Hotel Playa Coco: Pays très pauvre !!!

Ce n'est pas ce que les photos montrent sur internet !!! Notre séjour dans cet hôtel était correct, mais pas ce que nous avions connu auparavant. Nous avons dû attendre 1 heure dans une file de clients très impatients qui se poussaient et se bousculaient pour s'inscrire pour notre chambre car ils avaient un groupe de 41 personnes devant nous et toutes les filles les attendaient (3 filles) mais ce qui a pris tant de temps, c'est qu'ils attendaient sur leur ordinateur. Une fois arrivés dans not [... lire plus]re chambre, qui était le bâtiment le plus éloigné de tout, nous n'avions pas de papier toilette, de rideau de douche, de poubelle et notre coffre-fort ne fonctionnait pas. Nos enfants ont séjourné dans une autre chambre et ils ont eu le même problème, mais ils ne pouvaient pas non plus retourner dans leur chambre après leur départ, je ne sais pas combien de fois ils ont marché jusqu'à la réception pour obtenir une autre clé afin de pouvoir retourner dans leur chambre. Devant le bâtiment où nous avons dormi, il y avait toujours une odeur d'égout et le couvercle du réservoir d'égout était ouvert pendant toute la durée de notre séjour. Nous leur avons dit, mais ils n'ont jamais rien fait. Quant à la nourriture, elle était correcte - notre meilleur repas a été celui que nous avons réservé au restaurant japonais ! Nous avons vécu de hot-dogs au snack-bar, de poulet, de pâtes, de riz et de pain. Il n'y avait pas beaucoup de vie nocturne ici. La plage était magnifique ! Les terrains de basket et de tennis étaient sous l'eau et n'ont pas été réparés après l'ouragan ! Je pense que ce complexe ne valait pas l'argent que j'ai payé pour toute ma famille ! J'ai été très déçue et je ne retournerai jamais à Cuba !!!

Very poor Country!!! Not what the pictures look like on the internet!!! Our stay at this hotel was okay I guess but not what we have ever experienced before. We had to wait 1 hour in a line of very impatient customers that were pushing and butting in line to register for our room as they had a party of 41 people a head of us and all the girls were waiting on them (3 girls) but what took so long was them waiting on their computer. Once we did make it to our room which was the farthest building away from everything we didn't have an toilet paper, a shower curtain, a garbage can and our safe didn't work. Our kids stayed in a different room and they had the same problem but they also couldn't get back into there room overtime they left, I don't know how many times they walked to the front desk to get a different key so they could get back into there room. Out front of our building where we slept there was always a smell of sewage and they had the sewage tank cover opened the whole time we were there. We told them but they never did anything about it. As for the food it was okay - our best meal was when we booked at the Japanese Restaurant! We lived off of hot dogs at the snack bar, chicken, pasta, rice and bread. There wasn't much of a night life here. The beach was beautiful! There basketball & tennis courts were under water and not fixed up after the hurricane! I feel this resort was not worth the money I paid for my whole family to go too! Was very disappointed and will never go back to Cuba!!!

Melia Jardines del Rey: Merveilleux centre de villégiature ; excellents équipements, personnel attentif, plage magnifique

Nous avons passé un merveilleux moment dans ce resort en décembre 2017. Cela ne fait que quelques mois depuis l'ouragan Irma, et le personnel s'est bousculé pour que les terrains soient à nouveau beaux. Je dirais que c'est l'un des plus beaux complexes hôteliers de Cayo Coco. Il n'est pas parfait, comme rien ne l'est à Cuba, mais une grande partie du complexe est magnifique. Nous avons essayé de leur donner un pourboire d'au moins un peso chaque fois que nous avons utilisé un service (et ils d [... lire plus]épendent des pourboires pour survivre à Cuba). L'équipe de divertissement est particulièrement talentueuse, et il y avait une excellente variété de divertissements dans le théâtre et le hall chaque soir. Nous avons découvert qu'il est préférable de se rendre tôt dans le hall pour obtenir une bonne place. Une suggestion pour l'hôtel serait de prévoir plus de places assises en vue des artistes du hall. La nourriture était correcte ; ils font du mieux qu'ils peuvent avec ce qui est disponible à Cuba. Comme les habitués le savent, on ne visite pas Cuba pour la nourriture. Nous avons apprécié les restaurants à thème cubain et tex-mex. La nourriture du restaurant méditerranéen était décevante. Mes plats préférés pendant cette semaine ont été le café cubain riche commandé au bar du hall, les bananes flambées fraîches au rhum et les crêpes du buffet principal, et la crème glacée à la noix de coco (lorsqu'elle était disponible). Je recommande de prendre un café brûlant dans le hall le soir. Les boissons et les alcools de l'hôtel sont toujours de première qualité, même si nous avons eu quelques difficultés à obtenir un mojito (à cause du manque de citron vert et de menthe ?) La meilleure partie de ce complexe est la plage : du sable blanc magnifique et des eaux turquoises claires et peu profondes. Si vous marchez un peu sur le côté droit de la plage, vous pouvez vous aventurer sur une langue de sable jonchée de coquillages et de coraux. C'était tout à fait extraordinaire. Nous aurions pu continuer à marcher sur une bonne distance autour de la flèche de sable, mais nous étions préoccupés par la marée montante. J'aurais aimé m'en rendre compte plus tôt, mais le personnel de la plage emmène les clients faire de la plongée avec masque et tuba à 10 heures du matin (nous avons payé une excursion séparée en catamaran pour faire de la plongée avec masque et tuba). J'ai beaucoup apprécié mon séjour ici et j'ai l'intention d'y retourner dès que possible. Jennifer

