De superbes vacances !

Memories Flamenco était un excellent complexe hôtelier. C'était mon cinquième séjour à Cuba et ce complexe a été mon préféré. Belle plage, bonne variété de nourriture au buffet, cartes savoureuses et personnel fantastique ! Je reviendrai sans aucun doute !

Great Vacation! Memories Flamenco was a great resort. This was my fifth time in Cuba and this resort was my favourite. Beautiful beach, good variety of food at the buffet, tasty a la cartes and fantastic staff!! I would definitely return!

Ce n'est pas la meilleure station...

Il y a très peu d'activités à faire le soir et le club n'est pas dans le resort et n'est pas gratuit. Il y a trop de moustiques dans le complexe qui vous piqueront souvent. La nourriture n'est pas très savoureuse, surtout dans les restaurants à la carte. Le snack-bar n'offre pas beaucoup de choix. La meilleure partie de l'hôtel est la belle plage, qui possède également une partie d'un récif corallien/poisson. Dans l'ensemble, ce complexe n'est pas le meilleur.

Not the best resort... There are very few activities to do at night and the club isn't in the resort and isn't free. There are too much mosquitos at the resort that will give you many bites. The food is not very tasty, especially at the a-la-carte restaurants. The snack bar doesn't have a lot of choices. The best part of the resort is the beautiful beach they have, which also has part of a coral reef/fish there. Overall, this resort is not the best.

De superbes vacances

Le Memories Flamenco a bénéficié d'un excellent service, de superbes terrains/jardins, d'un temps magnifique, d'une belle piscine (très propre et extrêmement bien entretenue) et d'une très bonne nourriture compte tenu des limites imposées par la réalité cubaine. Un grand buffet avec des options saines et un merveilleux personnel à la carte. Les chambres étaient propres - quelques problèmes mineurs (petite fissure dans le carrelage) mais rien de grave. Oui, les lits sont un peu durs, mais il [... lire plus]s ont amélioré les oreillers cette année et cela a fait une différence. L'élargissement de la plage a été une merveilleuse surprise par rapport à l'année dernière. Quoi qu'il en soit, c'est une plage absolument magnifique. Il n'y a jamais eu de pénurie d'espace ou de chaises longues. Certains points à améliorer seraient dans la salle de sport (par exemple, un tapis roulant s'est cassé, il n'y a souvent pas de verres pour boire de l'eau - ils s'épuisent rapidement, pas de papier toilette dans les salles de bains, etc. - ou les salles de bains ne sont parfois pas nettoyées), c'est un véritable désagrément pour les clients. Si un équipement tombe en panne - ce qui peut arriver à n'importe quelle entreprise - il est important de le signaler et d'apposer un panneau pour indiquer que l'on s'en occupe. Un jour, il a beaucoup plu et il y avait de l'eau sur le sol à cause d'une fuite dans le mur. Le personnel était présent dans la salle de sport, mais il est souvent en train de s'entraîner et il ne semble pas que ce soit son travail de nettoyer. Il y avait un risque de glissade pour les clients. L'autre point concerne l'entretien des salles de bains. En général, le personnel de nettoyage travaille très dur pour nettoyer constamment les salles de bains dans tout le complexe - ce n'est donc pas le problème. Le problème est que dans de nombreux cas, les portes des cabines ne se verrouillent pas, plusieurs lavabos ne fonctionnent pas, il n'y a pas de serviettes et/ou de sèche-mains en état de marche, le porte-papier hygiénique peut se détacher du mur (ou être complètement absent) - des problèmes de ce genre. Les Canadiens attachent une grande importance à ce que les salles de bains soient dotées de tous les éléments de base : propreté - ce qui est déjà bien - mais aussi papier hygiénique en permanence, porte verrouillée et mains propres et sèches. De nombreuses salles de bains publiques ne disposaient pas de ces éléments en raison d'un équipement défectueux. Cela suffit à faire baisser le nombre d'étoiles de l'hôtel au fil du temps. Ce qui est vraiment dommage car l'hôtel est par ailleurs fabuleux ! Si ces problèmes mineurs sont résolus, je suis sûr que le Memories Flamenco retrouvera son statut de 4,5-5 étoiles sur Trip Advisor en un rien de temps ! Les divertissements étaient également excellents. Les boissons sont excellentes. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience formidable et nous y retournerons certainement (c'était notre deuxième voyage et cette fois-ci, il a duré deux semaines).

