Barcelo Maya Tropical: Barcelo Maya Tropical

Il s'agit d'un grand complexe hôtelier composé de six hôtels. Il y a un hôtel réservé aux adultes (le plus cher) et un hôtel haut de gamme (palace). Ensuite, il y a le Tropical (où j'ai séjourné) et trois autres. Si vous séjournez dans l'un de ces quatre hôtels, vous pouvez profiter de leurs restaurants, piscines et services, car il s'agit d'un seul et même hôtel. Bonne expérience en général. Le service dans le hall n'est pas bon. La chambre était correcte, un peu humide mais propre. Le meilleur [... lire plus] est la nourriture et la plage. L'hôtel est loin de l'aéroport de Cancun. Une heure et 15 minutes en bus ou en taxi.

It's a big resort of six hotels. There is an adults only (the most expensive) and a premium one (palace). Then, there is the Tropical (where I stayed) and three more. If you stay in any of these four hotels you can enjoy their restaurants, pools and services as It's just one hotel. Good experience in general. The service at the lobby is not good though. The room was okay, a bit humid but clean. The best of all is the food and the beach. It is far from Cancun airport. One hour and 15 minutes by bus or taxi.

Riu Palace Costa Mujeres: La pire station balnéaire de tous les temps

Le premier jour, le vol a été retardé de 12 heures 2- la chambre n'a pas été nettoyée x 2 jours sur 6 nous avons dû les appeler après 20h pour obtenir une serviette et nettoyer la chambre 3 - Certains serveurs de l'hôtel étaient très malpolis et se moquaient de nous lorsque nous demandions une table 4 - il a plu 2 ou 3 jours sans que l'eau ne soit déplacée et ma femme a glissé et est tombée en se blessant à la main droite et au poignet

The worst resort ever First day the flight was day delayed x 12 hrs 2- thé room was not cleaned x 2 days out of 6 we had to call them after 8 pm to get towel and clean the room 3- some of waiters in the resort were very rude and snapping when u ask for table 4 -it rained 2-3 days never moved the water and my wife slipped and fell down injured her R hand and wrist

Riu Vallarta: Soleil, mer et piscine Meca

Le RIU Vallarta était fabuleux ! L'hôtel est impeccable et constamment nettoyé et entretenu. Donc weâ™ll courir par le personnel amical utile et énergique. Nous avons adoré notre séjour et nous le recommanderions vivement à nos amis et à notre famille. La nourriture, les boissons et les divertissements étaient généreux, de bon goût et magnifiquement présentés.

Sun, Sea and Pool Meca RIU Vallarta was fabulous!! The hotel is spotless and constantly being cleaned and maintained. So so we’ll run by friendly helpful and energetic staff. We loved our stay and would highly recommend it to friends and family. The food, drinks and entertainment was generous, tasteful and beautiful presented.

Riu Flamingos: Le meilleur endroit pour partir en vacances

Nous aimons l'emplacement, la plage de sable et la disposition 😠du complexe. Le restaurant était élégant et la nourriture était vraiment bonne. Nous aimons les divertissements, en particulier la soirée mousse et la soirée tout blanc. La salle de sport pourrait être un peu améliorée. Dans l'ensemble, j'y retournerai.

Best place to vac We love the location, sandy Beach and the layout 😍 of the resort. The dining was elegant and food was really good. We love the entertainment especially the foam party and all white party. They could upgrade the gym a bit though. All over I will go there again.

Barcelo Maya Palace: Un site extraordinaire, j'ai hâte d'y retourner !

Mon séjour dans cet hôtel a été excellent, les chambres sont propres, l'air conditionné fonctionne très bien, la nourriture est bonne, les équipements sont excellents ! La piscine a toujours été un moment agréable, les toilettes et les espaces de repos sont propres et bien rangés. Il est facile de se déplacer à pied ou en bus dans toutes les parties de l'hôtel. Dans l'ensemble, un bon séjour, je reviendrai ici à l'avenir.

Amazing resort cant wait to go back! My stay at this was hotel was great, rooms are clean, ac works great, food was good, amenities were great! The pool was always a fun time, clean and tidy washrooms and areas of sitting. Easy to get around on foot or via bus from each part of the resort. All in all a good stay will stay here again in future.

