Paradisus Princesa Del Mar: Nice Resort

Le terrain était très beau et propre. L'agencement de la station était très agréable, les restaurants et les bars étaient proches les uns des autres. Les chambres étaient correctes. Nous n'avons eu des serviettes propres qu'une seule fois. La plage est magnifique et l'eau est superbe. L'inconvénient serait qu'il n'y avait pas assez d'endroits pour s'asseoir le soir. Le bar du hall est toujours plein et il est difficile de trouver une place pour les divertissements. Le personnel n'est pas a [... lire plus]ussi amical que dans les autres complexes hôteliers. Je recommanderais cet hôtel à des amis mais je le considérerais plus comme un 4 étoiles que comme un 5 étoiles.

The grounds were very nice and clean. The layout of the resort was very nice with the restaurants and bars were close together. The rooms ok. We only got clean towels once. The beach is beautiful and water was amazing. Downside would be, there was not enough places to sit in the evening. Lobby bar always full and hard to find a seat for entertainment. Staff not friendly as we are used to at other resorts. I would recommend to friends but would consider this more of a 4 star than a 5.

Starfish Jibacoa: 10 fois et reviendra

Chaque année, nous remarquons ces petites améliorations qui rendent ce centre de villégiature de plus en plus agréable. Les jardiniers travaillent très dur pour que tout soit impeccable. Beaucoup de peinture à l'extérieur a été faite l'année dernière. Les chambres ont été rénovées. MAIS c'est toujours le personnel qui place ce complexe en tête de liste.

10 Times and Will Return Every year we have gone we notice those little improvements that make this resort better and better. Gardeners work very hard to make it spotless. Alot of painting to the outside has been done in the past year. Rooms have been updated. BUT it continues to be the staff that puts this resort at the top of the list.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Beautiful Resort

Piscine facile d'accès et magnifique Bon bar de la piscine 🹠Plage de sable blanc et doux, qui s'étend sur des kilomètres Les gens sont sympathiques Zones non-fumeurs Chambres propres, prévoir des convertisseurs La nourriture est bonne et la variété des plats à la carte est excellente Temps magnifique 😎 Station tranquille Le personnel est toujours présent et prêt à vous aider 😊

Pool easy access and beautiful Good Pool bar 🍹 Beach soft white sand, goes for miles People friendly Non smoking areas Rooms clean, bring converters Food good and a la cartes variety great Weather Awesome 😎 Quiet Resort Staff always there willing and able to help.😊

Paradisus Princesa Del Mar: Premier voyage à Cuba

C'était un premier voyage à Cuba, nous avons visité le 4 avril 2019 pour 1 semaine avec la famille. La chambre était belle et propre et nous n'avons pas eu de problèmes autres que de ne pas toujours obtenir une bonne quantité de serviettes et de devoir demander de l'eau supplémentaire. J'ai trouvé le service très lent et la nourriture n'était pas la meilleure et TOUJOURS froide. Je pense que le buffet pourrait être mieux organisé car il y avait des files d'attente et beaucoup de gens restaient [... lire plus] debout à attendre un hamburger. Lorsque vous avez un problème à la réception, ils vous envoient en bas au service clientèle, lorsque vous arrivez, ils sont adorables mais n'ont aucune idée de la raison pour laquelle la réception vous renvoie à eux et vous renvoie à la réception. Le service client a vraiment besoin d'être travaillé. La plage était magnifique et les messieurs à la plage proposaient toujours de vous aider à trouver une chaise, ce qui était génial. Les piqûres d'insectes étaient folles, je n'avais jamais connu cela avant d'être en vacances, moi et ma famille avons tous été gravement piqués. Les divertissements étaient bons, lors de notre visite il y avait un spectacle de rock and roll qui était exceptionnel. Fumer - il n'y a pas de zones désignées pour les fumeurs dans ce complexe, ce que j'ai trouvé très dérangeant, les gens fumaient partout et il était difficile de s'en éloigner. Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais complexe, mais je ne suis pas sûr de retourner à Cuba. Le service, la nourriture et les problèmes de tabagisme ont été suffisants pour que je remette en question l'idée d'un nouveau séjour dans un avenir proche.