Great vacation Memories Flamenco had great service, beautiful grounds/gardens, amazing weather, nice pool (very clean and extremely well-maintained) and really good food given the limits that are the reality in Cuba. Great buffet with healthy options and a wonderful a la carte staff. The rooms were clean - a few minor issues (small crack in tile) but nothing serious. Yes, the beds are a little hard, but they upgraded the pillows this year and that made a difference as well. The upgrade in widening the beach was a wonderful surprise compared to last year. It is an absolutely beautiful beach in any case. Never a shortage of space or loungers. Some areas to improve would be in the gym (i.e. a treadmill broke, there are often no glasses to drink water from - they get used up quickly, no toilet paper in bathrooms, etc. - or bathrooms are sometimes left un-cleaned) it's a real inconvenience for customers. If equipment breaks - which can happen to any company - it's important to acknowledge it and put a sign on it to advise that it's being taken care of. One day there was significant rain and water all over the floor through a leak in the wall. Staff was there in the gym but they're often working out and it doesn't seem to be their job to clean it up. It was definitely a slip hazard for guests. The other area would be maintenance of bathrooms. In general, the cleaning staff is working quite hard to constantly clean the bathrooms throughout the resort - so that's not the problem. The problem is that in many cases the stall doors won't lock, several sinks won't work, there are no towels/or working hand dryers, the toilet paper holder may be falling off the wall (or missing altogether) - issues like that. Canadians really care about bathrooms with all the basics: cleanliness - which is already good, but also always having toilet paper, a locking door and clean and dry hands. Many of the public area bathrooms did not have these things due to broken equipment. It's enough to pull down the star rating of the hotel over time. Which is really too bad as the hotel is otherwise fabulous! If these minor things are addressed I'm sure Memories Flamenco will resume their 4.5-5 star status on trip advisor in no time! The entertainment was excellent as well. Drinks are great. Overall a great experience and we'd definitely go again (was our second trip and this time it was for two weeks).

Tout juste correct

Un groupe de 8 personnes a séjourné en mai 2017. Le bon - belle plage immense de sable blanc -ils ont joué de la bonne musique rock et des jeux autour de la piscine Le mauvais - Nourriture , je dois dire dans mes plus de 20 séjours de station tout compris cette station avait la pire nourriture . Il n'y avait qu'un seul restaurant buffet et la nourriture était la même tous les jours. Les moustiques étaient présents jour et nuit, surtout les deux derniers jours.

Just ok A group on 8 of us stayed in May 2017. The Good - nice huge white sand beach -they played good rock music and games round the pool The Bad- Food , I'd have to say in my over 20 all inclusive resort stays this resort had the worse food . There was only the one buffet restaurant and the food was the same variety everyday. Mosquitos were bad day and night especially our last 2 days.

Un centre de villégiature qui n'a rien d'extraordinaire

Tout d'abord, l'aménagement du terrain n'est pas très bien planifié, il est pour le moins désorientant. Nous avons dû demander un changement de chambre parce qu'elle était trop éloignée de la plage et de tout le reste. La nourriture était vraiment médiocre. Ils ne servent même pas de jus de coco/eau ! La porte du balcon était cassée. La lampe du balcon ne fonctionnait pas non plus. La lampe de bureau était manquante. Les fournitures telles que le savon de bain et le café n'ont pas été réappro [... lire plus]visionnées. Aucun de ces problèmes n'a été résolu malgré nos demandes. Nous avons dû payer pour entrer dans la discothèque, boissons comprises. La plage elle-même était agréable, ainsi que les divertissements nocturnes. Dans l'ensemble, cela ne valait pas l'argent durement gagné que nous avons payé pour cet endroit.

Not an Amazing Resort First off, the layout of the grounds is not very well planned, it is disorienting to say the least. We had to ask for a room change because it was too far from the beach and everything else. Food was definitely sub par. They do not even serve coconut juice/water! Balcony door was broken. Balcony lamp was not working either. Desk lamp was missing. Supplies such as bath soap and coffee were not replenished. None of these were attended to despite our requests. We had to pay to get into the disco house including drinks. The beach itself was nice though, plus the nightly entertainment. Overall, it was not worth the hard earned money we paid for the place.

Nettoyer

Je viens de rentrer le 30 avril après un voyage d'une semaine avec ma famille... L'hôtel est plus ancien mais très bien entretenu avec un beau hall d'entrée et un bar La plage est bien sûr magnifique. Prenez un spray anti-moustiques pour les soirées. . Le personnel était fantastique et très serviable. Ils ont rempli le réfrigérateur tous les jours avec de la bière et de l'eau. . La nourriture était correcte... il n'y avait pas beaucoup de choix, j'ai été dans quelques stations balnéaires à C [... lire plus]uba... Le temps était superbe

Clean Just came home Apr 30 after a week long trip with my family... Resort is older but very well maintained with a beautiful lobby /Bar area Beach of course is beautiful. . Take bug spray for the evenings. . Staff were fantastic and very helpful.. they stocked fridge daily with beer and water. . Food was okay.. not much of a selection I have been to a few resorts in Cuba.. Weather was amazing

La plage est 5 étoiles....

