Melia Las Dunas: Belle station balnéaire

Mon séjour a été formidable ! La seule chose qui aurait pu être améliorée aurait été que nous puissions avoir des serviettes de plage illimitées et que les femmes de chambre remplacent nos serviettes de bain tous les jours et ne se contentent pas de les plier. Cela aurait été bien d'en avoir une fraîche tous les jours.

Nice resort My stay was great! The only thing that could have been better would have been if we could get unlimited beach towels and if the maids would replace our bathroom towels everyday and not just fold them up. It would have been nice to get a fresh one everyday.

Playa Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature formidable !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce complexe. Une grande variété de plats est proposée au buffet, avec un buffet de plage pour le déjeuner tous les jours. La plage de sable blanc est accueillante, bien que l'ouragan Sandy en ait emporté une bonne partie. Les piscines sont toutes grandes et constituent une bonne alternative à la plage côtière venteuse. Dans l'ensemble, le service de l'hôtel est très bon. Tous les problèmes que nous avons rencontrés ont été résolus rapidement.

Terrific Resort! We thoroughly enjoyed our stay at this resort. A wide variety of food is offered at the buffet, with a beach resto buffet available for lunch daily. The white sand beach is inviting, although Hurricane Sandy took out a sizeable chunk. The pools are all large and a good alternative to the windy coastal beach. Overall, the resort service is very good. Any issues we had were resolved quickly.

Resonance Blu Santa Maria: Prêt à repartir !

Nous avons absolument adoré ce complexe... la chambre était spacieuse, avait une vue magnifique et se trouvait à proximité de la piscine, de la plage, des restaurants et des divertissements. Belle plage et personnel sympathique. La nourriture était correcte mais les boissons compensaient ! La seule vraie plainte concerne l'état des salles de bains dans les parties communes... sales et en mauvais état.

Ready to go again! We absolutely loved this resort... the room was spacious, had a great view, and close proximity to pool, beach, dining and entertainment. Beautiful beach and friendly staff. Food was ok but the drinks made up for it! Only real complaint is about the state of the bathrooms in common areas... dirty and in disrepair.

Resonance Blu Santa Maria: Merveilleux moment de détente !

Nous avons passé un excellent moment. C'est la deuxième fois que nous venons à Cuba, la première fois c'était à Veradero et mon mari et moi avons préféré cet endroit. C'est l'endroit où l'on va quand on veut se détendre et ne pas faire beaucoup de visites. Oui, il y a quelques excursions à faire comme le Catameran, nager avec les dauphins, la pêche en haute mer, mais toutes les excursions dans les villes prennent toute la journée ou la nuit. Notre chambre était confortable et lorsque nous avons  [... lire plus]demandé des oreillers et des couvertures supplémentaires pour les coussins, ils ont été dans notre chambre en quelques heures. La climatisation fonctionnait si bien que nous avons dû l'éteindre plusieurs fois au milieu de la nuit (et j'adore les chambres froides) Le service de ménage était bon mais pas très amical. Peut-être la barrière de la langue. Les jardiniers et le personnel de nettoyage ont été très reconnaissants pour les cadeaux que nous avons apportés. Les barmans étaient amusants et engageants et nous avons rencontré beaucoup de gens qui étaient super sympathiques. La direction a été très serviable et le personnel de la réception a toujours été accommodant, même lorsque la clé de la chambre n'a pas été programmée correctement trois fois de suite Les plages sont magnifiques et si cela ne vous dérange pas d'être à 100 pieds du bar, vous pouvez avoir une plage pour vous tout seul... il y a beaucoup de monde près du bar... Apportez vos Buba Cups ! Je n'ai jamais eu de problème pour obtenir une chaise sur la plage, à l'intérieur ou à l'extérieur de l'ombre Maintenant, la grande question : la nourriture... Je pense que les gens oublient qu'ils sont à Cuba et que Cuba a des partenaires commerciaux limités. Oui, nous avons apporté quelques condiments, du ketchup, de la sauce piquante, de la sauce soja et de la moutarde. N'ayez pas peur d'essayer des choses. Oui, tout n'est pas bon (selon mes critères). Mais c'est une aventure. Cela dit, il y a toujours des cuisiniers pour préparer des plats frais pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. C'est une nourriture simple mais bonne. Si vous optez pour les grillades, vous ne pouvez pas vous tromper, car l'attente en vaut la peine Mon mari et moi prévoyons d'y retourner l'année prochaine avec un couple d'amis que nous avons rencontrés là-bas

