Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'exception de quelques problèmes malheureux. La chambre, le personnel et toutes les piscines étaient remarquables. La nourriture, cependant, n'est pas la raison pour laquelle vous allez à Cuba. Nous avons fait des excursions d'une journée à Varadero dans leurs bus à impériale pour 5 $ toute la journée et à La Havane dans le cadre d'une visite guidée. Sur le chemin du retour, la compagnie aérienne a perdu les bagages de mon compagnon de voyage entr[... lire plus]e Cuba et Toronto. J'apporte toujours mon lait, mon thé et ma tasse. Ils ont perdu mon lait et cassé ma tasse, mais c'est la vie. J'ai hâte d'y retourner. Les gens sont vraiment chaleureux et authentiques. Il n'y avait pas non plus de bonne pêche dans les environs du centre de villégiature.
Great resort
We really enjoyed our time there except for a few unfortunate issues. The room, the staff, and all the pools were outstanding. The food , however is not why you go to Cuba. We took day trips to Varadero in their double decker buses for $5.00 all day and to Havana on a guided tour. On our way home the airline lost my travel companion luggage between Cuba and Toronto. I always bring my own milk and tea and mug. They lost my milk and broke my mug, but such is life. I cannot wait to go back. The people are really warm genuine folk. There was no good fishing around the resort either.
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Melia Cayo Coco: Charmante station balnéaire !
Nous avons voyagé à Cuba à plusieurs reprises. Melia Cayo Coco est le meilleur complexe hôtelier que nous ayons visité jusqu'à présent. L'hôtel est spacieux, propre et calme. Les terrains et les jardins sont très bien entretenus. Le personnel est amical et professionnel, s'assurant toujours que vos besoins sont satisfaits et que vous profitez de vos vacances. Merveilleuses animations nocturnes. Il y en a pour tous les goûts. Belle plage. Nous reviendrons certainement. Ne manquez pas de faire un [... lire plus]petit tour en taxi jusqu'au Lenny's Grill. Profitez de la vue sur le coucher de soleil et d'un plat spécial de homard, de poisson et de crevettes. C'est un endroit très amusant et unique.
Lovely resort!
We have travelled to Cuba many times. Melia Cayo Coco is the best resort we have visited so far. The resort is spacious, clean and quiet. The grounds and gardens are very well maintained. Staff are friendly and professional, always making sure your needs are met and that you are enjoying your vacation. Wonderful night time entertainment. Something for everyone. Beautiful beach. We will definitely return. Be sure to take a short cab ride to Lenny's Grill. Enjoy the view of the sunset and a lobster, fish, and shrimp special. It is a very fun and unique place.
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Tryp Cayo Coco: Surclassement au Melia Jardines del Rey oh yay
À la sortie de l'aéroport, on nous a annoncé avec emphase que nous avions été surclassés à l'hôtel Melia Jardines del Rey.
Très bon début de voyage.
Le Tryp cayo coco aurait été parfait puisque nous avons fait une excursion d'une journée pour le voir.
J'utiliserai toujours Trip Central pour réserver mes vacances.
Ola
Upgrade to Melia Jardines del Rey oh yay
We got out of the airport and were emmidiately told we had been upgraded to the Melia Jardines del Rey.
Great start to a trip.
The Tryp cayo coco would have been just fine since we took a day trip to see it.
Will always use trip central to book my vacations.
Ola
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Melia Las Dunas: Station fatiguée et très moyenne
Les terrains sont extrêmement vastes et les promenades en voiturette à l'hôtel sont rares, même si l'on dit qu'elles sont fréquentes. Les chambres ne sont pas bien nettoyées et l'ensemble de l'établissement est très fatigué et a besoin d'être rénové.
En raison de l'immensité de l'établissement, les files d'attente au buffet sont ridicules. La nourriture était en dessous de la moyenne mais je comprends que ce n'est pas inhabituel à Cuba. Le service dans son ensemble était assez médiocre. Si vous[... lire plus] êtes sur la plage ou au bord de la piscine, préparez-vous à marcher longtemps pour obtenir une boisson ou de la nourriture. Il n'y a pas de conteneurs à emporter et les boissons sont servies dans de petits gobelets en plastique de 6 onces.
Tired and very average resort
The grounds are extremely large and cart rides by hotel are scarce even though they say frequent. The rooms aren't well cleaned and the entire facility is very tired and in need of upgrades.
Due to the immense size, the buffet line ups are rediculous. The food was below average but I understand that's not unusual for Cuba. Service all around was quite poor. If your on the beach or by the pool, be prepared to walk far for a drink or food. There aren't any take out containers and drinks are served in small 6ounce plastic cups.
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Melia Marina Varadero: De grands souvenirs
Le hall principal est magnifique. La chambre était correcte, mais elle aurait pu être plus propre. La nourriture avait l'air excellente, mais pour les végétariens, ce n'est pas ce qu'il y a de plus invitant. Le personnel était absolument fantastique et a rendu notre voyage beaucoup plus excitant. Si vous recherchez des vacances relaxantes et très calmes, c'est certainement le centre de villégiature qu'il vous faut !
Great Memories
The main lobby is beautiful. The room was alright, it could've been cleaner. The food looked great but for vegetarian guests it isn't the most inviting. The staff was absolutely fantastic and made our trip much more exciting. If you are looking for a relaxing, super quiet vacation this is definitely the resort for you!