Je reviens tout juste de ce centre de villégiature et j'ai malheureusement été déçue de mon expérience. La plage est à couper le souffle et c'est vraiment ce qui sauve ce complexe ! Les rénovations sont nécessaires, le service à la clientèle de la réception, des barmans et de la boutique de souvenirs était plein d'attitude et de manque de professionnalisme. Le personnel d'entretien est fantastique, les gardiens sont très sympathiques mais les jardins manquent encore d'attention. Le personnel d' [... lire plus]accueil est pour la plupart très amical et attentif ! La qualité de la nourriture et des boissons n'est pas très bonne mais il y a suffisamment de variété pour satisfaire la plupart des gens. Endroit décent pour les familles avec enfants.

The Beach is 5 star.... I just came back from this resort and unfortunately I was disappointed in my experience. The beach is breathtaking and truly the saving grace for this resort! Needs renovations, customer service from front desk/bartenders & gift shop was full of attitude and poor professionalism. Housekeeping staff fantastic, ground keepers very friendly but the gardens still lacked attention. Waitstaff for the most part are very friendly and attentive! Food and drink quality is not very good but there is enough variety to satisfy most. Decent place for families with children.

Station balnéaire fantastique, bonne cuisine, plage magnifique !

L'hôtel est suffisamment grand pour offrir tout ce dont vous avez besoin, mais suffisamment petit pour que vous vous sentiez à l'aise. Nous avions une suite junior avec vue sur l'océan au 2ème étage - vue fantastique avec la plage à seulement 100 m, je vous recommande vivement de demander une chambre face à l'eau, le bruit des vagues est tellement agréable et relaxant... La nourriture était très bonne, en particulier le poisson, les omelettes et le poulet. Il y a beaucoup de choix et de nouveaux [... lire plus] choix chaque jour, ce qui nous a permis d'apprécier nos repas et de ne pas avoir l'impression de devoir manger toujours la même chose. Deux réservations avaient déjà été faites pour nous dans deux des trois restaurants à la carte, et les deux repas ont été excellents. C'était la première fois que je venais à Cuba, on m'avait dit que la nourriture ne serait pas très bonne, mais ce fut tout le contraire ! Les spectacles nocturnes étaient incroyables, avec un groupe de danseurs très talentueux, et le dernier soir nous avons eu droit à un groupe de rock incroyable, quel spectacle !

Fantastic resort, good food, amazing beach! The resort is big enough to have everything you need but small enough to feel comfortable. We had a junior suite with ocean view on the 2nd floor - fantastic view with the beach only 100 m away, would definitely recommend asking for a room facing the water, such a nice relaxing sound hearing the waves... Food was very good, in particular the fish, omelettes and chicken. Lots of choice with many changing/new choices every day so we quite enjoyed our meals and didn't feel we had to eat the same thing all the time. Two reservations were already made for us at two of the three a la carte restaurants, and both meals were excellent. This was my first time in Cuba, I was told the food would not be very good but it was quite the opposite! Nightly shows were amazing, with a very talented group of dancers, and the last night we got treated to an amazing rock band, what a show!

