Pénurie de nourriture à chaque repas, par exemple manque de pain pour les toasts le matin. Choix de nourriture très limité.
La plage était très belle, les cabines ombragées devaient être réservées tôt car j'ai remarqué que les gens se dirigeaient vers la plage dès 5h30 du matin pour les obtenir. L'eau était agitée avec beaucoup de fortes vagues mais très propre et chaude. Le personnel et le service étaient excellents. Les CUC en coupures de 1 peso étaient rares à la réception et au guichet de la[... lire plus] banque de l'hôtel ainsi qu'au guichet de la banque de l'aéroport, ce qui obligeait à donner des pourboires plus importants que d'habitude. La plupart des établissements n'en donnaient que cinq à la fois à chaque client.
Food Scarce
Food shortages at every meal. eg. Running out of bread for toast in the morning. Food selection very limited.
Beach was very nice shady hut had to be reserved early as I noticed people heading for the beach as early as 5:30am to get them. Water was rough with lots of strong waves but very clean and warm. Staff and service were excellent. CUCs in 1 peso denominations were in short supply at the front desk and the Bank Counter im the resort as well as the Bank Counter at the airport forcing larger than normal tips. Most places would only give out about 5 at a time to each customer.
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J J Escargot -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Dunas: Excellente semaine de détente dans un très beau complexe hôtelier.
Avant de parler de MLD, je dois féliciter Trip Central en général et Debbie Maguire en particulier. Extrêmement satisfait. Le complexe avait tout ce que ma femme et moi recherchions. Des chambres propres et confortables, de superbes piscines, une longue plage accessible à pied et l'océan. On peut toujours trouver des choses à redire, mais dans l'ensemble, le séjour a été très agréable. Le personnel était généralement agréable, le terrain était magnifique et la nourriture était bonne et variée. S[... lire plus]i vous vous réveillez et n'arrivez pas à vous rendormir, vous pouvez aller au bar du hall où vous pouvez obtenir toutes les boissons que vous désirez, y compris certains des meilleurs cafés que j'ai jamais goûtés. Nous reviendrons certainement.
Great week of R&R at a very nice resort.
Before reviewing MLD, I must give a shout out to Trip Central in general and especially to Debbie Maguire. Extremely satisfied. The resort had everything my wife and I were looking for. Clean and comfortable rooms, great pools, long walkable beach, and the ocean. You can always find things to nit pick about, but overall it was a very pleasant stay. The staff were mostly pleasant, the grounds were beautiful and the food was good with lots of variety. If you wake up and can't get back to sleep, you can go to the lobby bar where you can get any beverage you desire including some of the best coffees I've ever tasted. We will certainly return.
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Karen61 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Dunas: Excellent centre de villégiature !
C'était notre deuxième séjour à Las Dunas et nous l'avons beaucoup apprécié. Il y a beaucoup d'activités et de divertissements, mais on peut aussi se détendre. C'est un grand complexe, donc vous pouvez finir par marcher beaucoup, mais les jardins sont tout simplement magnifiques. C'est bien qu'il y ait une section pour adultes avec une piscine séparée de la piscine familiale.
Excellent resort!
This was our second time at Las Dunas and we throughly enjoyed it. Lots of activities and entertainment or just relax. It is a big resort, so you can end up walking a lot, but the gardens are just beautiful. It is nice that there is an adult section with pool that is separate from the family pool.
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Pouchy10 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin Perla Blanca: Superbe endroit mais il manque une petite touche supplémentaire !
Le terrain est magnifique. La plage est magnifique mais peut être un peu loin pour certaines personnes. La nourriture pourrait être améliorée, mais il y a toujours quelque chose de très basique à manger. Riz, pâtes et desserts. Rien n'est à l'heure, si l'ouverture est prévue à 13 heures, elle n'aura lieu qu'à partir de 13 heures 30. La banque est parfois ouverte, parfois non, mais vous ne vous en apercevez que lorsque vous faites la queue pendant environ une heure. Même si le panneau indique qu'[... lire plus]elle est ouverte à 7 heures. Les centres de villégiature ont besoin de beaucoup d'attention dans le service de nettoyage des chambres. Les sols des chambres ne sont JAMAIS balayés ni lavés. Les tapis ne sont jamais aspirés et les lavabos et les fenêtres en verre de la salle de bain à la chambre ne sont jamais nettoyés. Pour un prix correct et bon marché, j'y retournerais parce que des choses mineures comme celles-ci peuvent être réparées.
Great place but missing that little extra touch!
The grounds are beautiful. The beach is beautiful though can be a little far for some people. The food could you some attention however there is always something very basic to eat. Rice, pasta and deserts. Nothing is on time, if its scheduled to open at 1 it wont really be open until almost 130. The bank is sometimes open sometimes not but you only find out when your in line for about 1 hour. Even if the sign said open at 7am. The resorts need much attention in the cleaning department for the rooms. Floors in the rooms are NEVER swept ,or washed. Carpets never vacuum and sink and glass window in bathroom to bedroom are never cleaned. For the right cheap price I would go back because minor things like this can be fixed.
