Grand Sirenis Riviera Maya: Excellent centre de villégiature

Notre récent séjour a été extraordinaire ! Le resort était propre, le personnel était sympathique et la nourriture était incroyable ! La plage n'est pas géniale, mais les piscines (x3) ont compensé cela ! L'endroit est magnifique, nous reviendrons sans aucun doute !

Excellent Resort Our recent stay was amazing! The resort was clean, the staff was friendly and the food was amazing! The beach isn’t great, but the pools (x3) made up for that! Beautiful spot, would definitely return!

Grand Riviera Princess: The Best Resort, a little bit of heaven on earth !!!!

Le Grand Princess est l'endroit le plus étonnant où séjourner. Je dirais à tout le monde d'y aller pour une retraite en couple. Allez-y si vous avez une famille avec des enfants. Cet hôtel peut prendre en charge tout ce que vous voulez, sans même y avoir pensé. Les chambres sont tellement propres, la plage est incroyable. Et le personnel est de loin la personne la plus sympathique que vous puissiez rencontrer. Nous sommes allés au Grand Princess trois années de suite et nous prévoyons d'y aller  [... lire plus]pour la quatrième fois. La nourriture est incroyable. Le personnel ne recule devant rien pour être utile.

The Best Resort, a little bit of heaven on earth!!!! The Grand Princess is the most Amazing place to stay. I would tell anyone go for your couples retreat. Go if you have a family with children. This hotel can take of everything you want, and may have not even thought about. Rooms are so clean, the beach is amazing. And the staff are far by the friendless people you could ever meet. We have gone to the Grand Princess, 3years now, and are planning number 4. Food is unbelievable. Staff will stop at nothing to be helpful.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Nous reviendrons...

Nous avons passé un très bon moment, l'hôtel est propre, le personnel est sympathique et la nourriture est excellente. L'océan et la plage de sable sont magnifiques et nous y avons passé la plupart de nos journées. Il y a des spectacles tous les soirs et l'éclairage et l'ambiance ont ajouté à notre expérience... Je n'ai vraiment rien de mauvais à dire sur l'Akumal Bay wellness resort.

We will be back... We had a great time, the hotel is clean, the staff is friendly and the food was great. The ocean and sandy beach are amazing so we spent most of our days there. There is live entertainment every night and the lighting and ambience added to our experience..I really have nothing bad to say about Akumal Bay wellness resort.

Bahia Principe Explore Coba: La marque Bahia Principe Coba est presque un complexe hôtelier 5 étoiles

Nous avons séjourné ici du 28 novembre au 5 décembre dans le bâtiment 22 qui est très proche de la piscine, du grand buffet et du hall, du snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et du parc aquatique pour enfants, sans compter que 3 des restaurants à la carte sont à quelques pas de notre bâtiment. J'étais avec mes trois sœurs et toutes ont été impressionnées par la qualité de la nourriture et des divertissements nocturnes, à l'exception du jeudi qui est consacré à la Fiesta mexicaine à l'Hacienda.  [... lire plus]Nous avons pris le Collectivo pour nous rendre à Playa De Carmen pour faire du shopping et voir le spectacle Joya Cirque Du Soleil. Nous nous sommes liés d'amitié avec les personnes du kiosque du Premier Club, Arath, Ansel, etc. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour à Coba et prévoyons d'y retourner l'année prochaine.

Brand Bahia Principe Coba is almost a 5 star resort We stayed here from Nov 28- Dec 5 in Building no 22 which is very close proximity to the pool, grand buffet and lobby, 24-hour snack bar and kid's waterpark, not to mention 3 of the A La Carte restaurants are only few steps away from our building. I was with my 3 sisters and all of them were impressed by the quality of food and nightly entertainment except Thursday which is appointed for Mexican Fiesta at Hacienda. We took the Collectivo to Playa De Carmen to shop and also to see the show Joya Cirque Du Soleil. We made friends with the people at Premier Club kiosk Arath, Ansel , et. al. Overall, we enjoyed our stay at Coba and would be planning to return next year.

Dreams Riviera Cancun: Complexe touristique exceptionnel

Dreams est un petit complexe pittoresque doté de tous les équipements nécessaires. Il dispose de plusieurs restaurants à la carte où la nourriture est délicieuse. Le terrain est impeccable et comporte de nombreux sentiers sinueux à explorer. J'y retournerais sans hésiter.

