Bahia Principe Explore Akumal: Une escapade à l'occasion d'un anniversaire

Le complexe était propre, calme et le personnel s'est très bien occupé de nous. Les plages étaient superbes, certaines étaient animées et d'autres étaient calmes et relaxantes, ce qui correspondait à ce que nous recherchions. La nourriture était bonne, les restaurants à la carte étaient bons et le buffet était correct. Les spectacles nocturnes étaient bons et agréables. Nous envisageons de revenir à l'avenir.

An anniversary get away The resort was clean, quiet and the staff on the whole looked after us very well. The beaches were great, some had entertainment happening near by and some were quiet and relaxing which is what we were looking for. The food was fine, al la carte restaurants were good and the buffet was okay. The shows at night time were good and enjoyable. We are considering returning in the future.

Blue Bay Grand Esmeralda: Incroyable

C'était notre troisième séjour au Blue Bay Esmeralda. Tout était parfait, nous avons eu les chambres que nous avions demandées. Le personnel de l'hôtel est fantastique et se surpasse pour obtenir tout ce dont vous avez besoin. La nourriture est très bonne. La piscine est superbe, la plage est très propre. Tout compte fait, toute la famille a passé un très bon moment !

Amazing This was our 3rd time at the blue bay Esmeralda . Everything was perfect we got the rooms that we requested . The staff at the resort are fantastic and go above and beyond to get everything you need. Food very good . Pool great, beach very clean . All in all great time was had by all the family!

Platinum Yucatan Princess: Un service plus que satisfaisant

Cet hôtel est allé au-delà de l'appel du devoir. Même le directeur de l'hôtel, Richardo R, a fait des pieds et des mains pour obtenir des serviettes pour la plage. Contrairement aux hôtels de la République dominicaine, lorsque vous avez un problème, tout d'un coup, personne ne parle anglais. Les gens de Platinum Resorts ont écouté tous les problèmes, même s'il n'y en avait pas beaucoup en dehors des serviettes. La nourriture était EXTRAORDINAIRE. Les boissons étaient abondantes et le choix trè [... lire plus]s vaste. Nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine. Tout simplement incroyable !

Beyond pleased service This hotel went beyond the call of duty. Even the hotel manager Richardo R went out of his way to get towel for the beach. Unlike resorts in Dominican Republic when you have an issue, all of a sudden no one speaks English. These people at platinum resorts listened to every concern w hi rich wasn't many beyond towels. The foods were AMAZING. The drinks were plentiful and a very vast selection. We are looking forward to going back next year. Simply amazing!

Valentin Imperial Riviera Maya: Excellent hôtel et vacances

L'hôtel et le terrain sont exceptionnellement bien entretenus. Le personnel était excellent et extrêmement professionnel et amical. La nourriture était excellente dans les salles à manger principales et les restaurants. La soirée mexicaine était délicieuse. Les spectacles étaient très bons.

Excellent hotel and vacation The hotel and grounds are exceptionally well maintained. Staff were excellent and extremely professional and friendly. The food was excellent in main dinning rooms and restaurants. Mexican Night was delicious. Shows were very good.

Occidental at Xcaret Destination: Tout ce que vous attendez d'un centre de villégiature et plus encore

