Riu Santa Fe: Mieux que prévu !

Bonne nourriture, bons moments et soleil tous les jours. Je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure semaine au soleil pour l'anniversaire de ma copine. L'hôtel lui a offert une bouteille de tequila le jour de son anniversaire. Certains soirs, il y avait un peu trop de fêtards, ce qui était le seul inconvénient. Mais il s'agissait de deux heures de bruit tout au plus. Cela ne nous a pas beaucoup affectés. J'y retournerais sans hésiter. Essayez d'ignorer les vendeurs de la plage. Nous sommes restés  [... lire plus]la plupart du temps à la piscine mais les vendeurs de la plage étaient parfois agaçants.

Better than expected! Good food good times and sun everyday. Couldn't have asked for a better week in the sun for my girlfriends birthday. The resort delivered her a complimentary bottle of tequila on the day of her birthday as well. Some nights had a few too many partiers which was its only downfall. But it was maybe two hours at most of noise. It didn't affect us very much. I would go back in a heartbeat. Try to ignore the beach vendors too. We mostly stayed at the pool but the beach vendors were annoying at times.

Grand Memories Varadero: Superbe station mais qui a besoin d'être mieux gérée.

L'hôtel est très agréable, mais il y a quelques problèmes avec le service clientèle et la nourriture du buffet. Voyageant avec 2 jeunes enfants, nous avons mangé au buffet à plusieurs reprises et les plateaux n'étaient pas chauffés, de sorte que la plupart des aliments étaient froids (ce qui n'est pas très sain). Nous avons également eu quelques petits problèmes avec la chambre, nous avons appelé la réception et on nous a dit que quelqu'un serait là, mais personne ne s'est présenté. Ne vous mépr [... lire plus]enez pas, nous avons passé un bon moment, mais cela aurait pu être mieux !

Geat resort but needs better managment. The resort is very nice but has a few issues with customer service and with the food in the buffet. Traveling with 2 small children we ate at the buffet allot and the food tray were not heated, so most of the food was cold(not very healthy). Also had a few small issues with the room and called the front desk and ws told someone would be there, and no one showed. Don't get me wrong, we had a great time, but could have been better!

Senator Puerto Plata Hotel: Très belle station balnéaire avec de nombreux palmiers.

excellent emplacement terrain très propre et beaucoup de verdure partout.ce que j'ai le plus aimé c'est les palmiers sur la plage et la piscine très belle et très animée. nourriture ok.toujours frais et beaucoup de fruits et légumes.

Very nice resort a lots of Palm trees. exellent location grounds very clean a lots of green everywhere.what I like the most was the palm trees on the beach and pool area very nice and busy. food ok.always fresh and plenty of fruits and vegetables.

Riu Palace Aruba: Bel hôtel

Les suites juniors sont vraiment magnifiques et impeccables. La nourriture est excellente au buffet. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant italien, le meilleur des quatre restaurants de spécialités. Le seul reproche que j'ai à faire est que les plages ne sont pas assez nettoyées. Il y avait des excréments de chiens sur la plage tous les jours et cela sentait tellement mauvais que nous avons dû changer d'endroit. J'ai entendu cette plainte de la part de plusieurs personnes avec lesquelles j' [... lire plus]ai discuté. C'est la raison pour laquelle j'ai donné 4 et non 5 étoiles.

Beautiful hotel The junior suites are really beautiful and spotless. The food is excellent in the buffet. We really enjoyed the Italian restaurant the best out of the four speciality restaurants. The only complaint I hAve is the beaches are not cleaned enough. There was dog feces on the beach every day and it smelled so bad we had to move to different spots. I heard this complaint from various people I spoke with. That is the reason I gave it a 4 not a 5 star.

Sol Turquesa Beach: Souvenirs Holguin

Complexe très propre, bien géré, avec un excellent service à tous les niveaux, une bonne plage privée et les piscines les plus propres que j'aie jamais vues. La nourriture au buffet était un peu répétitive, mais il y avait 4 grills, avec du poisson, des pâtes, du poulet, du porc, donc j'ai toujours trouvé quelque chose que j'aimais. Au petit déjeuner, il y avait aussi des grilles d'œufs, d'omelettes et de crêpes. Papayes, goyaves, ananas, oranges, pamplemousses, bananes, mangues et pastèques éta [... lire plus]ient généralement disponibles. La papaye était la meilleure. Mon seul petit reproche concerne le service wifi. À deux reprises, nous avons payé 2 pesos pour une heure de wifi dans le hall. Les deux fois, nous avons perdu le service après environ 5 minutes et nous n'avons pas pu nous déconnecter, de sorte que nos heures étaient épuisées. Je recommanderais sans hésiter le Memories Holguin et j'y retournerai probablement.

