Iberostar Waves Paraiso Beach: Un endroit charmant
Nous avons trouvé que l'endroit était bien entretenu, que le terrain était magnifique et que nous pouvions nous asseoir sur notre balcon et voir au loin au lieu d'être gênés par le feuillage. La piscine était superbe et nous avons apprécié le travail effectué pour garder la plage propre. Les restaurants étaient excellents ! Les divertissements en soirée étaient bons. Le seul point négatif est qu'on nous avait dit que les hommes devaient porter des pantalons et beaucoup d'entre eux portaient des [... lire plus]shorts, même des shorts en jean et une casquette sur la tête alors que c'était censé être un restaurant à la carte et que d'autres s'habillaient. Si vous faites une règle, respectez-la !
Lovely place
We felt the place was well kept, the grounds were beautiful, we loved how we could sit on our balcony and see a distance instead of having foliage in the way. The pool area was great and we appreciated the job that was done to keep the beach clean. The restaurants were great! Evening entertainment was good. Only negative comment was that we were told men needed to were pants and many of them were wearing shorts, even jean shorts and a cap on their head when this was suppose to be a a la cart restaurant and others were dressing up. If you make a rule stick with it!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Beach watch 85 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Dominicana: Idéal pour tous les âges
Iberostar Dominicana et Puntacana sont les mêmes, choisissez celui qui a le meilleur prix. L'enregistrement et le départ se font très rapidement. Le personnel est sympathique. Le représentant de WestJet est plus intéressé par la vente de forfaits que par d'autres explications. Les excursions sont très chères, la plupart coûtent plus de 100 $ US par personne.
Nous avons séjourné dans une suite de type bungalo et c'était très bien. Le site a un beau paysage et est bien entretenu. La plage est très[... lire plus] belle et il n'est pas nécessaire d'avoir des chaussures d'eau. Les vagues sont un peu hautes et l'eau est légèrement profonde, donc si vous n'êtes pas un nageur, vous risquez de ne pas beaucoup apprécier.La nourriture est correcte. Si vous êtes végétarien, vous devez vous contenter de pâtes tous les jours. Ce serait bien qu'il y ait plus de plats végétariens. La plupart du personnel ne parle pas ou ne comprend pas l'anglais de base, ce qui est un gros inconvénient pour les touristes canadiens, américains et européens.
Si le prix est correct, j'y retournerai puisque j'ai passé tout mon temps à la plage.
Ideal for all ages
Iberostar Dominicana and Puntacana are the same.Choose which one is better price. Check in /out very fast. Staff are friendly.The WestJet tour rep more intrested in selling tour pakages than explaning other things.The tours are very expensive,most are over $100 US p/p.
We stayed in bungalo type suite and it was very good. The site has beautiful landscape and well maintained. Walking around the site is very enjoyable.Beach is very nice .No water shoe required. The waves are bit high and the water is slightly deep, so if you are not a swimmer, you may not enjoy that much.Food is ok. If you are a vegetarian, you are stuck with pastas every day. Would be nice more veg dishes available. Most staff don't speak or understand very basic English.This is a big draw back for Canadian,USA/European tourists.
If the price is right, I wil go back again since I spent all my time in the beach.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dtroy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Cozumel: juste ok personnel sympathique
Le centre de villégiature lui-même présente des avantages et des inconvénients
il est situé dans la jungle, il y a beaucoup de feuillage mais pas de fleurs ni de couleurs
nous n'avons pas eu une seule piqûre de moustique, il y a du brouillard la nuit
je m'attendais à voir plus d'iguanes mais je n'en ai vu qu'un seul ainsi qu'un cochon sauvage une nuit. Il y a des paons qui se promènent mais il n'y a qu'un seul mâle
il y avait des flamants roses, des tortues et des iguanes devant le buffet
la ch[... lire plus]ambre était décevante, elle me rappelait quelque chose dans lequel les Pierres à feu auraient pu vivre, bien que colorée et propre, elle avait des murs en stuc, mais la femme de chambre a fait un excellent travail
le wifi est gratuit dans la chambre mais il n'y a pas d'écran de connexion
la télévision avait surtout des chaînes espagnoles mais aussi quelques chaînes anglaises
il y a de sérieux problèmes avec l'eau chaude, elle devient brûlante et les robinets ne sont pas en anglais, le "C" est pour chaud et le "F" pour froid. ce que nous avons finalement fait était de mettre le chaud et le froid à fond, puis de réduire le chaud jusqu'à ce qu'il devienne raisonnable
la nourriture au buffet était bonne et variée, mais beaucoup de plats n'étaient pas signalés
nous avons mangé une fois au steak house à la carte, la nourriture était supérieure à la moyenne et la réservation n'était pas difficile à obtenir. Le steak house est le buffet de la plage l'après-midi
l'autre alternative est le restaurant tex mex qui est essentiellement à la carte sans réservation. la nourriture et la taille des portions étaient un changement agréable. cependant il était bruyant et lumineux parce qu'il n'y avait pas de fenêtres
la plage était excellente et calme. nous n'avons jamais eu de piqûre de puce de sable. les couchers de soleil étaient parfaits avec une eau grise comme de l'acier.
