Akumal Bay Beach and Spa Resort: Ce centre de villégiature a été très apprécié

Nous sommes un couple de retraités à la recherche de moments de détente et de plage. Nous l'avons trouvé dans ce centre de villégiature. Il était plus calme que les autres complexes où nous sommes allés, ce qui était parfait pour nous. Il y avait un groupe de musique tous les soirs, au lieu d'un divertissement ringard. La nourriture était excellente et très variée. L'eau était chaude, il n'y avait pas de vent et peu de vagues. Le point fort de notre voyage a été le cours sur les tortues ave [... lire plus]c Alejandro, un biologiste passionné qui nous a informés sur la population de tortues dans la baie. Ce cours devrait être obligatoire pour tous ceux qui séjournent à l'hôtel. Le personnel était très amical, prompt à sourire et serviable. Aurora avait toujours une salutation joyeuse et un rire franc à la station d'omelettes. Nous avons beaucoup apprécié notre semaine là-bas et nous voulons absolument y retourner.

Loved this resort We are a retired couple looking for some r&r and beach time. We found it at this resort. It was quieter than other resorts we have been to, which was perfect for us. There was a live band every evening instead of cheesy entertainment. The food was great with lots of variety. The water was warm, no wind and little waves. The highlight of our trip was the turtle class with Alejandro, a very passionate biologist who educated us about the turtle population in the bay. This talk should be mandatory for anyone staying there. The staff were all very friendly, quick to smile and helpful. Aurora always had a cheerful greeting and a hearty laugh at the omelet station. We thoroughly enjoyed our week there, and definitely want to go back.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Hideaway à Royalton

Séjour dans la section hideaway du Royalton la première semaine d'octobre 2023. Complexe fantastique. La nourriture était excellente et nous n'avons pas eu à nous plaindre. La chambre était très propre. L'alcool premium sur la section hideaway était un bonus. If you’re looking for a nice resort with fantastic amenities and no kids I would spend the extra cash and stay in the hideaway. J'ai vu des plaintes concernant l'absence de climatisation dans les restaurants. La majorité des restaurants o [... lire plus]nt l'air conditionné, et j'avais encore assez chaud, mais pas assez pour m'empêcher de profiter de mes repas. Le temps était de 40 degrés Celsius avec 85-90% d'humidité si vous ne vous attendez pas à avoir chaud, restez chez vous. Le personnel de cette station est top notch, toujours accueilli avec un sourire et ils ont toujours été au-dessus et au-delà pour nous. Si vous êtes intéressé par la musique et les activités amusantes, la piscine est l'endroit où il faut être. Si vous souhaitez passer un moment plus calme et paisible, la plage était magnifique et très agréable. Un mélange très agréable de restaurants qui étaient tous bons et le buffet peut remplir n'importe quelle envie. Dans l'ensemble, mon expérience a été excellente du début à la fin. Donâ €™t laisser certains de ces commentaires avec les plaintes les plus spécifiques vous dissuader de séjourner dans ce merveilleux complexe. (Oui, vous avez accès à l'ensemble du complexe si vous séjournez dans la section hideaway)

Hideaway at Royalton Stayed at the hideaway section of the Royalton the first week of October 2023. Fantastic resort. Food was excellent with zero complaints. Room was very clean. Premium liquor on the hideaway section was a bonus. If you’re looking for a nice resort with fantastic amenities and no kids I would spend the extra cash and stay in the hideaway. I’ve seen complaints of no A/C in restaurants. Majority of restaurants DO have air conditioning, granted I was still quite warm but not warm enough to stop me from enjoying my meals. Weather was 40 degrees Celsius with 85-90% humidity if you’re not expecting to feel warm stay home. The staff at this resort is top notch, always greeted with a smile and they always went above and beyond for us. If you’re interested in music and fun activities the pool is the spot to be. If you want a more quiet and peaceful time the beach was beautiful and very enjoyable. A very nice mix of restaurants which were all good and the buffet can fill any craving. Overall my experience was great from start to finish. Don’t let some of these reviews with the most specific complaints deter you from staying at this wonderful resort. (Also yes you have access to the entire resort if you stay in the hideaway section)

Iberostar Waves Tucan: 4ème fois à Tucan, je reviendrai toujours ici !

