Vila Gale Cayo Santa Maria: Excellent séjour.

Superbe hôtel, la plage est paradisiaque, les gens sont merveilleux, très serviables et amicaux. Par contre, la nourriture manque de qualité et le wifi est une vraie plaie ! Quoi qu'il en soit, nous avons passé un excellent séjour ! J'espère qu'un jour j'y retournerai !

Great stay. Great hotel, beach is paradise, people are so wonderful, very helpful and friendly. On the down size food is so lacking in quality and the wifi is such a pain ! Anyway ,we had a great stay ! I hope one day I will go back !

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Agréable mais nécessite de meilleures mesures de sécurité

C'était une belle plage, un hôtel et des gens sympathiques. Cependant, j'ai fait une chute lors de ma deuxième nuit à cause de l'absence d'éclairage et de panneaux de sécurité. Les soins médicaux étaient là, mais on m'a seulement conseillé d'aller à la clinique de la ville. Maintenant, je dois faire face à une longue rééducation pour mon pied.

Nice but needs better safety measurements It was a beautiful beach and hotel and people were nice. However, i fell on my second night due to lack of lightning and safety signs.Medical attention was there but all i got was advice to get to town clinic. Now i am facing a long rehabilitation for my foot.

Memories Jibacoa: un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons vécu une expérience extraordinaire à Memories Jibacoa. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le personnel était sympathique et serviable. Toute la nourriture, le buffet comme les restaurants à la carte, était excellente. Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de choix et de variété dans la nourriture. Beaucoup de fruits, de légumes et de plats principaux à choisir. La plage était superbe et il y avait beaucoup de chaises disponibles. La piscine était impeccable. Les cours de [... lire plus] yoga étaient très bien (ils pourraient peut-être avoir lieu plus tôt le matin). Beaucoup d'activités, un séminaire sur l'histoire très instructif. Nous n'avons pas eu une seule plainte à propos du complexe et nous ne pouvons pas en dire assez. Nous recommandons ce complexe et espérons y retourner. L'hôtel est très propre mais un peu vieux, donc si vous cherchez du neuf et de l'élaboré, ce n'est pas le cas. A recommander

amazing resort We had an amazing experience at Memories Jibacoa. The rooms were spacious and clean. Staff was friendly and helpful. All the food, buffet as well as a la carte restaurants were excellent. Found that there was tons of selection and variety in food. Lots of fruit, vegetables and main dishes to choose from. The beach was great and lots of chairs available at the beach. Pool was spotless. Yoga classes were very good . (maybe could be earlier in the morning though). Lots of activities, had a history seminar that was very informative. We had not one complaint about resort and cannot say enough about it. We would recommend this resort and hope to return again.. Resort is very clean but a little older so if you are looking for new and elaborate it is not. Would recommend

Royalton Hicacos Resort and Spa: Un lieu de séjour idéal

Cet hôtel est comparable à n'importe quel hôtel d'Europe, du sud de la France, etc. La nourriture est la meilleure de Cuba, mais il reste encore beaucoup à faire pour atteindre les normes canadiennes, les fruits et les salades vertes étaient frais et très agréables. Je séjournerais ici n'importe quand.

Great place to stay This hotel is comparable to any in Europe south of France etc. grounds are exceptionally pretty and clean. The food is the best in Cuba however still needs a lot to be up to Canadian standards, the fruit and green salads were fresh and very nice. I would stay here any time.

Vila Gale Cayo Santa Maria: L'hôtel est bon, la nourriture et les soins médicaux le sont moins

Nous avons séjourné au Grand Sirenis Cayo Santa Maria pendant 11 jours, et nous en avons profité au maximum malgré quelques problèmes. Le resort lui-même est agréable, avec quelques belles piscines, un gymnase bien approvisionné, et un personnel plutôt sympathique. Cependant, la nourriture était extrêmement pauvre, très peu de fruits et de légumes, nous n'avons eu des pâtes que deux fois (ce qui n'a aucun sens puisque c'est si facile) et rarement de la viande qui n'était pas du poisson. De plus, [... lire plus] j'ai eu une terrible otite le deuxième jour et le "médecin" de la station, qui parlait à peine 3 mots d'anglais, m'a dit "pas d'infection, pas d'infection", non pas parce que je n'en avais pas, mais parce qu'il n'avait pas de médicament à me donner, j'ai dû obtenir des antibiotiques d'un autre client qui était infirmier. Le manque de capacité à communiquer avec le personnel était un problème la plupart du temps si vous ne parliez pas espagnol, en particulier dans des endroits clés comme le snack-bar et le médecin. J'ai également été très déçue par la boutique de souvenirs, qui n'avait même pas de produits de base comme de l'Advil, et qui m'a dit que je devrais faire 45 minutes de route en ville pour en trouver. Je comprends qu'il s'agit d'un pays très pauvre et que les ressources sont limitées, mais en tant que station accueillant des étrangers, elle devrait être un peu mieux approvisionnée et dotée en personnel.

Hotel is Good, Food and Medical not so much Stayed at the Grand Sirenis Cayo Santa Maria for 11 days, overall we made it the best of it despite some issues. The resort itself is nice, with a couple nice pools, well stocked gym, and mostly friendly staff. However the food was extremely lacking, very few fruits and vegetables, we only got pasta a couple times (which makes no sense as it's so easy) and rarely got any meat that wasn't fish. Also I got a terrible ear infection second day and the "doctor" on the resort who barely spoke 3 words of English told me "no infection, no infection" not because I didn't have one but because he had no medicine to give me, I had to get antibiotics from another guest who was a nurse. Lack of ability to communicate with the staff was an issue alot of the time if you didn't speak Spanish, especially in key areas like the snack bar and the doctor. Also I was quite disappointed in the gift shop/store as they didn't even have basic essentials like Advil, and told me I'd have to drive 45 min into town to get some. I understand this is a very poor country and resources are limited but as a resort catering to foreigners it should be a bit better supplied and staffed.

