Melia Marina Varadero: Atmosphère chaleureuse

Mon mari et moi avons choisi ce complexe pour mon anniversaire. Avant d'arriver, nous avons envoyé un email avec une demande spéciale afin de rendre notre séjour mémorable. On nous a dit à la réception qu'ils essaieraient d'honorer notre demande, mais la chambre qu'on nous a donnée donnait sur une zone du complexe où il y avait de la musique forte à 2 heures du matin quand nous nous sommes enregistrés ! Nous nous sommes plaints et on nous a donné une autre chambre, mais celle-ci dégageait égal [... lire plus]ement une odeur de renfermé ! Finalement, on nous a donné une chambre au 4ème étage qui était bien meilleure ! La nourriture n'était pas la meilleure mais vous n'aurez pas faim si vous n'êtes pas trop difficile. Le cappuccino était excellent dans le hall ! Personnel très chaleureux !

Warm atmosphere My husband and l chose this resort for my bday. Prior to getting there we sent an email with a special request in order to make our stay memorable. We were told at the front desk they will try to honour our request however the room we were given overlooked an area of the resort where there was this loud music blaring at 2am when we checked in! We complained and was given another room however that room also had this stale smell! Finally we were given a room on the 4th floor which was way better! The food was not the best but you wont go hungry if you are not too picky. The cappuccino was excellent in the lobby! Very warm staff!

Resonance Blu Varadero: Retraite cubaine

C'était notre deuxième voyage à Cuba avec les enfants (11 et 9 ans). Voici nos impressions : La chambre : * Nous avons été surpris par les lits superposés, mais ils étaient superbes ! Ils ont donné beaucoup plus d'espace à une petite chambre. * La chambre elle-même avait besoin d'un peu de réparation et d'amour, mais ce n'était vraiment qu'un endroit pour se changer et dormir. Le lit était horrible, bosselé et les ressorts me laissaient fatigué le matin, mais rien qu'une matinée de farnient [... lire plus]e au bord de la piscine ou à la plage ne puisse réparer. * Nous avons eu des problèmes avec la climatisation. La porte de la terrasse devait être fermée juste comme il faut pour activer l'air conditionné. Il nous a fallu 3 jours pour nous en rendre compte, et c'était VRAIMENT sensible. Je n'ai jamais réussi à la faire fonctionner. Mon mari avait plus de chance. Il se heurtait à la porte et nous devions recommencer. La nourriture : * Le buffet était bien. Le poisson était incroyable. Personne ne va à Cuba en s'attendant à une nourriture extraordinaire, mais nous étions contents. * Ma fille est atteinte de la maladie cœliaque. Nous avons apporté notre propre pain, nos muffins et nos en-cas pour elle. Il était difficile d'obtenir une réponse quant à la présence ou non de blé dans les aliments. Nous nous en sommes sortis, elle s'est bien débrouillée avec du riz, du poulet, des légumes et des fruits. * Nous ne sommes pas allés aux restaurants à la carte, mais nous avons entendu d'excellentes critiques ! La plage : * Magnifique. Toujours une chaise de plage. Rien à redire ! Piscines : * Les filles ont adoré les piscines. Nous avons découvert la piscine tranquille plus tard au cours de notre séjour, et elle était géniale ! Pas de musique forte, de danse, d'aérobic ou quoi que ce soit d'autre, juste une grande piscine avec beaucoup de places assises. * Les piscines sont devenues troubles. Des boissons renversées, des gobelets en plastique, etc. Nous avons vu qu'ils essayaient de nettoyer, mais cela semblait être une cause perdue. Un jour, il y avait un oiseau mort. C'est le dernier jour où nous sommes allés dans la piscine d'activités. C'était le dernier jour où nous sommes allés dans la piscine d'activités. Je l'ai signalé au personnel, mais c'est un petit enfant qui l'a enlevé. Encore une fois, beurk. * Nous n'avons jamais eu de problèmes pour échanger nos serviettes pour la piscine ou la plage. Le personnel : * Nous avons demandé de l'aide pour la climatisation et ils ont envoyé quelqu'un en moins de 10 minutes à 21 heures pour nous aider. * Les chambres étaient toujours nettoyées tôt, avec des serviettes fraîches, la gouvernante était gentille. * Tout le personnel était amical et prêt à aider. Lorsque j'ai cru avoir perdu mon appareil photo et que j'ai frôlé la crise de panique, la fille qui nettoyait les sols et une dame qui vendait des cartes postales sur un petit stand ont accouru pour m'aider. (Je l'ai retrouvé, Dieu merci !!) * Le Lobby Bar connaissait ma commande de café tous les matins, et c'était PARFAIT ! * Les barmans connaissaient nos boissons et avaient toujours le sourire ! En somme, un excellent rapport qualité-prix.