C'est la troisième fois que je retourne à l'Occidental at Xcaret Destination et c'est toujours l'un de mes hôtels préférés dans les Caraïbes. Le complexe est construit autour d'un terrain naturel luxuriant avec des sentiers de randonnée. Il y a des ruines mayas sur la propriété qui datent de plus de 1500 ans. Avec toute cette verdure, vous trouverez des singes qui s'amusent dans les arbres et qui, de temps en temps, s'arrêtent sur votre balcon si vous êtes dans les bâtiments 18 et 19 ou dans le [... lire plus]s environs. Il y a des flamants roses et des cerfs sur le site, ainsi que Bambi, un bébé cerf élevé par le merveilleux personnel de l'hôtel. Elle est comme un chiot, elle fait des bisous partout et on peut la caresser pendant des heures. Elle est vraiment adorable. Des perroquets sont associés et placés dans le hall principal de l'hôtel. Il y a des tortues et d'innombrables iguanes et geckos. Vous verrez également de petits animaux à fourrure vaquant à leurs occupations quotidiennes. Le bras de mer est incroyable, les eaux sont calmes (ce qui est particulièrement bien pour les enfants) et des centaines de poissons tropicaux et de vairons de l'océan y passent la journée. La nourriture est fantastique et il y a toujours quelque chose pour tout le monde. Il n'est plus nécessaire de réserver pour les chariots à la carte. Le premier arrivé est le premier servi. Nous n'avons jamais eu à attendre une table, mais n'oubliez pas que nous sommes allés la première semaine de novembre et que le complexe n'était pas au maximum de sa capacité. Le steak servi dans tous les restaurants à la carte était excellent. Tendre et délicieux, à recommander absolument. N'oubliez pas de visiter le parc écologique Xcaret qui se trouve juste à côté, mais l'entrée coûte environ 100 $US par adulte et 50 $US par enfant. Il y a également un rituel maya nocturne qui a lieu dans le hall à 19 heures les soirs de semaine. Il vaut vraiment la peine d'être vu. Le complexe est grand, mais des chariots font le tour du complexe et s'arrêtent pour vous emmener à votre destination si vous ne voulez pas marcher dans la nature. Encore une fois, cette station ne vous décevra pas, alors n'hésitez pas à y jeter un coup d'œil.

Everything you want in a resort and more This is my third time back to the Occidental at Xcaret Destination and it still is one of my favorite resorts in the Caribbean. The resort is built around the lush natural grounds with walking trails. There are Mayan Ruins on the property that date back over 1500years. With all the greenery you will find on the resort monkeys, just playing around in the trees and from time to time they will hang out on your balcony if you are in or around buildings 18 & 19. There are flamingos and deer on site along with the most recent addition of Bambi a baby deer that is being raised by the wonderful staff that work at this hotel. She is like a puppy she gives kisses all over and you can pet her for hours. She is the sweetest. Parrots are partnered and placed throughout the main lobby areas of the resort. there are turtles and countless iguanas and geckos. You will see little furry animals as well going about their daily business. The inlet is amazing, you have calm waters (especially great for thoes with little kids) with hundreds of tropical fish and minnows from the ocean that hang out there all day so bring your snorkels as there is much to see in this part of the ocean. Food is fantastic there is always something for everyone. You no longer have to make reservations for the a la carts. It is first come first serve. We never had to wait for a table but do keep in mind we went the first week of November and the resort was not at capacity. The steak at all the a la carts was amazing. Tender and delish definitely recommend. Don't forget to check out the Xcaret Eco Park that is right next door however admission is aproximately $100US per adult and $50US per child. There is also a nightly Mayan ritual that is held in the lobby at 7pm weeknights. It is definitely worth seeing. The resort is big however there are carts that go around the resort and will stop and pick you up and take you to your destination if you don't want to walk through all the nature. Again, this resort will not disappoint so do check it out.

The Sens Riviera: Belle plage et personnel très sympathique, MAIS l'hôtel est très vieillot.

L'établissement est annoncé comme nouveau, mais il s'agit en réalité de l'un des plus anciens établissements de la Mayan Rivera (plus de 30 ans). Il a changé de mains récemment et on le qualifie de nouveau. Nous avons eu une bonne quantité de pluie et de nombreuses pièces principales présentaient des fuites importantes, par exemple des seaux en plastique dans le hall et dans certains restaurants. L'expérience dans son ensemble était correcte, mais certainement pas 5 étoiles. Belle plage et perso [... lire plus]nnel très aimable. Retournerions-nous dans ce complexe ? ..... Certainement pas

Nice Beach, and Very Friendly Staff, BUT the Resort is Very dated. The resort is advertised as New, but in reality it is one of the oldest resorts in the Mayan Rivera (over 30 years old). It has changed hands recently, and they are calling it new. We had a fair amount of rain, and many of the main rooms were leaking badly. ie: plastic buckets in the lobby, and some of the restaurants. The whole experience was OK, but definitely not 5 STARS. Nice Beach, and Very Friendly Staff. Would we go back to this resort?..... definitely not

Dreams Jade Resort and Spa: bon centre de villégiature

Le terrain était propre, les chambres très spacieuses et d'une propreté irréprochable, il y avait beaucoup de restaurants et l'équipe d'animation de l'hôtel était très bien. La fête d'Halloween était inattendue pour nous et a été notre soirée préférée. Pas de restaurant ouvert 24h/24h.

good resort Grounds were clean, rooms were squeaky clean and very roomy, lots of restaurants and the "hotel activity team" were very good. The Halloween Party was unexpected for us and was our favourite night there. No 24 hr. restaurant.

