Dreams Onyx Resort and Spa: Un lieu de villégiature exceptionnel
C'était notre deuxième visite à Dreams Onyx, et nous n'avons pas été déçus. Notre chambre était très propre, avec une sélection d'oreillers sur les lits, et suffisamment de serviettes et d'articles de toilette. Le mini-bar était bien approvisionné en eau et en boissons non alcoolisées, bien que nous n'ayons pas pu obtenir de Coca Light, le Coca Zéro étant disponible à la place. La chambre était nettoyée à fond tous les jours, avec un service supplémentaire de serviettes et d'articles de toilette[... lire plus] le soir. Les toilettes publiques étaient nettoyées toutes les heures environ.
L'ensemble du personnel portait des masques dans toutes les zones. Le personnel était attentif et désireux de faire plaisir. Du désinfectant pour les mains était disponible partout et des masques étaient proposés avant d'entrer dans le buffet. Les clients ne portaient des masques que dans le buffet. Dans les salles de bains, un lavabo sur deux était fermé. Puis, le 1er mai, toutes les obligations relatives aux masques ont été levées en République démocratique du Congo, de sorte que le personnel ne les portait plus nulle part.
La nourriture dans les restaurants à la carte était excellente, avec des portions généreuses. Nous n'avons jamais été obligés de faire la queue ou d'attendre. Le bar près des restaurants était cependant souvent très fréquenté, de sorte que de courtes files d'attente s'y formaient. La nourriture au buffet était abondante, mais un peu répétitive. Il n'était souvent pas assez chaud. Les cuillères de service étaient nombreuses et souvent remplacées.
L'espace piscine était propre, avec des chaises toujours disponibles, et socialement éloignées au début de chaque journée. La plage était propre et un tracteur ratissait chaque jour les algues. Les chaises étaient facilement disponibles, mais nous avons continué à réserver les nôtres tôt le matin avec une serviette et un livre. Nous avons toujours enlevé nos serviettes en quittant la plage, mais ce n'est pas le cas de tout le monde. C'était regrettable car les chaises semblaient occupées alors qu'en fait elles ne l'étaient pas. C'était un manque d'égards de la part des clients, pas un problème avec le centre de villégiature.
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. C'était notre premier voyage après la pandémie et tout s'est bien passé.
Stellar resort
This was our second visit to Dreams Onyx, and we were not disappointed. Our room was very clean with a selection of pillows on the beds, and sufficient towels and toiletries. The mini bar was well stocked with water and soft drinks, though we were unable to get Diet Coke, Coke Zero being available instead. The room was thoroughly cleaned daily, with additional towel and turn down service in the evenings. Public washrooms were thoroughly cleaned every hour or so.
All staff wore masks in all areas. Staff were attentive and eager to please. Hand sanitizer was available everywhere, and masks were offered prior to entering the buffet. Guests only wore masks in the buffet. In the bathrooms, every second sink was closed. Then, on May first, all mask mandates were lifted in the DR so staff no longer wore them anywhere.
The food in the a la carte restaurants was excellent, with generous portions. We were never required to line up or wait. The bar by the restaurants was often busy though, so short line-ups formed there. The food in the buffet was plentiful, though a little repetitive. It was often not warm enough. There were plenty of serving spoons, which were replaced often.
The pool area was clean, with chairs always available, and socially distanced at the beginning of each day. The beach was clean, with a tractor raking away any seaweed daily. Chairs were readily available, though we continued to reserve ours early in the morning with a towel and a book. We always removed our towels when we left the beach but not everyone did. This was unfortunate because chairs appeared occupied when in fact they weren’t. This was inconsiderate of the guests, not an issue with the resort.
We enjoyed our stay very much. It was our first trip post pandemic and everything went smoothly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Randy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Dominicus La Romana: Rêves Dominicus
Nous avons apprécié notre séjour d'une semaine à Dreams Dominicus. Notre arrivée a été très décevante et décourageante. Nous avions réservé une suite king swim up et on nous a fait savoir que nous fêtions notre 30ème anniversaire de mariage pendant notre séjour. Mon mari a communiqué avec le centre de villégiature et on lui a dit qu'on s'occupait de tout. À notre arrivée, la sécurité à l'entrée nous a félicités. Malheureusement, les services à la clientèle, dans la section Preferred check i[... lire plus]n, semblaient inconscients et insensibles à cet égard. Ils n'avaient pas de chambre pour nous et on nous a dit de revenir après avoir pris un repas. De nombreux autres clients semblaient avoir le même problème. Nous sommes allés manger et nous sommes revenus pour trouver l'espace d'enregistrement rempli de nouvelles personnes contrariées ainsi que d'autres qui revenaient comme nous. Nous avons finalement été placés dans une chambre qui n'était manifestement pas destinée à être la nôtre. Elle n'était pas décorée pour reconnaître notre occasion spéciale et nous avons trouvé une lettre de bienvenue adressée à un individu qui nous était inconnu. Nous avons partagé cette lettre et le personnel n'en a pas tenu compte. Ce n'est pas du tout une bonne façon de commencer des vacances.
Après cela, le reste de notre expérience a été positive.