Amazing Resort Dreams is a quaint smaller resort with all the amenities that one could ask for. It still have a number of a la carte restaurants where the food is delicious. The grounds are immaculate with many winding paths to wonder. Would go back in a heart beat.

Riu Playacar: Magnifique centre de villégiature !

Le terrain de l'hôtel est magnifiquement entretenu et incroyablement propre ! Les chambres sont fraîches, propres et conformes à la publicité. Le choix de nourriture était fantastique et nous avons vraiment apprécié le steakhouse - le fait de ne pas avoir à réserver était un énorme avantage ! Nous y sommes allés deux fois et avons mangé au buffet les autres soirs - il y avait même une section végétarienne. Les petits-déjeuners offraient un large éventail d'options allant des céréales aux frui [... lire plus]ts frais, en passant par les omelettes personnalisées, les œufs de toutes sortes et une station de jus de fruits frais. Pour le déjeuner, le bar à salades était excellent, tout comme l'offre complète de plats chauds, ou vous pouviez prendre une bouchée au grill près de la piscine. Le personnel est fantastique et toujours prêt à faire plaisir ! Nous avons remarqué que beaucoup de gens ne donnent pas de pourboire au personnel - prenez une liasse de billets et donnez-leur un pourboire - ils travaillent tous très dur pour rendre votre séjour agréable ! Les divertissements étaient excellents presque tous les soirs - ils se terminaient vers 23 heures, ce qui est idéal pour les gens qui veulent passer des vacances reposantes. Ceux qui veulent un peu plus de vie nocturne peuvent être transportés par navette vers l'un des deux autres complexes hôteliers situés juste en bas de la route. Il y a beaucoup d'activités pendant la journée - le personnel est fantastique et n'est pas trop pressant. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous y retournerions sans aucun doute !

Beautiful Resort! The hotel grounds are beautifully manicured and kept incredibly clean! Rooms are fresh, clean and as they're advertised. Food selection was fantastic and we really enjoyed the steakhouse - not needing to make reservations was a huge bonus! We went there twice and ate at the buffet the remaining nights - they even had a vegetarian section. Breakfasts offered a vast array of options from cereal to fresh fruits, custom omelettes, eggs any which way and a fresh juice station. For lunch, the salad bar was great as well as a full offering of hot foods or you could grab a bite at the grill by the pool. The staff is fantastic and always ready to please! We noticed that a lot of people don't tip the staff - take a wad of dollar bills and tip them - they'll all work so hard to make your stay enjoyable! Entertainment was great most nights - ending at around 11pm which is great for the crowd on a relaxing vacation. Those wanting a bit more nightlife could be shuttled to one of two other resorts just down the road. Loads of activities during the day - the staff is fantastic and not too pushy. This was our second time at the resort and we'd go back without a doubt!

Sandos Playacar Beach Resort: Une expérience exceptionnelle

L'hôtel est impressionnant dès que l'on entre dans le hall principal. L'enregistrement a été facile et la chambre était prête à l'heure annoncée. La chambre était conforme à la demande de Debbie - étage supérieur, vue sur l'océan. La section réservée aux adultes était une excellente recommandation de Debbie. Pas de problème pour trouver des chaises à la piscine ou à la plage. Le terrain était propre. Les plats à la carte, sans réservation, étaient un excellent point d'orgue pour terminer l [... lire plus]a journée. Le Cup Cake Cafe a satisfait les amateurs de différents types de cafés, de jour comme de nuit. Nous reviendrons

Outstanding Experience The hotel is impressive as soon as you step into the main lobby. Check-in was easy and room was ready when they said it would be. Room was as requested by Debbie - higher floor, ocean view. The Adult only section was a great recommendation by Debbie. No issue in finding chairs at either the pool or the beach. Grounds were clean. A La carte, no reservations needed, were a great highlight to end each day. The Cup Cake Cafe satisfied when looking for various types of coffees day or night. Will return again

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Le centre de villégiature a été apprécié

Iberostar Paraiso Lindo est un merveilleux complexe familial. Très propre, nourriture excellente, personnel sympathique et très interactif, plage excellente, pas d'algues jusqu'à présent. On a vu qu'ils faisaient beaucoup pour les enfants. Je recommanderais sans hésiter ce complexe.

Enjoyed the Resort Iberostar Paraiso Lindo is a wonderful family resort. Very clean, food excellent, staff friendly, very interactive, beach was excellent, no seaweed so far. Seen they did a lot with children. I would definitely recommend this resort.

