Royalton CHIC Punta Cana: Phénoménal

CHIC était un centre de villégiature absolument merveilleux. En plus du plaisir que nous avons eu, nous avons été très bien considérés et on s'est occupé de nous avec fierté et courtoisie. Le personnel, dans son ensemble, a été incroyable et nous a permis de nous sentir comme chez nous, tout en se surpassant pour nous aider à célébrer nos fiançailles. Merci à Ana et à son équipe d'avoir rendu notre séjour merveilleux et de nous avoir réunis dans votre "famille" ! Les excursions ont été t [... lire plus]rès amusantes. Si l'occasion se présente, optez pour le catamaran et l'excursion de plongée avec masque et tuba. Elle promet de ne pas vous décevoir. C'était incroyablement amusant. L'équipage était absolument fantastique et a veillé à la sécurité de chacun, tant dans l'eau que sur le catamaran. L'excursion avec les singes était fabuleuse et valait tous les souvenirs. Mimi et Pina étaient tout simplement WOW !!!!! Elles étaient tellement hilarantes que nous ne pouvions pas nous arrêter de rire. L'équitation était aussi un grand moment ! Joel, notre guide, était fantastique et très amusant. Je ne me souviens plus du nom de notre autre guide, mais il était lui aussi génial et nous a fait rire avec sa phrase d'accroche andele andele. Un voyage absolument fantastique. Nous reviendrons sans aucun doute.

Phenomenal CHIC was an absolutely wonderful resort. On top of the fun we had, we were very well thought of often and taken care of with pride and courtesy. The staff, all of them, were incredible and made us feel at home and went above and beyond to help us celebrate our engagement. Thank you to Ana and her team for making our stay wonderful and bringing us together in your “family”! Excursions were so much fun. If the opportunity presents itself, hit the catamaran and snorkelling excursion. It promises not to disappoint. It was incredible fun. The crew were absolutely fantastic and ensured everyone’s safety both in the water and on the catamaran. The monkey excursion was so fabulous and worth every memory. Mimi and Pina were just WOW!!!!! They were so hilarious we couldn’t stop laughing. The horseback riding was a great time too! Joel, our guide was fantastic and a lot of fun. I cannot remember our other guides name but he too was great and had us laughing with his andele andele catch phrase. Absolutely a fantastic trip. We will definitely be back.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Ils ont essayé

Nous (3 couples) avons séjourné dans la section Level du Melia Punta Cana et ne reviendrons probablement pas (uniquement parce que nous avons séjourné dans un complexe 2 diamants l'année dernière). L'hôtel était correct si l'on considère qu'il a plus de 21 ans. Nous avions le service de majordome et 2 des 3 majordomes étaient absents tout le temps. Je suis heureux de dire que le premier majordome a pris la relève. La nourriture était bonne à l'exception de l'italien qui était 5 étoiles !!!

They tried We (3 couples) stayed at the Level section of the Melia Punta Cana and probably won’t return (only because we stayed at a 2 diamond resort last year) . The resort was ok considering it’s over 21 years old. We had the butler service and 2 out of the 3 butlers were no shows all the time. I’m pleased to say that the 1 butler stepped up and took over. The food was fine with the exception of the Italian which was 5 star!!!

Barcelo Bavaro Beach: Barcelo Bavara Beach

L'hôtel est l'un des meilleurs que nous ayons jamais visité. La nourriture est exceptionnelle, le personnel est très amical et très serviable. Les chambres sont excellentes. Nous y retournerions certainement. Un seul point négatif : il n'est pas facile d'entrer et de sortir de la douche, il n'y a pas de barres de maintien

The resort is one of the best we have every stayed The food out of this world, the staff were very friendly and very helpful. The rooms excellent.Would we go back definitely One negative it is not easy to get in and out of shower no handrails