Le bâtiment 50 était très bien situé pour nous, près du hall et du café et du thé frais tous les matins. Joanna s'est occupée de nous tous les matins. Si elle ne servait pas, elle s'assurait que le café était bien fait. Ce n'est peut-être pas l'idéal pour tous, mais nous l'avons apprécié pour son intimité et sa tranquillité. Le service à la carte était variable selon les restaurants. La section familiale n'a jamais été occupée et le service a toujours été exceptionnel. Le service est toujours très amical. Le restaurant Seaside était notre préféré avec les soupes, les nachos et le plat de viande. Le bar à café était toujours un arrêt agréable en soirée. De bons en-cas et du café. Elle a trouvé mon chi latte après quelques tentatives. Elle était toujours amicale et prête à aider et à apprendre. Le restaurant de la plage était correct mais le service était médiocre.
Denis au grill et Genesis au bar se sont bien occupés de nous dans la section préférée à gauche. Il y avait toujours beaucoup de chaises et d'ombre.
Nous ne sommes allés qu'une seule fois à la piscine principale. Nous avons apprécié la soirée peinture et la leçon de voile donnée par Izero. Danny, notre majordome, a fait un excellent travail en organisant nos extras d'anniversaire qu'il avait préparés pour nous dans la chambre. Le spa était un plaisir agréable à la fin de nos vacances. Nous avons passé beaucoup de soirées dans la piscine. Il est facile de se rendre à pied en ville et de trouver de nombreux magasins le long du chemin. Il est beaucoup plus rapide de passer par la plage. La sécurité n'a jamais été un problème. Le centre commercial Dominicus ne fait que commencer. De l'alcool et du café bon marché à ramener à la maison.
Nous avons eu une rencontre avec un joueur de fromage un soir dans la chambre. Je ne sais pas qui l'a organisé, mais je vous remercie.
Nous aurions pu facilement faire deux semaines. Le buffet était toujours bon, beaucoup de répétitions mais on ne reste jamais sur sa faim.
Dreams Dominicus
We enjoyed our 1 week stay at Dreams Dominicus. Our arrival very disappointing and discouraging. We had booked a king swim up suite and it was communicated that we were celebrating our 30th anniversary while here. My husband communicated with the resort and told everything was looked after. Upon arrival, security at the gate congratulated us. Unfortunately, guest services, in the Preferred check in Section seemed oblivious and uncaring towards this. They didn’t have a room for us and we were told to return after having a meal. Many other guests appeared to have the same issue. We went to eat and came back to find the Checkin space filled with some new upset individuals as well as others returning like us. We were finally placed in a room that clearly was not really intended to be ours. It wasn’t decorated to acknowledge our special occasion and we found a welcome letter to some unknown to us individual. We shared thus and still staff had no regard. Not at all a nice way to start a vacation.
After this though, the rest of our experience was positive.
Building 50 was a great location for us, close to lobby and fresh coffee and tea every morning. Joanna took good care of us each and every morning. If she was not serving, she ensured the coffee was made right. May not be ideal for all but we liked it for it’s privacy and quietness. A la carte service was hit and miss depending on the restaurant. Family section was never busy and service was always exceptional. Great friendly service always. Seaside restaurant was our favorite with the soups, nachos and the meat plater. The coffee bar was always a nice evening stop. Good snacks and coffee. She had my chi latte figured out after a couple attempts. She was always friendly and willing to help and learn. Beach restaurant was okay but the services was poor.
Denis on the grill and Genesis at the bar took good care of us in the preferred section to the left. Always lots of chairs and shade to be found.
Only went in the main pool once. Enjoyed the paint night and the sailing lesson from Izero. Danny our butler did a great job organizing our anniversary extras that he had for us in the room. The spa was a nice treat at the end of our vacation. We did spend a lot of evening in our swim up pool. The walk to town was easy and many shops to be found along the way. It is much quicker to go by beach. Safety was never a concern. Dominicus shopping plaza is just getting started. Cheap booze and coffee to take home.
We did have a cheese and meet player one evening in the room. Not sure who had set the up but a thanks goes out to you.
We could easily have done two weeks. The buffet was always good, a lot of repeats but you never go hungry.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Jade Resort and Spa: Excellent centre de villégiature
nous avons séjourné 7 jours au Dreams Jade et avons passé un excellent séjour. A l'origine, nous avions réservé une chambre avec vue tropicale, mais nous avons pu passer à une suite préférentielle avec vue sur l'océan lors de l'enregistrement (coût supplémentaire), ce qui en valait la peine car nous avions une belle chambre avec vue sur l'océan au 3ème niveau du bâtiment #9, directement sur la plage. Nous avons pu nous asseoir sur le balcon et observer la plage et les activités nautiques. La cha[... lire plus]mbre préférentielle offrait également un salon séparé, ce qui nous a donné plus d'intimité car mon mari et moi voyagions avec notre fille de 19 ans qui aimait faire la grasse matinée. Le statut Preferred nous a également permis de prendre le petit-déjeuner continental et le déjeuner (wraps, etc.) dans une zone exclusive, ce que nous avons apprécié plutôt que d'aller au buffet principal pour le petit-déjeuner et le déjeuner.