Grand Velas Riviera Maya: Station balnéaire et service exceptionnels (moins la plage)

Hôtel : BEAU ! L'hôtel et le terrain étaient super propres et très haut de gamme. Honnêtement, c'est un très beau complexe ! Service : INCROYABLE, INCROYABLE, INCROYABLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nous avons vraiment été traités comme des rois, tout ce dont nous avions besoin, tout ce dont nous avions besoin, et très rapidement. Les personnes qui y travaillent sont vraiment authentiques et honnêtement les personnes les plus gentilles de tous les temps ! A++++++ La nourriture : Pendant la journ [... lire plus]ée (petit-déjeuner, collations et déjeuner), vous pouvez manger au buffet (attention, il ne s'agit pas d'un buffet ordinaire, il est très chic et propose des aliments sains) ou commander à la piscine ou à la plage, et la nourriture y est INCROYABLE ! Nous nous sommes vraiment régalés. Le choix de fruits, de jus de fruits et de smoothies est incroyable ! Pour le dîner par contre, le buffet est fermé et il faut aller dans l'un des restaurants de l'hôtel. Chaque soir, vous pouviez choisir entre 2 ou 3 restaurants différents dans lesquels vous deviez faire une réservation. Mon mari a adoré, mais ma fille et moi n'avons pas du tout aimé et le soir venu, c'était une corvée pour nous. Nous préférons manger quand nous le voulons et ne pas être obligés de manger à une certaine heure, parfois vous ne pouviez pas choisir l'heure à laquelle vous vouliez manger parce que les autres heures étaient prises. Mon mari a adoré la nourriture, mais ma fille et moi préférons choisir notre propre nourriture plutôt que de choisir dans un menu de produits sélectionnés. Les choix étaient très haut de gamme avec toutes sortes d'aliments différents et nous sommes un peu plus simples, il nous a donc été difficile de trouver quelque chose qui nous plaisait. Nous aurions aimé pouvoir dîner au buffet. Piscine : La piscine est magnifique, nous avons toujours trouvé des chaises longues sans aucun problème, mais on nous a dit que pendant la période où nous y sommes allés (mi-août), c'était la basse saison (l'hôtel était rempli à 30 %) et c'est peut-être pour cela que nous n'avons pas eu de problèmes, mais nous ne savons pas comment c'est pendant la haute saison. Nous n'avons pas eu à nous lever pour aller chercher des boissons ou de la nourriture, il y avait toujours un serveur autour de vous si vous aviez besoin de quoi que ce soit, ce que nous avons vraiment apprécié. Une chose que nous n'avons pas aimée est que dans certaines parties de la piscine, le fond était un peu gluant comme des algues et beaucoup de carreaux de fond étaient rouillés ou un peu cassés. La plage : Nous n'avons pas été très impressionnés par la plage. Comme il n'y avait pas beaucoup de monde à la station, nous n'avons pas eu de mal à trouver une chaise longue. Il n'y avait pas beaucoup de chaises longues, donc je suppose que lorsque l'hôtel est plein, il peut être difficile de trouver une place. Pour le prix que nous avons payé, nous nous attendions à ce que les chaises longues soient représentatives. Celles qui se trouvaient à l'arrière étaient blanches, confortables, agréables et de qualité, mais celles qui se trouvaient à l'avant de la plage ressemblaient à celles que l'on achète au Walmart. La plage était super propre et ils l'ont nettoyée tous les matins. Le sable est blanc et magnifique. L'eau cependant, nous devions marcher lentement et faire attention où nous mettions les pieds parce qu'il y a des rochers de petite et moyenne taille. Mon mari s'est blessé au pied plusieurs fois. J'aurais aimé apporter des chaussures. On nous a dit qu'ils étaient là à cause des algues et des vagues, ce qui est compréhensible, mais j'aurais aimé qu'il y ait une meilleure solution car c'est VRAIMENT moche. Transport : Je recommanderais VIVEMENT d'opter pour un transfert privé afin d'éviter de perdre du temps à attendre d'autres personnes et à aller d'un hôtel à l'autre, ainsi qu'en raison de la circulation brutale pendant les jours de semaine de l'après-midi (plus facile à manœuvrer avec une petite voiture privée qu'avec un gros bus)

