Station de première classe

Cet hôtel était très propre et le personnel très serviable. La nourriture était bonne et toutes les parties communes étaient bien entretenues. La piscine était spacieuse mais aurait pu être équipée de quelques chaises supplémentaires. C'était la deuxième fois que je séjournais dans cet hôtel et j'y reviendrai.

First class resort This hotel was very clean and the staff very helpful. The food was good and all public areas were well kept. There was ample pool area but could have used a few more chairs. This was my second time at this hotel and I would use it again.

Déçu

Dans l'ensemble, le complexe était magnifique. CEPENDANT, la chambre 23104, où nous avons séjourné, était pleine de moustiques. Nous nous sommes plaints 4 fois. Nous étions un groupe de 7 personnes. Les deux autres chambres n'avaient pas de moustiques. L'hôtel a "soi-disant" pulvérisé la chambre contre les moustiques. Nous avions toujours des moustiques. Finalement, le dernier soir, ils nous ont proposé de changer de chambre. Vraiment ? La dernière nuit ? Je recommande l'hôtel, à condition que v [... lire plus]ous ne restiez pas dans la chambre 23104. Nous avions réservé le restaurant Mikado (japonais) à la carte pour que le chef cuisine devant nous. On nous a dit que nous n'avions pas réservé. Très déçu pour la somme d'argent que cela nous a coûté.

Disappointed All in all, the resort was beautiful. HOWEVER, room 23104, where we stayed was full of mosquitos. We complained 4 times. We were with a party of 7 people. The other two rooms had no mosquitos. The hotel "supposedly" sprayed the room for the mosquitos. We still got them. Finally the last night we were there, they offered to move us rooms. Like really? Last night? I recommend the resort, as long as you don't stay in room 23104. We booked the A la Carte in the Mikado(Japanese) restaurant to have the chef cook right in front of us. They screwed that up as well, and said we didn't book it. Very disappointed for the amount of money it cost us.

Sûr, amusant.

Le terrain et l'hôtel sont très propres. Notre chambre 22515 était très agréable et bien entretenue pour notre semaine de vacances. 28 février - 5 mars. Cet hôtel est très grand, utilisez votre carte pour vous aider. Réservez vos dîners spéciaux dès maintenant, ils se remplissent. Les bars de la piscine ont besoin de plus de choix de boissons. La plage est petite. Le déjeuner à la plage est merveilleux. C'est un très bel hôtel, nous avons passé une très bonne semaine.

safe, fun. The grounds and hotel are very clean. Our room 22515 was very nice and well kept for our week away. Feb 28th March 5th. This hotel is very large, use your map it helps. Book your special dinners right away, they fill up. The pool bars need more choice of drinks. The beach is small. The lunch at the beach is wonderful. This is a very nice hotel, we had a very good week.

Une belle période !

Mon mari et moi avons séjourné au Grand Bahia PrÃncipe la semaine dernière et nous avons passé un excellent moment. D'abord les bons côtés... Joli complexe, jardins bien entretenus, réception et personnel très sympathiques, grande chambre propre au 1er étage avec tous les équipements tels que peignoirs, pantoufles, fer à repasser, sèche-cheveux et articles de toilette habituels. Bon service en chambre. Bons restaurants à la carte. Conrad, notre serveur au Don Pablo était excellent ! On nous a [... lire plus] donné une chambre du côté Luxe de l'hôtel (bloc 23) qui était calme et loin de la zone principale de la piscine. Le restaurant de la plage Piscis est assez éloigné pour aller déjeuner ou prendre un en-cas si vous vous prélassez sur le côté ouest de la plage. Je me demande ce que les parents de jeunes enfants feraient en cas d'urgence ! La nourriture, bien qu'abondante, n'est pas assez variée pour les végétariens. Une omelette végétarienne est cuite sur le même gril que celle contenant les viandes donc si vous êtes un végétarien convaincu (heureusement, je ne le suis pas), cela ne vous conviendra pas. Les instructions pour faire fonctionner les coffres-forts dans les chambres étaient incorrectes et dépassées. Manque de signalisation adéquate, les ascenseurs sont les plus lents du monde, alors bonne chance si vous avez une chambre dans les étages supérieurs ! Le wi-fi dans le hall (seule zone) était très sporadique et la connexion était assez fastidieuse. Je ne m'en souciais pas vraiment car j'étais en vacances, mais j'étais désolé pour le personnel de la réception qui devait faire face à des clients mécontents à chaque fois avec des clients mécontents tous les jours. Allez-y sans aucune attente et vous passerez un bon moment !

