Bahia Principe Explore Akumal: Ce n'est plus ce que c'était

Pas de buffet sur le resort, c'est nul, on a mangé à coba ou à tulum parce que le buffet qui remplaçait akumal était si petit et sans variété, la chambre était très petite pour une famille de 4 personnes, à peine un peu de divertissement. La station de Tulum était en train de pomper. Nous avons donc payé beaucoup d'argent pour séjourner à Akumal, mais nous avons passé la majeure partie de notre séjour à Tulum.

Not what it used to be No buffet on the resort sucked.ate at coba or tulum because the buffet that was replacing akumal was so small and no varity room was very small for a family of 4 barely any entertainment. Tulum resort was pumping. So we paid alot of money to stay at akumal but was at Tulum pretty much our entire trip.

Barcelo Maya Tropical: Un centre de villégiature massif et propre !

Il s'agit d'un immense complexe 5 étoiles avec de nombreux équipements. La meilleure partie était l'hydrothérapie gratuite au spa. Cependant, la taille même de l'hôtel joue contre lui. Il faut un certain temps pour comprendre comment aller d'un endroit à l'autre. Il y a une navette entre les différents complexes, mais il faudrait sans doute des voiturettes de golf pour les déplacements. La plage est à une extrémité et le buffet à une autre. Tous les restaurants sont soumis à des contraintes de  [... lire plus]temps, probablement en raison de la taille de l'établissement. Cependant, l'établissement est impeccablement entretenu. La piscine est grande. Les restaurants sont excellents. Cela vaut la peine de prendre le forfait premium !

Clean massive resort! This is a massive 5 star resort with lots of amenities. Best part was the free Hydro-therapy at the spa. However, the sheer size actually works agains the resort. It takes a while to figure out how to get from one place to other. They have a shuttle between multiple resorts, but they probably needed some golf carts for travel. The beach is at one end and the buffet at another. All restaurants are very time bound, likely due to the massive operation size. However, the facility is immaculately Maintained. Pool is large. Restaurants are awesome. It is worth taking the premium package!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Des vacances sereines

Nous avons hésité à séjourner au Sian Ka'an car il n'est pas situé directement sur la plage, mais cela n'a pas été un problème car des navettes étaient disponibles pour nous emmener sur une plage privée à la demande. Nous avons adoré la tranquillité de l'hôtel et la beauté de la jungle qui l'entoure. Nous avons été un peu pris au dépourvu par l'interdiction de commander plus d'une entrée ou d'un plat à la carte, etc. Nous n'avions jamais rencontré cela auparavant. Le resort aurait besoin d'une c [... lire plus]ure de jouvence, il est un peu daté mais reste très confortable. Il pourrait y avoir plus de navettes à l'heure du dîner pour accommoder les clients qui doivent se rendre à une réservation. Les divertissements étaient merveilleux, mais il faudrait plus d'espace pour que les clients puissent s'asseoir et profiter. Quelques jours, les souffleuses à feuilles ont fonctionné pendant deux heures d'affilée. Je comprends qu'ils veulent garder le terrain propre mais c'était un peu trop tôt le matin alors que les gens essayaient de se détendre au bord de la piscine. Les boissons sont tout juste correctes. Pression pour acheter du vin comme tous les resorts dernièrement et boissons mélangées pour la production de masse à moins que vous ne le spécifiez. Malgré ces quelques points à améliorer, nous avons adoré l'hôtel et nous y retournerons certainement car nous sommes conscients que rien n'est parfait. Ils n'appliquent pas activement la règle de l'interdiction de fumer et ils devraient le faire. Je sais que c'est difficile, mais les gens ont clairement ignoré les règles, mais personne n'a rien dit.Dans l'ensemble, nous avons passé de merveilleuses vacances. Vous ne vous ennuierez jamais car il y a accès à de nombreuses piscines et restaurants.

