Gran Ventana

Nous avons dû payer pour un verrou pour le coffre-fort, nous avons dû payer pour le wifi. Il n'y avait pas de fer à repasser dans la chambre. J'ai dû aller demander un fer à repasser à la réception, puis le service de ménage est revenu environ 2 heures plus tard pour le récupérer. Il n'y avait pas assez de parasols à la piscine et à la plage. Je ne pense pas qu'il soit difficile ou coûteux pour un complexe hôtelier d'acheter plusieurs parasols supplémentaires.

We had to pay for a lock to the safe, we had to pay for wifi. There was no iron in the room. I had to go and ask for an iron from the front desk and then housekeeping came back about 2 hours later to retrieve it. There weren't enough umbrellas by the pool and beach. I don't think it is hard or expensive for a resort to purchase several more umbrellas.

Grand centre de villégiature

Le terrain et l'espace public du Gran Ventana étaient bien entretenus tous les jours. Nous avons apprécié la chambre, qui était nettoyée tous les jours et dont le réfrigérateur était rempli tous les jours, oui tous les jours. L'eau potable était toujours disponible en cas de besoin. La salle à manger était bien aménagée et la nourriture était bonne et il y avait toujours du choix. Nous avons tous les deux beaucoup apprécié et nous reviendrons. Les spectacles nocturnes étaient également très amu [... lire plus]sants.

Great Resort The grounds and Public area at Gran Ventana were well kept on a daily basic. We enjoyed the room, which was cleaned daily and the fridge stocked daily, yes daily. Drinking water was always available when needed. The Dining was well laid out and the food was good and always had choices. Well enjoyed by us both, we will return. PS the Nightly shows was so much fun as well.

Peeps y travaille de manière phénoménale

Tout a été fait à la perfection. Le personnel est attentif, parle bien et est très serviable. La plage est agréable, le complexe est assez grand pour être spacieux mais assez confortable pour être intime. Nourriture bonne. Piscine(s) bonne(s). S'il y a une chose à améliorer, ce serait d'avoir plus de parasols autour de la piscine.

Peeps working there phenomenal Everything done to perfection. Staff care, well spoken, very helpful. Beach good, resort size big enough to be spacious yet cozy to be intimate. Food good. Pool/s good. If need to have one balancing thing, could be more umbrellas around the pool.

Station balnéaire agréable et homogène

Nous sommes rentrés de l'hôtel Gran Ventana pour la neuvième fois. Nous fêtions notre 32e anniversaire et celui de mon mari. Nous avons été surclassés dans une suite junior avec vue sur l'océan et avons reçu une corbeille de fruits et une bouteille de rhum. Notre chambre est toujours propre et les femmes de chambre très agréables et amicales. Nous avons appris à connaître la plupart d'entre elles au fil des ans et nous voyons toujours les mêmes visages à chaque fois que nous revenons. Le terrai [... lire plus]n est propre et bien entretenu, et nous voyons tous les jours l'équipe d'entretien travailler. Les bars sont bien approvisionnés et les barmans sont très sympathiques, avec ou sans pourboire. Le buffet est varié et il y a toujours quelque chose à choisir. La plage est propre, il y a beaucoup de nouvelles chaises longues cette année et c'était bien nécessaire. Tous les mêmes vendeurs sur la plage nous accueillent tous les jours, qu'ils soient sympathiques ou non. La seule chose qui a vraiment besoin d'être améliorée est le divertissement nocturne, toujours la même vieille vieille, nous choisissons habituellement de passer du temps avec des amis que nous avons rencontrés dans le passé ou de nouvelles connaissances chaque année, nous avons rencontré des gens merveilleux, certains que nous avons gardé en contact avec. Le personnel de la réception est très aimable et obligeant, toujours prêt à s'adapter. Nous sommes venus ici à plusieurs reprises et nous y reviendrions sans hésiter. Notre conseillère en voyages, Carrol Webber, est elle aussi extraordinaire. Nous avons réservé d'autres voyages par son intermédiaire et elle est d'une aide inestimable, donnant des informations et en obtenant d'autres, et pour d'autres voyages, elle était toujours là lorsque nous l'appelions, même pour poser des questions assez compliquées, c'est la meilleure