les bateaux de croisière sont passés un jour au coucher du soleil. belle photo mais la femme avait l'appareil avec elle
le bar de la plage faisait d'excellents mojitos
si vous marchez à droite sur la plage après Albertos, vous pouvez marcher indéfiniment sur la plage et dans l'eau
nous n'avons jamais utilisé la piscine et n'avons fait aucune activité
les spectacles le soir dans le théâtre et la fête sur la plage étaient bien mais commençaient bien trop tard à 9h30...
j'ai plongé avec les dressel divers, sur place, qui étaient très bien organisés et j'ai rencontré beaucoup de gens sympas le seul problème est que c'est un peu cher surtout avec le dollar canadien qui est ce qu'il est
les récifs ne sont qu'à une courte distance de l'hôtel et la plupart des plongeurs avec qui j'ai parlé m'ont dit que c'était la raison pour laquelle ils revenaient
il y a tellement d'endroits à voir dans le monde que je ne suis pas sûr d'y retourner, à moins que ce ne soit avec un groupe de plongée ou que le prix soit correct
just ok friendly staff
The resort itself had pros and cons
it is set in a jungle setting a lot of foliage but not flowers and color
we didn't get one mosquito bite they do fog at night
i expected to see more iguanas laying around but only saw one as well as a wild pig one night . they have peacocks wondering around but only one male
they did have flamingos, turtles and iguanas in front of the buffet
the room was disappointing it reminded me of something the flintstones would live in although colourful and clean it had stucco walls the maid did and excellent job
they had free wifi in the room with no signin screen
the tv had mostly spanish channels but some english
there are serious issues with hot water it gets scalding hot and the taps are not in english the "C" is for hot and the "F" is for cold. what we did eventually was to turn the hot and cold on full and then turn back the hot until it got reasonable
the food in the buffet was good and lots of varieties a lot of food did not have signage
we ate in the ala carte steak house once the food was above average and the reservation was not hard to get. the steak house is the beach buffet in the afternoon
the other alternative is the tex mex restaurant its basically ala carte with no reservations. the food and size of the portions was a nice change. however it was loud and bright because it had no windows
the beach was excellent and calm. we never had a sand flea bite. the sunsets were perfect with steel grey water.
the cruise ships went by the one day at sunset. nice picture but the wife had the camera with her
the beach bar made excellent mojitos
if you walk to the right on the beach past albertos you can walk forever on the beach and in the water
we never went to use the pool and didn't do any activities
the shows at night in the theater and beach party was good but starts way to late at 9:30???
i dove at dressel divers, onsite, which were very well organized and i met alot of nice people the only issue is that it's a bit pricey especially with the canadian $ being what it is
the reefs were only a short distance from the resort and alot of the divers i spoke with said that's why they keep returning
there are so many places to see in the world so i'm not sure i'd return unless it was with a dive group or the price was right
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Willrdw -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Daiquiri: Pas aussi bien que je l'espérais
Ils aiment les clients qui reviennent et je pense qu'ils réagissent bien au contact direct avec leur directeur des ventes. Notre chambre standard a été surclassée en chambre supérieure avec vue sur l'océan, sans frais supplémentaires.
Le terrain et les chambres sont en bon état. Les oreillers ne sont pas bons. Le matelas n'est pas le meilleur. La télévision et la réception sont bonnes. La douche est très bien.
La nourriture est correcte mais les 4 personnes de notre groupe ont eu des problèmes[... lire plus] intestinaux mineurs pendant les 10 jours de notre séjour. C'était notre première expérience avec ce problème dans nos 7 visites précédentes à Cuba.