Great Serene Vacation We were hesitant to stay at the Sian Ka'an as it is not directy on the beach however that was not an issue due to the availability of shuttles to get us to a private beach area on demand. We loved the quietness of the resort and the beautiful jungle surroundings.The food was wonderful everywhere. We were caught off gaurd a bit by the restriction on ordering more than one appetizer, or entree at the a la cartes etc. We've never encountered this before. The resort could use a facelift.It is a bit dated but still very comfortable. They could have more shuttles at dinnertime to accomodate guests needing to get to a reservation.The entertainment was wonderful but they could use more space for guests to sit and enjoy. A few days the leaf blowers were going for 2 hours straight. I realize they want to keep grounds clean but it was a bit much so early in the mornings while people were trying to relax poolside. Drinks are just ok. Pressure to buy wine as all resorts lately and drinks mixed for mass production unless you specify. Despite these few areas of imerovement, we loved it and would definitly go back as we realize nothing is perfect. They do not actively enforce the no smoking rule and they should. I know its hard but people clearly disregarded rules but no one said anything.Overall had a wonderful vacation. YOu will never get bored as there is access to so many resort pools and restaurants.

Blue Bay Grand Esmeralda: très belle

Tout était très bien entretenu et propre, le personnel de l'hôtel veillait à ce que tout soit bien entretenu et à ce que tout ait l'air en ordre. Les piscines étaient très belles et les animations quotidiennes étaient excellentes dans les zones de piscine et ailleurs.

very nice Everything was very well kept and clean the grounds staff were always keeping everything trimmed and looking good. Pools were very nice and the daily entertainment was great in the pool areas and elsewhere.

Barcelo Maya Beach Resort: Station balnéaire bien entretenue

Très belle station, bien aménagée, beaucoup de choix, des divertissements à la nourriture. Le service est lent, voire inexistant, et il faut se préparer à crier si l'on veut être servi. Tout ce qui se trouve dans les magasins est extrêmement hors de prix

Well kept resort Beautiful resort well laid out , lots of choices from entertainment to food . Service is slow to some time non existent be prepared to yell if you want service . Everything in the stores here are extremely overpriced

Grand Riviera Princess: Grand centre de villégiature :)

L'hôtel/le centre de villégiature était très grand et j'ai apprécié cela. Il y avait tellement de piscines et d'équipements différents qu'on pouvait vraiment aller n'importe où dans le complexe et faire n'importe quoi. Les chambres étaient propres et correctes. Un jour, nous avons eu une panne de courant dans la chambre pendant 3 heures et l'autre matin, il n'y a pas eu d'eau pendant quelques heures. Il y avait beaucoup de buffets et de restaurants à la carte à choisir, de sorte qu'il n'y a pas  [... lire plus]de pénurie de nourriture ou de boissons. Il y avait des spectacles tous les soirs dans le hall qui étaient sympas pour tous les âges. L'hôtel dispose d'une bonne salle de sport avec de nombreux équipements en bon état. J'ai eu l'occasion de me faire masser et c'était très bien aussi. Tout semblait très propre et le personnel travaillait toujours dur pour tout le monde. Avec les nouvelles lois sur le tabagisme au Mexique, des "zones fumeurs" ont été créées dans les complexes hôteliers pour permettre à ceux qui le souhaitent de fumer des cigarettes ou de déguster un cigare. Cette "zone" n'est qu'une étendue de gravier avec un cendrier et un panneau. Les files d'attente pour la nourriture et les boissons n'étaient pas mal du tout et la qualité était excellente. Il y a eu une soirée mousse sur la plage et tout le monde s'est bien amusé. La discothèque du complexe était agréable et bien climatisée. Il y avait beaucoup d'algues le long du rivage, mais on ne peut pas leur en vouloir, c'est le cas sur toute la côte. Je dirai que l'hôtel s'est donné beaucoup de mal pour les enlever, ce qui est très bien ! Je recommanderais certainement cet hôtel, mais je mettrais en garde ceux qui pourraient avoir des problèmes de distance, mais ne laissez pas de côté le fait ! Qu'ils ont des navettes de voiturettes de golf partout et des ascenseurs si nécessaire. Une plainte que j'ai est que le personnel semble avoir une règle de 5 secondes (pas sûr) où s'ils frappent et vous n'êtes pas à temps ou répondre assez vite, ils se contentent de laisser entrer dans la chambre. Cela s'est produit trois fois pendant mon séjour. Une fois, c'était pour la pulvérisation d'insectes (qui visiblement fonctionnait car je n'en ai vu aucun dans les chambres) et l'autre fois, c'était le personnel de l'hôtel qui s'était trompé de chambre. Cela n'a pas diminué les vacances. Un endroit formidable, un moment agréable et j'y retournerais volontiers.