Lovely time! My husband and I were at the Grand Bahia Príncipe last week and had a great time overall. First the good... Lovely resort, well manicured gardens, very friendly front desk and staff all around, large clean room on the 1st floor with all amenities like bath robes, slippers, iron, hairdryer and usual toiletries. Good room service. Good a-la-carte restaurants. Conrad, our server at Don Pablo was excellent! We were given a room on the Luxury side of the hotel (block 23) which was quiet and away from the main pool area. Now, the not so good....beach area is small for such a large resort and from where we were, quite a long ways away,no long walks on the beach, Piscis the beach restaurant is quite far to walk to for lunch or a snack if you are lounging on the west side of the beach, no wash rooms inside the main buffet area. Wonder what parents of little kids would do in an emergency! Food, while plenty, not enough variety for vegetarians. A vegetarian omelet will be cooked on the same grill as one with the meats, so if you are a staunch vegetarian (thankfully I am not) then this would not work for you. Instructions to operate safes in the rooms were incorrect and outdated. Lack of proper signage, the elevators are the slowest in the world so good luck if you have a room on the upper levels! Wi-fi in the Lobby (only area) was very spotty and connection was quite tedious. I didn't really care because I was on holiday..but felt sorry for the front desk staff who had to deal with disgruntled guests on a daily basis. Go without any expectations and you will have a good time!

Centre de villégiature adéquat

Les vacances ne peuvent jamais être mauvaises quand on est en Jamaïque avec de bons amis. Cela dit, nous ne reviendrons pas dans ce complexe pour plusieurs raisons. Les plages sont trop étendues et beaucoup trop rocailleuses. L'hôtel et le terrain ont besoin d'être entretenus. Les toilettes de la piscine et de la plage ne sont pas bien nettoyées ou approvisionnées. La moquette dans les couloirs était dégoûtante et devrait être remplacée par du carrelage. Cela pourrait aider à réduire le nombre  [... lire plus]de cafards. Les ascenseurs dégageaient une odeur désagréable en permanence. Notre chambre était toujours bien entretenue et le mini-frigo était rempli selon nos préférences. Les buffets étaient très variés et le service était bon dans tous les restaurants sauf un "à la carte". Le personnel du bar dans les parties principales était excellent mais le bar de la piscine était très lent.

Adequate Resort A vacation can never be bad when you are in Jamaica with good friends. That being said we will not return to this resort for a few reasons. The beach areas were too spread out and much too rocky. The hotel and grounds need some maintenance. The pool and beach washrooms are not cleaned or stocked well. The carpet in the hallways was disgusting and should be replace with tile. This may help keep down the cockroaches. The elevators had a most unpleasant smell, all the time. Our room was always kept up nicely and they stocked the mini fridge with our preferences. Buffets had plenty of variety and service was good in all but one "a la carte" restaurant . Bar staff in the main areas were excellent but the pool bar was very slow.

Un centre de villégiature formidable

Ce complexe est magnifique. Nous avons passé une semaine extraordinaire. Le personnel était très sympathique et ouvert. Nous nous sommes sentis comme chez nous. Beaucoup d'activités pour tout le monde. Nous avons hâte de revenir l'année prochaine.

Awesome Resort This resort was beautiful. We had such an amazing week here. The staff were all very friendly and outgoing. They all made us feel at home. Lots of activities for everyone. Looking forward to returning next year.