Iberostar Waves Punta Cana: Superbe complexe familial

Personnel de l'hôtel - extrêmement amical et serviable Chambre - très propre et très bien entretenue tout au long de notre séjour Personnel de maison - a répondu rapidement à toutes les demandes (par exemple, des serviettes supplémentaires) Piscine - très belle, nettoyée tous les jours, idéale pour nager et faire des activités. L'une des piscines était plus profonde que l'autre et il y a une pataugeoire pour les enfants en bas âge Plage - sable blanc et propre, très bonne baignade Restaura [... lire plus]nts buffets : bonne variété de plats, station d'œufs frais au petit déjeuner, station de pâtes fraîches au déjeuner et au dîner, personnel sympathique qui ne ménage pas ses efforts Restaurants à la carte : ambiance agréable, nourriture correcte Animation - L'équipe d'animation de ce complexe est formidable. Des activités de jour aux spectacles du soir, ils profitent de toutes les occasions pour apprendre à vous connaître pendant votre séjour. Chaque soir est un spectacle différent et très divertissant. C'est l'équipe de divertissement qui nous manquera le plus Les barmans - fantastiques. Toutes les boissons sont servies avec sourire et enthousiasme. Ils connaissent vos boissons lorsque vous vous tenez au bar. Concierge - notre concierge était Heney et il était formidable. Il était toujours là pour nous aider, quel que soit notre besoin. Il nous a fourni toutes les informations sur la Dominique dont nous avions besoin. Spa - Je suis tellement contente d'avoir fait un massage. Il était absolument relaxant et nous a donné accès au jacuzzi, aux saunas (sec et humide), au bain moussant et à bien d'autres choses encore. Un environnement si relaxant. Ils ont proposé des cours de natation pour les enfants. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce complexe, en particulier si vous avez des enfants

Amazing family resort Hotel staff - extremely friendly and helpful Room - very clean and kept very well throughout our stay Maid staff - attended to any requests promptly (I.e. extra towels) Pool - very nice, cleaned everyday, great for swimming and activities. One was deeper than the other and it has a kiddie pool for toddlers Beach - clean white sand, great swimming Buffet Restaurants - good variety of food, fresh egg station at breakfast, fresh pasta station at lunch and dinner, friendly restaurant staff that go out of their way A la carte Restaurants - great ambience, food okay Entertainment - the entertainment team at this resort is amazing. From the day time activities to the evening shows they take any opportunity to get to know you during your stay. Every night is a different show and very entertaining. We will miss the entertainment team the most Bartenders - fantastic. All drinks are served with a smile and excitement. They know your drinks as you stand at the bar. Concierge - our concierge was Heney and he was amazing. He was always there to help in whatever we needed. And provided is with any information about the Dominican we required. Spa - I am so glad we had a massage. It was absolutely relaxing and gave us access to the jacuzzi, saunas (dry and wet), bubble bath and much more. Such a relaxing environment. They offered swimming classes for kids. Overall Highly recommend this resort particularly if you have children

Riu Palace Macao: Un lieu de villégiature exceptionnel

Très propre à l'intérieur, bien entretenu à l'extérieur, piscines et plage. Le service de restauration peut être amélioré. Les serveurs devraient être conscients que leur travail consiste avant tout à servir les clients. Les pourboires seraient un bonus et non une attente. Idem pour le ménage. J'ai donné un pourboire généreux à tout le monde, en particulier aux femmes de ménage, parce qu'elles travaillent très dur. J'ai observé ce comportement chez certains jeunes serveurs dans les salles à ma [... lire plus]nger. Le service de réception est extrêmement élevé et accommodant. Très satisfait de la réception.

Terrific resort Very clean inside, well maintained grounds outside, pools and beach area. Dining service can be improved. Servers should be thought that their first and foremost job is to serve the guests. Tips would come as a bonus not as an expectation first. Same as house cleaning. I generously tipped everyone, especially housekeeping because they work very hard. I observed this behaviour among some younger servers in dining areas. Reception service is extremely high and accommodating. Very pleased with reception.