Big Resort :) The hotel/ resort was very large in size and I did enjoy that. There were so many different pools and amenities that you could really go anywhere on the resort and do anything. I found the rooms to be clean and proper. We lost power in the room for 3 hours one of the days and there was zero water for a few hours the other morning. There was plenty of buffets and à la carte restaurants to choose from so there is no shortage of food or drinks. There were shows each night in the lobby that were cool for all ages. This place had a good gym set up with plenty of equipment in good working condition. I had a chance to get a massage and that was great too. Everything seemed very clean and the staff was always working hard for everyone. With the new smoking laws in Mexico they have created “smoking areas” in the resorts for those to have cigarettes or enjoy a cigar. That “area” is just a patch of gravel with an ashtray + sign. Waiting in lines for food or drinks was not bad at all and the quality was great. There was a foam party on the beach and it was a blast for everyone. The disco on the resort was a nice one and well air conditioned. There was plenty of seaweed along the shore but that can’t be held against them, that’s the entire coast. I will say that the hotel was going to amazing lengths to remove it so that’s great! I would definitely recommend this hotel but I would caution those who may have distance issues but let me not leave out the fact! That they have golf cart shuttles everywhere and elevators if needed. One complaint I have is that the staff to seem to have a 5 second rule (not sure) where if they knock and you don’t make it in time or respond fast enough they just let themselves in the room. This happened 3 times while I stayed there. Once was for spraying for insects (which obviously was working because I saw none in the rooms) and the other were hotel staff at the wrong rooms. This did not diminish the vacation. Great place, fun time and I would go back.

Bahia Principe Explore Akumal: Bahia Principe Akumal

Le personnel est formidable, les plats à la carte fabuleux. Buffet réduit en raison des rénovations - pas aussi bon que lors des visites précédentes. La chambre était dans un état de délabrement, les lumières ne fonctionnaient pas, la moustiquaire de la porte était déchirée, etc. Des travaux de rénovation sont en cours, mais les éléments de base devraient être maintenus en attendant. Nous avons réservé 6 mois à l'avance, mais nous n'avons été informés des rénovations que peu de temps avant le dé [... lire plus]part. Tous les bars n'avaient plus de tequila, il n'y avait que de la tequila blanche bon marché sans nom, ou parfois pas de tequila du tout. Pas de tequila au Mexique ? Il n'y avait plus d'autres alcools non plus. L'entretien du terrain et la propreté étaient bons. Nous allons au Bahia Akumal depuis 2002, mais nous avons été déçus cette fois-ci

The staff are great, the a la cartes fabulous. Reduced buffet due to renos - not nearly as good as past visits. The room was in a state of disrepair, lights not working ripped door screen, etc. Renos are underway, but basics should still be kept up in the meantime. Booked 6 months ahead, but we were not told of renos until shortly before departure. All bars ran out of tequila, only cheap no-name white tequila was available, or sometimes no tequila at all. No tequila in Mexico? Ran out of other liquors as well. Groundskeeping and cleanliness were good. Have been going to Bahia Akumal since 2002, but we were disappointed this time