Melia Marina Varadero: Pas impressionné

Il y avait des critiques que j'ai vu sur les mouches dans le buffet, mais évidemment rien n'a été fait à ce sujet. Il y en a tellement sur la nourriture et les gens que ce n'est vraiment pas hygiénique et dégoûtant. Dans l'ensemble, le service était correct, mais le service clientèle n'était pas disponible par téléphone. Le personnel de la plage faisait de son mieux pour créer une atmosphère amusante et intéressante. La nourriture n'est pas bonne, pas de poulet, de poisson ou de fruits de mer.

Not impressed There were reviews that I saw about the flies in the buffet but obviously not has been done about it. So many going all over the food and people really not sanitary and gross. Overall service was ok but customer service not available over the phone. Beach staff were doing their best to create fun and interesting atmosphere. Food not good, no chicken, fish or sea food.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: J'adore ce centre de villégiature !

J'adore ce complexe, les jardins sont magnifiques et bien entretenus. La nourriture est merveilleuse ainsi que les divertissements et les personnes qui y travaillent. C'était la deuxième fois que j'y séjournais en l'espace de trois mois. Ils sont si accueillants et se souviennent de vous comme d'un ami.

Love this Resort! I love this resort, the gardens are beautiful and are taken care of. Food is wonderful as well as the entertainment and the people who work there. It was my second time being there within 3 months. They are so welcoming towards you and they do remember you as a friend.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Belle plage !

Bonjour, dans l'ensemble nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Sanctuary Grand Memories, Santa Maria. A tel point que nous prévoyons d'y retourner. Nous avons même choisi notre chambre préférée. Nous avons adoré le fait qu'elle soit réservée aux adultes. La plage était absolument magnifique, le personnel était très amical, efficace et travailleur. Il y avait un bon choix de nourriture et de boissons et le marché près de l'hôtel était un bon endroit pour faire du shopping. Le fait d'y alle [... lire plus]r hors saison (mai) a été merveilleux car la station était beaucoup plus calme, tout comme l'aéroport au retour. Les points négatifs sont les suivants : Le fait que la nourriture ne soit pas recouverte, il y a donc des mouches partout et j'ai eu un merle qui m'a frappé sur la tête alors que j'étais assis dehors pour le petit déjeuner. Je comprends qu'il est difficile pour l'hôtel de faire quoi que ce soit à ce sujet et que manger à l'intérieur est une option bien sûr. Dans les chambres, les baignoires mériteraient d'être remplacées par des douches de plain-pied. Deux personnes ont failli tomber en enjambant la baignoire. De plus, l'évier de la chambre sentait mauvais. Nous avons trouvé que le festival de musique durait trop longtemps, 4 nuits pendant que nous étions là, la même musique plus orientée vers les jeunes. Nous aurions préféré qu'il y ait plus de spectacles sur scène. De plus, certains employés nous ont dérangés. Nous ne connaissons pas les noms. Un jour, alors que nous allions prendre notre petit-déjeuner au buffet du Sanctuary, un chef cuisinier au bar du petit-déjeuner criait sur l'une des serveuses. Cela ne devrait jamais se produire devant les clients et les autres membres du personnel. Par ailleurs, l'une des barmaid du Sanctuary a dit au barman qui nous servait de donner à mon petit ami du rhum alors qu'il avait demandé du brandy. Mon ami a eu son brandy.

Beautiful Beach! Hello, overall we thoroughly enjoyed our time at Sanctuary Grand Memories, Santa Maria. So much so, we plan to go back there again. We even have our favorite room picked out. We loved that it was adult only. The beach was absolutely amazing, the staff were very friendly, efficient and hard working. There was a good choice of food and drinks and the market near the resort was a great place to shop. Going in off season (May) was wonderful as the resort was much quieter as was the airport when returning. The negatives were: The fact that the food is not covered over so there are flies everywhere and I had a blackbird side swipe me on my head when I was sitting outside for breakfast. I do understand it's difficult for the hotel to do anything about this and that eating inside is an option of course. In the rooms, the bathtubs could use updating to walk-in showers. A couple of people almost fell stepping out over the tub. Also, the sink in the room smelled. We felt the music festival went on for too long, 4 nights while we were there, same music more geared to young people. Would prefer to see more stage entertainment. Also, there were a couple of workers who we found upsetting. We don't know names. One day when walking to get breakfast at the buffet at Sanctuary, a chef on the breakfast bar was yelling at one of the waitresses. That should never happen in front of customers and other staff. Also, one at the female bartenders at Sanctuary told the male bartender serving us to give my boyfriend rum when he requested brandy. My boyfriend got his brandy.