Wonderful resort; great facilities, attentive staff, amazing beach We had a wonderful time at this resort in December 2017. It has only been a few months since hurricane Irma, and the staff have hustled to get the grounds looking lovely again. I would guess this is one of the nicest resorts in Cayo Coco. It's not perfect, as nothing is in Cuba, but much of the resort is beautiful. The staff were attentive and friendly, we tried to tip them at least a peso every time we used a service (and they depend on tips to survive in Cuba). The entertainment staff is especially talented, and there was an excellent variety of entertainment in the theatre and lobby each night. We discovered that it is best to get to the lobby early to get a good seat. One suggestion for the resort would be providing more seating in view of lobby performers. The food was okay; they do the best they can with what is available in Cuba. As the regulars know, you dont visit Cuba for the food. We enjoyed the Cuban themed and Tex Mex restaurants. The food at the Mediterranean restaurant was disappointing. My favorite food items during this week became the rich cafe Cubano ordered from the lobby bar, the fresh made flaming bananas with rum and crepes from the main buffet, and the coconut ice cream (when available). I recommend getting a flaming hard coffee in the lobby in the evening. The drinks and liquor at the resort were always top notch, although we had some difficulty getting a mojito (due to lack of limes and mint?) The best part of this resort is the beach; beautiful white sand and shallow, clear turquoise waters. If you walk a ways to the far right hand side of the beach you can walk far out onto a sand spit littered with seashells and coral. It was quite amazing. We could have continued walking for quite a distance around the sandspit though we were concerned about the tide coming in. I wish I had realized it earlier but the staff on the beach takes guests out snorkelling at 10am (We paid for a seperate catamaran snorkelling trip). I greatly enjoyed my time here and plan on returning as soon as possible. Jennifer

Iberostar Origin Daiquiri: Grand centre de villégiature !

L'hôtel est très agréable. Les bâtiments colorés donnaient une touche tropicale que nous avons appréciée. Le personnel du bar était formidable. Le personnel de la réception était lent au moment de l'enregistrement. Ils ne semblent pas s'activer lorsqu'un bus arrive, ce qui serait appréciable. Ma fille de 13 ans a adoré l'endroit et il était très sûr. Nous reviendrons certainement. Assurez-vous d'apporter des cadeaux pour le personnel - ils ont beaucoup apprécié les t-shirts des Toronto Blu [... lire plus]e Jays et les casquettes des Raptors. Apportez beaucoup de choses à distribuer et vous leur ferez plaisir.

Great Resort! The hotel was very nice. The colourful buildings provided a tropical flare that we enjoyed. The bar staff were amazing. The front desk staff were slow upon check-in. They don't seem to "ramp up" when a bus arrives which would be appreciated. My 13 year-old-daughter loved the place and it was very safe. We would definitely return again. Make sure you bring gifts for the staff there - they really appreciated Toronto Blue Jays t-shirts and Raptors hats. Bring lots of things to hand out and you will make their day.

Tryp Cayo Coco: pauvres

nous sommes retournés pour la soirée italienne qui s'est déroulée de la même manière. La nourriture était affreuse et nous avons dû descendre les escaliers pour aller au buffet... la nourriture du buffet était correcte mais c'était la même chose pratiquement tous les soirs. nous avons dû changer de chambre car il y avait une odeur la plage était sale

poor food awful. went to a la carte had to leave food was that bad and went to buffet down stairs where we meet people who did the seem thing. we went back again for the italian night which resulted in same thing food was awful had to down stairs to the buffet again...the food in the buffet was fair but the same thing basically every night.. had to change rooms there was a smell beach was dirty

Hotel Camino del Mar: Superbe station balnéaire

J'ai séjourné dans ce centre de villégiature du 22 au 29 décembre. J'ai été choqué après avoir vu les photos de la dévastation causée par Irma et j'ai été choqué à nouveau lorsque je suis arrivé de voir tout le travail acharné que les employés et les commerçants ont fait et continuent de faire, pour remettre ce complexe en état de marche en seulement quelques mois. Les améliorations sont incroyables et l'endroit est magnifique. Beaucoup de visages familiers, ce qui était agréable à voir et, comm [... lire plus]e d'habitude, nous avons été accueillis à bras ouverts. Merci d'avoir écouté les clients, avec l'ajout de nombreuses nouvelles cabanes d'ombrage et palapas. La jetée est superbe et ils étaient en train d'installer l'éclairage le dernier jour de mes vacances. La climatisation du buffet fonctionnait très bien et la nourriture était abondante et délicieuse. Je ne suis pas allé à l'International mais j'ai dîné au Mediterranean un soir et je n'ai malheureusement pas de bonnes critiques à faire à ce sujet. Ce n'était pas bon. Le steak était si dur qu'il ne pouvait pas être coupé et a donc été gaspillé. La soupe était insipide et froide. L'italien manque vraiment, ils devraient peut-être repenser le restaurant méditerranéen et revenir à l'italien car je sais que je n'ai jamais eu un mauvais repas là-bas. A part ce défaut, mes vacances ont été excellentes et je recommanderais certainement ce complexe à mes amis et à ma famille.

Awesome resort Was at this resort from Dec 22 - Dec 29. I have been to this resort many times and was shocked after seeing the pictures of the devastation caused by Irma and was shocked again when I arrived to see all the hard work that the employees and tradesman did and are continuing to do, to get this resort back up and running in just a few short months. The improvements are amazing and the place looks beautiful. Lots of familiar faces which was nice to see and as usual was welcomed there with open arms. Thank you for listening to the clients, with the addition of many new shade huts and palapas. Pier looks great and they were just putting the lighting up on the last day of my vacation. Buffet's air conditioning was working great and food was plentiful and delicious. Did not make it to the International but went the Mediterranean for dinner one night and sadly don't have a good review here. It was not good. The steak was so tough that it could not be cut so therefore went to waste. The soup was tasteless and cold. Definitely miss the Italian, they may want to rethink the Mediterranean restaurant and go back to the Italian as I know I never had a bad meal there. Other than that one flaw, my vacation was excellent and would definitely recommend this resort to friends and family.

Memories Caribe Beach Resort: Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau projet, avec de belles mises en valeur.