J'ai été dans les appartements et je les ai trouvés très bien. Les chambres étaient très propres, le personnel était excellent. Le service à Cuba est partout très détendu !!!! L'animation était géniale.....'endroit est très agréable et dispose de tout ce dont vous avez besoin pour faire des achats si vous souhaitez ne pas sortir du complexe.
Ce que je recommanderais cependant, c'est d'avoir quelque chose pour faire la vaisselle et une autre casserole pour cuisiner !
Le service téléphonique e[... lire plus]st horrible... on ne peut pas recevoir d'appels, mais on peut appeler à l'extérieur !
Melia Marina Appartement Review!!!
I was in the appartements and found it very well. The rooms were very clean, the staff was excellent.The service in cuba is everywhere very relaxed!!!! The entertainement was awesome.....very nice place and has everything you need to shop if you wish not to go out of the complex.
What I would recommend though would be something to wash the dishes with, and another pot to cook with!!!
The phone service is horrible though...you cannot get any calls comming in, but can call out!!!
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Melia Cayo Santa Maria: des gens et des lieux magnifiques
nous avons eu des problèmes avec notre chambre. le problème de l'eau chaude a été résolu. lors du check-out, j'ai expliqué nos problèmes et ils nous ont accordé un départ tardif sans frais pour nous.
l'océan était d'un bleu/vert magnifique. La plage était propre. Le service de boissons était excellent. Il y a eu une fête sur la plage un soir. Beaucoup de plaisir. Snack bar ouvert 24 heures sur 24, c'était génial, des plats chauds et frais.
dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour.
beauitful people and grounds
we had problems with our room. hot water issue was addressed. when checking out I explained our issues and they aloud us a late checkout at no cost to us.
ocean was a beautiful blue/green colour. Beach was kept clean. Drink survice was great. There was a beach party one night. Lots of fun. Snack bar open 24hrs that was awesome. hot fresh made foods.
over all we enjoyed our stay.
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Melia Cayo Santa Maria: Merveilleux hôtel, service extraordinaire !
Nous avons séjourné dans cet hôtel du 24 au 31 mars 2017. Nous étions un groupe de 10 (45-65 ans) qui vont à Cuba ensemble depuis 2011 (nous avons donc séjourné dans de nombreuses zones de villégiature et hôtels différents), et nous sommes tous partis en disant que ce complexe était l'un des meilleurs dans lesquels nous avons eu l'occasion de séjourner. Cet hôtel répondait aux besoins et aux souhaits de notre groupe, et nous avons tous eu le sentiment d'en avoir eu pour notre argent.
J'écrira[... lire plus]i cette critique en me basant sur mon opinion (pas celle du groupe, mais la plupart d'entre nous ont ressenti la même chose que moi). Quand je dis "nous", je parle de ma femme et moi.
Pour commencer, le trajet entre l'aéroport et l'hôtel est long : environ 2 heures. Ce n'est pas si mal parce qu'on est excité et impatient de voir le centre de villégiature et qu'on peut acheter de la bière dans le bus pour le voyage. Le départ est une autre histoire. Préparez-vous à cela. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, il faut s'en remettre.
En entrant dans l'hôtel, nous nous sommes immédiatement dirigés vers les toilettes du hall. C'était dégoûtant et ce n'était pas une très bonne première impression. Les tuyaux fuyaient sur ma tête alors que je me tenais devant l'urinoir, et le deuxième urinoir était cassé. Ceci étant dit, c'est la seule chose négative que j'ai à dire sur l'hôtel. À partir de là, rien que du bon.
Nous nous sommes retrouvés dans le bâtiment 4 (les 10 membres de notre groupe étaient dans le même bâtiment, ce qui était un avantage). Proche de tout - ce n'est pas un grand complexe. Le terrain est bien entretenu et en pleine maturité. Nous avons adoré les fleurs et la végétation - magnifiques. Les chambres sont de couleurs vives et bien que datées, elles sont propres et bien entretenues. Il y a des choses qui nécessitent de l'attention - bien sûr, mais nous avons vu cela dans tous les hôtels de Cuba. Ce n'est pas grave, et ces petites choses n'affectent pas mon opinion sur l'expérience globale.
Je dois mentionner ici que j'étais en vacances avec Transat Tour, et que la représentante à l'hôtel - Daniel Begin (je crois - ou Véronique quand nous l'avons vue au bar le soir) - était excellente ! Elle nous a donné d'excellentes informations et était toujours là pour nous aider si nous avions besoin de quoi que ce soit. Elle a été formidable.
Ce qui rend cet hôtel si spécial, ce sont les gens. Je ne peux pas vous dire à quel point tout le monde est amical et serviable, quel que soit l'endroit ou la personne à qui vous parlez. Vous apprenez à connaître les personnes qui vous servent au buffet, au bar du hall et au bar de la plage, les cuisiniers - si vous faites l'effort de vous engager avec eux !!!
La nourriture :
WOW. Nous avons été agréablement surpris par la qualité de la nourriture dans cet hôtel. Le service de buffet était génial. Merci à Yuneisy et Chichi d'avoir pris soin de nous et d'avoir préparé une table pour 10 personnes lorsque vous avez su que nous allions venir. C'est merveilleux de recevoir ce genre d'attention. Le buffet était excellent. Est-ce qu'il changeait tous les jours ? Non, mais c'est un buffet et aucun buffet ne change tout tous les jours. Certains plats étaient servis à tour de rôle, donc ils changeaient, mais la qualité était toujours excellente. J'ai mangé de la soupe presque tous les jours, et elle était toujours excellente. L'agneau était délicieux ! Un grand coup de chapeau à Fredy (Mudo) sur la station de poisson qui s'est surpassé pour s'assurer que nous étions satisfaits de ses plats spéciaux. Il a été spectaculaire. Ma femme a adoré les crêpes qu'elle a mangées au petit-déjeuner au buffet. Il y a toujours beaucoup de fruits frais et de yaourts. Il était possible de se faire cuire des œufs (omelettes, au plat, brouillés). Le jambon était juteux et tendre, et le poulet toujours bon.