La plage était un peu décevante parce que si vous attrapez les marées hautes pendant la journée, vous ne pouvez pas marcher sur la plage et il y a très peu d'espace sur la plage pour prendre le soleil.
La piscine n'était pas la meilleure. Elle est petite et les meilleures places disparaissent rapidement le matin. Je suis allée chercher nos places à 7h30. Le centre de villégiature était loin d'être plein et il n'y avait pas assez de places assises certains jours. L'affluence était également un problème.
Le bruit et le comportement des clients ont posé problème en raison du grand nombre de clients de la belle province. Ils semblent aimer se déplacer en grands groupes. Il semble que ce soit un lieu de villégiature populaire pour eux.
Le personnel était bon mais pas exceptionnel. Ils n'étaient pas aussi extravertis que dans d'autres stations que nous avons visitées.
Les danseurs de quelques soirées étaient remarquables. Les costumes étaient vraiment bons. Quelques soirées plus faibles, mais dans l'ensemble, c'était très bien.
Not as good as I expected
They like return business and I think they respond well to direct contact with their sales manager. Our standard room was upgraded to a superior ocean view for no extra cost.
Grounds and rooms are in good condition. Pillows are not good. Mattress isn't the best. TV and reception is good. Shower is very good.
Food is ok but all 4 people in our group experienced minor intestinal issues for the 10 days we were there. This was our first experience with this issue in our 7 previous visits to cuba.
The beach was a bit of a disappointment because if you catch high tides during the day you can't walk the beach and there is very little space at the beach to actually sun.
The pool wasn't the best. It's small and the prime seats disappear quickly in the morning. I went to get our seats at 7:30 am. The resort wasn't near full capacity and they did not have enough seating on some days. Also crowding was an issue.
Noise and behaviour of guests was an issue because of the high number of guests from la belle province. They seem to like to travel in large gruops. It seems like this a popular resort for them.
The staff was good but, not exceptional. They weren't as outgoing as they are at other reorts we have visited.
The dancers on a couple of nights was outstanding. Costuming was really good. A few weak nights but overall pretty good.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mobster1506 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Daiquiri: Bon mais pourrait être bien meilleur
Très petit centre de villégiature, mais tout est proche et facile d'accès. Je pense qu'ils ont fait un excellent travail pour entretenir le terrain et qu'il était agréable de s'y promener. Le plus gros problème de ce complexe est la nourriture. Les stations de grillades fraîches étaient excellentes mais les plats préparés étaient terribles. Les pires desserts que nous ayons mangés dans un resort et le petit déjeuner, à part la station d'omelettes, était presque épouvantable. Le hall d'entrée éta[... lire plus]it fantastique, à l'exception des sièges en osier... très inconfortables car il leur manque tous les coussins. La direction a dit qu'ils étaient en commande, alors espérons qu'ils vont régler ce problème parce que le hall est un endroit idéal pour passer du temps. J'ai adoré les animations le soir dans le hall, les musiciens locaux étaient très agréables. Les spectacles étaient terribles à part la soirée Broadway.
Avec quelques ajustements ici et là, cela pourrait être un grand complexe plutôt que juste correct. Ils doivent corriger la qualité et la variété de la nourriture. De plus, je commençais à en avoir assez que les cuisiniers nous chuchotent qu'ils allaient secrètement nous vendre et nous cuisiner du homard.
Good but could be much better
Very small resort but it made everything close and easy to get to. I thought they did a great job keeping the grounds up and was enjoyable to walk around. The biggest issue at this resort is the food. Fresh grill stations were great but premade food was terrible. Worst desserts we have had at a resort and breakfast, other then the omelet station was almost dreadful. The lobby area was fantastic other then the wicker seats...very uncomfortable as they are missing all the cushions. Management said they were on order so hopefully they will fix this issue because lobby is a great place to hang out. Loved the entertainment in the evenings in the lobby, local musicians were very enjoyable. Shows were terrible other then the Broadway night.