Cuban Retreat This was our second trip to Cuba with the kids (11 & 9). Her are our thoughts: Room: * We were surprised by bunk beds, but they were great! Gave a small room a lot more space. * The room itself was in need of a little repair and love, but really it was only a place to change and sleep. The bed was horrible, lumpy and springs left me tired in the morning, but nothing a lazy morning poolside or at the beach couldn't fix. * We had trouble with the AC. The deck door had to be closed just so in order to activate the AC. It took us 3 days to realize it, and it was REALLY sensitive. I couldn't get it to work ever. Hubby had more luck. It'd get bumped, then we'd have to start again. Food: * The buffet was fine. The fish was amazing. Noone goes to Cuba expecting amazing food, but we were happy. * My daughter has Celiac. We brought our own bread, muffins and snacks for her. It was hard to get an answer as to whether food had wheat or not. We got by, she did ok on rice, chicken, veggies and fruit. * We didn't go to the a la cartes, but heard nothing but excellent reviews! Beach: * Beautiful. Always a beach chair. Nothing bad to say! Pools: * The girls loved the pools. We discovered the Quiet pool later in our stay, it was GREAT! No loud music, dancing, aerobics, or anything,,, just a huge pool with lots of seating. * The pools did get murky. Spilled drinks, plastic cups, etc. We saw them trying to clean it up, but seemed a lost cause. There was a dead bird one day. That was the last day we went in the activity pool. Ew. I mentioned it to staff, but it was a little kid was the one who took it out. Again, ew. * We never had problems with swapping out our towels for the pool or the beach. Staff: * We asked for help with the AC, and they sent someone over within 10 minutes at 9pm to help. * Rooms were always done up early. with fresh towels, the housekeeper was sweet. * All staff were friendly and ready to help. When I thought I'd lost my camera and had a near panic attack, the girl cleaning the floors and one lady selling at a little stall with postcards both came running to help. (I found it, thank goodness!!) * The Lobby Bar knew my coffee order every morning, and it was PERFECT! * Bartenders got to know our drinks, and always had a smile! Al in all a great value for the money.

Hotel Tuxpan: Be Live Tuxpan

C'est notre deuxième voyage à Tuxpan, le premier ayant eu lieu il y a 5 ans. Nous avons adoré les gens à l'époque et nous les aimons toujours, ils sont la raison pour laquelle les gens reviennent. Cette fois-ci, nous avons constaté des changements qui ont rendu l'endroit à la fois plus attrayant et plus frustrant. Le terrain est très bien entretenu et le bar de la plage ainsi que les bars de la piscine sont bien meilleurs. L'ascenseur qui ne fonctionnait pas il y a 5 ans ne fonctionne toujours p [... lire plus]as et je me suis demandé pourquoi les gens continuaient à revenir alors qu'aucun effort n'était fait pour les réparer. Alexis est le cuisinier du petit déjeuner du matin et il est tout simplement fabuleux, mais les cuisiniers du déjeuner et du dîner ont vraiment besoin d'être formés. Les cuisiniers des grills NE CUISENT PAS les aliments, ils jettent des hamburgers, du porc et du poisson sur le grill, les retournent et les servent. Nous avons ramené les nôtres et leur avons expliqué qu'il fallait appuyer sur le hamburger et le laisser suffisamment longtemps pour qu'il cuise... nous avons chronométré le temps nécessaire pour jeter, retourner et servir.... 1.5 minutes. On ne peut même pas faire cuire du poisson en si peu de temps. Je me demandais si quelqu'un allait demander comment était le service. Je n'essaie pas d'être impoli mais plutôt utile, ils ont besoin d'être formés sur la bonne façon de travailler la nourriture parce que les gens la reprenaient ou ne la prenaient pas du tout. Nous ne recherchons pas un grand complexe hôtelier, nous aimons la taille et les gens et nous pensons que vous seriez aussi bien qu'un cinq étoiles si vous preniez simplement soin de former et de surveiller vos cuisiniers. D'ailleurs, les barbecues en plein air étaient les mêmes : 2 minutes de cuisson, on retourne le plat et on le jette dans une assiette. Je vous remercie sincèrement de nous avoir demandé notre avis et j'espère qu'il vous aidera à faire de Tuxpan l'endroit qu'il est capable d'être... Deb et Angus. Je suis désolée, mais je dirais à mes amis d'attendre encore un an avant de réserver à cette époque