Bahia Principe Explore Coba: Très beau centre de villégiature

Les chambres étaient propres. Le personnel était sympathique. Très grand complexe mais des chariots pour vous conduire. Belles piscines. Nous n'avons vu que les animations en début de soirée, mais elles étaient excellentes. C'était une bonne chose d'avoir des animations plus tôt car nous voyagions avec des enfants.

Very nice resort Rooms were clean. Staff was friendly. Very big resort but carts to drive you around. Nice pools. We only saw the early evening entertainment, but it was excellent. A nice touch to have earlier entertainment since we were traveling with kids.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Superbe station familiale

Mon fiancé et moi sommes venus à Iberostar début novembre pour une escapade d'une semaine. Le personnel a été très accueillant et serviable tout au long de notre séjour. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage et à la piscine principale. La plage était belle et bien entretenue - vous devrez nager au dessus des coraux pour nager et flotter sur la plage, attention aux méduses car nous nous sommes tous les deux fait piquer. L'équipe d'animation était formidable et amusante tout au lon [... lire plus]g de la journée, qu'il s'agisse de volley-ball de plage, de jeux ou d'activités dans la piscine. Le complexe est également grand, ce qui permet de se promener partout sans avoir besoin de voiturettes de golf pour aller d'un point A à un point B. Nos chambres étaient également très bien, spacieuses et propres. Les restaurants étaient également merveilleux, avec beaucoup d'options - je recommanderais vivement ce complexe pour les familles et les jeunes enfants, car il y avait beaucoup de divertissements pour les enfants et beaucoup de familles. Nous avons passé un bon moment, mais si vous’recherchez une foule d'adultes, ce n'est peut-être pas le bon centre de villégiature pour vous.

Great family resort My fiance and I came to Iberostar early November for a week getaway. The staff was very welcoming and helpful throughout our stay. We spent most of our time at the beach and the main pool. The beach was beautiful and well maintained - you will have to swim atop corals to swim and float at the beach, beware of jelly fish as we both got stung. The entertainment crew was great and fun through the day from entertaining beach volleyball and games to pool activities. The resort is big as well so you are able to roam around and walk all over without the need of golf carts to get from point A to point B. Our rooms were great as well, spacious and clean. The restaurants were wonderful as well with plenty of options - would highly recommend this resort for families and young kids as there were a lot of entertainment for kids and lots of families. We had a great time but if you’re looking for an adult crowd, may not be the right resort for you.

Bahia Principe Explore Tulum: Belle station balnéaire

La plage est petite et le checkin/chexkout est lent, mais à part cela, tout dans le complexe était parfait. Les chambres étaient belles, la nourriture était excellente et le service rapide. Les excursions étaient chères, comme toutes les autres destinations, mais vous pouvez prendre un taxi pour aller où vous voulez.

Beautiful resort The beach is small and checkin/chexkout is slow but other then that, everything about the resort was perfect. The rooms were nice, the food was amazing and the service was fast. The excursions were pricey like every other destination but you can get a taxi yourself to go where ever you want to go.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Des vacances extraordinaires

L'hôtel était magnifique. Le personnel était sympathique et serviable, en particulier Letty et Jose ! La nourriture était bonne. La plage était magnifique ! La chambre était bien sauf que la douche fuyait sur le carrelage. Le fait d'avoir accès au service d'étage était génial ! Je reviendrai sans aucun doute !

Amazing vacation Hotel was beautiful. Staff were friendly and helpful, especially Letty and Jose! Food was good. Beach was amazing! Room was fine except the shower leaked out onto the tile floor. Having access to room service was great! I'll definitely go back!

El Dorado Seaside Suites: Un côté pour presque tout le monde !

La zone hôtelière Eldorado Seaside Suites se compose de trois complexes : El Dorado Seaside Suites (un complexe de deux bâtiments avec une piscine à débordement à chacun des six étages), Hidden beach (une zone nudiste, au milieu pour une raison quelconque) et Sensimar, un complexe plus calme couvrant une plus grande superficie, mais avec plusieurs bâtiments de deux étages. La zone des Seaside Suites offre de superbes vues et une disposition plus moderne des chambres, qui disposent de beaucoup [... lire plus] d'espace, de lits confortables et d'une belle vue sur l'océan. Cependant, comme la piscine principale se trouve juste en dessous et qu'il s'agit plutôt d'un endroit où l'on fait la fête, le son monte. Pour ceux qui souhaitent un séjour plus calme, je vous conseille de réserver du côté du Sensimar (sans baignade). La plage du Seaside Suites (SS) était également un peu moins bonne que celle du Sensimar, alors que le côté SS présentait quelques rochers, le côté Sensimar était lisse et proche de la plage de Maroma en termes de qualité. La nourriture est d'une qualité presque supérieure, chaque repas dans les restaurants à la carte rivalisant avec un restaurant un peu plus cher au Canada. Si l'on ajoute l'alcool, on peut presque obtenir la valeur des repas que l'on mange. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe de qualité supérieure que je suis heureux de recommander à mes amis et à ma famille. Les seuls petits problèmes que nous avons eus sont des problèmes électriques avec les lumières lors de notre dernier jour et le fait que l'on vous demande d'aller au spa toutes les heures et demie environ (il suffit de ne pas vous regarder dans les yeux)

