Hotel Camino del Mar: Très beau centre de villégiature

Nous avons été satisfaits du travail effectué après l'ouragan. Le complexe est petit et personnel, très charmant et amical. Nous n'avons pas eu l'occasion d'aller dans l'océan car le temps ne le permettait pas, mais la plage est large et il est facile de s'y promener. La nourriture était la meilleure que nous ayons mangée à Cuba et nous avons apprécié le barbecue du bar de la plage pour trois déjeuners ainsi que les deux restaurants à la carte et le buffet. Le balcon de la chambre était spacieux [... lire plus], mais la porte coulissante était difficile à déplacer et n'était pas bien ajustée.

Very nice resort We were pleased with the work that was done after the hurricane. The resort is small and personal, very charming and friendly. We did not have the opportunity to go into the ocean as the weather did not allow, however the beach is wide and easy to walk. The food was the best we have had in Cuba and we enjoyed the beach bar BBQ for 3 lunches as well as the two al a carte restaurants and the buffet. The room balcony was spacious although the sliding door was difficult to move and not a tight fit.

Memories Flamenco Beach Resort: Janvier 2018 - 2 semaines

je commencerai par l'expérience de l'enregistrement. Il y a deux comptoirs pour l'enregistrement, l'un pour le Diamond Club et l'autre pour l'enregistrement normal. L'attente était horrible. Certaines personnes ont attendu plus d'une heure pour s'enregistrer et le comptoir du Diamond Club ne pouvait pas être dérangé par l'enregistrement. L'hôtel est grand et ne dispose que d'un restaurant buffet et d'un snack-bar près de la piscine. Il y a également 3 ou 4 restaurants spécialisés avec peu de p [... lire plus]laces assises. Pendant notre séjour, l'hôtel était plein. Les files d'attente étaient parfois insupportables et il n'y avait pas assez de personnel pour satisfaire tout le monde. Cet hôtel a de gros problèmes d'eau et d'égouts. Les toilettes publiques près du buffet, de la réception et du bar du hall étaient toujours fermées en raison du refoulement des toilettes et des drains du sol. Nous avons passé 2 jours entiers sans eau et toujours sans pression. L'eau chaude était un problème fréquent. Chaque fois que nous l'avons signalé à la réception, ils ont continué à dire que l'hôtel n'avait pas d'eau. J'ai pénétré à deux reprises dans les toilettes du bar du hall et le sol était plein de poo...... En tant que diabétique, il n'y a jamais eu de coca light et les édulcorants étaient très rares. Il n'y en avait plus 6 jours après mon arrivée. Pour ce qui est du coca light, je devais toujours courir au bar du hall pour voir s'ils en avaient. Le snack-bar, le buffet et le bar de la piscine n'en ont jamais eu. Pour ce qui est du service, si vous ne donnez pas de pourboire, vous n'obtenez pas un service adéquat. Quant à la plage, elle était agréable mais le sable était plein de coquillages cassés qui étaient très coupants et ma petite-fille s'est coupée le pied. Ils devraient vraiment essayer d'enlever ou de broyer les coquillages. Je n'ai pas été impressionné par cet hôtel 5 étoiles. J'ai été à Cuba des centaines de fois et c'est le pire hôtel dans lequel j'ai été. Je classe cet hôtel dans la catégorie 3 étoiles. Je ne retournerai plus jamais dans cet hôtel.

Janurary 2018 - 2 weeks let me start with the checkin experience. there are 2 counter for checkin. One for Diamond Club and one regular checkin counter which was abunded by about 60 people. the waiting was horrible. some people waited for more than one hour to get checked in and the Diamond Club counter could not be bothered by pitching in. The hotel is big and it only has 1 buffet restaurant and one snack bar by the pool. They also have 3 or 4 specialized restaurants with minimal seating. During our stay the hotel was full . The line ups were unbearable at times and not enough staff to cater to everyone. This hotel has major water and sewer problems. The public washrooms by the buffet, reception and lobby bar was always closed due to backups of toilets and floor drains. We went 2 full days without water and always no pressure. Hot water was an issue frequently. Everytime it was reported to the reception, they kept on saying the hotel has no water. I walked in to the lobby bar washroom at 2 occasions where the floor was full of poo..... As a diabetic , there never were diet coke and sweeteners were very scarce. They actually ran out 6 days after my arrival. As for the diet coke , I always need to run to the lobby bar to see if they had any. Snack bar, buffet and swim up bar never ever had any. As for the service, if you dont tip you dont get the proper service. you do wait a very long time to get a drink. As for the beach it was nice but the sand was full of broken sea shells that were very sharp and my granddaughter got her foot cut . They really should try and remove or grind the shells down. I was not impressed with this 5 star hotel. I have been to Cuba hundreds of times and this is the worst hotel i have ever been to. I do quote this hotel as a 3 star. Will never go back to this hotel again.