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Linda and Rob -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Resonance Blu Santa Maria: Moyenne à bonne station, belle île de Cuba
L'hôtel était moyen à bon - pas de serviettes propres pendant deux jours dans la chambre d'hôtel. Pas de serviettes de plage propres pendant toute la semaine. Le buffet n'avait plus de pain. Les grillades de Hambourg n'avaient plus de pain. Longues files d'attente pour obtenir de la nourriture. Il y avait beaucoup de monde et beaucoup de monde. Qualité de la nourriture moyenne à médiocre.
Average to good resort, beautiful island in Cuba
Resort was average to good - no clean towels for two days in hotel room. No clean beach towels for the entire week. Buffet ran out of bread. Hamburg grills ran out of bread. Long line ups to get food. Very crowed and busy. Quality of food was average to poor.
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Ninusia -
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Resonance Blu Santa Maria: Merveilleux centre de villégiature !
Ces vacances ont été extraordinaires. L'océan turquoise et la plage de sable blanc ont fait partie intégrante de nos vacances. Elles étaient les plus belles et les plus propres que nous ayons jamais vues. On peut marcher pendant des heures le long de l'océan. Le complexe est bien aménagé et comporte beaucoup d'arbres et de plantes tropicales.
Les chambres étaient très spacieuses et propres. La nourriture était très variée. On trouve toujours quelque chose à manger. Nous n'avons jamais eu faim en[... lire plus]tre les repas.
Le personnel est très amical et coopératif.
Nous avons fait une excursion d'une journée complète sur un catamaran qui offrait deux plongées en apnée, un spectacle de dauphins et une interaction avec les dauphins, ainsi qu'un dîner de langoustes. C'était un excellent rapport qualité-prix pour vos 99 pesos. Je recommande vraiment ce centre de villégiature pour passer vos vacances.
Wonderful Resort!
This was an amazing vacation. The turquoise ocean and white sand beach themselves made our vacation. They were the most beautiful and clean we have ever seen. You can walk for hours along the ocean shore. The resort is nicely planned and has a lot of tropical trees and plants.
The rooms were very specious and clean. It was a great variety of food. You always can find something to eat. We have never been hungry between meals.
The staff is very friendly and cooperative.
We took a full day trip on catamaran that offered 2 snorkeling’s; Dolphin’s show and interaction with dolphins plus the lobster dinner. It was a great value for your $99 pesos. I really recommend this resort to spend your vacation.
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Callipyge -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Paraiso: Fantastique pour la musique live, la meilleure plage, mais délabré
Résumé : Je suis une femme de 30 ans. J'avais ma propre chambre. J'y suis allée avec des membres de ma famille. J'y retournerais pour le bon prix, les divertissements et la plage en valaient la peine. Il faut juste passer outre l'esthétique de la station et de la chambre et oublier de manger - apportez plus de barres protéinées. Enfin, tout dépend de ce que l'on fait - j'ai passé la meilleure semaine de ma vie ! J'ai rencontré des tonnes de gens, j'ai profité d'un temps calme et rafraîchissant à[... lire plus] la plage. J'ai fait de longues promenades, j'ai fait du sport et j'ai fait la fête jusqu'au bout de la nuit. J'ai eu du mal à reprendre l'avion et à rentrer à la maison. J'espère retourner à Cuba en juillet !
Pour :
-La plage et l'océan étaient les premiers de tous les endroits où je suis allée. La bande de sable est d'une beauté époustouflante, le sable est doux comme du sucre glace et les rayons de l'océan sont d'un bleu et d'un vert éclatants.
-Il y avait des animations, des groupes et des spectacles, de 17 heures à 22 heures 30 tous les soirs. Je n'ai jamais vu un complexe hôtelier avec autant d'activités. C'était génial !
-Les piscines sont vraiment belles, belles et grandes, il y a trois grandes piscines (2 piscines à chaque endroit) et une piscine à débordement.
-Le complexe est grand mais pas trop. C'est une taille agréable.
- les omelettes fraîches au petit déjeuner sont bonnes et c'est le seul repas que j'ai pris chaque jour. J'ai pris des fruits et du fromage pour le dîner, également bons.
-Restaurant méditerranéen - j'ai pris la soupe de potiron et le poisson bisque - très bon. Mon ami a pris le plat du jour, le mahi-mahi, et il est tombé malade, mais il n'avait pas l'air bien. Je ne pense pas que le personnel sache comment cuisiner (les normes de qualité de la nourriture sont inexistantes).
