Très confortable, propre, agréable. Plage excellente. J'ai séjourné dans la chambre de luxe qui est proche de la route, un peu bruyante. Le personnel était formidable. Les courts de tennis de la chaîne Riu sont très médiocres. Dans l'ensemble, une excellente semaine. Nous avons fait quelques excursions qui étaient également formidables.
Good resort
Very comfortable, clean, enjoyable time. Beach excellent. Stayed in deluxe room which is close to road, a little noisy. Staff were great. Tennis courts for the Riu chain are very poor. Overall a great week. We did do some excursions which were also amazing.
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Monika 0353 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sol Turquesa Beach: Excellent cadre de villégiature mais service horrible
Le centre de villégiature lui-même était magnifique. Le cadre est vraiment agréable. Il pourrait être classé 5 étoiles.
Cependant, le service était très pitoyable. Même si les chambres étaient de bonne taille et assez propres, les ressorts du lit se détachaient et après s'être plaint, ils ont mis une couverture sous le drap.
La nourriture était presque acceptable, mais le buffet était très mal organisé. Il fallait attendre 15 minutes avant de pouvoir manger. Les restaurants à la carte n'étaient [... lire plus]pas très agréables non plus.
Les piscines étaient superbes et la plage était un peu courte mais agréable.
Ce complexe ne peut pas être classé 4 étoiles à moins qu'ils n'améliorent leur service.
Pendant notre séjour, tout le monde s'est plaint à la direction.
Les gens sont très gentils et font de leur mieux. Je pense que la direction a besoin d'une révision complète.
Excellent Resort Setting but horrible Service
The Resort itself was beautiful. Really nice setting. It could be rated a 5 star.
However, the service was very pittyful. Even though the rooms were a nice size and fairly clean, the springs in the bed were coming out and after complaining, they put a blanket under the sheet.
The Food was almost acceptable but the Buffet had a terrible set-up. You had to wait for your food 15 minutes to get at. The A la card Restaurants were not very nice either.
The pools were great and the beach was a bit short but nice.
This resort cannot be rated as a 4 star unless they will improve their Service.
While we were there, just about everybody complained to Management.
The poeple are very nice and try their best. I believe the management needs a complete overhaul.
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Bren50 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Antillas: Nous avons adoré notre voyage à Aruba
Nous avons visité d'autres régions comme Negril, le Costa Rica, le Mexique et nous choisirions certainement Aruba comme destination préférée. Nous avons adoré le choix de fruits de mer au déjeuner et au dîner. Le service est très amical. La plage était belle et les couchers de soleil magnifiques. Nous reviendrons sans aucun doute et nous le recommandons.
Loved our trip to Aruba
We have visited other areas such as Negril, Costa Rica, Mexico and would definitely chose Aruba as our preferred destination. We loved the seafood choices at lunch and dinner. Great friendly service. Beach was nice with beautiful sunsets. Would definitely return and recommend.
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EBBE -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Tropical Bay: Excellente période
Nous avons visité ce complexe pour notre anniversaire et avons passé un excellent moment. Nous avons adoré la chambre avec vue sur l'océan. Beaucoup de choix de nourriture et nous avons apprécié les fruits de mer. Excellent service amical. Nous reviendrons sans aucun doute et nous le recommandons.
Excellent time
We visited this resort for our anniversary and had an excellent time. Loved the room with oceanview. Lots of food choices and enjoyed the seafood. Excellent friendly service. Would definitely return and recommend.
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Principessa -
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Riu Ocho Rios: Un lieu de villégiature idéal pour les familles !
Jolie plage avec de nombreux palmiers pour l'ombre et une belle brise océanique
Brise océanique. L'eau est bleue, calme et chaude. Le complexe aurait besoin de plus de chaises longues sur la plage et au bord de la piscine, il est parfois difficile d'en trouver une. La nourriture était très bonne, nous avons surtout mangé au buffet. Les chambres étaient propres mais un peu vieillottes. Le personnel était fantastique ! Serviable et poli. Le personnel du Riu Fun était amusant et s'efforçait de vous[... lire plus] divertir et de vous motiver à participer aux nombreuses activités à la plage, à la piscine et aux spectacles en soirée. Nous avons adoré les groupes de musique le soir et la fête sur la plage. Mes enfants de 20 et 24 ans ont passé un excellent séjour, tout comme mon mari et moi !