With a few tweaks here and there this could be a great resort rather then just ok. They have to correct the quality and variety of the food. Also, I was getting tired of having the cook staff whispering to us that they would secretly sell and cook us up some lobster.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dustin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Un lieu de villégiature idéal pour un mariage à destination
Nous sommes revenus de l'Iberostar Laguna Azul le 30 novembre 2015 et ce fut l'une des meilleures semaines de notre vie. Nous recommanderions certainement ce complexe hôtelier à toute personne qui envisage un mariage de destination ou qui souhaite simplement s'évader pendant une semaine. Nous avons séjourné partout à Cuba et c'est l'hôtel le plus agréable que nous ayons fréquenté. La nourriture était la meilleure que nous ayons eue à Cuba, il y avait toujours beaucoup de choix et tout était come[... lire plus]stible. Le personnel a été très serviable et courtois à chaque fois que nous avons été en contact avec lui. La coordinatrice du mariage (Enith Gonzalez) a fait en sorte que notre semaine de mariage soit la moins stressante possible et que le jour du mariage soit un jour que nous n'oublierons jamais. Les lits sont un peu durs, mais dans l'ensemble, les chambres sont très agréables. Certaines personnes se sont plaintes du manque d'éclairage la nuit autour du complexe, mais cela ne nous a pas du tout dérangés. La plage était magnifique même si nous n'y avons pas passé beaucoup de temps car il y avait beaucoup de vent toute la semaine. Il y avait des animations tous les jours et toutes les nuits. Il s'agissait pour la plupart de divertissements génériques de l'hôtel cubain, mais il y avait vraiment des choses différentes à regarder tout au long de la semaine. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir des serviettes, que ce soit des serviettes de bain ou des serviettes de plage. Le complexe est également très accueillant pour les enfants, c'est donc un endroit idéal pour des vacances en famille.
Perfect Resort for a Destination Wedding
We got back from the Iberostar Laguna Azul on November 30 2015 and it was one of the best weeks of our lives. We would definitely recommend this resort to anyone thinking about a destination wedding or just wanting to get away for a week. We've stayed all over Cuba and this was the nicest hotel we have been to. The food was the best we've had in Cuba, there was always lots of choices and everything was edible. The staff was very helpful and courteous every time we were in contact with them. The wedding coordinator (Enith Gonzalez) made our wedding week as stress free as possible and made the wedding day one we will never forget. The beds are a little hard but overall the rooms are really nice. Some people complained about the lack of lighting at night around the resort but it didn't bother us at all. The beach was gorgeous even though we didn't spend a lot of time there because it was pretty windy all week. There was entertainment every day and night. Most of it was generic Cuban hotel entertainment but there was definitely some different things to watch throughout the week. We never had a problem getting towels, whether it was bathroom towels or beach towels. The resort is also very child friendly so it's a great place to have a family vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Thaliaakayy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Cozumel: Des vacances étonnantes
Mon ami et moi avons voyagé en couple à Iberostar pour une semaine à la mi-novembre. La première nuit où nous sommes arrivés, il pleuvait à verse et il y avait une fuite dans notre placard - personne n'est vraiment venu vérifier lorsque nous avons appelé la réception, mais il était tard et je suppose qu'il n'y avait rien à faire à ce sujet. Il a plu le soir pendant deux jours et il n'y a plus eu de fuite.
Le complexe est magnifique, les bungalows individuels donnent l'impression d'être dans la [... lire plus]jungle. La climatisation est puissante et il y a un ventilateur pour plus de confort. Il faisait très humide lorsque nous y sommes allés et la chambre avait une impression d'humidité, mais il n'y a rien à faire - nous avons laissé le ventilateur tourner toute la journée pour aider à la circulation de l'air. Des animaux sauvages sont également disséminés dans le complexe. Flamants roses, paons, perroquets, iguanes (petits et grands) et nous avons même vu des cochons sauvages la nuit !
La nourriture est incroyable ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre, nous avons mangé comme des rois. Pendant notre séjour, le restaurant japonais était en cours de rénovation, nous n'avions donc que le Tex Mex et le steakhouse à choisir pour le dîner, en plus du buffet. Le personnel a fait du bon travail en gardant un choix de nourriture varié chaque soir au buffet.
La plage est rocheuse et on ne peut pas y accéder par l'avant. Il y a des tonnes de poissons à voir, alors apportez votre équipement de plongée avec tuba !
Le personnel était également formidable ! Ils se souvenaient de votre nom, de ce que vous aimiez boire et vous demandaient comment se passait votre journée. Ils s'asseyaient même pour discuter avec vous si vous déjeuniez au bord de la piscine. Un grand merci à Juan et Orlando qui nous ont suivis toute la semaine.