Nice even resort We returned home again from the Gran Ventana this has been our 9th time there.We were celebrating our 32 anniversary and my husbands birthday. We were upgraded to a junior suite with ocean view received a fruit basket and a bottle of rum. Our room is always clean and the maids very pleasant and friendly, most we have come to know over the years and still see many of the same faces every time we return. The grounds are clean and well maintained everyday seeing the grounds crew around working. Bars are well stocked and bartenders are very friendly with or without tips. They buffet provides a variety of foods always something to choose from. Ala carts are good and have changed it up abit always for the better.The beach is clean lots of new lounger this year and was much needed.All the same vender on the beach greeting us everyday very friendly or not. The only thing that really needs improvement is the nightly entertainment, still the same old same old, we usually opt out to spend time with friends we've met there in the past or new aquaintances every year we meet some wonderful people, some we keep in touch with. The staff at the front desk are very friendly and obliging always willing to accommodate. We have been here many times and would come back in a heart beat. Our travel adviser Carrol Webber is amazing as well we have booked other trip through her and she is beyond helpful giving info and getting info and with other trips always there when we called even with some pretty lame questions, she's the best

S'amuser au soleil avec une femme sexy

J'ai adoré le service au buffet. Andres, Denny et Rosa sont les meilleurs serveurs que nous ayons jamais eus. La plage est plus belle que n'importe quelle station balnéaire voisine. Le terrain est magnifique. La nourriture au buffet et aux chariots était très bonne.

Fun in the Sun with Hot Wife Loved the service at the buffet. Andres, Denny and Rosa are the best servers we have ever had. Beach is nicer than any of the nearby resorts. Beautiful grounds. The food at the buffet and al a carts was very good.

De superbes vacances, un personnel amusant, une nourriture excellente

Un endroit bien entretenu, avec un personnel sympathique, vous devez dîner à l'Octopus pour le saumon. Le seul inconvénient est le vent (du 8 au 15 mai) qui se lève vers midi et rend la plage inutilisable. La plongée avec masque et tuba peut se faire littéralement à 20 pieds de la plage

Great Vacation, Fun Staff, great food A well maintained place, with friendly staff, you need to have a dinner at the Octopus for the Salmon. The only down side was the wind ( May 8 to May 15) picking up around noon and making the beach very un-usable. Snorkeling can be done literally 20 feet's away from the beach

La meilleure station

C'était notre septième séjour au Gran Ventana. C'est un complexe très bien géré. Le personnel est formidable et vous fait sentir les bienvenus. Vous êtes reconnus comme des clients réguliers. L'hôtel est très propre, les chambres sont spacieuses, la nourriture et les boissons sont délicieuses. Il y a trois excellents restaurants à la carte. La plage est magnifique. Nous sommes impatients de revenir !

The best resort This was our seventh stay at the Gran Ventana. It is a very well managed resort. The staff are all amazing and make you feel welcome. You are recognized as returning guests. It is super clean, the rooms are spacious, the food and drinks are delicious. There are three excellent a la cartes restaurants. The beach is beautiful. We can't wait to go back again!

Notre deuxième maison

C'était notre quatrième voyage au VH Gran Ventana. Les gens, la nourriture et le service sont incroyables !!!! Nous avons trouvé notre maison loin de la maison !!!! La plage aurait besoin de quelques cabines de bronzage supplémentaires. Nous reviendrons !!!!!

Our Second Home This was our 4th trip to the VH Gran Ventana. The people, food and service is amazing!!!! We have found our home away from home!!!! The beach could use a few more sun huts. We will be back!!!!!

Un centre de villégiature formidable

Superbe complexe, assez petit pour explorer tout l'endroit mais assez grand pour ne pas être surpeuplé. Tout était mis à jour et avait l'air relaxant, la nourriture était excellente, jamais froide ou vieillotte, le service était excellent, même si certains grooms étaient un peu grincheux la plupart du temps.

Awesome Resort Great resort, small enough to explore the whole place but big enough that it wasn't crowded. Everything was updated and looked relaxing, food was great never cold or old looking, service was great accept some of the bellboys were a little grumpy most of the time.

Complexe touristique exceptionnel

Superbe station - c'était ma 6ème fois, et ma 2ème cette année ! Le personnel vous traite comme une famille - la nourriture est bonne et abondante - il y en a pour tous les goûts ! 2 piscines, une plage, un court de tennis, un espace de divertissement et un club pour enfants !