Riu Republica: Belle station balnéaire

Notre séjour au Riu Republica a été tout simplement extraordinaire. Il a largement dépassé nos attentes. La nourriture était excellente, la plage était propre, on pouvait toujours trouver une chaise. Il y avait tellement de piscines, c'était propre ! Le service était fabuleux, nous n'avons attendu pour aucun repas et jamais plus de quelques minutes pour les boissons. Le personnel de divertissement a vraiment fait un excellent travail en incitant les gens à s'amuser, mais n'était pas insistant po [... lire plus]ur ceux qui voulaient juste observer. Comme il s'agissait d'une période hors saison, certains restaurants n'étaient ouverts que certains jours, ce qui n'était pas un problème, mais je vous conseille de vous assurer de les trouver tous lorsque vous arrivez sur place afin de ne pas manquer des plats extraordinaires ! Le buffet est toujours très varié ! Je recommande ce complexe à tous les jeunes et à tous les moins jeunes. Vous ne serez pas déçus !

Beautiful resort Our stay at Riu republica was nothing short of amazing. It far exceeded out expectations. Food was amazing, the beach was clean, could always find a chair. So many pools, it was clean! The service was fabulous, we didn’t wait for any meal service and never more than a few minutes for drinks. The entertainment staff really did a great job at getting people to have fun, but were not pushy for those who just wanted to observe. It being off season some restaurants were only open on certain days, which was fine, I would suggest making sure you find them all when you get there so you don’t miss out on any amazing food! The buffet always has a great variety to choose from though! I would recommend this resort to anyone young or old. You will not be disappointed!

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Un centre de villégiature fantastique !!!

Cet hôtel était génial. Nous vous remercions beaucoup pour le surclassement gratuit dans la section coloniale. Nous recommandons vivement cette option pour le service de majordome (David a été formidable, il s'est occupé rapidement de toutes nos demandes et nous a donné l'impression de bénéficier d'un traitement spécial) et pour le salon privé, la piscine et la plage, qui ont été un super bonus. Le terrain était magnifique et bien entretenu. La chambre était belle et grande. Le personnel ét [... lire plus]ait toujours aimable et attentif. La nourriture était excellente - nous avons beaucoup apprécié les restaurants Teppanyaki et Steakhouse. Nous retournerons certainement dans cet hôtel et nous le recommanderons à notre famille et à nos amis. Ma fille et moi avons passé des vacances merveilleuses, relaxantes et sans stress. Merci Majestic Colonial 😎

Fantastic Resort!!! This hotel was awesome. We thank you so much for the free upgrade to the Colonial section. Would definitely recommend this option for the butler service (David was amazing, took care of all our requests quickly and made us feel like we were getting special treatment) and the private lounge, pool and beach section - they were a super added bonus. The grounds were beautiful and well maintained. The room was nice and large. The staff was always friendly and attentative. The food was great - we really enjoyed the Teppanyaki and the Steakhouse restaurants. We will definitely go to this hotel again and will recommend it to all our family and friends. My daughter and I had such a wonderful relaxing, stress free vacation. Thank you Majestic Colonial 😎

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Étonnant RESORT

Dès notre arrivée à l'hôtel, nous avons été accueillis avec une boisson alcoolisée et une serviette froide. L'hôtel était très propre. L'hôtel est immense. Nous avons séjourné dans la zone familiale et c'était génial. Notre majordome Eli nous a beaucoup aidés. Nous étions là pour fêter l'anniversaire de ma femme et Eli nous a surpris avec des ballons et un gâteau dans notre chambre. Les restaurants étaient très délicieux, en particulier le steak house ! Nous y sommes allés 3 fois.

Amazing RESORT As soon as we got to the hotel, we were greeted with a alcohol beverage and a cold towel. The hotel was very clean. The hotel is massive. We stayed in the family area and it was awesome. Our butler Eli was very helpful. We were there to celebrate my wife's birthday and Eli surprised us with balloons and cake in our room. The restaurant's were very delicious especially the steak house! We are there 3 times.

Catalonia Royal Bavaro: Merveilleux centre de villégiature !