- J'ai perdu 5 livres
- Il y a un marché qui relie ce resort à un autre, il y a beaucoup de boutiques et de bars, une discothèque, une salle de gym (gratuite) et un spa. Tout est payant sauf la salle de sport qui est plus agréable que la plupart des complexes. Il n'y avait jamais personne, mais j'y suis allée un soir avec des gens que j'avais rencontrés et je me suis éclatée !
- il y a beaucoup de trolley si vous ne voulez pas marcher
Inconvénients :
-J'ai entendu dire que des gens avaient des punaises de lit dans la partie Azul, un bâtiment a été fermé
-Le resort est un peu délabré. C'est dommage parce que c'est vraiment un endroit magnifique et j'espère qu'ils vont commencer à le réparer.
-Le personnel n'est pas aussi amical que j'en ai l'habitude, et il ne fait pas l'effort supplémentaire. J'ai l'impression qu'ils ne sont probablement pas très bien traités.
-La nourriture n'est pas bonne. Des tonnes de gens tombent malades en permanence. Ils ne réfrigèrent rien. Les hamburgers reposent dans une casserole en acier en plein soleil. La nourriture n'est jamais assez cuite. Je ne suis pas sûr que le personnel soit formé. L'attente est interminable. J'ai également vu beaucoup de membres du personnel cuisiner pour d'autres membres du personnel, ce qui me fait penser qu'ils ne sont pas nourris ou qu'on ne s'occupe pas bien d'eux. Je me suis contentée d'un pot de beurre de cacahuète et de quelques barres protéinées que j'ai reçues.
-Le snack-bar ne propose aucune collation. Tout ce qu'il y a, c'est un gril avec un hamburger ou un hot-dog, parfois des frites, mais pas toujours. Le personnel grille les commandes une par une, il ne fait pas de grillades multiples à la fois - c'est pénible. Il n'y a jamais de buffet aux snack-bars - pas de fruits ou quoi que ce soit, il faut aller au buffet principal.
-le buffet principal était constamment à court de café
Fantastic for live music, best beach, but run down
Summary: I’m a 30 y/o female. I had my own room. I went with some family members. I would go back for the right price, the entertainment and beach was well worth it. Just get over the esthetics of the resort and room and forget about eating - bring more protein bars. Lastly it's all what you make it - I had the best week ever!!! I met tons of people, enjoyed some refreshing quiet time at the beach. Went for some nice long walks, hit up the gym, and partied into the night. It was hard to get back on the plane and come home. I hope to go back to Cuba in July!
Pros:
-The beach and ocean was #1 of any place I've been to. The strip they had was just stunningly beautiful, the sand soft like icing sugar, and the ocean beams brilliant blues and greens.
-They had live entertainment, bands and shows, from 5pm-1030 every night. I've never seen a resort with so much going on. It was awesome!
-The pools are really nice, nice and big, there are three huge pools locations (2 pools at each location) and one infinity pool.
-The resort is big but not too big. It's a nice size.
- the fresh omelets at breakfast are good and the only meal i ate each day. I had fruit and cheese for dinner, also good.
-Mediterranean restaurant - had the pumpkin soup and the bisque fish - really good. My friend had the special - mahi-mahi and got sick - but it didn't look right. I don't think the staff know how to cook there (food quality standards are non-existent).
- I lost 5 pounds
- They have a market that joins this resort and another, it has lots of shops and bars, a disco, a gym (free) and a spa. Everything costs except the gym which was nicer than most resorts. The disco was $10 to get in and included 4 free drinks. there was never anyone there, but I went there one night with some people i met and had a blast!!
- there are lots of trolly if you dont want to walk
Cons:
-I heard people had bedbugs in the Azul side, one building was shut down
-The resort is a little run down. It's a shame because it's really a beautiful spot and I hope they begin fixing it up.
-The staff aren't as friendly as I'm used to, and they don't go the extra mile. I feel they probably aren't treated very well.
-Food is not good. Tons of people getting sick constantly. They don't refrigerate anything. The burgers sit out in a steel pan in the hot sun. Food constantly under-cooked. I'm not sure that the staff are trained at all. You will also wait forever for anything. I also saw a lot of staff cooking for other staff which makes me think they don't get fed or not well taken care of. I lived off a jar of peanut butter and a few protein bars that i got.
-The snack bar has no snacks. All they have is a grill with either a burger or hot dog, sometimes they will do french fries but not always. The staff grill everyone's order one by one, they don't multiple grill at a time - it's painful. There is never any buffet style items at the snack bars - no fruit or anything, you have to go to the main buffet.
-main buffet was constantly out of coffee
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Nothing902 -
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Playa Cayo Santa Maria: Centre de villégiature décent
Le personnel et le service étaient exceptionnels. La plage était très sale, remplie d'ordures, de pierres et de bâtons pointus. La plage est meilleure lorsque la marée est complètement descendue, ce qui révèle le meilleur sable. La nourriture est correcte, mais les files d'attente sont très longues et ma femme a fini par tomber malade. La station est très grande, ce qui fait que l'on passe beaucoup de temps à se promener. Trop d'enfants est un autre point négatif.
