Grand Memories Holguin: Merveilleux séjour à Cuba

Le personnel de ce complexe est extraordinaire, depuis les directeurs Yosbel et Jorge jusqu'au personnel de nettoyage, de service, de bar et d'entretien, qui sont tous des gens fantastiques. Nous avons passé de très bons moments avec eux. L'hôtel est situé à une bonne distance de l'aéroport, mais le trajet était intéressant et amusant. Luis (le chef) s'est assuré que la nourriture était toujours meilleure que ce à quoi nous nous attendions, avec de bonnes sélections et de bons goûts. L'hôtel lui [... lire plus]-même est bien agencé même s'il est assez grand, le terrain est impeccable ainsi que les chambres qui sont également spacieuses et propres avec de belles vues. La plage a un beau sable blanc et l'eau est calme et peu profonde (parfaite pour y patauger avec un Mojito bien frais). Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe et nous n'hésiterions pas à le recommander ou à y retourner.

Wonderful Time in Cuba The Staff at this resort are amazing, from the Managers Yosbel and Jorge as well as all the cleaning, wait, bar and maintenance are all fantastic people. We had such a good time with them all. The resort is a good distance from the airport but the ride was interesting and fun. Luis (the chef) made sure that the food here was always better that we expected, with good selections and tastes. The hotel itself has a good layout to it even though it is quite large, the grounds are impeccable as well as the rooms which are also spacious and clean with good views. The beach has beautiful white sand and the water is calm and shallow (perfect for wading in with a cool Mojito). All in all we had a wonderful time at this resort and would not hesitate recommending it or returning to it.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Superbe station, personnel sympathique

Tout allait bien. Manque de certains aliments, bananes, laitue. Le buffet était propre, les restaurants étaient excellents. Nous sommes allés au japonais, à l'indien et à l'élite. J'ai eu le COVID pendant le voyage de retour. Toujours en convalescence. Nous sommes allés voir les dauphins nager. Ma carte a été refusée. C'était un problème de pin que j'ai réglé au retour. L'excursion était extraordinaire et je la recommande vivement ! L'équipe d'animation était formidable. J'ai adoré le bar sur l [... lire plus]e toit.

Great resort, Friendly staff Everything was fine. Shortage of some foods, bananas, lettuce. Buffet clean, restos were great. We went to the Japanese, Indian and Elite. I got COVID on the return journey. Still recovering. We went on a trip to see the dolphins swimming. My card was refused. It was a pin issue that I sorted out on return. The trip was amazing and I would highly recommend! The animation team were great. Loved the roof top bar.

Memories Caribe Beach Resort: Superbes vacances - plage magnifique !

Ce complexe possède de loin la meilleure plage de tous les complexes hôteliers où je suis allée ! L'eau est cristalline et peu profonde, ce qui permet de faire de longues promenades et de bien nager - et de voir de jolies étoiles de mer, des poissons trompettes et même un ou deux barracudas. C'était notre première fois à Cayo Coco et nous y reviendrons certainement. Le complexe est plus ancien, mais bien entretenu. Nous avons été surclassés au Diamond Club et cela valait bien le petit supplément [... lire plus] pour le petit déjeuner à la carte et la zone exclusive sur la plage. Le personnel était très sympathique et offrait un excellent service. La nourriture était bonne, bien préparée et bien choisie, en particulier les fruits - la mangue et la goyave étaient de saison et parfaites. Pizza à la plage, poutine au snack-bar de la piscine et de très bons cappuccino et martini expresso au bar du hall. Notre chambre était charmante, en particulier la proximité de la plage et la douche extérieure. Nous sommes allés en juin, la saison des pluies, donc les moustiques et les mouches étaient assez mauvais - mais il y a un lagon sur la propriété, beaucoup de feuillage - nous reviendrons, mais pas pendant la saison des pluies. Il y a un pélican sur la propriété - Fico - et c'était une joie de le trouver à la plage, à la piscine et tous les soirs à l'entrée du buffet - le personnel de l'hôtel nourrit Fico avec du poisson frais tous les jours et il est bien soigné. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente. Notre chambre était remplie d'eau tous les jours, les serviettes étaient fraîches tous les jours. Le personnel s'est vraiment démené pour que nous nous sentions bien accueillis et appréciés.

