Tryp Cayo Coco: Centre de villégiature adéquat

Lorsque nous y avons séjourné à la mi-janvier, le Tryp était encore en plein travaux de réparation et de reconstruction. Le hall d'entrée était assez dépouillé car il n'y avait que des chaises en métal pour s'asseoir. Il y avait aussi quelques sièges confortables mais il n'y en avait pas assez pour tout le monde. La plage est magnifique et l'on peut s'y promener sur toute sa longueur lorsque la marée est basse. La plupart des zones d'ombre ont été remplacées et des rampes pour fauteuils roula [... lire plus]nts ont été ajoutées à chaque promenade. Il n'y a pas encore de station de rinçage des pieds, il faut donc se rincer dans la piscine après avoir été à la plage. Le buffet était frais et savoureux, même s'il n'était pas très varié. J'ai trouvé que les meilleurs repas étaient ceux qui étaient préparés fraîchement pour vous aux différentes stations. La salle du buffet elle-même était très fonctionnelle, avec des tables blanches et des sets de table en plastique. Notre chambre donnait sur l'océan avec un balcon, donc je ne me suis pas soucié du fait que la télévision ne fonctionnait pas et qu'il n'y avait pas d'eau chaude pendant quelques jours. La chambre a été bien nettoyée tous les jours et réapprovisionnée en serviettes et en eau. Le personnel était absolument phénoménal ! Sympathique, travailleur et prompt à vous aider dans tous vos besoins.

Adequate Resort When we stayed there mid January Tryp was still undergoing a lot of repair work and rebuilding. The lobby felt quite bare as there were mostly metal chairs to sit on. They had some comfortable seating too but there weren't enough of these for everyone. The beach is beautiful to walk along as you can enjoy the entire stretch when the tide is out. They have replaced most of the overhead shade areas now and have added wheel chair ramps to each boardwalk. There was no foot rinse station yet so one had to rinse off in the pool after going to the beach. The buffet food was fresh and tasty even if not especially varied. I found the best meals were the ones made fresh for you at the various stations. The buffet room itself was very functional with white tables and plastic place mats. Our room looked out over the ocean with a balcony so I didn't care that the TV didn't work and there was no hot water for a couple of days. The room was cleaned well every day and restocked with towels and water. The staff were absolutely phenomenal!! Friendly, hard working, and quick to help you with whatever you needed.

Tryp Cayo Coco: Plage incroyablement belle. Personnel formidable. Reconstruction après les dégâts causés par l'ouragan.