Ce centre de villégiature ne cesse de me surprendre. Le personnel amical et serviable, la propreté, la faune et la flore constamment présentes, les cartes à la carte (de qualité supérieure), la variété des buffets (qualité supérieure), la variété des buffets. ... tout est exceptionnel ! Le service d'alcool ne lésine pas sur la préparation des boissons, les paysages à couper le souffle.. . Cela me manque déjà.

4th time at Tucan, I will always return here! This resort never fails to amaze me. From the friendly and helpful staff , the cleanliness, the wildlife constantly about, the a la cartes ( superior quality), buffet variety. ..all outstanding! Alcohol service does not shirk on the drinks prep, the breathtaking landscapes and scenery . Miss it already.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Très beau petit centre de villégiature

Sian Ka'an est un petit complexe indépendant réservé aux adultes au sein d'un ensemble de complexes plus importants, mais séparé du reste d'entre eux - et de la plage - par un trajet de 10 minutes en trolley. Ce complexe étant plus petit, il est moins fréquenté, plus relaxant, et l'on pourrait même dire qu'un trajet direct de 10 minutes en trolley jusqu'à la plage est préférable à une longue marche depuis l'un des complexes les plus proches. Mais c'est le personnel, en particulier celui du buf [... lire plus]fet, qui fait la force de cet hôtel : il offre un service personnalisé de qualité. Les chambres sont un peu désuètes, mais elles sont bien. J'aime bien celles sur le toit. Nous avons été abordés à deux reprises par un responsable qui nous demandait sincèrement notre avis, ce qui est un très bon signe. L'année dernière, la plage était envahie par les algues, cette année elle était très bien. La plage elle-même est sablonneuse, mais il y a des rochers et du corail dans l'eau. Le système de transport en trolley a été amélioré depuis l'année dernière. Il faut compter au moins 90 minutes de route pour aller à l'aéroport ou en revenir, ce qui vaut la peine de prendre une navette privée.

Very nice smaller resort Sian Ka'an is a smaller self-contained adult-only resort within a complex of larger resorts, but separated from the rest of them -- and the beach -- by a 10-minute trolley ride. Being smaller, it's less busy, more relaxing, and one could even argue that a 10-minute direct trolley ride to the beach is better than a long walk from one of the closer resorts. But it's the staff -- especially at the buffet -- that make this resort -- they do a great job of providing excellent, personalized service. Rooms are a bit dated, but they're fine -- I like the rooftop ones. We were twice approached by a manager who was sincerely asking for feedback -- that's a very good sign. Last year the beach was overwhelmed by seaweed, this year it was fine. The beach itself is sand, but there are rocks/coral in the water -- bring watershoes. Trolley transportation system has been improved since last year. It's at least a 90 minute drive to/from the airport, worth taking a private shuttle.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Il n'y a rien à redire sur cette station.

Les repas étaient tout ce qu'il y avait de mieux et plus que ce à quoi nous nous attendions. Nous avons amélioré notre chambre et nous avons été très bien accueillis. Les terrains étaient très bien entretenus, peu importe où vous étiez sur les terrains. La seule chose que notre parti n'était pas fou de est la taille de cet endroit. Si cela ne vous dérange pas de marcher, c'est certainement l'endroit qu'il vous faut. À part cela, nous attribuons à l'Iberostar Maya une très bonne note de 4 1/2.

Cannot say a bad thing about this resorts. Dinning was everything and more than we expected. We upgraded our room and were very nice. Grounds were very well kept no matter where you were on the grounds. The only thing that our party wasn’t crazy about is the size of this place. If you don’t mind walking, this is certainly the place for you. Other than that, we would rate the Iberostar Maya a very strong 4 1/2..

Riu Palace Las Americas: Meilleur centre de villégiature !

Nous avons eu accès à 4 Riu resorts différents, les chambres étaient modernes avec une excellente climatisation et pas d'humidité dans les chambres. L'hôtel était d'une propreté irréprochable. La plage était magnifique, privée, avec un sable agréable et sans mauvaises herbes. La nourriture était excellente et les boissons étaient toutes de grande qualité. Les fêtes étaient incroyables. Tout le personnel de l'hôtel était très sympathique. Je ne peux pas citer toutes les personnes qui nous ont a [... lire plus]idés, mais il y en a une que je peux nommer : un grand merci à Carla qui a rendu nos vacances plus divertissantes et plus agréables. J'ai été plusieurs fois à Cancun ; ce fut le meilleur séjour. Je reviendrai dans ce complexe.