Le terrain était magnifique et bien entretenu, les piscines étaient impeccables, la nourriture était très bonne et le service excellent. Malheureusement, il y avait beaucoup d'algues dans l'eau, si bien qu'il était impossible de nager dans l'océan ou de marcher confortablement le long de la plage. Le personnel nettoyait constamment les algues de la plage, mais il leur était difficile de le faire car elles ne cessaient d'arriver. Le personnel était très sympathique et ne pouvait pas en faire assez pour nous. Chambre très propre et confortable. Les animations au bord de la piscine étaient géniales, les animations nocturnes étaient juste correctes. L'application du service de chambre n'a pas fonctionné pour nous et personne n'a répondu au téléphone du service de chambre, nous n'avons donc pas pu en profiter. Nous avons choisi de ne pas participer à la présentation du Vacation Club car nous ne voulions pas être harcelés. Temps magnifique, nous avons fait une excursion gratuite de shopping à Playa Del Carmen (super) et avons pris un taxi à 10$ pour Puerto Morelos, ce que nous avons apprécié. Nous nous sommes sentis en sécurité à tout moment.
Excellent Resort
stayed 7 days at Dreams Jade and had a wonderful time. Originally booked a tropical view but were able to upgrade to an oceanfront preferred suite upon check-in (additional cost) which we felt was well worth it as we had a beautiful ocean front room on 3rd level building #9 right on the beach. Able to sit out on balcony and watch the beach and watercraft activity. Preferred room also provided separate living room which gave us more privacy as my husband and i were travelling with our 19 year old daughter who liked to sleep in. Preferred status also allowed us to have continental breakfast and lunch wraps etc in exclusive area which we appreciated rather than going to main buffet for breakfast and lunch.
Grounds were beautiful and well maintained, pools were pristine, food was very good and service excellent. Unfortunately large amounts of seaweed in water- so really couldn't swim in ocean or walk along beach comfortably. Staff were constantly cleaning seaweed from beach but hard for them to keep up as it kept rolling in. Staff very friendly and couldn't do enough for us. Room very clean and comfortable. Poolside entertainment was great, nightly entertainment was just okay. Room service app didn't work for us and no one answered the room service phone so we weren't able to take advantage of that. Chose not to participate in the Vacation Club presentation as we did not want to be harassed. Weather beautiful, ventured off on free shopping excursion to Playa Del Carmen (great) and took $10 cab ride to Puerto Morelos which we enjoyed. Felt very safe at all times.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Katt -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Onyx Resort and Spa: Bon
Superbe personnel, beau terrain, nourriture juste correcte, resort surbooké, difficile de trouver de la vaisselle propre, des tables propres, des couverts propres, resort quatre étoiles, besoin de plus de personnel de nettoyage dans les zones de restauration, entretien nécessaire dans les chambres, vieille nourriture, produits laissés sous les meubles et l'évier, douche qui fuit de sorte que l'eau était dans la zone de couchage, il fallait se sécher les pieds avant de se mettre au lit, les toile[... lire plus]ttes ne sont pas suffisamment approvisionnées
Good
Great staff, beautiful grounds, food just ok, resort over booked, difficult finding clean dishes, clean tables clean cutlery, four star resort, needs more cleaning staff in eating areas, maintenance needed in rooms old food, products left under furniture and sink, leaking shower so water was in the sleeping area had to dry feet before getting into bed, washrooms not adequately supplied
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Onyx Resort and Spa: De superbes vacances !
Deux semaines passées dans ce complexe. Le personnel, le terrain et la salle de natation ont été les points forts. La nourriture, les boissons et le café étaient corrects. Les restaurants à la carte nécessitent de faire la queue (pas de réservation), il faut donc s'y rendre avant 18 heures. Il y avait beaucoup d'invités pendant notre séjour et au moins un mariage par jour. L'océan est ondulé et représente un défi pour les jeunes enfants, et le sable est très mou. Beaucoup d'algues certains jours[... lire plus]. L'hôtel est grand avec de nombreuses piscines pour tout le monde, y compris le parc aquatique. Les chaises avec parasols au bord de la piscine et de la plage sont occupées très tôt, même si le complexe demande aux clients de ne pas réserver avec leurs affaires. Le personnel a essayé d'encourager le port de masques dans les zones fermées, mais les clients n'ont souvent pas respecté cette consigne et certains prenaient un masque au personnel et l'enlevaient. Certains clients se sont plaints du port de masques dans les zones fermées et ont défié le personnel. Le personnel s'est efforcé de garder les zones propres, mais il y avait beaucoup de monde. L'aéroport de Punta Cana est très fréquenté et les agents de sécurité se montrent insistants s'ils sont trop lents pour faire avancer les gens. Le port du masque à l'aéroport n'est pas systématique - des panneaux indiquent qu'il faut le porter mais il semble que cela ne soit pas appliqué car beaucoup ne le portaient pas.
Great vacation!