Ocean Maya Royale: Retour définitif !

Nous avons tout aimé dans ce complexe. Les chambres étaient propres, la nourriture était excellente. Nous avons adoré les animations quotidiennes à la piscine. Tous les restaurants n'ont pas déçu. Le service était merveilleux, le personnel était amical. J'y retournerais. Nous y sommes allés en novembre, il y a donc eu pas mal de pluie, mais il y avait encore beaucoup de soleil l'après-midi pour profiter de la piscine. Mon seul problème avec le resort était le manque de drainage après une plu [... lire plus]ie. Il fallait toujours marcher dans quelques centimètres d'eau pour accéder aux chambres. Ils doivent travailler sur un meilleur système de drainage. La plage n'était pas géniale. Je n'y retournerais pas pour la plage.

Definite Return!! We loved everything about this resort. The rooms were clean, the food was amazing. Loved the daily pool entertainment. All the restaurants did not disappoint. Service was wonderful, staff was friendly. I would go back. We went in November, so there was quite a bit of rain, but still plenty of sunshine in the afternoon to enjoy the pool. My only issue with the resort was the lack of drainage after a rain. Always had to walk through a few inches of water to get to the rooms. They need to work on a better drainage system. The beach was not the greatest. I wouldn't go back for the beach.

Grand Sunset Princess: Superbe station, mais immense !

J'ai adoré ce centre de villégiature ! Il faut juste noter qu'il est très grand. Certaines chambres sont éloignées (10 minutes de marche jusqu'au hall principal). Les chambres sont très spacieuses. Je recommande de passer au niveau platine pour avoir une piscine privée avec des cabanas, des avantages de service supplémentaires, de meilleures boissons, des repas à la carte tous les soirs, etc.

Great resort but huge! I loved this resort! Just note that it is really big. Some rooms are far (10 min walk to main lobby). The rooms are very spacious. I recommend upgrading to platinum for a private pool with cabanas, extra service perks, better drinks, a la carte meals every night etc.

Grand Sunset Princess: Très grand centre de villégiature

Ce complexe n'est pas fait pour les personnes à mobilité réduite. Avec 2000 chambres, il y a énormément de marche à faire. Les chambres sont très bien, la nourriture moins bien, la plage est jolie mais a une odeur due aux algues. La zone Platinum valait la peine d'être surclassée.

Very large resort This resort is not for anyone with mobility issues. With 2000 rooms it has an extreme amount of walking. Rooms are great, food less than great, beach pretty but has an odour due to the seaweed. Platinum area was worth the upgrade.

Barcelo Maya Caribe: Ce centre de villégiature a reçu une note de 7/10

J'ai l'impression que ce complexe est vraiment magnifique, mais il est extrêmement immense, ou devrais-je dire massif. Si cela ne vous dérange pas de marcher beaucoup et que vous avez des enfants, alors c'est un endroit fantastique (pour la plupart). Il y a tellement de choses à faire pour eux. Oui, il y a un bus qui vous emmène autour, mais il vient toutes les 30 minutes, ce qui est une perte de temps pour l'attendre. La nourriture n'est pas géniale, le buffet n'était pas très chaud et souvent  [... lire plus]il n'avait pas l'air/le goût d'être frais. Deux des quatre restaurants à la carte étaient vraiment bons, les deux autres n'étaient pas à la hauteur. Le Tokoyo et le Santa Fe étaient mes préférés. La lumière de notre salle de bain vacillait et notre évier était bouché à notre arrivée. Presque tout le personnel ne connaissait pas l'anglais, il était donc presque impossible de demander des indications ou de poser des questions, à moins d'aller jusqu'à la réception. La nourriture du bar Strikers était absolument terrible, ça ne vaut même pas la peine d'essayer. La station était si grande qu'elle se sentait si vide, je suis allé du 9 novembre au 16 novembre et nous nous demandions où tout le monde était. Les divertissements nocturnes étaient très mauvais. Je pense qu'ils devraient interagir davantage avec le public et nous faire participer, car cela rend l'expérience plus personnelle et plus agréable. Il y avait un spectacle intitulé "Couple idéal" qui, d'après ce que j'ai entendu, était le seul bon spectacle de la semaine, et je suis triste que nous n'ayons pas pu y assister parce que nous n'avons pas pu trouver l'endroit. À la fin de notre voyage, nous avons entendu que vous pouvez télécharger une application qui vous dira les heures et les emplacements des spectacles, ce qui est plus utile et je me reconnecterais au téléchargement avant d'y aller. Je’m pas une personne très pointilleuse, dans mon milieu 20â €™s et sont très actifs, mais c'était un peu trop de marche pour mon goût alors que sur Vaykay. Même trouver les bars de la piscine ou les meilleurs divertissements nocturnes était une lutte. J'ai été à beaucoup d'autres stations tout compris et mexicain et c'était probablement l'un des pires. Mon petit ami est également tombé malade quand il était là-bas. Don't get me wrong you may go and have an amazing time, unfortunately there was a lot of downfalls to this trip for my boyfriend and I.