Great vacation - stunning beach! This resort has by far the best beach of any resort I've ever been to! The water is crystal clear and the water is quite shallow allowing for long walks and good swimming - and seeing some lovely star fish, trumpet fish and even a barracuda or 2. This was our first time in Cayo Coco and we'll definitely be back. The resort is older, but well maintained. We upgraded to Diamond Club and it was worth the little extra cost for the a la carte breakfast and exclusive area on the beach. The staff were all very friendly and provided great service. The food was good, well prepared and a good selection too - especially the fruit - mango and guava were in season and pretty perfect. Pizza at the beach, poutine at the poolside snack bar and really good cappuccino and espresso martini's at the lobby bar. Our room was lovely, especially the close proximity to the beach and the outdoor shower. We went in June, which is rainy season so the mosquitos and fly's were pretty bad - but there is a lagoon on the property, lots of foliage - we will return, but not during rainy season. They have a pelican on property - Fico and it was a joy finding Fico at the beach, at the pool and every night by the entrance to the buffet - the hotel staff do feed Fico fresh fish daily and he's well cared for. Overall a great experience. Our room had water refilled daily, fresh towels daily. The staff really did go out of their way to make us feel welcome and appreciated.

Iberostar Origin Daiquiri: Un personnel et un service formidables

J'ai visité l'Iberostar Daiquiri en avril. Et j'y suis retourné la semaine dernière. Le personnel fait tout son possible pour vous accueillir. N'oubliez pas que vous êtes en visite à Cuba. Il y a des pénuries alimentaires que le gouvernement contrôle. Apportez des barres protéinées, des paquets de beurre de cacahuètes ou des en-cas. Les spectacles sont fabuleux et il y a parfois des chants dans le hall. La cour est magnifique le matin et j'ai eu le plaisir de nourrir la mère et les 5 bébés coqs. [... lire plus] Le calme régnait pendant que je prenais mon petit-déjeuner composé de brioches fraîches, d'omelettes et de fruits. Merci à l'homme de la réception d'avoir réparé mon téléphone ! Vous êtes fabuleux. Je l'ai fait tomber dans l'eau et il l'a réparé. Encore une fois, merci à tout le personnel, aux filles du bar qui m'ont apporté mon plat préféré pour le petit-déjeuner ! Je reviendrai bientôt. Vous me manquez tous, Janet

Great staff & service I went to Iberostar daiquiri in April. And I again visited last week. The staff goes out out their way to accommodate you. Please remember you are visiting Cuba. There ARE food shortages which the government controls. Bring protein bars, peanut butter packs or snacks. The shows are fabulous along with singing in the lobby at times. The courtyard was wonderful in the morning where I enjoyed feeding the Mother & 5 baby roosters. It was quiet while enjoying my breakfast of fresh buns, omelets and fruit. Thank you to the man at the front desk for fixing my phone! You are fabulous. I dropped it in water and he fixed it. Once again, thank you to all the staff, the girls ate bar who brought me my favorite food for breakfast! I will be returning again soon. Miss you all, Janet

Selectum Family Resort Varadero: Belle station balnéaire

Ce centre de villégiature était incroyable. J'ai été à Cuba 23 fois et ce complexe était le meilleur. Il était impeccable dans tous les domaines. La nourriture était bonne. Les chambres étaient grandes et impeccables. Tous les employés ont été très polis et ont répondu à tous les besoins. Je reviendrai sans aucun doute.

Beautiful resort This resort was amazing . I have been to Cuba 23 times and this resort was the best. It was spotless in all areas. The food was good. The rooms were big and spotless. Every worker was very polite and helpful in any way you needed them. I will definitely be returning.

Club Tropical: Hôtel compact et bien situé

Avantages : L'emplacement est excellent, la plage est bien entretenue et propre. Certains spectacles étaient bien chorégraphiés. La chambre était propre et la climatisation fonctionnait bien. J'ai une belle vue sur la plage. Proche du marché aux puces. Inconvénients : La chambre était au 3ème étage, pas d'ascenseur. Les animations nocturnes étaient moyennes. Mélanges de cocktails limités.

Compact hotel at a convenient location Pros: Location is great, beach is well kept and clean. Some shows were well choreographed. Room was clean and the AC worked well. Got a nice beach view. Close to the flea market. Cons: Was on the 3rd floor, no elevators. NIghtly Entertainment was average. Limited cocktail mixes.