Melia Jardines del Rey: pourrait être meilleure.

L'hôtel semble avoir bien récupéré étant donné que la région a été frappée par un ouragan il n'y a pas si longtemps. Les moins bons : la qualité de la nourriture du buffet n'est pas excellente, la nourriture qui devrait être chaude est trop froide, la file d'attente pour les stations de cuisson est beaucoup trop longue, les quêtes pourraient être mieux informées des activités à venir sur le site, l'incohérence et le manque de connaissances pour mélanger des boissons alcoolisées assez courantes.

could be better. The good:large well kept resort, nice beach,clean rooms, short drive from airport, entertainment not bad.Hotel seems to have recovered well considering the area got hit with a hurricane not that long ago.The not so good:buffet food quality is not great, food that should be hot too cool,lineup for cooking stations far too long,could do a better job informing quests of up coming activities on resort,inconsistency and lack of knowledge mixing fairly common alcoholic drinks.

Hotel Mojito: De superbes vacances

Ce sont les employés de l'hôtel qui font de ce centre de villégiature un endroit si agréable. Ils sont très sympathiques et font un travail fantastique. L'équipe d'animation est formidable. Nous avons rencontré beaucoup de gens sympathiques et de clients réguliers. Les piscines sont agréables et toujours propres. La plage est magnifique et tous les bars proposent de très bonnes boissons. Il y a toujours beaucoup de bons choix de nourriture. Les chambres sont agréables mais la plomberie doit [... lire plus] être modernisée. C'est le seul point négatif de notre voyage. Je reviendrais sans aucun doute.

Great vacation The workers at the hotel are what make this resort such a great place. They are very friendly and fantastic at their jobs. The entertainment team is amazing. We met so many nice people & repeat customers. The pools are nice & were always clean. The beach is beautiful and they make very good drinks at all the bars. There is always a lot of good food choices also. The rooms are nice but they need to update their plumbing. That is my only negative thing about our trip. I would definitely return.

Sol Cayo Coco: deuxième fois, et toujours autant d'amour.

Il s'agit d'un complexe plus ancien et plus petit, mais il est incroyable. Le terrain est impeccable, tout comme les parties communes. Difficile de croire qu'Irma a frappé fort à part les arbres nouvellement plantés. Bar de plage et snack-bar flambant neufs, beaucoup de chaises de plage. La nourriture est incroyable, très variée, des stations de grillades fraîches, un four à pizza et un buffet. La meilleure partie est le personnel, beaucoup sont là depuis l'ouverture, toujours se souvenir des cl [... lire plus]ients qui reviennent. Je reviendrai bientôt.

2nd time, still loving it. This is an older smaller resort but it's amazing. Grounds are immaculate as is the common areas. Hard to believe Irma hit hard other than the newly planted trees. Brand new beach bar and snack bar, lots of beach chairs. Food is amazing, lot's of variety, fresh grilling stations, pizza oven and buffet. The best part is the staff, many have been there since the opening, always remember returning guests. Will be returning soon.

Tryp Cayo Coco: Lieu de prédilection pour une escapade

C'était notre quatrième séjour au Trypp au cours des cinq dernières années, et c'est toujours mon endroit préféré. Ce complexe dispose d'une plage magnifique avec de nombreuses chaises. Les piscines sont superbes, la piscine tranquille est ma préférée. Les chambres sont plus anciennes mais très propres. On ne va pas à Cuba pour traîner dans sa chambre. La nourriture est toujours bonne. Le riz frit frais et les pâtes préparées devant vous sont les meilleurs. Encore une fois, on ne va pas à Cuba p [... lire plus]our la nourriture et les chambres. Vous y allez pour le soleil, la plage et, surtout, pour les employés sympathiques qui rendent votre séjour confortable et agréable. Il y a encore des traces de l'ouragan Irma, mais le personnel a fait un excellent travail pour le rendre opérationnel. La végétation manquante est la plus visible, mais elle est replantée chaque jour.

Favourite place for a getaway This was our 4th time to the Trypp in the last 5 yrs. still my favourite place. This resort has an amazing beach with lots of chairs. Pools are great, quiet pool is my favourite. Rooms are older however are very clean. You don't go to Cuba to hangout in your room. Food is always good. Fresh fried rice and pastas made in front of you are the best. Again you don't go to Cuba for food and the rooms. You go for the sun, beach, and most of all the friendly resort workers that make your stay comfortable and enjoyable. There is evidence still of the aftermath of hurricane Irma however the staff have done a great job making it operational. Most visible was the missing vegetation which they are replanting daily.