Memories Holguin Very clean, well managed resort, with excellent service at every level, good private beach and the cleanest pools that I have ever seen. Food at the buffet was a little repetitious, but there were 4 grills, with fish, pasta, chicken, pork so I always found something I liked. At breakfast, there were also eggs, omelets and pancakes grills. Papayas, guava, pineapple, oranges, grapefruits, bananas, mangos and watermelon were usually available. The papaya was the best. My only minor complaint was the wifi service. Twice, we paid 2 pesos for an hour of wifi in the lobby. Both times, we lost service after about 5 minutes and then could not log out, so our hours were used up. I would definitely recommend Memories Holguin and will probably return.

Riu Flamingos: Nice Resort

Le terrain, les chambres, les piscines, etc. sont tous très beaux Un peu mitigé sur le service dans les salles de buffet - semblait désorienté à certains moments avec plusieurs personnes différentes qui prenaient des boissons, ramassaient des plats, etc. Nous avons eu notre propre café le matin à plusieurs reprises. Beaucoup de nourriture mexicaine également

Grounds, rooms, pools etc. all very nice Somewhat mixed about service in buffet rooms - seemed disoriented at times with several different people getting drinks, picking up dishes etc. Got our own coffee in morning several times. A lot of Mexican food as well

Riu Playa Blanca: Bon centre de villégiature

Le service était excellent. Le terrain est bien entretenu. Les chambres sont de bonne taille et bien entretenues. La nourriture était excellente, en particulier toutes les sucreries et les fruits :) je reviendrai l'année prochaine pour deux semaines...

Good resort Service was excellent. The grounds where well maintained. Rooms are pretty good size and well kept. Food was great, specially all the sweets and fruits:) will come back next year again for two weeks...

Grand Memories Varadero: J'ai apprécié l'ensemble de mon séjour.

Grande Memories a des problèmes de refoulement des eaux usées, ce qui a provoqué d'horribles odeurs dans tout le complexe et même dans notre chambre, et a entraîné la fermeture du bar de la piscine pendant quelques jours. J'ai fait une mauvaise chute et j'ai un coude et une hanche cassés et très meurtris :( le personnel de l'hôtel a été formidable. la réception nous a laissé un sentiment de manque d'information quant à notre heure de départ. sunwing nous a aidés en nous donnant des informations  [... lire plus]correctes sur les heures de départ. dans l'ensemble, j'ai passé une excellente première visite à Cuba.

I enjoyed my over all stay. Grande Memories is having sewage back up issues and that caused some horrible smells throughout the resort and even in our room and closed the pool bar a few days. the rain made the walking a very difficult thing to do. I actually took a bad fall and have a broken and a very bruised elbow and hip:( the resort staff were great. the front desk left us feeling uninformed a to our final check out time. sunwing assisted us with proper info on check out times. over all I had a great first visit to Cuba.