Amazing resort and service (minus the beach) Hotel: BEAUTIFUL! The hotel and grounds were super clean and very upscale. Honestly, very beautiful resort! Service: AMAZING, AMAZING, AMAZING!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! We were truly treated like royalty, anything we needed, whatever we needed, and very fast. The people who work there are TRULY GENUINE and honestly the NICEST PEOPLE EVER!! A++++++ Food: During the day (breakfast, snacks, and lunch), you can eat at the buffet (mind you this is not your regular buffet, very classy and offered healthy food) or order at the pool or beach, and the food there is AMAZING! We truly enjoyed it. Amazing selection of fruits and fruit juices and smoothies! For dinner however, the buffet is closed and you have to go to one of the restaurants inside the hotel. Every night you could pick from 2-3 different restaurants to eat at which you had to make a reservation for. My husband loved it however my daughter and I did not at all and when the evening came it was a drag for us. We prefer to go eat when we want and not be forced to eat at a certain time, sometimes you couldn't pick the time you wanted to eat at because the other times were taken. My husband loved the food but my daughter and I prefer to choose our own food rather than pick from a menu of selected items. The choices were very upscale mixed with all kinds of different foods together and we are a bit more simple so it was difficult for us to find something we liked. We wish we could of had dinner at the buffet. Pool: The pool area is wonderful, we always found lounge chairs without any issues at all however we were told that during the time we went (mid-end August) it's an off season (hotel was at 30% capacity) and maybe that's why we didn't have any issues, not sure how it is during a busy season. We didn't have to get up to get any drinks or food, there was always a server around you if you needed anything which we really liked. One thing we didn't like is that in some parts of the pool on the bottom, it felt a bit gooey algae like and a lot of the bottom tiles were rusted or a bit broken. Beach: The beach is one thing we weren't too impressed with. Since there wasn't many people at the resort, we didn't have issues finding a lounge chair. There weren't too much loungers so I assume when the hotel is full that it might be hard to find a spot. For the price we paid, we expected the lounge chairs to represent this. The ones at the back were white and comfy and nice and were of quality, but the ones at the front of the beach looked like ones you buy at walmart. The beach was super clean and they cleaned it every morning. The sand is white and beautiful. The water however, we had to walk slow and watch were we stepped because there are small and medium sized rocks. My husband hurt his foot a couple of times. I wish I had brought shoes. They also installed a bunch of large cement blocks inside the water which ruined the view but we were told that they are there because of the seaweed and waves, which is understandable, just wish there was a better way as it looks REALLY ugly. Transportation: I would HIGHLY recommend upgrading to a private transfer in order to avoid time wasted waiting for other people and going from hotel to hotel, as well as due to the brutal traffic during the afternoon weekdays (easier to maneuver with a private smaller car than large bus)

Grand Palladium Select Costa Mujeres: Superbe station, personnel extraordinaire !

Tout s'est déroulé à merveille dans le centre de villégiature, à l'exception du dernier jour où je suis partie. J'ai eu cinq minutes de retard, ce qui était de ma faute, pour prendre mon bus pour l'aéroport Minutes de retard, ce qui était de ma faute, pour rejoindre mon bus de transport pour l'aéroport et quand je suis descendue, personne ne m'a informée de l'identité du chauffeur de bus. J'étais dehors à côté du chauffeur et il n'a même pas voulu me parler. Il m'a ignorée Il m'a ignorée, a pr [... lire plus]is des photos et est parti. Cela m'a beaucoup contrarié. Quoi qu'il en soit, j'ai demandé au groom d'organiser un transport privé et le transport m'a coûté 147 dollars américains. À leur insu, j'ai vu le chauffeur donner de l'argent Au groom pour une recommandation que j'ai techniquement payée. Ce n'est vraiment pas professionnel de faire confiance à un centre de villégiature haut de gamme pour organiser quelque chose pour vous et vous devenez une victime de ce stratagème. Quoi qu'il en soit, la faute était La mienne mais pour couronner le tout, la compagnie de transport nexus contactée a dit que le chauffeur était en retard pour nous prendre environ 15 minutes. Lorsque j'ai informé la dame que le chauffeur était venu et avait laissé un " avis de non-présentation ", elle a été choquée et m'a dit que le chauffeur devait les contacter en cas de non-présentation, ce qu'il n'a jamais fait. Elle a même essayé de me faire vérifier trois fois si mes coordonnées figuraient sur l'avis de non-présentation parce qu'elle était choquée par cette situation. Quoi qu'il en soit, cela m'a laissé un très mauvais goût et m'a donné l'impression qu'il s'agissait d'un coup monté.

Great Resort, Amazing staff! Everything was amazing at the resort minus the last day when I was leaving. I was five Minutes late which was my fault to meet my bus transport to the airport and when I came downstairs no one informed me who the bus driver was. I was outside next to the driver and he wouldn’t even speak with me. He ignored Me and took some pictures and left. This made me very upset. Anyway I asked the bell boy to arrange private transportation and the transportation cost me $147 US dollars. Unbeknownst to them, I saw the driver give money To the bellboy for a referral I guess that I technically paid for. It’s really unprofessional to trust a high end resort to arrange something for you and you become a victim of this scheme. Anyway the fault was Mine but to top it all off, the nexus transportation company when contacted said the driver was late picking us up about 15 minutes. When I advised the lady that driver came and left “no show up notice” she was shocked and told me that the driver has to contact them for no shows but he never did. She even tried to get me to triple check to see if my info was on the “no show notice” because she was shocked about this situation. Anyway it left a really bad taste with me and made me feel the whole thing was a setup.