Wonderful relaxing time! Had an amazing time. This is our second time to Cuba first was to Veradero and both my husband and I preferred this location. This is the place you go when you want to relax and not do a lot is sight seeing. Yes there are some excursions to do like the Catameran, swimming with dolphins, deep sea fishing but any trips to cities take All Day or over night. Our room was comfortable and when we asked for extra pillows and blankets for cushion they were in our room within hours. Great movies on the TV in the early mornings and the AC worked so well we actually had to turn it off a couple times in the middle of the night (and I love an ice cold room) Housekeeping was good but not overly friendly.. Could be the language barrier. Gardeners and cleaning staff were super appreciative for the gifts we brought. The bartenders were fun and engaging and we met lots of people who were super friendly. Management was very helpful and front desk staff was always accommodating even when it room key didn't program right three times in a row The beaches are BEAUTIFUL and if you don't mind being 100ft from the bar you can have a beach to yourself...it is busy near the bar... Bring your Buba Cups! Never had trouble getting chair on the beach in or out of the shade Now the big question: food... I think people forget that they are in Cuba and that Cuba has limited trading partners. Yes we brought some condiments with us, ketchup, hot sauce, soya sauce, and mustard. Don't be afraid to try things. Yes not all of it is good (to my standards). But it is an adventure. That being said there are always cooks available to make fresh food for breakfast, lunch and dinner. It is simple food but good. Stuck to the grills and you can't go wrong it is worth the wait My husband and I are planning a return trip next year with a couple friends we met while there

Memories Paraiso: Le centre de villégiature est superbe et les employés sont géniaux

Bien entretenu depuis notre dernière visite.Les employés étaient très professionnels et serviables.Le terrain était bien entretenu et propre.Superbe animation. Notre seule déception a été le fait que nous n'avons pas pu obtenir de bacon ou de frites frites qu'ils servaient tous les deux lors de notre visite précédente.

Great Resort and employees were "awesome" Well maintained since we were last visited.The employees were very professional and obliging.The grounds were well kept and clean.Great entertainment. Our only disappointment was the fact that we could not get Bacon or deep fried French Fries both of which they served on our previous visit.

Melia Las Dunas: Melia Las Dunas

Bon : - Station très soignée et très grande - Le trajet depuis l'aéroport comprend une visite de la campagne - Le personnel était très sympathique Mauvais : - La nourriture est cubaine, il faut donc s'attendre à ce qu'elle soit fade (apporter son propre ketchup si nécessaire) - J'ai été malade à cause de la nourriture - Les serviettes de plage sont épuisées tous les jours. Je suppose que c'est parce que personne ne les ramène la veille pour permettre le nettoyage. - Les gens qui tiennent des ch [... lire plus]aises de jardin à la piscine et à la plage sont un problème MASSIF dans ce complexe. Cela devient très frustrant et c'est quelque chose que le personnel doit absolument empêcher. Les gens se lèvent à 6 heures du matin, couvrent des bancs de chaises entiers et partent pour la journée. Commentaires sur d'autres avis : - Les gens se plaignent que les draps ne sont pas changés tous les jours, je ne comprends pas pourquoi les draps doivent être changés tous les jours, est-ce que vous le faites aussi chez vous ? C'est une station "verte" qui essaie de limiter ses déchets d'eau - Les serviettes de plage, ramenez-les la veille au soir et donnez au personnel la possibilité de les nettoyer