Memories Flamenco Beach Resort: Améliorations nécessaires

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe car tout le personnel était courtois et professionnel. Il y a beaucoup de choses à changer pour que cela vaille la peine de revenir : 1. Pas de bouteille d'eau dans la chambre pendant les 24 premières heures. 2. Les moustiques m'ont dévoré vivant toute la semaine dans le hall/bar, matin, midi et soir. J'étais totalement couvert à la fin de la semaine. 3. Le téléphone dans la chambre n'a pas fonctionné toute la semaine et j'ai dû marcher jusqu' [... lire plus]au hall pour tout problème ou demande... pas de service de chambre.. 4. Pas d'eau chaude constante dans la salle de bain. 5. Il a été très, très difficile d'organiser nos 3 dîners "à la carte" car il n'y avait pas beaucoup de disponibilités. 6. La disponibilité des dîners "à la carte" du Diamond Club était également presque inexistante. 7. Le buffet était bon à l'exception de toutes les mouches. 8. Tous les plats du dîner "à la carte" sont les mêmes que ceux du buffet, rien de différent si ce n'est un bon service. 9. Glaces très bonnes mais autres desserts presque inexistants. 10. Le choix de boissons est limité : rhum, whisky, vin ou bière. Pas de bière légère, de vodka, de gin ou de boissons diététiques. 11. Pas de wifi dans la chambre

Improvements Needed We enjoyed staying at the resort as all the staff were courteous & professional. There were many issues that need to change to make it worth returning for: 1. No bottled water in room for the first 24 hours. 2. The mosquitoes ate me alive all week in the lobby/bar area, morning, noon, night. I was totally covered by the end of the week. 3. Phone in room did not work all week & had to walk to lobby for any issues or requests…no room service… 4. No consistent hot water in bathroom. 5. It was very, very difficult to set up our 3 “a-la-carte” dinners as there weren’t many open availability. 6. Diamond Club “a-la-carte” dinner availability also almost non-existent. 7. Buffet was good except for all the flys. 8. All “a-la-carte” dinner food same as what is available in buffet…nothing different other than good service. 9. Ice cream very good but other desserts almost non existent. 10. Drink selection limited as they only had rum, whiskey, wine or beer. No light beer, vodka, gin or diet drinks available. 11. No wifi in room

Dhawa Cayo Santa Maria: Vraiment magnifique

Le terrain est bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et impeccables. Le personnel est merveilleux, amical et serviable. La nourriture était variée et abondante. Dans l'ensemble, j'ai passé un très bon moment et je le recommande vivement.*

Truly beautiful all around The grounds are well kept. Rooms spacious and immaculate. The Staff is wonderful, friendly and helpful. And the food was varied and plentiful. Overall, I had a beautiful time and highly recommend it.*

Melia Cayo Coco: station très relaxante

très relaxant, chambre de bonne taille avec grand lit, eau livrée quotidiennement, personnel formidable... absolument rien à redire. cependant, c'est la saison des pluies... bien qu'il n'ait plu que pendant la nuit pendant environ une heure, l'humidité a amené les moustiques. La meilleure période pour voyager est certainement en novembre... Personnel formidable, très bonne nourriture et en abondance. J'ai fréquenté ce centre de villégiature à plusieurs reprises et c'est mon premier choix par  [... lire plus]rapport à tout autre centre de villégiature à Cayo Coco. Adultes seulement, pas très grand, très confortable, belle plage, apportez votre canne à pêche,...,...

very relaxing resort very relaxing, good size room with king bed, water delivered daily, great staff.. absolutely no complaints. it is however, rainy season... although rain only during the night for about an hour, the humidity did bring the "mosquitos" . best travel time is definitely in November... Great staff,very good food and plenty of it. I have been at this resort a few times and is my first choice over any other resort in Cayo Coco. Adults only., not large very comfortable. great beach.. bring your fishing rod...,..

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Cela aurait pu être parfait.

Les déclarations suivantes reflètent uniquement mon point de vue personnel. Bel hôtel, belle plage, bonne nourriture, boissons correctes et personnel fantastique. Et des tonnes de moustiques et de phlébotomes. Malgré le mélange gazeux très désagréable qui est pulvérisé deux fois par jour autour de l'hôtel à l'aide d'un brumisateur, ils vous dévorent tout cru. En plus de ces nuisances, il est impossible d'échapper à la musique ininterrompue et excessivement forte émanant des haut-parleurs situé [... lire plus]s dans chaque bar, restaurant, piscine, plage, et même des haut-parleurs personnels du personnel de service et des touristes, même pendant la nuit, lorsque les fêtards de la piscine sont présents. Si vous pouvez tolérer ces inconvénients, vous adorerez indéniablement ce complexe. Je ne reviendrai pas.

It could have been perfect. The following statements reflect solely my personal viewpoint. Nice hotel, great beach, good food, OK drinks, and a fantastic staff. And tons of mosquitoes and sandflies. In spite of very unpleasant gaseous mixture, which is sprayed twice daily around the hotel by fogger machine, they just eat you alive. Alongside this nuisance, the non-stop, excessively loud music emanating from speakers situated in every bar, restaurant, poolside, beach area, and even from the personal speakers of wait staff and tourists proved impossible to escape, even during the night when poolside revelers were present. If you can tolerate these inconveniences, you will undeniably adore this resort. I am not coming back.