Rating this resort a 7/10 I feel like this resort is really beautiful, but it is extremely huge, or should I say massive. If you don’t mind doing a lot of walking and you have kids then this is a fantastic place(for the most part). As there’s so much for them to do. Yes it has a bus that takes you around but it comes every 30 minutes which is a waste of time to wait for it. The food is not the greatest, the buffet food was not very warm and a lot of the times it didn’t look/taste fresh. Two out of the four a la cart were really good, the other two were lacking. Tokoyo and Santa Fe were my favourite. Our bathroom light was flickering and our sink was clogged upon arrival. Almost all the staff did not know any English so asking for directions/questions was nearly impossible unless you went all the way to the front desk. Strikers bar food was absolutely terrible, it’s not even worth trying. The resort was so big that it felt so empty, I went from Nov 9- Nov 16 and we were wondering where everyone was. The nightly entertainment was very bad. I feel that they need to interact more with the audience and get us involved as it makes the experience more personal and enjoyable. they had one called “ideal couple” which I heard was their only good show for the week, and I’m sad that we couldn’t attend because we couldn’t find the place. At the end of our trip we heard you can download an app that will tell you the show times and locations which is more helpful and I would reconnect downloading before going. I’m not a very picky person, in my mid 20’s and am very active but this was a little too much walking for my liking while on Vaykay. Even finding the pool bars or best nightly entertainment was a struggle. I’ve been to many other all inclusive resorts and mexico and this was probably one of the worst ones. My boyfriend also did get sick when he was down there. Don’t get me wrong you may go and have an amazing time, unfortunately there was a lot of downfalls to this trip for my boyfriend and I.

Ocean Maya Royale: Nice Resort

L'hôtel était très agréable. La nourriture était bonne... assez variée pour tout le monde. Nous avons été déçus lorsque nous avons essayé de commander le room service et qu'il était fermé à 23h ?? Notre livret d'accueil indiquait un menu limité de fin de soirée 23:00pm - 6:00/7:00am...mais on nous a dit que c'était fermé. Les sols étaient très très glissants lorsqu'ils étaient mouillés et de grandes flaques d'eau remontaient jusqu'à nos chevilles dans les allées. Nous n'avions pas d'autre choix  [... lire plus]que de les traverser. Mais nous avons fait de notre mieux ! Chambres très propres !

The hotel was very nice. Food was good...enough variety for everyone. Disappointed when we tried to order room service and it was closed at 11pm?? Our welcome book showed late night limited menu 23:00pm - 6:00/7:00am...yet told it was closed. Floors were very very slippery when wet and large puddles up over our ankles on pathways. We had no choice but to go thru them. But we made the best of it!! Very clean rooms!