Great Family Resort!
Pretty beach with many large palm trees for shade and you get a beautiful
Ocean breeze. The water is blue, calm and warm. The resort could use more loungers on the beach and by the pool, it can be difficult to find one. The food was very good, we ate mostly at the buffet. The rooms were clean but a little dated. The staff was fantastic! Helpful and polite. The Riu Fun staff were fun and tried hard to entertain and motivate you to participate in the many activities at the beach, pool and evening shows. We loved the music bands at night and the beach party. My 20 and 24 year old children had a great stay and so did me and my husband!
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Iowa -
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Riu Palace Antillas: Un lieu de villégiature heureux dans une île heureuse
Parfait à tous points de vue sauf les chambres mal rénovées (juste un coup de peinture) qui dégagent une vieille odeur de moisi.
Merveilleuse atmosphère avec des clients heureux et un personnel amical très authentique, buffet varié incroyable, excellents équipements, très propre, le meilleur groupe de divertissement dirigé par "chico" Sergio.La meilleure expérience parmi toutes les autres propriétés Riu Palace que nous avons visitées.Merci à : Juan, Yuly, Lilian, Rolando, David, Victor et tout l[... lire plus]e personnel qui travaille dur, ce furent des vacances inoubliables !
A happy resort in a Happy Island
Perfect in every way except the poorly renovated (just a paint job) rooms profumed by a musty old smell.
Wonderful atmosphere with happy guests & very genuine friendly staff, amazing varied buffet,great amenities, very clean,The best entertainment group led by "chico" Sergio.Best experience among all other Riu Palace properties we visited.Thank you to: Juan,Yuly,Lilian,Rolando,David,Victor and all their hard working staff.It was indeed an unforgettable vacation!
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Nmkb -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Guanacaste: Satisfaisant
Les chambres dégageaient une odeur d'égout. Les toilettes se cassaient après chaque chasse d'eau.
Les chambres étaient fatiguées et celle de ma fille avait des fourmis. Les draps étaient trop vieux et présentaient de minuscules déchirures.
Nous aurions dû être informés lorsque nous avons opté pour la vue sur l'océan que cela incluait également le bruit exponentiel de l'espace scénique au fur et à mesure que la semaine avançait. Si vous prévoyez une excursion tôt le matin, les chambres avec vue s[... lire plus]ur l'océan ne sont pas faites pour vous !
Le buffet était agréable.
Le restaurant italien était le meilleur à la carte et je recommanderais les lasagnes, et le buffet d'antipasto était vraiment agréable.
Le restaurant japonais proposait de merveilleux sushis frais, mais le reste n'était pas terrible.
Le restaurant gastronomique avait une présentation fantastique mais manquait de saveur. Le ceviche était créatif, mais il était surtout acide et plat.
L'alcool était douteux, surtout à la piscine. Je pense que même les alcools de qualité supérieure étaient dilués. Il y a vraiment quelque chose qui ne tourne pas rond.
Le vin rouge "maison" était brutal. Veillez à demander leur Cabernet Sauvage....Il est en fait dans une bouteille.
Dans l'ensemble, le service était excellent. Le personnel était sincère et s'est toujours efforcé de rendre notre séjour le plus agréable possible.
La propreté était satisfaisante dans l'ensemble.
La piscine était amusante et les jeux étaient très créatifs et amusants à regarder. Il y avait suffisamment de chaises pour tout le monde.
La plage est passée de rocailleuse à sablonneuse et il y avait toujours de la place pour les chaises.
C'est un endroit charmant.
Satisfactory
The rooms had a definite sewage odor. The toilet broke after each flush.
The rooms were tired and my daughter's room had ants. The linens were too old had tiny tears in them.
We should have been made aware when we upgraded to ocean view that it also included exponential noise from the stage area as the week progressed. If you are planning an early morning excursion - then ocean view rooms are not for you!
The buffet was enjoyable.
The Italian restaurant was the best a la carte and I would recommend the lasagna and the Antipasto buffet was really nice.
The Japanese restaurant had wonderful fresh sushi, but the rest was not great.