Grand Sirenis Riviera Maya: Bon pour la plongée en apnée

Dans l'ensemble, le centre de villégiature était agréable. Il est grand et il faut donc marcher beaucoup. La chambre (suite junior) était très bien mais la climatisation ne fonctionnait pas très bien - pas génial en plein mois d'août ! Nous avons demandé à ce qu'elle soit réparée, mais d'autres clients nous ont appris qu'il s'agissait d'un problème récurrent et que cela dépendait de la chambre que vous occupiez. Nous avons aussi découvert que si nous laissions une boisson ou de la nourriture ouv [... lire plus]erte, les moustiques grimpaient dans les fissures des meubles et pullulaient. Je suppose qu'on ne peut pas échapper aux insectes, mais on peut être un peu infesté. La plage était décevante car je m'attendais à une longue plage de sable. C'était du sable rugueux, très court et rocailleux. Les chaussures d'eau sont indispensables, mais c'était idéal pour ceux qui aiment faire de la plongée avec masque et tuba. Si vous aimez la faune, c'était génial. Beaucoup de singes, de coaties, d'iguanes et de Sereques. I’m l'eau we’re tant de poissons colorés, de raies pastenagues et de calamars. La nourriture était correcte. Je n'ai pas pu manger grand-chose car je suis allergique aux oignons et aux produits laitiers. Ils mettent des oignons sur tout et des produits laitiers dans tous les desserts. Mon enfant a également été victime d'une intoxication alimentaire. Les points positifs étaient les grandes piscines, beaucoup d'endroits ombragés pour s'asseoir, la rivière paresseuse était géniale, pas trop de gens qui fumaient (mais il y avait un homme sur la plage tous les jours qui vendait des vapes et de la drogue). Si vous aimez faire de l'exercice, il y a une belle salle de sport, mais elle se trouve à l'autre bout de la propriété, alors préparez-vous à courir ou à marcher. Les services de navette étaient presque inexistants. Nous n'avons pas manqué de choses à faire. Le personnel était tous super sympathique. Une belle semaine de détente. Est-ce que j'y retournerais ? Non, je ne pense pas.

Good for Snorkeling The resort overall was nice. It was big so there was a lot of walking. The room (jr suite) was very nice but the air conditioning did not work very well - not great in the middle of August! We asked them to fix it but learned from other guests that this is an ongoing problem and it depends on what room you get. Also we discovered if we left any open drink or food out tiny any climbed out of cracks in the furniture and were swarming. I guess you can’t get away from bugs but might be a bit infested. The beach was disappointing as I was expecting a long sandy beach. This was rough sand, fairy short and rocky. Water shoes are a must, but it was ideal for those who enjoy snorkeling. If you enjoy wildlife it was great. Lots of monkeys, coaties, iguanas, and Sereques. I’m the water we’re so many colourful fish, sting rays, and squid. The food was ok. I couldn’t eat much as I am allergic to onions and dairy. They put onions on everything and dairy in all the desserts. My child also got food poisoning. Good points were the big pools, lots of shaded spots to sit, the lazy river was great, not too many people smoking (but there was a man on the beach every day selling vapes and drugs). If you like to exercise they have a nice gym but it is at the far end of the property so be prepared to run or walk out. The shuttle services were almost non-existent. We didn’t run out of things to do. The staff were all super friendly. A nice week relaxing. Would I go back? No I don’t think so.

Riu Dunamar: Centre de villégiature décent

Belle propriété, belles chambres, superbes animations, mais nourriture de piètre qualité pour un Riu Resort. Les restaurants à la carte ne sont en fait que des buffets dont la qualité est inférieure à celle du buffet principal. Le personnel de l'hôtel est poli et sympathique.

Decent Resort Nice property, nice rooms, great entertainment, but poor quality food for a Riu resort. The A La Carte restaurants are actually just buffets with lower quality food than the main buffet. The hotel staff are polite and friendly.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Vacances en famille

Complexe très propre, superbes piscines. Nous avons apprécié la piscine réservée aux adultes (soirée mousse) et les restaurants. Le personnel était très courtois et voulait s'assurer que nous vivions une bonne expérience pendant notre séjour. Nous ne sommes pas vraiment allés dans l'océan car nous avions l'impression que l'équipe qui nettoyait la plage aurait pu faire un bien meilleur travail car elle repoussait les algues dans l'océan au lieu de les jeter comme dans d'autres stations. Nous avon [... lire plus]s adoré la suite à deux chambres, car nos adolescents ont pu profiter seuls de la station et de la chambre d'hôtel.