First trip to Cuba This was a first trip to Cuba, we visited April 4, 2019 for 1 week with family. The room was nice and clean and we did not have issues other than did not always get a good supply of towels and had to ask for extra water. I found the service very slow and the food was not the best and ALWAYS cold. I feel the buffet could be better organized as line ups waiting for food and a lot of people standing around waiting for a hamburger. When you have an issue at the front desk they send you downstairs to customer service, when you arrive they are lovely but have no idea why front desk refer you to them and send you back to front desk. Customer service really needs to be worked on. The beach was beautiful and the gentlemen down at the beach always offered to help find you a chair which was great. Bug bites were crazy, never experienced this before well on vacation, myself and family all were bitten badly. The entertainment was good, during our visit there was a rock and roll show which was exceptional. Smoking - there is no designated smoking areas on this resort which I found very disturbing and people were smoking everywhere and it was hard to get away from it. Overall, not a bad resort but not sure I will visit Cuba again, just felt the service, food and smoking issues were enough to make me question visiting again in the near future.

Hotel Bella Costa: L'heure de gloire

Bella Costa travaille sans relâche à l'amélioration du complexe. Les terrains sont entretenus et magnifiquement maintenus. Nous étions dans les villas et notre chambre était magnifique. C'était notre 14ème année à Bella Costa et nous l'adorons. La plage est magnifique et la nourriture est excellente. Tout ce qui nous intéresse, c'est la plage, la chambre, les boissons et la nourriture. C'est tout ce dont vous avez besoin.

Awesome Time Bella Costa is definitely doing work to improve the resort. The grounds are kept up and beautifully maintained. We were out in the Villas and our room was amazing. This was our 14th year there and we love it. The beach is amazing and the food is great. That’s all we care about is beach, room, drinks and food. That’s all you need.

Paradisus Princesa Del Mar: "ok" ;

C'était bien de partir avec ma femme. J'aurais préféré dépenser plus d'argent et aller ailleurs. Il n'est pas nécessaire que je fasse un commentaire, il suffit de lire trip advisor. La plupart des commentaires négatifs sont justes. L'hôtel est un 3 étoiles dans un contexte global. Peut-être un 4 étoiles pour Cuba, mais ce n'est pas de leur faute. Sur le plan économique, ils sont malmenés et cela se voit.

"ok" It was nice to get away with my wife. I would have rather spent more money and gone somewhere else. No need for me to comment, just read through trip advisor. A lot of the negative ones are spot on. Resort is a 3 Star in a global context. Maybe a 4 for Cuba, not their fault. Economically they are getting the shaft and it shows.

Valentin El Patriarca Varadero: Un bon rapport qualité-prix !

Propre, bien aménagé. Le personnel semblait parfois indifférent, mais certains étaient formidables... surtout au bar du hall principal ! La plage était magnifique et ils ont récemment construit 15 nouveaux palapas pour la plage, donc beaucoup d'options pour l'ombre. Le bar de sable est très bien situé et vous pouvez marcher le long de la plage tout en restant au frais dans l'eau. Les chambres sont spacieuses et tout fonctionne. Nous voulions faire un circuit aquatique à la fin du voyage mai [... lire plus]s ils demandaient 30CUC pour un sauna et une douche....ne le faites pas ! Mikes coffee shop AMAZING !! La nourriture est ce que vous attendez de Cuba... incohérente mais vous pouvez toujours trouver quelque chose de bon et vous ne mourrez pas de faim ! Je recommande les pâtes et si vous pouvez avoir du pesto, prenez-le, mais ce n'est pas souvent disponible, le poulet grillé et le poisson sont bons. Dans l'ensemble, c'était un peu mieux que ce à quoi je m'attendais. Je suis allé à la plage, au soleil et à la détente, et cet endroit a tenu ses promesses.

Good bang for your buck! Clean, well laid out resort. At times, staff seemed indifferent but some were great...especially at main lobby bar! Beach was awesome and they recently built 15 new palapas for the beach so lots of options for shade. Really neat sand bar not too far out so you can walk along the beach while staying cool in the water. Rooms are spacious and everything worked. We wanted to do water circuit at the end of the trip but they were charging 30CUC for basically a sauna and shower....don't do it! Mikes coffee shop AMAZING!! Food is what you would expect from Cuba...inconsistent but you can always find something good and you will not starve! I recommend the pasta and if u can get pesto take it, but not often available, grilled chicken and fish is good. Overall it was a bit better than expected. Went for beach, sun and relaxation, and this place delivered.