This is our second trip to Tuxpan, the first one being 5 years ago. We loved the people then and still do , they are why people keep going back. We did see changes this time that made it both more appealing and also frustrating. The grounds are very well kept and the beach bar facility as well as the pools bars are much better. The elevator that wasn't working 5 years ago is still not working and it made me wonder why people kept going back when there is no effort to fix them. But the most distressing thing was the cooks.Alexis is the morning breakfast cook and he is nothing short of fabulous but the cooks at lunch and supper are in real need of training. The cooks at the grills DO NOT cook the food, they throw hamburgers , pork and fish on the grill, flip it and serve it. We took ours back and explained to them to press down the hamburger and leave it on long enough to cook...timed them from throwing on , flipping and serving.. 1.5 minutes. You can't even cook fish in that length or time. I wondered if anyone was going to ask how the service was. I am not trying to be rude but instead helpful, they need to be trained on the proper way to work food because people were taking it back or not taking it at all. We are not looking for a major or big elaborate resort, we like the size and the people and we feel you would be as good a five star if you simply took care to train and monitor your cooks. By the way, the outdoor BBQ's were the same.. throw it on 2 minutes, turn it over and throw it on a plate. I sincerely thank you for asking our opinion and I do hope that it helps you to make Tuxpan the place it is capable of being .. Deb and Angus. I'm sorry I would tell my friends to wait another year before booking there at this time

Sol Palmeras: Excellent rapport qualité-prix ! Service irréprochable !

Les terrains matures sont magnifiques et très propres. Le personnel est compétent et désireux d'offrir un service de qualité. Les divertissements sont talentueux, mais ils ne sont pas assez nombreux. Il y a de l'alcool 24 heures sur 24, mais malheureusement il n'y a pas de service de restauration 24 heures sur 24, ce qui est plus important.

Excellent value! Fabulous service! The mature grounds are beautiful to look at and very clean. The staff are knowledgeable and willing to provide great service. The entertainment is talented, but there is not enough of it. There is 24 hour alcohol,,but unfortunately there isn’t 24 hour food service which is more important.

Roc Barlovento: Un personnel extraordinaire

La chambre que nous avons occupée était exactement celle que nous avions demandée, au rez-de-chaussée avec 2 lits. Je dois dire qu'elle répondait à nos besoins, à l'exception de la salle de bains. La baignoire était difficile d'accès car elle était très haute, le fond de la baignoire était très glissant et il n'y avait pas de barre d'appui ou quoi que ce soit pour s'accrocher si vous glissiez. Le pommeau de douche devrait également être modernisé et les serviettes étaient très petites. Il y  [... lire plus]avait beaucoup de rangements, ce qui était très appréciable. Ceci étant dit, je tiens à souligner l'excellence du personnel de l'hôtel, du bar du hall au buffet (en particulier Iris), en passant par la merveilleuse fille responsable des jeux et du bingo, le personnel du bar et du barbecue, le personnel de nettoyage et le médecin que j'ai dû consulter. Je me suis sentie en sécurité et très bien accueillie ici et Roc Barlovento devrait être très fier de son hôtel et de son personnel.

Amazing staff The room we had was exactly as requested, ground floor with 2 beds. I must say it was adequate for our needs except for the bathroom. The bathtub was difficult to access as it was so high, the bottom of the tub was very slippery and there was no grab bar or anything to hold on to if you slipped. Also the spray shower head should be updated and the towels were very small. There was a lot of storage which was certainly appreciated. That being said, I have to comment on the wonderful staff there from the lobby bar, to the buffet (especially Iris), the wonderful girl responsible for the games and bingo, the bar and barbeque staff, the cleaning staff and the doctor I had to visit. I felt safe and very welcome here and Roc Barlovento should be very proud of their hotel and staff.

Starfish Jibacoa: Simple avec le meilleur personnel

Le terrain est impeccable et le personnel fait de son mieux avec les ressources limitées dont il dispose. Il ne s'agit pas d'un lieu de fête, mais plutôt d'une station tranquille et relaxante, avec une plongée en apnée merveilleuse, et idéalement située à mi-chemin entre Varadero et La Havane. Les chambres sont datées, mais nettoyées tous les jours, et la nourriture est simple, mais avec une attente réaliste d'un 3 étoiles à Cuba, vous n'aurez jamais faim. Le café espagnol, boisson emblématique  [... lire plus]de l'hôtel, est à tomber par terre

Simple with the best staff The grounds are kept immaculate, and all staff at the resort do their best with the limited resources they have. This is not party central, but more a quiet, relaxing resort with wonderful snorkeling, and is located ideally half way between varadero and Havana. The rooms are dated, but cleaned daily, and the food is simple fare, but with a realistic expectation of a 3 star in cuba, you will never go hungry. The Spanish Coffee is their signature drink and is to die for

Grand Memories Varadero: si si

L'hôtel était "daté" les chambres étaient très mauvaises, elles ont besoin d'être améliorées. Le service en général était médiocre, certains employés étaient même impolis, ce que je n'avais jamais vu à Cuba auparavant. La salle à manger principale était en dessous de la moyenne. Les divertissements étaient bons, beaucoup de places assises. Les toilettes d'un bar n'avaient pas de papier hygiénique La plage était belle mais trop encombrée, la zone du Sanctuaire n'avait pas l'air mieux le [... lire plus] Sanctuaire n'était pas mieux. J'ai été à Cuba maintenant 6 fois, c'est mon moins bon. La banque de change, bien qu'ayant des heures d'ouverture prolongées, était très médiocre, jamais assez de monnaie pour que nous puissions l'utiliser pour les pourboires.

so so Hotel was " dated" rooms were very poor, need up grading. Service in general was poor, some of the employees were actually rude which I have never found in Cuba before. Main eating area was below average. entertainment was good, lots of seats. Washroom in one bar had no toilet paper Beach was nice but too congested , Sanctuary area did not look any better. Been to Cuba now 6 times, this was my least favourite. Exchange bank although had extended hours was very poor , never enough change so we could use for tips.Many people complained about this, and very slow.