La nouvelle direction n'est pas à la hauteur de sa réputation

Le site est toujours aussi charmant et le personnel toujours aussi sympathique. C'était ma 6ème visite et j'ai trouvé qu'il manquait la touche personnelle cette fois-ci. Il n'y a aucune gestion à trouver nulle part. J'ai demandé des mois et des mois à l'avance un bungalow en 2 ou 3 blocs. Je comprends que ce n'est qu'une demande, mais malgré ma demande, ou à cause d'elle, on nous a donné le bungalow 5. C'est beaucoup plus loin que ce que nous avions prévu. On nous a trouvé une autre chambre le l [... lire plus]endemain dans le bungalow 1, mais il a fallu refaire nos bagages et nous n'avons pu partir qu'à 16 heures. D'autres clients que nous avons rencontrés au cours de notre visite ont réservé leurs vacances quelques semaines avant de partir et ils ont reçu des chambres dans le bungalow 2. Et ils n'ont rien demandé. De plus, toute la semaine, au moins une fois par jour, nos cartes d'accès à la chambre, qu'elles soient dans le 5 block ou le 1 block, ne fonctionnaient pas et nous devions retourner à la réception pour les faire re-passer. J'ai eu l'impression que cela avait été fait par méchanceté parce qu'ils étaient déconcertés par nos demandes. Je n'ai jamais été traité de manière aussi horrible par le personnel d'un complexe hôtelier à Cuba et nous avons voyagé à Cuba 30 fois. Ils manquaient toujours de choses. Pas de pizza, pas de jambon ni de fromage pour les sandwichs au grill. L'assortiment de nourriture était moins important qu'à l'accoutumée. Pas de papier toilette ni de serviettes propres non plus. C'est tout à fait normal et nous avons apporté du papier hygiénique et des serviettes supplémentaires avec nous, donc ce n'était pas un problème pour nous. Un jour, nous avons commandé un fromage grillé au grill et nous avons reçu une petite assiette avec du fromage fondu. Pas de pain, juste du fromage fondu ? La barrière de la langue avec certains des nouveaux employés est un véritable défi. J'étais sûr qu'ils n'embauchaient que ceux qui parlaient et comprenaient l'anglais, mais nous avons rencontré une grande barrière cette fois-ci. Le dîner pour les clients réguliers ne nous a jamais été proposé, pas plus que les plats à la carte. C'est également très inhabituel. Nous avons toujours apprécié cette attention particulière que l'hôtel nous a offerte par le passé. Nous avons dû poser la question au service clientèle et on nous a dit que les places pour les habitués étaient réservées. C'est bien ! Par ailleurs, nous n'avons eu le choix qu'entre trois restaurants à la carte. Le méditerranéen, le cubain ou l'asiatique. J'ai demandé ce qu'il en était du steal house, car j'y suis déjà allé et je sais qu'il y en a un. On nous a dit non, et elle a répété les trois choix. J'ai appris plus tard dans la semaine qu'il y avait effectivement un restaurant de steaks par d'autres clients. Pourquoi ce mensonge ? S'il était complet, d'accord, mais pourquoi nous dire qu'il n'y a pas de steak ? Mais pourquoi nous dire qu'il n'y a pas de restaurant de steaks ? Il s'est avéré qu'il n'était plus bon, alors je suppose que c'était aussi bien. L'hôtel n'est pas totalement inclusif non plus. Si vous voulez un sandwich à la crème glacée, vous devez le payer au grill, puis ils déverrouilleront le cadenas et vous en prendront un ? C'était gratuit avant. De plus, ils vendent la bonne bière en canette à la plage et distribuent la mauvaise bière au robinet. La plage a été débarrassée de tout le corail et elle est immense et magnifique. La meilleure partie de tout le séjour a été cette plage. Le diamond club est un grand gaspillage d'argent et j'ai eu l'impression que les clients étaient séparés à cause de cela. Ils offrent un départ tardif pour les clients réguliers et c'était la même chose que mes autres visites précédentes. Nous n'avons jamais reçu de bouteille de rhum gratuite dans notre chambre et, dans l'ensemble, je dirais que ce fut ma pire expérience dans ce complexe. J'ai toujours recommandé ce complexe et j'y ai envoyé 30 à 40 personnes. Honnêtement, je ne pourrai plus le recommander. Ils ne s'occupent tout simplement plus de leurs clients. Je suis désolé de dire au revoir à ma maison loin de chez moi, mais nous ne retournerons plus dans aucun centre de villégiature memories. Je préfère payer un peu plus cher et être traitée comme si j'étais importante. Au revoir Memories Flamenco !

Newer management doesn't live up to the reputation it had The resort grounds are still lovely, the staff are still friendly. This was my 6th visit and I found it lacking in the personal touch this time. No management to be found anywhere. I requested months and months in advance for a bungalow in either 2 or 3 block. I understand it's only a request but in spite of my request, or because of it, we were given bungalow 5. A much further walk than we anticipated. They did find another room for us the next day in bungalow 1 but it meant packing up again and we couldn't go until 4 pm. Other guests we met during our visit booked their holiday a couple of weeks prior to leaving and they received bungalow rooms in 2 block. And they didn't request anything. Also, the entire week, at least once a day our card keys to enter our room, whether in 5 block or 1 block didn't work and we had to go back to the front desk and get it reswiped. I felt like this was done out of spite because they were put out by our requests. I've never been treated this horribly by any staff in any resort in Cuba before and we've travelled to Cuba 30 times. They were always running out of things. No pizza, no ham or cheese for their sandwiches at the grill. The assortment of food was less than any other time also. No toilet paper or clean towels either. This is quite normal and we've brought extra tp and towels with us so it wasn't an issue for us. We ordered a grilled cheese at the grill one day and received a small plate with melted cheese on it. No bread, just melted cheese? The language barrier with some of the newer staff is quite challenging. I was sure they hired only those that spoke and understood English but we encountered a large barrier this time. The dinner for repeat guests was never offered to us nor was any ala cartes. This is also very unusual. We've always enjoyed this special attention that the hotel has offered in the past. We had to ask about it a customer service and were told that the seating for the repeaters was booked. Nice! Also, we were only given a choice of three restaurants for ala carte. The mediterain, Cuban or Asian. I asked about the steal house, because I've been there before and I know there is one. We were told no, and she repeated the three choices. Found out later in the week that yes there is a steak restaurant from other guests. Why the lying? If it was booked up, well okay. But why tell us they have no steak house? Turns out it wasn't good anymore so I guess it was just as well. The hotel isn't totally all inclusive either. If you want an ice cream sandwich you need to pay for it at the grill and then they will unlock the pad lock and get one for you? This was free before. Also they sell the good beer by can at the beach and give away the awful stuff on tap. The beach has been cleared of all the coral and it is massive and gorgeous. The best part of the entire stay was this beach. The diamond club is a big waste of money and I felt like guests were segregated because of it. They offer a late check out for repeat guests and that was the same as my other prior visits. We never received a complimentary bottle of rum in our room and overall I would say this was my worse experience at this resort. I've always recommended this resort and have sent 30-40 people to it. I honestly won't be able to recommend it anymore. They just don't look after their guests anymore. I'm sorry to say goodbye to my home away from home but we won't be returning to any memories resorts anymore. I'd rather pay a bit more and be treated like I matter. Good bye Memories Flamenco!!