Amazing Resort Great resort - this was my 6th time there, and my 2nd this year! The staff treat you like family - the food is good and plentiful - there is something there for everyone! 2 pools, beach front, tennis court, and entertainment area and a Kids club too!

Une visite de retour très agréable

Nous venons de rentrer de Gran Ventana après un séjour de 2 semaines. Nous (ma femme et moi) avons passé un excellent moment. Nous avions déjà séjourné ici en 2015. C'était agréable de voir autant de visages familiers dans le personnel. Ils sont sans aucun doute un groupe qui travaille très dur ! Nous avons profité de la mise à niveau premium et nous pensons que cela en valait la peine. L'accès au Vintage Club avec des alcools de premier choix et un excellent service, la plage privée et les cart [... lire plus]es supplémentaires ont rendu notre séjour encore plus agréable. Nous avons passé 99 % de notre temps à la plage. Un grand merci aux personnes qui s'occupent de la plage privée. Excellent service ! Un grand merci à Laura, notre concierge. Elle s'est occupée de tous nos restaurants et de tout ce dont nous avions besoin. Une femme très gentille ! L'échange quotidien de serviettes prévu dans notre forfait était une touche très agréable ! La nourriture est fantastique ! Nous avons pris la plupart de nos repas du soir dans les restaurants à la carte. La nourriture est excellente partout, mais notre plat préféré était l'italien. Le buffet avait beaucoup d'excellents choix à tous les repas. Les sucreries sont dangereuses. Vous allez prendre du poids ! Le service à la carte était excellent. Le service au buffet pouvait être un peu irrégulier en fonction de l'heure à laquelle vous arriviez ou de l'endroit où vous étiez assis, mais nous avons estimé que ce n'était pas un gros problème. Le buffet de la plage offrait également un choix plus petit mais excellent pour le déjeuner. Les différentes soupes proposées étaient excellentes. Notre chambre se trouvait au deuxième étage du bâtiment Saona et offrait une belle vue sur l'océan. Notre réfrigérateur a été réapprovisionné tous les jours et les femmes de chambre ont veillé à ce que tout soit propre et bien entretenu, avec des articles de salle de bains en quantité suffisante. En parlant de propreté, ce complexe est l'un des plus propres où nous ayons séjourné ! Pour conclure, nous sommes heureux d'être retournés à Gran Ventana et espérons y retourner !

Very enjoyable return visit We just returned from Gran Ventana after a 2 wk stay. We (my wife and I) had a great time. We previously stayed here in 2015. It was nice to see so many familiar faces on the staff. They are without a doubt a very hard working group! We took advantage of the premium upgrade and we feel it was worth the money. The access to the Vintage Club with top shelf liquor and excellent service, private beach area, and additional al la cartes made our stay all the more enjoyable. We spent 99% of our time at the beach. Many thanks to the guys servicing the private beach area. Great service! Special thanks to Laura, our concierge. She arranged all of our restaurants and anything else we needed. Very nice lady! The daily towel exchange in our package was a very nice touch! The food here is fantastic! We ate most of our evening meals at the al la cartes. Great food all around but our favorite was the Italian. The buffet had lots of excellent choices at all meals. The sweets are dangerous. You will gain weight! The service at the al la cartes was excellent. The service at the buffet could be a bit spotty depending on the time of day you arrived or where you happened to sit but we felt it wasn't a big issue .The beach buffet also offered a smaller but excellent choice for lunch. The various soups they had were excellent. Our room was on the 2nd floor of the Saona building with a nice ocean view. Our fridge was replenished daily and the maids kept everything nice and clean with a well stocked supply of bathroom items. Speaking of clean, this resort is one of the cleanest we've every stayed at! To close out, we are glad we returned to Gran Ventana and hope to return again!

Une station géniale !

Nous avons passé le meilleur des moments ! La nourriture était incroyable et tellement variée, ils ont le meilleur personnel, si gentil et poli, nous avons été traités comme de l'or pour la semaine ! Nous retournerons sans aucun doute à Gran Ventana ! De plus, nous n'avons jamais été dans un complexe hôtelier où tout est impeccable, le personnel est toujours en train de passer la serpillière, il y a toujours une femme de ménage à l'extérieur des toilettes publiques, c'est tellement agréable à vo [... lire plus]ir !