Muthu Playa Varadero: Un lieu de villégiature exceptionnel

J'ai passé un excellent moment la semaine dernière. J'ai emmené ma femme et ma petite fille de 10 ans ici et nous nous sommes vraiment amusés. La plage était magnifique, tout comme le complexe. Il était propre et bien entretenu. Le personnel est très amical et serviable. Les barmans sont généreux avec les boissons et la plupart des employés parlent anglais assez bien.Les piscines étaient bien entretenues ainsi que les terrains.Le divertissement était disponible le soir avec des groupes locaux da [... lire plus]ns le hall et d'excellents spectacles sur la scène principale tous les soirs. La nourriture était bonne pour les Cubains, les points forts étant les pains et les pâtisseries et les plats typiques à base de bœuf ou de porc. Une grande variété de plats est également disponible au snack-bar et au bar de la plage ouverts 24 heures sur 24. Le complexe n'est pas très grand, donc tout est proche et intime. On trouve toujours des chaises et de l'ombre à la plage ou à la piscine. La meilleure chose ici, c'est le merveilleux personnel. J'espère revenir bientôt.

Terrific Resort Had an amazing time last week. Took my wife and 10 year old grand daughter here and really enjoyed ourselves. The beach was beautiful as was the resort. It was clean and well maintained. Staff are so friendly and helpful . Bartenders are generous with the drinks and most staff speak English quite well.The pools were well kept as well were the grounds.Entertainment was available evenings with local bands in lobby area and excellent shows on main stage nightly. Food was good for Cuban with the high points for the breads and pastries and typical for beef or pork. Lots of variety with food also available at 24 hour snack bar and beach bar. The resort is not that large so everything is close and intimate. Always found chairs and shade at beach or pool. The best thing here are the wonderful staff. Hope to return soon.

Melia Peninsula Varadero: Vacances au frais

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine fin mars 2019. L'hôtel et le terrain sont magnifiques. Les chambres sont de bonne taille et les lits king étaient très confortables. La nourriture était so-so, bien que nous ayons toujours trouvé quelque chose à manger au buffet. Le restaurant le plus proche de la plage était notre moins bon (la nourriture n'était pas très bonne et le personnel n'était pas le plus attentif), les autres restaurants étaient corrects, mais de loin, nous avons  [... lire plus]trouvé que le japonais était la meilleure nourriture et le meilleur personnel. La plage était superbe et, bien qu'elle soit parfois très fréquentée, nous avons toujours trouvé un endroit pour bronzer. Il y a eu du vent pendant quelques jours, ce qui a fait remonter les méduses sur la plage, il fallait donc parfois faire attention à l'endroit où l'on posait le pied quand on était près de l'eau. Le plus gros bémol que nous ayons trouvé à l'hôtel est le bar du hall qui manquait de personnel et le personnel était parfois inattentif ou ne voulait tout simplement pas vous servir. Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel tout compris où il fallait faire une longue file d'attente pour être servi et où, une fois servi, on ne vous donnait pas ce que vous aviez demandé (par exemple, si vous demandiez un rhum-coca avec du rhum noir et qu'on vous donnait un rhum-coca (avec du rhum blanc) et un rhum noir, ou si vous demandiez 4 bières et que vous receviez 4 fantaisies). Les serveurs et serveuses débarrassaient les tables mais demandaient rarement si vous vouliez une autre boisson. Dans l'ensemble, c'était un hôtel décent et nous avons apprécié nos vacances. Ils ont juste besoin de travailler sur certaines choses pour mettre l'hôtel au niveau de certains des autres hôtels de Varadero