Playa Vista Azul: ils ont fait beaucoup d'efforts

Tous les employés travaillaient dur, mais on peut voir qu'ils ressentent encore les effets du covid, un jour il n'y avait pas d'essence et on a dit aux gens que ce n'était pas avant jeudi qu'ils économisaient pour les bus et qu'il n'y avait donc pas de sorties en bateau. Nous étions dans la catégorie supérieure et nous n'avons pas eu de problèmes, mais nous avons vu des cafards dans le hall et les gens en parlaient. J'ai vu un énorme serpent et quelques autres personnes ont également vu des serp [... lire plus]ents, ce que je n'avais jamais vu auparavant à Cuba. Nous avons entendu dire que les expéditions ne sont pas aussi fréquentes à Cuba et que les gens luttent et que même les supermarchés sont plutôt vides. Nous avons trouvé étrange la question de l'argent : ils préfèrent maintenant l'argent canadien, mais si vous prenez de grosses coupures, il est très difficile de les changer ; nous avons attendu la fin de la journée pour changer avec le personnel du bar. La vape de mon mari a été confisquée à son arrivée, mais on peut lire en ligne que le gouvernement cubain l'autorise maintenant à condition que la batterie soit enlevée et le jus dans un sac, ce qu'il a bien fait, mais on lui a quand même pris la vape, sans rien lui dire... mais notre représentant nous a dit le lendemain comment revenir... La seule autre chose, c'est la quantité de Russes et l'attitude qu'ils ont apportée sur l'île, ils étaient grossiers non seulement avec les Cubains, mais avec tout le monde, un a même battu sa femme sur la plage et un autre hôtel n'a pas appelé la police parce qu'ils ont dit que rien ne serait fait.nos amis ont dit qu'ils ne reviendraient jamais, ils étaient très secoués. Il n'y avait pas qu'un seul groupe non plus, beaucoup de vacanciers et ils étaient tous à peu près, nous sommes meilleurs que le reste du monde et la Russie va prendre le contrôle du monde...un disait et puis ils riaient tous...ils étaient très impolis avec les serveurs...la dame leur a demandé de ne pas prendre de verre autour de la piscine et il était si impoli que j'ai pensé qu'il allait la frapper... et ils prenaient toujours du verre autour de la piscine... nous avons juste quitté cette piscine et sommes allés à une autre piscine. L'hôtel lui-même est très délabré et je dirais un 3 étoiles, pas plus... Nous avons payé le supplément, mais cela n'a pas d'importance, tout le monde pouvait aller au restaurant tous les soirs, il suffisait de faire la queue, car il n'y avait pas beaucoup de monde dans le complexe de toute façon. L'hôtel était bien rangé mais pas propre, dans notre hall le premier soir quelqu'un a mis un grand plat de spaghetti devant la porte, et il était toujours là quand nous sommes partis 7 jours plus tard, mais des animaux ont mangé la plupart... dérangeant... Je ne retournerais pas dans cet hôtel. les chambres ne ressemblent pas à la photo.

they tried very hard All the employees were working hard..but you can see they are still feeling the effects of covid, one day there was no gas and people were told not till Thursday they were saving for buses so no boat trips. We were on the premium side and really had no faults, but we did see cockroaches in the lobby and people were talking about them. I saw a huge snake and a few other people also saw snakes. which I have never seen before in Cuba, as gardeners kept pretty under control. didn't seem very many groundkeepers. We heard shipments aren't coming as often to Cuba and the people are struggling and even their supermarkets are pretty bare. We did find the money thing strange they prefer Canadian money now, but if you take big bills really hard to change we waited till the end of the day to change with the bar staff. My husband's vape was confiscated when he arrived but online says now the Cuban government allows it as long as the battery is removed and juice in a bag which he did all well but was still taken didn't tell him anything..but our representative the next day told us how to get back..the only other thing is the amount of Russians and the attitude they carried to the island they were rude to not only to Cuban people but to everyone, one even beat up his wife on the beach and another hotel didn't call the police because they said nothing would be done..our friends said they never return they were pretty shaken,.. wasn't just one group either, many vacationing and they were all pretty much, we are better than the rest of the world and Russia will take over the world..one was saying and then they all laugh..they would be very rude to the waiters ..the lady asked them to take no glass around the pool and he was so rude I thought he was going to hit her.. and they still took glass around the pool.. we just left that pool and went to another pool. The hotel itself is very run down and I would say a 3-star no more.. we paid the premium, but it didn't matter anyone could do the restaurants every night, they just had to wait in line, as not many people at the resort anyways. The hotel was tidy but not clean clean, in our hall the first night we were there someone put a big plate of spaghetti outside the door, and it was still there when we left 7 days later, but animals of some sort ate most of it..disturbing..I would not go back to this hotel. the rooms do not look like the picture.

Melia Marina Varadero: La plage est magnifique mais l'hôtel n'est pas bien

L'hôtel a besoin de beaucoup de rénovations et d'améliorations. La pression et la température de l'eau dans la chambre n'étaient pas constantes. Les boutons d'ascenseur sont cassés et sur 4 ascenseurs, seulement 1 ou 2 fonctionnent. La porte de la chambre ne ferme pas. Beaucoup de mouches dans le buffet qui était dégoûtant. Les moustiques sont très nuisibles. Vous ne pouvez même pas rester dans le lobby / zone de bar à cause de cela car vous finirez par avoir beaucoup de piqûres. La nourriture [... lire plus] n'est pas très variée. La même chose tous les jours. Jamais de poulet ni de bœuf. Du poisson une seule fois. Surtout du porc. J'ai bu du soda après 2 jours. Le premier jour, il y avait 2 grandes bouteilles d'eau dans la chambre. Les jours suivants, ils ne vous donnent que 2 petites bouteilles. Ils ne’ pas changer vos serviettes à la chambre tous les jours. La chambre avait une bonne vue et le personnel était sympathique. La plage était géniale ! Le resort n'est définitivement pas un 5 étoiles !