Riu Ocho Rios: Séjour agréable avec peu de réclamations

L'hôtel était très bien. J'ai séjourné dans l'aile de luxe après avoir changé de chambre pour adultes seulement le 1er novembre. Le seul reproche que j'ai fait à la chambre, c'est le lit - on a poussé deux lits doubles pour en faire un grand lit - c'était horrible... une fissure en plein milieu, là où les lits se sépareraient ! J'aurais préféré avoir un seul grand lit ou un grand lit. Beau coin salon, bien entretenu bien qu'ayant l'air un peu usé avec quelques carreaux de salle de bain cassés. N [... lire plus]ous avons séjourné deux semaines, et la deuxième semaine a été très chargée (des tonnes de gens sont venus pendant quelques jours pendant les vacances de Thanksgiving), donc nous ferons en sorte d'éviter cela la prochaine fois - il est difficile de trouver des chaises longues. La plage était bien, mais on ne pouvait pas marcher trop loin dans les deux sens parce qu'elle était impraticable. Superbe hutte de poulet jerk pour le déjeuner sur la plage. La sélection de fruits était un peu décevante - peu de fruits originaires de Jamaïque - pas d'ananas frais, de noix de coco, de mangue ou de papaye - on nous a servi du melon, des pommes, des raisins et parfois des kiwis. Déçu que les mandarines et les ananas soient en conserve... Steakhouse et cartes japonaises très bien... Mandalay pas tellement - juste un autre buffet. Personnel très sympathique, joyeux, heureux, bon service. Long trajet depuis l'aéroport. J'ai réservé le ClubMobay pour le retour à la maison..... Je ne le referais pas, c'est décevant. J'ai fait une excursion à vélo dans les montagnes bleues - je la recommande. D'autres voyageurs qui connaissent la chaîne Riu nous ont dit que cet hôtel n'était pas aussi bien que les autres où ils ont séjourné. Nous réserverions probablement un autre hôtel que Riu la prochaine fois. Mais gardons le sens des proportions - déceptions mineures, deux semaines de détente très agréables dans l'ensemble.

Lovely stay with few complaints Hotel was very nice. Stayed in Deluxe Wing after changed from Adults only on Nov.1st. Only complaint about room was bed -- pushed two double beds together to make a king - was horrible...crack right in middle where beds would separate! Would rather have had one single queen or king. Nice sitting area, well maintained although looking a little worn with some broken bathroom tiles. Stayed for two weeks, and second week was crazy busy (tons of people came for a few days over the American Thanksgiving holiday) so will time it to avoid this next time - challenge to get loungers. Beach was good, but couldn't walk too far either way because it was impassable. Great jerk chicken hut for lunch on beach. Fruit selection was a bit disappointing - not much fruit native to Jamaica -- no fresh pineapple, coconut, mango or papaya -- served melon, apples, grapes and sometimes kiwi. Disappointed that mandarins and pineapple were canned... Steakhouse and Japanese a la cartes very good...Mandalay not so much - just another buffet. Staff very friendly, cheerful, happy, good service. Long ride from airport. Booked ClubMobay for return home....wouldn't do it again, disappointing. Took Blue Mountain Bike Tour -- would recommend it. Other travellers who were familiar with Riu chain told us this hotel was not as good as others they stayed at. We would probably book other than Riu next time. But let's keep perspective -very minor disappointments, overall great relaxing two weeks.

Riu Palace Riviera Maya: Très belle

Design et décor très majestueux. Pas si grand qu'on s'y perd. Tout (plage, piscine, hall, bars) est à moins de 2 minutes à pied de votre chambre. La structure montre un peu son âge ici et là (si vous regardez de près). Les chambres (les nôtres) sont belles et spacieuses (nous avions un coin salon en contrebas et un balcon complet). La piscine est nettoyée et vérifiée tous les jours, mais elle présente une pellicule huileuse vers la fin de la journée... l'eau est à environ 80 degrés F. La plage e [... lire plus]st très large, avec du sable blanc et doux, et pas de corail. L'eau de mer était un peu agitée pendant que nous étions là (Nov 2015) mais très nageable, à environ 80 deg. ... Une petite bande d'algues s'échouait chaque jour, mais rien d'inquiétant. Je reviendrais sans aucun doute dans ce centre de villégiature. Les seuls petits points négatifs seraient ; l'odeur de moisi dans la chambre, et une odeur nauséabonde (eau grise) provenant de sous les refroidisseurs de nourriture dans le buffet... pas un deal breaker.

Very Nice Very stately design & decor. Not so big that you get lost. Everything (beach, pool, lobby, bars) is within a 2 min walk from wherever your room is. The structure is showing its age somewhat here and there (if you look close). The rooms (our) are nice, and spacious (we had a step down sitting area & full balcony). The pool gets cleaned & checked every day, but does show an oily film near the end of the day... the water is approx 80 deg F. The beach is very wide, with soft white sand, and no coral. Sea water was a little stirred up while we were there (Nov 2015) but very swimmable, at around 80 deg. ... A small band of seaweed would wash up every day but nothing to worry about. I would for sure return to this resort. The only slight negatives would be; the musty room smell, and a foul smell (grey water) coming from under the food coolers in the buffet... not a deal breaker.