Nous avons mangé dans deux restaurants à la carte - japonais et italien. Nous avons trouvé que l'italien était meilleur que le japonais. Le japonais est un repas divertissant car il est cuisiné à table. Le chef était drôle et amusant. Le poulet était un peu sec et le bœuf était dur. L'italien était vraiment bon. Il nous a surpris.
La plage :
Encore une fois, WOW. Spectaculaire. C'est la plus belle plage que nous ayons vue à Cayo Santa Maria (et nous y sommes allés trois fois). Grande plage, beaucoup de chaises. Merci Earnesto d'avoir pris soin de nous et de nous avoir installés chaque jour. Il avait toujours des sièges placés pour nous en tant que groupe et nous a apporté des petites tables. L'eau de Cayo Santa Maria est tellement spectaculaire - les couleurs ! Incroyable.
Le personnel du bar de la plage est extraordinaire ! Nos deux amis JuanHavani et JuanGiovani (ou quelque chose comme ça - je n'ai jamais compris) ont été spectaculaires. Toujours aimables, toujours attentifs. Qu'ils servent derrière le bar ou qu'ils fassent les livraisons sur la plage, ils plaisantent avec nous et sont toujours agréables. Merci beaucoup ! Au bar de la plage, il y a aussi un homme qui prépare des sandwiches (jambon-fromage, poulet, etc.), ce qui vous permet de prendre un repas rapide. Il’est super aussi, mais malheureusement je n'ai pas retenu son nom.
Restaurant de plage :
Il y a un restaurant près de la plage, ouvert seulement à l'heure du déjeuner (11:00-5:00). On y fait du barbecue (poulet, porc, brochettes, etc.). Les Cubains savent certainement comment faire des barbecues, et la nourriture était toujours savoureuse.
La piscine :
Nous sommes des adeptes de la plage et n'allons qu'occasionnellement à la piscine. Nous avons réussi à aller deux fois à la piscine. Il y a deux piscines côte à côte. L'une a un bar de piscine, l'autre n'en a pas. Les deux sont agréables. Les alentours des piscines sont jolis (végétation, arbres, fleurs). Le snack-bar de la piscine est ouvert 24 heures sur 24. Il sert une bonne omelette pour le petit-déjeuner. Les pizzas y sont bonnes, de même que les hamburgers.
Lobby Bar :
Un endroit idéal pour prendre un café le matin, des boissons l'après-midi et le soir. Des divertissements sont proposés tous les soirs - certains soirs mieux que d'autres. Un soir (jeudi), un groupe jouait de la musique rock plus ancienne et on dansait beaucoup. Nous avons adoré, et je suppose que tout le monde l'a fait aussi, vu le nombre de personnes qui dansaient. L'hôtel devrait proposer davantage de divertissements de ce type. Je ne me souviens pas des noms des serveurs, mais certains d'entre eux ont appris à nous connaître et nous ont bien traités. Un grand merci à eux aussi.
Excursions :
Nous en avons fait deux : Speedboats/Snorkeling et Santa Clara/Remedios.
L'excursion en bateau rapide/plongée en apnée était géniale. L'argent en vaut la peine. Faites-vous une faveur et faites cette excursion. Vous ne le regretterez pas.
L'excursion Santa Clara/Remidios vous permet de découvrir les villes et les habitants de Cuba. La visite en vaut la peine. L'église de Remidios est spectaculaire (construite en 1551). C'est aussi une jolie petite ville. C'était un long voyage, donc je ne suis pas sûr d'avoir tout aimé.
Dans l'ensemble, nous avons trouvé que cet hôtel est l'un des meilleurs où nous ayons séjourné à Cuba. Nous étions inquiets avant de partir à cause des critiques que nous avions lues sur Trip Advisor, mais nous n'avons vu aucune des choses dont les autres se plaignaient. Le problème de l'eau a été résolu, nous avons toujours eu de l'eau chaude, la nourriture (à notre avis) est excellente, pas de problème avec les serviettes, les chambres étaient bien entretenues et nettoyées, et le personnel est tellement formidable qu'il compense tout ce qui était manquant ou mauvais.
Wonderful Hotel, Amazing Service!
We stayed at this hotel from Mar.24-31/2017. We were a group of 10 (45-65 age range) that have been going to Cuba together since 2011 (so have stayed at many different resort areas and hotels), and all of us left saying that this resort was one of the best we have had the opportunity to stay in. This hotel suited our group needs and wants, and we all felt we got a lot for our money.
I will write this review from my opinion (not the groups, but most felt the same as I did). When I say “weâ€, I’m referring to my wife and I.
To start – the airport to hotel trip is long – about 2 hours. Not bad going because you’re excited and anxious to see the resort, and you can get beer on the bus for the trip. Leaving is another story. Be prepared for this. It’s not the hotels fault, so get over it.