Chill Vacation We stayed at this hotel for a week at the end of March 2019. The hotel and the grounds are beautiful. The rooms are a good size and the king beds were very comfortable. The food was so-so although we always found something to eat at the buffet. The restaurant closest to the beach was our least favourite (food not very good and staff were not the most attentive), the other restaurants were ok but by far we found the Japanese the to be best food and staff. The beach was great and although busy at times we always found a spot to sunbathe. It was windy for a few days and that brought the jelly fish up on the beach so you did have to watch sometimes where you placed your foot when you were close to the water. The biggest let down we found for the hotel was the lobby bar which was understaffed and the staff at times were either inattentive or just did not want to serve you. Never stayed at an all inclusive that you had to stand in a long line up to wait to be served and then when you were served invaribly you were not given what you asked for (example would be asking for a rum & coke with dark rum and been given a rum & coke (with white rum) and a dark rum chaser or asking for 4 beers and getting 4 fantas. The waiters/waitresses would clear the tables but rarely asked if you wanted another drink. Overall it was a decent hotel and we enjoyed our vacation they just need to work on somethings to bring the hotel up to par with some of the other hotels in Varadero

Paradisus Varadero: Grand centre de villégiature

La chambre était très bien située, à côté de la piscine et du bar de la piscine ouvert 24 heures sur 24, qui proposait des ailes de poulet extraordinaires et des glaces excellentes. La nourriture au buffet aurait pu avoir un peu plus de choix et les plats chauds n'étaient pas trop chauds. Les restaurants étaient corrects et le buffet de la plage était très agréable avec un bon choix de plats au barbecue. La plage et la piscine étaient bordées de palmiers et de nombreuses chaises. Dans l'ensemble [... lire plus], nous avons passé des vacances très agréables.

Great Resort Room was great nice location next to pool and 24 hour pool bar which had amazing chicken wings and excellent ice cream. Food in buffet could have alittle better selection and hot items were not too hot. Resturants we ok and the beach buffet was very nice with a good choice of barbque items. Beach and pool area had lots of palm trees and plenty of chairs. All in all we had a very pleasent vacation.

Barcelo Solymar: Nous ne reviendrons pas...

Le bon côté des choses : - la plage est magnifique - la nourriture dans le restaurant buffet principal était bonne ; le choix était relativement bon aussi. - bouteilles d'eau, de bière, etc., dans le réfrigérateur de la chambre sans frais supplémentaires (avec recharge en cas de besoin) - la femme de chambre était très gentille et serviable - le représentant de Sunwing à l'hôtel, German, était très bon et serviable - les principaux spectacles du soir étaient sympas - bonnes  [... lire plus]boissons dans le bar du hall principal - bonne nourriture dans les restaurants à la carte, bonne musique live également - l'hôtel est idéalement situé à proximité de la ville de Varadero Le mauvais : - la chambre était dans un état désastreux ; tant de choses cassées : la porte du balcon, la commande de l'air conditionné, la porte du placard, le devant d'un tiroir qui tombe, la poignée d'un autre tiroir qui tombe, les lampes cassées, les ampoules manquantes, le réveil complètement cassé, la baignoire endommagée, la télévision qui ne fonctionnait pas au début (la femme de chambre a aidé à la réparer), les cintres du placard qui tombent, le miroir de maquillage cassé, et ainsi de suite... - beaucoup de bruit de la part des nombreux clients "trop exaltés", y compris à 4 heures du matin. - beaucoup de clients fumeurs ; fumer dans le hall d'entrée et dans d'autres endroits, que ce soit autorisé ou non ; l'hôtel ne réagissait pas au fait de fumer dans les zones non-fumeurs. - beaucoup de bruit provenant des voitures, des bus et des voies ferrées qui passent sur la route principale devant l'hôtel. - la plupart des employés (à quelques exceptions près) semblaient être sur un pilote automatique ; très peu de sourires. Le pire était sans aucun doute le service de la réception principale. Le dernier jour, nous avons demandé à ce que la chambre de courtoisie (qui nous avait été promise à plusieurs reprises) soit équipée d'une douche. En réponse, nous avons eu droit à un traitement classique combinant tout, entre prétendre qu'ils ne nous comprenaient pas et nous dire qu'il n'y avait rien à faire. Il leur a fallu 30 minutes pour nous apporter 3 serviettes et nous dire d'utiliser les douches en mauvais état dans un gymnase sans lumière et où l'eau coule partout sauf dans la pomme de douche. Rodney, à la réception, a été particulièrement inutile, au point qu'il m'a encouragé à écrire un commentaire négatif sur son service... Rodney n'en avait rien à faire... :-( - le soir, un groupe de musique jouait pendant quelques minutes seulement dans la salle intérieure utilisée pour les spectacles du soir, etc. La musique était si péniblement bruyante qu'on ne s'entendait pas soi-même. Il était impossible de rester dans la pièce lorsque le groupe jouait. On aurait dit que c'était fait exprès... faire sortir les gens de la salle, puis quitter la salle parce qu'il n'y aurait plus personne pour qui jouer... Quand je suis arrivé, il n'y avait que deux personnes : moi et le barman. J'ai fui le bruit et je me suis senti mal pour le barman qui a dû rester dans le bar... Dommage, car nous aimons beaucoup écouter et danser sur de la musique latine et le groupe avait l'air d'être bon. - pendant les périodes où le restaurant principal était fermé, les seules autres possibilités de restauration étaient des hamburgers et des salades froides que je n'ai pas osé essayer. - odeur d'égout dans le hall principal pendant quelques jours.

