Iberostar Origin Playa Alameda: Excellent centre de villégiature

Nous avons séjourné dans 35 complexes hôteliers dans les Caraïbes et considérons ce complexe comme l'un des meilleurs que nous ayons appréciés. La station est petite, les bâtiments sont pittoresques, les terrains sont bien entretenus et le personnel est le meilleur que nous ayons rencontré pendant nos vacances. Le complexe est plus ancien mais en meilleur état que la plupart des complexes du même âge. La nourriture est bonne ; cependant, nous sommes allés dans d'autres complexes hôteliers qui fa [... lire plus]isaient un peu plus d'efforts pour offrir des extras tels que des rôtis ou des volailles au buffet. Nous avons séjourné deux fois dans ce complexe et avons l'intention d'y retourner.

Excellent Resort We have stayed in 35 resorts in the Caribbean and consider this resort one the best we have enjoyed. The resort is small,the buildings are picturesque, the grounds well cared for and the staff are the best we have encountered on our vacations. The resort is older but in better condition then most of the resorts of similar age. The food is good;however, we have been to other resorts which put a little more effort into extras such as carving roasts or fowl in the buffet. We have stayed in this resort twice and intend to return.

Hotel Villa Cuba: étonnant

La plage est magnifique la nourriture dans les restaurants est incroyable, vous pouvez trouver de la nourriture de tous les pays Les chambres sont bien, mais les femmes de ménage ne les entretiennent pas correctement musique cubaine en direct pendant le déjeuner tous les jours, yoga sur la plage le service au bar et dans les restaurants est magnifique avec beaucoup de chaises beaux parasols Je pense que j'y retournerai :)

amazing The beach is beautiful food in restaurants amazing, you can find food from every country Rooms are good only maids do not maintain properly live Cuban music during lunch every day yoga on the beach service at the bar and restaurants are beautiful with plenty of chaise beautiful umbrellas I think I'll go again :)

Iberostar Origin Laguna Azul: Des vacances fantastiques

La plage était à la hauteur de nos espérances, avec du sable blanc et de l'eau claire. Les chambres étaient belles et spacieuses, l'air conditionné était agréable et frais et le ventilateur de plafond était silencieux, ce qui nous a permis de bien dormir ! Mes grands enfants ont voyagé avec nous et ils ont adoré les piscines et les activités amusantes et bien sûr le bar de natation!Définitivement, nous reviendrons à l'emplacement idéal pour un voyage à la Havane et une nuit en boîte de nuit à Va [... lire plus]radero!Le personnel est sympathique et la nourriture était délicieuse ! Nous y sommes allés avec un grand groupe de 18 personnes et je vous promets que tout le monde a été impressionné !

Fantastic holiday Just got back Sunday afternoon and missing this wonderful resort already!The beach was everything we hoped for white sand and beautiful clear water. The rooms were lovely and spacious the air conditioning was nice and cool and ceiling fan was quiet made for a great sleep! My grown children traveled with us and they loved the pools and fun activities and of course the swim up bar!!Definitely will come back again location great for a trip into Havana and a night out clubbing in Varadero!The staff are friendly and the food was delicious! We went with a large group of 18 and I promise everyone was impressed!!

Paradisus Varadero: Une époque étonnante

J'y suis allé il y a une semaine avec un grand groupe d'amis et d'enfants pendant huit jours. Le complexe et la plage sont absolument magnifiques. Les gens sont très gentils. La chambre d'hôtel est propre et spacieuse et convient parfaitement à une famille de 4 personnes

Amazing time Went there a week ago with big group of friends and childrens for eight days. The resort and Beach are absolutely gorgeous. The People are super nice . hotel room is clean and roomy fit well for family of 4. Definitely recommend it!

Paradisus Princesa Del Mar: Quel bon moment !

L'hôtel était très bien et le personnel très accommodant. Nous avons adoré la zone proposée par le service royal et avons apprécié la possibilité de faire la navette autour de la propriété. La plage et la piscine étaient formidables !

What a great time! The hotel was great and the staff was very accommodating. We loved the area that was offered through the Royal Service and appreciated the ability to shuttle around the property. The beach and the pool were awesome!

Melia Marina Varadero: Un hÃ'tel surclassé et exécrable  !