Superbe lieu de villégiature

L'hôtel était propre, le personnel très aimable et serviable. Le seul petit reproche que l'on pourrait faire concerne la nourriture. La nourriture était la même toute la semaine. Ils auraient peut-être dû changer. Mais dans l'ensemble, c'était merveilleux. J'y retournerais.

Great Vacation Resort The resort was clean, staff was extremely friendly and helpful. The only slight complaint may be about the food. They had the same food all week. Maybe they should have changed it up. But all in all it was wonderful. I would go back.

Grand centre de villégiature

Tout était excellent, de la nourriture au service, en passant par la station elle-même. Je recommande vivement cette station 5 étoiles Les excursions étaient géniales et je recommande vivement le caterman car on peut faire du ronflement dans un récif corallien

Great Resort Everything was great from food to service to the resort it self I highly recommend this resort 5 stars Excursion were awesome would highly recommend the caterman as you get to go snorecling in a coral reef

Memories Flamenco Beach Resort

Nous avons emmené notre famille de 13 personnes dans ce complexe le 5 mars pour une semaine, ce fut une excellente expérience pour nous, nous avions 4 enfants de moins de 14 ans, le personnel de divertissement a été incroyable pour les tenir occupés, le match de football quotidien de 17 heures a été un vrai succès pour les 3 garçons. La nourriture était excellente, le terrain bien entretenu, la plage magnifique, les chambres étaient propres et confortables, il n'y avait pas de manque d'eau, je  [... lire plus]retournerais dans ce complexe, et surtout nous remercions Felica de Trip Central qui nous a aidés à tout organiser.

We took our family of 13 people to this resort on March 5th for a week ,this was a great experience for us ,we had 4 children under the age of 14 the entertainment staff was amazing at keeping them busy the daily 5pm soccer game was a true hit with the 3 boys. The food was excellent the grounds well maintained the beach beautiful ,the rooms were clean and comfortable no shortage of water.I would return to this resort .Most of all we thank Felica from trip central in helping us put it all together.

Besoin de travail

Le personnel était formidable et très amical. Le terrain était propre près de la piscine, du lobby mais avait besoin d'être nettoyé plus près de la périphérie. Les chambres avaient besoin de beaucoup de réparations. La nôtre fuyait quand il pleuvait, la porte du patio était cassée, le téléphone ne fonctionnait pas, la pomme de douche avait besoin d'être nettoyée. La piscine avait besoin de plus de chaises.

Needs work The staff was amazing very friendly. The grounds were clean by the pool, lobby but needed cleaning closer to the outskirts. Rooms needed lots of repair. Ours leaked when it rained, patio door was broken, phone didnt work, shower head needed a cleaning. Pool area needed more chairs.

Grand centre de villégiature

Première fois à Cayo Coco et j'ai adoré. La plage était absolument magnifique et il y avait beaucoup de chaises longues, peu importe l'heure à laquelle on s'y rendait. Les piscines étaient les mêmes, avec beaucoup de chaises longues. Le terrain était très propre et les toilettes aussi. La nourriture doit être l'une des meilleures que j'ai eues jusqu'à présent à Cuba et j'ai été à Cuba 4 fois. Les chambres étaient propres et notre femme de chambre Sonia a fait un excellent travail. Nous avo [... lire plus]ns fait un tour en Jeep, ce qui était très amusant et le meilleur rapport qualité-prix. Les boissons étaient bonnes et dans l'ensemble le complexe était agréable. Comme d'autres commentaires, nous n'avons pas trouvé de punaises de lit ou de puces de sable. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment de détente à Cayo Coco.

Great Resort First time in Cayo Coco and I loved it. The beach was absolutely amazing and lots of loungers no matter what time you went down at. The pools well were pools same thing lots of loungers. The grounds were kept very clean and the washrooms as well. The food had to be one of the best I have had so far in Cuba and I have been to Cuba 4 times. Rooms well they were kept clean and our maid Sonia did a great job. We did a Jeep on tour which I thought was just loads of fun and the best bang for your buck. Drinks were good and overall the resort was nice. Like some of the other reviews did not find and bed bugs or sand flees. Overall had a great relaxing time in Cayo Coco.

D'excellentes vacances en famille

La plage était agréable, la nourriture et les boissons étaient bonnes et le service extraordinaire. L'hôtel est de bonne taille, aucun bungalow n'est trop éloigné de quoi que ce soit, mais il n'est pas trop petit. Le personnel travaille très dur pour garder les chambres et le terrain propres, et vous rendre heureux. Un lieu de séjour idéal pour les familles.

