Excellente station !

Excellente expérience. Enregistrement très rapide et aide disponible à chaque coin de rue. Grande variété de nourriture, et un programme d'animation très riche. Service d'étage excellent, le réfrigérateur était toujours bien rempli, et la plage AMAZING !

Excelllent resort! Excellent experience. Very fast check in, and help was available on very corner. Great food variety, and a very rich entertainement program. Great room service, the fridge was alwasy fully stocked, aaand AMAZING beach!!

Je ne reviendrais pas

La nourriture était mauvaise, le service était vraiment mauvais, belle plage mais c'est le cas de toutes les stations balnéaires de Cuba.... A éviter. J'ai dû demander à 7 personnes différentes une bouteille d'eau supplémentaire, les employés de la réception étaient impolis et peu serviables, personne n'a jamais répondu à la ligne d'assistance pour les réservations de dîner, je n'ai pas pu obtenir de serviettes ou de draps propres la plupart du temps.... Etc. J'ai été à Cuba 7 fois et c'était de [... lire plus] loin le pire des complexes hôteliers !!!!

Would not go back Food was bad, service was really bad, nice beach but so does every resort in Cuba.... Stay away. I had to ask 7 different people for an extra bottle of water, the front desk people were rude and unhelpful, no one ever answered the helpline of dinner reservation lines, could not get clean towels or sheets most days.... Etc. I have been to Cuba 7 times and this was by far the worst resort!!!!

Station balnéaire de charme

Nous avons séjourné au Melia La Dunas du 29 mars au 5 avril et nous donnerions à ce centre de villégiature entre 4,5 et 5 étoiles ! J'ai déjà séjourné au Starfish (connu sous le nom de Barcelo à l'époque) à Cayo Santa Maria et dans un autre centre de villégiature à Varadero il y a plusieurs années. J'ai également visité le Mexique et la République dominicaine. Les points forts du Melia La Dunas ont été les restaurants à la carte, en particulier l'Italian et le Romantica, que nous avons trouvés d [... lire plus]e meilleure qualité que le Bahia Principe à Mayan Riviera, au Mexique. Le restaurant Oriental était également très bon et surpassait le restaurant similaire au Mexique. Nous avons beaucoup apprécié de danser au son des orchestres et des djs dans la cour et dans la discothèque. La plage était à couper le souffle, comme indiqué dans la plupart des commentaires, et il n'y avait aucun signe de méduse nulle part. Nous avons beaucoup apprécié l'excursion en catamaran qui comprenait une rencontre avec des dauphins et de la plongée en apnée. Je ne fais pas de plongée avec masque et tuba, mais j'ai quand même sauté pour nager et j'ai pu voir quelques poissons colorés sans masque. Le seul point négatif était le buffet qui pouvait être un peu répétitif à la fin de la semaine. Je recommanderais sans hésiter ce complexe et j'y retournerais volontiers.

Lovely Resort We stayed at Melia La Dunas from March 29th until April 5th and would rate this resort overall between a 4.5 and 5 stars! I have previously stayed at Starfish (known as Barcelo at the time) in Cayo Santa Maria and another resort in Varadero years ago. As well, I've visited Mexico and Dominican Republic. The highlights of Melia La Dunas were the A La Carte restaurants, especially the Italian and Romantica which we found to be better quality even than the Bahia Principe in Mayan Riviera, Mexico. The Oriental was also quite good and surpassed the similar restaurant in Mexico. We really enjoyed the dancing to live bands and d.j. in the courtyard and in the disco. The beach was breathtaking as noted in most reviews and there were no signs of jellyfish anywhere. We thoroughly enjoyed the Catamaran excursion which included a dolphin encounter and snorkeling. I don't snorkel, but jumped in for a swim anyways and was still able to view some colourful fish without a mask. The only negative was the buffet which could be a bit repetitive by the end of the week. I would definitely recommend this resort and would love to return.