CET Hà "TEL N'A ABSOLUMENT PAS LE STANDING D'UN 4.5 ETOILES COMME IL AIME À LE FAIRE CROIRE. Il n’en vaut pas plus que 2 étoiles J’ai fait plusieurs voyages depuis que je suis jeune (Floride, Bonaire, Curaçao, Aruba, etc.) et c’est le pire voyage que je n’ai jamais fait. Lors de notre arrivée à l'hôtel, notre studio n'était pas prêt. Il a fallu attendre tout près de 2 h avant d’obtenir notre studio, qui soi-disant, était en train de se faire nettoyer. Lorsque nous sommes arrivés [... lire plus]és au lobby du bâtiment abritant le studio, on s’est aperçu que l’ascenseur ne fonctionnait pas. Le porteur de bagage a dit qu'il était parfait depuis la veille (on s'est rendu compte au courant de la semaine qu'il disait la même chose à tous les clients). On est donc arrivé au studio et on y est entré… et c’était une vraie scène d’horreur  ! La salle de bain était extrêment sale, le fond du bain était noir de crasse (qui partait soit dit en passant en frottant simplement avec du papier de toilette). La toilette portait un sceau disant qu’elle était propre alors que le dernier qui avait été chiqué avait encore sa trace dans le fond de la toilette et sur les cÃ'tés de la céramique, le miroir avait des d’égouti¨Ãres de savon et j’en passe… rendu dans la chambre, quelqu’un avait échappé une pizza sur le couvre-pied et celui-ci n’avait été que retourné à l’envers, les draps portaient les traces de la derniere cliente qui s’était fait baiser dans le lit et le mur avait ses traces de pieds sales et le sol avait les gouttes de sperme par terre entre les traces de pied de la fille. (ce n’est pas des farces).... Bref une scène d’horreur  ! On a dÃ" rappeler le service de nettoyage pour qu’il refasse la chambre immédiatement… mais comme ils ne semblent pas savoir comment laver  ! Les filles nettoyaient le bain avec du shampoing et une guenille plus sale que ce qu’un garagiste a pour s’essuyer les mains suite à un changement d’huile  ! Ah oui j’oubliais, le moustiquaire de la porte-patio ne fermait pas et quand ma conjointe a réussi à le faire glisser, il s’est coïncidé et on devait le contourner pour avoir accès à la galerie. Le reste de la semaine, le déménagement de la chambre fut malgré tout médiocre. On a même laissé volontairement des grains de sable sur un meuble et jamais en 7 jours ils ne furent retirés, ah oui, payé pas pour le studio, car on a eu la chance de visiter une chambre et il n’y a pas de différence notable. Aussi, notre présoir à serviette dans la chambre a brisé et personne ne l’a réparé tout comme la porte patio... CÃ'té nourriture, nous ne sommes pas difficiles, mais à cet hÃ'tel, la nourriture était exécrable ! Le buffet est toujours trop froid malgré que les aliments devraient être conservés au chaud, la nourriture est trop cuite ou pas assez. Tous les légumes étaient du congelé. Ne cassez-vous pas la tête pour un restaurant à la carte y sont toute pareille  ! Portion trop petite vous laissant croire que ce sera succulent, mais dans les faits ce sont des mets congelés qu’il vous sert. Il y avait une soi-disant salade grecque et ce n’en était pas une, la soupe aux crevettes était en fait un bouillon de bÅ"uf aromatisé aux crevettes, au souper, les crevettes soi-disant géantes étaient en fait des crevettes a cocktail. Bref chaque soir où nous avons mangé à la carte on a été finir le souper au buffet en se trouvant de quoi de mangeable. Le vin rouge du tout inclus n'™est pas buvable et le vin blanc goutait l’eau. Le 4 IIème jours, ils ont manqué de café. Le seul endroit où il y en avait était au bar pour mettre dans le café espagnol. Si vous avez cherché un des restaurants à la carte, ne vous fier pas au garde de sécurité sur place pour vous aider, ils ne savent pas où ils sont situésés malgré qu’ils étaient justes devant. À chaque soir près de la marina, on aurait dit que l’hÃ'tel évacuait ses eaux usées dans la mer, car ça sentait les égouts. Les lunettes étaient correctes, mais la chanteuse passait son temps à crier dans le micro pour chanter plutÃ't que de faire porter sa voix naturellement. À la plage, il y avait au minimum 50 % des chaises longues qui étaient brisées ou hors d™usage. La place n'était pas nettoyée malgré la présence de l'équipement motorisé pour pouvoir le faire. Nous ne sommes pas des clients hyper exigeants, mais quand il en vient au service ça nous teints à cÅ"ur et ça se doit d™Ãªtre honnête. À part du service du bar de la plage et du bar de l’hÃ'tel, il était vraiment ordinaire et en plus le gars qui était venu nous mener à notre chambre à l’arrivée nous a dit que nous devions payer pour la ride jusqu’Ãà la plage (1 peso cubain chacun, car c’était une longue ride. C’était un gros et grand noir (en plus il conduit mal et trop vite sa voiturette électrique)mais je ne me souviens pas de son nom. On a découvert le lendemain que ce n’était pas vrai, wow un gros 5 min de marche  ! Et aussi que c’était gratuit en prenant un autre chauffeur. Aussi le staff n’avait aucune prévoyance des besoins de la clientèle. Il fallait toujours leur demander plusieurs fois pour obtenir ce que nous voulions. C’était pareil autour de nous. Et la cerise sur le Sunday  ! La veille de notre départ, nous avonsçu un message texte de WestJet nous avisant que nos vols étaient retardés à 20 h, mais l’hÃ'tel était incapable de nous en informer. Au check-out le lendemain à midi, nous avons laissé nos bagages au concierge et il les a rangés dans un endroit prévu à cet effet. Il nous a alors informé que nous avions droit à une chambre de courtoisie pour que nous puissions prendre une douche avant notre départ à 18 h. on est retourné au check-out pour voir ce qui était vrai et la fille nous a dit que oui, mais que nous devions réserver  ! On a servi gratuitement, car au départ elle disait qu’on devait payer 8 $/personne/heure et après discussion et un peu de pression on l’a eu gratuitement, et avant de nous y rendre, nous avons demandé s’il y avait des serviettes et la responsable du service a dit que oui… arrivé sur place… pas de serviette  ! J’ai dÃ" aller dans le corridor et exiger de la femme de ménage 2 serviettes propres… De plus, le représentant de WestJet (Israà "l) qui nous a fait le speach d’arrivé et qui était censé nous donner l’intérêt à faire des activités démontrait un désintérêt total de son job et de la clientèle. Il a dit son discours comme un robot et répondait difficilement aux questions de la clientèle. Bref, c’est un hÃ'tel qui survit sur sa réputation du passé, mais qui est plus que dÃ" pour des rénovations importantes partout, et qui devrait former son personnel a donné un meilleur service à la clientèle. Ne vous fier pas aux photos des sites web, elles datent de plus de 10 ans si j’en constate l’état des lieux. Je ne recommande pas cet hÃ'tel à personne. Je crois sincèrement qu'™un crédit de 50 % serait la moindre des choses à offrir pour compenser la piètre qualité de cet hÃ'tel. Cet hÃ'tel ne vaut pas plus que 600 $ max frais et taxes incluses. Point positif : Pas d'™achalant ou de vendeur de cossins sur la plage. Plage très clame au niveau de sa fréquentation et très belle si on ne tient pas compte des algues échouées en bordure de celles-ci. Nous nous sommes beaucoup reposés malgré les désagréments