Riu Ocho Rios: Grand hôtel

J'ai trouvé que c'était l'un des plus beaux complexes hôteliers dans lequel j'ai séjourné. Le personnel est merveilleux, la nourriture était excellente et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises à la piscine ou à la plage et nous étions 12 adultes et 3 bébés dans notre groupe. Ma seule plainte serait l'ascenseur, il ne semblait pas vouloir s'ouvrir au 2ème étage.

Great Hotel Most say I thought this was one of the nicest resorts I have stayed at. The staff are wonderful, the food was great and never had a problem finding chairs at the pool or beach and there were 12 adults and 3 babies in our group. My only complaint would be the elevator, it didn't seem to want to open on the 2nd floor.

Riu Palace Cabo San Lucas: Merveilleux voyage, vivement recommandé

Excellent complexe, bien aménagé, personnel sympathique, nourriture délicieuse. Le seul bémol est que les gens qui marchent dans les couloirs à 2h30, 3h30, 4h30 et même 5h30 du matin sont bruyants et on pourrait croire qu'ils se tiennent à côté de notre lit et qu'ils hululent.

Wonderful Trip, highly recommend Excellent resort, well laid out, friendly staff, wonderful food. The only down fall I would say is people walking down the halls at 2:30, 3:30, 4:30, and yes even 5:30 in the morning are LOUD, and you would think they are standing next to your bed hooting and hollering.

Riu Palace Antillas: Des vacances fabuleuses

L'hôtel et les chambres étaient très propres. La plage était superbe. J'ai passé plus de temps devant le RIU Palace car il n'y avait pas autant de vent que devant l'Antillas. Le service du personnel de l'hôtel et du bar était fantastique. La nourriture était géniale et les buffets énormes. Les plats à la carte étaient très bons. Tout le monde vous sourit tous les jours et tout le monde vous appelle Sweetie. Ils se mettent en quatre pour vous servir. Service de bar rapide. Les divertissements éta [... lire plus]ient supérieurs à la moyenne de la station. Pas d'extras, comme des courts de tennis, des bains à remous - trop chauds. Mais ce serait bien s'il y avait des tables de jeux, comme des tables de billard ou de ping-pong. Complexe réservé aux adultes, il s'en est tenu à cela. Plus de divertissements pour adultes. Plus de divertissements seraient bien. J'y retournerai certainement si je reviens à Aruba. Idéal pour les célibataires, les couples et les jeunes mariés de tous âges.

Fabulous vacation Hotel and rooms were very clean. Beach was great. Spent more time in front of the RIU Palace as it was not as windy as in front of the Antillas. Service from hotel staff, bar staff was fantastic. Food was awesome and huge buffets. A la Carte was very good. Smiles from everyone everyday and everyone calls you Sweetie. They will go out of their way to serve you. Quick bar service. Entertainment was above average resort entertainment. No extras, such as tennis courts, hot tubs-too hot. But it would be nice if their were some gaming tables, such as pool /ping pong tables. Adult only resort, kept to it. More adult like entertainment. More entertainment would be nice. Would definitely go back if returning to Aruba. Great for singles, couples, honeymooners of all ages..

Riu Palace Cabo San Lucas: De superbes vacances !

L'hôtel, bien qu'un peu plus ancien, était très bien entretenu. Le personnel était toujours visible, balayant, nettoyant, passant la serpillière, etc. Le service et le personnel étaient formidables. La nourriture était également bonne. Les piscines étaient agréables. Ce n'est pas l'endroit où aller si vous aimez nager sur la plage ou dans l'océan. Le ressac est fort et dangereux. Dans l'ensemble, un voyage génial !

Great vacation! The hotel, despite being a little older was very well maintained. Staff were always visible sweeping, cleaning, mopping etc. The service and staff were awesome. The food was good as well. The pools were nice. Not the place to go if you like beach and ocean swimming. The undertow is strong and dangerous. Overall an awesome trip!

Riu Palace Antillas: Des vacances merveilleuses à tous points de vue.

Complexe hôtelier exceptionnellement bien rénové, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Il a l'atmosphère d'un nouvel hôtel. La nourriture était excellente dans tous les restaurants. La piscine et la plage sont à la hauteur des attentes.

A wonderful vacation in every way. Exceptionally well renovated resort, both inside and outside. It has the atmosphere of a new hotel. The food was excellent in all of the restaurants. The pool and beach area were all that you could ask for.