Ocean Coral and Turquesa: Nous nous sommes amusés

Le complexe est magnifique, les piscines sont grandes et chacune a de bonnes caractéristiques, des salons à bulles ou jacquzi, un bar de nage et j'adore la piscine réservée aux adultes, très calme, et la piscine pour enfants. Les salons ont besoin d'être remplacés, beaucoup d'entre eux sont usés. C'était très agréable que le serveur prenne votre commande de boisson directement sur votre chaise. La plage était correcte, pas le bleu que j'aime mais bon ! Tous les alacarts étaient très bons, l'asia [... lire plus]tique était mon préféré. Le buffet était excellent pour le petit déjeuner. J'ai adoré le café Mikes, avec de très bons cappicinos et des friandises savoureuses. Le décor de la Route 66 est sympa. Le Blue Moon romantic est un endroit plus petit et confortable pour les couples. Toutes les boissons étaient bonnes, les mimosas au petit déjeuner tous les matins ! Les spectacles étaient excellents, et le bar du hall d'entrée était également très apprécié. Les chambres étaient agréables mais il pleuvait beaucoup la nuit et nous avions de l'eau qui entrait dans le placard au troisième étage, nous avons donc changé de chambre. Les lits sont durs et pas très confortables, ils ont besoin de nouveaux matelas car les deux chambres étaient identiques, les femmes de chambre ont fait du bon travail. Bonne insonorisation des chambres, on n'entendait personne d'autre. Une bouteille de vin et des fraises enrobées de chocolat ont été déposées dans notre chambre pour notre anniversaire

We Had Fun The resort is beautiful,the pools are large and each one has good features, bubbling lounges or jacquzi , swim up bar and love the adults only, very quiet and the kiddi pool. The lounges need replacing alot of them are worn out. It was very nice that the waiter would take your drink order right at your chair. The beach was ok, not the blue that I like but oh well! All the alacarts were very good, the Asian was my favourite. The buffet was great for breakfast. Loved Mikes coffee shop, great cappicinos and tastey treats. Route 66 decor is cool. Blue Moon romantic is a smaller cozy place for couples. All the drinks were good, Mimosas for breakfast every morning! The shows were excellent, enjoyed the lobby bar as well. Rooms were nice however it rained alot at night and we had water coming into the closet on the third floor so we moved to a different room. The beds are hard and not very comfortable, they need new mattresses as both rooms were the same, the maids did a good job. Good sound proof in rooms didnt hear anybody else. A nice touch was a bottle of wine and chocolate covered strawberries in our room for our anniversary thanks

Bahia Principe Explore Tulum: Très satisfait

J'ai été accueilli par les grooms dès ma sortie de l'aéroport. Ils ont pris mes bagages, m'ont donné une étiquette et je me suis enregistré. L'enregistrement a été très rapide et simple. Ils m'ont expliqué les lieux et les équipements. Ensuite, on m'a escorté jusqu'à ma chambre. Belle, propre et exactement comme décrite sur le site internet. J'étais proche de la plage et de la piscine. La piscine était belle et propre. Le seul inconvénient était l'absence de service de la part du personnel de se [... lire plus]rvice autour de la piscine pour le service. Il n'y avait personne pour offrir une boisson pendant mes 7 jours là-bas. Si vous voulez quelque chose, vous devez aller le chercher. Difficile parfois quand on voyage seul. La plage était agréable, il y avait beaucoup de places assises. Le personnel du Wai, tous des hommes, était très attentif à chacun et à ses besoins. Le personnel du Wai, tous des hommes, était très attentif à tout le monde et à leurs besoins. Je reviendrai certainement. Je me suis sentie en sécurité en tant que femme voyageant seule et j'ai toujours eu l'impression qu'on s'occupait de moi et qu'on me traitait bien.

Very Satisfied Greeted by the bell boys immediately after exiting my transport from the airport. They took my luggage gave me a tag and I checked in. Very fast and simple check in. Explained the grounds and amenities to me. Then I was escorted to my room. Beautiful, clean and exactly as depicted on the website. I was close to the beach and pool area. Pool area was beautiful and clean. Only downfall was no service from the wait staff around the pool for service. Was no one to offer a drink in my 7 days there. If you want something you go get it. Difficult at times when you are traveling alone. The beach was nice, lots of seating available. Restaurants buffet especially was fantastic.The Wai staff, all male , was very attentive to everyone and their needs. Very clean and always offered hand sanitizer when entering the food area. I definitely will be back. I felt safe as a female traveling alone and always felt looked after and treated well.

Ocean Maya Royale: Vacances relaxantes

Le personnel était formidable, en particulier Margarita. La nourriture était correcte au buffet et extrêmement bonne dans les restaurants à la carte. Le choix des boissons était bon et les serveurs étaient rapides. Dans l'ensemble, le complexe était propre et accueillant.