Un hôtel surclassé et exécrable ! CET HÔTEL N'A ABSOLUMENT PAS LE STANDING D'UN 4.5 ETOILES COMME IL AIME À LE FAIRE CROIRE. Il n’en vaut pas plus que 2 étoiles J’ai fait plusieurs voyages depuis que je suis jeune (Floride, Bonaire, Curaçao, Aruba, etc.) et c’est le pire voyage que je n’ai jamais fait. Lors de notre arrivée à l’hôtel notre studio n’était pas prêt. Il a fallu attendre tout près de 2 h avant d’obtenir notre studio, qui soi-disant, était en train de se faire nettoyer. Lorsque nous sommes arrivés au lobby du bâtiment abritant le studio, on s’est aperçu que l’ascenseur ne fonctionnait pas. Le porteur de bagage a dit qu’il était défectueux depuis la veille (on s’est rendu compte au courant de la semaine qu’il disait la même chose à tous les clients). On est donc arrivé au studio et on y est entré… et c’était une vraie scène d’horreur ! La salle de bain était extrêmement sale, le fond du bain était noir de crasse (qui partait soit dit en passant en frottant simplement avec du papier de toilette). La toilette portait un sceau disant qu’elle était propre alors que le dernier qui avait été chié avait encore sa trace dans le fond de la toilette et sur les côtés de la céramique, le miroir avait des d’égoutières de savon et j’en passe… rendu dans la chambre, quelqu’un avait échappé une pizza sur le couvre-pied et celui-ci n’avait été que retourné à l’envers, les draps portaient les traces de la dernière cliente qui s’était fait baiser dans le lit et le mur avait ses traces de pieds sales et le sol avait les gouttes de sperme par terre entre les traces de pied de la fille. (ce n’est pas des farces).... Bref une scène d’horreur ! On a dû rappeler le service de nettoyage pour qu’il refasse la chambre immédiatement… mais comme ils ne semblent pas savoir comment laver ! Les filles nettoyaient le bain avec du shampoing et une guenille plus sale que ce qu’un garagiste a pour s’essuyer les mains suite à un changement d’huile ! Ah oui j’oubliais, le moustiquaire de la porte-patio ne fermait pas et quand ma conjointe a réussi à le faire glisser, il s’est coincé et on devait le contourner pour avoir accès à la galerie. Le reste de la semaine, le ménage de la chambre fut malgré tout médiocre. On a même laissé volontairement des grains de sable sur un meuble et jamais en 7 jours ils ne furent retirés, ah oui, payé pas pour le studio, car on a eu la chance de visiter une chambre et il n’y a pas de différence notable. Aussi, notre présentoir à serviette dans la chambre a brisé et personne ne l’a réparé tout comme la porte patio... Côté nourriture, nous ne sommes pas difficiles, mais à cet hôtel, la nourriture était exécrable ! Le buffet est toujours trop froid malgré que l’aliment devrait être conservé au chaud, la nourriture est trop cuite ou pas assez. Tous les légumes étaient du congelé. Ne cassez-vous pas la tête pour un restaurant à la carte y sont toute pareille ! Portion trop petite vous laissant croire que ce sera succulent, mais dans les faits ce sont des mets congelés qu’il vous sert. Il y avait une soi-disant salade grecque et ce n’en était pas une, la soupe aux crevettes était en fait un bouillon de bœuf aromatisé aux crevettes, au souper, les crevettes soi-disant géantes étaient en fait des crevettes a cocktail. Bref chaque soir où nous avons mangé à la carte on a été finir le souper au buffet en se trouvant de quoi de mangeable. Le vin rouge du tout inclus n’est pas buvable et le vin blanc goutait l’eau. Le 4 IIème jours, ils ont manqué de café. Le seul endroit où il y en avait était au bar pour mettre dans le café espagnol. Si vous cherché un des restaurants à la carte, ne vous fier pas au garde de sécurité sur place pour vous aider, ils ne savent pas où ils sont situés malgré qu’ils étaient justes devant. À chaque soir près de la marina, on aurait dit que l’hôtel évacuait ses eaux usées dans la mer, car ça sentait les égouts. Les spectacles étaient corrects, mais la chanteuse passait son temps à crier dans le micro pour chanter plutôt que de faire porter sa voix naturellement. À la plage, il y avait au minimum 50 % des chaises longues qui étaient brisés ou hors d’usage. La place n’était pas nettoyée malgré la présence de l’équipement motorisé pour pouvoir le faire. Nous ne sommes pas des clients hyper exigeants, mais quand il en vient au service ça nous teints à cœur et ça se doit d’être honnête. À part du service du bar de la plage et du bar de l’hôtel, il était vraiment ordinaire et en plus le gars qui était venu nous mener à notre chambre à l’arrivée nous a dit que nous devions payer pour la ride jusqu’à la plage (1 peso cubain chacun, car c’était une longue ride. C’était un gros et grand noir (en plus il conduit mal et trop vite sa voiturette électrique)mais je ne me souviens pas de son nom. On a découvert le lendemain que ce n’était pas vrai, wow un gros 5 min de marche ! Et aussi que c’était gratuit en prenant un autre chauffeur. Aussi le staff n’avait aucune prévoyance des besoins de la clientèle. Il fallait toujours leur demander plusieurs fois pour obtenir ce que nous voulions. C’était pareil autour de nous. Et la cerise sur le Sunday ! La veille de notre départ, nous avons reçu un message texte de WestJet nous avisant que nos vols étaient retardés à 20 h, mais l’hôtel était incapable de nous en informer. Au check-out le lendemain à midi, nous avons laissé nos bagages au concierge et il les a rangés dans un endroit prévu à cet effet. Il nous a alors informés que nous avions droit à une chambre de courtoisie pour que nous puissions prendre une douche avant notre départ à 18 h. on est retourné au check-out pour voir ce qui était vrai et la fille nous a dit que oui, mais que nous devions réserver ! On a réservé gratuitement, car au début elle disait qu’on devait payer 8 $/personne/heure et après discussion et un peu de pression on l’a eu gratuitement, et avant de nous y rendre, nous avons demandé s’il y avait des serviettes et la responsable du service a dit que oui… arrivé sur place… pas de serviette ! J’ai dû aller dans le corridor et exiger de la femme de ménage 2 serviettes propres… De plus, le représentant de WestJet (Israël) qui nous a fait le speach d’arrivé et qui était censé nous donner l’intérêt à faire des activités démontrait un désintérêt total de son job et de la clientèle. Il a dit son discours comme un robot et répondait difficilement aux questions de la clientèle. Bref, c’est un hôtel qui survit sur sa réputation du passé, mais qui est plus que dû pour des rénovations importantes partout, et qui devrait former son personnel a donné un meilleur service à la clientèle. Ne vous fier pas aux photos des sites web, elles datent de plus de 10 ans si j’en constate l’état des lieux. Je ne recommande pas cet hôtel à personne. Je crois sincèrement qu’un crédit de 50 % serait la moindre des choses à offrir pour compenser la piètre qualité de cet hôtel. Cet hôtel ne vaut pas plus que 600 $ max frais et taxes incluses. Point positif : Pas d’achalant ou de vendeur de cossins sur la plage. Plage très clame au niveau de sa fréquentation et très belle si on ne tient pas compte des algues échouées en bordure de celles-ci. Nous nous sommes beaucoup reposés malgré les désagréments

