room a luxurious feel. The bed was comfortable and provided a great night's sleep. we had bad experience riding a Banana boat , because there were no safety features, and we fell in middle of the ocean and wewe terrfied for not doing the rescue at the required speed.

Riu Santa Fe: De superbes vacances

Le centre de villégiature était extraordinaire ! La chambre spéciale dont j'avais besoin était disponible à l'arrivée, ce qui était génial. L'enregistrement s'est déroulé sans problème. Je suis très satisfaite de mon voyage. Le Riu Sante Fe est un beau et grand complexe hôtelier avec beaucoup d'équipements.

Great vacation The resort was amazing! The special room I needed was available upon arrival which was great. Check in was smooth. I am very satisfied with my trip. Riu Sante Fe is a beautiful big resort with lots of amenities.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Une déception

L'hôtel a besoin d'être rénové, pas d'air conditionné dans les restaurants avec des températures de 40 degrés. Les zones climatisées sont réservées au diamond club. Leurs desserts étaient périmés et souvent non réapprovisionnés. Tous les jus de fruits étaient dilués. Le service de chambre était inutile car il mettait plus d'une heure à arriver dans la chambre. Très déçu par cet établissement Royalton. Le Royalton de Negril, en Jamaïque, était bien meilleur.

A disappointment Hotel needs updating, no air conditioning in restaurants with 40 degree temperatures. Air conditioned areas reserved for diamond club only. Their desserts were stale and often not replenished. All juices were watered down. Room service was pointless as it took over an hour to arrive at your room. Very disappointed with this Royalton location. The Royalton in Negril, Jamaica was much better.

Secrets Akumal Riviera Maya: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons passé un séjour extraordinaire pour notre 25e anniversaire dans ce centre de villégiature ! Nous avons passé 9 nuits dans ce magnifique complexe et nous avons tout adoré ! La station est propre et si belle que nous avons même réservé un photoshoot pour notre anniversaire. La plage est également magnifique sur la propriété Secrets et elle est toujours en train d'être nettoyée de sorte qu'il’ n'y a pas beaucoup d'algues pendant la journée. Nous avons fait de la plongée avec masque et  [... lire plus]tuba juste devant et nous avons vu des raies, beaucoup de poissons, des étoiles de mer et une tortue. Nous avons également payé pour aller au sanctuaire de tortues à côté pour voir plus de tortues et nous en avons vu 5 ! La nourriture était excellente partout, mais nous avons mangé dans les restaurants français et italien pendant la plus grande partie de notre séjour parce que nous aimions l'ambiance romantique et le pianiste qui y jouait tous les soirs. Nous n'avons pas attendu plus de 30 minutes pour avoir une table. La nourriture sur la plage (nous avons mangé des quesadillas, des hamburgers, des pizzas) était très bonne (il faut peut-être partager les quesadillas car elles sont énormes !) Le service offert par tous les membres du personnel était exceptionnel ! Nous avons l'habitude de noter nos favoris, mais honnêtement, tous les membres du personnel ont été nos préférés. Ils se sont même assurés de nous saluer à chaque fois que nous passions et ils nous ont servis comme des rois et des reines. Le service en chambre était également fantastique et nous n'avons pas trouvé l'attente longue du tout (contrairement à d'autres stations où nous avons séjourné). Honnêtement, ce complexe est le meilleur dans lequel nous avons séjourné à notre avis (et nous avons séjourné dans plus de 15 complexes au Mexique). Si nous devions critiquer une chose, c'est que nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan, mais la vue sur l'océan est plutôt partielle. Nous avons demandé un surclassement mais cela nous aurait coûté 300$ US par nuit donc nous n'avons pas pris la peine. Nous étions au dernier étage du bâtiment 9 qui était proche des restaurants et la vue était encore agréable. Nous avons hâte de retourner dans ce complexe !

Amazing resort! We had an Amazing 25th Anniversary trip at this resort! We stayed 9 nights at this beautiful resort and we loved everything about it! The resort is clean and so beautiful that we even booked an anniversary photoshoot on our anniversary. The beach is also beautiful on the Secrets property and it is always being cleaned so there’s not much seaweed during the day. We snorkelled right out front and saw stingrays, lots of fish, starfish, and a turtle. We also paid to go to the turtle sanctuary next door to see more turtles and we saw 5! The food was amazing everywhere but we ate at the French and the Italian restaurants for most of our stay because we loved the romantic ambiance and the piano player who played there every night. The most we waited for a table was about 30min. The food on the beach (we had quesadillas, burgers, pizza) was so good (maybe share the quesadillas since they are huge!). The service by absolutely every staff member was outstanding! We usually take note of our favourites but honestly, every staff member was our favourite. They even made sure to say hi to us every time we walked by and they served us like kings and queens. Room service was also fantastic and we didn’t find the wait long at all (unlike some of the other resorts we have stayed at). Honestly, this resort is the best one we have stayed at in our opinion (and we have stayed at over 15 resorts in Mexico). If we had to criticize one thing, it is that we booked an ocean view room but the view of the ocean is more of a partial view. We asked for an upgrade but it would have cost us 300$ US per night so we didn’t bother. We were top floor in building 9 which was close to the restaurants and the view was still nice. We can’t wait to return to this resort!

Barcelo Maya Caribe: Complexe touristique exceptionnel

Nous ne pouvons pas dire assez de bien de l'hôtel Maya Barcelo Caribe. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, nous avons passé un excellent moment. Le service était excellent, la nourriture était excellente, les plages étaient superbes, le temps était phénoménal. Beaucoup de choses que nous n'avons probablement pas pu faire car la propriété est immense et nous découvrions de nouvelles choses tous les jours. Très propre et bien entretenu. Nous reviendrons certainement.

Amazing Resort We cannot say enough good things about the Maya Barcelo Caribe. From the moment we arrived until we left, we had a great time. The service was great, the food was great, the beaches were great, the weather was phenomenal. Many things we probably did not get to do as the property is hug and we were discovering new things daily. Very clean and well maintained. We will definitely be visiting again.