Comme c'est le cas pour presque tous les hôtels ou centres de villégiature, et presque tous les commentaires sur le TRYP lui-même, ce commentaire comporte des points positifs et négatifs. Nous venons de rentrer d'une semaine, du 10 au 17 janvier, avec un groupe de trois couples, et voici mes observations. Quelques observations : Il est certain que l'ouragan Irma a causé beaucoup de dégâts et ils travaillent vraiment très dur pour restaurer le complexe. Ils ont dû être dévastés. Il y a des  [... lire plus]souches de palmiers partout, et je ne peux qu'imaginer à quel point c'était beau auparavant. Nous étions dans le bloc 5 et il n'était pas encore complètement restauré. Je pense qu'ils l'ont ouvert trop tôt, car beaucoup d'autres blocs semblaient totalement restaurés, alors que le nôtre ressemblait un peu à un dépotoir. Notre chambre n'avait que de l'eau tiède ou froide pendant la plus grande partie du séjour. Nous n'avons eu de l'eau chaude que le dernier jour. La salle de bains était usée, avec une tringle de rideau de douche affaissée et une pomme de douche bouchée (que j'ai réparée moi-même), ainsi que des boiseries sales autour du bureau. La télévision était cassée et la porte du balcon n'avait pas de serrure. Ce n'était pas grave, je suppose, car nous n'étions là que pour dormir, mais une douche chaude aurait été appréciable. Le hall d'entrée est exposé et venteux en raison de la disparition des parties avant couvertes. Les sièges du hall se limitent à quelques canapés et chaises en plastique de quincaillerie, ainsi qu'à quelques tables et chaises de salon rondes en métal. La plage n'a que peu d'équipements - tout a été emporté par la tempête, mais c'est une plage magnifique ! La plus belle que j'aie jamais vue. Nous l'avons adorée, même les jours où il faisait plus frais et venteux. TRYP dispose de jolies structures rectangulaires de protection solaire tout le long de la façade de la propriété. C'est beaucoup mieux que les parasols ronds en fronde de palmier. Il y avait aussi beaucoup de chaises longues sur la plage. Les restaurants asiatiques et européens à la carte étaient plutôt mauvais. La nourriture était insipide ou, dans le restaurant asiatique, certains plats étaient presque incroyablement salés. J'ai apporté ma propre sauce aux cacahuètes et ma sauce pimentée thaïlandaise pour rendre les choses plus intéressantes. En revanche, le restaurant italien était excellent. Ma préférence allait au buffet de la salle à manger principale. En tant que végétarien, j'ai pu composer de grands repas délicieux (avec mes propres sauces). Curieusement, il faut attendre que le personnel apporte une cuillère si l'on mange des céréales. Dans tout le complexe, le personnel a été exemplaire. Ils ont vraiment, vraiment fait tout leur possible pour prendre soin des clients. La seule exception était la barmaid du bar à martini du restaurant à la carte qui a eu le culot de se moquer de moi devant mes amis parce que je ne voulais pas de boisson. Nous avons participé à plusieurs excursions : Le catamaran, le bateau à fond de verre, l'escalade en bas de la route (et ma préférée) l'équitation, qui était d'une beauté époustouflante lorsque les chevaux trottaient dans le ressac. Le pourboire est laissé à votre discrétion et personne ne vous pousse à donner un pourboire. Le WiFi est assez mauvais... il est rare qu'il fonctionne, et lorsqu'il fonctionne, le service se traîne. L'équipe de divertissement était tout simplement incroyable... quelle équipe super talentueuse ! Nous avons apprécié tous les spectacles qu'ils ont organisés... des choses très amusantes. Ils ont fait beaucoup de travail, mais ils ont encore un long chemin à parcourir

Incredibly beautiful beach. Great staff. Rebuilding after hurricane damage. As with almost every resort or hotel, and almost every review of TRYP itself, this review has positives and negatives. We just returned from a week Jan 10-17 with a group of three couples, and here are my observations. Some observations: There sure was a lot of damage from hurricane Irma and they are working very hard indeed to restore the resort. They must have been devastated. There are palm stumps all over the place, and I can only imagine how beautiful it was previously. We were in Block 5 and it was really not fully restored yet. I think they opened it too soon as many of the other blocks looked totally restored, while ours looked like a bit of a dump. Our room had only tepid water or cold water for most of the stay. There was hot water only on the last day. The bathroom was worn out with a sagging shower curtain rod and plugged up shower head (that I fixed myself) and dirty woodwork around the desk. The TV was broken and the balcony door had no lock. It was OK I suppose, as we were only there to sleep, but a hot shower would have been nice. The lobby is exposed and breezy due to the loss of the covered front areas. The lobby seating is limited to a few hardware store plastic couches and chairs, plus some metal round lounge tables and chairs. The beach has few amenities - all was blown away in the storm, however it's a stunning, gorgeous beach! The best I have ever seen in my life. We just loved it even on the cooler and windy days. TRYP has nice rectangular sunshade structures all along the front of the property. Much better than the round umbrella style palm frond parasols. There were plenty of beach chaise lounges too. The Asian and European a la carte restaurants were pretty bad. Food was tasteless or in the Asian, some dishes were almost inedibly salty. I brought my own peanut sauce and Thai chilli sauce to make things interesting. The Italian place was terrific however. My preference was the main dining hall buffet. As a vegetarian, I was able to assemble large delicious meals (with my own sauces). Oddly, you need to wait for staff to bring a spoon if you are eating cereal. Throughout the resort the staff was exemplary. They really, really went out of their way to take care of the guests. The only exception was the barmaid at the a la carte restaurant martini bar who actually had the gall to mock me in front of my friends because I didn't want a drink. We enjoyed several excursions: The catamaran, the glass-bottom boat, the climbing thing down the road (and my favourite) the horseback riding, which was stunningly beautiful as the horses trotted through the surf. Tipping is at your discretion and no one ever pressures you to tip. WiFi is pretty bad... it seemed rare that it actually worked, and when it did the service just crawled along. The entertainment crew was just amazing... what a super talented bunch! We enjoyed every show they put on... very fun stuff. They have done a lot of work, but they still have a long way to go