Déçus

La station n'est pas mal ! Le service est nul ! La chambre avait une fuite, les murs étaient pleins de moisissures, les rideaux tombaient des jarrets, j'ai dû les réparer moi-même, j'ai demandé du changement, aucune chance m'a-t-on répondu, l'hôtel est plein. Le sol a été nettoyé une fois dans la semaine, du dentifrice bleu sur l'évier toute la semaine, pas de nouvelles serviettes dans la chambre les deux derniers jours, une chambre confortable pour prendre une douche le dernier jour sans servie [... lire plus]ttes, ni shampoing, ni savon. Les serviettes de plage ne sont disponibles qu'entre 10h et 15h et il faut quitter la plage vers 14h30 pour les changer si on a de la chance. Le service dans les restaurants est terrible, même avec un pourboire. La qualité de la nourriture, OK, rien de spécial, la quantité, OK aussi. Alacarte italien,mauvais,français,OK gourmet :-( . La plage est magnifique, je l'ai connue pour la quatrième fois à Cayo Santa Maria, la première et la dernière fois dans cet hôtel. Attitude :-( :-(

disappointed The resort its not bad! The service sucks! The room had a leak the walls full of molds,the curtains falling off the hocks I had to fix it myself,asq for change no chance was the answer the hotel is full. The floor was clean once all week ,blue tootpaste on the sink all week ,no new room towels on last two days,cortesy room to take shower on last day with no towes or shampoo or soap. Beach towels only between 10 am and 3 pm had to leave the beach around 2.30 to change it if you're lucky. The service at the restaurantes,terrible even with tip. The food quality ,OK nothing special, quantity, OK too. Alacarte Italian,bad ,French,OK gourmet :-( . The entreteiment was OK .The beach ,amazing ,,I knew it my fourth time in cayo Santa maria ,fist time and last in this hotel. Attitude :-( :-(

Merveilleux et relaxant

Grand complexe hôtelier qui accueille les familles et les adultes seuls sur les côtés opposés du complexe. Plage magnifique. Nourriture supérieure à la moyenne pour Cuba. Service de qualité. Difficulté à faire changer les serviettes et les draps, mais je pense que c'est un problème dans tout le cayo Santa maria, pas seulement au melia las dunas.

wonderful and relaxing Large resort that accommodates families and adults alone on opposite sides of the resort. Stunning beach. Food above average for Cuba. Service good. Difficulty getting towels and linen changed but think that is a problem throughout cayo Santa maria, not just at melia las dunas.

La plus belle plage du monde !!!

Le complexe était magnifique (bien qu'il faille environ 90 minutes depuis l'aéroport). Les chambres étaient belles, propres et spacieuses. Le terrain était très bien entretenu, ainsi que la piscine, les restaurants et les bars. En parlant de bars, le bar du hall était fabuleux ! Les boissons étaient excellentes ! Demandez presque n'importe quoi et ils le feront pour vous ! :). Le personnel est très sympathique ! Nous avons essayé le français, l'italien, les fruits de mer et l'oriental, ils étaie [... lire plus]nt tous très bons mais si je devais en choisir un, je dirais que le français était mon préféré (bon steak) et le deuxième serait l'oriental. J'y retournerais sans hésiter.

Most Amazing Beach!!! Resort was beautiful. (Although it takes about 90 minutes from the airport) Rooms were nice, clean and spacious. The grounds were very well kept, as well as the pool, restaurants and bars. Speaking of bars, the lobby bar was fabulous!! Drinks were awesome! Ask for almost anything and they will make it for you! :). Great friendly staff! We tried the French, Italian, seafood and oriental, they were all very good but if I had to pick one I would say French was my favourite (good steak) and second would be oriental. I would definitely go back in a heartbeat.

Un grand moment

Le temps, la plage, le centre de villégiature sont tous extraordinaires ! Le Beer Garden proposait un petit-déjeuner matinal extraordinaire. Beaucoup d'options de nourriture différentes, ce qui était une grande option. A recommander vivement. Le personnel était très sympathique et s'est assuré que nous avions tout ce que nous demandions. Le personnel était très sympathique et s'est assuré que nous avions tout ce que nous avions demandé

Great time Weather, Beach, resort all amazing ! Beer garden had amazing morning breakfast. A lot of different food options which was a great option. Would highly recommend. The staff was very friendly and made sure we had everything we asked for. Make sure to catch the staff that fills ur fridge u can always request extra water beer or rum

Les meilleures vacances de tous les temps

Le terrain est impeccable. La nourriture est délicieuse. Le personnel du bar vous reconnaît rapidement et se souvient de vos boissons préférées. Les serviettes de piscine étaient facilement disponibles. Les chambres sont propres et disposent de nombreuses serviettes. Tout le monde était heureux de vous aider.

Best Holiday Ever Grounds are immaculate. Food was delicious. Bar staff quick to acknowledge you and remember what your favorite drinks are. Pool towels were readily available. Rooms are clean and have plenty of towels. Everyone was happy to help you.