Resonance Blu Varadero: Pas ce que nous attendions

Les premières impressions de l'hôtel n'étaient pas les meilleures. Le personnel de la réception semblait irrité par le fait que nous étions des clients du Diamond Club (ce qui ne les affectait vraiment pas du tout - à part la boisson de bienvenue que nous étions censés avoir à notre arrivée mais que nous n'avons jamais reçue. Ce n'est pas grave) La chambre que nous avions était basique et avait quelques problèmes mineurs - les toilettes n'ont pas bien tiré la chasse d'eau, la douche a fui sur le [... lire plus] côté résultant en une piscine sur le sol, la poignée de la porte sur le patio était cassée et le rail était plié de sorte qu'il était difficile d'ouvrir et de fermer. Mais le lit était super confortable et très spacieux. La nourriture était vraiment bonne et tout à fait comparable à d'autres endroits où nous sommes allés au Mexique - je dirais même que je l'ai appréciée davantage car rien ne m'a donné la nausée ! Le terrain était bien entretenu, à part les mégots de cigarettes sur la plage - mais nous accusons les clients irrespectueux d'être à l'origine de ce problème. La plage était par ailleurs magnifique, avec de nombreuses zones ombragées. Nous n'avons pas utilisé les piscines, mais il y avait toujours beaucoup de chaises longues et, là encore, l'ombre ne manquait pas. Le service dans ce complexe est épouvantable. De loin le pire que nous ayons jamais connu. Il a fallu 45 minutes un jour au snack-bar pour que quelqu'un passe devant notre table et nous avons même dû les arrêter pour demander de l'eau et commander de la nourriture. Nous avons même dû les arrêter pour demander de l'eau et commander de la nourriture, ce qui nous a valu une attitude de la part du personnel. La plupart des autres jours, nous attendions environ 10 à 15 minutes avant que quelqu'un ne passe. La plupart des repas au buffet, nous avions presque fini de manger avant que quelqu'un ne vienne nous proposer de l'eau ou d'autres boissons (à ce moment-là, nous étions assis depuis plus de 30 minutes). Le service au bar était bon et les boissons étaient très bien préparées - la seule plainte concerne le service sur la plage. Les clients du Diamond Club ont leur propre section de la plage avec un service de bar, mais nous n'avons été servis que 2 jours sur 7. Dans l'ensemble, nous n'avons pas été impressionnés par ce complexe. Il ressemble à un 3+ étoiles de l'extérieur, mais à l'intérieur il’ est plus comme un 2 étoiles. Nous n'y retournerons pas.

Not what we expected First impressions of the hotel weren’t the greatest. Staff at the front desk seemed irritated that we were Diamond Club guests (which really didn’t effect them at all - other than the welcome drink we were supposed to have upon arrival but never received. No big deal.) The room we had was basic and had some minor issues - toilet didn’t flush well, the shower leaked over the side resulting in a pool on the floor, door handle on the patio was broken and the track was bent so it was difficult to open and close. But the bed was super comfy and very spacious. The food was really good and quite comparable to other places we’ve been in Mexico - I’d even say I enjoyed it better as nothing made my stomach queasy! Grounds were well kept, other than the cigarette butts all over the beach - but we blame disrespectful guests for this downfall. Beach was otherwise amazing, lots of shaded areas. We didn’t use the pools but there were always plenty of loungers to choose from and again, no shortage of shade. The service at this resort was terrible. By far the worst we’ve ever experienced. Took 45 minutes one day at the snack bar for anyone to even walk by our table and we even had to stop them so we could ask for water and place an order for food. Upon doing this the staff gave us attitude. Most other days we would wait about 10-15 minutes before anyone would come by. Most meals at the buffet we would almost be finished our food before anyone would come by and offer water or other beverage options (at this point we would have been sitting for over 30 minutes). Bar service was good and the drinks were very adequately made - only complaint here was the service on the beach. Diamond club guests have their own section of the beach with bar service provided to you but we only had service 2 out of 7 days. Overall, we were not impressed with this resort. Looks like a 3+ star from the outside, but inside it’s more like a 2 star. We will not be going back.

Playa Caleta: Taux de cantonnement

Je ne peux pas évaluer ce complexe car j'ai été surclassé au solymar barcelo parce que l'hôtel était surbooké. Je ne sais pas comment cela peut se produire sans qu'ils le sachent. Mais là où j'ai séjourné, c'était correct, le service était meilleur, la nourriture moins bonne, le personnel pas très personnel.

Cant rate I cant rate this resort as I was upgraded to solymar barcelo because the hotel was overbooked. Not sure how that happens without them knowing . But where I did stay was ok, service had better, food not so good ,staff not very personal.

Melia Marina Varadero: Belle station, belle plage et piscine, nourriture épouvantable

Nous sommes allés à Cuba avec un esprit très ouvert. L'hôtel, le personnel, la plage, la piscine, les bars et les boissons étaient TOUS incroyables. La nourriture était terrible, cependant, et je déteste écrire cela parce que tout le reste était si génial, mais c'est la vérité. Je sais que nous étions à Cuba et qu'ils ne sont pas connus pour leur nourriture, mais je suis déjà allée à Cuba et la nourriture était loin d'être aussi terrible. Beaucoup de choses n'étaient pas assez cuites (omelettes  [... lire plus]au niveau 3 le matin, poulet au grill sur la plage, hamburgers) et ils manquaient tout le temps de certains aliments (articles), ce qui était frustrant. Au milieu de notre voyage, nous avons commencé à manger des petits pains avec de la viande et du fromage pour nous rassasier. Les petits pains étaient très bons ! Cela a-t-il gâché notre voyage - pas du tout, mais nous ne reviendrons probablement pas à cause de cela. Mis à part la nourriture, nous avons passé un excellent voyage.