Decent Resort
The Staff and service was exceptional. The beach was very dirty, filled with garbage and sharp rocks and sticks. The beach is best when the tide is all the way out, this reveals the best sand. The food is okay, but very long lines and my wife ended up getting quite sick. Very large resort, this causes a lot of time to be spent just walking around. Too many children is another negative.
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Last minuter -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Resonance Blu Santa Maria: Une plage à couper le souffle !
Cet hôtel était merveilleux. C'était un changement tellement agréable par rapport à mes précédents séjours à Cuba dans d'autres provinces, d'avoir ce niveau de service et un réfrigérateur dans notre chambre avec des bouteilles d'eau fraîches tous les jours ! Mon seul reproche serait qu'il devrait y avoir beaucoup plus d'options pour se mettre à l'ombre sur la plage, à moins que vous ne soyez à la plage à 5 heures du matin pour réserver un siège, vous êtes assis en plein soleil. J'ai également ét[... lire plus]é surprise que toutes les excursions supplémentaires et les cartes à la carte soient des coûts additionnels et non inclus dans le prix du voyage. C'était une première pour moi et j'ai été à Cuba dix fois !
Breathtaking Beach!
This hotel was wonderful. It was such a nice change from my previous stays in Cuba in other provinces, to have the level of service and a fridge in our room with fresh bottles of water every day! My only complaint would be- there needs to be a lot more options for shade on the beach, unless you are at the beach at 5 am to reserve a seat, you are sitting in the sun. I was also surprised that all additional excursions and a la cartes were additional cost and not included in the cost of the trip. That was a first for me and I have been to Cuba ten times!
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CMP1 -
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Gran Muthu Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature extraordinaire !
Pour ma première fois à Santa Maria, et certainement pas la dernière, ce complexe hôtelier était génial ! Les personnes qui y travaillent, de la piscine à la plage en passant par la réception et le bar du hall, sont toutes très sympathiques. La nourriture était bonne, la pizza sur la plage était géniale ! La plage était impeccable ! Le barman du hall, "Carlos", était toujours souriant lorsqu'il servait chaque client, c'était juste un excellent voyage dans l'ensemble, nous sommes rentrés à la mai[... lire plus]son très détendus !
Amazing Resort!
For my first time in Santa Maria, definitely not my last, this resort was great! The people who worked on the resort, from the pool to the beach to the front desk and lobby bar were all very friendly. The food was good, the pizza on the beach was great! The beach was flawless! The lobby bartender "Carlos" was always smiling while serving every customer, it was just a great trip overall, arrived home very relaxed!
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Linda1958 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Dunas: Je n'y retournerai pas
L'hôtel était bien, mais nous n'y retournerions pas. La seule chose que nous ne pouvions pas supporter était la nourriture. Le chaud n'était pas chaud et le froid n'était pas froid... et je ne supporte pas de voir des insectes se promener sur les aires de service. Il fallait attendre qu'une grande partie de la nourriture soit cuite et, une fois l'attente terminée, le reste de l'assiette était froid, si ce n'est pas déjà fait. Nous avons vécu de pizzas et de poutines pendant la plus grande partie[... lire plus] du voyage... et même pour les pizzas, il n'y avait plus d'olives la plupart du temps. La piscine était magnifique et il y avait beaucoup de serviettes et de chaises, quelle que soit l'heure à laquelle on arrivait à la piscine. Le personnel de l'hôtel est en sous-effectif et il faut attendre pour beaucoup de choses. Les gens du bureau de Sunwing agissaient comme si vous les dérangiez quand vous aviez des questions... peut-être que c'est juste leur façon de gérer les choses... je n'en suis pas sûr.
Would not go back again
The resort was okay but would not go back again. The one thing that we could not live with was the food. The hot was not hot and the cold was not cold...and I cannot handle watching bugs walking on the serving areas. You had to wait for a lot of the food to be cooked and by the time you finished waiting the rest of what was on your plate was cold if it wasn't before. We lived on pizza and poutine most of the trip...and even the pizza they ran out of olives most of the days. The pool was amazing and they had lots of towels and chairs no matter what time you got to the pool. They are understaffed at the hotel and you do have to wait for a lot of things. The people at the sunwing desk acted as you were bothering their day when you had any questions...maybe its just their way of handling things...not too sure.
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Shells -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Dunas: Ce centre de villégiature a été très apprécié
Ce complexe était très propre, le personnel était formidable, la nourriture était correcte au Buffett, le snack bar ouvert 24 heures sur 24 était bon, les hamburgers étaient les meilleurs. Cette région avait le plus bel océan que j'ai vu, l'un de mes meilleurs voyages à Cuba
Loved this resort
This resort was very clean,staff was great, food was ok at the Buffett fiod at the 24 hour snack bar was good burgers were the best. This area had the most beautiful ocean I have seen one of my best trips to Cuba
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Tara58 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Paraiso: Plage magnifique et belle station balnéaire.