Comme pour toutes les vacances à Cuba, il est essentiel d'avoir des attentes réalistes pour passer un voyage agréable. Notre semaine a été marquée par un nombre surprenant de points forts, de la plage absolument spectaculaire à la variété inattendue des buffets, en passant par la cave à vin très impressionnante et l'expérience de dégustation de vin. Le fait d'être dans un centre de villégiature réservé aux adultes pendant la période de Noël a été fantastique - aucun enfant ne criait nulle part [... lire plus] ! Auparavant, ce centre de villégiature était adapté aux familles, mais il est désormais réservé aux adultes. Ayant voyagé dans de nombreux centres de villégiature dans de nombreux pays, je pense qu'il est juste de dire que Memories Caribe a répondu à toutes nos attentes, voire les a dépassées, car nous ne le comparions pas à un centre de villégiature 4 étoiles de la Riviera Maya (où nous sommes allés à de nombreuses reprises). Nous voulions quelque chose de propre, d'agréable, de calme et de confortable, et nous avons obtenu tout cela et bien plus encore. LES CHAMBRES Nous avons séjourné dans la catégorie rénovée des chambres "Superior Deluxe". Les chambres sont généralement très agréables. Bien sûr, elles ne sont pas parfaites... la peinture, le carrelage, etc. ne correspondent pas aux "normes professionnelles". Mais les chambres sont belles, le personnel les garde propres et elles sont plus qu'adéquates. Certains de nos amis de l'hôtel séjournant dans la même catégorie de chambre ont eu de petits problèmes de plomberie et d'électricité, mais personne n'a eu à se plaindre. Il convient de noter que la salle de bains/douche n'est pas du tout séparée du reste de la chambre. L'intimité n'est pas vraiment possible, mais vous pouvez toujours monter le son de la télévision. Nous n'avons pas eu d'eau chaude (je crois que tout le complexe a connu le même problème) pendant quelques jours, mais pendant la majeure partie de la semaine, tout a bien fonctionné. La disposition générale du complexe est très agréable, avec de nombreux bâtiments à deux étages et quelques suites de bungalows. Nous avons vu un certain nombre de personnes en fauteuil roulant se débrouiller sans problème, étant donné qu'il n'y a pas d'escaliers nécessaires pour accéder aux chambres du rez-de-chaussée ou aux installations du complexe. Oui, comme dans beaucoup de complexes hôteliers, il faut marcher un peu pour se rendre des chambres à la plage, aux restaurants, etc. Il n'y a pas de navette, mais ce complexe est beaucoup plus petit que d'autres où nous avons voyagé. Un peu de marche ne fait de mal à personne. LA PLAGE La plage est impressionnante. Spectaculaire. Le plus beau sable blanc et fin, très propre et immense. Il n'y a qu'un seul complexe voisin sur la plage, et il y a beaucoup d'espace pour que tout le monde puisse en profiter. Les palapas et les chaises longues sont en bon état.... l'occupation était relativement faible et nous n'avons eu aucun problème avec les gens qui "réservaient" les chaises longues. L'eau est très peu profonde (j'ai fait près de deux kilomètres de plongée avec masque et tuba et il n'y avait que trois mètres de profondeur), mais elle est idéale pour s'asseoir, patauger et nager (en particulier lorsque la marée est montante). Malheureusement, la plongée avec masque et tuba n'est pas très intéressante, car il n'y a pas de récif (les zones sombres sur les photos satellite sont des herbes marines). Les puces de sable (mouches pratiquement microscopiques qui mordent méchamment) ont été un véritable supplice pour certains (comme en témoignent les marques sur les bras et les jambes), mais curieusement nous n'avons eu aucun problème avec elles (bien que nous ayons joué au volley-ball de plage tous les jours). Nombreux sont ceux qui ont apporté un insectifuge, et c'est une bonne idée. LA PISCINE Très bien aménagée et d'une propreté irréprochable. Le bar de la piscine n'était pas vraiment utilisé car la piscine était un peu fraîche, et pendant la plus grande partie du voyage, la piscine était vide. Beaucoup de chaises longues et d'endroits pour s'asseoir autour de la piscine, avec une bonne exposition au soleil. LA BOUFFE Oui, la nourriture manquait un peu de "saveur", ce qui était souvent compensé par du sel. Mais la variété de la nourriture au restaurant buffet était vraiment impressionnante. Agneau, lapin, bœuf, porc, poulet, poisson frais et calamars sur le grill, excellente station d'omelettes pour le petit-déjeuner, porc découpé pour le dîner....Je ne comprends vraiment pas comment quelqu'un pourrait ne pas être satisfait de la variété de l'offre. Il y a eu quelques "mauvais côtés" à la nourriture : Bien que je ne mange pas de sucreries, ma compagne m'a fait remarquer qu'il y avait beaucoup de choix, mais qu'elles n'étaient pas très savoureuses. De même, les restaurants à la carte étaient au mieux médiocres. Les lieux étaient agréables, le service plaisant, mais la nourriture n'était pas le point fort. Peu importe... le buffet était tout près ! Ce complexe dispose d'un petit "magasin" de café et de crème glacée qui (d'après ma petite amie) servait un excellent café. C'est un endroit original pour faire une pause dans l'après-midi et il est très bien aménagé. Le complexe dispose également d'une cave à vin, ce que je n'avais jamais vu dans un complexe auparavant. Et quelle belle expérience que cette dégustation de vins ! Réunissez un groupe de personnes et passez quelques heures à déguster des vins d'Europe et d'Amérique du Sud. Le piano-bar est un autre endroit idéal pour les cocktails du soir et la musique en direct. Tous les artistes étaient très talentueux, et certains étaient superbes (le saxophoniste en particulier). LES BARS Comme indiqué plus haut, le piano-bar est l'un des points forts de l'hôtel. La carte propose de superbes cocktails (et des marques de qualité supérieure si vous passez au Diamond Club). Le bar des sports est très bien aménagé... nous y avons passé une soirée et l'avons vraiment appréciée. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 est situé à l'extérieur et était souvent occupé jusqu'au petit matin. Le personnel est toujours aimable. Il ne manque pas d'endroits pour en avoir pour son argent. DIVERTISSEMENTS Nous avons trouvé les spectacles du soir très agréables et bien organisés. Les danseurs sont talentueux et bien chorégraphiés, et tout le monde semble s'investir dans son rôle. Le personnel du centre de villégiature qui s'occupe des activités est généralement très agréable et enthousiaste. Le magicien qui a ouvert quelques spectacles ne reçoit pas le crédit qu'il mérite - c'est un grand magicien et j'espère que plus de gens apprécieront ses talents. EXCURSIONS Normalement, nous louons une voiture pendant nos vacances pour explorer les environs, mais il n'y a pas de village (ou quoi que ce soit d'autre) sur l'île de Cayo Coco. Nous avons opté pour une excursion d'une journée en catamaran, et c'était excellent. Les paysages sont magnifiques, la plongée en apnée est excellente, le repas de homard/poulet est délicieux, et la journée a été vraiment amusante et relaxante. J'ai également participé à une sortie de plongée sous-marine organisée par l'hôtel, et c'était également très bien organisé. Le récif a été endommagé par l'ouragan (beaucoup de coraux cassés et d'envasement), mais il était néanmoins très intéressant. Le catamaran et le bateau de plongée étaient très modernes et bien entretenus - bien plus beaux que ce à quoi je m'attendais. Tout, des installations portuaires aux routes menant à l'aéroport, est moderne et agréable... Ma seule expérience de Cuba remonte à 17 ans et les choses ont définitivement changé (pour le meilleur) depuis lors. Il y a un petit marché aux puces pour touristes à proximité, où l'on peut acheter des souvenirs. La plupart des gens prennent le bus public, mais le marché aux puces est petit et les horaires des bus (bien qu'à l'heure) ne sont pas très fréquents. Une bien meilleure option consiste à louer un taxi qui vous emmènera au marché, puis au Lenny's Beachfront Grill. Le paysage de Lenny's vaut à lui seul le trajet (environ 15 minutes de l'hôtel), et le plateau de fruits de mer et le filet de poisson sont absolument délicieux. Si cela vous intéresse, il nous en a coûté 35 dollars pour prendre un taxi "moderne" du centre de villégiature au marché aux puces, au Lenny's et au retour. Le taxi nous a attendus et le chauffeur était très sympathique. Des amis ont pris un bus pour se rendre au marché aux puces, puis ont loué un taxi classique pour se rendre chez Lenny's. Malheureusement, la Cueva el Jabali (le bar de la grotte du sanglier) n'était pas ouverte pendant notre voyage. Nous espérions vraiment profiter de ce lieu unique, et je vous recommande vivement d'aller y faire un tour si vous en avez l'occasion. Il est très important de noter que même si l'ouragan Irma a causé des dommages considérables à l'ensemble de l'île de Cayo Coco, le centre de villégiature, les centres de villégiature environnants et toutes les installations/excursions sont entièrement opérationnels et en très bon état. N'hésitez pas à choisir ce centre de villégiature (ou tout autre à Cayo Coco) en fonction des préoccupations concernant les dommages causés par l'ouragan. Le gouvernement cubain a fait un travail remarquable pour réparer les infrastructures et remettre les installations en service.