The Gourmet restaurant had fantastic presentation but lacked flavor. The ceviche was creative but was mainly acid and flat.
The alcohol was questionable especially at the pool. I think that even the "top shelf" was watered down. There definitely is something going on with that.
The "house" red wine was brutal. Make sure to request their Cab sauv....It is actually in a bottle.
The service overall was excellent. The staff were sincere and always tried to make our stay the best possible experience.
The cleanliness overall was satisfactory.
The pool was fun and the games were very creative and fun to watch. There were enough chairs for everyone.
The beach went from rocky to sandy and there was always room for chairs.
It's a lovely location.
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Beach turtles -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Vallarta: Un lieu de villégiature fantastique !
Nous revenons de deux semaines merveilleuses au Riu Vallarta. Nous avons eu un temps parfait et le personnel et les installations de l'hôtel étaient merveilleux !
Nous avons trouvé que l'enregistrement était TRÈS rapide - seulement quelques minutes et nous étions dans notre chambre pour nous rafraîchir avant le dîner. Le personnel de la réception était accueillant et serviable.
Nous avons adoré la nourriture - nous avons pu manger plusieurs fois dans chacun des restaurants à la carte et nous a[... lire plus]vons adoré chacun d'entre eux ! Ils sont tous très différents mais
délicieux ! Notre restaurant préféré était le Sir George, mais les deux autres étaient également excellents. Le buffet était très varié et proposait des plats différents tous les soirs.
Le personnel est génial - les gars qui servaient des boissons à la plage couraient chercher tout ce que nous demandions - et je dis bien "couraient" ! Ils étaient tellement désireux de nous servir ! Le personnel des serviettes et de la piscine était lui aussi amusant et joyeux, ce qui a contribué à nous faire passer un très bon moment !
Notre chambre était superbe - nous faisions face à l'océan et regardions le coucher de soleil depuis notre balcon tous les soirs.
En résumé... Nous voulons y retourner demain !
Fantastic holiday resort!
We just returned from 2 wonderful weeks at the Riu Vallarta. We had perfect weather and the resort staff and facilities were wonderful!
We found the check in went VERY fast - only a couple minutes and we were off to our room to freshen up before dinner. The front desk staff we welcoming and helpful.
We loved the food - we were able to eat several times at each of the a le carte restaurants and really loved each one! They are each very different but
delicious! Our Favorite was Sir George but the other two were great too. The Buffet had a good variety and offered a different feature every night.
The staff is awesome - guys serving drinks at the beach would run and get whatever we asked for - and I mean 'run'! They were so willing to serve us! The towel staff and pool staff as well were fun, happy and just added to the great time we had!
Our room was great - we faced the ocean so watched the sunset from our balcony every night.
All in all ... We want to go back tomorrow!
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Lisaspice -
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Riu Negril: Superbe station balnéaire
Nous avons adoré le complexe. La nourriture était excellente. Tout était très propre. Le personnel était très sympathique. J'y retournerais sans hésiter. Les plages étaient également superbes. On pouvait nager dans l'eau. Nous avons passé plus de temps à la plage qu'à la piscine.
Awesome resort
We loved the resort. Food was great. Everything was very clean. Staff were so friendly. I would definitely go back there. The beaches were awesome too. You could swim in the water. We spent more time at the beach then in the pool.
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Marucia -
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Riu Playa Blanca: Très belle station, qui vaut la peine d'être payée
Nous n'avons pas eu à nous plaindre pendant notre séjour, sauf qu'il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche pendant les 2 derniers jours, ce qui a pris trop de temps pour le réparer.sinon l'hôtel est propre, la nourriture est bonne. Les divertissements sont très médiocres...dans l'ensemble nous avons apprécié nos vacances.
Very nice resort,worth the money
We had no complains during our stay,except was no hot water in the shower for last 2 days,it took too long to fix it.Otherwise hotel is clean,food is good. Entertainment is very poor..overall we enjoyed our vacation.