La chambre d'hôtel dans laquelle nous avons séjourné était propre et le terrain était magnifique. La nourriture était correcte et il était toujours possible de trouver quelque chose à manger. Les gens étaient sympathiques et toujours prêts à vous aider. La plage était magnifique et c'est ce qui fait vendre le complexe. J'ai apprécié mon séjour.
Amazing Beach and nice resort.
The hotel room we stayed in was clean and the grounds were beautiful. The food was ok and you could always find something to eat. The people were friendly and always there to help you. The beach was so beautiful and its what sells the resort. I enjoyed my stay.
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Cool mom -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Cayo Santa Maria: Un personnel extraordinaire !
La meilleure partie de ce complexe est le personnel, qui est extraordinaire ! Roberto au restaurant japonais était fabuleux ! Aussi Yassel au bar de la piscine travaille si dur et est toujours amical. Ces deux gars sont les meilleurs ! J'ai également passé un bon moment avec l'équipe de divertissement, en particulier Lester et Freddy qui étaient également sympathiques et polis !
Amazing staff!
The best part of this resort is the staff they are amazing! Roberto st the Japanese restaurant was fabulous! Also Yassel at the pool bar works so hard and is always friendly. These two guys are the best! Also had a great time with the entertainment team especially Lester and Freddy who were also friendly and polite!
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Darla -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Dunas: Belle station balnéaire
Nous avons séjourné au Melia Las Dunas du 5 au 12 avril. Nous avons eu un petit problème à notre arrivée car ils ne nous ont pas donné les chambres que nous avions demandées du côté des adultes. Nous nous sommes retrouvés du côté des familles. Nous avons fini par marcher jusqu'au côté adulte pour la piscine. Le terrain était très bien entretenu et le personnel très agréable. Nous avons eu un problème deux jours avec le nettoyage des chambres. Ils ont pris les serviettes de la veille et les ont a[... lire plus]ccrochées au balcon au lieu d'en laisser de nouvelles, et ils n'ont pas laissé de papier hygiénique. Nous avons appelé et le problème a été réglé assez rapidement. Nous avons été agréablement surpris par la nourriture, il y en avait pour tous les goûts. Les restaurants à la carte étaient également très bons. Les divertissements étaient corrects, je pense que l'équipe d'animation devrait interagir davantage avec les touristes tout au long de la journée et de la soirée. J'ai l'habitude de voir d'autres endroits où il y a toujours au moins 4 ou 5 membres de l'équipe qui interagissent avec les visiteurs et les font participer autant que possible. Pour ma première fois à Cuba, c'était agréable et le temps était fantastique la semaine où nous y étions.
Beautiful resort
We stayed at Melia Las Dunas from April 5th to April 12th.We had a small issue when we first arrived as they did not give us the rooms we requested on the adult side. We ended up on the family side. We ended up just walking over to the adult side for the pool. Grounds were very well maintained and the staff was very pleasant. We had an issue 2 days with room cleaning. They took the towels from the day before and just hung them on the balcony instead of leaving fresh ones, plus they did leave any toilet paper. We called and it was taken care of fairly quickly. We were pleasantly surprised by the food, there was something for everyone. Al la carte restaurants were also very good. Entertainment was ok, I think they need the animation team to interact more with the tourists throughout the day and evening. I am use to seeing other places, which always have at least 4 or 5 of the team, interacting with the visitors and involving them as much as possible. For my first time in Cuba it was enjoyable and the weather was fantastic the week we were there.
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KASH -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Paraiso: je ne reviendrai jamais en arrière !
Terrain du centre de villégiature : Magnifique
Chambres : Nous avons séjourné dans le bungalow 41, chambre Oceanview 4184. Le meilleur moment de tout le voyage. Vue imprenable sur la plage. Calme ! 2 minutes à pied du petit centre commercial.
La plage : Magnifique. L'eau est incroyable ! Nous y étions pendant une semaine très venteuse, donc nous avons eu beaucoup de fortes vagues. Mais nos enfants ont quand même adoré.
Bars : Le petit grill de la plage, NE MANGEZ PAS les hamburgers.... Viande[... lire plus] crue !
Les boissons étaient moyennes. Mon fils était super excité par les pina coladas et ce sont les pires que j'ai jamais mangées, mais les mojitos étaient géniaux.