Relaxing vacation The staff were amazing expecial Margarita. And the food was okay at the buffet and extremely good at the a la cart restaurants. The drinks choices were good and the waiters were quick to serve you. Overall the resort was clean and welcoming.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Complexe touristique exceptionnel

C'était la cinquième fois que je venais au Mexique, et ce complexe est le meilleur. Il est très grand, mais on ne s'y sent pas à l'étroit. Il y en a pour tous les goûts. La plage est fantastique, mais les vagues étaient très hautes lorsque nous y étions. C'est le complexe le plus propre que nous ayons jamais visité. Les chambres étaient impeccables et le terrain est magnifique. Les gens sont très sympathiques et nous devons donner un coup de chapeau à Fanny. C'était une serveuse  [... lire plus]qui a fait beaucoup de kilomètres en faisant des allers-retours pour nous à la piscine. Nous sommes allés deux fois au Steak House, mais il n'y avait pas de disponibilité au restaurant italien pendant les dix jours de notre séjour. Le Steak House était excellent, mais vous pouvez trouver du steak ou de la nourriture italienne à n'importe quel buffet tous les jours, donc nous n'avons pas l'impression d'avoir manqué quelque chose. Je recommanderais ce complexe à tous les groupes d'âge, aux familles avec enfants, aux couples ou aux célibataires. Vous ne vous tromperez pas.

Amazing Resort This was a 5th time to Mexico, and this resort is tops. It is very large, but you don't feel crowded. It has something for everyone. The beach is fantastic, but the waves were very high when we were there. This is absolutely the cleanest resort we have been to. Rooms were spotless, and the grounds are amazing. The people are super friendly and we have to give a shoot out to Fanny. She was a server that put on a lot of miles running drinks back and forth for us at the pool. We went to the Steak House twice, but there was no availability at the Italian Restaurant in the entire 10 days we were there. The Steak House was excellent, but you can get Steak or Italian Food at any of the buffets every day, so we don`t feel we missed out at all. I would recommend this resort to any age group and from families with children to couples or singles. You won`t go wrong.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Personnel extraordinaire... hôtel désuet

Le personnel n'aurait pas pu être plus amical et serviable. L'hôtel est très ancien... bien que propre. Nous nous attendions à mieux car les autres hôtels de cette chaîne sont très haut de gamme... il s'agit d'un hôtel 3 étoiles avec un personnel 5 étoiles. La nourriture...buffet et à la carte...était juste correcte...pas chaude...juste tiède. L'hôtel est bien situé pour se promener autour de la marina avec les boutiques et les bars... mais loin de tout autre endroit. Le golf est inclus avec bea [... lire plus]ucoup de frais... c'était moins cher de réserver sur l'application de golf.

Amazing staff...outdated hotel The staff could not have been more friendly or helpful. The resort is very dated...although clean. We were expecting more as other hotels in this chain are very upscale...this is a 3 star hotel with 5 star staff. Food...buffet and al a carte...was just ok...not hot...just warm. Location is good for walking g around the marina with the shops and bars...but far from anywhere else. Included golf comes with many fees...was cheaper to book on golf app.

Bahia Principe Explore Akumal: Ne reviendra pas

Ayant fréquenté ce complexe à plusieurs reprises au cours des dernières années, j'ai été très déçu cette fois-ci. On nous a mis dans une chambre où le climatiseur ne fonctionnait pas du tout dès le départ et où la porte patio ne se verrouillait pas. Je l'ai signalé le lendemain à notre représentant Transat lors de la réunion d'information et à l'hôtel. Le deuxième jour, je l'ai signalé à nouveau aux deux parties. Le troisième jour, rien n'a été réparé après qu'on nous ait dit que c'était le cas [... lire plus] et nous sommes retournés dans notre chambre pour constater que rien n'avait été fait. Retour à la réception, des heures perdues à attendre que le service clientèle s'en occupe après avoir attendu 2 heures dans le hall le soir, finalement elle est venue après que nous ayons dit à l'hôtel que personne n'était venu nous voir, elle a dit qu'elle venait d'être informée. Manque de communication ! !!! Après s'être rendue dans notre chambre ce soir-là à 23h30, elle nous a dit de dormir dans une autre chambre et que le problème serait résolu le lendemain. Pour faire court, le problème n'a jamais été résolu et le quatrième jour, nous avons été déplacés dans une autre chambre, en dessous de notre chambre avec vue sur l'océan. Après avoir emballé nos affaires et déménagé les chambres, nous avons attendu que les bell boys commencent leurs vacances le cinquième jour, Dieu merci, nous étions partis 11 jours. le fait que la climatisation tombe en panne APRES que nous ayons été dans la chambre est une chose, ce sont des choses qui arrivent. MAIS nous mettre dans une chambre sans climatisation dès le premier jour n'est pas acceptable. Et l'hôtel n'était même pas plein !