Melia Cayo Coco: Melia Cayo Coco, du 15 au 22 janvier 2018

Le resort est assez agréable, ils ont fait du bon travail pour se remettre de l'ouragan. Il y a encore du travail à faire (je suggérerais que les fenêtres du haut du hall soient une priorité). Plage : très bien (grande, beau sable, plongée avec masque et tuba, quelques golfs sympas à proximité...) Nourriture : bonne et très bonne (mention spéciale pour les fruits de mer frais) Restaurants : Les restaurants internationaux sont de haut niveau Boissons : généralement correctes (moins de choix p [... lire plus]our les grandes marques) Divertissement : excellent $$ (groupes live tous les jours, bonne musique, bons spectacles...et nous avons vu pas mal de resorts 4 à 5 étoiles dans les Caraibes). Piscine : une seule, très grande, peu profonde) Court de tennis : un seul fonctionnel, lumières pas encore réparées, surface de qualité mais ancienne. Tennis de table, billard : ok. Le maillon faible était ...la météo, mais je suppose que cela appartient à un autre "département" :-)

Melia Cayo Coco, Jan 15-22.2018 The resort is quite nice, they did a good job of recovering from the huricane. Still more work to be done (I would suggest the top windows in the lobby should be a priority). Beach: great (large, great sand, snorkeling, some nice golfs close bye..) Food: good and very good (special mention for fresh seafood) Restaurants: International is top level Drinks: generally ok (weaker selection for top brands) Entertainment: excelent $$ (live bands every day, good music, good shows...and we have seen quite a few resorts 4 to 5 stars in the Caraibeans). Swimming pool: single one, very large, shallow, no deep end) Tennis court: only one functional, lights not yet repaired, quality but old surface. Table tennis, pool table- ok. The weakest link was ...weather, but I guess that belongs to a different "department" :-)

Melia Jardines del Rey: Un peu déçu

Je commencerai par dire que le personnel est dans l'ensemble adorable, comme toujours, que les terrains de l'hôtel, les chambres, l'aménagement de l'hôtel et les piscines sont superbes et que la plage est incroyable. Malheureusement, les propriétaires de l'hôtel doivent se montrer à la hauteur : il n'est pas nécessaire que les clients soient privés d'eau pendant trois jours, surtout le soir, lorsqu'ils se préparent à dîner ; j'ai dû demander trois fois à la réception de réparer l'absence de lumi [... lire plus]ère dans les couloirs de notre étage, où il fait nuit noire.et pour ne pas passer pour un râleur, la nourriture est la nourriture à Cuba, mais ils devraient servir de la nourriture chaude, une chose très simple à demander !!!

Somewhat disappointed Let me start by saying the staff on the whole are lovely as always the hotel grounds the rooms the lay out of the hotel and pools are great and the beach amazing sadly to say the owners of the hotel needs to step up to the plate there is no need for guest to be with out water for three days off and on especially in the evenings when guest is getting ready for dinner had to ask the front desk three time to fix the no lights in the corridors of our floor pitch black at night thank to foresight we have flashlights.and not to sound like a complainer food is food in Cuba but they need to be serving they guess hot food a very simple thing to ask!!!

Iberostar Origin Playa Pilar: Ne plus jamais y retourner

La nourriture était épouvantable. Beaucoup de problèmes dans la chambre ( pas d'eau chaude, l'eau ne s'évacue pas de la douche, le vent siffle par la fenêtre ne peut pas dormir) L'hôtel n'est pas très propre La plage n'est pas propre non plus Il n'y a pas vraiment de divertissement, surtout pendant les jours de mauvais temps Cependant, la baie est agréable. Le personnel est super sympa aussi et souriant.

Never go back again Food was terrible. Lot of problems in the room ( no hot water, water doesn’t evacuate from the shower, wind whistle through the window can’t sleep) Hotel is not well clean Beach is not clean either There is no really entertainment specially during bad weather’s day However the bay is nice. The staff are super nice too and smile.

Hotel Playa Paraiso: Appréciable !