Pas le meilleur rapport qualité/prix, pas un 4 1/2 étoiles

Le terrain était agréable et le buffet de la salle à manger était bien les couloirs menant aux chambres étaient sales les toilettes ne fonctionnaient pas correctement et la chambre sentait les égouts certains membres du personnel étaient impolis lorsqu'il s'agissait de régler des problèmes au bar, on vous servait avant les autres personnes de la file si vous montriez de l'argent

Not the best value for the money not a 4 1/2 star The grounds were nice and the buffet dinning room was nice the hallways to your rooms were dirty the toilet didn't work properly and the room smelled of sewer smell some of the staff were rude in dealing with issues at the bar you were served before people in the line if you showed money

Une refonte s'impose !

Je m'attendais à un centre de villégiature "lumineux et coloré", mais il n'y avait aucune couleur. Tout était blanc et beige. Il faudrait refaire la décoration. Pas assez d'informations pour les clients, toujours en train de demander de l'aide/des indications dans le complexe. Nous passons toujours nos vacances en Jamaïque parce que nous aimons les Jamaïcains, ils sont très polis et heureux. Mais dans ce complexe, la plupart des employés semblaient tristes ou en colère. La plage, il n'y  [... lire plus]en a pas près de l'hôtel, il faut marcher un peu. De plus, lorsque nous avons réservé notre voyage, le site web indiquait que l'hôtel se trouvait à Montego Bay ! NON... c'était à Runaway Bay :-( Les panneaux partout, que vous ne pouvez pas réserver les chaises de piscine, eh bien c'est une blague ! !! Nous nous sommes réveillés tôt un jour, vers 7 heures du matin, et il y avait toujours des chaises réservées... Il n'y avait pas assez de chaises pour tout le monde, certaines personnes s'allongeaient directement sur le sol autour de la piscine. Cependant, je recommanderais cet hôtel à une famille avec des enfants en bas âge, c'est très bien organisé, il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants !

Needs revamping ! Was excepting a 'bright, colorful' resort, no color. Everything was white and beige. Needs some re-decorating. Not enough information for guests, always asking for help/directions within the complex. We always vacation in Jamaica because we love the Jamaicans, they are very polite and happy people. But this resort, most employees seemed sad, or angry. Beach area, well there's none close to the hotel, we must walk a bit. Also when we reserved our trip, the website stated it was in 'Montego Bay'!! NOT... was in Runaway Bay :-( Signs everywhere, that you cannot reserve the pool chairs, well that's a joke !! We woke up early one day, like 7am and there were always reserved chairs... Not enough chairs for everyone, some people were lying directly on the ground around the pool. Although, I would recommend this hotel for family with small children, great set up, lots to do for the kids!

EMPLACEMENT PARFAIT !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici ! Le complexe est bien entretenu, propre et confortable, avec un personnel sympathique. La nourriture est fantastique ! Une grande variété tous les jours. Les piscines étaient parfaites, les plages étaient superbes. Assurez-vous d'aller à la plage du côté familial du complexe. Il semble y avoir plus d'espace là-bas et il y a même des arbres qui fournissent l'ombre dont vous avez besoin à certains moments. L'eau était propre, claire et chaude. Nous [... lire plus] avons préféré la plage à la piscine. Il y a également un très bon buffet pour le déjeuner juste à côté de la plage. L'hôtel est également bien situé pour partir en excursion. ALLEZ-Y - VOUS ALLEZ L'ADORER !

PERFECT SPOT! We really enjoyed our stay here! The resort is well maintained, clean and comfortable with a friendly staff. The food was fantastic! A great variety everyday. The pools were perfect, the beaches were great. Make sure you go to the beach on the family side of the resort. There seemed to be more space over there and they even have some trees that provide the shade you need at times. The water was clean, clear and warm. We liked the beach better than the pool. There is also a very good lunch buffet right beside the beach. The hotel is also in a good location to go to the excursions. GO HERE - YOU WILL LOVE IT!!

Très beau centre de villégiature

L'hôtel était constamment entretenu et soigné et cela se voyait. Les restaurants étaient très bien approvisionnés et le terrain était magnifique. Les plages n'étaient pas à 100%, mais adéquates. L'accès au wifi était limité.