When walking in to the hotel, we immediately headed for the lobby washroom. This was disgusting and not a very good first impression. The pipes were leaking on my head as I stood at the urinal, and the second urinal was broken. Now this being said – it is the only negative thing I have to say about the resort. From that point on, nothing but good.
Check-In was smooth and quick – we ended up in building 4 (all 10 in our group in the same building - which was a plus). Close to everything – this is not a big resort. The grounds are well maintained and fully mature We loved the flowers, and vegetation - beautiful. The rooms are lively colours and while dated, clean and well taken care of. Are there some things that need attention – you bet, but we have seen this in every hotel in Cuba. Not a big deal, and the little things like this don’t affect my opinion on the overall experience.
I have to mention here that I was on a Transat Tour vacation, and the rep at the hotel – Daniel Begin (I believe - or Veronique when we saw her at the bar at night) was excellent! She gave us great information and was always around to help if we needed anything at all. She was great.
What makes this hotel so special are the people. I can’t tell you how friendly and helpful everyone is, regardless of where or who you are talking to. You get to know the people serving you in the buffet, at the lobby bar and beach bar, the cooks – if you make the effort to engage with them!!!
Food:
WOW. We were pleasantly surprised by the quality of the food in this hotel. The Buffet service was awesome. Thank you Yuneisy and Chichi for taking care of us, and pre-setting a table for 10 when you knew we were coming. So wonderful to get that kind of care. The buffet food was excellent. Did it change every day? No, but it’s a buffet, and no buffet changes everything every day. Certain food was rotated through, so it did change and the quality was always excellent. I had soup almost every day, and it was always great. The lamb was delicious!!! A big shout-out to Fredy (Mudo) on the fish station who went above and beyond to ensure we were satisfied with his special dishes. He was spectacular. My wife loved the crepes she had for breakfast at the buffet. Always plenty of fresh fruit and yogurt. You could get eggs cooked for you (omelets, fried, scrambled). The ham was juicy and tender, and the chicken was always good.
We ate at two a-la-carte restaurants – Japanese and Italian. We found the Italian to be better that the Japanese. The Japanese is an entertaining meal as it is cooked at the table. The chef was funny and entertaining. Chicken was a bit dry, and the beef was tough. The Italian was really good. Surprised us.
Beach:
Again, WOW. Spectacular. This is the most beautiful beach we have seen in Cayo Santa Maria (and we’ve been here three times). Wide beach, plenty of chairs. Thank you Earnesto for taking such good care of us and setting us up each day. He always had seats set for us as a group and brought us little tables. The water in Cayo Santa Maria is so spectacular – the colours! Amazing.
The Beach bar staff is amazing! Our two friends JuanHavani and JuanGiovani (or something like that - I never did get that straight) were spectacular. Always friendly, always attentive. Whether serving behind the bar, or doing the beach delivery runs, they joked with us and were always pleasant. Thank you so much!!! There is also a fellow at the beach bar who cooks sandwiches (ham and cheese, chicken, etc.), so you can grab a quick meal from him. He’s great too, but unfortunately I didn’t get his name.
Beach Restaurant:
There is a restaurant down near the beach, only open at lunch time (11:00-5:00). Here they do Barbeque foods (chicken, pork, kebobs, etc). The Cuban people certainly know how to barbeque, and the food here was always tasty.
Pool:
We are beach people and only occasionally go to the pool. We managed two trips to the pool. There are two pools side by side. One has a pool bar, the other doesn’t. Both are nice. The area surrounding the pools is pretty (vegetation, trees, flowers). The pool snack bar is open 24 hours. It serves a good omelet for breakfast. The pizza here is good, and so are the burgers.
Lobby Bar:
A great place for coffee in the morning, drinks in the afternoon and evening. Entertainment is provided nightly – some nights better than others. One night (Thursday) they had a band playing older rock music and a lot of dancing was going on. We loved it, and I’m assuming everyone else did as well, due to the number of people dancing. The hotel should do more of this type of entertainment. I don’t remember the server’s names here, but there were a few that got to know us, and treated us well. A big thank you to all of them as well.
Excursions:
We did two: Speedboats/Snorkeling and Santa Clara/Remedios.
The Speedboats/Snorkeling was great. Well worth the money. Do yourself a favour, and do this one. You won’t regret it.
The Santa Clara/Remidios trip gets you out amongst the Cuban towns and people. Well worth the visit. The church in Remidios is spectacular (built in 1551). It’s a pretty little town as well. This was a long trip, so not sure I liked all of it.
Overall, we felt that this hotel is one of the best we have ever stayed at in Cuba. We were worried before leaving because of the reviews we read here on Trip Advisor, but we saw none of the things others were complaining about. The water problem has been fixed, always had hot water, the food (in our opinion) is excellent, no problem with towels, rooms was well maintained and cleaned, and the staff are so amazing it makes up for anything that was missing or wrong.