Riu Palace Antillas: Grand centre de villégiature

Superbe station et hébergement (avec leurs nouvelles rénovations). La vue et la plage étaient incroyables. Le personnel était super sympathique et très efficace (excellent service en chambre avec les petits extras comme le service de retournement).

Great resort Great resort and accommodations (with their new renovations). View and beach was amazing. Staff were super friendly and very efficient (great room service with the little extras like turn down service).

Riu Santa Fe: Grand centre de villégiature

Ma femme et moi nous sommes rendus dans ce centre de villégiature pour fêter notre anniversaire. Le terrain est impeccablement nettoyé et le complexe est bien organisé. La chambre, la nourriture et les boissons étaient toutes excellentes. Nous ne sommes pas fumeurs et bien qu'il soit interdit de fumer dans la plupart des zones de restauration, cela reste une nuisance dans d'autres zones. Bien qu'ils aient dit que vous n'aviez droit qu'à 90 minutes d'Internet par jour dans le hall, nous avons con [... lire plus]staté que vous pouviez utiliser Internet toute la journée partout et même sur notre balcon (mais pas dans notre chambre). La puissance de l'Internet était faible pour le streaming et certains sites semblaient bloqués (Instagram). Les divertissements étaient corrects et se répétaient si vous restiez 2 semaines, ce que nous avons fait. Les hôtels canadiens ont beaucoup à apprendre de leur système d'enregistrement et de départ simplifié. Les bus locaux peuvent vous emmener presque partout à une courte distance de marche. Nous avons passé de bons moments.

Great Resort My wife and I traveled to this resort to celebrate our anniversary. The grounds are immaculately cleaned and the resort was well planned out. The room, food and drinks were all excellent. We are not smokers and although there is no smoking in most eating areas it is still a nuisance in other areas. Although they said that you were only allowed 90 minutes of internet in the lobby per day we found that you could use the internet all day everywhere and even on our balcony (but not in our room). Internet strength was weak for streaming and some sites seemed blocked (Instagram). Entertainment was OK and repeated if you stayed for 2 weeks which we did. Canadian hotels can learn a lot from their very streamlined check in and checkout. Local buses can take you almost anywhere within a short walking distance. We had a great time.

Riu Palace Pacifico: RIU Palace à Puerto Vallarta

Superbe complexe et excellent rapport qualité/prix. J'adore la région, je suis allé plusieurs fois à Puerto Vallarta. Le service, le personnel et la nourriture étaient exceptionnels. Les buffets du RIU sont incomparables. La chambre était belle et propre avec de très bons équipements. Le terrain est très beau et bien entretenu. Un point à améliorer serait d'ajouter des toilettes près de la plage et du bar de la piscine. C'est un peu difficile de marcher de la plage jusqu'à l'hôtel pour aller aux [... lire plus] toilettes.

RIU Palace in Puerto Vallarta Great resort and great value for the money. Love the area, have been to Puerto Vallarta several times. Service, staff and food was outstanding. RIU buffets are second to none. Room was nice and clean with great amenities. The grounds are very nice and well cared for. One area of improvement would be to add washrooms down by the beach and pool bar area. It's a bit of a trek to walk up from the beach to the resort to use the washroom.

Riu Santa Fe: Superbe vue sur l'océan depuis la piscine à débordement

Les piscines et le terrain étaient très bien entretenus. La piscine à débordement et la vue sur l'océan étaient impressionnantes ! La vue sur la formation rocheuse de Land's End dans l'océan est superbe. L'hôtel était présent lors d'une tempête tropicale après l'ouragan Sandra, et tout a été très bien géré. Incroyable de voir la plage emportée par les flots sur une longueur de 10 à 15 mètres ! Les maîtres-nageurs nous ont empêchés d'aller dans l'océan lorsque c'était dangereux, ce qui était très [... lire plus] bien. La nourriture était correcte, la plupart des buffets étant assez gras, comme d'habitude. On nous avait promis un nombre illimité de restaurants, mais lorsque nous sommes arrivés, nous n'avons pu réserver que pour nos deux derniers jours. Après quelques jours, nous avons pu obtenir une réservation pour deux jours supplémentaires, mais deux des restaurants étaient de toute façon très décevants - la même nourriture que le buffet ou presque. Le restaurant italien était le meilleur. Nous avons dû demander que le climatiseur et le coffre-fort de notre chambre soient réparés à notre arrivée, mais ils l'ont été rapidement. Il est assez facile de trouver des places assises aux piscines, même en milieu de journée.