Memories Caribe Beach Resort: Bon centre de villégiature

Il présente encore quelques traces des dégâts causés par l'ouragan, mais il est en très bon état. Le personnel était formidable, les divertissements aussi. La chambre n'était pas très bien. Pas de porte dans la salle de bains. Pas de serrure sur les portes extérieures. Je ne vois pas comment cet hôtel peut être classé 4 étoiles.

Good resort It still has some evidence of hurricane damage, but in pretty good shape. Staff was great, entertainment was great. The room was not that good. No door on bathroom. No locks on exterior doors. I can't see how this hotel has a 4 star rating.

Sol Cayo Coco: Excellentes vacances à Sol Cayo Coco !

C'était notre troisième séjour à Sol Cayo Coco. L'atmosphère du centre de villégiature est ce que nous aimons le plus ! Les plages sont magnifiques... la nourriture est bonne.... personnel est formidable ! Nous reviendrons et nous recommandons toujours Sol à nos amis !

Great holiday at Sol Cayo Coco! This was our third time to Sol Cayo Coco. The atmosphere at the resort is what we like best! The beaches are amazing... food is good.... staff are great! We will be back and always recommend Sol to our friends!

Sol Cayo Coco: Station balnéaire spectaculaire

Nous avons passé d'excellentes vacances. Le complexe est d'une propreté exceptionnelle. Le personnel vous traite comme une famille. La nourriture n'est pas mal non plus. Nous y retournerons certainement. Nous recommandons ce complexe. Nous avons eu une petite inondation le premier matin à cause des fortes pluies et Yasletti était là immédiatement pour nettoyer. Le personnel du terrain travaille dur pour ramener le beau paysage. Les deux plages sont superbes. Il y a toujours assez de  [... lire plus]chaises à la plage et généralement à la piscine. Rarement plus de deux minutes d'attente pour le buffet.

Spectacular Resort We had a great holiday. The resort is exceptionally clean. The staff treat you like family. The food is not bad either. We’ll be going back for sure. We recommend this resort. We had a bit of a flood the first morning due to the heavy rain and Yasletti was there immediately to clean it up. Grounds staff are working hard to bring back the beautiful landscape. Both beaches are great. Always enough chairs at the beach and usually at the pool. Rarely was there more than a couple min wait for buffet.

Hotel Camino del Mar: Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature était très propre et adapté aux enfants. Le personnel était prêt à aider à chaque étape. La nourriture était correcte, mais c'est le cas partout à Cuba. Dans l'ensemble, notre expérience avec le complexe a été excellente. J'y retournerai sans aucun doute

Great Resort The resort was very clean and kid friendly. The staff was ready to help every step of the way. the food was ok, but thats everywhere in Cuba. Overall our experience with the resort was excellent. I will definitely go back

Iberostar Origin Daiquiri: Un bon complexe hôtelier pour un budget limité

Le complexe est correct pour des vacances à petit budget. Le terrain est correct, rien d'impressionnant. La chambre est bien, grande et propre, mais elle a besoin d'une mise à jour. La nourriture est bonne, pour un hôtel 4 étoiles, il y a toujours quelque chose à manger, vous ne mourrez pas de faim. Ils ont des stations de cuisson et beaucoup d'options avec des aliments cuits, du riz, des frites, des pommes de terre au four....stews. Les desserts ont besoin d'être améliorés. La plage est belle [... lire plus] et large, certains jours venteux, d'autres jours nuageux. Les gens qui travaillent dans le complexe sont les meilleurs. Je le recommande, mais ne dépensez pas trop.....