Family Vacation Very clean resort, great pools. We enjoyed the adults only pool (foam party) and restaurants. The staff were very courteous and wanted to make sure we have a great experience during our stay. We didn't really go into the ocean as we felt that the crew that was cleaning the beach could have done a much better job as they were pushing the sea weeds back into the ocean rather then disposing it like in other resorts. We loved the Two Bedroom suite as our teens were able to enjoy the resort and hotel room on their own.

Barcelo Maya Beach Resort: Beau complexe hôtelier - a besoin d'être rénové

C'était ma deuxième visite au Barcelo Maya Riviera resort. La première fois, juste avant le covid, j'ai vécu une expérience fantastique, mais celle-ci était un peu différente. Vous pouvez voir qu'ils sont encore en train de se remettre de l'ère du covid. Nous avons séjourné à l'hôtel Maya Beach qui se trouve à une courte distance de marche de la meilleure plage de la station. Les chambres ont désespérément besoin de soins, d'un bon nettoyage, de peinture, d'entretien, les ampoules étaient  [... lire plus]brûlées etc... et l'ascenseur ne fonctionnait pas la plupart du temps, ce qui n'était pas un problème pour nous, mais seulement si vous avez besoin de porter des sacs plus lourds ou pour quelqu'un qui a un handicap de mouvement. La nourriture était meilleure avant le covid mais toujours bien variée. Barcelo offre maintenant un wifi gratuit dans tout l'hôtel. Il y a encore beaucoup de choses à faire. Nous avons payé assez cher pour ce séjour (par rapport à ma première visite), je m'attendais donc à un peu plus.

Nice resort - needs TLC This was my second visit to Barcelo Maya Riviera resort. The first one just before the covid which was a fantastic experience, this was a bit different. You can see that they are still recovering from the covid era. We stayed at Maya Beach hotel that has the short walking distance to probably the best beach of this resort. Rooms desperately need TLC, proper cleaning, paintin, maintenance, light bulbs were burnt etc... and elevator wasn't working most of our stay, which wasn't a problem for us only if you need to carry a heavier bags or for someone with moving disability. Food was better before covid but still good variety. Barcelo now offers a free wifi around resort. Still lots of things to do. We paid quite a bit for this stay (comparing to my first visit) so I expected a little more.

Hyatt Zilara Riviera Maya: De superbes vacances !

Ce magnifique hôtel n'est ouvert que depuis peu. Nous y avions déjà séjourné lorsqu'il s'agissait du Secrets Capri. Hyatt avait entièrement rénové toutes les parties communes et les chambres. Le personnel était uniformément excellent et se mettait en quatre pour rendre service. La qualité de la nourriture était très bonne et nous avons mangé dans tous les restaurants. Le petit-déjeuner était toujours servi au El Comedor, qui proposait un buffet avec une grande variété d'options. Nous y avons éga [... lire plus]lement dîné trois fois lors de soirées à thème. Le Capri Grill a été une excellente expérience avec un grand menu. Antonio, le directeur, nous a offert un dîner spécial pour notre anniversaire. Nous avons toujours déjeuné au Lola Beach, qui proposait un grand choix de plats. Le restaurant était également ouvert pour le dîner et proposait un menu différent. Il y avait des places assises à l'extérieur et à l'intérieur. La plage elle-même est magnifique. Très large, avec du sable blanc et bien entretenue en raison de l'inévitable sargasse. La grande piscine peu profonde, entourée de nombreuses chaises et parasols, dispose d'un bar de baignade.

A super vacation! This beautiful hotel has only been open a short time. We had stayed there previously when it was Secrets Capri. Hyatt had totally renovated all of the public areas and rooms. The staff were uniformly excellent and went out of their way to be of service. The quality of the food was very good and we ate at all of the restaurants. Breakfast was always at El Comedor which offered a buffet with a wide variety of option. We also had dinner there three times when theme nights were offered. Capri Grill was a great experience with a large menu. Antonio, the manager gave us a special anniversary dinner. Lunch was always at Lola Beach, which had a lot of great selections. It was also open for dinner with a different menu. There was outdoor and indoor seating available. The beach itself is beautiful. Very wide with white sand and well groomed due to the inevitable sargassum. The large, shallow pool surrounded by many chairs and umbrellas has a swim-up bar.