We will not be coming back... The good: - beach is beautiful - food in the main buffet restaurant was good; relatively good selection as well. - bottles of water, beer, etc., in the room fridge at no extra charge (with refills when needed) - the room maid was very nice and helpful - very good and helpful Sunwing representative in the hotel by the name of German - main evening shows were nice - good drinks in the main lobby bar - good food in the a la carte restaurants, good live music there as well - hotel is conveniently located close to the town of Varadero The bad: - the room was in disastrous condition; so many things broken: balcony door, AC control, closet door, falling off drawer front, falling off handle of another drawer, broken lamps, missing bulbs, completely broken alarm clock, damaged bathtub, TV did not working initially (the maid helped getting it fixed), closet hangers falling down, broken off makeup mirror, and so on... - lots of noise from the numerous "overly exited" guests, including at 4:00 am. - lots of smoking guests; smoking in the lobby and other places regardless whether smoking was permitted or not; the hotel stuff would not react to smoking in smoke-free areas. - lots of noise from cars, buses and tracks passing on the main road in the front of the hotel. - most (with a few exceptions) of the stuff appeared to be on an auto-pilot; very few smiles. Definitely the worst was the main reception service. On our last day we asked for the (promised to us a number of times) courtesy room to have a shower. In response we got a classical treatment combining everything between pretending that they did not understand us to telling us that there is nothing that they could do. It took them 30 minutes to get us 3 towels and telling us to use the falling apart showers in a gym with no lights and water flowing through everything but the shower head. Rodney, in the reception, was especially useless to the point where he would encourage me to write a negative review about his service... Rodney could not care less... :-( - evening live band would play for only a few minutes in the indoor venue used for evening shows, etc. The music was so painfully laud that you would not hear yourself. It was impossible to stay in the room when the band played. It looked as if it were done by design... blast the people out of the room and then quit as there would be no one to play for... When I got there there were only two people there: me and the barman. I run away from the noise and felt bad for the barman who had to stay in the bar... Too bad as we like a lot to listen and dance to Latin music and the band appeared to be good. - during times when the main restaurant was closed your only other food option were hamburgers and some cold salads that I was afraid to try. - sewage like smell in the main lobby for a couple of days.

Playa Caleta: Gran caribe Puntarenas playa caleta

Le bâtiment a besoin d'une rénovation complète. Chambres, espaces communs, buffet, toilettes, etc. Réparations mineures à l'extérieur du centre de villégiature. La nourriture au buffet, les couverts et les verres devraient être couverts pour les protéger des prospectus. S'assurer que les fournitures sont disponibles en permanence.

Building needs full renovation. Bedrooms, comun areas, buffet, washrooms,etc. Outside resort minor repairs. Food at the buffet, cutrely and glasses should be covered to protect it from fliers. Make sure supplies exist all the time.

Palma Real: Si le prix est correct

Nous sommes arrivés tard dans la nuit et notre chambre n'était pas éclairée. On nous a dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles avant le lendemain et qu'il fallait revenir à 14 heures. Il nous a fallu près d'une heure et demie pour tout régler. Un peu frustrant sur le moment. Une fois ce petit inconvénient réglé, je n'ai pas eu à me plaindre le reste de la semaine. Le complexe est un peu délabré, mais nos chambres ont été nettoyées tous les jours et le climatiseur a bien fonctionné (mais [... lire plus] pas notre coffre-fort). Notre gouvernante était adorable. Le barman Tactica au bar de la piscine est adorable et super sympa ! La nourriture est un peu "stéréotypée" par rapport à ce que l'on entend sur Cuba, mais nous n'avons jamais été affamés pendant la semaine. L'emplacement était génial. Très proche des bars, restaurants et marchés du centre-ville et la plage était très belle. Si vous voulez de l'extravagance, ce n'est pas l'endroit pour vous. Si vous voulez une chambre convenable, une bonne plage pour nager, vous promener en dehors de l'hôtel, des boissons fraîches et des gens sympathiques, vous vous en sortirez très bien. Les personnes très exigeantes ne seront probablement pas satisfaites.

If the price is right We arrived late at night and our room had no lights. We were told there were no rooms available until the next day and to come back then at 2pm. When we did it took nearly 1.5 hours to straighten everything out. Slightly frustrating at the time. Once that minor inconvenience was taken care of, I had no significant complaints for the rest of the week. The resort is a little run down, but our rooms were cleaned everyday and the air conditioner worked well (but our safe did not at all). Our house keeper was lovely. The bartender Tactica at the pool bar is adorable and super friendly! The food is kind of "stereotypical" of what you hear about Cuba but by no means did we starve for the week. The location was great. Very close to downtown bars, restaurants and markets and the beach was very nice. If you want extravagance this is not the place for you. If you want a decent enough room, a good beach to swim, to walk outside the resort, cold drinks and nice people - you'll do just fine. High maintenance folks will likely not be happy.