Good resort for a budget The resort it is ok for a budget vacation. The grounds are ok, nothing to impress. The room is fine, big and clean, for sure with a need for an update. The food is good, for a 4 star hotel, always something to eat, you will not starve. They have cooking stations and lots options with cooked food, rice, fries, baked potatoes....stews. Deserts they need some improvement. The beach is nice and wide, some windy days, some cloudy days. The people working at the resort are the best part. I would recommend it, but don't spend to much.....

Melia Jardines del Rey: Excellent centre de vacances pour les familles

Nous avons adoré notre séjour au Jardines Del Rey. Toutes les installations ont été améliorées et les chambres étaient en très bon état. La nourriture était savoureuse (saumon fumé tous les jours au petit-déjeuner et au déjeuner !). Le personnel d'animation était formidable et les dames de la garderie étaient attentionnées. La plage est tout simplement magnifique.

Great Family Resort We loved our stay at the Jardines Del Rey. All of the facilities were upgraded and the rooms were in great condition. The food was tasty (smoked salmon every day for breakfast and lunch!). The entertainment staff was great and the daycare ladies were caring. The beach is simply stunning.

Iberostar Origin Playa Pilar: Une expérience merveilleuse !

L'Iberostar Playa Pilar est une station formidable qui brille par son service ! Les options de nourriture et de boissons sont merveilleuses et le personnel est exceptionnellement amical et accommodant. Le bord de mer est incroyable, avec de nombreuses chaises longues et un service de bar impressionnant. La vue... à couper le souffle !

Wonderful Experience! Iberostar Playa Pilar is a terrific resort that shines with its service!! The food and beverage options are wonderful and the staff is exceptionally friendly and accomodating. The seaside area is incredible with plenty of lounge chairs and awesome bar service. The view...breathtaking!

Melia Jardines del Rey: Grand hôtel

Personnel et services formidables. Grand espace. Occupé. Belle plage. Les unités proches du bâtiment principal seront bruyantes la nuit à cause des animations de fin de soirée... donc si vous aimez le calme, restez plus loin du hall principal de l'hôtel. Quelques problèmes d'infrastructure comme la faible quantité d'eau dans les douches et les toilettes. Mais dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.

Large hotel Great staff and services. Large place. Busy. Beautiful beach. Units close to the main building will be noisy at night from late nite entertainment... so if you like quiet stay further away from the main hotel lobby. Some infrastucture problems like low water preasure in shower or toilets. But overall a gd resort.

Melia Cayo Coco: Un personnel formidable, une station moyenne

Nous avons séjourné dans une chambre lagon. La vue et la terrasse avec des chaises longues étaient agréables, mais la chambre n'avait rien de spécial. La nourriture était abondante et pas mauvaise. La plage était longue et propice à la marche, mais nous aurions aimé qu'elle soit mieux nettoyée. Le temps n'était pas au beau fixe, ce qui explique peut-être en partie la situation Le personnel de cet hôtel est excellent et se met en quatre pour que vous vous sentiez spécial. Je pense que nous n [... lire plus]ous attendions à ce qu'un Melia soit d'une qualité un peu plus élevée que d'autres hôtels à Cuba, mais c'était juste "ok". C'est le personnel qui l'a rendu génial.

Great staff, average resort We stayed in a lagoon room. The view and terrace with lounge chairs was lovely but the room wasn't anything special. Food was plentiful and not bad. The beach was long and great for walking but would have liked to see it cleaned better. The weather wasn't great, so perhaps that was part of the reason? The staff at this hotel are excellent though and really go out of their way to make you feel special. I think we were expecting a Melia to be a bit higher quality compared to other hotels in Cuba but it was just "ok". The staff are what made it great.

Iberostar Origin Daiquiri: Station balnéaire de bon rapport qualité/prix

Un hôtel cubain 4 étoiles typique (en fait probablement 3 étoiles sur une échelle normale). Les plus : la chambre, la plage (pas exactement en face de l'hôtel, mais à 500 m à gauche ou à droite), le bon service dans les bars Inconvénients : la nourriture (c'était la 11ème fois que j'allais à Cuba, c'était un peu bas pour un hôtel cubain), l'aménagement paysager pas terrible, le restaurant de la plage et la jetée n'ont pas été réparés après l'ouragan (les autres hôtels l'ont fait). Bon rap [... lire plus]port qualité/prix.