Don Lino Hotel: Rester simple

Si vous aimez la simplicité, le DL est l'endroit idéal. Le personnel est serviable, la nourriture est bonne et c'est la première fois en 15 ans que je peux prendre un repas chaud (et non tiède) à n'importe quel moment de la journée. Ils m'ont même trouvé un cheval à monter lorsqu'il ne fonctionnait pas.

Keep it simple If you like it simple the DL is the place.Helpful staff the food was good.the first time in 15 years that i could take a hot (not luke warm) anytime of the day. They even found me a horse to ride whenever it wasn t working.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

Fabuleux hôtel 5 étoiles, à une heure de bus de l'aéroport, très belle plage, Excellente nourriture, personnel extrêmement sympathique, nous avons séjourné la première semaine de juin, toutes les journées étaient ensoleillées. un restaurant 24 heures sur 24, cigare COHIBA très cher à fumer dans le bar à cigares.

Amazing Resort Fabulous 5 stars hotel , one hour by bus from the airport, very nice beach, Excellent food ,Staff were extremely friendly, we stayed the first week of June , all days were sunny. one restaurant 24 Hrs, Very expensive COHIBA cigar to smoke in the cigar bar.

Vila Gale Cayo Santa Maria: L'hôtel pourrait être un 5*

Cet endroit pourrait être un 5* s'il était plus propre. Les chambres sont très belles, mais elles ne sont pas correctement nettoyées. Je ne sais pas si c'était seulement la femme de chambre qui s'occupait de ma section, ou si c'était un problème général. Ma chambre n'a pas été nettoyée, à l'exception du lit, pendant toute la durée de mon séjour. Les insectes qui se trouvaient sur le sol le premier jour sont restés toute la semaine. Le meuble-lavabo de la salle de bains n'a pas été nettoyé [... lire plus] du tout. Les cheveux et le verre sale étaient là toute la semaine. Les salles de bains de la partie principale étaient d'une saleté répugnante. J'ai dû sortir quand j'ai essayé d'en utiliser une. Les sièges du restaurant buffet étaient très sales. Les fruits étaient toujours couverts de mouches à fruits. Il y avait toujours des mouches sur les assiettes. Il y avait toujours des moustiques et des mouches dans tout l'hôtel, à l'exception de la plage. Après le dîner, nous allions dans nos chambres pour éviter les moustiques. Si tous ces problèmes étaient résolus, l'hôtel serait un endroit agréable à visiter. La plage est absolument magnifique et c'est ce qui a compensé tout le reste. Je recommanderais cet hôtel parce qu'il est agréable, mais comme je l'ai dit, seulement si ces problèmes étaient résolus.

Hotel Could be a 5* This place could be a 5* if it was kept cleaner. The rooms are very nice, however, not properly cleaned. I don't know if it was just the maid taking care of my section, or if it was a problem all over. My room was not cleaned, except for the bed, for my entire stay. The bugs that were on the floor on my first day, were there for the whole week. The bathroom vanity was not cleaned at all. The hair and the dirty glass was there all week. The bathrooms in the main area were disgustingly dirty. I had to walk out when I tried to go use one. The seats in the buffet restaurant were very dirty. The fruit always had swarms of fruit flies on them. The plates always had flies sitting on them. There were always mosquitoes and flies all around the hotel grounds and areas, except for the beach. After dinner we would just to go to our rooms to avoid the mosquitoes. If all the above would be tended to, then this place would be a nice place to revisit. The beach is absolutely beautiful and that's what made up for everything else. I would recommend this hotel because it is nice, but like I said, only if these problems were addressed.

Memories Jibacoa: Magnifique centre de villégiature !

J'ai trouvé le terrain très bien entretenu, pittoresque et luxuriant. C'est un lieu de villégiature tranquille et sûr pour des vacances paisibles. Le niveau de nettoyage et de désinfection était élevé. Le personnel des salles à manger portait des masques et des gants. La nourriture était délicieuse et il y avait beaucoup de choix chaque jour. Le personnel était amical et très poli. La plage est idéale pour se promener, nager, faire de la plongée avec tuba et admirer des couchers de soleil s [... lire plus]pectaculaires. Beaucoup de musique live à apprécier tous les soirs. Je reviendrai sans hésiter dans ce complexe.