Good: - Resort very neat/tidy and very large - Drive from the airport includes a tour of the countryside - Staff were very friendly Bad: - Food is Cuban, so bland is to be expected (bring own ketchup if needed) - Got sick from the food - Beach towels run out daily. I assume because nobody brings them back the night before to allow for cleaning. - People holding lawn chairs at the pools and beach is a MASSIVE problem at this resort. It gets very frustrating and absolutely something the staff needs to prevent. People get up at 6:00am, cover full banks of chairs, and leave for the day. Comments on other reviews: - People complain about the bed sheets not being changed daily, I dont understand why sheets need to be changed daily, do you do that at home also? Its a "green" resort that tries limiting its water waste - Beach towels, take them back the night before and give the staff the opportunity to clean them

Resonance Blu Santa Maria: Bon prix pour cet hôtel

Les chambres n'étaient pas les meilleures, il y avait des problèmes d'eau et les télévisions étaient très obsolètes. Le complexe était très grand, propre et bien entretenu, mais seule la moitié du complexe et des lieux de restauration étaient ouverts. Les bars étaient très fréquentés mais le personnel faisait de son mieux pour les garder ouverts. La plage était superbe. La pire partie du voyage était les touristes. Ils étaient très impolis avec le personnel et les autres clients.

Good price for that hotel Rooms were not the best had water issues and tv's very outdated. The resort was very big and clean and well kept but only half the resort and places to eat were open. The bars were very busy but staff did their best to kept up. The beach was great.The worst part about the trip was the tourists. They were very rude to staff and other guests.

Melia Las Dunas: Pas grand-chose pour un complexe hôtelier haut de gamme

points positifs : le temps était superbe, la piscine était magnifique points négatifs : pas de serviettes de piscine (la même serviette pendant 3 jours) - pas de changement de serviettes dans les chambres - pas de monnaie disponible pour le change - il n'y avait que des 3 et 5 en CUC, 6 minutes de marche pour aller à la plage - cela semblait trop loin de la chambre et il devait y avoir une sorte de tempête car la plupart des cabanas ont été emportées et il y avait un mur de sable de 8 pieds avec [... lire plus] une chute vers la zone de la plage. - il n'y avait plus de frites, de hot-dogs et de pain grillé 3 jours sur 7 - je me sentais mal pour les enfants

Not much for high star resort positives: weather was great, pool was beautiful negatives: no pool towels (had the same one for 3 days) - did not change room towels - no change available for money exchange - only had 3's and 5's in CUC's, 6 minute walk to beach - seemed too far from room and also there must have been some sort of storm because most of the cabanas were washed away and there was an 8 foot wall of sand with a drop to the beach area. - ran out of French fries, hotdogs and toast bread on 3 of 7 days - felt bad for kids

Resonance Blu Santa Maria: Bon rapport qualité/prix

Nous avons payé un peu moins de $1000/- pour un séjour de 7 nuits au Starfish Caya Santa Maria pour la dernière semaine de février 2016. Pour le montant que nous avons payé, l'hôtel était très bon rapport qualité-prix. Si j'avais payé disons $1200-$1500 mon avis ne serait pas aussi positif. Les chambres sont grandes et notre chambre était propre et tout fonctionnait. Bon service de ménage. La conception de la douche fait que le sol autour de la baignoire est mouillé lorsque l'on se douche ; c'es [... lire plus]t ce que c'est ! La plage est magnifique et l'une des meilleures que j'aie jamais vues. Le sable est blanc et doux, l'eau est cristalline et il y a un banc de sable à environ 15 mètres. Elle a tendance à être agitée, car il y avait du vent lorsque nous avons visité le complexe, alors profitez de la plage quand le temps le permet. Les piscines sont immenses. Il y a une piscine sans toilettes ni bar près du bâtiment 29, qui est calme et constitue un endroit idéal pour se retrouver si l'on veut être seul. Le service est globalement très bon et le personnel travaille dur et est agréable. La nourriture au buffet est répétitive et peut être ennuyeuse. Nous avons adoré le poisson fraîchement grillé et l'avons mangé au déjeuner et au dîner avec du riz, du pain et du fromage. La cuisine italienne à la carte était très bonne. Il y a un bar dans le même bâtiment que le restaurant italien qui est maintenant bondé. Nous n'avons pas apprécié le restaurant Seafood ala carte ; nous avons préféré le poisson fraîchement grillé au buffet. Il y a beaucoup de divertissements dans ce complexe. Le groupe de rock du mercredi soir était génial.