Awesome resort!! We had the best time! The food was amazing with so much variety, they have the best staff, so nice & polite, we were treated like gold for the week! We will be definitely going back to Gran Ventana!! Also never have been to a resort where it is spotless, the staff are always mopping cleaning, always a maid outside all the public washrooms, so nice to see!

VH GranVentana Beach Resort Puerta Plata DR

Les chambres étaient un peu vieillottes. Les piscines étaient superbes, mais le seul souci était que les chaises de piscine n'étaient pas assez nombreuses, et que les parasols de piscine et de plage étaient vraiment rares. Au moment où nous avons atteint la plage ou la piscine, tous les parasols avaient disparu car les gens avaient mis des serviettes sur les chaises, ce qui, à mon avis, ne devrait pas être autorisé. Le divertissement était horrible. Je retournerais dans ce complexe - non. L'arge [... lire plus]nt que j'ai payé pour ce voyage aurait été mieux dépensé dans une autre station. Rhonda

VH GranVentana Beach Resort Puerta Plata DR The rooms were a bit dated. I found the food was good,lots of variety.The grounds were well kept & also were manicured daily.The pools were great ,but the only concerns were that pool chairs were not sufficient in number ,also the pool and beach umbrella were really scarce By the time we reached the beach or pool all the umbrellas were gone as people had put towels on the chairs which I think should not be allowed ,. Entertainment was horrible. Would I return to this , resort -no. The money I paid for this trip would have been better spent at another resort. Rhonda

Honnêtement un 3+* mais traité comme un 5*

Ce n'est pas un grand complexe hôtelier comme la plupart de ceux de la région, mais le personnel est formidable, la piscine est belle et la plage est agréable pour faire du snorkeling ou du sport. Bonne animation. Bonne nourriture, bonnes boissons. Chambre propre. Très bon rapport qualité/prix. C'est la deuxième fois que j'y vais et j'y retournerai

Honestly a 3+* but treated like a 5* Not a huge resort most in area are not , but amazing staff , nice pool +nice beach for snorkeling or sports . Good entertainment. Good food good drinks . Clean room. Great value . My second time and I'd go back again

Un centre de villégiature très relaxant

C'est un endroit magnifique pour passer vos vacances, beaucoup d'activités et de visites qu'ils offrent que vous pouvez choisir.Le personnel très sympathique dans tout le complexe, la nourriture était incroyable beaucoup de choix et de menu différent chaque jour.Les piscines sont très belles nous aimons l'idée qu'ils ont une zone calme pour profiter et se détendre.La plage est très proche et propre en toute sécurité pour la baignade.Nous avons eu l'expérience de vacances parfaites au grand venta [... lire plus]na resort.

Great relaxing resort It’s beautiful place to spend your vacation,lots of activities and tours that they offer that you can choose.very friendly staff all over resort,food was amazing lots of choices and different menu every day.Pools are very nice we like the idea that they have quiet area to enjoy and relax.Beach is very close and clean safe for swim.We had the perfect vacation experience at grand ventana resort.

C'est toujours un plaisir de revenir dans ce centre de villégiature

La station est petite, compacte, facile à trouver tous les bâtiments et services, le personnel est si accueillant et rend votre séjour agréable, tout le monde travaille si dur pour rendre vos vacances spéciales, la nourriture est incroyable avec beaucoup de variété, les cartes à la carte sont merveilleuses, le personnel de divertissement fait tout son possible pour vous divertir et vous encourager à participer, Elvin Sanchez est un barman formidable, nous sommes amis avec beaucoup de personnel e [... lire plus]t de vendeurs sur la plage, nous n'hésiterions pas à y retourner.

Always a Pleasure to return to this resort The resort is small, compact, easy to find all buildings and services, staff are so welcoming and make your stay enjoyable, everyone works so hard to make your vacation special, the food is amazing with lots of variety, al la cartes are wonderful, entertainment staff go out of their way to keep you entertained and encourage you to join in, Elvin Sanchez is a terrific bartender, we are friends with many of the staff and vendors on the beach, would not hesitate to return.

Excellente expérience !

Très belle station, à la fois petite et grande, avec beaucoup de choses à faire. Personnel très heureux et actif. La nourriture est toujours fraîchement préparée et de très bonne qualité. Très propre. Le personnel est très vivant et organise de nombreuses activités à la piscine. Il y a une autre piscine tranquille si vous voulez roupiller dans un environnement calme. Nous avons passé le meilleur des moments.