Good value resort A typical Cuban 4 stars hotel (actually probably 3 stars on a normal scale). Pluses: the room, the beach (not exactly in front of the hotel, but 500 m left or right), good service at the bars Minuses: the food (this would be the 11th time going to Cuba, it was on a low side for a Cuban hotel), the landscaping not that great, beach restaurant and pier not repaired after the hurricane (the other hotels did). Good value for the money.

Hotel Playa Coco: Un endroit génial

L'hôtel est très spacieux et le personnel est très sympathique. Le WiFi est disponible presque partout sauf dans les chambres et sur la plage. Il y a beaucoup de visiteurs réguliers dans ce centre de villégiature. Le buffet est un peu inférieur à la moyenne, mais les restaurants à la carte sont excellents, en particulier le japonais. J'ai l'intention d'y retourner dans les années à venir

Awesome place The hotel is very spacious the staff is super friendly. WiFi reaches almost everywhere but the rooms and the beach. There are many repeat visitors to this resort. The buffet is a little sub par, but the a la carts are excellent, especially the Japanese. Plan on going back in the coming years

Melia Jardines del Rey: Famulous resort - laissez-moi vous dire pourquoi

Le personnel de l'hôtel est superbe, amical et ne peut en faire assez pour vous, les chambres sont propres, les douches chaudes, les plages sont probablement les meilleures de Cuba, tous les bateaux sont disponibles, le paradis de la plongée avec masque et tuba, la nourriture est excellente et les fruits de mer en particulier. Court trajet en bus jusqu'à la station et nous avons adoré les chanteurs de jazz et de ténor, juste avant l'heure du dîner. Nous avons également apprécié l'aide de notre a [... lire plus]gent de voyage depuis les Swan's - oui, nous reviendrons en un clin d'œil ! signé Derwyn Sandy, Brad & Julie SWAN

Famulous resort - let me tell you why Hotel staff superb, friendly can't do enough for you, clean rooms , hot showers, beaches likely best in Cuba, all the boating available, snorkeling paradise, great food & seafood especially. Short bus trip to resort & we loved there jazz & tenor singers, just before the diner hour. Also appreciated our travel agents help from the Swan's - yes we would come back in a flash!! signed Derwyn Sandy, Brad & Julie SWAN

Memories Flamenco Beach Resort: Encore un bon moment à Cuba

Si l'on considère que cette région a été très durement touchée par l'ouragan Irma quelques mois seulement avant notre voyage, le 19 décembre 2017, elle était dans un état remarquable et entièrement fonctionnelle, le seul dommage notable étant le nombre de chambres encore indisponibles en raison des réparations. C'était notre première fois à Cayo Coco et c'était certainement le plus beau complexe hôtelier où nous avons séjourné à Cuba, car nous optons normalement pour une expérience de voyage  [... lire plus]différente de celle-ci, mais c'était un changement agréable de simplement s'asseoir, se détendre et profiter des services étonnants d'un beau complexe hôtelier. Nous sommes allés partout à Cuba, de Varadero à Holguin, pour un total d'environ 6 fois au cours des 5 dernières années et la principale raison pour laquelle nous n'avions pas fait Cayo Coco auparavant est le manque de connexion locale. Il n'y a pas de ville ou de village où l'on peut se promener et rencontrer des gens, c'est complètement isolé. Il n'y a pas beaucoup d'habitants sur la plage ou au centre commercial (5 $ CUC par personne pour l'autobus, aller-retour inclus), il n'y a que des touristes et le personnel du centre de villégiature. Nous aimons passer notre temps à nous faire des amis parmi les Cubains, à manger dans les petits restaurants familiaux et à nous éloigner des centres de villégiature. Mais vous ne trouverez pas cela ici, à moins de louer une voiture ou un taxi et de passer quelques heures à voyager. La plage est typique d'une plage cubaine, d'une beauté époustouflante. La nourriture de l'hôtel était meilleure que ce à quoi on peut s'attendre à Cuba. En ce qui concerne les chambres, il s'agit de Cuba, il y a donc des problèmes, et ma profession étant l'inspection des propriétés, je pourrais les mettre en pièces avec une liste interminable de problèmes. Mais qui part en vacances pour la chambre ? Vous êtes au paradis, soyez heureux et ne vous souciez pas des petites choses qui n'ont pas d'importance ! Le personnel a toujours été formidable, y compris au club pour enfants où nous avons laissé notre fils pendant quelques heures chaque jour, même si la plupart du temps il était le seul enfant, le personnel jouait très bien et il nous demandait de le ramener ! Nous avons vérifié les divertissements nocturnes environ 5/7 nuits et ils étaient bons à chaque fois. Pour les divertissements nocturnes, il y a une discothèque/boîte de nuit à l'extérieur de la station, où vous devrez payer vos propres boissons, les bières étaient à 3 $ CUC et les locaux y vont aussi (ce qui est génial pour nous, nous avons adoré voir l'une des employées du club pour enfants s'y amuser !) C'était la dixième fois que nous réservions par l'intermédiaire de Tripcentral.ca et notre cinquième représentant, et une fois de plus, ils ont fait en sorte que tout se passe bien et restent le seul site de voyage, agence, etc. que je recommande !