Amazing beach but resort was not good Resort definitely needs a lot of renovation and improvement. Water pressure and water temperature at the room was inconsistent. Elevator knobs are broken and out of 4 elevators, only 1 or 2 are working. Room door won’t close. A lot of flies in the buffet which was disgusting. Mosquitos are so bad. You can’t even stay at lobby / bar area because of it since you’ll end up having a lot of bites. Not much food variety. Same everyday. Never had chicken nor beef. Fish only one time. Mostly pork. Had soda after 2 days. First day there was 2 big water bottle at the room. Succeeding days they only give you 2 small bottles. They don’t change your towels at the room daily. Room had a good view and staff were friendly. Beach was awesome though! Resort is definitely not 5 star!

Playa Vista Azul: ATTENTION ! COCKROACHES..... SONT PARTOUT !!!

Pour commencer, nous avons réservé la chambre premium avec vue sur l'océan. Je dirais que c'était plutôt une vue partielle sur l'océan, car nous étions dans le virage et ce n'était pas vraiment une vue directe comme on pourrait le penser. Ensuite, il est dit que nous avons un majordome que nous pouvons appeler jusqu'à une certaine heure... comment ? Il n'y avait pas de téléphone dans la chambre. Pour réserver une voiture à la carte, nous avons donc dû traverser le complexe pour nous rendre au bu [... lire plus]reau des primes et demander une table pour ce soir-là. Il n'est pas possible de réserver des chariots à la carte à l'avance, mais selon la personne à qui vous vous adressez, elle vous dira le contraire. Par conséquent, certaines personnes ont été autorisées à réserver à l'avance, ce qui a fait que les restaurants se sont remplis avant que le reste d'entre nous, les paysans, ne puissions réserver. La chambre... Elle était décente et bien entretenue dans l'ensemble. Le climatiseur/ventilateur ne fonctionnait pas et la maintenance a dû venir le réparer lorsque nous l'avons vérifié pour la première fois. En l'espace de 2 jours, notre chambre a été inondée par la climatisation. Le temps que nous traversions le resort pour les informer de l'inondation, il a fallu 2 heures à la maintenance pour venir. Il a ensuite ouvert l'unité et aggravé la situation. Il l'a ensuite laissée ! !! et nous a dit d'utiliser nos serviettes pour la nettoyer --- ce qui avec 2 serviettes (nous en avons en fait utilisé une pour empêcher l'eau de se déplacer dans la pièce) était loin d'être suffisant... nous avons dû attendre encore 2 heures pour que le service de ménage vienne nettoyer l'eau..... Pour en savoir plus sur le problème des serviettes, il est dit que l'on peut obtenir une nouvelle serviette de plage chaque jour. Nous avons essayé tous les jours, sans succès. L'hôtel n'en avait pas. Nous avons essayé à 9 heures, nous avons essayé à 21 heures. Aucune serviette n'était disponible. L'entretien ménager était une blague... Le premier jour, nous avons laissé des cadeaux et tout s'est bien passé. Le lendemain, nous n'avons laissé qu'un billet de 5 dollars canadiens, et c'était à moitié fait. Le troisième jour, je n'ai rien laissé - et nous n'avons pas eu de serviettes, mais ils ont pris nos vieilles serviettes ! Lorsque nous sommes allés à la réception pour demander des serviettes (encore une fois, en traversant le complexe), on nous a dit qu'il n'y avait pas de serviettes... Comment pouvez-vous prendre nos serviettes et ne pas les remplacer ? La nourriture... c'est Cuba, j'avais donc peu d'attentes, étant donné que c'était ma première visite et tout.... C'était pire que ce que j'avais prévu. Beaucoup de chariots à la carte n'avaient plus rien et tous les menus étaient identiques, voire similaires. La différence entre le restaurant caribéen, le restaurant italien et le restaurant de fruits de mer ? Aucune. Les bars... Ce fut une déception. Je suis très pointilleux sur ce que je bois - daiquiri à la fraise ou Pina Colada. Le type du bar premium était le seul dans tout le complexe à les préparer correctement. Oubliez d'apporter vos propres tasses, car le goût était horrible. Pas de mesure, pas d'utilisation du mixeur qui était là... littéralement du rhum et du mélange versés sur de la glace. Le bar premium, avait de jeunes enfants assis au bar - donc, n'importe qui peut aller à ce salon apparemment. Ne croyez pas quand ils vous disent que vous avez besoin de votre clé de chambre pour entrer parce que ce n'est pas une chose. Dans l'ensemble, nous avons essayé plusieurs boissons et elles étaient toutes dégoûtantes parce que personne ne mesure... ou ne sait ce qu'il fait. Et les cafards... économisez votre argent et allez ailleurs. Je m'attends à voir des insectes et autres, étant donné que les portes et les fenêtres sont ouvertes... Je n'aime pas voir des cafards ramper sur les murs et les tables. Je ne comprends pas comment les gens ont pu s'asseoir sur les chaises en osier dans le patio près de la piscine à débordement... vous les déplacez et les cafards sortent. Je n'ai pas supporté de manger au buffet après avoir vu les cafards ramper sur le sol, près des comptoirs, sur les tables... J'en ai encore des frissons. Qu'est-ce qu'on mange quand on sait que l'endroit est infesté de la sorte ! Le café était correct. Les dames étaient sympathiques, les frappes glacées étaient bonnes. J'ai toujours dit que je n'irais à Cuba que lorsque je serais trop fauché pour aller ailleurs... mon conseil : n'y allez pas - pas dans cet endroit en tout cas.