Overall very nice, with some great highlights. As with any Cuban vacation, having realistic expectations is key to having an enjoyable trip. There were a surprising number of highlights from our week, from the absolutely spectacular beach, to the unexpected variety at the buffets, to the very impressive wine cellar and wine tasting experience. Being at an adults-only resort over Christmas was fantastic - no screaming kids anywhere! Previously this resort was family-friendly, but it is definitely adults-only now. Having traveled to many resorts in many countries, I think it is fair to say that Memories Caribe met or exceeded all of our expectations because we weren't comparing it to a 4-star Mayan Riviera resort (which we have been to numerous times). We wanted something clean, nice, quiet, and comfortable, and we got all that and much more. THE ROOMS We stayed in the renovated "Superior Deluxe" room category. The rooms are generally very nice. Sure, they aren't perfect...paintwork, tilework, etc. isn't up to "professional standards". But the rooms look nice, are kept clean by staff, and are more than adequate. Some of our resort friends staying in the same room category had minor plumbing and electrical issues - but no one had major complaints. It is worth noting the bathroom/shower area is not separated at all from the rest of the room. Privacy isn't really an option - but you can always turn up the TV. We didn't have hot water (I believe the whole resort experienced the same issue) for a couple of days, but for most of the week everything worked fine. The overall layout of the resort was very pleasant, with numerous two-storey buildings plus some bungalow suites. We saw a number of wheelchair users managing fine, as there are no stair requirements for ground-floor rooms or any facilities within the resort. Yes, as with many resorts, there is some walking required to get from the rooms to the beach/restaurants/etc. There are no resort shuttles, but this resort is much smaller than others we've traveled to. A little walking never hurt anyone. THE BEACH Wow. Spectacular. The finest of fine white sand, very clean, and enormous. There is only one neighbouring resort on the beach, and there is lots of space for everyone to enjoy. Palapas and lounge chairs are in good condition....occupancy was relatively low so we had no problem at all with people "reserving" lounge chairs. The water is very shallow (I snorkeled out almost two kilometres and it was only 12 feet deep), but great for sitting/wading/swimming (particularly when the tide is in). Sadly, the snorkeling is not very interesting, as there is no reef (the dark areas on satellite photos are sea grasses). Sand fleas (the practically microscopic flies with a nasty bite) were torturous for some people (as evidenced by the welts on their arms and legs), but oddly enough we had no problem with them at all (despite playing beach volleyball every day). Many brought insect repellent, and it is a good idea. THE POOL Very nicely laid out and beautifully clean. The pool bar wasn't really in use as the pool was a bit cool, and for most of the trip the pool was empty. Lots of lounge chairs and places to sit around the pool, with great sun exposure. THE FOOD Yes, the food was a bit lacking in "flavour", which was often made up for with salt. But the variety of food at the buffet restaurant was really impressive. Lamb, rabbit, beef, pork, chicken, fresh fish and calamari on the grill, great omelette station for breakfast, carved pork for dinner....I really don't understand how anyone could not be satisfied with the variety of offerings. There were a few "downsides" to the food: Although I don't eat sweets, my girlfriend commented that while there was lots of selection, they just weren't very tasty. Also, the a la carte restaurants were mediocre at best. Nice venues, pleasant service, but the food wasn't the highlight. No matter...the buffet was close by! This resort has a great little coffee and ice cream "shop" which (according to my girlfriend) served excellent coffee. A novel little afternoon break spot, and very nicely laid out. The resort also has a wine cellar - something I haven't seen at a resort before. And what a great experience their wine tasting is! Get a group of people together and spend a few hours sampling wines from Europe and South America - definitely a highlight of our week. The piano bar was another great spot, for evening cocktails and live music. All performers were very talented, and some were superb (sax player especially). THE BARS As noted above, the piano bar is one of the highlights of the resort. Great cocktails on their menu (and premium brands if you upgrade to the Diamond Club). The sports bar was very nicely appointed...we spent an evening there and really enjoyed it. The 24-hour snack bar is outdoors, and was often busy well into the early hours of the morning. Staff were always friendly. Definitely no lack of venues to get your money's worth. ENTERTAINMENT We found the evening shows very enjoyable and well put-together. The dancers are talented and well choreographed, and everyone seems to put a lot of effort into their roles. Resort staff running activities were also generally very pleasant and enthusiastic. The magician who opened a couple of shows doesn't get the credit he deserves - he's a great magician and hopefully more people will appreciate his talents. EXCURSIONS Normally we rent a car during our vacations and explore our surroundings, but there are no villages (or anything else) on the island of Cayo Coco. We opted to take the full day catamaran tour, and it was excellent. Beautiful scenery, great snorkeling, a nice lobster/chicken lunch, and overall a really fun and relaxing day. I took a scuba diving trip through the resort as well, and it was also very well organized. The reef has been damaged by the hurricane (lots of broken coral and siltation), but was quite interesting nonetheless. The catamaran and dive boat were very modern and well kept - much nicer than I expected. Everything from the dock facilities to the roads to the airport are modern and nice...my only previous experience of Cuba was 17 years ago and things have definitely changed (for the better) since then. Of interest, there is a very small "tourist flea market" close by where you can purchase souvenirs. Most people take the public bus, but the flea market is small and the bus schedule (while on time) isn't very frequent. A MUCH better option is to hire a taxi to take you to the market, and then to Lenny's Beachfront Grill. The scenery alone at Lenny's is work the drive (perhaps 15 minutes from the resort), and their seafood platter and fish filet were absolutely delicious. If you're interested, it cost us $35 to take a "modern" taxi from the resort to the flea market, Lenny's, and back. The taxi waited for us, and the driver was very friendly. Friends took a bus to the flea market, then hired a classic cab for the ride to Lenny's. Sadly, Cueva el Jabali (the Wild Boar Cave bar) was not open during our trip. We were really hoping to take advantage of this unique venue, and I highly recommend checking it out if you have the opportunity. It is very important to note that while hurricane Irma did extensive damage to the entire island of Cayo Coco the resort, the surrounding resorts, and all facilities/excursions are fully operational and in great shape. Please don't hesitate to select this resort (or any other in Cayo Coco) based on concerns about hurricane damage. The Cuban government has done a stupendous job of repairing infrastructure and getting facilities back online.