Un lieu de villégiature agréable

le lobby est agréable, le service est excellent, la piscine est excellente, la nourriture est excellente, la plage est excellente, il y a beaucoup d'activités, le restaurant est très propre, dans l'ensemble c'est une bonne station, le service à la réception est bon, le serveur du restaurant est très bon et le serveur du bar à la plage est très bon, les chambres sont propres et le service est bon, il n'y a pas de problème avec cette station, pas de problème du tout, j'y retournerai probablement e [... lire plus]t j'y amènerai des amis

Greate resort nice place the lobby was nice the service great pool great food very good beach excellent lots of activities restaurant very clean overall nice resort good service at front desk waiter in the restaurant very good and bar tender at the beach very good room were clean and the service was good no problem with this resort no problem at all I will probable go again and bring some friends

Personnel et plage très agréables

Dans l'ensemble, le complexe était charmant. Les chambres mériteraient d'être rénovées. Mais pour un complexe familial, les activités commençaient très tard. 9h30 pour le spectacle nocturne, c'est tard pour des enfants d'âge moyen. Dans l'ensemble, c'était bien

Really nice staff & beach Overall the resort was lovely. The rooms can use an update. But for a family friendly resort the activities started really late. 9:30 for the night show it late for middle age children. Overall it was ok

Station agréable pour le prix.

Très grand centre de villégiature - beaucoup de marche. Un service de navette régulier serait un grand avantage (c'est-à-dire des arrêts de navette à intervalles réguliers et programmés). Vues limitées depuis les balcons, quel que soit l'emplacement. Bons restaurants à la carte. Très grand buffet - grand choix pour le déjeuner et le dîner. Les chambres sont bien, mais le service de nettoyage quotidien n'était pas constant. L'espace piscine est très agréable et calme du côté adulte de la station. [... lire plus] Il n'est pas nécessaire de se lever tôt pour réserver des chaises longues, mais celles qui sont situées sous des parasols en bambou partent vite. Un jour sans climatisation ni eau courante dans la chambre. Le spa et la salle de sport sont très éloignés de la partie adulte du complexe. Belle plage - très fréquentée. Les divertissements et spectacles quotidiens étaient très bons. Le personnel était excellent. Garder la porte du patio fermée pour empêcher les petits lézards d'entrer dans la chambre et d'escalader les murs.

Nice resort for the price. Very large resort - lots of walking. Regular shuttle service would be a great benefit (i.e. shuttle stops at regular, timed intervals). Limited views from balcony's regardless of location. Good a la carte restaurants. Very large buffet - great selection for lunch and dinner. Rooms o.k. but day to day maid service was inconsistent in terms of cleaning. Pool area very nice and quiet on the adult side of the resort. No need to get up early and reserve lounge chairs but one's located under bamboo umbrellas go fast. One day with no a/c or running water in the room. Spa and gym are very far away from the adult side of the resort. Beautiful beach - very busy. Daily entertainment and shows were very good. Staff were excellent. Keep patio door closed to prevent small lizards from entering the room and climbing the walls.

Un grand centre de villégiature

Plage spectaculaire. Nombreux divertissements. Les chambres étaient bien, mais le papier hygiénique posait problème. Nous avons dû faire un cadeau à une femme de ménage dans le hall principal pour obtenir un rouleau de taille industrielle afin de ne pas être constamment à court. La nourriture était bonne. Beaucoup de variété et beaucoup de restaurants à choisir. Dommage que le trajet en bus entre l'aéroport et l'hôtel soit si long. C'est un peu dissuasif, mais cela permet de voir les sites touri [... lire plus]stiques en chemin.

A large resort Spectacular beach. Lots of entertainment. Rooms were fine, however, toilet paper was somewhat of an issue. Had to give a gift to a maid in the main lobby to get an industrial size roll so we wouldn't keep running out. Food was good. Lots of variety and lots of restaurants to choose from. Too bad its such a long bus ride from airport to hotel. This is somewhat of a deterrent, however, it gives you a chance to see sights along the way.