A side for almost everyone! The Eldorado Seaside Suites hotel area is made up of 3 resorts, El Dorado Seaside Suites (a 2 building complex with an infinity pool on each of the 6 floors), Hidden beach (A nudist area, in the middle for some reason) and Sensimar, a quieter complex covering a larger amount of area but with multiple 2 story buildings. The Seaside Suites area offers great views, and a more modern room layout, the rooms had plenty of space, comfortable beds and a great view of the ocean. However with the main pool complex being directly below, and it being more of the party side, the sound travelled up so for those who would like their stay to be more on the quiet side I would suggest looking at booking on the Sensimar (non swim up) side. The Seaside Suites (SS) beach area was also a little lacking compared to the Sensimar side, while the SS side had some rocky out croppings, the sensimar side was smooth and close to the Maroma Beach area in terms of quality. Food is near top quality rivaling, each meal at the ala carte restaurants rivaling a slightly higher priced restaurant in Canada. Adding Alcohol into the mix you can almost get your value from the meals you are eating alone. All in all a top quality resort that I am happy to recommend to friends and family. Only slight issues we had was some electrical problems with the lights at our last day and the fact that you get asked to go to the spa every hour and a half or so (just don't make eye contact)

Barcelo Maya Colonial: Superbe station balnéaire

C'était génial ! La seule chose que je dirais est que l'internet n'est pas disponible seulement si vous payez, ce qui pour un complexe 5 étoiles devrait être gratuit, j'ai été dans d'autres complexes 5 étoiles et j'ai eu l'internet gratuit dans tout le complexe, même dans notre chambre ! Mais tout le reste était génial ! Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'y reviendrai sans aucun doute !

Awesome resort It was awesome! Only thing I would say is that internet not available only if you pay, which for a 5 star resort I feel you should give for free, I have been to other resorts also 5 stars and had internet for free throughout the entire resort, even in our room! But everything else was awesome! I would definitely recommend this hotel, and I definitely will be back!

Bahia Principe Explore Coba: Baha'I Principe Coba

L'hôtel était très bien.Le service était bon.Les animations au bord de la piscine étaient très agréables.Le personnel était très sympathique.Surtout les employés qui conduisaient les navettes.Les animations en soirée étaient très bonnes.L'ajout d'un bar sportif à l'hôtel était un bon endroit pour passer du temps en soirée.Des jeux et regarder des sports.

Resort was very nice.Service was good.Entertainment by the pool was very enjoyable.The staff were very friendly.Especially the workers who drove the shuttles.The entertainment in the evening was very good.Adding a Sports Bar to the resort was a great place to spend time in the evening.Games and watching sports.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Jungle et plaisir

2ème visite. Chambre familiale Eco-Superior. L'hôtel est un bon endroit pour explorer et profiter de la famille en général. Les animaux abondent, les coaties, les singes, les oiseaux sont tous des choses amusantes à voir. Les cénotes sont agréables. Le club pour enfants et le parc aquatique sont corrects. La plage est correcte pour le Mexique. S'il pleut, il n'y a pas grand-chose à faire car la plupart des installations sont à l'extérieur ou en plein air. Notre chambre au rez-de-chaussée était u [... lire plus]n peu inondée à cause d'une nuit de pluie. C'est ennuyeux mais la réception a déplacé notre famille le lendemain, ce qui est une bonne chose. Malheureusement, vous savez qu'ils savent que certaines (seulement certaines je présume) chambres au rez-de-chaussée sont susceptibles d'être inondées, mais ils y placent quand même des familles... Ce n'est donc pas une bonne pratique. Méfiez-vous. De plus, notre demande de départ tardif a été refusée et notre famille de 4 personnes s'est retrouvée sans abri pendant une demi-journée avant le départ de notre vol tardif. Ce n'est pas une bonne chose. La nourriture est bonne et quand il fait beau, les événements, les spectacles et les promenades sont géniaux. Mais... Même à la mi-novembre, alors que l'endroit n'est pas très fréquenté, il y a eu quelques problèmes, ce qui n'est pas génial du tout. Dans l'ensemble, notre deuxième visite a été... correcte, mais nous n'avons pas été aussi bien traités que lors de notre première visite, nous irons ailleurs la prochaine fois, c'est certain.