Two weeks spent at this resort. The staff, grounds, and swim-up room were the highlights. Food, drinks, and coffee were okay. A la carte restaurants require lining up (no reservations), so get there before 6pm. It was very busy with guests during our time and at least one wedding a day. Ocean is wavy and challenging with young children, and the sand is very soft. A lot of seaweed some days. Resort is large with many pools for everyone, including the water park area. Chairs with umbrellas by the pool and beach are taken up early even though the resort asks guests not to reserve with their belongings. Staff tried to encourage mask wearing in closed areas, but guests often did not comply and some would take a mask from staff and remove it. Some guests complained about mask wearing in closed areas and challenged staff. Staff worked hard to keep areas clean but it was very busy. The Punta Cana airport was fast paced and security were pushy if moving too slow to keep people moving. Inconsistent with wearing masks at the airport - signs say to wear but seems not enforced as many did not wear.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Sapphire Resort and Spa: Superbe complexe mais qui mériterait d'être un peu modernisé.
J'ai visité ce complexe en 2011, alors qu'il s'agissait d'un Now resort. Il était en parfait état et tout était parfait. Revisitant 11 ans plus tard, alors que le personnel est toujours fantastique, il y a quelques réparations générales qui ne semblent pas avoir été faites et donc le prix est un peu élevé. Bien qu'il s'agisse toujours d'un excellent complexe hôtelier avec de nombreuses options de restauration, des serveurs et du personnel de bar attentifs, il n'est peut-être pas au même nivea[... lire plus]u que par le passé. Des choses mineures, notre coffre-fort a dû être réparé 5 fois, les peignoirs et les pantoufles ont dû être demandés, le nettoyage a été fait si tard dans la journée que nous l'avons simplement refusé le dernier jour. Ce qui est bien, c'est que vous pouvez toujours trouver des chaises et de l'ombre sur la plage et nous avons pu trouver des chaises et de l'ombre à la piscine et à la piscine pour adultes sans problème. Nous déposions une serviette sur les chaises sur le chemin du petit déjeuner et nous y allions ensuite, de sorte que les fesses étaient sur les chaises à 9h30. Cependant, si vous avez dormi, votre seule option était la plage.
Je ne reviendrais probablement pas pendant la saison des algues, car j'adore batifoler dans l'océan, et même si c'était encore possible, ce n'était pas aussi agréable. De plus, j'ai vu des commentaires sur les énormes files d'attente pour les repas et le plus long que nous ayons attendu a été pour le dîner un soir pendant peut-être 15 minutes, mais nous nous sommes assis et avons pris un verre. Sinon, c'était un très bon voyage, un très beau complexe hôtelier, peut-être un peu trop cher.
Great resort but could use a little updating.
I visited this resort back in 2011when it was a Now resort. It was in pristine condition and everything was great. Revisiting 11 years later, while the staff is still fantastic, there is some general repair that doesn't seem to have been done and so the pricing is a little high. While still a great resort with lots of dining options, attentive servers and bar staff, perhaps not to the same standard it used to be. Minor things, our safe had to be repaired 5 times, robes and slippers had to be asked for, cleaning was done so late in the day we just declined it on our last day. Great things is that you could always get chairs and shade on the beach and we were able to get chairs and shade at the pool and adult pool no problem. We would drop a towel on chairs on to the way to breakfast and then go after, so bums in chairs by 930am. However if you slept in your only option was the beach.
I would probably not come during seaweed season again as I love to frolic in the ocean, and while you still could it just wasn't as nice. Also, I saw comments about huge line ups for dining and the longest we waited was for dinner one night for maybe 15 minutes, but we sat and had a drink. Otherwise a great trip, a lovely resort, maybe priced a little too high.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rockybilbo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Royal Beach Punta Cana: Fantastic Resort
Cet endroit a dépassé toutes les attentes. On s'est beaucoup amusé et l'ensemble du complexe est extraordinaire ! La plage et les piscines étaient magnifiques et tous les repas étaient délicieux. Il y a des bars partout dans le complexe où vous pouvez obtenir des boissons de qualité tout au long de la journée et de la nuit. Le personnel était également si gentil et énergique ! Je recommande vivement cet endroit !
This place exceeded expectations. So much fun and the entire resort is amazing! The beach and pools were beautiful and every meal was wonderful. There are bars all over the resort where you can get quality beverages throughout the day and night. The staff was also so kind and energetic! I highly recommend this place!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Amanda C -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
JW Marriott Costa Elena Resort and Spa: Belle station, personnel sympathique, bonne nourriture, bien aménagée
Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente et nous reviendrons sans hésiter.
Le trajet en bus depuis l'aéroport est un peu plus long que prévu, mais il en vaut la peine. C'est une chose importante à noter si votre vol est long ou si vous avez des enfants en bas âge.
Par rapport à d'autres centres de villégiature à un prix et dans une zone similaires, celui-ci est de loin supérieur en termes d'aménagement paysager et d'ombre pour les familles.
Les lits sont doubles, pas queens, mais [... lire plus]ils sont très confortables, même s'ils sont petits.
La nourriture était bonne, les restaurants offraient de nombreuses options et, pour la plupart, les cuisiniers et le personnel de service étaient excellents.
Le service au bar était légèrement insuffisant dans certains bars. Il faudrait du personnel supplémentaire (compétent) dans les bars de la piscine et de la plage. Cela pourrait être dû en partie à l'arrivée de nouveaux employés, ou au covid, etc.
Le personnel de service à la piscine supérieure était excellent
Les enfants ont adoré l'option de crème glacée tous les jours au bar.