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Sheriff -
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Riu Palace Tropical Bay: un centre de villégiature très accueillant
Un centre de villégiature génial ! Le personnel était le meilleur... toujours en train de s'assurer que tout allait bien. Le terrain était très beau, mais le centre de villégiature est fatigué dans certains domaines tels que les piscines et la scène de divertissement peut utiliser une mise à jour. L'océan était incroyablement beau !
great friendly resort
Awesome resort! Staff were the best...always making sure we were OK. Grounds were very nice but resort is getting tired in some areas such as the pools and the entertainment stage can use an update. The ocean was incredibly beautiful!
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PTCG8994 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Bambu: Bon centre de villégiature pour ce qu'il vaut
L'hôtel était un peu plus petit que prévu et un peu plus décevant qu'il n'y paraissait. Si vous recherchez une foule de jeunes adultes pour faire la fête, c'est l'hôtel qu'il vous faut. La piscine proposait de superbes jeux destinés aux jeunes adultes (concours de bière, bataille d'oreillers dans la piscine, etc.), et c'était donc très amusant dans ce sens car cela correspondait à mon groupe d'âge. La seule chose que nous avons trouvée décevante, c'est que nous avons dû payer pour des boissons à[... lire plus] la discothèque et que la climatisation de nos chambres était défectueuse. C'était une bonne expérience, mais je n'y retournerais probablement pas, mais je paierais un peu plus cher pour séjourner au Palace.
Good resort for what it's worth
The hotel was a bit smaller than expected and a little more underwhelming than it was made out to be. If you are looking for a young adult type crowd to party with, this is the resort for you. The pool had great games catered to young adults (beer drinking competition, pillow fighting in the pool, etc), so it was a lot of fun in that sense as it catered to my age group. The only thing we found disappointing was how we had pay for drinks at the disco, and our rooms air conditioning was faulty. It was nice to experience once but I probably wouldn't go back, but pay a little more to stay at the Palace.
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Sammy 13 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Santa Fe: Party Resort !
Tout est parfait ici, à condition de ne pas être gêné par le nombre de personnes qui s'amusent. La nourriture est la seule raison pour laquelle j'ai enlevé une étoile. Ce n'est même pas qu'elle n'est pas bonne, mais elle est souvent à peine chaude. Surtout dans les restaurants à la carte, je m'attends à ce que la nourriture soit chaude comme de l'eau de roche. Il est donc préférable d'attendre qu'ils sortent des aliments frais et de les manger ou de commander des omelettes pour le petit déjeuner[... lire plus]. Des tacos pour le déjeuner, préparés à la demande. Des rôtis coupés pour vous pour le dîner et des sautés préparés à la demande sont les meilleures options pour des aliments frais. Il y a beaucoup de choses à faire dans la région et elle est relativement sûre. Vous pouvez vous baigner sur la plage à condition que les drapeaux soient d'une couleur sûre et que vous soyez un bon nageur. Il y a un fort courant de retour qui peut poser un problème aux faibles nageurs, même si les drapeaux indiquent qu'il n'y a pas de danger
même si les drapeaux indiquent qu'il n'y a pas de danger.
Party Resort!
Everything here is Great as long as you don't mind a lot of people having a good time. The food is the only reason I knocked one star off. Its not even that its not good tasting but often barley warm. Especially at the a la cartes I expect piping hot food. So its best to watch for them putting out fresh food and eat that or Made to order omletts for breakfast. Tacos for lunch made to order. Cut for you roasts for dinner and made to order stirfry Are the best options for fresh food. There are lots of things to do in the area and it is relatively safe. You can swim at the beach as long as the flags are a safe colour and are a reasonable swimmer. There is a strong rip current that could pose a problem to weak swimmers
even when the flags say its safe.
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Goska -
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Riu Palace Cabo San Lucas: Un endroit magnifique
C'était génial. La nourriture, les piscines, les soirées merveilleuses et le service incroyable. Toujours à l'extérieur avec la vue sur l'océan - incroyable. Et la plage - parfait pour aller se promener et vous pouvez voir l'arche de votre fenêtre. Je recommande vraiment ce complexe. C'était ma troisième visite au Riu, mais celle-ci a été la meilleure.
Beautiful place
Was awesome. Food, pools, wonderful evenings and amazing service. Always outside with the ocean view-amazing. And the beach-perfect to go for walk plus you can see the Arch from your window. Really recommend this resort. It was my third visit at Riu but this one was the best.