Si vous avez l'occasion de louer une jeep et de faire le tour de l'île, je vous le conseille. Nous sommes également allés sur la terre ferme en ferry pour faire du shopping à la "fifth avenue" à Playa del Carmen et au centre-ville de Cozumel où vous pouvez voir tous les bateaux de croisière à quai. Le centre-ville est très animé, il y a beaucoup de vendeurs, surtout quand il y a des bateaux. Ne manquez pas la visite guidée de la tequila !
Je reviendrais sans aucun doute !
Amazing Vacation
My boyfriend and I traveled as a couple to Iberostar for a week in mid November. The first night we arrived it was pouring rain and we had a leak in our closet - no one really came by to check it out when we called the front desk however it was late and I'm assuming there was nothing to be done about it. It rained in the evenings for 2 days after and didn't leak again.
The resort is beautiful, individual bungalows made it feel like we were in the jungle. The AC is powerful and there's a fan for added comfort. It was very humid when we went and the room had a damp feel but there's nothing you can do about it - we left the fan running all day to help with the airflow. There are also wild animals scattered throughout the resort. Flamingos, peacocks, parrots, iguanas (big and small) and we even saw wild pigs at night!
The food is amazing! No complaints, we ate like royalty. While we were there, the Japanese restaurant was under renos so we only had the Tex Mex and steakhouse to choose for dinner other than the buffet. The staff did a good job keeping food choices at a variety each night at the buffet as well.
The beach is rocky and you can't get in through the front. You have to go to the dock and climb in there, there's tons of fish to see so bring your snorkel gear!
The staff was also amazing! They would remember your name, what you liked to drink and ask how your day was going. Even sit down and talk with you if you were having your lunch by the pool. Shoutout to Juan and Orlando who kept up with us all week long.
Overall we loved this resort, if you get a chance to rent a jeep and drive around the island I'd suggest doing it. We also went to the main land through the ferry to shop at "fifth avenue" in Playa del Carmen and downtown Cozumel you can see all the cruise ships docked. Downtown is busy, lots of vendors, especially when there are ships. Make sure you take the tequila tour!
I would definitely back!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jplovedove -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Varadero: Un personnel formidable
Le terrain est très bien entretenu. Nous étions dans le bâtiment 17, à quelques pas de la plage. La chambre était très spacieuse et propre. Le restaurant japonais était le meilleur. Le buffet est fatigué à la fin de la semaine, mais il y avait une grande variété. En se prélassant au bord de la piscine ou sur la plage, on peut se faire servir par le bar, ce qui est très agréable.
Great Staff
Grounds are very well kept. We were in building 17, very short walk to the beach. The room was very spacious and clean. The Japanese restaurant was the best. The food at the buffet gets tired by the end of the week, but there was a great variety. Lounging by the pool or on the beach you get in seat service from the bar which is great.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sam 48 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Daiquiri: Station moyenne.
Le terrain de l'hôtel est bien entretenu, agréable et propre. La plage est magnifique. Le bar du hall est ouvert à 8 heures du matin - tard, dans la plupart des stations balnéaires de Cuba les bars sont ouverts à 6 heures du matin - tasse de café pour les personnes vivant tôt le matin pour l'aéroport. Frais pour le coffre-fort dans la chambre - première fois dans un complexe hôtelier cubain - j'ai visité Cuba 11 fois. La chambre est agréable et propre. La nourriture est monotone, chaque jour est[... lire plus] le même, la chance des fruits - surprise ?
Average resort.
The grounds of the hotel is good, well maintained, nice and clean. Beach is amazing. Lobby bar is open at 8 AM-late, in most resorts in Cuba bars are open at 6AM-cup of coffee for people living early in the morning for airport. Charge for safety box in room - first time at Cuban resorts-visited Cuba 11 times. Room is nice and clean. Food is monotonous, every day is the same, luck of fruits-surprise?
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Retz -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Rose Hall Suites: Superbe lieu de villégiature
Les chambres étaient parfaites ainsi que le room service, la nourriture était excellente, bien organisée, les installations au top, le personnel sympathique, absolument rien à redire sur ce resort. J'ai tout apprécié.
Je recommanderais ce complexe à tout le monde
Great vacation resort
Room were perfect as well as room service, great food, well organized, top notch installations, friendly staff absolutely nothing to say against this resort. I enjoyed everything about it.