Une chose à noter est d'apporter de l'eau de votre chambre si vous vous rendez à la piscine tôt. Les bars n'ouvrent pas avant 10 heures, y compris pour les boissons non alcoolisées. Le seul bar ouvert tôt est le salon préféré.
La piscine est toujours propre et bien entretenue.
Les chaises longues sont nombreuses et il y a beaucoup d'espaces pour le soleil ou l'ombre.
Il est recommandé d'arriver tôt pour garder une place pour les grands groupes, s'il y a besoin d'ombre ou près de la zone de divertissement de la piscine inférieure
Le Coco Cafe avait un excellent service, les cafés étaient merveilleux et les options de crème glacée quotidiennes étaient une belle gâterie pour les enfants (et les adultes)
Le service de ménage, le service d'étage et le personnel d'accueil étaient tous excellents
Les vues sont incroyables
Les capucins sont superbes à voir de près
(Ils sont superbes depuis le 3ème bâtiment) mais les voir sur son balcon depuis les bâtiments 7 et 8 (je crois) aurait été incroyable. Je demanderai une chambre de ce côté la prochaine fois
Bien qu'il ne soit pas nécessaire de réserver pour les restaurants, arrivez tôt si vous avez des enfants. Nous avons eu quelques repas très tardifs à cause de notre retard (même si nous sommes arrivés tôt à l'heure d'ouverture du restaurant)
Il y avait beaucoup de nouveaux membres du personnel, ce qui a créé une barrière linguistique plus importante que prévu, mais dans l'ensemble, le personnel était très amical et accommodant (femme de chambre, personnel de salle, groom, entretien, etc.)
Il y avait toujours beaucoup de serviettes disponibles à la piscine
Les serviettes de piscine sont propres, bien emballées et très grandes.
L'enregistrement était simple et le personnel était poli.
Utile Des choses qui n'ont pas été évoquées mais qui sont utiles si vous vous rendez dans ce pays :
Apportez votre téléphone aux repas pour ouvrir le code QR des menus. Le wifi est correct dans tout le complexe.
Il y a un code QR dans la chambre pour le menu du service d'étage
Le code QR dans les ascenseurs vous permet d'accéder à un menu indiquant les divertissements de la journée
Le repas hibachi nécessite un billet, mais pas le restaurant. Les tickets s'obtiennent auprès du concierge au moment de l'enregistrement.
Le kayak au coucher du soleil n'est proposé que quelques jours par semaine, il faut donc le réserver dès votre arrivée... ce genre de choses
Les boutiques de cadeaux proposent tout ce dont vous pouvez avoir besoin, mais tout est assez cher dans la plupart des cas. Il n'y a pas d'options à proximité de la station (à distance de marche) en dehors du site pour les obtenir facilement.
Un trajet de 30 minutes environ jusqu'à la ville la plus proche est une option moins onéreuse pour les boissons alcoolisées et les achats.
Le bord de mer est excellent.
Dans l'ensemble, c'est un excellent endroit à visiter. Nous le recommanderons et reviendrons.
Beautiful Resort, friendly staff, good food, well appointed
Overall, the experience was great and we would absolutely return.
The bus ride in from the airport is a little longer than expected, but worth it. This is an important thing to note if your flight is long or have little ones.
In comparison to other resorts at a similar price point and area, this one is far superior for landscaping and shade for those with families.
The beds are doubles, not queens but are very comfortable to sleep in aside from being small.
Food was good, restaurants had plenty of options and for the most part, the cooking and wait staff were excellent.
Bar service was lacking marginally at some bars. Additional (knowledgeable) bar staff needed at the lower pool and beach bars. This could be in part due to the addition of new staff, or covid etc.
The wait staff at upper pool was excellent
Kids loved the soft serve ice cream option daily at the bar.
Something to note to bring water from your room if you are heading to the pool early. The bars do not open until 10am, this includes non-alcoholic beverages. The only bar open early is the preferred lounge.
Pool area was always clean and tended to.
Loungers are plentiful and lots of areas for sun and or shade available.
Recommend getting there early to save a spot for larger groups if needed shade or by entertainment area at lower pool
The Coco Cafe had excellent service, coffees were wonderful and the options for ice cream daily were a nice treat for the kids (and adults)
Maid service, room service, bellstaff were all excellent
The views are amazing
The Capuchins are so great to see up close
(Great view of them from the 3rd building) but the experience of having them on your balcony from building 7 & 8 (I think) would have been unbelievable. Will be requesting a room on that side next time
Although reservations are not needed for restaurants, get there early if you have children. We had a few very late meals because we were delayed (even though we got there early at the restaurant opening time)
There were a lot of new staff members, which made for more of a language barrier than anticipated, but for the most part the staff was so friendly and accomodating (maid, waitstaff, bell, maintenance etc)
There were lots of towels always available at the pools
Pool towels are clean, wrapped neatly, and very large.
Check in was simple and the staff was polite.
Helpful Things that were not brought up but helpful if you are heading here:
Bring your phone to meals to open up QR code for menus. Wifi is decent through the entire resort.