Nice resort, beautiful beach & pool, terrible food We went to Cuba with a very open mind. Hotel, staff, beach, pool, bars, and drinks were ALL amazing. The food was terrible, though, and I hate writing this because everything else was so awesome but it's the truth. I know we were in Cuba and they are not known for their food but I've been to Cuba before and the food was no where near this terrible. A lot of things were undercooked (omelettes in the level 3 mornings, chicken at the grill on the beach, hamburgers) and they ran out of certain food (items) all the time which was frustrating. By mid-way through our trip, we started eating rolls with lunch meat and cheese to fill us up. The rolls were pretty good though! Did it ruin our trip - not at all, but we likely won't be back because of it. Aside from the food, we did have a great trip.

Iberostar Origin Playa Alameda: Honnêtement, nous avons visité beaucoup de complexes hôteliers à Cuba et nous avons connu de meilleurs complexes avec des étoiles moins élevées.

Terrain impeccable. La nourriture est peu variée, de mauvaise qualité, pas chaude, les mêmes plats sont étalés, les mêmes desserts tous les soirs de la semaine.beaucoup de personnel mais pas la qualité Iberostar à laquelle nous nous attendions.le personnel de la salle à manger est fantastique mais pas la qualité de la nourriture. Plage - manque de soin - aurait dû être ratissé ou quelque chose probablement le pire que j'ai vu plage varadero.Mais parlé à plusieurs autres personnes et la plage p [... lire plus]lus proche de la ville était mieux mais j'ai parlé à plusieurs autres personnes et la plage plus proche de la ville était meilleure. chambre - les ressorts du matelas se détachent (chambre 1611), la chambre est très démodée, y compris les couvre-lits, les meubles, etc Nous avons trouvé que le hall d'entrée offrait de meilleurs divertissements que les spectacles de nuit. nous avons trouvé que le lobby avait de meilleurs divertissements que les spectacles nocturnes. Le représentant de Sunwing est très bon, il parle bien l'anglais et il est honnête.

Honestly-We have been to a lot of resorts in cuba and we have been to better with lower stars. Grounds-emaculate. Food-poor variety,poor quality,not hot,same items spread out-same desserts every night of the week.lots of staff but not the Iberostar quality we expected.Dining room staff fantastic but just not the food quality. Beach-lacked care-should have been raked or something probably the worst I have seen varadero beach.But talked to several other persons and the beach closer to town was better. room-mattress springs coming through(room 1611)mattress.room very outdated including bedspreads,furniture etc Entertainment-went from ok to very good.We thought the lobby area had better entertainment then the actual shows at night. not over crowded,always find chairs.Lower denominations of cuba peso's hard to get for tip money. Sunwing rep.very good,good English and Honest.

Punta Peninsula Varadero: Des vacances extraordinaires !

L'hôtel était tout ce que nous voulions et ce dont nous avions besoin pour des vacances parfaites ! Nous avons passé beaucoup de temps à la piscine et dans le hall d'entrée Notre endroit préféré pour dîner était le Rosato ! Le terrain était bien entretenu, le personnel était 5 étoiles, ils étaient toujours serviables, si agréables, attentionnés et souriants ! Des gens si gentils et des travailleurs acharnés ! Nous avons apprécié toutes les promenades que nous avons pu faire dans le complexe, les [... lire plus] divertissements, et nous avons même assisté à la parade cubaine, etc. Nous tenons à remercier tout particulièrement les membres du personnel qui se sont surpassés pour nous ! Il s'agit d'Ileana, qui a gardé notre chambre immaculée et fraîche, une personne si gracieuse, et qui m'a aidée un jour où j'avais de la fièvre, en m'apportant de l'eau, Alfredo, Carlos, Milasea, Alex, Nadia, Cheylin, Alesandro, tous étant serveurs dans la restauration, qui ont été extraordinaires dans leurs compétences ! De vraies "personnes, des personnes", des personnalités parfaites pour leur travail. Nous ne voulons pas oublier Fredy, du service clientèle, qui, lorsqu'il a dit qu'il irait jusqu'au bout, l'a fait ! Un grand merci à eux tous ! Suggestion : Peut-être un spectacle à 19 heures pour les personnes âgées ?

An amazing holiday! The hotel was everything we wanted and needed for a perfect vacation! We spent alot of time at the pool area and lobby area! Our favorite dinner spot was The Rosato! The The grounds were well maintained, Staff were 5 star, they were always helpful, so pleasant, caring and smiling!! Such nice people, and hard workers!! Enjoyed all the walking throughout the resort we could do, the entertainment, and we even were there for the Cuban parade etc. We would especially like to thank these staff persons for going over the top for us! They are, Ileana who kept our room immaculate and fresh, such a gracious person, and helped me one day when I was sick with fever, getting me water, Alfredo, Carlos, Milasea, Alex, Nadia, Cheylin, Alesandro, all being servers in food and beverage, who were extraordinary at their skills!! Real "people, people", personalities perfect for their jobs. We do not want to forget Fredy in customer service, when he said he would follow thru, he did!! A special thank you to all of them!! Suggestion: Perhaps 7pm show for Seniors!?