Melia Jardines del Rey: Belle station balnéaire

L'hôtel était très bien, d'autant plus qu'il n'avait rouvert que récemment après l'ouragan. Le personnel était formidable, très amical. Les animations étaient phénoménales. La nourriture était terrible, mais il fallait s'y attendre. Elle était chaude et n'a rendu personne malade. Il y avait toujours de l'eau chaude dans la douche et de l'eau propre en bouteille. La plage était pleine de beaux coquillages et de coraux jusqu'à 10-15 pieds dans l'eau, ce qui n'était pas agréable pour les pieds s [... lire plus]ans chaussures d'eau. Les piscines étaient belles et propres mais les joints étaient rugueux et laissaient les pieds de nos enfants ensanglantés lorsqu'ils jouaient à chat dans l'eau (ils couraient partout et ne se contentaient pas de patauger). Les boissons étaient délicieuses et il y avait beaucoup de choix. Le cappuccino était très bon. La procédure d'enregistrement était impeccable et notre chambre était prête. Les femmes de chambre ont été très utiles lorsque nos enfants n'étaient pas bien. Elles ont nettoyé rapidement et ont fait un excellent travail. Ma sœur avait une chambre pour elle, son mari et ses deux enfants et ils n'ont pas reçu de lit d'appoint avant la troisième nuit, si bien qu'ils dormaient à 4 par lit. Le nombre de canapés extractibles doit être limité car nous en avions un pour nos deux enfants. Pas de serviettes de plage pendant un jour ou deux, mais je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème propre à l'hôtel. Le personnel de plage empile toutes les chaises de plage et vous en apportera une lorsque vous aurez trouvé votre place, ce qui vous évitera d'errer sans but. Les activités pour les enfants étaient incroyables. Ils ont adoré le spectacle pour enfants tous les soirs et les traitent très bien. Nous avons envoyé les deux enfants au club pour enfants le matin, ce qui a permis aux adultes de se détendre à la plage. Le club pour enfants est ouvert de 10 à 13 heures et de 15 à 18 heures. Ils les emmènent manger une glace, nager, jouer au bowling, aller à la plage, etc. Ils ne sont donc pas coincés au club. Le club pour enfants dispose d'une aire de jeux, d'une piscine, de jouets d'intérieur et d'extérieur. Les courts de tennis sont magnifiques, mais il faut apporter son propre équipement. Les chemins peuvent être glissants lorsqu'ils sont mouillés, mais le personnel s'empresse de les essuyer. Le personnel semble apprécier son travail.

Beautiful resort The resort was great especially since they had only recently re-opened after the hurricane. Staff were amazing, very friendly. Entertainment was phenomenal. Food was terrible but that is to be expected. It was hot and didn't make anyone sick. Always had hot water from the shower and clean bottled water. The beach was full of beautiful shells and coral for the first 10-15 feet or so in the water which was not pleasant on the feet without water shoes. Pools were nice and clean but grout was rough and left our kids feet bloody when they were playing tag in the water (running around not just wading). Drinks were delicious with lots to choose from. Cappuccino was very good. Check in procedure was flawless and our room was ready. Maids were very helpful when our kids were unwell. They were quick to clean and did a great job. My sister had a room for her and her husband and two kids and they didn't receive a cot until the 3rd night so they slept 4 to a bed. Pull out couches must be limited as we had one for our two kids. No beach towels for a day or two but I do not think that is a resort issue. Beach staff stack all beach chairs and will bring one to you when you find your spot so you aren't wandering aimlessly. Kids activities were amazing. They loved the kids show every night and treat children very well. Sent the two kids to the kids club in the mornings which allowed adult relaxation at the beach. Kids club is open 10-1 & 3-6. They will take them for ice cream, swimming, bowling, to the beach, etc. So they aren't stuck at the club. The kids club has a playground, splash pool, outdoor and indoor toys. Tennis courts are beautiful, bring your own equipment. Paths can be slippery when wet but staff were quick to squeegee them off. Staff seemed to enjoy being there.