Best Resort! We had access to 4 different Riu resorts, the rooms were modern with excellent cooling and no humidity in the rooms. The hotel was spit clean. The beach was beautiful, private with nice sand and no weeds. Food was amazing and beverages were all high quality. The parties were incredible. All hotel staff were very friendly. I cannot name everyone who was helpful to us; but one person I name; big thanks to Carla who made our holiday more entertaining and pleasant. I have been several times to Cancun; this was the best holiday. I will come back to this resort.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Magnifique centre de villégiature !

Sian Ka'an est un complexe recommandé par notre agent Tripcentral, Susan Snider. Il s'agit d'un petit complexe magnifique niché dans la jungle, à côté d'un terrain de golf PGA. Notre chambre était très privée et entourée d'une végétation luxuriante. Quatre piscines chaudes avec de nombreuses chaises longues ombragées traversent le centre de villégiature - nous n'avons pas passé de temps à la plage qui nécessitait un transport fourni par l'hôtel pour y accéder. Le personnel amical était toujours  [... lire plus]à proximité, offrant ses services pour tout ce dont nous avions besoin. La nourriture était disponible 24 heures sur 24 avec de nombreuses options à la carte, mais nous avons préféré l'excellent buffet. Nous avons adoré notre séjour à Sian Ka'an et espérons y retourner.

Beautiful resort! Sian Ka'an was a resort recommended by our Tripcentral agent, Susan Snider. It is a small beautiful resort nestled within the jungle next door to a PGA golf course. Our room was very private surrounded by lush vegetation. Four warm pools with ample shaded lounge chairs ran through the middle of the resort - we did not spend any time at the beach which required a transport provided by the hotel to reach. The friendly staff were always nearby offering their services in whatever we may have needed. Food was available 24 hours with many a la carte options but we preferred the excellent buffet. We loved our time at Sian Ka'an and hope to return.

Ventus at Marina El Cid Spa and Beach Resort: Belle station balnéaire

J'ai beaucoup aimé le centre de villégiature et le personnel ! J'aime le fait que l'on puisse accéder aux 3 complexes même si l'on réserve auprès d'un complexe en particulier. La seule chose que je suggérerais est que Ventus at devrait également avoir un divertissement musical pour leurs invités. J'ai dû aller à el cid pour entendre de la musique et entendre un peu de divertissement pendant que je nage. Où sont les haut-parleurs de Ventus ? C'est vraiment ennuyeux de traîner à la piscine pendant [... lire plus] des heures et de ne pas entendre une seule musique.

Nice resort I liked the resort a lot and the staff! I love how one is accessible to all 3 resorts even if you book with a particular one. The only thing I would suggest is that Ventus at should also have some musical entertainment for their guests. I had to go to el cid to hear music and hear some entertainment while I swim. Where’s Ventus music speakers? It’s really boring to hang out at the pool for hours and do not hear not one music.

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Magnifique complexe hôtelier, mais très peu d'options de restauration.

J'ai séjourné ici il y a deux semaines. Magnifique complexe, nourriture épouvantable. Le buffet était pratiquement vide tous les soirs et il y avait la même nourriture répétitive. A déconseiller. Nous avons eu un majordome qui s'est contenté de nous faire des réservations pour le dîner et rien d'autre. Il n'y a pas de surclassement en classe étoilée car il n'y a pas d'avantages supplémentaires

Beautiful resort-very limited food option. Stayed here two weeks ago. Beautiful resort, terrible food. The buffet was pretty much empty every night and it had the same repetitive food. Would not recommend. We had a butler who basically just made us dinner reservations and nothing else. Do not upgrade to star class as It comes with no extra benefits

Riu Dunamar: Étonnante station balnéaire !!!!

Nous avons adoré cet hôtel. Il est récent et très propre. Tout le personnel est très gentil. Les chambres étaient belles et froides. La nourriture était incroyable et les restaurants à la carte étaient tous bons. La plage était la plus douce que j'ai jamais vue, avec beaucoup d'ombre et de soleil. Les piscines étaient amusantes et les jeux de divertissement étaient différents chaque jour. Les animations nocturnes étaient les meilleures que j'aie jamais vues (il faut absolument aller à la fête du [... lire plus] RIU - OMG). Les toboggans aquatiques étaient un changement agréable pour quelque chose de différent. Le meilleur complexe hôtelier que j'ai connu jusqu'à présent. Je reviendrai.