Bahia Principe Explore Coba: Bahia coba

Le resort est assez grand mais facile à naviguer...le personnel était exceptionnel...la disposition des piscines rendait un peu difficile de trouver des zones ombragées.....'accès à la plage se faisait par trolley mais seulement 5 minutes de trajet...le buffet et les cartes étaient vraiment bons...dans l'ensemble notre expérience s'est bien passée...le seul changement que nous aimerions voir c'est des horaires de trolley plus rapides car certaines attentes étaient de presque 20 minutes

The resort is fairly large but easy to navigate...staff were exceptional...pool layouts made it somewhat difficult to find shaded areas.....access to beach was by trolly but only 5 min trip...buffet and ala cartes were really good ...all in all our experience went well ...only change we would like to see is quicker trolley times as some waits were almost 20 mins

Bahia Principe Explore Akumal: Excellent service

C'était un endroit propre et agréable. Des activités amusantes et intéressantes pour les enfants Le service était très bon partout L'hôtel et les chambres étaient propres Je recommanderais aux gens de visiter ce centre de villégiature et de l'essayer. J'ai beaucoup apprécié et je me suis bien amusé

It was a clean and nice place. Fun and good activities for kids Had lots goof service all over Hotel and rooms were clean I would recommend this resort people to visit and try. Enjoyed alot and had fun

Catalonia Riviera Maya: Je reviendrai

J'ai été extrêmement satisfaite de mon expérience au Catalonia Riviera Maya. Les gens ont été absolument extraordinaires dès mon arrivée, Je tiens à féliciter tout particulièrement mes nouveaux amis Fransisco et Garardo qui ont rendu mon expérience encore meilleure ! Je recommanderais cette station à tout le monde !

I’ll be back I was extremely pleased with my experience at Catalonia Riviera Maya. The people were absolutely amazing right from the moment I arrived, Special kudos to my new friends Fransisco and Garardo who made my experience even better! I’d recommend this resort to everyone!

Bahia Principe Explore Akumal: Bahia Akumel

J'ai adoré le centre de villégiature. Très grand. Le seul inconvénient était que le bâtiment principal du buffet était en cours de rénovation. C'est une douleur d'avoir à prendre le trolley à Tulum ou Coba pour les grands repas de buffet. Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes. La plage est petite et chaque jour, les employés passaient des heures à nettoyer les algues.

Loved the resort. Very big. Only downfall was the main Buffet building was under renovations. It’s a pain having to take the trolley to Tulum or Coba for grand buffet meals. Stayed in the adults only section. The beach there is small and every day the workers spent hours cleaning up the seaweed.

Catalonia Royal Tulum: Hôtel intéressant

cet hôtel est construit autour et, dans une certaine mesure, au-dessus d'un cenote, comme il y en a beaucoup dans la région [nous recommandons particulièrement le cenote minotaure], bien qu'il soit interdit de nager dans celui-ci. les restaurants à la carte sont situés entre le hall de l'hôtel et le cenote, l'un sur les rives de celui-ci. au-delà et après le pont, la route est un modèle de route maya, avec des dalles de calcaire soigneusement disposées. de chaque côté, les chambres sont cachées  [... lire plus]par la jungle préservée [avec des animaux sauvages], ce qui garantit l'intimité. de l'autre côté de la piscine se trouvent d'autres installations, notamment un bon bar où l'on peut prendre un café expresso avant 10 heures du matin (après cette heure, il est permis de servir de l'alcool). Juste après la piscine se trouve la plage, avec de nombreux sièges sous les cocotiers avant la plage proprement dite et la mer. la nourriture était généralement bonne, mais les divertissements en soirée n'ont pas impressionné.