Le terrain était magnifique, l'atmosphère agréable, les restaurants appréciés, les lits de plage, le personnel sympathique, le représentant de Sunwing formidable, tout était accessible à pied, pas de réservation pour les restaurants,

Wonderful Resort! The grounds were beautiful, atmosphere was enjoyable, enjoyed the restaurants, the beach beds, staff were friendly,,Sunwing rep was great, everything was in walking distance, no reservations for the restaurants,

Punta Cana Princess: Merveilleux, amical, relaxant

Un lieu de villégiature fantastique. Le personnel était amical, accommodant et détendu. Tout le monde avait l'air d'apprécier l'endroit. Les chambres étaient spacieuses et confortables. La plage était parfaite ! Beaucoup de chaises longues et de palapas pour tout le monde. Très belle zone VIP avec des chaises longues de style balinais. Tout était propre et beau. La nourriture était très bonne. Le steak au Rio Grande était excellent. Je ne me suis jamais sentie aussi détendue en vacances.

Wonderful, friendly, relaxing Fantastic resort. Staff were friendly, accommodating and relaxed. Everyone seemed to enjoy being there. Rooms were spacious and comfortable. The beach was perfect! Plenty of loungers and palapas for everyone. Very nice VIP area with Bali style sunbeds. Everything was clean and beautiful. The food was very good. The steak at Rio Grande was excellent. The most relaxed I've ever felt while on vacation.

Riu Republica: Centre de villégiature irréel

Ce centre de villégiature est vraiment génial à bien des égards. Il est très grand, avec beaucoup d'espace pour tout, ce qui permet d'éviter la surpopulation, et il y en a pour tous les goûts La nourriture est excellente, en particulier le buffet principal et le restaurant de spécialités italiennes. La plage était grande et belle et il y a beaucoup de piscines pour tout le monde à apprécier en fonction de votre humeur. Les spectacles étaient excellents et il y a beaucoup de choses à faire. D [... lire plus]ans l'ensemble, Riu Republica est un très bon complexe, très propre et entouré d'une belle verdure et de plages blanches. 10/10, j'y retournerai.

Unreal resort This resort is truly awesome in so many ways. It is very large with lots of room for everything to help with overcrowding and offers something for everyone The food was top notch especially the main buffet and the Italian specialty restaurant. The beach was big and beautiful and there is plenty of pools for everyone to enjoy depending on your mood. Shows were great and there’s lots of great things to do. Overall, Riu Republica is a very good resort, very clean and surrounded by beautiful greenery and white beaches. 10/10 will go back.

Riu Palace Punta Cana: nous vous saluons et vous remercions pour tous vos employeurs.

hôtel bien organisé, propre et beau. le personnel d'entretien de la suite était très poli et a fait du bon travail. le dîner était agréable et bon. les employeurs qui servent dans la salle à manger, après avoir servi, se rassemblent à un endroit et se moquent les uns des autres et parlent fort et se moquent les uns des autres et parlent fort. la salle à manger devrait être un peu plus calme, mais ils ont fait un excellent service.

our hello and thanks for all of your employers. hotel well organized clean and beautiful . suite cleaner were very polite and did a good job. dinning was a nice and good . employers who are serving in dinning area .after serving they gather at one place and making fun of each others and speaking loudly. while dinning room should be a little quite but they did a excellent serve .

Riu Republica: Des vacances à couper le souffle

L'hôtel était un 10 sur 10, le personnel était très amical et toujours occupé à nettoyer, servir, etc. La nourriture était excellente dans tous les restaurants, y compris le buffet. La plage était propre et il n'y avait pas beaucoup de vendeurs sous pression. Le seul petit reproche est la dureté des lits. A part cela, le Riu Republicia était un endroit formidable et j'y retournerais. Je vous remercie

Breath taking vacation The resort was a 10 out of 10, the saff was very friendly and always busy cleaning , serving etc. The food was amazing in all resteraunts including the buffet. The beach was clean and not alot of pressure type sellers. Only minor complaint was the hard beds. Other than that the Riu Republicia was a great place and would go back. Thank you