Jungle and fun 2nd visit. Eco-Superior family room. Hotel is a good place to explore and enjoy with the family in general. Animals abound, Coaties, Monkeys, birds all provide fun things to see. The Cenotes are nice. Kids club and waterpark are decent. The Beach is fine for Mexico. If it's rainy there is not much to do as most of the resort is outdoors or open air. Our ground floor room flooded a bit because of a night of rain. Annoying but the front desk moved our family the next day which is good. Unfortunately you know they know that some (only some I presume) ground floor rooms are susceptible to flooding but they still put families in them... So that's not good practice. Be wary. Also our late check-out request was denied so our family of 4 were homeless for half a day before our late flight departed. That's not good. So the food is good and when the weather is nice the events, shows, and walking paths are awesome. But... Even in Mid November when it's not that busy of a place a few hiccups occurred which is..not great at all. Overall, our second visit was...ok, definitely were not treated as well as we were on our first visit, we will go somewhere else next time for sure.

Ocean Riviera Paradise: Un lieu de villégiature fantastique pour les familles avec de jeunes enfants

Notre famille de cinq personnes (enfants de 6, 4 et 1 ans) a passé un séjour fantastique à l'Ocean Riviera Paradise. En lisant d'autres commentaires, beaucoup de gens ont parlé de l'odeur dans les chambres. J'ai effectivement remarqué une odeur d'humidité à l'arrivée, mais c'est une région humide et cela ne nous a pas dérangés. Après quelques heures, nous ne l'avons même plus remarquée. Notre chambre se trouvait dans le bâtiment Daisy. Nous avons choisi une chambre à l'arrière du bâtiment  [... lire plus]pour éviter le bruit devant la piscine, mais si c'était à refaire, je choisirais le côté piscine. Le "côté jardin" donnait sur une route de service pour le personnel, donc le soir, lorsque nous étions assis sur notre balcon, il y avait beaucoup de bruit de véhicules. La chambre elle-même était fantastique ! Il y avait beaucoup d'espace pour une famille avec trois enfants. Nous avons également été impressionnés par la taille de la salle de bains ; les pièces séparées pour les toilettes et la douche étaient très pratiques. Nos enfants les plus âgés ont adoré le parc aquatique les premiers jours, puis ils étaient prêts à passer à d'autres activités ; heureusement, il y avait beaucoup de choix. Les différentes piscines, la plage, la location de kayaks, le bowling nous ont offert de nombreuses options. Les enfants ont également adoré le Daisy Club. Certains jours, ils y passaient des heures, d'autres choisissaient une ou deux activités. La taille du complexe était parfaite pour nous. Le buffet était varié et excellent ! Nous avons également apprécié les repas pris dans les restaurants à la carte, en particulier les restaurants Hibachi, italien et mexicain. L'un des rares inconvénients pour notre famille est que la majorité des restaurants à la carte n'ouvrent pas avant 6h30. Nos enfants ont l'habitude de manger à 17 h 30, ce qui fait que la plupart du temps, ils sont affamés et grincheux au moment du dîner. Ce serait bien d'avoir un peu plus de restaurants qui ouvrent plus tôt. Le personnel de tous les restaurants a été très attentif aux allergies de notre fille. Dans l'ensemble, il s'agit d'un centre de villégiature fantastique. Je recommanderais cette station aux familles avec de jeunes enfants, et j'envisagerai de revenir ou d'essayer un autre hôtel H10 à l'avenir ! Merci à Amanda d'avoir trouvé ce centre de villégiature pour nous, et pour la rapidité de la communication. Je réserverai certainement à nouveau avec elle !