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Emmalou -
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Tryp Cayo Coco: J'aurais aimé écouter les commentaires
Pour commencer : nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée, nous étions au deuxième étage. Nous sommes entrés dans notre chambre et avons senti une forte odeur d'égout....strongent à nous faire vomir. Lorsque nous avons voulu allumer la lumière, des étincelles ont jailli de derrière le support mural. Comme il était 22h30 et que nous étions extrêmement fatigués par le voyage, nous avons fermé la porte de la salle de bain et débranché la prise murale en jurant de régler ce problème demai[... lire plus]n matin avec la direction et le représentant d'Air Transat. Le lendemain matin, nous avons parlé au représentant et nous avons été transférés dans une autre chambre, qui n'a été prête qu'à 16h30. Une journée entière pour trouver une autre chambre. Nous avons exploré le complexe et avons trouvé plusieurs étangs stagnants, avec de l'eau verte et une odeur nauséabonde qui s'en dégageait, encore une fois l'odeur des eaux usées. Je comprends que l'hôtel est l'un des premiers et qu'ils commencent à réparer les chambres, mais c'était ridicule. Les chambres étaient vieilles, les accessoires étaient tous étiquetés avec les noms d'autres hôtels qui les avaient donnés parce que l'hôtel en question rénovait ses chambres. Les murs avaient besoin d'être repeints, la salle de bain n'avait pas de bandes de sécurité sur le sol de la baignoire, la pomme de douche était reliée par un tuyau en caoutchouc. L'ensemble de l'hôtel a grand besoin d'une bonne plomberie, des excréments flottent dans les toilettes, dans les toilettes publiques et dans les chambres individuelles. Repas : le petit déjeuner était bon, mais pas de jus de fruits frais ( tang pour le jus d'orange), le dîner était passable, il faudrait une meilleure sélection et un meilleur choix de salades et de vinaigrettes. Le café n'est servi que le matin, PAS de café au déjeuner ou au dîner ??????. Les restaurants de spécialités étaient exceptionnels. Les boissons étaient médiocres, à part au restaurant italien, il avait un mixeur pour faire une bonne Pina Colada ou toute autre boisson glacée, les autres bars n'avaient pas l'équipement approprié pour piler la glace, le bar principal dans le hall est très lent, il passe plus de temps à faire du café expresso que des boissons... il peut attendre jusqu'à 20 minutes. De meilleures dispositions doivent être prises pour les quêtes qui ne partent que tard dans la nuit, soit en changeant les horaires de vol à une heure plus acceptable, soit en prenant des dispositions pour un départ plus tardif. Je suis très choqué qu'Air Transat puisse même considérer cet hôtel pour leurs quêtes, il est définitivement en dessous des standards sur lesquels nous nous sommes toujours appuyés. J'espère que quelque chose sera fait pour que les autres voyageurs ne soient pas aussi choqués que nous l'avons été. Les barmans, les femmes de chambre et les serveurs étaient fantastiques. La PLAGE était excellente. La piscine pourrait avoir plus d'une entrée ( Steps) pour entrer dans la piscine, sinon nous garderons. Les ponts ont besoin de planches clouées avant que quelqu'un ne trébuche sur des planches perdues ou ne tombe à travers. Les rideaux ont besoin de crochets pour ne pas s'affaisser de la tringle. Très déçu. Air transat, trip central devraient avoir honte de permettre aux gens de même considérer cet endroit. Nous comptons sur vous pour nous fournir des voyages et des hébergements de qualité.
Wish I would of listened to the Reviews
To start: we requested ground floor room, we were on the second floor. We entered our room to a strong odor of sewage....strong enough to make us gag. When we went to turn on the light, sparks came from behind the wall bracket. Seeing it was 10:30 pm and we were extremely tired from travelling, we closed the bathroom door and pulled the plug from the wall swearing to deal with this in the morning with management and the air Transat rep. The next morning we spoke to the rep and we were moved to another room, which was not ready until 4:30 pm. A full day to find another room. We proceeded to explore the resort, only to find several stagnet ponds, with green water and a foul smell coming from them, again the smell of sewage. I understand the hotel is one of the originals, and they are starting to fix the rooms, but this was ridiculous. The rooms were old, the accessories were all labeled with names of other hotels, who had given them away because that hotel was updating their rooms. Walls needed paint, bathroom had no safety strips on floor of tub, shower head was connected by a rubber hose. Entire resort in dire need of good plumbing, feces floating in toilets, in the public used toilets and the individual rooms. Meals: breakfast was good, but no fresh juice ( tang for orange juice), Dinner was fair, need better selection and better choices for salads and dressings. Only serve coffee in the morning, NO coffee with lunch or Dinner??????. Specialty restaurants were exceptional. Drinks were poor, other than at the Italian restaurant, he had a blender to make a proper Pina Colada or any of the slushy type drinks, the other bars did not have the proper equipment to crush ice, Main bar in the lobby very slow, spend more time making expresso coffee then drinks...can wait up to 20 minutes. Better arrangements need to be made for quests who don't fly out until late at night, either change flight times to a more acceptable time, or make arrangements for a later check out. I am very shocked that Air Transat would even consider this hotel for their quests, it is definitely below the standards that we have always relied upon. Hope something is done so other quests aren't as shocked as we were. Bartenders, room maids and servers were fantastic. BEACH was excellent. Pool could use more than one walk in ( Steps) to enter the pool, otherwise we'll kept. Bridges need boards nailed down before someone trips on lose boards or falls through. Curtains need hooks so they are not sagging off the rod. Very disappointed. Air transat, trip central should be ashamed for allowing people to even consider this place. We rely on you to provide us with quality travel and accommodations.