Valentin El Patriarca Varadero: Au moins, ils lisent les commentaires

Mes 3 amis et moi-même revenons d'une semaine dans ce complexe. Nous sommes un groupe de voyageurs expérimentés et nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois. Le complexe lui-même est bien, mais à mon avis, il doit faire quelques efforts pour mériter et conserver une note de 4 étoiles. Nous avons toujours apprécié les gens dans les différents complexes que nous visitons, cette année étant l'exception. Beaucoup d'autres critiques ont mentionné l'indifférence du personnel a traité les invités  [... lire plus]avec et Iâ €™t investir beaucoup dans cette position jusqu'à ce que j'ai fait l'expérience de la même. D'autres ont partagé qu'un pourboire n'améliore pas nécessairement le service et ils ont raison. Nous avons presque dû faire des pieds et des mains pour que le personnel soit agréable avec nous. Bien sûr, ce n'est pas le cas de tout le personnel, mais suffisamment pour que cela devienne un sujet de discussion pour nous et les autres voyageurs. Le point positif est que la plage est magnifique, l'eau est paradisiaque et nous savons qu'ils ont lu les commentaires car lors de notre dernier jour, ils construisaient environ 15 palapas supplémentaires. Le service du restaurant al a cart a besoin d'être amélioré, la nourriture a besoin d'être améliorée. Nous sommes allés à l'Oriental plus d'une fois, non pas parce que la nourriture était asiatique, mais parce qu'elle était bonne ! Nous avons beaucoup apprécié le poisson frais tous les jours. Le buffet est fatigué mais personne n'est mort de faim. Les chambres étaient agréables, propres et notre gouvernante Lysa était adorable. Le mini bar n'a jamais été rempli et on nous a dit que si vous vouliez qu'il soit rempli, vous deviez laisser de l'argent dans le réfrigérateur. Nous ne l'avons pas testé. Je suis allée au spa afin de pouvoir écrire une critique pour les autres car j'ai eu l'impression que la plupart des critiques n'en parlaient pas. Je vais au spa dans tous les hôtels que je visite et celui-ci était le moins agréable. Le massage "thérapeutique" que j'ai reçu était très relaxant et la thérapeute était charmante, je suis désolée d'avoir oublié son nom. Ils annoncent l'utilisation "gratuite" des installations du spa pour chaque service acheté et annoncent un circuit d'eau. Il s'agissait en fait d'une douche, d'un hammam et d'un sauna. A mon avis, ce n'est pas vraiment de l'hydrothérapie. La partie la plus déroutante de mon expérience au spa a été d'être escortée jusqu'à la réception pour payer ma facture parce qu'ils pensaient que j'allais d'une manière ou d'une autre les escroquer pour ne pas payer. C'est inexcusable. Le dernier goût amer dans nos bouches n'était pas la faute de l'hôtel mais de l'aéroport qui était exécrable. J'ai visité cet aéroport environ 3 fois et chaque fois c'est pire que la précédente. Nous ne reviendrons probablement pas à Varadero et encore moins dans cet hôtel.

At least they read the reviews My 3 friends and I just returned from a week at this resort. We are a group of well seasoned travellers and have been to Cuba many times. The resort itself is fine, in my opinion needs to do some work to earn and keep a 4 star rating. We have always enjoyed the people at the various resorts we visit, this year being the exception. Many other reviewers mentioned the indifference the staff treated guests with and I didn’t invest much in that position until I experienced the same. Others have shared that a tip doesn’t necessarily improve service and they are correct. We almost had to go out of our way to make the staff pleasant to us. Of course this isn’t true of all staff but enough so that it became a topic of discussion both for us and other travellers. The positive is that the beach is beautiful, the water is heaven and we know they read the reviews because on our last day they were building about 15 more palapas. The al a cart restaurant service needs work, the food at most needs work. We did go to the oriental more than once, not because the food was Asian in anyway but it was good! We thoroughly enjoyed the fresh fish every day. The buffet is tired but no one was going to starve. The rooms were pleasant, clean and our housekeeper Lysa was lovely. Mini bar never filled and we were advised if you want it filled you should leave money in the fridge. We didn’t test this. I went to the spa in order to be able to write a review for others as I felt most reviews missed this. I visit the spa at every resort I visit and this one was the least enjoyable. The “Therapeutic” massage I had was very relaxing and the therapist was delightful I’m sorry I missed her name. They advertise “free” use of the spa facilities with every service purchased and advertised a water circuit. This turned out to be a shower, a steam room and a sauna. Hardly hydrotherapy in my opinion. The most discerning part of my spa experience was being escorted to the front desk to pay my bill because they felt I was going to somehow cheat them out of paying. This is inexcusable. The last sour taste in our mouths was not the fault of the hotel but the airport was abysmal. I have been to this airport about 3 times and each time is worse than the last. We are not likely to return to varadero let alone this hotel.