Paradisus Varadero: Grand centre de villégiature !

Nous avons passé un merveilleux moment de détente. Nous étions heureux d'avoir nos suites près de la piscine et de la plage. Même s'il a plu un peu, il y a toujours un endroit où s'asseoir et se détendre ou écouter la musique et attendre que ça passe. Nous avons trouvé tout le monde poli et très serviable. Nous avons adoré notre séjour.

Great Resort! Had a wonderful relaxing time. We were happy to have had our suites near the pool and beach. Even though it rained a bit, still there is always someplace to just sit and relax or listen to the music and wait it out. Found everyone to be polite and very helpful. Loved our stay there.

Playa Caleta: Décent 3 étoiles

Il s'agit de deux hôtels combinés en un seul. Nous nous sommes enregistrés dans le bâtiment 1 et avons dû nous rendre dans le bâtiment 2. Il n'y a qu'un ascenseur qui fonctionne dans le bâtiment 1 et un dans le bâtiment 2. Il y a toujours la queue, alors nous avons pris les escaliers tous les jours. Le buffet était correct mais la nourriture était la même tous les jours. Le restaurant chinois était délicieux. Il y a deux piscines. Le bar de la piscine 2 n'est pas ouvert. Le grill près de la pisc [... lire plus]ine 2 est correct. La plage est belle mais pas douce car il y a beaucoup de coquillages. Nous avions de l'eau chaude dans notre douche. Nous avions de l'air conditionné dans notre chambre. Notre coffre-fort ne fonctionnait pas. Les boissons sont bonnes, il n'y a jamais trop de queue. La Salsa (la discothèque de l'hôtel 1) était très amusante. Nous y sommes allés quelques soirs et nous nous sommes bien amusés. Le bus à impériale que vous pouvez prendre pour 5 $ par jour (utilisation illimitée par jour) ne vient pas à cet hôtel... vous pouvez prendre une navette gratuite deux fois par jour ou vous devez prendre un taxi pour environ 10 $. L'enregistrement a été facile, tout comme le checkout. Le wifi coûte 1$ pour une heure. Notre chambre a été nettoyée tous les jours mais les draps n'ont pas été changés. Les serviettes de toilette coûtent 15 $ de caution, alors apportez les vôtres. J'ai trouvé l'hôtel un peu surpeuplé. Surtout l'hôtel 1. Longue file d'attente pour le buffet du déjeuner. L'hôtel est décent. Je ne reviendrais pas, mais pas à cause de l'hôtel lui-même, mais à cause de la grande quantité d'autres clients ‘rude’. Je suis sûr que si vous lisez d'autres commentaires, d'autres ont mentionné le type de clients impolis dont je parle. Demander constamment des cigarettes aux autres... s'immiscer dans les files d'attente... des choses qui ont en partie gâché nos vacances.

Decent 3 Stars This is two hotels combined into one. We checked-in in building one and had to go to building two. There is only one elevator working in building one and one in building two. There is always a line up so we took the stairs everyday. Buffet was decent but same food everyday. The Chinese restaurant was delicious. There are two pools. Swim up bar at pool two isn’t open. The grill near pool two is decent. The beach is beautiful but not soft as there is a lot of seashells. We had hot water in our shower. We had ac in our room. Our safe didn’t work. The drinks are good never too long a lineup. La Salsa (the disco in hotel one) was lots of fun. We went a couple nights and had a great time. The double decker bus that you can ride for $5 a day (unlimited use per day) doesn’t come to this hotel... you can take a free shuttle twice a day or else you need to cab for about $10. Checking was easy and so was checkout. Wifi is $1 for an hour. Our room was cleaned everyday but the sheets weren’t changed. Towels are $15 deposit so bring your own. I found the hotel kinda over crowded. Especially hotel one. Long lineup for lunch buffet. Hotel is decent. I wouldn’t return but not because the hotel itself because the large amount of other ‘rude’ guests. I’m sure if you read other reviews others have mentioned the type of rude guests I’m talking about. Constantly asking others for cigarettes... butting in lines... just stuff that partly ruined our vacation.