Great family vacation The beach was nice, food and drinks were good and service was amazing. The hotel is a good size, no bungalow is too far away from anything but it isn't too small. The staff work very hard to keep the rooms and grounds clean, and keep you happy. Great place to stay for families.

Une plage magnifique !

C'était notre premier voyage à Cuba. Nous sommes une famille de 5 enfants de 12, 10 et 8 ans. Nous avons fait beaucoup de recherches car nous étions nerveux à propos de la nourriture et des incohérences que nous avions entendues lors de nos visites à Cuba. L'aéroport de Cayo Coco était bien. La meilleure partie était à 20 minutes de l'hôtel. L'enregistrement s'est bien passé et mes demandes faites à l'avance via Facebook ont été prises en compte. Le terrain était beau, il était sec et l'herbe e [... lire plus]n a souffert, mais c'est le temps qui fait ça ! Quelques observations ont été faites : il y avait des débris occasionnels à l'arrière des bâtiments ou le long des clôtures, mais ce n'était pas un problème majeur, juste une observation occasionnelle. L'aire de la piscine était superbe, il y avait beaucoup de chaises et le fait d'arriver tôt (vers 9 heures) a permis de réserver des places. La plus belle plage que j'ai jamais vue. Beaucoup de cabanas et de chaises. Apparemment, d'autres sont en train d'être ajoutés - pour plus d'ombre. La marche jusqu'à la pointe en vaut la peine ! La vue est magnifique et l'endroit est isolé. Les animations nocturnes étaient très bonnes ! Le spectacle de Michal Jackson est incontournable, mais j'ai trouvé qu'ils étaient tous bons. Nous avons surtout mangé au buffet. Si vous aimez quelque chose, mangez-le le jour même ! Il n'est pas toujours disponible, comme c'est le cas sur une île. Smoothies et omelettes le matin, steak, poulet ou pizza le midi. Des pâtes faites sur commande pour le dîner. Vous voulez en rajouter sur le grill ? Prenez-le au buffet et ils l'ajouteront ! Des gens très humbles et reconnaissants. Le bar du hall fait d'excellents expressos, lattes et capucinos. Ajoutez un peu de baileys ou l'équivalent cubain pour donner un coup de fouet ! Musique live, prélude au spectacle de l'après-midi pour faire monter l'excitation. J'ai mangé au restaurant cubain mais j'ai préféré la variété du buffet. Le snack-bar préparait des pizzas presque tous les jours et proposait des options pour s'asseoir et quelques plats à emporter dans les chaffing dishes. Idéal si vous voulez manger rapidement. Il y avait du ketchup, mais pas à tous les repas. Nous avons apporté du papier hygiénique, du beurre de cacahuètes et notre propre ketchup. Beaucoup de glace. La chambre était propre, le service était bon. Il n'y a pas beaucoup de bière et de boissons gazeuses dans le réfrigérateur, mais c'est suffisant. Nous avons apporté nos propres serviettes bon marché et les avons laissées sur place. Vous pouvez utiliser les serviettes de l'hôtel mais nous ne voulions pas les égarer. Nous avons fait une promenade à cheval le long de la plage pendant 45 minutes pour 10 CUCs (environ 13,00 $). Nous avons passé un bon moment. Je pense que si vous pouvez suivre le courant, être flexible et comprendre que tout n'est pas toujours brillant mais que c'est propre, vous serez bien à Cuba. C'est un complexe familial, donc si vous voulez vous baigner la journée et vous divertir la nuit, c'est un endroit idéal. Les gens sont gentils et très accueillants. C'est un endroit magnifique !

Amazing beach! This was our first trip to Cuba. We are a family of 5- kids are 12,10,8. We did a lot of research as we were nervous about the food and some of the inconsistencies we had heard when visiting Cuba. Flying into Cayo Coco was good. The best part was 20 mins to the hotel. Check in was good and my requests ahead of time via Facebook were accommodated. The grounds were nice it was dry so it took its toll on the grass but that's the weather! Some observations was that there was occasional debris around the back of building or fence lines but not a major issue just casual observance. The pool area was great lots of chairs coming early (by 9:00) helps to secure spots. Most beautiful beach I have ever seen. Lots of cabanas and chairs. Apparently more are being added- for additional shade. The walk to the point is well worth it! Beautiful view and secluded. Night entertainment was very good! Michal Jackson show a must but I thought they were all good. We are mostly at the buffet. If you like something eat it that day! It's not always available as is the way for an island. Smoothies and omelets in the am, steak chicken or pizza for lunch. Have some made to order pasta for supper. Want to add more to the grill? Get it from the buffet and they'll add it! Very humble grateful people. Lobby bar made excellent espresso, lattes and capucinos add some baileys or Cuban equivalent for a kick! Live music, prelude to the show in the afternoon to raise excitement. Ate at the Cuban restaurant but preferred the variety of the buffet. The snack bar made some pizza almost daily and offered sit down options and some take away items from the chaffing dishes. Great if you want a quick bite. They had ketchup but not at every meal. We brought toilet paper, peanuts butter and our own ketchup. Lots of ice cream. Room was clean, service was good. There's not abundant amount of extra beer and pop for fridge but adequate. We brought our own inexpensive towels and just left behind. You can use hotel room towels but we didn't want to misplace them. We did horseback riding along the beach for 45 minutes for 10 CUCs about $13.00. A great time spent. I think if you can go with the flow, be flexible and understand everything isn't always shiny but it is clean, you'll be well suited for Cuba. It's a family resort so if you want some day time swimming and a little night entertainment this is a great spot. The people were kind and very hospitable. Such a beautiful place!