Very nice resort The hotel was constantly being serviced and tended and it showed. The restaurants were very well stocked and the grounds were beautiful. The beaches were not 100%, but adequate. Access to wifi was limited.

De superbes vacances

Nous avons passé un excellent séjour au Grand Bahia Principe ! Nous avons voyagé à trois couples - la nourriture était excellente, la piscine et la plage étaient magnifiques. Petits problèmes avec nos chambres - réglés rapidement. Nous y retournerions sans aucun doute ! Certains membres du personnel étaient un peu insistants pour les pourboires, mais dans l'ensemble, le personnel était formidable !

Great vacation We had a great time at the Grand Bahia Principe! We travelled as three couples - food was excellent, pool and beach were beautiful. Small problems with our rooms - fixed quickly. Would definitely go back! Some staff were a bit pushy about tips but overall the staff were great!

Beautiful Resort

Il s'agit d'un établissement très bien entretenu, avec des chambres bien aménagées. Le personnel de l'établissement est très aimable et prêt à répondre à vos questions. Les plages sont de sable blanc et immaculées. Vous vous sentirez en sécurité dans l'enceinte de l'établissement.

This is a very well maintained facility with well appointed rooms. The staff at the facility are very friendly and ready to answer your questions. The beaches are white sand Nd pristine. You will feel very safe inside the compound.

Très bien la première fois, mais pas la seconde.

Nous y sommes allés une deuxième fois et avons changé de chambre. Je ne sais pas trop pourquoi. Notre chambre était exactement la même, sauf que nous devions écouter un ventilateur bruyant provenant du toit du steak house. Nous nous sommes plaints le premier jour et avons demandé à être déplacés. Ils n'ont pas été déplacés parce qu'ils étaient complets. Nous n'avons pas eu la vue promise non plus. Nos compagnons de voyage ont demandé deux lits, car ils ne sont pas un couple... non... un seul lit [... lire plus]... parce que les chambres à deux lits sont réservées aux couples avec enfants. Wow. Vraiment. Deux adultes ont donc dû se contenter d'un lit et d'un canapé. C'était le surclassement. Plus jamais. Je n'ai pas non plus apprécié les vols transat. J'avais l'impression d'être une sardine. Pas de fenêtre sur le chemin du retour. Il faisait très chaud dans l'avion. Quel vol merdique. J'y retournerai certainement un jour, mais pas dans ce centre de villégiature ni avec cette compagnie de vol.

Great the first time but not the second. We went a second time and up graded room. Not sure why now. Our room was exactly the same , other than we had to listen to a noisy fan from on the roof of the steak house. Complained first day and asked to be moved. Didnt get moved because they were fully booked. Didn’t get the view we were promised either. Our travelling companions asked for two beds,as they are not a couple...nope...single bed...because double bedded rooms are saved for couples with children. Wow. Really. So two grown men had to suffer with one bed and a couch. This was the upgrade. Never again. Didn’t enjoy flying transat either. Felt like a sardine. No window on the way home. Hot as hades in the plane. What a crappy flight. Will def go back someday, but not this resort or flight company.

Très grand centre de villégiature !

Nous avons trouvé le resort un peu trop grand et le buffet n'était pas le meilleur. Les plats à la carte étaient excellents mais il était difficile de réserver. Le personnel était sympathique et les chambres étaient assez propres. J'ai été un peu déçu que les zones de plage soient en petites sections, mais j'ai quand même apprécié. En ce qui concerne le bar, si vous ne donnez pas de pourboire tout de suite, ne soyez pas contrarié si vous devez attendre d'être servi. Don’t think I’d return to [... lire plus] this hotel because of the size of it and the entertainment, quite boring.

Very big resort! We found the resort a little too large and the buffet food wasn’t the best. The a la cartes were top notch but hard to get reservations. The staff were friendly and the rooms were quite clean. Was a little disappointed that the beach areas were in small sections but still enjoyed it. As far as the bar is concerned, if you don’t tip right away then don’t be upset if you have to wait to be served. Don’t think I’d return to this hotel because of the size of it and the entertainment, quite boring.