Ce complexe est très agréable, même si ma chambre aurait pu bénéficier de quelques réparations simples et d'un peu d'entretien. Il y a une grande plage qui était toujours venteuse, beaucoup de palapa et suffisamment de chaises longues. Dans la piscine, il était difficile de trouver un siège car la plupart des chaises étaient recouvertes de serviettes et personne ne s'y trouvait ni n'y avait ses affaires - juste la serviette de plage de l'hôtel pendant des heures. Les repas étaient bons car j'a [... lire plus]i pu faire cuire du poisson frais pendant que j'attendais, puis j'ai trouvé des plats de riz et des légumes cuits pour compléter le repas. Le buffet avait tendance à être à température ambiante car les plats chauds ne restaient pas chauds très longtemps. Les divertissements en soirée étaient très bons et ne se limitaient pas à la musique et à la danse cubaines. Il y avait de la danse moderne avec de la musique populaire, du jonglage de cirque, etc. et de la gymnastique de style cirque de soleil - très talentueux. La principale chose qui pourrait être améliorée est l'état des toilettes dans les salles de bain publiques. Bien qu'il y ait toujours un préposé aux toilettes qui surveille, la plupart du temps, les toilettes ne tirent pas la chasse d'eau, débordent, et certaines sont carrément fermées. Je ne recommanderais probablement pas Cayo Coco à mes amis - dans l'autobus qui nous ramenait à l'aéroport, les gens qui étaient allés dans d'autres centres de villégiature avaient eu des problèmes semblables, voire pires, avec l'eau et les toilettes. De plus, à l'aéroport de Cayo Coco, il n'y avait pas de siège de toilette dans les toilettes des dames et les toilettes débordaient également.

Enjoyable! This resort is very nice - although my room could have used some simple repair and maintenance. It has a great beach which was always windy, lots of palapa and enough loungers. The pool area was difficult to find a seat as most of the chairs were covered with towels with no one there nor their belongings- just the hotel beach towel for hours on end. My meals were good as I was able to have fresh fish cooked for me while I wait which I then found rice dishes and cooked veggies to complete the meal. The buffet food tended to be room temperature as the hot food did not stay hot very long. The evening entertainment was very good and was not simply Cuban music and dance. They included modern dance with popular music, circus juggling etc, and cirque de soleil style gymnastics- very talented. The main thing that could use improvement is the state of the toilets in the public washrooms. Although there was always a bathroom attendant monitoring, much of the time the toilets would not flush, be overflowing, some washrooms closed altogether. I would probably not recommend Cayo Coco to my friends- while on the bus going back to the airport people who had been at other resorts had similar and worse problems with water/toilets. Also the airport on Cayo Coco had no toilet seats on any toilets in either ladies washroom and overflowing toilets there as well.

Hotel Camino del Mar: Un personnel extraordinaire

Une grande partie du personnel s'est surpassée pour que nous nous sentions bien accueillis, en particulier les gardiens du sol et les serveurs du bar et du grill ouvert 24 heures sur 24. J'aurais aimé noter tous leurs noms, mais ce sont ces personnes en particulier qui font de ce complexe un endroit extraordinaire. La chambre standard dans laquelle j'ai séjourné n'avait rien d'extraordinaire. Nos toilettes ne tiraient pas complètement la chasse d'eau à moins d'attraper le tuyau de douche et de l [... lire plus]'utiliser en tirant la chasse (c'est mon mari qui a eu cette idée), notre réfrigérateur n'était jamais rempli deux fois de la même façon (un jour nous avions 2 boissons gazeuses et 1 bière, le lendemain pas de bière et 1 boisson gazeuse), et je ne dirais certainement pas que les chambres étaient "propres". Nous avons eu deux jours sans eau du tout, quatre jours avec de l'eau tiède et un jour avec de l'eau chaude. Le buffet était très varié et la nourriture n'était pas trop mauvaise pour la plupart. Le menu international à la carte était épouvantable. Les repas n'étaient pas très agréables et la serveuse n'est jamais revenue avec notre dessert. Le Méditerranéen à la carte était bien meilleur, tant au niveau de la nourriture que du service. Dans l'ensemble, s'il n'y avait pas les quelques employés extraordinaires, je n'envisagerais pas de retourner dans ce complexe !

Amazing Staff A lot of the staff went above and beyond to make us feel welcome, especially the ground keepers, and the bar tenders at the 24hr bar and grill. I wish I would have written all their names down, but those particular staff are what make this resort an amazing place. The standard room I stayed in wasn't anything extraordinary. Our toilet wouldn't fully flush unless we grabbed the shower hose and and used it while flushing(my husband came up with that idea), our fridge was never stocked the same way twice ( one day we would get 2 pop and 1 beer, the next would be no beer and 1 pop), and I definitely wouldn't say the rooms were "clean". We had two days with no water at all, 4 days with tepid water, and 1 day with actual hot water. The buffet had lots of assortment, and the food wasn't too bad for the most part. The International a la carte was terrible. The meals were not very pleasant, and the waitress never came back with our dessert. The mediterranean a la carte was much better both food wise and service. Over all, if it were not for the few amazing staff I would not consider going back to this resort!

Melia Jardines del Rey: Juste OK....