There is a qr code in the room for the room service menu
The QR code in the elevators brings you to a menu showing what the entertainment is for the day
The hibachi meal requires a ticket, but the restaurant does not. Tickets are obtained at the concierge by the check in.
The sunset kayak is only a few days a week, so book it when you arrive.. things like that
The giftshops have a variety of anything you may need, but everything is quite expensive there for the most part. There are not options close to the resort (within walking distance) offsite to get them easily.
A 30 min ride or so to the nearest town is a less expensive option for liquor, shopping.
The waterside is excellent.
Overall, a great place to visit. We would recommend and return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Onyx Resort and Spa: Je reviendrai à Dreams Onyx
Nous avons été très satisfaits de tous les aspects du complexe Dreams Onyx.
Chambres très propres, lit confortable, personnel sympathique, bonne nourriture, belle plage, mais ....red le vin doit être amélioré et le Wifi dans la chambre était la plupart du temps inexistant.
Will return to Dreams Onyx
We were very pleased with all aspects that Dreams Onyx resort offered.
Very clean rooms, comfortable bed, friendly staff, good food, nice beach but....red wine needs to improve and Wifi in room was at most times non-existent.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Huatulco: Un centre de villégiature extraordinaire !
L'hôtel était charmant. Super propre et très respectueux des protocoles Covid-19. La plage était très belle. Les piscines étaient fantastiques, avec 3 piscines à débordement qui font face à l'océan, ce qui offre une vue imprenable. La nourriture était très bonne, beaucoup de choses étaient faites sur commande. Parlons maintenant du personnel ! Ils étaient incroyables ! Je ne peux pas dire assez de bien du personnel ! Ils ont travaillé d'arrache-pied pour rendre nos vacances extraordinair[... lire plus]es. Notre climatiseur est tombé en panne une nuit, et ils l'ont réparé en une heure. Le personnel de la piscine a travaillé très dur pour déplacer les chaises et les parasols afin que tout le monde ait une place. Le responsable de la piscine a fait un excellent travail en enlevant les serviettes laissées sur les chaises. C'est le plus beau complexe hôtelier dans lequel nous avons séjourné jusqu'à présent, probablement notre 14e séjour tout compris et c'était le meilleur ! La ville autour de l'hôtel est vraiment agréable et vaut la peine d'être visitée pour ses quelques restaurants et boutiques.
Amazing resort!
The hotel was lovely. Super clean and very adherent to Covid-19 protocols. The beach was very nice. The pools were fantastic as they had 3 infinity edge pools that face the ocean which makes for amazing views. The food was very good, many things made to order. Now to talk about the staff! They were incredible! I can’t say enough great things about the staff! They worked so hard to make our holiday amazing. Our air conditioner went one night, they had it fixed in an hour. The poolside staff worked so hard moving chairs and umbrellas for people to give everyone a spot. The man that was in charge around the pool did a great job of actually removing towels that were just left on chairs. This is the nicest resort we have stayed in yet, probably our 14th all inclusive and this was the best! The town around hotel is really nice and worth a visit to their few restaurants and shops.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ashwin21 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Royal Beach Punta Cana: Un centre de villégiature de premier plan !
La conception du complexe est étonnante et il est facile de s'y retrouver. L'option préférée était très bonne et comprenait une zone de plage séparée. Les restaurants étaient très bons et les gens sympathiques. Seul un restaurant, à mon avis, avait besoin d'être amélioré au niveau de la nourriture et du service, mais dans l'ensemble, c'était une très bonne expérience. J'y retournerai certainement à l'avenir.
A top resort!
The design of the resort was amazing and easy to navigate through. The preferred option was very good which included a separate beach area. Restaurants were very good and people were friendly. Only one restaurant, in my opinion needed some improvement in the food and service but overall a great experience. Will definitely go back in the future.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
TinaTee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Onyx Resort and Spa: Magnifique centre de villégiature !
Ce complexe est magnifique, les terrains sont bien entretenus, ils sont toujours en train de nettoyer et d'entretenir les terrains. Nous avons séjourné dans la section familiale avec vue sur la piscine et les toboggans. Les chambres étaient fabuleuses, propres, assez récentes, donc pas usées comme d'autres où nous sommes allés. Nous avons manqué le club préféré mais nous avons eu la suite junior premium avec vue sur la piscine et nous avons adoré tous les équipements, le service à la sortie de [... lire plus]l'hôtel. Il y a plusieurs piscines, nous nous sommes contentés de celle réservée aux familles et nous sommes restés assis au bar tout au long de la journée ! Juan, notre barman, a servi les boissons toute la journée et a été le meilleur ! Il portait des uniformes complets et des masques sous un soleil de plomb et il était toujours heureux et chantant. Les restaurants sont à la carte et il n'est pas nécessaire de réserver, à l'exception d'un seul, le restaurant asiatique. Le buffet était juste correct, il n'y avait pas beaucoup de variété, si vous voulez du bacon, allez-y tôt car il ne sort qu'une fois ! Si vous avez des enfants avec vous, j'ai trouvé qu'il n'y avait pas grand-chose pour eux, pas de frites ou de bâtonnets de poulet, etc. Le personnel était extrêmement sympathique, le seul inconvénient étant que très peu d'entre eux connaissaient l'anglais, ce qui rendait la communication un peu difficile. Tous portaient des masques.