Station balnéaire de charme

Le complexe n'est qu'à 15 minutes de l'aéroport, ce qui est très appréciable, surtout lorsque les vols sont souvent très tôt ou très tard. La nourriture au buffet et dans les restaurants à la carte était merveilleuse, il n'y a rien à redire. En dehors d'un enregistrement personnel, d'un départ tardif et d'un dîner spécial au bord de la piscine, le Diamond Club n'ajoute rien de spécial à votre voyage. Le personnel de l'hôtel est sympathique et toujours prêt à aider. La plage est magnifique, is [... lire plus]olée et on peut y marcher des kilomètres ! Le bord de la piscine est animé et amusant. Les soirées sont relaxantes dans le bar du hall ou dans la cour, avec un groupe cubain de trois personnes qui se promène. Alors que la plupart des complexes hôteliers proposent des spectacles en soirée plutôt ringards, les spectacles du Memories Flamenco valaient le coup d'œil. Les chambres étaient propres et bien rangées, pas ce que nous, Canadiens, appellerions 5 étoiles, mais plutôt agréables et adéquates pour notre séjour. Beaucoup de pression d'eau dans la douche, les toilettes étaient un peu mystérieuses, parfois elles fonctionnaient parfaitement, d'autres fois il fallait attendre une éternité pour que le réservoir se remplisse et soit prêt à l'emploi, mais elles fonctionnaient toujours à un moment ou à un autre. Surclassement en VIP sur le chemin du retour pour 25 pesos, ça vaut le coup ! Pas de longues files d'attente à l'aéroport, un salon privé avec des collations et des boissons, ainsi que des places assises à bord de l'avion, une touche agréable pour terminer des vacances totalement relaxantes. Ce complexe est définitivement un complexe familial ou pour ceux qui cherchent à se détendre dans une atmosphère décontractée et amusante. La seule chose qui manquait était un club de danse, mais après les spectacles du soir, il y avait une navette pour en rejoindre un à proximité. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe charmant, dont le prix n'est pas exagéré.

Lovely Resort The resort is only 15 minutes from the airport, which is very nice particularly when flights are often very early or very late. Food at the buffet and a la carte restaurants was wonderfull, no complaints here. Other than your personal check in a late check out and a special poolside dinner, diamond club does not really add anything special to your trip. The resort staff are friendly and always willing to help. The beach is amazing, secluded and you can walk for miles! Poolside is is lively and fun. The evenings were relaxing in the lobby bar or courtyard with a wandering 3 person Cuban band playing. While most resorts have rather cheesy evening shows, the shows at Memories Flamenco were worth the watch. The rooms were clean and tidy, not what we Canadians would call 5 star but quite nice and adequate for our stay. Lots of water pressure in the shower, the toilet was a bit of a mystery at times worked perfectly other times would take for ever for the tank to fill and be ready for use, but always worked at some point. Upgrade to VIP on the way home for 25 pesos, it is worth it! No long cues at the airport, private lounge, with snacks and beverages as well as pre seating on the plane, a nice touch ending a totally relaxing vacation. This resort is definitely a family resort or for those looking to relax in a casual fun atmosphere. The only thing missing was a dance club, but after evening shows there was a shuttle to one near by. Overall this is a lovely resort, not overly priced.

Nice Resort

J'y étais il y a deux ans et je n'arrive pas à croire la différence dans la plage... transformation absolument incroyable....J'ai trouvé que la nourriture n'était pas aussi bonne qu'avant....les chambres sont agréables mais il y a certaines choses qui doivent être réparées....dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature

Was there two years ago and I can't believe the difference in the beach...absolutely amazing transformation....I found the food was not as good as it was before....the rooms are nice but there are some things that need fixing....overall would recommend this resort

Excellent centre de villégiature !