Riu Republica: Bon séjour, pas extraordinaire

Il s'agit d'un très beau complexe, avec de beaux terrains et de nombreuses piscines pour tous les goûts. La plage est parfaite, sans rochers ni algues, et vous pouvez marcher pendant des kilomètres. La plage est cachée des piscines par une haute colline qui les sépare. La nourriture était correcte au buffet principal. Il y a beaucoup de choix et le service est excellent. Nous avons essayé le steak house et la nourriture était soit mal cuite, soit tellement trop cuite que nous aurions pu c [... lire plus]ommencer un match de hockey avec. Le restaurant italien était correct, mais il s'agit d'un buffet complet où aucun plat n'est servi. Nous avons également mangé au restaurant espagnol. Le bœuf était délicieux mais j'ai été violemment malade environ une demi-heure après. Les divertissements étaient chauds/froids. La fête du néon était extraordinaire. Un divertissement de haut niveau, meilleur que n'importe quel séjour que j'ai eu ailleurs. Je n'ai pas pris le bus pour aller à l'autre resort pour la fête rose, donc je ne peux pas faire de commentaires à ce sujet. J'ai trouvé que le personnel sortait et dansait autour de la piscine et parlait des animations, mais n'a jamais fait de zumba ou de salsa au bord de la piscine. Nous avons vérifié le programme et il était indiqué que c'était sur la plage le lendemain, mais nous avons passé la journée à la plage et aucune activité ne s'y est déroulée. Notre chambre était charmante. Nous avions payé pour une chambre triple, mais on nous avait réservé une chambre standard pour 3 personnes, alors que nous avions payé plus cher pour une chambre triple. Nous avons fini par obtenir une suite familiale avec 2 chambres, 2 salles de bains et un patio et un couloir communs. Très belle chambre et la nôtre était dans un quartier calme. (chambre 0178). Dans l'ensemble, c'est un endroit très agréable. L'alcool n'est pas au top, mais on peut trouver des boissons décentes partout. Le bar de natation peut devenir un peu fou lorsqu'ils commencent à faire glisser les gens sur les comptoirs, mais il y a beaucoup d'autres piscines à proximité si vous n'aimez pas cette scène.

Good stay, not amazing This is a beautiful resort, lovely grounds with many pool areas to suit your style. The beach is perfect with no rocks or seaweed to be seen, and you can walk for miles. The beach is hidden from the pool areas due to a high hill separating the two. The food was decent in the main buffet. Lots of options here and great service. We tried the steak house and had food that was either undercooked, or so overcooked that we could have started a hockey game with it. The Italian was decent food, however it is fully buffet with no dishes served. We also ate at the Spanish restaurant. Beef tasted delicious but I was violently ill about half an hour after. Entertainment was hot/cold. The neon party was out of this world. Top level entertainment, better than any stay I have had elsewhere. I didn't bus over to the other resort for the pink party, so can't comment on that. I found the staff would come out and dance around the pool and talk about the entertainment, but never did zumba or salsa by the pool. We checked the schedule and it said it was on the beach the next day, but spent the day at the beach and no activities happened there. Our room was lovely. We had paid for a triple room, but somehow they had booked us in a standard room for 3 people, even though we paid more for a triple. We ended up upgrading to a family suite with 2 bedrooms, 2 bathrooms and a shared patio and hallway area. Very nice room and ours was in a quiet area. (room 0178). Overall a very nice place. Alcohol is not top notch, but still a decent drink to be found everywhere. Swim up bar can get a little crazy when they start sliding people down the counter-tops, but there are many other pools close by if you don't enjoy that scene.

Bahia Principe Explore Esmeralda: L'un des meilleurs complexes hôteliers de Punta Cana !!!

Nous avons passé l'une des meilleures vacances à Punta Cana. Nos quatre vacances là-bas étaient dans le Luxury Principe Bahia Esmeralda, mais cette fois nous avons décidé de passer au Majestic Mirage et la conclusion est : la prochaine fois nous retournerons au Bahia Esmeralda ou à l'Ambar. Nous avons passé un très bon moment, que rien ne pourra remplacer. Le service, la nourriture, les restaurants, l'entretien ménager, les divertissements, et j'en passe, tout était exceptionnel. Et en ce qui c [... lire plus]oncerne l'agence, rien ne peut être mieux que Tripcentral.

One of the best resorts in Punta Cana!!! We had one of the best vacations in Punta Cana. Our four vacations there were in Luxury Principe Bahia Esmeralda, but this time we decided to switch to Majestic Mirage and conclusion is: next time we will go back to Bahia Esmeralda or Ambar. So great time that we had there nothing will replace. Service, food, restaurants, housekeeping, entertainment, you name more, everything was just outstanding. And speaking about agency, nothing can do better than Tripcentral.