Melia Las Americas: Excellente option à Varadero !

En tant que voyageur expérimenté dans diverses régions de Cuba, j'ai trouvé le terrain du Melia Las Americas magnifique et très bien entretenu. Le buffet ainsi que les 3 alacartes que j'ai pu goûter étaient tous très bons. Le service en général était comme prévu, avec un personnel attentif et joyeux. La plage était propre, il y avait beaucoup de chaises longues et de parasols, donc pas besoin de se presser le matin (un gros avantage). L'accès facile au marché voisin, à la ville de Varadero et à  [... lire plus]l'excursion à La Havane étaient des bonus. Dans l'ensemble, une expérience formidable dans un excellent hôtel, que je recommande vivement.

Excellent option in Varadero! As a seasoned traveller to various areas of Cuba, I found the grounds of the Melia Las Americas beautiful and very well kept. The buffet as well as the 3 alacartes I experienced were all quite good. The service overall was as expected, attentive and cheerful staff. The beach was clean, plenty of loungers and umbrellas so no need to rush in the morning (huge perk). The easy access to the market next door, Varadero town, and Havana excursion were bonuses. Overall, an awesome experience at a great hotel and highly recommend.

Hotel Bella Costa: Un endroit idéal pour les vacances

Nous y sommes allés 7 fois et nous aimons y aller chaque année. Les chambres sont propres et il y a toujours beaucoup de nourriture à choisir. La plage est fabuleuse et il y a beaucoup de choses à voir et à faire à Varadero. Notre seule déception cette fois-ci a été le service en dents de scie dans les restaurants. Je recommanderais à quiconque d'essayer.

Great place for vacation We have been there 7 times and love going every year. The rooms are clean and there is always lots of food to chose from. The beach is fabulous and there are lots of things to see and do while in Varadero. Our only disappointment this time was the hit and miss of the service in the restaurants. I would recommend anyone trying.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Superbe endroit

Très bel endroit. Je recommande vivement le côté adulte uniquement pour ce centre de villégiature. Si vous êtes une famille, prenez ce côté. Si vous voulez votre propre intimité, prenez le côté adulte seulement. Personnel formidable, piscines, direction de l'hôtel. Les chambres sont toujours propres et le frigo du bar est bien rempli.

Great spot Very nice spot. I highly recommend the Adult side only for this resort. If your a family the take that side. Want own privacy do Adult only. Great staff ,pools hotel management. Rooms always clean and bar fridge stocked.

Roc Arenas Doradas: Station propre, bien entretenue et amusante

Nous avons été très satisfaits de notre hébergement. Nous étions dans un bloc récemment rénové avec un accès facile au hall, à la piscine, aux restaurants et à la plage. Les chambres étaient grandes, lumineuses et confortables. La salle de bain était incroyable ! Très propre et bien entretenue.

Clean, well-maintained, fun resort We were very happy with our accommodations. We were in a newly renovated block with easy access to lobby, pool, restaurants and the beach. Rooms were large, bright and comfortable. Bathroom was amazing! Very clean and well-maintained.

Blau Varadero: Grand centre de villégiature

Très satisfait de notre séjour début mars au Blau vardero , beau bâtiment avec un très bon aménagement , le service était bon ( l'organisateur de mariage a fait un très bon travail ) La nourriture était excellente tous les jours et très variée. Beaucoup d'espace autour de la piscine, jamais un problème pour trouver des chaises ou un endroit pour se détendre au soleil ou non. La plage était magnifique avec beaucoup de places assises et d'activités’s. Les multiples bars et aires de barbecue p [... lire plus]our le déjeuner étaient également très bien, le personnel était très aimable.