Great experience! Very nice, small enough and big enough resort with lots to do. Very happy and active staff. Food is always freshly cooked and very good quality. Very clean. Very live with staff conducting lots of activities at the pool. There is an additional quiet pool if you want to snooze in quiet surrounding. We had the best of time.

Gran Ventana Resort - un bon moment

Le complexe Gran Ventana est propre et le personnel est serviable et accommodant. La nourriture et les boissons étaient abondantes et disponibles jusqu'à minuit. Au restaurant buffet, il y avait toujours des tables libres, quel que soit le repas. Les divertissements étaient animés tous les soirs. Les activités à la piscine étaient nombreuses. Les chambres/équipements étaient agréables. Nous nous sommes sentis en sécurité dans l'enceinte de l'hôtel. La plage est relativement petite et le nombre d [... lire plus]e palapas est limité. La baignade a posé problème, car il y a des rochers de corail devant la plage de l'hôtel. Ces rochers se trouvent à 1 pied sous la surface de l'eau. Il n'est donc possible que de faire de l'échouage. Cependant, il n'y a pas de problème pour nager devant les autres plages voisines (des hôtels adjacents). Ce complexe ne propose pas l'utilisation de voiliers (petits catamarans) comme dans d'autres complexes hôteliers que nous avons visités dans le passé. Nous ne recommanderons ce complexe qu'aux personnes/familles qui ne sont pas intéressées par les activités nautiques sur l'océan. Remarque : si vous vous promenez sur la plage de Playa Dorada, méfiez-vous des vendeurs de time-sharing qui opèrent depuis le Gran Paraiso Resort (Gran Paradise), situé à proximité.

Gran Ventana Resort - a good time Gran Ventana resort is clean, and the staff is helpful and accomodating. Food and drinks were plentiful and available till midnight. At the buffet restaurant there were always free tables, at any meal sitting. Entertainment was lively, each night. Pool activities were plentiful. Rooms/facilities were nice. We felt very secure on the resort's premises. Beach is relatively small with limited number of palapas. Swimming was an issue, as there are coral rocks in front of the hotel's beach. These rocks are 1 ft below the water's surface. Therefore only wadding is possible. However, no problem swimming in front of other nearby beaches (of adjacent resorts). This resort does not offer usage of sailing boats (small catamarans) as in other resorts we visited in the past. We shall recommend this resort only to people/families not interested in on the ocean water sport activities. Note: If you stroll the Playa Dorada beach, beware of the time-sharing sellers operating from the nearby Gran Paraiso Resort (Gran Paradise).

VH Gran Ventana

Tout était excellent, des employés à la nourriture et aux divertissements, la plage était tout simplement incroyable. Je me suis promené le long des autres stations et Gran Ventana Beach Resort a la meilleure plage, bien entretenue,

Everything was excellent from the employees to food & entertainment ,the beach was just amazing took a walk up & down along the other resorts & Gran Ventana Beach Resort has the best beach well looked after ,

Merveilleux centre de villégiature !

Il s'agit d'un petit complexe hôtelier qui ne déçoit pas ! La nourriture était très bonne à tous les endroits, au buffet, à la carte et au grill de la plage. La plage était très propre et le personnel était toujours en train de ratisser, le seul commentaire négatif à propos de l'océan était que le corail commence à envahir la plage, ce qui pourrait être un problème dans les années à venir. Les chambres étaient exceptionnellement propres, tout comme le reste de la station, c'était en fait ass [... lire plus]ez impressionnant. Préparez-vous à rencontrer des vendeurs sur la plage, il y en a beaucoup, mais ils sont très respectueux et quand vous leur dites "non merci", ils s'en vont. Dans l'ensemble, un voyage merveilleux !

Wonderful Resort!! This is a small resort that does not disappoint! The food was very good at all locations, the buffet, a la cartes and the beach grill. The beach was very clean and the staff were always raking, the only negative comment about the ocean was that the coral is starting to take over the beach which could be a problem in coming years. The rooms were exceptionally clean, as was the rest of the resort, it was actually quite impressive. Be prepared for vendors on the beach, there are a lot of them, however, they are very respectful and when you say "No thank you", they move on. Overall a wonderful trip!!