Nourriture : LA PIRE DE CUBA ! J'ai été dans d'autres stations balnéaires à Cuba et je n'ai jamais eu une telle expérience. Ce n'était pas une question de mélange de nourriture (manque d'assaisonnement), c'était juste un MANQUE de nourriture, PERIODE ! Il n'y avait tout simplement rien pour assaisonner. Nous n'avons jamais eu aussi faim pendant des vacances tout compris. Le complexe est immense et il y a plusieurs endroits autres que le buffet qui proposent de la nourriture, mais pour une raison ou une autre, ils étaient tous fermés. Il ne nous restait donc plus que le buffet. Il y avait 3 restaurants ouverts mais vous n'aviez droit qu'à 2 réservations par séjour. Les restaurants ne valaient rien car ils servaient la même chose qu'au buffet. Le buffet était horrible, sans aucune variété. De plus, tout ce qui restait du petit-déjeuner était resservi pour le déjeuner et le dîner. Tous les pains et brioches avaient au moins une semaine. Les saucisses et les viandes ont été réchauffées et refrites plusieurs fois, les fruits de mer étaient étonnamment préparés de telle sorte qu'ils n'avaient même pas le goût de fruits de mer. Les yaourts n'ont été servis que deux jours sur sept. Je pourrais continuer pendant une heure à parler du manque de nourriture. De plus, c'est la première station où j'ai JAMAIS été où il fallait faire la queue pour accéder au buffet. À deux reprises, nous avons vu une énorme file d'attente allant du buffet vers le hall principal. Les gens attendaient pour entrer. Lorsque 3 personnes quittaient le buffet, ils laissaient entrer 3 personnes et ainsi de suite. Je n'arrive toujours pas à croire qu'ils aient fait cela. Oh, et si vous ne prévoyez pas d'être au buffet aux heures d'ouverture (petit-déjeuner 7h30, déjeuner 13h00, dîner 18h30), ne vous donnez même pas la peine d'y aller, il n'y aura plus rien à manger pour vous !
never going back!
Resort Grounds: Beautiful
Rooms: Stayed in bungalow 41, Oceanview room 4184. The best part of the whole trip. Amazing view of the beach. Quiet! 2 minute walk to the little shopping centre.
Beach: Beautiful. Water amazing! We were there during a very windy week so we got a lot of strong waves. But our kids loved it anyways.
Bars: The little beach grill, DO NOT EAT the burgers.. RAW meat!
Drinks were average. My son was super excited about the pina coladas and they were the worst ones I ever had, but their mojitos were awesome.
Food: THE WORST IN CUBA! Have been to the other resorts in cuba and never had an experience like this. It was not a matter of blend food (lack of seasoning) there was just a LACK OF FOOD, PERIOD! There was simply nothing to put the seasoning on. We have never been so hungry on an all inclusive vacation. The resort is huge and they have several places other than the buffet that have food but for whatever reason they were all closed down. So we were basically left with the buffet. There were 3 restaurant opened but you were limited to only 2 reservations per stay. The restaurants were worthless because they served the same darn thing that they had at the buffet. The buffet was awful, no variety at all. On top of it whatever was left over from breakfast was put out again for lunch and dinner. All breads and buns were at least a week old. The sausages and the meats were reheated and refried several times, seafood was amazingly prepared in a way that it didn't even taste like seafood. Yogurt we only got 2 out of 7 days. I could go on for the next hour about the lack of food. Also, the first resort I have EVER been to where you had to wait in line in order to get into a buffet. Twice we saw a huge line going from the buffet towards the main lobby. People waiting to be let in. When 3 people left the buffet, they would let in 3 people and so on. I still can't believe they did that. Oh, and if you are not planing to be in the buffet at the opening times (breakfast 7:30am, Lunch 1:00pm Dinner 6:30) do not even bother going, there is not going to be any food left for you you to eat!
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Qualité-Prix
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Linny123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Gran Muthu Cayo Santa Maria: Des vacances formidables, un centre de villégiature génial
Nous avons voyagé du 26 mars au 2 avril 2016, 2 adultes et 2 enfants. C'était notre troisième voyage à Cuba, la première fois à Cayo Santa Maria. Dans le passé, nous avons séjourné dans un hôtel 4 et 5 étoiles à Varadero. L'hôtel Cayo Santa Maria est le meilleur que nous ayons connu à Cuba, nous lui donnerions même 4 1/2 étoiles
La suite (1250) était incroyable, propre, moderne et spacieuse. Elle est située à proximité de la plage, du hall principal et de la piscine tranquille. Le double balcon [... lire plus]offre une vue imprenable sur la plage. Nous avons demandé un lit d'enfant et il était installé dans le salon lorsque nous sommes arrivés, la femme de chambre nous a accueillis en sortant et nous a offert un deuxième lit d'enfant pour que les deux enfants puissent avoir le leur. Cela a été très apprécié car nous n'avons pas eu à partager le grand lit avec d'autres enfants ! Le seul reproche serait que les lits sont très durs, mais cela n'a pas empêché les enfants de dormir. Les enfants ont tiré la porte coulissante entre leur chambre et la nôtre pour pouvoir regarder la télévision pendant que nous dormions un peu plus longtemps ! Les chambres étaient toujours propres, les serviettes étaient toujours fraîches, il n'y avait jamais de sable dans les lits et ils fournissaient beaucoup d'extras dans la salle de bain (brosses à dents, pantoufles, sels de bain, kit de rasage, crème et shampoing).