Nous avons passé un bon moment au Memories Flamenco ! L'emplacement de notre chambre était parfait, à proximité du hall, de la plage et du théâtre. La vue de notre chambre était spectaculaire, surplombant la piscine tranquille. La femme de chambre a bien nettoyé notre chambre et notre réfrigérateur a été réapprovisionné tous les jours. Cependant, nous avons eu quelques problèmes avec la climatisation, qui a été réparée en quelques jours. Dans l'ensemble, le service était excellent, la plupart de [... lire plus]s employés faisant tout leur possible pour vous satisfaire. La nourriture au buffet pourrait être améliorée car elle était répétitive et pas toujours chaude. La plage était magnifique, il n'y a jamais eu de problème pour trouver une chaise longue, et les divertissements pendant la journée étaient excellents, mais les spectacles le soir étaient tout juste corrects. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de ce complexe.

Great resort! We had a fun time at Memories Flamenco! The location of our room was perfect ~ close to the lobby, beach and theatre. The view from our room was spectacular, overlooking the quiet pool. The maid did a good job on cleaning our room, and our fridge was restocked daily. However, we did have some issues with the AC, which was fixed within a couple of days. The service overall was great, most staff going out of their way to please you. The food at the buffet could see some improvement as it was repetitive and not always hot. The beach was amazing, never any problem finding a lounge chair, and the entertainment during the day was great, however, the shows in the evening were just ok. Overall, we were pleased with this resort.

Superbe centre de vacances !

Nous sommes rentrés de ce complexe le vendredi 14 avril à l'aube et nous reviendrons certainement un jour dans le futur pour une semaine afin d'effectuer certaines des excursions que nous n'avons pas pu faire ! Par exemple, il est impossible de s'asseoir à la piscine car les gens vont à la piscine, posent leurs serviettes sur les chaises, puis vont au petit déjeuner et/ou à une excursion pour la journée et retournent à leurs chaises réservées. Je pense qu'il devrait y avoir une politique à ce  [... lire plus]sujet et/ou une sorte de politique de réserve pour s'assurer que tout le monde a une chance de s'asseoir confortablement à la piscine plutôt que de devoir se battre pour une chaise juste pour profiter de la baignade. Par ailleurs, il serait utile d'avoir un peu plus d'attention de la part du personnel au snack-bar, en particulier après 22 heures, car il nous est arrivé plusieurs fois de devoir monter au bar pour prendre nos boissons et commander notre nourriture, car aucun membre du personnel ne venait, alors qu'il y en avait beaucoup qui se promenaient et parlaient. Sur une note plus joyeuse, le buffet et les restaurants à la carte étaient incroyables avec une variété de nourriture pour satisfaire le palais de chacun. Les chambres étaient adéquates, mais il aurait été utile d'obtenir la suite royale que nous avions réservée au lieu des deux (jumeaux juniors) que nous avons reçus. En tant que membre du Diamond Club, nous ne pouvons que nous féliciter du service sur la plage qui était excellent et nous avons vraiment apprécié l'atmosphère et les personnes que nous avons rencontrées étaient amicales. En tant que membre du Diamond Club, il y a quelques points à revoir dans votre publicité, par exemple le Flamenco n'offrait pas de peignoirs dans la chambre comme annoncé, etc... mais cela ne va certainement pas nous empêcher de revenir. Nous avons passé une semaine formidable et avons beaucoup apprécié les spectacles nocturnes, en particulier l'hommage à Michael Jackson, c'était incroyable ! Les danseurs travaillent vraiment très dur la nuit pour satisfaire tout le monde et ils le font comme des pros ! Merci Memories Flamenco Beach ! A bientôt !

Great Vacation resort! We returned from this resort on Friday April 14 early hours, and will definately be coming back one day in the future for a week to hopefully complete some of the other excursions that we were not able to complete! There are a couple of things that I think would make the resort a little more smoother to ensure everyone's enjoyment though, for example: it is impossible to get a seat at the pool as people go to the pool put their towels down on chairs and then go to breakfast and/or an excursion for the day and return to their reserved chairs. I think there should be a policy about this and/or some kind of reserve policy that can be done to ensure that everyone gets a chance to sit at the pool comfortably rather thank fighting for a chair just to enjoy a swim. On another note, it would be helpful to have a little better staff attention at the snack bar particularly after 10pm at night since there were a few times we had to go up to the bar to get our drinks and order our food since none of the staff were coming over and there was definately plenty of them wandering around and talking. On a happier note the buffet, and a la carte restaurants were amazing with a variety of food to please everyone's pallet. The rooms were adequate however it would have been helpful if we had gotten the king suite that we had reserved instead of the two (junior twins) we received. Being part of the diamond club we cannot say enough about the beach service as it was GREAT and we really enjoyed the atmosphere and the people were friendly that we met. There are a few things as part of the diamond club that need to be revised in your advertising as the Flamenco did not offer robes in your room as advertised etc.......but this is definately not going to stop us from coming back. A great week away, and thoroughly enjoyed the nightly entertainment especially the Michael Jackson tribute, it was amazing! The dancers definately work very hard night to please everyone and they pull it off like pros! Thanks Memories Flamenco Beach! See you again!