Another great time in Cuba Considering this area was hit very hard by Hurricane Irma just a few months before our trip on December 19th, 2017, it was in remarkable shape and fully functional with the only noticeable damage being the amount of rooms that were still unavailable due to repairs. This was our first time in Cayo Coco and this was definitely the nicest resort we've stayed at in Cuba as we normally opt for a different travel experience than this, but it was a nice change to just sit back, relax and enjoy the amazing services of a nice resort. We've been all over Cuba, from Varadero to Holguin, for a total of about 6 times in the last 5 years and the main reason we had not done Cayo Coco before is the lack of local connection. There is no town or village to wander through and meet locals, its just completely isolated. You don't find many locals on the beach or at the shopping center ($5 CUC bus fair per person, return trip included), so its just tourists and resort staff. We love to spend our time making friends with Cubans, eating at the small family restaurants, and getting away from the resorts. But you won't get that here, unless you rent a car, or hire a taxi and spend a few hours traveling. The beach is typical of a Cuban beach, mind blowing beautiful. The hotel food was better than you expect for Cuba. As far as rooms go, its Cuba, so there are some issues, and my profession being in property inspection, I could tear it apart with an endless list of issues. But who goes on vacation for the room? You're in paradise, be happy and don't worry about the little things that don't matter! The staff as always were amazing, including at the kids club where we left our son at for a few hours each day, though most of the time he ended up being the only child, the staff were great at playing games and he would ask us to take him back! We checked out the nightly entertainment about 5/7 nights and it was good each time. For later night entertainment there is a disco / night club off the resort which you will have to pay for your own drinks, beers were $3 CUC and locals go too (which is great to us, we loved seeing one of the kids club staff there enjoying herself!) This was about our 10th time booking through Tripcentral.ca and about our 5th representative and once again, they made sure everything went smoothly and remain the only travel site, agency, etc., that I recommend!

Melia Jardines del Rey: Je ne recommanderais pas cet hôtel

Non seulement il a fallu 4 heures pour obtenir notre chambre, mais lorsque nous l'avons enfin obtenue, il n'y avait PAS de serviettes ni de taies d'oreiller. C'était le cas de nombreux clients qui séjournaient dans le complexe la même semaine. Il a fallu plusieurs appels à la réception pour finalement les obtenir, sans aucune compassion de leur part. Les serviettes de plage neuves et propres étaient également difficiles à obtenir, à condition d'avoir la chance et la patience de faire la queue to [... lire plus]us les matins avant 9 heures. Le complexe n'arrêtait pas de manquer de menthe (pour les Mojitos), de bière et de divers produits dans les restaurants à la carte. Mon seul commentaire positif est que la nourriture était décente par rapport aux normes cubaines.

I would not recommend this hotel Not only did it take 4 hours to get our room; when we finally did there were NO towels and or pillow cases. This was the case with many guests who were staying at the resort the same week. It took several calls to the front desk to finally get them, there was no compassion on their end. New/clean beach towels were also a hassle to get, if you were lucky and patient enough to line up every morning before 9am. The resort kept running out of mint (for Mojitos), beer and various items in the a la carte restaurants. My only positive comment is that the food was decent in respect to Cuba standards.