Fantastic resort for families with young children Our family of five (kids aged 6, 4, 1) had a fantastic time at the Ocean Riviera Paradise. In reading other reviews, many people commented on the smell in the rooms. I did notice a damp smell on arrival, but it is a humid area and it didn’t bother us. After a few hours we didn’t even notice it anymore. Our room was in the Daisy building. We went for a room at the back of the building to avoid the noise in front of the pool, but if I had it to do over I would choose pool side. The “garden side” looked onto a service road for staff, so in the evenings when we sat on our balcony there was a lot of vehicle noise. The room itself was fantastic! There was lots of space for a family with three kids. We were also impressed with the size of the bathroom; the separate rooms for the toilet and shower were very convenient. Our older kids loved the waterpark for the first few days, and then they were ready to move on to other activities; fortunately there were lots to choose from. The different pools, the beach, kayak rentals, bowling gave us many options. The kids loved the Daisy Club, too. Some days they would go for hours, others they would choose one or two activities. The size of the resort was perfect for us. The food at the buffet was varied and great! We also enjoyed our meals at the a la carte restaurants, particularly the Hibachi, Italian, and the Mexican restaurants. One of the few downsides for our family is that the majority of the a la carte restaurants do not open until 6:30. Our kids are used to eating at 5:30 so this resulted in hungry and cranky kids most nights at dinner. It would be nice to have a few more restaurants with earlier seating. The staff at all of the restaurants were very attentive to our daughter’s allergies. Overall this is a fantastic resort. I would recommend this resort for families with young children, and I will consider returning or trying another H10 hotel in the future! Thanks to Amanda for finding this resort for us, and for the speedy communication. I'll certainly book with her again!

Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature !

Le centre de villégiature était très bien. C'était ma première fois et je reviendrai certainement. Le personnel était très aimable et serviable. La chambre était parfaite, le lit confortable. Beaucoup de restaurants différents pour manger. Grande piscine et aire de jeux pour les enfants. Ma petite fille a adoré. Le complexe était très propre. La plage était également magnifique. Ma petite-fille a apprécié les singes-araignées qui couraient autour d'elle et le coati mundi. Je recommanderais  [... lire plus]sans hésiter ce complexe à tout le monde.

Great Resort! The resort was great. It was my first time and definitely would come back. Staff were all very friendly and helpful. Room was perfect, comfortable bed. Lots of different restaurants to eat at. Great pool and splash area for children. My granddaughter loved it. The resort was very clean. The beach was also amazing. My granddaughter enjoyed the spider monkeys running around and the coati mundi. I would definitely recommend this resort to anyone.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Fantastic Resort

Tout était formidable ! Le personnel était extrêmement sympathique et arrangeant. Le terrain était bien entretenu et magnifique ! Ils ont proposé de nombreuses activités au sein de la station. C'est comme s'il s'agissait d'une petite ville à part entière. Très sûr, et belle faune et flore dans la station

Everything was amazing! Staff were extremely friendly and accommodating. There grounds were well kept and beautiful! They offered plenty activities within the resort. It's like it's own little town. Very safe, and beautiful a wildlife in the resort

El Dorado Seaside Suites: Pas impressionné !

Je n'y retournerais pas ! Pour un hôtel avec beaucoup d'expérience, il manque la marque sur beaucoup de niveaux. Il y avait un choix de plusieurs restaurants mais il fallait réserver au moins deux jours à l'avance et même là, on ne pouvait pas y entrer. En passant devant les restaurants, ils n'étaient jamais pleins et il semblait qu'il y avait suffisamment de personnel pour servir les clients. Je n'ai pas fait 3500 miles pour manger un buffet ! Le service de chambre de l'hôtel était spo [... lire plus]radique, il n'y avait jamais un jour où vous aviez un service de serviettes complet. Les bacs pour les serviettes de plage n'étaient disponibles que 7 à 14 jours, les toilettes manquaient de papier hygiénique, les 4 jacuzzis ne fonctionnaient pas ! Les chambres étaient un peu fatiguées ! Nous avons visité plus de 12 complexes hôteliers sur la Riviera Maya et nous donnerions donc une note de 2 sur 5

Not impressed! Would not go back! For a hotel with a lot of experience this misses the mark on so many levels. It had a choice of several restaurants but you had to book at least two days in advance and even then you could not get in. In walking past the restaurants they were never full and it looked like they did have adequate staff to wait on customers. I did not travel 3500 miles to eat buffet food! The hotel room service was sporadic, there was never a day when you had complete towel service. The bins for beach towels was available for use on 7 to14 days, the washrooms ran out of toilet paper, the 4 hot tubs did not work! The rooms were a little tired! We have been to over 12 local resorts in the Mayan Riviera and thus would rate as a 2 out of 5