Hotel Los Cactus: Un petit bijou à Varadero

Bonjour à tous les voyageurs. J'ai trouvé ce centre de villégiature meilleur que ce à quoi je m'attendais. Il dispose de jardins luxuriants et matures et d'un personnel très assidu qui travaille au même endroit depuis plus de 30 ans. Ma chambre était très grande et propre. Le directeur général et le directeur de la restauration sont présents à tout moment et sont faciles à localiser si vous voulez leur faire un compliment amical. C'était mon 5ème séjour à Cuba en 16 ans. Tout le personnel trava [... lire plus]ille très dur, alors soyez gentil. On remarque que l'hôtel fait de gros efforts pour moderniser les chambres et le terrain. Les colibris, les faucons, les pics cubains, les lézards petits et grands, les chatons, les chats, les papillons, les serpents, etc... Le bar Duna a les meilleurs cocktails, le lobby de superbes cortados... Tous les départements travaillent dur. Le divertissement était de loin le meilleur talent que j'ai vu dans n'importe quel resort. Don’t believe anything negative you might read on trip advisor. J'ai réservé une chambre standard et j'ai reçu une énorme suite avec vue sur le jardin au dernier étage ( c'était une vue sur l'océan pour être honnête). Traitez les gens comme des personnes et cela vous aidera beaucoup. Au lieu de contribuer ou de se plaindre des mégots, des gobelets ou des pailles sur la plage, faites votre part et ramassez-en. Faites votre part et ramassez-en. J'aimerais retourner dans ce resort pour les gensâ¤ï¸

Special gem in Varadero Hello fellow travelers. I found this resort to be better than expected. This resort has lush matured gardens and very hard working staff that have been at same location for 30+ years. My room was very big and clean. General manager and food and beverage manager are on hand at all times and are easy to locate if you want to pay them a friendly compliment. This was my 5 th time in Cuba over a span of 16 years. All staff work very hard so please be nice. It is noticeable that the hotel is making great efforts to update rooms and grounds. Multitude of wild and domesticated animals on property which was a joy for myself .Hummingbirds, falcons,Cuban woodpeckers, small and big lizards,kittens, cats, butterflies ,snakes:)etc).Duna bar has best cocktails, lobby great cortados❤️All departments work hard. Entertainment was by far the best talent I have seen at any resort. Don’t believe anything negative you might read on trip advisor. I booked a run of house room and received a huge top floor garden view suite( it was an ocean view to be honest). Treat people like people and it goes a long way. Instead of contributing or complaining about butts ,cups ,or straws on the beach. Do your part and pick some up. Would love to return to this resort for the people❤️

Paradisus Princesa Del Mar: Toujours favori... à améliorer

Le terrain, l'hôtel et la plage sont magnifiques. Le personnel est excellent dans la plupart des cas. Une mention spéciale à Aida au service clientèle ainsi qu'à Rueben. Dayleen au Carribean lunch bar et toute son équipe sont excellents. Le buffet principal était extrêmement désorganisé et le service incohérent. Certains restaurants ne sont plus ce qu'ils étaient. Oui, en partie à cause de problèmes d'embargo de la part des États-Unis, comme nous l'a dit un membre clé du personnel. Cependant, i [... lire plus]ls peuvent encore améliorer ce qu'ils peuvent contrôler... Il y a trop de choses à mentionner et je crois que la nouvelle direction va réparer et apporter une expérience de qualité dans tout le complexe. Nous reviendrons.

Still Favourite...needs improvement The grounds the hotel and the beach are wonderful. The staff is over the top excellent in most cases. A special shout out to Aida in customer service as well as Rueben. Dayleen at the Carribean lunch bar and her whole team excellent. The main buffet was extremely disorganized and inconsistent service. Some of the restaurant are not what they used to be either. Yes in part due to some embargo issues from the US as one key staff person told us. However they can still improve what they can control... Too many things to mention and I believe that the new management will fix and bring quality experience all across the resort again. We will return.

Iberostar Origin Laguna Azul: Superbe séjour à l'Azul

nous sommes 6 à avoir séjourné ici la première semaine d'avril. La navette vers le resort était à l'heure et a pris environ 40 minutes. L'enregistrement à l'hôtel a été très rapide et sans problème. Notre première chambre n'avait pas de coffre-fort, on nous en a attribué un autre tout de suite. Nous étions dans la chambre 12116 au rez-de-chaussée, dont les portes coulissantes s'ouvrent sur l'une des nombreuses piscines, à côté d'un bar/restaurant qui sert des boissons et un petit menu de 10h00 à [... lire plus] 16h30 tous les jours. Très bon service. La piscine était géniale... propre... les tables et les chaises autour de la piscine étaient toujours disponibles. Nous avons fait 3 restaurants Cuba/Italien/Japonais. Le japonais étant le meilleur. Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient très bons, avec toujours un grand choix de plats. Plusieurs bars autour de la station, les boissons n'étaient pas un problème. Internet est vendu à l'heure avec 1cuc par carte avec nom d'utilisateur et mot de passe... Des excursions d'une journée sont disponibles à un coût supplémentaire... Nous avons loué une voiture et sommes allés en ville pour visiter les marchés, ce qui nous a coûté 20 pesos pour 4 personnes. Pas cher !... Je reviendrais certainement ici... c'est Cuba, pas le Hilton de Toronto !

Great time at Azul 6 of us stayed here first week of April. Shuttle to the resort was on time and took around 40mins. The resort check in was very fast with no issues. Our first room had no safe , we were assigned a new one right away. We were in the ground floor room 12116 sliding doors opened out to one of the several pools next to a bar/restaurant serving drinks and a small menu from 10am to 430pm daily. Very good service. Pool was awesome...clean ...tables and chairs around the pool were always available. We did 3 restaurants Cuba/Italian/Japanese. Japanese being the best. Breakfast /lunch and dinner were very good always a very large selection of food. Several bars around d the resort drinks were not an issue. Internet is sold by the hour with 1cuc per card with username and password.. day trips are available at extra cost... We just hired a car and went I to town to the markets...cost us 20 peso for 4 of us. Cheap!...I would forsure go back here...it's Cuba not the Hilton Toronto!

Iberostar Origin Laguna Azul: Station agréable mais surévaluée à notre avis.