Ocean Riviera Paradise: Immense centre de villégiature

Un bon complexe pour la famille. C'est un immense complexe et il faut se préparer à marcher beaucoup. Je n'étais pas content qu'il ne soit pas à distance de marche de Playa del Carmen, ce que mon agent m'a dit qu'il était. 20 minutes en taxi. La nourriture était excellente, les chambres étaient incroyables et il y avait beaucoup de choses à faire. Les piscines étaient aussi chaudes que l'air, donc pas de soulagement de la chaleur. Le dernier matin, nous avons dû marcher sous une pluie battante p [... lire plus]arce que les grooms et la réception ne répondaient pas au téléphone.

Huge resort A good resort for the family. It's a huge resort and be prepared to do alot of walking. Wasn't happy that its not walking distance to Playa del Carmen which my agent said it was. 20 mins by cab. The food was great, rooms were amazing and lots to do. Pools were as warm as the air so no relief from the heat. On our last morning had to walk in the pouring rain because bell boys and front desk didn't answer the phone.

Riu Palace Costa Mujeres: était bien, mais ce n'était pas mon lieu de vacances préféré

personnel sympathique, l'animation de l'hôtel n'est pas géniale. Il y a un bon nombre de restaurants et de piscines, mais les piscines sont toutes très petites et très proches les unes des autres, de sorte que l'hôtel semble petit.

was alright, was not my favorite vacation spot friendly staff, hotel entertainment is not great. There is a good amount of restaurants and pools however pools are all very small and very close together so the hotel feels small. family oriented so don't expect a party.

Canto Del Sol: Pas un 4 étoiles

Le hall et le salon n'étaient pas climatisés. C'était très inconfortable en raison de la chaleur et de l'humidité. La nourriture était très simple et rien ne sortait vraiment du lot. Lors de l'enregistrement, nous avons été placés dans la vieille partie de l'hôtel qui n'était pas indiquée sur le site Internet. La chambre était très petite et datée. Je suis allé à la réception et j'ai demandé à être surclassé, ce qui a coûté un supplément de 600 pesos par nuit. Du côté positif, le personnel é [... lire plus]tait très gentil et les restaurants de spécialités étaient très bons.

Not a 4Star The lobby and lounge area had no A/C. It was very uncomfortable due to the heat and humidity. The food was very simple with nothing that really stood out. When we first checked in, they put us in the old part of the resort which was not shown on the website. The room was very small and dated. I went to the desk and asked to be upgraded , which cost an extra 600 pesos per night. On the positive side the staff were very nice, and the specialty restaurants were very good.