Les divertissements étaient corrects, une soirée dansante en début de soirée puis un spectacle de musique à 21h30. Il y a eu un hommage à Madonna qui était en fait assez bon.
Les boutiques de souvenirs, le glacier, le magasin de hamburgers et le café exigent tous des masques car ils sont assez petits. Ils veillent tous à ce que vous vous désinfectiez une fois à l'intérieur.
La plage est magnifique, avec du sable doux et sans rochers. Il y a quelques vendeurs mais il y a aussi la sécurité qui s'assure qu'ils ne vous dérangent pas trop, ce que j'ai adoré.
Nous avons été très impressionnés, les photos sur le site sont exactement ce que vous verrez et obtiendrez. Ce n'est pas trop grand, donc votre marche vers le bâtiment principal n'était pas une douleur. Nous avons passé des vacances extraordinaires. Nous y séjournerons à nouveau sans aucun doute !
Beautiful resort!
This resort is beautiful, the grounds were well kept, they were always cleaning, grooming the grounds. We stayed in the family section over looking the pool with the water slides. Rooms were fabulous, clean, fairly new so not worn out like some others we’ve been to. We missed out on preferred club but we had the premium junior suite pool view and loved all the amenities, the turn down service. There’s a few pools, we stuck to the family one and pretty much sat at the swim up bar the whole time! Juan our bartender was serving the drinks all day and was the best! Be sure to tip him, full uniforms with masks on in the hot sun and was always happy and singing. Restaurants are a la carte and no reservations required except for one, the Asian restaurant. The buffet was just ok, wasn’t much variety, if you want bacon go early as it only comes out once! If you have littles with you I found there wasn’t a lot for them, no fries or chicken fingers etc. although the fresh fruit was local and amazing. The staff was extremely friendly, only con would be very few knew any English at all so made it a little hard to communicate. All wore masks as well.
The entertainment was ok, dance party in the early evening then some type of music show at 9:30. There was a Madonna tribute which was actually quite good.
The gift shops, ice cream parlour, hamburger shop and cafe all require masks as they are quite small. They also all ensure you sanitize once you enter.
The beach was beautiful, soft sand no rocks. There are some vendors but there’s also security who make sure they don’t hassle you too much which I loved.
We were very impressed, the pics on the site are exactly what you will see and get. It’s not overly large so your walk to the main building wasn’t a pain. It was an all around amazing vacation. We would definitely stay there again!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Vallarta Bay Resort and Spa: Vacances à Dreams
Tout d'abord, nous n'étions pas ravis d'être harcelés dès notre arrivée pour un argumentaire de vente de plans de vacances. Nous partons pour nous éloigner de tout cela. Quand nous arrivons, nous voulons juste aller dans nos chambres et nous changer pour la plage. Les chambres étaient correctes mais montraient des signes de vieillissement. L'hôtel a presque complètement fermé les zones de la piscine pour un dîner plus tard dans la journée. C'est insensé ! Encore une fois, nous voulons nous déte[... lire plus]ndre au bord de la piscine. Il n'y avait nulle part où aller. La moitié du temps, nos chambres n'étaient pas nettoyées car les femmes de chambre n'arrivaient pas avant 18 heures ? 😳 nous sommes dans notre chambre à cette heure-là en train de faire le ménage pour le dîner. Nous avons payé tout compris, mais le vin n'était pas inclus dans certains restaurants 😳Outre cela ; nous nous sommes amusés et avons trouvé que le personnel était bon et que la nourriture était bonne. L'emplacement est bon (à distance de marche du centre-ville).
Vacation at Dreams
Firstly; we weren’t to pleased to be harassed as soon as we arrived for a sales pitch to buy vacation plans. We go away to get away from all that. When we arrive, we just want to go to our rooms and change for the beach. The rooms were fine but showing signs of age. The hotel almost completely shut down the pool areas for a dinner later that day. Insane! Again, we want to relax by pool. There was nowhere to go. Half the time our rooms weren’t cleaned as the maids didn’t get to us till 6ish? 😳 we are in our room at that hour cleaning up for dinner. We paid all inclusive, but wine wasn’t included at some of the restaurants 😳Other than that; we enjoyed ourselves and found the staff to be good and the food good. Location is good (within walking distance of downtown).
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Onyx Resort and Spa: Un excellent centre de villégiature
Très bonne nourriture, sauf ironiquement le restaurant japonais qui était le seul à nécessiter une réservation à l'avance. Buffet charmant et de grande qualité. Grandes vagues pour les enfants. Sable sous les pieds dans l'océan. Chambres magnifiques. Oreillers trop gros pour le confort. Spa ‘hydrotherapy’ un peu ridicule. Dans l'ensemble, je réserverais à nouveau dans la minute.