Nous avons apprécié notre séjour mais... pas de portes sur les placards, l'écoulement de la baignoire était bouché, pas d'écoulement de la baignoire donc pas de bain, pas de cabine de douche donc nous devions "grimper" dans la baignoire qui faisait 2 1/2 pieds de haut. La pomme de douche n'était pas accrochée au mur, nous devions donc tenir la douchette. La porte ne se fermait pas sans que la serrure ne soit forcée. Il y avait une marche d'un pouce dans notre chambre sur laquelle nous ne cessio [... lire plus]ns de trébucher. Dans le hall d'entrée, il y avait une marche d'un pouce et demi sur laquelle les gens trébuchaient. Pendant notre séjour d'une semaine, nous avons apprécié la gentillesse du personnel et la variété de la nourriture. Le complexe est grand et il y avait beaucoup de monde, ce qui provoquait des embouteillages dans la zone du buffet principal. Nous avons eu du mal à trouver de l'ombre, sauf si nous étions prêts à nous lever avant l'aube pour mettre des serviettes sur une chaise longue. Le personnel de la piscine veillait à ce que nous ayons des tapis à poser sur les chaises longues. C'était du "confort" :) La plage était très belle avec beaucoup de cabanes et de chaises longues. La plage était très propre. Nous ne sommes pas restés pour voir les animations, mais nous avons entendu dire qu'elles étaient agréables. L'Internet était rapide sans aucun problème.

Nice resort but over rated in our opinion. We enjoyed our stay but... no doors on the closets, tub drain was plugged, no tub drain so no bath, no shower stall so we had to "climb" into the tub that was 2 1/2 feet high. The shower head was not hooked to the wall so we had to hold the wand. The door wouldn't close without overriding the lock. There was a 1 inch step up into our room that we kept tripping over. There was a 1 1/2 inch step up coming into the lobby that people were tripping over. In our one week stay we enjoyed the friendly staff and variety of food . The resort is large so there were lots of people around causing congestion in the main buffet area. We had trouble finding shade anywhere unless we were willing to get up before daylight to put towels on a lounger. The pool area attendants made sure we had mats to put on the lounger. That was "comfort" :) The beach was very nice with lots of huts and loungers. The beach was very clean. We didn't stay up to see any of the entertainment but we heard it was a nice. Internet was fast without any problems.

Valentin El Patriarca Varadero: grand centre de villégiature

les plages étaient en désordre, trop d'algues se sont échouées et sont restées là toute la semaine, elles puaient les algues.

great resort was a large place lots walking, food was good but bathrooms needed lots work and ran out of water one night.1/2 hour o so.beaches were a mess too much sea weed washed up and was there all week.stunk of sea weed.

Iberostar Origin Playa Alameda: Ok resort resort cubain typique

Nous avons réservé cet hôtel trois mois à l'avance . Nous avons demandé un lit king size que nous n'avons pas obtenu . La chambre était assez grande et à courte distance de marche de la plage . Chambre très standard avec une vue sur une route rien de spécial . C'est ma 6ème visite à Cuba et j'ai séjourné dans six stations différentes. Je ne me plaindrai pas de la nourriture parce que nous n'avons jamais eu faim, mais c'est ce que c'est. Reviendrais-je dans ce complexe ? Non, mais cela vaut aussi [... lire plus] pour tous les autres. Ce que j'ai remarqué au cours des vingt dernières années de visites sur cette belle île, c'est à quel point les gens ont changé. Je veux dire par là le personnel. La jeune génération n'accorde pas la même attention aux clients que les anciens. Je devais toujours demander plus d'eau ou plus de vin ou plus de ce que je buvais. La plupart d'entre eux n'établissent même pas de contact visuel afin d'éviter qu'on leur demande quoi que ce soit. Je ne m'attendais pas à un service cinq étoiles, mais je m'attendais à un sourire et à un peu de gratitude après tout, l'île entière dépend du dollar du tourisme. Quoi qu'il en soit, nous vivons à Cuba pour la plupart, les gens sont étonnants compte tenu de leur situation. Je visiterai Cuba encore et encore, mais j'essaierai une station différente à chaque fois. Note de bas de page, il y a un grand manque de chaises de plage, il y avait beaucoup de gens qui parcouraient la plage de haut en bas à la recherche de chaises, donc je suggère d'apporter une couverture de plage juste au cas où.

Ok resort typical Cuban resort We booked this hotel three months in advance . We requested a king size bed that we didn’t get . The room was big enough and short walk to the beach . Very standard room with a view of a road nothing special . This is my 6th visit to Cuba and I’ve stayed at six different resorts . I won’t complain about the food because we never went hungry but it is what it is . Would I visit this resort again ? No , but that goes for all the others as well . What I’ve noticed over the past twenty years of visiting this beautiful island is , hoe much the people have changed . By that I mean the staff . The younger generation don’t pay the same attention to the guests as the older ones do . I always had to ask for more water or more wine or more of what ever I was drinking . Most don’t even make eye contact in order to avoid being asked for anything . I want expecting five star service but I was expecting a smile and some gratitude after all the whole island is dependent on the tourism dollar . Anyway we live Cuba for the most part the people are amazing considering their situation . I will visit Cuba again and again but I will try a different resort each time . Footnote , there is a great lack of beach chairs , there were many people wondering the beach up and down looking for chairs so I suggest bringing a beach blanket just in case .

Hotel Los Cactus: J'ai connu le pire et j'ai connu le meilleur

Le buffet était ce à quoi je m'attendais à Cuba, donc pas de surprise, pas de plainte, la chambre (402) était fatiguée, très mal située, mais la femme de chambre a fait du bon travail (j'ai tué 3 cafards pendant la semaine), le service était bon, sauf au bar du hall, où les deux barmaid vous ignoraient presque à moins que vous n'ayez un pourboire à la main ! Elles semblaient plus intéressées à parler entre elles qu'à travailler. Et manquer de vin blanc tous les soirs ? L'hôtel était très beau e [... lire plus]t très propre, la piscine était bien, la plage était l'une des meilleures que j'aie connues (j'ai visité plus de 20 hôtels tout compris, mais seulement 3 à Cuba) et le capitaine d'hôtel dans le hall (un petit homme musclé) nous a trouvé un guide formidable pour une excursion à La Havane. Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais hôtel pour ce que j'ai payé

Been to worse and been to better The buffet was what I expected in Cuba so no surprise no complaint, the room ( 402 ) was tired very poor location but the maid did a good job ( I did kill 3 cockroaches during the week ) the service was good except at the lobby bar the two female bartenders would almost ignore you unless you had a tip in your hand! They seemed more interested in talking to each outher than working And running out of white wine every night ? Really ?when you got away from the building with the disco the resort was very nice and very clean the pool was good the beach was one of the best I’ve been to ( I’ve been to over 20 all inclusive hotels but only 3 in Cuba ) the bell.. captain in the lobby ( muscular short fella ) set us up with an awesome guide for a trip to Havana . All in all not a bad resort for what I paid