Would recommend this resort to everyone
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Star Wars -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: C'est un centre de villégiature correct.
Les lumières des couloirs étaient soit très faibles, soit inexistantes dans les chambres. Certaines parties de l'extérieur des bâtiments étaient également mal éclairées. Le personnel était assez amical la plupart du temps. La nourriture était pour la plupart adéquate mais pourrait certainement être améliorée. Elle était très fade. Si l'on s'attend à un complexe 5 étoiles, c'est plutôt 3,5-4 étoiles. Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience.
It's an OK resort.
The hallway lights were either very dim or no lights at all throughout the sleeping quarters. Some sections in the outside of the buildings were poorly lit as well. The staff were friendly enough most of the time.The food for the most part was adequate but sure could use some improvement. It was very bland. If one is expecting a 5 star resort, it's more like a 3.5-4 star. All in all; we had a good experience.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Geep -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Ce complexe était... OK.
C'était ma première expérience dans un centre de villégiature. Nous y sommes allés en famille avec notre enfant de 2 ans pour un mariage.
La mauvaise première :
Ce complexe n'est pas du tout comme sur les photos. Je pense que les photos ont été prises le jour de l'ouverture, lorsqu'il était tout neuf et brillant, car ce que nous avons vu était vieux et fatigué. Notre suite sentait les toilettes humides. Notre climatiseur ne s'éteignait pas. L'une de nos toilettes fuyait et l'autre n'avait pas d[... lire plus]e siège. L'électricité s'éteignait de façon aléatoire pendant des heures (mais la télévision fonctionnait toujours !). Le sèche-cheveux et la cafetière de notre chambre étaient tous deux en panne. La clé de notre chambre ne fonctionnait pas toujours. Il a fallu deux adultes pour forcer l'ouverture de la porte-fenêtre. La nourriture n'était vraiment pas impressionnante. Les assiettes, les bols et les serviettes de plage étaient très rares. Les piscines pour enfants étaient soit sales, soit vides toute la semaine.
Le bon côté des choses :
Un service incroyable, un personnel super sympathique, un terrain magnifique et bien entretenu. Notre suite était spacieuse et notre gouvernante était formidable : notre mini-bar était réapprovisionné tous les jours en boissons gazeuses et en bouteilles d'eau et nous avons même eu droit à de superbes créations de draps de lit, comme un paon et un papillon. Les piscines étaient magnifiques, la plage était à couper le souffle. Les spectacles au théâtre étaient bien faits, et les musiciens, danseurs et animateurs qui se produisaient tout au long de la journée étaient fantastiques. Le mariage auquel nous avons assisté s'est déroulé dans l'un des pavillons sur le toit. C'était magnifique, la vue était incroyable et la journée était vraiment bien organisée et gérée par l'organisateur de mariage sur place. Ils ont même fermé l'un des restaurants à la carte pour le dîner et ont mis la discothèque à notre disposition pour une réception privée.
Dans l'ensemble, les bons et les mauvais côtés se sont équilibrés. Je ne choisirais pas d'y retourner, mais si je devais le faire, je pense que cela ne me dérangerait pas.
This resort was... OK.
This was my first resort experience. We went as a family with our 2 year old for a wedding.
The bad first:
This resort is not at all like in looks in the photos. I think the photos were taken on opening day when it was all shiny and new, because what we saw was old and tired. Our suite smelled like a damp outhouse. Our air conditioner did not turn off. One of our toilets leaked and the other had not seat. Our power would randomly go off for hours at a time (but somehow the tv always worked!). The hair dryer and coffee maker in our room were both broken. Our room key didn't always work. Our patio door took two adults to force open. The food was really unimpressive. Plates, bowls and beach towels were in very short supply. The kiddie pools were either dirty or empty all week.
The good:
Amazing service, super friendly staff, beautiful well-kept grounds. Our suite was spacious and our housekeeper was great : our mini bar was restocked daily with pop and bottled water and we were even treated to some beautiful bed sheet creations like a peacock and a butterfly. The pools were lovely, the beach was breathtaking. The shows at the theater were well done, and the musicians, dancers and entertainers performing throughout the day were fantastic. The wedding we attended was held in one of the rooftop gazebos. It was beautiful, the view was incredible and the day was really well organized and run by their on-site wedding planner. They even closed down one of the à la carte restaurants for the dinner and had the discoteca available to us for a private reception.