Good Value for the money we paid We paid slightly less than $1000/- for a 7 night stay at Starfish Caya Santa Maria for the last week of Feb 2016. For the amount we paid the hotel was very good value for money. If I had paid say $1200-$1500 my review would not be so positive. The rooms are large and our room was clean and everything worked. Good housekeeping service. The design of the shower does result in the floor around the tub getting wet when one showers; it is what it is! The beach is beautiful and one of the best I have ever seen. It has white sand which is soft, the water is crystal clear and there is a sandbar about 50ft out. It tends to be rough as it was windy when we visited the resort so take advantage of the beach whenever the weather is good. The pools are huge. There is a pool with no washroom and bar near building 29 which is quiet and a great place to hang out if you are want solitude. The service is overall very good and the staff hardworking and pleasant. The food at the buffet is repititive and can be boring. We loved the freshly grilled fish and at it at lunch and dinner along with rice, bread and cheese. The food at the Italian ala carte was very good. There is a bar in the same bldg as the Italian restaurant which is now crowded. We didnt enjoy the Seafood ala carte restaurant; preferred the freshly grilled fish at the buffet. There is a lot of entertainment at this resort. The rock band on Wednesday evening was awesome.

Resonance Blu Santa Maria: Payer un peu plus et aller ailleurs

La plage est magnifique, mais tout le reste ne l'est pas. Le complexe a besoin d'être modernisé, la nourriture est très répétitive, vérifiez que votre lit est propre lorsque vous arrivez, les spectacles ne sont pas très bons, vous ne pouvez pas obtenir les "cartes à la carte" à moins de réserver à l'arrivée et celle aux fruits de mer n'était pas très bonne. Vous avez de la chance si une toilette sur six fonctionne dans les parties communes. C'est un 4 étoiles pour Cuba, mais partout ailleurs, ce [... lire plus] serait un 2,5 étoiles

Pay a little extra and go somewhere else The beach is amazing but everything else isn't. The resort needs an upgrade, food is very repetitive, check to make sure your bed is clean when you get there, the shows aren't very good, you can't get the "A la cartes" unless you book on arrival and the seafood one wasn't very good. You're lucky if one out of six toilets work in the common areas. This is a 4 star for Cuba but anywhere else it would be a 2.5

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Excellent centre de villégiature

Les chambres sont agréables, le hall est très beau, les restaurants sont excellents. La seule recommandation que je pourrais faire est que l'accès à la plage depuis la piscine principale devrait être meilleur, il devrait y avoir un panneau car l'autre accès depuis le restaurant en plein air où se trouvent les bateaux, etc. est bien meilleur et plus sûr. Le personnel de l'hôtel était excellent. La nourriture était très bonne. Ceux qui avaient faim ne pouvaient s'en prendre qu'à eux-mêmes, car il  [... lire plus]y avait toujours beaucoup de choix.

Excellent Resort The rooms are nice, the lobby is really nice, restaurants are great. The only recommendation I could give is that the access to the beach from the main pool should be better, there should be a sign up as the other access from the outdoor lunch restaurant where the boats etc. are is so much better and safer. The staff were excellent on the resort. The food was very good. Anyone who was hungry had no one to blame but themselves, there were always so many choices.