Melia Jardines del Rey LE BIEN - Le complexe, l'aménagement, le terrain et les chambres sont magnifiques. La plage est magnifique et il y a beaucoup de chaises disponibles. La pression de l'eau était bonne et il y avait toujours de l'eau chaude. Les divertissements nocturnes étaient très bons, les danseurs et les chanteurs ont vraiment donné un grand spectacle. MAUVAIS - La nourriture au buffet était toujours la même (petit-déjeuner, déjeuner et dîner), froide et sans saveur. La nourrit [... lire plus]ure à la carte était bien meilleure, mais j'avais le sentiment que la nourriture à la carte aurait dû être du même niveau et de la même qualité que celle du buffet. Il y avait de la place pour des améliorations à la carte et le goût pouvait être bien meilleur. Les produits du snack-bar étaient limités et leur goût était correct. Comment se tromper avec des frites. Le poulet frit était bon mais il n'était disponible qu'entre 13h et 15h et certains jours il n'y avait pas de poulet. LE PEUPLIER - Si la direction était présente, elle ne s'est pas manifestée auprès des clients. Je dois supposer que les personnes qui n'étaient pas en uniforme, qui portaient des jeans et qui avaient des talkies-walkies étaient les directeurs. Et si c'était le cas, ils n'étaient pas habillés de manière appropriée à leur rôle dans le complexe. Les responsables de la restauration, du bar et du centre de villégiature étaient anonymes. ACTIVITÉS - Les horaires des cours de salsa, du volley-ball (waterpolo) et du bingo n'étaient affichés nulle part. Le personnel chargé des activités n'a pas fait l'effort supplémentaire pour encourager la participation dans le complexe. Avec les jeunes d'une vingtaine d'années, c'est possible, mais pendant ma semaine au resort, je n'ai jamais été approché par le personnel des activités. Ce qui a manqué à cet hôtel, c'est le service en général. L'incohérence du service à tous les niveaux était très décevante. D'autant plus que cet hôtel porte le nom de Melia, on s'attendait à un certain standard. C'était la quatrième fois que je venais à Cuba et c'est certainement l'hôtel que j'ai le moins aimé. Allez à Cayo Coco mais ne séjournez pas dans un MELIA. Il y a de bien meilleurs hôtels sur l'île.

Just Okay.... Melia Jardines del Rey THE GOOD - the resort, layout, grounds and rooms are beautiful. The Beach is beautiful and lots of chairs available. Water pressure was good and hot water was always available. Nightly entertainment was very good the dancers and singers really put on a great show. THE BAD - Food at the buffet was consistently the same (breakfast, lunch and dinner) cold and flavourless. The food at the ala carte was much better but I felt that the food at the ala carte should have been the level and quality of food that you received at the buffet. And there was room for improvement at the ala carte and it could taste much better. Snack bar items were limited and tasted okay. How can you go wrong with fries. Burgers had no buns they gave sliced sandwich bread. fried chicken was good but only available between 1pm to 3pm and some days there was no chicken. THE UGLY - If management was around they did not make themselves known to the guest. I have to assume the people who were out of uniform wearing jeans with walkie talkies were the managers. And if they were they were not dressed appropriately for their role on the resort. Food and beverage, Bar and Resort management were anonymous. ACTIVITIES - Not posted anywhere for the times of salsa lessons, volleyball-(waterpolo), Bingo. Activities staff did not go the extra mile to encourage participation at the resort. With the young 20something year olds possibly but for my week at the resort I was never approached by activity staff. What this hotel lacked is overall service. The inconsistency of the service at all levels was so disappointing. Especially since this hotel carries the Melia name, there was a certain standard that was expected. This was my fourth time in Cuba and definitely this is my least favourite resort. Go to Cayo Coco but don't stay at a MELIA. There are far better resorts on the island.

Hotel Playa Paraiso: Superbe

Belle station Tous les bâtiments sont propres et bien entretenus. Le personnel est serviable et amical. Beaucoup de divertissements. Le spectacle nocturne est au mieux médiocre. Mais les petits l'ont apprécié. Nourriture adéquate.

Great Nice resort All the buildings clean and well maintained. The staff are helpful and friendly. Lots of entertainment. The nightly show is mediocre at best. But the little ones enjoyed it. Food adequate.

Melia Jardines del Rey: Endroit agréable, dommage pour le service.

Ils ont fait un travail remarquable pour remettre le complexe en état après les dégâts causés par l'ouragan Irma et la plage est toujours très belle. La station était à pleine capacité pendant la majeure partie de notre séjour et cela s'est avéré être le problème. Le service était au mieux aléatoire - des files d'attente trop longues, des serveurs qui vous voient ou vous ignorent. La nourriture n'a jamais varié, elle aurait pu être bonne si elle n'avait pas toujours été servie tiède. Les restaur [... lire plus]ants à la carte étaient difficiles à réserver, même s'ils ne semblaient pas être occupés à 100 %, et la nourriture y était également aléatoire. Je me suis sentie mal pour les serveurs des bars et des restaurants - ils ne semblaient pas heureux du tout - ils étaient surchargés de travail et fatigués. La chambre et le terrain ont été bien entretenus, et ces employés ont eu du temps à partager avec vous. Notre chambre était bien entretenue et nous avons rencontré et discuté avec les employés du terrain qui ont toujours été amicaux et serviables. Le resort était toujours bruyant - partout sauf sur la plage. Nous ne reviendrons pas ici - et c'est dommage car cela aurait pu être un endroit exceptionnel mais ils n'ont pas compris la gestion des services correctement.