Barcelo Bavaro Palace: Un lieu idéal pour se détendre et non pour faire la fête !

J'y ai passé une semaine du 4 au 11 novembre. Basse saison, super prix, il fallait y aller pour avoir ce jacuzzi sur le balcon. Le problème, c'est qu'il y a des tonnes de moustiques, qui nous ont détruits ! Ma femme ne voulait plus entrer dans le jacuzzi après cela. Chambre propre, nourriture excellente, beaucoup de choix, vous pouvez réserver un restaurant tous les soirs ! La piscine est gigantesque, beaucoup d'espace, j'ai pu rencontrer beaucoup de monde. Le service est excellent, n'oubliez pa [... lire plus]s de donner un pourboire aux employés de l'hôtel ! J'aime danser, et le club est incroyable, avec un très bon système de son, mais, et c'est un gros mais, le DJ joue les mêmes chansons 3 ou 4 fois par nuit, et il y a des blocs de genres. Beaucoup de bachata et de merengue, et des vibrations latines, ce qui, dans un monde touristique, est bien de temps en temps, mais pas 7 chansons d'affilée. Pour un hôtel 5 étoiles, j'ai vu des hôtels 3 étoiles et demi dans les îles dominicaines avec une meilleure ambiance de fête. Je ne pense pas qu'ils veuillent être un hôtel festif, même s'ils ont l'équipement pour cela, plutôt une ambiance familiale. A part le club et les moustiques, tout était excellent, la plage est magnifique et nous nous sommes vraiment amusés à boire dans la piscine avec les amis que nous nous sommes faits !

Great resort to relax, not to party! I was there for a week from November 4th, till November 11th. Low season, great price, we had to go to get that jacuzzi on the balcony. The thing is, there are tons of mosquitoes, which destroyed us! My wife didnt want to get in thw jacuzzi after that. Clean room, excellent food, lots of choices, you can reserve a restaurant every night! Pool is gigantic, lots of space, got to meet a lot of people. Service is great, dont forget to tip the hotel employees! Now, I like to dance, and the club there is amazing, with a very good sound system, but, and it's a big but, the DJ plays the same songs 3 or 4 times a night, and it by blocks of genres. Lots of bachata and merengue, and latin vibes, which, in a tourist world, is good from time to time, but not 7 songs in a row. And did I say it was the same songs over and over, night after night...for a 5 star hotel, i've seen 3 and half star hotels in the dominican with a better party vibe. I dont think that they want to be a party hotel, even if they have the equipment for it, more of a family friendly vibe. Other than the club and the mosquitoes, everything was excellent, the beach is amazing and we really had a lot of fun drinking in the pool with the friends we made!

Riu Republica: D'accord

L'hôtel était propre, la nourriture était bonne. Les chambres étaient correctes, la moitié de nos prises ne fonctionnaient pas, les lits étaient extrêmement inconfortables et les chambres étaient très bruyantes le matin avec des portes qui claquaient constamment, le balcon était... Sur le dessus des générateurs donc très bruyant sur le balcon les fêtes étaient amusantes le service était bon

Okay Hotel was clean, food was good. Rooms were ok, half our outlets didn’t work beds were extremely uncomfortable and rooms were very loud in the morning with doors constantly slamming, balcony was Ontop of generators so very loud on balcony parties were fun service was good

Dreams Onyx Resort and Spa: Excellent centre de villégiature

Service exceptionnel au Preferred Club - enregistrement, piscine, salons, restaurants, service de serviettes Belle plage - propre et bien entretenue, nombreuses chaises de plage Piscine - La chambre avec piscine privée et lit bali était une touche supplémentaire, la piscine du Preferred Club était excellente Hot Tub - pas chaud, seulement tiède Restaurants - Buffet - excellent choix pour le petit déjeuner et le dîner. Italina - bon. Restaurant français et steakhouse - médiocre, r [... lire plus]estaurant japonais - médiocre