Valentin Perla Blanca: Dans l'ensemble, il s'agit d'une expérience merveilleuse !

Les chambres sont magnifiques, les plages sont splendides, le personnel d'animation est extraordinaire, les piscines sont moyennes, la nourriture est très bonne et abondante ! Notre forfait indulge a fourni un majordome qui était toujours là pour tout ce dont nous avions besoin. Nous avons fait un voyage extraordinaire au Valentin Perla Blanca du 2 au 9 mars 2015 ! Merci à Diane McLelland de Trip Central pour toute l'aide apportée à la réservation, et à Vacances Air Canada pour ce superbe voyage [... lire plus] !

Overall a wonderful experience! Rooms are beautiful, beaches are stunning, entertainment staff is amazing, pools are so-so, food was very good and plentiful! Our indulge package provided a butler who was always there for whatever we needed. We had an amazing trip to the Valentin Perla Blanca March 2-9, 2015! Thanks to Diane McLelland at Trip Central for all of the assistance in booking, and to Air Canada Vacations for a superb trip!

Playa Cayo Santa Maria: Station accueillante et propre

C'était la deuxième fois que je venais à Playa Cayo Santa Maria. J'y retournerai ! Le personnel est formidable, les piscines sont propres. Les chambres sont propres et confortables. La nourriture est une nourriture cubaine moyenne. Dans l'ensemble, c'était un très bon séjour !

Friendly and clean resort This was my 2nd time to Playa Cayo Santa Maria. I will go again! The staff are great, the pools clean. The rooms are clean and comfortable. The food is average Cuba food. Overall it was a very nice stay!

Playa Cayo Santa Maria: Grandes vacances

Ma famille et moi-même avons visité la Playa du 1er au 8 mars. Nos deux fils, nos deux belles-filles et nos quatre petites-filles, deux âgées de trois ans, une de cinq mois et une de six mois....nous avons passé une semaine agréable à profiter de tout ce que le complexe avait à offrir. Les piscines étaient merveilleuses, la plage était un peu difficile à atteindre...il y a un rebord rocheux à certains endroits qui rend l'accès à la plage un peu plus difficile pour les petits, mais en une journé [... lire plus]e ils ont réussi à comprendre...et ont passé des heures à jouer dans les vagues et à construire des châteaux de sable. Nous n'avons pas eu de mal à trouver un endroit ombragé pour nous asseoir avec les filles. Marta, au service clientèle, nous a beaucoup aidés en réservant des dîners avant notre arrivée et en nous appelant pour s'assurer que nos chambres étaient parfaites. Nous avons changé l'une de nos chambres pour une chambre avec vue sur l'océan parce que la vue était magnifique et que nous voulions que les filles soient plus proches de nous. Le personnel de la réception a été très accommodant et amical. Le restaurant buffet proposait une grande variété de plats et il n'y avait pas un soir où nous ne pouvions pas trouver quelque chose de bon à manger.... du bar à pâtes, aux stations de pizza, aux stations de crêpes et d'omelettes, à tous les pains frais, nous avons apprécié la nourriture. Mon fils est tombé malade peu après notre arrivée, mais le personnel nous a aidés à trouver la clinique qui se trouvait juste au bout de la rue. Le médecin a rapidement diagnostiqué le problème et, grâce à des médicaments et à une piqûre, mon fils s'est senti mieux l'après-midi même et a retrouvé sa forme habituelle en moins d'un jour. Le coût de la consultation, y compris la piqûre et les médicaments, s'est élevé à 55,00 CUC. Ce qui en valait la peine. Les boissons dans tous les bars étaient excellentes, les cafés spécialisés dans le hall d'entrée étaient amusants à regarder faire, et le vin était également très bon. Nous avons adoré le jardin de la bière où l'on pouvait acheter des bières en bouteille tout en discutant. Nous avons passé plusieurs repas au snack-bar à savourer leurs pizzas, essayez la pizza Four Seasons ! Nous avons regardé quelques émissions et les avons trouvées très divertissantes ! Le seul point négatif est le long trajet en bus depuis l'aéroport, car nous avons rapidement découvert que notre petite-fille souffrait du mal des transports ...mais dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances avec ma famille !