Wont be returning Having been to this resort numerous times in the past years was very disappointed this time. Put in a room with no air conditioner working at all from the get go, and patio door not locking. Reported it the next day to our Transat rep at the info meeting and reported it to hotel. Day 2 reported it again to both parties. Day 3 days nothing fixed after being told it was and to return to our room to find nothing had been done. Back to front desk hours wasted hanging around for customer service to deal with this after waiting 2 hours in the lobby in the evening eventually she came after we told the hotel no one had been to see us she said she had just been told. Lack of communication !!!! After she went to our room that night herself 11:30pm she told us to sleep in another room and issue would be resolved next day. Long story short it never was fixed and day 4 we got moved to another room sub standed to our ocean view room. After packing up stuff and moving rooms waiting for bell boys holiday started on day 5 thank god we had gone for 11 days. for A/C to break AFTER we have been in the room is one thing these things happen. BUT to actually put us in room with no air conditioning working from day one is not acceptable. And the hotel was not even full!

Barcelo Maya Caribe: Superbe station balnéaire

Ce complexe est vraiment génial. Les terrains sont très bien entretenus, les chambres sont propres et en bon état. La nourriture est également très bonne. Beaucoup de choses à faire pour les enfants et l'utilisation de quatre complexes pour le prix d'un seul est fantastique. Nous y retournerons sans aucun doute.

Awesome resort This resort is really great. Very well kept grounds, rooms are clean and in great repair. Food was also very good. Lots for kids to do and getting the use of four resorts for the price of one is fantastic. We will definitely go again.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Merveilleuses vacances

Nous avons été très satisfaits de l'atmosphère et du service à Sian Ka'an. La station est très propre et bien organisée. Les piscines d'un bleu profond forment un beau contraste avec le paysage luxuriant. Les bâtiments pittoresques de trois étages sont proches du hall d'entrée, car il s'agit d'un complexe plus petit. Notre suite avait tout ce dont nous avions besoin, y compris un service d'oreillers à la carte, de l'aromathérapie apportée dans notre chambre avec le service d'étage inclus. Nous a [... lire plus]vons choisi de marcher jusqu'à la plage tous les matins, ce qui ne nous a pris que 20 minutes, sauf si nous nous sommes arrêtés pour faire des achats à l'Hacienda avant de nous rendre au lobby de Tulum. Le personnel était très aimable et serviable. Je ne dirais pas que c'est un hôtel 5 étoiles, mais nous avons été très satisfaits de notre séjour et nous le recommandons sans hésiter. Il s'agit d'un centre de villégiature économique par rapport à d'autres centres de villégiature réservés aux adultes et ils cherchent à plaire. Mon seul reproche est qu'il n'y a pas de centre de remise en forme à Sian Ka'an. Aller à Coba ou Akumal pour une séance d'entraînement matinale n'était pas très pratique.

Wonderful Vacation We were very pleased with atmosphere and service at Sian Ka'an. Very clean resort and well organized. The deep blue pools are a beautiful contrast to the lush landscape. Quaint 3 storey buildings are close to the lobby as it is a smaller resort. Our suite had everything we needed including a la carte pillow service, aromatherapy brought to our room with room service included. We chose to walk down to the beach each morning which only took us about 20 minutes unless we stopped to shop at the Hacienda before making our way down to the Tulum lobby. Staff were very friendly and helpful. I would not rate this as a 5 star resort however we were very pleased with our stay and definitely recommend. It is a budget friendly resort compared to other adults only resorts and they aim to please. My only complaint is there was no fitness facility at Sian Ka'an. Going to Coba or Akumal for a morning workout was quite inconvenient.