Amazing resort!!!! We loved this hotel. It is newer and very clean. All the staff are very nice. The rooms were beautiful and cold. The food was amazing and the a la carte restaurants were all good. The beach was the softest I have ever seen with lots of shade and sun. The pools were fun and the entertainment games were different each day. The night entertainment was the best I have ever seen ( you have to go just for the RIU party - OMG ). The waterslides were a nice change for something different. Best resort I have been too so far. I will be back.

Haven Riviera Cancun: PHÉNOMÈNE

Excellent service client partout dans le complexe, chambres agréables et modernes, service de nettoyage parfait. La nourriture était bonne mais peut être améliorée, la variété des aliments dans le buffet peut être augmentée. La piscine ronde était la meilleure piscine que nous ayons jamais eue dans un complexe hôtelier. L'expérience globale était parfaite.

PHENOMENAL Excellent customer service everywhere in the resort, nice and modern rooms, cleaning service was perfect. Food was good but can be better, the variety of food in buffet can be increased. The round pool was the best pool we ever had in any resorts before. Overall experience was perfect.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: L'hôtel n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles

Tout d'abord, c'est le deuxième hôtel Royalton dans lequel nous avons séjourné et nous connaissons la qualité que Royalton offre. Malheureusement, cet hôtel n'a pas répondu à cette attente. Les employés sont sympathiques, les serveurs sont formidables ! Le problème est que l'hôtel sent les égouts dans de nombreuses sections. Les meubles et les portes des chambres sont abîmés par l'eau à cause du grand nettoyage. L'odeur de moisissure vous frappe dès que vous entrez dans la chambre. Le buffet po [... lire plus]urrait être amélioré, surtout le soir du repas mexicain. Le restaurant caribéen et le bar sportif n'ont pas de climatisation, vous transpirez donc à grosses gouttes ! Sur une bonne note, la plage était incroyable la semaine que nous étions là 22-29/23 Sept

Definitely not 5 star hotel First off, this is the second Royalton hotel we’ve stay in and we know the quality that Royalton offers. Unfortunately, this hotel fell short of that expectation. The workers are friendly, servers are great! The issue is the hotel smells like sewage in a lot of sections. The furniture and doors of the rooms have water damage from so much cleaning. The smell of mould hits you when you walk into the room. The buffet could improve specially on Mexican night. Caribbean restaurant and sports bar didn’t have AC so you’re sweating your face off! On a good note the beach was amazing the week that we were there Sept 22-29/23

Riu Latino: Un océan magnifique

La meilleure partie était l'océan ! L'océan était propre. Il n'y avait que très peu d'algues, ce qui permettait de se baigner ! Le long rivage dans les deux directions était idéal pour de longues promenades. Les piscines étaient agréables, mais nous n'avons nagé que dans 3/5. Les toboggans aquatiques étaient un vrai plaisir !

Beautiful Ocean Best part was the ocean! Ocean was clean. Minimal to no seaweed made for lots of swimming! Long shoreline in either direction was ideal for long walks. Pools were nice and but only swam in 3/5. Water slides were a blast!