Hotel Playa Coco: C'est un bon moment !

La plage était magnifique et de nombreuses chaises de plage étaient disponibles. Le personnel était sympathique et la chambre était spacieuse et propre. La nourriture était juste correcte. Quelques petites choses inachevées comme les portes patio qui ne se verrouillent pas doivent encore être réparées.

Good time! Beach was beautiful, lots of beach chairs available. Staff were friendly and room was spacious and clean. Food was just ok. Some little unfinished things such as patio doors not locking still need to be fixed up.

Iberostar Origin Daiquiri: Je recommande cet établissement à tout le monde.

C'était ma première visite à Cuba. Nous avons été très satisfaits de notre choix. Le terrain, le hall, la plage, les chambres et le buffet étaient exceptionnellement propres et bien entretenus. Les employés étaient très sympathiques et très accommodants. Le buffet proposait un menu varié pour tous les goûts. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui apprécient un lieu de villégiature calme et convivial.

Recommend this resort to everyone. This was my first visit to Cuba. We were very delighted with our choice. The grounds, lobby, beach, rooms and buffet were exceptionally clean and well maintained. The employees were the most friendly and very accommodating. The buffet had a varied menu for everyone's taste. We highly recommend this hotel to anyone who enjoys a quiet and friendly resort.

Iberostar Origin Daiquiri: Bon rapport qualité/prix

Ce complexe hôtelier est d'un bon rapport qualité-prix. L'hôtel est encore en train de se remettre de l'ouragan. La nourriture est très bonne et le personnel est amical et serviable. Le bar du hall est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour le café, le thé et les boissons alcoolisées.

Good Value This resort is good value. They hotel is still recuperating from the hurricane. The food is very good and the staff are friendly and helpful. The lobby bar is open 24/7 for coffee, tea and alcoholic drinks.

Melia Jardines del Rey: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons passé une semaine formidable au Melia Jardines Del Rey à Cayo Coco, Cuba. L'océan, la plage et les gens sont tous extraordinaires ! La nourriture est moins variée, mais c'est compréhensible car ils ont perdu des récoltes à cause de l'ouragan Irma. Mais, je vous le dis, ils font du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. Ce sont des gens extraordinaires. Nous nous sommes tellement amusés que nous prévoyons d'y retourner en février, si nous pouvons obtenir une autre bonne affaire.

Amazing resort! We had an awesome week at the Melia Jardines Del Rey in Cayo Coco, Cuba. The ocean, the beach, the people are all amazing! The food has less variety, but this is understandable because of them losing crops due to Hurricane Irma. But, I tell you, they do the best they can with what they have. They are amazing people. We enjoyed ourselves so much that we are planning to go back in February, if we can get another good deal.

Hotel Playa Coco: Récupération incroyable !

J'ai passé trois semaines à l'hôtel Playa Coco fin novembre/début décembre en 2014, 2015 et 2016. J'ai apprécié la qualité des installations et le merveilleux personnel. Bien sûr, j'étais impatient de revenir cette année, mais j'étais préoccupé par l'état de la station, à la suite de l'ouragan Irma. J'avais vu des photos des dégâts et j'étais sceptique quant à la possibilité d'effectuer des réparations en quelques mois. Quoi qu'il en soit, j'ai réservé une excursion tout compris avec Trip Cen [... lire plus]tral, et j'étais à l'hôtel Playa Coco du 6 au 20 décembre. Avec le recul, j'aurais aimé rester trois semaines de plus. Le complexe a été réparé et rénové au-delà de mes espérances ! Le hall d'entrée et le restaurant buffet ont été magnifiquement restaurés, tout comme les chambres. Il y avait de nouveaux meubles, une télévision LED et un nouveau lit de grande qualité dans la chambre. En fait, la chambre était beaucoup plus belle que les années précédentes !!!! Le buffet du restaurant comportait de nouvelles tables et de nouvelles chaises, et était décoré avec goût. Il en va de même pour le hall d'entrée. L'ancien Beer Garden a été reconstruit, mais rebaptisé Snack Bar Guantanamera. Il y a une nouvelle et belle maison de la bière, à côté du gymnase, qui est ouverte de 10h00 à 22h00. Le glacier est toujours là et l'amphithéâtre a été reconstruit. Un grand restaurant [2 ou 3 restaurants à la carte] et un bar sont en cours de construction juste à côté de la plage, à côté du bâtiment 5. La fin des travaux est prévue pour fin décembre. Les piscines étaient en excellent état et nettoyées tous les jours. Elles disposent toutes deux d'un bar de piscine. Comme d'habitude, la nourriture était très bonne et le personnel aimable et serviable. Je recommande volontiers l'hôtel Playa Coco et j'attends avec impatience ma prochaine visite ! Harley Whitlock, Brantford, Ontario

Incredible Recovery!! I spent three weeks at Hotel Playa Coco in late November/early December in 2014, 2015, and 2016. I took a liking to the fine facility and the wonderful staff. Of course, I was eager to return this year, but was concerned about the condition of the resort, following Hurricane Irma. I had seen photos of the damage, and was skeptical that repairs could be made in a few short months. Regardless, I booked an all inclusive excursion with Trip Central, and was at Hotel Playa Coco from December 6 > December 20. In hindsight, I wished that I had stayed three weeks again. The resort was repaired and renovated beyond my expectations!! The 'trashed' lobby and buffet restaurant were beautifully restored, as were the rooms. There was new furniture, an LED television, and a lovely, high quality new bed in the room. In truth, the room was much nicer than in previous years!!!! The buffet restaurant featured all new tables and chairs, and was tastefully decorated. Ditto for the lobby. The old Beer Garden was rebuilt, but renamed Snack Bar Guantanamera. There is a lovely, new Beer House, next to the gymnasium, which is open from 10:00 AM to 10:00 PM. The Ice Cream Parlour is still there, and there is a rebuilt Amphitheater. They are building a large restaurant [2 or 3 a la carte restaurants] and bar just off the beach, next to building 5. It was slated to be finished by late December. The pools were in excellent shape, and cleaned daily. Both feature a pool bar. Per usual, the food was very good, and the staff friendly and helpful. I am most willing to recommend Hotel Playa Coco, and look forward to my next visit there!! Harley Whitlock, Brantford, Ontario

Memories Caribe Beach Resort: Très bon

Séjour entre le 16 et le 23 décembre. Très bonne expérience. 4.5 sur 5. Quelques petites choses : la première nuit la chambre n'est pas bien. Le jour suivant, on m'a donné une nouvelle chambre et il n'y a pas eu de problème. La nourriture est au delà de mes espérances comme les gens l'ont dit c'est Cuba. Le restaurant est un peu décevant.