BEWARE!! COCKROACHES..... ARE EVERYWHER!!! To start, we booked the premium ocean view room. I'd say it was more of a partial ocean view, as we were on the bend and it was not really a direct view as one would think it would be. Next, it says we get a butler who we can call until a certain hour... how? There was no phone in the room. So in order to book any a la carts, we had to walk across the resort to the premium office and request to get a table for that night. You cannot book a la carts in advance; however, depending who you speak to, they will tell you different. Therefore... certain people were allowed to book in advance which made restaurants fill up prior to the rest of us peasants being able to book. The room... It was decent and maintained over all. The AC/Fan was not working and maintenance had to come and fix it when we first checked it. Within 2 days, our room FLOODED from the AC. By the time we walked across the resort to inform them of the flood, it took 2-hours for maintenance to come. Who then opened the unit and made the so much worse. he then LEFT it!!! and told us to use our towels to clean it up --- which with 2 towels (we actually used 1 to block the water from moving throughout the room) was not nearly enough... we had to wait another 2 hours for housekeeping to come and clean the water out.... More on the towel situation: they say you can get a new beach towel every day. EVERY day we tried, and failed. As the resort did not have any. We tried at 9am, we tried at 9pm. No towels available. Housekeeping was a joke... The first day we left gifts, and it was fine. The next day we only left a $5 Canadian bill, and it was half-assed. The 3rd day, I left nothing - and we got no towels but they took our old towels! When we went to the desk to ask for towels (again, walking across the resort) we were told there are no towels... How do you take our towels and not replace them?! The food... its Cuba so I had really low expectations, being my first visit and all... It was worse than I anticipated. Many a la carts were out of stuff - and all the menus were the same, if not similar. The difference between the Caribbean restaurant vs. the Italian vs. Seafood? None. The bars... This was a disappointment. I'm very picky with what I drink - strawberry daiquiri's or Pina Colada's. The one guy at the premium bar was the only one in the entire resort to actually make them properly. Forget bringing your own mugs, because it tasted awful. No measuring, did not use the blender that was there... literally rum and they mix poured over ice. The premium bar, had young children sitting at the bar - so, anyone can go to this lounge apparently. Don't believe when they tell you that you need your room key to enter because that's not a thing. Overall, we tried several drinks and they were all disgusting because no one measures... or knows what they're doing. And the cockroaches... save your money and go elsewhere. I expect to see bugs and whatnot, being that the doors and windows are open... I am not into seeing roaches crawling on the walls and tables. How people were sitting in the wicker chairs on the patio off the infinity pool is beyond me... as you move them, and the roaches come out. I could not stand to eat at the buffet after seeing the roaches crawling on the floors, by the food counters, across the tables... It still sends me shivers. What do you eat after knowing the place is infested like that?! The coffee shop was decent. Ladies were friendly, iced frapps were good. I always said I would only go to Cuba when I was too broke to go anywhere else... my advice: don't go - not to this place at least.

Playa Vista Azul: ATTENTION ! COCKROACHES..... SONT PARTOUT !!!

Pour commencer, nous avons réservé la chambre premium avec vue sur l'océan. Je dirais que c'était plutôt une vue partielle sur l'océan, car nous étions dans le virage et ce n'était pas vraiment une vue directe comme on pourrait le penser. Ensuite, il est dit que nous avons un majordome que nous pouvons appeler jusqu'à une certaine heure... comment ? Il n'y avait pas de téléphone dans la chambre. Pour réserver une voiture à la carte, nous avons donc dû traverser le complexe pour nous rendre au bu [... lire plus]reau des primes et demander une table pour ce soir-là. Il n'est pas possible de réserver des chariots à la carte à l'avance, mais selon la personne à qui vous vous adressez, elle vous dira le contraire. Par conséquent, certaines personnes ont été autorisées à réserver à l'avance, ce qui a fait que les restaurants se sont remplis avant que le reste d'entre nous, les paysans, ne puissions réserver. La chambre... Elle était décente et bien entretenue dans l'ensemble. Le climatiseur/ventilateur ne fonctionnait pas et la maintenance a dû venir le réparer lorsque nous l'avons vérifié pour la première fois. En l'espace de 2 jours, notre chambre a été inondée par la climatisation. Le temps que nous traversions le resort pour les informer de l'inondation, il a fallu 2 heures à la maintenance pour venir. Il a ensuite ouvert l'unité et aggravé la situation. Il l'a ensuite laissée ! !! et nous a dit d'utiliser nos serviettes pour la nettoyer --- ce qui avec 2 serviettes (nous en avons en fait utilisé une pour empêcher l'eau de se déplacer dans la pièce) était loin d'être suffisant... nous avons dû attendre encore 2 heures pour que le service de ménage vienne nettoyer l'eau..... Pour en savoir plus sur le problème des serviettes, il est dit que l'on peut obtenir une nouvelle serviette de plage chaque jour. Nous avons essayé tous les jours, sans succès. L'hôtel n'en avait pas. Nous avons essayé à 9 heures, nous avons essayé à 21 heures. Aucune serviette n'était disponible. L'entretien ménager était une blague... Le premier jour, nous avons laissé des cadeaux et tout s'est bien passé. Le lendemain, nous n'avons laissé qu'un billet de 5 dollars canadiens, et c'était à moitié fait. Le troisième jour, je n'ai rien laissé - et nous n'avons pas eu de serviettes, mais ils ont pris nos vieilles serviettes ! Lorsque nous sommes allés à la réception pour demander des serviettes (encore une fois, en traversant le complexe), on nous a dit qu'il n'y avait pas de serviettes... Comment pouvez-vous prendre nos serviettes et ne pas les remplacer ? La nourriture... c'est Cuba, j'avais donc peu d'attentes, étant donné que c'était ma première visite et tout.... C'était pire que ce que j'avais prévu. Beaucoup de chariots à la carte n'avaient plus rien et tous les menus étaient identiques, voire similaires. La différence entre le restaurant caribéen, le restaurant italien et le restaurant de fruits de mer ? Aucune. Les bars... Ce fut une déception. Je suis très pointilleux sur ce que je bois - daiquiri à la fraise ou Pina Colada. Le type du bar premium était le seul dans tout le complexe à les préparer correctement. Oubliez d'apporter vos propres tasses, car le goût était horrible. Pas de mesure, pas d'utilisation du mixeur qui était là... littéralement du rhum et du mélange versés sur de la glace. Le bar premium, avait de jeunes enfants assis au bar - donc, n'importe qui peut aller à ce salon apparemment. Ne croyez pas quand ils vous disent que vous avez besoin de votre clé de chambre pour entrer parce que ce n'est pas une chose. Dans l'ensemble, nous avons essayé plusieurs boissons et elles étaient toutes dégoûtantes parce que personne ne mesure... ou ne sait ce qu'il fait. Et les cafards... économisez votre argent et allez ailleurs. Je m'attends à voir des insectes et autres, étant donné que les portes et les fenêtres sont ouvertes... Je n'aime pas voir des cafards ramper sur les murs et les tables. Je ne comprends pas comment les gens ont pu s'asseoir sur les chaises en osier dans le patio près de la piscine à débordement... vous les déplacez et les cafards sortent. Je n'ai pas supporté de manger au buffet après avoir vu les cafards ramper sur le sol, près des comptoirs, sur les tables... J'en ai encore des frissons. Qu'est-ce qu'on mange quand on sait que l'endroit est infesté de la sorte ! Le café était correct. Les dames étaient sympathiques, les frappes glacées étaient bonnes. J'ai toujours dit que je n'irais à Cuba que lorsque je serais trop fauché pour aller ailleurs... mon conseil : n'y allez pas - pas dans cet endroit en tout cas.