Overall, the good and the bad balanced each other out. I wouldn't choose to go back there, but if I had to, I guess I wouldn't mind.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Charcon -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Beautiful Resort
L'hôtel est magnifique et tout le personnel de l'hôtel l'est aussi. Notre chambre était fabuleuse, tout comme le service que nous avons reçu. Bien que la cuisine cubaine ne soit pas du goût de tout le monde, il y avait un grand choix de nourriture. L'équipe d'animation était sympathique et amusante et le terrain était bien entretenu. Les cinq piscines étaient ouvertes et vous avez le choix entre une piscine tranquille, une piscine de fête et, bien sûr, la magnifique plage ! Les restaurants à la [... lire plus]carte étaient bons. Nous avons vraiment apprécié nos vacances.
The resort is beautiful and so are all of the staff at this resort. Our room was fabulous as was the service we received. Although Cuban cuisine may not be to everyone's taste, there was plentiful food to choose from. The entertainment team were engaging and fun and the grounds ar kept up well. All 5 pools were open, and you have a nice choice of a quiet pool, the party pool or if course the beautiful beach! The al a carte restaurants were good. We truly enjoyed our holiday.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dparis01 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Ensenachos: Incroyable et relaxant
Beaucoup de nouvelles mises à jour, la nourriture est excellente, le spa réservé aux adultes est très relaxant. Les massages sont peu coûteux et formidables. Le personnel est formidable et est toujours là pour vous offrir des rafraîchissements. Le Wifi est maintenant disponible, ce qui est une énorme amélioration. A Cuba, je pense que c'est l'un des meilleurs complexes hôteliers
Amazing and relaxing
Many new updates, food terrific, spa side for adults only is so relaxing. Massages inexpensive and terrific. Staff is amazing and are always there to offer you refreshments. Wifi now available which is a huge improvement. In Cuba I think this is one of the best resorts
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Terp -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Endroit agréable
Nous avons vraiment apprécié la disposition du complexe. La nourriture n'était pas mal non plus et la chambre était vraiment JOLIE !!! Il faudrait que l'alcool soit plus varié. Nous sommes de grands buveurs d'Amaretto et il n'y avait qu'une bouteille tous les deux jours pendant les deux premiers jours, puis plus rien ensuite.
Nice Place
We really enjoyed the layout to the resort. The food wasn't bad either and the room was really NICE!!! They need to have more variety in Alcohol. We are big Amaretto Drinkers and they would only had a bottle every other day for the 1st 2 days then nothing after that.
Le personnel de l'hôtel est très sympathique, il fournit un excellent service et sourit toujours. La nourriture est correcte, on n'a jamais quitté le restaurant en ayant faim ou en n'étant pas satisfait. Si vous ne mangez pas de poisson, vous avez des problèmes. Le restaurant italien était excellent. L'hôtel est plus ancien mais les chambres sont en cours de rénovation. Le terrain et les parties communes sont impeccables. La pression de l'eau pourrait être meilleure et plus chaude. La direction [... lire plus]doit être présente pour voir ce qui se passe. Il y a eu un énorme problème de serviettes. Nous n'avons pas eu de serviettes de plage pendant 2 jours et je crois que certaines personnes n'en ont pas eu pendant 5 jours. La plage était très propre... tout simplement géniale. L'équipe de divertissement était brillante et le club pour enfants était tout simplement fabuleux.
Fantastic Beach! Amazing Staff!
Resort staff are very friendly, provided excellent service and smile always. Food is OK never left restaurant hungry or not satisfied. If you dont eat fish, you're in trouble. The Italian Restaurant was great. Resort is older but they're in process of renovating rooms. Grounds and common area`s are immaculate. Water pressure could be better and hotter. Management needs to be around to see whats going on. There was a huge towel issue. We didnt get beach towels for 2 days and i believe some people didnt get them for 5 days. The Beach was very clean...simply awesome. The Entertainment Team was Brilliant and the Kids Club was just fabulous.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kdxrider -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Ce centre de villégiature a été très apprécié
L'hôtel est de taille parfaite, tout est bien agencé et central. Très propre. La chambre était faite et le réfrigérateur approvisionné tous les jours. La nourriture, pour Cuba, était très bonne. Les piscines et la plage étaient très propres. Trois piscines au choix, la piscine centrale étant la piscine de la fête et les deux autres à l'extérieur étant plus calmes. Le personnel est très gentil et j'ai été très impressionné par la qualité des animations nocturnes. Ne manquez pas le spectacle du ci[... lire plus]rque. Seuls reproches, les jacuzzis n'étaient jamais chauds (peut-être saisonniers ?), et la pression et la température de l'eau dans les douches étaient inadéquates. Dans l'ensemble, l'expérience a été très agréable et j'y retournerai sans aucun doute.