Ocean Riviera Paradise: Unbelievable Resort

Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature la semaine du 23 au 30 septembre. C'est de loin le meilleur complexe que nous ayons jamais visité et nous nous rendons généralement dans 2 ou 3 établissements par an. La nourriture au buffet était absolument incroyable. Les dîners à la carte et les repas raffinés étaient l'équivalent de restaurants raffinés ici au Canada. La nourriture était absolument fantastique et le service était à la hauteur. La piscine de l'Eden était si agréab [... lire plus]le et chaude et les boissons étaient de premier ordre par rapport à la plupart des centres de villégiature. La chambre de l'Eden était extrêmement spacieuse et propre, et le fait d'avoir un jacuzzi dans le patio était un atout supplémentaire. Nous n'avons pas fait le privilège mais vraiment didn't need it as the resort was not crazy busy. S'il y avait quelque chose que nous réparerions à propos de la station, ce serait ce qui suit pour la rendre absolument parfaite. Le service au buffet pour le petit-déjeuner était assez mauvais. Nous devions nous déplacer pour trouver un serveur afin d'obtenir un café, car personne ne venait à notre table. Il n'y avait qu'un seul chariot toute la semaine pour aller de la plage au lobby et le fait de séjourner dans l'aile Eden nous obligeait à marcher beaucoup car nous attendions 15 à 30 minutes pour que le chariot arrive et nous nous apercevions qu'il était plein, ce qui nous obligeait à marcher de toute façon. Les représentants de Sunwing Vacations, Juan Carlos et Antonio, ont été les hommes les plus impolis et les moins serviables que nous ayons jamais rencontrés. Nous sommes allés chercher l'heure de départ et ils n'ont pas voulu nous aider du tout. Nous a dit de revenir plus tard et nous’re impoli et ignorant à ce sujet. Il m'a fallu 3 minutes pour obtenir cette information sur l'application sunwing après s'être éloigné d'eux. Je suis ensuite retourné chercher leurs noms pour pouvoir le signaler à Sunwing et ils ont inventé une histoire selon laquelle je les avais traités de trous du cul auprès des représentants d'Air Transat et qu'ils allaient me dénoncer ðŸ˜'. Ils devraient tous les deux être retirés de cet hôtel et n'ont rien à faire dans l'industrie des vacances. Nous avons voyagé avec Sunwing plusieurs fois pendant des années et nous ne voyagerons plus jamais au Mexique avec eux après cette expérience. Le resort a largement compensé ces deux éléments et n'en a pas fait un problème qui a eu un impact sur notre voyage. Il s'agit à 100 % d'un hôtel 5 âï¸ que nous reviendrons certainement et que nous recommanderons à notre famille et à nos amis. Ma femme et moi avons tous deux fêté nos anniversaires lors de ce voyage et le personnel s'est surpassé pour rendre cet événement mémorable.

We were at the resort the week of Sept 23-30. This was by far the best resort we have ever visited and we generally visit 2-3 properties per year. The food at the buffet was absolutely incredible. The a la carte dinners and fine dining were the equivalent of eating at fine dining restaurants here in Canada. The food was absolutely fantastic and the service matched. The Eden pool was so nice and warm and the drinks were top notch compared to most resorts. Room in Eden was extremely spacious and clean and having a jacuzzi on the patio was an added bonus. We didn’t do the privilege but truly didn’t need it as the resort was not crazy busy. If there was anything we would fix about the resort it would be the following to make it absolutely perfect. The service at the buffet for breakfast was pretty bad. We would have to walk around to find a server to get coffee as no one would come to our table. They only operated 1 trolley cart all week from the beach to the Lobby and staying at the Eden wing made for a lot of walking as we would wait 15-30 mins for the trolly to show up only to find it was full and have to end up walking anyways. The Sunwing Vacations Reps Juan Carlos & Antonio were the rudest most unhelpful men we have ever met in our lives. We went to find out the departure time and they would not help us at all. Told us to come back later and we’re rude and ignorant about it. It took me 3 minutes to get this information on the sunwing app after walking away from them. I then went back to get their names so I could report it to Sunwing and they fabricated a story that I called them Assholes to the Air Transat Reps and that they were going to report me 😂. They should both be removed from this hotel and do not belong in the vacation industry. We have travelled with Sunwing multiple times for years and would never travel to Mexico with them again after this experience. The resort more then made up for those 2 items and did not make them an issue that had any impact on our trip. This is 100% a 5 ⭐️ resort and one that we will definitely be coming back to and recommending to family and friends. My wife and I both celebrated our birthdays on this trip and the staff went above and beyond to make it memorable.