Le réfrigérateur était rempli tous les soirs vers 17h30 avec beaucoup d'eau, de bière et de boissons gazeuses.
Le complexe lui-même était propre et moderne, il y avait beaucoup de chaises longues aux piscines et à la plage, nous n'avons jamais eu de problème pour trouver de l'ombre aux piscines. La piscine la plus calme était presque vide jusqu'à 3 heures de l'après-midi, c'était comme notre propre piscine privée. La plage était très ombragée mais les gens aiment garder leurs chaises, donc si vous n'étiez pas là à 9h30, il était difficile de trouver de l'ombre, mais il y avait quand même beaucoup de chaises. La plage est la plus belle que nous ayons jamais vue et l'eau était parfaite. Nous avons essayé le catamaran que l'hôtel offre gratuitement et c'était très amusant.
La nourriture est la meilleure que nous ayons mangée à Cuba. Les pizzas de la plage étaient très savoureuses et parfaites pour un déjeuner léger ou une collation dans l'après-midi. Le rôti de porc et le rôti de poulet ont été les meilleurs repas de toute la semaine et je recommande vivement d'attendre dans la file d'attente pour les déguster. Nous avons pris la plupart de nos repas au buffet principal et nous avons toujours trouvé beaucoup de choses à manger et apprécié à peu près tout. Les beignets frais du matin sont les meilleurs, mais ils partent vite. Nous avons trouvé qu'ils remplissaient rapidement les espaces vides et n'avons eu du mal à obtenir une assiette qu'un seul soir. Les choix sont devenus répétitifs vers la fin de la semaine, mais cela ne nous a pas posé de problème. Les petites cuillères sont à la disposition des serveurs, qui vous les apportent lorsqu'ils vous voient prendre un dessert. La crème glacée était également très savoureuse. Les viandes et poissons grillés au déjeuner et au dîner étaient très bons. Il y avait toujours une file d'attente, mais jamais plus de 10 minutes.
Les divertissements du soir étaient corrects, nous étions souvent trop fatigués pour rester pendant une bonne partie du spectacle, mais la soirée dansante et le spectacle de magie étaient formidables. La dame du club pour enfants qui a organisé un spectacle pour enfants était adorable et mes enfants se sont amusés à jouer sur scène. Le clown était également génial, il s'est maquillé et a diverti toute la journée.
Les deux heures de route depuis l'aéroport n'étaient pas horribles, c'était agréable de voir le paysage et de se détendre dans l'air conditionné, mais une salle de bain à bord aurait été plus agréable, et notre départ très matinal a fait que nous avons dormi pendant le trajet de retour.
Les inconvénients de ce complexe pour nous étaient les serveurs dans les restaurants, certains passaient beaucoup de temps à parler entre eux et ne semblaient pas intéressés à aider, par exemple en ne proposant pas plus de café au petit déjeuner ou en ne remplissant pas d'eau. Mais nous avons finalement trouvé une section avec un personnel amical et serviable et nous nous y sommes assis sans problème. De plus, nous n'avons pu échanger notre serviette de plage contre une autre qu'un seul jour, ce qui aurait été bien de pouvoir en obtenir une plus souvent.
En dehors de la station, le marché où nous sommes allés était petit et n'offrait pas beaucoup de choses différentes par rapport aux marchés de Varadero et de La Havane, nous avons donc été déçus. Nous n'avons pas fait d'excursions ni visité la ville avec le bateau pirate, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet.
Great vacation awesome resort
We travelled Mar 26-Apr 2, 2016, 2 adults and 2 children. This was our 3rd trip to Cuba, first time to Cayo Santa Maria. In the past we stayed at both a 4 and a 5 star resort in Varadero. Hotel Cayo Santa Maria was the best we have experienced in Cuba we would actually give 4 1/2
The suite (1250) was amazing, clean,modern and spacious. It is located close to the beach the main lobby and the quiet pool. With an amazing view of the beach from the double balcony. We requested a cot and it was set up in the living area when we arrived, the maid met us coming out and offered a 2nd cot so both kids could have their own. This was very appreciated as we didn't have to share the king bed with any kids! The only complaint would be that the cots are very hard, though this didn't prevent the kids from sleeping. There were 2 tvs with lots of English channels which was nice early in the morning,the kids pulled the sliding door between their room and ours so they could watch tv while we got to sleep a bit longer! The rooms were always clean, towels were always fresh, never sand in the beds and they provided lots of extras in the bathroom (toothbrushes,slippers,bath salts,shaving kit,cream and shampoo).
The fridge was stocked every night around 5:30 with lots of water beer and pop.