Great resort Very satisfied with our early March stay at the Blau vardero , beautiful building with a very good lay out , service was good ( wedding planner did a very good job ) Food was excellent every day and a great selection . Plenty of room around pool never a issue to find chairs or a place to relax in and out of the sun . Beach was beutiful with lots of seating and activity’s . The multiple bars and bbq areas for lunch were also good staff were very freindly.

Paradisus Princesa Del Mar: Extrêmement décevant !

Nous avions l'impression de réserver un hôtel 4,5 étoiles. Ce complexe est loin de l'être, il est à peine 3 étoiles. Les restaurants étaient continuellement en rupture de stock (jusqu'au beurre pour le pain et au jus d'orange pour le petit-déjeuner, etc.) Et ce qui était servi était soit très fade, soit trop cuit (queues de homard carbonisées) et la plupart du temps froid. Nos chambres sentaient le renfermé et la porte du patio ne fermait pas à clé... nous étions au rez-de-chaussée. Il n'y avai [... lire plus]t pas assez de chaises à la piscine, les gens fumaient dans la piscine et il n'y avait plus de serviettes sèches tous les jours. Certains membres du personnel étaient très aimables mais beaucoup donnaient l'impression de les déranger. Les toilettes des parties communes manquaient régulièrement de papier hygiénique et les sèche-mains étaient en panne... jamais de serviettes en papier. La machine à cappuccino était en panne dans le hall principal, l'air conditionné du piano bar était également en panne et le distributeur de courant d'air à la piscine était également en panne. Le seul point positif que je puisse donner est que les divertissements le soir étaient décents. Mon conseil est de rester à l'écart de ce complexe !!!

Extremely disappointing! We were under the impression we were booking a 4.5 stars resort. This resort is a far cry from that. It is barely a 3. Restaurants were continuously running out of items from their menu ( down to butter for your bread and orange juice for breakfast and so on). And what was served was either very bland, over cooked ( charred lobster tails) and most of the time cold. Our rooms were musty smelling ant the patio door did not lock...we were on the ground floor. There was not enough chairs at the pool, people were smoking in the pool and they would run out of dry towels daily. Some staff were quite friendly but many made you feel like you were bothering them. Washrooms in common area would run out of toilet paper regularly and the hand dryers broken...never any paper towels. Cappuccino machine was broken in main lobby, air conditioning in piano bar was also broken and the draft machine at the pool also broke. The only positive I can give is the entertainment at night was decent. My advice is stay away from this resort!!!

Be Live Turquesa: Station balnéaire épouvantable.

Les chambres étaient très vieilles, moisies et sales, pas entretenues. Le service de ménage était très médiocre, les mêmes serviettes sales et souillées étaient rendues après les avoir posées par terre pour être changées. Barmans grossiers le soir dans le bar du hall principal.

Horrible resort. Rooms were very old musty and dirty not maintained. Maid service was very poor, same soiled dirty towels were given back after putting them on the floor to be changed. Rude bartenders in the evening in main lobby bar.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature exceptionnel

C'est notre 5ème ou 6ème séjour dans ce complexe. Nous l'aimons beaucoup et c'est pourquoi nous y retournons régulièrement. Il y a certaines choses qui ont besoin d'attention. L'équipement de la salle de sport qui était en panne l'année dernière l'est toujours cette année, mais peut-être que peu de gens utilisent la salle de sport. A part cela, je n'ai rien à redire. Tout fonctionnait dans la chambre, le terrain est bien entretenu et la plage est à mourir. Nous avons été un peu déçus par les  [... lire plus]divertissements les deux premiers jours de ce voyage, mais cela a été rattrapé. Il n'y a plus de spectacles car nous les avons vus tellement de fois qu'il n'y a pas de changement. Les animations dans le hall sont bien meilleures, en particulier le groupe qu'ils font venir (il joue en anglais)