Playa Vista Azul: Bon centre de villégiature

Le complexe était magnifique, bien entretenu, avec de bonnes options de plage et de piscines. Il y a beaucoup de chaises longues et d'endroits pour prendre le soleil. La nourriture n'était pas la meilleure, comme c'est la norme à Cuba, mais nous avons trouvé quelques bonnes options, car il y a plusieurs restaurants à la carte. Les restaurants cubains et italiens étaient les meilleurs. Le forfait Privilège était idéal pour obtenir les meilleures boissons au bar privé, mais tout ce qui était prévu [... lire plus] dans le forfait n'était pas fourni. Le service de chambre en particulier était terrible, car vous devez le commander la veille et il arrive souvent qu'il soit froid. Il est également indiqué que vous pouvez commander le petit-déjeuner de 7 à 11 heures, mais il ne nous a pas permis de recevoir de la nourriture avant 8 heures. La sélection des chambres semble très aléatoire, il faut donc se méfier des surclassements. La vie nocturne s'arrête à peu près après 23 heures, mais le seul bar de la plage reste ouvert plus tard, avec des options de nourriture et de boisson et un endroit décent pour se détendre. La plupart des membres du personnel étaient formidables, mais certains ne l'étaient pas. Pour ceux qui vivent avec leur téléphone, vous n'aimerez pas la couverture wifi, qui est au mieux sporadique. Dans l'ensemble, un bon complexe, mais pas génial.

Good resort The resort was beautiful, well maintained with good beach options and pools. Plenty of lounge chairs and places to soak in the sun. The food wasn’t the greatest, as is the norm in Cuba, but we did find some good options, as there are several a la cart restaurants. The Cuban and Italian restaurants were the best. The Privilege package was great for getting the better drinks at the private bar, but not everything listed for the package was actually provided. Room service in particular was terrible, as you have to order it the day before and often times it comes cold. It also says you can order breakfast from 7-11 but wouldn’t let us have food sent until 8. Room selection seemed to be very random, so be wary of upgrading. Night life pretty much dies down after 11, but the one beach bar stays open later, with food and drink options and a decent place to chill. Most staff members were great, but some were not. For those who live by their phone, you will not like the wifi coverage as it is spotty at best. Overall a good resort, but not great.

Melia Marina Varadero: Excellent rapport qualité-prix et personnel

J'ai passé un excellent moment au Melia Marina. Le personnel était génial, la nourriture était très bonne. Les chambres sont un peu vieillottes, mais elles sont propres et offrent tout ce dont vous pouvez avoir besoin. Le personnel est plus que disposé à vous aider pour toutes les questions que vous avez. La plage et la piscine sont superbes !

Great Value and Staff Had a great time at Melia Marina. The staff were awesome, food was very good. Rooms are a bit dated but are clean and provide everything you could need. The staff is more than willing to assist you with any questions you have. Beach and pool are awesome!

Valentin El Patriarca Varadero: Grand centre de villégiature

L'hôtel est très propre, le personnel est formidable et la qualité du service est excellente. La nourriture au buffet était très décevante. Le complexe a besoin de quelques rénovations mais nous avons vraiment apprécié notre voyage de 10 jours. Merci d'avoir pris soin de nous.

Great Resort The hotel was very clean, staff are amazing and quality of service was great. The food at the buffet was very disappointing. The resort needs some updates but we really enjoyed our 10 day trip. Thanks for taking such good care of us.

Palma Real: Très bon rapport qualité/prix

Beaucoup d'améliorations ont été faites depuis l'année dernière.Les toilettes publiques ont été entièrement refaites et sont très propres.La chambre que nous avons occupée était dans le bâtiment #1 avec un nouveau matelas et une nouvelle peinture.Les piscines étaient toujours nettoyées tous les matins avec de nouveaux bords.Tout le personnel était très amical et désireux d'aider.Il y a beaucoup de travail en cours.

Great resort for the money A lot of improvement have been done since last year .The public washrooms were all redone completely and very clean.The room we stayed in was in building #1 with new mattress and newly painted.The pools were always cleaned every morning also with new edging.All the staff were very friendly and eager to help.There is a lot of work in progress.

Melia Marina Varadero: Un lieu de villégiature agréable.

Le service Level était très bon et nous avions accès au service de conciergerie Level qui était toujours très accommodant pour faire des réservations dans les restaurants et au spa. Un commentaire sur les lits disponibles à la piscine pour les clients Level seulement doit être mieux indiqué pour les clients Level car d'autres les utilisaient. Peut-être qu'un système de réservation ou une surveillance régulière de la zone de la piscine permettrait de s'assurer que les clients pour lesquels ces l [... lire plus]its doivent être utilisés sont effectivement en mesure de les utiliser. Tous les clients ne sont pas à l'aise avec la confrontation avec d'autres clients qui utilisent les installations ou avec le fait d'aller parler au personnel de l'hôtel de l'abus de services par des clients qui ne paient pas pour les services de niveau.

Lovely resort. The Level service was very good and we had access to the Level concierge service which was always very accommodating for making reservations at restaurants and the spa. One comment about the beds available at the pool for only Level guests needs to be better marked for Level guests as others were making use of them. Perhaps a reservation system or regular monitoring of the pool area would ensure that the guests for which these are to be used are in fact able to use them. Not all guests are comfortable with confrontation of other guests that are using the facilities or going to speak to hotel staff about abuse of services by guests that are not paying for Level services.