Viva Azteca by Wyndham: Bon centre de villégiature avec un personnel sympathique

Séjour en août 2023. Famille de 4 personnes (enfants de 15 et 11 ans) L'hôtel était très bien dans l'ensemble. Les chambres étaient propres et assez grandes avec des lits confortables. La nourriture au buffet ouvert était assez bonne avec beaucoup d'options. Les desserts (nous avons essayé les tartes, le jello, la crème glacée et la panna cotta) étaient incroyables. Le personnel de l'ensemble du complexe était sympathique, à l'exception de la réception. Ils n'étaient pas impolis mais n'avaient p [... lire plus]as l'air aussi heureux que le reste du personnel du complexe. Nous avons adoré l'idée d'avoir des clés de porte incorporées dans les bracelets. Nous n'avons pas eu à nous soucier d'oublier la clé de la chambre. Nous étions au courant de l'écotaxe et des frais de coffre-fort (2 $ par jour). Nous n'avons pas été surpris. En ce qui concerne l'internet, nous pensions que nous allions payer 35 dollars pour une semaine afin d'avoir un bon accès à l'internet dans la chambre (voir l'avis de Tripadvisor). Mais ce n'était pas le cas. Il y a un internet ouvert dans les parties communes du resort, je n'ai pas vérifié la qualité à la plage mais dans la chambre c'était bon à un coin du lit alors qu'il n'y en avait pas à l'autre coin. Nous nous sommes débrouillés, mais toute personne qui a besoin d'internet pour ses besoins essentiels doit être prête à rester dans la zone ouverte du complexe, où il faisait extrêmement chaud. L'air conditionné n'est disponible que dans les chambres, pas dans les salles de restaurant ni dans les salons communs. Les ventilateurs de plafond quand il fait plus de 40 degrés ne sont pas d'une grande aide. Le personnel nettoyait constamment les couloirs de fond en comble, toujours avec le sourire. Le personnel des bars et des restaurants n'a jamais été avide de pourboires, ils apprécient mais ne vous donnent jamais l'impression d'être obligés. Nous avons réservé 2 restaurants à la carte (Bamboo et Italian) via leur application facilement. L'italien était incroyable, le Bamboo était correct. Nous n'avons pas essayé le mexicain car il n'y avait pas d'air conditionné. À notre retour, la navette Air Transat était censée venir nous chercher à 6h35. Nous étions prêts à 6h20 après avoir pris quelques fruits, du café et des sandviches dans l'espace petit-déjeuner. Ils ouvrent à 7h mais commencent à servir quelques options plus tôt. La navette n'est arrivée qu'à 7h10, ce qui nous a un peu inquiétés et il n'a pas été possible de joindre un agent d'Airtransat à ce moment-là, j'étais toujours en attente lorsque la navette est arrivée. Si nous avions su l'heure exacte de la prise en charge, nous aurions pu dormir 40 minutes de plus, ce qui fait une grande différence tôt le matin. Je recommande cet endroit non pas pour le mois d'août mais pour les périodes où les températures sont un peu plus fraîches s'ils n'ajoutent pas l'air conditionné dans les parties communes. La piscine était très chaude le premier jour, mais ensuite nous nous sommes habitués à y passer environ 30 à 40 minutes par jour au maximum. La plage était pleine d'algues, mais elles ne sentaient pas mauvais, elles ressemblaient plus à des plantes marines qu'à des algues et il fallait marcher à travers elles sur 5 ou 6 mètres pour atteindre les eaux claires et sablonneuses de l'océan. Nous n'avons jamais essayé de réserver des chaises à la plage ou au bord de la piscine, la plupart étaient prises. Nous laissions nos sacs sur la plage et n'avons jamais eu de problème de perte ou de vol d'objets. La chaleur nous fatiguait beaucoup pendant la journée, nous avons donc réussi à aller à la plage deux fois par jour, une fois tôt le matin jusqu'à 11 heures et demie, puis vers 16 heures et 17 heures. Nous ne sommes jamais restés dehors pour les spectacles, nous nous couchions plus tôt que d'habitude. Nous ne prévoyons pas d'y retourner car nous aimons essayer différents endroits, sinon nous y retournerions certainement en mars ou en décembre, mais pas en été, pendant la saison des fortes chaleurs. J'aimerais répondre à toutes les autres questions car j'ai lu beaucoup d'avis avant d'y aller et j'étais inquiet à cause de certains mauvais avis. Nous séjournons la plupart du temps dans des hôtels 3,5 4 étoiles, nos attentes ont donc été satisfaites. Nous avons passé un séjour agréable !

Good resort with friendly staff Stayed in Augut 2023. Family of 4. (15 and 11 years old children) The resort was overall was very good. The rooms were clean and big enough with comfortable beds. The food at the open buffet was pretty good with plenty of options. The desserts (we tried tarts, jello, ice cream and panna cotta) were amazing. Staff all over the resort were friendly except for the reception. They were not rude but did not look happy as the other staff at the resort. We loved the idea of having door keys embedded into the bracelets. Zero worry of forgetting the room key. We were aware of the eco tax and safe ($2 per day) charges. It did.not.come as a surprise. For the internet we were under the assumption that we will be paying $35 for a week for a good internet in the room (read it on tripadvisor review). But that was not the case. There is an open internet in the common areas of the resort, did not check the quality at the beach but in the room it was good at one corner of the bed where there was none in the other corner. We managed somehow but anybody who needs internet for essentials should be prepared to stay in the resort open area which was extremely hot. The air condition is only in your room not in the eating or common sitting area. Ceiling fans when it is over 40 degrees not much helping. The staff was constantly cleaning the corridors top to bottom always with a smile on their face. The staff at the bars and restaurant was never eager for tips, they appreciate but never making you feel you are obligated. We booked 2 ala carte restaurants (Bamboo and Italian) through their app easily. Italian was amazing Bamboo was okay. We did not try the Mexican one as there was no air condition there. On our return Air Transat shuttle was supposed to pick us up at 6.35AM. We were ready at 6.20AM after we picked some fruits coffee and sandviches from breakfast area. They open at 7AM but start serving with some options earlier. The shuttle van did not arrive until 7.10AM which made us a bit worried and trying to reach an airtransat agent at that time was not possible, I was still on hold when the van arrived. If we knew the exact time for pick.up we would be able to sleep 40mins more which is a big difference early morning. I recommend this place for not August but for the times with a bit cooler temparatures if they do not add the air condition in common areas. The pool felt so hot on the first day but then we got used to a bit to spend ljke 30 40 mins a day max. Beach was full.of seaweed but not bad smelling ones, looks like a sea plant more than seaweed and you need to walk through them 5 or 6 meters to reach the clear sandy waters of the ocean. We never tried to book some chairs at the beach or by the pool mostly were taken. We were leaving our bag by the beach and never had any lost or stolen item issues. The heat was making us very tired during the day so we managed to go to the beach twice a day, once early morning until 11ish then around 4 5PM again. Never stayed out for the shows we were going to bed earlier than our usual times. We are not planning to go back as we like to try different places, otherwise would definitely go back in March or December but not in summer high heat season. I would like to answer any other questions as I read a lot reviews before going there and was worried with some bad reviews. We mostly.stay in 3.5 4 stars so our expectations were met. Stayed happily!