Very good Stay between Dec 16 to 23. Very good experience. 4.5 out of 5. Some small things: first night the room is not good. Get new room next day and no problem. The food is beyond my expectations as ppl said it is Cuba. The restaurant is a little bit disappointed.

Sol Cayo Coco: Meilleure nourriture, 2 plages extraordinaires

La plage et la nourriture sont les facteurs les plus importants pour nous. Cet endroit a été gagnant sur les deux plans. Pour quelqu'un qui a la diarrhée du voyageur en se rendant à la boîte aux lettres, j'ai été agréablement surprise de me sentir en pleine forme après chaque repas, qui comprenait de nombreux plats différents, car tout était délicieux. Le buffet était incroyable à chaque fois, les snack-bars sont géniaux et le resto est incroyable. Les bars sont géniaux. Il y a une plage calm [... lire plus]e avec des eaux cristallines et une plage plus agitée de part et d'autre d'une petite péninsule. Les deux sont fantastiques. En outre, notre chambre située dans les années 1200 était superbe, quel que soit le critère utilisé, les autres bâtiments étaient superbes et les piscines étaient agréables. Les activités et les spectacles sont également intéressants et commencent à l'heure, ce qui est un grand avantage. La seule chose qui m'a un peu gêné, c'est le pourboire. Nous sommes heureux de récompenser l'excellent service que nous avons reçu de la part de la grande majorité du personnel, mais il semble que l'on attende toujours plus en termes de pourboires et d'articles. J'imagine qu'il s'agit là d'une conséquence des changements intervenus à Cuba et non d'une particularité de cet hôtel, mais je n'avais pas ressenti autant de gêne à cet égard dans d'autres hôtels au cours des dernières années.

Best food, 2 amazing beaches Beach and food are the most important factors for us. This Place was a winner for both. For someone who gets traveller's diarrhea walking to the mailbox, I was pleasantly surprised to feel fantastic after every meal which consisted of many different items as everything was so delicious. The buffet was incredible every time, the snack bars are awesome, and the resto is amazing. Bars are great. There is one calm beach with crystal clear waters and one wavier beach on either side of a small peninsula. Both are fantastic. In addition, our room in the 1200s was great by any standards, the rest of the buildings were great and the pools are nice. Good activities and shows, too, and they start on time which is a big plus. The only thing that was a bit uncomfortable was the tipping. We are happy to reward the great service that we received from the vast majority of the staff but it seemed like more and more was expected in terms of tips and items. I would imagine this is a product of changes in Cuba and not particular to this resort, but I hadn't felt as much discomfort with respect to this at other resorts in years past.

Melia Costa Rey: C'est le meilleur complexe hôtelier que nous ayons visité dans l'ensemble des Caraïbes et du Mexique

Ma femme et moi avons visité presque toutes les régions des Caraïbes, soit une trentaine de séjours. Nous ne pouvons pas en dire assez sur la façon dont ce complexe hôtelier a mené ses affaires, de la direction jusqu'au niveau le plus bas de l'emploi. Les chambres étaient impeccables, la nourriture était bonne (exemple : homard.cavier, c'était l'anniversaire de ma femme pendant notre séjour et je suis allé réserver un dîner spécial pour nous lorsque je me suis renseigné, ils avaient déjà tout ré [... lire plus]servé, y compris un gâteau et du champagne sans frais (ils ont dû prendre sa date de naissance dans son passeport) le groupe d'activités a gardé tout le monde impliqué du matin jusqu'au soir le divertissement du soir était spectaculaire, en particulier les ténors qui pourraient jouer dans n'importe quelle grande scène dans le monde. Les bars étaient bien approvisionnés et le service était professionnel. La plage était exceptionnelle, le sable blanc et doux, les algues étaient enlevées tous les jours. Nous reviendrons. Merci à tous ceux qui ont fait de ces vacances un moment inoubliable. (Veuillez noter que nous n'étions pas dans la partie exécutive du complexe)

This is the best resort we have been to in the whole Carribean and Mexico My wife and I have been to almost every area in the Caribbean, about 30 odd vacations. We cannot say enough about how this resort conducted business from management right down to the lowest level of employment. Rooms were spotless, food was good (example) lobster.cavier, it was my wife's birthday during our stay and I went to book a special dinner for us when I inquired about it they had already booked everything including a cake and champagne at no cost ( they must have taken her birthdate from her passport) activities group kept everyone involved from morning until nighttime the evening entertainment was spectacular especially the tenors who could perform in any big stage in the world. The bars were well stocked and the bar service was professionally done. The beach was outstanding white and soft sand the seaweed was removed everyday. WE WILL BE BACK Thanks to everyone for making this a great vacation. (Please note we were not in the executive side of the resort)

Memories Flamenco Beach Resort: Souvenirs... et Irma oubliée !

Ok... je suis de retour dans le pays enneigé et je souffre du blues post-Memories... Et voici mon rapport :-) Tout d'abord : Avons-nous eu 7 jours de soleil et de chaleur ? Non. Il y a eu des nuages presque tous les jours et la température a varié entre le bas et le milieu des années 20. À tous ceux qui se sont plaints (les Canadiens sont de grands pleurnicheurs en matière de météo), j'ai répondu ces mots : Voyez-vous de la neige ? La plage était superbe, mais les vents forts ont perturbé le fon [... lire plus]d de l'océan, ce qui a rendu la plongée avec masque et tuba peu recommandable. Le personnel était génial, comme toujours, et la nourriture était délicieuse ! J'ai mangé du bœuf, oui, du BŒUF une fois par jour et c'était également délicieux ! (Voir Enrique au grill, dans le buffet). La majeure partie du complexe ne présente aucun signe d'Irma. Les travaux de construction de deux bars de plage allaient bon train (pas à la vitesse canadienne) (actuellement, seul le bar de plage du Diamond Club est ouvert et il sert tout le monde - il n'y a pas encore de plage "spéciale" Diamond Club) et ce fut, dans l'ensemble, une semaine géniale de déconnexion de ce monde ! J'ai passé une journée à Ciego de Avila, chez l'un des membres du personnel, et j'ai passé une excellente journée et pris un excellent repas :-). J'ai hâte de réserver ma prochaine visite, au premier trimestre 2018 :-)