-Melia Las Dunas Santa Maria

Le personnel d'accueil était sympathique et généralement serviable. La nourriture au buffet principal était moyenne et les restaurants de spécialités étaient bons. Les toilettes publiques dans tout le complexe étaient mal entretenues et parfois dégoûtantes. Le stock de serviettes à la piscine était insuffisant. Le bar et le personnel d'accueil étaient formidables. Nous sommes arrivés à 22 heures pour trouver la porte de notre chambre entrouverte et l'air conditionné baissé à 15 degrés Celsius. N [... lire plus]ous avons mis toutes nos serviettes de bain usagées dans la baignoire le troisième jour pour que le nettoyeur puisse nous en fournir de nouvelles. Ils ne l'ont pas fait, ils ont enlevé le tapis de bain et la serviette de toilette et ont accroché les serviettes de bain au porte-serviettes. Ce n'est pas idéal pour deux personnes qui se douchent le lendemain. Le lit était mal fait chaque jour - le drap du bas n'était pas étiré et lissé avant d'être bordé. Le tableau sur le mur de la salle de bain avait des éclats de verre cassés remis dans le cadre.

The host staff were friendly and mostly helpful. The food at the main buffet was average and the specialty restaurants were good The public restrooms through out the resort were under serviced and at times disgusting. The towel supply at the pool area was poorly stocked the bar and host staff were great. We arrived at 10PM in the evening to find our room door ajar and the A/C turned down to 15 degrees C. Our room floors were not swept everyday. We put all of our used bath towels in the bathtub on day 3 so the cleaner could supply fresh. They did not they removed the bath mat and hand towel & hung the bath towels up on the towel bar Gross! when we notified guest services they brought us 1 worn out (but clean) hand towel. Not ideal for 2 people showering the next day. The bed was poorly made each day- bottom sheet not stretched smoothed before being tucked in. The picture on the bathroom wall had broken shards of glass place back in the frame.

Endroit agréable

Le site est magnifique, l'hôtel est très grand. Les chambres étaient belles et grandes. Les femmes de chambre ont fait un excellent travail. La piscine pour adultes était agréable et relaxante. L'espace enfants était un peu un zoo. Très heureux qu'ils aient été séparés. La plage était magnifique, mais il n'y avait pas de toilettes à proximité. Les spectacles étaient sympas et les animations dans la cour étaient amusantes mais la liste des chansons était répétitive. Mon seul reproche concerne le  [... lire plus]bar du hall. Ils ont besoin d'environ 10 barmans de plus le soir. Les pauvres gars étaient tout simplement débordés. Certains soirs, il fallait attendre une demi-heure ou plus pour obtenir une boisson. Ce bar et le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 étaient les seuls bars ouverts le soir, et compte tenu de la taille de l'hôtel, ce n'était pas suffisant.

Nice place The grounds were beautiful, very large hotel. Rooms were nice and big. Maids did a great job. Adult pool area was nice and relaxing. Kids area a bit of a zoo. Very happy they were seperated. Beach was beautiful, but no washrooms close by. Shows were nice and courtyard entertainment was fun but repetitive song list. My only complaint was the lobby bar. They need about 10 more bartenders on staff in the evenings. The poor guys were just swamped. Some nights you may have stood there for half an hour or more to get a drink. This bar and the 24 hour snack bar were the only bars open at night, and with the size of the resort it was not enough.

Bon centre de villégiature

Nous sommes une famille de 4 personnes. Le site était agréable mais aurait pu être mieux entretenu. Il y avait quelques problèmes de maintenance. Nous avons eu une fuite dans notre salle de bain et il a fallu 3 appels pour la réparer. Mais le personnel était très sympathique. Le vol a été le gros problème pour nous 8 heures de retard à l'aller et 6 heures de retard pour le vol retour (sunwing) dois-je en dire plus....

Good resort We we're a family of 4. The site was nice but could have been better taken care of. There was a few maintenance issues. We had a leak in our bathroom and it took 3 calls to fix it. But the staff was very friendly. The flight was the big problem for us 8 hours delayed to go and 6 hours delayed for the return flight (sunwing) need I say more..

Très bien pour l'essentiel.

L'hôtel était vraiment très bien. Le bar du hall était génial. Probablement l'élément le plus agréable de l'hôtel. La chambre était bien, sauf le lit. Il était vraiment médiocre. Les ressorts du lit traversaient le matelas. La nourriture était médiocre. A la hauteur de ce que l'on trouve à Cuba. La plage était fabuleuse. Elle compensait tout ce qui n'était pas génial.

Very nice for the most part. The hotel was really pretty good. The lobby bar was great. Probably the resort's nicest feature. Room was fine except for the bed. It was really poor. Bed springs poking through the mattress. Food was so-so. On a par for Cuba. The beach was fabulous. Made up for anything not so great.