BEWARE!! COCKROACHES..... ARE EVERYWHER!!! To start, we booked the premium ocean view room. I'd say it was more of a partial ocean view, as we were on the bend and it was not really a direct view as one would think it would be. Next, it says we get a butler who we can call until a certain hour... how? There was no phone in the room. So in order to book any a la carts, we had to walk across the resort to the premium office and request to get a table for that night. You cannot book a la carts in advance; however, depending who you speak to, they will tell you different. Therefore... certain people were allowed to book in advance which made restaurants fill up prior to the rest of us peasants being able to book. The room... It was decent and maintained over all. The AC/Fan was not working and maintenance had to come and fix it when we first checked it. Within 2 days, our room FLOODED from the AC. By the time we walked across the resort to inform them of the flood, it took 2-hours for maintenance to come. Who then opened the unit and made the so much worse. he then LEFT it!!! and told us to use our towels to clean it up --- which with 2 towels (we actually used 1 to block the water from moving throughout the room) was not nearly enough... we had to wait another 2 hours for housekeeping to come and clean the water out.... More on the towel situation: they say you can get a new beach towel every day. EVERY day we tried, and failed. As the resort did not have any. We tried at 9am, we tried at 9pm. No towels available. Housekeeping was a joke... The first day we left gifts, and it was fine. The next day we only left a $5 Canadian bill, and it was half-assed. The 3rd day, I left nothing - and we got no towels but they took our old towels! When we went to the desk to ask for towels (again, walking across the resort) we were told there are no towels... How do you take our towels and not replace them?! The food... its Cuba so I had really low expectations, being my first visit and all... It was worse than I anticipated. Many a la carts were out of stuff - and all the menus were the same, if not similar. The difference between the Caribbean restaurant vs. the Italian vs. Seafood? None. The bars... This was a disappointment. I'm very picky with what I drink - strawberry daiquiri's or Pina Colada's. The one guy at the premium bar was the only one in the entire resort to actually make them properly. Forget bringing your own mugs, because it tasted awful. No measuring, did not use the blender that was there... literally rum and they mix poured over ice. The premium bar, had young children sitting at the bar - so, anyone can go to this lounge apparently. Don't believe when they tell you that you need your room key to enter because that's not a thing. Overall, we tried several drinks and they were all disgusting because no one measures... or knows what they're doing. And the cockroaches... save your money and go elsewhere. I expect to see bugs and whatnot, being that the doors and windows are open... I am not into seeing roaches crawling on the walls and tables. How people were sitting in the wicker chairs on the patio off the infinity pool is beyond me... as you move them, and the roaches come out. I could not stand to eat at the buffet after seeing the roaches crawling on the floors, by the food counters, across the tables... It still sends me shivers. What do you eat after knowing the place is infested like that?! The coffee shop was decent. Ladies were friendly, iced frapps were good. I always said I would only go to Cuba when I was too broke to go anywhere else... my advice: don't go - not to this place at least.

Sol Cayo Coco: Nice Resort

Un hôtel plus petit et plus ancien que les autres. Il a l'air fatigué et usé, mais son emplacement est fabuleux. Une belle plage et une crique cachée et déserte font de cet hôtel tranquille un lieu de détente. Le choix de la nourriture était limité, mais il y avait beaucoup de poisson, de riz et de légumes. Peu de salades. Le personnel a fait tout son possible pour aider et a été très amical. Musique de fond calme et agréable pendant la journée, personnel attentif au bar de la piscine, cho [... lire plus]ix de quatre piscines. A seulement 20 minutes de l'aéroport.