The resort itself was clean and modern, there were lots of loungers at the pools and the beach, we never had a problem finding shade at the pools. The quieter pool was almost empty until about 3 in the afternoon so it was like our own private pool. The beach had lots of shade but people like to save their chairs so if you weren't there by 930 it was hard to find shade-still lots of chairs though. The beach is the most beautiful we have ever seen and the water was perfect. We tried the catamaran that the hotel offers for free and was a lot of fun.
The food was the best we have had in Cuba. The pizzas from the beach were very tasty and great for a light lunch or afternoon snack. The pig roast and chicken roast were the best meals of the whole week I would highly recommend waiting in the lineup to get this. The main buffet was where we had most of our meals and we always found lots to eat and really enjoyed just about everything. The fresh donuts in the morning are the best but they go quick. We found the filled the empty spaces quickly and only had a problem getting a plate one night. The choices did become repetitive towards the end of the week but we didn't have a problem with that. Small spoons are with the servers and they will bring them to you when they see you getting dessert. The ice cream was very tasty also. The grilled meats and fish at lunch and supper were very good always a line up but never more than a 10 min wait.
The evening entertainment was ok, we were often to tired to stay for much of the show but the dance night and the magic show were great. The lady at the kids club who organized a kids show was lovely and my kids had fun being a performer on stage. The clown was also awesome, face painting and entertaining all day.
The 2hour drive from the airport wasn't horrible it was nice to see the scenery and relax in the air conditioning, a bathroom on board would make it more pleasant, and our super early morning departure meant we slept on the drive back.
The drawbacks to this resort for us was some of the servers in the restaurants, some spent a lot of time talking to each other and seemed uninterested in helping,for example not offering more coffee at breakfast or not refilling water. But we finally found a section with friendly and helpful staff and we sat there with no problems. Also there was only one day we were able to exchange for a fresh beach towel, would have been nice to get a fresh one more often.
Off resort the market we went to was small and didnt offer a lot of different things compared to Varadero and Havana markets so we were disappointed with that. We did not do any tours or go to the town with the pirate ship so I can't comment on those.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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HansJJ -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Resonance Blu Santa Maria: Bonne impression.
L'impression était très bonne, il n'y avait pas de points négatifs. Nous avons seulement dû changer de chambre, car la chambre d'origine ne correspondait pas à ce que nous voulions. Mais le changement n'a posé aucun problème. La nourriture était correcte. Le complexe était trop grand et trop peuplé pour moi. Les divertissements étaient incroyables.
Good impression.
The impression was very good, there were no negatives. We only had to change the room, because the original room was not what we wanted. But no problem with change. Food was ok. The resort was too big and crowded for me. The entertainment was incredible.
Emplacement
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Nourriture
Plage
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Rosco -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Paraiso: Dans l'ensemble, c'est une station très propre et très belle
Ce complexe est très propre et les jardins et fleurs sont magnifiques. La piscine était propre et il y avait toujours une place pour tout le monde. La plage est extraordinaire, l'eau est chaude, il y a beaucoup d'espace sur la plage et de nombreuses places assises. J'ai visité de nombreuses stations balnéaires et je dirais que cette plage est la meilleure. Le personnel est très amical et serviable. Le seul inconvénient est que le thé ou le café n'est pas disponible avec votre repas. Après avoir [... lire plus]mangé, nous devions marcher jusqu'au hall principal pour obtenir notre thé ou notre café.
Over all a very clean and beautiful resort
This resort is very clean and the gardens and flowers are beautiful. The pool was clean and there was always a place for everyone. This beach was out of this world with warm water lots of beach area and plenty of seating. I have been to many resorts and I would rate this beach the best. Staff are very friendly and helpful. The only downside is that tea or coffee are not available with your meal. After eating we had to walk to the main lobby to get our tea or coffee.
Emplacement
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Plage
Chambres
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HEIDI39 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Cayo Santa Maria: NOTRE STATION PRÉFÉRÉE
DANS L'ENSEMBLE, C'EST L'UN DES PLUS BEAUX COMPLEXES HÔTELIERS EN TERMES DE SERVICE ET D'HOSPITALITÉ. LA PLAGE EST MAGNIFIQUE ET LES BOISSONS SONT FRAÎCHES. ILS PARLENT BIEN L'ANGLAIS. CHAQUE ANNÉE, NOUS NOUS RETROUVONS ICI SANS AUCUN DOUTE.
OUR FAVORITE RESORT
OVERALL THIS IS ONE OF THE NICEST RESORTS FOR SERVICE AND HOSPITALITY. YOU ARE WELL TAKEN CARE OF IF YOU NEED ANYTHING.THE BEACH IS AMAZING AND THE DRINKS ARE COLD. THEY SPEAK GOOD ENGLISH. EVERY YEAR WE END UP HERE WITHOUT A DOUBT.