Melia Cayo Coco: Melia est de retour

On peut voir les traces de la destruction causée par Irma en novembre dernier. Les magnifiques jardins ont été décimés, mais ils sont remplacés et replantés en ce moment même. Avec un peu de temps, ils retrouveront leur splendeur d'antan. En attendant, le personnel est absolument fabuleux. Tout le monde est souriant, serviable, joyeux et très optimiste et positif. Notre logement était très propre et a été maintenu dans cet état sans problème. Beaucoup d'eau chaude et des serviettes  [... lire plus]propres. La qualité de la nourriture est excellente - tout est délicieux et magnifiquement servi, que ce soit dans la salle à manger principale ou dans les restaurants spécialisés. Nous sommes impatients de revenir en 2019 !

Melia is back One can see the evidence of destruction that was Irma back in November. The glorious gardens have been decimated but are being replaced and replanted as we speak. Given a little time their former glory will return. Meanwhile the staff are absolutely fabulous. Everyone is smiling, helpful, cheerful and very upbeat and positive. Our accommodation was very clean and was maintained that way without a problem. Lots of hot water and clean towels. The standard of food is excellent - everything is delicious and beautifully served whether in the main diningroom or the specialty restaurants. We are definitely looking forward to a return visit in 2019!!

Memories Caribe Beach Resort: juste correct

les espaces publics étaient bien entretenus c'est une station tranquille, si tout ce que vous voulez c'est vous détendre, c'est un bon endroit. Si vous voulez plus, suggérez une station plus animée. Le personnel est serviable et agréable. Il y a beaucoup de nourriture à choisir dans les buffets. L'Alacarte était minime. Les terrains étaient corrects mais ont besoin de beaucoup de travail, cela pourrait être dû à l'ouragan de l'été dernier.

just ok public areas were well kept it is a quiet resort, if all you want is to relax good place. If you want more suggest a busier resort. Staff is helpful and pleasant. Plenty of food to choose from with the buffet choices. Alacarte was minimal. Grounds were ok but need a lot of work, this could be due to the hurricane from passed summer.

Melia Jardines del Rey: station mal gérée, inacceptable pour une station Melia

Il y a eu TELLEMENT de problèmes dans ce centre de villégiature, en voici quelques exemples : L'enregistrement était complètement désorganisé sans raison, distribuant des cartes à certaines personnes et des bracelets à d'autres, alors que tout le monde avait besoin des deux. Ce n'est pas compliqué, mais ils l'ont rendu ainsi. Ils nous ont donné une carte de la station qui contenait des informations erronées (par exemple, l'emplacement du snack-bar n'est pas le bon) Il y avait une énorme file [... lire plus] d'attente pour accéder au buffet du dîner tous les soirs, une fois nous avons attendu 30 minutes pour y accéder, ce qui n'est pas génial quand vous voyagez avec un bébé. Il n'y avait souvent pas de tables propres à l'intérieur du buffet, nous devions nettoyer les tables nous-mêmes, au petit déjeuner et au dîner. Il n'y avait pas d'ustensiles ou d'assiettes propres à l'intérieur du buffet à plusieurs reprises, nous avons dû manger avec nos doigts à plusieurs reprises parce qu'il était inutile d'attendre que le personnel apporte des ustensiles propres. J'ai demandé plusieurs fois du thé au serveur du buffet (parce qu'on ne peut pas en prendre soi-même) le matin, mais je n'en ai pas eu, et on m'a dit la troisième fois que le buffet était fermé. J'ai demandé au serveur un jus de fruit le matin à trois reprises et je les ai vus l'apporter à d'autres tables à proximité, mais pas à la nôtre. Encore une fois, nous aurions pu aller le chercher nous-mêmes, mais ce n'est pas possible. La file d'attente pour les pâtes a duré 45 minutes et le gars qui les prépare prend son temps avec un sourire en coin. J'avais demandé un berceau dans notre chambre pour ma fille de 2 mois, mais j'ai eu droit à un canapé. En plus d'être peu sûr pour un bébé, je n'ai pas pu la couvrir avec la moustiquaire que j'avais apportée et elle a été dévorée par les moustiques pendant la nuit. La pauvre était couverte de piqûres. Le bar sur la plage était tenu par deux barmans. Peu importe la vitesse à laquelle ils travaillaient, ils n'arrivaient pas à répondre à la demande. J'ai compté 45 personnes dans la file d'attente pour un verre à un moment donné.... aucune idée de la raison pour laquelle ils n'avaient que 2 gars qui travaillaient sur la plage. Tous ces problèmes se résument à une mauvaise gestion, tout simplement. Je sais que Cuba a des ressources limitées, mais les problèmes susmentionnés n'ont rien à voir avec cela. J'ai déjà été à Cayo Coco et ce resort était choquant. Je n'y retournerai jamais et ne le recommanderai jamais.