Beautiful resort! I found the grounds to be very well maintained, picturesque and lush. Nice quiet, safe resort for a peaceful vacation. There was a high level of cleaning and disinfecting apparent. Staff in the dining areas were wearing masks and gloves. Food was delicious with lots of choices daily. The staff was friendly and very polite. The beach was amazing for walking, swimming, snorkelling and spectacular sunsets. Lots of live music to enjoy every evening. I would definitely return to this resort.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Décevant.

En ce qui concerne le séjour à l'hôtel, je suis très déçue. Tout d'abord, les moustiques étaient constamment un problème. Il était impossible de regarder les spectacles du soir à cause des moustiques. Tout le monde s'en plaignait. Nous sommes revenus couverts de piqûres. J'ai envisagé de passer à la section Club Privilege, mais elle était fermée. Deuxièmement, la pénurie alimentaire à Cuba s'est traduite par un choix et une qualité de nourriture inférieurs à la norme. La citrouille semblait [... lire plus] remplacer les fruits et les légumes dans tous les menus. Je me nourrissais d'œufs au petit-déjeuner. Pendant plusieurs jours, il n'y avait pas de beurre au buffet pour le pain et pas du tout dans les restaurants à la carte. Le vin n'était servi que dans les restaurants à la carte et le café n'était disponible dans aucun des restaurants pendant le déjeuner et le dîner. Nous avons dû aller au bar pour obtenir un café. L'alcool international n'était pas évident. Il n'y avait pas de room service bien que cela soit indiqué dans la publicité. L'alcool international n'était pas présent. À mon avis, la description des services de l'hôtel est trompeuse. Troisièmement, en raison de la situation économique et financière de la population cubaine, le personnel a toujours suggéré aux clients de donner des pourboires. Il est évident que les hôtels ne les paient pas assez pour en faire une destination "tout compris". A mon avis, vous devriez retirer cet hôtel (et tous les autres dans cette nouvelle zone de villégiature) de vos lieux de vacances.

Disappointing. Regarding the hotel stay, I am very disappointed.  First, the mosquitoes were constantly a problem.  It was impossible to watch the evening entertainment because of the mosquitoes. Everyone was complaining about this.  We came back covered in bites.  I was considering upgrading to the Club Privilege section but it was closed. Secondly, the food shortage in Cuba resulted in substandard food choice and quality.  Pumpkin seemed to be a substitute for fruit and vegetable ingredients throughout the menus. I lived on eggs for breakfast. For several days, they didn't have butter in the buffet for your bread and not at all in the a' la carte restaurants. They didn't even have ketchup, mustard, relish or mayonnaise as condiments.  Wine was only served in the a' la carte restaurants and coffee was not available in any the restaurants during lunch and dinner.  We had to go to the bars to get a coffee.  International alcohol was not evident. There was no room service despite this being listed in the advertising.  International alcohol was not evident. In my opinion, the hotel's description of services is misleading. Third, the economy and financial situation of the people in Cuba resulted in the staff always suggesting that guests provide tips.  Obviously they are not being paid enough by the Hotel(s) to make this an "All inclusive" destination. I would only give this a maximum 3 star rating at the best and we will never be returning to this resort.  In my opinion, you should take this hotel (and all others in this new resort area) off your vacation spots.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Encore frais.

Vous en aurez pour votre argent ! Mais je suggérerais d'apporter du vin blanc, du ketchup ou de la sauce bbq. A part cela, tout était génial. Il y a toujours beaucoup de chaises de plage et de parasols à la plage et de lits de plage à la piscine.

Still fresh. You get the bang for the buck! But I would suggest bringing white Wine, ketchup or bbq sauce. Other than that everything was awesome. Always plenty of beach chairs with umbrellas at the beach and beach beds at the pool.