Nice place, too bad about the service. They have done an amazing job of bringing the resort back after the damage from Hurricane Irma and the beach is still very nice. The resort was at full capacity for most of the time that we were there and this proved to be the problem. The service was at best hit and miss - lineups that were too long, servers that may see you or may ignore you. The food never varied, it may have been good if wasn't always served luke-warm. The a la carte restaurants were hard to book, even though they didn't appear to be fully occupied, and the food was hit/miss there too. I felt bad for the servers at the bars and restaurants - they didn't appear to be happy at all - they were overworked and tired. The room and grounds were attended well, and these workers had some time to share with you. Our room was well maintained and we met and talked with grounds people who were always friendly and helpful. The resort was always noisy - everywhere except the beach. We won't be returning here - and that's too bad because it could have been an exceptional place but they haven't figured out the management of the services correctly.

Iberostar Origin Daiquiri: Un petit bijou

Un petit complexe sympathique avec des chambres confortables, une bonne cuisine et une belle plage. Ils travaillent dur pour réparer les dégâts causés par l'ouragan, mais il y a suffisamment de choses qui fonctionnent. Le carrelage au sol peut être assez glissant, il faut donc faire très attention quand il pleut ou quand il y a de l'humidité dans l'air. Le personnel était sympathique, la nourriture était la meilleure que nous ayons mangée à Cuba (c'était notre troisième séjour à Cuba, mais le pr [... lire plus]emier à Cayo Coco).

A little gem A friendly little resort with comfortable rooms, good food and a lovely beach. They are working hard to repair the damages from the hurricane but there is enough up and running. The tiles on the floor can be quite slippery so you had to be very careful when it rained or when there was moisture in the air. The staff were friendly, the food was the best we have had in Cuba (this was our third time in Cuba but first in Cayo Coco).

Tryp Cayo Coco: Un centre de villégiature et un personnel extraordinaires !

Le meilleur personnel que j'aie jamais rencontré dans un centre de villégiature (mon mari et moi voyageons dans le sud deux fois par an), qui est extrêmement serviable et agréable à côtoyer. Le directeur général Christian s'assure toujours que tous les aspects de l'hôtel fonctionnent bien et nous le voyons tous les jours ; c'est un homme merveilleux qui est en contact avec tous les aspects de l'hôtel. Merci pour tout ce que vous faites ! Nous remercions également Sosa, notre représentant d [... lire plus]e Sunwing, et Orestes, le directeur du service clientèle, qui sont tous deux extraordinaires et qui se sont occupés de tout, du début à la fin. Mucho gracias ! Le personnel de l'International Julio Cesar, Osmany, Lisette au bar de la plage et bien d'autres encore, pour n'en citer que quelques-uns, sont phénoménaux... et passez voir Royland pour un ceasar car il fait les meilleurs au marché ! La nourriture est excellente, n'écoutez pas les gens qui se plaignent de la nourriture... il y a tellement d'options disponibles et j'ai une maladie cœliaque que j'ai pu manger et que les gens ont compris ma condition ! Enfin, nous sommes allés au Tryp avant et après l'ouragan... le fait que tout le monde se soit mobilisé et que tout ait l'air en ordre est remarquable... j'ai hâte d'y retourner !

Amazing Resort & Staff!! The best staff I have ever encountered at a resort (my husband and I travel down south 2x year) who are extremely helpful and a joy to be around. The GM Christian always makes sure every aspect of the hotel is running smoothly and we see him there everyday; wonderful man who is in touch with all aspects of the hotel. Thank you for all you do! Also a special thank you to Sosa our sunwing rep and customer service mgr Orestes who are both amazing that looked after everything from start to finish. Mucho gracias!! Staff at international Julio Cesar, Osmany, Lisette at the beach bar and many others just to name a few are phenomenal...and stop in to see Royland for a ceasar because he makes the best ones at the market! The Food is great, don't listen when people complain about food ever... there are so many options available and I have celiac and was able to eat and people understood my condition! Lastly, we have been to Tryp both before and after the hurricane.. the fact that everyone has come together and how great everything looks is remarkable... can't wait to go back!!