A smaller and older hotel than others. It is definitely looking tired and worn, but the location is fabulous. Beautiful beach and a deserted hidden cove make this quiet hotel a relaxing find. Food was restricted in choice, but lots of fish, rice, vegetables. Limited salad items. The staff went out of their way to help and were all very friendly. Nice quiet background music during the day, attentive poolside bar staff, choice of four pools. Only 20 minutes from the airport.

Royalton Cayo Santa Maria: Un personnel formidable, une excellente expérience

Le service était excellent, il y avait beaucoup de choix de nourriture et de boissons, la piscine et la plage étaient fantastiques, les chambres étaient propres et tout était en état de marche. Deux heures de route depuis l'aéroport, mais cela en vaut la peine. Nous y sommes restés deux semaines et nous voulons y retourner. John/Fatima

Great staff excellent experience Service was great plenty of food and drink choices, the pool and beach was fantastic, rooms were clean everything in working order. A two hour drive from the Airport but well worth it. We were there two weeks and want to go back again. John/Fatima

Paradisus Rio De Oro: Station agréable et propre

Je n'avais pas de grandes attentes étant donné qu'il s'agit d'un complexe cubain, mais c'était étonnamment un très beau complexe, ma femme et moi l'avons adoré. Ma femme est très pointilleuse sur la propreté, la nourriture et les services, mais elle a été surprise par la propreté du complexe. Il s'agit d'un hébergement vieux de 25 ans, mais c'était toujours un endroit magnifique. Je le recommande vivement.

Nice, clean resort I didn't have high expectation since this is a Cuban resort, but it was surprisingly very nice resort, both my wife and I loved it. My wife is very picky about cleanliness, food, and services but she was surprised at how the clean the resort was. It is a 25 year old accommodation but it was still a beautiful place. Totally recommend it.

Paradisus Rio De Oro: Excellente station qui vaut la peine d'être visitée à nouveau

Nous avons été très impressionnés par le complexe (en particulier par la section Royal Service avec son bar privé, son salon, son restaurant et sa piscine à débordement - cela valait absolument la peine de payer le surclassement relativement minime proposé par la réception), par le personnel qui était tous très amical et parlait couramment l'anglais, par les terrains et les installations (y compris d'excellentes plages de sable doux avec une plongée avec masque et tuba étonnamment bonne dans les [... lire plus] coraux et les récifs) et par les divertissements en soirée (y compris de la musique en direct plus tôt dans la soirée et une variété de spectacles bien exécutés). Les services du spa étaient très raisonnables, et l'accès à la piscine et à la plage du spa pour la journée vaut à lui seul le prix d'un massage. Une petite surprise : comme toutes les plages de Cuba sont techniquement accessibles au public, nous avons parfois vu un habitant avec des enfants sur la plage réservée aux adultes. Il s'agit d'une légère perturbation, et nous n'avons jamais remarqué plus d'une famille sur une plage. Autre petite surprise : alors que la description de l'hôtel indique que la plongée sous-marine est incluse, ce n'est plus le cas (depuis quelques années). Mais la bonne nouvelle, c'est que deux plongées sur un bateau professionnel avec de bons instructeurs ne coûtent que 60 USD. Si vous achetez un forfait de plongée plus important, le prix de chaque plongée peut descendre à 23 dollars ! Je n'ai jamais payé aussi peu de ma vie. Et le "paysage" de la plongée était très beau. Bien sûr, en voyageant au mois de mai, le resort n'était pas très fréquenté, mais il était agréablement occupé et le personnel semblait travailler aussi dur qu'en haute saison. Oui, l'offre alimentaire était quelque peu simple, mais il y avait une bonne variété au buffet et une belle sélection de restaurants à la carte. Et oui, comme dans tous les centres de villégiature cubains, certaines choses étaient introuvables (par exemple le ketchup, le jus d'orange), mais cela n'a rien enlevé à une expérience globalement excellente. Ayant beaucoup voyagé dans les Caraïbes, j'ai fréquenté des établissements plus "huppés", mais la combinaison d'un cadre magnifique, d'excellentes installations, de la paix et de la tranquillité, et d'un bon rapport qualité-prix fait de cet établissement l'un des rares où je souhaiterais retourner.

Excellent resort worth returning to We were thoroughly impressed with the resort (particularly the Royal Service section with its private bar, lounge, restaurant, and infinity pool - it was absolutely worth the relatively minimal upgrade charge the front desk offered); with the staff who were all very friendly and fluent in English; with the grounds and facilities (including excellent soft sand beaches with surprisingly good coral/reef snorkeling); and with the evening entertainment (including live music earlier in the evening and a variety of well-executed shows). The spa services were very reasonable, and getting access to the spa pool and beach for the day is worth the price of a massage on its own. One small surprise - as all beaches in Cuba are technically public access we occasionally saw a local with kids on the adult-only resort. A mild perturbance, and there was never more than one family on a beach that we noticed. Another small surprise - while the resort description states scuba is included, it is not (as of a couple of years ago). But the good news is two dives on a professional boat with good instructors is only $60 USD. If you buy a larger dive package each dive can get down to $23 each! I've never paid so little in my life. And the scuba "scenery" was very nice. Of course traveling in May the resort wasn't busy but it was pleasantly occupied and staff seemed to work as hard as they would in high season. Yes, the food offerings were somewhat simple, but there was good variety at the buffet and a nice selection of a la carte restaurants. And yes, as with all Cuban resorts there were things that couldn't be found (e.g. ketchup, orange juice) but that didn't take away from an overall excellent experience. Having traveled extensively in the Caribbean I've been to "fancier" properties, but the combination of a beautiful setting, great facilities, peace and quiet, and value for money combine to make this one of the few resorts I would be interested in going back to.