Great Holiday My family and I visited the Playa during March 1-8th.. Our two sons , two daughter-in laws and four granddaughters two aged three and one 5 months and one 6 months....we spent a fun week enjoying all the resort had to offer. The pools were wonderful, the beach was a little difficult to get down...it has a rocky ledge in some parts that makes it a little harder for little ones to reach but the beach, but within a day they managed to figure it out..and spent hours playing in the waves and building sand castles. We didn't have any problem finding a shady area to sit with the girls. Marta at customer service was very helpful in making reservations for dinners for us before we arrived ...and called to make sure our rooms were fine. We did upgrade one of our rooms to an ocean view room because the views were amazing and we wanted the girls closer to us. The staff at the front desk were very accommodating and friendly. The Buffett restaurant had lots of food to offer and there wasn't a night we couldn't find something good to eat....from the pasta bar, to the pizza stations, the pancake and omelet stations, to all the fresh breads we enjoyed the food. My son did get sick shortly after arriving but the staff assisted us in finding the clinic which was just down the road, and the Doctor was quick at diagnosing the problem and with meds and a shot my son was feeling better that afternoon and within a day back to his old self. The cost to see the Dr. Including the shot and meds was 55.00 CUC. Which was well worth it. The drinks at all the bars were great, the specialty coffees in the front lobby were fun to watch them being made, and the wine was very nice too. We loved the beer garden where you could get bottled beer and enjoy great conversations. We did spend several meals at the snack bar enjoying their pizzas, try the four seasons pizza! We did watch a few shows and found them very entertaining! The only negative is the long bus ride from the airport as we soon discovered we have one granddaughter that has motion sickness ...but all in all it was a great holiday with my family!!

Melia Cayo Santa Maria: La nourriture et le service sont excellents, mais la plage est décevante.

La plage a été une déception car les faibles nageurs auraient eu des problèmes avec la chute brutale et le ressac de la plage. La piscine était très bien. Le représentant d'Air Canada était introuvable.

Great food and service, beach was adisappointment. Great food rooms and service Beach was a disappointment as weak swimmers would have trouble with the sharp drop off and undertow at the beach. Pool area was very good. Air Canada rep was no where to be found.

Resonance Blu Santa Maria: Belles plages

J'y suis allée avec trois amis et nous avons passé une excellente semaine. Le centre de villégiature lui-même était magnifique. Le terrain est très propre et bien entretenu. Le personnel est formidable et sympathique. Ils font tout ce qui est en leur pouvoir pour satisfaire chaque client. Il y a eu quelques problèmes dans les chambres et les halls principaux. Salles de bains - plomberie principalement. Certains jours, les salles de bains du hall étaient fermées parce que le personnel essayait d [... lire plus]e corriger les problèmes de plomberie. La blanchisserie pose parfois problème. Les couettes devraient être changées entre l'arrivée et le départ des nouveaux clients. J'ai appelé et on m'a envoyé quelqu'un qui a changé les draps. Les gens doivent se rappeler que lorsque vous voyagez vers d'autres destinations, ils n'ont pas la même qualité de services que nous prenons pour acquis. Les services de blanchisserie sont sous-traités dans tous les hôtels, de sorte que si votre hôtel manque de linge, c'est toute l'île qui est touchée. La nourriture des grills et le personnel sont excellents. Nous avons apprécié la carte internationale. La nourriture et l'atmosphère étaient excellentes. Les plages sont absolument magnifiques. Les plus belles et les plus propres de toute la chaîne d'hôtels. Le personnel du complexe travaille très dur et a une attitude et une éthique de travail incroyables. Ils sont très ouverts et s'efforcent de vous satisfaire. Dans l'ensemble, les quelques problèmes que nous avons eus n'ont pas changé le temps et les souvenirs extraordinaires que nous avons eus. Nous avons eu la chance d'avoir un temps magnifique. Du soleil, du soleil et encore du soleil. Merci pour ces vacances mémorables, encore une fois Cuba ☺