poorly managed resort, unacceptable for a Melia resort There were SO many issues with this resort, here are a few examples: Check in was completely disorganized for no reason, handing out maps to some people and bracelets to other people, when everyone needed both. This is not complicated yet they made it so. They gave us a map of the resort that had the wrong info on it (ie the snack bar location is wrong) There was a huge line up to get into the buffet at dinner every night, once we waited 30 minutes to get in, not great when you are traveling with a baby. There were often no clean tables inside the buffet, we had to clean the table ourselves, at breakfast and at dinner. There were no clean utensils or plates inside the buffet on many occasions, had to eat with our fingers a few times because waiting for staff to bring clean utensils was useless. Had asked the waiter at the buffet for tea (because you can't just get it yourself) in the morning multiple times without getting it, only to be told the 3rd time the buffet is now closed. Had asked the waiter for OJ in the morning 3 times only to watch them bring it to other tables in the vicinity but not ours. Again, would have gotten it ourselves but this is not an option. Line up to get pasta 45 minutes long and the guy making it taking his sweet time with a smirk on his face. Had asked for a crib in our room for my 2 month old daughter, instead got a pull out couch for her. Aside from being less than safe for a baby, I also could not cover her with the mosquito net I brought and she got eaten by mosquitoes overnight. Poor thing covered in bites. They staffed the bar on the beach with 2 bartenders. No matter how fast they worked they could not keep up with demand. I counted 45 people in line for a drink at one point.... no idea why they only had 2 guys working the beach. All of these issues boil down to poor management, plain and simple. I know Cuba has limited resources but the above issues have nothing to do with this. I have been to Cayo Coco before and this resort was shocking. I would never go back to this resort and would never recommend it.

Iberostar Origin Playa Pilar: Vacances relaxantes

C'était nos 12ème vacances à Cuba, 2 adultes et un adolescent. Bel hôtel neuf, lits et oreillers très confortables, belle vue sur l'océan depuis la plupart des chambres, terrain bien entretenu, beaucoup de chaises à la piscine et à la plage. La nourriture au buffet était moyenne, la cuisine japonaise à la carte meilleure que les autres. Suggestion d'ajouter de la musique d'ambiance dans les restaurants à la carte, car il n'y a pas d'atmosphère pour accompagner la spécificité du restaurant. Ils o [... lire plus]nt fait du bon travail avec les terrasses de la plage pour éviter les zones rocheuses, cependant il n'y a pas de plage où marcher à l'hôtel, mais la plage de Playa Pilar est à 15 minutes de marche. La piscine était agréable et propre. Les gens sont gentils, le service est bon. Dans l'ensemble, des vacances très relaxantes.

Relaxing Vacation This was our 12th vacation to Cuba, 2 adults and a teen. Nice new hotel, very comfortable beds and pillows, nice ocean view from most of the rooms, well maintained grounds, plenty of chairs at the pool and the beach. Food at the buffet was average, Japanese a la carte better than the others. Suggestion to add ambient music to the a la carte restaurants, as there is no atmosphere to go with the specific of the restaurant. They did a great job with the decks at beach to avoid the rocky areas, however there is no beach to walk on at the hotel, but Playa Pilar beach is within 15 minutes walk. Pool was nice and clean. Nice people, good service. Overall, a very relaxing vacation.