Interesting Hotel this hotel is built around and to some extent, over, a cenote, of which there are lots in the area [we particularly recommend cenote minotaur], though swimming in this one is not permitted. the a la carte restaurants are situated between the hotel lobby and the cenote, one on the banks of it. beyond them and over the bridge the road is a model of a mayan highway, with neatly arranged limestone slabs. off this to either side are the rooms, hidden by the preserved jungle [with wildlife], ensuring privacy. it's quite a step then to the mangrove swamp, crossed by a wooden walkway, until you reach solid ground at the pool area. here you have the buffet restaurant [breakfast and lunch only] with friendly staff [kudos to Quetzabel] on the other side of the pool are other facilities including a good bar for espresso coffee before 10 a.m. [after that time they are allowed to serve booze as well]. directly beyond the pool is the beach area - plenty of seating under coconut palms before the beach proper and the sea. food was generally good, but evening entertainment did not impress.

Riu Latino: Une station extraordinaire !

Cet hôtel est l'un des meilleurs où nous ayons séjourné.Tout le personnel était incroyable. Le terrain était immaculé ! Tout le personnel était très sympathique ! !! La nourriture était excellente, que ce soit le buffet ou les restaurants !!! Je reviendrais sans aucun doute ! !! Si vous aimez vous asseoir sur la plage, apportez un parasol pour pouvoir échapper un peu au soleil !

Amazing resort!! This hotel is one of the best we’ve stayed at.The whole staff were incredible. The grounds were immaculate! All staff were very friendly!! The food was all great from the buffet and the restaurants!! I would definitely go back!! If you like sitting on the beach, bring an umbrella so you can escape the sun a bit!

Grand Sirenis Riviera Maya: Un lieu de villégiature parfait

Ce centre de villégiature a tout ce dont vous avez besoin, du café incroyable, de la bonne nourriture, des piscines espacées avec beaucoup d'ombre aux bons spectacles et aux grandes chambres ! Nous avons été tellement impressionnés par ce centre de villégiature et nous ne pouvons pas attendre pour réserver à nouveau. Le seul inconvénient est que les chambres étaient programmées pour une température trop élevée. Nous aurions aimé pouvoir régler la température à notre convenance.

Perfect resort This resort has everything you need, from amazing coffee, great food, spaced out pool areas with lots of shade to good shows and large rooms! We were so impressed with this resort and can’t wait to rebook. The only downfall was the rooms were on a programmed temperature so it was always too warm. We wish we would have be able to adjust it to the temperature we would have liked.

Blue Bay Grand Esmeralda: D'accord, pas génial

Le personnel de l'hôtel était fantastique, en particulier Benjamin au restaurant italien et Elias, le concierge de Bonampak. Nous avons apprécié la piscine tranquille par rapport à la piscine principale. L'odeur d'algues à la plage était insupportable. La nourriture était médiocre, y compris dans les restaurants à la carte. Pas de ventilateurs ou d'air conditionné dans la plupart d'entre eux. Le bar Black and White ne proposait pas de snacks après l'heure du dîner. La chambre était propre et dis [... lire plus]posait de tous les équipements nécessaires. Il y avait beaucoup de bruit toute la nuit, même si les piscines étaient censées fermer à 19 heures, les gens faisaient la fête bruyamment à l'extérieur toute la nuit. Pour une raison quelconque, les chiens étaient autorisés dans le complexe et une personne a amené son chien dans la piscine (le personnel lui a demandé de quitter la piscine). Les vendeurs de time share vous bombardent dès votre arrivée

Okay, not great The staff at the resort were fantastic, especially Benjamin in the Italian restaurant and Elias the concierge at Bonampak. We enjoyed the quiet pool as opposed to the main pool. The seaweed smell at the beach was unbearable. The food was mediocre including the a La carte restaurants. No fans or air conditioning in most of them. Black and white bar did not have snacks past dinner time. The room was clean and had the amenities you would expect. It was very noisy throughout the night even though the pools were supposed to close at 7pm, people were partying loudly outside all night. For some reason dogs were allowed on the resort and one person brought their dog into the pool (the staff asked them to leave the pool) . Time share salespeople bombard you as soon as you arrive

Bahia Principe Explore Coba: Une époque étonnante

Nous avons passé un excellent moment à Coba. La nourriture était excellente et abondante. Tous les employés ont travaillé très dur, toujours en souriant et en disant bonjour. La direction de l'hôtel était très attentive à ce que tout soit parfait. Les chambres étaient datées mais agréables et toujours propres. L'hôtel est très grand et il se passe toujours quelque chose.