Iberostar Origin Laguna Azul: Hôtel décent

J'avais des attentes un peu plus élevées, mais l'hôtel était décent. L'emplacement est vraiment bon mais les chambres ont besoin de travaux. Le débit d'eau dans la douche de la salle de bains est extrêmement lent et il n'y a pas de douche à proprement parler, juste une pomme de douche. De plus, les draps n'étaient pas propres. La zone de restauration était à l'air libre et il y avait des mouches et des oiseaux qui s'en nourrissaient. Nous avons été victimes d'une intoxication alimentaire. Cepend [... lire plus]ant, ils ont ouvert le buffet intérieur quelques jours avant notre départ et il était beaucoup plus propre et agréable. Le personnel était extrêmement sympathique et je ne peux pas en dire assez de bien. Les spectacles nocturnes étaient spectaculaires et plusieurs activités nous ont permis de nous divertir. Dans l'ensemble, à l'exception de la nourriture et des chambres moyennes, tout le reste était tout à fait décent. Pour un complexe 5 étoiles, j'avais des attentes un peu plus élevées, mais notre séjour a tout de même été agréable. Si j'y retourne, ce sera uniquement pour le personnel.

Decent hotel I had a bit better expectations, but the hotel was decent. The location is really good but the rooms needs work. The waterflow in the washroom shower is extremely slow and there is no actual shower just the shower head. Also, the bedsheets were not clean. Food area was in the open and there were flies, and birds eating from it. We got food poisoning. However, they did open the indoor buffet area a couple of days before we were leaving and that was much cleaner and nicer. The staff was extremely friendly and I cannot say enough good things about them. The shows at night were spectacular and there were several activities that kept us entertained. Overall, except for the food and average rooms everything else was quite decent. For a 5 star resort I had a bit better expectations but our stay was still fun. If I go back it will be only for the staff.

Iberostar Grand Packard: Tout juste correct pour un 5 étoiles.

La chambre était très bien, propre et avec une belle vue sur l'océan. Bien que la pression de l'eau ait été un problème. Le personnel a été très aimable et très serviable. Les installations sont propres. La cafetière dans la chambre était difficile à utiliser et produisait un café faible. La nourriture du restaurant principal était très mauvaise. Nous avons dû renvoyer un repas car il était servi froid. J'ai préféré manger dans des endroits locaux de la ville. Besoin d'un plus grand choix [... lire plus] de nourriture dans le bar à tapas. La qualité et la quantité du buffet du petit déjeuner étaient excellentes. Certains de leurs systèmes sont maladroits, mais c'est peut-être le résultat des contrôles du gouvernement, c'est-à-dire que l'argent liquide n'est pas autorisé. Sans rapport avec l'hôtel, mais à La Havane, vous êtes constamment harcelé par des gens qui veulent changer de l'argent, acheter des boissons, des excursions, etc. Ce n'est pas la première fois que j'y vais et ce n'est pas la même Havane. L'économie est mauvaise et les gens deviennent désespérés, mais il n'y a aucune preuve de criminalité. Maintenant, la mauvaise partie. Le vol retour a été retardé d'environ 4 heures mais le vol aller a été retardé de plus de 7 heures. J'ai reçu un bon alimentaire de 20 dollars, mais il devrait être plus élevé. J'ai besoin d'en savoir plus sur une éventuelle réclamation.

Just OK for a 5 star. Room was great, clean with great ocean view. Although water pressure was an issue. Staff were super friendly and help full. Facilities are clean. In room coffee maker was awkward to use and produced weak coffee. Food was just so so in the main resturant. Has to send one meal back as it was served cold. Preferred to eat at local places in the city. Need more food selection in tapas bar. Quality and quantity in the breakfast buffet was excellent. Some of their systems are awkward , but that may be a product of government controls ie no cash allowed. Unrelated to the hotel, but in Havana you are constantly harassed with people wanting to change money, buy drinks, buy tours etc. Not my first time there and it's not the same old Havana. The economy is bad and the people are getting desperate, but no evidence of crime. Now for the bad part. The return flight was delayed appox 4 hours but the outbound flight was delayed over 7 hours. Received a $20 food voucher but it should be more. I need to find out more about a possible claim.

Hotel Los Cactus: Pas le meilleur ðŸ˜-

J'ai été dans ce complexe 17 fois, les choses ont changé. Les changements ne sont pas bons, je n'ai pas eu la chambre que j'avais payée, j'ai eu une chambre avec vue sur l'entrée de service de la station voisine et sur les poubelles qui puent. Je suis resté une nuit, j'ai pris une autre chambre le lendemain matin, j'ai payé un supplément pour cette chambre, le climatiseur s'est arrêté au milieu de la nuit, dans la chambre suivante, je n'ai pas pu trouver la télécommande pour le climatiseur, la q [... lire plus]uatrième chambre était parfaite. Je ne sais pas pourquoi j'ai été traité de la sorte alors qu'il y avait moins de 100 clients dans tout l'établissement, je ne pense pas que je reviendrai si les choses ne s'améliorent pas.