An excellent resort
Great food except ironically the Japanese restaurant which was the only one that required advance booking. Buffet lovely and high quality. Great waves for the kids. Sand underfoot in the ocean. Rooms beautiful. Pillows too fat for comfort. Spa ‘hydrotherapy’ a bit of a joke. Overall would book again in a minute.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Playa Bonita Panama: Dreams Playa Bonita
Le terrain est magnifique et les chambres sont spacieuses. Le personnel de nettoyage n'était pas constant dans la distribution de serviettes fraîches et d'articles de toilette. Ce complexe est très éloigné de l'aéroport, surtout aux heures de pointe. La circulation aux heures de pointe est comparable à celle de Toronto. Les restaurants étaient excellents mais le petit déjeuner aurait pu être plus varié. J'aime le fait qu'il n'y ait pas besoin de réserver pour les restaurants. La plage est rocai[... lire plus]lleuse, il est donc recommandé de porter des chaussures d'eau. Les piscines étaient superbes. Si cela ne vous dérange pas de mettre 2 heures ou plus pour aller à l'aéroport et en revenir, c'est ce qu'il vous faut. Proche de Panama City et de Canel
The grounds were lovely the rooms were spacious. Cleaning staff was not consistent with giving out fresh towels and toiletries. This resort is very far from the airport especially during rush hour. The traffic during rush hr is like Toronto traffic. The restaurants were great but breakfast could have had more variety. Love the fact that you Don't need reservations for restaurants. The beach is rocky so water shoes are recommended. Pools were great. If you don't mind 2 or more hours to and from the airport this is for you. Close to Panama City and Canel
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Riviera Cancun: Bonnes vacances
Le spa et le café Coco ont été nos points forts. Le terrain était si beau et bien entretenu. Je leur donnerais une note parfaite, mais ils n'ont pas voulu nettoyer notre chambre ou nous donner un service à la baisse. Je le recommanderais quand même, nous avons juste eu de la malchance avec le personnel de ménage qui nous a été assigné
Good vacation
Spa and coco cafe were our highlights. The grounds were so beautiful and well kept. Would give them a perfect score but they didn’t want to clean our room or give us turn down service. Would still recommend it, we just got unlucky with the housekeeping assigned to us
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Angela -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Huatulco: Belle station balnéaire et beau temps !
Les piscines surplombant l'océan étaient si fonctionnelles et si belles ! Les chaises étaient confortables mais un peu abîmées, tout comme les parasols... Cela dit, le personnel était là pour nous aider immédiatement et la combinaison du soleil et de l'ombre, ainsi que la proximité d'un bar, constituaient un endroit parfait pour se reposer et socialiser. Les restaurants étaient délicieux et nous avons apprécié la soirée peinture et les groupes musicaux, ainsi que les cours d'aérobic en piscine [... lire plus]et de stretching/yoga. Très amusant ! Le personnel était très gentil et arrangeant... Nous prévoyons d'y retourner.
Beautiful resort and weather!
The pools over looking the ocean were so functional and beautiful! The chairs were comfortable but a little weathered as were the Umbrellas… that being said, the staff were there to help immediately and the combination of sun and shade and a bar that was close by made for a perfect place to rest and socialize. We enjoyed snorkelling and seeing the beautiful fish (until the jellyfish came to visit) … the restaurants were delicious and we enjoyed paint night and the bands as well as pool aerobics and stretching/yoga classes. Fun fun! Staff were very nice and accommodating… will plan to go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Onyx Resort and Spa: Des vacances extraordinaires pour toute la famille !
Ce complexe a quelque chose à offrir à tout le monde. La nourriture était extrêmement fraîche et il y avait une telle variété d'options et de choix de restaurants. La plage est magnifique. Les chambres étaient modernes et spacieuses. Les équipements et le service étaient incroyables. Chaque centime en valait la peine ! De merveilleuses vacances en famille.
Amazing vacation for the entire family!
This resort has something to offer for everyone. The food was extremely fresh and there were such a variety of options and restaurant choices. The beach was beautiful. The rooms were updated and spacious. The amenities and service were amazing. Worth every penny! Such a wonderful family holiday.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mark -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Playa Bonita Panama: Bon centre de villégiature
Terrain agréable et bien entretenu
Chambres propres
Nourriture bonne mais ordinaire
Boissons bonnes
Piscines propres et bien entretenues
La plage a de fortes marées et est rocailleuse
Manque de divertissement
Les gens étaient extraordinaires
Besoin de parasols, pas assez d'ombre
Le trajet jusqu'à l'aéroport nous a pris 3 heures, nous n'étions pas contents
Good resort
Nice grounds well keeped
Rooms clean
Food good but plain
Drinks good
Pools clean and well keeped
Beach has strong tides and rocky
Entertainment lacking
People were amazing
Need umbrellas not enough shade
Airport drive took us 3 hours not happy
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Onyx Resort and Spa: Superbe station, prix raisonnable !
le terrain, la plage, la piscine, le court de tennis, le terrain de basket sont tous magnifiques. Depuis notre dernière visite (à l'époque de Now Onyx), la qualité du service et de la nourriture dans les restaurants s'est améliorée. Le buffet n'offre toujours pas de nourriture de haute qualité. J'échangerais la grande variété de nourriture disponible au buffet avec des offres de meilleure qualité.
Great resort, reasonable price!
grounds, beach, pool, tennis court, basketball court all beautiful. From our last visit (when Now Onyx), the quality of service and food at restaurants improved. Buffet still lacks high quality food offering. I would exchange the vast variety of available food at the buffet with higher quality offerings.