Amazing time We had a great time at coba. Food was great and lots of it. All the workers worked so hard always smiling and saying hi. Hotel management were right on the ball to make sure everything was perfect. Rooms were dated but nice and always kept clean. Very big resort and always something going on.

Majestic Elegance Costa Mujeres: C'est très amusant !

L'hôtel est génial Je ne suis pas un rédacteur d'articles mais je dirai que la nourriture était incroyable - le service était incroyable - les boissons étaient les meilleures que j'ai jamais eues dans un resort - allez voir Kenny au Tiki bar il dirige le bar comme un speakeasy c'est super pittoresque il aime faire de bonnes boissons ! Le Tiki Bar a besoin d'une télévision pour que vous n'ayez pas à entrer à l'intérieur pour regarder un match de sport, c'est mon seul reproche

So much fun! Hotel is great I’m not a review writer but I’ll say that the food was amazing - the service was amazing - the drinks were the best I’ve ever had at any resort - go see Kenny at the Tiki bar he runs the bar like a speakeasy it’s super quaint he loves making great drinks! The tiki bar needs a tv so you don’t have to go inside to watch a sports game that’s my only complaint

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Station accueillante pour les familles

Emplacement idéal sur la plage. Nous avions une chambre en bord de mer, ce qui valait bien le surclassement. Le personnel est sympathique et les installations et le terrain sont bien entretenus. Possibilité de monter à cheval toute la journée sur la plage, ce qui a été apprécié par beaucoup. Un choix de massages s'offre à vous tout au long de la plage. Empruntez un vélo pour vous rendre rapidement en ville. Les 15 minutes de marche ont également été appréciées pour les huîtres fraîches et le [... lire plus] ceviche. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe familial agréable.

Family friendly resort Great beach location. We had an oceanfront room, which was well worth the upgrade. Friendly staff, and the facilities and grounds were well kept. Horseback riding available all day on the beach, which was enjoyed by many. Take your pick with a choice of massages all along the beach. Borrow a bike for a quick ride into town. The 15 minute walk was also enjoyable for fresh oysters and ceviche. All in all this is a nice family resort.

Barcelo Maya Tropical: Encore de superbes vacances au Barcelo Tropical

Nous avons déjà séjourné dans cet hôtel et nous avons à nouveau passé de merveilleuses vacances. La chambre, les piscines, la plage, les restaurants et les divertissements sont au top chaque jour. Si vous n'aimez pas cet hôtel, c'est qu'il y a quelque chose qui ne va pas chez vous...hahaha Tout le personnel travaille dur et fait tout son possible pour que vous vous sentiez détendus et pour vous donner ce sentiment de vacances supplémentaires dont nous avons tous besoin...

Another great vacation at Barcelo Tropical We stayed at this hotel before and again we had a wonderful vacation. The room, the pools, the beach, the restaurants and the entertainment are topnotch every day again. If you don't like this resort there is definitely something wrong with you..hahaha All the hard working staff are doing everything possible to make you feel relaxed and giving you this extra holiday feeling we all need...

Ocean Coral and Turquesa: Grande accessibilité pour les personnes à mobilité réduite