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Melia Las Dunas: Un endroit formidable dès le départ
Nous avons hâte de revenir. Le buffet offrait un grand choix de viandes, de salades, de légumes, etc. Les serveurs et les cuisiniers étaient tous très sympathiques et je n'ai pas hésité à leur donner un pourboire à chaque fois que nous en avions l'occasion. La plage était magnifique et l'océan chaud. Il était difficile d'obtenir une place à la piscine, mais je ne suis pas vraiment un adepte de la piscine. La sélection al-a-carte (4) restaurants parce que nous étions là (10) jours était très bonn[... lire plus]e, le homard était 10 $ de plus mais en valait la peine. Les personnes qui s'occupaient des promenades en voilier étaient formidables ! Il n'y a eu aucun problème avec les douches chaudes à tout moment et aucune panne d'électricité. A bientôt Melia Las Dunas.
Just a great place from the start
We can't wait to return again. Buffet had great choices, meat, saladas, veggies, etc. The servers and cooks were all very friendly and I didn't mind tipping them every chance we had. Beach was beautiful and the ocean warm. It was hard to get a seat at the pools, but I'm really not a pool person. The al-a-carte selection (4) restaurants because we were there (10) days was very good, lobster was $10 extra but well worth it. The guys at the sailboat rides were great! There was no trouble with hot showers any time and no blackouts whatsoever. See you again Melia Las Dunas.
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Cowgrlup72 -
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Melia Las Dunas: Station balnéaire extraordinaire et plage à couper le souffle
Je viens de passer 7 jours dans le plus beau complexe hôtelier que j'aie jamais connu à Cuba. La plage est absolument à couper le souffle et le personnel n'était rien d'autre que le meilleur. J'ai rencontré beaucoup de gens formidables et je reviendrai certainement au Melia Las Dumas à l'avenir. Je recommande vivement ce centre de villégiature, il y avait beaucoup de spectacles étonnants et les divertissements étaient loin d'être ennuyeux
Amazing resort and breath taking beach
Just spent 7 days in the most amazing resort I have ever been to in Cuba. The beach is absolutely breath taking and the staff were nothing but the best. Met a lot of great people and I will definitely be back to Melia Las Dumas in the future. I highly recommend this resort it had a lot of amazi g shows and the entertainment was far from boring
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Melia Cayo Coco: Le meilleur centre de villégiature à Cayo Coco
Le Melia Cayo Coco est de loin le meilleur complexe hôtelier de Cayo Coco et probablement le meilleur de Cuba. Les chambres, la nourriture, la plage et le service sont de premier ordre. C'était notre deuxième visite dans ce complexe et nous y reviendrons certainement. C'est un endroit merveilleux pour se détendre, se ressourcer et se reposer - la meilleure escapade que nous puissions demander.
The BEST Resort in Cayo Coco
The Melia Cayo Coco is by far the best resort in Cayo Coco and probably the best in Cuba. The rooms, food, beach and service are top notch. This was our 2nd visit to this resort and we are sure to return. Wonderful place to relax, rejuvenate and rest - the best getaway we could ask for.
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Paradisus Princesa Del Mar: Une escapade parfaite !
L'hôtel ressemblait plus à un resort qu'à un hôtel. Les chambres étaient spacieuses et bien aménagées. Le terrain ressemblait à un parc, facile à parcourir et spacieux, de sorte que l'on ne se sentait jamais à l'étroit. La plage était plus grande que la plupart de celles que nous avons visitées et même si l'hôtel était rempli à 90 %, il y avait beaucoup de chaises de plage et d'ombre. Nous reviendrons !
Perfect Getaway!
The hotel was more like a resort than a Hotel. the rooms were spacious and well appointed. The ground were park like, easy to get around and spacious so you never felt crowded. Beach area was larger than most we walked past and even though the resort was 90% full there was lots of beach chairs and shade. Will be returning!
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Hotel Vigia: On en a pour son argent
L'hôtel a pris de l'âge mais ils font de leur mieux pour le garder propre. Le personnel est formidable. Notre télévision et notre climatisation ne fonctionnaient pas, nous l'avons signalé à la réception et notre télévision a été remplacée, malheureusement la climatisation n'a pas été réparée. Mon plus gros problème était la quantité de mouches dans le buffet. Ainsi que les odeurs de fosse septique dans tout le complexe.
You get what you pay for
Hotel shows it's age but they do their best to keep it clean. Staff is wonderful. Our TV and A/C didn't work,mentioned it to front desk and our TV was replaced unfortunately the A/C wasn't fixed. My biggest issue was the amount of flies in the buffet. As well as septic smells throughout the resort.
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Hotel Camino del Mar: Grand centre de villégiature
L'hôtel lui-même a besoin de réparations cosmétiques - ce n'est pas un gros problème dans l'ensemble - mais c'est évident. Notre chambre était très agréable. Plus qu'acceptable. Les toilettes de l'ensemble de l'hôtel ont du mal à tirer la chasse d'eau, mais je crois que c'est un problème qui concerne tout Cuba. La nourriture, selon les normes cubaines, était très bonne - il y avait toujours quelque chose à manger. Le personnel était fabuleux, mais manifestement surchargé de travail - il n'y[... lire plus] avait pas assez de personnel pour servir chaque zone. Il n'y avait plus de bière ni de vin l'avant-dernière nuit de notre séjour à Cuba (....), ce qui est totalement inacceptable pour un complexe hôtelier tout compris.