Hotel Camino del Mar: Meilleure station balnéaire de Cuba

J'ai adoré cet endroit, la nourriture était fantastique, ce qui n'est pas toujours le cas à Cuba. La plage était magnifique et les chambres étaient neuves et modernes. J'y retournerais sans hésiter. Le temps n'a pas coopéré mais tout le reste a compensé

Best resort in cuba I loved this place..food was fantastic which you cant always say for cuba. The beach was amazing and the rooms were new and modern. I would go back in a heartbeat. The weather did not cooperate but everything else made up for it

Hotel Playa Paraiso: Un lieu exceptionnel

J'ai passé de merveilleuses vacances ici, le personnel était formidable. La nourriture était fantastique et la plage magnifique. Je reviendrai certainement à cet endroit. J'ai vraiment apprécié mes vacances. Les chambres étaient très propres et modernes.

Great Place Had a wonderful vacation here the staff were awesome. Food was fantastic and beautiful beach. I would definitely stay at this location again. Really enjoyed my vacation. The rooms were very clean and up to date.

Hotel Mojito: Très beau centre de villégiature

Incroyable combien de travail a été dans la restauration de cet hôtel après Sept ouragan. It’s Très joli le personnel était génial et toujours garder les invités divertis. J'ai trouvé la nourriture très bonne. Je reviendrai dans cet hôtel.

Very nice resort Amazing how much work has gone into restoring this hotel after Sept hurricane. It’s Very pretty the staff were great and always kept the guests entertained. I thought the food was very good. I would visit this resort again.

Hotel Playa Paraiso: Il s'agit au mieux d'un établissement deux étoiles, et non du 4/5 étoiles qu'il est censé être.

Mon épouse et moi avons séjourné au Pestana Cayo Coco resort du 10 au 17/18 janvier. Nous avions une suite avec vue sur l'océan, composée d'un grand salon, d'une chambre à coucher et d'une salle de bain complète. Le mobilier était quelque peu fatigué et assez inconfortable. La salle de bain était une loo standard, une douche à effet de pluie spacieuse et vitrée, une grande baignoire jacuzzi et un grand meuble-lavabo à deux lavabos avec un miroir complet. Notre balcon mesurait environ 25 à 30  [... lire plus]pieds de long et était faiblement éclairé la nuit. On pouvait apercevoir occasionnellement l'océan, qui se trouvait à environ 100 mètres, à travers les petits arbres et les broussailles qui montraient encore les ravages de l'ouragan de l'automne dernier. Nous comprenons que ce complexe hôtelier a été très endommagé à l'époque et les propriétaires doivent être félicités pour les réparations importantes qu'ils ont effectuées à ce jour. Notre suite devait être équipée d'un mini bar, réapprovisionné quotidiennement, mais lorsque nous sommes arrivés, nous avons ouvert le petit réfrigérateur et il était totalement vide. Lorsque nous sommes retournés à la réception, nous leur en avons parlé et ils nous ont dit que nous devions payer un supplément pour le minibar. J'ai expliqué que nous l'avions fait et ils ont dit qu'ils pouvaient nous donner une bouteille d'eau pour l'instant, mais que nous devions en parler au service clientèle. De plus, lorsque j'ai dit qu'il n'y avait pas de chaises longues sur le balcon comme annoncé, on nous a dit qu'elles n'étaient disponibles que dans les suites. J'ai essayé d'expliquer que nous avions une suite, mais le jeune homme a insisté sur le fait que nous n'avions pas et n'avions pas droit à des chaises longues, et que nous devions également en parler au service clientèle. Nous avons parlé au représentant du service clientèle, qui nous a dit que oui, nous avions droit au minibar quotidien et aux chaises longues, et qu'il s'en occuperait. Le lendemain, quelqu'un est venu nous apporter une bouteille d'eau, deux canettes de cola et deux canettes de bière. C'était tout, et ils nous réapprovisionneraient le lendemain pour tout ce que nous aurions consommé. Deux jours plus tard, deux hommes sont venus avec des chaises longues de la piscine pour les installer sur notre balcon. Ils nous ont dit que l'ouragan avait détruit les chaises originales de notre suite. Le temps n'a pas été très clément pendant toute la semaine, avec un temps frais, couvert, pluvieux et extrêmement venteux tous les jours, mais c'est le risque que l'on prend à cette époque de l'année et cela ne se reflète pas du tout dans cette critique. Mais cela nous a donné le temps d'examiner attentivement l'endroit où nous nous trouvions. Nous étions sur une île, sans village. Tous les employés sont transportés en bus depuis le continent par un pont-jetée - il n'y a donc pas de magasins. Il y a une petite épicerie qui est la plus pauvre que nous ayons jamais vue dans un centre de villégiature - n'importe où, sans exception. On y trouve quelques grandes barres chocolatées, de l'alcool, quelques cigarettes, une collection d'une douzaine de vêtements - et c'est à peu près tout. Oh oui, il y a une glacière à soda. Exemples de prix : ils démontent un paquet de 8 pochettes de kleenex pour les vendre individuellement au prix de 3,9 pesos, soit environ 5,00 dollars. Si vous êtes enrhumé, mieux vaut donc apporter votre propre réserve. Les allées principales sont très mal éclairées la nuit, et les allées secondaires entre les bâtiments, pas du tout. Apportez donc vos propres lampes de poche. Si vous avez des problèmes de mobilité, vous aurez des difficultés car il n'y a pas de bancs ou de sièges le long des allées dans l'ensemble du complexe. Mieux vaut prévoir un déambulateur. La nourriture était tout à fait différente. De la viande mystère à n'en plus finir. Bien sûr, les noms étaient là, mais.... Un buffet assez long, mais pas quand on se rend compte qu'il se répète. Assez décevant en fait. Mais le personnel de service est attentif et serviable, et s'efforce de faire plaisir, surtout quand on lui donne un ou deux pesos. Le resort était très fréquenté, beaucoup d'enfants, et il y avait des files d'attente pour tout, du buffet aux bars. Je comprends que dans des conditions normales, par beau temps, il est impossible d'obtenir une chaise longue à la piscine ou à la plage, cependant, pour un supplément de 14 $ par jour, vous pouvez obtenir une chambre "premium" qui comprend une chaise longue réservée à ces endroits. Dans l'ensemble, nous avons été TRÈS déçus par ce complexe et nous ne recommandons pas cet endroit, et nous n'y retournerons jamais.