Nous venons de passer une semaine merveilleuse dans la section privilège de l'ocean coral turquesa puerto Morelos. Nous voyagions avec notre mère de 93 ans en fauteuil roulant et c'était un endroit exceptionnel. Les chambres et les restaurants sont accessibles aux fauteuils roulants ; une belle allée longe la plage et descend jusqu'aux fauteuils de plage. Tout le personnel de la section des privilèges était le plus amical et le plus attentionné que nous ayons jamais eu dans un centre de villégia [... lire plus]ture. Nous remercions tout particulièrement le personnel du petit-déjeuner au restaurant Privilege et en particulier Angel, qui a rendu l'anniversaire de ma mère si spécial ; Fermin qui nous a sauvés du seul mauvais membre du personnel que nous avons rencontré pendant les 7 jours que nous avons passés là-bas ; Yazmin et Susana “la jefas†qui se sont assurées que nous avions tout ce dont nous avions besoin ; et le chef Socorro qui a cuisiné le steak et le poulpe les plus délicieux que nous ayons mangés depuis longtemps. Le privilège vaut chaque centime, n'hésitez pas à le prendre. Pour, tout le personnel, le service, l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite, et le merveilleux service de majordome (fantastique Alberto) qui s'est occupé de nous comme si nous étions des reines. Inconvénients : la plupart des restaurants à la carte ne sont pas aussi bons que le restaurant privilège et le buffet était très très ordinaire, les menus de la section privilège n'étaient pas assez variés pour 7 jours, le service de boissons du bar de la piscine et de la plage était tout simplement terrible (il ne passait que deux fois par jour à la plage, il fallait attendre une éternité pour obtenir les boissons, les boissons sont vraiment incohérentes et diluées, toujours faites avec de l'alcool bon marché, les bouteilles de première qualité sont remplies avec des produits bon marché - nous avons été témoins de cela de première main). Si vous voulez une boisson bien faite avec de l'alcool de qualité, apportez votre propre tasse au restaurant privilège ou au bar du hall. Le dernier des inconvénients est le représentant de l'hôtel d'Air Transat. C'est la personne la plus condescendante et arrogante que nous ayons rencontrée depuis longtemps (son prénom est Hannibal). Il a refusé catégoriquement de nous donner des informations à moins que nous nous asseyions et écoutions son discours de vente et nous coupait sans cesse la parole pour nous dire "non non non". Il n'arrêtait pas de nous dire que si nous n'écoutions pas tout son discours, nous lui donnerions une mauvaise critique pour ne pas nous avoir donné toutes les informations... et nous y voilà. La meilleure partie de cet hôtel, ce sont ses employés. Ils ont fait tout le voyage !

Great accessibility for reduced mobility We just had a wonderful week at the privilege section of ocean coral turquesa puerto Morelos. We were traveling with our 93yr old mother in a wheelchair and it was an exceptional spot. Wheelchair accessible rooms and restaurants; a beautiful walkway along the beach and down to the beach chairs. All the staff in the privilege section were the most friendly and caring we have ever had in a resort. Special shout-out to the breakfast staff at the privilege restaurant and in particular Angel, who made my mom’s birthday so special; Fermin who saved us from the only bad staff member we came across in the 7 days we were there; Yazmin and Susana “la jefas” that made sure we had everything we needed; and Chef Socorro that cooked the most delicious steak and octopus we’ve had in a long time. Privilege is worth every penny don’t hesitate to take it. Pros, all the staff, the service, accessibility for reduced mobility, and the wonderful butler service (fantastic Alberto) who looked after us as if we were queens. Cons most of the a la carte restaurants are not as good as the Privilege restaurant and the buffet was very very ordinary, the menus in the privilege section did not have not enough variety for 7 days, the privilege pool bar and beach drink service was just plain terrible (only came by twice a day at the beach, took for ever to get the drinks, the drinks are really inconsistent and watered down, always made with cheap liquor, premium bottles are refilled with the cheap stuff - we witnessed this first hand). If you want a well made drink with quality liquor bring your own mug to the privilege restaurant or the lobby bar. Last of the cons is the air transat hotel rep. He was the most condescending arrogant person we have run into in a long time (his first name is Hannibal). He outright refused to give us information unless we sat down and listened to his sale pitch and kept cutting us off to say « no no no ». He kept saying that if we didn’t hear his full pitch we would give him a bad review for not giving us all the info… and here we are. The best part about this hotel is their employees. They made the whole trip!