Not the best 😕 Been to this resort 17 times, things have changed. Not for the good, didn't get the room i paid for, got a room overlooking the next door resorts service entrance and stinking garbage bins. Stayed one night got another room next morning, paid extra that room air conditioner quit in the middle of the night, next room, couldn't find the remote for the ac,4th room was perfect. Don't know why i was treated like this when there was less than 100 guests in the whole place, don't think that i will return unless things improve.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Très bon centre de villégiature !

L'hôtel est charmant, tout comme le terrain. L'hôtel est récent et présente donc des caractéristiques modernes et agréables. Tout est d'une propreté irréprochable ! Le personnel est sympathique et le service est excellent. La nourriture, pour un hôtel cubain, est très bonne. Le buffet avait une belle sélection de légumes frais pour les salades, pas un grand choix de fruits mais c'était frais et délicieux. On entend souvent dire que la nourriture est fade à Cuba, mais nous n'avons pas trouv [... lire plus]é que c'était le cas ici. La nourriture est savoureuse et bien assaisonnée. Nous sommes allés dans 3 restaurants à la carte et la nourriture et le service étaient merveilleux. La piscine est charmante et la plage est magnifique. L'eau est cristalline et tout simplement magnifique ! Nous étions 5 personnes dans notre groupe, âgées de 24 à 62 ans, et nous avons tous passé un excellent séjour !

Very good resort! The hotel is lovely as are the grounds. The hotel is new so it has nice, modern features. Everything is immaculately clean! Staff is friendly and service is great. The food, for a Cuban resort, is very good. The buffet had a nice selection of fresh vegetables for salads, not a huge selection of fruit but it was fresh and delicious. There are many comments made about the food being bland in Cuba but we did not find that to be the case here. The food is tasty and well seasoned. We went to 3 a la carte restaurants and the food and service was wonderful. The pool is lovely and the beach is amazing. The water is crystal clear and just beautiful! There were 5 I'm our group ranging in ages from 24 to 62 and we all had a wonderful time!

Playa Luxury Cayo Las Brujas: beau centre de villégiature

il n'y avait malheureusement pas d'ombre aux piscines, pas de palapas, pas de parasols, il fallait donc chercher l'ombre des palmiers. Heureusement pour nous, c'était facile car il n'y avait que 38 clients à l'époque lol, seulement deux restaurants ouverts - un pour le petit déjeuner et le déjeuner, et un à la carte pour le dîner. La nourriture était étonnamment bonne pour Cuba mais répétitive, les chambres sont bonnes et propres avec un mini-frigo en état de marche avec une bouteille d'eau par  [... lire plus]jour, tout le personnel est amical et serviable, une belle plage de sable d'un côté et une plage tranquille de l'autre côté avec beaucoup de palapas à choisir, des levers et couchers de soleil impressionnants, une chose à faire attention - les moustiques ! !! lol ils pulvérisent deux fois par jour mais il semble que cela n'aide pas beaucoup

nice resort beautiful grounds, and as for Cuba - a lot of palm trees , sadly there was no shade at the pools, no palapas , no umbrellas so you chase the shade from palm trees , lucky for us it was easy as there was only 38 guest at the resort at the time lol , only two restaurants opened - one for breakfast and lunch , and one a la carte for supper. Food was surprisingly good for Cuba but repetitive , rooms are good and clean with a working mini fridge stocked with a bottle of water daily , all the stuff are friendly and helpful , nice sandy beach on one side and one quiet on the other side with lot of palapas to chose from , awesome sunrises and sunsets , one thing to be aware of - mosquitoes !!! lol they spray twice a day but seems like it doesn't help much