Notre plus grande plainte, et celle qui m'empêchera (ainsi que les 10 autres personnes que j'ai rencontrées la semaine où j'étais là) de revenir, est qu'il n'y a pas assez d'ombre sur la plage sous la forme de parasols de paille et/ou de pillappas. Pour un complexe de cette taille, il devrait y en avoir trois fois plus (comme dans les deux complexes situés de part et d'autre du Melia). Nous allions à la plage à 7h30 et tous les parasols étaient déjà occupés (avec des serviettes ou des effets personnels sur les chaises). De plus, il n'y avait pas assez de chaises sur la plage. Si vous ne descendez pas très tôt le matin, vous n'aurez même pas de chaise, et encore moins la possibilité d'avoir de l'ombre.
Great Resort
The hotel itself is in need of cosmetic repair - not a big deal in the big picture - but it is obvious. Our room was very nice. More than acceptable. The toilets in the entire resort have a hard time flushing, but I believe this is a Cuba wide problem. The food, by Cuba standards, was very good - there was always something you could eat. The staff were fabulous - but obviously overworked - there were not enough staff to serve each area. They ran out of beer and wine on the second to last night we were there.... totally unacceptable for an all-inclusive resort - I have never had that happen in any other resort I have stayed at in the Caribbean or Mexico.
Our biggest complaint, and the one that will keep me ( and the other 10 people I met on the week I was there) from returning again is that there is not enough shade provided on the beach in the form of straw umbrellas and/or pillappas. For a resort of that size there should have triple the number (as there were at the 2 resorts on either side of the Melia,) We would go down to the beach at 7:30 a.m. and all the pillappas and umbrellas would be taken already (with towels or personal effects on the chairs). Also, there were not enough chairs on the beach. If you didn't go down really early in the morning, you would not even get a chair, never mind the option of shade.
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Hotel Camino del Mar: Centre de villégiature Ok
Nous avons eu la chance de séjourner dans un bungalow, ce qui était agréable, mais ma sœur, son mari et leurs deux jeunes enfants se trouvaient au deuxième étage. Nous avons demandé s'ils pouvaient être déplacés à côté de nous, ce qui était une amélioration, et ils ont répondu qu'ils étaient surchargés Nous le savions parce qu'il y avait une porte de jonction qui était restée ouverte et nous pouvions y entrer toute la semaine. (Je suppose que l'hôtel ne voulait pas de l'argent supplémentaire) et[... lire plus] était plus heureux de dire non que d'essayer d'accommoder.
Inconvénients : Les chambres dans les bâtiments n'ont jamais vraiment eu d'eau chaude, le personnel ne semblait pas se soucier du panneau "ne pas déranger" puisqu'il a réveillé les enfants de ma sœur plusieurs fois alors qu'ils faisaient la sieste en frappant à la porte pour avoir de l'eau. L'eau était comme de l'or, vous ne pouviez avoir qu'une bouteille à la fois, même si vous demandiez une autre bouteille, c'était non. La bière n'était jamais en supplément, une seule était suffisante. La nourriture du buffet n'était pas excellente et il n'y avait qu'un seul jour d'option supplémentaire (ce qui est normal dans un buffet). la nourriture dans le buffet n'était pas excellente et il n'y avait qu'un jour d'option supplémentaire (ce qui est normal dans un buffet), mais les plats à la carte étaient bons, mais ils ne vous laissaient réserver que deux nuits sur les 7 nuits. Donc vous êtes souvent dans le buffet.
Points forts : la piscine et la plage étaient agréables mais il faut se battre pour les chaises. Nous avons assisté à au moins trois bagarres pour des chaises. La piscine pour les enfants était géniale ! Elle n'a jamais été nettoyée. La plage, si vous marchez vers la gauche, est magnifique ! Il suffisait de marcher une minute pour y accéder. La plupart du personnel était sympa et les animations pour les enfants étaient géniales et c'était probablement les seuls qui n'attendaient pas de pourboire.Le resort est petit mais sympa tout était proche pour marcher.
Dans l'ensemble, c'était bien, mais pour être honnête, aucun d'entre nous n'y retournerait, juste en raison de l'expérience globale.
Ok resort
We we fortunate enough to stay in a bungalow which was nice but my sister,her husband and two young kids we on a second floor we asked to see if they could be moved beside us, which was an upgrade they said they were over booked, so we said fine there were two rooms to the left of us that NO ONE was in all week! We knew because there was a joining door that was left open and we could walk in all week. ( I guess the hotel didn't want the extra money) and was happier saying no then trying to accommodate.
Cons :The rooms in the buildings never really had hot water ,the staff didn't seem to care about the do not disturb sign as they woke up my sisters kids a couple times while napping by knocking on the door for water. Water was like gold there you could only have one bottle at a time even if you asked for one more bottle it was a no. Beer you could never get extra, 1 was all you would get. The food in the buffet was not great and one had 1 day of an added option. (To be expected in a buffet) but the ala carts were good but they only let you book two nights out the 7 nights. So you are in the buffet ALOT.
Pros :the pool and beach were nice but you are fighting for chairs. We watched at least three fights over chairs. The pool for kids was great! Was just never cleaned. The beach if you walked over to the left was gorgeous! You just needed to walk a minute over if that. Most of the staff were nice and the entertainment for kids was great and they were probably the only ones that didn't expect tip.the resort is small but nice everything was close to walk to.
Overall it was ok, to be honest none of us would go back, just based on the overall experience.