Riu Palace Baja California: L'hôtel n'était pas à la hauteur des normes RUI

La chambre était propre, mais le mobilier était très fatigué, le canapé était usé et aurait dû être remplacé, le matelas était affaissé. Le mobilier autour de la terrasse était également très fatigué et usé. Le tissu des fauteuils était déchiré, le cadre métallique était sale et avait besoin d'être repeint. La nourriture était fade - toute la nourriture au buffet était insipide ! Peu importe ce que nous essayions, c'était fade. Les restaurants Krystal et Guacamole étaient fantastiques,  [... lire plus]tant en termes de présentation que de goût.

The hotel was not up to RUI standards The room was clean, but the furniture was very tired, the couch was well worn and should have been replaced, the mattress sagged. The furniture around the deck was also very tired and well worn. The lounges had torn fabric, the metal frame was dirty and in need of paint. The food was bland - all the food at the buffet was tasteless! It didn’t matter what we tried it was bland. Restaurants Krystal and Guacamole were fantastic, both in terms of presentation and taste.

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Complexe touristique exceptionnel

J'ai emmené ma famille dans ce complexe en me basant sur les expériences récentes d'un autre membre de ma famille et je n'ai pas été déçue. L'atmosphère était charmante et incroyable. Le personnel était très serviable. L'expérience globale du centre de villégiature était excellente. Je recommanderais ce centre à tous ceux qui recherchent une expérience "tout compris".

Amazing Resort I took my family to this resort based on recent experiences another family member had and I was not disappointed. The atmosphere was lovely and incredible. The staff were very helpful. The overall experience of the resort was excellent. I would recommend this resort to anyone looking for an all inclusive experience.

Grand Sunset Princess: Incroyable !!!

C'était la deuxième fois que j'y allais et nous avons eu une autre expérience merveilleuse ! Le service d'Ady et des barmans à la piscine de la Villa n'aurait pas pu être meilleur!ðŸ'' Les chambres étaient magnifiques et toujours propres et il y a beaucoup de choix de nourriture ! Tout était parfait et nous avons hâte d'y retourner !

Amazing!!! Was my second time there and We had another wonderful experience!!! Service from Ady and the bartenders at the Villa pool could not have been any better!💛 Rooms were beautiful and always kept clean and there are lots of food options! Everything was perfect and we can't wait to go back again!

Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: L'escapade haut de gamme par excellence !

Absolument incroyable dès l'arrivée. Ce n'est pas une station balnéaire où l'on fait la fête toute la nuit, c'est un environnement luxueux de type spa (avec de délicieuses boissons), ce qui était parfait pour nous ! Ils vous déroulent le tapis rouge pendant toute la durée de votre séjour. Tout était magnifique, des chambres aux restaurants en passant par la plage. Une cuisine raffinée à chaque repas, servie par un personnel incroyable qui prend vraiment soin de ses clients. Nous en avons eu bie [... lire plus]n plus que ce que nous avons payé. Bien qu'il soit indiqué que les pourboires sont inclus, n'oubliez pas de donner un pourboire au personnel parce qu'ils sont tous incroyables ! 10/10 Ã recommander !

The perfect high end getaway! Absolutely amazing from the moment you arrive. It’s not a party all night resort, it’s a luxury spa-like environment (with delicious drinks) which was perfect for us! They basically roll out the red carpet for you throughout your entire stay. Everything was beautiful from the rooms to the restaurants & beach. Fine dining for every meal served by the incredible staff that take really good care of their guests. We certainly got way more than what we paid for. Although it states that gratuities are included, remember to tip the staff because they’re all amazing! 10/10 would recommend!