Vila Gale Cayo Santa Maria: Pas les vacances que nous attendions

C'était notre première fois à Cuba et ce sera la dernière. Nous avons fait des recherches, lu beaucoup de commentaires, parlé à des amis et à la famille, donc nous ne sommes pas partis avec des attentes très élevées. Nous n'étions pas préparés à ce que nous sommes entrés, les insectes étaient si mauvais, nous avons été envahis chaque fois que nous avons quitté la chambre. Nous avons utilisé deux bouteilles entières d'insecticide, mais cela n'a pas fonctionné. Ils n'ont fait qu'un seul traitement [... lire plus] "à la fumée" que j'ai vu pendant les 7 jours. Nous avons été dévorés vivants par les moustiques dans les couloirs, l'ascenseur, le buffet, la piscine, la plage, le hall. Le seul endroit sûr était la chambre après avoir tué ceux qui étaient entrés pendant que vous courriez dans la chambre. J'étais préparé à une nourriture fade et aux mêmes options alimentaires tous les jours, mais je n'étais pas préparé à ce que toute la famille soit malade après chaque repas. À la fin du voyage, nous avons commencé à sauter des repas pour éviter d'être malades. Le buffet était rempli d'insectes sur la nourriture et de taches sur les chaises. Nous sommes rentrés à la maison il y a deux jours et nous sommes toujours en convalescence. Le personnel était correct, mais on avait l'impression qu'il ne voulait pas être là ou nous aider. Nous étions censés avoir 3 dîners au restaurant mais ils ont dit qu'un seul restaurant était disponible pour un jour. Seulement 2 eaux livrées par jour pour une chambre avec une famille de 4 personnes, donc nous devions aller au bar et espérer qu'ils avaient de l'eau. Nous étions prêts à rentrer chez nous dans les 3 jours et avons en fait réservé notre prochain voyage pendant que nous étions là parce que nous n'avions pas du tout l'impression que c'était des vacances. Très déçus.

Not the vacation we expected This was our first time in Cuba and will be our last. We did research, read lots of reviews, talked to friends & family so we didn’t go with very high expectations. We were not prepared for what we walked into, the bugs were so bad, we were swarmed every time we left the room. We finished 2 full bottles of bug spray but it didn’t seem to work. They only did one “smoke” treatment that I saw during the full 7 days. We were eaten alive by the mosquitoes in the halls, in the elevator, the buffet, the pool, the beach, the lobby. The only safe place was the room after you killed the ones that got in while you were running into the room. The second big issue was the food, I was prepared for bland food and same food options everyday but I was not prepared for the whole family to be sick after each meal. By the end of the trip we started skipping meals just to avoid being sick. The buffet was filled with bugs on the food and stains all over the chairs. We got home 2 days ago and we are still recovering. The staff was OK but mostly seemed like they didn’t want to be there or help. We were supposed to get 3 restaurant dinners but they said only one restaurant was available for one day. Only 2 waters delivered per day for a room with a family of 4 so we would have to go to the bar and hope they had water. We were ready to go home within 3 days and actually booked our next trip while we were there because we didn’t feel like it was a vacation at all. Very disappointed.

Melia Cayo Santa Maria: Une station merveilleuse

J'ai été à Cuba de nombreuses fois, la nourriture dans ce complexe était la meilleure, il n'y avait pas de pénurie, le personnel était formidable dans tous les domaines, ma chambre était propre et bien sûr la meilleure plage, beaucoup de chaises, j'ai passé une excellente semaine et j'y retournerai

A wonderfull resort I have been to Cuba many times the food at this resort was the best there were no shortages the staff were great in all areas my room was clean and of course the best beach lots of chairs I had a great week and will be returning

Melia Costa Rey: Pullman Cayo Coco

Ce centre de villégiature était correct. Mais il a besoin de beaucoup de rénovations. Les chambres étaient bien. Notre femme de ménage était merveilleuse, elle gardait notre appartement très propre. La nourriture était correcte, comme on s'y attendait à Cuba. Tout le personnel cubain était merveilleux. Ils font de leur mieux. Les boissons doivent être améliorées. La plage était excellente ainsi que les piscines. Le peuple cubain est le meilleur. La prochaine fois que nous irons à Cuba, ce ne [... lire plus] sera pas pendant la saison des pluies. Il y a tellement de moustiques et de mouches.

This resort was ok. But it needs lots of renovations. The rooms were good. Our cleaner was wonderful, kept our place very clean. Food was ok, as expected being in Cuba. All the Cuban staff were wonderful. They do their very best. Drinks need improvement. The beach was excellent also the pools. The Cuban people are the best. Next time we go to Cuba it won't be during rainy season. So many mosquitoes and flies.