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Paradisus Princesa Del Mar: Un centre de villégiature exceptionnel
C'était notre troisième séjour au Paradisus Princesa Del Mar, et chaque séjour a été extraordinaire. La plage est magnifique, le terrain et les chambres sont très bien entretenus. Le service était excellent, de Betty et les dames de la piscine aux dames du bar du hall d'entrée, Sumi était un amour (je ne suis pas sûr d'avoir bien orthographié son nom) et les restaurants. ils se sont surpassés pour rendre notre séjour agréable. Par exemple, le buffet n'avait pas de jus d'orange un matin, notre se[... lire plus]rveuse a fait des pieds et des mains pour en trouver afin que nous ayons du jus d'orange avec notre petit-déjeuner.
Nous avons rencontré des personnes extraordinaires qui travaillent dans ce centre de villégiature et, d'une année à l'autre, elles se souviennent toujours de nous.
Nous avons déjà hâte d'être à l'année prochaine et nous n'hésiterons pas à recommander ce complexe à tout le monde.
Amazing resort
This was our 3rd time at the Paradisus Princesa Del Mar, every stay has been amazing. The beach is beautiful, grounds & rooms are very well maintained. The service was excellent from Betty & ladies at the pool to the front lobby bar ladies, Sumi was a sweetheart (not sure if I spelled her name right) & the restaurants. they went above and beyond to make our stay enjoyable. One example was the buffet had not orange juice one morning, our waitress went out of her way to go find some so that we had OJ with our breakfast.
We have met some amazing people who work at this resort and from year to year they always remember us.
Already looking forward to next year, won't hesitate to recommend this resort to anyone.
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Paradisus Rio De Oro: Belle station balnéaire
C'est un très beau complexe hôtelier. C'était ma quatrième visite, les deux derniers séjours s'étant déroulés dans la section royale. Les jardins sont luxuriants et il est agréable de s'y promener.
Le personnel est formidable, toujours souriant et désireux de vous aider.
Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes qui est (surtout dans la section royale) très paisible. La piscine principale est beaucoup plus animée et propose plus d'activités, mais si vous recherchez une vie nocturne, de la d[... lire plus]anse, etc. ce n'est probablement pas l'endroit pour vous.
La nourriture est bonne et s'est améliorée au cours des quatre dernières visites. J'ai mangé du homard plusieurs soirs, ce qui était délicieux, et la crème glacée est toujours spéciale.
Nous reviendrons certainement dans ce coin de paradis
Beautiful resort
This is a lovely resort. It was my fourth visit, the past two stays being in the Royal section. The grounds are lush gardens which are a delight to walk around.
The staff are amazing, always smiling and eager to assist.
This is an adult only resort that is ( especially in the Royal Section) very peaceful. The main pool is much busier and has more activities but if you are looking for a night life, dancing etc. this is probably not the place for you.
The food is good and has improved over the past four visits. I dined on lobster several evenings which was delightful and the icecream is always special.
We will certainly be returning to this piece of paradise
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Janie -
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Hotel Vigia: De belles vacances...
Ma fille et moi venons de passer une semaine agréable au Sol Cayo Guillemro... l'océan était incroyable... c'est un vieux complexe hôtelier mais très confortable... nous étions dans le bâtiment 12 au 2e étage, ce qui était un peu difficile pour moi avec mon arthrite... j'ai essayé de changer de chambre mais on m'a dit qu'il n'y en avait pas, alors on ne s'est pas inquiété... c'était propre et il y avait une douche à l'italienne, ce qui était agréable... la nourriture était très bonne... ils doiv[... lire plus]ent faire des rénovations et je pense qu'ils le feront bientôt... en tout cas, une excellente semaine et oui, j'y retournerais...
Lovely vacation..
My daughter and i just spent a fun week at Sol Cayo Guillemro..ocean was amazing..it is an older resort but very cozy..we were in building 12 on the 2nd floor which was a little hard for me with my arthritis..tried to change rooms but said their was none so we didnt sweat it..it was clean and had a walk in shower which was nice..food was very good..they need to do renovations there and i think they are soon..anyway great week and yes i would return...
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Amanda55 -
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Melia Jardines del Rey: DES VACANCES ÉPOUSTOUFLANTES
C'était la première fois que mon mari et moi allions quelque part et c'était absolument incroyable. Ce complexe est très grand, il faut donc marcher beaucoup, mais il est très propre et très beau. La plage était magnifique, la nourriture était correcte mais d'après ce que j'ai entendu, Cuba n'est pas connue pour sa nourriture. Mais c'était assez bon pour moi et je suis très difficile.
Nous sommes arrivés environ 4 heures avant l'enregistrement, donc notre chambre n'était pas prête, mais ce[... lire plus] n'est pas de leur faute. La chambre a toujours été nettoyée et le réfrigérateur réapprovisionné. Mon ami a même demandé 10 bières supplémentaires et ils lui en ont donné 14, c'était donc parfait.
Je recommande vivement ce complexe. Nous avons passé un moment merveilleux pour notre premier voyage. Nous avons déjà prévu de repartir l'année prochaine. Nous avons officiellement attrapé le virus du voyage. Et je suis très enthousiaste.
MIND BLOWING VACATION
This was mine and my husbands first trip anywhere and it was absolutely amazing. This resort is very big so lots of walking but very clean and beautiful. The beach was amazing the food was ok but from what I heard Cuba isn't known for its food. But it was good enough for me and I'm very picky.
We arrived about 4 hours before check In so our room wasn't ready but that's not there fault. The room was always cleaned and fridge restocked. My friend even asked for like 10 extra beer and they gave him 14 so it was perfect.
Highly recommend this resort. Had a wonderful time for our first trip. We already planned while there to go away again next year. We have officially gotten the travel bug. And I'm so excited.