Beautiful beaches I went with three friends,we had a great week. The resort itself was beautiful. The grounds are very clean and well kept. The staff are amazing and friendly. They go out of their way to accommodate every guest. There were a few issues in the rooms and the main lobbies. Bathrooms - plumbing mainly. Some days the lobby bathrooms were closed due to the staff trying to correct and fix the plumbing issues. Laundry sometimes is an issue. The comforters should definitely be changed between new guests arriving and leaving. I did call down and they sent someone up and she changed the bed sheets. People need to remember though that when you travel to other destinations, they don't have the same quality of services that we take for granted. Laundry services are contracted out off all of the hotel grounds so if there is a lack of laundry at your hotel, it is across the whole island that is affected. The food at the grills and staff are great. We enjoyed the international a large carte. Food and atmosphere were great. Beaches are absolutely beautiful. The nicest and cleanest on the stretch of hotels. The staff on the resort work very hard and have amazing attitudes and work ethics. The are so outgoing and try to accommodate you . Overall the few issues we had, did not change the amazing time and memories we have. We lucked out and also had amazing weather. Sun, sun and more sun. Thanks for a memorable vacation once again Cuba ☺

Melia Las Dunas: J'aurais dû me fier aux mauvaises critiques cette fois-ci.

Pour le prix, ce fut une déception totale. Les mêmes prix qu'en RD ou en Jamaïque, etc. ...., mais un véritable dépotoir comparé à ce que vous payez pour le même prix là-bas. Je mange de tout.....mais même moi, j'ai eu du mal à trouver quelque chose à manger dans ce complexe. 6 d'entre nous sont tombés malades en mangeant les sandwichs sur la plage. Les chambres sont délabrées et la plage est si mauvaise. Le temps était nuageux et très venteux tous les jours et apparemment cet endroit est toujou [... lire plus]rs venteux. Le gardien ne change jamais les draps, n'essuie même pas les comptoirs (jamais) alors qu'il y a des marques de bagues collantes et du sable dessus après avoir posé des verres, etc. La vaisselle sale est laissée dans la chambre pendant toute la durée du séjour. Deux verres sur le lavabo de la salle de bain seront rincés toute la semaine et remis en place sales ....mais à l'envers pour donner l'impression qu'ils sont propres lol. Nous avons laissé à notre femme de chambre un sac de vêtements neufs, des articles de toilette, des barres de chocolat, et 5 à 10 dollars chaque jour avec des cadeaux. Nous avions toujours une chambre sale. Pas d'animaux de serviettes mignons....ever....pas un seul. Et croyez-moi....Je suis le genre de personne qui nettoie et met de l'ordre dans toute la chambre avant même que la femme de chambre n'arrive....mais pourtant....tout ce qu'elle a fait, c'est refaire un lit sale. Un centre de villégiature épouvantable. Vous voulez une serviette de plage ou une chaise au bord de la piscine ? Bonne chance. Il vaut mieux être debout à 5 heures du matin pour réserver une chaise, car tous les jours, à 7 heures du matin, il y a une serviette ou un objet personnel sur chaque place ! Nous avons rencontré des gens qui faisaient la queue pour obtenir des serviettes de plage, et c'était le quatrième jour que le gars n'arrivait pas à obtenir une serviette. Suis-je contente d'y être allée ? J'aurais préféré rester à la maison avec la neige de cette année. C'est la vérité.