Amazing resort This is our 5th or 6th time to this resort. We do love the resort which is why we keep going back. There are some things that needs attention. The gym equipment that was broken last year is still broken this year but maybe not a lot of ppl use the gym. Other than that I have no complaints. Everything worked in the room, the grounds are well kept and the beach is to die for. We were a bit disappointed with the entertainment the first couple of days this trip, but it was made up for. Don't do the shows anymore as we have seen so many times and no changes. Lobby entertainment is much better especially the band they bring in ( played in English)

Iberostar Origin Tainos: Mes vacances

J'aimerais commencer par dire que le personnel est très amical et désireux de vous aider et d'apprendre à vous connaître. Les gens sont très heureux et je ne veux pas que mon commentaire soit négatif pour le personnel. L'hôtel est vieux et délabré, ce qui ne m'a pas beaucoup dérangé, c'est ce que j'ai observé. Cela concernait la propreté de l'établissement. J'ai constaté que très peu d'entretien était fait sur le terrain, les allées sont sales, je ne m'y promènerais pas pieds nus, la piscine n'é [... lire plus]tait pas balayée le soir ni la vaisselle ramassée, on voyait souvent de la vaisselle de la veille encore posée là. Les poubelles situées dans les allées ne sont pas vidées régulièrement. La piscine n'a été nettoyée qu'une seule fois au cours de notre séjour d'une semaine, et elle l'a été à deux heures de l'après-midi, alors que les gens essayaient de nager. Des panneaux devraient exiger que tous les bébés et les jeunes enfants portent des pantalons de bain. Nous avons vu des familles dans la piscine avec des bébés sans culotte, ce qui est très insalubre pour les bébés et les autres nageurs. Je ne pense pas non plus que le personnel de nettoyage ait été formé correctement à la manière de nettoyer. Nous les avons vus récupérer leur eau, pour le lavage et le nettoyage, dans une piscine ou une fontaine d'eau stagnante. Cette eau était utilisée pour essuyer les salles de bains et passer la serpillière sur les sols. Ils utilisaient également le même chiffon pour essuyer les toilettes, les éviers, puis pour laver les sols, avant de passer aux toilettes suivantes. De telles pratiques peuvent rendre les gens très malades et transmettre des maladies. Dans la salle à manger, les nappes étaient sales, et nous ne sommes pas sûrs de la fréquence à laquelle elles sont changées. Lors de certains repas, nous devions vérifier 10 à 15 tables avant d'en trouver une propre. Dans la zone du buffet, il n'y avait pas assez d'ustensiles de service et les gens utilisaient des pinces pour passer d'un plat à l'autre, ce qui pose des problèmes d'allergies alimentaires graves au poisson, aux noix, etc. J'ai également vu un cuisinier utiliser des pinces sur des légumes pour les transférer sur un grill, puis utiliser les mêmes pinces sur du poulet cru. Il a ensuite placé les pinces sur les légumes crus. De la viande crue est restée pendant de longues périodes au snack-bar situé à l'extérieur, sans être réfrigérée ou sur de la glace. Nous avons également vu une boîte ouverte remplie de petits pains abandonnés à côté de la buanderie, attendant d'être livrés, sans personne autour, à l'exception des oiseaux. Nous avons entendu beaucoup de personnes se plaindre de problèmes d'estomac, ce qui pourrait être dû à ces observations. Le personnel devrait être sensibilisé à la contamination croisée. Les chambres sont très peu meublées et inconfortables, deux chaises en bois, dont une cassée. Le bas des portes doit être balayé pour empêcher les animaux d'entrer dans la chambre (nous avons trouvé un cafard dans notre chambre, ainsi que de petits lézards) Je pense que beaucoup de ces problèmes peuvent être résolus avec une formation adéquate. J'ai entendu des rumeurs selon lesquelles ils étaient sous une nouvelle direction, j'espère qu'ils pourront changer les choses... Pour l'instant, je ne recommanderais ce complexe à personne.