Loved this resort
Resort is the perfect size with everything well laid out and central. Very clean. Room was made up and fridge stocked daily. Food, for Cuba, was very good. Pools and beach area were very clean. Three pools to choose from, the central pool being the party pool and the other two on the outsides quieter. Staff very nice and was very impressed by the quality of the nightly entertainment. Don't miss the Circus show. Only complaints, hot tubs were never hot (maybe seasonal?), and water pressure and temperature in shower inadequate. Overall though a very pleasant experience and will definately go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dvallee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Ensenachos: Bon pour Cuba
C'est un très bel hôtel situé dans un endroit magnifique. Cela dit, il a besoin d'un peu d'entretien pour revenir à ce que l'on appelle un 5 étoiles. Le service est excellent. Ma fille aînée est allergique aux cacahuètes et les serveurs le prennent très au sérieux.
Good for Cuba
This a very beaytiful hotel located in a wonderful place. This said, it need some maintenance to be back to what a call a 5 stars. Service is great. My older daughter is peanuts allergic and servers take it very seriously.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mich112 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Playa Alameda: Service limité sans notification. En cours de rénovation !
Avantages : Personnel très sympathique et belle plage.
Inconvénients : En raison des nombreux travaux de rénovation en cours, le restaurant buffet n'était pas accessible. Celui-ci a été déplacé dans une toute petite zone près de la plage. Ce n'est vraiment pas l'idéal ! Il n'y avait également qu'un seul restaurant pour le dîner du soir. Toujours les mêmes menus. Nous nous sommes vite lassés de la nourriture. Les chambres manquaient beaucoup de charme, elles étaient très datées et sentaient mauva[... lire plus]is.
Limited service without notification. Under reno!
Pros: Very nice staff and lovely beach.
Cons: With lots of renovations underway, did not have access to buffet restaurant. This was relocated to a very small area near the beach. Really not ideal! They also only had one restaurant for evening dinner. Always the same menus. We got tired quickly of the food. The rooms lacked a lot as these were very dated and smelled badly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Karen63 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Mojito: Des vacances extraordinaires
Mon mari et moi venons de rentrer du Mojito et nous avons passé un moment extraordinaire. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et j'ai hâte d'y retourner.
Le personnel est formidable et se met en quatre pour rendre vos vacances inoubliables. Je n'en revenais pas du nombre de personnes qui se souvenaient de nous lors de notre voyage en avril.
La nourriture était excellente, même s'il n'y avait pas autant de choix qu'en avril, mais le complexe était beaucoup plus calme en novembre.
L'équ[... lire plus]ipe d'animation a fait un excellent travail pendant la journée en faisant participer les gens aux activités et en organisant de superbes spectacles le soir.
Les chambres datent un peu, mais elles sont toujours impeccables.
Aucun problème de pression d'eau ou de climatisation. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et rencontré beaucoup de gens extraordinaires.
La plage et l'océan sont magnifiques et vous pouvez marcher pendant des heures.
Et le complexe n'est qu'à 10 minutes de l'aéroport. Nous étions dans la piscine moins d'une heure après l'atterrissage. Il n'y a rien de mieux que cela.
Amazing vacation
My husband and I just returned from the Mojito and had an amazing time. This was our second time at this resort and I can't wait to go back.
The staff are awesome and go out of their way to make your vacation great. I could not believe how many people remembered us from our trip in April.
The food was great although not as many choices as there was in April but the resort was much quieter in November.
The entertainment team did a great job during the day getting people involved in activities and put on great shows in the evening.
The rooms are dated but they keep them spotless.
No issues with water pressure or air conditioning. Overall we had a great time and met a lot of amazing people.
The beach and ocean are BEAUTIFUL you can walk for ages.
And the resort is only 10 minutes from the airport. We were in the pool within an hour of landing. It doesn't get any better than that.