Should have trusted the bad reviews this time. For the money, this was a total disappointment. Same prices as DR or Jamaica etc....but a total dump compared to what you pay the same money for there.I am not a picky eater. I eat everything.....but even I found it hard to find anything to stomach at this resort. 6 of us all got sick from eating the sandwiches by the beach.The rooms are run down and the beach is so so. It was cloudy and very windy every day and apparently this location is always windy. The house keeper never changes the sheets, doesn't even wipe of the counters (ever) when it has sticky ring marks and sand on it from placing glasses etc. Dirty dishes are left in the room for the entirety of the stay. Two glasses on the bathroom sink will be rinsed out all week and put back dirty ....but upside down to make it look clean lol. We left our maid a bag of brand new clothes, toiletries, chocolate bars, and $5 - $10 every single day with gifts. STILL had a filthy room. No cute towel animals....ever....not one. And trust me....I am the type of person that will clean and straighten up the whole room before the maid even comes....but yet....all she ever did was re make a dirty bed. AWFUL resort. Want a beach towel or a chair by the pool? good luck. better be up at 5 am to reserve a chair as every day every single spot has a towel or personal item on it by 7am! We met people in line waiting for beach towels, it was the guys 4th day there unable to get a towel. Am I happy we went? Wish I would have stayed home with the snow this year. Thats the truth.

Playa Cayo Santa Maria: Un excellent rapport qualité-prix

C'était la troisième fois que nous revenions à Playa Cayo, et chaque fois que nous revenons, le niveau de service est de plus en plus élevé. Le terrain, les piscines, les chambres, etc. sont très propres et bien entretenus. Nous sommes allés dans plusieurs complexes hôteliers à Cuba, et celui-ci a, de loin, la meilleure nourriture. Nous remercions tout particulièrement Marta du service clientèle qui nous a beaucoup aidés, ainsi que Jaima pour son service exceptionnel au buffet.

Great value for the money This was our third time back to Playa Cayo, and each time we return the level of service gets better and better. Grounds,pools,rooms etc kept very clean and well maintained. We have been to several resorts in Cuba, and this resort has, by far the best food. Special thanks to Marta in customer service who helped us greatly, and to Jaima for her exceptional service in the buffet.

Playa Cayo Santa Maria: Un service client remarquable

J'avais contacté le service clientèle à l'avance et je n'ai pas été déçue. Elle a répondu à mes demandes et plus encore, et nous avons également été invités à un déjeuner VIP pendant que nous étions sur place. La nourriture était typique de Cuba. Le buffet était répétitif et les plats à la carte étaient très bons et le service excellent. Le service dans l'ensemble de l'hôtel était incroyable. Nous avions réservé une suite et elle était au-delà de mes espérances. Nous avions même deux salles de b [... lire plus]ains et un très grand balcon qui s'étendait sur toute la longueur de notre chambre. La plage était un peu agitée pendant notre séjour, mais elle était absolument magnifique, avec une fois de plus un service exceptionnel de la part des préposés aux chaises et des majordomes de la plage !

Amazing customer service I had contacted customer service before hand and was not disappointed. She had filled my requests and more and we were also invited to a VIP lunch while we were there. The food was typical for Cuba. The buffet was repetitive and the a la cartes were very good with excellent service. The service throughout the resort was amazing. We had booked a suite and it was beyond my expectations. We even had 2 bathrooms and a extremely large balcony that extended the length of our rooms. The beach was a little rough while we were there, but absolutely beautiful with once again exceptional service by the chair handlers to the beach butlers!

Memories Paraiso: Nous avons adoré la station et la plage.

Il y a beaucoup de terrains à parcourir et il n'y a jamais eu de foule. Les piscines étaient les plus belles que j'ai vues. Le marché était un atout supplémentaire pour vivre l'expérience cubaine Je le recommanderai à mes amis. Merci aux souvenirs azul, je reviendrai

Loved the resort and beach. Lots of grounds to walk and never felt crowded. Pools were nicest I have seen. The market was a great added bonus to get the Cuban expierience Will recommend to my friends. Thank you memories azul will be back