My vacation I'd like to start by saying the staff are all very friendly and willing to help and get to know you. Very happy people and I don't want my review to reflect badly on the staff. The resort is older, and run down which did not bother me much, it was things I observed. It had to do with cleanliness of the resort. I observed very little maintenance being done on the grounds, walk ways are dirty, would not walk them bare feet, the pool area at night wasn't swept or dishes picked up, you would often see dishes from the day before still sitting there. Garbages alone the walk way weren't emptied on a regular basis. We saw the pool being cleaned only once during our week long stay, and they cleaned it at 2 in the afternoon while people were trying to swim. They should have signs up requiring all babies and young children to wear swim pants. We watched families in the pool with infants wearing no bottoms, very unsanitary for infant and fellow swimmers. I also don't think the cleaning staff has been trained properly on how to clean. We watched them retrieve their water, for washing and cleaning, from a pool or fountain of stagnant water. This was used to wipe down bathrooms and mop floors. They also used the same rag to wipe toilets, sinks, and then wash floors with, then move on to the next washroom. Practices like this can make people very sick and transmit diseases. In the dining area, the table cloths were dirty, not sure how often they were even changed. Some meals we could end up checking 10-15 tables before we found a clean one. In the Buffett area, there were not enough serving utensils and people were using tongs from one dish to another, this brings up issues of severe food allergies to fish, nuts etc. I also watched a cook using tongs on vegetables to transfer to a grill then use same tongs on raw chicken.. He then placed the tongs on top of the raw vegetables. Raw Meat sat out for long periods of time at the out door snack bar, not refrigerated or on ice. Also saw an open box filled with diner rolls sitting abanded out side the laundry shack waiting to be delivered and no one around except the birds. We did hear a lot of people complaining about stomach issues which could have been because of these observations. Staff should be made aware of cross contamination. The rooms, very sparse and uncomfortable furnishings, two wooden chairs,and one was broken. The bottom of the doors need to have a sweep on them to prevent animals from entering the room. (Found a cockroach in our room, as well as little lizards ) I feel a lot of these issues can be resolved with proper training. I did hear gossip that they were under new management, I hope they can turn things around .. At the current time I would not recommend this resort to anyone.

Paradisus Princesa Del Mar: Très décevant

La nourriture, le service et l'attitude des employés est terrible. Beaucoup de choses étaient cassées (pommeau de douche, la porte du patio ne fermait pas...) Beaucoup d'aliments des menus n'étaient pas disponibles. Beaucoup de contamination croisée dans le buffet : même cuillère pour plusieurs plats, pas d'ustensiles de service pour les tomates et la laitue, donc les gens se servaient de leurs mains. Les employés souriaient rarement et semblaient offensés lorsque nous nous plaignions du service [... lire plus]. Le service au restaurant était extrêmement lent (45 minutes pour un sandwich). Il semble qu'il n'y ait pas assez de personnel. Les chambres et le terrain étaient convenables. Les divertissements étaient très bons.

Very disappointing The food, the service and the attitude of the employees is terrible. Many things were broken (shower head, patio door didn’t lock...) Many food items from menus were unavailable. Lots of cross contamination in buffet ie: same spoon for many dishes, no serving utensils for tomatoes and lettuce so people used their hands. Employees seldomly smiled and seemed offended when we complained about the service. Restaurant service was extremely slow ( 45 minutes for a sandwich) . They seemed to be under staffed. Rooms and grounds were adequate. Entertainment was very good.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Une belle oasis

Charmant complexe hôtelier au sein d'un complexe hôtelier. Convient aux vacanciers plus âgés. Piscine paisible et plage de Varadero à couper le souffle. S'adresse aux clients qui reviennent. Si vous cherchez un endroit animé, ce n'est pas l'endroit. A recommander pour une escapade tranquille en couple

Beautiful Oasis Lovely resort within a resort. Suitable for older vacationers. Peaceful poolside, and Varadero Beach is breathtaking. Caters to return guests. If looking for a lively spot, not the place. Would recommend for a quiet couple getaway

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Nice Resort

Le complexe est magnifique, les chambres sont propres, mais je les ai trouvées humides. Je dois dire que pour Cuba, la nourriture était bonne, très savoureuse et pas fade. La plage est magnifique, le seul problème que j'ai eu avec la plage est la taille, il’ n'est pas assez grand pour la capacité de personnes que ce complexe accueille. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour à l'Iberostar Bella Vista.

The resort was beautiful, the rooms were kept clean, but I found the rooms damp. I must say for Cuba the food was good, very tasty not bland. The beach is beautiful, the only problem I had with the beach is the size, it’s not big enough for the capacity of people this resort accommodates. Overall we had a good stay at the Iberostar Bella Vista.