Déçu

Nous n'avons pas été très impressionnés par ce Bahia Principe après avoir visité celui du Mexique. La nourriture n'était pas comparable et le grand buffet du petit déjeuner prenait souvent une éternité pour réapprovisionner les aliments de base, les œufs brouillés et le bacon ! En outre, il faisait environ 40 degrés dans la salle du buffet ! Le terrain était magnifique, le personnel sympathique et les chambres très propres, mais les restaurants étaient très décevants. Nous avons dîné deux fo [... lire plus]is au restaurant italien et à chaque fois, le plat principal était un filet de bœuf ! Nous avons également été surpris par le nombre d'enfants qui criaient dans tout le complexe. Nous aurions aimé savoir qu'une zone réservée aux adultes était possible. Nous avons également demandé une chambre face à l'océan.... qui semblait être à des kilomètres, et la vue n'était pas si belle que cela ! Nous ne retournerons plus jamais dans ce complexe.

Disappointed We were not overly impressed with this Bahia Principe after going to the one in Mexico. The food didn't compare and the large breakfast buffet more often than not took forever to replenish basic staples, scrambled eggs and bacon! It was also about 95 degrees in that buffet room! Grounds were beautiful, staff friendly and rooms very clean, however the restaurants were so disappointing. We dined at the Italian restaurant twice and both times the special feature was Beef tenderloin! We also were amazed at the number of screaming children throughout the resort. We would have liked to know that an adult only area was an option. We also requested an ocean front room....it seemed like miles away, and the view was not really that great! Would not go back to this resort ever again.

Très bon séjour au Bahia Principe

Nous avons séjourné au Bahia Principe pendant une semaine avec notre enfant de 6 ans. La piscine est magnifique, l'aire de jeux pour les enfants est parfaite (avec bar et cabane à serviettes) et la nourriture est excellente. La plage est un peu rocailleuse mais l'eau était très belle. Les inconvénients : les gens réservent les chaises longues, les cartes se réservent rapidement et il y avait un peu de bruit au 1er étage où se trouvait notre chambre. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent comp [... lire plus]lexe hôtelier dans lequel nous reviendrons certainement

Great time at Bahia Principe We stayed at Bahia Principe for a week with our 6-year old. The pool is gorgeous, the kids splash area was perfect (complete with bar and towel hut) and the food was excellent. The beach is a bit rocky but the water was lovely. The downsides: people reserve loungers, a la cartes book up quickly, and it was a bit noisy on the 1st floor where our room was. Overall a great resort that we would certainly return to

Grand centre de villégiature

Très beau centre de villégiature. Très vaste et très étendu. Terribles plages (artificielles) juste en face. Celle qui se trouve à l'extrémité de la station est très belle, mais elle n'est pas pratique pour les personnes handicapées. La nourriture était excellente et la plupart du personnel excellent. Ceux qui pompaient le Club Privilège étaient un peu excessifs dans leur harcèlement. J'ai fini par me rendre compte qu'après la dixième approche, il fallait simplement dire non. Est-ce que j' [... lire plus]y retournerais ? Probablement pas, mais principalement en raison de la taille et de l'absence de plage à proximité.

Huge Resort Lovely resort. Very very huge and spread out. Terrible beaches (man made) directly in front. The one at the end of the resort is very nice however, not handy should anyone have a disability. Food was excellent and most staff excellent. Those whom were pumping Priviledge Club were a little over the top at pestering. Found finally after the 10th approach you had to just say No. All in all good time. Would I go back? Not likely but mainly due to size and lack of close beach.

Grand voyage !!!!