Memories... and Irma forgotten! Ok... so I'm back in snowy country and am suffering post-Memories blues... And here's my report :-) First things first: Did we get 7 days of sunshine and hot weather? No. It was cloudy almost everyday and the temperature varied from the low to the mid 20s. To all who complained (Canadians are great weather whiners), I replied these words: Do you see any snow?. The beach was awesome although strong winds disturbed the ocean floor making snorkelling a bad idea. Staff was awesome as it always is and the food was delicious! I had beef, yes, BEEF once a day and it was also delicious! (See Enrique at the grill, in the buffet). Most of the resort shows no sign of Irma. Construction was going well (not at Canadian speed) for two beach bars (currently, only the Diamond Club beach bar is opened and it does serve everyone - there isn't a "special" Diamond Club beach as of yet) and it was, overall, an awesome week of unplugging from this world! Spent a day in Ciego de Avila, over one of the staff's place, had an excellent day and meal :-). Cannot wait to book my next visit, in the first quarter of 2018 :-)

Iberostar Origin Playa Pilar: Charmante station balnéaire

Dans l'ensemble, j'ai trouvé que cet hôtel avait un très bon rapport qualité/prix. L'enregistrement a été rapide et très amical, nous avons été surclassés, je suppose, sur la base d'un poste vacant de l'hôtel. Notre chambre était si spacieuse, ouverte et aérée, avec tous les équipements et le confort, mieux que ce à quoi je m'attendais. Nous avions également une bonne vue sur l'océan et le parc de l'hôtel. La station avait beaucoup de feuillage même après l'ouragan, vous n'avez pas vu de dommage [... lire plus]s ou beaucoup de pertes. La plage manquait de sable à certains endroits, mais il y avait encore de bonnes parties sablonneuses, en particulier en marchant vers la plage de Playa Pilar ; la promenade était magnifique. La nourriture était meilleure que prévu, elle était un peu répétitive et limitée mais au moins nous avions les options de dîner à la carte. Nous avons eu droit à de nombreuses boissons et cocktails délicieux, y compris du prosecco, et le café espagnol était délicieux ! Les principaux points forts du complexe ont été le service amical et l'attitude positive et accueillante des Cubains et du personnel, des gens très gentils ! Et l'autre point fort était le divertissement ; les spectacles d'horreur et de piscine étaient incroyables - un divertissement 5 étoiles ! Je reviendrai et recommanderai cet hôtel à tout le monde.

Lovely resort Overall, I thought this hotel was such great value for the cost. The checkin was quick and very friendly, we were upgraded, I presume, based on some hotel vacancy. Our room was so spacious, open and airy, had all the room amenities and comforts, better than I expected. We also had a good view of the ocean and resort grounds. The resort had much foliage even after the hurricane, you didn’t see any damage or much loss. The beach was lacking some sand in areas but there was still some good sandy parts especially walking towards playa pilar beach; the walk there was beautiful. The food was better than expected, it was a bit repetitive and limited but at least we had the a la carte dinner options. We had many delicious drinks and cocktails options including prosecco, Spanish coffee was delicious! The main highlights of the resort were friendly service and positive, welcoming attitude of the Cubans/staff, nicest people! And the other highlight was the entertainment; the horror and pool shows were amazing-5star entertainment!! I would return and recommend this hotel to anyone.

Memories Caribe Beach Resort: Grand centre de villégiature

Tout était super sauf le fait que le bar de bain n'était pas ouvert...c'est très important quand je réserve.Le terrain était magnifique même après Irma.Les gens sont géniaux.Il y avait beaucoup de gens qui n'arrêtaient pas de demander pour le bar de bain.Le fournisseur du forfait devrait mettre sur le site web avant la réservation que le bar de bain n'était pas ouvert.C'était des vacances extraordinaires quand même.

Great Resort Everything was great except for the fact that the swim bar was not opened...that is very important when I book.The grounds were amazing even after Irma.The people are awesome.There were a lot of people that kept asking about the swim bar.The provider of the package should put on website before booking that the swim bar was not opened.It was an amazing holiday nonetheless.

Melia Costa Rey: Grand centre de villégiature

Plage magnifique. Bonne nourriture au buffet et chambres confortables. Le service est également bon. Les restaurants sont corrects. Animation très professionnelle. Enregistrement rapide et facile. Belle vue sur la plage depuis le hall. J'ai l'intention de revenir.

Great resort Amazing beach. Good food at buffay and comfortable rooms. Service is also good. Restaurants are OK. Emtertainment very professional. Registration quick and easy. Great view of beach from lobby. Plan to return again.

Hotel Vigia: Sol Cayo Guillermo

Très accueillant et amical, personnel et atmosphère souriants. Le personnel ne peut pas en faire assez pour vous, ils sont tous très accommodants. Propreté de l'hôtel, dans tous les domaines, hall, boutiques, bars, restaurants, toilettes publiques et chambres d'hôtes. Bien que les terrains et les environs soient encore en cours de restauration après la dévastation causée par l'ouragan, ils sont toujours magnifiques. Tous les jours, des ouvriers sont à l'œuvre de l'aube au crépuscule et après [... lire plus]. Les piscines sont claires comme de l'eau de roche. Je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature et il me manque déjà. Merci à mon agent de voyage Michelle Turco de Trip Central pour m'avoir aidée à finaliser ces merveilleuses vacances avec Sunwing Tours.

Very welcoming and friendly, smiling staff and atmosphere. Staff cannot do enough for you, they are all very accommodating. Clean resort , all areas, lobby, shops, bars, restaurants, public washrooms and guest rooms. Although grounds and surrounding area are still being restored from the devastation of the hurricane it still looks beautiful. Everyday workers are on the job from dawn to dusk and after. Pools are crystal clear. I will definitely be returning to this resort and miss it already. Thank you to my travel agent Michelle Turco from Trip Central for helping me finalize this wonderful holiday with Sunwing Tours.