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Aly2016 -
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Riu Palace Peninsula: Riu palace peninsula - incroyable !
Le Riu Palace Peninsula était un excellent complexe hôtelier. Le terrain est assez grand pour un complexe hôtelier à Cancun. La nourriture était excellente, tout comme les boissons, le service et les chambres. Il y a du soleil à la piscine et sur la plage toute la journée.
Riu palace peninsula - amazing!
The Riu Palace Peninsula was a great resort. The grounds were quite large for a resort in cancun. The food was amazing, as were the drinks, service and rooms. There is sun available at the pool and on the beach all day.
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Rickey -
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Senator Puerto Plata Hotel: la nourriture n'est pas bonne
L'hôtel est agréable mais la nourriture est affreuse, le service est bon, les terrains sont bien entretenus, il n'y a pas assez de chaises autour des piscines, la plage est propre. Le service est bon, les terrains sont bien entretenus, il n'y a pas assez de chaises autour des piscines, la plage est propre, je suis tombé malade à cause de la nourriture pendant toute la deuxième semaine où j'étais là.
food is no good
Hotel is nice but the food is awful service is good well maintained grounds. Not enough chairs around the pools beach was clean.sick from the food all the second week I was there I have been to the dr many times first time with bad food.
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CdnTraveller2015 -
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Grand Memories Varadero: Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature
La plage était superbe mais les chambres et la nourriture étaient très médiocres. Nous n'avons reçu des serviettes de douche fraîches qu'une seule fois pendant notre séjour et nous avons dû utiliser la même serviette de plage toute la semaine. La nourriture était horrible, à l'exception du réveillon du Nouvel An. Le jour du Nouvel An, le dîner dans l'un des restaurants était composé de restes du dîner du Nouvel An.
Wouldn't recommend this resort
The beach was great but the rooms and food was very poor. We only received fresh shower towels once during our trip and we had to use the same beach towel all week. The food was horrible with the exception of New Years Eve. On New Years Day dinner in one of the resturants was left overs from the New Years Eve dinner.
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Wanderlust -
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Riu Guanacaste: Belle station balnéaire
Tout a été pris en charge, depuis le verre de bienvenue à notre arrivée, l'acheminement des bagages jusqu'à notre chambre et l'enregistrement sans faille. Il ne restait plus qu'à profiter de la magnifique semaine que nous avons passée au Costa Rica au Riu. L'hôtel était magnifique, très propre et bien entretenu, le personnel était courtois, la nourriture était abondante mais juste correcte. Superbe semaine au soleil. La plage était belle aussi.
Beautiful resort
Everything was handled from the welcome drink when we arrived, baggage taken to our room, and seamless check in. There was nothing left to do then enjoy the beautiful week we had in Costa Rica at the Riu. Hotel was beautiful, very clean and well cared for, staff were courteous, food was plentiful but just okay. Great week in the sun. Beach was nice too.
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Bubbles711 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Memories Varadero: Le sanctuaire de Grand Memories était fantastique
Le centre de villégiature était bien organisé. Le personnel était serviable et informatif. Propreté, grand choix de nourriture et de boissons. Variété dans les divertissements, les piscines et les activités de plage. La zone sanctuaire était un cran au-dessus du reste du complexe et nous a donné un niveau supplémentaire d'attention et de services qui valait bien le surclassement.
Sanctuary at Grand Memories was fantastic
The resort was well planned out. Staff all helpful and informative. Clean, lots of choices for food and drink. Variety in entertainment,pools and beach activities. The sanctuary area was a step above the rest of resort and gave us an additional level of attention and services well worth the upgrade.
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HammyH -
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Riu Santa Fe: Tout juste OK
L'hôtel était juste correct. L'emplacement était excellent et nous avons adoré la plage. Les buffets et la nourriture et les boissons en général n'étaient pas bons. De plus, la literie de l'hôtel était dégoûtante. L'hôtel n'a pas de clés électroniques, nous étions donc inquiets quant à la sécurité et aux personnes qui auraient pu avoir accès à notre chambre.
Just barely OK
The hotel was just OK. The location was great and we loved the beach. The buffets and food and beverage overall were not good. As well the hotels bedding was disgusting. The hotel does not have electronic keys so we were worried about security and who else may have access to our room.