Excellent Resort Outstanding service at the Preferred Club - check in, pool, lounges, restaurants, towel service Nice beach - clean and maintained, plenty of beach chairs Pool - Room with private pool and bali bed was an extra touch, Preferred Club pool was excellent Hot Tub - not hot, only warm Restaurants - Buffet - excellent selection for breakfast and dinner. Italina -good. French and Steakhouse - mediocre, Japanese- poor

Ocean El Faro: Station balnéaire agréable, nourriture très basique

L'hôtel est agréable, le service est bon mais la nourriture est très médiocre. Ce n'est pas ce que nous attendions d'un 5 étoiles ! La chambre était belle et propre et les piscines sont superbes. Le personnel et le service sont bons, ce n'est pas un mauvais rapport qualité/prix,

Nice resort, very basic food Resort is nice, service is good but the food is very sub par. Not what we expected in a 5 star! Room was nice and clean and the pools are great. Staff and service is good, not a bad value over all for the money,

Ocean El Faro: Grand potentiel

L'hôtel est magnifique. Le personnel est aimable et serviable. Il y a une grande variété de choix de nourriture et le buffet est excellent. Malheureusement, les chambres dans lesquelles nous avons séjourné, moi et mes amis, semblaient présenter quelques lacunes. Dans l'une d'entre elles, l'évier était calfeutré, ce qui n'était pas très professionnel. Dans ma chambre, il manquait la poignée de la porte de la douche. Le service de ménage n'a pas changé mes draps de toute la semaine, bien que cela  [... lire plus]ait été demandé. Le service d'étage demande 30 à 75 minutes d'attente selon l'heure de la commande. Lorsque nous sommes arrivés, l'employé qui a fait la navette jusqu'à nos chambres a déclaré qu'il viendrait nous chercher pour le petit déjeuner du matin. Nous pensions que l'hôtel nous traitait comme si c'était l'anniversaire de notre ami (que nous avions mentionné lors de l'enregistrement). Nous nous sommes rendu compte en arrivant qu'il s'agissait d'une présentation sur la multipropriété où l'on nous demandait de rester assis pendant 1 à 2 heures à les écouter nous expliquer pourquoi nous devrions réserver directement auprès d'eux plutôt que par l'intermédiaire d'une agence de voyage. Inutile de dire que nous n'étions pas contents car ce n'était pas ce que nous étions venus faire à l'hôtel. De plus, lorsque vous êtes sur la plage, attendez-vous à être dérangé par plusieurs personnes qui essaient de vous vendre des produits. La lazy river avait un courant continu mais n'est pas aussi relaxante que prévu, il y a de l'eau qui se déverse toutes les 5-10 minutes à partir d'une cascade ou d'un seau tout au long du parcours. Veillez également à consulter la lettre d'information quotidienne afin d'être informé des restaurants ouverts et fermés. Le journal ne vous est pas livré et n'est pas affiché dans l'ensemble de l'hôtel.

Great potential The hotel is beautiful. The staff are friendly and helpful. They have a variety of food selections and the buffet is great. Unfortunately the rooms that myself and friends were staying in appeared to have missed a few parts. One room had caulking in the sink that looked unprofessional. My room had a missing door handle to the shower. Housekeeping didn’t change my sheets all week, although it was requested. Room service is a 30-75 minute wait depending on when you order. When we arrived the employee who shuttled is to our rooms stated he would pick us up for breakfast in the morning. We thought this was the hotel treating us as it was our friends birthday (which we mentioned during check in). Only to realize when we were picked up that it was a timeshare presentation where they wanted us to sit down for 1-2 hours listening to them tell us why we should book directly though them opposed to through travel agencies. Needless to say, we were not pleased as this was not what we came to the resort to do. Also when you are on the beach, expect to be bothered by several people trying to sell products to you. The lazy river had an ongoing current but isn’t as relaxing as expected, there is water pouring down every 5-10 minutes from a waterfall or bucket throughout the course. Also be sure to check the daily newsletter so you can be informed on what restaurants are opened and which are closed. They do not deliver the paper to you or have it throughout the resort for you to see, so sometimes you will have plans to go to a restaurant only for it to be closed.