Great ocean view from infinity pool The pools and grounds were very well kept. The infinity pool and ocean view were awesome! The view of the Land's End rock formation in the ocean is great to see. Was there during a tropical storm after Hurricane Sandra, and everything was dealt with very well. Amazing to see 20-30 ft of beach washed away! Lifeguards kept us out of the ocean when it was dangerous, which was great. Food was okay, most of the buffet food is pretty greasy, as usual. Restaurants were promised to be "unlimited" but when we arrived we could only book for our last two days. After a few days, we were able to get a reservation for two additional days, but two of the restaurants were very disappointing anyway - same food as the buffet almost. The Italian restaurant was the best. Had to ask for the air conditioner and safe in our room to be fixed upon arrival, but they were fixed promptly. Fairly easy to find seating at the pools, even mid-day.

Riu Palace Jamaica: Le Riu Palace est un excellent séjour

Ma femme et moi avons passé une excellente semaine au Riu Palace, tout était superbe et a répondu à toutes nos attentes. Nous avons tous les deux apprécié toutes les commodités, le service et le personnel étaient exceptionnels, la nourriture et les boissons étaient merveilleuses. Le Riu Palace Montego Bay est juste de la bonne taille, pas trop grand, et tous les restaurants, les piscines et la plage étaient propres et bien entretenus. Notre chambre était parfaite car nous avons payé le supplémen [... lire plus]t pour l'Oceanfront, ce qui était une excellente décision car elle offrait une vue magnifique et était proche de toutes les installations. Excellent emplacement pour arriver de l'aéroport, 10 minutes à l'hôtel pour le premier dépôt et le dernier ramassage lors du départ. L'enregistrement s'est fait en douceur, rapidement et de manière rafraîchissante Le seul avertissement que je pourrais donner est : une chambre avec vue sur le jardin ne serait pas un bon choix car Riu construit un autre ensemble de bâtiments juste à côté et va construire un autre complexe hôtelier à côté. Les travaux de construction durent 18 heures par jour et, avec une chambre Garden view, votre balcon donne sur un grand chantier. Autre point négatif, ma femme et moi voyageons en Jamaïque depuis plus de 30 ans et nous nous sommes habitués à l'heure jamaïcaine qui est un peu en retard sur l'heure canadienne. Malheureusement, cela a changé au Riu car nous sommes arrivés en retard de 15 minutes pour un dîner à la carte et nous avons découvert que notre table avait été donnée ainsi que celle des 2 couples qui sont arrivés derrière nous. Nous avons tous été grondés, ce qui ne nous a pas plu et nous avons dû demander au directeur de l'hôtel de résoudre le problème, ce qu'il a fait mais qui aurait pu être fait de manière plus professionnelle. Pas de problème Mon Evaluation générale : Vacances absolument fantastiques, excellent établissement, excellent emplacement, excellentes commodités et personnel absolument merveilleux tout au long du séjour

Great Stay Loved the Riu Palace My wife and I had an excellent week at the Riu Palace , everything was superb and met all our expectations. We both enjoyed all the amenities , service and staff were exceptional , food and beverages were wonderful. The Riu Palace Montego Bay just the right size not too big and all restaurants, pools and beach area were clean and well maintained. Our room was perfect as we paid the extra for Oceanfront which was a great decision as it had great views and was close to all facilities. Great location per arriving from airport 10 minutes at hotel first drop off and last pickup when leaving. Check in absolutely smooth , quick and refreshing Only cautionary information that I could supply is: a Garden view room would not be a good choice as Riu is building another set of buildings right next door and will be building another hotel complex beside that. Construction is basically 18 hours a day and with a Garden view room your balcony overlooks a major construction site . Other negative is my wife and I have been travelling to Jamaica for over 30 years and have gotten use to Jamaica time which is a little bit behind prompt Canadian time unfortunately that has changed at the Riu as we showed up late by 15 minutes for a a la carte dinner and found our table had been given away as were the 2 couples who showed up behind us. We were all scolded which didn't sit well and had to get the hotel manager involved to resolve which he did but could have been handled more professionally. No Problem Mon Overall rating: Absolute fantastic holiday, Great Facility, Great Location , Great Amenities and absolutely wonderful staff through out