Je n'ai jamais écrit d'avis auparavant mais j'ai pensé le faire pour la première fois car j'ai fait un excellent voyage. J'ai trouvé cet hôtel magnifique. Le service était bon, la nourriture était bonne. Notre chambre était très spacieuse. Je pense que cet hôtel a quelque chose à offrir à tout le monde, que ce soit pour se détendre et être tranquille ou pour danser dans la discothèque jusqu'à 2 heures du matin, ou pour le karaoké, le bar sportif, le casino ou les spectacles. C'est aussi un endro [... lire plus]it idéal pour les enfants avec le parc aquatique. La station est très grande et il faut beaucoup marcher, mais j'ai adoré cela après avoir beaucoup mangé et bu pendant la semaine et avec le temps froid à la maison et le fait de ne pas sortir beaucoup, j'ai apprécié. Il y avait différentes parties de la plage, ce que j'ai apprécié, et bien qu'il s'agisse d'un grand complexe, il n'y avait jamais trop de monde, car il y a tellement d'espace dans le complexe. La piscine était magnifique, mais je n'y suis pas allée car je préfère la plage. L'enregistrement a été rapide et facile. Cela n'a pas pris plus de 10 minutes. J'ai vu de mauvaises critiques, mais je n'en ai pas du tout fait l'expérience. Je recommande vivement le Grand Bahia Principe Jamaïque pour des vacances réussies. Beth de Trip Central a été formidable. Elle a dû mentionner que c'était notre anniversaire, car à deux reprises au cours de notre séjour de 7 jours, nous sommes revenus dans notre chambre et avons reçu une bouteille de champagne, des verres, des assiettes, des couverts et une assiette de fruits enveloppés dans du cellophane. C'est une touche très agréable. Je pensais juste mentionner que je suis partie en vacances tous les hivers depuis probablement 10 ans et je pense que c'était mon préféré. J'étais en Jamaïque l'année dernière, à Montego Bay, mais la plage n'était pas aussi belle que celle-ci

Great trip!!!! I have never written a review before but thought I would for the first time as I had a great trip. This hotel I thought was beautiful. The service was good, the food was good. Our room was very spacious. I think this hotel had something for everyone, wether it be relaxing and quiet or dancing in the disco until 2am, or karaoke, sports bar, casino or shows. Also a great place for children with the water park. Very big resort with lots of walking but I loved it after eating and drinking so much for the week and with the cold weather at home and not getting out much, I enjoyed it. There was different parts to the beach which I enjoyed and even though a big resort, it never seemed crowded as there is just so much space to the resort. The pool looked beautiful, although I didn't go in as I prefer the beach. Check in was so quick and easy. Took no more then 10min. I did see bad reviews, but did not experience that at all. I would highly recommend the Grand Bahia Principe Jamaica for a great vacation. Beth from trip central was great to. She must have mentioned it was our anniversary because on 2 different occasions during our 7 day stay, we came back to our room and had a bottle of champagne, glasses, plates, cutlery and a fruit plate wrapped in cellophane. Such a nice touch. Just thought I would mention that I have been on vacation every winter for probably 10 years and I think this was my favourite. I was in Jamaica last year in Montego Bay but the beach wasn't as nice as this one

S'amuser au soleil

Magnifique complexe, nous avons passé un merveilleux voyage. Le complexe est plus ancien, il faut donc s'attendre à ce que certaines choses aient besoin d'être réparées, par exemple une fissure dans notre évier. Cela nous a dérangé non....es petites choses comme ça ne valent pas la peine de se plaindre. Les seules plaintes que nous avons sont que la plage n'est pas une belle plage de marche et que le terrain n'est pas grand pour se promener et voir différentes choses. Nous aimons les centres de  [... lire plus]villégiature où l'on peut marcher beaucoup pour voir différentes choses sur le terrain. Cela dit, je dois dire que le terrain est magnifique et bien entretenu. La nourriture était excellente, il y avait toujours quelque chose à manger pour les différents désirs de chacun. Le village est génial, idéal pour faire du shopping si vous le souhaitez. La piscine est magnifique, ils étaient toujours en train de vous divertir avec quelque chose si vous vouliez participer. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe.

Fun in the sun Beautiful resort, we had a wonderful trip. The resort is older so you expect some things that need fixing, example we had a crack in our sink. Did that bother us no....petty things like that are not worth complaining about. The only complaints we have is that the beach is not a nice walking beach and the grounds are not big for walking and seeing different things. We like resorts where there is a lot of walking to see different things on the grounds. With that I must say the grounds are beautiful and well taken care of. Food was great, always something to eat for everyone’s different desires. The village is awesome, great for shopping if you want. Pool is beautiful, they were always entertaining you with something if you wanted to take part. Overall it’s a beautiful resort.