Iberostar Origin Laguna Azul: Des vacances incroyables avec un service extraordinaire

De la réservation des vacances avec Martine à St. Catherines, jusqu'à notre arrivée, 100% de satisfaction. Nous sommes arrivés à l'Iberostar Laguna Azul et avons été accueillis par les réceptionnistes les plus sympathiques que j'aie jamais rencontrés. Au moment de l'enregistrement, une dame très gentille nous a apporté une boisson à base de jus d'agrumes directement à la réception, et c'était incroyable. C'était la première impression et laissez-moi vous dire que vous vous êtes sentis com [... lire plus]me des rois ! Ensuite, c'est le groom qui a porté nos bagages jusqu'à notre chambre, tout en nous donnant des informations détaillées sur l'hôtel, les activités et la vie nocturne de l'hôtel. Il nous a expliqué comment nous déplacer à l'extérieur de l'hôtel grâce au service de bus à deux étages.....toute la journée pour 5 $ ! En arrivant dans notre chambre, nous avons trouvé un lit king size digne d'une reine et la chambre la plus spacieuse dans laquelle j'ai séjourné. Notre chambre était très propre, avec beaucoup d'oreillers et des draps et des serviettes propres et impeccables. La douche était immense et il y avait BEAUCOUP d'eau chaude ! Les piscines de ce complexe sont impressionnantes, propres et fraîches, et il y a de la place pour tout le monde ! Vous aviez le choix entre 7 piscines différentes, des plus actives avec beaucoup de monde, aux plus calmes et privées si vous voulez de l'intimité. La plage....oh la plage...était si propre et l'eau si claire ! La nourriture était incroyablement savoureuse et abondante ! On peut voir le chef cuisinier de tous les services de restauration se promener dans TOUS les restaurants du complexe à CHAQUE repas ! Le restaurant japonais était mon préféré, le chef que nous avions était comique, mais il préparait la nourriture avec une précision incroyable et une façon tellement amusante d'inclure ses invités dans la cuisine et l'atmosphère ! Passons maintenant à la meilleure partie, le PERSONNEL. Le personnel, qu'il s'agisse du personnel du bar, des serveuses ou des femmes de ménage, était EXTRAORDINAIRE ! Ils savent vraiment comment vous traiter comme un invité spécial et non comme un simple touriste. Notre serveur Jonkey au buffet (je ne sais pas si c'est bien orthographié) était vraiment passionné par son travail et il a fait en sorte que tout le monde se sente bien accueilli par la façon dont il a traité nos épouses au dîner et a donné aux gars une rose faite en papier à offrir à nos épouses.....nous l'avons invité à revenir au Canada ! Il a été extraordinaire. Israel, notre guide WestJet au centre de villégiature, s'est montré très serviable et arrangeant lorsqu'il s'agissait de réserver des excursions ! Il est un véritable témoignage de l'hospitalité ! Ce premier voyage à Cuba sera l'un des nombreux que nous ferons. Nous avons tous dit (6 d'entre nous) que nous retournerions certainement à Cuba et nous avons également dit que ce centre de villégiature serait en haut de la liste pour y retourner ! EXCELLENT TRAVAIL DE L'IBEROSTAR LAGUNA AZUL ! Merci beaucoup à Martine de nous avoir suggéré cet hôtel qui a vraiment dépassé nos attentes ! Matt & Karine Tremblay

Incredible Vacation with Amazing Service From booking the vacation with Martine in St. Catherines, to when we arrived, 100% satisfaction. We arrived at the Iberostar Laguna Azul and were met by the friendliest hotel front desk attendants I have ever met. As we were checking in, a very nice lady brought us a citrus juice drink right there at the front desk, and it was amazing. This was the first impression and let me tell you, you felt like royalty! Next up was the bellman who took our baggage to our room, all along the way he was providing us detailed information on the hotel, the activities and the night life at the hotel. He explained how to also get around off the resort on the double deck bus service.....all day for $5.00! We got to our room to find a king size bed fit for a queen and the most spacious room I have stayed in. Our room was very clean, plenty of pillows and clean crisp sheets and towels. The shower was huge and LOTS of hot water! The pools at this resort were awe inspiring, clean, cool and plenty of room for everyone! You had a choice of 7 different pools from very active with lots of people, to quiet and private type pools if you want privacy. The beach....oh the beach...was so clean and water sooooo clear! The food was incredibly tasty and plentiful! The head chef of all the food services can be seen walking around ALL of the restaurants on the resort at EVERY meal! The Japanese Restaurant was my favourite, the chef we had was comical, but he made the food with incredible precision and with such a fun way to include his guests with cooking and the atmosphere! Now to the best part, the STAFF. The staff, whether it was the bar staff, waitresses or the room cleaners...were AMAZING! They really know how to treat you as a special guest and not just a tourist. Our waiter Jonkey in the buffet diner (not sure if it was spelt right) was truly passionate at his job and he made everyone feel welcomed by the way he treated our wives at dinner and gave the guys a rose made from paper to give to our wives.....we invited him back to Canada! He was so amazing. Israel our WestJet guide at the resort was very helpful and accommodating while booking excursions! He is a true testament to hospitality! This first trip to Cuba will be one of many we will take. We all said (6 of us) we would definitely be going back to Cuba and we also said this resort will be top of the list to return to! GREAT JOB IBEROSTAR LAGUNA AZUL! Thank you so much Martine for suggesting this resort as it truly exceeded our expectations! Matt & Karine Tremblay

Grand Memories Varadero: Perte de temps et d'argent !

C'était une perte de temps et d'argent de séjourner à l'hôtel Grand Memories Varadero. L'hôtel était très vieux et les chambres étaient sales. Même la plage était sale. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel ni dans aucun autre hôtel Memories à Cuba.

Waste of time and money! It was waste of time and money to stay in Grand Memories Varadero hotel. The hotel was very old and rooms were dirty. Even beach was dirty. I would never go back to that hotel or any Memories hotels in Cuba.