At best a two star resort, and not the 4/5 star it's perported to be. My wife and I stayed at the Pestana Cayo Coco resort from January 10 - 17/18, and had an ocean view suite consisting of a large livingroom, bedroom, and extensive bathroom facilites. Furniture was somewhat tired and quite uncomfortable. Bathroom being a standard loo, spacious glassed in rain shower, large jacuzzi tub, and a large two sink vanity with full mirror.. Our balcony was about 25-30 feet long and dimmly lit at night. You could catch the occasional glimpse of the ocean, which was about 100 meters away, through small trees and scrub brush which still showed the ravages of last Fall's hurricane. We understand this resort was quite damaged then and the owners are to commended in the extensive repairs to date. Our suite was to have an included mini bar, resplenished daily, however when we first arrived we opened the small fridge and it was totally empty. When we went back to the front desk, we told them that, and they said we had to pay extra for the minibar. I explained we had, and they said they could give us a bottle of water for now, but to take it up with Customer Service. Also when I told them there was no lounge chairs on the balcony as advertised, we were told they only came with a suite. I tried to explain that we did have a suite, but the young man insisted we did not and were not entitled to lounge chairs, and to also take that up with Customer Service. We spoke to their Customer Service Rep, who said that yes, we were entitled to the daily minibar, and to the lounge chairs, and he would look after it. The next day someone came and brought us 1 bottle of water, 2 cans cola and 2 cans beer. That was it, and they would replenish whatever we used the following day. Two days later, a couple of men came with lounge chairs from the pool area to put on our balcony. They told us that the hurricane had destroyed the original chairs for our suite. Now then, the weather was poor with the entire week being cool overcast rainy and extremely windy every day, but that's the chance you take this time of year and doesn't reflect in this review at all. But it did give us time to take a long hard look at just where we were. We were on an island, no villages. All employees are bused from the mainland across a causeway - so there's no shopping. There's a small tuck shop which is the poorest we've ever seen on a resort - anywhere, bar none. There were a few large chocolate bars, booze, and some cigarettes, a collection of a dozen pieces of clothing - and that's about it. Oh yes, there's a soda pop cooler. Pricing examples, they take apart a package of 8 kleenex pocket packs to sell individually for 3.9 peso's, about $5.00. So if you have a cold, better bring your own supply. A large resort on a rather undullating topography the main walkways are extremely poorly lit at night, and the secondary walkways between building, not at all. So bring your own flashlights. If you have mobility issues at all you'll have problems here as there are no benches or seats along any of the walkways anywhere on this entire resort. Better bring a walker. Now the food was entirely something else. Mystery meat to no end. Sure, names were there, but.... A fairly long buffet but not when you realized it repeated itself. Quite disappointing really. But the wait staff are attentive and helpful, and try hard to please, especially when given a peso or two. The resort was really busy, lots of children, and there were lineups for everything, from the buffet, and the bars. I understand that under normal conditions, with nice weather, it is impossible to secure a lounge chair at the pool or at the beach, however, for an extra $14 per day you can get a "premium" room which includes a reserved lounger at those locations. Overall, we were VERY disappointed with this resort, and we do not recommend this place, nor will we ever return to it.