Grand potentiel

Le terrain est magnifique, avec une grande variété de plantes et de fleurs ! Les chambres sont spacieuses, propres pour la plupart, mais l'aération laisse à désirer, la climatisation fonctionne à peine et l'odeur d'humidité est très forte. Les lits ne sont pas très confortables et les draps, bien que propres, sont troués. Un nouveau système de ventilation, des lits et des draps neufs feraient des merveilles ! La nourriture était assez bonne pour Cuba, très variée, mais encore une fois, la ventil [... lire plus]ation près du buffet à l'arrière du restaurant ne fonctionnait pas correctement et les tables à cette extrémité étaient dans une zone enfumée. L'avant du restaurant était mieux et l'air beaucoup plus respirable. Le personnel est très courtois, amical et désireux de plaire pour la plupart ! Les plages sont difficiles à battre, des eaux turquoises magnifiques et une belle plage de sable, mais il faudrait plus de cabanes pour l'ombre. Je ne suis pas un adepte de la piscine, donc je ne peux pas vraiment évaluer les piscines, sauf pour dire qu'il y avait 2 grandes piscines qui avaient l'air bien. Dans l'ensemble, de bonnes vacances qui pourraient être excellentes si quelques changements étaient apportés. En particulier la ventilation. Je recommanderais en fonction de l'ami.

Great potential Grounds are gorgeous, variety of beautiful plants and blooming flowers! Rooms are spacious, mostly clean, but poor ventillation, air conditionning barely working and a very strong smell of humidity. Beds are not very comfortable and linens although clean, had holes in them. A new ventilation system and new beds & linens would work wonders! Food was pretty good for Cuba, lots of variety, but again, the ventilation near the buffet in the back of the restaurant wasn't working properly and tables at that end were in a smoky area. The front of the restaurant was better and the air much more breathable. Staff very courteous, friendly and wanting to please for the most part! The beaches are hard to beat, gorgeous turquoise waters and beautiful sandy beach, but could use more huts for shade. Not a pool person, so can't really rate pools except to say there were 2 big pools which looked nice. Overall good vacation with potential to be great if a few changes take place. Especially ventilation. Would recommend depending on which friend.

Un lieu étonnant

la chambre était propre, le personnel est formidable, le complexe est magnifique et la nourriture était bonne. on m'avait dit de ne pas m'attendre à de la bonne nourriture, mais il y avait une grande variété de nourriture, différents endroits pour manger et je n'ai pas été déçue. le complexe est très très propre et TOUT le personnel était formidable, amical et j'y retournerais dans la minute.

Amazing place the room was clean, the staff are amazing, the resort is beautiful and the food was good. i had been told not to expect good food, but there was a huge variety of food, different places to eat and was not disappointed. the resort is very very clean and ALL the staff were amazing, friendly and i would go back there in a min.

Meilleure station balnéaire de Cuba

Les restaurants de spécialités étaient excellents, le préféré était les pâtes au vin, à l'ail et à la sauce rose, délicieuses, les sports nautiques étaient excellents, le seul reproche était les chardons dans le sable. Les lits étaient vraiment confortables, j'aurais aimé apporter mon propre oreiller, mais encore une fois, je suis extrêmement pointilleux en ce qui concerne les oreillers. C'était des vacances agréables et j'y retournerai certainement. Bientôt

best resort in Cuba stayed at Great selection of food specialty restaurants were great favourite was the pasta made with wine garlic and rose sauce yummy, great water sports only complaint was thistles in the sand. The beds were actually comfortable wish I brought my own pillow but than again I'm extremely picky when comes to the pillow. It was an enjoyable vacation and definitely will be going back again. Soon

Tout simplement génial !

Visite du 13 au 20 mars avec mes deux enfants (4 ans et 7 mois). La meilleure plage que j'ai jamais vue, la piscine pour enfants était merveilleuse, et il n'y avait pas de problème pour trouver une variété de nourriture pour tous les goûts. Le personnel nous a même fourni un berceau et un lit pour les enfants. Je recommanderais ce complexe et j'y retournerais.

Simply Awesome! Visited March 13 to 20 with my two children (4 yrs and 7 mths). Best beach I have ever seen, kids pool was wonderful, and no problem finding a variety of food for all tastes. Staff even supplied us with a crib and cot for the kiddies. I would recommend and return to this resort.