Riu Palace Costa Mujeres: Merveilleux centre de villégiature et expérience extraordinaire

Le Riu Palace Costa Mujeres est un excellent complexe hôtelier. Super propre, la nourriture est excellente, le service est très professionnel, les activités de divertissement sont constantes et le personnel est excellent, la plage et les piscines sont incroyables. J'ai eu une très bonne expérience dans ce complexe et j'y reviendrai certainement

Wonderful resort and amazing experience Riu Palace Costa Mujeres is a great resort. Super clean, food is great, service is very professional, the entertainment activities are constant and the staff is excellent, beach and pools are amazing. I had a great experience at this resort and definitely will come back

Riu Palace Costa Mujeres: Grand centre de villégiature

Hôtel - très propre et bien aménagé 5 piscines - beaucoup d'activités Nourriture - bonne Service - excellent Plages - immaculées - pas d'algues Divertissements nocturnes - certains soirs corrects - d'autres soirs - en dessous de la moyenne Dans l'ensemble, l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix

Great Resort Hotel - very clean and well laid out 5 pools - lots of activities Food - good Service - Great Beaches - pristine - no seaweed Nightly entertainment - some nights okay - other nights - below average Overall hotel provides good value for your money

Barcelo Maya Palace: Décevant

Nous étions une famille de 6 personnes voyageant à BARCELO Mayan Palace. Votre agent nous a suggéré de passer au Palace car cela en valait la peine. L'année dernière, nous avions séjourné au Colonial. Quoi qu'il en soit, nos chambres étaient belles et spacieuses, mais la nourriture était absolument horrible. Peu de choix, des aliments périmés comme les Truos et des mouches sur certains fruits. Le service était vraiment mauvais. Nous avons dû empiler nos assiettes car elles n'étaient pas emporté [... lire plus]es rapidement. Il n'y avait presque personne dans le restaurant. A tel point que les employés se tenaient les uns les autres sans personne pour les servir. Nous avons décidé d'essayer le restaurant Colonial, qui était si bon l'année dernière. Là encore, tout était médiocre. La crème glacée dans tous les endroits était coulante et ressemblait plus à un liquide. Pour être honnête, nous étions prêts à rentrer à la maison et à manger de la bonne nourriture chaude ! Nous n'y retournerons pas et nous sommes déçus d'avoir été encouragés à réserver cette propriété

Disappointing We were a family of 6 travelling to BARCELO Mayan Palace. Your Agent suggested we upgrade to The Palace as it would be well worth it. Last year we stayed at The Colonial. Anyway, our rooms were lovely and spacious although the food was absolutely horrible. Poor selection, some stale food like the Truos and flies sitting on some of the fruit. Service was really bad. We had to pile our plates up as they weren't taken away quickly. The Restaurant barely had anyone in them. So much do that Staff were standing together with no people to wait on. We decided to try the Colonial.Restaurant that was so good last year. Again, poor everything. The ice cream in all places was runny and more like liquid. To he honest, we were so ready to come home and get some good HOT food!! We will not go back again and disappointed we had been encouraged to book this property

Catalonia Riviera Maya: Un lieu de villégiature parfait

Nous avons changé de chambre pour la Suite Privilège avec piscine privée et c'était le meilleur ! Quel merveilleux complexe, le personnel était si amical et accommodant, la nourriture était délicieuse et si variée. Je recommanderais ce complexe à toute personne souhaitant passer des vacances sûres et relaxantes.

Perfect Vacation Resort We upgraded our room to the Privilege Suite with the private pool and it was the best! What a wonderful resort, staff were so friendly and accommodating, food was delicious with so much variety. I would recommend this resort to anyone looking to have a safe and relaxing vacation.

Riu Dunamar: Un lieu de villégiature fantastique

Nous venons de rentrer, ce complexe est fabuleux. La nourriture était délicieuse, le service excellent, le complexe lui-même est très bien entretenu et propre. La plage est magnifique. Nous n'avons pas passé de temps à la piscine, je ne peux donc pas en parler. Je reviendrais certainement à la même époque, le complexe n'était pas très fréquenté et il y avait surtout des familles.

Fantastic resort Just returned, this resort is fabulous. Food was delicious, service excellent, the resort itself is very well taken care of and clean. The beach is beautiful. We did not spend any time at the pools so I can't speak for them. I would definitely go back at the same time, the resort was not busy and was mostly families.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Je ne reviendrais pas en arrière !