N'a pas répondu à toutes mes attentes, conformément à la publicité télévisée.

Architecture ; grandiose ,Paysage ; Spectaculaire , Emplacement ; Superbe Plage : Doit être améliorée loin de l'hôtel, beaucoup de points noirs et de zones pierreuses, ce qui ne permet pas une bonne baignade. Hall d'entrée ; Les salles de bains sont trop éloignées de l'entrée générale et la signalisation est insuffisante, en particulier pour les clients qui viennent d'arriver et qui ont besoin d'utiliser les installations rapidement dès leur arrivée. Les divertissements nocturnes doivent [... lire plus] être améliorés, un code vestimentaire pour les artistes et les présentateurs est absolument nécessaire. Le code vestimentaire de ces artistes n'est pas ce que je m'attendais à voir dans un hôtel cinq étoiles. Les représentants du spectacle sont correctement habillés et les artistes devraient l'être aussi. Le groupe de quatre musiciens serait un meilleur choix le soir, j'ai fini de dîner à 21h30, les animations se sont terminées à 22h, un soir elles se sont terminées à 21h. Un auvent rétractable pour les zones soumises à la pluie (par exemple, les marches menant aux zones publiques et les barres de maintien pour les escaliers menant aux salles à manger). Cela peut être dangereux pour les personnes âgées et très dangereux quand c'est mouillé. Les représentants de l'hôtellerie ont besoin de plus de formation, y compris les superviseurs, qui doivent être plus vigilants et comprendre la nécessité de l'être. Pour que je puisse recommander cet hôtel, il faut que je le visite à nouveau. J'ai pu faire part de mon inquiétude à un responsable des relations publiques et j'ai été très satisfait de la réponse qu'il m'a donnée. J'ai été invité à une réunion privée, il s'est montré très professionnel et m'a promis de faire part de mes préoccupations lors de la prochaine réunion du personnel. Les services d'accueil et de restauration pratiquent une discrimination en partant du principe qu'une personne noire ne laissera pas de pourboire ou, si elle le fait, que cela ne vaut pas la peine de faire un effort, ce qui fait que nous sommes ignorés. C'est ce qu'on m'a dit lorsque j'ai fait ma réservation on me l'a dit lorsque j'ai fait ma réservation, mais j'ai préféré vérifier si c'était vrai et ça l'était. Je reviendrai un jour pour y accéder à nouveau.

Did not meet my all my expectation as per Tv advertisement . Architecturally; Grandiose ,Landscaping; Spectacular , Location; Superb Beach: Needs improvement to foar from the hotel tomany black spots and stoney areas not a good swim. Lobby area; Bathrooms too far from general entrance areas and insufficient signage especially for newly arriving guest who need to use the facility quickly upon arrival. Night entertainment needs improvement, a dress code for performers / presenters is badly needed. These show personal dress code is not what I expected to see at a five star hotel. Dirty running shoes , the entertainment representative are properly attired so should be the performers . The welcoming four piece band/ group would be a better choice at night , I finish dinner at 9:30 entertainment was over at 10 one night it was over at 9Pm. Retractable Awning for for areas subjected to rain (ie) steps leading to public areas and hand bars for stairs leading to dining areas. This could be treacherous for the elderly and very dangerous when wet. Hospitality representative need more training include supervisors, they need to be more vigilant of and understand the need for being so. For me to recommend this hotel I need to pay a second visit. I was able to state my concern to a public relations officer and was very please with the response received from the public relation manager. I was invited to a private meeting , he was very professional and promised that he will would bringing my concerns to the next staff meeting. The hospitality / severs discriminates by assumption that a black person is not going to leave a tip or if they do it's not going worth the effort therefore we are ignored. I was told this when I made my booking , but I prefered to get find out if this was true and it sure was. I will return some time to again access it.