Nous sommes allés au Royal Decameron 5 fois et cette dernière expérience ne nous incitera pas à y retourner. Nous avons toujours gardé un esprit ouvert lorsque nous voyageons au Mexique (c'est-à-dire : la nourriture, les boissons, la propreté, les piscines, le spa et le service) Royal Decameron manquait de tous ces facteurs ! Commençons par les points positifs : 1) Le transfert depuis l'aéroport était excellent et très efficace 2) malheureusement c'était tout ce qu'il y avait de positif. Passo [... lire plus]ns maintenant aux "améliorations nécessaires" : La nourriture : bien que nous ne soyons pas morts de faim, la nourriture n'était pas très appétissante. Nous nous sommes retrouvés à manger dans des restaurants en dehors de la station. La nourriture était "recyclée" : ce que les clients n'avaient pas mangé au dîner était "recréé" pour le petit déjeuner, puis le déjeuner, puis le deuxième tour pour un autre dîner. Le gardien de la porte vous rappelle rapidement que la politique est stricte. Les boissons : Disons que nous avons bu plus d'eau que d'alcool ! Les boissons étaient a) édulcorées b) inconsistantes c) indisponibles d) ridiculement sucrées ou e) tout cela à la fois. Le service : Quel service ? Au Royal Decameron, vous ne comptez pas. Ils sont à prendre ou à laisser ! Pas hospitalier, pas amical et certainement pas une priorité ! La propreté : Le terrain avait l'habitude d'être impeccable... pas cette fois-ci ! Il y avait des ordures, des gobelets usagés, de l'herbe non coupée, des centaines d'insectes morts et des mégots de cigarettes partout. Nos amis geckos se sentaient libres d'aller et venir dans notre chambre car il n'y a pas de joint autour des portes. Une rénovation complète du mobilier, de la décoration, de la peinture et de la plomberie est recommandée avant que quelqu'un ne soit blessé. Les lits durs et les oreillers écrasés ont rendu les nuits blanches. Les piscines : bien que très chaudes, elles étaient dégoûtantes ! L'eau de toutes les piscines était boueuse et il n'y avait aucune urgence à les nettoyer. Le spa : le massage en lui-même était très agréable, mais il n'était pas prévu que nous puissions utiliser les équipements. La "chute d'eau" n'était pas la "cascade" n'était pas allumée, le sauna était froid et il y avait plus d'humidité à l'extérieur que dans le hammam. Comme je l'ai dit, nous sommes des voyageurs plutôt faciles et nous n'avons jamais eu autant envie de quitter un complexe que lors de notre récent séjour au Royal Decameron. Ce qui est triste, c'est qu'avec le prix des voyages de nos jours, nous avons payé plus que nous n'aurions jamais dû pour y séjourner. C'EST UNE LEÇON À RETENIR ! Quelle honte !

Would not go back!! We have been to The Royal Decameron 5 times and this past experience will not make us go back there again. We have always kept an open mind when travelling to Mexico (ie: food, drinks, cleanliness, pools, spa and service) Royal Decameron was lacking all of these factors! Let’s start with the positives: 1) The transfer from the airport was excellent and very efficient 2) unfortunately that was all the positives. Now let’s get to the “needs improvements”: The food: although we didn’t starve the food was less than appetizing. We found ourselves dining at restaurants outside of the resort. The food was “recycled” what the guests didn’t eat for dinner was “recreated” for breakfast, then lunch then round 2 for another dinner. Heaven forbid you wanted to take a pastry out of the restaurant to have with your coffee….the guard at the door quickly reminds you of the strict policy. The drinks: Let’s just say we drank more water than alcohol! The drinks were a) watered down b) inconsistent c) unavailable d) ridiculously sweet or e)all of the above. The service: What service?? At The Royal Decameron you don’t matter. They could take ya or leave ya! Not hospitable, not friendly and definitely not a priority! The cleanliness: The grounds used to be impeccable…not this time! There was garbage, used cups, uncut grass, hundreds of dead bugs and cigarette butts everywhere. Our gecko friends felt free to come and go from our room because there is no seal around the doors. A complete renovation of the furniture, decor, painting and plumbing is recommended before someone gets hurt. Hard beds, and squished pillows made for sleepless nights. The pools: although very warm, they were disgusting! All of them had sludgy water with no sense of urgency to clean them. The spa: the massage itself was actually quite nice but they were not set up to let us use the amenities. The “waterfall” was not turned on, the sauna was cold and there was more humidity outside than in the steam room. Like I said, we are pretty easy going travellers and we have never wanted to leave a resort so bad as we did during our recent stay at The Royal Decameron. The sad part is, with the price of travelling these days we paid more then we ever had to stay there. LESSON LEARNED! Such a shame!!